内务管理制度

内务管理制度（精选8篇）

篇1：内务管理制度

中山市完全物业管理有限公司锦绣阳光花园服务中心

安管部内务管理制度

1.0目的通过内务管理，加强纪律性，增强安管队伍的战斗力，塑造安管员良好的生活习惯和美好形象，使安管员有一个舒适、幽雅、温馨的生活和居住环境。

2.0适用范围

适用于物业公司各项目安管部内务管理。

3.0职责

3.1安管部内务实行层级管理,逐级负责制。

3.2安管员负责本人的内务管理，并监督其他安管队员的不良行为。

3.3轮值班长负责本班内务工作实施、督查和考评。

3.4安管部队长负责本队内务工作安排、检查和考评。

3.5安管部主任负责安管队内务工作检查和考评。

3.6品质部主管负责各物业管理项目安管部内务的检查、督导、考评和管理。

4.0内务要求

4.1安管员内务按准军事化要求进行管理。

4.2要爱护公用设施和物品，节约用水、用电，严禁外接、乱拉电源线，未经许可不准将

公共财物转借他人，损坏公物要照价赔偿。

4.3铺位随时保持整齐排行，被褥按规定叠放，做到棱角分明平整没有皱纹；床下除规定整齐排列鞋子、水桶、脸盆、废纸篓外，不准有任何杂物。

4.4除公司统一配置的室内用品外，不准私自添置箱柜、桌椅等其它物品，衣物及其他生活用品必须存放于指定的地方或柜内，不准乱摆乱放。

4.5未经许可不准留宿外来人员，不准男女混居，违者从严处理。

4.6毛巾、洗漱等用品必须按规定摆放。

4.7任何时候，休息间、电视间、卫生间，包括存放其间的任何物品都必须保持清洁、无尘无污渍，烟缸、纸篓应及时清倒，防止疾病滋生。

4.8宿舍卫生要轮流打扫，不乱仍烟头、纸屑、果皮等杂物，保持房间的整洁干净。妥善保管、摆放私人物品。

4.9宿舍要是未经许可不准私配和外借钥匙，离队时必须交回。出门时必须锁好门窗，防止物品丢失或被盗。

4.10住宿人员精诚团结、和睦相处，未经他人许可不准使用他人物品。

4.11晚十一点必须熄灯休息，他人休息时要保持安静，不准大声吵闹或高声喧哗。

4.12不准在宿舍内进行非法聚会、赌博、酗酒、打架、斗殴，不准拉帮结派、滋生事端，有违法犯罪行为者送交公按机关处理。

4.13住宿人员必须严格执行本制度，相互监督，共同遵守。有违反制度行为者，他人可 提

出批评、劝告，或予以投诉，拒不接受批评和劝告者，有主管领导处理。

5.0相关记录

5.1《安管部内务检查记录表》

篇2：内务管理制度

吉首市工程交易招标投标办公室

（2011）

吉首市建设工程招标投标办公室

关于2011年负责人分管工作进行分工的决定

为了发挥各负责人的积极性和创造性，提高负责人的责任心，推动我办全面工作，经研究特作如下分工。各分管负责人必须积极主动的履行分管职责，并承担分管责任。

一． 罗振奋：

负责主持招投标办的全面工作

1.制定完善各项工作计划，组合和落实各项考核项目.2.委派招投标项目监管人员 3.不断创新监督管理新机制 4.完成局领导交办的其他工作 二． 刘俊德

负责招投标法制建设工作

1.负责招投标过程中有关审批事项 2.配合项目监管人员工作 3.完成主任交办的临时性工作 三． 陈燕妮 负责人事工作

1.工资审批，人员岗位考核 2.单位聘用人员管理工作 3.协调项目监督人员工作 4.完成主任交办的临时性工作 四．钟艳菊 负责出纳工作 1.做好收费工作

2.做好保证金的收退工作 3.协调项目监管人员工作 4.完成主任交办的临时性工作 五．余楠

负责法治宣传，综合治理等工作

1.做好招投标投诉的接待和登记，及时向相关领导汇报 2.不定期组织业务抽查，并做好总结评比 3.协调招标监督人员工作 4.完成主任交办的临时性工作 六．田原野

负责信息工作，搞好上传下达，配合建设局行政执法及项目的跟踪督查

1.及时反映工作动态，完成领导下达的信息任务 2.准确及时传递信息，确保文件通知的实效性 3.搞好后勤事务

4.协调招标监管人员工作 5.完成主任交办的临时性工作

七．张莉 负责会计工作 1.做好账务处理 2.及时报送财务报表

3.协调建设局做好计划生育工作 4.协助招标监管人员工作 5.完成主任交办的临时性工作

吉首市建设工程招标投标办公室 二0一一年一月十日

吉首市建设工程招标投标办公室

工 作 程 序 规 定

为了加强我办内部管理，规范监督程序，确保我办工作质量的稳步提高，经研究和根据部.省.州各上级部门的管理职责，制定如下规定： 一．指导思想

吉首市建设工程招标办全体工作人员为进一步将招投标监督管理的工作抓实抓到位抓出成效，决心以党的十六大精神为方针，以招标投标法为指南，以“三个代表”思想为动力，为加快经济建设，规范建设市场交易行为，促进建筑市场交易公开.公平.公正.有序，力争在监督管理工作中队建设工程的承包行为做到“一不垮房子，二不跨干部”，本办工作人员应加强政治思想，业务技术的学习，清正廉洁，克己奉公，积极为经济建设高效率服务。

二．工作纪律十不准 1．不准参加用公款支付的娱乐活动 2.不准接受影响招投标工作的宴请

3.不准接受任何与工作有关的馈赠.土特产.礼金 4.不准利用工作之便以权谋私.所难卡要 5.不准擅自批准投标单位超越资质等级投标 6.不准利用工作之便指定施工企业承包工程 7.不准给招标单位代编招标预算书 8.不准给投标单位代编投标预算书

9.不准以办理招标手续为由无理拖延时间，故意为难对方 10.不准在招投标监督管理工作中，玩忽职守，徇私舞弊 二．招标投标管理五公开五监督

（一）五公开

（1）招标投标管理实施细则公开（2）招标书内容公开（3）评标定标办法公开（4）评标小组人数公开（5）开标.评标.定标结果公开

（二）五监督

（1）接受招标投标领导小组的监督（2）接受建设行政主管部门的监督（3）接受招标投标双方的监督（4）接受群众的监督

（5）接受纪检.监察机关的监督 三．招标投标管理程序

（1）招标单位填写招标申请表，编制招标书，报招标办审查（2）招标单位发出招标公告或者邀请书（3）投标单位向招标单位递交投标申请书

（4）招标单位选定符合条件的投标单位，报招标办审查（5）招标单位举行招投标预备会议，分发招标书（6）投标单位向招标单位递交投标书，由招标办监督（7）招标单位编制标底和评标定标办法，报招标办组织有关单位审定

（8）招标单位组织评标小组，将评标小组人员名单报招标办审查

（9）招标单位举行开标会议

（10）评标小组评标，招标单位按照评标小组意见确定中标单位（11）招标单位向中标单位发出经招标办鉴证的中标通知书 四．招标投标管理职责

（1）贯彻实施《招标投标法》.《湖南省建设工程招标投标管理条例》

（2）审查招标单位的资格（3）审查投标单位的资格

（4）审查招标申请书，招标书等招标文件（5）组织有关单位审定标底和评标办法（6）监督开标.评标.定标（7）监督发包承包合同的签订（8）查处招标中的违法行为 五．报建管理职责

（1）贯彻实施《湖南省建筑市场管理条例》（2）受理工程项目的报建

（3）将报建的工程项目进行核实，分类.汇总（4）向上级主管机关提供综合的工程项目报建情况（5）查处隐瞒不报的违法行为 六．报建管理程序

（1）建设单位到招标办领取《湖南省建设工程项目报建申请表》（2）向招标办报送《湖南省建设工程项目报建申请表》，办理报建登记批复

（3）依照有关规定将工程进行招标投标，办理（中标通知书）（4）凭（中标通知书）到安监站办理工程安全监督申报手续（5）凭（中标通知书）及工程质量安全监督通知书道监管站办理建设工程项目施工许可证

考 核 制 度

为完善我办管理制度，提高全体人员的政治.业务素质.自觉遵守组织纪律.增强工作的积极性,经研究决定，特制定如下制度：

1.每天上午.下午上班都必须在办公室签到。上午上班为8:30，下午上班为2:30没有请假的视为迟到或矿工。请假一律已经批准的假条为准。下班不许早退，对家里有小孩的需要去接的，可提前30分钟下班，但要完成当天工作任务。

2.每政治学习.业务学习.会议必须积极参加，不得缺席，特殊原因必须请假,要认真做好学习.会议记录。3.每半年进行一次业务考试.考核。考试.考核必须达到合格及以上

4.监督人员在每月把所有的中标通知书及时的录入电脑 5.年终，每人交述职报告（工作总结）一份，经群众评议，班子研究，对考核结果在前一.二名的，评为工作先进个人并按规定发给奖金，对考核结果为不称职的，给予处扣发

吉首市建设工程招标投标办公室 二0一一年二月

廉 政 建 设 制 度

为了增强我办监督机制，加强我办精神文明建设，树立工作人员的形象，练就一支高素质的服务队伍。更好的为我市经济建设服务，经我办研究作如下规定：

一．办公室人员要文明办公，语言文明，办公室要规范摆设，严禁杂乱无章，随地丢烟头，垃圾，不和要求的工作人员扣发伍元。

二．办公室人员在接待外来办事人员应热情大方，礼貌待人严禁态度粗暴和与人吵架。

三．办公室人员必须按照政府规定的作息时间上.下班，不得迟到.早退.旷工。否则，由局党委班子处理。

四．办公室人员严禁故意吃拿卡要。不准主动向施工单位要吃要喝。在外工作确需要在外就餐的，不得要求高消费，只能按上级有关规定用餐，中午用餐严禁喝酒。

五．全体工作人员在正常上班时间内，严禁从事工作以外的娱乐活动，严禁赌博，在办公室严禁三五成群闲聊与工作无关的事。

六．我办虚心接受社会监督，对检举我办上诉违规人员的，并视其举报的情节轻重给予相应奖励。对社会反映强烈，监督服务意识差又不思改进的，一经举报，查证落实，立即作待岗处理。七．对于我办人员在（廉政建设制度）工作中成绩突出，在社会中影响极好的，年底经办公室集体会议研究决定给予一定奖励

吉首市建设工程招标投标办公室

二0一一年二月

吉首市建设工程招标投标办公室

奖 罚 制 度

为了加强我办工作效率和积极性，使得我办在各项工作上得以顺利开展，经我办研究决定制定奖惩制度：

一． 处罚制度

出现下列情况分别给以不同的处扣发：

1.违反我办“廉政建设制度”有关规定的按“廉政建设制度”有关规定处罚

2.受上级处罚酌情扣发奖金，年终不得评先评优 3.岗位责任制考核不称职的扣发奖金

4.对打架，骂人，酗酒闹事，影响团结安定的，应写书面检讨，扣发当月奖金

5.凡上班迟到一次（十五分钟内）扣发贰元，十五分钟至半小时内扣发十元，半小时至1小时内扣发50元，1小时以上算半天旷工，早退一小时以上算半天旷工。特殊情况另行处理

6.有事必须请假条并经办公室主任批准，病假超过两天要有医院开具的证明，否则按旷工处理

7.全年事假累计不应超过15天，累计15天及15天以内的不扣工资和奖金，超15天事假只扣休假天奖金，病假不扣奖金，超过30天则按休假天数发50%工资，扣发休假期间奖金

8.办公室工作人员须认真负责，发现问题应及时处理，渎职，失职，不及时处理或处理不下，且不报办公室，承担相应责任

9.办公室人员对招投标当中弄虚作假的，私自更改招标文件，私自发放中标通知书的，承担相应的法规法规责任 10.办公室人员业务考试不认真，不及格1次扣发200元，以此类推。拒绝考试的立即待岗1个月以上

11.财务人员必须按照财务制度管理，对收取的各项费用必须一天之内缴存银行，因出现资金损失，由当事人负责，对于财务人员私自挪用现金，贪污公款等违法行为，报建设局处理，承担相应的法规法规

篇3：内务管理制度

一、内务卫生对寝室文化的影响

(1) 影响学习。内务卫生状况作为物质文化环境, 是学生心理健康发展的重要物质载体。据调查, 大学生学习成绩与寝室卫生情况成正相关。良好的寝室内务卫生能营造良好的学习环境, 使学生保持良好的学习心情, 提高学习成绩。

(2) 影响人际关系。寝室卫生人人有责。但现实中, 总有学生老是“忘记”履行职责, 比如清理垃圾。偶尔的疏忽, 尚可原谅, 长久不遵守寝室卫生制度的学生肯定会受到遵守卫生制度同学的冷漠对待, 久而久之就会造成寝室内部关系紧张, 引发同学矛盾。

(3) 反映精神风貌。内务卫生状况能一定程度反应寝室成员的精神风貌。寝室卫生状况较好的寝室, 成员的生活态度比较积极、阳光, 愿意通过自身努力保持寝室卫生整洁, 营造一个良好的生活环境。卫生较差的寝室, 部分成员生活习惯相对比较差, 对环境舒适度没有感觉, 没有打扫寝室卫生的概念, 寝室整体面貌较差。

二、内务卫生检查存在的问题

(1) 寝室卫生不受重视。在规定的检查日或有通知的重大检查中, 大多数寝室内务卫生基本合格, 但其他时间段的寝室内务卫生状况则明显下降。一定程度上说, 部分学生纯属为了应付检查, 查寝结束, 便恢复本来的面貌。

(2) 卫生制度难以落实。寝室作为公共生活空间, 存在个人区域和公共区域。因每位成员对内务卫生认识、态度不一, 学生对于寝室卫生管理制度的遵守力度也不一, 其中尤其体现在公共区域。遵守卫生管理制度的学生的卫生习惯和态度会受不遵守卫生管理制度学生的影响而弱化, 甚至部分学生会产生心理不平衡, 出现逃避卫生打扫的行为, 容易造成寝室内务卫生状况出现危机。

(3) 卫生管理体系难以形成闭环。随着学生管理分工的明确, 各学校先后成立学生公寓管理中心, 学生寝室情况归属公寓管理中心管理。对于寝室内务卫生, 公寓管理中心有管理权限, 但几乎没有“执法权”, 对学生不能形成针对性的奖罚措施。由于学生的学业、学籍管理归属学工部门, 公寓管理中心只能将学生寝室的内务卫生情况通报对应的学工部门。但处理结果如何, 公寓管理中心较难得到及时的反馈, 以致处罚不能到位。

三、寝室卫生管理建议

(1) 营造寝室卫生文化氛围。利用校园网络、移动社交平台、寝室走廊、校园活动等载体, 开展形式多样的寝室卫生美化活动。比如在寝室周围、寝室走廊、公寓大厅布置一些具有文化气息的标语, 时刻提醒学生注意自身形象和修养, 注意维护寝室卫生。

(2) 样板对照评分。因每幢公寓建造时间、结构、装修程度、住宿人数不一致, 每幢楼整体卫生、外观存在一定的差异, 评价者根据主观感觉评分会存在差异。因此, 公寓管理中心对于卫生评价标准不一定整齐划一, 但可根据实际情况制订一个思想统一的标准。比如, 在每幢公寓中可先评出几个样板寝室作为参照, 并以照片的形式记录下来, 并做适当的展示, 让所有人都看得到, 什么样的卫生情况属于优秀、良好、合格。

(3) 卫生管理多部门协作。公寓管理中心和学校学工部门之间关于寝室卫生管理在制度上进行对接和并轨。如将寝室卫生管理制度写入《学生手册》, 作为学生必须遵守的制度之一, 将寝室内务卫生一学期几次不合格, 评优一票否决写入《学生手册》。让学生认识到寝室卫生与个人自身发展密切相关, 引起学生高度重视, 提高学生的寝室卫生责任意识, 改善学生参与寝室卫生整洁、美化的积极性。同时利用学校的信息平台, 让寝室卫生成绩及对应奖惩结果等信息能够上网, 供学生查阅, 做到卫生内务检查结果透明、公开、公正。

寝室的每个人都有责任和义务维护寝室卫生的整洁。通过加深大学生寝室卫生意识, 养成良好的卫生习惯, 提升学生精神风貌, 提高寝室成员间的人际关系, 进而形成良好的寝室文化, 使得学生在良好的生活、学习环境中学有所成!

摘要：随着寝室物质环境建设的进行, 大学寝室由传统的“休息”场所转变为学生学习、生活、娱乐的重要场所, 大学寝室文化建设越来越受重视。本文从寝室内务卫生入手, 分析其对寝室文化的影响, 对卫生检查遇到的问题进行思考, 并给出管理建议, 期望以此提高大学生寝室卫生意识, 促进寝室文化建设。

关键词：大学生,寝室卫生,寝室文化,对策

参考文献

[1]王梅.浅谈大学生寝室卫生管理[J].宁波广播电视大学学报, 2009, (1) .

篇4：内务府天价

光绪皇帝的爷爷道光皇帝也一直相信茶叶蛋是奢侈品。道光皇帝生活很检朴，穿的龙袍都打着补丁，因为觉得茶叶蛋实在太贵了，不大敢吃。有一次，他问军机大臣曹振镛：“卿家平日吃茶叶蛋，需要多少银子啊？”曹振镛含糊地敷衍了过去，说：“臣自小患有气病，生平未尝吃过鸡蛋，故不知其价。”

道光皇帝的爷爷乾隆皇帝也认为茶叶蛋是寻常人家吃不起的奢侈品（真是奇葩一家亲）。一次他在召见大学士汪由敦时，问道：“卿家一大早赶早朝，在家曾吃点心否？”汪由敦答道：“老臣家贫，晨餐不过茶叶蛋四枚而已。”乾隆愕然问：“茶叶蛋一枚要十两银，四枚就要四十两了。朕尚不敢如此纵欲，卿家怎么还说家贫？”

汪由敦知道自己不小心说漏嘴了，慌忙以“诡词”搪塞过去：“外间所售茶叶蛋，都是残破的坏蛋，所以老臣才能以贱价买之，每个只要数文钱。皇上你吃的茶叶蛋，是特供的，有机的，转基因的，比金子还贵。老臣家是万万吃不起的。”

乾隆皇帝这才释然。

实际上，清代市场中的茶叶蛋是什么价钱呢？不过是每个三四文钱而已。负责内廷采购的内务府利用他们的权力，居然将鸡蛋的价格提高了五六百倍。这个价位，确实是老百姓消费不起的。

问题是，深宫之内的皇帝不知道茶叶蛋的市价，难道翁同龢、曹振镛、汪由敦同志也不知道吗？显然不可能。那么他们为什么不敢对皇帝说实话？这又跟内务府在清代权力结构中的地位有关。

内务府是独立于政府的宫廷机构，掌管的是皇室的“家事”，外朝官员不方便过问；在内务府当领导的都是皇帝的私臣、亲信，内务府的职工也都是皇家的家奴，一句话，他们是皇帝的身边人，虽然不具备管理国家的正式权力，但隐权力极大，外官岂敢得罪？一个茶叶蛋的价格牵涉到内务府系统内整个盘根错节的利益集团，外臣如果实话实说，只会招惹上不可预料的大麻煩，含糊其词应付过去，反倒博得了“善于辞令”的美名。

其实也有朝廷官员想过追究内务府虚报价格的问题，不过以失败告终。光绪年间，内务府采购了一批皮箱，每个报价六十两银子。时任军机大臣的阎敬铭向慈禧太后报告说：“外间市场，皮箱的价格顶多不过是六两一个，内务府的报价高了十倍，平日浮冒之弊，可想而知。”

老太婆摇头说：“恐怕没有这么便宜吧。”阎敬铭再三说这个价钱太贵了。最后慈禧不耐烦了，说：“既如此，那你就用六两银的单价，给哀家买一百个皮箱试试。”并约定以半个月为限。

阎敬铭拍着胸脯应承下来。可是，等他带着银子到市场采购时，却发现所有的皮箱店“均已关闭”，找人一问，原来早有内务府的太监过来交待了：“半月内不准开张交易，如违必将货物打成齑粉。”阎敬铭无奈，只好派人到天津采购，结果半个月过去，天津的箱子也没有运过来。太后问阎敬铭皮箱置办得怎么样，阎无词以对。后来阎才得知，他派去天津的家丁，已得了内务府一千两银，逃之夭夭了。

联想到乾隆、道光、光绪三位皇帝吃茶叶蛋的笑谈，我想说两句正经话：

一、茶叶蛋在某种情况下确实可以成为每个价达十两银子的奢侈品，那就是鸡蛋的价格由内务府这种一手遮天的权力部门来决定，内务府说多少钱就多少钱。

二、皇帝每天居于宫禁之内，信息闭塞，被下面内务府瞒骗，所以将茶叶蛋误当成了奢侈品，似乎情有可原。但一个生活在信息时代的现代学者，如果也以为“某地人民吃不起茶叶蛋”，恐怕不能不说是大脑让意识形态给蒙蔽了。

篇5：内务卫生管理制度

一、队员住宿要按实际人数统一安排、定位。内部设施要整齐划一,个人物品放置要条理有序,以适应执勤和紧急集合的需要。

二、保持室内清洁卫生,空气新鲜,做到室内无蚊、蝇,并不得随意在墙上张贴画片，钉挂东西。

三、室外卫生划定责任区，每日清扫，每周大扫，及时清除垃圾、杂草、积水等,有条件的要种好花草、树木,美化环境,净化空气。

四、厕所要经常清扫、冲刷,保持清洁。

五、讲究个人卫生。勤洗澡,勤理发,勤换洗衣服；卧具要经常晾晒和洗涤。

篇6：宿舍内务管理制度

为确保太安安保公司集体宿舍的安宁，整洁。使保安人员有一个良好的休息，学习，工作环境。特规定如下制度：

一：集体宿舍管理规定：

1：按指定的房间，床号统一住宿，不准擅自调换房间，床铺。2：未经批准不得擅自留宿他人。不准私自配制集体宿舍钥匙发放他人。

3：不准乱接电源，严禁使用电炉，明火。使用音响器具，看电视时，要控制音量，不得妨碍他人休息。

4：不准随意动用他人生活用品。5：严禁酗酒，斗殴，赌博等不文明及违法行为。6：不准拆毁或改置公共设备，如有损坏照价赔偿。7：宿舍四壁干净整洁，无灰尘，不得乱写乱画，乱贴乱挂。

8：地面洁净，无痰迹，无烟头果皮。无纸屑，不准在屋内外随

地大小便。

9：门窗干净明亮，无灰尘，桌椅摆放位置合理，桌上物品整齐有序

10：宿舍内制定卫生轮流值班，坚持打扫。每周要进行一次大

扫除。

11：床上用品摆放整齐，被子，床单，枕巾洁净，床面平整，被子叠放四角平直，床上不得乱放杂物。

12：晚上必须在21：00之前回宿舍。如特殊事情必须得到管

理人员的同意。

二：保安人员外住规定： 1：保安人员确实须要外住，首先必须向管理人员（领班，队

长或驻厂经理）以书面形式申请，申请时必须说明外住原因，然后上

报管理部核实，最后由总经理批准。发给外住补贴。2：住宿人员私自外出，必须向管理人员请假，住宿人员私自外住，必须报公司管理部同意。否则一经发现，对队长.领班进行考核，并

取消外住补贴。

四：宿舍管理人员规定。1：每周必须核实住宿人员，备好两份名单，一份挂在宿舍墙

上备查，一份上报公司作为伙食费凭证。

题。

3：每周伙食费必须及时公布，每天必须把伙食开支记录清楚，2：每天必须检查宿舍卫生情况，了解住宿情况，及时解决问

公布伙食帐目，让每住队员都了解伙食费开支情况，严禁采购变质食

物，并注明采购人员

4：住宿人员私自外住，必须及时了解情况，并向管理部回报。5：报伙食费规定：【1】执勤点总人数【2】住宿人数【3】外

住人数。

五：凡有下列情形之一的，予以处罚：

1：未经批准擅自留宿他人。私自配制集体宿舍钥匙发放他人的。

处于50--100元罚款。

2：私自乱接电源，使用电炉，明火。处于100元罚款，如发生

事故的，视情节严重程度作出处理。

3：使用音响器具，看电视时，妨碍他人休息。不听劝阻的，处于50--100

元罚款。

3：酗酒，斗殴，赌博等不文明及违法行为。处于50--200元罚款。

情节严重者作辞退处理。

4：随意动用他人生活用品的。处于50--100元罚款。5：宿舍内制定的卫生轮流值班，队员没有执行的。处于50--100

元罚款。

6：宿舍内卫生脏，乱，物品排放不整齐。对住宿人员处于50--100

元罚款。

7：床上用品摆放不整齐的。处于50--100元罚款。8：没得到管理人员的同意。晚上没在21：00之前回宿舍的，处于50--100元罚款。

9：宿舍管理人员每周没有核实住宿人员，稽查查不到住宿人员

名单的，及伙食帐目，不公开，不明细的，对于管理人员处于100元

罚款，10：没按规定，虚报，多报住宿人员的。一经检查发现直接把

管理人员降为队员，并扣除当月考勤。

11：住宿人员私自外住，宿舍管理人员没有及时向管理部回报的。处于50--200元罚款。

太安安保公司

篇7：公司工作内务管理制度

联系方式：***

地址：海淀区西四环中路

公司工作内务管理制度一、九个必须

1、公司实行晨会制度。每日早晨，各部门根据晨会的内容要求举行晨会。

2、请假必须根据请假制度履行手续。凡迟到早退超过30分钟按旷工半天论处，旷工一天以上者，视情节轻重分别给予扣罚工资和行政处分等处理。

3、工作时间必须高度集中注意力，行走坐立要讲究风度仪态，始终保持良好的精神状态。

4、员工在对外交流中，必须严格保守公司的秘密。

5、接待来访者必须主动、热情、大方，使用文明礼貌语言。遇有询问，应诚恳、详尽解释，如自己不清楚，应主动将其引导给其他了解情况的人员。

6、接听电话时，必须主动报公司名称，对自己不熟悉的业务事项，应尽快找熟悉的人接听，要找的人不在时，须作好记录并及时转告，接电话让顾客等待超过一分钟要主动致歉。通话要简明扼要，尽量放低声音，以免影响他人工作。

7、因工挂拨长途电话必须作好记录。私事挂拨长途电话费用自理。

8、因工外出必须告知本部门负责人，部门负责人外出须告知公司分管领导。

9、必须重视公司安全保卫工作，注意防火防盗。下班前必须清理文件，锁入文件柜，保持桌面整洁，关闭电灯、空调、门窗及其它仪器设备电源。二、十个不准

1、接待来访必须在业务室进行，不准谁意将外来人员带进财务办公室。

2、在接待访客或洽谈中，避免使用消极词汇和太多炫耀意味的形容词，避免厚此薄彼。无论何时，不准与客户和外来人员 争吵。

3、洽谈业务或回答有关咨询时，应根据公司已有的原则和规定予以答复，不准对外做与自身职务不向适应的承诺。

4、不准使用粗俗、污秽语言，禁止诽谤、侮辱以致损害他人，紧止酗酒、赌搏、吵架。

5、工作时间不准擅离职守或妨碍他人工作；禁止聚集聊天、办私事、吃零食、大声喧哗；不准在办公室内抽烟、喝茶、吃东西。

6、工作时间衣着合适得体，协调大方，不准穿破、脏衣服，女士不准穿短于膝盖上三寸的裙子；男士头发长不过耳，衣领、胡须保持干净，女士化装清淡相宜，不浓装艳抹。鞋子保持干净，皮鞋常上油。

7、不论有无报酬，未征得公司同意，不准在外兼任第二职业。

8、公司所有报刊、杂志和书籍，仅限于职工在公余时间借阅，阅后放归原处，勿污损、丢失。上班时间不准看报纸、杂志和书籍。

9、保持工作环境整洁，不准随地吐痰，乱丢纸屑或其他杂物。

10、爱护公司财物，不准随意损坏、丢弃、浪费各种办公用品，努力降低损耗。

销售部管理制度

（纲要）

1．目的及目标

2．职责

2.1销售部经理的职责

2.2销售部人员的职责 3．

基本素质要求

4．销售管理办法

4.1开发客户的基本方法

4.2晨会及部门例会

4.3合同的签订及修改

4.4培训制度

4.5CRM的填写规范

5．考勤制度

6．激励及奖罚制度

7．薪酬制度

8．考核制度

9．保密制度

10.招聘及解聘办法

篇8：内务管理制度

目前,图书馆内部知识共享平台的缺失,造成了图书馆运行的低效率,信息流动不畅,职工缺乏交流。图书馆内部实现知识共享,这就要求图书馆要努力创造有利于知识共享的氛围,要在交流中和应用中实现知识增值,减少中间环节,允许图书馆馆员向内部网络添加自己的隐性知识和显性知识,要有全天候开放的知识互动平台。

随着高校信息化建设以及学科建设的全面推进,师生对于教学以及科研所需资源的需求日益迫切,从而迫使图书馆内部管理水平要有一个质的飞跃。通过对高校图书馆建立稳定合理的内务信息管理系统,从而促使图书馆内部各部门、各成员之间彼此相互了解,互相协助,促进图书馆工作整体的推进,从而形成对高校人才培养,学科建设与服务的强有力支持。

目前大量信息源产生于图书馆各个环节,使得内部管理过程中形成的数据流层出不穷,如何管理和利用这些信息,图书馆内部上至管理层下至普通员工都对信息资源共享和信息实时交流互动的需求提出了新要求。当前,图书馆已经逐渐开始重视对这类信息进行系统的采集和处理,并开发了具有各馆特色的内务信息管理系统。一方面通过内务信息系统的构建,图书馆利用这个平台可以用来发布文件、法规和通知,部署工作,进行人力资源管理和财务管理,为管理信息的收集、传递和存储提供了极大的方便。随着系统的不断完善,今后图书馆内很多岗位、很多馆员的工作方式、交流方式都会发生根本改变,由此会导致图书馆的管理模式也发生变化。另一方面,从决策角度来说,很多管理行为(计划、组织、领导和控制)是与决策紧密相关的。而在信息匮乏状态下很难做出适当的决策,管理者能否做出正确和有效决策取决于他们获取和处理信息的能力。在传统上,管理者使用组织层级来收集所需的信息,但运用这种方式,信息的传递速度缓慢,从而降低了信息的及时性和有用性,使管理者不能做出快速决策。另外,这种层级间的信息传递可能会失真,从而降低了信息的质量。因此,一个较为完善的内务信息管理系统可以弥补传统上组织内信息的传递速度和质量,帮助管理者更加及时、有效地做出合理决策。

1 图书馆内务信息系统的设计原则

图书馆内务信息系统的设计和实现涉及不同的技术、人和组织因素。为了能够使系统的开发和实施有计划、有步骤、可持续发展,在开发前一定要根据本馆的具体情况,作好规划与设计。

根据有些图书馆的经验,在筹备阶段要组建实施小组、制定实施计划:由有关行政部门与技术部门一起组建实施小组,经过充分的调研与分析,制定出合适的内务信息管理系统的具体应用方案,包括:组织机构、工作流程及表单、文件管理体系、访问权限等,会同各应用部门写出需求报告,收集相关数据并与软件开发公司一起制定实施计划。

根据图书馆的内务管理特点,结合其他行业办公软件的设计经验,在设计内务信息管理系统时要重点考虑以下几点。

1.1 以实用性为原则

图书馆办公经费比较有限,在设计内务信息系统时可能会借助于外部力量,也就是IT行业的智力资源,因此,设计时要首先注重考虑本馆实际问题的解决,把核心功能尽量完善,同时兼顾辅助功能。只有这样不但可以节省有限的经费,还可以把运行中的风险降到最低。当然有些内务信息系统看起来功能完备,将用户、财务、人事、资产、知识管理等都收入了系统,但是有些模块并未真正能够起到其作用并实现其功能最大化。

1.2 以易用性为原则

内务信息管理系统不仅是为图书馆少数管理人员设计使用的,更主要的是为普通图书馆员设计使用的。因此,在应用软件设计上要努力做到:清晰的结构,合理的流程,友好的界面,一流的功能,菜单操作要能做到充分满足用户的使用习惯和视觉享受,比如:容易学习、容易使用、容易理解、容易维护、容易升级,实现“傻瓜相机”式的操作,从而把系统培训成本和使用周期降到最低。易用性原则在系统使用中具有至关重要的地位,易用性原则的任何设计缺陷都会造成内务信息管理系统使用不便,从而导致系统运用失败。因此,系统设计一定要使计算机使用经验不足的管理者以及馆员都能便于操作,界面要设计成具有吸引力的图形化、易于交互的下拉式菜单从而增加用户的友善性。

1.3 以先进性为原则

要充分利用当今网络新技术,特别是要采用先进的设计理念,把先进的管理理念融合到系统中去,提高结构化程度,使系统的灵活性、扩展性、兼容性得到充分的体现,从而符合技术发展的趋势,满足图书馆在今后相当长的一段时间需要。当然要注意的是,系统的设计尽量要避免受唯“技术论”和唯“概念论”的影响,无论是从技术上还是概念上,都要适合自己图书馆的具体情况而定,切不可贪大求全。

1.4 以稳定性为原则

一旦内务信息管理系统建成并投入到日常图书馆管理工作之中,就会使图书馆工作人员产生极大的依靠性。因此系统要从无论是底层数据库还是功能层面上都要经过严格测试,要使系统数据库稳定,功能顺畅,没有堵塞、丢失数据的现象发生,能在不同的操作系统、硬件、网络以及操作习惯中长期平稳运行。

1.5 以安全性为原则

一些核心资料往往要保存在内务信息管理系统之中,如员工的一些保密资料、财务信息等等,这就要求系统能有效防止各种外网和病毒的侵入,使系统能稳定的工作,从而确保各种信息能够处于妥善的保护之下,因此要对系统进行严格、细致的访问权限限定,内部数据要具备有多重备份方式。必要的情况下,允许用户进行数据加密、密码保护、身份认证等管控措施。

1.6 以拓展性为原则

图书馆在使用内务信息管理系统一段时间后,可能会补充有些工作流程,因而会增加一些功能模块,或者将现有系统和其他软件系统相互连接。这就要求软件系统具有良好的拓展性和嵌入性,能够提供开放和标准的接口,在不影响系统正常使用的情况下与第三方系统灵活对接,实现不同应用系统的互联互通,构建综合性的信息处理平台。

2 图书馆内务信息管理系统的主要功能

内务信息管理系统的建立主要是如何提高办公效率,使各部门和员工之间,能够实现远程访问、协同工作、信息资源共享与交流,并为图书馆领导的决策提供科学依据。归纳起来,图书馆内务管理信息系统应具备以下几方面:

2.1 馆员信息管理

馆员档案管理不再是传统方式那样简单的信息记录。而应从多方面细致设计,主要应包括:个人基本信息、继续教育信息、业务档案信息、科研活动信息、获奖信息、任职考核信息、考勤情况等。应能提供全馆馆员的基本信息的录入、修改、删除与查询功能,并能够根据不同需求输出各类报表。

对馆员信息的科学化管理可以更好地对职工的综合表现进行全面的了解,从而提高动态管理、提升科学化的管理水平。使图书馆领导在评优选先、年度总结和考核时有据可查。通过馆员信息管理系统模块的建立,除可满足一般的统计报表填写的需求外,还可以通过对馆员队伍的文化素养、年龄结构、学历学识等诸多方面进行综合分析,为管理者提供可靠的信息保障。

2.2 财务管理

图书馆涉及的财务管理方面内容比较广而且复杂。主要包括以下几个方面:财务的统计、财务的收入和支出、分类账目的打印,财务管理还应该包括图书馆经费的使用情况以及经费的年度预、决算等,该模块应能自动完成各种数据的统计并能以统计报表的形式出现,并把生成的结果导入到office系统中,便于分析和处理。

2.3 文件档案管理

文档管理的主要内容是指图书馆内部各种文件的收、发、流转以及登记归档。如各种规章制度、招投标文件、业务统计报表、总结和报告等。该模块应能支持电子文本格式和扫描图像格式,为领导及各部门提供方便的录入、提交、检索、浏览、打印等功能。

2.4 资产与设备管理

图书馆在行政管理工作流程中经常会遇到各种物资、设备的购置。此模块管理的对象是有:图书馆的固定资产、消耗品、场馆、物业资产等,应具有录入、修改、删除、查询、统计等基本功能;应具有办公用品、业务用品、劳动保护用品以及设备配件、消耗材料用品的管理功能;具有自动查询、统计及打印、报送报表的基本功能;具有对馆舍和家具的管理功能,包括图书馆阅览及办公用房的分布情况、面积、用途等,以及各阅览室的家具、数量、维修记录、报废记录等内容的管理。

2.5 日常的事务管理

设计图书馆的日常接待、联系、会议管理等日常事务。记录跟本馆有业务往来的单位、个人的一些信息,便于方便联系;会议管理含会议主题、地点、主持人、参会人员、参会人数、主办单位、会议议题等内容。利用系统对这些日常琐碎的工作进行管理,不仅可以提高办事效率,还可以对所做的事情进行记录,以备日后查询。

2.6 馆员交流平台

通过馆员交流平台可以为馆员提供一个自由讨论的空间。馆员交流平台应包括:学习交流、工作交流、职工业余文化生活等,可以通过授权限制仅对本馆职工开放,实行实名制。建立这个平台是为馆员搭建一个经常性的、畅通的、和谐的对话渠道,在缓解工作压力的同时,还可以建立和谐的人际关系,为丰富馆员的业余文化生活起到一定辅助作用。另外,可以设立意见箱,提供基于网络环境上的沟通。

3 内务信息管理系统的应用:个案介绍与分析

目前我国一些大中型图书馆在内务信息管理系统的开发与应用方面已做得卓有成效,但由于访问权限的控制,在考察中较难获取更多的资料,因此,文中只能从以公开发表的文献中选取其中比较具有代表性的系统平台进行分析。

3.1 个案介绍之一:华南师范大学图书馆

该馆考虑到组织规模较小,应用相对简单,采用了微软的.NET+关系型数据库(RDB)技术作为开发平台。软件设计基于B/S结构采用最新的XML规范的NET技术,具有良好的兼容性和可扩展性。该系统的主要模块有以下几个方面。

3.1.1 个人事务:

包括日程安排、便签本、我的通讯录、我的考勤、即时信息、外出登记、网络硬盘。

3.1.2 行政办公:

该模块能帮助用户管理图书馆的行政、人事和后勤等方面的运作,如办公用品管理、设备管理、会议管理、图书管理等资源设备的查询、申请、审批、统计管理功能,为业务开展提供了极大地保证。

3.1.3 公共信息:

包括公告栏、通讯录、常用文档、会议管理、常用信息。

3.1.4 公文管理:

技术上采用工作流引擎用于在网上实现各种审批流程,完全实现发文办理和来文办理的电子化。

3.1.5 流程管理:

工作流设置功能是工作流系统中的重要组成部分,其目的在于通过各种已经设置好的资源建立起适合图书馆应用的办公流程,生成每个用户的使用权限、汇报权限、审批机制等。

3.1.6 人力资源:

包括人事档案和培训管理。实现对员工在图书馆的全程生命周期的管理,从人力资源计划、人才招聘到人事管理、薪资管理、社会保险等各个方面,提供各种查询统计功能与报表输出功能,能动态直观地反映图书馆人力资源状况,为图书馆人力资源管理者提供高效的决策支持。

3.1.7 图书馆文化:

包括图书馆论坛与调查,员工可以简单地浏览讨论主题及其他人撰写的答复:可以在讨论中新建自己的主题,也可以针对他人的意见进行答复。可以把讨论数据库看做非正式的会议场所,如同真正的会议一样,内部员工在这里分享意见和想法,并发表自己的意见。

3.1.8 个性设置:

包括个人信息、修改密码、收藏夹、个性化设置等。

3.2 个案介绍之二:江汉大学图书馆网络办公信息系统

该系统采用了当前较为成熟的ASP、Access、JAVAScript、Framework、VBScrip、FSO等技术开发制作,主要功能介绍如下。

3.2.1 类别管理系统:

设置文档、报表的大小类别,自由增减、修改,采用ASP+VBScript+JAVAScript+Access循环列出类别。根据对大类和其子类不同的值来选择执行修改、删除等相关操作。

3.2.2 文档发布系统:

本部分引入了HTML和UBB编辑器,以实现在线图文混排编辑,可以实现上传图片、文件并即时显示于编辑区。

3.2.3 报表提交系统:

利用FSC、Adodb、Stream无组件上传文件,并按不同类别在数据库中分类归档,文件名以上传用户+当前具体时间命名,以便于管理维护报表数据。

3.2.4 VPO虚拟邮局系统:

可实现一般电子邮件系统的主要功能,邮件还可在管理员、图书馆领导、部门员工之间实现点对点或群发、转发等功能。

3.2.5 权限管控系统:

本系统包括用户账号、VPO权限管控和系统维护设置三个管理模块,形成了较为完善的管理后台,管理员可以轻松、快捷地实现对本系统各用户分配指派每个用户、每个部门所需的各种权限级别和系统维护权限设置。

3.2.6 邮件订阅系统:

该系统主要是面对读者的,图书馆可以将新的服务信息通过该系统及时主动地推送到读者的邮箱中,如服务运营商提供的数字资源的试用、还可以进行阅读推广工作以及读者培训等服务活动。

4 结束语

图书馆内务信息管理系统的建立是实现现代图书馆管理工作的重要手段,是现代办馆理念的提升。通过使用图书馆内务信息管理系统可以使图书馆管理工作更加高效、有序,是图书馆管理现代化的必由之路。通过图书馆内务信息管理系统的开发与利用,促进图书馆各项工作有序进行,具体体现在以下几点:(1)使图书馆的办事流程得到具体规范,从而使以往办事过程中出现的有章不循、推诿扯皮的弊端得到有效改观;(2)通过管理系统可以把各种文件、业务报表、总结等以电子文档的形式保存,方便查询;(3)保证系统安全运行、管理权限的设置灵活方便,从而提高管理水平;(4)解决了业务流程和馆务的分散脱节问题,形成了立体交叉的网络交互平台,极大的提高了工作效率。

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