建材市场工作总结

建材市场工作总结（精选6篇）

篇1：建材市场工作总结

乡镇建材市场检查工作总结

根据县政府办公室《关于开展建材质量专项整治的实施意见》（江府办〔xx〕29号）文件精神，为确保全镇建材质量专项整治工作取得实效，扎实推进灾后重建工作。

3月26日至4月1日的督查工作，为第二阶段工作的开展营造了良好的氛围。在第一阶段的督查基础上，我镇专项整治小组着实开展了第二阶段的检查整治工作，现将此次工作情况总结如下：

（一）掌握建材生产企业、销售门市部的基本情况，建立建材管理档案

为了更好的开展整治工作，我镇整治小组掌握了本辖区建材生产企业、销售门市部的基本情况，制定了《回龙镇建材企业基本情况统计表》，以及《回龙镇机砖生产企业驻厂质量、价格监督员详情表》，建立了较为完善的建材管理档案。

（二）对建材生产企业、销售门市部进行了监督检查，全面检查建材生产企业、销售门市部

我镇专项整治小组认真确实地开展本次工作，先后走访石庙、朝中、回龙片区各建材生产企业、销售门市部，并对其生产质量和产品质量进行了严格监督检查，使本次整治工作覆盖率达到100%。

（三）对自查中存在的问题进行认真整改，建立健全建材质量监管长效机制

在第一阶段的工作基础上，通过整治小组对各生产企业的监督检查和企业自行检查，存在安全隐患的生产企业现已进行了有效整改。在第一阶段的检查中，部分生产企业未制定较完善的销售台帐，在专项整治小组的指导下目前也有所改善。针对回龙镇新型页岩墙材厂等尚未张贴《XX市人民政府关于整顿治理建材质量的通告》及《建材质量承诺书》的企业和经销商，装箱整治小组工作人员进一步督促并协助张贴。为了更好、持久的完成的建材质量的监管工作，我小组建立健全了建材质量监管的长效机制，为今后的监管工作打下了坚实的基础。

（四）与建材生产企业、销售门市部签订建材质量承诺书

在对各生产企业和销售门市部第二阶段的深入检查的同时，与各建材生产企业、销售门市部签订建材质量承诺书也是本阶段工作的主要任务和目标，让生产企业和经销商进一步学习生产安全的重要性，并要求他们认真履行承诺书中的各项义务。该承诺书一式两份，生产企业和经销商自留一份，政府部门存档一份。

整治工作中，专项小组对个别企业新出现的安全隐患，针对朝中国伟机砖厂和朝中峰州机砖厂存在的危房、以及石庙伟业砖厂可能存在的山体滑坡隐患，当场派发《限期整改通知书》，责令其及时进行整改；对极少部分未能完善销售台帐的企业和经销商提出进一步的要求。经过镇专项整治小组的努力、广大群众的积极监督举报，目前我镇建材市场未发生建材质量违法乱纪现象，为消费者提供了健康的市场秩序，确保了灾后重建工作安全、有序的进行。

篇2：建材市场工作总结

紧张而充实的四季度已接近尾声，回顾四季度在领导关怀指导，各位同事的共同努力下，本着脚踏实地边干边学习较好的完成四季度公司下达的各项任务指标。现将四季度工作总结如下：

1.本季度部门电话共回访意向客户65位，来访、拜访洽谈商户70位，成功签约10户，登记54位。

季度任务完成情况：本季度公司计划任务3348.87㎡，实际完成2019.68㎡，完成率为60.31%，较比上季度完成较好一些。其主要原因是在公司各部门的积极配合，清理了一部分空摊位，并且成功签订正式合同：共8份，面积：621.45㎡。

2.十一国庆节七天公司组织商户举办了十一大型促销活动，我部门积极配合外出发放宣传单页、活动期间和同事共同搭建拱门，粘贴条幅，摆放展板等；活动结束后，与其他同事将展台周围清理干净，本次活动算是比较圆满的完成了。但是，针对本次活动，也存在一些不足之处，如：①广告、喷绘、奖券、宣传册等全部由公司企划部自己设计，所以导致最后发放宣传册进行宣传的时间比较短，宣传没有做到位。

②展一厅外围玻璃幕墙商户广告撕掉后影响市场外围形象。③抽奖活动中的文艺表演没有激情，缺乏活力，不能活跃抽奖活动的气氛。以后的活动应吸取教训、提前获知节目名单和曲目。④竞拍商品的选择不合理，竞拍顺序安排也不合理。首先竞拍商品应选一些体积小、比较受欢迎的。而且竞拍时应将小件的、易拍的、消费者关心的商品排在前面，这样有利于统筹时间。

⑤虽然对商户虚开单据兑奖的情况有所控制，但无法从根本上遏制，所以引起一些摩擦和口角，一定程度上有损市场形象和活动的效果。

3.外市场调研：十一过后，我部门外出调查了龙盘家私城、月星家居、长城装饰材料市场、三森国际家居、三森美得亨、金茂、金盛、红星美凯龙等市场；总体来讲：由于本国家房地产调控政策的影响，作为下游行业的装饰材料市场都受到了很大的影响，各市场的客流量较比去年都下降了很多。由于这个主要因素造成市场招商趋势都不是很理想。

4.十二月份公司针对五厅进行了调整重置计划，将五厅改造为综合厅，本月已将五厅现有所有的商户调整、安置完毕，5.2013年第一季度的工作计划

①将五厅剩余的摊位出租，并且拿出九厅、一厅北段具体改造计划，等公司领导批准后将逐一开始实施、招商。

②深度调研银川市同类市场，寻找突破口，招商工作更上一个台阶。

③对现有登记在册的来访客户抓紧时间跟踪回访，并做好每一次的回访记录。

④对我市场的老商户和从其他建材市场入住我市场的新商户进行沟通，了解对方放弃原有市场来我市场的原因，从中发现商机，并让其介绍几位曾经一起共事的朋友过来，或介绍几位有撤柜想发及换品牌想法的商户。

⑤配合各部门做好领导交办的临时事务。

篇3：建材市场工作总结

上半年, 尤其是在年初, 金融危机的阴霾没有散去, 人们对经济恢复的信心极为脆弱。不仅国内经济支柱之一的出口还在继续下滑, 国内很多建设项目也处于停工的边缘状态, 国内市场由于消费信心不足仍然在低位徘徊。为了应对金融危机的影响, 统筹做好保增长、保民生、保稳定各项工作, 实现经济总体快速回升向好, 政府先后出台了多个行业与区域的振兴计划, 并且对上年末出台的4万亿元投资计划进行具体的落实。此外, 还出台了有针对性的刺激消费的政策措施, 譬如家电、汽车、电脑等8大类产品下乡的补贴政策。如此密集的一系列刺激经济的政策措施出台, 在建国历史上实属罕见。在政策的扶持与刺激下, 从3月份开始, 国内经济就有了下滑减缓的迹象。3月份, 随着社会消费信心的逐渐恢复, 国内经理人采购指数 (PMI) 自金融危机爆发以来首次回升到标志着经济回暖的50以上, 证明了我国经济开始出现止跌企稳, 经济运行已经出现多方面的积极变化。2009上半年末, 在“家电下乡”政策之后, 又出台了“节能惠民工程”和“以旧换新”的刺激消费政策, 使得刺激消费、拉动内需空前高涨。在全球经济还处于一片低迷之际而导致的出口继续下滑的环境下, 内需拉动成为我国经济回稳重要动力。

下半年, 我国经济出现全面稳健走好, 并已得到确认。受大规模刺激政策、存货调整拉动工业增长、巨量资本回流和金融市场稳定的影响, 国内经济继续稳步增长, 复苏态势得到进一步确认, 领先于其他新兴市场。在8月份, 居民消费价格指数 (CPI) 在金融危机出现以来首次出现回升, 表明国内经济走出低谷得到确认。尤其是在“十一”长假期间, 国内市场消费的激增使得消费的增长速度进一步提升。为此, 政府对经济政策开始出现微调。即加大“调结构”的力度:首先, 在保持投资适度增长和稳定外需的同时, 加大收入分配调整的力度, 提高居民收入在国民收入分配中的比重、着力提高劳动报酬在初次分配中的比重和缩小收入分配差距, 增强消费对经济增长的拉动作用;其次, 出台刺激民间投资的政策, 扩大民营资本的市场准入范围, 降低其投资门槛, 努力拓展民营企业融资渠道, 促进就业, 改善民生;第三, 加大区域经济发展战略的实施, 重点将推动中西部地区的发展;第四, 改革和完善资源税, 推进包括水、煤、电、燃气等资源和公用事业产品价格形成机制改革, 提高资源利用效率;最后, 引导金融机构优化信贷结构, 加大对改善民生类信贷支持力度, 大力发展消费信贷, 严格控制对高耗能、高污染和产能过剩行业劣质企业的贷款。同时, 随着全球经济出现企稳回暖, 出口下滑的势头得到了有效的遏制。2009年国内整体经济环境呈现出V字型走势已是不争的事实。

中央空调产业在此经济环境下, 也表现出与经济相对应的走势。与2008年相比, 走势正好相反, 2008年是走过了从顶峰到低谷的“先扬后抑”的走势, 而2009年则是走过了从低谷开始复苏到全面活跃的“先抑后扬”的走势。4月份之前, 全行业基本上处于等待观望的状态, 2008年签约的工程处于恢复阶段, 新开工的工地多数都是土建工程。对于中央空调这样的下游行业, 大型项目工程也好, 住宅工程也罢, 必须要等到项目主体完工后才能得以实施。因此, 4月份之前不仅新开工项目, 还是遗留工程项目的继续, 都处于低迷状态, 行业受惠政策效果并不明显, 处于低谷是可以理解的。下半年开始, 中央空调产业的复苏进程明显加快。一方面得益于大规模刺激政策、遗存项目的整体拉动, 使得很多项目恢复开工建设, 这为水 (风) 冷离心机、螺杆机为代表的传统大型中央空调产品提供了广阔的市场空间;另一方面国内楼市的全面火爆也带动家装市场出现了超常繁荣现象, 这给多联机、单元机为代表的小型户式中央空调产品提供了巨大的增长空间。多数中央空调生产企业与工程商、经销商是在情绪低迷与信心不足中开盘, 却是在意外的情绪高涨中收官。可以讲, 2009年国内中央空调产业的收获比预期的好, 但总量要超越2008年度还是比较困难的。

回首2009年国内中央空调市场, 我们不难发现是在非常错综复杂的经济环境中运行, 其宏观环境显示出与往年不同的特点, 也影响到中央空调产业表现出与往年的不同, 主要表现在以下几个方面。

一、宏观政策极度宽松

自2008年9月以来, 美国次贷危机急剧恶化, 迅速演变成国际金融危机, 对我国经济的影响明显加大。这不仅直接影响到我国对外的出口贸易, 而且打击了国内市场的消费信心。为此, 政府果断决策, 调整相应的政策, 对从紧的货币政策作出调整, 经济政策开始转向“一保一控”, 即:保经济平稳增长, 控制物价过快上涨。2008年年底, 面对愈演愈烈的国际金融动荡和国内CPI和PPI的快速下滑, 中央明确提出宏观调控重点是保持经济平稳较快发展, 果断地把“稳健的财政政策和从紧的货币政策”调整为“积极的财政政策和适度宽松的货币政策”, 进一步扩大内需、全力保增长。可以这样讲, 2009年国内经济环境最大的特点就是:

宏观政策在一年中始终处于宽松状态, 这是多年来少有的。有着象征资金量松紧的存款准备金自2008年12月向下调整至14.5%后, 在2009年一年内没有再做出任何调整, 标志着2009年宏观政策极为平稳宽松。直到下半年全球经济全面出现回暖, 包括以色列、澳大利亚出现加息, 我国也在资金流动性充沛环境下受到的通胀压力, 对此我国也没有改变宏观政策的主基调, 仅仅就流动性在公开市场做了微调。宽松的宏观政策一方面提振了社会对国内经济的信心, 奠定了国内消费增长的基础;另一方面实实在在地对实体经济的复苏起到了巨大的推动作用 (图1) 。

宏观经济在一年内相当宽松, 对国内经济企稳回升起到了积极的支持作用。对中央空调产业来说, 政策的变化直接影响相对较小, 年初似乎还感受不到政策刺激的作用, 直到4月份以后政策的刺激推动作用才开始显现出来, 原先停工的项目开始恢复, 新签约项目出现增加, 回款状况开始改善。这与中央空调产业处于产业链靠后的顺序一致, 体现出中央空调产业在国民经济中的实际地位。

二、信贷政策宽松平稳

2008年下半年, 随着金融风暴席卷到国内以来, 央行为了贯彻政府防止经济出现严重衰退的方针, 从2008年11月份开始加大货币的供应量。新增贷款也是从这一时期开始剧增, 2008年11月新增贷款额为4 769亿元, 2009年1月份剧增到16 527亿元, 3月份达到创纪录的18 917.11亿元。直到7月份新增贷款才根据国内经济回暖得到保障的情况下有所微调, 但总体来说2009年信贷规模始终是在高位运行, 为国内经济复苏回暖起到了积极的作用。信贷政策的平稳, 还可从银行的存贷款利息及银行存款准备金没有变化上看出, 自2008年12月23日起执行的银行存款利率及银行准备金率, 一直到2009年底都没有再做任何调整。

从2009年货币供应量走势可以看出, 信贷资金加速向实体经济释放, 几大市场成交活跃。 (一) 信贷放量增长, 2个层面流动性充裕: (1) 信贷投放大幅增长。3月末, 金融机构人民币贷款增速高达29.78%, 刷新1997年8月以来最高纪录; (2) 在信贷扩张的主要拉动下, 全社会层面流动性充裕。2009年3月以来, 广义货币供应量 (M2) 屡创1996年11月以来的历史新高; (3) 银行体系流动性维持充裕, 主要货币市场利率持续下行。2009年3月末, 银行间同业拆借加权平均利率和债券质押式回购加权平均利率均已降至0.84%, 创下2004年4月以来的历史最低值;SHI-BOR隔夜利率降至0.80%, 创2007年3月以来最低。 (二) 资金向实体经济流动的渠道更加畅通, 反映经济活跃度的若干货币指标均有所好转: (1) M1增速迅速拉高, “剪刀差”继续收窄, 并在9月份超越M2的增长。彰显微观经济主体的生产经营及投资活动的活跃程度较前期有了明显的上升; (2) 企业存款增长迅猛, 企业资金周转和支付能力得到改善。数据反映出企业现金流日渐充裕, 企业资金周转和支付能力得到改善; (3) 信贷结构有所优化:票据融资增长放缓, 居民户贷款需求回升 (图2、图3) 。

银行信贷的平稳增长与高位运行, 也给中央空调产业提供了良好的资金支持, 2008年资金紧缺的状况开始大大改善。从项目方来讲, 由于资金面宽松, 很多中央空调企业应收账款开始下降, 新开工的建设项目资金也相当充沛, 甚至有的工程还可以收到预付货款。另外, 中央空调企业自身的资金面也比较宽裕, 不仅原材料的采购资金充足, 研发费用可以得到保障, 甚至对项目的垫资压力也不再感到担心。

三、经济企稳促使市场回暖

国内需求领先全球市场恢复, 主要得益于政府针对性的政策, 因而把2009年的市场看成是“政策市”一点都不为过。市场需求出现恢复性增长, 原因主要来自国家刺激经济的政策导致的信心恢复与需求显著增长。从2008年下半年在全球金融危机爆发以来, 国内经济随之迅速下滑, 伴随着对经济信心不足的是各项需求大大降低。为此, 我国政府果断从2008年底, 有针对性地出台刺激经济的政策, 其中4万亿元的投资计划最为壮观。不仅增强了国内各行业对经济的信心, 而且实实在在地通过投资带动了消费等需求的回升。2009年政府一方面出台各项产业的振兴规划, 扶持各项产业通过调整结构带动发展;另一方面出台宽松的货币与财政政策, 对经济复苏给予资金面的大力支持。同时政府还出台针对消费的各项补贴政策, 拿出资金对国内消费进行补贴。政府通过各个方面的政策措施, 加快了我国经济复苏的进程, 全球经济还在低谷徘徊的时刻, 我国经济已经出现蓬勃向上的局面。年初提出的经济增长超过8%的目标已经顺利实现 (图4、图5) 。

四、2009年房地产市场急剧升温

在国家经济刺激政策尤其是宽松的货币政策和通货膨胀预期等因素的影响下, 2009年大陆房地产市场表现远远好于预期。 (1) 投资增长, 逐季加快, 回升势头好于2008年预期。前3季度, 房地产开发投资25 050亿元, 同比增长17.7%, 增幅分别比上半年、一季度提高了7.8%、13.6%; (2) 销售增加, 3大需求集中释放, 市场销售猛增。2009年4月份以后, 随着市场的迅速升温, 房地产销售大幅增加, 出现了近年来没有过的“井喷式”行情。前三季度, 全国商品房销售面积5.84亿m2, 同比增幅达44.8%, 创自1998年房改以来历史同期最高水平; (3) 价格上涨, 同比涨幅由负转正, 环比连续上行。在成交量不断放大的同时, 房价也持续上涨, 同比涨幅由负转正, 环比连续7个月正增长; (4) 资金来源充裕, 国内贷款和个人按揭贷款增长明显加快。受货币政策宽松、销售量增加和直接融资增加3大因素的影响, 2009年以来房地产开发投资资金来源充裕, 增长较快, 有效缓解了开发商资金紧张的局面; (5) 供给回升, 施工面积增速止跌回升, 新开工面积强力反弹。仅仅前3季度, 全国房地产开发企业房屋施工面积27.75亿m2, 同比增长15.4%, 增幅比上半年提高2.7%, 这是2009年以来施工面积增速连续4个月实现正增长。施工面积增速持续回升, 新开工面积降幅收窄, 表明随着房地产市场的“量价齐升”和去库存化进程的加快, 开发商的市场信心正在逐渐恢复, 企业扩大投资的意愿正在不断增强; (6) 国房景气指数持续走高。2009年的11月份, 全国房地产开发景气指数 (简称“国房景气指数”) 为102.78, 比5月份的95.94点高出6.84%, 增长幅度相当可观 (图6) 。

具体到中央空调产业而言, 房地产市场由低迷走向火爆, 拉动了中央空调产品需求的上升, 针对家装的户式中央空调也是领先于传统大型中央空调回暖。

五、消费者信心好转, 零售总额保持稳定增长

继2009年二季度末开始, 国内消费需求继续保持稳定增长。11月份, 社会消费品零售总额11 339.0亿元, 同比增长15.8%。剔除通缩因素, 实际增长更为强劲。零售总额增幅提高主要是由于汽车及与汽车和房地产相关的耐用消费品销售持续强劲。其中建筑及装潢材料类同比增长30%以上。大部分生活基本品的销售仍保持稳健增长。目前国内经济正在逐渐走出通货紧缩, 在未来进入到温和通胀阶段。温和的通货膨胀预期在一定程度上可以刺激消费的增长 (图7) 。

六、全球经济开始复苏, 出口企稳回升

自2009年下半年开始, 世界各国的经济刺激政策开始发挥效果, 许多国家开始出现复苏迹象。从美、日、欧国家经济增长情况看, 美、日、欧GDP环比均已于二季度出现快速回升, 尤其是美国, 从一季度的环比增长-6.4%回升至二季度的-1.0%, 环比增长迅速, 三季度可能回升至2.0%的正增长水平, 复苏态势日益明显。而欧洲亦从一季度的-2.5%回升至-0.1%, 日本从一季度的-2.6%回升至-0.2%, 均好于市场预期。而且欧洲和日本的GDP同比增速亦开始出现好转, 触底回升。金融危机爆发后, 国内出口遭受重创, 从2008年四季度起大幅下滑, 但是进入到2009年二季度后, 随着海外市场的好转, 出口开始逐步恢复, 出口环比增速由负转正, 三四季度延续了这一趋势 (图8) 。

七、政府4万亿元投资惠及中央空调产业

为了应对全球金融危机, 2008年底, 国务院公布了扩大内需、促进经济增长的10项措施, 计划到2010年底约需投资4万亿元, 以刺激国内经济稳定增长。2009年就是具体实施这一投资计划的重要一年。政府主导的基础投资成为本轮投资高速增长的重要力量, 1—9月, 国有及国有控股投资名义增长近40%, 高于平均水平近5.5%;从到位资金来看, 国家预算内资金投资增长约83%, 高于平均水平近43.6%。同时, 农业、铁路、医疗、环保、城市轨道交通等基础设施与民生领域投资大幅提高, 投资结构得到优化。在这一系列的投资项目中, 很多都会涉及到中央空调。各地新开工项目在下半年此起彼伏, 仅上海一地就有6 000个在建项目, 其中一半以上都会涉及安装中央空调。从这个意义上来讲, 2009年是中央空调产业持续繁荣的一个起点。

篇4：建材市场工作总结

2011年中国印刷市场基本概况

截至2011年底，中国印刷业共有各类企业102484家，从业人员356.67万人，印刷工业总产值8677.13亿元，资产总额9256.66亿元。

出版物印刷企业6821家，印刷总产值1313.94亿元（占行业总产值的15%）。2011年中国印刷企业共生产图书77.1亿册，期刊32.9亿册，报纸467.4亿份。

包装装潢印刷企业47377家，印刷总产值6318.77亿元（占行业总产值的73%）。中国印刷企业为满足食品、饮料、酒类、药品、小家电、服装、玩具、文体用品、电子用品生产的需要提供了各类包装、标签，其中各类标签2011年共生产30亿平方米。

其他印刷品印刷企业44868家，印刷总产值708.51亿元（占行业总产值的8%）。

专项排版、制版、装订企业2676家，印刷总产值77.32亿元（占行业总产值的0.8%）。

专营和兼营数字印刷企业799家，印刷总产值39.74亿元（占行业总产值的0.5%）。

通过数据分析，2011年中国印刷业的运行有以下特点：

1.中国印刷业继续保持了较高的增长速度

2011年，中国印刷业总产值达到8677.13亿元，比2010年增长12.6%（2010年中国GDP增长率为9.3%），整体规模已经接近全球第二位。同时，全行业资产总额增长10%，利润总额增长8.3%。其中2011年中国印刷业发达区域印刷业的增长速度分别为：广东印刷业工业总产值1607亿元，比2010年增长6.4%；江苏印刷业工业总产值1001亿元，比2010年增长30%；浙江印刷业工业总产值1279.7亿元，比2010年增长3%；上海印刷业工业总产值689.53亿元，比2010年增长17.72%；北京印刷业工业总产值261.993亿元，比2010年增长28%。

2.包装印刷是推动中国印刷业保持高速发展的主要因素

在2011年的102484家中国印刷业企业中，包装装潢印刷企业47377家，占全行业总数的46%；而在2011年的8677.13亿元中国印刷业工业总产值中，包装装潢印刷企业印刷总产值为6318.77亿元，占全行业印刷总产值的73%。可以说，包装印刷已经成为中国印刷业增长的支柱。

在《中国印刷企业100强》2011年榜单上，包装印刷企业53家，而兼营包装印刷的企业31家，包装印刷是百强印刷企业涉及最广的业务领域。

2011年素以出版物印刷为强项的北京，包装印刷企业的销售额增长了25%，达到108.85亿元，在规模上首次突破出版物印刷。

3.中国印刷业是以内需为主的加工服务产业

2011年中国印刷对外加工贸易额为680亿元，占中国印刷业年工业总产值的8%。由于受国际需求、汇率及成本上升等因素的影响，2011年中国印刷对外加工贸易额比2010年仅增长2.9%。如果考虑到与出口产品配套所需的印刷产品，其整体规模会远远超过8%的比例，但中国印刷业是以内需为主的加工服务产业，这应该是不争的事实。

以广东为代表的珠三角地区是中国印刷对外加工基地，占全国对外加工贸易额的70%以上。近年来，上海、江苏、福建等省（市）的加工贸易也增长迅速，其中上海2011年对外加工贸易总额为69.61亿元，比2010年增长了50.5%；江苏省2011年对外加工贸易总额为80.70亿元，比2010年增长了46.2%。

4.中国印刷业的产业集中度在迅速提高

从中国印刷业的整体规模看，2011年中国印刷业在整体总产值、固定资产规模和利润总额保持同步增长的同时，中国印刷业企业数量和从业人员却在减少（分别减少1.8%和2.7%）。这表明，我国印刷业的集约化程度在不断提升。另一方面，2011年中国规模以上印刷企业（年工业总产值5000万元以上印刷企业）有2439家，工业总产值为4396.89亿元。这些印刷企业数量只占全国印刷企业总数的2.4%，但其所产生的印刷总产值占全国印刷业年工业总产值的50.7%。与比2010年相比，2011年中国规模以上印刷企业数量增加了292家（年增长速度13.6%），年工业总产值增加了805亿元（年增长速度22.4%），远高于全国印刷业整体的增长速度。中国印刷业的产业集中度在迅速提高。

5.中国印刷业对绿色印刷的实施取得了重要阶段性成果

绿色印刷实施两年来，在促进节能减排、调整产业结构、惠及社会民生等方面已经取得了重要的阶段性成果。据估算，中国印刷企业因实施各项环保措施，能耗及材料综合成本每年减少约5亿元；挥发性有机化合物VOC的排放每年减少排放总量的约1.5%；绿色印刷认证企业数量160多家（目前只占全国0.15%），但其产值却占到了全行业的4.5%；2012年中小学秋季教科书共1000多种、2亿册采用了绿色印刷，全国一半以上中小学生至少人手一本绿色印刷教科书。

2012年中国印刷市场总结及未来展望

nlc202309021730

1.2012年中国印刷市场总结

与2011年相比，中国印刷业所处的市场环境没有明显改善。行业内部产能过剩、劳动力成本上升和原材料涨价的压力依然存在。而所有这些不利因素也推动了中国印刷业产业升级和结构转变。

2012年1～11月中国印刷业规模以上企业的固定资产投资总额达979亿元，超过2011年其全年的固定资产投资879亿元；同样，2012年1～11月中国印刷业规模以上企业工业增加值的各月份与2011年同期相比的增长率均超过8.3%。

2012年1～11月印刷设备的进口15.7亿美元，其中胶印机8.89亿美元（1074台）。而从逐月数据可以看出，在经历了2012年上半年的低迷徘徊之后，下半年中国印刷设备的进口金额和数量已经恢复到2011年同期水平。

总之，宏观经济形势的暂时困难，并没有影响人们对中国印刷业的信心。估计2012年中国印刷业年印刷产值的增长速度为8%～10%。

2.中国印刷市场未来展望

2005～2011年，中国印刷业的年平均增长速度高出同期全国GDP年增长率9.6个百分点。在中国宏观经济增长模式从追求速度转到提高质量的大环境条件下，中国印刷业未来的发展的前景如何？

根据中国国家新闻出版总署《印刷业“十二五”时期发展规划》设定的“十二五”中国印刷业的发展目标，结合世界银行《中国2030》研究报告中对中国经济2011～2030年GDP年增长速度的预测，我们可以有如下推断：

假设中国印刷业2011～2030年的年增长速度与中国经济GDP年增长速度相同（年平均增长速度6.5%），2015年中国印刷业的规模将达到11000亿元；2020年达到15700亿元；2030年达到29000亿元。

假设中国印刷业2011～2030年的年增长速度比中国经济GDP年增长速度高3个百分点（年平均增长速度9.5%），2015年中国印刷业的规模将达到12000亿元；2020年达到20000亿元；2030年达到48000亿元。

我们认为，未来20年中国印刷业仍将保持高于全国GDP的增幅获得持续增长。

中国印刷市场的未来的发展热点主要表现在：

中国包装印刷仍将保持旺盛的增长需求，图书、期刊、报纸在中国也将长期保持一定的增长水平；

提高自动化、智能化水平，减少人工、缩短辅助时间及多功能的印刷设备将会受到市场欢迎；

为满足短板印刷、个性化需求以及出版业转型升级的需要，数字化、绿色环保的印刷技术将会有较快的发展；

随着网络技术的发展，印刷业务以互联网为平台，以服务为中心的新型印刷经营模式将会获得发展；

印刷业服务领域将向印刷电子、功能材料印刷领域扩展（如快速成型的3D打印、RFID自动识别、柔性显示器、光伏电池以及物联网智能感知电路的制造等）。中国政府明确提出加强工业化和信息化的建设，以及加快工业化和信息化的深度融合，印刷将作为一种新型制造手段服务于中国现代新型制造业。

篇5：建材市场工作总结

一、2012年工作总结

2012年的5月15日，是我正式加入创佳这个大家庭的日子。那个时候正值学生期末考试与暑假前的一个月，我深深知道，如果这一个月没有把握好，那么7月份的课程是很难进行的。第一周，我主要是与给位战友熟悉学校情况与周围市场环境。还记得那个时候是刘威老师带着我把周围的几个学校走了一遍，这对于我以后的工作开展起了很大的铺垫作用。从那以后，我的工作重心开始转移到市场策划与执行方面。李老师和蔡老师都跟我说过一些过去的市场宣传方式与方法，我进行借鉴后针对市场大体上做了以下几方面的部署：

1.借助阿斯顿英语得天独厚的条件，在一楼大厅进行摆桌宣传，力度与广度都进行了大范围的加强。一方面，让家长知道二楼创佳的存在（因为之前创佳在A座），一方面，让家长了解创佳的课程，让家长先从熟知创佳，再去接触了解创佳，最后去报名创佳。当然，我们最后的目的是让家长信赖创佳！毕竟阿斯顿英语是一块非常大的蛋糕，如果能把这块蛋糕分到一定的数量，那么，创佳就会被对手重视以及包围攻击（这方面是我最想看到的，当然，到这一步，还需要做很多的工作与努力）。事实证明，在楼下摆桌的作用还是很明显的！

2.借助大润发超市的优势，集中发单人员在其周围大量派发单页。我要让附近的居民和家长都拥有一种意识，那就是到处都是创佳的海洋！影响力是最好的宣传方式之一，做到空前的影响力是很大的，需要借助各种媒介进行宣传，当然，在当前情况下，过高的成本还负担不起，所以，力所能及的宣传方式必须要做到最好！大润发超市辐射周围3公里左右的居民与消费者，所以，把这一块的市场做好，同样也会起到很大很明显的效果！

3.增大周围学校的宣传造势，在暑假前，在学校门口派发单页，在没有确定明确的质的效果之前，必须增加量的投放，因为，很简单，量变引起质变！

4.周围小区大量张贴海报与派发单页，覆盖周围能进入的小区与居民楼。夏天的温度是很高的，所以，调整作息时间，早上6点开始工作，力争居民在开门出去之前就要完工，因为7点半左右是出门的高峰期，看到海报与单页的几率最大。下午也是一样，在居民下班之前就要把工作做好！

5.大量招聘初高中学生兼职，可以从这些兼职身上开始推课程，再从他们身边的同学朋友着手进行营销。事实表明，只有一个兼职报名，这一块工作做的还不是很好！

暑假是很忙碌的，在蔡老师的带领下，我们一起招生，辅导学生，接待家长等等，争取能够做得更好。快结束的时候，发现跟我预期的结果还是有很大差距的，不管是哪方面。暑假的生源更多的是小班学生，毕竟是刚刚转型，所以，50多个学生的业绩还不如10个一对一学生的业绩。当然，这是刚开始！我相信，在蔡老师的带领下，一对一这块蛋糕我们会迟到的，而且会吃得很好！

暑假结束后，就是将近两个月的所谓“淡季”，果然跟预想的一样（每年基本上都差不多）。这段时间市场主要的工作重心放在扫楼与发帖上面，继续维持并扩大创佳教育的知名度。很惨淡的业绩并不代表工作没有做，但是肯定做的不够好！无论是从个人工作紧张度与宣传力度肯定没法跟暑假相提并论。还有一方面，因为我们团队人员配置的问题，所以工作起来很多事情都力不从心，九月份新进学员是很难的，但是以我经验，这个阶段教务续费是很大一块业务，我认为只有蔡老师一个人的付出是肯定不够的，如果在教务续费这一方面做的更到位的话，应该会更理想一些。

二、2013年市场工作计划

2012年就这么过去了，有很多欢乐，也有很多无奈，整理思绪，奋力迎接2013年的到来！2013，有很多期望与梦想，要想实现自己的梦想，必须要做好自己的工作。针对寒假前与寒假后的市场工作，仍然以暑假标榜，继续加强市场活动的力度，我主要做了以下方面的安排：

邀访招生

邀访方式

1、地面推广

2、电话邀约

3、渠道邀约

邀访内容

1、测评法-测评准备、流程、试卷讲评

2、试听法

3、考前冲刺课法

4、免费辅导课法

知名讲座（借助李老师）

市场卖点——讲什么、什么人讲

拉动生源——学生喜欢听、家长期待听

切入宣传——不漏痕迹的营销

升华招生——口碑——现场报名

老生续班 以生招生 一生多班

提高成绩，课程多元，引进项目

传单招生

部分类型-报纸、三折页、邀请卡、海报、扇子、贺卡、福字、手提袋、学生手册（作业本等）、学生垫板、课程表、笔等

网络招生

多方出击-自有网站、信息港、论坛、集合类网站，关注后续-效果，提高效果。

短信招生

发送内容-吸引力强，把握家长心理

发送方式-短信平台、自由信息。

效果监控-回电统计，更变平台（客户群体）

转化生源-积极回访，邀请试听，促进报名。

联合招生

选择对象-非竞争对手培训学校

互惠互利-课程捆绑，成本共摊，扩大影响

注重协议-白纸黑字，亲兄弟明算账

把握权益-杜绝妥协，把握渠道，长远利益

方法：

1、联合举办活动

2、联合市场招生

3、课程合作，相互补充

晚间陪读

针对市场-双职工家庭

内部维护-内部生源免费或优惠参加

外部招生-市场化运作

当然，招生有很多方法和途径，也有很多做下来是很艰难的，在自己能够做到的一定会做到最好，艰难的渠道也要尝试去开发，还希望学校可以给予更多的帮助和支持！另外，编写一本家长完全手册。在这本手册里，把培训概况、办学理念、办学特色、各年级情况分析、家长须知、入学须知等做较详细的介绍。若有家长来咨询时，送上一本。后期要做一对一，我们必须要专业！

对于自己，在新的一年中我还有很多要改进和提高的地方，我将不断总结和反省自己，努力适应学校的发展要求，积极配合蔡老师和其他同事，在蔡老师的带领下创造更多的业绩，实现更大的突破。

篇6：建材市场工作总结

【范文一：市场人员工作总结】

一、吸取教训，提高自己

以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来存在的缺点：

对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二、部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司20x年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，八个月天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三、市场分析

现在市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

四、20x年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

【范文二：市场人员工作总结】

转眼x年过去了，回首这一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算为我迈进销售市场起到一个很好的铺垫，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。通过广州市场对客户的走访，进一步的促进了我的业务能力。同时我现在的工作能力是和全体员工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本职工作的同时，也在反思自己工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的。

回顾10年工作是一虚心学习过程

一工作表现

x年，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身的业务综合素质上下功夫，正确认识自身的工作，正确处理与客户之间的关系，把工作重点放在发展新客户上，以提高我对工作本身的认知程度。细心学习同业人员的长处，改掉自身存在的不足，虚心向肖经理请教，主动接受同事的意见，不断改进工作方法，充分发挥岗位职能，在不断学习和探索中使自己在本行业方面有所提高。

二今后的努力方向

加强学习，勇于实践，坚持工作热情。在不断的总结中成长，提高自我的素质和业务水平，以适应新的形式的需要，积极与公司各办事处的人员沟通，以学习他人之长，才能更好的促进自我能力，满足客户需求和开拓市场空间。

【范文三：市场人员工作总结】

20x年对于整个公司的发展至关重要，对我个人而言，这一年充满着挑战，机遇与压力并存，在这一年里我学习了很多、成长了很多，不但使自己的业务水平走上一个新台阶，同时在应变能力和处事方法上也有很大进步，现就将我个人在20x年中的收获和体会进行总结，敬请领导批评指正。

一、做好前期调查，做到有备无患

1、做好调研，充分了解市场情况。

通过在公司几年工作的积累，我认识到要想在一个地方拓展业务、设立公司，必须对当地市场有一个全面的了解。这样我在被公司调往调兵山公司工作后，我下了很大的功夫对当地燃气情况进行了细致的了解。通过调研，我发现目前东北地区燃气市场非常混乱，竞争也异常的激烈，不但有一些老牌大型燃气公司，也有一些集团公司新近转型到新能源行业队伍中，更是充斥着房地产、供暖和土建等小老板，可谓“全民皆燃气”，竞争的激烈程度是我始料未及的，我公司想要在这样的市场环境下“分一杯羹”绝非易事。

2、分析自身优势，找准工作切入点。

在对整个东北燃气市场进行详细的了解后，我又对本公司的优势进行了分析，首先，我公司属于民营企业，虽比不上中石油、中石化等大型国有企业实力雄厚，但是我们的决策机制相当完善，在对事情的决策上，不像大型国企那样需要很长一个过程;其次，我们公司虽说名气没有那些大型的国有企业那么响亮，但是我公司也属于正规的燃气企业，在外也有一定的知名度，不像当地这些房地产、土建和供暖公司老板那么业余，对于一些中小城市来说我们公司是一个不错的选择;第三，我们公司的业务面很广，项目的合作方式灵活多样，一些大型国企和当地企业不能完成的，我公司可以独立或分项承包，这样可以和那些个人、小老板找到不少合作机会。

二、开展工作，认真完成各项工作任务

1、工作中，我始终秉承着一种“想要了解市场，就必须深入市场”的思想，在20x年调入市场一线工作岗位后，我通过实地调查和细致了解后，在领导和同事的帮助下，完成了实地调研项目18个，编写项目报告7篇、项目建议书15篇，不但让我对整个燃气市场有了更深的认识，而且也给公司今后的发展提供了第一手宝贵的资料。

2、市场开发工作离不开信息，及时准确的获取有价值的信息是市场开发工作的根本保证。我经常网上查询，查看网上信息，争取不遗漏任何一条有价值的信息，时刻掌握燃气市场的动态，为公司在投资决策上提供了一定的基础资料。

3、20x年我全程参与了辽宁恒泰利民节能减排有限公司的收购工作，从初期的公司市场调查，到各种审计，最后到顺利接收，虽然是刚刚接触这些工作，但是我在其中也起到了一定作用，更重要的是这样的一次经历将对我今后的工作产生重要的影响。

4、在对现有工作的深入了解和调研后，我编写了辽宁恒泰利民节能减排有限公司、松原广燃燃气有限公司的相关体系文件，让我对母站、子站的具体运行规则、管理方式等增强了了解。

5、工作中，注重发挥自身优势，积极配合公司领导和相关部门完成相应工作。如参与康平项目时，我发挥了以前在办公室工作时的特长，编制招商合同并顺利与政府部门签订，确保公司项目顺利进行，并完成康平项目前期注册工作。

6、在孙吴项目中，我吸取以前的经验，“少说、多记、少问、多听”，注意收集对公司有利的信息，并及时汇总编写项目报告向股东汇报;在领导和同事的共同努力下，历经两个多月的调研、协商、可研、尽职调查、谈判，孙吴项目最终顺利签约。

三、加强学习，注重提升个人素质

一直以来我主要从事管理工作及行政、人事工作，在20x年开始接触市场开发、区域经营工作。对于新从事的岗位，这一年我积极的从基础学习，了解公司运营模式，了解市场开发工作流程，摸索有效的工作模式，在公司领导的支持下在同事的帮助下，我取得了长足的进步。

我将实践工作做为了解市场开发和提高个人素质的学习机会，从实践中去学习理论知识，再将学到的理论知识，应用到实践中来。不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”。

通过一年的工作实践，我现在不仅能有效的从事管理工作，更可进行市场的相关业务，同时我也有信心做好区域公司的经营管理工作，我正在努力将自己向多方面人才发展自己，将自己打造成适合公司未来平台的人才而努力。

四、工作收获分享

通过近几年的工作学习，通过业务实践，通过取得的工作成绩，我在20x年有一定的工作收获，主要有六个方面。

(一)有效分析业务信息，对市场业务敏感

在刚刚到一线工作后，对相关业务信息十分敏感，总想尽快做出成绩，不辜负公司领导对自己的期望，一旦听到相关燃气信息，我就马上去做调查，总觉得这些项目都能够大有作为，可是连着跑了几趟才知道，大部分道听途说来的信息都不够准确，不但自己的信心受到打击，还浪费了公司的资源，这也让我更明白了业务工作的不容易。工作一段时间后，我学会了对收集到的信息进行合理的筛选，自己先通过网络进行信息整理，再与公司同事进行交流，把收集到的信息进行一次次的筛选，最后将那些合理的、可信的信息在进行汇总和上报，这样不但节省公司的资源，也让我在信息筛选过程中增长经验，为今后的工作打下坚实的基础。

(二)信息收集渠道灵活广泛，信息收集准确

在调研过程中，我注意为公司节省成本，在实地调查前，先了解清楚相关部门情况，应该到哪个部门了解什么情况，避免出现“重复跑路、跑重复路”的情况。不仅要到政府部门了解详细的地区规划及建设情况，还在打车过程中，多于当地出租车司机进行沟通，从侧面了解市场信息及当地民众对燃气行业的看法，同时，在当地与居民住户了解情况，与工业、餐饮业用户沟通，了解信息，保证了信息了解途径全面和信息准确。

(三)虚心学习，能听取不同意见

在工作中，我始终注意工作的积累，遇到不懂的事多听、多想、多问，少发表意见、多与领导同事学习，注意每个成功的项目中，哪些步骤是重点，哪些环节是关键，多听取别人的意见，使自己少走弯路，避免在其他同志身上发生的问题在自己身上再次发生，为自己今后的工作理清思路。

(四)注重发现不足，注重细节

因为从事行政、人事工作的缘故，使我有注重查找不足，关注细节的工作习惯。在每个项目中，我所负责的工作不尽一样，在每个项目完成后，我都会提前思考自己在工作中应注意那些问题，应关注的工作细节，并详细分析。工作后我会对项目过程中发生的问题，以及工作细节进行回顾与分析，争取在以后的工作中避免发生类似的错误。

(五)熟悉项目流程，能够串联团队通力合作

通过一年的工作，使我感受到想要成功完成一个项目的签约，并不像我当初想想的那么简单，其中涉及到项目分工要明确，流程要清晰，每个人在整个项目的过程中都扮演着不同的角色，只有大家通力合作，齐心协力才能够成功的完成一个项目。在我所完成的项目工作中，我不论扮演什么工作角色，都能够积极的去考虑其他团队成员所负责的工作任务是否能够与我有交集，我应当如何去配合他们的工作，因为如此的思考，我能够很好的去串联项目中其他成员的工作，达到配合默契的目的。这也是我们市场部所独有的工作方式及工作优势。

(六)能够揣摩谈判对象思维，提高谈判水平

在参与谈判项目前，我总能想清楚先与对方谈什么，怎么谈，如何把公司的损失降到最低，怎么把公司的利润化，虽然不一定领导会采取自己的意见，但是我也总能够给领导提供不同的思路，为顺利谈判保驾护航。

五、工作中的不足

通过工作，我也客观认识到自己在工作中的不足。

(一)过于关注细节，思维高度有待提高

因为自己多年从事管理工作，因此工作习惯于关注工作的细节，习惯做事情关注具体问题。通过20x年的工作，我发现了自己的这个问题，这在做为具体工作执行者时必须具备的能力，而做为区域经营管理以及对市场项目宏观考虑时，我的思维高度不够，这在20x年工作中收到了领导的指正。因此做为希望能够跟随公司共同发展的我，在未来，我将努力提高自己的格局，提高自我的思维高度，从一个全局者去看待项目，从一个主要管理者角度去管理区域公司，这是我未来需要改进的重点问题。

(二)能够在团队主动提出自己的想法

做为市场部新人，我在项目讨论中，我有学习和聆听的习惯，但是有时不能积极的发表自己对项目的思路与对问题的观点，这在我们这个提倡沟通积极分享的市场部中，还是存在不足的，主要问题来自于我认为自己是新人，怕发表的意见与观点过于肤浅所致，但通过公司组织的管理人员培训及下半年的市场部工作励志网http:///，我在不断的改变自己的这种行为习惯，从开始的沉默到后来的参与我希望我能够逐步成长为市场部最为积极的业务骨干。因此在未来的市场部工作中，我要更为主动的提出自己想法，加强团队协作与互助，把自己在团队中的优势更有效地发挥，达到市场部成员协作1+1+1=111的放大效应。

20x年，对于我来说注定是个不平凡的一年，注定是变化的一年，注定是让我成长提高的一年!这一年我的工作性质发生的飞跃性转变，从后勤直接转战至市场，从办公室走到项目一线，使我达到了自我的蜕变与自我实现的目的，在这里就我工作的转变我再次感谢公司领导对我的信任与工作的委任，使我有了长足进步。

这一年也是我收获的一年，从一个初出茅庐的懵懂少年，逐渐成长为现如今公司的业务骨干，这巨大的收获，离不开公司领导的关心和身边同事的帮助。在新的一年里，我将继续努力，增强自身业务素质，以积极、主动、自信、充满激情的心态去工作。我愿意为了实现大地燃气的企业目标、企业远景而奋斗终身!

以上就是我一年以来的工作总结，如有不足之处，望公司领导和身边同事予以批评指正。

【范文四：市场人员工作总结】

时光飞逝，岁月如梭，转眼间，又到了一年的终点。20x年我们有过太多的辛酸经历，也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，认清形势，坚定信心，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推进，主要业务健康发展，完成了年初的既定目标。

一、主要任务完成情况

截止11月份，(完成情况)

二、主要工作开展情况

(一)加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略

通过仔细梳理，按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名，并定时深入了解各层次客户的个人爱好，采取“锁定高端客户，提供贵宾式服务;针对中端客户，提供特别服务;对低端客户，提供大众化便民服务”的营销策略。

(二)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。

为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。

(三)客户维护活动形式多样化

以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，采取不同的维护方式。比如，在代发工资方面，通过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对重点代发户每月至少访问一次，了解其对于我行的服务是否满意，对我行的金融产品或者服务是否有新的建议。

加强与客户之间的沟通与交流，积极巧妙地将各种有利的情报提供给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增强客户对本行的了解。邀请客户参加多种形式有意义的活动，借此把握营销机会。

(四)善于反思和总结，积累经验

总结在一定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展情况及其完成情况都要做好总结，积累经验，为以后的工作奠定良好的基础，也便于及时发现问题，弥补不足。只有不断的总结才能把有益的东西积累起来，融会贯通，形成一种强大的工作手段和营销体系。

这一年，我们市场部的工作取得了一定的成绩，但面对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在许多不足，一是存款结构不合理，部分存款过于集中与大户，容易产生大起大落，纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢，手续过于复杂，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。

三、明年的工作目标和措施

在下一年里，我们还要继续认真贯彻落实总行精神，坚持发展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务发展目标。

(一)多渠道、多手段吸收存款

加大存款营销力度。进一步提高工作的积极性和主动性，完善营销措施，扩大吸存渠道，不断跟踪了解同行水平，提高具有市场竞争力的营销支持，充分利用现有各类支付结算平台，提高服务水平，加强与客户的沟通联络，减少客户转移存款的现象发生。

有针对地开展各类营销计划。结合本地市场情况，制定实施细则，努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金，争取城乡结合部集体经济资金和拆迁资金的归集。

(二)提高信贷业务的收益水平

针对每个客户制定差别化营销方案，综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力，综合分析收益来源，选择最有利的营销方向，重点拓展中小企业，生产型企业客户，与客户建立全面合作关系，努力成为主办银行，努力提好信贷业务的收益水平。

(三)加大创新力度

坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是加大宣传力度，通过多种形式宣传我行的业务，提高我行的社会知名度。

【范文五：市场人员工作总结】

在公司快三个月了，有很多的感言啊!千言万语说不尽，用一句話表達這些日子的心情。我写下如下的文字：“曾经的壮志豪情，一腔热血，慢慢的化为泡影。激情过后，是冷静，是恐慌，是无奈。生活还要继续，前进的帆折了，勇气和志向不能折。动力是什么，是教训，是挫折后的新的勇气，那才是最宝贵的。”

一开始，我们的业务部从男女两组，总共有二十几个人员，队伍壮观，气势浩大!每人背一个书包在市场发cd，要让国际商贸城的每一个人都知道efutian，对公司有十二分的信心，可是这样过两天，方案改了，开始陌拜，说服客户加入我们公司，也就是所谓的谈业务，事情并非想像的那么好，说起来容易做起来好难，公司要我们业务部在一周内出几单，时间过去了，可是却没有一个单出，男子组开始瓦解，我们女子组也走一半，技术部也载了大半，公司动荡，军心慌乱，财务出现问题，要大量载人，听说技术部留下来的都是精英，我也留下来了，但是我不是精英，我不想在关键时刻走人(一公司最困难的时候，二已是年底)，至少也要做半年，等公司贸易做起来再走不迟，这也是留下来的理由!

从二期到一期，不到一个月的时间，我们两个人签到了70家商铺，可以说我们的成绩是可观的，在这公司还没有成形前，我们能完成指定的工作量。从学校出来刚工作，什么也不懂，没经验，没人际关系，没能力，在一个刚成立的公司发展一切从头开始，和公司一起成长!在工作中我们业务员必备的能力!

一.业务能力

1.对公司和产品一定要很熟悉。对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。怎么去推销我们efutian。其实只要对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。

2.对市场的了解。这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。

3.业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，一切从客户的需求出发，在拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍。

二.个人素质能力

1.诚实，做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。

2.热情，只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去。

3.耐心，遭客户第一次拒绝后，千万不要放弃，再接再劢，耐心讲解，明确知道为什么不接受，分析解决问题。

4.自信心，这一点最重要，没有信心，什么也不想做。

我个人比较重视公司能有创造学习的机会，我们公司还个很重要的部门还没成立——人力资源部，在一个公司是必不可少的!不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把efutian公司建成在义乌市场中的机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。

培训内容：一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的文化与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。

二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。

三、培养高忠诚度的业务员才是最为现实的问题。一支过硬的营销队伍、一批高忠诚度的业务员，肯定是经销商梦寐以求的，一步步实现预期的目标。

第一，明确企业经营定位，是像专业化经营转化，并将其传达给你的业务员，争取他们的认同，征求他们的建议。

第二，合理的薪金和待遇制度，有容人的经济环境和留人的奖励制度。

第三，对业务员进行培训，在提高业务员素质的同时，融入企业文化和企业精神，调动业务员的工作积极性。

第四，可以尝试招聘应届大中专毕业生，这样的业务员可塑性强，综合素质较高，能够尽快地融入企业，且忠诚度较高。当然这样做成本会高一些，一些有实力的企业可以尝试。

第五，人性化管理，经销商老板要多与业务员进行沟通交流，帮助业务员解决一些生活中遇到的难题，免除业务员工作的后顾之忧，让业务员被老板的诚信打动，从而，身体力行，培养起业务员的忠诚度。

我们业务部要有一个强烈的信念，团队精神放第一，有统一的理念，精练的业务技能，响亮的口号。公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务。

1、首先业务员的信念就是要“攻无不克，战无不胜”。作为业务人员的心态:记住该记住的,忘记该忘记的。改变能改变的,接受不能改变的。

2、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的业务员。其工作职责就是开拓市场和公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于efutian形象的事情。

3、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，谈判技巧，道德人品等!为把efutian建成在义乌规模、品种、有性的it企业而努力。

我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”

对公司提一个创业企业要成功的几条因素：

1.首先公司必须有一个好的根基，有比较可靠的业务来源和赢利模式,有自己的核心竞争力或者产品。

2.其次要有一个牢靠的核心合作伙伴队伍，不能随意就是要散的队伍，大家分工协作，并且要有一个核心人物，必要的时候他是可以有决定权的，他本身是有威望的,能管得住自己的手下。

3.另外是财务要做得让大家放心，资金有足够的支持，让大家打拼的时候没有后顾之优.财务制度一定健全。

4.公司的管理制度要切合实际，要规范化，公司的荣誉和资职等方面要做好，该有的要有，其他的尽量争取。

5.影响力，有政府支持，行业要有一定的名气。要利用各种媒体扩大影响力，主要在福田西大做一下广告，让福田商户先有个意识(这方面当然要舍掉花钱)。

6.对于一个it公司，对人才的管理一定要有很好的模式，做到人尽其才，才尽其用，惩罚分明，施行人性化的管理，留住“优秀”的人才才能把事情做强做大。

7.公司的执行力，要有一个强大的执行力来保证公司决策的快速执行。这个执行力需要多方面的制度来保证，公司整体的凝聚力也是不可忽视的因素，管理层的以身做则和示范及影响力必不可少。

8.风险要想得足够周到,要列出预防措施。有没有风险会让这个公司彻底的死掉，如果有那么就不要去做,或者让这个风险避开后再做。

9.注重细节，提倡切实可以行的方法管理，管理是靠方法而不是经验。管理要分层次，既要重视基础管理，也要注重高层面的管理。

10.提升管理层核心人员的人性魅力。吸引更多的人力共同来完成我们的事业。

希望公司在x年各个系统能够完善，领导和员工齐心协力工作，在奥运之年大展宏图。