做一名忠诚于企业的员工心得

做一名忠诚于企业的员工心得（共10篇）

篇1：做一名忠诚于企业的员工心得

忠诚是中华民族的传统美德，忠诚是对自己所坚守的信念的忠实和虔诚，忠诚是对一个人的最深度的评价。

因为忠诚，梁山伯与祝英台的爱情才传为佳话；因为忠诚，介子推的故事才流传千古；还是因为忠诚，“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”的诗句才吟诵至今。

无数事例表明，恋人对于爱情需要忠诚；朋友对于友谊需要忠诚；个人对于国家需要忠诚。那么员工对于企业需不需要忠诚？回答当然是肯定的。员工对于企业同样需要忠诚。

企业就像航行于市场经济大潮中的一条巨轮，我们每个员工都是一名水手，只有我们共同伸出双手，做忠诚于航船的水手，让千万只桨一齐使劲，企业才能乘风破浪，到达做强做大的彼岸。同样，员工只有忠诚于企业，企业的竞争实力才能得到提升，企业的核心竞争力才能得以增强，员工自己的潜在能力才能得到充分发挥，员工才能更好的成长，才能获得较好的经济利益和实现自己的人生价值，实现自己与企业双赢。

那么在企业中，员工该如何去忠诚于企业，忠诚于自己的工作。我认为应从以下几个方面着手：

首先，员工应把自己的命运与企业的发展紧密相连，与企业风雨同舟。树立“企业发展我进步，企业兴旺我幸福；企业退步我受阻，企业倒闭我失业”的观念。当前，煤炭行业快速发展，呈现出一片欣

欣向荣的景象。但是，市场经济变幻莫测，煤炭行业也有可能面临过剩的危机，所以为维护企业长期稳定发展，也为我们能有一个长期稳定的工作环境，我们每一名员工都应该用心去呵护企业这来之不易的良好局面。对企业忠诚，以大局利益为重，正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、眼前利益与长远利益的关系，以集体利益、整体利益、长远利益为重。树立奉献精神，不斤斤计较，让企业在大家的爱护和奉献中走向强大。

其次，忠诚还意味着责任，意味着爱岗敬业。责任是对人生义务的勇敢承担，责任也是对生活的积极接受，责任还是对自己所负使命的忠诚和信守。一个充满责任感的人，一个勇于承担责任的人，会因为这份承担而让生命更有分量。作为煤炭行业的企业，要安全生产，责任更是不容忽视。多年的实践证明，员工忠诚于企业，敢于承担责任，就能按客观规律办事，就能正确认识安全与其它工作的关系，就能解决好安全与其它事物的关系，安全生产就主动，安全就有保障。否则，安全生产就会被动。

爱岗敬业，做合格的企业员工是我们的职责，也是我们忠诚于企业的具体表现。煤炭行业被认为是劳动条件差、危险性大的高危行业。所以安全生产是煤炭行业的头等大事。要安全生产，员工就得爱岗敬业，用一种严肃认真的态度对待自己的工作。在特殊的生产环境下，有些员工置企业安全生产于不顾，不忠诚于企业，片面追求高速度、高收入。违章指挥，违章作业，其结果只能是导致安全事故的发生，致使生产任务和经济利益都受到严重影响。

所以为了提高企业经济效益，保障安全生产，减少或者避免事故的发生，就必须提高员工对企业的忠诚，培养员工安全生产的理念和爱岗敬业精神。爱岗敬业，企业发展了，员工才能发展。所以对企业忠诚就要爱岗敬业。

再次，忠诚于企业还意味着员工要有团队精神，为建设和谐霍煤作出自己的贡献。古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量”。在向市场经济转轨和参与国际竞争的大背景下，弘扬团结协作精神对于建设好一个组织、一个企业仍然具有极其重要的意义。

当今社会，团队精神才是企业真正的核心竞争力。一个企业如果没有团队精神，将成为一团散沙；一个民族如果没有团队精神，也将无所作为。企业要使自身处于最佳发展状态，团队精神是必不可少的。员工凝聚力是企业发展的源泉和集体创造力源泉，而只有步调一致，凝聚力的作用才能有效发挥。所以要促进企业高效发展，就得树立团队意识，打造团队精神。

构建社会主义和谐社会是我党在新世纪、新阶段提出的重要理论，是对中国特色社会主义事业总体布局认识的深化和拓展，也是我党对人类社会发展规律、社会主义建设规律、共产党执政规律的科学把握。而建设社会主义和谐企业是构建社会主义和谐社会的重要组成部分。建设和谐企业、和谐霍煤需要员工忠诚于企业，需要全体员工的共同努力。具体表现在：

（1）在“爱祖国，爱矿山”的双爱活动中，员工要尽自己所能，切实贯彻执行集团公司的决策，用自己的实际行动营造“百里矿区，一尘不染，风清气正，欣欣向荣”的矿区环境。

（2）在企业文化建设上，员工应充分发挥自己的聪明才智，用现代传播手段推进企业文化的建设。认真学习实践“忠诚、自尊、进取”的企业文化理念，为实现集团公司建成5000万吨煤电联合企业和公司千万吨矿区愿景目标做贡献。

（3）党风廉政建设方面，广大职工党员要按照集团公司党风廉政建设工作的总体要求，认真剖析自己存在的问题，查找不足，认真改进。为其他员工群众做好榜样，带好头。为企业党建工作贡献自己的力量，为建设和谐霍煤、和谐企业添砖加瓦。

（4）民生工程建设方面，广大员工要在“才者有其用，劳者有其工，居者有其屋”的“梦”工程建设上，为营造和谐稳定的企业环境贡献自己的力量。集团公司想员工所想，急员工所急，处处为员工着想。给员工提供了安定的工作和生活环境，员工们更应该珍惜现有的工作环境，更应该忠诚于企业，为建设和谐霍煤尽自己的微薄之力。

另外，企业管理人员要率先垂范,从战略高度确保队伍稳定。企业的发展需要一支高忠诚度的员工队伍,首先需要一支高忠诚度的管理人员队伍。要求普通员工做到的,管理人员必须带头做到。只有管理人员忠诚于企业了，员工队伍才能忠诚于企业。为此，管理人员要积极做好企业各项规章制度的贯彻落实,及时发现和解决改革发展稳定中的突出矛盾、员工的实际困难和干部作风中存在的具体问题,多办得人心、暖人心、稳人心的好事实事,用人格的力量去感染员工,以求真务实的形象感动员工,保持员工队伍的稳定。

企业的兴旺发达，关系着每个员工的切身利益。让我们把企业视作人生的航船，人人忠诚于企业，人人争做好水手，为了企业，为了我们自己，做一个忠诚于企业的员工吧。

篇2：做一名忠诚于企业的员工心得

忠诚是中华民族的传统美德，忠诚是对自己所坚守的信念的忠实和虔诚，忠诚是对一个人的最深度的评价。

因为忠诚，梁山伯与祝英台的爱情才传为佳话；因为忠诚，介子推的故事才流传千古；还是因为忠诚，“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”的诗句才吟诵至今。

无数事例表明，恋人对于爱情需要忠诚；朋友对于友谊需要忠诚；个人对于国家需要忠诚。那么员工对于企业需不需要忠诚？回答当然是肯定的。员工对于企业同样需要忠诚。

三年来在金玉普惠公司的工作中，我已经把自己的命运与企业的发展紧密相连，与金玉普惠公司风雨同舟。记得刚进入公司，面对一个不同类型的企业，很多事情都不知道怎么处理，公司的包容让我融入了这个大家庭，戈总对我的谆谆教导让我受益匪浅。‘德才并备，真诚对人’是我努力的目标，爱岗敬业，做合格的企业员工是我忠诚于公司的具体表现。我的工作是理财销售顾问，因为我知道业务跑单的辛苦、因为我知道团队精神才是企业有序发展的动力。虽然工作很多很琐碎，还要经常加班，但我努力做好自己能做的事情，办法总是比困难多，每项工作的完成总是让我从心里感到快乐。我真实地体验到了“工作着是美丽的”这样一句话。

企业就像航行于市场经济大潮中的一条巨轮，我们每个员工都是一名水手，只有我们共同伸出双手，做忠诚于航船的水手，让千万只桨一齐使劲，企业才能乘风破浪，到达做强做大的彼岸。同样，员工只有忠诚于企业，企业的竞争实力才能得到提升，企业的核心竞争力才能得以增强，员工自己的潜在能力才能得到充分发挥，员工才能更好的成长，才能获得较好的经济利益和实现自己的人生价值，实现自己与企业双赢。

在当今这个竞争激烈的年代，谋求个人利益，实现自我价值是天经地义的事情。但遗憾的是很多人没有意识到个性解放、自我价值实现与忠诚和敬业是并行不悖的。这里我想到一个问题，怎样才算对企业忠诚，难道仅仅是一辈子在一个公司就是忠诚了吗？我认为还不够，应该把企业当成是自己的家来对待。我一同事是公司一名普通安质员，进入安全质量部四年来，工作中兢兢业业，一丝不苟，安全是公司发展的基石，是职工作业的生命和健康保障，优质的安全发展环境，让企业的发展壮大稳步快速，让职工能够“开开心心上班，高高兴兴下班”，让父母安心，让妻儿放心。这四年来，他从没有休过年假，每周末都会到公司值班，上班和下班前都必须到现场转转看看，有工人说：你累不累，周末休息休息，也让我们的放松放松。他总是说：安全是每时每刻的事情，不得放松，我们的工人现在的安全意识有点人还存在侥幸心理，习惯违章还是有的，如果我放松了，可能小小的隐患就能酿成大事故，我也希望以后我很少来，前提是咱们工人都懂安全，会安全。他是真的把公司当成了自己的家了。每次他都要求第一天值班。在工前会上给作业人员说明作业的危险和困难环节，一直到作业的各个流程都安全流畅的时候才放心的„„

篇3：论企业员工的忠诚度

随着市场机制和人才流动机制的发展和完善,员工与企业之间有了更大的自主选择权,员工跳槽的现象也屡见不鲜。这种员工流失的现象,对企业带来的损失是显而易见的。因为员工对企业不再忠诚而离开时,必将带走企业的一部分技能,而企业在聘用期间为员工所付出的心血,也付诸东流,对企业来说,其损失是巨大的。因为企业对员工的培训此时却变成了为竞争对手助长羽翼的培训。特别是企业优秀的骨干人才的流失,损失将会更大,因为企业的高端技术或商业机密等等将会流失。只有对企业忠诚的员工,才能积极努力地工作,为企业创造更多的利润。也只有对企业忠诚的员工,才能不断提高创新能力,为企业的发展和未来的成功打好坚实的基础。因此,对员工的忠诚度管理也成为现代企业人力资源管理的核心之一。如何提高员工的忠诚度,也越来越多地成为企业管理者亟待解决的问题。

二、员工忠诚度下降的现状分析

目前,企业员工忠诚度降低已经是一个普遍现象,那种“端起碗吃肉,放下碗骂娘,踢开碗走人”的现象在企业中屡见不鲜。具体表现为:跳槽频繁,流动加剧;缺乏主动,责任心差;多种兼职,副业为主;多吃多占,损公肥私。特别是在计算机网络、电子通讯、医药等知识含量较高的行业,其员工的流失率都明显偏高。种种迹象表明,员工忠诚度普遍降低甚至滑坡已经是不争的事实。员工忠诚度下降主要表现在以下几个方面:

(一)流动率高

市场经济的发展,给我国的经济市场带来了巨大的生机;同时,也促使了企业员工的流动加剧,跳槽频繁。据经济学人集团对亚洲一些国家和地区企业的研究,目前新加坡和香港的企业知识型员工流动率每年在20%,泰国为14%,菲律宾为13%,中国企业则超过12%,在14%~27%之间,普遍比10年前有较大幅度的提高。在以终身雇佣制为管理模式主要特征的日本,企业知识型员工已不再追求忠诚,尤其是新一代日本年轻人已放弃终身受雇于某一企业的传统,追求按劳付薪,因而十分热衷于跨国公司在日本的分支机构,离职频繁。在中国国内,近些年由于国有企业机制不灵活,效益普遍下降,导致国有企业大量优秀员工流失。民营企业由于管理方面的原因,员工普遍存在“帮老板打工”的心态。外资企业则有“被资本家剥削”的心态。现在各种所有制企业都面临一个员工忠诚度不高的问题,很多企业员工流失率非常高,导致企业核心竞争力下降,严重地影响了企业的发展。

(二)士气低下

士气低下主要表现为责任心差,缺乏热情。在我国传统的国有企业,以往人们讲究爱厂如家,为企业发展献计献策,不惜加班加点,却不向组织索取额外的报酬。现在的企业员工将自己的个人利益与企业利益之间划分得清清楚楚,个人利益斤斤计较,工作表现不积极,而且在某些国企、事业单位,出现了多种兼职、副业为主的现象。在国外,不少企业知识型员工在工作中已不再像以前那样保持极高的激情,“做一天和尚,撞一天钟”,士气低落,很难体现出为企业付出智慧和体力的那种忘我精神。

(三)员工腐败

现在企业的员工在与客户往来的过程中经常会收受回扣,索取好处,似乎已司空见惯。从公款中揩油似乎已成为一些人发财致富的捷径,如以各种名目多报医疗费、差旅费、餐费等。特别是一些企业知识型员工对企业内部需保密的情报不够重视,或故意私自泄密换钱,或充当商业间谍,甚至因掌握商业秘密而跳槽至竞争对手那里,造成企业知识产权资本流失,从而影响到整个企业的竞争优势。

三、员工忠诚度下降的原因分析

(一)经济利益因素

随着经济社会的不断发展,人民的生活水平质量的不断提高,同时,也加剧了社会财富的不断积累。经济利益在一定程度上能够提高员工的工作积极性和工作热情,由以单位及整个社会的利益为出发点转向以个人发展为宗旨,这样现代企业的员工会更多地追求个人经济利益。员工会随着企业的不断蓬勃发展享受到更多的经济利益,从而提高其对企业的忠诚度。相反,当企业处于滑坡或者由于各种因素使得员工收入降低,经济利益得不到满足时,其对企业的忠诚度会呈降低的趋势。

(二)企业管理因素

企业管理因素包括其管理模式、HR政策、企业文化等方面。企业应当根据其自身所处的行业特点、自身发展阶段、员工素质结构、外部环境等因素,来选择适合自身发展的管理模式。管理不善、使员工产生极大反感等等都会影响到员工对企业的忠诚度。HR政策包括企业的招聘、培训、绩效考核、薪酬设计、福利等方面的政策。制定政策既要考虑企业的发展状况,也需要和员工进行双向沟通。否则,会使员工感到无所适从,进而导致忠诚度的降低。企业文化是企业在管理、经营活动中所创造的物质文化和精神文化的总和。企业文化是企业发展的灵魂,其价值观是其核心,企业文化具有目标导向、凝聚、融合、约束、激励五大功能。如果一个企业的企业文化与其管理模式不相适应,那么其员工忠诚度自然会受到极大的影响。

(三)领导观念因素

领导者的观念,对企业员工的忠诚度也是具有极大影响的。许多企业都宣称要“以人为本”,要对员工忠诚负责,但他们实际考虑和贯彻的却往往是“以企业为本”、以企业利益为归依,对企业忠诚负责。尽管有些企业给了员工相当诱人的待遇,也试图通过种种培训提高员工的技能,促进员工发展,但由于企业始终摆脱不了“我出钱,你干活”的狭隘思想,摆脱不了“以企业为本”的宗旨,从而不能真正把员工放在与企业平等的位置上,公平合理地与员工分享利益与成果;不能为员工的未来真诚负责,使员工与企业共同成长。由于企业奉行的这种思想与做法仅仅是对自己忠诚负责,而非对员工忠诚负责,因而必然会造成员工与企业的隔阂甚至对立,员工对企业的忠诚也就无从谈起了。实际上忠诚是相互的,企业忠诚于员工,员工才会忠诚于企业。

(四)员工个人因素

员工个人因素主要是员工对企业的一种总体的心理感知,包括期望匹配度、结果公平性、过程公平性、工作压力等。在竞争日益激烈的知识经济条件下,不稳定因素增加。知识员工追求不断发展,他们已不再希望终身在一家公司就职,而是希望得到更高的报酬,更希望有终身就业能力,以便随时随地都能找到好工作。因此,当一家公司不能满足他的发展需求,或是他对公司管理方式不满,或是与同事关系不融洽,或是公司给予的报酬不合理,或是所从事工作的单调性,或是晋升的机会太小,或是其他的种种原因,他们都会随时跳槽。

四、提高员工忠诚度的策略分析

(一)实行有效招聘策略

员工的忠诚与否早在招聘时就已埋下了伏笔。一个人的价值观、工作态度、兴趣偏好等在学生时代已经形成,其后很难改变。与其花大气力去培训与改变员工的忠诚和气质(当然培训的重要性和不可缺是不言而喻的),倒不如在源头上就将潜在的不忠诚应聘者过滤除掉。从这个意义上讲,招人比育人更加重要。企业在招聘之前一定要做好严密的工作分析才能做到有的放矢,才能招到合适的人才。素质模型至少应该包含三个方面的内容:知识与技能、动机与态度以及工作偏好。特别是后两项内容直接关乎员工的忠诚度却也是招聘中最难考察的。为此,人力资源部门应仔细审查应聘者的工作经历、求职动机,从中看出端倪,评估应聘者对于企业文化、价值体系、经营理念的契合程度,明确其在组织内的定位、职业发展等。在招聘时实施心理测验也是非常有效的一项措施,比如气质类型测验、职业倾向测验、人格测验等均可以对应聘者的忠诚度进行评估。

(二)塑造“以人为本”的企业文化

“以人为本”的企业文化强调以人为中心的管理,即尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人和服务人。通过对人的有效激励来充分发挥人的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘人的潜能,来更好地实现个人目标与组织目标的契合。如何塑造“以人为本”的企业文化,企业文化特性怎样才能体现“以人为本”,这需要企业必须树立“以人为本”和“人高于一切”的价值观,认真处理财力资本和人力资本的关系,把员工看成是企业最重要的资产,尊重其个性和才能的发挥;鼓励企业员工特别是那些在企业生产中具有举足轻重地位的员工参与决策活动,以求得他们对企业决策的理解;重视听取他们的意见和建议,使员工在心理上对企业产生归属感,主动接受企业的策略,最大限度地利用自己所掌握的专业知识和技术为企业服务;并要对企业中人的需求进行深入细致的研究,关注他们的需求,满足他们的需要。

(三)建立全程式动态型员工忠诚管理模式

全程式动态型员工忠诚管理模式包括从员工招聘到离职整个企业工作生涯的管理,每个阶段都有其自身的特点。在员工招聘阶段,要按照德才兼备的标准,既要考察应聘者的才能,也要考察应聘者的忠诚度;在日常工作阶段,要对员工进行培养、开发和激励,提升员工的自我实现的价值,提高其工作满意度和对组织的归属感。在离职潜伏阶段,要对此类员工进行重点观察,查明其产生离职趋向的真正原因,解决企业或其自身存在的问题,从而使员工能够感受到组织的关怀和重视,取消其离职的念头;在员工正式提出离职、无可挽留阶段,要进行离职面谈,找出离职的原因,为确保企业其他员工的稳定,切实改善目前企业所面临的新情况和新问题。

(四)实施“全面薪酬战略”

工作报酬永远是企业员工考虑和关心的最重要因素之一。企业实行合理的具有竞争力的工资和福利制度,保证员工合理的经济收入及其增长,对于员工建立长期忠诚和调动工作积极性仍是起着重要作用的。报酬是工作成就的一种体现,也是衡量企业公正与公平的一把尺子。因此,企业制定合理的薪酬制度,不仅是吸引和留住一流知识员工的前提,也是人力资本不断增值的重要基础。为满足知识员工的薪酬需求,目前,发达国家企业普遍推行一种称为“全面薪酬战略”的薪酬支付方式。所谓“全面薪酬战略”,即公司将支付给雇员的薪酬分为“外在”的和“内在”的两大类,两者的组合即为“全面薪酬”。“外在的薪酬”主要指为员工提供的可量化的货币性价值。“内在的薪酬”则是指那些给员工提供的不能以量化的货币形式表现的各种奖励价值。比如,对工作的满意度,为完成工作而提供的各种便利工具(如电脑),培训的机会,提高个人名望的机会,良好的人际关系,相互配合的工作环境,以及公司对个人的表彰、谢意等。外在的薪酬与内在的薪酬各自具有不同的激励功能,它们相互联系,互为补充,构成完整的薪酬体系。实践证明,由于员工对企业的期望和需求是全面的,其中既包括物质需求,更包括高度的精神需求,因而实施“全面薪酬战略”,在很大程度上可以使员工的物质和精神需求得到满足,从而切实提高其对企业的归属感和忠诚度。

(五)建立科学合理的绩效评价机制和有效的人才激励机制

企业管理者必须清醒地认识到,素质是有弹性的,员工素质越高,企业越能达到和接近经营目标。素质越高、越稀缺的人才,越应该获得更多的工作机会,获得更好的薪酬待遇,这是发挥其聪明才智的物质动力,在某种程度上也是其市场价值的体现。知识型员工总希望自己有所作为,渴求他们的工作能够得到企业的认可,这种认可是和他们报酬的增加、社会地位以及生活质量的提高等相联系的。为此,企业应将定量指标和定性指标结合起来,建立科学严谨的绩效评价体系,健全奖惩制度,根据每个知识员工的工作能力设计其职业和工作岗位,对那些为企业作出特殊或重大贡献的员工在工作机会和报酬方面给予相应的体现,使企业员工在付出劳动和汗水的同时,从企业所获取的回报最大限度地符合其心理期望,使他们与企业的心理契约协调一致。

(六)规划员工的职业发展道路,使其与企业的目标相一致

员工的职业生涯规划,可以充分体现员工的自我实现价值,也是企业留住员工、提高员工忠诚度的重要方法。企业应当使员工看到企业未来发展的前景和希望,激励员工不断的发展和进步,为其自身事业发展规划蓝图,使其自身的发展与企业的发展目标相适应和一致。企业还应当为员工提供系统的学习、培训和锻炼的机会,并在企业内部创造公平的竞争环境和晋升的阶梯,为员工提供更多的机会,激发员工更多的工作热情。实践证明,员工的职业发展与企业的发展目标相一致时,员工对企业的归属感和忠诚度也越高。

摘要：员工对企业的忠诚奉献,是企业生存和发展的基础。而经济社会越发展,员工的流动性就越大。因此,企业员工的忠诚度问题是每一个企业管理者必须面对的亟待解决的切实问题。文章对现代企业员工忠诚度下降的现状、原因进行分析,并提出切实提高企业员工忠诚度的策略。

关键词：企业员工,忠诚度,现状,原因,对策

参考文献

[1]赵曙明.人力资源管理研究[M].北京:中国人民大学出版社,2001.

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[4]胡君辰,郑绍滚.人力资源开发与管理[M].上海:复旦大学出版社,1999.

篇4：如何做一名合格的企业员工

摘要：在现代企业管理中，人力资本作为企业未来的最重要的资本形式，如何最有效地发挥人力资本的价值，最有效地集结人力资本，成为了企业“可持续”发展战略中最主要的问题。企业员工作为人力资本的组成部分，对企业的发展起着至关重要的作用，本文就如何做一名合格的企业员工进行阐述。

关键词：企业合格员工

1概述

随着现代企业发展步伐的全面加快，人才对于企业来讲，已成为竞争力、高效益、和谐发展环境的代名词。谁占有了人才，并能合理地运用人才，谁就能走在市场经济的最前沿，谁就能掌握发展的主动权，就能在瞬息万变的市场大潮中，运筹帷幄，应对自如。在这当中，员工作为企业的一部分，对企业起着具有至关重要的作用。

2员工应具备的基本素质

公司对员工的标准要求是：德为先，才必备，自强不息，健康心态，激情工作，制度为先，企业第一。一个人做一件事，需要具备三个方面：知识、态度和技能。知道不知道这件事，是知识水平问题；会不会做和怎样做，是技能问题；而一个人是不是愿意去做，能不能积极主动去做，就是一个的态度问题。知道应该做，也知道怎样做而不去做，事情就不可能做好。但一个人如果有了良好的态度，他可以从不知到知，从知之甚少到知之甚多，从做不好到做好。这中间态度属于思想素质，知识和技能属于业务素质。

企业的发展，要求每位员工自身素质要不断提高，加强道德修养。在知识经济时代，知识已成为最具价值的资产，知识也将视为企业与个人保持竞争优势的最有力的资本。因此，我要不断加强学习知识，提高业务技能，掌握好本职工作的知识和本领，工作台阶再上一个新的高度，努力成为本职岗位上的业务能手。

要想做一名合格的员工，就要学会应用科学理论和手段来干好自己的本质工作。这就必须要具备一定的能力素质。能力素质它包括：处理实际问题的能力；善于联系群众的能力；看出隐患的能力；操作现代化设备的能力：还有管理能力和组织能力。

3树立远大目标，与企业同命运共呼吸

目标是引导员工工作的指路灯，因此，要想成为一名合格员工，还将设定自己奋斗和阶段性目标。第一，寻求个人发展目标与企业发展目标的一致性。每一个企业都有自己发展的总体战略目标和阶段性的战术目标。做为企业的员工，要时时想着公司的发展目标，根据环境的变化，不断调整个人的发展目标。个人发展目标只有落入企业的发展目标才能有更大的作为。第二，学会校正发展目标的方法。常用的有著名企业管理大师戴明的PDCA[计划(Plan)、实施(DO)、检查(Check)、改进(Action)]工作循环。要学会结合自己的学识水平、技术能力、工作经验和爱好兴趣，对照本岗位具体要求，校准自己的发展目标和实现路径；结合具体工作身体力行地采取行动：在实施行动的过程中，通过检查对比，找出差距；针对差距，寻求解决办法，有效地实施改进。

4忠诚于自己的企业，爱岗敬业

忠诚无论是作为一种优秀的传统精神，还是作为现代化企业的一种企业精神，它不仅护卫责任，其本身也是一种责任。在一个企业中，需要的是一批忠诚的员工，因为只有忠诚的员工，才会尽职尽责，才会尽心尽力，才会急企业之所急，忧企业之所忧。正如孔子说的“己所不欲，勿施于人”，这就意味着如果企业对员工不负责，不忠诚，那么也就不用指望员工对企业忠诚，相反，如果企业对员工高度负责，把员工的事看做是自己的事情，那么员工就会给予同样的回报。任何时候，忠诚永远是企业生存与发展的精神脊梁，这是企业的生命线，只有忠诚于自己的领导与企业的员工，才有权利享受企业给个人带来的一切。

爱岗是敬业的基础，敬业是爱岗的表现。作为一名员工，应调整好自己的工作心态，养成良好的工作习惯，在工作中正确认识自己，在岗位上努力提升自己，热情服务客户，爱岗敬业，始终真心视顾客为亲人，强化优质服务意识，把顾客的满不满意作为工作的出发点和落脚点，最大限度的满足顾客的需要，切实搞好服务工作，以企为家，以高度的事业心和责感，在本职岗位上做到干一行，爱一行，钻一行，力争在医药销售岗位上做出不平凡的业绩，为公司的发展做出应有的贡献。

5正确看待自己与企业的关系，敢于承担责任

处在某一职位、某一岗位的干部或员工，能自觉地意识到自己所担负的责任。有了自觉的责任意识之后，才会产生积极、圆满的工作效果。没有责任意识或不能承担责任的员工，不可能成为优秀的员工。

首先要知道自己承担的是什么样的工作，为完成这份工作，企业有哪些具体要求，如时间的要求、质量的要求，成本的要求等等，以及这些要求规定实现的路径或者程序，相关的支持性文件，清楚你的上级是谁，由谁来领导指挥你，“分级管理，分丝负责”强调了每一级管理岗位都有自己的管理职责以及对下属的管理职责，要清楚你在工作中，遇到什么情况要请示谁，清楚你所在工作岗位的上下接口关系，你的上游是哪个岗位，你的下游是哪个岗位，换句话说，就是哪些部门或岗位给你提供服务和支持，你的产品或服务提供给哪些部门或岗位。交流、沟通、支持、团结的工作氛围是实现工作目标的保障，做为员工个体，在具体工作中要溶入集体，适时与同事，上下级，关联方进行沟通、交流，坦率真诚地提出自己的看法和建议，供大家参考和探讨。提倡“人人為我，我为人人”的服务精神，自觉自愿地以团结的愿望出发，和你周围的人群建立良好的工作关系，要乐于为他人提供扶持和帮助。最终实现企业、员工双赢。

6维护企业的利用和形象，严格要求自己言行

每个人的言行举动，所作所为、不仅仅是个人的表现，同时是对企业形象的宣传。因此，要做一个受欢迎的人，在实践中证明这样五种人不受用人单位欢迎：傲慢的人；缺乏自信的人；感情用事的人：教条的人；虚伪的人。因此需要努力克服这些缺点，维护好企业的形象。

篇5：如何做一名忠诚于酒店的员工

优秀的员工有一个共同的特点，那就是具有强烈的责任意识和团队精神，忠诚于酒店，工作积极主动，不墨守成规，富有创造力，勇于担当工作重任，并不断追求完美去获得自己所期望的成功。总经理在多次次月例会上讲到：“人可以有点小毛病，也可以做事不够圆滑，但绝对不能不忠诚！我们要把忠诚于企业作为个人发展的座右铭，与酒店同甘共苦，共谋发展。”那么怎么做才算忠诚于酒店事业，如何做一名忠诚于酒店的员工呢？本人谈几点粗浅看法：

一、命运相依性。就是把自己的前途、命运与酒店事业的发展紧紧联系在一起。酒店发展我进步，酒店兴旺我幸福；反之，酒店退步我受阻，酒店倒闭我失业。我们的酒店是集餐饮、娱乐、住宿、休闲等多元化的联合体，员工来自不同地区、不同层面，年龄、阅历各有差异，自进入蓉华酒店这个大家庭的那天起，就注定个人的前途、命运要与酒店的发展紧紧联系在一起。长相依、紧相联，不管自己是初涉职场还是有了一定的工作经验，蓉华都给我们提供了新的天地、新的机遇，提供了广阔的发展空间，也给我们带来物质上的满足和精神上的寄托以及美好的未来。因此，在我们每个员工面前，多发挥主观能动性，比少讲客观原因显得非常重要。当一个人能真正把自己的前途、命运融入于一个大家庭、一个单位、一个集体之中，那他就会始终充满信念，充满希望，充满热爱。

二、言行一致性。就是要做到表里如一。自觉执行酒店各项规章制度，领导在与不在一个样，说的和做的一个样。酒店领导长言道：忠诚于酒店，不是看你说得怎样，重要的是看你在行动上是否与酒店保持一致，为酒店的发展所思所想所干，为酒店尽心尽责。在日常生活中，我们也许因为某些不尽人意的事发过牢骚，也许因为一时情绪低落而说过违心的话、不合实际的话，但是对于酒店来说，我们没有理由去说三道四。背后说有利于酒店发展的话，比在公开场合说显得更加难能可贵。这也是衡量一名员工是否忠诚酒店，是否言行一致的基本准则。切不可为了“迎合”领导说好话做表面文章，更不可在背后对领导、对同事、对酒店发展信口开河，吹毛求疵。背后有意识的说一些不利于酒店发展的话，比无意识或某些场合为了“迎合”说，显得更加不利于团结协作及酒店发展。作为一名酒店的员工应该襟怀坦白，对酒店或领导的决策有不同意见可以当面说出来，阐明自己的观点，或者保留起来以后选择合适的场合再沟通，决不能表面去“迎合”，背后发牢骚，行动使“绊子”。

三、工作主动性。发挥主观能动性，积极干好本职工作，这是对员工的起码要求，也是衡量一名员工是否忠诚于酒店的具体体现。工作主动性表现在着眼公司大局，认识到自己岗位的重要性。在完成领导交给任务的前提下，发挥自己的聪明才智，为本岗位多做些工作，多干一些有意义的事。工作主动性表现在有较强的动手能力。作为管理人员要身体力行，该自己能干事的不交给一线员工，该自己举手之劳的事不让员工办，做到“己所不欲，勿施于人”，为员工

做好榜样。工作主动性表现在不推诿扯皮、拖延应付。人生短暂，一个美貌的少女也会在无休止的拖延中变成老太婆，今天的工作拖延就会成为明天的拖累。该你主动办的，你就应该主动办好；该你协调的，你就应该主动协调好、配合好。工作主动性还表现在做事不声张、不张扬，默默无闻。

篇6：做一名公司忠诚的员工

“忠诚”在现代汉语字典里的释义为“对国家、对人民、对事业、对上级、对朋友等真心诚意、尽心尽力，没有二心”，忠诚代表着诚信、守信和服从。文天祥刚受俘期间，元世祖以高官厚禄劝降，文天祥宁死不屈，是对国家的忠诚；李大钊、方志敏英雄就义，是对党的忠诚；现代工人代表许振超、翟长青攻坚克难，乐于奉献，是对企业的忠诚。忠诚我们中华民族代代相传的传统美德。古人说“人无忠信，不可立于世”，又说“不信不立，不诚不行”。

“忠诚”，是一个企业对员工的要求，也是一名员工对企业的责任，体现的是企业与员工之间双方的互信。一个优秀的企业值得员工信赖并为之忠诚，同样一名优秀的员工也值得企业尊重并为之呵护。日本一些著名的公司，如松下、丰田等许多员工都是终生雇用制的，但当企业遇到暂时的困难时，员工宁愿采取主动降薪、自愿购买本公司产品等方式来支持企业，有这样的企业、这样的员工，怎能不举世闻名！

在当今这个竞争激烈的年代，谋求个人利益，实现自我价值是天经地义的事情。但遗憾的是很多人没有意识到个性解放、自我价值实现与忠诚和敬业是并行不悖的。这里我想到一个问题，怎样才算对企业忠诚，难道仅仅是一辈子在一个公司就是忠诚了吗？我认为还不够，应该把企业当成是自己的家来对待。Xxx，公司一名普通安质员，进入安全质量部四年来，工作中兢兢业业，一丝不苟，安全是公司发展的基石，是职工作业的生命和健康保障，优质的安全发展环境，让企业的发展壮大稳步快速，让职工能够“开开心心上班，高高兴兴下班”，让父母安心，让妻儿放心。这四年来，他从没有休过年假，每周末都会到公司值班，上班和下班前都必须到码头现场转转看看，有工人说：你累不累，周末休息休息，也让我们的放松放

松。他总是说：安全是每时每刻的事情，不得放松，我们的工人现在的安全意识有点人还存在侥幸心理，习惯违章还是有的，如果我放松了，可能小小的隐患就能酿成大事故，我也希望以后我很少到码头来，前提是咱们工人都懂安全，会安全。他是真的把公司当成了自己的家了。每船原木作业都要值班检查，每次他都要求第一天值班，因为需要对船舶装船质量评估，原木是否湿滑、是否容易滚动、是否容易夹带等，然后根据情况在工前会上给作业人员说明作业的危险和困难环节，一直到作业的各个流程都安全流畅的时候才放心的……

篇7：做一名忠诚于企业的员工心得

企业要求员工忠诚，但员工凭什么忠诚于你？

即将年底，HR们纷纷在撰写着年度考评和年终奖计算的方案，让辛苦一年的员工们思考这一年的得失，以及对未来的规划发展。同时，也不乏许多员工在年底思考自己是否要离开现有的企业，往其他方向发展。金三银四的由来，就是大量的员工在过完年、拿完年终奖后离开企业寻求新的岗位，同时也是企业招聘新人的时候。因此许多HR在年底评估时也在暗暗观察，哪些人准备离开，哪些人还会继续留在这里。许多老板们都在嘀咕，为什么现在不管是普通员工还是中高层，都很容易在很短的时间离职呢？为什么他们对企业不够忠诚？但是，他们凭什么对企业忠诚？或者说，你的企业有怎么样的优势，能够让他们对你忠诚？翻一翻HR论坛上，不少的话题实在是让人汗颜。老板要求员工每天“军训”，员工苦不堪言，怎么破？辞退员工，但不想花一分钱，我该怎么办？应聘人事助理，工作一个月后领导让我到前台工作，肿么办？工作量大，老板又不增加人手，怎么办？领导忙着做微商，没空管我们，怎么办？老板不给经费，要做全年培训计划，怎么办？看着以上的内容，感觉HR们每天都在焦虑，如何在没有经费时想尽办法变出效果，如何成为三夹板时既要顾着员工的利益，又要顾着老板的选择。结果往往是员工冲其撒气，老板觉得他办事不利。当以消耗员工的利益来使自己获益时，这两者之间必然是矛盾的。克扣奖金、不给赔偿、让员工不断加班完成工作，但不给予相应的加班费或者调休。曾经还看到一个案例，企业招聘了几名实习生来协助项目组完成一项紧急任务，当项目结束后企业以签订合约为理由，让实习生们携带相应资料，结果却是到公司办理离职交接手续，全部赶出公司。甚至是在赶出之后，也以工作能力不够、不配合工作的等理由，克扣全部的工资，等于这批实习生为企业做了免费劳动力，劳心劳力却没有任何的收入。当然劳动仲裁是不会放过这种“投机取巧”的企业，最终还是要给予相应的赔偿至这些实习生。这样的企业存在着一种思路，能想办法克扣一个是一个，能省一笔钱是一笔，似乎这样企业就多赚了一笔钱。还有一个很奇妙的情况经常在企业内出现，很多企业不愿意内部培养员工，当需要招聘一个重要的岗位时，时常都愿意用高薪从外部聘请，然而对于聘请人员的匹配与否却不多加考量。于是经常会出现，内部员工没有一个合适的晋升通道，升职无门，想要提升只能通过跳槽来获取；外部人员需要更多的时间去了解和适应企业，却往往碰上大企业出来的不适应中小企业的模式，外资企业的不适应民营的风格等等情况，适应不良后又一次跳槽，企业主再一次跳脚现在的员工忠诚感都去哪了。从企业中高层的角度看，如何用最少的钱达到利益最大化是最重要的事情，从员工的角度看，如何获得个人的利益最大化也是同样最重要的事情。许多买卖乍一看对企业主很合算，但真正细究，熟悉的人员流动，不熟悉的人员进入，这之间所耗费的招聘、入离职、赔偿、高薪、多久能熟悉上手有所产出等等成本，真的会比认真培养一个人所耗的少吗？又有多少企业主知道，经历过培养的人才，对于企业的忠诚度比高薪聘请的有时候只多不少，因为对方很有可能，再一次被更高薪的企业给挖走。而现在广被诟病没有忠诚感的8090后们，与中高层最大的分歧在于，他们关注的不仅仅是职场上的收入问题（当然这依旧是很重要且影响员工离职率的）。企业的文化是否合拍，员工关系是否紧张还是融洽，这个行业和这个岗位是否有发展前景等等，都影响了员工判断是否愿意长期留下一家企业中。当员工离职时，企业主拿着更高的薪水诱惑他暂时留下（以备企业有更多时间寻找替代人员）时，员工却往往在员工关系or发展瓶颈等关键问题上，默默给企业打了个大×。即使暂时的留下，也不是提升了员工的忠诚度，只是双方都在等待那个合适的机会离开或者换人。在员工忠诚度问题上，对于企业方与员工方，都有那么几点建议可以帮助改善这个问题。企业方：分析自己企业的具体现状和优劣势，了解企业目前处于市场中的哪一个阶梯，扩大自己的优势，缩小自己的劣势，以吸引更多的优秀人才。请人力资源部门调查企业内各个岗位薪资在同行业中处于何种水平，同时更多了解每个用人岗位的真实需求。在用人问题上，不是开价高或低就是好的，合适这个岗位的实际情况与要求才会让这个岗位的人员流动率降低。除了薪水，企业主是否有关注过企业的文化氛围，员工间的关系？在现在的职场中，拥有良好的企业文化团队氛围，能使员工更加的团结、关系融洽，用更多的时间精力处理工作上的事务。针对员工是否有详尽的规范标准以及奖惩机制？是否有明确各个岗位的发展方向？当员工看得到自己经过努力和拼搏可以取得更高层次的成果，员工愿意用更多的精力在职场上，也愿意留在一个会培养员工、激励员工的企业中。员工方：在挑选企业时，除了相关薪资和工作内容之外，也需要了解企业的运作模式、大致的企业文化，了解自己与该岗位的匹配度。以防进入后发现该企业与自己不合适，又不断离职调整。不能为了跳离一个坑而进入另一个坑。不少员工为了尽快离开现在的公司，盲目跳入另一家可能看上去薪资比较高或者某方面还行的公司，但没有仔细了解公司的情况。有时候变会进入新的一个坑，再次究竟是否要离职。即使是金三银四，也不能盲目离职。许多员工在年后看着身边的人不断跳槽，也看着招聘网站上的介绍就心动。但目前自己在企业中是否已经学到足够多的内容，是否要放弃现有积累的经验而进入全新的领域，还是需要员工再多思考自己的现状再进行打算。没有完美的企业和岗位，只有适合自己的。而每一家企业都有可以学习到的东西。当进入一家新的企业时，如果发现这个企业真的很坑，那么当断离断，以最快的速度调整完找寻下一个方向。如果企业有它的可学之处，那么取其精华，去其糟粕，为自己的职业发展之路增加一块奠基石。年底了，不如趁这个思考年终总结的时候，顺便思考下，自己的企业能够给到些什么，来让员工更加忠诚呢？

篇8：做一名忠诚于企业的员工心得

忠诚，就是心中有党、对党忠诚、信念坚定。做到平常时候看得出来、关键时刻顶得上去。加强党性锻炼，是共产党人一生的必修课；对党忠诚，是共产党人一生的追求。《党章》入党誓词里就有一句“对党忠诚”，就是要绝对忠诚于党，忠诚于党的事业。不管遇到什么困难、什么大风大浪，都要同党中央保持高度一致，站稳政治立场。习近平总书记强调“全党必须遵循党章这个总规矩”。对一个政党来说，纪律就是生命。只有始终保持对党绝对忠诚，我们的意志才不为乱花所惑，定力不为浮躁所困，作为不为舒适所磨，正气不为物欲所摧，永远保持正确的理想航向。每一位党员干部都要加强理论学习，筑牢对党忠诚的思想根基，坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信，做到虔诚而执着、至信而深厚。要积极投身中国特色社会主义伟大实践，在实践中锤炼党性、坚定信仰，增强践行党的路线方针政策的自觉性、坚定性。要强化全局观念和大局意识，正确把握大局、自觉服从大局、坚决维护大局，时时处处以大局为重。要把遵守党的政治纪律和政治规矩摆在更加突出的位置，讲政治、顾大局、守纪律，在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为总书记的党中央保持高度一致，坚决维护党的集中统一，确保中央政令畅通。党员干部要敬畏法律、敬畏党纪，把守纪律、讲规矩贯穿工作和生活的各个方面，不触警戒“红线”，不碰带电的“高压线”，守住廉洁从政的底线。

干净，就是清正廉洁、一尘不染、公私分明。党员干部一定要真正用好人民赋予的权力，树立共产党人良好形象，以实际行动赢得人民群众的认可和拥护。要切实强化自律，严格操守，恪尽份内之责，莫贪份外之利，清清白白做人、堂堂正正做事、坦坦荡荡从政，以清廉干净守住为官的道德底线。对于党员干部来说，只有重视修炼道德操守，提升从政道德境界，才能修身自律、怀德自重、清廉自守，永葆共产党员的先进性、纯洁性。要学会克制自己，一个人独处时也谨慎地注意自己的内心和行为，防止有违道德的行为。要带头践行社会主义核心价值观，弘扬中华优秀传统美德，加强修养和陶冶情操，恪守社会公德、职业道德、家庭美德，自觉筑牢思想防线，抵制歪风邪气，弘扬新风正气，凝聚奋发向上的社会正能量。在利益面前守得住操守，在细微之处能够保持警醒，严防一念之差、一时糊涂，真正做到有操守、有品格、有风骨。不仅要在大是大非面前把握住自己，也要在日常小事中注意一言一行，防微杜渐，洁身自好。当今社会多有居心叵测之人，会把党员干部当作“潜力股”来投资，想方设法地拉拢。党员干部一定要保持定力，慎交友、交诤友，警惕“感情投资”，交友有道，处友有度。常思贪欲之害，常怀律己之心，从容谨慎，以原则为红线，便守得住道德底线。

担当，就是要牢记责任、恪尽职守、敢于担当。担当是一条重要的党性原则，也是一种重要的履职行为，它展现着一名党员干部的胸怀、勇气、格调。习近平总书记指出：好干部要敢想、敢做、敢当……面对大是大非敢于亮剑，面对矛盾敢于迎难而上，面对危险敢于挺身而出。面对全国经济发展下行压力，面对经济发展处于爬坡过坎的现实，我们承受的工作任务更多，压力更大。但既在其位就必担其责，要正视矛盾，挑战面前不畏惧，困难面前不退缩，问题面前不绕道，敢于“逢敌亮剑”。要坚决坚持权为民所赋，权为民所用，在任何情况下，都要牢记全心全意为人民服务的宗旨，真心爱民，一心为民，做到感情上与群众心连心，工作中与群众面对面，为群众办事实打实。要把效率常记在心，拖沓往往把小事拖成大事，把易事拖成难事。干事就要倡导雷厉风行的作风，一件事想清楚、想透彻了，马上就办，大胆去做，努力去做，加班加点也在所不辞。谋事、行事都是一个攻克困难的过程，敢于亮剑，逢敌必亮剑，我们的工作才能“狭路相逢勇者胜”。要始终坚持党的领导，坚定不移地与以习近平同志為总书记的党中央保持高度一致，时刻保持清醒的政治头脑，具有坚定的政治信念、敏锐的政治观察力和鉴别力，在大是大非面前旗帜鲜明，在风浪考验面前无所畏惧，在各种诱惑面前立场坚定、毫不含糊。为了党的事业，为了人民的利益，把该负的责任担起来。敢于担当，既要有精神，更要见行动，增强使命感和责任感，主动把责任放在心上、扛在肩上、抓在手上，在真抓实干中建功立业。

篇9：做一名合格的企业员工

在现代企业管理中，人力资本作为企业未来的最重要的资本形式，如何最有效地发挥人力资本的价值，最有效地集结人力资本，成为了企业“可持续”发展战略中最主要的问题。

我们知道，在市场经济条件下，提高企业核心竞争力的重要因素就是人的竞争，因为有竞争力的产品是人干出来的，具有竞争力的名牌是人创出来的，企业参与市场竞争的诸多资源必须以人力资源作支撑。因而，企业人力资源质和量的高低就成为决定企业竞争活力的重要方面，实际上也就是队伍素质的问题。要提高员工素质，培训教育是基础。

员工应具备的基本素质

公司对员工的标准要求是：德为先，才必备，自强不息，健康心态，激情工作，制度为先，企业第一。

一个人做一件事，需要具备三个方面：知识、态度和技能。知道不知道这件事，是知识水平问题；会不会做和怎样做，是技能问题；而一个人是不是愿意去做，能不能积极主动去做，就是一个的态度问题。知道应该做，也知道怎样做而不去做，事情就不可能做好。但一个人如果有了良好的态度，他可以从不知到知，从知之甚少到知之甚多，从做不好到做好。这中间态度属于思想素质，知识和技能属于业务素质。

（一）应具备的思想素质

作为企业的一员，所需具备的思想素质应该包括以下几点：

第一：敬业

所有的组织，无论是企业、公司、学校还是政府机关，都在寻找一类员工?对组织、团队、工作能够尽责尽职、热情饱满、自动自发的员工。这类员工，能够把身心彻底融入组织，处处为组织着想，在组织陷入困境时竭尽全力为其解难，在组织事业蒸蒸日上时能够为其送出最真诚的祝福。因此，敬业的员工能够获得老板的信任，也常被委以重任，从而为自己赢得更为广阔的发展平台。所以敬业包括：一，敬业：这是职业精神的灵魂;二，责任：敬业精神的内核；三，自动自发：敬业精神的真谛。

第二：忠诚

在这个世界上，并不缺乏有能力的人，那种既有能力又忠诚的人，才是每个企业都渴求的理想人才。人们宁愿信任一个虽然能力差一些却足够忠诚敬业的人，而不愿重用一个朝三暮四，视忠诚无物的人。那些忠诚于公司、忠诚于老板的员工，是企业发展的巨大动力源泉。同时，员工忠诚的品质也会给自己带来不可估量的收益。

第三：守信

人应以信为本。不能做有损企业利益的事情，中国有“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的古训，在企业中更应该有此觉悟。其次，应做企业的主人，争取主动性。在工作中不能做一个等人吩咐的人，而应该充满热情、积极主动。再者，具有良好的团队精神，并能客观、直截了当的沟通。俗话说“独木不成林”，任何一个企业想做大、做强，它必定有一个很优秀的团队，并且团队的人都能当面进行客观的沟通，对问题提出合理化建议，而不是当面不说，背后乱说。

第四：服从

服从是员工职业精神的精髓。每一位员工都必须服从上级的安排，就如同每一个军人都必须服从上级的指挥一样，无条件接受领导命令，认同企业的文化和制度。服从是行动的第一步。大到一个国家，小到一个企业、部门，其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了服从的观念。严守纪律是服从的基础。

（二）具备的业务素质

员工的业务素质主要从以下三个方面进行探讨：机关员工应具备的业务素质、物业管理公司员工应具备素质的特殊性、优秀员工应具备的素质

机关员工应具备的业务素质

对员工仪表、形象的要求

1、员工衣着：要给人一种整齐大方的感觉，显示我们远达地产的形象。

2、谈吐、坐姿、礼貌待客。

a、接电话：首先“你好，远达地产”，声音清脆有力，又不会吓倒对方，听完电话，必须说声“谢谢，再见！（Bay-Bay）方可挂电话。

b、有上门客，正在值班的同事要笑脸相迎，主动积极：“某先生，小姐，你

好，有什么可以帮到你，请这边坐”，有必要时站起来招呼，引其注意，而令其坐在你面前。c、对上门找同事的客人，也应热情招呼，请他坐坐，问他贵姓，并立即打电话给这位同事，看有什么可以帮到他的，同事之间要精诚团结，互相勉励。

d、无论何时，只要是上班时间，要保持良好的坐姿，客人在场或旁边同事打电话时，其他同事在旁边不要大声喧哗及不要讲与业务无关话题，并小声交谈，要注意形象。

e、对于门外看广告的业主，一见到要积极主动出去接待，为其介绍，并尽量请其进来坐，若有的业主只说：“我只是随便看看而已”，没关系，仍应站在其旁边，跟着他的视线为其介绍相应的楼盘并仍需礼貌的双手递上本人的名片，说“没关系，给您张名片”，若哪天有需要可打电话来咨询。客人走时，做“请”动作，并说声“请慢走”。

f、接待业主之时要稳重、大方，正视对方及电脑，为其介绍楼盘，不要东张西望，吃口香糖或抖动身体等不雅举止。

g、有业主找上门，若被找的同事在会议室，外面同事就叫一下里面的同事，但不可以叫绰号或不雅之称呼，最好叫“某某先生（小姐），有客人找你”。

对员工的业务要求

首先，应具备主人翁意识，把自己摆在远达人的位置上，做到“想远达、爱远达、干远达”，与远达事业共同成长；

第二，要具备较强的服务意识与业务能力，服务就是我们的工作之本，我们应努力提高服务质量，完善服务的细节，业务能力不仅要求熟练掌握相关知识和工作流程，更要求我们具备灵活的处世能力，包括处理顾客突发性事件的能力以及与领导、部门和同事合作、沟通、协调的能力；要敏于事，慎于言。敏于事即要手勤、腿勤、设想周到，起拾遗补缺的作用。慎于言即一定要以高度的责任感管好自己的嘴，不该问的不问，不该讲的不讲，工作中切忌夸夸其谈、言过其实。

第三，在工作中要有激情，有信心，善于思考，不断学习创新，有挑战自我和超越自我的精神。要博学不穷，笃行不倦。是否勤于学习，善于学习，学以致用是决定机关工作质量的关键因素。人的一生就是一个不间断的学习与实践过程，也就是中国传统说法“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之，”只有这样才能适应新形势对机关工作越来越高的要求。

优秀员工应具备的素质

1、坚持操守而虚心学习。

所谓操守，就是企业理念。只有始终不忘企业理念的员工，才可能谦虚，才可能与同事齐心协力，也只有这样，才能实现企业的使命，经常不忘初衷，又能谦虚学习的人，才是企业最需要的员工。

2、有责任意识。

这就是说，处在某一职位、某一岗位的干部或员工，能自觉地意识到自己所担负的责任。有了自觉的责任意识之后，才会产生积极、圆满的工作效果。没有责任意识或不能承担责任的员工，不可能成为优秀的员工。

3、积极主动、注重行动。

具有积极思想的人，在任何地方都能获得成功。那些消极、被动地对待工作，在工作中寻找种种借口的员工，是不会受到任何人欢迎的。

4、像爱护家人一样爱护企业。

除了睡觉，每个人有一大半的时间是在工作中度过，企业是自己的第二个家。优秀的员工，都具有企业意识，能和企业同甘共苦。

5、处处多为团体着想。

每一个员工都应该清楚，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果。企业员工共同的凝聚力是最具价值和意义的。

6、具有旺盛的工作热情。

人的热情是成就一切的前提，事情的成败与否，往往是由做这件事情的决心和热情的强弱而决定的。碰到问题，如果拥有非成功不可的决心和热情，困难就会迎刃而解。

7、具有创新工作能力的员工。

我相信，每一个企业都欢迎这样的员工，因为创造力和创新能力是企业发展的永恒动力。

8、有正确的价值判断能力的员工。

价值判断包括多方面的内容，例如对人类的看法、对人生的看法，对公司经营理念的看法、对日常工作的看法等等。

9、有自主工作能力。

如果一个员工只是照上面交代的去做事以换取薪水，只会原地踏步。每一个人都应该有自我提高的意识，必须以预备成为老板的心态去做事。如果这样做了，在工作上一定会有种种新发现，其个人也会逐渐成长起来。

10、能争取上司认同。

争取上司的认同主要指提出自己对工作的建议，并促使上司同意；或者对上司下达的任务提出自己的看法，促使上司修正。如果一个企业里连这样一个向上司谏言的人都没有，企业内部就有很大的问题；如果有10个人能在决策上对上司有所帮助，那么企业就会有光明的发展前途；如果有100个具备这种能力的人，那企业的发展会更加辉煌。

三、公司对员工的基本要求

讲政治，爱岗敬业，有责任心

所谓讲政治，就是要求员工要和公司保持高度一致，正确处理眼前利益和长远利益的关系，正确处理个人利益和集体利益的关系，正确处理局部利益和全局利益的关系。对公司的决议、决定和各项规章制度坚决执行，不打折扣。要始终保持高昂的斗志，爱公司、爱集体、爱岗位，对工作认真负责，精益求精。树立公司兴我荣，公司衰我耻的观念，兢兢业业、扎扎实实干自己份内的工作。

讲学习，肯钻研，有上进心

所谓讲学习，就是在企业内部营造“学习型企业”和“学习型员工”的良好氛围。要养成向书本学习、向实践学习、向别人学习的习惯，取人之长，补己之短。要有吃苦耐劳的精神，要有遇到问题不解决不撒手的勇气。要树立争先创优的意识，不甘寂寞，不甘落后，不乐于现状，要积极进去，奋发向上。

讲纪律，守规矩，服从公司管理

公司的管理理念是：从心出发，用心感受，责任与生俱来，让奉献回报社会。

所谓讲纪律，就是在法规制度面前人人平等，无论是领导还是员工，都要严于律己，要守规矩，各级主管要率先垂范，以身作则，做到令行禁止，时刻保持自警、自省、自重、自励，按照公司制度去规范自己的行为。所有员工都要无条件的服从公司的管理。

讲团结，善沟通，有较强的协调能力。

公司的干部标准明确提出：团结就是力量，思路就是出路，行动就是命令，人格就是威信。团队精神：合作是团队繁荣发展的根本。

团结出战斗力、团结出效益！同样，协调能力、沟通能力也出战斗力、也出效益，而且协调沟通能力是现代企业员工必不可少的工作能力。

篇10：如何做一名企业最有用的员工

次靠回忆活一次。人在25岁之前，主要靠想象去活。25岁到50岁靠实际经历来活；而50岁之后靠回忆来活；而这三次才构成生命质

量的总和。◆所以让我们用心去做，好好珍惜。在我们靠想象去活的那一次，让我们放大自己的梦想，让我们树立远大的目标，让我们看到未来的愿景，让我们具有坚定的信念，不畏惧艰难险

阻。◆在实际经历的时候，我们要淡然处之，还要具有紧

迫感，我们既要看到前进的方向，又要寻找现在的方法。我们既要着

眼未来，还要关注现在，我们不放弃，我们也不抛弃。第四讲：成功的要素 如何做一名企业最有用的员工第四讲：成功的要素第六个要素：用心去做◆ 我们既要发挥自己的力量，我们还要借助团队的专长，在任何一分一秒，好好的珍惜，好好的活，因为这次活对我们的一生是最重要的。◆严肃老师写过

一首诗：“人生有多长”。真中有这么几句：人生只有三天，昨天已经

过去，明天就要到来，让我们好好的珍惜今天。◆等到

有一天，我们离开了自己的工作岗位，等到有一天你也退休了，退休

之后来到海边，来到沙滩，等有一天我们独自一人坐在房间的时候，我们扪心自问，会想起我们这一段的职业生涯，我们会问我们自己，在我过去的几十年的职业生涯当中，我到底做了哪些有价值的事？如何做一名企业最有用的员工第四讲：成功的要素第六个要素：用心去做◆ 当我们一个人退休在家，告

老还乡的时候，有谁还想着我们？哪个地方挂着我们的丰碑？哪个地

方有我们的业绩？当我们这样想了的时候，如果我们真正的在过去，在我们的工作岗位上，在我们实际经历的那一次付出的时候，我们就

会说：在过去的时候选择了一个伟大的职业，是因为我们做出了一个

决定，这个决定不但给公司创造了价值，也给同事创造了价值，更给

客户创造了价值，我们付出了心血，我们付出了努力，甚至我们付出

了艰辛的岁月。如何做一名企业最有用的员

工第四讲：成功的要素第六个要素：用心去做◆而在今天当我们头发变白，皱纹爬上双眼的时候，我们依然可以骄傲的说，现在我们虽然没有在职场，但那在职场的人们，依然以我们的过去而感到骄傲。◆ 现在，我们的儿女依然的认为，我们是他们学习、工作、生活的榜样，即使将来我们有一天离开这个世界，但面对我们的骨灰，高尚的人们将洒下热泪。如何做一名企业最有用的员工第四讲：成功的要素◆第七个要素：心理素质◆我们在工作当中不会一帆风顺的，会有

这样的坎坷，那样的挫折。◆很多民营企业的老板在选拔人才，培养人员时他们有独特的方法，有很多的老板，本来想用

你但偏冷落你，那个时候考察什么呢？看我们的心态。不管我们的职

位是高还是低，上与下，不管我人是进与出，我们都应该想到我今天

没有退路，我今天就跟着企业干定了，我今天跟这个老板合作，我跟

他做，我是做定了。◆ 如果我们今天天天给自己找后

路，我们永远没有出路。如何做一名企业最有用的员工第四讲：成功的要素第七个要素：心理素质◆

所以心理素质对我们是非常重要的，心理素质永远不放弃，即

使遇到困难跟挫折，永远不要放弃，永远坚守道德的力量，永远

告诉你自己，在这个世界上，没有失败，只有放弃。◆

永远都对自己说，在这个世界上，虽然我们暂时失败了，但是我们是

自己生命的巨人。因为我们依然站在那里，哪怕我们倒下了，我们躺的方向都会朝着我们成功的目标。如何做一名企业最有

用的员工第四讲：成功的要素◆ 第八个要素：团队

协作◆ 各位请记住，不管是我们跟老板共同创业，还是

自己高调进入公司，永远要记住一点，在这个世界上要想成功，我们

要把握一点，那就是：团队协作。◆ 我们在职业生涯当

中，在我们争做企业里最有用的员工当中也是一样，要想成功，我们

必须要协作。必须要配合。◆ 团队协作才是最大成功的秘诀，因为在这个世界上没有完美的个人，只有完美的团队。如何做一名企业最有用的员工第四讲：成功的要素◆第九个要素： 幻想成功◆在这个世界上有个吸引

力法则：你喜欢那个东西，那个东西才会快速的来到你的身边。◆我们要想获得成功，必须邀约我们的成功，我们的成功才能到来。

如果今天，我们真的想成功，真的想做企业最有用的员工，那各位，请我们想象一下，想象那一天我们在这个企业中，成为最有价值的人，成为最有用的人，成为企业领导，主管领导最看重的人，成为同事最

拥戴的人，成为公司最重要的人，当你想象到那一天的时候，那么今

天我们应该怎么做呢？如何做一名企业最有用的员工第九个要素： 幻想成功◆ 所以，在我们的职业生涯

当中，有两种人我们应该学习，一种人是：冠军型的高手，第二种人

就是：教练型的高手。◆ 我们跟冠军型的高手学什么

呢？学习他的精神，学习他的奉献，学习他的敬业。同时我们必须要

寻找一个教练型的高手教我们。而那个教练型的高手虽然没有在那个

部门做到第一名，虽然没有在公司做到最高职位，但是他能叫我们如

何在职业生涯当中成为最有用的员工。◆ 而那个教练

就是这个企业的最佳员工，就是一本书，就是一个课堂。就是一个训

练，就是一个高学院。他们就是我们的教练。第四讲：成功的要素 如何做一名企业最有用的员工第九个要

素： 幻想成功◆ 还有一个我们最不能忽视的教练，那

就是我们的上级领导，我们一定要非常谦卑的跟他学。我们有很多员

工看不起老板，那是最愚蠢的一件事情，今天他既然在那个位置，一

定有他的道理，所以各位请记住，成功绝非偶然，一定有他的道理存

在。◆ 美国总统亚伯拉罕．林肯说：“对于一个男人应

该有责任的想到，20年之后他应该成为什么样子，如果没有想象到

20年之后他成为什么样子，他没有真正的对自己负责。”第四讲：

成功的要素 如何做一名企业最有用的员工第四讲：成功的要素第九个要素： 幻想成功◆ 那么现在套用这句名言，我们也可以说，如果我们没有想象到未来三五年，十年八年，在这个公

司，在这个机构我们会成为什么样子，那我们根本没有对自己的职业

生涯负责。◆ 各位请记住，我们的成功周期，事业周期，不等于我们的生命周期，用一辈子学成时间的单位去做一件事情，已经是农业时代的事情了。今天，三五年，我们可以很好的打造自己，今天，三五年，我们可以在企业当中成为最有用的人才，今天，三五

年我们可以创造职业生涯的高峰，只需要一点：拥有强烈的梦想。如何做一名企业最有用的员工第四讲：成功的要素◆第十个要素：坚持到底◆ 成功等于：明确的目

标，可行的计划，持续的行动，坚持到底。◆生活本

身就充满了坎坷，生命本来就充满了磨难，一帆风顺的事情根本

就不会存在，那些期望生活一帆风顺的人，不是傻瓜就是疯子。

正是有了困难，我们才有了超越困难的勇气，才会不断克服困难，解

决问题，也才从中感受到生活给予我们的无限乐趣，只有在风雨中历

练过的人生才是值得回味和骄傲的。职场很多进升的机会就在坚持之

中，机会来了我们没有坚持住，我们就把到手的机会拱手让给了别人。

◆人生，挺得住，才精彩！如何做一名企业最有用的员工第五讲： 做一名优秀的下属 如何做

一名企业最有用的员工第五讲：做一名优秀的下属◆

１．平常要了解你的上司在忙什么，他忙的事情就是他关心的事情；

他关心的事情就是你要关心和事先准备的事情，说不定他就哪天来找

你做他关心的事了。◆ ２．要琢磨上司痛苦的地方，因为他

也是个人，他也有他的领导啊。如果你能在缓解他痛苦的地方做些事

情，那你就不得了。◆ ３．要十分清楚上司的期望值，他的期望值是你工作的最低限度，应努力做出超过上级期望值的事情，实