淘宝网店十大成功案例全解

2024-04-19

淘宝网店十大成功案例全解(通用8篇)

篇1:淘宝网店十大成功案例全解

马云提出的“小而美”电子商务策略,在电商平台不断倒闭丶网络竞争吐血拼价的环境中,突然成为了整个电商行业和传统企业最关注的方向。

“小而美”,出自马云对淘宝的战略规划之100万个100万,即100万个年销售额100万的小而美店铺。关于小而美的定义,它可以是经营方式的创新创意,可以是满足某个群体认同的需求,可以是店长个性化的诠释需求,也可以是让用户感动的独特服务……

其实,不能用一两句话概括“小而美”,小而美的对立面不只是大而全。皇太吉煎饼丶野兽派花店和南食召这样小而美的东西。本文通过细数十大小而美的淘宝店铺,分析店铺如何演绎小而美。

【定位篇】

海伶山珍:舌尖上的土特产

早在2009年,农产品电商意识还未兴起的时候,海伶山珍店铺就走上了土特产的细分道路:食品中的土特产,特产中的青川野生土特产。把“山里人的货”搬到线上,目前已经做到了3皇冠,2012年的年销售额达到350万元。销售额增长也许并不算特别快,但店铺目前已经拥有23万的老客户,店铺的热卖产品农家土蜂蜜已经累计售出上万斤。

在人们越来越重视食品安全和品质的今天,土生土长的特产美食,确实很能够打动人心。但是,蜂蜜丶竹荪丶花菇丶木耳这些看天生长的特产,要把控好它们的产量丶采集成本丶物流成本,可不是那么容易的事。在爆款经济的大行其道的时候,土特产品卖家似乎也只能暗自唏嘘了。

海伶山珍能够走到今天,很大一部分原因来自于口碑的传播。店主赵海伶专门开通了博客,她把每次进山取货的照片一一拍下来,把进山取货的经历和图片放到博客中,同时也放在店铺的首页和宝贝详情页,所有照片都让客户感受到现场的真实感。博客开通没多久,点击率就超过了30万,客户对这些信息的敏感度可想而知。此后,海伶山珍的官方微博丶赵海伶的个人微博也常常都会出现进山取货的照片和内容。

另一方面,赵海伶也较早给店铺注册了商标,对店铺产品进行统一包装,并在店铺中放上食品流通许可证丶产品生产许可证等,无形中让客户感受到店铺产品品质的保障。这在一定程度上拉高了竞争门槛,避免店铺陷入同质化丶价格战的混战中。A&I女包:材质小而美

目前,市场上的包包材质主要为皮革丶PU丶布料丶PVC丶塑料等,而将汽车安全带作为包包的制作材料,这对大多数人来说还是很新鲜的时。事实上,2006年,第一款安全带包就已经问世。A&I是我国第一个申请安全带包专利的品牌。

想到安全带,大家脑袋里必定会浮现出汽车上的那根结实带子,用它来保护我们的人身安全,没有问题,但是用它来做包包,会好看吗?大家都在说小而美,都要走细分道路,但是细分市场的盘子究竟有多大,又有多少消费者能够接受这样的创意?这对专门销售安全带包包的A&I旗舰店来说,正是他们需要面对和尝试解决的问题。

安全带包,最大的亮点便是安全带,而安全带的优势在于结实丶牢固,但也难免让人有一种沉默笨拙不够洋气的感觉。而A&I旗舰店,从包包的款式丶视觉的设计,都采用了绚丽的色彩,他们有专门的设计团队,专业的设计师,而且每一款包包的编织方式都不一样,可谓是物尽其用,每一季度都会推出新的系列款,不变的永远是材质。这些都已经在一定程度上改观了消费者对安全带的成见,而店铺的详情页,也多处突出包包的工艺和品质,突出安全带包包的质量和环保。这样一来,从材质上区分,形成了独一无二,和皮包形成了错位竞争。

伦芭童装:专注花童礼服

据艾瑞咨询报告指出,中国0岁~3岁的婴幼儿数量有7000多万,其中每年新生婴儿数量达1600万~1800万,由此带动母婴市场的需求大规模爆发,童装市场更是成为有待挖掘的线上潜力市场。

不过,要想在各大品牌和平台争相抢占母婴市场的环境下,去分得一杯羹,细分化似乎是中小卖家不错的出路。天猫伦芭旗舰店算是较早走上童装细分道路的店铺,店铺主营女童的生日丶宴会丶舞台灯各种场合的礼服。定位1~1.5米的女童,夸张的公主造型。上线2年多来,虽然是一个诞生于淘宝的线上品牌,但伦芭的付费广告投入占比很少,基本靠自然流量,在妈妈圈口碑相传。好处一是其功能性决定了淡旺季没有一般服装那么明显,二是适合QQ群丶微博丶微淘丶帮派等SNS社区推动;三是在做付费推广时,如精选直通车长尾词,竞价偏低且效果好。

【文案篇】

木木三:走心的文艺店铺

一金冠女装店铺,夏装产品售价基本在50元以下,凭这两点,大多数人第一反应会是这种靠低价销售的店铺,DSR评分肯定很低。但当你看到这家店铺的好评率几乎达到100%,各项DSR评分均高于行业40%以上的时候,你一定会想知道这是一家什么样的店铺。用一些网友的话来说,这家店就是一个奇迹,店主三哥更是一个奇迹。

对于低价走量的女装店铺,消费者的感觉普遍是不好的,但木木三家之所以能与其他低价走量的店铺不同,关键在于产品的物美价量和高性价比。当然混豆瓣的店主“三哥”,更是店铺的催化剂。

混迹豆瓣的文艺女店主,犀利丶有个性,在店铺中写一些真实丶用心的文字,通过豆瓣和这些文字吸引来一批顾客,用性价比超高的白菜价产品,牢牢黏住这些客户,这些客户又口口相传,为店铺带来更多的客户。这一整个流程,让木木三变成了客户愿意守在电脑前去秒杀刚更新的产品的金冠女装店。

乔丢丢:文艺杀手锏

走腔调丶走文艺,在淘宝女装市场早已不是什么新鲜的事,但能够从众多的文艺范儿里走出自己的特色来,那也能吸引到一批特定的消费者。

美女店主自己设计服装,做模特,写微博,这一切都很美好,但淘宝上早已不乏这样的故事,对于消费者而言,乔丢丢原创女装店的最大亮点,应该非店铺的文艺时光报装修风格莫属。

乔丢丢原创女装店铺的整个首页,都以文艺风的报纸排版呈现。如“头条”丶“号外”等栏目的设置。同时,找出每款宝贝的卖点,“恋恋和风”丶“黑色幽默”丶“矛盾体”丶“野孩子”……通过这些文字的诠释,赋予了每款服装不同的个性和生命,并辅以成篇的文章去解析,旧报纸的质感,满眼的复古文艺范儿,又不落俗套。这小资,估计没有多少姑娘能抵挡的住诱惑吧。

【服务篇】

叁陌绽放:100%好评率是如何炼成的

不设旺旺丶不亮灯,全场自助购物,店铺每周二上新,每次16件,这样的店铺看似有点拽,但是2008年开店以来,一年升皇冠,两年升3皇冠,如今已是四皇冠的叁陌绽放女装店铺却始终保持着100%的店铺好评。

有着森女范儿的叁陌绽放女装店铺,没有客服丶产品不多,但是却能让进入店铺的消费者感受到舒适。就像店主说的:“我们是一家不开旺旺的自助购物店,在万千店铺中,希望保守一份不同。员工不要太多,但要像家人一样,产品不要太杂,要让顾客真心喜欢;发展不要太快,能时常回头望望来路……”

与其去做一些难以处理的服务,还不如专注把产品做好,这样用户才会真正喜欢店铺产品,从而产生口口相传的口碑效应。当然,这并不意味着店铺就可以忽略消费者的需求和体验,消费者的退换货丶各种疑问等店铺会第一时间处理。同时,店铺会给消费者送上各种明信片丶小礼物等,通过这些贴心的服务,让消费者买得自在。

【原创篇】

Elwing:模特店主定制

一进入Elwing女装店铺的首页,就可以看到满屏的漂亮照片,完美的穿搭丶时尚的造型丶超赞的外景,不禁让人感慨:不愧是专业的!所谓背靠大树好乘凉,作为瑞丽人气模特的Elwing女装店主,自然是给店铺带来了超高的人气。而另一位留学法国的设计师女店主,则为店铺带来了独家设计的产品。

一位是瑞丽人气模特,一位是法国留学的设计师,可谓是将店铺的复古丶时尚搭配的想当完美,除了模特漂亮之外,店铺的服装搭配丶视觉设计丶图片拍摄都会让消费者们流连忘返。同时,店主会把店铺的衣服赠送给其他瑞丽模特丶时尚达人或者主持人等,通过意见领袖进行传播,获得一批死忠粉。

Elwing有掌柜的优势一看便知,但这对大多数淘宝店主而言,这种成功方式很难模仿和复制。可以学习的一是Elwing的定位明晰,坚持复古小女人风格;二是价位中端,每款衣服都是自己原创设计,独一无二,价位200元上下,在淘宝上售卖易于被买家接受。

Saint Moi:中小卖家也开实体店

这家网店定位原创设计快时尚潮流女装的五皇冠淘宝女装店,09年开店,到目前仅一个C店,由店主自己设计衣服,再找广州本地工厂代工生产。网店上新周期是半个月20个左右的款,一个款式卖完了,一般不会补货。很多买家抱怨买不到自己看中的衣服,为满足消费者及时性的要求,Moi家从2011年起,陆续在上海丶成都丶杭州三城开了实体店,都位于小区内。线上线下互补,顾客有了双重渠道可供选择,网上售罄的衣服可以到实体店买,不好卖的款实体还能帮忙销库存。

实体店将小区里的一套三室一厅装潢成为与品牌形象相符的简约风格。客厅被装修为服装展厅,个性化的设计,柔软的沙发;一间由卧室改良的试衣间,覆盖一面墙壁的穿衣镜,厚厚一层地毯,顾客可以一次性拿10款衣服进去试,通过自己这关的衣服再秀出来,听取他人的意见。这一切,就像有店员拿着衣服上门服务一样,让顾客充分感受到轻松随意的购物环境。

在享受一对一服务的同时,你还能听到专业有效的衣着搭配建议。为保证每个时间段只接待一位或同一拨顾客,顾客来实体店体验必须提前通过电话或私信预约。这样一来,巧妙地将微博营销和饥渴营销结合起来,更多的等待订单在微博上被展现。当顾客看到某家店铺前排满了长队的时候,是不是也有想进去消费一番的冲动呢?

螃蟹秘密:创意视觉带来的惊喜

把内裤穿在脸上拍照,估计也只有螃蟹秘密家才能做到吧,问题是,这照片还火了!从开店首日的55元销售额,到单日47000元的销售额,螃蟹秘密仅用了一年多的时间跻身于淘品牌行列。

如果要说是什么让螃蟹秘密一路前进,创意的视觉设计功不可没。2009年7月1日,螃蟹秘密凭借极佳的视觉表现力赢得了淘宝扶持计划精品网货的青睐,参与了3期主题推广活动,销售额一路突飞猛进。

图片并不是一个店铺的关键,但是一张好的图绝对能够让店铺更上一层楼,该店铺就是如此。内裤的舒适度对我们而言非常重要,将内裤的透气性转化为内裤的呼吸,而什么东西最能诠释呼吸?鼻子!于是,一张极具表现力和震撼力的图片就这样诞生了。花笙记:传统也能引领时尚

看多了千篇一律的男装款式,男装花笙记很容易就会让人有眼前一亮的感觉。花笙记唐装,融合中国传统工艺与时尚设计,同时又进行改良创新,成为年轻人容易接受并且爱穿的唐装品牌。花笙记定位偏高端,依然备受年轻人的推崇。

花笙记能在众多男装品牌中跳出来,很大原因在于它的独特性。唐装本身是一个比较小的类目,而且传统意义的唐装早已被年轻人忽视,花笙记改良的唐装款式,不仅传承了民族传统的文化,同时还激发出了传统男性刚韧丶坚毅的特性,在款式和精神层面上都俘获了男青年的心。

当然,我们也知道,多少家男装店才出了这一家花笙记,并不是人人都能成为奇迹。

一千个人眼里,有一千种小而美,不论是视觉丶服务,还是产品丶定位,大家的共同点是细分丶精准。找到特定的消费群,做好特定的产品和服务,你就是小而美。

《盈网盛科技》

篇2:淘宝网店十大成功案例全解

一、投入自己最熟悉的行业。

赚第一笔钱要从自己最熟悉的行业开始,这样,就不用在一个陌生的领域从头学起。没有雄厚财务支撑的小本买卖更是经不起外行的折腾,这是一笔交不起的学费。著名的奔驰汽车公司是由两家公司合并而成的,这两家的老板分别是本茨和戴姆勒,他们俩分别制造出了世界上最早的一批汽车,然后在汽车这一领域大显身手,成就了奔驰今天的辉煌。世界首富比尔·盖茨更是在自己熟悉的行业中成功的杰出例证。在车库里办公的微软公司已是世界信息业的巨无霸,而比尔·盖茨迄今为止也只拥有这一家公司,他从未做过与电脑无关的生意。

二、找出自身的优势。

并非所有卖家都生而平等的,对同行卖家进行调查,找出那方面会比其它卖家有优势,是货源、产品质量还是服务,总之要努力寻求能打动顾客的优势,设法把这些优势融入广告之中宣传出去。

三、永葆高昂情绪和自信心。

据调查,最初的几个月不成功,几乎能令一半的卖家放弃努力。48%的卖家努力1个月后没有成功后就不干了;25%的卖家努力2个月后没有成功后就不干了;15%的卖家努力3个月后没有成功后就不干了;12%的卖家努力3个月后继续干下去,而80%的大卖家是从这些人中产生的。

开网店的卖家应具有良好的心理环境的心理状态,有利于影响和激发顾客采取购买行为,因此成功的卖家大多善于首先把自已推销给顾客,以赢得顾客的理解、喜爱和信任。赢得顾客的喜爱和信任,自然会产生购买行为。本文出自谷得网:http:///tg/?name=右耳1226

四、勤奋是所有企业家成功的法宝。

“艰苦”和“创业”往往是连在一起的,艰苦创业是必须做到的。创业伊始。资金短缺,规模过小,没有知名度,大卖家排挤等会困扰小生意。艰苦创业在此时显得重要。台湾的经营之神王永庆是在世界上华人中数一数二的人物,勤奋也是他的成功秘诀,王永庆最早的的生意是开米店。他的米店在社区中有口皆啤,因为王永庆可以做到以社区居民了如指掌。当某一户居民即将吃完家中的米时,王永庆就会送上门,而且当时并不收钱,只是到了居民发薪的日子,王永庆才登门上访。就这样艰苦细致的工作,才成就了今天的大企业家王永庆。如果我们在每天抽时间将咨询后没有产行购买行为的顾客沟通内容再重新查看一下,找出没有购卖的原因,再重新找顾客联系,说不定又增加几笔交易呢?

五、宣传和促销不可少。

1.多发精华帖和认真回帖,看帖后认真回帖,既能得到LZ的感谢又能宣传自已的店铺,何乐而不为呢

2.多到其它购物网站发帖作广告,呵呵,到其它网站发广告是不会扣银币的哦!

3.选择适当的时候给朋友们免费送一些小礼品,伊人情的人气就是这样上来的哦,回帖免费送礼品,不要买家们出邮资,还怕没人来领吗,领的时候自然会看看您的店铺了

4.择适当的时机降低价格,既可吸引更多的消费者,又可打击竞争者。

5.每周拿出一些热销的产品来低价促销,虽然此款产品的利润低,但可以带旺铺人气,增加其它产品的销量,业绩自然就会上来了,我们就有专门设一个特价区!

六、为产品确立最佳售价。

盲目遵从一个定价模式,只能对我们的业务带来破坏、使我们毫无利润可赚,甚至被赶出市场。影响我们定价的因素有很多,如产品、市场、经济气候等,如果我们能够灵活应变,相信我们就能够多赚一点。先让我们看一组例子:

几年前。一家生产廉价杜松子酒的公司通过提价重新夺回其日薄西山的市场份额。原来,它的杜松子酒主要销往酒吧。但是,随着酒吧的生意越来越少,家庭消费者日益增多,他们必须想法增加商店的销量。结果,他们用瓶装旧酒,加价销售。其中原理就是,顾客总认为价格高就是质量好。

“无利润自然无生意”,无利润又怎能做好售后服务呢?为确立最佳售价,应经常搜索同类产品的售

价,正所有谓知已知彼百战百胜,不要一味的压低价格竞争,这样不但无利润可言更会让顾客价格低质量也好不到那里去,还不如提高产品质量和售后服务,这也许正是经常在社区见到朋友们发帖说为什么价格这么低,还是没有人光临的原因吧。

七、做好售后服务,站在顾客的处身为顾客着想。

1、购买前:卖家应和潜在顾客互为信任并坦城相待。当顾客知道卖家随时等着给他们服务,就没理由不信任卖家而拒绝接受这种支持。因此,卖家必须创造信任的环境并确保买卖给双方都站在同一阵线上,清楚最终目标是为顾客满足其需求提供支持。潜在顾客明白自己的需求,但愿意在双赢的基础上与卖家通力合作来满足顾客的要求。

2、购买中:卖家应引导顾客找出他们真正需要的信息,以供他们做出尽可能最好的决定。卖家必须服务于顾客,而不是让顾客买下产品。

篇3:淘宝网店怎样成功创业

【关键词】电子商务 网店 淘宝网 创业

由于中小卖家开店方便容易,使得网络上的卖家服务水平参差不齐,比如,淘宝网开网店,只需要是合法的满18周岁的公民就可以,有的甚至自己没有资格开店时,会用家人的身份证去开店,可见,大家对网店的热衷。我周围有很多这样的朋友以为网店开起来就能赚钱,其实不然,要懂得经营,懂得怎样去营销,懂得怎样推广自己的网店,让更多的人知道。还要费劲心思去找货源,只有把这些都弄通了,网店才有可能做起来。本人是同时经营2家网店的淘宝店主,一个是3钻的信誉,另一个是4钻的信誉。最高的交易额月销20万,不能算是成功,但是在淘宝网摸爬滚打这几年,也算有点经验,现在来分享下,怎样在卖家众多的淘宝网生存下来:

第一:货源问题。我的网店卖的是品牌女装,来我这里购物的顾客都是在实体试好了再来我这里买,很多人都问我货源在哪,库存平时放在哪里?每当这个时候,我都会骄傲的回答他们,我没有库存只是代销,我这边接单再通过网络通知供应商发货,但是我同样赚取了这个差价,实现了收入的增加。由于很多网店店主都是刚毕业的大学生创业,考虑到资金的问题,我也是推荐开店的新手,可以采用代销的方式,这样可以做到零风险零库存零投入,当信誉做起来后,有了一定的顾客群的时候,再来进货有库存也不迟的。

第二:创新问题:开办网店,要不断玩出新花样才会有发展前景,墨守成规或死搬硬套地模仿他人的点子,终究是跟在人家屁股后面走的把戏,结果是总慢于他人节拍,使网店很难有经营上的起色。任何网店在经营管理上都必须表现出自己的内在功夫,方可创造出生命力,这也是赢得顾客的要点之一。在竞争日趋激烈的时代里,做哪一种生意都有可能碰到各种挫折和挑战,但必须让自己去突破困境,而不是随意削价销售商品。此刻,老板一定要拿出魄力和决断力,在创新方面去力求寻找新的机会,扭转现状,使滞销商品很快畅销起来。

第三:信誉问题。网店的生存靠的就是信誉,刚开店的信誉是零,没有好评率。试问谁敢买这样的卖家的商品呢?所以,我建议,这个时候可以考虑刷几个信誉,当然,这是淘宝规则不允许的,所以我们在刷信誉的时候,应该做的不要太明显,比如,可以找来自不同地方的朋友,来拍几个商品,拍的时候要注意了,淘宝网默认一个账户在一个店交易六个产品是有效的评价,超过了的评价也无效的,所以,以前有很多新手找了朋友來刷信用,每个ID拍6个,结果被淘宝查出来了,还封了店的。记住了,千万不要找朋友每个人都拍6个链接,换过来想想,哪有那么巧的事情,所有的顾客都是只拍了6个商品?另外有的人为了刷信用,在朋友拍下后会把价格改低,比如拍的时候是230元,付款的时候却变成了1元,那么,如果这样的交易稍微多几个,淘宝也能检测出来。总之,刷信誉的时候要小心哦!

第四:成长问题:经营者如果不追求成长,或不向更高目标冲击,你就品味不到身为商人的喜悦和充实感。一个生意人若只想混日子,整天抱着成长与否都无所谓的心态,那么,在你商店里的商品会卖出去吗?商店业务的成长,通常都是以营业额来衡量。要想提高营业额,就必须加强有关的一切活动,如拍卖,参加淘宝的一些活动(比如已经快结束的“满就送”的活动)等等。

第五:保障问题:为了让自己的网店看上去更有保障,除了装修的漂亮点外,最好还是加入消费者保障协议,提交1000元保障金即可,假如有一天,你打算退出淘宝网店,提出申请可以取出这1000元的,所以,新手朋友不防尝试下。

第六:追求合理的利润:开网店,目的就是嫌钱,所以,不能单凭卖的方式一味地去吸引顾客,而是应以更好的服务内容去获得正常的合理的利润。以便长期性地对顾客提供更完美的服务以及更佳的商品。

第七:关注顾客的实际需要:网店生意兴隆与否取决于顾客的购买力,故网店只有不断关注顾客的实际需要,方可让消费者买到所要的东西,还有一点不可忽视:顾客的观念,未必处处跟生意人相同。因此商店只有设法了解顾客的需要,然后才能满足他们。开办网店,要做到把自己看成是在替顾客采购商品的角色,同时倾听顾客的声音,集思广益,这样才会全方位了解顾客的真正需要。可以说,了解顾客或叫市场调查是开店的“第一步”。

第八:做好特色功夫:现在网上开店的很多,就拿淘宝来说也是8位数的卖家,8位数的网店了.若要顾客走进你的商店,你就得弄出一点特色,一家商店好比一个人的特点,商店没有特色,就变得毫无品味。是否注意到,商店陈列的商品虽然相同,但若服务不同,则会使商品和价值显得不同,这就是发挥商店特征的关系。

做好网店特色功夫,就是要配合顾客的胃口,尤其是特殊情况。倘若你的网店在商品上无越人之处,那里就应该在销售手段上,或者是店铺设计上有一定的优势,这也不是说就一定要把店铺弄的很花俏,毕竟顾客还是注意你的商品居多!如何把重点放在自己较为熟悉的商品及较有竞争性的商品上去也是一种不可多得的特色服务。

特色服务不必限于商品本身,诚恳的态度、合适的店面设计也是特色之例。

综上所述,希望可以给已经开店的或是即将开店的店主朋友一点帮助,其实淘宝开店没有那么难,还是需要用真诚去经营网店,这才是通向成功的捷径。祝大家成功!

篇4:如何做好淘宝网店的成功之道

27:一定要设置淘宝客佣金,设置最低就可以。什么是淘宝客?我们经常戏称“拉皮条的”,这个淘宝客是淘宝的一个推广方式。道理是,我公告某产品需要人推广,只要谁帮我把它卖出去,他就可以拿到提成,反之,没卖出去就没钱赚。技术上来说,则是,我对某一款卖100元的产品设置比如5%的佣金,A帮我把这个产品卖出去了,他就能得到5块钱的提成。

28:要会记账,任何一笔开支都要记起来,最好弄一个账本,所有流水都在账本里走,不要以为5毛1块钱就可以不记,记住,你是在做生意,不是在过生活。

29:当你店稳定了,可以去买一台针式打印机,二手的就可以了,找财务公司买,然后买三联纸来打印发货单,一张给客户,一张封存,一张用来平时查账。

30:软件不要乱买。

31:对于新卖家来说,你卖出每一单,都要打电话给对方,问一下东西如何,有没有什么意见。把你前期每一个客户都变成朋友。

32:天猫已经断了大部分普通公司进去的路,所以未来可能这些公司会转淘宝店,这点心里要清楚。

33:不要卖太便宜了,淘宝上再贵的东西都有人买,再便宜的东西也有人买。那些买便宜货的买家,处于社会收入底层,素质不高,容易挑三拣四,容易给差评。所以,务必不要卖便宜货,不然你会被整死。

34:淘宝会不停的收录热词,就是那种本来没人搜索,但是渐渐搜的人多了,也有人从那个词去买东西的一个关键词。如果你刚好在淘宝指数那发现了某些这种词,而且还没被收录,赶紧努力优化你的词到第一位。至于如何看有没有被收录,很简单,你看这个词搜索出来之后,前四个位置是不是天猫店的产品,我们行话叫“豆腐块”。

35:优惠劵有两种,一种是推送式,一种领取式,推送式的意思就是,你可以直接发到在你店里买过东西的客人的账户里面,不用经过他同意,逢年过节一定要努力发,不用钱!领取式的就是你放一个链接,有人点链接才能领,没点就没有。

36:淘宝直接对价格的优惠有两种,一种 针对单品的打折或者减价,一种订单的满减或者减价。搭配好的话,可以做到折上折,还可以配合优惠券,同样适用于买家买东西。

37:找人刷单之前,最好先取消淘宝客,或者必须跟对方明文约定,不可以用淘宝客!

38:要利用好七天上下架原理,这个的意思是,淘宝上每一个产品都有为期7天的周期,每逢第7天,那天的流量会比较多。所以,把你的第1天选择好了(你一动后台页面,系统立马重新算7天,所以慎重去改)。

39:一个新品发布后接下来的7天内,如果你这个产品每天的订单越来越多,那么你很同意就会排名到第一页,至于要怎么做,你可以请参考第9条。

40:什么是转化率?所谓的转化率就是,你店里来了100个人,10个人下单,那转化率就是10/100=10%

41:一般淘宝店转化率1-3%左右,所以如果你店里今天来了100个人,那大概会出1-3单。如果你来100个人却一单都没有,赶紧调整详情页!快!快调整!

42:买家发给你的任何链接丶文件千万不要点!原因是现在有针对新手卖家发送病毒丶木马丶诈骗链接的一群不法之徒,作为新手卖家,大部分人都分辨不出来,所以最保险一个应对方式是,一律不接不点。

43:详情页的字不要写太多,注意原则:能图尽量图,字少尽量少。

44:对小卖家来说,皇冠店价值不大,不要贪心去买空店,皇冠店是没有流量扶持的,你必须不停的花钱砸广告。

篇5:淘宝网店十大成功案例全解

因为起点低,不需要租金,似乎邻居大婶都可以网上开店,可真正做得起来的,寥寥无几,最大的原因就是坚持不了,奢望短期内出成绩,或者完全跟着感觉走,哪天突然想起自己的网店了,就去弄一下,发现店里的东西全部下架了,重整旗鼓,意气风发的全部再来一次,两天没有生意,又把网店忘记了。这样,即使再有很多的机会,都不会有人来光顾你的。但是只要用心,一切都可以水到渠成。许多新手卖家经常抱怨店铺没有人气,没有成交量浏览量呀,但是回顾一下一路走来,你真的用心了吗?

用心开店就是装修店铺+宣传店铺+店铺促销!

先说至关重要的装修店铺。店铺装修就相当于人的脸面,初见一个人时印像最重要吧?另外更重要的是可以反应出店家对网店的用心程度。装修店铺方面没有太多经验,这方面的帖子也很多,只想告诉大家:第一别搞得太复杂,清新简单就OK,背景音乐,鼠标指针最好别要,影响速度不说,还容易突然把人吓到,有人是在办公室购物,突然间响起的音乐,只把让买衣慌慌张张把打开的页面关掉,默默的购物,很好的。

第二请特别重视一下公告和分类。首先是公告,买家一去小店,先看公告,看看最新动态,最近有没有优惠,公告应该言简意赅,但是不必说的特别清楚,有好奇心才会有购买欲。店内促销优惠活动,要至少提前一周出现在公告,公告出现的优惠活动一定要坚持做完(紧急特殊的情况除外),让买家感受的你的诚意和不拖泥带水的做事风格。店铺分类一定要根据顾客的习惯,不要只认为好看,全是图片。最前面1-4个分类最重要,需要精心的策划:促销特价,新货,热卖商品,都放在前面几个分类,会起到事半功倍的效果。店铺的宝贝排行榜,呵呵,也要设定好,能为你迎来不少的掌声。还有不能忘记尤其重要的,店铺推荐—至少一周一换,让买家感觉到你是一个用心的掌柜,让买家每次来店铺都有新鲜感觉。店铺宣传,主要有直通车推广呀,我现在推广了五个产品,一天最高限额设定的是70块钱,千万别小看这70块钱,能给你带来不少的浏览量和利润了(由于直通车不能查看详细地关键词点击情况,朋友介绍了蓝云统计,店铺的全面信息都能统计,不多说了,再说让管理员误认为打广告的),而且转化率极高,是至今在淘宝上最有效的宣传方法。论坛发帖回帖,加入各大搜索引擎,友情链接,参加活动等等,方法很多,这方面的经验贴也很多,大家可以找来看看,这里就不罗嗦了哈。只提3个建议哦,一建议不要炒作信誉。哪个真的没意思的。炒作信誉,给你带不来老顾客的,从一开始就不诚信,你的小店是很难有大发展的。做网店是很需要激情和恒心的,想一口气吃完一个大胖子,肯定是不可能的。坚持才是硬道理哦。一个人不论是对待生活的方式还是开店,都要清楚的自我反省,只有通过不断的自我反省,才能不断的进步。。你们说对吗?

重点聊一下店铺促销

店铺促销说白了其实就是买家***,卖家吃亏。但促销绝不是简单的降价。降价是一种消极的退缩,促销却是一种积极的进攻。吃亏也绝不是简单的吃亏。熟话

说:吃亏是福!吃亏就是***!但是吃亏也是有技巧的,会吃亏的人,亏吃在明处,便宜占在暗处。所以促销认为是最重要的事情。抓住买家喜欢***的心理,多搞促销活动。其实促销方式无非是打折消费,组合促销:买A送B,买二送一,满2件减多少,满多少包邮,特价处理等等,只要你花心思,活动时搞不完的。新手买家可以尝试搞一下拍卖,确实能带来不少的人气。推荐浏览人数多的商品,汇款的买家鼓励他们拍下订购的商品,这样也能带来人气。搜索自然靠前了。建议新卖家经常到做的比较好的同行店铺去取经。

PS:永远不要打价格战,我们始终要记住的是:我要赚钱!很多新手的卖家,都是商品价格标的很低,我们来是赚钱的,不是专门赚好评的,这样很容易让自己走入瓶颈,因为你的顾客已经习惯你的低价,习惯和你讨价还价。这是一个不好的开始。打价格战;这个我一开始也用过,但是真的是不大好用,没什么利润不说,动不动还倒贴钱,还会出现各种各样的问题,会越做越没有信心,价格战绝不是长久之计,这样下去,小卖家是得不到发展的。

法宝二,诚信待人

诚信--诚实正直 信守承诺。跟把客户奉为上帝的卖家想法不是很一样,在我的店里,没有上帝,只有平等的交换。尊重她人的人,也能得到同等的尊重。正是因为这样不卑不亢的做事风格,拥有许多忠实客户和许多从未谋面的顾客。对待新买家,淘宝有很多新买家,很多是第一次网购,自然很繁琐的咨询一些问题,一定要耐心如实的解答。如果想提高聊天速度,亲们可以对相同问题做一些快捷回复。买家是通过图片和文字来感受宝贝的,摸不到也试不了,心理总会有那么一点点忐忑,那么你真诚热心的服务就是买家的定心丸。遇到支付宝操作都不会的新买家,一定要耐心,做什么都有第一次,教会了他第一次,那么他以后就是你的忠实顾客。换位思考。把自己当成买家,你就是一个好卖家。

对待老顾客

维护好你的老顾客,比开发10个新顾客还有用还简单,因为大家熟悉,很多话不用多说。有顾客自愿一次汇款500元,放在我这里,需要什么,就从里面扣,原因是银行每次打款都有手续费,还有一个最重要的原因就是彼此的信任了。也有老顾客,款没有付完,就提前把货发走了,彼此诚信,合作才能愉快哦。对老顾客一定要有优惠,旺旺一定要给交易过的顾客细致分组,定期发送新货通知和节日问候,但最好不要太频繁了,给人家带来很大的反感就得不偿失了,其实让彼此了解大家之间不光有物品的交易,还有友谊的巩固。

怎样对待交易纠纷评价,由于网购的特殊性,买家看不到实物、物流、售后保修等等,都可能引起一系列的误会和纠纷,但只要卖家用心沟通,以礼相待,99%以上的买家都是通情达理的。买家一旦出现疑问或者不满,作为卖家一定得及时并且主动的跟买家沟通解释,千万不要一拖再拖,也不要等买家来催促。货发出了,就等着确认收货和评价了。但是不要只是等着,没事的时候查一下发出的快递单号,看看是不是正常派送了,有些买家收到货,不确认,有些不评价,主动

去问一下,你好,货收到了吧,还满意吗?一般都有回复的。看到一声不吭给的中差评,总是血往头上涌,气不打一处来。首先,平静下来,不要上来就投诉。大多数评价是淘宝给每个会员的权利,正所谓的地盘我做主。那么既然这样,尽快通过各种各样的方式跟买家联系,越快越好,时间非常宝贵,越快,买家觉得你非常专业,晚了,人家可能觉得你傲慢。是你的责任,坦诚的承担下来,不是你的责任,心平气和的向买家解释,用不着气急败坏的找买家理论一番,争吵是无益的。更不要一上来就兴师问罪,好像别人给你中差评,就是犯罪一样。心平气和,讲明道理,一般顾客都会答应帮改,真诚的谢谢他并且告诉他,下次购物给他优惠,同时我们应该从中吸取教训,查找原因,才能避免再次出现这样的问题。信誉对买家很重要,有好的信誉,会吸引更多的潜在客户,中差评太多,买家会很怀疑你的产品或者服务水平的。但是林子大了,什么鸟都有。碰到那种超级无赖,威胁部分退款或者是差评的,不要退步,保留好证据,准备投诉时用,哆哆还真的投诉赢了一次。相信淘宝是公正的。万一得了差评就要写好评价下面的解释吧,顾客不是傻子,不会因为你的几个中评差评就不来你店铺购物的。不求人人满意,只求我心无愧,没有中差评的店铺,就像没有缺点的人,同样是不真实的。

说到做到,承诺一定要兑现。比如有些顾客第一次购物,拍下商品,付款,所有的邮费都付款了,及时通知买家退款。另外给顾客赠送小礼物,意外的惊喜。但是不要养成顾客讨价还价的习惯,这样你会很被动。怎样应对客户的讨价还价呢,这个,一直也没有找到更好的答案。举例:顾客:我看上你的东西了,能不能便宜一些呢?哆哆:你好,不好意思哦,利润已经所剩无几了,请问你看中什么了?这时顾客把商品给你,你可以少一些零头,也可以送他一个小礼物,一般可以搞定。如果碰到那种死缠烂打还价的刀客,最好就是直接拉黑,否则你就等一个中差评吧。把时间留给值得你服务的顾客,这样才能事半功倍。

法宝三,努力上新,就是努力上新货。

先简单的聊一下进货。

给亲们一点忠告:

第一进货切末着急。新手卖家,经常去批发市场,千万不能一进批发市场,就在第一家店看个没完,要阻止他们拿一堆货出来,否则,碰上不良商家,会导致自己相当被动。第一次进货,越少越好!眼光毕竟是慢慢练出来的。唉,哆哆都曾经吃过这方面的亏,让批发商牵着鼻子走,至后来导致积压太多的库存。记住一定要货比三家多看看,这样自己才不会特别被动,供货商也可以互相牵制。第二货一定要放在安全的地方,现在这社会,成心干坏事的人不少,顺手牵羊的人更多!小心驶得万年船,进货最好是自己拉小车,方便又安全。批发市场鱼目混珠,特混乱,千万要注意自己的私人物品,不要像哆哆上次一样,包都被人顺手牵羊给拿走了。

第三保证商品的质量。这点很重要,不论怎么样,质量是一定要放在第一位的,不要抱着无所谓或侥幸的心理,这样最终损失的还是自己,货只要质量好,拿贵一点也没关系,不会总发生退货的情况!这样好不容易建立起来信任就这样毁了。买家的口口相传至关重要,往往会带来更多的顾客,如果是说老顾客介绍过来的,一定不要忘记给些小礼物或优惠。

第四不要贪便宜吃进大量的存货,除非你有能力全部卖出,否则赚的钱全部压在货里,虽然最终都是要卖出去的,但钱却变成了死钱。

第五店铺运营正常后,新货一定要经常上,这是留在老顾客的很重要的砝码,进来的货不要一起上架,要分批有计划的上架。这样新货才能带着老货售出,否则会有很多的库存。

篇6:网店创业成功十大法宝

第二:在了解了所有有关网店的细则之后就是找货源。一个成功的网商必定有自己的长期供应商。而成功的关键因素就是要找一个好的货源,质量、款式、价格都必须有自己独特的优势所在。这样才会在众多的竞争中留有一席之地。不过有些新手会说我没有那么好的基础、没有很好的实力、没有经验等等一系列问题。当然任何问题都不是一帆风顺的,凡事都是在困难与挫折中成长的,问题与机遇并存。所以不管你如何对待这些问题,千万不可以在货源上掉以轻心。我建议新手们像我一样先尝试在阿里巴巴找货源,供货商不要找太多家,如果供货商的品种齐全点的话建议一两家就可以,这样在销售过程可以做个比较。第一次不要进太多,把品种控制在20-30个之内。每个品种最好不要超过5件,这样做的好处就是既压缩成本,防止把损失降到最低。又可以在销售过程中了解到哪些品种好卖、哪些质量好、哪些畅销。然后做个统计评估你的供货商的产品品质是否符合你的策略。

第三:货物收到之后,就要准备把商品放到店铺当中发布了(在此之前一定要准备一部数码相机)而应该怎样处理图片呢?大家都知道很多卖家都是在使用Photoshop处理器。这个软件早已被各位所认同了,而怎样使用呢?呵呵现在我也正在探索当中,但我还是建议新手们多去咨询一下长老级的卖家,相对来说他们在这方面都是有很多值得我们借鉴的地方(我现在正是这样做的)

第四:图片准备好之后就可以上架了。编辑商品的时候有些新手不知道有效期是有何作用的。有7天和14天两种选择模式刚开始我是选择了14天有效期,而后来在生意的惨淡情况下咨询了一下朋友,才知道7天和14天的天壤之别:大家都知道,淘宝是把快要时间到期的宝贝放到最前页。而选择14天的话,你的商品曝光次数是14天一次。而选择7天的话可以多曝光一次。这样你的浏览量和成交量的机率就多了一倍。

第五:发货管理选择一个好的物流公司也是关键,建议各位问下老卖家们。这样也会给卖家减少因为物流延期或破损而产生的纠纷。在发货时应该注意以下几点:1)出货之前一定要仔细的检查每一件商品,特别是带电池或电子类的是检查重点。2)如果有些商品图片和实物因为色差而出现不符的话应该在发货之前与买家说明。3)如果数量不足或稍带瑕疵的商品也尽量和买家说明,以免产生不必要的麻烦。

第六:促销许多新手都在开始的时候面临着信用危机。为什么?我想各位不用我说了吧!所以一定要把握任何机会进行宣传、做广告:多逛社区、多写贴回帖、参加活动、加入旺铺、直通车、支付宝社区、支付宝活动、支付宝促销、写贴回帖等等。

第七:支付宝管理就是等于资金管理。我现在是在使用三个帐户,一个管理销售资金、一个管理进货资金、一个管理开支成本资金。这样做便于我们对自己的生意更好的去管理,特别是对销售情况的好坏做到一目了然

第八:防骗意识要时刻都要记住。在现在的社会当中,形形色色的骗子是无奇不有,行骗方式更是我们防不胜防。但你只要记住一点:不要贪小便宜。不要以为天上真的会掉馅饼,俗话说天下没有免费的午餐。切记!不管对方以什么样的借口,到最后都会叫你把帐号密码透露给他。只要是对方谈到了这一点,请一定要提高警觉。切记!

第九:售后管理在我的意识里,不管每一笔订单利润是多少(对于新手来说有时也有可能会亏点),我会始终把服务做到让买家感觉满意为止。这一点是至关重要的。不管和买家发生什么样的不愉快的事情,都要认识到这一点,甚至可以用一句话来形容:卖产品,更是在卖服务。谁的服务到位,谁的成功几率就大点。

篇7:淘宝网店持续发展战略研究

关键词:淘宝网;新开网店;PEST分析

中图分类号:F274         文献标识码:A

引言

淘宝网自2003年成立以来一直基于诚信为本的准则,从零做起,在短短的2年时间内,迅速成长为中国网络购物市场的第一名,占据了中国网络购物70%左右的市场份额,创造了互联网企业发展的奇迹。21世纪电子商务已经成为最热门的商务模式之一,网上买卖成了日常生活中不可缺少的一部分。开网店无疑成了淘金的一种方式目前浏览淘宝网的网民集中在18-35岁的人群,他们追求时尚和个性,同时又有较高的消费能力。与其他网站相比淘宝网具有高度忠诚的消费群体,海量的商品信息,以及快捷安全的支付方式等优势。

一、淘宝网店概况

(一)网店的作用

网店可以在互联网上通过网银支付系统和快捷方便的物流业完成供需双方的快速成交,节省人们在工作忙碌和快节奏的都市生活状态中所需要投入的精力,间接性地增强社会生产效率;而在相对经济不发达地区,网店更可以通过其特有的窗口模式和与其周边汇聚的商务人群更直观的展现当地的特色产业、产品和自然资源;网店不同于公司网站,填补了互联网个人终端零售业务的空白,避免了资源浪费,自由度和延展性都得到了大大的提高。

(二)新开网店概况

在淘宝网上,信用值高,成交量大,代表级别越高信誉度也越高,也越受消费者的青睐。一方面,成为级别高的网店,信用积分的积累是一个相对漫长的过程,这种评价机制,促使卖家需要特别关注买家的评价,不断争取获得更多的好评数。另一方面,网店为达到更高信誉级别在努力的提升等级的同时,也要时时关注店铺好评率的变化。

(三)淘宝网新开网店市场战略共性问题

目前,淘宝网上已有超过80万人开店,经营的商品种类也在不断扩大。网上开店最重要的是聚集大量的人气,信誉等级高的店铺就如同开在繁华都市中的商业街上,每天都会吸引到无数的顾客前来购物,随着皇冠及以上级别网店聚集的人气不断提高,越来越多的新开网店在还没有兴起时就被淹没。新开网店如何崭露头角实现发展壮大,成为一个困扰众多店主的难题。

二、淘宝网新开网店的PEST分析

PEST分析是指宏观环境的分析,P是政治(Political System),E是经济(Economic),S是社会(Social),T是技术(Technological)。在分析一个企业集团所处的背景的时候,通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。而本分析亦通过对宏观环境的研究,找出新开淘宝网店在宏观环境下的机会。

表2.1 淘宝网新开网店PEST分析

P-政治法律环境 E-经济环境 S-社会文化环境 T-科技环境

1、2007年6月,颁布首部电子商务发展规划《电子商务发展十一五规划》 1、中国的电子商务市场体系还不够健全和规范 1、中国网民数量和网络购物数量增长迅速 1、缺乏全球性技术标准

2、2009年3月出台《电子商务产业调整和振兴规划》 2、中国消费市场的信誉不高 2、中国消费者信心指数回升 2、技术滞后

3、中国网络商务的各种地方性法规纷纷试点 3、中国居民消费者的潜在和实际购买力提升 3、新产品更新迅速 3、第三方支付手段不断优化

4、有关适用于网络交易的立法几乎是空白 4、百度、google等搜索平台推出收费提高排名技术

P-政治法律环境

淘宝网作为阿里巴巴旗下的企业自然对中国电子商务相关法律了如指掌,然而作为卖家、淘宝网店主来说了解电子商务相关法律者屈指可数。在这种环境下,如果店主能过了解中国对电子商务出台的相关法律,必定会有提升自己店铺销量的机会,并可以保护自己网店的权利。一举两得。

E-经济环境

目前中国电子商务体系不够健全,消费市场信誉不高,网上交易更是如此。然而随着国力的增强中国居民的购买力有着显著的提升。在此条件下,作为新店店主提高信誉就变得非常重要,良好的信誉可以使消费者在购买商品时更加放心,同时也是培养网店忠实顾客的重要条件。

S-社会文化环境

随着网民以及网络购物的快速发展,网络购物的基数不断地扩大,这也告诉我们在网络店铺增加的同时,消费者也在不断地增加。并且随着信产品新技术的不断产生,新兴店铺可以不在常规产品上与老店铺竞争,而有机会另谋新领域,在产品创新以及产品特有行上下功夫。

T-科技环境

现在网络购物世界上还没有统一的技术标准,作为中国网购的大环境技术相对比较落后。在技术的更新过程中,一定存在网络店铺从重新洗牌,或者有新的技术支持新店铺增强竞争优势的情况,其中可能包括店铺排名方式的更新、支付手段的更新、物流手段的更新,新店铺应抓住机遇提高店铺的竞争性。

三、对淘宝网新开网店店主的建议

(一)重视商品信息说明,打造特色店铺

优良的网店版面设计能增加消费者的信任。在网上购物过程中,很多交易之所以无法达成都是因为网上商品只能看不能摸,买家因为这种距离引起的不信任感而取消购买原本有意购买的物品。如果版面设计优良,会给消费者一种专业的感觉,无形之中也就加强了对网店的信任,达成交易也会更加容易。

(二)采取合理的定价方式

对于刚刚起步的淘宝卖家来说,为了迅速提高自己的信用级别,必须扩大店铺的销售能力,促进销售量的增长。因此,这类网店在商品定价上,首先保证优势产品能够带来利润,同时利用其他产品以优惠活动的方式大量销售,以达到吸引买家和增加信用的目的。面对变化无常的市场环境,卖家在不同时期或同一时期可以采用多种定价方法和策略,从而适应需求的变化、市场的变化、网络销售的变化。

(三)关键词优化,提高店铺浏览量

所谓关键词,在淘宝优化中是指:能被搜索引擎收录,能被目标群体注意,能代表、标记、帮助形成印象的一切标注性元素。买家搜索商品时会在搜索栏输入商品的关键词,每个人跟每个人输入的关键词都不一样。为了能够更好的让买家搜索到卖家商品或店铺,关键词必须在商品描述中体现出来,这样不管买家从哪方面搜索商品,卖家商品被买家搜索到的机率都很大。

篇8:淘宝创业—在家专职开个网店

很多朋友对淘宝开始收费很反感,不管怎么说,淘宝网也要生存,他们只有生存下去,我们这些依附于淘宝网的个体才能得以继续发展,只有淘宝网良性发展,才能逐步完善淘宝网功能,为我们提供更好的平台和环境。

淘宝网已经开始了迈向收费的第一步,从消费者保障计划到淘宝网店版,这些都属于淘宝网的一些所谓的“增值功能”,作为卖家的你是否该为这些增值功能买单,这要看你是否用得着它们了。如果你刚刚开店,先不用着急加入消费者保障计划,毕竟它是要求信誉度为三星且好评率在97%以上才能加入的。如果要加入,可以先加入淘宝网店版,每月30元钱,它会给你带来很多方便的功能,从而大大增加你的工作效率。

第一课:加入“消费者保障服务”

一、什么是“消费者保障服务”

消费者保障服务是淘宝网推出的旨在保障网络交易中消费者合法权益的服务体系。“先行赔付”是其中的基础服务,为加入消费者保障服务的必选项。“7天无理由退换货”、“假一赔三”、“虚拟物品闪电发货”等都是其中的服务之一,由卖家自行选择加入。

加入“消费者保障服务”可以给你带来的优势有:

1.在你的商品上加上特殊标记,并有独立的筛选功能,让你的商品可以马上被买家找到。

2.拥有相关服务标记的商品,可信度高,买家更容易接受。

3.为提高交易质量,淘宝网单品单店推荐活动只针对消保卖家开放。

4.淘宝网橱窗推荐位规则针对消保卖家有更多奖励。

5.淘宝网抵价券促销活动只针对消保卖家开放。

6.淘宝网其他服务优惠活动会优先针对消保卖家开放。

二、如何加入“消费者保障服务”

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