供热公司培训试题及答案

供热公司培训试题及答案（精选6篇）

篇1：供热公司培训试题及答案

填空题

1.打开检查井的人孔进行工作时，必须在打开的人孔周围设置明显的（遮拦），夜间还应在遮拦上（悬挂警示灯）。

2.检查井及地沟的临时照明用电必须使用安全电压（36伏以下）；当人在检查井内工作时，禁止使用（电泵）。

3.供热管网在投入使用前必须(进行清洗)，以清除管道内的焊渣、污泥、铁锈、砂子等杂物，防止(阻塞管路或换热设备)。

4.管网系统的粗洗：粗洗时用水泵将自来水注入管网，水压一般为0.3～0.4MPa，冲洗后的污水从系统的（最低点）排至污水井或排水沟，并保证排泄的安全。当排出的水（不再浑浊）时，粗洗结束。如果系统较大，应按主干线、支干线、分支线分别清洗，二次网应单独清洗。

5.管网及系统的精洗：采用流速为1～1.5m/s以上的循环水，使水通过除污器，将水中杂物沉淀在除污器内，应不断从其（底部泄水管）把沉淀物排出，并清理除污器，清洗水（变得清洁）时，结束精洗。

6.从回水管向系统充软化水，由低到高逐渐开启管网（排气阀），见水后关闭。根据管网的敷设情况，随时对管网各（高点）进行排气，直至排净空气，工作压力稳定为止。

7.系统充满水后，管网压力逐渐升至工作压力的（1.25倍）进行水压试验，同时对管网进行全面的外观检查，水压试验两小时，如未发现异常情况逐渐恢复到工作压力。在室外温度（低于0）℃条件下，应采用45～50℃的热水进行水压试验。

8.水压试验结束后，管网由（始端至末端）逐渐进行排污，逐渐开启热网（排污阀门），见清水后关闭，排污工作进行过程中应缓慢，以管网压力能够

维持在不低于管网工作压力的70%的速度进行。

9.各热用户的通水顺序为（先远后近），即由热网（末端向始端）进行。10.二次网充水工作完成50%以后，全关主、支管网（循环阀门），将供、回水压力调整到正常供热参数状态下（循环冷运行）<正常供热参数应参照设计标准，并按照实际情况执行>。

11.热力网在采暖季中期应根据室外温度变化采用（质调节）,供暖初期、末期可以根据站内的运行情况采取（质－量调节）。

12.闭式热力网补水装置的流量一般不小于系统循环量的2%，（事故补水量）不小于系统循环流量的4%。

13.补水装置的压力应不小于补水点管道压力加（３０――５０）Ｋｐａ。如果补水装置同时用于维持热力网静态压力时，其压力应能满足静态压力的要求。

14.供热系统必须保持（恒点恒压），恒压点的压力波动范围应控制在＋０.０２ＭＰａ以内。

15.热水热力网的定压采用补水泵、补水泵变频方式定压。热力网的定压宜采用（自动调节）。

16.无论热力网系统循环水泵是否投入运行，供热系统的任何一点都不应发生（汽化、倒空和超压）现象。

17.热力网停止运行期间，必须对管网采取一定的（保养），如：定期对转动部件加油、涂漆、防腐等。以防造成腐蚀和其它形式的破坏。

18.热力网循环系统停止运行后，条件合适的站应向管网补充补给水，使管网系统处于（满水状态），压力保持在０．１５ＭＰａ以上进行热力网（充水保养）。

19.热力网巡视人员发现热网出现事故或事故隐患后应立即报告（调度室）并按程序逐级上报，同时立即采取有效措施防止事故扩大。

20.热力网发生一般故障应尽量（不停热）进行抢修，若事故较大需停热 维修，应请示调度室同意并采取有效措施尽量（少停热或短时停热）。21.热水网停热面积大于（１万平方米）或停热时间超过（１２小时），必须经公司主管领导批准。

22.管道堵塞后在它的前后管道中将出现明显的（温度变化）和（压力变化）甚至完全中断某些分支的运行。

23.管道压力突然升高，是因为热源内减压系统失灵和操作不当或热网中较大热用户突然（关断阀门）造成。发生此情况应立即采取措施（降低压力），必要时应关断总热网阀门，并迅速查明原因，采取有效的措施处理。24.软化水化验人员应对已失效的软水罐及时清洗还原，直至水硬度指标达到（国家标准），同时测定氯离子浓度（不大于）自来水的氯离子浓度。25.循环水泵启动后，站内及二次网管线(高点)要随时排气，直至管网内空气排净，工作压力稳定为止。

26.运行期间随时观察除污器(前后)压差，当压差大于0.02MPa时，暂停运行，打开除污器进行清理，经多次清理，直到管网内(无污物)时，投入换热器。

27.换热器投入操作：打开换热器二次侧(出口阀)，缓慢打开换热器二次侧(进口阀)直至最大，然后关闭站内二次网联通管。

28.换热器(投入)运行，先通冷水，后通热水，先开出口门，后开入口门，(停止)运行，先停热水，后停冷水，先关入口门，后关出口门。

29.运行中不允许(停泵)调节温度，故障停泵应先将热源关闭，然后进行检修。

30.当管道发生泄漏时，应在调度室指令下进行维修，二次系统漏水，先停(热源)，后停泵处理，并注意防冻，一次系统漏水，关闭(总阀门)，然后，先关进口门，后关出口门。

31.供热期内，除因不可抗拒原因或者用户责任影响正常供热外，应当保证未实行分户计量的住宅室内温度保持在（18±2℃），保证实行分户计量的住宅室内温度可以调控到（18±2℃）；非住宅室内温度由供用热双方合同约定。32.热源单位、供热单位应当在供热开始前做好供热设施检修和燃料储备等准备工作；供热单位对供热设施充水试压，应当（提前5日）通知用户。33.用户要求停止用热的，应当在每年9月30日前向（供热单位）提出申请，并签订停热协议。停止用热的用户应当交纳热费总额百分之三十的基础热费。34.供热期内，已办理了停止用热的用户确需恢复用热的，应当向供热单位（提出申请），重新签订供用热合同；（热费）自恢复开通之日起，按月计收，不足1个月的按1个月计算。

35.用户应当于供热前向供热单位足额交纳热费。逾期未交费的，供热单位可以采取（暂缓供热、限热或者停止供热）等措施，并自逾期之日起按照所欠热费总额的（千分之三）加收滞纳金，加收滞纳金不得超过本金。36.房屋产权发生变更时，原产权人和新产权人应当共同到供热单位办理（供热合同）变更手续，并一次性结清所欠热费和滞纳金。

37.热源出口处，由热源单位、供热单位各自出资安装两块（同型号）的计量仪表，互为参考，互为监督，热源单位应当给供热单位提供科学合理的安装位置。

38.在集中供热覆盖区域不得（新建燃煤供热锅炉），现有分散供热燃煤锅炉，应当按照城市供热规划逐步拆除，并入集中供热管网。在城市供热主管网未到达的地区进行房地产开发的房地产开发企业，应当按照城市集中供热规划（配套建设）城市供用热设施，与建设项目同时设计、同时施工、同时验收交付使用。

39.居民住宅热系统实行分户计量的，按热量收取采暖费。没有实行分户计量的居民住宅收费按使用面积计算<使用面积按建筑面积乘以一定的系数计

算：建筑面积80平方米以下乘以0.7的系数，建筑面积80平方米至120平方米（乘以0.75）的系数，120平方米以上（乘以0.8）的系数>。

40.集中供热系统是一个封闭性循环系统，影响暖气不热的因素比较复杂，并不是简单的几种因素就可以概括的，现根据多年城市集中供热运行的理论与实践，按照（集中供热热源）、（一次管网）、（换热站）、（二次管网）及（室内采暖系统）等五个方面，将导致暖气不热的因素进行分析。

单项选择题（每小题4分）

1.对居民住宅也可利用压力、温度对系统进行初调整，其方法如下：将二次网的供水温度（tg>60℃）保持某个温度不变，压力保持在运行压力上。当热网的总回水温度不再变化，此时，记录一次网、二次网供、回水温差，若所有热用户的供、回水温差（tgi-thi）与一次网（tg-th）的温差不超（C），即可认为初调工作结束。

A.3℃ B.5℃ C.2℃

D.6℃

2.通过管线的（Ａ）或借助于管道故障探测仪来确定损坏部位。然后放去管内存水，用自吸泵或潜水泵抽出地沟与室内的积水，此后即可更换损坏管道。如果损坏不严重，可以在损坏部位进行焊补。

A.外部检查 B.内部检查 C.上部检查 D.下部检查

3.热水管道产生振动，是因为管道内存有气体或产生气塞、汽化造成的，产生此情况，应对管道（Ｄ）进行排气，仍然振动应查明原因，及时处理，消除振动。

Ａ.最低点

Ｂ.最末端

Ｃ.最始端

Ｄ.最高点

4.当被检查的环境温度（Ａ）时，不准进入工作；环境温度在40～50℃时，应采取适当的安全通风降温措施，并适当的轮换工作和休息。Ａ．超过50℃

Ｂ.低于25℃

Ｃ.超过65℃

Ｄ.低于65℃

5.开启支管网的循环旁通和供、回水阀门，使支管网逐个投入加热循环，支管网开启的原则为（Ｄ）。支管路开启应缓慢，并时刻观察压力、流量、温度的变化，随时向调度汇报。

Ａ.先大后小 Ｂ.先远后近Ｃ.先小后大、先近后远 Ｄ.先大后小、先远后近

6.根据公司要求，换热站向二次网和热用户进行充软化水。换热站供水压力应（Ｂ）正常循环压力的70%，发现异常情况，及时汇报给相关人员并做好记录，如果供水压力不能维持在正常循环压力的70%，应适当降低充水速度，并查明原因。

Ａ.不高于

Ｂ.不低于

Ｃ.长于 Ｄ.短于

7.吕梁市供热期为当年（Ｃ）.根据气温变化情况，经市人民政府批准后，供热期可以移前或者推后。

Ａ.11月1日至次年4月30日

Ｂ.11月1日至次年3月30日 Ｃ.11月1日至次年3月31日

Ｄ.12月1日至次年3月31日

8.热源企业出口处的计量仪表，由热源企业负责维护管理；单位用户进口处的计量仪表，由（B）管理。

A.热源企业

B.供热单位

C.单位用户

D.小区物业

9.各用热单位和居民必须与供热单位签订（Ａ），合同内容应包括供热期、供热面积、供热参数、事故维修责任、收费标准、供用热双方的权利和义务及相关事项等。

Ａ.入网合同和供用热合同

Ｂ.入网合同

Ｃ.供用热合同

Ｄ.入网申请和供用热合同

10.热源单位、供热单位应当按照规定对其维护管理的重要供热设施，设置明显的（Ｄ）标志。

Ａ.告示

Ｂ.特殊

Ｃ.提示指引

Ｄ.安全警示

多项选择题

1.管道清洗前应将管道系统内的(A、C、D、E)等拆除，待清洗合格后在重新装上。

A.调节阀阀芯 B.除污器 C.温度计 D.滤网 E.止回阀阀芯

2.热用户不得有下列行为（A、Ｂ、Ｃ、Ｅ）Ａ.擅自入网用热；

Ｂ.非因维修擅自启闭供热阀门；

Ｃ.擅自改动供热阀门、热计量装置等设施或者供热管线； Ｄ.擅自申请停复热；

Ｅ.擅自排放或者取用供热系统内热水；

3.供热单位应当保证用户室内温度持续达标，但有（Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ）等情形之一，导致用户室内温度低于16℃或者约定温度的，供热单位不承担责任： Ａ.室内供热设施不能正常使用的；

Ｂ.室内装修或者其他设施严重遮挡散热器，影响供热效果的； Ｃ.排放或者取用供热系统内热水；

Ｄ.房屋围护结构和门窗等不符合保温技术规范的；

Ｅ.其他由用户原因造成室内温度达不到规定标准或者约定温度的；

4.有下列情形之一的，不得申请停止用热（Ａ、Ｂ、Ｃ）； Ａ.新建建筑第一年并网用热的； Ｂ.供热采暖系统不具备分户控制条件的；

Ｃ.危害其他用户用热或者影响室内公共设施安全运行的； Ｄ.热用户主动提出申请的。

5.禁止任何单位和个人有下列行为（Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ）： Ａ.损坏和擅自拆除、移动改造管网设施阀门、仪表及其它设施；

Ｂ.擅自将用热设施与供热主管道连接；

Ｃ.擅自在规定的城市供、用热设施安全范围内修建建筑物、构筑物，堆放物品及挖坑、取土、爆破等；

Ｄ.向城市供热管道排放雨水、污水或倾倒垃圾、残液； Ｅ.其它影响供热管网和设施安全的行为。

6.根据《吕梁市城市供热管理办法》规定，可对热电联产集中供热区域内进行供热稽查，稽查内容包括对企业外部事项进行的稽查及对企业内部事项进行的稽查，具体有（B、C、D、E）等其它共计十二项内容 A.用户申请入网；

B.用户擅自入网用热（窃热行为）；

C.用户擅自安装使用热交换器、散热器、水泵等设施(私改管道)D、用户擅自排放或者取用供热系统内热水； E、稽查供热二次管网及换热站的运行管理监督检查；

7.换热站安全要求有（A、B、D、E）等多项内容。A.站员女同志上班时间除穿工作服外，还需戴帽。B.一次网高温管道要有明显标志，防止人员烫伤。C.站内可以饲养猫狗之类动物。

D.站内压力表、安全阀按照国家有关规定每年要求校验一次，校验合格后方可使用，否则需更换

E.站员高空作业（超过3米的高空作业）必须有人监护和采取安全保护措施，防止发生事故。

8.下列属于违法用热行为的有（A、B、D、E）

A.向供热管沟内排放有毒、有害、易燃、易爆、易堵塞物品及雨水、污水、废液、垃圾；

B.私自安装供热管线、接入供热管网、扩大用热面积；

C.申请过户；

D.擅自排放或者取用供热管道内热水； E.擅自拆除、损毁供热设施警告标志。

9.失水排查的方法有（A、B、C）

A.用户要在日常生活中随时检查居室内阀门是否坏死，管道、散热器有无滴漏现象。

B.用户还要随时辩听门前下水井、下水沟有无水流动的声音，是否存在沟内管线漏水现象。

C.用户要积极配合供热中心站维检人员排查失水、维修管道，减少失水耗能。D.在家观察。

10.从供热设施盗水、放水的危害有（Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ）A.破坏了压力平衡，造成供热系统不稳定。B.一家放水，大家的供热质量都会受到影响。C.容易致使供热系统集气。D.盗用暖气水是违法的行为。

简答题

一、热力网运行中维护标准有哪些？

答：1.井室内无泥土、杂物、积水符合相关要求。

2.各阀门开启灵活，阀杆、填料、压兰螺栓用油脂养护。

3.无跑、冒、滴、漏。

4.保温良好（有被破坏的保温层应急时修补）。

5.井盖无破损（如有损坏、丢失应及时更换）。

二、热力网停运前的检查内容有哪些？

答：1.管道及附件是否正常，有无缺陷。

2.管道保温是否完好。

3.固定、滑动支架、托架等管道支撑是否完好。

4.地沟及阀门井是否完好。三、二次网充水前的准备工作有哪些？

答：1.通知所有用户做好供热准备工作，检查二次网管路系统及 用户采暖设施情况。

2.确定各分支线供、回水阀门全部关闭，循环联通阀开启。

3.确定所有二次网的排污、泄水、排气阀门全部关闭，热用 户自动排气阀开启。

4.检查换热站及二次网仪表装置，确认其达到齐全、准确、可靠、正常。

5.热用户室内采暖设施齐全完整无缺陷。

四、管道压力突然降低的原因是什么？

答：管道压力突然降低是因为热源内设备发生故障或热网中较大

用户未经批准、阀门开启过大或热网中管道发生较大损坏、泄漏等原因造成的。

五、当电源中断时，故障处理应按哪些程序进行？

答：1.开启应急照明

2.关闭水泵出口阀门

3.启动应急补水

4.将用电设备置于停止位置

5.及时对电源系统进行检修

六、当二次网出现故障时，应按哪些规定进行处理？

答：1.当二次网回水压力过低时，应加大补水量，并应及时查明

失水点。

2.当二次网供水压力超高时应泄水，并应停止补水，查明超 压原因。

3.当二次网补水箱水位过低时，应加大软水制备量。

七、为了保证热力系统的安全经济运行，水质必须符合哪些要求？

答：为了保证热力系统的安全经济运行，水质必须符合下列要求 软水硬度≦0.03mgN/L，氯根含量≦25ppm，碱度≦22 mgN/L，PH≧7。

八、若发现家中暖气片漏水该怎么办？

答：①若为分户系统，将入户供、回水阀门关闭即可。

②若为上供下回系统，将故障管段的控制阀门关闭即可；若故障管段无阀门或阀门无法关闭，则立即通知物业或供热公司工作人员到场关闭该楼的总阀门，并建议用户在停暖期将易损坏的管段更换。

③若楼内立管漏水立即通知物业工作人员到场关闭该楼阀门。

九、循环泵停止步骤有哪些？

答：1.接调度指令停止热网运行时，应在站长监护下进行操作；

2.先关出口门，注意电流降至空负载电流；

3.断开操作开关，停泵，关闭入口阀门；

4.如室内温度低于5℃，应放净泵中积水，以防泵冻裂。

十、城市供热设施的维修、养护、更新、改造责任按产权划分，由产权人负责。热电联产集中供热设施的维修、养护、更新、改造责任，按哪些规定划分？

答：1.热源单位厂区及其出墙1米以内的供热管网等供热设施，由热源单位负责；

2.热源单位出墙1米以外的一次管网、热力站及热力站出墙1米以内的供热管网等供热设施，由供热单位负责；

3.热力站出墙1米以外至用户的二次管网、入户管线及用户室内供热设施，由用户负责；

十一、用户供热面积变更怎么办理？

答：①用户增加供热面积，按入网有关程序办理；②用户减少供热面积，需

向客服中心提出申请，由客服中心安排人员实测用户供热面积，经双方签字认可后，由客服中心为用户协调，由收费大厅办理供热面积变更。

十二、简述热费收费标准

答：（1）按面积收费：①居民热价：3.2元/㎡（使用面积）月。②非居民热价：A、政府机关：4元/㎡（建筑面积）月。B、经营性：5元/㎡（建筑面积）月。

（2）超高收费：房屋单层计费空间高度以3米为限，超高3米的，每超高0.3米，按照供热收费面积的10%计算收费面积。6米加收100%，6.3米加收120%，6.6米加收140%。

十三、开始供热时为什么要进行排气？

答：供热管网内的气体容易聚集在散热器顶端、两侧及管道高点，致使供热循环不畅，造成散热器散热效果不佳，放气阀一般安在散热器顶端和楼顶，排气操作较容易。所以建议热用户在供热初期要及时排气，以保证供热质量。

十四、简述二次网发生漏水时的处理办法

答：根据《吕梁市城市供热管理办法》有关规定，供热二次管网属用户产权，其维修、养护、更新、改造责任由用户负责。因此，用户二次网发生漏水后，我公司应及时关断漏水管网支线阀门，同时通知其产权单位或物业部门负责维修，我公司无偿给予技术支持，必要时协助处理并实行有偿服务。

十五、供热稽查的含义及作用是什么？

答：供热稽查是对企业自身内部或外部供热生产运行、能源消耗、热费收缴、维护服务和供热温度、用热行为等管理情况所进行的检查、监督活动。主要作用就是查找工作中存在的问题和不足，杜绝供热管理各环节中的“跑、冒、滴、漏”，促进工作方法的不断改进，确保企业各项生产管理活动有序、有效、健康的进行，保证企业合法利益不受损害。十六、三违现象是指？

答：违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。

十七、为什么要进行分户改造？

答：更换原有的供热系统，分户供热，单户循环，避免原有上供下回、下供上回、一处堵塞，家家受影响的现象，这样也可以把热量分配平均，供热更合理。

十八、面积有异议怎么办？

答：热用户对用热面积有异议，可向我公司递交书面申请，我公司将做出解释或重新测量。

十九、为什么隔三差五就得排气？

答：在供热系统中排气的作用是防止供热管道中的空气聚集在管道局部高点，使管道中流体可通过横截面积减少甚至堵塞流体，造成管道流量减少甚至没有。而排气阀处于系统最高处，在运行时空气并没有全部由排气阀全部排出，有部分空气聚集在系统死角，随着系统继续运行或停启泵，这些空气会聚集到排气阀，所以需要再次排气。

二十、暖气片很热，为什么家里温度不高？

答：暖气片很热，这说明供热系统正常，室温不高可能是因为房屋的保温效果不好，建筑物的散热量大，温度上不来。影响供热效果因素很多，主要有散热器小或散热器被装饰包裹影响散热器散热，住在楼的两侧、顶层或底层；整栋楼住户少，住户分散等。二

十一、如何排气？

答：拿一块干抹布，挡在暖气片上面的排气阀和墙壁之间，然后用手或一字型的螺丝刀慢慢拧开排气阀，直至排出的全部是水，不再有气为止。二

十二、铺设木地板的房屋为什么温度不高？

答：地暖系统中地面是散热器，使用保温性材料（木地板属于保温性材料），影响散热效果，导致家中温度不高。二

十二、为什么家里供水热、回水冰凉？

答：这是由于供热设施有堵塞，循环系统流量不足造成的。二

十三、为什么要收取滞纳金，有文件规定吗？

答：实行滞纳金政策是为了改善城区的供热环境，保障广大正常交费热用户的合法权益及供热公司的正当权益。我公司所定的滞纳金收取政策是参照中华人民共和国合同法第一百八十二条规定，热用户应当按照国家有关规定在与供热公司约定的时间内缴纳取暖费用，逾期不交者，将会产生违约金。我公司规定，凡是未能在供热期内交清取暖费的用户将在供热期结束后的第一天开始计收滞纳金，计费标准为以往未缴纳取暖费用的3‰∕日，滞纳金最高不超过本金。二

十四、为什么暖气片温度时高时低？

答：建筑物的散热量大小与室外温度等因素有很大关系。供热系统是根据天气情况自动调整供水温度的，天气越冷，供水温度越高；天气越热，供水温度越低，所以暖气片的表面温度时高时低。确认供热的效果主要体现在室内温度，而不是暖气片温度。

二十五、从暖气片放水能否改善供暖效果？

答：不能解决根本问题，而且随意放水会使供热站被迫补充凉水，整个循环系统供水温度降低，影响供暖效果。

二十六、新小区是节能建筑，为什么还有个别用户反映不热？

答：原因可能是个别单元系统供热管网安装不合理造成的，还有个别用户私自改动室内供热设施，造成室内系统循环不畅。二

十七、简述失水控制的意义

答：失水就是失热，失水是浪费热能的主要源头之一。对于热网而言，水是输送热能的载体，失水越多，热能流失越大，失水如同失血。千家万户的失水累积起来的将会影响到整个城区的供热。控制失水，人人有责，为了我们大家的温暖，请严查失水，节热节能，共创供热和谐。

篇2：供热公司培训试题及答案

部门：

姓名：

成绩：

一、单项选择题（共5题，每题2分，共计10分）

1、握手有伸手先后的规矩：（D）

A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。

B、男女同事之间握手，男士应先伸手。

C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。

D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。

2、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（B）A.先问清对方是谁；

B.先告诉对方他找的人不在；

C.先问对方有什么事；

D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。3.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是(C)A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈 B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士

C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者 D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾 4.会客时上座位置排列的几个要点是(A)A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上 B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上 C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上 D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上 5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(D)A单位、部门、职务、电话 B单位、部门、地址、姓名 C姓名、部门、职务、电话 D单位、部门、职务、姓名

二、多项选择题（共6题，每题5分，共计30分，错选、漏选、多选均不得分）1.学习商务礼仪的目的是（ABD）

A.提高个人素质；

C.便于理解应用；

C.有利于交往应酬；

D.维护企业形象。

2、名片使用中的三不准是指（ABD）

A.名片不得随意涂改。B.名片不准提供两个以上的头衔。

C.不用特殊材质负制做名片。D.名片不印多个联系方式。

3、打电话应注意的礼仪问题主要包括（ABCD）A、选择恰当的通话时间

B、通话目的明确

C、安排通话内容

D、挂断电话时注意的礼貌用语

E、不直接回答对方问话

4、介绍两人相识的顺序一般是：（BC）

A、先把上级介绍给下级

B、先把晚辈介绍给长辈

C、先把主人介绍给客人

D、先把早到的客人介绍给晚到的客人

5、下列座次安排错误的是：（ABCD）A、领导面向会场时：右为上，左为下。

B、宾主相对而坐，主人面向正门，客人占背门一侧。

C、签字双方主人在左边，客人在主人的右边。

D、宴请时，主宾在主人右手，副主宾在主人左手。

6、在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（ABCD）A.星期一早上10:00以前的时段；

B.周末的16:00以后时段； C.对方休假时段；

D.平常22:00-6:00这个时段。

三、判断题（共10题，每题2分，共计20分。请在“（）”内填写“√”“或×”）

1、交谈礼仪是个人内在素质的体现，也是尊重他人和尊重自己的体现。（V）

2、能说会道的人，在任何场合都是受欢迎的交谈者。（X）

3、与他人交谈完毕后，即可转身离开。（X）

4、与客人一起走楼梯时，让客人走楼梯的外侧或内侧均可，向前引领即可。所谓内侧是绕着中心的一侧。（X）

5、一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。X 6.一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。V 7.一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行

V 8.出入无人值守的电梯时，陪同人员先进，先出

V 9.在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（X）

10.作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（V）

四、简答及论述题（共2题，每题10分，共20分）

1、商务交往中，电话通话结束后，对于谁先挂机有何要求？（5分）1）、“尊者”先挂机。如：与上级通话，应上级先挂机；与长辈通话，应长辈先挂机；与客户通话，应客户先挂机。2）、同级通话，应打电话的人先挂机。

2、请谈一谈目前公司在工作中涉及到的礼仪，都有哪些不合理的地方？

五、案例分析题（共1题，共20分）

接待冷淡,断送生意

泰国某政府机构为泰国一项庞大的建筑工程向美国工程公司招标.经过筛选,最后剩下4家候选公司.泰国人派遣代表团到美国亲自去各家公司商谈.代表团到达芝加哥时,那家工程公司由于忙乱中出了差错,又没有仔细复核飞机到达时间,未去机场迎接泰国客人.但是泰国代表团尽管初来乍到不熟悉芝加哥,还是自己找到了芝加哥商业中心的一家旅馆.他们打电话给那位局促不安的美国经理,在听了他的道歉后,泰国人同意在第二天11时在经理办公室会面.第二天美国经理按时到达办公室等候,直到下午三四点才接到客人的电话说:“我们一直在旅馆等候,始终没有人前来接我们.我们对这样的接待实在不习惯.我们已订了下午的机票飞赴下一目的地.再见吧!”

【问题】请指出文中不符合商务礼仪的地方

商务礼仪培训试题（B卷）

部门：

姓名：

成绩：

一、单项选择题（共5题，每题2分，共计10分）

1、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过 B。

A 2分钟

B 3分钟

C 5分钟

D 6分钟

2、握手的全部时间应控制在B 秒钟以内。

A、1秒钟

B、3秒种

C、5秒钟

D、7秒钟 3.关于握手的礼仪，描述不正确的有：(A)A先伸手者为地位低者；

B客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。

C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手；

D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。

4、关于敬酒的正确顺序是（A）

A、主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬。B、主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬。C、主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬。D、主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。

5、在介绍两人相识时，总的规矩是

A

A.先卑后尊

B.先尊后卑

C.先女后男

D.先主后宾

二、多项选择题（共6题，每题5分，共计30分，错选、漏选、多选均不得分）

1、下列关于语言礼仪正确的有（ABCD）A.商务交往中应该遵循“六不问原则”；

B.语言要正规标准；C.商务语言的特点：“少说多听”；

D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。

2、对索取名片的方法描述正确的有（ABCD）

A.交易法：首先递送名片； B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；

C.平等法：“如何与你联系？” C.谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”

3以下属于电话形象要素的有（ABCD）

A.通话内容：语言、信息等内容； B举止表现：神态、语气、态度、动作等等；

C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系； D.公务性问题。

4、关于握手的礼仪，描述正确的有：（BCDEF）

A.先伸手者为地位低者；

B.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。C.忌用左手，握手时不能戴墨镜；

D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手； E.不要戴帽子，不要戴手套握手；

F.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手：

5、自我介绍应注意的有（BDE）

A、先介绍再递名片

B、先递名片再做介绍

C、初次见面介绍不宜超过5分钟

D、初次见面介绍不宜超过2分钟

E、先介绍自己，再让对方介绍

F、先让对方做完自我介绍，自己再做介绍 引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是：（BCD）A.左前方引路

B.左后方指路 C.右前方引路

D.右后方指路

三、判断题（共10题，每题2分，共计20分。请在“（）”内填写“√”“或×”）

1、参加交际型派对通常不宜早到，可以迟到三、五分钟。（V）

2、在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。（V）

3、一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户（X）

4、在宴请现场或领导办公室等候时，应站在门口等候。（X）

5、宴会中，进餐速度不能快于主宾。（V）

6、与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。（V）

7、接过对方名片，说声谢谢就可把名片收好。（X）

8、二人并排走右者为尊，三人并排走中间者为尊，前后走前者为尊。（V）

9、在宴会中，若杯盏刀叉不干净，可用餐巾或手巾来擦。（X）

10、在社交场合当你为一位男士和一位女士作介绍时，应把男士介绍给女士。（V）

四、简答及论述题（共2题，每题10分，共20分）

1.刚到公司上班的小张，接到李总的指示，准备在元旦前夕宴请有业务联系的部门领导，请问小张应做哪些准备？ 宴请的筹备

（1）确定宴请的对象、范围、规格和形式；（2）确定宴请的时间、地点；（3）发出邀请；（4）选定菜谱（5）席位安排

a 桌次：居中为上，以右为上，以远为上。

b 位次：面门为上，以右为上，以远为上。

2、请谈一谈目前公司在工作中涉及到的礼仪，都有哪些不合理的地方？

五、案例分析题（共1题，共20分）

接待冷淡,断送生意

泰国某政府机构为泰国一项庞大的建筑工程向美国工程公司招标.经过筛选,最后剩下4家候选公司.泰国人派遣代表团到美国亲自去各家公司商谈.代表团到达芝加哥时,那家工程公司由于忙乱中出了差错,又没有仔细复核飞机到达时间,未去机场迎接泰国客人.但是泰国代表团尽管初来乍到不熟悉芝加哥,还是自己找到了芝加哥商业中心的一家旅馆.他们打电话给那位局促不安的美国经理,在听了他的道歉后,泰国人同意在第二天11时在经理办公室会面.第二天美国经理按时到达办公室等候,直到下午三四点才接到客人的电话说:“我们一直在旅馆等候,始终没有人前来接我们.我们对这样的接待实在不习惯.我们已订了下午的机票飞赴下一目的地.再见吧!”

篇3：供热公司培训试题及答案

关键词：水资源,开发利用,保护措施

一、项目基本情况

额济纳旗星晨煤业贸易有限公司集中供热及清洁型热电联产项目设立于2010年, 注册资本金3000万元。根据额济纳旗的总体规划, 策克口岸实行集中供热, 为了达到规划要求, 实现资源的有效利用, 节约能源, 保护环境, 该公司提出利用LRJ-2000型清洁型联产炉为策克口岸100万平方米集中供热提供热源和为当地提供电力;另外, 为使洗煤的副产品—煤矸石和煤泥得以综合利用, 配套4×25吨/小时燃用煤矸石和煤泥的循环流化床锅炉集中供热热源厂。该公司采取积极有效的措施, 切实可行的办法, 加大投资力度, 增长产业链, 提高企业的经济效益, 实现企业的快速发展。

二、项目所在地水资源开发利用现状

㈠水利工程及供水现状根据阿拉善盟2010年水利综合统计年报, 现状年 (2010年) 额济纳旗共有引水工程1处、机电井781眼, 其中配套机电井645眼。2010年额济纳旗各类工程总供水量为70479万立方米, 其中地表水供水量为66350万立方米, 地下水供水量为4129万立方米。

㈡额济纳旗现状用水量根据阿拉善盟2010年水利综合统计年报, 2010年额济纳旗社会经济各部门总用水量为70479万立方米, 其中生产用水量为6267万立方米, 生活用水量为112万立方米, 生态用水量为64100万立方米。生产用水中, 第一产业用水为4517万立方米 (农业用水3350万立方米, 林果地用水1167万立方米) , 第二产业用水为1750万立方米;生活用水中, 城镇生活用水为100万立方米, 农村生活用水为12万立方米。

三、项目取用水分析

㈠工程用水系统

1.额济纳旗策克口岸贸易经济区给水工程。额济纳旗策克口岸贸易经济区给水工程水源地在额济纳旗策克口岸贸易经济区附近, 水源地建4眼管井, 单井出水量63立方米/小时, 管径273毫米, 井深192~200米, 铸铁管井。井群基本呈正方形布置, 井间距940米, 连井管线长800米, 为DN150球墨铸铁管, 橡胶圈柔性接口, 管中心埋深1.7米;水源井均采用全封闭地下式井室, 分离式地面配电间;水源井泵采用200QJ63-150/12。输水管线为单管, 水源地到配水厂之间的输水管线长12千米, 采用DN300给水孔网钢带PE管。由水源地取水经过提升将水供入新建配水厂的2个800立方米的蓄水池中, 由配水厂采用二次加压, 供往本项目的给水泵房。配水厂内新建2座800立方米蓄水池、加氯间、二级加压泵房、计量井、办公室、值班室、食堂和库房等附属设施。供水规模5200立方米/天。

2.工程排水系统。清洁型热电联产集中供热项目排水系统分为生产、生活污水排水系统及生产清净下水排水系统。[1]生产、生活污水排水系统收集生活区、化验等排出的生活、生产污水, 全部送往生化处理装置, 经处理后作为熄焦补充水。生产清净下水排水系统收集脱盐水站等排水, 收集后全部送至清净下水复用水系统, 加压后复用。循环水系统排污水30立方米/小时利用余压直接送至炼熄焦工段复用。

㈡工程用水量及用水定额根据额济纳旗星晨煤业有限公司清洁型热电联产集中供热项目补水量235.84立方米/小时, 其中生产用水补水量为222.07立方米/小时, 生活补水量13.77立方米/小时, 重复用水量20154.38立方米/小时, 总用水量20390.22立方米/小时。资源综合利用集中供热项目补水量33.56立方米/小时, 其中生产用水补水量为31.56立方米/小时, 生活补水量2立方米/小时, 重复用水量18.5立方米/小时, 总用水量104.06立方米/小时。[1]

㈢工程用水合理性分析本建设项目采用了合理的用水工艺和节水措施, 尽量做到“一水多用、阶梯用水”。工程经用水合理性分析和水平衡计算核定:清洁型热电联产集中供热项目、资源综合利用集中供热项目补水量分别为45.72立方米/小时、214.53立方米/小时、17.35立方米/小时, 其中生产用水补水量分别为45.45立方米/小时 (24.00万立方米/年, 全年按5280小时计) 、213.14立方米/小时 (186.71万立方米/年, 全年按8760小时计) 、17.24立方米/小时 (13.24万立方米/年, 全年按8760小时计) ;生活用水补水量分别为0.27立方米/小时 (0.24万立方米/年) 、1.39立方米/小时 (1.22万立方米/年) 、0.11立方米/小时 (0.10万立方米/年, 全年均按8760小时计) 。考虑管网漏损, 取水放大系数按1.05计算, 年取水量分别为25.52万立方米/年 (48.13立方米/小时) 、197.82万立方米/年 (225.82立方米/小时) 、14.04万立方米/年 (18.26立方米/小时) 。工程合计总取水量为237.38万立方米/年 (292.21立方米/小时) 。

经本论证报告用水合理性分析和水平衡计算核定, 清洁型热电联产集中供热项目、资源综合利用集中供热项目废水排放量分别为0.22立方米/小时、2.18立方米/小时、2.85立方米/小时[1], 项目装置区生产废水、生活污水各自排至污水处理站, 经处理后其出水水质达到《污水综合排放标准》 (GB8978-1996) 中一级标准后, 最终用于工程生产及绿化供水, 无外排水量。

四、退水影响及水资源保护措施

㈠退水影响由论证报告可知项目装置区生产废水、生活污水经处理后其出水水质达到《污水综合排放标准》 (GB8978-1996) 中一级标准, 最终用于工程生产及绿化供水, 无外排水量, 所以不会对水功能区产生影响。

生产系统出现事故排水, 主要是由于操作不当引起锅炉、水冷器、工艺装置等生产系统排水。由于事故排水量一般较小, 经事故池暂时贮存待污水处理站运行稳定后, 可将事故池污废水进行处理后再利用, 因此生产系统事故排水对区域水环境基本不会造成影响。

污水处理系统事故排水, 一般是指污水处理站出现故障, 造成出水水质变差, 不能供化工项目生产各单元重复利用, 达不到工艺用水标准。如果污水处理站出现故障, 废水不能直接外排, 将污废水暂时贮存在事故池, 待故障排除后再进行处理, 做到事故污废水不外排。

㈡水资源保护措施加强水源地水资源的保护措施;建设废污水深度处理设施;加强废污水监控、用水监控;制定生产过程水务管理措施;开展清洁生产。策克口岸供水水源地保护半径分别为392米。在水源地一级保护区范围内严禁从事违反水资源保护管理规定的行为。

五、建议

额济纳旗星晨煤业贸易有限公司严格按照开采方案开发与使用地下水源, 不要随意在水源地内增加水井数量和加大单井开采量, 并严格限制在水源地外围钻井取水, 更不能无序开采;额济纳旗星晨煤业贸易有限公司建立专门机构, 按照国家有关规范实施对策克口岸供水水源地地下水的水温、水位、水量以及水质的长期监测, 并对地下水源的开采实施有效的科学管理;额济纳旗策克口岸地区, 属于极干旱地区, 降水量小、蒸发量大。建议本工程加强节水减污措施, 实施清洁生产和工艺, 最大限度地提高水资源利用率。

参考文献

篇4：本期练习及测试题参考答案

1. 薄铁片铁2. 磁化S（南）3. 地北4. 指南针不指南北 鸽子找不到回家的路5. C 6. C7. B8. C9. B10. B11. C12. 如图1所示.13. 如图2所示.

14. 将一枚小磁针放在火星表面，观察其是否有固定指向（或是否受磁力的作用）15. 可将铁屑撒在种子中，搅拌均匀，使铁屑吸附在杂草种子上，然后用磁铁吸附，将带有铁屑的杂草种子从混合种子中吸出来.这里利用了磁铁吸铁的性质.

《电生磁随堂练习》参考答案

1. 电流的强弱线圈匝数的多少有无铁芯 铁芯通断电电流的强弱电流的方向强

2. N负变大3. B4. B5. B6. B7. C

8. 如图3所示.9. 如图4所示（提示：两通电螺线管相互靠近的两极均为N极或均为S极，磁感线方向不同）.10. （1）小磁针（2）让小磁针跟导线AB平行，且在AB的下方（3）若小磁针转动，导线AB中有电流，若导线AB不动，导线AB中没有电流11. （1）图略.提示：滑动变阻器金属杆右端（或左端）与开关左端相连（2）B（3）N或北（4）①右（左）变小（变大）②变大（5）越强多（少）强（弱）

《电磁铁、电磁继电器、电动机随堂练习》参考答案

1. 通电导体（或通电螺线管）周围存在磁场切断电源2. 低压控制高压工作 3. B4. B5. A6. C7. D8. D9. A10. C

11. （1）线圈匝数（2）观察吸引大头针个数的多少 （3）电流一定时，电磁铁磁性随线圈匝数的增加而增强（4）A、C12. （1）改变滑动变阻器的电阻吸引大头针数量的多少

（2）如下表. （3）①铁芯越大，电磁铁的磁性越强②将大小不同的铁芯分别插入同一线圈中，保持其他条件不变，观察这个线圈两次吸引大头针的数目

《磁生电随堂练习》参考答案

1. 电磁感应机械2. 切割磁感线导体机械能转化为电能

3. 电磁感应加快摇晃、增加线圈匝数或更换磁性更强的永磁体等

4. 机械能转化为电能5. B6. D7. 猜想：与磁体插入的速度有关(或与磁场的强弱、线圈的匝数、线圈的粗细、线圈的横截面积有关）.实验设计：将电流表和线圈连接成闭合电路，保持其他条件不变，用不同的速度先后两次将条形磁铁插入线圈，观察电流表的示数，并进行比较.

8. （1）磁场对电流的作用电磁感应（2）①转速②导线长度③磁性更强的磁铁

《电与磁综合测试题》参考答案

1. S负 N2. 电机械换向器(或换向片)3. 低压控制高压工作4. 鸽子是否靠地磁场来导航避免偶然性，使结论更可靠

5. 调换电源正、负极（改变电流方向） 发电机6. 动圈式话筒、发电机电风扇、动圈式扬声器7. L2右

8. C9. C10. C11. Ｄ12. C13. B14. C 15. B16. D17. 如图5所示.18. （1）通电导体在磁场中受力（2）电流（3）线圈停在平衡位置19. （1）磁性强弱（2）a、b（3）b、c （4）电流相等

篇5：公司级安全教育培训试题及答案

姓名

车间

班组 成绩

一、判断题（共 25 分

每题 1 分）

1、火灾发生后，如果逃生之路已被切断，应退回室内、关闭通往燃烧房间的门窗，并向门窗上泼水延缓火势发展，同时打开未受烟火威胁的窗户，发出求救信号。(∨)

2、火灾使人致命的最主要原因是被人践踏。(×)

3、运转中的机械设备对人的伤害方式主要有撞伤、压伤、轧伤、卷缠等。(∨)

4、机器保护罩的主要作用是使机器较为美观。(×)

5、工人操作机械时穿着的“三紧”工作服是指袖口紧、领口紧、下摆紧。(∨)6、119、110、120、122都是报警电话。(∨)

7、起重机司机可以倾斜吊运物体。(×)

8、正确配戴和使用个人安全防护用品、用具，是保证劳动者安全与健康的一种防护措施。(∨)

9、工人安全帽和摩托车头盔可以通用。(×)

10、安全帽的主要作用是为了防止物料下落击中头部及行进中碰撞突出物而受伤。(∨)

11、使用电钻或手持电动工具时必须戴绝缘手套，可以不穿绝缘鞋。(×)

12、劳动保护就是为了保护劳动者在生产过程中的安全和健康。（∨）

13、能自动消除危险因素，避免事故发生的装置叫保险装置。（∨）

14、使用手持电动工具时，必须戴好绝缘手套。（∨）

15、焊工在作业区周围有易燃、易爆物品未清除干净时可以先焊割。（×）

16、使用梯子时、应有防滑措施、踏步应牢固无裂缝。（∨）

17、泡沫灭火器可用于电气设备火灾的灭火。（×）

18、上下交叉作业有危险的出入口不必设防护棚。（×）

19、严格执行操作规程，不得违章指挥和违章作业；对违章作业的指令有权拒绝，并有责任制止他人违章作业。（∨）

20、对于违章指挥、强令或亲自冒险操作，造成伤亡事故的，相应及以上负责人不用负责。（×）

21、安全管理的重点是对事故的调查。（×）

22、《安全生产法》规定：生产经营单位的从业人员不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章制度给予处分；造成重大事故，构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。（∨）

23、根据生产与安全统一的原则，在企业安全生产管理中要落实“管生产必须管安全”的原则。（∨）

24、强令工人冒险作业发生重大伤亡事故造成严重后果，这是违法行为。（∨）

25、班组每个成员对任何的违章指挥都权制止。（∨）

二、单项选择题

（共 35 分

每题 1 分）

1、安全生产工作的方针是（b）。

A、预防为主，防治结合 B、安全第一，预防为主 C、预防为主，防消结合

2、安全教育培训的目的是提高员工的安全素质，防患于未然，使员工努力做到：（d）。

A、事不关已，高高挂起 B、保证自己安全，不伤害自己 C、保护自己，不被他人伤害

D、不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害

3、企业特种作业人员持证上岗率应达到（b）。A、80% B、100% C、90%

4、国家标准规定：用（c）来表示禁止、有危险以及消防设备。A、黑色 B、蓝色 C、红色

5、乙炔气瓶放置地点不得靠近热源，距明火至少应保持（a）以上。A、10米 B、15米 C、12米

6、工人操作机械设备时，穿“三紧”（袖口紧、衣领紧、下摆紧）式工作服的目的是防止（b）。

A、着凉 B、被机器转动部分缠绕 C、被机器弄脏

7、在劳动生产过程中违反生产经营单位制定的各种规章制度，包括违反工艺技术、安全管理等方面的规定均属于（b）

A、违反劳动纪律 B、违章操作 C、违反法律法规

8、所有机械的危险部分，应（c）来确保工作安全。

A、涂上警示颜色 B、标上机械制造商名称 C、安装合适的安全防护装置

9、用灭火器灭火时,灭火器的喷射口应该对准火焰的（b）。A、上部 B、根部 C、中部

10、企业发生事故，分析其原因主要是由于人的（a）和物的不安全因素造成的。

A、不安全行为 B、设备不良 C、疏忽

11、企业的安全教育培训，实行（b）。

A、企业安全第一责任者负责制 B、逐级负责制 C、安监部门负责制

12、从业人员经过安全教育培训，了解岗位操作规程，但未遵守而造成事故的，行为人应负(c)责任，有关负责人应负管理责任。

A、领导 B、管理 C、直接

13、使用台钻钻孔时，工人（b）戴防护手套。

A、必须 B、不许 C、必要时应该

14、从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告；有权拒绝（c）和强令冒险作业。

A、违章作业 B、工作安排 C、违章指挥

15、安全监察是一种带有(a)的监督。A、强制性 B、规范性 C、自觉性

16、生产中无安全措施或未经安全交底就进行生产作业而发生事故，（A）负主要责任。

A、生产负责人 B、技术负责人 C、安监负责人

17、安全生产的“三不伤害”是指（b）。

A、不伤害自己、不伤害群众、不被他人伤害 B、不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害

C、不伤害群众、不伤害他人、不被他人伤害

18、安全生产的“四不放过”是指事故原因未查清不放过、整改措施未落实不放过、当事人未受到教育不放过、（b）。

A、事故未处理不放过

B、事故责任者未严肃处理不放过 C、未作罚款处理不放过

19、安全色中（c）表示提示、安全状态及通行的规定。A、红色 B、蓝色 C、绿色 D、黄色 20、扑救电气火灾应使用（c）进行灭火。

A、水 B、泡沫灭火器 C、二氧化碳或干粉灭火器 D、以上几种都可以

21、使用灭火器扑救火灾时，人应站在？（a）A、上风位 B、下风位 C、无一定风位

22、我国国家标准规定安全电压的额定值分别是（a）

A、42V 36V 24 V 12V 6V B、220 V 36V 24V 12V 6V C、380V 36V 24V 12V 6V D、110V 36V 24V 12V 6V

23、生产经营单位的（a）为本单位的安全生产负全面责任。A、法定代表人 B、各部门负责人 C、生产负责人

24、乙炔瓶应与氧气瓶距离至少应保持（a）以上。A、5米 B、10米 C、15米

25、事故系统构成的四M要素是：（a）

A、人、物、环境、管理 B、人、物、能量、信息 C、职工、设备、工具、车间

26、控制事故的三大对策是指（c）

A、控制三违 B、安全技术、安全检测、安全设施 C、安全技术、安全教育、安全管理

27、以下哪种行为违反有关的安全管理规定？（d）

A、工作前，对生产环境、使用的设备工具等进行安全状态的确认，在确保不存在危险隐患的情况下，方可进行操作。

B、起重机械作业前，要详细检查钢丝绳、吊钩、吊环、操作手柄按钮等，大小车运行时无明显抖动、走斜、打滑、啃轨现象。

C、焊接作业时，操作人员必须防止灼伤和火灾；作业结束后，应关闭焊机电源，将焊枪（钳）放在指定位置。

D、行车操作者要坚持物件紧固不牢不吊、安全装置不良不吊，超负荷不吊，斜拉物件不吊；行车操作完毕后，严禁摔扔操作手柄，要将吊钩及附属件移至作业岗位空间内；每天作业结束后，应关闭操作手柄电源开关,休息、就餐时所吊物件可停留在空中。

28、以下哪种情况属于人的不安全行为？由此造成的事故，操作者负有直接责任。（f）

A、机器设备运转时，进行加油、修理、调整、测量加工件、清扫等工作。

B、下班时，使用的焊机、照明灯、行车等设备未关闭电源。C、安全意识不强，冒险操作；攀坐不安全位置；在吊物下作业、停留。D、操作带有旋转部件的设备时，作业者戴手套操作，工作服肥大，衣襟和袖口敞开；

E、用压缩空气吹铁屑及灰尘； F、以上全部答案。

29、《劳动法》规定：劳动者在劳动过程中必须严格遵守（d），对用人单位

管理人员违章指挥、强令冒险作业，有权拒绝执行。

A、生产制度 B、法律法规 C、劳动法 D、安全操作规程 30、危险物品包括易燃易爆物品、危险化学品、（a）等能够危及人身安全和财产安全的物品。

A、放射性物品 B、塑料制品 C、皮革制品

31、下列哪种颜色代表禁止、危险（a）A、红色 B、绿色 C、蓝色

32、员工在安全生产中的义务包含（d）

A、自觉遵守安全规章制度的义务 B、自觉学习安全知识的义务 C、自觉报告危险源和不安全因素的义务 D、以上都包含

33、在空气不流通的狭小地方使用二氧化碳灭火器可能造成的危险是（b）A、中毒 B、缺氧 C、爆炸

34、安全培训对哪些人比较重要（c）

A、管理人员 B、工人 C、以上两类人员都比较重要

35、目前我国的安全生产格局是（b）A、企业负责、行业管理、政府监督、群众监督

B、国家统一领导，部门依法监管，企业全面负责，群众参与监督，全社会广泛支持

C、国家领导、政府监督企业负责、群众支持

三、多项选择题（共 40 分 每题 2 分）

1、以下属于特种作业人员的是（bcd）

A、车工 B、电工 C、焊工 D、厂内机动车辆驾驶员

2、员工安全生产的权利有（abcdef）

A、享受社会工伤保险 B、知情 C、建议 D、批评、选举、控告 E、拒绝 F、安全生产教育培训

3、员工安全生产的义务（abcde）

A、遵章守纪、规范操作、服从管理 B、正确使用和佩戴劳动保护用品 C、接受安全生产教育，提高自身素质 D、及时报告隐患或不安全因素 E、及时报告事故

4、新员工进入企业，应当对他们进行“三级教育”三级是（abc）A、厂级 B、车间级 C、班组级 D、岗位级

5、干粉灭火剂可用于扑救的火灾（abcde）

A、易燃液体 B、忌水性物质 C、油类 D、油漆 E、电器设备 F、精密机械设备 G、精密仪器

6、公司常见的消防设施和器材有（abcd）

A、灭火器 B、消火栓 C、消防应急灯 D、安全疏散标志

7、“三违”行为是指（ade）

A、违章指挥 B、违反安全操作规程 C、违反制度 D、违反劳动纪律 E、违章操作

8、我公司重大危险源有（abc）

A、液氨罐 B、锌锅 C、气保站

9、作业现场6s管理的内容（abcdeg）

A、整理 B、整顿 C、清扫 D、清洁 E、素养 F、效率 G、安全

10、设备操作人员要求做到“四会”（acde）

A、会检查 B、会服从管理 C、会使用 D、会维护 E、会排除故障

11、提高自身安全素质应具备（abcd）

A、树立安全意识，懂得安全知识 B、遵守有关安全的规章制度和操作规程

C、掌握安全技能，遵守和维护公共秩序 D、培养和提高紧急避险能力

12、下列属于工伤的有（bc）

A、违反治安管理伤亡的 B、在工作期间和工作场所内，因工作原因受到伤害的

C、患职业病的 D、个人家庭打架

13、“三同时”是指（acd）

A、同时设计 B、同时验收 C、同时投入生产和使用 D、同时施工

14、安全生产法的基本原则（abcde）

A、人身安全第一原则； B、预防为主的原则； C、权责一致的原则；

D、社会监督、综合治理的原则； E、依法从重处罚原则。

15、燃烧必须具备那些条件：（abc）

A、可燃物 B、助燃物 C、点火源 D、充分的时间

16、水不宜扑灭的火灾：（abcdef）

A、带电设备 B、与水起化学反应的物质 C、不溶于水、比重小于水的易燃液体等物质 D、浓硫酸、浓硝酸场所的火灾 E、精密仪器设备 F、贵重文物档案、图书。

17、国家标准（GB2893－82）中规定的安全色是（cefh）

A、黑 B、棕 C红 D橙 E、黄 F、绿 G、青 H、蓝 I、紫 J、灰

18、人员安全素质是（abd）的总和。

A、安全生理素质 B、安全心理素质 C、安全培训 D、安全知识与技能要求

19、安全“三宝”是指（bce）

A、安全培训 B、安全带 C、安全鞋 D、安全教育 E、安全帽 20、安全教育培训的原则（abcdef）

篇6：供热公司培训试题及答案

单 位： 姓 名： 得分：

一、填空题（每空1分，共10分）

1、国务院国发（1983）85号文件规定：必须坚决贯彻管生产必须管安全的原则

2、《工会法》规定：维护职工合法权益是工会的基本职责。

3、对女职工和未成年工的特殊劳动保护是我国的一项重要政策

4、生产经营单位确因生产经营需要，经与工会和劳动者协商后，可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时。

5、白国周曾提出，抓安全关键是抓预防。

6、《中华人民共和国安全生产法》是2002年 6月29日第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过的。

7、我国《劳动法》第三十八条明确规定：用人单位应当保证劳动者每周至少休息一 日。

8、我国《劳动法》第五十六条中规定，劳动者对用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业，有权拒绝执行；对危害生命安全和身体健康的行为，有权提出批评、检举和控告。

9、我国《劳动法》规定：安全生产监督检查人员执行监督检查任务时，必须出示有效的监督执法证件；对涉及被检查单位的技术秘密和业务秘密，应当为其保密。

10、国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》第六条明确规定，工会依法参加事故调查处理，有权向有关部门提出处理意见。

二、单项选择题。（每个2分，共20分）从下面每个小题3个答案中只选出一个正确答案，多选或错选不得分。

1、工会对生产性建设项目实行“三同时”监督审查的原则是：（①）①以国家规定的标准为依据 ②以行业规定的标准为依据 ③以地方规定的标准为依据

2、“三同时”内容是（②）

①对新建改建扩建工程必须同时施工、同时验收、同时投产

②对新建改建扩建工程必须同时设计、同时施工、同时投入生产和使用 ③对新建改建扩建工程必须同时上报，同时设计、同时施工、同时投产

3、一次死亡10人以上30人以下的，为（①）①重大事故 ②特大事故 ③一般事故

4、公司2011年安全生产工作目标是（①）。①杜绝重伤及二级以上非伤亡事故。②杜绝轻伤及二级以上非伤亡事故。③杜绝死亡及二级以上非伤亡事故。

5、国家职业病防治规划是（②）①2009—2014年 ②2009—2015年 ③2010—2015年

6、“手指口述”操作法和“岗位描述”管理法，是集团从（③）年开始强制性推广的两项安全管理工作。

①2006年 ②2007年 ③2008年

7、全国安全生产月是（②）①5月 ②6月 ③7月

8、“一法三卡”中“一法”是指（③）①《中华人民共和国安全生产法》 ②《中华人民共和国劳动法》 ③事故隐患和职业危害监控法

9、构建安全生产群防网络，必须（③）①抓企业经济建设 ②抓安全制度建设 ③抓班组安全建设

10、职业病防治工作的重点之一是：（②）①畅通职业病危害的诉求渠道 ②抓好职业病防治的宣传工作 ③抓紧治病救人工作

三、多项选择题（每个3分，共30分）从下面每个小题4个答案中选出2—4个正确答案，少选、多选或错选不得分。

1、“一法三卡”中三卡是指（①②④）①安全检查提示卡 ②危险源点警示卡 ③红色标致说明卡

④有毒有害化学物品信息卡

2、白国周班组管理法中的“三提高”是指（①②③）①提高安全意识 ②提高岗位技能

③提高团队凝聚力和战斗力 ④提高识别能力

3张德江副总理在全国安全生产电视电话会议（2010年1月18日）上提出的重点抓好三个突出是：（①③④）

①突出预防为主，着力做好事故超前防范 ②突出防范特点，提高安全意识

③突出加强监管，继续严厉打击非法违法生产经营行为 ④突出落实责任，严格安全问责制度

4、张德江副总理在全国安全生产电视电话会议（2010年1月18日）上提出的重点抓好三个加强是：（①②③）

①加强宣传教育和队伍建设，提高各类人员安全素质 ②加强安全基础工作，不断提高安全保障水平③加强协作联动，推进安全生产综合治理 ④加强团结，齐心协力抓好安全生产

5、史济春副省长在2010年2月2日全省安全生产电视电话会议上提出的三个严格是：（①②③）①严格责任落实 ②严格综合治理 ③严格问责追究 ④严格依法办事

6、三不伤害原则是（①②④）①不伤害别人 ②不伤害自己

③自己也不伤害他人 ④自己不被别人伤

7、工会劳动保护工作的方针是（①②③④）

①安全第一 ②预防为主 ③群防群治 ④防治结合

8、我国安全生产的方针是（①②③）①安全第一 ②预防为主 ③综合治理 ④依法监督

9、我国安全生产的管理体制是（①②③④）

①企业负责 ②行业管理 ③国家监察 ④群众监督

10、在调查处理职工伤亡事故时，必须坚持的原则是（①②③）

①事故原因没有查清不放过

②事故责任者和广大职工群众没有受到教育不放过 ③整改措施没有落实不放过 ④责任人没有受到处理不放过

四、简答题（每个10分，共20分）

1、简述工会群监员、协管员的职权（对照个人职责选答）

群监员工作职权 1.监督作业现场落实安全生产法规和安全生产管理制度的情况，为班组长当好安全参谋，认真做好当班安全情况记录。

2.及时制止作业现场各种“三违”（违章指挥、违章作业、违反劳动纪律）的不安全行为；制止无效，应及时向上一级领导反映；特殊情况可随时、直接向调度室或值班领导报告。

3.发现作业场所内有不符合安全标准或主要生产安全设施及环境异常，应及时向值班领导汇报；发现重大事故隐患并可能危及工人生命安全时，有权命令所有人员停止作业、撤离现场，并应协助做好疏导工作。

4.对企业违反安全生产法律法规和标准、阻挠或打击报复群众监督员履行安全职责的行为，有权向上级工会或政府有关部门举报和投诉。

5.加强安全生产法律法规和安全技术学习，不断提高安全监督能力。在履行职责中要以身作则，坚持实事求是、客观公正的原则。

协管员工作职权

1.向职工和家属宣传党和国家的安全生产方针政策和法律法规，宣传企业安全生产规章制度，传播安全文化和安全知识，提高职工和家属的安全意识，增强女职工和家属参与协管安全工作的自觉性。

2.深入开展形式多样的安全协管活动，动员组织女职工和家属共同参与安全宣传、安全帮教、安全服务等工作。

3.掌握职工队伍和家属状况，定期向同级工会汇报职工安全思想动态。4.加强安全生产法律法规学习，不断提高安全协管能力。

2、简述白国周班组管理法精神特点.“白国周班组管理法”虽然是一种方法，但其内在却潜藏着令人折服的精神光芒，有着鲜明的时代特点和精神追求。总结了以下几个方面：

一是，秉遵安全第一理念，执守安全，任何情况下都把安全生产放在第一位，坚决做到不安全绝不生产。

二是，生产过程中注重质量，盯住细节，勤于检查，抓好落实，时刻注意把隐患消灭在萌芽状态。

三是，刻苦学习，钻研技术，言传身教，带领工友努力成为开拓掘进的行家里手和技术能手。

四是，坚持以人为本，亲善求和，以人性化管理和亲情感召凝聚工友思想意志，努力形成安全生产的整体合力。

五是，22年始终如一，持之以恒，尽职尽责，在岗位上书写奉献，在平凡中创造奇迹。

五、论述题（20分）。