协会会员管理制度

协会会员管理制度（共10篇）

篇1：协会会员管理制度

协会会员管理制度

协会会员是协会的主体，为了提高协会会员质量、增强协会凝聚力、激发协会的组织活力，依据协会章程，作为章程的补充，特此制订本办法。

第一条 协会成立会员管理部，设专人管理会员工作。管理人员必须了解全省计算机用户的整体情况，了解核心会员的主要情况。会员管理人员要保持相对稳定。在会员管理部成立之前，会员管理工作由办公室负责。

第二条 协会会员要分类管理，分类方法有4种：

1.按照会内职务，2.按照会员单位类型，3.按照会员所在区域，4.按照会员所在行业。分类管理的目的是要对每一类别的会员的代表性进行评估,提高协会针对各类型会员工作的专业化程度。

第三条 协会要为每一个会员建立会员档案，会员档案主要包括:1.会员登记表(包括会员照片),2.会员单位的计算机应用情况简介,3.会员的会内工作记录。

单位会员其会员登记表要加盖会员单位公章或用单位负责人的电子信箱递交的电子会员登记表；个人会员要有本人的亲笔签名或用本人电子信箱递交的电子会员登记表。对于登记表上的各个项目要准确、全面的填写。对于因故退出协会的会员，其档案也要妥善保管。

第四条 协会要编制会员通信联络表，对于会员的主要情况及全部的联络方式，都要认真登记，包括：单位、职务、固定电话、手机、传真、电子信箱等，在通信方式方面不能存在盲点和错误，以便通过多种方式进行快捷、准确的联络。

第五条 对于会员的会内工作，要进行会员考核登记。对会员参加活动、缴纳会费以及基于协会开展的各种交流与合作等，都要进行登记，并将考核结果作为确定其会内职务和待遇的重要依据。

对于会员单位的社会表现，也要及时登记并记入档案，会员必须做社会公共准则的模范执行者，要为协会树立社会形象，一旦发现会员有不良社会行为，证据确凿且社会影响严重者，要依照章程规定提交常务理事会，讨论取消其会员资格。

第六条 协会规定理事及理事以上会员均视为单位会员，一个会员单位可以设立1-2名会员单位代表，会员单位代表又分为主代表和副代表。

第七条 会员实行动态管理，当会员单位代表调离工作岗位时，其会内相应职务也将被自动取消，若其新的工作岗位仍在本省，则自动降为普通个人会员；若会员单位代表或个人会员调离本省，则普通会员资格也将自动取消。

第八条 具有理事长、副理事长、秘书长、副秘书长、常务理事、理事职务的会员单位代表调离岗位后，新就任人员不能直接代理原单位代表的会内职务，经协会考核、本人同意，提交常务理事会讨论通过后方能接任原会内职务，也可就任新的会内职务。

第九条 会员要坚持权利与义务对等的原则，取消会员资格的条件除了违犯法律、欠缴会费之外，还要将会员对其它会内义务的履行情况，如参加协会活动等，作为衡量会员资格及享受相应待遇的主要条件之一。对此规定如下：

1、不参加活动的各级别会员，对于活动中的讨论的事项不具有发言权，也不享受活动现场的其他待遇。

2、对于连续3次无人参加活动，连续6次本人不参加活动的，停止享受会内一切会员权利和待遇，只保留会员名誉，并给予警告，对于连续1年或6次以上不参加活动的，视同自动退会处理，不再享有会员名誉。

3、对于连续6个月不参与相应工作的会内领导，包括：理事长、副理事长、秘书长、副秘书长，做自动离职处理，恢复原职，需要重新审定其资格并经常务理事会表决通过。

第十条 本办法经常务理事会讨论通过后执行。

篇2：协会会员管理制度

钓鱼是一项群众性体育健康娱乐活动，也是国家正式的体育竞赛项目之一，协会的性质是广大钓鱼爱好者自愿结成，非营利性社会团体组织，钓鱼协会的宗旨是根据国家体育工作方针、政策和社会团体的有关规定，团结广大钓鱼爱好者，发展各级垂钓事业，丰富活跃广大群众的体育活动，为提倡和谐社会和精神文明建设服务。

一、会员必须拥护协会章程，有加入协会的意愿，年龄在75岁以下，系杭州高新橡塑材料有限公司在职或退休职工均可加入，入会程序是：提交本人身份证复印件一张，近期免冠蓝底1寸照片三张，填写申请表（做证收取工本费10元），经审核，报请钓协讨论通过，发放会员证。

二、会员享有选举权、被选举权和表决权，有参加本协会的活动及服务优先权，有对本协会工作的批评建议权和监督权，有入会自愿、退会的自由的权力。

三、会员必须遵守国家法律、法规和地方政策，遵守社会道德风尚，遵守山塘水库各项制度，并配合好垂钓制度的实施。垂钓过程中的一切垃圾带回处理，提倡文明垂钓活动。严格执行协会的各项决议，维护协会的合法权益，完成协会交办的工作任务，按规定交纳会费，向协会反映情况，提供有关资料，积极参与推动本公司的垂钓活动。

四、严禁在一切垂钓活动当中偷钓养殖的商品鱼，严禁破坏水塘、水库周边建筑物、石板、石砌、树木等设施，严禁在水面及周围乱扔一切垃圾。

五、会员入会后，不按时缴纳会费，一年内三次不参加协会组织的各项钓鱼活动，协会给予退会处理。

六、协会办公室接受新会员的入会申请受理登记，七、会员退会应向协会提出书面申请，批准退会后收回会员证，退会后在一年之内不得入会。

八、协会办公室严格把好入会关，严禁将不爱好垂钓的非本公司人员吸收为会员。

九、会员证不得涂改、转借，私自制作，如有损坏，请到协会补办证件，会员证有效期按每年审核合格后盖章12个月内有效。

十、本制度在2015年5月1日起实行。

高新橡塑钓鱼协会

篇3：南航会员管理研究

1 南航明珠会员的现状

目前南航明珠会员超过2500万,作为亚洲最大的航空公司,南航一直非常注重会员的出行品质以及常旅客服务。近年来,明珠俱乐部更通过明珠快讯、明珠网站等自有渠道大力推广95539、B2C直销促销产品:如“南航携手钻戒950,三重好礼等你拿”“95539电话支付购票四重奖”活动等,努力抓住有价值的会员群体,让其成为南航稳定的常客。南航销售服务热线95539除了让会员可轻松实现与南航全方位的沟通互动外,还特别为会员推出了多种超值体验套餐。

2 南航会员管理存在的一些问题

2.1 大量会员属于沉睡状态

南航拥有如此多的会员,但是很多会员是处于沉睡与半沉睡状态,如何能够更好地刺激和利用这些会员客户,是目前南航面临的一个很重要的问题。我们都知道一个统计,每100个满意的顾客会带来25个新顾客;每收到一个顾客投诉,就意味着还有20名有同感的顾客;获得一个新顾客的成本是保持一个满意顾客成本的5倍;争取一个新顾客比维护一个老顾客要多6~10倍的工作量;客户水平提高2成,营业额将提升40%。南航的会员管理制度虽然都是旅客的一种自发的行为,但是真正的实名认证体系并不是很严格,因此会员信息的完整性和真实性都是很难保证的,因此唤醒沉睡会员及半沉睡会员迫在眉睫。

2.2 客户对积分管理的体验度不高

国际、国内的航空公司几乎都有自己的积分管理体系,每个航空公司都希望通过这些方式为旅客的出行创造附加价值,但是很多旅客仍然对航空公司的忠诚度不够高,除了大家对价格及服务的考量外,大家对积分管理的体验度不高是有直接关系的。虽然南航一直致力于满足客户需求的积分管理体验的设计,但是同国内及国际上的知名航空公司比较还是存在着差距,积分对客户的吸引力及互动性不强,因此如何解决这个问题,对今后会员的忠诚度是有很大关系的。

2.3 客户的细分管理不够合理

南航的会员系统虽然会为会员提供一些特价的产品,但是大量的会员对这些的信息的针对性感到不适很强,如何能够对不同类型的用户推送不同类型的产品和服务至关重要。在不同的季节和时间段对用户的需求掌握还有待进一步提高。不同类型的会员的区分度应该更加合理。

2.4 积分的使用不够灵活

南航在积分的灵活性上还是不太完善,很多积分的兑换还是不够灵活。目前南航主要使用的是积分,而积分加现金和电子券等早就在国航的会员管理上得到了应用,作为亚洲最大的航空公司,在适应市场发展的变化上还有待提升。另外在同合作方的积分通兑方面也有很大的提升空间。同时在酒店、银行等合作方面的营销手段还有提升的空间。

2.5 移动端的推送不够流畅

虽然南航拥有2500万的明珠会员,但是在与会员的交流和服务上还是存在很大的提升空间。目前随着移动端的快速发展,大量的会员选择移动端的服务,而南航的会员却还没有真正享受到移动端的增值服务,特别是一些有很高价值的信息不能有效地传递到客户,同时移动端营销额也有待进一步的提升。

3 南航在积分管理的工作的改进意见

3.1 激活现有会员,提升服务体验

对接近2500万的会员,如何确认会员的真实性和联系方式的准确性是一个非常重要的内容。从了解来看,南航已经意识到了这个问题,也开始从事相关的工作,目前已经完成接近250万会员左右的核对工作,进一步地确认还在继续。同时,通过微博、微信的公共号及更多的营销活动刺激会员参与到互动当中,激发会员的参与兴趣,提升对会员的管理,让更多的会员体验到乘坐南航飞机带来的高附加值的产品和服务。

3.2 完善积分系统,提升南航品牌

首先,在从竞争对手来看,国航已经实现了“里程+现金”的兑换模式和电子券的使用,使得积分的使用更加灵活,让积分购买的竞争力更强,因此完善“里程+现金”和电子券的兑换模式将是南航非常重要的一个内容,同时加强创新,比如说积分可以适当降低购买折扣等。其次,积分兑换还应该在此基础上有更多的应用,比如完善明珠商城的产品秒杀、产品的竞拍等环节,同时品质生活栏目中产品需要更加丰富和多元化,目前经常发现没有产品的情况。同时完善南航的特色专区,提升南航的品牌。

3.3 提升客户的体验度

积分不仅是为了里程和商城的购买服务,同时是为了提升顾客的体验度。如果可以通过积分活动推出一些实惠的产品和服务将更能够提升客户的满意度,比如:用户日常生活使用度比较高的一些超市购物的电子券、10元话费券、地铁充值卡等一些小额面值的实惠却普及度较高的产品,将有效地提升顾客的体验度。

3.4 打造移动端服务品牌

南航移动客户端的页面效果有待提升,在会员找回密码的程序上也有待改进,希望能够更加人性化,方便客户为第一准则。同时增加有较高价值产品和服务信息的推送,提升南航品牌,增加南航会员的黏性。

3.5 创新会员管理

探索会员生命周期管理,我们知道客户生命周期是指从一个客户开始对企业进行了解或企业欲对某一客户进行开发开始,直到客户与企业的业务关系完全终止且与之相关的事宜完全处理完毕的这段时间。而会员生命周期管理可以从客户生命周期管理中得到延伸,在最初的阶段可类似的采取客户生命周期管理的模式,不同之处在于会员的生命力是在达到一定程度后是一个不延续的过程,而不是衰退的过程,因此通过这方面的探索,为会员管理体制注入活力。

4 结论

总的来说,积分对于忠诚度的意义,是一种需要认真评估的双刃利器。积分通兑这种途径用得巧妙,可以将对方的忠诚度会员席卷过来;积分商城用得巧妙,是里程机票兑换的有益补充。关键还是在于自己忠诚度计划的竞争优势,如同国家与国家之间的经济实力体量一样,一旦放开市场化自由竞争,将会是强者越强,弱者淘汰。航空业的竞争形式会越来越同质化,决定最后胜利的还是实力。

南航的会员优势在于大中华区的航线覆盖广泛。天合联盟在大中华区有四家会员公司:南航、东航、厦航、华航。四家公司又有一个合作叫大中华携手飞,所以网络线发达是最大的优势。

参考文献

[1]何桢,车建国.精益六西格玛:新竞争优势的来源[J].天津大学学报:社科版,2005,7(5):321-325.

[2]周延虎,何桢,高雪峰.精益生产与六西格玛管理的对比与整合[J].工业工程,2006,9(6):1-4.

[3]何桢,张志红.精益与六西格玛的比较研究[J].工业工程,2006,9(1):1-4.

篇4：逃离会员管理黑洞

有没有人想过，为什么做零售的山姆会员店，每年要向顾客收取260元会费？星巴克的会员升级门槛为250元……这些看似寻常的制度，其实是企业通过数据精心设计的，为的是抢占客户心智，与之建立更紧密的联系。

不管是打折、储值还是现金，会员制度的建立都不是想象中那么简单，需要建立在科学的依据上，否则，“拍脑袋”式的决定下，会员越多，企业的利润越薄。

储值卡关键在起存档

张家口的企业H，正希望从一个储值卡的坑里爬出来。早前，为了促进销售，H企业设置了低起存档的会员储值卡，而且一旦成为会员，享受的折扣力度也很大。但随后企业发现，起存档太低，售卡金额不能锁定消费者多次消费；折扣力度太高，增加的消费不能产生额外的收益，最终反而减少了利润。

“储值”能否真正拉动顾客消费、提升营业额，关键在于储值金额的设定。储值金额太低，比如只等同于顾客一次消费的水平，那么就没有太大的价值。而储值金额太大，则会让大部分顾客望而却步，起不到拉动消费的作用。

从表面上看，现金储值卡既能快速吸纳资金；又能锁定未来消费，减少用户流向竞争对手；还能提高消费频次和单均消费额。况且，企业无需做额外的动作，只要把卡销售出去就行了。因此，企业愿意投入大量的人力推销会员卡，但最终发现事与愿违。想要推行会员储值卡制度，储值金额的设置十分重要。以餐饮为例，通常大众餐饮的最佳设置是桌均单价的2.5～3倍，快餐稍低，宴席稍高。这样，既能保证门槛，又能最大限度增加会员。

不过，如果仅从融资成本的角度考虑，储值确实是一个低成本的手段，但这样做的风险极高。况且现在国家对单用途预付费卡的管理力度越来越大，有备案和指定托管银行等方面的要求，想通过储值卡进行融资，实为下下之策。

设置好了储值金额，折扣力度又该怎么把握？通常情况，企业会根据自身的毛利率和纯利率情况，计算出企业可承受的最大折扣。但是，这样的结果很可能是，折扣力度大，储值卡卖得好，储值金额也高。但除去折扣成本、员工提成，企业根本没有多赚钱。

正确的做法应是，通过综合储值卡可减少的会员流失比例、办卡会员的频率提升比例和办卡后单均提升比例这三个因素，估算出储值卡可实现的最少收入增加，折扣成本不能高于最少收入增加。

让用户感知积分价值

一般来说，储值并不能实现100%的消费覆盖，有很多顾客不愿意预先充值，这个时候，就需要运用积分管理制。不过，相比储值，积分管理制度要更复杂。会员不能感知积分带来的好处，积分价值不能被认知，这是积分管理制度中最容易出现的问题。

郑州的企业A，很早便启用了会员积分系统，但几年下来，对销售一直没有明显拉动。

按照原来的方案，会员消费累计积分，攒够一定积分后可兑换杯子、玩具等礼品。在这种情况下，一方面，企业要采购礼品，并派人发往各个门店；另一方面，每隔一段时间，需要有专人盘点库存。大量人力、物力被浪费于此，但效果却不甚理想。

根据调查后发现，原来会员对企业提供的兑换礼品根本不敢兴趣，大多数人对自己的积分处于无感知状态。为了让会员感受到积分价值，企业A做了一个大胆的调整：让积分直接抵消费用金额。每次顾客到店消费，卡内积分都可以按照10∶1的比例抵现金用。此举一出，会员的积分使用率立即提升了，回头率也增加了。

积分抵消费用是让积分价值显性化最直观的方式，淘宝、京东也推出了集分宝、京豆等类似的产品。对部分行业来说，积分抵现其实还有更独特的成本优势。仍以餐饮为例，用户积分抵50元消费额，会员的感知是50元，而餐厅实际的成本可能只有20元左右。然而，若是采用积分兑换礼品，一个价值50元的礼品，其成本是消费者很容易衡量的，价值最终会在会员心中打折。但显然，让用户感知企业积分的价值越高越好。

距升级永远只差一点点

我们都知道，星巴克的会员分三个等级，从第一级银星会员升到第二级玉星需要集满5颗星，也就是消费250元人民币。为什么星巴克要如此设定？

对顾客来说，当有人愿意付出88元买卡时，就会想着要把付出的钱赚回来，那就是至少3次30元的消费。而升级为玉星会员，需要顾客消费满250元，也就是说，需要顾客在已经消费90元的基础上，再消费250-90=160元，这对顾客会造成很大的压力吗？我想不会。所以升级的核心动力是：永远让顾客感觉距离升级只差一点点。

会员分级的目的是通过分层，刺激低级会员消费，并对高级会员提供更多权益，实现对会员忠诚度的管理。而要实现这个目的，需要大量的数据分析和科学的权益设置。

会员分级的数据模型有很多，最容易理解的方法是20∶80原则。计算时，设定门店消费客人的20%是高级会员，80%是普通会员。升级的标准是，要用这20%顾客的力量去影响剩下80%的顾客。

比如，某店在一定时间内，有20%的顾客到店消费次数在5次及以上，而其他80%的顾客都是5次以下，那么，第一级会员的门槛设立在“5×客单价”左右就比较合理。

当然，如果企业想把会员分成更多的层级，也可以采用上述的20∶80原则，将20%的顾客不断细分。比如，达到第一级之后的顾客，又会受到其中20%核心顾客的影响，向着第二级进军，以此类推。

定期评估会员体系

会员管理制度对企业的促进效果，其实是由多方面的综合因素导致的，没有一种方法可以一劳永逸。所以，企业要定期考察自己的会员体系在当下是否有效。

三个核心指标

对于活动效果的评估，通常有三个核心指标。

第一，拉动消费：会员因营销活动到店后，额外消费的金额。

拉动消费的金额是评估营销效果最直观的方式，也是相对准确的目标。用户持20元的优惠券，总消费100元，扣掉优惠还要支付的80元就是拉动消费。一般来说，拉动消费=拉动人数×单均拉动消费，这其中，拉动人数=用券率×覆盖会员数，单均拉动消费=券撬动率×券面额。

nlc202309091107

第二，用券率：被使用的优惠券数量/发放优惠券的总量。

假设一次营销活动发放了1万张券，被使用了1 000张，那么用券率就是10%。这个指标是用来衡量营销效果的第一指标，但也是最容易被误用的指标。企业不要一味追求高用券率，而忽视对用券群体的选择，这样反而会给企业带来损失。

比如，一个活动的目的是要唤醒沉睡会员，选择对象为半年内无消费的会员。由于活动对象的特点，用券率肯定不高，企业不必过分在意。

值得注意的是，高用券率往往伴随着营销误伤，虽然这不可能完全避免，但要尽量减少。在现实中，有一部分会员群体是本来就要消费的，如果把优惠券推送给他们，用券率虽然会提高，但企业的收入也会下降。比如，本来要消费100元的顾客，如果优惠20元，企业的收入就会直接减少20元，这部分损失就是通常说的营销误伤。

第三，券撬动率：消费金额/券面额。

券撬动率是一个效率指标，一般来说，撬动率越高越好，但活动目标不应该只是提高撬动率。比如，只针对高消费的群体做营销，撬动率肯定高。但参与人数少，总拉动收入也不会很多。

券撬动率主要用于评估会员活动的投入产出比，以此规避成本太高的活动。花10元，拉动1元，赔9元的做法，在会员活动中是坚决不能做的。

设置对比组评估

通过以上三种方法，基本可以判定出会员营销活动的效果。但如果遇到升级制等无法直接对结果进行测算的优惠政策，可能需要另一种方法：通过设置对比组，感知会员群体的消费差异行为。

比如，会员中还差两次消费就可以升级的总共有1万人，通过随机分组的方式，把他们分成两组。一组推送“升级福利”的提醒消息，让会员知道升级的好处，另一组不推送。在接下来的一段时间里，监测有推送消息的会员组，消费次数是否比另一组高。如果有数据证明，他们的消费次数确有提高，那么就可以得出会员制度能激励会员更多消费的结论，这就是分级制度的价值了。

会员管理不是买软件

不管是积分、储值、还是会员分级，所有会员权益的设置无非是为了管理好会员，让会员更忠诚、多消费。这个前提是，需要有一套完整的CRM系统，用以进行数据采集、分析和营销。

北京的大型中餐企业Q，花费数百万元，历时3年，与收银POS打通、与REP打通、与财务系统打通、与BI系统打通，建立了一套全方位的CRM系统。然而3年后，CRM系统除了记录有几十万个客户的手机号，其他什么价值也没有。这样的企业不在少数。做会员管理不是买一套软件就完事，一定要有专门的人去规划、制定、实施会员管理的目标和方法。CRM系统只是一套工具，要选择合适的，而不是功能最全的，否则再好的软件系统都只是浪费钱。

随着现在互联网和大数据应用的发展，对会员数据的管理越来越精准。但企业永远不要忽视，消费者对品牌的认同，才是未来会员制的重要决策依据。会员制的目的不是让优惠券的发放更加准确，而是要根据客户的习惯、偏好去优化产品和服务，通过对整个企业运营的改造，更好的满足客户的需求。就像当星巴克会员，拿出带有自己名字的金色“星享卡”那一刹那，他的内心绝不仅仅是希望获得一杯赠饮那么简单。

篇5：七禾页环保协会会员管理制度

以下管理制度相关规定参详《七禾页环保协会章程》

第一章会员的权利和义务

第一条凡闽江学院学生，无论系别、专业、年级，对环保有极大兴趣，拥护环保事业且热心投入到环保以及公益事业行列中来的人均可申请入会。

第二条申请加入本协会的会员，须具备下列条件：

1、拥护本协会章程；

2、有加入本协会的意愿；

3、服从协会领导管理；

4、愿意为环保事业做贡献，支持并经常参与到各种环境保护活动以及本协会举办的其他活动。

第三条会员享有的基本权利

1、有选举权和被选举权；

2、活动参与权；

3、活动知情权；

4、表决权；

5、监督权；

6、推荐权。

7、获得本协会服务的优先权。

第四条会员履行的基本义务

1、维护本协会的合法权益；

2、执行本协会的决议；

3、完成本协会交办的工作任务；

4、按规定交纳会费；

5、向本协会反映各种意见、问题，提出有建设性的见解。

第五条本协会实行终身会员制度

1、对工作期不满一年的会员，如经常不参加协会的活动，按自动退会处理。

2、如会员有违法，违纪行为或滥用本协会名义做出有损协会名誉的，视情节轻重由常委会给予批评、警告、撤销会员资格除名的处分。

3、如有会员退会的，应向本协会常务委员会提交书面申请，并上交回会员证，获得批准后方可退会。

4、会员如有严重违反本协会章程的行为，经常委会表决通过，予以除名。

第二章组织机构

第六条本协会设立会长一名，副会长两名，宣传部、户外部、综合部、环教队。由其组成常务委员下设四个部门，各设部长2-3名。根据工作需要，本协会设立常务委员会。

第七条各职务的职责如下：

常务委员会为协会的最高决策机构。

1、成员由会长以及各部门的部长组成。

2、对本协会的重大事务进行讨论研究，共同协商，做出最后决策。

3、对本协会中各负责人的工作进行监督，考核。

4、对各项重大活动事务进行表决。

5、策划各项活动。

6、各会员干部有权监督常务委员会的工作。

会长（一名）

由大会选举产生并报主管单位批准，是具体负责协会内部事务的责任人，对本协会活动的开展及经费的使用负责，会长有义务将本社团活动的组织策划情况以及经费的使用情况及时向主管单位汇报，并接受院社团部的合理建议。

1、负责协会的全面工作，认真贯彻执行学院的各项方针政策，传达各种精神。

2、加强与校内各社团高层管理者的联系，争取到在各项活动中所需要的支持。

3、指导和监督职能部门的工作，并接受常务委员会的监督。

4、负责、主持常务委员会及扩大会议。

5、负责指导、培养会长助理。

6、密切联系广大会员及校内广大同学了解他们对协会的想法，时刻做好本职工作，常务委员会无法统一意见，会长具有最终决 定权。

理事（三名）

1、协助会长开展各项工作和主持日常工作。

2、领导和管理分管的部门。

3、在会长不能正常工作时，由会长授权，代理会长职务主持工作。

4、三名理事为财务理事，项目理事，活动理事，各司其职。

部长与主任：

要求正直、责任心强、积极、实在，具有较强的组织能力，具有丰富的工作和实践经验。

组织部：

1、配合会长，主持工作和开展各项活动。

2、负责协调协会内部之间的关系。

3、依据系团委工作要求，拟订协会的总体计划及执行方案。

4、直接执行会长的决议和政策，向常委委员反映会员们的意见，建议。

5、负责会议的记录及总结，会费的收支等日常事务。

综合部：分为档案组和秘书组，其中档案组职责为管理会费，收集资料，起草拟定各项文件，安排各项会议议程，主持有关活动总结，会议纪录等文字材料，发放会员卡，工作证，建立档案。秘书组职责为及时反馈工作信息，下达有关通知，协调各部门工作；负责联系各系的会员，以及组织好各系会员间的交流工作。

发展部：负责协会对外联络工作及争取赞助等工作，协会内部团队培训等。积极拓展优化协会的外部环境，加强与校内外兄弟社团，市环保局，市园林局，新闻媒体，企业公司等有关单位的交流与合作，落实活动，场地，活动经费等事宜。

环教宣传部：负责协会的日常宣传管理，信息整合，以及各种活 动的宣传，通过出版板报，制作横幅，活动摄影发放宣传单等方式宣传协会，以扩大协会校内的影响力和树立协会的良好形象。

负责与福州相关小学联系，培训志愿者等，进入小学进行环保宣教，让环保从娃娃抓起。

篇6：计生协会会员制度

为了启迪广大计生协会会员的责任感，发挥会员在自我管理、自我教育、逢我服务的模范带头作用，特制定计生协会会员的“四带头”制度。

一、带头学习宣传和国家的计划生育方针、政策，促进人们转变传统的生育观念。

二、带头实行计划生育，严禁攀生、超生、抢生，自觉遵守计划生育的政策规定。

三、带头联系群众，团结更多的人实行计划生育，为群众排忧解难。

四、带头勤劳致富，不断巩固计生成果。

计生协会职责

在同级党政的领导和上级计生协会的指导下，为计划生育服务，促进社会主义现代化建设的群众团体，其主要职责如下：

一、团结、支持计生工作者及热心于计生工作的各界人士，为控制人口数量，提高人口素质，推进社会主义物质文明和精神文明建设。

二、协会有关部门动员广大育龄夫妇自觉实行计划生育。

三、利用一切可行办法，加强计生宣传，开展人口与计划生育基础知识教育，组织广大应教对象参加学习。

四、充分利用群团组织的桥梁和纽带作用，促进党群干群关系的健康发展。

五、充分发挥群团组织的自我管理、自我教育、自我服务的作用。

计生协会工作十到家

一、生育政策宣传到家。

二、思想工作深入到家。

三、三优政策普及到家。

四、生育指标安排到家。

五、避孕药具发放到家。

六、围产期间访视到家。

七、孤寡老人照顾到家。

八、解决困难帮助到家。

九、手术对象慰问到家。

篇7：演讲与口才协会会员制度

社团在开会时，由社长、副社长和各位会员参加，由宣传理事提前一天通知到人，每次会议各会员不得无故缺席、迟到。如有特殊情况应向各自分组小组长事先请假（以课程、老师安排为主，社团活动为辅）。

会议期间，各会员不得无视会议纪律，在座位上随意嬉笑、吵闹，影响会议进程，违者扣社员考评分1分，多次劝告不听者扣3分。

会议进程：

1．由秘书处进行考勤点名；

2．由社长汇报工作总结及工作计划，处理相关问题及安排下一阶段工作。会员们可在社长工作安排结束后提出自己的意见，经大家讨论协商后公布讨论结果。

3．每次会议结束后分小组轮流打扫会场卫生，主要由后勤理事负责。

考勤制度：

为了进一步完善本社团的工作，加强本社团的会议活动等出勤管理，特制定本制度。

1．考勤工作由秘书处和监察理事负责，每月月末统计该月考勤情况，在下月月初会议时公布。

2．会议采用签到形式，凡没有签到者均按缺席处理，故请每位参会会员进入会场前务必先签到。若要早退需有合适理由，否则按迟到论。

3．对会议、活动等，不按规定出席的给于以下处理：

（1）缺勤：扣2分

（2）迟到、早退扣1分

（3）请假超过5次扣1分

（4）迟到早退超过3次以上者在会议上点名批评

活动组织：

本社团的日常工作，常规活动等由本社团自行安排组织。

本社团若开展非常规性活动，在活动前最近的一次会议之前制定出活动计划，并在最近一次会议中宣布。

本社团在组织整体性大型活动时，一般由社长组织，并以该项活动为中心召开专项工作会议，进行周密部署，并积极向上级请示有关事项，邀请指导老师作为活动指导顾问，以保证活动顺利开展，取得圆满成功。

社团纪律：

1、社员必须遵守社团的章程

2、在活动中准时出席，如有特殊情况，应提前向监察理事提交请假条。

3、成员在培训、会议和活动过程中，务必做到不迟到、不早退

4、在活动中不得与他人发生冲突，如有矛盾可向社团内干部提出或直接反应到指导老师处。

奖惩制度：

1、在团体活动中表现突出者，加2分

2、违反校规者，扣5分

3、直接因个人原因损害团体的利益者，扣10分

4、社团安排的任务，无正当理由不完成者扣5分，没有按时完成者扣2分

5、对社团有贡献的个人和集体给予表彰，加5分

6、在会议中不遵守纪律者扣1到3分

7、在会议中故意顶撞社长、理事和其他成员者扣3分

8、社团成员为社团争得荣誉者，加5分

每学期末社团将把每个人的总分做一统计，对分数靠前的社员加以物质上的奖励。

会员的基本权利：

1、参加协会举办的各项活动。

2、阅读协会的资料。

3、在协会相关会议上有参与讨论、发言权。

4、对协会的工作提出建议和倡议。

5、对协会的负责人进行有根据的批评的权利。

6、要求和罢免或撤换不称职的协会干部。

演讲与口才协会

篇8：协会会员管理制度

1 组织开展培训交流活动

开展培训交流是协会工作的主要内容之一。种子协会会员既有育种者, 又有普通农技推广者;既有著名的专家, 又有刚出校门的毕业生, 知识层次多元化, 协会举办学术交流能为大家探讨学科发展提供广阔的舞台。在开展培训交流方面, 该协会做了以下几点:

1.1 组织会员参加培训。

组织种子管理会员单位的管理人员参加河北省农业厅举办的种子检验员培训、考试, 提高了种子管理人员的职业水平和技术能力, 提升了会员单位整体素质, 促进了我市种业健康发展。

1.2 积极组织开展行业研讨。

在会员代表大会上, 对如何发展壮大我市种业、积极促进种业资源整合, 适应现代农业发展需求, 如何更好发挥协会作用等方面开展行业研讨交流。

1.3 搭建交流平台。

协会会员在种子学科发展方面进行了广泛的学术交流, 内容涉及育种、新品种引进试验、示范、种子质量、市场管理、种子信息、种子知识产权等方面, 作物种类有小麦、玉米、蔬菜等。

2 广泛开展种子信息服务

2.1 抓好种业信息反馈服务工作。

认真做好协会主办的“石家庄种子网”的日常维护和信息发布, 发布信息76条;向市农业局和省种子管理总站反馈 (采用) 信息10条次, 其中被市农业局《农业信息》采用3条;年初对2010年37家种子企业报表、15个种子管理机构的报表及我市原种场情况等各类报表进行统计上报工作, 为领导掌握种业动态、科学决策提供依据;通过公布和转载与种子有关的法律、法规、规范性文件和国家标准、行业标准, 申办许可证等办事程序, 便捷服务种子企业;对省审定的品种名称、品种编号及品种简介及时上网, 供种子企业、农民朋友、农技人员查询;对每年市小麦、玉米新品种试验展示结果、种子质量抽检情况及石家庄市农作物主导品种进行公布;转载公布了农业部、省、市核发的农作物种子生产 (经营) 许可证的企业名称及许可证编号, 供农民和有关单位查询、辨别, 有效预防无证生产、经营行为;免费为种子企业宣传, 扩大我市种子企业的影响, 同时还将省农业厅、省种子总站、市农业局等相关种子工作的文件及时上网发布, 方便会员及时了解全省种子工作动态。

2.2 积极宣传新品种及农技知识。

在春耕春管期间, 市种子协会积极开展科普宣传, 传播农技知识。通过广播、电视、报刊、墙报等普及法律法规、种业科技知识。组织有关种子企业印制新品种宣传材料, 举办新品种推介会, 开展送种下乡, 把农业、种子科技知识传播到农村, 传播给农民。据统计, 共组织发放科技材料1万余份, 接受农民咨询200多人次。

3 搞好现代农业新品种展示

在抓好玉米、小麦新品种引进的同时, 市、县 (市) 种子管理单位会员积极建立市县两级新品种展示园:市级按照不同生态类型建立展示园区, 现已安排春播玉米品种展示试验5个点;夏播玉米品种5个点, 其中大面积展示2个点, 5个品种, 每个品种10亩;新品种展示3个点, 13个品种, 每个品种0.5亩。17个县 (市) 也根据不同情况建立一二个高标准新品种展示园。通过对国家、省新审定品种的丰产性、适应性、抗逆性等方面进行展示研讨分析, 尽快选拔出适宜我市不同类型区种植的新品种, 并为种子企业会员单位搞好新品种推介。

4 认真组织小麦品种观摩考察

今年5月底在小麦成熟前市种子管理站和种子协会组织了规格较高的“冬小麦品种观摩会”。观摩会由24个县 (市) 区农业 (牧) 局主管种子工作的副局长 (副主任) 、生产科长、种子管理站站长, 小麦种子生产企业、新品种展示供种单位负责人等150余人参加, 石家庄日报社、石家庄电视台等新闻单位亦到会采访。重点对该市安排在辛集市马兰农场的2010～2011年度市冬小麦19个新品种展示田、市农科院新育成冬小麦品种及高产栽培模式试验田等进行认真的品种考察观摩。通过观摩, 掌握了当前我市主推品种的田间表现, 对展示的苗头品种有了进一步认识, 为科学制定秋播小麦品种布局提供了科学依据。

5 发挥纽带作用, 扶持种业发展

今年以来, 根据国家对种子产业的新政策, 市种子协会发挥纽带作用, 在推动种业重组和壮大发展方面做了大量工作, 得到会员单位的一致好评。

5.1 提供信息服务。

搜集国家种业政策、品种、行业动态等信息, 及时提供给种子协会会员单位。

5.2严格审查农资配送农作物品种。

积极协调组织辖区种子企业参加“新农民天地网”农资配送, 建立发展农资物流配送和电子商务, 完善市、县农资物流配送体系。

5.3 抓好种子质量田间鉴定和种子纠纷调解工作。

对4余起种子纠纷及时进行种子质量田间鉴定和种子纠纷调解, 化解了矛盾, 维护了社会稳定。

5.4 推进种子企业诚信。

市种子协会组织开展了2010年度种子生产经营诚信单位评选活动, 对19家2010年度种子生产经营诚信单位进行了通报表彰。

5.5 扩大行业交流, 提升业务水平。

篇9：会员管理从档案开始

开发会员，对于化妆品专卖店来说非常重要，然而怎么保证让会员持续消费甚至带动其他顾客入会呢?这就要看专卖店会不会用档案管理会员了。

一般来说，化妆品专卖店都会通过各种活动开发新会员，如规定一次性消费产品满多少元的顾客，或者在一定期限内消费一定额度的顾客就可以发展成会员，甚至还有美容院选定有消费潜力的顾客免费升级为会员等方式。总的来说，顾客的基数越大，发展成会员的人数也就越多，而完善的会员章程和档案制度的建立，将为会员的筛选和管理打好坚实的基础。

建设完善的会员章程

现在几乎所有的化妆品专卖店都在采用会员制，但大多数做得比较滥，原因之一就是没有成形的、科学的会员管理制度，即会员章程。有的专卖店甚至把所有前来购买产品的顾客都当成会员，结果人人都能轻而易举地成为会员，就会让会员的尊贵和优越性无从体现，从而失去了会员制对顾客的吸引和约束力。

这里我们不得不提到会员章程的建设，章程主要包括会员的条件和拥有的权利，是会员制的基本内容。其中，在会员权利方面主要的规定有这么几种：一是会员通过购物来积累积分，可以进行积分兑换奖品；二是会员与普通的顾客相比，享有在某些产品消费上的更多优惠政策；三是会员可以根据消费情况进行升级，可以参加店里组织的各类活动。好的会员章程自然会形成合理有序的激励机制，促进会员消费。

建立完善的会员档案

会员档案是为会员顾客建立尽可能详细的个人信息，可以方便专卖店进行后期的会员跟踪服务，避免老会员流失。在建立会员档案时，专卖店需要根据顾客的年龄、性别、收入等信息进行有效分类，区分老顾客和新顾客。

会员档案由会员的个人基本信息和消费信息两部分组成，能够综合反映出会员个人的消费能力和对化妆品专卖店及店面品牌的接受程度。掌握了这些信息，专卖店便可以开展具有针对性的营销工作。

会员个人信息

化妆品专卖店对于会员的基本信息一定要做好保密工作，很多会员不愿意留下详细的资料就是担心自己的个人信息外泄，带来不良影响。会员档案初建时，有些会员可能会只留下简单的信息，需要化妆品专卖店在后续的跟进与服务中通过优秀、完善的服务赢得信赖逐步去完善。一旦会员基本信息发生变化时，专卖店一定要及时更新，否则会导致会员跟进工作效率低下甚至无效。

会员的个人信息除了姓名、性别、年龄外，主要包括以下几方面的内容：

联系方式：手机、固定电话，甚至邮箱、QQ号码等，且一定要是有效联系方式。只有通过多渠道的联系才能与会员建立真正有效的沟通，增进与会员的感情。

工作单位和职务：从工作单位和工作职务可以基本判断会员的经济收入和消费潜力，为日后有针对性地开展销售推广打好基础。

家庭住址：化妆品专卖店的顾客通常都是距离店面比较近的顾客，一般分布在店面周围20分钟的路程之内。准确的记录住址，可以确保化妆品专营店将会员会刊及一些纸质媒介宣传资料及时送到会员手上，加深会员对化妆品专卖店的认识。同时还可以根据会员地址的分布，列出会员分布的具体区域，有针对性地开展工作。如某些区域的会员数量少而且该区域的消费能力又很强的话，化妆品专卖店就应该加强在该区域的宣传与推广工作。

皮肤状况：根据会员的皮肤状况可以判断出会员化妆品购买的品类方向，同时可以提醒店员在对敏感性皮肤的顾客推荐产品时要慎重，避免出现麻烦。另外，通过会员的皮肤现状和使用产品后的皮肤状况的对比，更能让会员感受到使用产品后的效果。

会员生日：记录会员的生日，并在生日当天对会员进行问候或提供小礼品和优惠购物券，是打动对方的最好办法，更可拉近会员与专卖店的距离，增加她们的忠诚度。

以往使用的品牌：通过对会员以往使用化妆品品牌的情况可以分析出会员的消费方向与消费层次，便于后期化妆品专卖店在跟进中更有效地推介店内经营的化妆品。

个人喜好：掌握会员的喜好，便于化妆品专卖店在服务跟进时投其所好，也可增加会员对化妆品专卖店及店内经营品牌的忠诚度。

二、会员的消费信息

当化妆品专卖店掌握了会员的个人信息并对会员有了最基本的认识之后，便可根据会员的个人情况设置不同方案，以更好地服务会员并及时引导会员消费。但是，每个会员消费化妆品品牌的选择不同，对于服务的需求方式也不同，所以化妆品专卖店应当详细记录会员的消费信息，以利于为会员提供最好的个性化服务。会员的消费信息主要包括以下几个方面的内容：

购买的产品：会员购买产品的种类、品名、价格等，由此可以分析会员消费的选择方向和消费偏好，同时判断出会员的产品选择是否与个人的需求相符。

消费的金额：记录会员的购买金额，以此衡量会员的消费能力和消费潜力，并作为日后进行会员积分和返利的依据。

消费的时间和频率：分析会员的消费规律，方便店员以后的跟进工作。

反馈的信息：记录会员对专卖店内产品、销售、促销、服务等方面反馈的信息，便于店面对各类服务模式的优化与改进。

篇10：计生协会会员之家活动制度

1、会长、副会长、秘书长每月召开一次议事会议，分析协会工作形势，研究部署工作。

2、每季召开一次理事及协会小组长例会，总结交流各小组活动情况，通报有关信息。

3、组织协会会员学习计划生育各项方针政策、法律法规及科普知识，学习培训一年不少于二次。

4、定期组织协会志愿者开展各种便民利民活动。

5、每年“5〃29”组织开展会员活动日活动。

计划生育协会例会制度

1、提供本村会员联系户的计划生育工作情况；

2、对育龄群众提出的有关计划生育的合理意见及反映的问题等做好工作记录；

3、每月底对本村有关计划生育工作信息进行一次汇总，报送村委会及乡镇计生办；

4、每季第一个星期定一天为小组长例会日，汇报情况，反映问题，提出建议；

5、总结交流各开展活动的经验。

计划生育协会理事、会员培训

学习制度

1、组织理事、会员学习相关计生法律法规及计划生育协会基本知识；

2、培训理事、会员懂得关于如何做好计划生育工作的方法和计划生育协会的工作思路等；

3、开展生动活泼、形式多样的学习方式，召开学习讨论会、经验交流会、典型报告会等；

4、培训理事、会员做好育龄群众计划生育优质服务的方式、方法；

5、学习、培训活动每季度开展一次。

计划生育协会民主参与民主

监督制度

为了发挥计划生育协会民主参与和民主监督的作用，维护人民群众的合法权益，制定本制度。

1、计生协会理事会要定期召开理事会议，征求理事对计划生育工作的意见、建议；

2、计生协会会长、副会长、秘书长要参与计划生育工作的研究、决策和安排，为计生工作献计献策；

3、计生协会理事会要组织理事、会员，通过调查研究、进行专题研究等形式，提出关于计划生育工作的意见、建议。

计划生育协会评比表彰制度 为了更好地总结工作，表彰先进，激励基层协会组织和会员工作热情，制定本制度。

1、评比表彰活动每年进行一次，分别对协会工作中涌现出的先进集体和先进会员进行表彰奖励；

2、评选办法：采取公开评选，层层推荐的办法进行。先进会员必须经过会员会议民主选举；先进集体在推荐的基础上必须经过上一级协会通过；

3、先进会员和先进集体，在评比表彰时必须上报先进事迹材料，填写登记表上报上一级协会常务理事会；

4、评选工作实行公开透明。上报的先进会员和先进集体要分别在所在村进行公示，广泛征求群众意见；

5、县计生协会对先进会员和先进基层组织要公开进行表彰，并颁发荣誉证书

计划生育协会会员小组活动制度

1、会员小组必须充分发挥组织动员广大育龄群众自觉参与计划生育的作用；

2、会员小组要定期开展活动，并且每月召开一次小组长会议，学习有关文件、政策和知识，组织各种服务活动；

3、会员小组应做到活动有阵地，会议有制度，联系户有名单，学习有材料，开展活动有记录；

4、联系户是开展小组活动的基本方式，小组会员和所联系育龄群众必须一起参加小组活动，挥协会作用；

5、小组活动应根据育龄群众的需求，积极开展各种计生健康咨询服务活动。

计划生育协会会员联系户制度

1、同被联系的已婚育龄群众家庭保持密切联系，了解她们的思想状况和生育意见；

2、为已婚育龄群众提供避孕节育措施，帮助她们知情选择避孕节育方法；

3、当已婚育龄群众在实行计划生育工作过程中遇到困难和思想出现反复时，帮助做好思想工作；

4、开展人口和计划生育知识的学习、传播和辅导活动；

5、向被联系的已婚育龄群众家庭提供生活服务；

6、引导帮助被联系的已婚育龄群众家庭发展生产脱贫致富奔小康。

计生协会长职责

1、抓好协会的组织网络建设，尤其是特殊人群的组织建设；

2、开展计划生育的宣传、教育、咨询、交流、监督工作，为计划生育工作营造良好舆论氛围；

3、善于总结推广典型经验，发动群众参与计划生育优质服务和新家庭计划、婚育新风进万家等活动，积极为计生户拓宽致富门路；

4、积极争取各方面的支持配合，兴办各类经济实体或服务项目，多渠道等筹资活动经费，增强协会独立开展工作的能力。

专职副会长、秘书长职责

1、负责召集协会理事、会员小组长、会员会议，传达贯彻上级的指示精神和要求，总结部署协会工作；

2、组织协会理事、会员开展计划生育的宣传、引导群众自觉实行计划生育、主动落实避孕节育措施；

3、组织协会理事、会员组长、会员开展生产、生活、生育服务，参与新家庭计划活动和优质服务，搞好帮扶；

4、经常对协会工作进行检查，对协会小组长进行指导，对会员进行培训、督促各项任务的落实。

计划生育协会工作制度

1、每季第三个月的25日召开一次理事会和每月2日召开一次会员小组会，交流情况，研究工作；

2、每年一次理事会，总结上年工作，部署本工作思想；

3、每年召开一次会员大会，总结评比计划生育工作，对计划生育作出显著成绩的会员，予以表彰和奖励；

4、及时了解计划生育情况，每月20日为计划生育来访接待日，由理事会人员负责接待；

5、充分发挥理事会和会员小组长的作用，积极为群众做好事、办实事，帮贫济困共同致富，并协助做好农村部分计划生育家庭奖励扶助制度实施工作；

6、及时反映群众的思想意见；

7、协助政府组织会员进行基础知识培训；