企业调查论文

企业调查论文（共6篇）

篇1：企业调查论文

县工业园区企业用工情况调查报告

当前园区共有正常生产企业358家，停产企业48家，平台企业26家。园区供地企业133家，其中正常生产企业61家。大部分是属劳动密集型、加工型企业。集中归类为：五金电子、鞋帽服装、矿冶化工、竹木加工、食品加工、工艺饰品等。

一、我县工业园区企业用工现状

1、企业用工情况：目前园区企业员工总人数约有13000人，男性为5661人，女性为7339人；其中正常生产企业吸纳贫困劳动力498人。企业主要用工特点为：1、年龄结构偏大。当前我县园区企业工人平均年龄在45岁左右，相对来说，年龄结构偏大；2、学历水平较低。据统计，园区近13000余人，大专以上学历职工只有600余人，不到全园区职工总数的4%；3、本地职工较多。县外职工占职工总数的19%左右，绝大多数都是本县职工。

2、企业缺工情况：经济运行正常情况下，所调查走访企业基本都存在用工短缺现象。大致分为三类：一类是普工。包括针车工、车床操作工等，缺普工企业达65%以上；二类是技工。包括电工、焊工、油漆工、维修工等；三类为销售人员。经统计，此三类人员占我县工业园区企业用工缺口的90%以上。缺工领域主要集中在纺织与服装鞋帽、机械电子、建筑建材行业，占行业缺工总数的70%左右。

二、企业缺工原因分析

1、当地务工人员的因素。一是本县劳动力在家门口打工有自由散漫的坏毛病。二是我县很多剩余劳动力都是上有老下有小的中老年人，平均年龄比外出务工人员大，工作效率较为低下，导致企业成本增加；三是新求职人群以“80后”、“90后”为主，约占70%。新一代劳动力受教育程度有所提升，除工资薪酬外，更加注意对职业前景的选择。部分新劳动力不愿意从事流水线的一线普工工作，就业流动性加大，造成了局部区域、部分行业出现用工紧张。

2、企业自身管理方面的因素。一是劳动待遇不高。劳动力密集型企业8小时工作时间一般工资在2600元左右，要想得到更高的工资必须通过延长工作时间或超负荷工作，否则难以实现；二是劳动保障不足。走访调查中的企业有很大一部分没有为职工办理养老、医疗保险，部分企业为职工办理了工伤保险，缺乏吸引工人的手段，这是企业有待规范与改善的地方；三是劳动保护不好。调查掌握，大部分企业没有跟员工签订劳动合同，或劳动合同不规范。还有是像鞋帽服装、木材加工、冶炼加工、陶瓷等企业的工作环境不是很好，劳动保护用品不能适时发放，也是造成招不到、留不住员工的原因之一；四是疫情影响因素。20年受疫情影响部分企业被迫减产或停产，导致订单量不足，企业运营成本增大，收支不均。使得员工原有待遇受损，从而离厂到外地寻找更好的机会。至疫情好转，企业订单量增加，又因大量青壮年劳动力去往外地而无法召集人手。

3、政府服务方面的因素。近几年，县人力资源与社会保障局每年都要举办2—3次企业用工大型招聘会，每个乡镇都要举办1场专场招聘会，在招工、劳务输出、农村劳动力培训、劳动维权等方面做了很多服务工作。但是，要真正当好我县劳动的转移就业、满足我县工业园区的企业用工问题，还有些政府服务工作没有来得及跟上来。一是职业教育有待强化。我县的职业教育普及程度不高，全县只有一所职业高中，特殊是在九年义务制教育中，缺乏必要的劳动本领。教育与正确的就业观念引导；二是工业园基础配套设施尚有待很完善，许多务工人员觉得上下班不方便，在工业园生活比较枯燥无味。

三、应对当前用工状况的对策建议

受近两年疫情影响，今后一段期间，我县工业企业的“用工荒”可能会成为一种常态，并将贯穿工业转型升级的整个过程。我县部分行业将面临更加严重的招工荒与工资上涨压力，为此，要未雨绸缪，采取有效措施缓解当前用工矛盾，吸引外出务工人员回修水。

1、提高人力资源管理水平。一是要合理配置人力资源，提升工作效率，精简工作岗位，降低劳动力成本。二是适应新生代农民工的就业诉求，要创立一项好的工作环境与生活环境，实行更加人性化的管理制度，重视岗位本领。培训，注意员工自己的发展，帮助员工制定职业计划，部分岗位采用内部竞聘制度，扩大员工发展空间。三是提升薪资福利水平。让务工人员享受更好地社会保障与城市公共服务，增强外来务工人员对企业的向心力与归属感。

2、加快企业与产品转型升级。在产业结构调整与宏观经济不确定因素增大的双重压力下，要用“用工荒”倒逼企业转型升级，通过转型升级的效益来消化劳动力薪资水平上涨带来的压力。一方面，提高现有装备水平，提升设备自动化程度，消化劳动力成本上升的压力。另一方面，要加快产品转型升级，提升产品档次，提高精加工水平，提升产品附加值。

3、落实各种招工措施。目前，我县很多工业企业缺乏专业的人力资源管理人才，招工信息发布仅仅限于劳动力市场设摊与厂门口公告等形式，招工手段单一，效果不是很明显。为此，一是要采取以老带新、外出招聘等有效措施，充实员工队伍。印制一些招工简章，让回家的员工带回家乡张贴，并对带新员工入职的老员工给予一次性奖励、。二是要适当放宽招工条件。对用工要求不是很高的岗位，招工条件应适当放宽，让那些岁数偏大、文化程度偏低但身体健康的求职者也能招工进厂，以缓解企业用工结构性短缺的现象。三要创立与谐的劳资关系。企业要坚强以人为本的管理理念，做到用事业留人，用感情留人，用待遇留人，让员工真正感受到企业的温暖和文明。四要强化员工培训。可以开展“校企合作”模式，通过毕业生进厂实习等方式，解决劳动力不足问题。

4、构筑良好政务环境。政府要发挥公共管理职能，构筑良好的用工环境。一是对企业的薪酬要有所监管，着重对劳动密集型企业实行动态监控，另外还要对劳动力培训等活动加大财政支持力度。二要建立企业用工信息平台。建立由乡镇、企业定期向上级部门报送空岗情况的制度。做到对企业用工状况掌握清、了解全、汇报快。并充分利用就业服务平台，开展就业服务。三要加强劳务合作。在外省市设立招工联络点，加大引进外省市劳动力的工作力度，切实缓解企业用工紧张局面。要和当地相关部门、技工学校深化劳务合作关系，摸清技校毕业生的毕业时间、专业、人数，组织企业参与技校毕业生专场招聘会，开展校企长期合作。

篇2：企业调查论文

小微企业“三问、“三看”调查方法

来源：《商业银行小微企业信贷研究》

作者：来国伟、赵映珍

小微企业的信贷原理跟公司信贷原理虽然有很多共通之处，但信贷调查的理念和技术还是有所不同，特别在理念上差异很大。比如“订单贷款”，如果一个大中型企业有了一份付款比较有保障的价值2000万元订单，因为垫款时间比较长，需要凭这份订单向商业银行申请信用贷款2000万元，一般商业银行不会发放该笔信用贷款。因为传统的公司信贷业务理念和做法不接受对这种大金额的授信业务采用信用方式。但如果一个小微企业同样有一份付款比较有保障的价值200万元的订单，也因为垫款时间比较长，需要凭这份订单向商业银行申请贷款200万元，商业银行就可能会同意发放此笔信用贷款。一家财务制度不健全的中型规模企业，如果要想获得商业银行的贷款，几乎是不可能的事，但一家同样财务制度不健全的小微企业，只要其能向商业银行证明经营情况正常，用途合理，就可能获得商业银行的贷款。对小微企业的信贷调查技术，有很多中小银行已经总结出了成功的方法。如泰隆银行的“三品”、“三表”，包商银行的“现金流调查方法”等，下面我们介绍一下小微信贷的“三问”、“三看”信贷调查技术。“三问”即问人品、问经营、问风险。“三看”是指看税表、，看流水、看凭证。

一、问人品

小企业的命运基本上都掌握在企业主手中，企业主的性格、能力、资源等个人因素直接决定企业的成败。在小微信贷业务实践中，因为对小微企业的信息无法全部掌握，对企业主人品的调查分析往往就成为判断借款人还款意愿的基本依据。对一个人人品的判断很多时候是一种主观判断，可能是模糊的、有时甚至是一种直觉。通常只有与这个人进行一段时间的接触了解后，才能对其有所了解，这时对一个人的人品判断才会比较准确。银行信贷调查人员不是“算命先生”，在不具备长时间认知企业主的情况下，不能凭见面时的直觉就判断借款申请人人品好坏。在具体的信贷业务实践中，银行信贷调查人员判断借款申请人人品好坏，潜意识中可能存在一些判断标准，但他没有提炼客户“好”、“不够好”和“不好”的标准。这样的结果就会出现判断标准不统一，或者大家觉得对借款人的人品判断是一件“比较难”和“比较虚”的事。一般来说，我们可以从下面这些维度来判断借款申请人的人品好坏：

（一）受教育水平。

教育水平的高低虽然与个人的信誉度不严格成正比，但一个人的受教育水平与他的信誉有较强的相关性。一般来说受教育水平较高的借款人信誉度相对较高，而受教育水平较低的借款人信誉度相对要低一些。

（二）经济环境。

经济环境好坏跟信用状况是密切相关的。处在经济环境发达地区的借款人信用状况较好，而经济环境落后或欠发达地区的借款人信用相对较差。

（三）周边环境。

借款人所处周边环境信用状况好坏有时也决定着借款人的信用状况。一个民风淳朴、追求信誉的地区，借款人的信用肯定会比较好。

（四）家庭状况。

对家庭状况的分析包括以下几个方面： ◆婚姻状况

一个人在建立家庭，养育子女之后，其心智更为成熟，其社会责任感也能牢固建立起来，对家庭的责任也是对自己事业的责任，对社会的责任。一个整天为家庭纷争而烦恼的人，很难有心思做好自己的事业，很难身心健康地投入企业的经营管理，所以婚姻状况是显示借款人成熟度、信誉度和责任感的重要指标。◆对待家庭成员态度

这体现在孝顺老人和关爱子女上。可以通过周边居民、借款人同学朋友等，了解其对老人子女的态度，这样就能够掌握借款人对家人的态度。通常对家庭具有较强责任感的人主观违约的可能性也是比较小的。◆家庭生活现状

通过走访借款人家庭，观察其家庭生活现状，判断其家庭生活的字福度和稳定度。细节包括整洁度、和谐度、住房质量、成员精神面貌等。家庭生活和谐幸福的借款人违约可能性较小，反之，借款人主观违约的风险会比较大。◆借款人性格特征

借款人如果性格开朗、善于沟通，心态平稳、做事周密，其事业顺利的可能性比较大，如果借款人性格孤僻，处理问题简单粗暴，性格冲动，其事业波动的可能性比较大，对商业银行的贷款安全就会带来隐患。◆有无不良嗜好

在调查和访谈中，银行信贷调查人员应有意识地了解借款人是否有一些不良嗜好，尤其是赌博、吸毒等，这些最有可能对企业造成毁灭性的打击。◆户籍和长期居住地

借款人的户籍或资产主要在本地，稳定性就会比较好。银行信贷人员在访谈中，需了解借款人在本地经商的时间长短，了解借款人的生意重心是否在本地，是否在本地购置了房产，家庭成员是否居住在本地，子女是否在本地上学或就业。

（五）借款人信用记录

通过中国人民银行征信系统查询借款人历史信用记录；通过全国法院执行网查询借款人是否有被执行记录；通过工商红盾网，查询借款人相关工商信息和处罚记录；通过对借款人、借款人周边人、借款人生意伙伴等了解借款人信用。

二、问经营 借款人经营状况好坏是决定其能否按时归还商业银行贷款的最重要条件，也是决定借款人还款能力的根本。借款人的经营情况包括其所处行业、历史沿革、从业经验、资产实力、财务状况、经营状况等多个维度。

（一）借款人所属行业分析

借款人所属行业发展状况决定其生存环境。行业分析可以从以下几个维度了解：一是这个行业是否是政府明令禁止淘汰或限制的；二是行业中企业淘汰率是否过高；三是行业平均利润率是否过低：四是行业中是否大部分企业都处于亏损；五是行业的技术或商业模式是否还不成熟。

（二）借款人企业的历史发展状况

银行信贷人员在调查中应该关注借款人企业的历史发展情况，判断借款人的经营稳定性和资本积累情况。可以从以下几个维度了解：一是企业成立年限。成立时间越久，一般稳定性较好。二是股权变更情况。企业成立后股权一直保持稳定，表明企业的稳定性较高。如果企业股权频繁变更，就要在访谈中了解变更的原因和目的。一般来说，一个频繁变更股权的企业经营情况也是不稳定的。如果在访谈中涉及股权变更事宜，企业经营者闪烁其词，可能会有隐情。这时，贷款的发放尤其要谨慎。三是注册资金变化。注册资金短期内多次变化，或突然大幅度增减，往往要么显示企业注册资金的“水分”，要么这时企业股东间可能产生了矛盾，或者是面临着大额的诉讼。这时，银行信贷调查人员更应该关注企业注册资金来源的合理性、注册资金增减的原因等。四是主营业务频繁变更。如果借款人的主营业务频繁变更，显示借款人经营上可能存在着很大问题，经营不成熟，缺少稳定性。五是人员稳定性。银行信贷调查人员在访谈中应有意识地询问小微企业员工的稳定性，特别是关键人员，如财务人员、技术人员等，也可以通过借款人的工资单进行了解。如果小微企业员工频繁更换，特别是财务人员频繁更换，借款企业经营或管理上可能存在较大问题。六是设备频繁检修或进行技改。小微企业在信贷调查过程中往往会向银行信贷调查人员介绍自己的企业产品市场销售很好，如果信贷调查人员同时发现企业近段时间频繁对设备进行技改或检修，应进一步了解企业设备生产方面是否存在设计缺陷。有些企业在设备方面存在问题，、但又没有资金进行彻底改造，只能进行“修修补补”，维持基本经营，将严重影响企业的生产，可能致使企业经营情况处于亏损边缘。

（三）从业经验

借款人经营者的从业经验也是非常重要的一个考察角度，只有长期从事本行业经营，经历过完整行业周期的经营者才能够正确理解行业生意模式的内涵，心智才会更成熟，具备抗击风浪、持续发展的能力。比如，一个餐饮企业的老板因为看中了一家科技公司研发的产品，于是就出资收购了这家科技公司。但其本人从来没有科技研发的经历，也没有科技企业的管理经验，科技公司研发产品的专利权也属于公司聘请的一个科研人员。餐饮公司老板以科技公司名义向商业银行提出贷款申请，遭到了拒绝。商业银行否决的理由中有一条就是经营者没有科技行业的从业经历和背景，公司经营和管理存在着很大的不稳定性。银行信贷调查人员可从借款人从事本行业经营的时间、企业注册时间、企业经营历史的相关凭证、与经营者面谈的感受、利益相关人的评价、上下游关系企业控制人的评价等维度综合判断。

（四）借款人的经营模式

一是是否有一定技术优势。一些小微企业在成长初期往往是依赖企业经营者个人的专利成果、专有技术、知识产权而发展起来，经营tgb稳定，盈利较好，具有成长性。

二是是否有较好的商业模式。服务性企业要靠技术和商业模式取胜。有较好商业模式的服务性企业，往往呈跳跃式发展。这类企业能够给商业银行带来较好的综合效益。三是是否有较好的社会关系。社会关系是做生意的重要资源，也是经营者能否成功的重要条件。良好的社会关系对于业务的开拓、品牌的推广、渠道的建设，都具有重要的作用。

值得一提的是，有些小微企业可能是某些权势人物通过各种变相方式举办的企业，其自身并不具备相应的市场竞争力，甚至连基本的管理能力都没有。这样的企业往往依赖某一渠道经营，只是借助一些重要的权力资源和人脉资源开展业务。一旦关系消失，企业的经营就停滞了，进而陷入萎缩甚至消亡的窘境。这是依靠社会关系经营的企业最致命的弱点。

（五）借款人上游供应商情况

了解借款人的采购情况对于了解借款人的经营情况很有益处。—是可以通过一定时期原材料的采购情况，了解借款人生产经营的真实产出信息；二是分析借款人是否建立了长期稳定的采购渠道；三是分析借款人与上游供应商的合作历史，一般来说，如果借款人的供应商合作历史越长，说明借款人的诚信度越高。银行信贷调查人员应了解借款入主要的供应商、合作历史、结算条件、供应商集中度、供应商的地域分布、市场地位、企业规模和性质等信息。

（六）企业的下游客户情况

一是下游客户集中度是否过高。过高的集中度意味着借款人如果失去了这个重要的客户，其销售将会大幅度下滑，如果借款人不能在短期内补偿这块销售，则经营将受到严重影响。一般来说，单一客户集中度占整个销售收入的比例超过50%属于高度集中。如果有数量众多的下游客户群体，可以分散企业的经营风险。二是区域集中度。在信贷实践中，银行信贷调查人员也应关注借款人下游客户的区域集中度。如果借款人的下游客户过分集中在信用环境相对落后的地区，其货款的质量就会受到影响。如一家外贸企业，出口主要集中在国外政权动荡的地区或国家，其货款的回收就会存在较大的变数。三是借款人下游客户的支付能力。借款人下游客户如果是政府单位、国有企事业单位、优质企业，表明借款人销售的能力较强，经营稳定，债权质量较高，说明其竞争实力较强。借款人给予下游客户的赊销情况，反映了借款人的市场地位，也反映了现金借款人现金流回笼情况的优劣。商业银行信贷人员在调查中要关注借款人的客户数量、客户地域分布、单户集中度、结算条件和方式，并要了解下游企业客户的企业性质、规模、支付能力等。如果企业突然对下游客户的赊账政策放松了，可能预示着企业的经营周转将减慢。

（七）借款人的净资产

借款人的净资产在信贷实践中是一个重要的核心指标。净资产高低体现了借款人的实力，决定了借款人的违约成本，很大程度上也表明借款人的还款能力。只有具有一定净资产的借款人，才能经得起市场风浪的考验，才有可能承受得起生意上的挫折和失败。而具有一定净资产的借款人，其在投资和经营中也会更加稳健。商业银行判断借款人贷款额度是否适当除考虑订单和现金流量外，还应该与其净资产的高低挂钩，避免出现“小马拉大车”的现象。

（八）借款人的经营收入

商业银行向借款人发放贷款，核实资产、负债、收入、成本都很重要，如果将这些内容按重要性排序的话，核实收入可以说是最重要的一项工作。一般来说只要把借款人的真实收入核实清楚，小微企业财务报表的“水分”就可以被挤掉很多，财务报表数据偏离度就会降低。很多小微企业本身财务报表数据与真实经营情况偏离度较大，因此核实清楚借款人实际的销售收入显得尤其重要。商业银行在一些小额贷款产品设计上，往往将客户的经营收入作为核心指标来进行控制。在核实收入的过程中，商业银行信贷调查人员应了解企业的经营成本，从而掌握借款人的盈利状况。虽然从理论上来说只要有现金流，亏损的借款人不一定不能还款，但一个长期亏损的企业最后是无法靠自身正常经营归还贷款的。经营收入可以结合借款人银行日记账和银行对账单流水进行核实，也可以结合销售发票和存货日记账核实。最好采取交叉印证的办法，如现金流和物流进行比对。

三、问风险

小微企业信贷业务的风险是客观存在的，可以说，商业银行的每笔授信业务都有风险。上文提到的“问人品”、“问经营”围绕的一个中心主题是“问风险”，在小微企业的信贷调查过程中，通过分析相关信息资料，判断信贷业务是否存在风险，存在哪些风险。看待小微企业信贷风险的理念，既要防止简单粗放的““冒进主义”，也要防止简单回避的“保守主义”。

小微企业信贷风险可以分为信用风险、操作风险、市场风险和流动性风险这四大类。这是从整体宏观的角度对小微企业信贷业务的风险分类。从小微企业信贷业务调查的角度，应具体从法律、政策、行业以及企业经营等视角分析信贷业务风险。一是法律风险。借款人经营范围、行为是否符合法律规定。商业银行的信贷业务是否符合法律规定。二是政策风险。借款人是否受到产业政策、环保政策、进出口政策、税收政策等的制约。商业银行信贷业务是否符合监管部门和商业银行内部相关规定。三是行业风险。借款人所处行业的周期不同，面临的风险及机会也不同，小微企业信贷客户经理应充分了解借款人处于哪个发展阶段，在行业中所处的地位。同时应了解和掌握行业整体的盈利水平，企业的生存状况。四是经营风险。主要通过“问经营”来分析判断借款人是否会发生违约风险。对发现的经营风险，商业银行应通过严密的风险防范措施加以控制，降低风险发生的概率。

四、看税表

“看税表”是要分析借款人的纳税报表，与借款人实际经营情况的差异。借款人应提供这种“差异”的佐证资料，银行信贷调查人员则依据借款人提供的佐证资料，核实资料真实性，分析可信度，判断借款人实际经营情况。如借款人张三有自建厂房3 000平方米，但由于厂房占有的土地属性是集体性质，且是租用，所以没有房产证。而张三当时建造厂房时为了节省费用，很多费用没有开具发票。因此，在张三的纳税报表中3000平方米的厂房建造费用不但在“固定资产”科目中无法体现，在其他资产科目中也无法体现。这样，如果张三建造厂房时实际支出了300万元，张三的纳税报表资产和其实际资产就形成了300万元“差异”。这时可能出现两种情况：张三当时实际支出了300万元；张三当时实际没有支出300万元。商业银行信贷调查人员可以依据以下几个维度核实张三这300万元的“资产”。一是厂房使用年限。如果使用年限较长，可信度就较高。二是当时建造厂房时张三提供的银行对账单流水（包括个人）。如果银行对账单佰万扼水当时支出有300万元左右的金额，可信度较高。三是周边人群的了解，包括村委会及企业员工，周边人最了解厂房当时是谁建造的。四是土地租赁合同和其他相关凭证等。通过这样多维度的交叉印证，借款人的实际资产就变得清晰了。

五、看流水

“看流水”是要调查借款人的现金流水和存贸迈进流水，两种流水形成证据链，相互交叉印证。小微企业的纳税报表往往不能真实映其销售收入，很多交易会通过现金走账。如果银行信贷调查人员需核实借款人的真实销售收入，可以通过借款人的银行对账单（包括个人）流水，仓库日记账（或货物进出凭证）流水，互相印证，从而确定其相对真实的实际销售收入。如借款人李四纳税报表反映年销售收入1000万元，但内部账反映年销售收入有2000万元。如果银行信贷人员只确认李四的1000万元开票的年销售收入，可能就会无法反映借款人李四经营情况的全貌；而根据李四内部记账就确认其2 000万元的销售收入显然缺乏依据。这时信贷调查人员可以通过李四贷款前一定期间（如6个月以上）的银行对账单流水，结合银行日记账“摘要栏”明细，计算出李四在这期间有多少货款回笼，再结合应收账款回收情况，确认李四大致的销售收入。如果李四提供的是个人银行对账单流水，信贷调查人员应根据自身经验和借款人经营特点，判断李四实际符合经营特点的流水，再确认李四的大致销售收入。在银行对账单流水核实的基础上，与李四的仓库日记账（或货物进出凭证）流水核对，两种流水核实的期间是否一致，如果出入较大，就应了解原因，看流水是否存在造假可能。通过这样“看流水”的方式，小微企业真实的销售收入就基本能够掌握了。

六、看凭证

篇3：企业调查论文

南宁市蔬菜公司成立于1956年7月,目前总资产为6 600万元,经营性土地超9 hm2,主要经营业务有物业租赁、冷藏、仓储物流服务、人造冰生产等,现有职工794名,其中在岗职工有100名、内部待岗职工有27名、离退休职工有667名,至今仍然是一家没有进行任何形式的体制改革的国有企业。然而,国有企业的体制改革是建立社会主义市场经济的大势所趋,国有企业必须建立符合社会主义市场经济要求的现代企业制度,使之成为自主经营、自负盈亏的法人实体和市场主体。无数先行的国有企业改革的经验教训证明,要搞好国有企业的改革,必须在国有企业改革的过程中切实尊重职工的主人翁地位,充分发挥职工的积极性、主动性和创造性,坚决维护职工的经济利益,保障职工的民主权利。为此,在上级领导要求加快南宁市蔬菜公司体制改革工作的推进过程中,我们在全公司范围内对全体在岗职工进行了关于企业改制的问卷调查工作,通过问卷调查和数据分析,客观地把握企业职工的素质状况和对企业改制的态度,充分了解职工普遍关心的问题和利益诉求,从而顺利推进企业的改制工作。

2 关于数据样本代表性的说明

本次调查面向企业的全体在岗职工,内容涉及职工的职务、年龄和学历等基本情况和职工对企业改制的态度及职工切身利益等方面的问题。对100名在岗职工开展改制问卷调查,发出改制问卷调查表100份,收回有效问卷87份,调查回应面占全体在岗职工的87%,具有代表性,基本能够反映出企业职工对于改制的态度及其利益诉求情况,具有一定的可靠性。经统计汇总,形成南宁市蔬菜公司改制的问卷调查统计数据(《南宁市蔬菜公司改制问卷调查统计汇总表》略)。而上文中提到的27名内部待岗职工没有被列入问卷调查范围,是因为考虑到他们已经十几年没有在公司上班,只是每月来公司领取350元生活补助费,对企业生的产经营参与程度不高,加上在短期内难以联系他们,因此没有向他们发放问卷调查表。但是,在改制过程中应考虑他们的利益,使他们现有的待遇在企业改制后得到保持或有一定的提高。

3 关于职工基本情况的分析

职工基本情况的调查内容有职工的职务、年龄和学历3项。

(1)调查数据显示,公司目前在职的领导人员、中层管理人员、管理人员和普通职工的人数比例是5:11:8:63 (按实际情况可修正为5:11:8:76),就公司的资产、生产经营组织结构和管理实践的效果来看,这个人员配置比例是合理的,如果改制后生产经营状况不发生大的变化,那么人员的配置比例应当维持现状。

(2)调查数据显示,在职员工中,51～60岁的有40人,占问卷调查统计总人数的45.98%,职工队伍年龄总体偏大。其中51～60岁的职工中,将近退休的职工较多。20～30岁的有18人(2009年前无此年龄段的职工),占总人数的20.69%。近几年,年轻的职工有所增加,得益于公司经济的逐步好转,新录用了一批高职高专以上文凭的毕业生。因此,改制过程中既要注意严格把握政策,又要从公司可持续发展方面来考虑人员的使用,妥善做好人员的安置工作。

(3)调查数据显示,职工的文化结构水平总体偏低。从人才结构来看,专业技术人才比较缺乏,公司至今没能录用一名本科以上的理工科大学毕业生,存在专业结构不合理的状况。因此,改制后要根据公司的发展需要,从总体上提高和改善职工的文化水平与人才结构。

4 职工对公司改制的态度

关于职工对于公司即将改制为国有独资或国有控股公司的态度,调查数据显示,36人表示“很支持”,33人表示“支持”,18人表示“说不清”,没有人表示“不支持”。“很支持”“支持”“说不清”和“不支持”的比例分别是41.38%%、37.93%、20.69%和0。表态“很支持”和“支持”的占79.31%,说明大部分职工支持企业改制。

5 职工对公司改制后切身利益的诉求

(1)对“你是否同意继续与改制后的蔬菜公司签订劳动合同?”这一问题,有60人表示“同意”,1人表示“不同意”,21人表示“说不清”,“同意”“不同意”和“说不清”的比例分别是68.97%、1.14%和24.14%(此项比例之和不足100%是因为有5人漏填)。可见,大部分职工对现在的公司是有感情的,他们愿意留在改制后的企业,这对保持和稳定改制后的企业的生产经营是有益的。

(2)对于“你希望两年后的月收入达到多少?”的问题,有2人选择1500～2000元,占总人数的2.30%;28人选择2001～3000元,占总人数的32.18%;35人选择3001～4000元,占总人数的40.23%;12人选择4 001～5 000元,占总人数的13.79%;10人选择5 000元以上,占总人数的11.49%。目前,公司职工的月平均工资是1 798元。以上调查数据显示职工希望改制后的月平均工资是3 448.70元。因此,目前职工的月平均工资与职工希望改制后的月平均工资相差1 650.70元。可见,职工对于改制的期望值较高,应引起公司的重视。实际上,2012年度全广西在岗职工平均工资为3 134.50元,因此职工的期望也是合理的。

(3)问卷调查中“你认为就企业职工而言,影响和制约企业改制的思想障碍是?”的问题有5个选项,按照问卷调查的要求是单选,但许多职工作了多选的回答。原因是有部分职工认为这几个问题对他们太重要了,每一个选项都与他们的切身利益密切相关。选项中,担心改制后下岗失业的有37人,占总人数的42.53%;担心改制后收入下降的有46人,占总人数的52.87%;担心改制后经济补偿不到位的有33人,占总人数的37.93%;担心改制后养老、医疗等社会保障方面不到位的有43人,占总人数的49.43%;选择“其他”的有12人,占总人数的13.79%。由此可见,职工对改制后的工作岗位、收入、经济补偿和社会保障等切身利益问题的关注度非常高,而且心存很大疑惑。对此,应该在改制方案中予以明确解答,消除职工的疑惑。

(4)对“若你选择不与改制后的公司签订劳动合同,希望得到何种形式的补偿?”的问题,共收到30条意见。这些意见总的要求是按国家的有关规定给予经济补偿,但具体的诉求各不相同。因此,在具体的改制过程中,要在政策允许的情况下,区分不同情况,提供多种补偿形式。采取自愿的原则,让有不同利益诉求的职工感到满意。

6 职工对改制后公司发展的主要建议

职工对改制后公司发展的主要建议是通过“你对今后的蔬菜公司发展有些什么想法?”的提问内容来征集的,共收到职工的不重复意见和建议27条,主要包括以下几个方面:①调整生产经营思路、整合资源优势、开拓多种经营等涉及公司发展方面的意见有14条;②吸收更多年轻人才加入职工队伍,重用年轻有为的青年人才方面的意见有5条;③反腐倡廉方面的意见有1条;④提高福利待遇方面的意见有2条;⑤其他方面的意见有4条。这些意见和建议中有的是比较符合公司实际情况的,需结合改制后的发展战略部署,进一步深入研究,实现公司发展瓶颈的突破。

7 在推进改制过程中维护职工的合法权益

(1)职工对企业改制的态度的问卷调查数据显示,职工对企业改制的支持率达到79.31%,表明大多数职工支持改制,这有利于改制措施的实施,应当顺势而为,积极推进,通过深化改革,实现体制机制创新,激发企业活力,使企业收获改革的红利,让职工得到更多的实惠,共享改革成果。

(2)尽管大多数职工支持改制,但有20.69%的职工没有明确表示支持,说明的确有部分职工对企业改制存在疑虑,从前面对改制后职工的切身利益诉求和职工对今后公司发展的建议调查中可以看出,职工对改制后最关注的是今后的工作、劳动报酬、社会保障、解除劳动关系的补偿和发展前景等一些涉及自身利益的问题。因此,在推进改制过程中,要充分听取职工的意见和建议,多向职工解释,多考虑职工的切身利益,完善改制方案,消除职工的思想障碍,并在实际操作中做到把改制方案提交职工代表大会或职工大会审议,充分听取职工意见,特别是职工安置方案需经职工代表大会或职工大会审议通过后方可实施。

8 结语

总之,既要看到大部分职工支持改制有利于积极推进改制工作的一面,又要看到还有一小部分职工对改制存在疑虑的一面;做到既积极推进改制,又能维护职工的利益。只有这样,才能稳步地推动改制工作。

摘要：文章在企业改制前的职工中开展调查,了解企业职工时企业改制的态度和利益诉求,以完善企业的改制方案,顺利推进企业的改制。

关键词：企业改制,积极推进,调查研究

篇4：企业调查论文

由于早期的制假售假目标多是公开或者半公开状态，对于深入调查的能力要求不高，所以打假初期的工作重点在于向执法机关进行投诉和协调执法关系。当时提供打假业务服务的机构有很多，包括商标事务所、专利商标事务所、律师事务所、调查公司和其他咨询机构。而随着大量打假行动的展开，制假售假行为变得越来越隐蔽，假冒目标的发现不再像从前一样容易，而权利人的保护诉求也逐渐从查处销售终端的零售店面转变为查处包括产、供、销整个制假售假链条的团伙犯罪。在这种情况下，深入调查的能力在打假行动中变得越来越不可或缺，成功的打假行动对于深入调查能力的要求也越来越高——既要求专职人员长时间的跟踪监控，又要求长期的资本投入培养线人队伍。很多不具备专职调查力量的机构开始逐渐退出了打假业务领域，转而专精于各自的商标专利申请、维护业务或法律诉讼业务，而培育了成熟专职调查力量的打假调查公司成为此项业务的主流力量。

打假调查公司的工作内容

通常，人们认为专业打假调查公司的工作内容很神秘，这也许是受到影视或者文学作品对于私家侦探描述的影响。实际上，专业打假调查公司的主要工作内容包括：假冒品研究、市场走访、上下游假冒工厂和销售商调查、投诉、协助执法、跟进案件处理等活动。

专业打假调查公司的主要工作内容不是在于可见的、轰轰烈烈的查处行动，而是在于前期隐蔽的、艰苦的漫长的调查和准备活动。由于如今的假冒品生产和流通大多都是有组织犯罪，在整个网络中有严密的分工和规避打击的措施，所以打假行动已经是一个非常复杂的工程，要想把一个假冒工厂打掉，就要将假冒品的销售商、批发商、中间商、印刷厂、制造厂等全部查获，这需要做大量的排查和调查工作。

为了实现这一目的，打假项目的细致安排和精心布局也是打假调查公司必须做到的。在接到权利人的委托和保护政策要求之后，专业的打假调查公司会依照权利人产品的特点、假冒品的区域分布形势以及假冒品流通的特点，有计划地安排调查人员完成各种类型的具体工作：如细致的市场走访，在市场中发现假冒产品，进而找到经销商和上游供应商；耐心的深入调查，通过初步的线索找到在一定区域内潜伏的假冒品批发商和仓库；有目的的安插线人，详细的了解高危工厂和物流仓库的假冒品生产和仓储情况。

打假调查公司与一般机构的主要区别

相比权利人本身、商标专利所和律师事务所等其他打假机构，专业打假调查公司的区别在于：多元化的人员构成、专业和主动的操作模式、高效率要求和追求良好效果。

专业的打假调查公司的人员构成涵盖了律师、商标代理人、政府工作人员、军（警）退役人员等各种专业人士，较之其他一般知识产权机构从业人员结构更为多元化。专业打假调查公司的一线调查人员大多都拥有丰富的社会经验、调查经验和与调查工作相关的专业技能。专业打假调查公司配备负责权利人服务工作和案件安排工作的人员基本上都是拥有丰富法律知识的高学历人员，这使得理论与实践得到了较好的结合，从而保证打假活动的顺利实施。

专业打假调查公司的操作模式与一般机构打假模式的区别在于其具有主动性。一般来说，打假调查公司在接受权利人的打假诉求之后，会为权利人及其产品量身订做一整套打假策略和方案，其中针对案件的性质、案件的数量、关注区域以及案件要求都有明确的规定。依照这些要求和政策，打假调查公司或主动安排调查员进行市场调查和深入调查，或安排调查员进厂摸底，或开发厂内线人，通过各种渠道主动投入成本和主动搜集各类假冒品的线索，整理之后连同查处建议以清晰明了的线索报告形式（包括调查过程、目标情况介绍、样品照片、规模评估等信息）提交给权利人，由权利人确认是否采取进一步措施。

打假调查公司的服务模式

目前很多国际品牌权利人都已经形成了较为成熟的打假调查公司的使用模式，一般来说品牌权利人首先会对希望委托案件的打假调查公司进行考察，从经营规模、案件类型和覆盖区域等方面充分了解打假调查公司的相关情况；在考察过程中，权利人可能会将自己遇到的假冒品问题与打假调查公司进行探讨，听取打假调查公司的建议，从而考察打假调查公司的业务能力和经验；打假调查公司在获知权利人遇到的问题之后会提交自身对于权利人假冒问题的整治方案，如果双方彼此认可，则签订合作协议：由权利人向打假公司签发授权书和权利证明等资料；之后，打假调查公司将安排人员主动寻找和按照权利人指示挖掘假冒线索，并通过邮件的方式呈送权利人，从而展开实质性合作。权利人方面此时一般都有确定的部门和专职人员来管理打假调查公司负责的案件，同时及时处理鉴定报告和价格证明等文书的出具；而打假调查公司方面也会派出专门的客户服务人员与权利人方面进行沟通，从而保证信息沟通的顺畅和高效。

随着打假调查公司内部人员构成的不断多元化发展，服务类型也开始不断增加和创新。其中对于调查、打假过程中取得的证据如何做进一步的利用，有了更加具有实操性的方式。在中国，无论是律师、代理公司或者打假调查公司都不拥有固定证据的权利，只有通过公证手段或者是执法查扣的方法来固定证据。一般来说，律师通常采用公证手段来固定侵权证据，此种方式往往仅能够证明对方实施了侵权，对于侵权规模却无法证明。打假调查公司在调查获得线索和信息之后，由执法机关（行政执法机关或者刑事执法机关）进行查处，整个查处过程中查获的假冒品和形成的案件材料就成为了天然的侵权证据，这为权利人通过司法救济渠道挽回自身损失提供了极大的便利。由于打假调查公司本身负责假冒目标的调查和查处工作，对于目标的背景情况更为了解，对于案情了解也更为深入，所以在完成打击之后，权利人如果有意愿要求当事人进行赔偿，在打假调查公司有专职律师和谈判专家的前提下，完成谈判或发起诉讼争取赔偿是对查处过程中取得证据合理的利用。

打假调查公司的实务案例

随着电子商务的发展，权利人发现在互联网电子商务平台上出现了很多假冒产品。笔者所在公司在2012年初接到荷兰一家电器公司的咨询，希望能够对互联网平台上出现的假冒产品进行整治。

在接到咨询之后，公司首先调研了假冒品情况最严重的国内某知名电子商务网站，在该网站上，有数以10万计的假冒品链接被发现，公司甄选其中销量较大的目标建立了针对该网站的嫌疑假冒产品的数据库进行深入分析，发现假冒品卖家主要集中在北京、上海、南京、温州、成都；同时在与客户沟通过程中获知，客户一直在对该网站上出现的假冒品链接进行投诉删除工作，但是效果不是很理想，通常是已发现产品被下架后，同一卖家就会上传新的假冒品链接，假冒品的泛滥并没有得到有效的控制。

根据本公司互联网打假的经验，通常整治互联网售假需要线上删除和线下打击同时展开，而且对于供货渠道和生产工厂的打击也需要并行。通过对互联网上假冒品特征的分析，公司发现销售量最大的几款产品主要来源于浙江的温州和余姚地区，而这两个地区也是该产品在国内主要的产区，这也符合假冒品地的生产规律。于是公司向该客户呈送了该产品的互联网售假整治方案，包括互联网售假目标黑名单确定、线下物理位置锁定、重点网店供应商打击、线下批发商打击、工厂打击和团伙打击等措施。此方案获得客户的认可。

在互联网调研期间，公司发现虽然该网站存在大量的假冒产品链接，但是实际上大部分的链接销量很低，同时主营产品与假冒品关联度很低，这非常符合互联网售假中一件代发的特征，也就是说这些网店都只是一家网店供应商的下线，实际上并不掌握产品，仅仅是负责搜集订单。通过对数据库的分析，公司锁定了一批销量大、主营产品集中的黑名单目标，开始展开测买调查。与此同时，在假冒产品的主要产区温州和余姚，公司也开始开发线人网络。

调查员对黑名单中的假冒产品进行取样购买和比对分析，同时搜集卖家的发货信息和物流信息进行深入调查，发现黑名单中列明的假冒品网店存在一个目标人经营多个网店的情况，而这类目标就成为了之后的调查重点。通过对于发货地快递公司收发货人的调查和采取其他调查手段的调查，这些目标的物理位置也逐一被锁定。一般情况下，打击条件都已经构成，但是在调查中还发现，部分目标的出货量极大，所以针对这些目标调查员开始展开密切的监控，希望能够查清整个供应链条直至生产工厂。

公司通过对取样购买过程中的样品进行逆向工程找出模具特征，分析形形色色的样品来源，一再将模具特征下达给调查人员和线人，令其关注拥有类似特征模具或者拥有模具特征零件的工厂。经过3个多月的调查，该项目共查处了20余家售假网店，近10家制假工厂，其中包括9个刑事案件，查扣货值近千万。由于源头被打掉，除了被查处的网店停止销售假冒品外，数以万计的网店下线自动清除了假冒品链接，该网站的假冒品销售情况得到了控制。笔者认为本案例体现了打假调查公司的工作特点和效果。

篇5：家族企业调查问卷

1997年，中共十五大把民营经济确定为国民经济的“重要组成部分”，家族企业进入理性发展的时期。国家政策的支持培育和造就了一支浩浩荡荡的民营企业大军。它们中的绝大多是家族企业，从夫妻档、兄弟班、父子兵、亲友团起家，逐步发展壮大，已经成为我国经济的一个重要组成部分。那么，您对家族企业有什么看法呢？请依照您的了解如实回答以下问题，谢谢合作！

1、您认为家族企业占中国民营企业的比例大概是多少（）

A30%B50%C 70%D90%

2、您认为中国家族企业对中国经济的发展贡献大吗（）

A很大B比较大C不大D没有感觉

3、您认为中国家族企业的优势在于哪方面（）

A比较适合创业阶段B企业高层收益丰厚

C经营成本低D心理契约成本低

4、您觉得中国家族企业存在的最大问题是什么（）

A接班人问题B企业管理模式和制度

C企业文化根源问题D缺乏职业经理人

5、您认为中国家族企业能够很好的适应经济全球化吗（）

A能B不能C不一定D改革以后能

6、您认为中国家族企业是否需要改革（）

A需要大规模改革B需要小范围改革

C需要上市D不需要改革

7、您认为中国家族企业正处于哪个阶段（）

A婴儿期B青春期C成熟期D老年期

8、请列举您知道的中国家族上市企业：

感谢您的配合！

调查员：

篇6：企业调查报告

近年来，县政府始终坚持“工业强县”战略不动摇，狠抓产业培育、项目建设，积极转方式调结构，全县规模以上工业企业不断发展壮大，工业经济实力不断增强。

（一）规模以上工业企业持续膨胀，企业效益逐步提高。20xx年，全县规模以上工业企业实现总产值1026.9亿元，同比增长32.5%，占全市总产值的9.96%；企业总数达138家，占全市总量的16.7%；实现利润61.2亿元，同比增长38.1%，占全市总量的5.2%；全县规模以上工业企业资产总额达305.3亿元，增长8.3%；从业人员达36000余人。

（二）工业主导产业支撑作用逐步凸显。全县石化化工、装备制造、纺织、新医药、资源再生利用等主要产业实现总产值761.5亿元，占规模以上工业总产值的74.1%。“有机化工和新材料产业集群”建设初具规模，利津经济开发区有机化工产业园成功申报了山东省新型工业化产业示范基地，通过不断延伸石化产业链条，加快开发下游产品，实现了由石油化工向精细化工的转变；依托利华益集团、津博化工等骨干企业，成功申报了山东省石油化工产业集群，20xx年石化产业实现总产值670.4亿元、占全县规模以上工业总产值的65.2%，利润34.6亿元、占56.6%；全县石油装备制造等企业发展势头较好，装备制造业实现总产值40.8亿元、占4%，利润3亿元、占5%；纺织产业进一步发展壮大，实现总产值27.4亿元、占2.7%，利润2.1亿元、占3.5%；新医药产业平稳发展，实现总产值18.6亿元、占1.8%，利润1.5亿元、占2.5%；资源再生利用产业发展前景较好，实现总产值4.4亿元、占0.4%，利润0.5亿元、占0.8%。

（三）乡镇街道规模以上工业企业健康发展。从20xx年统计数据看，绝大部分乡镇街道规模以上工业企业的各项指标均有大幅度增加，呈现较好的发展态势，重点集中在凤凰城街道、陈庄镇、盐窝镇等几个乡镇街道。其中，凤凰城街道规模以上工业企业35家、占全县规模以上工业企业总数的23.3%，实现总产值476.3亿元、增长40.6%、占46.4%，利润23.3亿元、增长48.7%、占38.1%；陈庄镇规模以上工业企业23家、占全县总数的15.3%，实现总产值188.9亿元、增长42.5%、占18.4%，利润10.2亿元、增长43.1%、占16.6%；盐窝镇规模以上工业企业33家、占全县总数的22%，实现总产值168.4亿元、增长19.8%、占16.4%，利润14.3亿元、增长32.5%、占23.4%。

（四）高新技术产业不断壮大。20xx年，全县列入高新技术产业产值统计的规模以上工业企业达到30家，涉及石化、新能源、新医药、非金属矿物制品等多个行业，资产总额37.7亿元，实现工业总产值152.6亿元，同比增长62.7%；主营业务收入156.1亿元、利税17.6亿元、利润10.6亿元，分别占14.9%、14.8%、16%、17.3%。

（五）工业发展环境不断改善。县委县政府高度重视工业发展，确立了“两极一带”的战略发展格局，利津经济开发区、陈庄工业园、利津滨海新区等基础设施建设不断完善，综合配套能力和承载发展的能力显著增强；随着荣乌高速、德大铁路等重大交通项目的建设投用，交通环境显著改善，区位优势不断显现；国有未利用地开发利用等与周边地区相比优势明显。同时，通过出台一系列的优惠政策，制定完善审批服务等工作制度，加强监督机制建设，有力促进了政策环境、政务环境、服务环境、人才环境、市场环境等的改善，为工业发展提供了坚实保障。

二、存在的主要问题

（一）规模以上工业企业总体规模小，产出低。全县规模以上工业企业总产值1026.9亿元，仅占全市（全市规模以上工业企业总产值10312.59亿元）的9.96%；平均总产值6.85亿元，仅占全市平均水平（全市规模以上工业企业平均总产值12.52亿元）的54.7%。全县138家规模以上工业企业中，年产值过200亿元的仅1家，10—30亿元的20家，5—10亿元的35家，其余82家规模以上工业企业年产值不到5亿元。

（二）盈利水平低，财政贡献小。20xx年，我县规模以上工业企业平均主营业务收入7.04亿元，仅高于XX区，列全市五县区（XX县、XX县、XX区、XX区规模以上工业企业平均主营业务收入分别为14.47亿元、10.33亿元、8.69亿元、6.65亿元）倒数第二位；企业平均利润4082.64万元，仅相当于XX县的28.5%、XX县的36%、XX区的44.2%；有2家企业亏损，12家企业停产，7家企业的利润和利税出现负增长。138家规模以上工业企业中，上缴税款超过100万元的只有18家，超过1000万元的只有4家，上缴税款不到10万元占60%以上。

（三）产业结构不合理，技术水平低，缺乏核心竞争力。全县除石油化工外，纺织服装、农产品加工、装备制造等主导产业整体存在着产业链条短，产业层次低的问题；全县高新技术企业产值仅占规模以上工业总产值比重为14.85%，比全市平均比重低17.51个百分点，传统产业所占比重在85%以上；规模以上工业企业的创新能力低，缺乏核心竞争力，产品技术含量低，物耗高、污染高，中间产品多、终端产品少、主打品牌少，附加值低。

（四）缺乏高素质人才，制约企业发展。规模以上工业企业缺乏高级管理人才，80%以上企业仍沿用家族管理模式，管理不到位，资本运营能力差，效益难于提高；科研人才严重缺乏，拥有研发中心的企业寥寥无几，严重影响了企业产品的升级换代；高级技术人才严重不足，导致优质产品少，市场竞争力弱。