我看沟通与交流（通用10篇）
篇1：我看沟通与交流
我看沟通与交流
“沟通与礼仪”，初次在课表中见到这门课的时候，觉得学校似乎有些小题大做了，“沟通”不是我们每天每时每刻都在做的事情吗，而礼仪又是从小就开始学习的事情，这门课似乎不是那么重要。但是当拿到课本时，翻开才发现，这门课远不是我想象的那么简单，它是一门学问，并不是简单的人与人之间说话，因为沟通也存在于非语言体系中，一个动作，一个表情，就把信息传递出去了，这也是一种沟通。
沟通也存在很多的技巧和方法，面对不同的情景和人，沟通也是不一样的，而在沟通中蕴含着的就是礼仪，我国自古以来被称为礼仪之邦，礼仪是非常重要的，无论是过去压迫人性的三纲五常，还是现在倡导的八荣八耻，都蕴含着一种当代的礼仪。慢慢地我也似乎渐渐明白了学校开设这门课的意义，作为学生，十几年来都是在学校中生活学习，最重要的是学习，如果我们做了或说了什么不太符合礼仪的事情，老师和家长会认为我们还是孩子，可以谅解的就给予谅解，不会过多责罚我们，而大学是我们中很多人走向社会的最后一站，如果在这里我们还学不到社会上的一些约定俗成的礼仪，毕业后我们很有可能说错话，表错意，穿错衣服，做错动作，甚至做出一些贻笑大方的事情，到时候不仅仅是丢了脸面的问题，也许连机会，工作，婚恋，乃至生活都会失去，也许很多人都以为这是危言耸听，但我觉得
篇2：我看沟通与交流
一、推销自己的产品
沟通是一门艺术,也是一名优秀销售人员不可或缺的能力。能否成功地把一件产品推销出 去,与其说在于说话的内容,不如说在于推销的方式。要成为一名成功的推销者,取决于对 方认为自己所阐述的信息是否可靠而且适合。
推销时不仅要把把自己的思维整理得井然有序并进行适当的表述,使对方一听就懂,了解 自己推销的产品的性能、优势等, 而且还要深入人心, 促使对方全神贯注的倾听自己的话语。良好地进行交流沟通是一个双向的过程,它依赖于说话者能抓住听者的注意力和正确地解释 说话者所掌握的信息。
记得蒋老师曾用岳军同学的团队开发的价值 3000元的软件做过例子。蒋老师深入浅出的 描述了产品的优越性, 并通过透过询问的技巧引导客户的谈话, 这样就取得了更明确的信息, 使得客户无形的支持了销售的产品。当然, 在推销时一定不要范以下几个错误:
1、没有正确 的阐述信息。如果自己推销的产品有什么优越的性能,有什么特色都说不清楚,就是傻瓜也 不会买你推销的产品。
2、给人以错误的印象。
3、没有恰当地聆听。推销时切忌自己在长篇 大论,说我们的产品如何如何,客户肯定贵询问一些问题,这是一定要认真聆听并详细的解 答。
还有一句话叫做:行动胜于言辞。理解了这一点能更有助于把信息传达给对方。这时就要 通过自己的手势、语调和词汇,使得推销场面更加的富有感染力。
1、使用眼睛
推销时要看着对方的眼睛,表明你很看重他。这样做能够使听者深感满意,也能够防止他 走神,但更重要的是,树立了自己的可信度。
2、使用面部和双手
面带微笑会使对方觉得你和蔼可亲。真心的微笑,能够使自己身心舒畅起来,表达起来也 就更流畅轻松。世界上最伟大的推销员乔吉拉德说过:当你笑时,整个世界都在笑;适当地 使用张开手势给对方以积极肯定的强调,表明自己非常热心,完全地专注于眼下所说的事。
3、使用身体
坐着或站立时挺直腰板给人以威严之感。耷拉着双肩或翘着二郎腿可能会使某个正式场合 的庄严气氛荡然无存,但也可能使非正式场合更加轻松友善。站得离人太近能给对方以入侵 或威胁之感。不同的身体姿势能使沟通的内容增色或减色。在推销时一定要根据场景、气氛 适当的采用身体姿势。
“要推销出你自己,面部表情很重要,它可以距人千里,也可以是陌生人立即成为朋友。” —乔吉拉德
二、与同事的交流沟通
首先,要懂得替他人着想,切忌自我中心。搞好同事关系,就要学会从其他的角度来考虑 问题,善于作出适当的自我牺牲。要做好一项工作,经常要与别人合作,在取得成绩之后, 要共同分享,切忌将大家的成果占为己有。当他人遭到困难、挫折时,伸出援助之手,给予 帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。你给别人的种种关心和帮助,当自己遇到困难的 时候也会得到回报。其次, 要胸襟豁达、善于接受别人及自己。要不失时机的给同事与赞美。但须注意的是要掌握分寸,不要一味夸张,从而使人产生一种虚伪的感觉,失去别人对自己 的信任。有一节课大家分成各个小组互相赞美。通过那次活动我发现,明明平时不太熟悉的 同学,在经过真诚的互相赞美后,大家的关系前进了一大步,相信日后与同事交流时也会如
此。在与同事交谈时,要注意倾听他的讲话,并给予适当的反馈。在表达自己思想时,要讲 究含蓄、幽默、简洁、生动、明了。当然,要掌握好表达自己的技巧,需要不断的实践,并 不断的增加自己的文化修养,拓宽自己的视野。最后,要抽时间和同事
打成一片。聚会时多 参加,主动寻找大家都感兴趣的话题。互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。
三、与上司的交流沟通
根据蒋老师上课讲授的内容加上阅读相关书籍,经过整理我认为与上司相处,不管是何种 性格的上司,都必须做到了下几点:
1、少说话,多做事。
2、要让他充分地信任你,这个充 分的信任是建立在充分交流的基础上的。目的是你要了解他,同时也要让他充分了解你。
3、当上司表达出与你不相同的意见时,你需要仔细倾听。
4、服装得体。
5、女职员尽量少在上 司面前化妆。
6、当你想称赞三十岁以上的女上司漂亮时,应该用“有气质”这个词;当你想 奉承男上司的时候,应该对他说:在您手下做事,我学到了很多为人处世的道理,我十分愿 意拥有这样的机会。
7、不管做什么事情都需要做汇报, 最好能写个短小而又精悍的书面报告。如果不方便,可以用其他方式汇报。
8、善于运用上司这个资源。不管何种情况下,千万别得 罪上司,除非你早已有了更高的去处,不然请谨记,因为上司无论从经验上,还是从人际关 系上, 都比你强。
9、在认为自己的某一个想法比较成熟的时候, 应该采取一种最委婉的方式 向他说明自己的想法,尽量能让他支持自己。
10、不管什么情况下,哪怕是你的见解被上司 采纳, 也千万不能到处嚷嚷这些本来是你的想法。因为, 所有的想法最终会成为上司的决定, 而且一切多是以他的名义发出的。千万不能因此而愤愤不平。
11、千万不能把上司当成自己 真正的朋友。在工作上你需要的是一个领导,而不是一个真正的知己。一旦你真正处理好了 与上司的关系,你就会觉得你们更像是伙伴而不像是上下级。作为伙伴,上司会委托你更多 的任务,使你有更广阔的发展空间。
四、与下属的交流沟通
美国著名财经杂志 《产业周刊》 评选的全球最佳 CEO---乔尔玛·奥利拉(诺基亚公司 说, 一个称职的 CEO 要具备的素质有两条:首先是沟通的能力;还有就是对人进行管理的能力。哈佛大学就业指导小组调查结果显示,在 500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工 作不称职者占 82%。企业执行力不好,其中最大的问题源自于沟通,也就是说执行者没有搞 清楚整个事情的来龙去脉,就开始执行操作。这种错误概率肯定非常的高。有的时候,不是 不想搞明白,而是在特定的执行环境下还没有搞清楚就使然。问题在哪呢?我们来研究中国 的一句古话:对牛弹琴。也是我们管
理者经常挂在嘴上的一句话,但是要知道,如果你对着 牛来弹琴, 牛能明白吗 ? 当然不能明白。那这是谁的过错呢错?显然是弹琴之人。若想实现真 正的” 对牛弹琴” , 首先要会讲 “牛语”。在执行当中, 面对听不懂的下属, 我们也要学会 “牛” 语了。否则你的下属怎能执行好呢?我们再看一则故事:从前有位秀才,夜晚被蚊子咬醒, 于是对睡在旁边的夫人说:“尔夫被毒虫所吸也”。秀才看到夫人没有反应,又大声地说了一 遍:“尔夫被毒虫所吸也” ,夫人还是没有反应。此时,秀才大怒:“老婆子!赶快起来,你老 公被蚊子咬死了”。妻子闻声,赶快起来,赶走了蚊子。同样的,如果你的下属听完你的工作 指示,而无动于衷,谁之错?当然是主管。那么要想让下属立即行动,首先要了解下属,用 下属容易接受的方式与之沟通, 才是上策。还有一个寓言故事:一把坚实的大锁挂在大门上, 一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙走来了,他用瘦小的身子钻进锁孔, 只轻轻一转,大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不 开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解他的心。”所以,不要对 牛弹琴,而要对牛讲“牛语” ,要真正的了解下属的内心需求。
以上就是我在这将近一学期课程中得到了体会,沟通是一门艺术,值得我们用心去钻研、体会!参考书籍:《中国人的沟通艺术》 陈耀南 著 中国人民大学出版社
篇3：学会用心与学生沟通与交流
[案例]
在三年级第一学期开学时,我任教的班里转入了一名女学生,总是寡言少语,对于教师的任何询问,都是一言不发,平时与同学也很少交流,而且不爱完成作业。后来,我从该生的舅妈那里了解到这个孩子在家里是老大,由于父母重男轻女,自从弟弟出生以后,她的生活中就开始缺少父母的爱,有时还会无端为那受宠的弟弟遭到父母的打骂。久而久之,她开始封闭自己,以无声来抗争。了解到这些情况后,我对她开始投入更多的关爱。不久,我注意到她是一个比较热爱劳动的学生,她经常主动帮同学值日,打扫卫生、擦黑板等。一次我在班会课上表扬了她这种热爱劳动、乐于助人的精神,尽管是一次微不足道的表扬,我清楚地看到她脸上的微笑,两只眼睛里闪着喜悦。那天放学,她竟然破天荒地对我说了一声“老师再见”。
在以后的课堂教学中,我每次提出问题,她总是举起手又放下,放下又举起。每当这个时候,我总会用信任的眼光告诉她:试一试,你一定行。有一次,她似乎看懂了我的眼神,微笑着又举起了手并答出了问题,我在全班学生的面前赞扬了她,增强了她的自信心。从那以后,她开始做作业了,我趁热打铁,经常在她的作业里附一些简单的评语。慢慢地,她的作业质量提高了,而且学习兴趣也被调动起来了。经过一段时间的努力,一向成绩不理想的她正在慢慢地进步,同学们对她的态度也改变了,她开始融入这个班集体了。现在,上课时,我已能见到她和同学们讨论问题时的认真,下课时也能见到她和同学们玩耍时的喜悦了。
[反思]
生活是一面镜子,你对它笑,它就还你以笑容。教师的工作很平淡,但教师对学生却有着潜移默化的影响,有时这种影响甚至是一生的,这就是爱。沟通是枯枝败叶的环境中沁人心脾的那阵春风,沟通是冰天雪地的日子里穿破云层的那缕阳光。我们要学会与学生沟通,与学生进行心与心的交流。打开他们的心灵之锁,构筑师生之间平等和谐的人际关系。有时一声亲切的问候,一句关切的话语,一次真诚的祝福,都会给一个人的心灵带来一股股催人奋进的暖流。因此,师生之间要用心进行沟通,让教师用真诚开启学生的心灵,用智慧孕育学生成长,用希望放飞学生理想,用和谐谱写新的美丽篇章。
篇4：沟通与交流
我是《中学生阅读》的铁杆读者（雷打不动的那种），我爱好写作，却从来没有投过稿。那是因为过去把参加征文比赛看得比登天还难，觉得自己又不是出类拔萃之辈，不敢投。现在我想投稿，又有些实际问题不知道该怎么解决。
首先杂志每期都到得晚，拿到的时候很多征文都已到了截稿时间。所以我想有些让中学生参与的栏目的截稿时间是不是适当延长一些，这样就给了我们很多机会。还有，就是给“呱呱鸟语林”栏目投稿，是不是写呱呱鸟收就行了？给“想飞就飞”作文栏目投稿，有没有写作范围，是不是有指定话题？
今年第２期的“阅读特区”我觉得非常好。看到“特区资讯”小专栏，我就想发表一下自己的看法。现在有的书根本不“体贴”中学生，看了有陌生感，而《中学生阅读》初中版不同，就像是我的朋友。我会始终如一地关注《中学生阅读》初中版的，让这个老朋友陪伴着我由白色的蛹变成金色的蝴蝶。
回复
谢谢你，杨梅，正是有了许多如你一样的铁杆读者，我们的杂志才可能越办越好。说到底，《中学生阅读》初中版获得的每一个荣誉，都与大家的支持分不开。我们每一位编辑心里边都是明明白白的。欢迎你为杂志投稿。
杂志到得晚，也有我们的责任，正在想办法解决。今年由中学生参与的栏目，截稿日期我们会想办法延长一点。还有就是告诉你，写来的稿子稍微晚了几天，也不要紧，我们同样会酌情采用。
你给哪个栏目写稿，就在信封上写上哪个栏目的名字，这样子就不会有什么问题。“想飞就飞”栏目就是鼓励大家写个性作文，敞开文思，自拟题目，没有任何框框限制。
《中学生阅读》初中版争取做成一本什么时候都不让你感到陌生且“体贴入微”的“书”，让我们一起努力。
山西平遥县第二中学初一（８８）班 师江涛
我想提个建议，刊物以后能不能增发一些与“苏教版”教材有关的文章，我们平遥这边很多学校使用的都是“苏教版”语文教材。
回复
师江涛同学是个有心人，他提了一个非常好的建议。随着教育改革的步伐不断加快，语文教材使用的多元化已成为大势所趋。我们会遵循新课标精神，力争让不同教材的使用者，都能在阅读本刊时受益。服务是我们的一贯宗旨，希望今后能多听到这类针对性极强的建议。
紫音补笔
篇5：交流与沟通
我是大二的一名学生，在去年选课的时候，我选了《商务交流与谈判》，我认为这门课很重要，无论从专业特点来看，还是从社会生存能力来说，都是一门很重要的课。我想通过这门课能可以更好的和各型各色的人交流与沟通，掌握最基本的沟通技能，如沟通方式选择技能，沟通障碍分析技能，沟通环境分析技能等。通过这些技能让我们在各种职场上都能很好的适应和运用。
我来到大学已经有一年多了，可以说对于我是受益匪浅，得到了许多的锻炼的机会，可以提高我与人沟通的能力，让我早一些来适应社会，为完全的融入社会奠定了坚实的基础。
记得我和其他很多学生一样入校时都是第一次离开父母，离开自己生长的环境。进入校园开始集体生活后，如何与同学、朋友以及社团的同事相处就成了大学生学习内容的一部分。未来，人们在社会里、在工作中与人相处的能力会变地越来越重要，甚至超过了工作本身。学会与人相处，这也是大学中的一门“必修课”。
我来学校的时候，开始我的宿舍在老区，后来没过多久又搬到新区，首先接触得就是室友，我是该提高我与人沟通的能力的呢？首先是态度问题，也就是主动交流，主动找她们聊天，谈谈各自的家乡，各自的高中生活，这样渐渐的大家都熟悉了，那么想想如何提高自己的交际能力，我觉得应该首先从自己的思想下下功夫，说话就是把自
己的所想表达出去，让听的人明白的你的想法。想的好了，想的多了，就能够使自己所说的话有意义；提高说话能力还要提高自己的自信，提高自己的表达能力，提高自己的幽默感。让自己能够说出自己所想，说到别人所期。这方面你可以通过多与人交流、沟通以及登台演讲、在人多的场合发表自己的看法等方式加以锻炼。适当的提高自己的幽默感，会让你的说话更具有可听性和说服力。好的沟通来源于自信.要克服胆怯害羞没有主见的心理.可以说，刚来到大学，来到一个陌生的环境，难免会害羞，我不敢主动和陌生人说话，看似很内向，之后进入了学生会，我认识到了许多的学哥学姐，还有同级同学，渐渐的就不那么害羞了，可以说是学生会为我提供了这个平台，让我与人进行沟通，让我得到了锻炼，所以在大学如果你想提高与人沟通的能力，希望同学们参加学生会，这是一个相当不错的选择。
日常生活中，每个人都有不同的性格，不同的爱好，与寝室的同学相处交流难免会有一些矛盾，这个时候会怎么解决呢？我想实在是很简单，对于我们这些年轻的大学生来说，道理都明白，所以只要大家能够静下心好好的谈谈，听听彼此都是怎么想的，我想问题马上就可以迎刃而解。在寝室里面，每一个人都有自己的生活方式，我们应该彼此尊重，因为大家相聚就是一种缘分，我们应该好好的珍惜，我们都应该互相理解。在生活中，也不要过分的敏感，太在意别人说过的一句话。这样就可以避免不必要的误会，才可以更好的相处。我想说，在大学的日子里面真的很快乐，与人交往有人说算是一门学问，而我倒是没有把它想的那么高深，我想遇到事情多忍让，有一个宽广的胸怀，积极的参加活动，对自己充满信心就可以了。
大一做职业生涯规划的时候，没有认真思考过，我们如何努力能够达到目标，现在细细想想，我还有许多要学的很多，就我个人认为，学习和工作方面的能力。就学习方面，我认为自己对专业知识方面需要加强学习，每门专业课应该不求科科通，有一门通我觉得就是很不错。还有就是工作方面，最需要的就是和同事和同学之间的沟通和交流。虽然，自认为自己性格还可以，比较开朗，但是在有时候交流上会出现理解的很基础的问题。我认为，在我的职业生涯中，最关键的技能就是善于交朋友、乐于助人，比较谦逊，喜欢向别人学习。我觉得这个是比较重要的。大人教我们，常说要好好学专业知识。的确，我也这么认为，但是我觉得我们更多的是要学会和各种各样的人打交道，并且自己说的话能让别人正确的理解到位。
我想通过这门课来更好的与别人交流与沟通。
工商企业管理1021班
篇6：沟通与交流
【作文题干】
阅读下面的材料，按要求作文
1、中医认为，“痛则不通，通则不痛。”其实，朋友、师生、夫妻乃至民族、国家、种族等等，都需要交流，通过沟通增进理解与友谊，促进和谐与发展„„
2、时隔近一个甲子（60年），台湾和大陆实现了“三通”，两岸不再对立，以和解代替冲突，实现了历史性的跨越。
请从生活与思想的积淀中，撷取有意义的题材，以“沟通”为话题，写一篇文章。要求：自定立意，自选文体，不少于800字。
【猜题理由】
尽管近年命题作文和新材料作文占据了高考作文试题的大半，但话题作文以其灵活性和利于展示考生的个性才智依旧显示出强大的生命力。
“和平”与“发展”是当今的两大时代主题，“沟通”与“交流”是实现这两大时代主题的重要途径。
该话题尽管2004年广东卷以“语言与沟通”的话题形式出现过。但此话题是一个恒久的热点话题，故而以今年社会热点为素材（话题）再度出现也未可知。
【构思点拨】 写作角度：
1、从小处写，可以以自己的切身体会来叙写有关“沟通”的故事：可以讲述同学之间通过坦诚相待，消除彼此间的误会；可以讲述与家人之间的通过静心交流，填充年龄间的代沟，实现零距离的接触„„借此告诉人们沟通的方法。
2、从大处写，可以写国内国际有关“沟通”的故事：可以叙述古代郑和下西洋，张骞出使西域，鉴真东渡，玄奘西游，也可以写当今世界援非小组的文化沟通，朝核会谈的政治沟通，欧盟保持一个声音说话的经济沟通等，从而表现“沟通”的必要性、重要性。
3、从创新角度来看，分解“沟”和“通”，诠释其本意，可以写大禹治水，可以写开凿大运河，甚至写通讯，写网络都是一个很好的写作角度。还有写人与兽之间的沟通
4、从反面的角度看，我们在学习、生活和工作中，经常会由于缺少沟通而产生不必要的误会，造成心情不快、气氛紧张，以及出现不和谐音符等。比如夫妻间由于缺少沟通，造成摩擦不断，甚至离婚；父子、母女之间，由于缺少沟通，致使代沟越来越深，甚而由于不理解而出逃，或自杀；师生之间由于缺少沟通，学生产生厌学、孤独等心理疾病，致使师生关系紧张，学生学业滑坡、逃学，甚至存心捣乱等。
【名人言论】
1、一个人的成功也是他人际关系的成功，与人协作也就是认识别人的价值，借用别人的价值，哪怕是在最纯粹的理论领域，这一点也是很重要的。（松下幸之助）
2、谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特
3、精神的沟通用不着语言，只要是两颗充满着爱的心就行了。（罗曼•罗兰）
4、只有打算开诚布公的人们之间，才能建立起心灵上的交流。（巴尔扎克）
5、不是血肉联系，而是情感和精神的相通，使一个人有义务去援助另一个人。（柴可夫斯基）
6、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。——爱默生
7、不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。——德拉蒙德
8、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温•卡维林
9、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美---葛洛夫
10、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。---周汉晖
【最新素材】
1、两岸“三通”正式启动
从1949年起，近60年过去了；从1979年元旦《告台湾同胞书》首倡两岸“三通”以来，近30年过去了。然而浅浅的台湾海峡，却似难以跨越的鸿沟天堑。两岸不知有多少颗忧伤的心，日日夜夜被思念牵动摧折；又不知有多少远眺的眼，朝朝暮暮为亲情望穿秋水。这一切，终于在2008年12月15日化作历史。银燕展翅、百舸争流、鸿雁传书——随着两岸空
运、海运直航和直接通邮的同步实施，“三通”终于在这一天从梦想变成了现实。
两岸同胞期盼了数十年之久的“三通”梦终于圆了，这将翻开两岸关系发展的时代新篇。“三通”犹如“三箭齐发”，已经或必将继续产生巨大的积极效应。正如中台办、国台办主任王毅所言，两岸全面、直接、双向“三通”的实践告诉我们一个道理，凡是符合两岸同胞利益、符合两岸关系发展需要、符合历史前进潮流的事情，不管面临多少困难，遇到多少阻力，花费多少时间，终究都会在两岸同胞的共同努力下得以实现。
2、甲流肆虐全球
甲流肆虐全球，引起了世界高度的关注。最近，世界卫生组织表示，甲型H1N1流感正显现经欧亚大陆向东蔓延趋势，并证实甲流病毒出现基因变异状况。疫情在变、病毒在变，全球将面临甲流的威胁。截至2010年1月10日，甲型H1N1流感在全球已经造成至少13554人死亡，比一周前增加了755人。
目前，世卫组织和各国卫生部门的紧急磋商和交流防控经验，达成最广泛的防控统一战线，甲流肆虐的趋势有所缓和。
3、民族团结柱
“五十六个民族五十六枝花，五十六个民族是一家。” 在庆祝祖国60周年华诞前夕，祖国政府在北京天安门广场两侧矗立56根高13.6米、重26吨的“民族团结柱”。每根“民族团结柱”上，正面刻画穿着具有民族特色的节日盛装载歌载舞的一对青年男女，背面是代表各民族的标志性图案，体现了全国56个民族是中华人民共和国的支柱，同呼吸共命运，不分彼此，团结一致共同努力促进国家的繁荣兴盛、振兴中华民族。
4、罗雪娟的遗憾
2007年1月29日，浙江省体育局召开新闻发布会，宣布雅典奥运会游泳冠军罗雪娟因健康原因退役。从罗雪娟递交退役申请，到体育局明确铁定退役，不过三天时间。如此快刀斩乱麻，一方面说明罗雪娟去意已定，另一方面也表明管理层无意挽留。其实，罗雪娟最大的问题不是心脏，而是她那种孤僻怪异的性格。这些年来，圈里圈外的人一直想不明白，笑起来挺漂亮的姑娘，为什么说话总带着“刀子”。
刚出道，罗雪娟就一语惊人：“我是清白的，但我身后游泳池里的水不干净。”摘取雅典奥运会金牌，罗雪娟依旧锋芒毕露：“我要感谢所有爱我和憎恨我的人。”罗式语录尽管掷地
有声，却有两大致命弱点：一是无差别乱射，打翻一船人。二是批评别人与自我表扬相结合。相比姚明称赞并不默契的搭档王治郅的出现，“就像在沙漠里渴了十天后喝到一口清泉”，情商高低，一目了然。而在中央电视台放副省长鸽子，与恩师张亚东决裂，为房子和省体育局闹翻，罗雪娟更是得罪了所有不该得罪的人，把自己置于尴尬境地。
5、尴尬的菜名西化缘于不自信
为了迎接2008年奥运会，《北京市餐饮业菜单英文译法》已经完成讨论稿，即将出台标准，届时北京市餐饮饭店中的数千种菜、酒，都将有统一规范的“英文名”。目前公布的讨论稿是按照菜的原料、做法翻译的。比方说宫保鸡丁，翻译完了就是“花生、辣椒、葱炒鸡肉”；过桥米线成了“加鸡肉的鸡汤粉丝”。
中国人善解人意，外国人到来，总要千方百计地给他们营造一个如身在家的环境。于是，我们的菜名也开始西化，在这一西化过程中笑话迭出。据媒体报道，近年来，一些酒店对菜单进行了翻译，以方便外国客人，结果，把“红烧狮子头”翻译成“烧红了的狮子头”，活生生把老外吓跑。“麻婆豆腐”翻译成了“满脸雀斑的女人制作的豆腐”，莫说去吃，听听都让人觉得恶心。
透过一个翻译的细节，不难看出我们在文化方面的不自信倾向。
长期从事东西方文化研究的美国旧金山《矽谷时报》副社长诺曼就认为，现在中国人太在乎西方人的看法，特别是美国人的看法。
【写作范文】
沟
通
黄老汉种了一辈子的地，没想到竟然培养出了一个当局长的儿子。
儿子工作于县城，又忙，一年中难得回家一趟。
这年中秋，又恰逢黄老汉生日，于是局长儿子百忙之中偷闲赶回老家为黄老汉祝寿。
爷儿俩饭罢，就坐在院子里葡萄架下聊了起来。儿子端起茶杯说：“爸，咱俩好长时间没在一起„„。”“别叫‘爸’叫‘爹’！”儿子的脸阴了一下，但马上又恢复了正常。“爹，咱爷俩好久没在一起说说话了。今晚上，咱俩儿俩就说点掏心窝子的话，沟通沟通。”
黄老汉点燃烟杆子，默默地听着。
于是儿子问道：“爹，你这一辈子最高兴、最幸福的事是什么时候？”
黄老汉把烟杆子一放说：“嗯，那得算粮食大丰收的时候。”
“爹，这叫空话、大话、套话，当农民的谁不希望粮食大丰收。”
“那，儿子，你什么时候最幸福、最高兴呢?”黄老汉反问。
儿子答道：“爹，我这辈子最幸福、最高兴的时候嘛，就是下属给我汇报工作情况时。”
黄老汉又点燃烟杆子，叭嗒叭嗒抽了几口后说：“那有什么可高兴的，一个人坐着，听一群人在那里叽里呱啦讲个不停。”
儿子马上接口道：“哪里啊，他们都是拣我喜欢听的话，只要他们稍一讲错，那我就敲敲桌子，碰碰茶杯或‘唉’一声什么的，他们就不敢说下去了。”
黄老汉把烟杆子放在石凳上，使劲敲了两下。儿子问：“爹，你咋了？生气了？我没惹您老人家呀？”
黄老汉接口道：“小子，你爹刚才说得不好，现在我重说。我这一辈子最高兴、最幸福的事，就是有你这个第一个成为村里的大人物的儿子，而现在你却使我失望，你没当几年官，官气倒长了不少，真没想到„„”
说完，黄老汉站起来要回里屋。突然，黄局长激动地站起来，厉声喝道：“同志，你这是什么态度？我还没说散会呢！”
【点评】
文章主题明确，用小小说的笔调，鲜明地表达了黄老汉和儿子之间对“幸福、高兴”存在无法沟通（其实是官民之间）的看法，作者关注现实、针砭时弊、新意迭出。文章在环境、气氛、人物对话和神态描写方面具体形象，入木三分，语言简练而准确。全文行文流畅，结构和谐完美。
沟
通
一部曲：笑容飞扬
人生多少次陌生的初次见面，是疑惑是探寻还是幻想？别想了，敞开你的笑容，让灿烂的微笑打开彼此交流的天窗。
温柔的瞳仁流泻出你的友好和热情，弯弯的双唇映衬出你的开朗与甜美。何必让陌生成为心灵间的屏障，让我们微笑的阳光消融陌生的冰雪，让笑意盈盈的瞳仁流淌出沟通的桥梁。
让彼此的初次见面开满笑盈盈的鲜花吧！
二部曲：沟通
语言是人类最伟大的创造。语言道出了人的情感与智慧。通过语言，人们彼此沟通与了解，走进彼此的心灵世界。
为了让陌生的心灵超越微笑的问好，让沟通的桥梁使两颗心紧紧相连。
少年们畅谈理想和希望，沟通加深了彼此的认识与对世界对社会的理解；中年人畅谈生活与爱好，沟通点缀了忙碌的生活，描绘着事业的美好蓝图；老年人畅谈过去的经历，沟通让生活不再寂寞，让生活焕发出新的活力。
倾听着，吐露着，当片片词句绿叶开满大地，让沟通架起心灵的桥梁。
沟通，使心灵的距离不再遥远。
三部曲：体谅与宽容
没有完全相同的人，正因为不同，生活的画卷才能色彩缤纷；正因为不同，生活才有悲欢离合。
有时距离是因为人们不同的背景与条件，假如一旦不认同对方的观点与举止，心灵的隔阂就产生了。这心灵的坚冰，只有用体谅去照耀，让宽容去化解，才会融化为滋润心田的甘霖。
体谅和宽容，让心走得更近。三部曲倘若奔流在你的心中，相信身边的一切将不再陌生与疑惑，“笑容，沟通，体谅与宽容”，让心灵折射出生命的色彩！
【点评】
别致的构思，理性的光华，粲然的文采——这一切是如此自然地交融在一起。
篇7：沟通与交流
生理.心理.社会人际关系.学习.自我工作环境.构建和谐家庭.决策的需要
人际沟通是人际关系的手段，只有很好的认识人际沟通的理念，掌握娴熟自如的沟通方法和艺术，才能建立起良好的人际关系，才能更好地把自己最大的潜力发挥主来，取得引人注目的成就。
二．语言沟通的基本要求是什么？1.态度谦虚诚恳2.表情亲切自然3.语调平和沉稳4.充满真挚的热情 沟通原则是指在沟通过程中，沟通双方应当遵循的行为准则或行为规范。人际沟通的原则是根据一定的伦理道德观念形成的。沟通的原则是与时俱进的，具有时代性的特点。沟通原则也有文化性的特点。原则之间并非相互独立，有些原则之间是辩证统一的。（相互尊重原则；诚实守信原则；宽容谦让原则；主动沟通原则；关心他人原则；互利双赢原则；距离适度原则；）
三．常见的沟通障碍有哪些类型？语言.习俗.观念.角色.个性心理障碍
四．简述人际风格沟通对象的四种类型及特点
1.分析型严肃认真，动作慢，有条不紊，合乎逻辑，语调单一，语言准备，注意细节，真实，有计划，有步骤，寡言的，缄默的，使用挂图等辅助工具，面部表情少，喜欢有较大的个人空间。
2.和蔼型合作友好、赞同、耐心、轻松，面部表情和蔼可亲，频繁的目光接触，说话慢条斯理，声音轻柔，抑扬顿挫，使用鼓励性的语言，办公室里通常有家人照片。
3.表达型外向、合群、生动、活泼、热情、幽默、直率、友好、快速的动作和手势，不太注重细节，抑扬顿挫的语调，令人信服，有说服力的语言，陈列有说服力的物品。
4.支配型果断，有作为，指挥人，强调效率，独立，有目光接触，有能力，说话快且有说服力，热情，语言直接，有目的性，面部表情比较少，使用日历，情感不外露，计划，审慎。
五．礼仪具有哪些基本特征？ 礼仪的共同性 时代性 差异性 公德约束性 实践性
六．什么是气质？如何做到气质美？
气质是指人相对稳定的个性特征、风格、以及气度。气质美首先表现在丰富的内心世界。气质美通过一个人对待生活的态度、个性特征、言行举止等表现出来。气质美还表现性格上，这就涉及平素的修养。要忌怒忌狂，能忍辱谦让，关怀体贴别人。高雅的兴趣是气质美的又一表现。
7.TPO(time place oceasion)要求人们在着装时以时间、地点、场合三项因素为准。
1.时间原则 时间原则要求考虑时间因素，做到随“时”更衣服饰还应顺应时代的潮流，太落后或太新奇都会令人侧目
2.地点的原则地点原则代表地方、场所不同，着装应有所区别，穿戴服饰必须在种类、质地、款式、花色等方面与所要参加的地点相协调，才能获得视觉和心理上的和谐美感。
3.场合的原则场合的原则又可叫做交际目的原则，就是不同的场合或不同的交际目的有不同的服饰要求，只有与特定场合的气氛相一致，相融洽的服饰，才能产生和谐的审美效果，实现人景相融的最佳效应。
篇8：与问题学生沟通交流的方法与策略
一教师总体对中学生问题行为的认知情况
1. 中学生存在大量学习适应方面的问题行为
无论是教师对中学生常见问题行为的选择还是严重程度的判断, 相关研究结果表明, 中学生的问题行为大多数为学习方面的问题, 教师对不同类型问题行为选择的结果也表明教师对学习适应维度的选择所占比例最大。这说明教师认为中学生的问题行为主要来自于学习适应方面且情况较为严重。教师之所以这样认为是因为, 他们认为学生的主要任务就是学习, 而教师的主要任务是让学生好好学习, 所以如果学习方面出现了问题自然是“大问题”;而且学校及以上各级教育机构对教师的考评很大程度上是以其所教学生的学习成绩为主要评价标准。
教师提出的中学生学习问题行为具体表现在学习习惯 (学习时注意力不集中、不认真、遇到不懂问题不主动请教他人、不按时交作业) 、学习方法、学习态度 (厌学) 、学习动机 (缺乏学习动力、缺乏理想追求不在乎成绩和前途) 、学习压力 (考试焦虑、过度看重成绩和排名) 等方面。
2. 中学生沉迷网络
教师普遍认为中学生在行为方面的问题行为突出地表现为沉迷网络, 将过多的时间花在网络游戏和聊天上。但在对这个问题可能原因的分析上, 教师们持有不同态度。教师认为, 中学生沉迷上网主要是因为好奇心、自我满足感和寻求刺激心理的驱使;教师则认为学生沉迷网络与家长的教养方式和不负责任的态度密切相关, 这与家长的教育方式有着直接关系。
3. 中学生意志力薄弱, 情感脆弱
教师认为中学生在个性和情绪方面比较突出的问题是意志力薄弱, 不能持之以恒和情感脆弱。在访谈中, 大多数教师都认为中学生这两方面的问题行为是密切相关的:“意志力薄弱的学生往往在情感表现上也特别脆弱, 经不起一点小小的挫折”。现在提倡赏识教育, 要给学生更多的鼓励, 这是对的, 但只提倡这一点的话, 孩子听到的都是好的, 就受不了一点点批评。还有的教师分析说, “中学生意志力薄弱是导致问题行为的关键, 比如意志力差的学生往往在学习上遇到一点困难就退缩, 所以学习成绩上不去, 而且他们往往不能很好地进行自我控制, 所以也容易迷上网络游戏”。
二不同性别、教龄教师对中学生问题行为的认知
1. 不同性别教师对中学生问题行为的认知
不同性别教师对中学生常见问题行为的选择和严重程度判断的结果表明, 相对于男教师, 女教师认为中学生在学习自觉性、意志力薄弱、情感脆弱等方面的问题更严重。这差别大概与男女性别各自的特点有关。
2. 不同教龄教师对中学生问题行为的认知
不同教龄的教师对中学生问题行为的认知基本相同, 只在学生意志力薄弱问题上, 教龄十年以上的教师判断更为深刻。根据上述的教师对中学生意志力薄弱的分析, 可以看出意志力薄弱的学生往往自我控制能力差, 因而也更容易产生问题行为。教龄越长的教师对学生问题行为的分析也往往更深刻, 因而把这项内容看得更严重。
三教师对中学生问题行为的应对方式及影响因素
1. 教师对中学生问题行为的应对方式
通过进一步的研究发现, 教师对中学生问题行为的应对方式, 可以分为直接作用的应对方式和间接作用的应对方式。直接应对方式是指当中学生的问题行为出现或尚未出现时, 教师对学生直接采取矫正或预防的措施。形式上包括:一是开展主题班会, 以中学生出现的某种问题行为为主题, 让全体学生共同来讨论;二是和学生谈心, 与学生进行面对面的单独交谈, 深入了解学生的想法, 进行自我认识。
2. 影响教师对中学生问题行为应对方式的因素
第一, 教师对师生关系的认知。通过研究我们发现, 教师对师生关系有三种不同的认知, 第一种教师将自己定义于同学生“父母”般的角色, 在处理学生问题行为时, 往往表现出苦口婆心的说教, 然而这样很可能给学生带来反感, 效果并不好。第二种教师认为应该与学生成为朋友的关系, 因而很多学生的问题行为就在这种平等的聊天中得以发现和解决。第三种教师也主张师生之间的平等、民主, 但在行为上与学生要保持一定的“距离”。
第二, 自身成长和受教育的经历。不少教师在回忆他们自己的成长和受教育的经历时, 这些体验往往影响着他们对学生问题行为的处理。
第三, 家长态度的影响。不少家长对孩子出现的问题行为不闻不问, 或是在孩子出现问题后就将所有的责任推卸到学校, 这种消极的态度往往让教师在处理学生问题行为时也采取消极的应对方式。此外, 一些不良的社会风气及有关部门的做法也让教师在应对中学生问题行为时感到困惑和无奈。
四结论
总的来看, 教师认为中学生的问题行为主要表现在学习适应、沉迷网络、情感脆弱、意志力薄弱等方面;教师对中学生在学习适应方面的问题行为有很高的关注, 但是对学生内隐的问题行为较少关注。女教师比男教师更关注中学生在学习适应和情绪方面的问题行为, 不同教龄的教师对中学生问题行为的看法基本一致, 只在意志力薄弱问题上, 教龄较长的教师认为更严重。教师对中学生问题行为的应对方式可分为直接作用和间接作用两种。对师生关系的认知、自身的成长和教育经历、家长的态度, 以及其他社会因素影响教师对中学生问题行为的具体应对方式。
[责任编辑:陈晨]
摘要：学生问题行为一直是高中教学的一个难题, 也备受教育者的关注。本人从事高中班主任工作十年来, 逐渐对学校中教师对中学生在学习适应、人际交往、行为、情绪、个性等方面的问题行为的认知和应对方式有了一定的认识。
篇9：动物的交流与沟通
动物有时会相互格斗。
红鹿的头上长着一对像树枝一样坚硬的犄角。它们进行格斗时，会用犄角相互抵抗。
动物成年之后，会选择心仪的对象进行配对。
雄青蛙一般会在夜晚通过鸣囊来发出叫声。雌青蛙如果喜欢雄青蛙的鸣叫声，它俩就会很快配对。
动物有时会通过身体相互摩擦来打招呼。
狮妈妈轻轻碰碰小狮子的脸和鼻子，还用舌头舔着孩子身上的茸毛，好像在说："孩子，早上好啊！"
为了争夺领地或者配偶，动物会互相攻击和较量。
河马一下子張开大嘴，露出又长又尖的獠牙，之后才正式开始和对手较量。
动物们会在自己居住的地方，留下痕迹或者做出威慑性的行动，来阻止其他动物靠近。
犀牛喜欢通过尿液和粪便，来向其他动物表明那是自己的地盘。这还不算，犀牛还喜欢用后脚踢散粪便，这样气味就能飘得更远。
雄性动物为了获取雌性动物的欢心会采取各种方法。
雄性军舰鸟的脖子下方长有红色喉囊，它为了在雌性面前表现自己，会把喉囊吹得像气球一样鼓。
去动物园看一看！
我们已经对动物的交流方式进行了观察。我们要不要直接去动物园，看看可爱的动物们呢？
动物可以通过动作、气味、声音等传递信号。
蜜蜂跳圆圈舞，就是说“蜜源就在这附近”；跳8字形舞，就是说“蜜源在很远的地方”。
动物也和人类一样，懂得表现自己的喜怒哀乐。
只要看一下黑猩猩的脸部表情，就可以知道它的心情。
篇10：沟通与交流
《穿着布拉达的女王》之感
看完，我感触颇深。这部电影讲述了一个刚从学校毕业想当记者的女孩子安迪在寻找工作无果的情况下进入了一家顶级时装杂志给主编当助手的故事。
从这部电影中我学到一些与人沟通的原理和技巧。比如：要快速适应企业环境、学会和老板沟通、学会和同事相处等等。
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求得思想达成一致和感情的通畅。所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。
学会和老板沟通
电影开头详细地演出了安迪的面试过程。我从这里学到一些东西：首先在寻找工作，面试之前，要熟悉所要应聘的公司。即大概了解公司的运行流程，主要优势和知名度。以便和老板有效地沟通；其次要尽量把自己的优势向老板介绍出来，有什么经验和技巧。看完电影后，我把电影和生活联系结合在一起，也总结了不少与老板的沟通原理和技巧。
1尽快熟悉你所需的技能和知识，以便和老板有效沟通，而且你要积极配合老板的工作。就像安迪刚进入公司时，完全不知公司大客户的名字，就影响了老板的情绪，工作的效率以及公司的利益。
2不要顾虑你的努力会被老板忽视，因为你的老板每时每刻都在观察你。影片中安迪受到老板的批评后，向奈杰尔诉苦。她感觉自己把事做的好时，老板连句谢谢的话也不说；做的糟糕时，老板会把她的价值贬得一无是处等等。安迪的抱怨很正常，但是我们是公司的一员，就必须为公司效力。抱怨是没有用的，只有艰苦努力才能够改善环境。所以在你为如何多赚一些钱而左思右想之前，先考虑一下怎样才能把工作做的更好。只要在工作中竭尽全力，待遇自然会提高。
3想老板所想，思老板之思。忠诚于你的老板。把老板的事业当作自己的事业去奋斗，想老板之所想，急老板之所急，最大限度地分担老板的压力，支持老板，理解老板，与老板同舟共济，你才会感受到自己的存在，才会比那些只具备打工者心态的人更容易走向成功!在影片中，老板的双胞胎女儿急于知道哈利波特的故事。安迪走投无路，想尽一切办法，四处打听，终于得到了初稿。在老板未通知她之前，她就把手稿打印成了书，送给了双胞胎女儿。这件事使老板对安迪有了重新的认识。
学会和同事相处
1少争多让。不要和同事争什么荣誉，要帮助同事获得荣誉。他会感激你的功绩和大度，更重要的是增添了你的人格魅力。老板本来是打算让艾米莉和自己去巴黎时装秀，但是老板更赏识安迪，觉得安迪更适合去外面见见世面，再加上艾米莉的感冒。最后，老板决定让安迪和自己出差。可是安迪知道艾米莉为这次的旅行付出了很多，甚至发生了车祸，她不想夺走艾米莉的这次机会。无奈下，安迪还是去了，这件事让艾米莉记恨上了安迪。觉得安迪很有心计。所以在职场中，尽量少抢同事的风头，要和同事建立友好的人际关系。
2善于倾听。善于倾听是增加亲和力的重要因素。当同事的家庭、生活、工作出现麻烦而心情不愉快时，他向你倾诉，你一定要认真倾听，把自己的情感融到一起，成为同事最真诚的倾听者，这样会加深同事之间的情感。艾米莉出车祸后，心情非常的急躁，不断地和安迪抱怨自己的不幸，这时安迪只是默默地倾听，甚至有点同情艾米莉。安迪的这种做法让自己同事的心情发泄了。故事的最后安迪终于得到了艾米莉的认可。赞美欣赏。能够看到同事身上的优点，并及时给予赞美、肯定，对一些不足给予积极的鼓励，这是良好沟通的基础。不要背后议论你的同事，要常常做“送人鲜花的人”，不要做“抛人泥土的人”，和颜悦色，是人们交往的需要。如果这样做了，你就一定能受到同事的喜欢。
学会快速适应公司环境
刚进入公司，会不适应周边的环境。就像安迪一开始的得过且过，不为工作而改变自己，到后来穿上了在圈子里的时尚的衣服，完美地完成了她的工作。因为你的衣着代表了公司的形象。你的一举一动都会影响着公司的荣誉。
尤其重要的是你的思想要和公司的文化相一致。通过与老板的交谈，安迪发现自己得到了工作，却放弃了家人和朋友，并且为了工作上的进步将别人狠狠打压下去。她觉得这不是自己想要的生活，公司的这种文化与自己的思想相违背。所以安迪毅然离开了杂志社并寻回了自己失落的幸福。