文明先锋志愿服务队工作总结

文明先锋志愿服务队工作总结（通用15篇）

篇1：文明先锋志愿服务队工作总结

文明先锋志愿服务队工作总结

近年来，在举办奥运会和国庆60周年庆典等重大活动中，特别是在今年全市开展的“做文明有礼的北京人”活动中，文明先锋志愿服务队积极践行“我参与、我奉献、我快乐”的行动口号，引领社会文明风尚，弘扬志愿服务理念，在提升市民文明素质和城市文明程度方面做出了突出贡献。

文明先锋志愿服务队成立于2006年3月5日，由顺义团区委、志愿者联合会负责组织领导，成员由内四所高校学生志愿者骨干组成，人数始终固定在500人左右。服务队以宣传精神文明建设、弘扬志愿服务理念为宗旨，坚持“以人为本、服务社会；统筹协调、整合资源；优化结构、分类指导；积极倡导、自愿参与”的工作原则，努力实现“管理规范化、队伍专业化、服务常态化、参与社会化”的工作目标，带领团队成员及社会公众积极参与“三个北京”和世界城市建设，成立以来主要开展了以下重点工作：

一、服务大型赛会赛事活动，展现顺义文明良好形象。

文明先锋志愿服务队围绕举办重大庆典、大型赛事、大型文艺演出等社会活动，组织团队成员参加接待、咨询、联络、秩序维护等方面的工作，先后参与了2007年测试赛、2008年奥运会、残奥会、2009年花博会、国庆60周年庆典、2010年国际车展、国际划艇赛等重大赛会及活动服务。由青年学生组成的团队，朝气蓬勃、热情服务，展现了人民的热情好客形象，给各方游客及参赛选手留下了美好印象，志愿者的微笑成为北京最好的名片。

文明先锋志愿服务队在运行体系、队伍体系、项目体系、保障体系、宣传体系建设等方面采取了以下做法：

（一）成立团队协调中心。顺义团区委统筹管理团队，定期组织相关单位召开联席会议，研究解决志愿者培训、管理、激励和后期保障工作，实现了团队工作的无缝隙对接。

（二）深化团队管理培训。制定出台《团队成员管理办法》，建立规范的志愿者档案和志愿服务记录手册，对志愿服务行为进行规范。科学制订团队成员培训计划，全方位进行业务培训工作，打造了一批素质过硬的团队骨干。

（三）加强团队文化建设。通过报刊、广播、电视、互联网、手机等传播媒介，宣传推广团队活动、倡导社会文明，引领社会风尚。推广团队服装、徽章、旗帜，建立团队专用识别系统。开展青年志愿者星级评选工作，推荐典型参评十大志愿明星。在奥运、残奥、花博会、国庆60周年期间，服务团队开展了微笑墙照片展示和“我与祖国同行”征文等各类活动，编发《志愿先锋》、《彩虹》等团队专刊30期，制作展板20余块，编制了《足迹》画册记录团队活动情况。

（四）完善团队服务机制。2006年到2009年间，团队成员累计上岗1.5万人次、服务时间累积达6万小时，团队成员以灿烂的微笑、热情周到的服务、严格的纪律和吃苦耐劳的精神，践行志愿理念,引导文明风尚,展示了“北京最好的名片”，得到了各方认可。

在万众瞩目的2008年奥运会闭幕式上，团队成员李长亮代表志愿服务队接受献花并获得荣誉奖章。国际划联及赛联主席对整个团队的出色表现进行了高度赞扬，国际划联主席菲尔德霍夫先生称赞道：“志愿者的工作十分出色，整体素质非常高，他们十分友善，在很多方面都极大地帮助了运动员和外宾。”国际赛艇联合会主席奥斯瓦尔德为志愿者题词道：“一次奥运赛事的组织需要志愿者们贡献许多努力，没有他们赛事就不会成功。顺义的志愿者们非常出色，谢谢你们！”

二、参与“做文明有礼的北京人”活动，做好六项文明引导行动。

作为引领全区精神文明建设的标志型队伍，文明先锋志愿服务队2010年将活动转向常态化发展轨道，围绕“讲文明树新风”的主题，开发普及文明风尚的志愿服务项目，传播文明理念，倡导团结互助精神，确定了6大类21个志愿服务项目，内容涉及帮困助弱、维护稳定、绿色环保和群众文化生活等各个领域，为传播先进文化、倡导文明新风做出了突出贡献。

（一）深入开展礼仪文明引导行动

大力推行文明礼仪用语。以社区87块电子宣传屏为主要宣传阵地，采取不间断滚动播报，在每块屏上发布志愿服务队工作动态，向社会展示文明信息，号召市民加入志愿服务队宣传文明社会意识。开展“志愿服务推动日”主题活动。确定每月5日为的志愿服务推动日，以志愿服务推动日为基础，深入街道、社区、企业开展志愿服务及宣传活动，弘扬文明城市建设，倡导文明行为常态化，使文明理念在广大市民之中入心、入脑、见行动。

（二）深入开展环境文明引导行动

开展“假日文明行动”。服务队联合城管执法人员共同组成“文明宣传队”，在重要街区对有损市容环境卫生的不文明行为进行劝阻和教育，宣传城市管理法规，引导广大市民自觉遵守社会公德、维护市容环境。开展爱国卫生运动和健康促进活动。服务队联合区卫生局团委大力开展卫生进社区、进农村活动，通过义务宣传、城市咨询站点的方式，营造良好的卫生环境，倡导健康的生活方式。开展绿色生活宣传教育活动。服务队开展“低碳家庭，时尚生活”宣传活动，向市民发布低碳生活倡议书，推进绿色北京行动计划。

（三）深入开展秩序文明引导行动

持续做好交通文明岗工作。在节假日组织团队成员，在区内主要交通路口进行文明引导，动员社会力量共建路口文明，引导行人和非机动车遵守交通信号灯和标志标线。持续开展“排队推动日”活动。每月11日组织团队成员在商业、医院、学校、文化娱乐场所等人员密集区域广泛开展排队文明引导活动，设置排队标识，完善排队设施，引导广大市民养成自觉排队、主动礼让的文明风尚。

（四）深入开展服务文明引导行动

开展社会志愿服务活动。志愿服务队21个项目中有8个涉及到老龄人，团队成员在节假日期间从不间断去社区看望老人，照顾老人，为老人送去节日祝福和慰问品，让老人的晚年生活更加幸福，团队累积服务时间达3000余小时。团队还开展“两节送温暖——青春暖心行动”，2010年春节期间共筹集捐款及物资价值9万余元，全部用于帮扶全区贫困家庭青少年群体及残疾人群体。

（五）深入开展观赏文明引导行动

开展赛场文明引导行动。2010年团队成员参加了北京国际车展、奥林匹克水上公园皮划艇赛、北京市第二届端午文化节、中外赛艇对抗赛等大型活动，开展文明观赛及服务群众活动，累积服务1.5万人次，展示了人民的文明形象与风采。

（六）深入开展网络文明引导行动

开展“文明成果大家看”网上展示活动。建立“顺义共青在线”志愿服务网，在网上即时显示服务队近期工作和成果，并通过文字介绍、图片展示和视频等多种形式展示向市民展示文明活动成果，团队成员还在网上发布个人参与文明行动的感想和体验与大家分享，号召市民文明上网、绿色上网。利用团队QQ群、飞信群等网络方式，联络团队成员，及时、准确地发布队内的活动安排及成果，有效增强了团队凝聚力和向心力。

三、团队今后的发展方向

文明先锋志愿服务队自成立以来，积极参与社会精神文明建设，得到了各级领导认可和群众广泛赞誉，取得了一定的成就。今后,服务队将坚持“社会所需、群众所求、团队所能”的原则，围绕精神文明建设,服务人民群众生产生活所需,开展团队各项活动。一是积极拓展服务领域，做好新项目的开发、实施和效果评估。二是做好团队管理培训工作，提供优质服务，提升团队品牌影响力。三是推进团队活动进社区、进农村、进企业，并向“两新”组织延伸拓展，促进志愿服务在统筹城乡发展、倡导文明新风、建设和谐社区中发挥更重要的作用。

今后,文明先锋志愿服务队将会进一步发挥文明团队的示范引领作用，引领市民提升文明素质，促进城市提高文明程度，为建设“三个北京”和世界城市做出新的更大的贡献。

篇2：文明先锋志愿服务队工作总结

本周，中心小学组织各小学、幼儿园志愿者服务队，积极开展志愿服务活动，为创建文明城市增光添彩。

为学生交通安全保驾护航。重点在学校周边的交通要道，开展交通文明礼让、遵章守纪宣传活动，引导机动车驾驶人做到守法、自律、谨慎驾驶，及时纠正各种不文明交通行为。

扮靓学校周边环境。清扫学校附近卫生死角、向全社会宣传低碳理念、节能减排，帮助群众树立环保意识，引导学生做文明的小卫士。

篇3：文明先锋志愿服务队工作总结

摘  要：生态文明是针对我国目前严峻的生态环境状况所提出的新思想、新论断，它是人与自然和谐融洽共荣相处的理性的价值取向。而志愿服务，是人们无私奉献社会、热心服务大众的鲜活实践，是推进生态文明建设进程、实现社会可持续发展的有效途径。所以，通过把志愿服务和生态文明建设相结合，探究有效模式，通过一系列措施进而改进生态环境是十分必要的。

关键词：志愿服务;生态文明建设;有效模式

党的十八大报告对推进生态文明建设作出了全面具体的战略部署，其显著特点就是确立了生态文明建设的突出地位，把生态文明建设纳入“五位一体”的总布局，并提出了一个富有诗意的目标：努力建设美丽中国，实现中华民族有序发展。志愿服务以其领域宽、渠道广的特点，能够广泛的动员社会资源，并且有效的弥补政府服务和市场服务的不足，缓解政府压力。如何做有利于生态文明的社会保障，更加充分调动和发挥志愿服务的实效性，探究志愿服务与生态建设相结合的有效模式，这将是本课题的重要工作内容。

一、志愿服务与生态文明相结合的重要意义

（一）有利于志愿服务的健康持续发展。志愿服务传递着爱心与温暖，传播着文明与美德。志愿者在把正能量带给社会的同时，也传递了满满的爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”构建起人与社会和谐沟通的桥梁，最终营造出良好浓厚的社会氛围，促使更多的人成为志愿者，成为无私奉献社会、热心服务群众的倡导者，成为社会主义精神文明的传播者、践行者。

随着青年志愿服务活动的蓬勃开展，大学生志愿者已发展成为青年志愿者队伍中最活跃、最积极、最有影响力的一个群体。而“建设生态文明，是关系人民福祉、关乎民族未来的长远大计”的重要理论已成为当代大学生的共同认知，大学生一种新的素质要求彰显，即关心其他生物和地球的生态素质。把生态文明建设寓于志愿服务之中，有利于吸引更多绿色环境倡导者、爱好者参与志愿服务，壮大志愿服务队伍，促进志愿服务的持续绿色发展。

（二）有利于推进生态文明建设的进程。生态文明作为人类社会文明的物质基础，其延续了人类社会原始文明、农耕文明、工业文明的历史血脉，承载了物质文明、精神文明、政治文明的建设成果，贯穿在经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的各方面和全过程。

在努力推进持续发展、循环发展、全面发展，形成节约资源和保护环境的空间格局、生产方式、生活方式的时代大背景下，加大资源节约和环境保护力度、加强生态文明制度建设显得尤为重要。把生态文明建设寓于志愿服务之中，有利于实现个人的价值和人与自然和谐、均衡发展，推进生态文明建设进程，进而在国际环境与发展领域展示负责人大国形象，赢得国际竞争的制高点。

（三）二者结合相得益彰。紧紧围绕习近平总书记将张承地区定位于“京津冀水源涵养功能区、同步考虑解决京津周边贫困问题”的安排，树立既要绿水青山、又要金山银山的发展理念，推动承德在京津冀协同发展中赶超跨越、绿色崛起。并紧密围绕中央文明办 “学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，促进志愿服务常态化，把志愿服务与生态文明建设相结合来探寻最有效的模式，促进生态环保志愿服务理论高度的完善提升，为生态环境改善作出应有的贡献，走绿色发展的道路。

二、探索志愿服务与生态文明建设相结合有效模式的尝试

实践出真知，斗争长才干，当代大学生只有有目的、有组织、有计划地走向社会，深入实践，在志愿服务中经风雨，受磨砺，才能长才干。今日北方各地频现雾霾，这更是大自然给人类的警告，引人深思。在此种背景下，探索志愿服务与生态文明建设相结合有效模式成为迫切需要。那么就如何将二者更好结合运用于实践中，浅谈以下几点：

（一）建立绿丝带志愿服务志愿服务机制。（1）壮大志愿者队伍。加强志愿者的管理，建立志愿者档案和数据库。实现志愿者、活动对象、活动项目有效对接。（2）建立志愿服务活动绿色阵地。充分发挥团员青年和青年志愿者的示范带动作用，创建一批青年植树护绿活动阵地。坚持“重栽重管”的原则，结合专业知识，配备专门力量，争取专项资金，切实做好后期管理工作，栽出靓丽风景，造出绿水青山。（3）开展生态环保的专业技能培训。邀请林业、农业部门，面向志愿者开展全民植树知识普及培训，如：正确选择树种，实施科学栽种等。（4）大力开展普及生态文明理念志愿服务。唤醒全社会成员对生态环境的关注，倡导资源节约型、环境友好型的生产方式和消费理念，提高公民环境道德修养，提升全社会的生态文明素质，组织志愿者积极参与生态文明知识宣传活动。（5）完善表彰激励机制。要围绕建设京津冀水源涵养功能区这个核心定位，以建设国际旅游城市为总目标，以创建国家级生态文明与经济社会协调发展、持续发展示范区为总抓手，全面落实“发挥优势、高点起步、开放创新、绿色崛起”总要求，面向优秀志愿者和优秀服务组织进行表彰，营造“绿映青春、志愿河北”的浓厚氛围。

（二）根据服务机制，开展以下志愿服务活动。（1）开展助力“绿色校园”创建活动。联合教育、环保等部门，组织生态环保教育专家、环保公益团队走进大中小学校园，大力开展系列环保主题宣传教育活动;通过组织青年学生开展节约水电、纸张，拒绝使用一次性筷子、塑料袋，倡导“光盘行动”、引导青少年从身边小事做起，积极参与保护环境，助力“绿色校园”创建活动。（2）开展助力“绿色家园”创建活动。在社区，开展“我的环保低碳生活”志愿服务活动。组织生态环保志愿者走进社区，宣传生活垃圾分类回收、无害化处理知识;在农村，开展送环保、送理念、送技术进村活动。组织环保志愿者走进农村，宣传焚烧秸秆的危害，讲授绿色种植养殖方式，推介低残留农药化肥使用方法，提倡生活垃圾科学处理，保持生活环境卫生整洁等活动，积极践行环保理念，助力“绿色家园”创建活动。（3）开展助力“绿色城市”创建活动。组织生态环保志愿者进广场、公园、交通路口，通过擦拭公共设施，维护城市清洁环境;劝阻随意折枝摘花、踩踏绿地草坪等不文明行为;面向社会征集生态环保和绿色发展主题的微电影、公益广告、漫画、歌曲、文章等活动，为加快实现承德绿色崛起献计献策，营造舒适美好的生活环境。

（三）加强以生态文明建设为主题的志愿服务活动的宣传。通过报刊、广播、电视、互联网等新闻媒体，深入宣传报道大学生助力生态环境建设志愿服务活动， 吸引社会更多的人和单位了解我们志愿服务内容，宣传我们的志愿服务活动，为大学生实践营造良好的氛围。

加强生态文明建设既是一种理论层面，也是一种具有重要实践精神的概念，我们不仅需要全民性的广泛关注，更需结合志愿服务的实际行动探寻有效模式加以改善。青年大学生作为推动社会进步的重要推动力量，需要他们引领全社会共同努力，推进生态文明发展。

参考文献：

[1]刘湘溶. 关于生态文明体制改革的若干思考[J]. 2014， 43（2）： 5-7.

[2] 陈晨.对现行大学青年志愿服务工作模式的思考[J]. 教育教学论坛.2014（08）

篇4：文明先锋志愿服务队工作总结

“两学一做”学习教育活动开展以来，民政局全体党员干部在深学细悟的基础上，紧扣“做”字，积极开展党员志愿服务活动，“做”出了民政党员的先锋形象。

民政局机关党员干部，紧扣“以民为本，为民服务，为民解困”的宗旨，结合扶贫帮困工作职责，深入开展党员志愿服务活动。七一期间走访慰问组织联建社区贫困老党员，体现党组织的关怀；走进各镇、街道老院，看望五保老人，打扫洗漱，聊聊家常，表演节目，把欢乐温馨送到老人身边；与结对帮扶经济薄弱村贫困家庭结成帮扶对子，帮助每个家庭解决具体困难，为村集体经济发展出谋划策，贡献力量。

各党支部，立足本职岗位，结合业务工作，开展形式多样的党员志愿服务活动，婚姻登记处党支部全体党员到区综合福利院关爱弃婴儿，为弃婴儿喂奶，换尿布，和孩子们一起游戏，让孩子们更多的体会家庭的温暖。横林殡仪馆党支部党员与孤寡老人结成帮扶对子，定期上门看望、照料，弘扬孝道精神。殡葬管理所党支部党员与贫困学生结成帮扶对子，关心学生的学习生活及心理健康成长。烈士陵园管理中心党支部党员走进烈士家庭走访，到烈士家乡调查，收集完善烈士资料；为到烈士陵园开展夏令营的学生宣讲烈士事迹。军队离退休干部休养所党支部动员军休老干部党员到青少年活动中心宣讲亲身经历的革命事迹。社会组织培育发展服务中心党支部党员立足服务社会组织职能，手把手指导业务，受到社会群众一致好评。

篇5：文明先锋志愿服务队工作总结

一、活动背景：

为迎接党的十八大胜利召开，充分发挥我校青年志愿者组织对广大团员的引导和带动作用，校团委实践部在2012年开展了一系列推动社会和谐发展、加强我校学生精神文化建设的志愿服务活动。我校青年志愿者始终以科学发展观为指导，以服务“五个湖北”建设为重点，广泛开展了扶老助残帮困、社区服务、大型赛会、医疗卫生、关爱农民工子女及外来务工人员、文明交通、推动农村发展等志愿服务活动，取得了丰硕成果和良好成效。

为进一步加强我校学生精神文化建设，增强我校志愿服务活动的辐射效果，校团委特举办一次志愿服务成果展。希望以此启迪更多的有志青年加入到我们志愿服务的行列中来，为社会的发展、人类的和谐贡献一份力量！

二、活动主题：

喜迎十八大 奉献在基层；喜迎十八大 志愿我先行

三、活动时间、地点

2012年10月30日-11月1日

中门广场

四、活动流程

1、于本月24号召开二级学院实践部会议，将本次活动的主题思想及相关要求传达下去；

2、各二级学院根据本学院实际情况，整理今年暑期三下乡的活动材料以及各自学院有特色、有影响力和感召力的志愿服务活动材料，并设计制作出1-2块展板或者彩喷；

3、各二级学院在27号之前将展板或彩喷制作完毕，由我校团委实践部负责审查；

4、30号上午十点前各二级学院将作品搬至中门广场展出，并在课间及放学后的人流高峰期，安排人员在展板前进行讲解和维护；

5、展出期间，我团委实践部将根据展板的质量、人气以及影响

力作出打分，此项打分计入对各二级学院的年度评分里。

五．活动要求：

1、“喜迎十八大 奉献在基层”以2012年暑期“三下乡”社会实践活动为主要内容；“喜迎十八大 志愿我先行”以各学院的特色志愿服务活动为主要内容；

2、要求成果展的内容积极向上，展现当代大学生志愿者良好的精神风貌和志愿服务的热忱，体现时代精神，有普遍的教育指导意义，以达到传递志愿服务精神、壮大志愿服务队伍的目的；

3、成果展的喷绘由团委实践部统一制作，展出所用的展板也由我部门统一配置；

4、各二级学院务必在规定时间内完成成果展的制作，我团委实践部将本着公平、公正的态度进行打分。

共青团湖北理工学院委员会

篇6：文明先锋志愿服务队工作总结

——XXXX围绕“三个体系”建立党员志愿服务长效机制

在创先争优活动中，XXX以“服务群众、奉献社会、促进发展”为主要内容，以实施“党员先锋工程”为载体，从建立组织体系、组建队伍、丰富载体三个方面建立健全党员志愿服务长效机制。

一、建立组织体系，规范党员志愿服务“三级网络”。为推进党员志愿服务行动的长效开展，加强党员志愿服务行动的组织领导和指导，XXX建立和完善了县、乡、村三级党员志愿服务行动组织体系。在县委组织部设立了“党员志愿服务中心”，负责对全县党员志愿服务行动组织、协调和指导；在各乡镇（街道）、县直机关工委、行业系统党委设立了“党员志愿服务站”，负责对本地本系统党员志愿服务行动的组织和管理；在村（区）、县级部门和行业系统基层党支部设立“党员志愿服务点”，负责对本支部开展党员志愿服务行动的日常管理和组织实施。同时，为亮明党员身份，各中心（站、点）统一挂牌，统一服务流程，统一党员志愿服务标识。目前，全县共建立党员志愿服务中心（站、点）XXXX个，按地域分别设立了中心城镇片县、新农村建设示范片县、城乡统筹试验县X个党员志愿者协会，积极探索党员志愿服务社会化监督管理模式，逐步建立起了以中心牵头、站为主体、点为支撑的三级党员志愿服务组织体系。

二、建立人才体系，建强党员志愿服务“三支队伍”。一是着眼于社会公共服务，建立了“公益性党员志愿服务队”，由县、乡两级XXXX名机关企事业在职党员干部组成，实行台账动态管理，在城乡环境整治、文明言行劝导、中央一号文件和新农村政策宣传、扶贫帮困、就业培训、治安巡逻等公共服务活动中开展义务劳动XXXX人次。二是着眼于特殊行业服务，建立了“专业党员志愿者服务队”，由卫生、农业、司法、教育、畜牧等部门XXXX名专业技术人员组成，根据行业特点定期开展“科

技、医疗、法律”下乡、水电气设施维修等专业技术服务活动。目前“企业党员110”、“农机党员110”、“农技党员110”等特殊行业专业技术党员服务小分队开展志愿服务活动XXXX人次。三是着眼于应急抢险服务，建立了“应急党员志愿者服务队”，由在职机关企事业干部职工、专业技术人员和社会各界群众近万名党员组成，在应对特大洪灾等自然灾害和公共突发事件中开展志愿服务达10万人次。

篇7：文明先锋志愿服务队工作总结

关键词：高校青年志愿服务；大学生；精神文明建设

收稿日期：2011-03-05

作者简介：周静（1987-），女，安徽池州人，安徽农业大学思想政治教育专业2008级硕士研究生，研究方向：思想政治教育理论与实践。

伴随着我国社会主义市场经济的发展，人们的社会需求越来越多，尤其是弱势群体的社会需求，通常是社会公共服务部门所无法满足的，鉴于这一诉求，志愿服务开始蓬勃兴起，并呈现出旺盛的生命力，它已成为动员广大青年投身社会主义经济建设和社会发展的有效途径。大学生作为当代青年一代，已成为志愿者群体中的一股重要力量。高校是培养人才的基地，也是大学生精神文明建设的主战场，高校大学生从事志愿服务活动，不仅能为受助者提供帮助和服务，同时也能使其自身的思想道德得以提升，从而帮助其树立正确的世界观、人生观和价值观，进而促进大学生的精神文明建设。

一、高校青年志愿服务的现状

志愿服务( Volunteer Service)指“任何人志愿贡献个人时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。”[1](P.2)目前，青年志愿者是志愿者群体中的主体，发挥着十分重要的作用。随着素质教育的普及，越来越多的大学生投身到志愿服务行列，已成为青年志愿服务队伍中的一支重要力量。2006年，据共青团中央和中国青少年研究中心开展的一项调查显示，在有关志愿者的职业构成中，学生群体占的比重高达46.1%。随着高校的逐年扩招和素质教育的普及，这一比例将会越来越高。笔者曾在一家民间公益机构——合肥市春芽残疾人互助协会实习，据笔者的观察和调查发现：该公益机构的志愿者90%以上都来源于合肥市各高校大学生，这些大学生志愿者大多都是定期来机构服务，其中有73.1%的大学生志愿者每周来机构服务一次。公益机构只是大学生志愿者服务的一小块，他们还在其他领域提供志愿服务，如2008年北京奥运会、2010年上海世博会及2010年的合肥四体会中，大学生都有参与志愿服务。高校青年志愿服务不仅服务范围广，其服务对象范围也广，并非仅限于社会上受重视的弱势群体，还包括如心理有问题的人士、失足青少年、农村文盲、外来民工及下岗贫困家庭等。就合肥市而言，大学生志愿者除了去公益机构为弱势群体提供服务外，他们还与学校附近的社区进行合作，为社区贫困居民或是附近的农民工子女提供志愿服务。高校大学生志愿者正在诸多领域和众多项目的组织与运转过程中发挥着越来越重要的作用。

二、高校青年志愿服务的价值

（一）高校青年志愿服务的作用

共青团中央在《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的实施意见》中，就“广泛开展社会实践活动”一项专门指出，要“大力开展大学生志愿服务”活动。目前，在我国志愿服务事业中，大学生已然成为志愿者队伍的主力军，高校青年志愿服务的范围越来越广，发挥的作用亦越来越大，主要表现在以下三点。

1.高校青年志愿服务能弥补社会公共服务的不足。因社会公共服务的对象主要为社会弱势群体，就目前我国的社会公共服务水平来说，它还无法满足广大居民的社会需求，而高校青年志愿服务刚好可以弥补这一块的不足。如高校志愿者在周末为社区贫困家庭儿童或是农民工子女提供课业辅导、为社区的孤寡老人提供生活照料等。

2.高校青年志愿服务能使大学生的综合素质得以提高。大学生志愿者在从事志愿服务过程中，不仅能够践行志愿精神和服务意识，还能锻炼自己的社会实践能力和交际能力，更重要的是能够体现其人生价值，使其获得思想道德境界的提升，进而有利于其成长和成才。据笔者对大学生志愿者所做的一项问卷调查显示：“你认为从事志愿服务有收获吗？”100%的大学生志愿者认为有收获，其中有53.8%的大学生认为有一定收获，43.6%的大学生认为不仅有且收获很大。

3.高校青年志愿服务可以在大学生群体中起到示范和榜样作用，提高高校思想政治教育的实效性。近年来，很多高校比较注重对大学生综合素质的培养，尤其注重社会实践能力的培养，同时，高校也比较注重对大学生的思想道德教育。青年志愿服务可谓是高校对大学生进行思想道德教育的一个载体。某些高校鼓励大学生从事志愿服务活动，并对表现优秀者给予奖励。这不仅能起到鼓励和激励的作用，也在一定程度上起到了示范和榜样作用，即促使其他学生以青年志愿者为榜样。此外，学生之间也会存在着相互影响。据笔者对大学生志愿者所做的一项问卷调查发现：在“你是通过什么途径来从事志愿服务的？”这一问题中，有8%的大学生是经同学介绍来从事志愿服务的，另据笔者的调查发现，在合肥市，几乎各高校都有以志愿服务活动为主的学生社团。这些学生社团定期组织会员从事志愿服务活动或在学校进行一些志愿服务的宣传活动。而这些宣传活动又在整个大学生群体中起到了示范和榜样作用。

（二）高校青年志愿服务的意义

首先，高校青年志愿服务的直接意义是满足了人们的社会需求。志愿服务是基于人们需求和满足之间的矛盾而出现的，高校青年志愿服务亦是如此。正是因社会公共服务无法满足人们日益增长的物质文化需求，故而高校青年志愿服务才有存在的意义，假设在未来的某一天，人們所有的物质文化需求都能通过社会公共服务来获得满足，那么青年志愿服务恐怕就没有存在的必要了。

其次，高校青年志愿服务是高校思想政治教育的一条新的路径。思想政治教育是高校工作的一大重点，为提高思想政治教育的实效性，某些高校开始鼓励大学生从事青年志愿服务活动，并将其作为思想政治教育的一项实践活动，高校青年志愿服务活动已经在广大青年学生中形成了一种内在的、自发的要求，成为新时期加强大学生思想政治教育的重要载体，是深化思想政治教育实践的一条新路径。

再次，高校青年志愿服务能为大学生提供社会实践平台，帮助其树立正确的世界观、价值观和人生观。大学生在志愿服务的过程中，也就是将其所学的思想道德理论运用于实践的过程。从事青年志愿服务，不仅能使大学生将其所学知识加以学以致用，还能使其在提供志愿服务的过程中，不断内化或强化其所学的思想道德理论知识，而经过内化或强化后的理论知识又能够更好地指导其从事志愿服务的实践活动。这种理论——实践——强化的理论——实践的循环过程，必然能够帮助大学生志愿者树立正确的世界观、价值观和人生观。

三、高校青年志愿服务和大学生精神文明建设的关系

高校青年志愿服务与大学生精神文明建设二者间是辨证统一的关系，高校青年志愿服务能够促进大学生精神文明建设，而大学生精神文明建设又要求高校组织大学生从事青年志愿服务，二者之间密切联系，不容分割。

（一）高校青年志愿服务是开展大学生精神文明建设的一个要求

精神文明建设是一项长期而又复杂的系统工程，其最终目的是要塑造人的完美的内心世界和高雅的精神境界。大学生精神文明建设是高校的一大工作重点和目的，其内容主要包括三大块，即基础文明教育、理想信念教育和爱国主义教育。基础文明教育主要包括诸如社会公德、文明礼貌等的的教育，它是精神文明建设的基石，高校一般在基础文明建设方面的做法有“制定‘大学生道德文明公约’、‘文明礼貌规范用语’、‘校园十不准’等规范， 并建立相应的监督机制组织大学生文明督导队，监督不文明行为”等。[2]理想信念教育就是要对大学生进行社会主义和共产主义的理想信念教育，要让他们对社会主义和共产主义有信仰，坚信通过努力奋斗才能有所收获。爱国主义教育是大学生精神文明建设的一项重大任务，也是一项长期的系统工程。虽然在小学阶段就已经开始贯穿爱国主义教育，但在大学阶段仍不可忽视，在对大学生的爱国主义教育实践过程中，我们要将中国特色社会主义建设伟大目标与我国的历史和现阶段基本国情结合起来，不断丰富教育内容和教学形式，以提高爱国主义教育的成效。大学生参与青年志愿服务活动，无论是在基础文明教育上，还是在理想信念教育或是爱国主义教育上，都满足了其教育要求和目标。首先，通过青年志愿服务活动，大学生可以提高其思想道德水平，增强社会公德意识，在服务过程中可以将所学文明礼貌用于实践之中；其次，大学生参与青年志愿服务活动，是其人生价值的一种体现，服务过程中遇到的艰辛和困难，可以使其明白理想与现实之间的差距，使其懂得要实现理想就得为之艰苦奋斗；最后，大学生在提供志愿服务时，可以帮助社会上的众多需要帮助者，这能够促进整个社会的稳定与和谐发展，本质上可视为是接受爱国主义教育的实践活动。

（二）高校青年志愿服务可促进大学生精神文明建设

高校青年志愿服务已成为新时期大学生的一项重要社会实践活动，是高校思想政治教育的一条新的路径，实际上其也是高校进行大学生精神文明建设的一个新的教学方式，即以实践的形式来对推动大学生精神文明建设。马克思关于人的全面发展学说是我国高等教育的理论基础，亦是大学生青年志愿服务实践活动的理论基础和指导，它不仅强调人的劳动能力方面的发展，还强调人的精神方面和道德方面的发展。大学生投身到志愿服务这一社会实践活动中去，其服务的经历、体验和感受是其人生中的一笔宝贵财富，通过服务，他们可以提升思想境界、净化思想灵魂、增强综合素质。由此可知，青年志愿服务能促进大学生身心的全面健康发展。大学生精神文明建设的最终目标是要塑造人的完美的内心世界和高雅的精神世界，也是追求人的身心的全面发展，且它需要通过社会实践活动加以强化。而青年志愿服务恰是一种能帮助人获得身心全面发展的社会实践活动，大学生通过此活动可以获得精神境界的提升，故可以说高校青年志愿服务可以促进大学生精神文明建设，因为它实际上就是一种大学生精神文明建设的实践途径。

总之，当代大学生已成为青年志愿服务队伍中的主力军，高校青年志愿服务已成为新时期大学生的一项重要的社会实践活动，它能够满足人们的社会需求，增强大学生的综合素质，帮助其树立正确的世界观、人生观和价值观。我们可以将高校青年志愿服务作为大学生精神文明建设的一条实践途径，从而提高大学生精神文明建设的成效。

参考文献

[1]丁元竹.志愿活动研究：类型、评价与管理[M].天津：天津人民出版社，2001.

[2]张洪鑫，高文良.大学生精神文明建设之我见[J].黑龙江教育学院学报，1999，（5）.

篇8：公共文明引导志愿服务活动总结

志愿服务活动总结

为进一步配合我市创建文明城市工作，充分发挥文明单位的示范带头作用、充分发挥志愿者在创建文明城市的积极作用，提高“门前三包、门内达标”活动的实效，我校于2012年8月28日至2013年6月30日在我校校园周边开展公共文明引导志愿服务活动。

一、加强组织领导，加大宣传力度，着力营造志愿服务活动浓郁氛围。

为确保文明引导志愿服务活动各项工作落到实处，我校及时召开专题会议，成立领导机构，制定活动方案，并落实专人负责此项工作。学校通过班团会、国旗下讲话等有利时机，广泛进行思想动员。同时，充分利用宣传栏、横幅和宣传标语等载体，积极开展宣传活动，深入引导我校学生在生活上艰苦朴素，学习上刻苦钻研，集体中助人为乐，为深入开展志愿服务活动营造出了浓郁的活动氛围。

二、结合教育工作实际，开展丰富多彩的志愿服务活动。一是开展文明风尚志愿服务活动。通过组织志愿宣讲，利用知识讲座、主题演讲、座谈问答、实地调查等多种形式，为广大学生普及了社会、生活和学生礼仪常识，开展了推广文明礼貌用语，倡导文明行为，普及了文明出行等常识，帮

助学生树立了注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚，提高了文明素养。

二是开展文明交通志愿服务活动。学校积极组织志愿者开展交通文明礼让、遵章守纪宣传活动，引导机动车驾驶人做到守法、自律、谨慎驾驶。青少年志愿者在文明交通志愿服务活动中，有力推动广大家长带头守交通规则，并纠正了各种不文明交通行为，为我市创造安全、畅通的交通环境做出了积极努力。

三是开展倡导绿色环保志愿服务。学校组织志愿者开展清扫学校附近卫生死角、清除白色垃圾、植绿护绿等实践活动，在全社会宣传了低碳理念、节能减排、树立环保意识的理念。

我校志愿者在积极响应各级部门号召，主动开展多项志愿服务活动，展示了当代青少年良好的精神风貌，为创建全国文明城、构建和谐常德、和谐校园作出了新的贡献。

常德市第三中学

篇9：区文明办志愿服务工作总结

2、青年志愿者用微笑迎盛会，用行动抗甲流。为喜迎60周年大庆，扎赉诺尔区召开了职工中小学生田径运动，经过层层筛选的65名青年志愿者，以良好的青年形象和高效优质的志愿者服务，出色的完成了运动会各方队的引领工作及裁判助理工作。在突如其来的流感面前，“甲型h1n1流感”志愿者不畏自身危险，积极响应团区委“万众一心、众志成城，科学防控，抗击甲流”的号召，为全区的防控甲流工作积蓄了后备力量，为打赢这场“抗击甲型h1n1流感”的战斗提供了强有力的人员保障。

3、社区志愿者加入国庆治安巡逻队，为防控流感走访社区居民。为了确保国庆平安稳定工作的开展，全区各街道办事处结合本辖区实际情况，由办事处党政一把手负总责，各社区书记带队成立了国庆治安巡逻队，辖区志愿者争先加入治安巡逻队，为国庆安保工作奉献力量。在面对甲型h1n1流感防控的工作中，各街道社区志愿者积极参加社区服务队，深入走访社区居民，宣传甲流相关知识，做到逐户宣传，户户知晓，安抚了居民情绪，避免造成不必要的恐慌，提醒居民发现异常情况立即与社区联系，为全区防控工作做出了积极的贡献。同时，在中秋节来临之际，各街道办事处积极组织社区志愿者，为本社区的孤寡老人打扫卫生、送去节日的祝福。第一街道办事处在两节前夕，联合扎区中蒙医院在人民市场门前，举行了“迎国庆、讲文明、树新风”文艺活动，为百姓送上了欢乐喜庆的歌舞表演，为祖国60华诞和中秋节送上了衷心的祝福。

4、红十字志愿者组织开展了“博爱一日捐”，迎国庆扶贫济困活动。在新中国成立60周年前夕，为了让城乡特困群众充分感受到党和政府及社会各界志愿者的温暖，扎区红十字会承办了“博爱一日捐”迎国庆扶贫济困活动，为贫困群众送去了面粉，确保贫困居民度过一个欢乐祥和的国庆节。

5、国地税系统志愿者助推企业发展，参与“中国消防志愿者行动”。在国庆节前夕，扎区国税局志愿者开展了“四帮四送”助推企业发展活动，为企业送温暖、送政策、送关怀、送辅导，帮企业增强应对危机能力、帮企业增强发展后劲、帮企业新建续建项目早日开工投产、帮助推进企业良性健康发展。扎区地税局积极响应全区范围内启动的“中国消防志愿者行动”，成立扎区地税局消防志愿者行动指导委员会，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，健全队伍，细化管理，截至目前，消防志愿者人数已达36人，消防志愿者累计发放消防宣传资料1500余份、宣传教育读本1000余册，接待社会群众咨询100余人次。

篇10：志愿者文明服务岗工作应急预案

为确保创城志愿者在服务过程中遭遇突发、紧急情况时，能够合理应对，保证安全，维持服务岗位点的正常运行，应做好以下几点：

（一）突遇狂风、暴雨等恶劣天气时，确实不适宜开展工作时

1、由志工部与相关部门及时协调，确保不适宜开展工作的，通知暂停服务；未得到通知，不得擅自缺岗或撤岗。

2、志愿者在收置好站点设施的同时，应做好自我保护。

3、重新到片时间由创城办通知。

（二）志愿者发生食物中毒、中暑、人身伤害等紧急情况时

1、应由站点应急类志愿者按规定实施妥善的初级救治。

2、对于情况不确定、症状较严重的志愿者，应立即拨打120急救电话，送医院救治。

3、应及时上报。

（三）遇寻衅滋事者或与服务对象、站点周边人员产生纠纷时

1、要保持克制，在确保人员安全的前提下冷静处理，避免事态扩大化、恶化。

2、要及时将情况上报，按上级指令妥善处理。

3、情况严重时应立即拨打110报警求助。

（四）如在志愿服务站点周边发现危害国家安全、危害社会公共安全、侵犯公民人身、财产安全的准备或正在实施违法行为的人员时

1、不要擅自靠近、处理、在保证自身安全的前提下，应对目标人员行踪予以密切关注，记住其体貌特征。

2、立即向附近巡逻民警反映或拨打110报警，涉及国家安全的，向国家安全机关及时报告。

3、应及时上报。

（五）在志愿服务站点周边发现疑似危险品、化学品等可疑物品时

1、不要擅自靠近、处理、在保证自身安全的前提下，应对目标人员行踪予以密切关注，记住其体貌特征。

2、立即向附近巡逻民警反映或拨打110报警，涉及国家安全的，向国家安全机关及时报告。

3、应及时上报。

（六）在志愿服务站点周边出现非法集会、游行、示威或有人散发、张贴非法宣传品、呼喊非法口号时

1、不要擅自靠近、处理，密切关注事态发展，并立即向附近民警反映或拨打110报警。

篇11：加强中学生志愿服务工作

6月14日中国青年报：为深入贯彻落实中央党的群团工作会议精神，推动中学共青团改革发展，加强中学生志愿服务工作，规范志愿服务管理，引导中学生践行社会主义核心价值观，共青团中央和教育部日前联合印发《关于加强中学生志愿服务工作的实施意见》（以下简称《意见》）。

《意见》指出，中学生志愿服务的主要目标是立德树人，增强学生社会责任感和社会实践能力，服务教育工作大局，促进学生健康成长；弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，培育和践行社会主义核心价值观；推动中学生团员并鼓励普通学生成为注册志愿者，加强团员意识教育，发挥团员先锋模范作用；夯实中学共青团职能，加强中学团组织建设。

【知识链接】

1.责任是一个人应该做或不应该做的事，它产生于社会关系中的相互承诺。

2.不计较代价与回报的奉献精神，是社会责任感的集中表现。

3.一个人具有强烈的责任意识表现在对自己负责，对他人和社会负责。

4.广大社会成员自觉自愿地履行道德义务，既有利于形成温馨、和谐的人际关系，又能促进整个社会的文明进步。

5.只有人人都尽到自己的责任，才能共同建设和谐美好的社会，共享美好幸福的生活。

6.承担起关爱社会的责任，有利于营造“我为人人，人人为我”的社会氛围。

7.在参与社会公益活动的过程中，我们既承担着社会责任，又在帮助他人，并使自身的价值在奉献中得以升华。

8.社会主义核心价值观分成三个层面：富强、民主、文明、和谐，是国家层面的价值目标；自由、平等、公正、法治，是社会层面的价值取向；爱国、敬业、诚信、友善，是公民个人层面的价值准则。

【精挑细选】

一、单项选择题

1.近日共青团中央和教育部联合印发了《关于加强中学生志愿服务工作的实施意见》。加强中学生志愿服务工作，我们（）

①要有不计较代价与回报的奉献精神，这是社会责任感的集中表现②要热心公益，在奉献中提升自身的价值③在社会生活中，扮演不同的社会身份均负有相同的责任④参与社会公益活动，这是公民义不容辞的法律义务

A.①②B.②③C.③④D.①④

2.中学生积极参加志愿服务工作，有利于（）

①弘扬中华民族传统美德②构建社会主义和谐社会③加强社会主义思想道德建设④提高人们的科学文化水平

A.①②③B.②③④C.①②④D.①③④

3.对中学生积极参加志愿服务工作，下列理解错误的是（）

A.在追求个人名利

B.这是勇于承担社会责任的表现

C.在积极投身社会实践，服务社会

D.既承担了社会责任，又使自身价值在奉献中得以提升

二、非选择题

【走进情境感受问题】

4.《关于加强中学生志愿服务工作的实施意见》强调，中学生志愿服务工作要遵循自愿、公益、安全的原则。学生参与志愿服务，应秉持自主意愿，并具有相应的民事行为能力。中学生志愿服务领域主要包括：扶贫济困、助老助残、社区服务、生态环保、网络文明、文化建设等。……引导学生从身边做起、从小事做起，将志愿服务融入日常生活。

（1）结合材料中中学生志愿服务领域，谈谈中学生可以参加哪些志愿服务工作？

（2）从生命价值、公民义务和社会责任的角度分析中学生参加志愿服务工作的意义。

【志愿服务我畅想】

5.中学生积极参加志愿服务工作，有什么现实意义？

【志愿服务我感悟】

6.中学生积极参加志愿服务工作，对我们今后的成长有何启示？

参考答案

一、1.A2.A3.A

二、4.（1）普及文明风尚志愿服务、结对帮扶和送温暖献爱心志愿服务、应急救援知识普及志愿服务、面向特殊群体的志愿服务以及网络志愿服务等。（言之有理即可）

（2）①提升生命的价值。②中学生参加志愿服务工作，自觉自愿地履行道德义务，既有利于形成温馨、和谐的人际关系，又能促进整个社会的文明进步。③只有人人都尽到自己的责任，才能共同建设和谐美好的社会，共享美好幸福的生活。④使我们主动承担起为国分忧、勇担重任、与国家共渡难关的责任。⑤承担起关爱社会的责任，有利于营造“我为人人，人人为我”的社会氛围。⑥在参与社会公益活动的过程中，我们既承担着社会责任，又在帮助他人，并使自身的价值在奉献中得以升华。（分别从生命价值、公民义务和社会责任三个角度作答即可）

5.①有利于弘扬社会正气，推进社会主义精神文明建设。②有利于增强自己的社会责任感，营造“我为人人，人人为我”的社会氛围。③有利于增强民族凝聚力，弘扬民族精神和传统美德，践行社会主义核心价值观。④有利于促进社会的和谐与稳定。

篇12：文明先锋志愿服务队工作总结

郑和路社区居委会 2012年3月16日

志愿服务争先锋 我为创卫添光彩

为进一步改善人居环境，提高城市品位，县委、政府提出了“创建国家卫生县城”的目标。为响应县委、政府的创卫的要求，又逢三八妇女节和“学习雷锋日”，3月5日，郑和路社区居委会、郑和路社区妇联组织社区巾帼志愿者队伍15人参加县妇联举办的“学习雷锋及创建国家卫生县城”启动仪式，当天发放《晋宁县万名巾帼志愿者创卫服务行动倡议书》和《晋宁县“门前三包“告知书》等宣传资料1000余份。

3月6日至11日，郑和路社区妇联每天组织巾帼志愿者10余人，参加街道妇联组织的创建活动，对中和路、昆阳大街绿化带内的烟头、塑料袋、废纸等垃圾进行了清理。

3月12日至16日，郑和路社区居委会、社区妇联组织巾帼志愿者10人，每天打扫辖区道路卫生。清除沟道垃圾500米，清理绿化带1000余米，辖区路面2000余米，使道路焕然一新，为创建工作打下坚实的基础。

篇13：文明先锋志愿服务队工作总结

校园”志愿服务活动总结

当你走进教室，你会惊讶的发现。原本整洁，美观的桌面已不存在。同学们把课桌当成了草稿纸，情书，联系卡甚至在上面留下涂鸦——“课桌文化”正在泛滥。“课桌文化”不但充斥着我们的教室，丑化我们的环境，影响我们的学习，更污染着我们的思想，败坏我们的大学生形象。

在平时的学习中我们注意到，各个教室的课桌上都留有被同学们用各种各样的笔涂抹过的痕迹，这使课桌看起来又脏又乱，而且这其中还有一些不雅、颓废的文字。这种行为不仅破坏了学校的公共财产，而且也损大学生积极向上、朝气蓬勃的形象、有悖于校园精神文明的建设。“课桌文化”急需清除和杜绝，因此我们志愿者协会精心策划了这次“清除课桌文化”的活动。这次活动形式新颖，内容丰富，得到了学院老师和同学的支持。

活动前期，我们利用海报进行了宣传，并发出倡议书，号召全校同学爱护课桌、杜绝在课桌上乱涂乱画，还大家一个清洁的学习环境。12月4号早晨十一点在大礼堂前的启动仪式结束后，各学院的志愿者小分队快速奔赴各自的服务岗位，我院40多名志愿者带着盆、洗衣粉、去污剂、橡皮等物品奔赴我们的主战场1号教学楼7楼，在那里我们进行统一分配了任务，一共有七个教室需要打扫，所以我们共分为7组，每组6~7位志愿者负责一个教室，由女生宿舍负责带擦桌布，男生带水盆。鉴于1708号教室上课人数偏多所以课桌会比较脏，所以我们安排了14名志愿者清扫。分配教室之后，同学们便风风火火的干起来，虽然这项活动比较辛苦，但是大家并没有你推我让，懒懒散散，而是配合默契，争着多干。高个同学擦黑板，擦窗户，相对矮一点的变用力擦着桌子，女生弯腰捡地上的垃圾••••••男生一趟趟的打水换水，女生擦得更是仔细，甚至事先便想到“课桌文化”的“顽固”，所以都带来了洗衣粉，活动过程中没有一人叫累，干劲儿十足，两个个小时我们便完成了此次任务。

此次活动圆满结束，并达到了活动目的，成员都体会到了擦课桌时的辛苦！都进行了深刻的反省.对个人来说已经是对在课桌上乱画的人十分厌恶，自己决不会在课桌上乱画了！在另一方面，这虽然是全校性的活动，但是并不是所有的同学的加入进来，所以我们希望用我们这个小团体的行动来带动全校学生一起爱护课桌，避免“课桌文化”，通过个成员的努力也一定会带动全校同学都意识到这一点，从而有一个更加完美的学习环境。通过这次活动，使得教室焕然一新，加强了校园的和谐氛围，在同学们中产生了良好的反响，增加了同学们的社会责任感。同学们在一起更像一家人，凝聚力显著增强，同时通过活动后的讨论，发表自己的想法，使同学们增强了环保意识，但是毕竟少数人的力量太过渺小，所以我们在这里倡议：要想彻底清除我们学校的“课桌文化”，全体同学一定要提高学校责任感及环保意识，这样才可使我们的环境更加美好。

林学与园艺学院志愿者协会

篇14：文明先锋志愿服务队工作总结

在进入创文迎国检冲刺阶段以来，根据市文明办、团市委、市交委的工作要求和部署，结合本单位实际，XX党政领导齐抓共管，紧紧围绕《XX市讲文明树新风城市文明志愿服务全民行动》通知要求，充分调动中心全体职工参与到交通行业创文冲刺阶段志愿服务全民行动中来，形成了迎“国检”的良好氛围。现将活动开展的情况汇报如下：

一、领导高度重视，为创文工作提供组织保证。为更好地完成迎国检冲刺阶段的各项工作任务，我XX成立了由中心领导担任组长，各部门、分公司负责人任成员的创建工作领导小组。专门制定了创文迎国检冲刺阶段工作方案，于XX月XX日及时召开工作部署会议，传达市交委有关创文工作的指示精神，尤其对团支部开展“讲文明树新风”城市文明志愿服务全民行动提出了工作要求，细化任务分工，责任落实到人。要求中心各部门、各分公司为志愿服务提供人员保障与后勤保障，并安排专人及时上报各项志愿服务信息，做好沟通协调工作，确保创文冲刺阶段各项工作有条不紊的开展。

二、进一步加大宣传力度，增强创文迎国检工作的紧迫

1感。一是采取多种形式开展创建宣传工作。在物业辖区内，累计张贴创文标语XX张，悬挂横幅XX条，提高租户或住户对创文迎检的知晓率；二是向租户或住户发放各种创文宣传资料，包括倡议书XX份，《节能环保驾驶宣传手册》XX本，《创建全国文明城市倡议书》XX份，禁烟标志XX张，争取更多的社会力量参与到全市创建工作中来；三是积极向本单位职工大力宣传文明礼让精神，引导大家为“六种人”让座，营造我市交通行业文明礼让风尚；四是鼓励职工利用微博等网络手段开展志愿服务的社会调查和讨论，营造宣传热点，争取更多的社会力量参与其中，形成了浓厚的文明礼仪宣传氛围。

三、以活动为载体，坚持开展创建微文明行动。一是在九月份开展“礼仪推广月”主体实践活动，围绕“做文明有礼的广州交通人”这一主题，深入开展文明礼仪知识、社会公德规范、文明出行宣传等教育活动，在物业服务窗口开展微笑规范服务，促使全体职工做到语言、仪态、服务规范，塑造行业文明形象；二是按照市文明办的要求，继续组织广大职工参与“我推荐、我评议身边的好人投票”，XX月累积投票XX人次；安排中心XX名职工参加XX月XX日广州第九个“公民道德宣传日”活动，唱响“做有道德的人，建设幸福广州”的口号。

四、不折不扣开展文明交通志愿服务。为贯彻落实市创

建办关于《XX年“讲文明树新风”城市文明志愿服务全民行动工作实施意见》要求，结合交通团工委的工作安排，我中心安排志愿者XX人次佩戴志愿者绶带，手持大拇指于XX月XX日、XX月XX日在XX开展倡导文明交通路口志愿服务，为广大市民提供出行指引，维护市民出行秩序。倡导车辆不越线、人不斜穿，引导市民按照人行横道指示灯行走，自觉遵守交通规则，提升广大市民文明交通意识。

篇15：文明先锋志愿服务队工作总结

务”工作小结

学礼仪、知礼仪、践行礼仪，是现代人必备的基本素质和精神追求。摒弃不文明、不讲礼仪的行为，已成为当今社会日益强烈的共鸣和呼声，是城市文明程度和市民文明素质的重要体现。今年以来，公园巷社区围绕开展文明礼仪知识普及志愿服务，进一步提高人文素质和修养，为决胜基本实现现代化提供素质支撑。

一、针对不同对象，分门别类开展文明礼仪知识普及志愿服务活动。

1.为使文明礼仪知识普及活动扎实开展，各学校加大宣传力度。一是通过召开师生大会，利用班会、利用晨会、利用校园小广播和国旗下讲话、出墙报、出专栏、悬挂横幅、张贴标语等形式大造舆论，营造了浓厚的文明礼仪活动氛围，使师生充分了解文明礼仪活动的做法和要求，认清其目的、意义。二是通过开展“五个一”活动，要求学生写一篇与文明礼仪内容有关的作文或心得，至少要讲一个文明礼仪故事以上，至少要做一件文明礼貌的事，至少要读一篇文明礼仪的文章，班级至少要出一期文明礼仪的黑板报。通过“五个一”活动，使师生从中受到启迪，思想境界得以提升。

2.结合社区活动，对社区居民普及文明礼仪知识。一是结合“欢乐社区行”在各个社区开展活动，以贴近实际、贴近生活、贴近群众

1的宗旨，以回顾展望、文艺表演、现场互动等形式，开展文明礼仪知识普及志愿服务活动。二是以“全民阅读季”为契机，开展“阅读众人行”活动。

二、策划不同类型的多彩活动，开展文明礼仪知识普及志愿服务活动

1.组织文明礼仪知识竞赛。针对社区居民开展文明礼仪知识竞赛。分企业专场、社区专场进行比赛，赛出“文明礼仪知识”的精气神。

2.举办文明礼仪知识讲座。在社区会议室开展文明礼仪知识讲坛讲座。

总之，今年以来公园巷社区开展的文明礼仪知识普及志愿服务活动取得了显著的效果。但与上级要求相比、与别的社区相比，还有一定的差距。我们将继续努力，把文明礼仪知识普及志愿服务活动持续、深入开展下去，为创建文明和谐社会作出应有贡献。

公园巷社区