idc服务器托管协议

2024-05-10

idc服务器托管协议(共7篇)

篇1:idc服务器托管协议

甲方:________________________

联系地址:____________________

邮编:________________________

电话/传真:___________________

联系人: _____________________

电子邮件/网站:_______________

乙方:________________________

联系地址:____________________

邮编:________________________

电话/传真:___________________

开户银行:____________________

户名:________________________

帐号:________________________

__________(以下简称为甲方)和__________________有限公司(以下简称为乙方),双方经友好协商一致同意下述事项,签订本合同。本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力(复印件无效)。

第一条 双方的权利和义务

1-1 甲方的权利和义务

1-1-1 甲方托管___台___服务器在乙方的上海电信机房。服务器产权归甲方所有。

1-1-2 甲方利用服务器进行以____________为主的信息服务,同时可以配置和使用email、ftp、telnet等internet功能和数据库。

1-1-3 甲方必须遵守《《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《中华人民共和国电信条例》《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》、《互联网等信息网络传播视听节目管理办法》、《互联网文化管理暂行规定》和国家其他有关法律、法规、行政规章,不得制作、复制、发布、传播任何法律法规禁止的有害信息。

1-1-4 甲方如果在服务器上安装软件,所需要的软件版权/许可/使用权由甲方自行解决。并负责服务器上的数据的完整性和保密性。

1-1-5 甲方应向乙方提交甲方执行本合同的联系人、信息安全负责人和所有管理甲方网络、设备和服务器的人员名单和联系方式并在上述信息发生变化时及时通知乙方。甲方在乙方需要时应提供必要的协助,因甲方以上人员(包括已经离开甲方的甲方原雇员)的行为或者不作为而产生的后果均由甲方承担。

1-1-6 甲方应按时向乙方交纳本合同约定的费用。

1-1-7 甲方同意不使用该服务器从事法律法规禁止的行为,尤其是不得发含有色情、赌博、反动内容的信息以及发送不受欢迎的电子邮件(垃圾邮件)。

1-2 乙方的权利和义务

1-2-1 按照本合同附件的规定为甲方的服务器提供一条高速数据端口用以接入internet。对服务器进行日常维护和监控,以保证甲方服务器的正常运行。该等日常维护不包括对服务器上数据的备份工作,数据备份工作由用户自行负责。

1-2-2 保留因甲方违反本合同1-1-

3、1-1-

4、1-1-

5、1-1-

6、1-1-7或等条款而终止服务器运行的权利。

1-2-3 按照本合同收取相关费用。

1-2-4 因乙方原因,造成服务器的正常工作中断,乙方以小时为单位,以月费为基数,按平均每小时费用的二倍向甲方赔偿,但以当月的月费为中断赔偿的最高限。

1-2-5 由于电信运营商的原因造成的故障,将由乙方负责与运营商交涉,并及时排除故障。乙方因为非不可抗力原因而中断为甲方提供服务,应于12小时前通知甲方。如持续72小时以上时,甲方有权解约,乙方应退还余期的相应费用。

1-2-6 甲方自行安装软件或进行系统配置如导致系统无法使用,需要乙方进行恢复的,乙方有权要求甲方支付相应的服务费用。

1-2-7 若出现非甲方人为操作导致的故障,乙方应负责予与排除,但因1-2-5所述情形以及非乙方控制范围之内的事项除外

第二条 服务内容、费用及支付方法

2-1 本合同的详细服务内容由附件描述。

2-2 本合同涉及的一次性费用共计人民币____________(大写)元。

2-3 自本合同签定日起3个工作日内,甲方将费用共计人民币元(大写)支付至乙方帐号;其后按顺延提前3个工作日支付__________________费用。

2-4 如甲方逾期付款,除补交应付金额外,其拖欠的天数每天按应付金额的______%另付滞纳金。

第三条 争议解决与不可抗力

3-1 因履行本合同或与本合同有关的一切争议,双方当事人应通过友好协商方式解决。

3-2 双方明确乙方因不可抗力因素而未能履行本合同,乙方不承担责任。

3-3 本条所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免或不能克服的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如战争、**、政府管制、国家政策的突然变动和罢工等。

3-4 如果甲方违反本合同的第二条规定,则甲方应承担一切后果,包括不限于:

3-4-1 自行承担因该违约行为引致的任何政治责任、法律责任及经济损失;

3-4-2 承担因该违约行为给乙方造成的任何损失;

3-4-3 承担因该行为给乙方的其他客户或第三方造成的任何损失,若乙方已先行承担的乙方有权向甲方追偿。

第四条 合同的解释、法律适用、生效条件及其他

4-1 合同有效期为12个月。____年____月____日起至____年____月____日止。

4-2 合同的订立、实施、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规。

4-3 合同正本一式两份,签约双方各持一份,具有同等法律效力,双方签字盖章后生效。

篇2:idc服务器托管协议

甲方:________________________

联系地址:____________________

邮编:________________________

电话/传真:___________________

联系人: _____________________

电子邮件/网站:_______________

乙方:________________________

联系地址:____________________

邮编:________________________

电话/传真:___________________

开户银行:____________________

户名:________________________

帐号:________________________

__________(以下简称为甲方)和__________________有限公司(以下简称为乙方),双方经友好协商一致同意下述事项,签订本合同。本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力(复印件无效)。

第一条 双方的权利和义务

1-1 甲方的权利和义务

1-1-1 甲方托管___台___服务器在乙方的上海电信机房。服务器产权归甲方所有。

1-1-2 甲方利用服务器进行以____________为主的信息服务,同时可以配置和使用email、ftp、telnet等internet功能和数据库。

1-1-3 甲方必须遵守《《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《中华人民共和国电信条例》《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》、《互联网等信息网络传播视听节目管理办法》、《互联网文化管理暂行规定》和国家其他有关法律、法规、行政规章,不得制作、复制、发布、传播任何法律法规禁止的有害信息。

1-1-4 甲方如果在服务器上安装软件,所需要的软件版权/许可/使用权由甲方自行解决。并负责服务器上的数据的完整性和保密性。

1-1-5 甲方应向乙方提交甲方执行本合同的联系人、信息安全负责人和所有管理甲方网络、设备和服务器的人员名单和联系方式并在上述信息发生变化时及时通知乙方。甲方在乙方需要时应提供必要的协助,因甲方以上人员(包括已经离开甲方的甲方原雇员)的行为或者不作为而产生的后果均由甲方承担。

1-1-6 甲方应按时向乙方交纳本合同约定的费用。

1-1-7 甲方同意不使用该服务器从事法律法规禁止的行为,尤其是不得发含有色情、赌博、反动内容的信息以及发送不受欢迎的电子邮件(垃圾邮件)。

1-2 乙方的权利和义务

1-2-1 按照本合同附件的规定为甲方的服务器提供一条高速数据端口用以接入internet。对服务器进行日常维护和监控,以保证甲方服务器的正常运行。该等日常维护不包括对服务器上数据的备份工作,数据备份工作由用户自行负责。

1-2-2 保留因甲方违反本合同1-1-

3、1-1-

4、1-1-

5、1-1-

6、1-1-7或等条款而终止服务器运行的权利。

1-2-3 按照本合同收取相关费用。

1-2-4 因乙方原因,造成服务器的正常工作中断,乙方以小时为单位,以月费为基数,按平均每小时费用的二倍向甲方赔偿,但以当月的月费为中断赔偿的最高限。

1-2-5 由于电信运营商的原因造成的故障,将由乙方负责与运营商交涉,并及时排除故障。乙方因为非不可抗力原因而中断为甲方提供服务,应于12小时前通知甲方。如持续72小时以上时,甲方有权解约,乙方应退还余期的相应费用。

1-2-6 甲方自行安装软件或进行系统配置如导致系统无法使用,需要乙方进行恢复的,乙方有权要求甲方支付相应的服务费用。

1-2-7 若出现非甲方人为操作导致的故障,乙方应负责予与排除,但因1-2-5所述情形以及非乙方控制范围之内的事项除外

第二条 服务内容、费用及支付方法

2-1 本合同的详细服务内容由附件描述。

2-2 本合同涉及的一次性费用共计人民币____________(大写)元。

2-3 自本合同签定日起3个工作日内,甲方将费用共计人民币元(大写)支付至乙方帐号;其后按顺延提前3个工作日支付__________________费用。

2-4 如甲方逾期付款,除补交应付金额外,其拖欠的天数每天按应付金额的______%另付滞纳金。

第三条 争议解决与不可抗力

3-1 因履行本合同或与本合同有关的一切争议,双方当事人应通过友好协商方式解决。

3-2 双方明确乙方因不可抗力因素而未能履行本合同,乙方不承担责任。

3-3 本条所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免或不能克服的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如战争、**、政府管制、国家政策的突然变动和罢工等。

3-4 如果甲方违反本合同的第二条规定,则甲方应承担一切后果,包括不限于:

3-4-1 自行承担因该违约行为引致的任何政治责任、法律责任及经济损失;

3-4-2 承担因该违约行为给乙方造成的任何损失;

3-4-3 承担因该行为给乙方的其他客户或第三方造成的任何损失,若乙方已先行承担的乙方有权向甲方追偿。

第四条 合同的解释、法律适用、生效条件及其他

4-1 合同有效期为12个月。____年____月____日起至____年____月____日止。

4-2 合同的订立、实施、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规。

4-3 合同正本一式两份,签约双方各持一份,具有同等法律效力,双方签字盖章后生效。(1)(2)(3)

附件 合同编号:__________________

请甲方认真、完整、准确地填写下列内容并在相应的□里划“√”:

a-1 接入方式和速度:□100m共享端口 □2m独享端口 □10m独享端口 □100m独享端口

a-2 甲方服务器的ip地址是:__________________。

a-3 甲方服务器使用网络资源标准为:机房__________________ ;其他_________________。

a-4 甲方指定的联系人: 序号 姓名 电话手机 email 身份证号

1._________________________

2._________________________

3._________________________

a-5 服务器托管详情如下:

服务器品牌:___________________

型号:_________________________

硬件配置:_________________________

操作系统:_________________________

主要软件:_________________________

外型尺寸_________________________

a-6 其他说明(如数据备份等)

篇3:idc服务器托管协议

随着IDC云托管业务客户需求的不断增加, IDC云托管业务支撑能力滞后的问题也逐渐显现, 这些问题已经影响到了IDC云托管业务的健康发展。主要有以下几方面: (1) 各省IDC云托管产品模型不统一, 属地化特征明显; (2) 各省IDC云托管产品定价不统一, 受理模式不统一; (3) 各省IDC云托管产品资源相互独立, 无法共享跨省资源。

二、IDC云托管支撑方案设计

考虑到各省业务发展压力较大, 旧的IDC云托管业务产品支撑模式又存在属地特征明显、无法实现资源共享等诸多问题, 新的IDC云托管产品支撑方案力求在不对现有业务发展造成巨大冲击的情况下, 解决旧产品支撑模式存在的产品模型不统一、定价不规范、资源无法共享等问题。该方案基于云资源池的概念, 实现全网IDC云托管资源的统一管理, 同时也满足集团政企业务部门建立集团级统一IDC云托管产品的需求。新方案主要从以下几方面加以改进: (1) 建立集团级统一的IDC云托管产品模型; (2) 建立集团级统一的集团与省两级业务受理模式; (3) 建立集团级统一的IDC资源管理系统。

2.1IDC云托管产品模型设计

中国电信的IDC云托管业务主要为客户提供主机托管、资源出租、管理服务、以及其他运营支撑服务。各省的IDC云托管业务开展范围不一致, 但均不会超出以上几类。以广东和上海为例, 改造前的IDC云托管产品如表1:

在前期充分调研了所有IDC云托管业务大省及部分业务小省IDC云托管业务开展情况的基础上, 新产品支撑方案将IDC云托管产品模型进行了重新设计, 将主要产品分为几个大类, 并将相关服务以增值产品进行了定义。主要产品包括以下几类, 如表2:

与主要产品相关的增值服务包含正向/反向域名解析、防DDOS攻击、流量清洗、防火墙、CSOC、防ARP攻击、KVM、域名注册、机房装修等。增值服务是附属在主产品上售卖的, 一个主产品可以受理多个增值服务。增值服务不能单独售卖。

按新产品方案实施改造后, 中国电信集团各省IDC云托管产品模型实现了统一, 为制定统一的营销策略与服务标准奠定了基础。

2.2IDC云托管受理模式设计

2.2.1CRM/服务开通两级受理模式改造

旧的IDC云托管业务受理模式是以省为单位受理, 客户资料均在各省客户关系管理系统 (CRM) 管理。同一个客户可能在不同的省均存在客户资料。各省产品售卖价格不同, 且服务标准存在很大差异。这严重影响了客户对中国电信品牌形象的感知, 对IDC云托管业务健康发展不利, 如图1和2。

为解决同一个集团级客户在不同的省资料不统一的问题, 新的支撑方案采用了集团与省两级受理模式。对于集团级重要客户, 要求各省在集团客户关系管理系统 (集团CRM) 受理工单, 通过集团服务开通系统下发工单到各省IDC资源施工工位进行施工。对于非集团级客户, 可以仍在省CRM系统受理, 通过两级服务开通系统将工单信息传递到集团IDC资源管理系统, 再由集团IDC资源管理系统实现施工单派发。

两级受理模式既满足了政企业务部门对集团级客户一点承接的要求, 又兼顾了各省的差异化需求, 为有效支撑集团级客户提供了手段。

2.2.2产品预占/实占流程改造

IDC云托管服务从资源申请到实际占用需要较长的周期, 受理过程也较复杂。为避免客户申请后没有实际资源提供的情况发生, 新方案采用资源预占与资源实占相结合的受理模式。

客户申请IDC云托管服务时, 需要做资源预申请, 申请预占相关资源, 预占请求会通过两级服务开通系统送到集团IDC资源管理系统, IDC资源管理系统资源预占成功后返回预占资源的编码信息。客户经理发起资源实占时, 将预占时资源系统返回的资源编码通过两级服务开通系统传回给集团IDC资源管理系统, IDC资源管理系统收到资源实占消息后将资源状态变为实占。

2.3 IDC云托管资源管理模式设计

传统的IDC云托管业务以省或本地网为范围售卖, 对IDC云托管资源的管理必然也局限在省内或本地网内。这种模式方便了省内IDC云托管产品的售卖与本地资源的管理, 但也造成了各省IDC云托管资源管理的差异性, 增加了资源共享的难度。新的IDC云托管产品支撑方案以云资源池概念为基础, 建立了一套全网统一的集团IDC资源管理系统, 管理全集团的IDC云托管资源 (如图3) 。

IDC云托管资源的集中管理解决了各省管理的差异化问题, 为IDC云托管资源的全网共享创造了条件。在IDC云托管资源集中管理模式下, 各省业务经理不仅可以使用本省的IDC云托管资源, 也可以使用他省的IDC云托管资源。集团IDC云托管资源管理系统可以根据业务经理实际选择的资源情况灵活派单。跨省资源的占用规定只能在集团CRM系统受理。

为减小新的集中IDC云托管资源管理模式对IDC云托管业务带来的冲击, 新方案针对各省情况采取了区别处理的方式。

2.3.1省内存在IDC资源管理系统

对已存在IDC资源管理系统的省份, 新方案采用资源一级管理, 两级使用的模式支撑。集团IDC资源管理系统管理全量IDC云托管资源, 同时定期将资源以全量或增量的方式同步到省内IDC资源管理系统。业务开通工单通过两级服务开通系统送到集团IDC资源管理系统后, 集团IDC资源管理系统将资源占用信息下发到省内IDC资源管理系统, 省内仍按原有流程施工, 施工完成反馈具体的施工信息给集团IDC资源管理系统, 由集团IDC资源管理系统完成实际资源的占用。

2.3.2省内不存在IDC资源管理系统

对省内不存在IDC资源管理系统的省份, IDC资源统一通过集团IDC资源管理系统进行管理。业务开通工单通过两级服务开通系统送到集团IDC资源管理系统后, 省内施工人员直接在集团IDC云托管资源管理系统相关岗位取单施工, 完成资源的占用。

三、IDC云托管新支撑方案效果

新的IDC云托管产品支撑方案带来以下几点成效: (1) 统一了全集团的IDC云托管产品模型, 方便了集团政企部对各省IDC云托管业务的管理, 也方便了集团制定统一的营销政策。 (2) 实现了集团IDC云托管客户的一点承接, 避免了各省竞相压价的情况, 统一了全网IDC云托管业务的起租模式, 保障了IDC云托管业务的健康快速发展。 (3) 实现了IDC云托管资源的统一管理与全集团共享, 提高了集团对IDC云托管资源的管理水品, 也提高了全集团IDC云托管资源的利用率。 (4) 完善了集团与省两级IDC云托管业务受理渠道, 提高了IDC云托管产品的开通效率。

新方案从2012年3月投入使用以来效果明显。2012年度中国电信集团IDC云托管业务收入较往年增长35%, 较好的体现了IT系统对业务发展的带动作用。

四、结束语

本文详述了一种新的IDC云托管产品支撑方案。该方案解决了旧的IDC云托管产品支撑模式存在的产品管理不统一、售卖方式不统一、资源无法共享等诸多缺陷, 有效提升了中国电信IDC云托管业务支撑能力, 实际应用取得了较好的效果。

参考文献

[1]黄礼莲, 苏更殊, 江义杰.运营支撑系统技术与实践[M].人民邮电出版社, 2012

篇4:idc服务器托管协议

前段时间,IDC公布了一份中国x86服务器市场报告,报告显示中国服务器厂商正在加速崛起。根据该报告,2013年在中国x86服务器市场中,中国厂商所占市场份额达到61%,远远高于国外厂商所占的39%;而在2010年,这一份额比还仅是相对接近的47%和53%。毫无疑问,在x86服务器市场,国际厂商正遭受前所未有的挑战,而中国厂商已迅速崛起,成为不争的事实。

中国x86服务器市场是一个巨大且充满机遇的市场。近年来,包括云、移动、大数据和社交网络的出现,驱动了这一市场的加速发展,而国内厂商在新的一轮发展大潮中,抓住机会,抢占市场,其表现可圈可点。首先可以看一下2013年第四季度的榜单,尽管国外厂商Dell、IBM和HP仍占据销售额的前三位,但在出货量上,中国厂商华为已经跻身到第三位,占市场份额的13.4%,仅比排名第二的HP少0.2%,而联想则紧随其后,为13%。在细分市场,特别是在机架服务器和刀片服务器市场中,华为更是冲到了第二名。而在塔式服务器方面,联想则领跑市场。对此,IDC认为,在云、移动、大数据和社交网络这些新的趋势下,服务器厂商需要更加注意保持市场份额与利润率的平衡,即在传统架构市场注重利润率,而在新趋势下的市场中,则需要更看重出货量的增长和行业影响力,从而在细分市场保持健康、持续的成长。

在行业细分市场上,中国厂商在一些领域的优势值得关注。例如在政府、国防、公共安全、教育、电信和互联网行业,华为等中国厂商的表现突出,尤其在能源电力、电信运营商和互联网领域,中国厂商都实现了实质性的突破。比如在行业细分市场中,互联网行业占总体市场的份额高达27.2%,而这一市场华为服务器几乎拥有绝对的优势地位。此外,在电信行业,华为服务器同样获得了最大市场份额;而在电力行业市场,华为服务器市场份额也跃居第二。从中可以看出华为服务器在重点行业已形成规模部署。

在IDC的报告中,中国厂商的高增长率成为最大的闪光点,从而折射出中国服务器厂商强劲的增长态势,这也与中国服务器厂商逐渐崛起的总趋势相吻合。IDC的数据显示,在销售额和出货量两方面,相比2012年,在2013年,主要国际厂商除Dell外,IBM和HP都呈现出负增长。而国内厂商都有明显增长,其中最为抢眼的是华为,在销售额和出货量方面的增长率分别达到367.1%和241.1%,同时也成为中国市场惟一连续六个季度实现出货量与销售额正增长的厂商。

为什么国内服务器厂商近年来一路向上?究其原因,一方面,云、大数据、移动和社交网络的兴起,使市场需求快速增长。另一方面,我们看到,近年来,国内厂商都在不同程度上加强了对研发的投入,像华为拥有服务器研发、生产、交付于一体的全球研发网络,有3000多项服务器专利技术,因而得到用户的青睐。这一点对于中国厂商更加重要。

IDC中国企业级系统研究经理彭振飞认为,在2013年,中国厂商继续巩固其在高速发展的互联网行业取得的优势,另外还开始在一些关乎国计民生的重要行业中崭露头角。与往年相比,华为等中国厂商也开始加大其高端产品的销售力度。我们可以看出,一方面中国厂商加大了对创新的投入,并在竞争十分激烈的互联网市场中占据优势,快速提升出货量;另一方面,中国高端高配服务器在电信、金融、政府、电力等行业的渗透率有所提升,促进了营业额的快速攀升。

篇5:idc服务器托管协议

IDC为互联网内容提供商(ICP)、企业、媒体和各类网站提供大规模、高质量、安全可靠的专业化服务器托管、空间租用、网络批发带宽以及ASP、EC等业务。IDC是对入驻(Hosting)企业、商户或网站服务器群托管的场所;是各种模式电子商务赖以安全运作的基础设施,也是支持企业及其商业联盟(其分销商、供应商、客户等)实施价值链管理的平台。名词解释(业务理解非演讲内容)ICP:互联网信息服务,比如新浪、搜狐、网易。互联网信息服务可分为经营性信息服务和非经营性信息服务两类。

IDC的特征:

由于IDC有两个非常重要的显著特征:在网络中的位置和总的网络带宽容量,它构成了网络基础资源的一部分,就像骨干网、接入网一样,它提供了一种高端的数据传输(Data Delivery)的服务,提供高速接入的服务。因而电信运营机构在这方面有着得天独厚的优势。

那么,到底什么是IDC呢?有人认为IDC就是把自己机房中的机器放在别人那里,让别人代管。还有人认为IDC就是网络房地产商,它提供了一所大房子给大家的机器安个家。这些说法也对也不对。

IDC是专门提供网络资源外包以及专业网络服务的企业模式,是互联网业内分工更加细化的一个必然结果。

随着我国IDC的逐渐发展成熟,IDC开始突破了传统意义中机房的概念,转向网络和服务这两个基本的内容。首先是对网络概念的理解,一个典型的IDC已经不仅仅是骨干网的一个高速接入网,而且还应该是所有独立网络的高速对等网,是同任何网络平级的网络基础设施。而IDC的另一个概念就是服务。以往连线接入这种最简单的服务就代表了全部的Internet外包服务,而现在对于IDC,服务范围和内容较之ISP更加丰富广泛。其中由服务双方签订的服务品质协议(Service Level Agreement,SLA)将规定双方的责任和权利,若IDC服务违约将做出相应的经济赔偿。

IDC的主要服务包括整机租用、服务器托管、机柜租用、机房租用、专线接入和网络管理服务等。广义上的IDC业务,实际上就是数据中心所提供的一切服务。客户租用数据中心的服务器和带宽,并利用数据中心的技术力量,来实现自己对软、硬件的要求,搭建自己的互联网平台,享用数据中心所提供的一系列服务。

在综合了目前IDC市场情况的基础上,我们可以将IDC的服务分为三个阶段,即:服务理念、服务实施体系、服务品质的保证。

1.服务理念的建立

服务理念反映了商家对服务本质性的、方向性的认识,是商家实施服务的指导思想。评价商家的服务理念是否合理,主要在两方面: 一方面,理念应该言之有物,另一方面,理念应该具有前瞻性。

2.服务实施体系及标准

对服务实施体系的评价包括对服务内容、服务实施部门、服务水平以及体系完整性的评价。

在服务的实施部门方面,IDC商家应有完整、规范、有序的客户服务部门和高质量的服务设施与服务环境。阵容强大、流程顺畅、操作规范的服务队伍是高质量IDC服务的可靠保障之一。此外,IDC的物理线路、带宽资源、互联互通性能、可扩展性等性能指标,以及空间、电力供应、安全保障、地理位置和交通条件等基础性能,都成为衡量IDC服务能力的评价标准。

IDC商家技术服务队伍的水平和值守时间,也是IDC服务一个重要的评判标准。IDC应该拥有一支业务技能高超的工程师队伍,以保证服务的质量和服务效率;应该提供24×7全天候服务以保证随时响应。

能否保持服务的完整性,通过一揽子服务解决用户的后顾之忧,是IDC商家实力的反映。许多IDC客24小时服务热线:138-1153-3478 地址:北京市朝阳区建国路112号惠普大厦2层

户都在网络上运行自己的重要业务,它们的需求是多方面的,往往需要IDC提供一揽子的解决方案。这要求IDC服务的覆盖面必须尽可能广阔,以满足不同客户的个性化需求和同一客户的不同层次需求。

3.服务品质的保证及标准

IDC服务的评测范畴除了服务理念与实施体系外,还有一个重要的方面,即“服务品质协议(Service Level Agreement,SLA)”。

SLA是由服务提供商与用户签署的法律文件,它明确规定了IDC服务的内容、服务的质量和评价指标、违约责任等。SLA不仅明确了违约方的经济惩罚性条款,而且有助于用户对服务商提供具体服务的能力、可靠性和响应速度进行充分正确的评估和监督。服务品质协议的意义,不仅在于它为用户提供了服务评价准则和可量化、可操作的标准,还在于为用户享受高品质服务提供了可靠的法律保障。

从信息经济的总体发展趋势来看,IDC的市场前景是巨大的。我国国民经济和社会发展的第十个五年计划中要求,在“十五”期间将对经济结构进行战略性调整,大力推进国民经济和社会信息化,加强信息基础设施建设,以信息化带动工业化,发挥后发优势,实现生产力跨越式发展。这种社会发展趋势从宏观上决定了互联网服务产业的发展方向。随着互联网用户的迅速增长和企业信息化过程的加速以及电子商务的逐渐成熟,IDC的发展仍将有极大的空间。

IDC拥有广阔的市场前景,全球范围内的网络数据中心(IDC)的业务量正以40%的增长速率发展。据Salomon Smith Barney研究显示,亚洲IDC市场2005年将达44.5亿美元,其中中国的IDC市场将达到7亿美元。众多的电信企业、ISP,甚至房地产企业等等都想来分一杯羹。但对运营企业来说,IDC应更注重的是服务,包括做好基本服务(指带宽、空间、供电和空调等物理要素)、管理服务(指对客户托管服务器的监测、报告和安全管理等)和应用服务(为客户提供更高层次的解决方案,如网站建设和电子商务等),以特色服务谋求生存之道。其中要特别强调的是增值服务包括为客户提供安全性分析、数据流分析、资源占用分析等。

自2004年起,国内各大基础电信运营商相继加大IDC的投入,特别是中国电信集团,于2005年与国家电子计算机质量监督检验中心共同对旗下电信级IDC机房进行了严格的星级评定,根据设施条件、机房管理、服务水平评定出五星级到二星级近百个电信级数据机房,为规范国内IDC服务、引导国内行业标准作出了积极的贡献。

北京电信通电信工程有限公司是国内目前唯一一家A股上市的电信增值服务公司,(股票代码:600804)。主营互联网接入、IDC主机托管、CDN等多种互联网基础服务。年营业额近10亿元人民币。北京电信通IP地址资源居全国第五位,数量是1,135,616个。折合数为 17B+84C。仅次于中国电信、中国联通、中国移动和中国教育网。北京电信通拥有自有AS号,号码为17964,不仅不存在南北互通问题,而且到各主要运营商都有互联带宽北京电信通在北京拥有五大自建高品质数据中心,总面积超过13000平米,带宽总出口60多G。在全国拥有合作A类机房200余个,带宽储备400G。

tel: 138 1153 3478

QQ:7898605

篇6:idc服务器托管协议

IDC(Internet Data Center,即 “互联网数据中心”,以下简称“IDC”)起源于互联网信息发布者对网络高速互联的需求,是伴随着互联网不断发展的需求而发展起来的为互联网服务商、企业、媒体和各类网站提供大规模、高质量、安全可靠的专业化服务器托管、空间租用、网络批发带宽以及应用服务、企业 e 化等服务

一、中国互联网发展状况分析

根据 CNNIC 公布的第十四次中国互联网统计公报,截至 2004 年 6 月底,中国互联网用户超过 8700 万,居世界第二位。接入互联网的计算机数超过 3630 万台,网站总数突破 62.7 万个,国家顶级域名注册量约 38.2 万个,IPv4 地址使用数量达到 4000 万个,互联网国际出入口带宽达到 54G。中国互联网发展呈现以下特点。

近十多年来,中国互联网仍然保持了高速增长的趋势。1997 年的上网用户人数为 62 万,相比之下,现在的网民数量已是当初的 125 倍。根据 CNNIC 的调查,2002 年底中国网民总数为 5910 万,2003 年上半年,上网用户总人数为 6800 万人。在半年时间里,网民人数净增了近1000 万,全年网民人数净增约 2000 万,增长率约达 34%。另外,至去年11 月底,与年初相比,用户数量增长 32%,上网计算机增加 44%,网站数量增加 35%,IPv4 地址使用数量增长 25%,国际出入口带宽增加了 213%,国家顶级域名注册数量增加 59.3%。市场规模巨大。中国互联网上网人数经过几年的高速发展,用户数居世界第二位,超过第三位的日本 1000 多万,占全球比例 11%左右。绝对数量虽大,但相对数量小,意味着发展空间大。

二、IDC市场分析

目前,国内的数据中心都基本具备运行监测、带宽监测、负载平衡、灾难恢复等管理性的增值服务,但在服务形式上,大体上还是延续从前的服务器托管和机房租用模式,由用户选择服务平台,它们只负责提供场所和管理服务。而国外的 IDC 除了提供服务器托管、租用、流量分析监控等业务之外,它们更突出的 特色在于应用层次的服务,不仅仅是资源外包,而且包含了应用、开发的外包式服务,以满足企业个性化的电子商务

业务要求。而就国内目前的情况看,IDC 与应用层次仍存在着一定距离。在经历了最初的服务器托管,到后来的为企业、媒体和各类网站提供空间租用、专 业化服务器托管、网络批发带宽以及 ASP、ICP 等业务后,目前的国内 IDC 公司开始对高端服务领域进行开发。企业的 ERP、防火墙、数据库、操作系统等都放在数据中心,数据中心负责维护软件、数据库的安全,在出现问题后与厂商的协调工作。

国内 IDC 市场主要面临的阻碍有:中国的电子商务发展水平总体上还处于初级阶段,仅为美国的 0.23%13,尤其是企业的信息化程度较低,企业对于互联网的应用也还没有达到很高的程度。其二,政策和电信资源并没有达到真正的开放程度。IDC 运营的网络基础平台还存在着互联互通的效率问题。其三,由于建设 IDC 的投资很大,建设成本较高,导致服务费用偏高,这在一定程度上减小了对中小企业的吸引力。IDC 的机房建设规模,目前已经出现相对过剩,这使得竞争越发激烈。

三、IDC 现状

联数据中心(IDC)市场。国内的数据中心在服务形式上,大体上还是延续从前的服务器托管和机房租用模式,由用户选择服务平台,它们只负责提供场所 和管理服务。而国外的 IDC 除了提供服务器托管、租用、流量分析监控等业务之外,它们更突出的特色在于应用层次的服务,不仅仅是资源外包,而且包含了应用、开发的外包式服务,以满足企业个性化的电子商务业务要求。而就国内目前的情况看,IDC 与应用层次仍存在着一定距离。

IDC 出现在 20 世纪 60 年代,大型机时期出现的重要数据的灾难备份中心可以说是IDC 的雏形。90 年代中期,美国的 Exodus 提出了“IDC”的概念。Exodus 的创始人曾是 IBM 公司的副总裁,此人最先提出 IBM 拓展 IDC 服务。在建议没有得到采纳的情况下,他跳出 IBM,组建了 Exodus。

国内投资经营 IDC 业务的企业可以粗分为三类:电信运营商,例如:中国电信、网通、联通、铁通等,它们的优势在于拥有基础电信网络资源、规模效益好;互联网服务提供商,例如:世纪互联、263、首创网络、清华万博等,它 们的优势体现在市场营销和客户服务方面;其他服务商,如房地产商 iLink、iAdvantage 等,它们的优势在于资本雄厚,基建条件优越

四、中国 IDC 市场分析

根据各运营商的 IDC 发展计划,预筹建的机房基本上在两年内全部完工,据此推算各 IDC 服务商运营能力的扩张速度。机房面积所代表的 IDC 运营能力较好地代表了IDC 的收入水平,可以按机房面积平摊运营商的 IDC 总收入。据业内人士估算,目前中国的 IDC 运营商的单位机房面积收入处于 3600 美元每平方米的水平

五、IDC与服务器托管

IDC是基于高稳定、高带宽的电信基础网络平台,提供多种信息服务的综合业务。服务器托管作为IDC业务中的一个重要组成部分,目的是为了适应用户网站的发展和电子商务应用对于充足网络资源的迫切需求,向用户提供高速接入、网站系统托管、应用托管、电信级专业维护等系列服务,对用户而言具有投资小、见效快、无线路之忧等优点。

服务器托管是企业上网方式的大趋势,站在企业角度上,无论以何种方式接入互联网,都必须考虑三方面的问题,即是否高速、经济、安全。而目前在国际上非常流行的服务器托管业务,正是满足了企业上网的高速、经济、安全的三大要求,并且已逐渐成为各大中型企事业单位及I C P、I S P等I T行业上网的首选方式。业务优点: 1.成本较低主机托管和由自己单独构建机房、运营系统及租用专线相比能大幅降低成本。

2.可靠性高好的托管商可以提供电信级机房,可以实现3 6 5天全天候运营服务,由于数据中心内由专业技术人员负责维护,可以放心托付,安全性能高。

3.高速接入利用高速线路实现无阻塞接入CH I NANE T骨干网。4.灵活性好启动业务快,扩展方便。

六、服务器托管

篇7:idc服务器托管协议

甲方:[ ] 地址:[ ] 法定代表人/负责人:[ ]

乙方:中国电信[ ]公司 地址:[ ] 法定代表人/负责人:[ ]

甲乙双方经过协商一致,就甲方将自用型设备托管在乙方机房,并接入互联网等事宜,达成以下条款,供双方信守。

2.1甲方应支付给乙方IDC服务费用总金额包括:

2.1.1一次性费用,共计人民币大写[ ]元,小写[ ]元,甲方应在本合同签订后与

方费用后于[ ]开具相应金额的、符合国家规定的发票给甲方。如甲方欠费,在欠费期间不得申请IDC服务业务的新装、续用、变更等。

2.6甲方如对当月应支付费用有异议且经双方确认核对确有错误的,将在次月调整。

2.7 本合同及附件中所称各项费用及资费标准均为含税价。

何责任。甲方应当向乙方支付[ ]元违约金,并赔偿乙方的相应损失。

3.6甲方应按照《中华人民共和国网络安全法》相关要求,履行相关网络安全义务,承担网络安全责任。

(1)涉及国家秘密和安全的信息内容。

(2)涉及封建迷信,淫秽色情、赌博、暴力、恐怖的信息内容。(3)违反国家民族政策和宗教政策的信息内容。

(4)其它有损于社会秩序、社会治安、社会公共道德,违反法律法规强制性规定,或侵害他人合法权益的信息内容。

4.6.2甲方不得有下列危害电信网络安全和信息安全的行为:

(1)对电信网络的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改。

(2)利用电信网络从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动。(3)故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施。

(4)危害电信网络安全和信息安全的其他行为。

4.6.3若甲方存在上述4.6.1、4.6.2条约定的任一情形的,乙方有权按相关规定暂停或停止提供IDC服务、断开网络接入,保存有关记录,并向政府主管部门报告,由此引起的一切后果和责任由甲方负责。同时,乙方有权终止本合同,并不承担任何责任;甲方应当向乙方支付[ ]元违约金,并赔偿乙方的相应损失。

4.6.4如因甲方通过托管设备传输信息的行为或内容不合法或侵权而导致乙方对外承担责任的,甲方应负责解决,向乙方支付[ ]元违约金,并赔偿乙方由此遭受的全部损失;同时乙方有权直接终止本合同。

4.6.5甲方应在本合同约定的IDC服务应用范围(见附件[ ])内使用该业务,不得利用乙方提供的互联网接入业务经营甲方不具备资质的其他电信业务,不得利用互联网接入业务从事非法活动,不得将互联网带宽以任何方式(包括但不限于私拉光纤进行转接、建立VPN隧道等手段)为任何

费用。

4.9甲方人员进入乙方机房进行设备安装、联网调测、现场系统维护等工作必须遵守乙方机房规章制度及具体要求,服从机房值班人员管理,严禁挪用他人以及乙方设备,否则乙方有权拒绝甲方人员进入或要求甲方人员立即离开乙方机房,造成损失的应予赔偿。

4.10甲方不得有以下行为:

4.10.1不得对外以任何方式经营未经政府管理部门批准的业务或本合同中未约定同意开展的业务,包括但不限于:主机托管、虚拟主机、代理服务器(PROXY)、服务器租赁、电子邮件转发,以及互联网数据中心(IDC)业务(含互联网资源协作服务)、互联网接入服务(ISP)业务、内容分发网络(CDN)项下等业务。

4.10.2未取得本地区

4.12甲方设备中的信息内容及相关记录的备份应当至少保存六十日以上,并在国家有关机关或乙方根据国家相关部门要求查询时予以提供。

4.13如国家有关监管部门、通信管理部门自行或要求乙方对甲方设备进行监督、检查等举措的,甲方有义务按乙方要求予以配合。

4.14因甲方设备自身出现问题或甲方工作人员操作不当等甲方原因造成乙方机房或其他用户设备损坏、连接中断或数据损毁的(包括但不限于甲方设备失火导致机房或其他用户设备损坏,因甲方设备自身故障造成机架跳闸或者机列跳闸导致机房或其他用户通信中断等),甲方应依《中华人民共和国合同法》规定赔偿乙方及乙方其他受损用户的相关损失。

4.15甲方应向乙方提交执行本合同的甲方联系人,以及管理甲方网络、设备、服务器的人员名单和联系方式,在托管设备上架之后提供托管设备的型号、IP地址和位置所在信息,并在上述信息发生变化及时通知乙方。因甲方上述人员(包括已经离开甲方的甲方原雇员)的蓄意破坏行为或者不正当操作而产生的后果均由甲方承担。

4.16甲方不得使用集成两台以上主机的服务器,否则需按照实际主机数量计费。

4.17甲方服务器上架正常运行后,甲方不得擅自更改服务器IP或搬动服务器位置,否则,因此类行为导致服务器断网等经济损失,由甲方自行承担。

4.18甲方停止使用本合同项下IDC服务业务并按照本合同约定付清全部费用后[ ]个工作日内,甲方应将设备下架并搬离机房。在时限内未搬出的,乙方有权依法对留置物进行处置(处置措施包括但不限于拍卖、折卖等),所得费用优先支付处置费用及保管费等,甲方应自行承担甲方设备损坏的一切风险和损失。该等留置以及对留置物的处置并不免除乙方根据甲方要求应当承担的违约责任。

5.3乙方有权对甲方信息服务器中对外公布信息内容进行检查,并要求甲方就不适宜的信息内容、超出经营许可或备案项目范围的内容进行修改、删除;如甲方不予改正,则乙方有权暂停或终止提供IDC服务、断开网络接入。

5.4经双方另行协商一致,乙方可以其他方式(包括但不限于委托专业公司等)向甲方提供甲方主机托管期间需要的终端设备安装、维护及使用指导。

5.5如甲方被通信管理部门处以暂时关闭网站或关闭网站处罚的,乙方有权立即暂停或终止向甲方提供IDC服务、断开网络接入,由此造成的损失由甲方自行承担。

5.6因甲方设备原因或甲方人员不遵守乙方机房管理规定,对乙方机房的正常运营及其他用户造成损害,乙方享有对甲方追偿损失的权利,由此引起他方的损失由甲方负责承担。

5.7乙方有权因技术需要更换乙方指配给甲方的IP地址,但应于更换前七日通知甲方。

5.8本合同终止或解除后,如甲方要提取其托管在乙方的设备时,应当出具加盖甲方公章的申请书,并派遣持有加盖甲方公章之介绍信的专人赴乙方提取。乙方发现来人所持材料不齐备的,有权拒绝甲方提取设备的申请。

5.9乙方因技术进步或国家法律、政策变动等原因可对电信业务的服务内容、业务功能、操作方法、业务号码等做出调整,但调整时应提前告知甲方并提供相应解决方案。

5.10乙方因基础设施扩容或其他国家工程建设方面因素而无法为甲方提供正常服务的,不承担任何责任,但应提前24小时以书面形式通知甲方。

6.1.3 乙方自业务开通之日起开始计收月服务费。6.2 业务变更

6.2.1甲方有业务变更需求的,应向乙方提交加盖其公章或授权部门章(部门章名为:[ ],部门章印鉴样本见附件)的《IDC服务变更/终止申请表》(样本见附件六),并在取得乙方书面同意后,方可变更业务。

6.2.2乙方按照与甲方协商的变更时间为甲方变更业务,并向甲方提供业务竣工单。

6.2.3甲方有新的IDC服务需求时,应根据本合同的条款和条件,向乙方书面提交新的盖有甲方公章或授权部门章的《IDC服务内容需求单》。

6.2.4其它规则同业务开通。6.3 业务退订

6.3.1甲方退订业务时,应至少提前三十日向乙方提交《IDC服务变更/终止申请表》。停收IDC服务费用的时间(“退订时间”)以甲方向乙方提交的《IDC服务变更/终止申请表》中载明的时间为准(该时限最短不少于乙方收到甲方《IDC服务变更/终止申请表》后的三十日)。如果甲方提交的《IDC服务变更/终止申请表》中载明的时间少于三十日,则退订时间为乙方收到甲方《IDC服务变更/终止申请表》的

费总额的[ ]%作为违约金。

8.2甲方逾期付费的,除向乙方补缴欠费外,每逾期[1]日应按照所欠金额的千分之三向乙方支付违约金。逾期付费累计超过[30]日的,乙方有权暂停向甲方提供IDC服务;暂停服务[60]日内仍未补缴欠费和违约金的,乙方对甲方设备(含软件、硬件、数据、信息)等动产享有留置权,且乙方有权终止本合同,甲方仍应承担上述违约责任;如甲方累计超过[120]日以上仍未支付相关欠费及违约金的,则乙方有权依法对留置物进行处置(处置措施包括但不限于拍卖、折卖等),所得费用优先支付本合同所有费用、处置费用及保管费等,不足部分,甲方仍需承担给付责任。

8.3无论本合同其他条款是否有相反约定,乙方对因本合同项下违约行为而导致的甲方可得利益损失、商业信誉损失以及数据丢失或损坏等其他损失不承担责任。

解决。如果双方不能通过友好协商解决争议,则任何一方均可采取下述

(1)与本合同费用及支付事宜有关的通知;(2)与本合同违约事宜有关的通知;

(3)与本合同终止、解除或变更事宜有关的通知;(4)与本合同延续/续展有关的通知;(5)[ ]。

12.9.2本合同约定的各种通知方式的送达标准如下:

(1)如采用书面信函形式,应当使用挂号信或者具有良好信誉的特快专递送达,接受方签收挂号信或特快专递的时间(以邮局或快递公司系统记录为准)为通知送达时间;

(2)如采用传真方式,传真到达接受方指定传真系统的时间为通知送达时间;

(3)如采用电子邮件方式,电子邮件到达接受方指定电子邮箱的时间为通知送达时间。

如果因接受方原因(包括但不限于接受方拒收书面信函、接受方传真机关闭或故障、接受方电子邮箱地址不存在或者邮箱已满或者设置拒收等)导致通知发送失败,视为通知已经送达(发送方侧载明的书面信函寄出时间或者传真发送时间或者电子邮件发送时间视为通知送达时间)。

12.9.3本合同双方通知地址及方式如下: 甲方:[ ] 地址:[ ] 联系人:[ ] 电话:[ ] 传真:[ ] 邮编:[ ] 电子邮件:[ ] 乙方:中国电信[ ]公司 地址:[ ] 联系人:[ ] 电话:[ ]

传真:[ ] 邮编:[ ] 电子邮件:[ ] 上述任何信息发生变更的,变更方应及时以书面形式通知另一方,未及时通知并影响本合同履行或造成损失的,应承担相应的责任。

12.10双方同意,附件为本合同不可分割的部分。若附件与合同正文有任何冲突,以合同正文为准。

本合同附件为:

附件三《互联网数据中心用户入网责任书》 附件四《网络信息安全承诺书》

附件五《IDC托管设备清单》

附件六《IDC服务变更/终止申请表》

附件六《网站备案信息真实性核验单、网站信息备案表、委托书》

补充附页

经友好协商,对本合同条款补充、修改如下,本补充附页为合同正文的一部分,与合同正文冲突时,以本补充附页为准:

甲方:[ ] 法定代表人/负责人 或授权代表: [ ]年[ ]月[ ]

乙方:中国电信[ ]公司

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