领导干部面试基本知识

领导干部面试基本知识（共6篇）

篇1：领导干部面试基本知识

领导干部面试的基本内涵和特点

——摘自中共中央党校出版社2012年版《面试》

笔试通过考生对指定考题的答写，反映其具备的文化知识和能力，而面试则是通过恰如其分的表达来反映其驾驭知识的能力。关于面试的内涵，在学术界是见仁见智，有的认为面试就是见面谈话，有的认为是面对面考试，有的认为是面试就是口试，也有的认为面试是对考生以问答式、命题演作式、实际操作式和集体讨论式等方法进行的一种考试。国内学者有关面试概念的界定有很多，如北京大学人力资源开发与管理研究中心主任萧鸣政认为，“面试，可以说是一种经过精心设计，在特定场景下，以面对面的交谈与观察为主要手段，由表及里测评应试者有关素质的一种方式。”而刘嘉林则指出：“面试是考官通过与考生直接交谈或置考生于某种特定情景中进行观察，从而对考生的知识、能力、经验、气质和性格等基本素质进行测评的考试活动。” “面试是一种在特定场景下，经过精心设计，通过主考官与应试者双方面对面地观察、交谈等双向沟通方式，了解应试者素质特征、能力状况及求职动机等的人员甄选方式。”

在国外，学术界关于面试的概念也是众说纷纭，如日本学者认为，所谓面试，“广义地来说，是在两个人或两个人以上的人与人之间的有目的的交谈”，或者说，“是应试者与雇用机构的代表之间面对面的交流，是一种彼此传达或引出彼此的态度、实质关系、感情、想法、希望等的过程。”

具体到领导干部干部选拔来说，面试的内涵可以这样概括：在一种特定场景下，经过精心设计，通过主考官与应试者双方面对面的观察、交谈等双方沟通方式，了解应试者素质特征、能力状况以及求职动机等的人员甄选方式。“在特定场景下”的特点使面试与日常的观察、考察等测评方式相区别。日常的观察、考察，虽然也少不了面对面的观察与交谈，但那是在自然场景下进行的；“精心设计”的特点使它与一般性的交谈、面谈相区别。交谈与面谈，强调的只是面对面的直接接触形式与情感沟通的效果，它并非经过精心设计；“面对面的观察、交谈等双方沟通方式”，不但突出了面试 “问”、“听”、“察”、“析”、“判”的综合性特色，而且使面试与一般的口试、笔试、操作演示、背景调查等人员素质测评的形式也区别开来。口试强调的只是口头语言的测评方式及特点，而面试还包括对非口头语言行为的综合分析、推理与判断。可以说，面试比口试、命题演作、具体操作、集体讨论式更加全面和综合，其中不乏有这几种考试的成分，但已经是经过综合的了。

因此可以认为，面试的内涵是：（1）精心和科学设计的考试形式；（2）以谈话和观察为工具，以语言和行为为媒介；（3）特定的场景和特定的人员；（4）综合的考察目的。

无论是笔试也好，面试也好，每一种考试方法既然能够存在，自然具有其不可取代的优点或特点。从测评的技术角度来看，对应试者的基本素质评估大体可采用五种方法：一是观察法；二是面试法；三是调查法；四是测验法；五是作品分析法。面试与其他方法相比，其主要特点在于它是一种直接的沟通过程。在这种直接的沟通过程中，可以填补其他评估手段的信息空白和不足。同时，面试还能评估那些只有通过面对面的相互作用才能测量的素质(如仪表、口才、体态语言提供的信息、人际交往能力等)。评估者(面试考官)可以凭借自己的知识、经验和有关的测评标准对被评估者形成基本的直观印象，而这种直观印象通过其他手段是很难得到的。

与其他考试形式相比，面试具有以下几个方面特点：

（1）面试是一种综合、全面的考试形式，能够达到对考生全方位的考查和了解。

与笔试相比，面试突破了笔试的限制，笔试完全以纸质或机器上的答案为依据评定考生的成绩，只要考生的答案与标准答案一致，不论考生是真的解答对了还是猜对的，也不论考生的解答方法是否巧妙、熟练，花费的时间是多是少，都可得分。面试则是依据考生现场的全部表现对其素质状况作出评定。它不仅分析考生的回答是否正确，更重要的是考查考生回

答问题的灵活性、逻辑性、应变性。通过考生的语言表达能力，主要考查应考者表达是否清晰、明确、简洁，是否富于逻辑性；通过考生的应变能力，主要考查应考者在有压力的情境中反应是否灵活、敏捷、快速；通过考生的分析综合能力，主要考查应考者的逻辑思维是否有条理，是否善于分析、判断和概括问题；通过考生的仪表、风度、举止，主要考查应考者的言行举止是否端庄、稳重、得体，是否有充沛的精力；通过考生的有关实际工作能力，主要考查应考者是否具备与工作匹配的专业素养；通过考生的个性特征，主要考查应考者是否具备与工作相关的个性特征。这样的综合测验，才可以真正选拔到真才实学的人才。

（2）面试是考官与考生之间的双向交流。如果说笔试是考生面对卷子（或电脑）单向输出的话，面试则是考官与考生之间的一种互动沟通。在面试过程中，作为被考者的考生也并不是完全处于被动状态。主考官可以通过观察和谈话来评价应试者，应试者也可以细致观察主考官的语言、行为，判断主考官的价值判断标准、态度偏好、对自己面试表现的满意度等，以调整自己在面试中的行为表现。同时，考生可借此机会了解自己应聘的职位情况、待遇高低等，也可以就一些问题提出自己的不同看法。这样，双向的互动的交流，使考生的水平和能力得到充分的发挥，同时也使考官能够从多个角度观察、评价考生。

（3）面试具有直观性。

传统的笔试是间接地考查考生对知识的记忆和理解，不能进一步反映考生的实际工作能力或者灵活运用知识的能力。在一般的考试中，不要求考生对知识的运用，只是考察考生拥有知识的量。而作为担负重任的领导干部来说，仅仅拥有一定的知识量显然是不够的。因此，间接的笔试不能全面考查一个考生的文化素质和能力，必须通过面试——这种近距离的直观考试来考查。面试是用人单位与应考者直接接触的一项活动，在面试中，考官是通过观察考生的语言行为(应考者所表达的)和非语言行为(应考者的表情、行为举止等)，来推测和判断考生的能力和个性品质的。实际上，在面试前，既然是经过“精心设计”的，用人单位实际上已经划定了自己的“入围”标准。通过面试，用人单位会对考生形成一个直观的印象，这种直观的印象对用人单位的最终聘用决策具有很重要的影响。考官通过对考生的外表举止、言谈风度、思维判断、反映快慢、特长爱好、动机愿望等直接观察，可以得出一个比较准确的判断，对是否录用考生形成了一个比较可靠的依据。

（4）面试是一种形式灵活、别具一格的考试。

面试是一种很灵活的测评方法，其方式和内容都具有较大的变通性。面试以能够准确测评考生身心素质水平为目标，考官的提问既要紧扣面试的目的要求，又要结合测评的现场情况，针对不同岗位、不同经历应试者的特点及应试过程中不同行为表现的实际测评需要，灵活把握提问的内容与方式。例如，问答式面试在规范化程度上有结构化、半结构化和非结构化之别，尤其结构化面试，其测评内容、提问方式、测试程序、时限、评判标准等，在试前已经过严密设计，测试过程中考官应按既定规程依据确定的内容提问。但面试的结构化并不等于僵固化，考官根据测试过程中的实际情况，对必须作进一步深入了解的内容，可设置少量提问，以获取客观评判考生素质所需要的足够信息。在非结构化面试中，考官的提问灵活性更大，在测试过程中提什么内容的问题，以何种方式提问，以及提问的多少，范围的大小，程度的深浅等，完全由考官根据测评的实际情况灵活掌控，以有利于测评目的实现为原则。如果应试者回答问题时引发出与拟定的题目不同的问题，主考官还可顺势追问，而不必拘泥于预定的题目。至于面试中应试者的应答则更无刻板的模式，只要不违规逾矩，应试者对问题的回答，可根据自己的理解自由阐述其观点，充分展现自己的才华，真实反映自己的个性特征，其灵活程度远非纸笔测验可比。当然，面试中提问的灵活性决不是无原则的灵活，必须从实际需要出发、符合面试活动规律和应试者的身心发展特点。能否真正做到灵活高效，还要取决于主考者的经验和水平。

（5）面试对象具有单一性。

面试的形式有单独面试和集体面试两种。在集体面试中多位应试者虽然可以同时位于考场之中，但主考官不是同时面向所有的应试者，而一般是逐个提问逐个测评，即使在面试中引入辩论、讨论，评委们也是逐个观察应试者表现的。这是因为面试的问题一般要因人而异，测评的内容也主要侧重个别特征，同时进行会相互干扰。即便是无领导小组讨论，面试考官也是在逐个聆听和观察的。

（6）面试时间的持续性。

面试与笔试的一个显著区别：面试不是在同一个时间展开，而是逐个地持续进行。笔试不论报考人数的多少，均可在同一时间进行，甚至不受地域的限制。例如我国每年6月份的高考，尽管报考人数达到数百万，且分布在各个地区，仍可根据事先编制好的试卷在同一时间内完成对所有报考人员的考试。这是因为笔试的内容有统一性且侧重于知识考查，考查内容具体，答案客观标准，主观随意性较小。面试则不同。首先，面试是因人而异，主考官提出问题，应试者针对问题进行回答，考察内容不像笔试那么单一，既要考查应试者的专业知识、工作能力和实践经验，又要考查其仪态仪表、反应力、应变力等，因此只能因人而异、逐个进行。其次，面试一般由用人部门主持，各部门、各岗位的工作性质、工作内容和任职资格条件等不同，差异程度较大，无法在同一时间进行。第三，对每一位应试者的面试时间，不能作硬性规定，而应视其面试表现而定。如果应试者对所提问题对答如流，阐述清楚，主考官很满意，在约定时间甚至不到约定时间即可结束面试；如果应试者对某些问题回答不清楚，需进一步追问，或需要深入了解应试者的某些情况，则可适当延长面试时间。

（7）面试评价的主观性。

与笔试有明确的客观标准不同，面试的评价标准往往带有较强的主观性。面试官的评价往往受个人主观印象、情感、知识和经验等许多因素的影响，不同的考官对同一位应考者的评价往往会有差异，而且各有各的评价依据。所以，面试评价的主观性是面试的一大弱点。但另一方面，由于人的素质评价是一项十分复杂的工作，考官可以把自己长期积累的经验运用到面试评价中。在这个意义上，面试的这种主观性有其独特价值。

篇2：领导干部面试基本知识

开门见山

来就看到包子馅

呵呵

第一招：了解无领导小组讨论的含义

无领导小组讨论是人才评价中心技术中经常使用的一种测评技术，其采用情景模拟的方式对考生进行集体的面试。评价者或者不给考生指定特别的角色(不定角色的无领导小组讨论)，或者只给每个考生指定一个彼此平等的角色(定角色的无领导小组讨论)，但都不指定谁是领导，也不指定每个考生应该坐在哪个位置，而是让所有考生自行安排、自行组织，评价者只是通过安排考生的活动，观察每个考生的表现，来对考生进行评价，这就是无领导小组讨论。

第二招：洞悉无领导小组讨论的本质

无领导小组讨论主要测试应试者论说话能力。其中既包括对法律、法规、政策的理解和运用能力，也包括对拟讨论题的理解能力，发言提纲的写作能力，逻辑思维能力，语言说服能力，应变能力，组织协调能力的考评。它通过给一组考生一个与工作相关的问题，让考生们进行一定时间的讨论，来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位的用人要求以及自信程度、进取心、责任心和灵活性等个性特点和行为风格是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的优劣。

第三招：掌握无领导小组讨论的三个阶段

无领导小组讨论的讨论过程一般分为三个阶段：第一阶段，考生阅读材料，了解试题，独立思考，列出发言提纲，一般为5分钟左右；第二阶段，考生轮流发言阐述自己的观点；每人3分钟；第三阶段，考生交叉辩论，继续阐明自己的观点，或对别人的观点提出不同的意见，并最终得出小组的一致意见，大约20分钟。

第四招：模拟无领导小组讨论的程序

1、讨论前事先分好组，一般每个讨论组5～9人之间，单数为宜；

2、考场一般采用圆桌会议室，面试考官席设在考场四边(或集中于一边，以利于观察为宜)；

3、应试者落座后，监考人员为每个应试者发空白纸若干张，供草拟讨论提纲用；

4、主考官向应试者讲解无领导小组讨论的要求(纪律)，并宣读讨论题；

5、给应试者5～10分钟准备时间(构思讨论发言提纲)；

6、主考官宣布讨论开始，依考号顺序每人阐述观点(5分钟)，依次发言结束后开始自由讨论；

7、各面试考官只观察并依据评分标准为每位应试者打分，但不准参与讨论或给予任何形式的诱导。

8、无领导小组讨论一般以40～60分钟为宜，主考官依据讨论情况，宣布讨论结束后，收回应试者的讨论发言提纲，同时收各考官评分成绩单，考生退场；

9、记分员按歌唱比赛方法去掉一个最高分，一个最低分，然后得出平均分的方式，计算出最后得分，主考官在成绩单上签字。

1开放式问题

其答案的范围可以很广，很宽。主要考查考生们思考问题是否全面、是否有针对性，思路是否清晰、是否有新的观点和见解。例如：你认为公务员应具备什么的素质?2两难问题

是让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。例如：你认为优秀人才是以德为主，还是以仁为主?此类问题对考生而言，既通俗易懂，又能够引起充分的辩论。

3多项选择问题

是让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。主要考查考生分析问题、抓住问题本质方面的能力。例如：你们正乘坐一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域。考察船突然触礁并立即下沉。队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计，离你们出事地点最近的陆地在正东南方向1000海里处。救生筏上备有15件物品，除了这些物品以外，有些同志身上还有一些香烟、火柴和气体打火机。

问题：现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的15件物品按其重要性进行排列，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，直至第15件物品。请你们一起讨论，在25分钟内定出一个统一方案。

附：排序用的物品

指南针、剃须刀、镜子、饮用水、蚊帐、机油、救生圈(一箱)、压缩饼干(一箱)、小收音机(一台)、航海图(一套)、二锅头(一箱)、巧克力(二斤)、钓鱼工具(一套)、15尺细缆绳、驱鲨剂(一箱)、30平方尺雨布一块

第六招：熟悉无领导小组讨论的评分

（一）一般而言，对于无领导小组讨论的计分有以下三种：

1各考官对每个考生的每一个测评要素打分。

2不同的考官对不同考生的每一个测评要素打分。

3各考官分别对每个考生的某几个特定测评要素打分。在具体实施期间，考官之间可根据考官水平和考官特长等具体情况，有针对性地选择使用某一种计分方式。

（二）计分的内容一般包括三个方面。

1语言方面。包括发言主动性、组织协调能力、口头表达能力、辩论说服能力、论点的正确性等，这些不同的要素应根据职位的不同有不同的权重得分。在具体实施过程中，可根据具体情况，确定测评的要素和各要素的权重，以和具体的岗位、职位相对应。

2．非语言方面。包括面部表情、身体姿势、语调、语速和手势。

3．个性特点。测评自信程度、进取心、责任心、情绪、稳定性反应

（三）评分参照表的要素

发言积极主动，发言次数在4次以上；每次发言均有新意，不重复。

发言不够积极主动，发言次数在3次以下，每次发言重复内容多。

善于总结和利用他人的观点为己所用；并能够协调其他考生之间的冲突。协调能力较差，不善于利用他人的观点；在讨论中显得孤立无援。

综合分析能力强，善于系统、全面地分析问题；论点鲜明、论据充分、逻辑性强；语言说服力、感召力强。

综合分析能力较弱，看问题缺少全面性、系统性；论点不鲜明，易受他人观点影响从而左右摇摆不定；论据没有层次，不清晰；语言平淡，说服、感召力不强。

考生应该有自己的观点和主见，即使与别人意见一致时，也可以阐述自己的论据，补充别人发言的不足之处，而不要简单地附和。当别人发言时，应该用目光注视对方，认真倾听，不要有下意识的小动作，更不要因对其观点不以为然而显出轻视、不屑一顾的表情，这样不尊重对方，会被考官认为是涵养不够。对于别人的不同意见，应在其陈述之后，沉着应付，不要感情用事，怒形于色，言语措词也不要带刺，保持冷静可以使头脑清晰，思维敏捷，更利于分析对方的观点，阐明自己的见解。要以理服人，尊重对方的意见，不能压制对方的发言，不要全面否定别人的观点，应该以探讨、交流的态度在较和缓的气氛中充分表达自己的观点和见解。

第八招：无领导小组讨论的注意事项

1要抓住最佳时机，积极主动

面试开始后，抢先亮出自己的观点，不仅可以给主考官员留下较深的印象，而且还有可能引导和左右其他应试者的思想和见解，将他们的注意力吸引到自己的思想观点上来，从而争取充当小组中的领导角色。自己的观点表述完以后，还应认真听取别人的意见和看法，以弥补自己发言的不足，从而使自己的应答内容更趋完善。2要建立良好关系，奠定基础

对方在考虑是否接受你的观点时，会首先考虑他与你的熟悉程度和友善程度，彼此的关系越亲密，就越容易接受你的观点。若他认为彼此是敌对的关系，那么对你的观点的拒绝就是对他的自我保护。

3要把握说服机会，改变对方

不要在对方情绪激动的时候力图使他改变观点。因为在情绪激动时，情感多于理智，过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点，做出过火的行为，造成更难以改变的结果。

4要抓住问题的实质，言简意赅

语言的攻击力和威慑力，归根到底来自于语言的真理性和鲜明性。论辩中要多摆事实，讲道理，反驳对方的观点不要恶语相加，敌视的态度不能达到有效反驳的目的。第九招：无领导小组讨论的最后一击

在面试小组中，每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。因此，无领导小组讨论面试有助于应试者较好地发挥其特长，展现其优势，并能在锻炼 中提高各方面的能力。无领导小组讨论评分要点

发言主动性

发言积极主动，发言次数在4次以上；每次发言均有新意，不重复。

发言不够积极主动，发言次数在3次以下，每次发言重复内容多。

组织、领导能力

善于总结和利用他人的观点为己所用；并能够协调其他考生之间的冲突。协调能力较差，不善于利用他人的观点；在讨论中显得孤立无援。

综合分析能力

善于系统、全面地分析问题；论点鲜明、论据充分、逻辑性强；具有较强的说服力、感召力。

篇3：考选领导干部面试试题解析

2007年12月, 中央组织部就某省一名正厅级干部违反换届纪律受到严肃处理的情况进行了通报。

2007年11月中旬, 中央组织部收到群众举报, 反映该省一名厅级干部在省人大、政府和政协换届期间进行拉票活动。中央组织部和该省省委高度重视, 立即组织力量进行调查核实。

经查, 这名正厅级干部在省级人大、政府、政协领导班子换届考察之前, 采取打电话、当面拜访、请客、送礼品等方式拉推荐票, 违反了换届纪律。11月30日该省省委根据已经查明的违纪事实, 决定免去其所担任的领导职务并责令其作出深刻检讨, 视情况再作进一步处理。通报强调, 实行干部任用提名、民主推荐是干部人事制度改革的进步, 请客、送礼、拉票是对这种改革规则的破坏。对此, 正派干部很有意见, 人民群众深恶痛绝, 必须坚决查处, 刹住歪风, 使钻营者捞不到好处, 使正派人不吃亏, 以保证换届有个风清气正的政治环境。

材料2

多年来, 湖南省针对干部选拔上跑官要官、买官卖官等不正之风, 制定出台了干部任前公示制, 受到了群众普遍好评。为进一步扩大群众对干部的知情权、参与权、选举权和监督权, 湖南省又推出了名为“干部考察预告制”的新举措, 有关部门在对一个地方或单位的干部进行考察时, 先把考察对象的姓名、年龄、学历、现任职务以及考察组的驻地、考察时间、联系方式等张榜公示, 提前通知被考察者所在地方或单位的干部群众, 让大家有充分的时间思考并参与有关考察工作。

材料3

近年来, 在干部选拔任用工作中, 一些干部为了达到升迁的目的, 千方百计地跑上级领导、跑推荐人、跑选举人, 游说联络, 请客送礼, 以得到上级的提名, 拉到足够的推荐票、选举票。在他们看来, “不跑不送, 原地不动;只跑不送, 平级调动;又跑又送, 提拔重用”“拉票是正常的, 不拉票是不正常的, 谁不拉票谁吃亏”, 似乎是当官的“潜规则”。这种所谓的“潜规则”, 严重违背了党的干部路线和原则纪律, 败坏了选人用人风气, 正派干部很有意见, 人民群众深恶痛绝, 是干部选拔任用中的一种严重不正之风, 必须坚决加以铲除。

请你根据上述材料, 就如何防止干部选拔过程中的“潜规则”发表一下自己的看法。

【参考答案】

(1) 坚决铲除“潜规则”, 就要进一步扩大干部工作中的民主, 增强干部工作的公开性和透明度, 让选人用人权在阳光下运行。“潜规则”之所以存在, 一个重要原因, 就是干部选拔任用的公开性、透明度不够。要加大宣传力度, 让广大人民群众了解党的干部政策, 掌握干部选拔任用的原则、条件和程序, 使干部工作主动接受人民群众的监督。对干部选拔任用的每一个环节、步骤, 除必须保密事项外, 能够公开的要尽可能公开。要认真坚持民主推荐、民主测评、考察预告、任前公示等制度, 探索实行民主推荐、民主测评结果适时适度公开和考察情况在一定范围通报制度, 探索实行让被推荐人、候选人与推荐人、选举人见面, 介绍情况、回答问题或发表公开演说等做法。选任干部的过程, 要向社会公众通报。

(2) 铲除“潜规则”, 就进一步完善干部选拔任用程序, 健全制度机制, 使拉票跑官者无机可乘。完善干部工作制度、程序, 最根本的是要深化干部人事制改革, 坚持民主、公开、竞争、择优的改革方向, 让那些搞歪门邪道的人想跑没有门, 想拉拉不成, 想要要不到。要进一步扩大参加民主推荐、民主测评的人员范围, 积极推行民意调查制度, 让更多的干部群众对干部使用有发言权。要认真实施并不断完善干部综合考核评价办法, 建立健全经常性考察制度, 为干部使用提供更加可靠的依据, 避免单纯以民主推荐得票情况决定干部任用, 切实防止简单地以票取人。要扩大干部任用决策环节的民主, 推行重要干部任用由党委常委会、全委会进行无记名投票表决的制度, 坚决防止个人或少数人说了算。

(3) 铲除“潜规则”, 就必须进一步加大查处力度, 狠刹各种歪风邪气, 使拉票跑官者望而生畏。各级党组织要深刻认识所谓“潜规则”带来的严重危害, 态度坚决、旗帜鲜明地反对跑官要官、许官封官、拉票贿选等各种不正之风。要坚持发现一起, 查处一起, 不给投机钻营者可乘之机, 不使其心存侥幸。要坚持抓早、抓小、抓苗头, 不能因为问题较轻就放任不管。对典型案件, 要进行通报, 必要时要公开曝光, 用以警示干部, 教育群众。

篇4：领导干部公选如何答好面试题

一、立足给定材料，要有全面分析问题的视野

从命题者的角度来讲，无论是笔试中的案例题目、策论题目、作文题目，还是面试中的结构化面试题目、无领导小组讨论题目、人机对话题目等，都离不开考生对给定材料进行问题分析。出这样的题目，着重看考生的判断力、鉴别力，分析问题的能力，就一个问题来说，考生分析越全面、越透彻，越能够看清其领导力；如果一个考生就问题分析问题，不能够从一个问题，分析出另一个问题，只能说明他思想狭隘、知识面狭窄，缺少实际工作能力。

譬如公选面试中有这样一道题：社会管理是政府的重要职能之一。有人认为，加强社会管理就是加强社会控制，控制好了，社会就稳定了；也有人认为，加强社会管理重要的是加强社会服务，突出以人为本，服务才是根本。对此，你怎么看？

这是一道综合分析类型题，也是一道观点辨析类型题，还是一道时事类型题。旨在考察考生的综合分析能力、思维反映能力和语言表达能力。

社会管理是一个社会热点问题，也是各级政府需要研究的一大新课题。这道题可以考察考生对当前社会管理工作的认识，发现他有没有社会责任感、有没有群众意识、有没有管理能力、有没有与时俱进的思维。就这一道题的回答，考生必须把握以下几点：一是要对上述两种观点作出正确的判断。肯定这两种观点是正确的，也是辩证统一的关系，相互补充的关系，缺一不可的关系。就当前来说，重点是突出以人为本，加强社会服务，但是也不能忽视社会控制，丢掉社会控制。二是从社会管理这一职能来讲，必须要把社会控制、社会服务两个轮子同时抓住，一个也不能放松。因为对人民群众来说，需要加强社会服务，而面对突发事件，甚至敌对破坏势力，则必须加强社会控制。三是从我国发展阶段来说，过去在阶级斗争年代，突出加强社会控制。但是，在和平发展年代，必须突出加强社会服务。四是要从科学发展、建立和谐社会的角度，提出创新社会管理，必须从机制、体制、服务内容、服务方式、组织形式等方面去做好服务，让群众满意。群众满意度是检验的标准。五是要做到两手抓、两手都要硬。平时抓服务、应急时抓控制。考生同时还可以结合当前形势和自己竞争的职位特点举例加以说明，并就如何改进社会管理提出自己的意见和建议。应当说，这就是一个完整和完美的回答。但是，不同的职位、不同级别的领导干部，把握的重点是不同的，需要考生正确对待。

二、结合题目要求，要有相应理论体系支撑的高度

从命题者的角度来讲，每一道题目，都是实际与理论的结合，只不过是将理论具体化了。

譬如某高校出了这样一道题：一份《中产家庭幸福白皮书》于近日公布，根据调查结果，江苏、四川、福建、重庆四地幸福指数较高，有近半数的被调查者对家庭生活现状表示满意。而经济最为发达的深圳、北京、上海幸福指数较低，成为中产家庭心中“不够幸福”的城市，或者称为“伪幸福”。这个结果说明了什么问题？

这是一道典型的时事政治类型题，也是一道综合分析类型题。旨在考察考生的综合分析能力和理解能力，以及对当前时事政治、热点问题的了解情况。

从出题者的思路来看，需要考生能够对什么是“幸福”下个定义，不知道“什么是幸福”，就很难回答这一问题。这就要求考生平时多留意这方面的文章。考生在回答这一问题时，必须作出以下回答：一是说出中央相关文件和领导讲话中“幸福指数”的定义，在人们心目中，幸福是什么？我个人认为，幸福又是什么？二是能够回答题目所问的问题，这个结果说明，在城市生活的市民，向往的幸福生活不仅仅是经济收入，还包括城市宜居、环境优雅、文化丰富、精神愉快等。三是就江苏、四川、福建、重庆四地与深圳、北京、上海三地来说，人们最大的不满意在于深圳、北京、上海三地的空气质量明显很差、居民生活节奏明显过快、人们精神疲惫、大脑处于高度紧张状态，让许多人感到抑郁，有超过人的生理极限的感觉。四是能够回答出一个城市的发展应当如何定位，经济发展是第一位的，但是，还要同时考虑到人的生理需求和精神需求，生活悠闲，安逸舒适等，这既是一个社会问题，更是各级政府领导必须考虑解决的问题。所以，加强和创新社会管理在当前就显得非常突出和必要。把一个具体的问题上升到党和政府的政策和人们关心的高度来认识，就是一个很好的结合。这一道题的理论依据就是科学发展观中的“以人为本”。

三、结合基层实际，要有自己破解问题的独到见解

作为一名领导干部，实际处理问题的能力，尤其是处理复杂问题的能力，是当前领导干部做好工作的关键。考试的目的是什么？是我们的干部走上领导工作岗位后，能够帮助基层解决问题，帮助群众解决困难，把问题解决在基层，把矛盾化解在基层。因此，一个领导干部的领导力是最重要的。

前不久，安徽省滁州市进行市、县联合公选，出了这样一道面试题：某县正在开展“访民情、解民忧、办实事”活动，组织上安排你带队到某村走访，群众向你们反映了许多农村公共基础设施建设上的问题，有的桥梁年久失修，存在极大安全隐患；有的村民组电路严重老损，一到夏天就无法用电。面对群众提出的问题，你打算怎么去处理？

这既是一道情境模拟类型的题目，也是一道组织与协调类型的题目。旨在考察考生的群众观念，政策法律意识，组织与协调能力和处理复杂问题的能力。

从出题者的思路来看，是要考生能够准确把握中央对领导干部“访民情、解民忧、办实事”的理解，通过“访、摸、办”真正体验到农村工作的艰难、农民的艰辛、农业生产的艰苦，更加重视和关注“三农”问题。过去我们常说：“群众事无小事”，那么，涉及农民、农业、农村的每一件事，都事关农民的切身利益。需要考生通过自己的回答，体现出对“三农”的关心与关注。回答好这个问题，可以说，对多数考生来说，有一定难度，但是，作为一名领导干部，必须要了解。因为一旦走上领导岗位，这样的事是常常发生的，要能够面对，更要敢于面对。

考生在回答这一道题时，必须要把握以下几个方面：一是熟悉上级政策和相关要求。究竟什么是政策能够解决的，什么是政策不能够解决的。二是带着感情下去，真正把农民当亲人。只有当亲人，才能体会到农民朋友的“难”。三是摸清农村、农业、农民的真实状况，给上级领导机关提出意见或建议，加大对“三农”工作的支持。四是主动协调相关部门，给予相应的支持，特别是供电、交通、水利、乡村建设等部门的支持。毕竟这几年中央和各级政府都在加大对“三农”工作的支持力度，有许多项目资金等待投入。五是要主动帮助基层组织编制项目，同他们一道跑部门，争取项目支持。“访民情、解民忧、办实事”的落脚点就是“办实事”，解决群众的需要是活动的目的，也是关键。

作者单位：领导科学杂志社

篇5：领导干部面试指南

如何处理迎面告状

某市新上任的市长，有一次走访某一农户家出来时，迎面蜂拥来许多人，嚷着要见市长，说要状告某乡长的不法行为，而且，这些人言语激烈，还有的在不停地叫骂。你若作为该市长，应如何处理此事？ 参考答案：①首先让大家冷静下来，然后仔细听取大家的意见，最后明确告诉大家，一定把大家的意见转达给有关部门。②同时强调，相信有关部门会按法律办事，虽然作为市长不能直接插手此事，但会关注此事，肯定会给大家一个说法。③这一类事件对为官者来说看似是小事，但关系重大。要想妥善处理，就必须冷静对待，这点很重要。同时，要注意在感情上倾向于老百姓，拉近彼此的距离，这样才有利于事情的解决。

副职如何做到不卑不亢

工作中，正职与副职之间，只有职务之别，没有贵贱之分。因此，作为副职，在与正职相处的过程中，要尊重正职，支持正职的工作，而不要阿谀奉承、低三下四，使正常的上下级关系庸俗化。那么，你若作为副职，如何做到不卑不亢呢？

参考答案：①作为副职，很重要的职责，就是向正职说真话，报实情，不能“看眼色”“听口气”说话办事，专拣好听的话说给正职。如果事事“顺竿爬”，处处无主见，则于人于己于事业都不利，时间一久，正职也会小看你。②“不以物喜，不以己悲”，应该是你的座右铭。当工作做出成绩，正职表扬你时，要有谦逊的态度，不可大言不惭地自我吹嘘；

当工作出了纰漏，受到正职批评时，要沉住气，听正职把话讲完，切不可“对着干”。待事情过后，选择一个适当的时机，就工作上的失误原因作解释，以便增进彼此的沟通和了解。③一般来说，副职越是在大事上为正职分忧解愁，正职对其就更加器重和爱护。如果副职整天想着怎样讨正职的喜欢，怎样为其个人办私事，或瞻前顾后，生怕正职对自己不满意，这样未必能赢得正职的好感，反而有可能使正职对你不满或不信任。

如何调节班子成员的情绪

一个领导班子往往是由来自五湖四海的几个或十几个人组成的领导集体，大家的性情和情绪也就各异，那么，调节好班子成员的情绪就成了“班长”的必备本领。你若作为“班长”，应从哪些方面入手为好？ 参考答案：①要善于察言观色，及时了解和掌握领导班子成员的情绪状态。②要善于疏通，对情绪欠佳的领导成员及时、正确地进行引导。③要善于平衡心态，及时调节领导成员的情绪状态。可使用语言调节法、注意力转移调节法、“出气”调节法等。④要善于通过营造良好的环境来控制集体情绪。比如，营造有益于身心健康的工作环境，营造真诚相待、和睦相处的人际环境等。⑤要善于控制自己的情绪，遇事冷静，有气量，能容人，好话坏话都能听。

应为下岗青工做好哪些工作

目前我国1000多万下岗职工中，青年约占35%，而且每年还要增加劳动力500万人左右。同时，以青年为主的农村劳动力也在不断流向城市，下岗青工再就业问题日益紧迫。为青年就业和再就业服务，是当前一项紧迫的重要任务。若你作为一名分管领导，应为下岗青工做好哪些方面的工作？

参考答案：①培养一批青年兴业领头人。在下岗青工中，选拔、培养出一批以创办、领办中小型企业为手段，以安置下岗青工为主要目标的能人，通过各种途径、多种方式给予必要的支持，努力创造有利于他们创业的宽松环境。②提供切实的就业服务。首先是政策服务。用好用足再就业的有关政策，争取劳动、工商、税务等部门的支持。二是中介服务。通过举办供需见面会、发布用工信息，为下岗青工再就业牵线搭桥。三是开辟就业渠道。③开展有针对性的培训。要建立一些青工再就业培训中心，对青工进行再就业培训。根据劳动力市场需求，以掌握实际操作技能和短期培训为主，帮助下岗青工较快提高再就业必需的技能。

如何对待“不求有功，但求无过”的部属

有些人奉行“不骑马，不骑牛，骑个毛驴走中游”的中庸之道，工作中“不求有功，但求无过”。这种人一般不会犯错误，但也别指望他做出什么突出成绩。作为领导者，你若遇到这样的部属该怎么办？

参考答案：①领导不应忽视他们的存在，更不能将其视为不可救药的庸才而刻意冷落。相反，要主动接近他们，通过谈心交心，使他们意识到不进则退，无功即是过。此外，人的天性中都有被重视的渴望，领导的主动接近，会让心态消极的部属感到自己在领导眼中重要，自己的位置在单位很关键，从而激发起他们的自信心和成就欲。②“不求有功，但求无过”者属被动应付型，自我要求不高。对这样的部属

首先要适当提高工作标准，使其要想“无过”，必须“跳起来摘果子”，客观上促其“有功”。其次，在单位内部严格考核制度，奖惩兑现，努力营造一种“无功即是过”的氛围，激励部属争先创优，不断进取。再次，建立良好的干部考察任用机制。对政绩平平，不思进取的“老好人”不以无过为贤，形成正确的用人导向。

怎样在“强将”手下工作

俗话说，强将手下无弱兵。作为副职，你要成为“强兵”，使“强将”器重你，信任你，该怎样做呢？

参考答案：①最重要的是创造一流的工作成绩，让领导真正认识你，承认你。②“强将”往往比较注重副职的个人素质，要求副职有能力，有水平，能够按照他的意图创造性地开展工作。因此，在这样的领导手下工作，一定要有很强的成就感，要有“干一件成一件”的强烈愿望，千万不要在如何讨好领导、阿谀奉承上动心眼。③有人说，领导身边往往有“三才”——人才、庸才、奴才。这种说法不正确。如果一个领导身边“三才济济”，那么他就不能称之为“强将”，也就不可能真正做好领导工作。从副职的角度讲，应该使自己成为人才，成为领导者的得力助手，不要碌碌无为，成为可有可无的人。

领导者如何看待自尊

古希腊哲学家毕达哥拉斯在《金言》中指出：“最要紧的是自尊。”黑格尔在《小逻辑》中认为：“人应该尊敬他自己，并自视能配得上最高尚的东西。”你若作为领导者，对其中的“自尊”如何理解呢？

参考答案：①从人与物的关系而言，人是主人，物是从属，从而操纵

和支配物，人高贵于物，而不是相反。古语云：“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。”三条中的两条都是讲的金钱财富，也就是物欲对人自尊的考验，正确取舍就保持了自尊。②从人与人的关系而言，自尊是在人群中的自我承认、自我肯定、自我尊重，它是由自我的意识和独立的人格所形成的，并因自尊的行为而得到他人的尊重，人做什么样的事，也就成为什么样的人。这一点对领导者而言显得尤为重要。③自尊，这是领导者自身最可宝贵的品质，领导者做工作，一靠真理的力量，二靠人格的力量。人格的力量要靠真理的力量陶冶、锻炼，真理的力量则要靠人格的力量去支撑。领导者人格的力量，也就是领导者在群众心目中的形象和威信，是领导者以自己自尊的言行，长期塑造和培养起来的。

如何开展相互间的批评

现在有些单位或部门民主生活不正常，由于许多客观因素，人们普遍感到自我批评还勉勉强强，相互间的批评就很难进行。你若作为某部门的领导，该如何开展部门人员相互间的批评？

篇6：面试题(领导干部竞争上岗)

（1）请示领导，明确活动的目的与要求；

（2）调查了解，拟定计划：活动目的，邀请人员，材料准备，场地布置，车辆调度，经费申请以及其他所需事项等具体内容；

（3）把计划呈送领导审批，修改完善；

（4）组织工作班子，科学分解任务、分工具体实施；

（5）加强指导、督促，具体落实；

（6）搞好总结，反馈汇报，相关资料存档。

人际关系沟通、协调类（与同事之间的矛盾化解）

（1）保持冷静，心平气和，防止矛盾激化；

（2）尊重对方，从主客观两个方面分析矛盾产生的原因—

责任在我：要主动承认错误、迅速改正、求的谅解；

责任在他人：也要检讨个人在团结共事、工作方法等方面的不足，求得认可，共同前进。

（3）搞好自我批评，改正缺点和不足，改进工作思路和方法；

（4）主动沟通，相互理解，搞好团结；

（5）坚持正确的原则和立场，通过组织途径解决矛盾。

你发现你科室中有几个人缺点很明显，张三爱占小便宜，对个人利益斤斤计较，私心较重；李四爱传闲话，拔弄是非；王五恃才自傲，听不进不同意见；赵六胆小怕事，看领导眼色行事。你做为科长（或副科长）如何看待和对待他们？

（1）要认识到“金无足赤、人无完人”任何人都有其长处，也存在缺点和不足

（2）知人善任，扬其所长，避其所短。如对张三，尽量不安排他从事财务方面的工作，对李四尽量不安排他从事协调组织方面的工作，等等

（3）要用爱护的态度去帮助他们改正缺点，方法是动之以情，晓之以理，同时要分析产生缺点的原因，在实践中帮助他们改正。

在工作中假如你的直接上级对你工作不支持，你该怎么办？

（1）冷静对待，认真分析，首先从自己身上找原因。

（2）调查研究，了解情况，分析问题，找出症结所在。

（3）若属自己失误，应及时调整工作思路，与领导保持一致。

（4）若是直接领导失误，应讲明情况，说明理由，求得支持。

（5）若遇特殊情况，可及时向上级领导反映。

你通过考选走上新的工作岗位，发现新单位部分工作人员作风散漫，办事效率低。你提出一项改革方案并获通过。但实施两个月后，效果并不理想。你怎么办？

1、深入了解群众对改革方案的意见与建议；

2、冷静分析方案的得失，进一步修订完善；

3、做好宣传、动员，继续深入推进改革。

你到新单位上任后，第一次召开分管处室负责人会议，在布置工作时有一位同志当场表示不服从安排。此时，你怎么办？

1、冷静分析下级反对的具体原因；

2、若安排有误，进一步调查研究，及时修订；

3、若下级对工作安排不理解，做好说服解释工作，推动工作；

4、若下级考虑工作困难，积极帮助解决。

在实际工作中，科级干部常常处于上级领导与群众的“夹缝”之中。

① 把对上级负责和对群众负责结合起来，尊重和服从上级的正确领导，又要反映民情民意。② 同上级领导与群众要“君子之交”，对上级领导要亲而不昵，近而有节，对群众要满腔热忱，平易近人。

③ 处理关系要作到公平合理，主动沟通，协调矛盾，居中有度。

如果你这次竞争成功，你将如何发挥自己的优势创造性地做好工作？

1．调查研究，虚心学习，钻研业务，尽快进入角色。

2．摆正位置，按照分工，明确职责。

3．在分析单位现状的基础上，就分管的工作制订计划，明确目标。

4．采取措施，抓好落实，实干创业。

5．密切联系群众，严格要求自己。

一天你正在办公室值班，突然闯进来一位同志大吵大闹，你作为值班领导，该怎么办？

（1）首先要冷静，不能发火。

（2）然后稳定来者的情绪，耐心问明事由，根据其反映情况，做好解释工作。

（3）如果该同志仍然大吵大闹，可请办公室其工作人员将其带到一边，情绪稳定后

再谈。

假设你的手头有好几项工作没有完成，可是主要领导又给你布置了一项工作任务。你感觉到完成这项工作有困难，你如何处理这个矛盾？

（1）及时用适当的方式与领导沟通，在尊重领导的前提下，向其说明自己现有的工

作任务很重，让其了解自己的困难。

（2）同时，提出完成该任务的可行性建议，可请其他同志完成。

有人说：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。又有人说：一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没有喝。你怎么看？

（1）人力资源能否用好，关键在组织和领导。两句话并不矛盾

（2）组织有序，任务分配合理，就会众人拾柴火焰高；各自为政，缺乏团队合作的有效

机制，人多反而误事。

请你谈谈，领导发现自己的下属处理问题不当怎么办？

（1）要及时指出。当发现自己的下属处理问题不当时，作为领导及时找其谈话，指出处

理问题不当的理由和后果。

（2）要耐心帮助。帮助下属具体分析处理问题不当的原因，总结汲取教训，并找出解决

问题的办法。

（3）要给予体谅。主动为处理问题不当的下属承担责任，推功揽过。

有人说：科室副职就是配角，科长怎么安排怎么干就行。请谈谈你对这句话的认识。

（一）这种说法有一定的道理，但全面。

（二）作为科室副职，必须有配角意识，认真

做好科长交办的任务，服从领导，自觉维护科长权威。

（三）作为科室副职还应

明确权责，积极主动的开展工作，在做好科长交办任务的基础上，还要充分发

挥参谋助手作用，从全局工作出发，积极建言献策，协助科长做好本科室的工

作。

如果你是科室副职，打算如何发挥作用干好工作？

（1）摆正位置，发挥助手作用，努力干好分工的工作。（2）工作积极主动，拾遗补

缺，做到工作到位不越位（3）以身作则，率先垂范，团结同志，化解矛盾，形

成干好工作的合力。

中层领导干部手中都掌握一定的权力，你若走上科级领导岗位，对正确运用这一权力有何考虑？

（1）权力是人民给的，只能为人民掌权用权，而不能搞以权谋私；（2）作为一名科级干部，要坚持执行中央、省、有关的方针政策，切实履行职责，圆满完成工作任务；

（3）要提高素质，廉洁自律，自觉接受群众监督。

谈谈你对牢固树立科学发展观的认识？

科学发展观就是坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，是促进经济社会和人的全面发展的发展观。科学发展观是一个内涵丰富、完整统一的科学体系，其理论是马克思主义，第一要是发展，本质是以人为本，内涵是全面、协调、可持续发展，根本要求是统筹兼顾。

科长是办公室的一个重要层次，你如果竞争上科长这个职务将怎样做好工作？

（1）熟悉情况，明确职责，尽快进入角色。（2）发挥每个同志的优势，合理分工、各司其职。（3）以身作则，率先垂范，发挥带头作用（4）严格按规章和程序办事，大胆管理，带好队伍，树好形象（5）服从领导，听从安排，注重与其化科室的沟通配合，创造良好的工作热情（6）注重作好思想政治工作，关心同志们的学习、工作和生活，激发工作热情。

一名科员因认识不一，对科里的安排不执行，作为科长你应该怎么办？