论农信社的精细化管理

论农信社的精细化管理（共6篇）

篇1：论农信社的精细化管理

论农信社的精细化管理

目前，信贷业务仍作为农信社的主营业务，90%以上的营业收入来源于此。十多年来农信社经历了多次改革，信贷资产质量得到了较大的提升，但由于信贷业务的粗犷式管理，造成了业务流程执行混乱、岗位制衡形同虚设、职责不清、责任不明，出现风险相互推委，导致不良贷款前清后增，正常贷款中隐藏大量风险贷款。按目前的管理模式很难在短时期内解决信贷业务操作风险。

精细化管理是一种理念，也是一种现代企业文化，是企业健康成长和发展壮大的精髓。特征就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果，细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节，是集文化、技术和智慧于一体，要求管理者和执行者都要有较高的业务素质，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。

将精细化管理融入信贷业务管理是农信社有效防范信贷风险，提高资产质量，立足长远发展的必经阶段，“三个办法一个指引”中已经对全流程精细化管理提出了要求，但在具体实施上仍需要金融机构自身制定实施细则。所以，如何贯彻落实精细化管理是当前信贷管理的工作重点。

（一）深入调研

为有效保证精细化管理的顺利实施，应组织相关人员深入基层进行调研，调研内容如下：

1、选择相应比例的农贷社、城关镇社、市区社和金融服务中心（发展趋势）进行调研。

2、根据贷款品种（品牌）细化贷款流程、环节、时间、要点和权限。

3、根据基层信用社人员设臵划分岗位，明确岗位职责和应承担的责任，同时辅以科学绩效考核，达到权责利统一。

4、调查管理者、执行者业务素质和能力，宁缺勿乱，选配忠诚度高的管贷人员。

5、调查营业机构为客户提供金融服务区域的合理性。

（二）重新制定实施细则

遵循复杂的事情简单化、简单的事情流程化、流程化事情定量化、定量的事情信息化原则制定各类贷款的实施细则。

1、重新梳理信贷产品，针对不同的贷款种类、贷款方式和特定的客户群体，将各项贷款以品牌归类重新推出，产生品牌效应的同时，便于操作、推广和管理。

2、每个信贷产品都要有各自的实施细则和特点介绍。实施细则中明确从申请至回收处臵全流程精细化操作的要点和岗位职责，真正将岗位制衡落到实处。

3、建立责任落实制度，特别是因岗位轮换、岗位交流、下岗清收等人员变动引起的责任落实问题。

（三）产品营销策略

精细化管理不能仅局限于操作流程，还要对产品的推进进行管理，每个信贷产品推出都要跟随着相应的市场营销策略，针对不同的辖区特点，拟定发展规划，根据信贷资金的投量、投向及产品使用情况测算市场需求情况。如：农户贷款“一证通”可衍生种植业、养殖业、小型收购加工业等贷款品牌业务，以辖区内农户总数作为拓展基数，每年授信户、额度，用信户、额度，行业增长或降低等增减变化情况进行比对，能够有效的反映客户持有量、经营管理和市场拓展情况，为管理者提供真实决策依据。

（四）建立监督检查制度

建立信贷业务岗位责任追究制度和监督检查制度，两者相互制衡，对监督检查不到位的也要承担相应责任。

精细化管理的制度落实和执行，关键在于监督和检查，及时的监督和检查有利于纠正实施细则执行偏差或不到位的问题，有效转变基层信用社的管贷理念，增强服务意识，防范违规办贷行为。发现违规问题要及时处理，杜绝姑息养奸恶化经营环境的情况发生。

（五）建立创新奖励制度

精细化管理要以科学发展观为统领，正向激励员工想干事、多干事、干成事的工作热情，充分发挥广大员工的聪明

才智，树立以社为家的集体荣誉感，树立团队合作意识和为农信社的快速发展贡献力量的敬业精神，全面促进信贷业务好发展、快发展，提高市场竞争优势和能力，信贷产品创新奖的考评应以内易于推广，适用性强、操作简便，贡献度大为标准等。对创新产品的个人、及推广单位予以奖励。

篇2：论农信社的精细化管理

□ 杨毅

中国工商银行福建省分行营业部

摘要：推进经营战略转型，做大做强商业银行分支机构，提升整体实力，是当前各家商业银行的首选战略。实施精细化管理是该战略的直接决定因素。商业银行的一些行为要素通过若干变量影响了精细化管理水平，进而决定了商业银行的整体实力，即核心竞争力。本文论述了商业银行实施精细化管理的内涵和必要性，并指明实施精细化管理的主要途径。

关键词： 经营战略转型；精细化管理；商业银行；核心竞争力

一、商业银行实施精细化管理的内涵和必要性

（一）内涵。商业银行精细化管理是指经营管理者运用精心设计、精细制作的管理方案，通过周密思考、运作和细节控制，对银行经营活动的全过程进行严密监控的管理行为，是现代商业银行行为管理科学发展形成的一种管理理念。精细化管理从本质上讲，是对管理活动的细节刻画和程度描述；从理念上讲，要求管理行为高标准、高质量、高效率。其主要特征：一是重视过程的管理；二是重视系统的管理；三是重视全员的参与；四是重视信息管理；五是重视持续改进；六是追求过程和结果的和谐统一。其目标是管理过程安全、高效，成本控制合理、规范，经营效益真实、显著。

（二）必要性。一是有助于理顺和解决旧体制中存在的机构链条长、信息传导慢、工作效率低、风险隐患多等管理粗放问题。二是有助于转变经营模式和增长方式，避免盲目追求规模和即期效益及缺乏长远目标和成本意识的短期行为，尽快改变长期积累的多种结构性矛盾和低效率的增长方式，确保发展质量和经营效益的同步提高。三是有助于整合内外各种资源，壮大优质客户群体，确立有效的激励约束机制，实现可持续发展。四是有助于提升管理层次，改造和完善管理体制和运行机制，提升资本回报水平和投资价值。五是有助于提高内控水平，有效防范各类风险，减少案件、事故或差错的发生。

二、实施精细化管理的主要途径

（一）确立系列管理目标。一是以业务系列为基础，建立三个纵向体系：以质量和效率为核心的生产经营体系，包括前台运作、后台业务、产品设计、客户开发、产品营销等；以分配为核心的人力资源管理体系；以业务创新为核心的企业文化体系。二是以管理目标为基 础，建立三个横向体系：目标体系将工作目标具体落实到每人每天每事，促成责任目标可辨、可查和惟一；控制体系将控制目标具体到每个岗位、个人、每段时间，促成网络自控、互控和专控；考核体系将考核指标落实到个人、部门和项目，促成业绩评价及考核分配公平、公正和透明。

（二）再造业务管理流程。要对原有的业务流程重新审视，再造以细节为重点的业务管理流程。一是实现业务管理精细化。把分散在各业务部门的管理职能按照最有利于客户价值创造的营运流程进行重新组合，建立能以最快速度满足客户需求的运营机制，实现流程合理、制度衔接、信息顺畅、资源共享、执行到位。并建立业务流程控制程序，消除各部门之间的摩擦，降低管理成本。二是实现客户管理精细化。区分不同的客户群体（客户既指银行的外部客户，也指银行的内部客户，即不同部门互为客户），设计各有侧重的业务管理流程，实行差别化管理，稳妥退出低效和无效市场，强化公司、机构和个人客户的组合营销，建立对接互动的营销渠道，充分挖掘客户的深度价值，从根本上提高为客户服务的水平和效率，实现业务增长方式由粗放型管理向精细化管理的转变。三是实现成本收益管理精细化。将成本收益控制管理渗透到经营行为中，做到每笔资产业务都讲求收益，每笔负债业务都讲究成本，每笔中间业务都讲求回报。

（三）优化业务结构。一要优化资产结构。在保持信贷资产合理适度增长的同时，努力实现非信贷盈利资产营运的多元化和效益的最大化。具体来说，要大力发展个人贷款、小企业贷款、票据融资、贸易融资等高附加值资产业务，用最少资产占用获取最大盈利回报。二要优化收益结构。以增加中间业务收入为核心，整合优化服务产品和 营销渠道，进一步巩固原有优势领域，做大做强现金管理、投资银行、资产托管和各类理财等新兴业务，积极抢占高技术含量和高成长性的中间业务市场，实现利差收入和非利差收入的均衡发展。三要优化客户结构。要改变以往把规模大小作为衡量客户优劣的做法，根据客户综合贡献度大小，以不同的成本服务于不同的目标客户，建立差异化的服务模式。同时要不断拓展新客户和新市场，淘汰无效和低效客户。四要优化负债结构。转变传统负债业务经营思路，探索发行一定规模的金融债；严格存款结构管理，降低付息成本；着眼于客户价值的深度挖掘，创新以资产管理、财务管理为主体的负债替代产品，分流高成本负债。

（四）全面提升资源配置效率。一要提升人力资源配置效率。合理界定后台管理人员和前台营销人员比例，优化劳动组织模式，分流冗员和低效员工。二是提升内部资金配置效率。推进内部资金管理体制改革，通过内部资金转移定价实现分产品、分部门、分客户、分机构的效益评价，构造科学的产品定价体系。三是提升渠道资源配置效率。撤并单一低效网点，加大重点区域的网点资源投入。四是提升区域资源配置效率。根据区域经济金融资源状况明确分支机构经营定位、发展模式和发展重点，根据它们的不同资源禀赋和发展潜力，找准适合各自特点的发展模式和发展重点，按照“战略性退出和有选择地进入”相结合的原则，科学规划区域发展布局。

（五）稳步推进扁平化管理。一是明确一级支行定位。一级支行是利润中心，主要任务是“抓市场、搞经营、增效益”，要建设成有执行力、有活力、有竞争力的经营网络，同时辅之以必要的管理职能。要彻底改变机构设置和职能，根据不同支行的规模和特点，合理设置机构数和人员编制。二是明确二级支行定位。打破单纯开展个人负债业务的局限性，赋予其综合经营职能。二级支行的行长是经营的组织领导者，配备营业经理承担内控责任，同时配备理财经理、客户经理、大堂经理和柜员承担营销责任，把二级支行最终改造成办理对公对私本外币、资产负债和中间业务的综合化经营机构。三是强化二级分行对一级支行的管理，直接监控和考核二级支行。二级分行对一级支行的高管人员实行考核聘任，委派总会计和内控人员，直接管理一级支行的经营管理；直接管理二级支行的账户信息、经营指标等，并实行全辖统一考核排名，直接指导二级支行的业务操作。

（六）强化资产负债管理。一要计量和管理各类市场风险，建立一套风险计量系统，对利率风险、流动性风险和汇率风险等市场风险进行准确计量和科学管理。二要科学预期获利。以净利息收入作为短期盈利目标，以市值也就是把未来净现金流量的折现值作为长期盈利目标，谋求短期和长期盈利目标的平衡增长。三要优化资产负债结构。过调整利率敏感和非利率敏感的资产负债组合结构，改变资金缺口的大小，以达到盈利最大化。创新对冲利率风险的金融衍生产品，根据市场变化及时矫正资产负债结构的失衡。四要全面实施资产负债比例管理。全面推行内部资金转移定价体系，完全实现市场风险集中管理。进一步完善资产负债管理的组织结构，建立以风险调整为中心的营运决策机制、绩效衡量体系和激励约束机制。

（七）全面加强风险内控管理。一要重塑风险管理理念。关注如何对风险进行管理和控制，趋利避害，把风险转化为收益。一家银行的风险偏好主要由股东决定，但是股东的偏好不能过于激进，必须树立长期稳健经营的理念。二要建立健全风险识别和评估体系。借鉴国际先进经验并运用现代科技手段，逐步建立覆盖所有风险的监控和评价预警系统，进行持续监控和定期评估。三要重构并风险管理体制。建立包括董事会、风险管理委员会、风险管理部门及风险管理岗位几个层次在内的独立完整的风险管理组织架构，并逐步实现垂直管理、横向协调的矩阵式风险管理模式。

（八）强化经济资本管理。经济资本是银行内部用于覆盖非预期风险带来损失的权益资本，是一种虚拟资本。在经营中要严格执行经济资本控制。一要严格执行经济资本增量控制计划。尽量将经济资本配置到低风险业务上，限制高风险资产增长，同时减少存量资产占用的经济资本。二要努力提高经济资本回报率。在分配经济资本的基础上，设置经济资本回报率指标，对分支机构和各项业务进行评价，既要考察其盈利能力，又要充分考虑该盈利能力背后承担的风险。并将绩效考核和经济资本回报率挂钩，使经济资本回报率高的单位或业务得到激励或发展。三是最大限度地提高经济增加值。要保持实际经济资本回报率高于最低回报要求，确保经济增加值为正值，同时要力争实际经济资本回报率高于系统内和同业平均水平，确保经济增加值 最大化。

篇3：论农信社的精细化管理

一、浙江省供销社系统农信担保公司风险控制概况

据统计, 截止2009年底浙江省供销合作社系统已有31家农信担保公司, 注册资本金达到3.35亿元, 除绍兴外, 其他地市均已组建农信担保公司, 有效地解决了农业龙头企业、专业合作社、种养殖大户在发展过程中资金短缺、贷款难的问题, 推动了农业特色产业的发展。2010年2月份我们针对经营期1年以上的25家浙江省供销社系统农信担保公司, 进行了担保业务开展情况的调查。发放调查问卷25份, 回收21份, 有效问卷20份。从调查结果来看, 浙江省供销社系统农信担保公司在担保风险控制方面做到了以下几点:

1.担保相对集中于讲信誉、有实力的对象。基于贯彻中共中央、国务院 (2007) 1号文件精神, 进一步扶持和服务“三农”的宗旨, 为了确保降低担保风险, 浙江省供销社系统各农信担保公司在成立之初, 将担保对象首先定位在一批讲信誉、有实力、对当地农业产业结构调整有影响力, 带动力强的农业龙头企业、专业合作社、种养殖大户。从调查来看20家农信担保公司的担保对象均集中于此, 个别公司的业务还包括农家乐、农产品深加工企业、农产品购销大户、农业科研单位等担保对象, 极少数公司担保对象为乡镇企业。由于这些担保对象实力强、信誉高, 从而在一定程度上减少了农信担保公司的担保风险。

2.担保业务流程规范。规范的业务流程关系着担保风险的高低。浙江省供销社系统各农信担保公司均为有限公司制, 实行市场化运作、企业化管理, 各公司按《公司法》成立股东会、董事会、监事会和经营班子, 实行自主经营、独立核算, 以其全部资产对其债务负责。各公司在运作过程中, 均能够遵循积极、稳健的原则, 确定业务制度, 规范操作规程, 对担保项目做到一申请、二调查、三审批, 实行调查、审批相分离。在对担保项目实施担保后, 各农信担保公司还能够继续对担保对象进行动态监管, 从而使公司的担保风险一直控制在较低水平。

3.综合分析与实地考察相结合的评估方法。对担保项目和反担保措施的全面评估和综合分析, 有利于担保公司降低和控制担保风险。评估的方法主要是定性、定量分析和静态、动态分析。只有将各种分析方法结合起来对被担保对象的行业情况、市场情况、自身素质、财务状况和反担保措施, 进行全面综合分析, 才能科学正确地判断其偿债意愿与能力水平。而将分析与实地考察相结合, 则更能真实地、及时地反映担保项目、反担保措施的主要风险点和水平, 以采取更加行之有效的风险控制方法和对策。

虽然供销社系统的农信担保公司拥有供销社农业网络资源提供的各种信用信息, 但各担保公司仍然坚持定性、定量分析相结合, 动态分析与实地考察相结合, 对担保对象从担保前、担保中、担保后, 持续不断地进行分析与评估, 以随时掌握担保对象的风险信息, 及时正确地采取有效风险防范措施。各农信担保公司从公司领导到每位员工, 遵循“到户调查”和“眼见为实”的原则, 对担保对象坚持做到至少1~2个月回访跟踪调查一次, 以掌握担保对象的最新信用信息。

4.风险控制体系较完善。较为完善的业务经营管理制度和风险管理制度, 是有效防范担保风险的有力措施。在农信担保公司创立之初, 浙江省市政府、供销社相关部门均十分关注农信担保公司风险机制的建立与健全, 根据财政部 (2003) 88号和浙江省财政厅浙财外金字 (2003) 51号文件规定, 各级财政从预算中每年拿出一定资金用做风险补偿准备金, 并由财政部门建立专户, 实行专款专用;同时, 还对农信担保公司进行考核奖惩, 督促和检查其经营管理和风险控制机制的建立与完善。各农信担保公司也根据业务经营情况积极进行经营管理和风险控制制度的建立与健全。调查中, 我们了解到各农信担保公司均不同程度地建立了项目评审制度、风险控制机制、绩效考核制度、风险准备金制度、风险责任制度等, 对担保调查人员经常进行农信担保操作风险防范、反担保措施实务操作等培训, 增强员工风险意识, 加强内部管理, 提升公司抗风险能力。

由于大部分农信担保公司都能够坚持做好以上各方面的工作, 因此浙江省供销社系统的农信担保公司基本都能够在较低风险水平下经营发展。

二、浙江省供销社系统农信担保公司风险控制中存在的问题

1.专业人员兼职者居多。

担保公司员工的专业素质和能力直接影响着担保机构的风险水平, 而稳定、专业化的员工队伍是抵抗担保风险的基本保证之一。然而, 浙江省供销社系统各农信担保公司担保专业骨干队伍现状不能适应农信担保事业的可持续发展。目前, 农信担保公司经理大都是由公务员或事业单位负责人兼任, 业务管理人员也多数由国家工作人员兼职, 专职人员主要是会计、出纳。没有专职从事担保业务的金融管理专业人员。国家机关工作人员兼任公司领导和业务人员, 虽然节约了费用、降低了成本, 但易使担保业务受到行政干预, 或不能全身心投入到公司工作中。缺乏专业金融管理人员, 容易使公司经营管理的产生漏洞, 造成较大的经营风险。建立一支年龄结构和知识结构合理、责任心较强且相对稳定的农信担保专业骨干队伍, 对于农信担保事业的可持续发展显得十分重要和迫切。

2.反担保资产评估难。

农信担保公司的担保对象为农业龙头企业、农村专业合作社、农业种粮大户、农业种植、养殖规模经营户, 其财产主要是房屋和宅基地, 土地属集体所有, 为无权证资产, 无法进行贷款抵押, 为此, 农信担保仅凭个人的信用担保, 风险很大。农业又是弱势产业, 对市场变化、天灾人祸的抗风险能力又相对较弱, 自然的、市场的和主观的因素相互发生作用, 对反担保资产难以准确评估, 担保公司也难以采取有效的措施控制担保风险。

3.反担保方式、措施较单一。

由于社会信用体系建设滞后, 调查数据全面性、客观性、系统性缺失, 加上农村有效担保物范围狭窄, 反担保措施单一 (几乎都是信用保证反担保) , 使风险防范存在一定难度。尤其是在担保低收费、贷款低利率等情形下, 担保贷款移花接木、骗保等现象不同程度存在, 加大了担保的风险压力。调查结果显示, 供销社系统农信担保公司的反担保的方式主要是抵押和信用反担保, 措施主要为第三方担保和不动产抵押, 反担保的方式和措施较为单一, 在一定程度上限制了担保公司业务范围的拓展, 加大了担保风险。

4.风险评估指标体系不健全。

农信担保公司的担保对象较为复杂, 除了具有加工企业性质的龙头企业外, 还有集体性质的农村专业合作社、具有个体性质的种养大户, 担保的标的又是弱质产业、产品, 仅仅依靠商业银行的信用风险评价指标体系来评价农信担保风险是远远达不到风险控制目的的。

在科学技术不断翻新的今天, 农业新技术、新产品开发的风险性, 无疑也加大了风险系数。旧的信用风险评价指标已不能满足日新月异的农业生产经营的需要。适用于种植、养殖大户的、农业合作社的风险评价指标尚未建立, 信用风险评估主要依靠专业人员的经验进行判断, 定量分析和定性分析尚不能科学地相结合, 而各农信担保公司又非常缺乏真正懂行的专业人员。

信用风险评价指标体系的不完善, 不仅使农信担保公司不能准确评价信用风险, 并且对反担保措施的实施也造成一定影响。为了减少风险, 农信担保公司往往制定较严格的反担保制度, 从而将一些潜在的客户拒之门外, 导致农信担保公司在担保业务范围、额度上严重受限, 影响了农信担保行业的发展。

5.盈利空间有限, 抗风险能力弱。

浙江省各农信担保公司开展的农信担保业务是“纯农业”的服务, 几近公益性, 均按月1‰的收费标准, 减半收取手续费, 即农信担保公司实际向农户收取的费率仅为0.5‰ (万分之五) 。由于财政担保基金投入有限, 缺乏资金补偿机制, 政府对农信担保公司的政策支持常常不能或不及时到位, 单靠农信担保公司自身积累难以提高抗风险能力。加之担保机构规模小、利润空间相对有限, 自我滚动发展能力不足, 如遇到担保贷款的代偿, 将会直接影响到担保机构的正常运作。

目前, 已有部分农信担保公司就遭遇了生存与发展的问题, 如椒江农信担保有限公司成立至今就亏损了9万多元 (还不含代偿的风险) 。其他一些县市在担保越多亏损越重的情形下, 只得将农信担保有限公司担保规模控制压缩, 以减少成本支出和运行风险。椒江区供销合作社副主任蔡灵江2009年初就向浙江省委递交了《农信担保机构普遍亏损, 建议出台扶持政策以破解“三农”融资难题》的报告, 以期政府给以大力支持, 提高抗风险能力。

三、农信担保公司加强担保风险管理的措施

农信担保公司是联结政府与农民、城市与农村、生产与消费的桥梁和纽带, 是建设新农村、引领金融服务“三农”的一个创新平台。要稳健、持续、长久地为“三农”服务, 农信担保公司必须加强担保风险的管理与控制。笔者认为农信担保公司除了做好提高担保项目评审水平、建立科学的项目决策程序和内部风险控制机制、加强对在保项目的动态跟踪管理、加强代偿项目的管理和追偿等控制风险的工作外, 还应从以下方面着手, 提高抗风险能力:

1.加大政府支持力度, 引进民间资金, 多方参与。农业信用担保是浙江省农民专业合作、供销合作、信用合作“三位一体”的金融服务平台, 尚属新生事物, 仍处在探索阶段, 且具有公益性, 加大政府对农村信贷担保体制建设的支持力度, 除包括明确政策性担保机构性质、政府为主出资、帮助建立风险补偿机制、按业绩补助运行经费外, 还应包括减免税收和工商规费、扩大农村有效担保物范围、简化农村有效担保物确权登记手续以及减免抵押登记收费等一整套政策措施, 扶持农村信贷担保机构健康发展, 以使其在微利甚至无利的状态下仍能够经营发展壮大, 持续为“三农”提供担保服务, 解决“三农”融资问题。

农村信贷担保体制建设是这一服务平台建设的重要组成部分, 既需要政府在多方面给予优惠和配套政策支持, 还需要社会多方支持参与。农信担保公司在资金方面除需要政府更多财政支持外, 还需要引进更多民间资金的注入;在建立信息沟通和工作联络机制方面, 除利用供销社自有网络资源外, 还需要农业相关单位的参与;在信息信息共享、联合工作和风险防范机制建设等方面, 需要担保放贷银行的支持;在打击失信行为方面还需要司法、工商、税务等部门联手;在农村有效担保物确权、抵押登记部门简化登记手续, 减免确权、抵押登记收费, 扩大反担保范围、强化反担保措施等方面, 工商、房管等部门的支持。

2.打造服务“三农”的专业化人才队伍。针对目前专业人员兼职现象, 农信担保公司应在条件许可的范围内引进既有丰富金融、担保理论知识与实践经验又有丰富农业生产经营实践经验的人才, 以充实决策层风险控制的决策实力。引进信用管理、信用担保专业人才, 充实信息调查员队伍, 提高其信用信息、担保信息的鉴别能力和对担保风险的判断能力, 以提高担保程序的操作效率, 降低成本和风险。

目前, 我国不仅在研究生、本科生中开设了信用管理、信用担保等专业, 还在高职层次开设了信用管理、信用担保专业, 为社会各信用管理、信用担保机构提供人才。为了配合供销社参与“三农”金融服务工作, 浙江和广西经贸职业学院两所供销社系统的高职院校于2007、2008年先后开设了信用管理专业, 并在信用担保课程中增设了农村信用担保理论与实践教学内容, 且浙江省供销社参股或入股的农信担保公司均为浙江经贸职业学院信用管理专业学生实践教学基地, 为学生长期提供实践教学环境和条件, 培养适合农信担保工作的人才。农信担保公司也应打破国资企业只录用本科以上人才的条框, 大胆引进高职人才从事基础工作, 既可以降低人工培训和使用成本, 又可提高工作效率、经济效益。

当然, 对现有员工素质和能力的培训也是一项不可忽视的工作, 随着农业经济、农信担保的不断创新与发展, 总会有各种新知识、新经验需要学习与更新。而员工的职业操守也是需要随时进行教育和强化的一项重要内容。

总之, 农信担保公司应通过引进和培训的途径, 在服务“三农”人才队伍建设上, 不断提升决策层、员工的素质与能力, 从而从人员角度控制和降低能力风险、操作风险和道德风险。

3.采取多种形式的反担保措施。采取多种形式的反担保措施, 既可以扩大担保范围, 争取更多客户, 又可以降低担保风险。对于信用等级高、有资产可抵押的龙头企业等, 可以采用抵押、质押、信用担保;对没有可供抵 (质) 押资产, 可要求其寻求第三方担保;对既没有可供抵 (质) 押资产, 又不能提供合适的担保人, 可采取两人以上联保、互保;对可供抵 (质) 押资产不足, 且第三方担保能力也不足的, 则可以要求其既提供物的反担保又提供人的反担保。

目前, 浙江省中小企业贷款保证保险试点研发的保证保险配套贷款产品“保贷通”, 初步建立了利益共享、风险共担的银保合作机制。各地方政府已经着手研究配套政策, 推动这一试点从商业化模式向政策性模式转变。农信担保公司应密切加以关注, 在适时时机积极引进这一机制, 以降低担保风险。

4.健全与完善风险评估指标体系。农信担保公司除参照中小企业担保公司运作经验建立健全风险控制制度外, 还应结合农业生产经营特点, 对项目风险评价指标、风险控制指标进行修改和完善, 以对农村信用担保中存在的各种风险进行科学准确地评估, 降低整个担保风险。风险评价指标体系的建立与完善应坚持全面性与重要性相结合、科学性、针对性、可操作性等原则, 对影响风险的各种因素进行细致、科学、客观地分析, 选择适用于农信担保的指标项目, 并结合定性和定量分析恰当确定各指标的权重, 使评价指标体系能够真正有效地服务于风险控制。

5.创新业务新品种, 提高抗风险能力。农信担保公司和许多其他服务“三农”的金融机构一样, 如果公益性、社会效益性过强, 则必然影响其生存与发展, 其发展趋势也必然是逐步商业化。担保机构要独立发展, 就必须具备较强的风险抵抗能力, 而良好的抗风险能力来源于其强大的经营能力。

农信担保公司也应在政府强有力的支持下, 积极发展和壮大自身经营能力, 根据“三农”发展需求, 优化业务组合, 创新业务品种, 为“三农”不断提供有效服务。一些发展较快、较好的农信担保公司已看到农信担保的未来, 采取了积极的行动。如杭州 (余杭) 农信担保有限公司创新业务新品种, 增加履约担保、票据担保及票据贴现等业务品种, 增强公司服务能力、抗风险能力, 拓展业务范围, 在确保农业企业担保的前提下, 为工业企业提供担保服务。

农信担保公司在加强内部经营管理, 提升自身抗风险能力的基础上, 还要与各级政府、基层组织相联合, 大力宣传信用知识, 健全和完善农村信用体系, 共创良好信用环境, 降低担保风险。

摘要：农业信用担保是浙江省农民专业合作、供销合作、信用合作“三位一体”的金融服务平台, 帮助解决农业生产经营中农业投入难, 资金短缺、农户和农村中小型企业贷款难等问题, 但是农信担保的对象是弱势农业和农民、弱质农业产品, 农信担保机构在经营和发展中也面临着各种风险。本文欲在对浙江省供销社系统近30家农信担保公司调研的基础上, 就农信担保公司面临的担保风险进行分析, 并提出进行有效管理与控制担保风险的措施。

篇4：论农信社的精细化管理

关键词：班级管理；精细化管理；师生关系 一、建立相关规章制度，形成良好班风

俗话说得好：“没有规矩，不成方圆。”班级在小学是极其重要的组成部分，小学班级管理水平与服务质量都受班级建设质量的直接影响。因此，做好各项工作的前提和有力保障就是抓好班级建设。所以，相关规章制度建立以及科学系统、全面可行的《班级管理办法》都是小学班级实施精细化管理的前提，还可避免班级工作的随意性和盲目性，使班级工作做到有章可循。首先，要对班级管理制度进行细化，为实施班级量化管理打下基础。在班级规范化管理的基础上定量化、精细化的实施班级管理，是一种内在需求，也是班级文化再走上不断更新的必然道路。从而在行动上真正落实“精细化”就成为重中之重，在班级的醒目位置，拟定一系列规则和规定，督促教师的日常行为，使精细化管理实施的力度及有效针对性得到了良好保障。同时，对检查反馈制度进行完善，对班级各方面的工作应欢迎校领导随时进行检查，普通教职工也可对班级开展的各方面工作进行监督，这样的相互监督以及规章制度的建立都是为了保证各项工作高效优质的运行。

二、建立良好师生关系

学生心理健康发展的首要条件就是爱和温暖。爱会让学生感到身心无限的满足和安全。然后教师对学生的爱，不同于父母般的爱，因为双方不存在任何血缘关系，这就需要教师付出更为真心的爱去感化学生，才能保证和孩子心灵相通。每个孩子教师都应用亲切的态度和笑容对待，从一点一滴做起，有时可能是一个简单的小动作，如用手抚摸孩子的头，会让孩子感到安全和温馨。和孩子在对话时，弯下腰或蹲下来对聆听孩子的要求和疑问，会

让孩子感到平等。善于和孩子积极沟通，建立良好的师生关系，是实施精细化管理的关键。

综上所述，在小学班级管理中实施精细化管理，必须要从小事入手，不管是在针对学生的学习教育，还是日常的生活照顾，每个环节都要力求精细、环环相扣。班级管理不是在较短的时间内就可完成的事情，教师要在这个过程中付出较大的耐心和毅力，

不断地学习、探索和总结，这些都对提高小学班级管理水平有着现实意义。

篇5：论农信社的精细化管理

政机关的基层组织，也涉及到组织·战略、人力·财务·品质、营销·公关、信息·文化等要素。当前，监狱正在实施精细化管理，并从加强民警工作规范管理、加强罪犯行为规范管理等12个方面进行运作，其实质也是针对监区管理中的缺陷和漏洞进行有效治理，规避安全事故风险，从而达到秩序稳定，效益提升的目的。笔者认为，要搞好精细化管理，必须运用缺陷管理的理念和方法稳步实施，消除困扰和制约监区精细化管理过程中的重点缺陷。

一、消除思维领域缺陷

监区精细化管理的实施者是监狱人民警察，被管理的对象实质上是人（民警、罪犯、外来人员）的缺陷行为和物（场所、工具、电器、机械、设施）的不安全状态，目的是规范有序，保持稳定安全。虽然我监于2006年10月19日就出台了《句容监狱精细化管理实施意见》，也进行了广泛地宣传发动，但监区民警在思维上仍然存在缺陷，干扰了精细化管理的实施。

㈠思维领域的缺陷

一是思想上不重视，抵触情绪较大。有些同志认为，基层监区民警每天都承担具体的责任和风险，稍有闪失便会遭到扣分、通报、经济处罚等处理，精神压力很大，心情很压抑。目前，监狱的监管制度已经很多也很实用，监狱现在又在制定制度规范这个，约束那个，着实让人喘不过起来。搞那么多制度总是“万变不离其宗”，没太大的实际意义，能把基本制度落实好就已经很不错了。在心理上和实际工作中存在着一定的抵触情绪，行为难以到位。

二是学习上不用心，使用上不顺手。面对繁重的监管和生产压力，一部分民警采取的应对措施就是在时间和空间上予以逃避，宁可在休息之余玩电脑、看小说、睡懒觉、喝酒、打牌，也不去理会诸如精细化管理方面适应形势变化的新制度、新要求，在日常带值班过程中经常处于盲目状态，根本谈不上精细化。另一部分民警采取的应对措施是浏览式的粗学，满足于知道个大概，至于如何用、怎么干不去想、不去问。在日常带值班过程中经常处于概念模糊状态，对于设备的定置管理、工具的链式管理、现场的“7s”管理不敏感，不到位，现场管理工作效能很低，与精细化要求相差甚远，出问题也就不可避免。

思想是行动的先导，内因是变化的根据，不从思维这一根本上予以弥补，精细化管理只能是空谈。

㈡主要对策措施

一要向全员灌输“零缺陷管理”的管理理念。“零缺陷”是当代质量领袖—“零缺陷”之父克劳士比管理思想的一项重要内容，它是一种全新的风靡世界的科学思维方式和管理理念，提倡通过预防缺陷提高企业经济效益，表达的是一种决不向任何“不符合”妥协的决心，它要求管理者和员工都把自己的事情做好，达到“零缺陷”的境界，不搞双重标准，坚持精细化的工作作风，坚决摈弃“差不多就行”、“马马虎虎”的思想和管理工作误区。包括一线实战民警在内的每位民警都有去商店使用“零缺陷”眼光和标准购物的经验，商家为了迎合顾客的心理，都在品质上追求“零缺陷”以获得销售利润的最大化。商家经营管理思维尚且如此，担负着综合管理任务的监区民警更是能够做得到的。为此，监狱各级组织在对民警开展各种形式教育培训时，必须灌输“零缺陷管理”理念，以配合“精细化管理”理念的实施，因为“精细化管理”的最终目标是时间零缺失、管理零距离、岗位零隐患、安全零事故。二者在本质上是相辅相成的。

二要全面引进“精细化管理”的优秀成果——无锡监狱精细化管理模式来鼓舞人心。

“他山之石可以攻玉”。无锡监狱是富有内涵和文化、富有活力和特色，集现代、文明、科学于一体的新型现代化文明监狱，不仅是江苏省监狱的窗口单位，也是全国的品牌监狱。该监狱以创建最安全监狱为载体，大力推进精细化管理，将“精、细、准、严”贯彻于监狱工作的各个领域、各项内容和各个环节。其特色主要表现为：

⒈在管理理念上倡导精细化。在2006年该监狱系统地提出了“精细管理，精确施教，精准执法，精心育警”的十六字监管改造工作理念，力求监狱工作在“实中求稳，稳中求精，精中求特”上见成效。

⒉在健全管理机制上渗透精细化。该监狱不断完善各项规章制度，在监狱管理制度的系统性、科学性、合法性、可操作性上体现精细化，以此不断提高民警的执行力和执行效能。细化责任制度、考核奖罚和防范机制。

⒊在加强基层建设上实现精细化。该监狱按照“组织有力、管理规范、执法严明、保障到位、素质合格”的标准和要求精心设定了基层监区（分监区）建

设和基础业务工作的标准，扎实开展监区建设达标验收活动。全面加强监区的硬件保障，夯实监区工作的基础环节。大力加强基层组织建设、基础管理规范建设、文明规范执法建设、保障体系建设和民警素质建设。

⒋在深化高危犯的分类分级分层管控和教育转化效能上彰显精细化。该监针对高警戒等级监狱的特点和押犯结构，积极探索实践高危犯的管控和教

育转化模式，促进监狱整体防控能力和安全系数的提高。建立了“横向分类、管理分层、纵向分段”的管理模式。科学运用量表分析、心理测试、综合分析等手段，明确不同类型的防控措施和矫治方案，实行分别关押，分层动态管理。在矫正转化模式上，对高危犯的攻坚转化实行招标，落实攻坚责任；进行心理干预，开展心理测试、心理矫治和心理健康教育；营造文明和谐的改造环境，寓教于乐，多角度多层面缓释罪犯压力，监狱的分类管理工作受到部局和省局的肯定。在防控模式上，形成了“人物技配套、防控守一体、点线面结合”的防范格局。突出“人防”核心作用的同时，注重物防、技防的投入和管理制度的创新。优化警力资源配置，调集精兵强将，强化管理教育。完善监管设施，安装全方位监控报警系统，确保了监管安全。

在当前我监各项工作处于负重爬坡的关键阶段，先进单位的示范作用必然会激发全体民警的潜能和创造力。

三要用铁的事实警示教育民警“监管安全无小事”。

省局早于1998年汇编下发了《狱内案例点评》，对全省罪犯脱逃、袭警、斗殴、伤害、杀人等一般或重特大案件均进行了精准的剖析，血淋淋的事实令人身临其境，触目惊心。这些安全事故的发生就是出在隐患排查、清监搜身、工具管理、联号夹控、矛盾调处、自我保护等细节上，真可谓“一着不慎，全盘皆输”。

（监管安全事例，略！）

监管安全如此，体育竞技更是如此。2006年6月30日凌晨，德国世界杯足球一场比赛，东道主德国队迎战阿根廷队，经过120分钟鏖战，双双被牵入了点球决战。最终，德国队守门员莱曼以扑出的两粒精彩的点球而宣告德国队成为了赢家。在惊叹莱曼的神勇之时，我们绝对不能忽视球场上的一个细节：点球决赛前，莱曼收到守门员教练科普克一张便条，内容是：“11号——长距离助跑，右上角；12号——注意他的射门腿，左下角；18号——大力抽射，右边；9号——短距离助跑，左上角……”，令人叹服的是，科普克所写的与实际情况完全一致，阿根廷球员完全是“按照”德国守门教练做出的判断在踢球！想必阿根廷人以及我们所有人，在赛前无论如何也想不到德国人会做如此周密的准备，硬是将一件看似没有规律的事情总结出规律来，这一点不得不让所有对手感到敬畏。看似几个简单的猜测，却要研究多少场比赛、归纳出多少种情境、对每个对手进行多么精细慎微的观察，才能够得出结论！什么是细节决定成败？德国人用他们的实际行动做出了最好的诠释！

二、消除操作领域缺陷

从理论上讲，精细化管理就是将管理的对象逐一分解、量化为具体的数字、程序、责任，使每项工作都能看得见、摸得着、说得准，使每个问题都有专人负责，建立目标细分、标准细分、责任细分，实施精确计划、精确决策、精确考核。

㈠操作领域缺陷分析。我监虽然确定了12项精细化管理内容，但在具体操作上还存在一些缺陷，影响了精细化管理的实施，主要表现在：

一是缺少岗位作业指导书和具体达标标准。监区管理涉及政工、改造、生产、安全等多方面内容。“上面千条线，下面一根针”，针对监区民警工作行为和绩效的考核制度相继出台，虽然贴近实际，但操作上缺少具体的流程和标准，对如何作业没有明确的指导书。相关的岗位职责如监区长、教导员、分监区长、指导员职责都已上墙，但监区值班领导和带值班民警一日具体执勤流程和达标标准却鲜见。当前的现状是监区民警只知道哪些事该做，哪些事不该做，但具体怎么做，做到哪一步算是符合要求却不太明确，民警在带值班过程中更多的是凭着各自的工作习惯、工作经验甚至个人喜好去发挥各自的“主观能动性”，工作的质量和数量参差不齐，工作的绩效缺乏可比性。这种等同于大锅饭式的工作状态使得民警的工作面貌千差万别，干多干少一个样，干好干坏一个样，工作的质量和层次难以提升。

二是缺少对制度不折不扣的执行。有的监区在贯彻落实上级精神时，仍然存在以方案落实方案，以制度落实制度的现象，将落实停留在会议要求上，无论上级来检查还是兄弟单位交流经验，看到的大多是一叠叠装订整齐的纸张和领导挂帅的组织名单，仿佛制度一出台，又有领导挂帅，那么具体工作就能落实到位了。管它是真材料还是假材料，只要有材料即能过关的思想在部分监区民警甚至一些机关部门民警中甚为流行，真干假干，干好干坏也就被掩盖或淡化了。绩效考核在一定程度上出现了本末倒置的现象，挫伤了真抓实干民警的积极性，助长了务虚漂浮民警的浮夸作风。汪中求先生曾经说过：“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行”。笔者认为，踏踏实实地贯彻落实各项制度，作出实实在在的成效来，各级组织，各级部门的主要领导都责无旁贷。笔者刚参加工作曾听到过的“一级糊一级，一直糊到某某级”打油语必须扔进历史的垃圾堆，因为它是精细化管理的致命缺陷！

操作过程的好坏直接决定监区综合管理效能，而完备的制度和强势的执行力是精细化管理能否成功的基础。

㈡主要对策措施。

一要积极完善精细化管理辅助制度。按照缺什么补什么的原则，加快制订精细化管理方面的辅助制度，确保精细化管理制度的系统性、科学性、合法性、可操作性。

⒈制订精细化管理的补充制度。根据实际制定《监区长（教导员）和警长岗位保证金制度》，科长、监区长、教导员、内勤等各个岗位的工作规范以及《基层民警一日工作标准》、《民警带值班工作指导书》、《开封、收封操作指导书》等工作流程指导书，细化责任制度、奖罚制度、岗位规范和工作流程，不断提高民警的执行力和执行效能。

⒉用“7s”整理（seiri）理念实施“二定一规范”管理。即：对罪犯生活柜、储物柜、床上物品及监舍其他物件、劳动工具、辅料、半成品、成品等实行物品定量、外观定样、标识明确、摆放归位等“四定置”管理；对监房罪犯门卫、夜岗、出收工站队、学习场所、就餐场所实行定点定位等“四定位”管理；对民警警务室（备勤室）、罪犯活动室（阅览室）、储藏室、洗漱室（淋浴室）实行“四室规范”管理；在具体日常管理过程中，还必须积极实施清扫(seiso--将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态)；清洁(seiketsu--将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化)；修养(shitsuke--对于规定了的事，大家都要遵守执行)，最大限度地将“7s”管理成果与精细化管理配套使用，促进监区管理效能有质的飞跃。

二要努力提高监区民警团队的执行效力。提高执行效力就是提高执行的能力和手段。要提高监区民警在精细化管理中的执行力，必须做到以下几点：

1、用“木桶”理论找准监区民警团队中的“短板”。监区领导在民警管理中要善于发现问题，迅速找到团队在制度执行中最致命的弱点。“小手术”则使用“热炉”法则，加大分值考核和经济处罚方式，目的在于提醒任何人触犯规章制度都要受到惩处；“大手术”则采取末尾淘汰，予以离岗学习和定期双向选择的方式，目的是进行动态调整，促进民警素质结构、履职能力、工作作风趋于合理和科学，提高个体工作质量，规避出大问题的风险。

2、用“海恩”法则培育监区民警对缺陷隐患的先兆警觉。“海恩”法则源于一组数据：每一起严重航空事故背后有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。它我们两点启示：一是事故发生是量的积累；二是再好的技术、再完美的规章，在实际操作层面也无法取代人自身的素质和责任心的要求。监狱管理是社会管理的有机组成部分，监狱决策层必须注重培育基层管理者和执行者——监区民警对事故先兆的警觉，因为监区任何一个缺陷隐患，任何一起安全事故都不是无缘无故存在，也不是突然爆发的，在偶然中孕育者危险的必然，这其中有一个量变到质变的聚集过程，加强对事故隐患的排查和整改，分门别类地进行总结，形成制度渊源是进行精细化管理和缺陷管理必不可少的依据。

篇6：论班级精细化管理

小事成就大事，细节成就完美

----论班级精细化管理 西乡县第五中学 张会玲

老子曾说过“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。” 这句话告诉我们大境界、大事业都是由易事、小事累积而成，它们的成败往往是由细节所决定的。可以说，精细的态度和方法是成就事业的前提和保证。所谓精细化管理,就是人人会管理，处处有管理，事事见管理，通过落实管理责任，变一人操心为大家操心。精细化管理强调的就是一个“精”字，一个“细”字。我觉得班主任要做到“三个”一，即对待每一项工作要精心，每一个环节要精细，每一项工作都要做成精品。班级是学校的重要组成部分，把班级管理好了，有利于学校各项工作的正常开展，促进学校的健康发展。我的具体做法如下： 一、精心打造优秀的班干部队伍，创建良好的班风班貌。

1、班干部的委任以能力和责任心为主，体现精英的本质，并至少在每个月集中培训一次，增强他们的责任心，提高他们的管理能力。每两周召开一次班干部交流会，让班干部分享自己的心得体会，进行自我检查和经验总结，并增强他们的团队合作意识；

2、将管理的权利下放给班干部，尽可能的利用班级活动为他们搭建指挥和组织班级活动的平台，在管理中培养他们独立思考和处理问题的能力；

3、在学生面前多表扬班干部，并将班干部的优秀表现告知家长，家长的自豪感会让他们在今后格外注意培养孩子的责任心，私下纠正班干部的工作失误以及缺点，以宽容的态度去包容他们，以严格的要求去锻炼他们；

4、建立优秀班干部的奖励和竞争上岗机制，让学生感受到当班干部不但是给班主任打工，更能锻炼自己的能力，体现自我价值；

5、将班干部的分配细化，一岗一职，不安排班干部重复性的工作，使更多的学生参与到班级建设中，增强全体学生的主人翁态度。

案例1：让值周班长主持周一和周五的晨会，负责安排和总结一周班务，班主任当好发言人的角色。让学习委员安排早读和自习期间学生的读书和辅导工作，让生活委员负责

2013年4月班务研讨会发言稿

安排营养午餐的饭菜分发及餐后清洁工作，让劳动委员负责所有的卫生劳动安排，让文体委员安排教室布置，黑板报，墙报的设计工作等等，这样的安排为班干部提供了快速成长的平台，取得了很好的效果。

二、班级管理制度的精细化

1、首先明确制定班级制度的宗旨，要让学生觉得那就像是一部维护班级和自身权益的保护法，而不是一个为了惩戒他们的制度。我在八年级制定的班规，目标: 好行为、好习惯，共创好班风、好成绩。宗旨:（1）班里的事，事事有人做，班里的人，人人有事做；（2）班里的事，事事做得好，班里的人，人人要进步；

2、将班级制度分门别类，例如把班规细化为课堂纪律，作业要求，行为规范，文明礼仪，卫生习惯和班干部工作制度，从细节上去规范学生行为，很直观的让学生明白该做什么，不该做什么，使学生管理和自我约束有章可循；

3、坚持每学期花费一段时间去温习这些班规和考核制度，做好学习记录，并让家长检查和签下意见，督促学生遵守纪律，同时也让家长了解到了校纪班规，一举两得；

4、班级制度的落实要靠量化考核细则去评定和呈现，量化评分标准首先要注意它的全面性和可操作性，其次注意利益导向性，这种导向性要以鼓励和表扬为主，以适当的惩戒和批评为辅。再次是要注意稳定性和发展性；

5、量化考核每两周一小结，每月一次大总结，每半学期一次评定，学期末一次综合评定，及时肯定学生的进步和纠正学生的错误，并给了学生自我完善的空间。把评选出来的各类先进在班级内进行表彰奖励，并告知家长，使学校教育和家庭教育有机结合；

6、根据个别学生的实际情况调整教育策略，别出心裁的管理或能收到意外成效； 案例1：我班学生何书同是一位独生子，任性自私，自我约束力差，班规和量化考核在他眼里几乎是透明的，在七年级的时候是一个让老师头疼的学生。有一次上自习我当场抓住他在教室吵闹，然后我在办公室对他说,“从这个礼拜开始我单独来考核你，我每个周可以给你单独多加10分，每个月参加班级评优如果可以进入到前十，你可以挑选自己喜欢的座位，并且我自己掏腰包给你一定的奖励。”我开出的条件是必须坚持在单周不被扣分，2013年4月班务研讨会发言稿

双周扣分不超过3分，否则前面的奖励分会自动清零。该生觉得老师给出这样特殊的待遇不好拒绝，于是就同意了。自那过后，该生虽偶有违纪，但他的自我约束力明显增强，一个月后我主动提出要买给他喜欢的故事书作为奖励，他很不好意思，自己也感受到了老师的良苦用心，从此在学习上也端正了态度，并在八年级的行为习惯方面和学习成绩上有较大提高。借助于班级考核制度，对特别的学生采取特别的方法，就像是特别的爱给特别的你，结果往往是令人欣喜的。

三、学生行为习惯养成的精细化管理

1，我认为班主任跟班勤，班干部共监督是抓行为习惯养成的关键，班主任以身作则，不分大事小事都要有检查，有监督，有总结，有落实。使学生明白小事成就大事，细节决定完美的道理。例如每周一检查学生仪容仪表，课后检查个人卫生及值日生的劳动情况，课间休息监督学生的文明礼貌，用餐时监督学生文明用餐，上早读和自习监督学生的自律性等，及时汇总各种监督信息，及时处理和纠正学生的不良习惯，常抓不懈，点滴渗透；

2、在每学期初制定切实可行的行为习惯养成方案和实施步骤，有计划有组织的开展行为习惯养成教育，将计划细致分配，例如安排班规的学习时间，各监督岗位的设立，班会，晨会的教育主题和内容的拟定等一一安排妥当，保证教育效果的可持续性；

3、尊重学生的人格和尊严，注意态度和方式方法，不小题大做伤害学生自尊心，又要达到预期的教育目的；

4，除了对学生的在校行为进行培养和规范外，还要进行爱心教育，感恩教育，法制安全教育，社会公德教育等一系列的教育活动，以专题的形式有计划的利用晨会和班会开展教育活动，并利用黑板报，演讲等形式开展学生自我教育；

5、与代课教师紧密配合，从上课不迟到，课前预习到作业书写等都严格要求，与家长经常沟通，要求家长注重在家培养学生良好的行为习惯，形成教育的合力；

案例：在行为习惯养成方面为了给学生做好表率，我在教室设有一个信箱，如果班主任在行为习惯方面做的不好，学生可以通过投信的方式给班主任以建议，有一次我查阅到一个学生写到：老师，您经常教育我们中学生不能吸烟，喝酒，但我发现你有一次在跟学

2013年4月班务研讨会发言稿

生谈话时手上夹着烟，我觉得这会让有些男生模仿，还有一次你在中午进教室的时候，隐隐约约闻到你身上有一股酒味儿，你离开后同学们都在议论，所以为了您的健康，我建议老师以后少吸烟喝酒。我当时看到这个觉得很有意思，学生的洞察力尽也是那样的细致，我接纳了学生的意见，并在晨会上表扬了敢于提出建议的同学。我想通过这件事让同学们对好习惯和坏习惯有了一个明确的判断，同时也规范了我的教学行为，给学生做好楷模。

四、无微不至的关爱学生的身心发展。

中学生正处在生理和心理的重要变化期，在这一阶段他们内心世界的波动是很大的，性别意识，早恋，攀比心，虚荣心，叛逆的性格等逐渐产生，学习的压力也会使学生更加渴望人文关怀，个别学生由于家庭问题，成长环境等也存在着一些性格缺陷，因此在这个时候，作为班主任必须用爱心去感召每一位学生，当好他们的慈母严父。

1、关心学生的衣食住行，尤其是住校学生，老师的一句询问和问候就会让他们感人心脾；特别注重对家庭贫困，单亲，留守学生的爱护和鼓励，这一部分学生的心理可能是非常脆弱和极端化的；

2、平时注意察言观色，关注学生的学习状态和日常行为上表现出来的细微变化，在与学生的沟通中放下班主任的架子，主动拉近与学生的距离；处理学生早恋，考试作弊，吸烟喝酒，进网吧，打架斗殴等严重违纪行为时，尊重学生人格，晓之以理，动之以情，不简单粗暴，既要达到教育和惩戒的目的，又要让学生感受到教师的关怀；

3、每个学生都是未来的希望，都是可塑之才，教师应将爱心倾注到每位学生的身上，不偏袒不歧视，赏罚分明。要有无私奉献的精神，帮助学生解决一切成长的烦恼和学习问题；在与家长的沟通中多表扬和赞赏学生，并叮嘱家长重视和关心学生的成长及生活，让家长和学生都能感受到教师的浓浓爱意，有助于提升教师的亲和力；

案例1：在冬天感冒的学生很多，我知道吃过午餐后他们一般都要喝药，我经常会把他们集中到办公室，把一杯杯热水递到他们的手上，小小的一个动作让我从他们的眼神中看到了感动和幸福。还有在去年冬天的一个晚上当我得知班上一位女生发高烧时，我立即从家里带了一件棉衣赶到校给她穿上，然后带她去中医院就诊，她的家长赶来后对我感激

2013年4月班务研讨会发言稿

万分，那一刻我觉得自己比为他治病的医生还要伟大。因此我觉得作为男班主任如果心更细一些，也可以让学生感受到慈母般的关怀。

五、学生学习规范的精细化管理。

1、有志向才有方向，有目标才有动力，要想规范学生的学习行为，必须在学生想学好学的状态下进行学习规范教育，因此理想前途教育是前提保证，我根据大部分学生的家庭成长环境和社会现状，为学生讲道理，举例子，帮助学生立志，定目标，使学生想学好学；

2、由班长和学习委员主抓学风的监督和学习常规的落实，发现问题绝不姑息迁就，及时处理和指正；要求科代表切实履行职责，从七年级开始注重培养科代表讲习题和带领大家读书的习惯和能力，到现在大部分科代表已经有胆量和能力去给同学们讲题，使学生群龙有首，促进形成良好的学风；

3、从七年级开始利用班会，晨会不断的教给学生学习的策略和各科的学习方法，让优秀学生和进步生将他们学习的好方法，好习惯与同学们分享，使学生受益匪浅；在晨会给学生读励志的好文章，观看励志视频，为他们送上心灵的鸡汤；同时要求学生自己去收集相关的材料在主题班会和晨会上演讲，达到自我教育的效果；

4、每个月挑选书写好，质量高的学生作业进行作业展览，让学生们互相学习和促进；

5、强调各科学习全面发展，不以自己对学科和教师的喜好理性学习，并把学困生以小组的形式安排给学科优秀的学生进行一对一的辅导和帮助，形成互帮互助的大好局面。

6、注重加强班级文化建设，利用墙报，黑板报为学生提供学习和交流的平台； 案例1：我班数学科代表肖婷特别擅长数学，经常在考试中得满分，但该生自信心不强，语言表达能力差，于是我就鼓励他在午自习给同学们讲习题，通过一年的锻炼，该生现在成了同学们的小老师，讲起数学题来很有章法和见解，自信心明显增强，不但带动了其他同学的学习热情，也更加热爱自己的学习；在九年级我指导学生在教室后面的墙壁上开辟了一个叫做“百科全书”的学习园地，专门让偏科的学生去收集，整理他薄弱科目的学习方法和重点知识，一方面增强学生的重视程度，另外一方面也使学生学到了知识，今

2013年4月班务研讨会发言稿

后我将继续鼓励学生坚持把这件事情做好。