电商平台服务协议

2024-04-13

电商平台服务协议（通用6篇）

篇1：电商平台服务协议

XX平台服务协议

版本生效日期：2016年10月

·提示条款

欢迎您与各XX平台经营者（详见定义条款）共同签署本《XX平台服务协议》（下称“本协议”）并使用XX平台服务！

本协议为《XX服务协议》修订版本，自本协议发布之日起，XX平台各处所称“XX服务协议”均指本协议。

各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。

【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向XX平台客服咨询。

【签约动作】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与XX达成一致，成为XX平台“用户”。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。

一、定义

XX平台：指包括XX网（域名为 taobao.com）、天猫（域名为tmall.com）、一淘网（域名为etao.com）、聚划算（域名为ju.tmall.com）、阿里妈妈（域名为alimama.com）、阿里旅行（域名为alitrip.com）等网站及客户端。

XX：XX平台经营者的单称或合称，包括XX网经营者浙江XX网络有限公司、天猫经营者浙江天猫网络有限公司、一淘网经营者浙江XX网络有限公司、聚划算经营者浙江天猫网络有限公司、阿里妈妈经营者杭州阿里科技有限公司、阿里旅行经营者浙江XX网络有限公司等。

XX平台服务：XX基于互联网，以包含XX平台网站、客户端等在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务。

XX平台规则：包括在所有XX平台规则频道内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及各平台在帮派、论坛、帮助中心内发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。

XX网规则：XX网规则频道列明的各项规则，具体详见此处。

阿里平台：指包括XX平台、阿里巴巴中文站（域名为1688.com）、阿里巴巴国际站（域名为alibaba.com）、天猫国际网站（域名为tmall.hk）、阿里云网站（域名为aliyun.com）、速卖通（域名为aliexpress.com）、虾米（域名为xiami.com）、云OS（域名为yunos.com）、点点虫（域名为ddchong.com）、菜鸟（域名为cainiao.com）、神马搜索（域名为sm.cn）、良心大药房网（maiyao.liangxinyao.com）等网站及客户端。

支付宝公司：指提供支付宝服务的主体支付宝（中国）网络技术有限公司。

关联公司：除XX外阿里平台的经营者的单称或合称。

同一用户：使用同一身份认证信息或经XX排查认定多个XX账户的实际控制人为同一人的，均视为同一用户。

二、协议范围

2.1 签约主体

【平等主体】本协议由您与XX平台经营者共同缔结，本协议对您与XX平台经营者均具有合同效力。

【主体信息】XX平台经营者是指经营XX平台的各法律主体，您可随时查看XX平台各网站首页底部公示的证照信息以确定与您履约的XX主体。本协议项下，XX平台经营者可能根据XX平台的业务调整而发生变更，变更后的XX平台经营者与您共同履行本协议并向您提供服务，XX平台经营者的变更不会影响您本协议项下的权益。XX平台经营者还有可能因为提供新的XX平台服务而新增，如您使用新增的XX平台服务的，视为您同意新增的XX平台经营者与您共同履行本协议。发生争议时，您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。

2.2补充协议

由于互联网高速发展，您与XX签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与XX所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，XX平台法律声明及隐私权政策、XX平台规则均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用XX平台服务，视为您同意上述补充协议。

三、账户注册与使用

3.1 用户资格

您确认，在您开始注册程序使用XX平台服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。此外，您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象，否则您可能无法正常注册及使用XX平台服务。

3.2 账户说明

【账户获得】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得XX平台账户并成为XX平台用户。

XX平台只允许每位用户使用一个XX平台账户。如有证据证明或XX平台有理由相信您存在不当注册或不当使用多个XX平台账户的情形，XX平台可采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施，如给XX平台及相关方造成损失的，您还应承担赔偿责任。

【账户使用】您有权使用您设置或确认的XX会员名、邮箱、手机号码（以下简称“账户名称”）及您设置的密码（账户名称及密码合称“账户”）登录XX平台。

您有权使用您的XX账户登录阿里平台而无需另行设置账户，但您的XX账户于2013年3月18日前注册或者您注册XX账户时所使用的邮箱或手机号码已在阿里平台注册或使用过的除外。

由于您的XX账户关联您的个人信息及XX平台商业信息，您的XX账户仅限您本人使用。未经XX平台同意，您直接或间接授权第三方使用您XX账户或获取您账户项下信息的行为无效。如XX平台判断您XX账户的使用可能危及您的账户安全及/或XX平台信息安全的，XX平台可拒绝提供相应服务或终止本协议。

【账户转让】由于用户账户关联用户信用信息，仅当有法律明文规定、司法裁定或经XX同意，并符合XX平台规则规定的用户账户转让流程的情况下，您可进行账户的转让。您的账户一经转让，该账户项下权利义务一并转移。除此外，您的账户不得以任何方式转让，否则XX平台有权追究您的违约责任，且由此产生的一切责任均由您承担。

【实名认证】作为XX平台经营者，为使您更好地使用XX平台的各项服务，保障您的账户安全，XX可要求您按支付宝公司要求及我国法律规定完成实名认证。

【不活跃账户回收】如您的账户同时符合以下条件，则XX可回收您的账户，您的账户将不能再登录任一阿里平台，相应服务同时终止：

（一）未绑定通过实名认证的支付宝账户；

（二）连续六个月未用于登录任一阿里平台；

（三）不存在未到期的有效业务。

3.3 注册信息管理

3.3.1 真实合法

【信息真实】在使用XX平台服务时，您应当按XX平台页面的提示准确完整地提供您的信息（包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等），以便XX或其他用户与您联系。您了解并同意，您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。

【会员名的合法性】您设置的XX会员名不得违反国家法律法规及XX网规则关于会员名的管理规定，否则XX可回收您的XX会员名。XX会员名的回收不影响您以邮箱、手机号码登录XX平台并使用XX平台服务。

3.3.2 更新维护

您应当及时更新您提供的信息，在法律有明确规定要求XX作为平台服务提供者必须对部分用户（如平台卖家等）的信息进行核实的情况下，XX将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。如XX按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按XX的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的，您将承担因此对您自身、他人及XX造成的全部损失与不利后果。XX可向您发出询问或要求整改的通知，并要求您进行重新认证，直至中止、终止对您提供部分或全部XX平台服务，XX对此不承担责任。

3.4 账户安全规范

【账户安全保管义务】您的账户为您自行设置并由您保管，XX任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此，建议您务必保管好您的账户，并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开XX平台。

账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，XX并不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

【账户行为责任自负】除XX存在过错外，您应对您账户项下的所有行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务及披露信息等）负责。

【日常维护须知】如发现任何未经授权使用您账户登录XX平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况，建议您立即通知XX，并授权XX将该信息同步给支付宝及阿里平台。您理解XX对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且XX应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除XX存在法定过错外，XX不承担责任。

四、XX平台服务及规范

【服务概况】您有权在XX平台上享受店铺管理、商品及/或服务的销售与推广、商品及/或服务的购买与评价、交易争议处理等服务。XX提供的服务内容众多，具体您可登录XX平台浏览。

4.1 店铺管理

【店铺创建】通过在XX网创建店铺，您可发布全新或二手商品及/或服务信息并与其他用户达成交易。

基于XX网管理需要，您理解并认可，同一用户在XX网仅能开设一家店铺，XX可关闭您在XX网同时开设的其他店铺。

【店铺转让】由于店铺与账户的不可分性，店铺转让实质为店铺经营者账户的转让，店铺转让的相关要求与限制请适用本协议3.2条账户转让条款。

【店铺关停】如您通过下架全部商品短暂关停您的店铺，您应当对您店铺关停前已达成的交易继续承担发货、退换货及质保维修、维权投诉处理等交易保障责任。

在您的店铺连续六周无出售中的商品的情况下，XX也可依据XX网规则关停您的店铺。

依据上述约定关停店铺均不会影响您已经累积的信用。

4.2商品及/或服务的销售与推广

【商品及/或服务信息发布】通过XX提供的服务，您有权通过文字、图片、视频、音频等形式在XX平台上发布商品及/或服务信息、招揽和物色交易对象、达成交易。

【禁止销售范围】您应当确保您对您在XX平台上发布的商品及/或服务享有相应的权利，您不得在XX平台上销售以下商品及/或提供以下服务：

（一）国家禁止或限制的；

（二）侵犯他人知识产权或其它合法权益的；

（三）XX平台规则、公告、通知或各平台与您单独签署的协议中已明确说明不适合在XX平台上销售及/或提供的。

【交易秩序保障】您应当遵守诚实信用原则，确保您所发布的商品及/或服务信息真实、与您实际所销售的商品及/或提供的服务相符，并在交易过程中切实履行您的交易承诺。

您应当维护XX平台市场良性竞争秩序，不得贬低、诋毁竞争对手，不得干扰XX平台上进行的任何交易、活动，不得以任何不正当方式提升或试图提升自身的信用度，不得以任何方式干扰或试图干扰XX平台的正常运作。

【促销及推广】您有权自行决定商品及/或服务的促销及推广方式，XX亦为您提供了形式丰富的促销推广工具。您的促销推广行为应当符合国家相关法律法规及XX平台的要求。

【依法纳税】依法纳税是每一个公民、企业应尽的义务，您应对销售额/营业额超过法定免征额部分及时、足额地向税务主管机关申报纳税。

4.3商品及/或服务的购买与评价

【商品及/或服务的购买】当您在XX平台购买商品及/或服务时，请您务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项，并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人，则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。

您的购买行为应当基于真实的消费需求，不得存在对商品及/或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱XX平台正常交易秩序的行为。基于维护XX平台交易秩序及交易安全的需要，XX发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。【一口价与拍卖】XX平台存在“一口价”和“拍卖”两种出价形式。在拍卖形式下，您理解XX平台并非《中华人民共和国拍卖法》规定的“拍卖人”，XX平台仅为用户以竞价形式购买商品及/或服务的在线交易场所。

【评价】您有权在XX平台提供的评价系统中对与您达成交易的其他用户商品及/或服务进行评价。您应当理解，您在XX平台的评价信息是公开的，如您不愿意在评价信息中向公众披露您的身份信息，您有权选择通过匿名形式发表评价内容。您的所有评价行为应遵守XX平台规则的相关规定，评价内容应当客观真实，不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息；您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。XX可按照XX平台规则的相关规定对您实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽。

4.4交易争议处理

【交易争议处理途径】您在XX平台交易过程中与其他用户发生争议的，您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决：

（一）与争议相对方自主协商；

（二）使用XX平台提供的争议调处服务；

（三）请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解；

（四）向有关行政部门投诉；

（五）根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；

（六）向人民法院提起诉讼。

【平台调处服务】如您依据XX平台规则使用XX平台的争议调处服务，则表示您认可并愿意履行XX平台的客服或大众评审员（“调处方”）作为独立的第三方根据其所了解到的争议事实并依据XX平台规则所作出的调处决定（包括调整相关订单的交易状态、判定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方等）。在XX平台调处决定作出前，您可选择上述

（三）、（四）、（五）、（六）途径（下称“其他争议处理途径”）解决争议以中止XX平台的争议调处服务。如您对调处决定不满意，您仍有权采取其他争议处理途径解决争议，但通过其他争议处理途径未取得终局决定前，您仍应先履行调处决定。

4.5费用

XX为XX平台向您提供的服务付出了大量的成本，除XX平台明示的收费业务外，XX向您提供的服务目前是免费的。如未来XX向您收取合理费用，XX会采取合理途径并以足够合理的期限提前通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您，确保您有充分选择的权利。

4.6责任限制

【不可抗力及第三方原因】XX依照法律规定履行基础保障义务，但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，XX并不承担相应的违约责任：

（一）因自然灾害、罢工、**、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；

（二）因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素；

（三）在XX已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

【海量信息】XX仅向您提供XX平台服务，您了解XX平台上的信息系用户自行发布，且可能存在风险和瑕疵。鉴于XX平台具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点，XX无法逐一审查商品及/或服务的信息，无法逐一审查交易所涉及的商品及/或服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性，对此您应谨慎判断。

【调处决定】您理解并同意，在争议调处服务中，XX平台的客服、大众评审员并非专业人士，仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断。因此，除存在故意或重大过失外，调处方对争议调处决定免责。

五、用户信息的保护及授权

5.1个人信息的保护

XX非常重视用户个人信息（即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息）的保护，在您使用XX提供的服务时，您同意XX按照在XX平台上公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。XX希望通过隐私权政策向您清楚地介绍XX对您个人信息的处理方式，因此XX建议您完整地阅读隐私权政策（点击此处或点击XX平台首页底部链接），以帮助您更好地保护您的隐私权。

5.2非个人信息的保证与授权

【信息的发布】您声明并保证，您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则，XX可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。

【禁止性信息】您应当确保您所发布的信息不包含以下内容：

（一）违反国家法律法规禁止性规定的；

（二）政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

（三）欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；

（四）侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；

（五）侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；

（六）存在可能破坏、篡改、删除、影响XX平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取XX平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；

（七）其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关XX平台协议、规则的规定不适合在XX平台上发布的。

【授权使用】对于您提供、发布及在使用XX平台服务中形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息，在法律规定的保护期限内您免费授予XX及其关联公司、支付宝公司获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用并可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。您同意XX及其关联公司、支付宝公司存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品，并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。为方便您使用阿里平台、支付宝等其他相关服务，您授权XX将您在账户注册和使用XX平台服务过程中提供、形成的信息传递给阿里平台、支付宝等其他相关服务提供者，或从阿里平台、支付宝等其他相关服务提供者获取您在注册、使用相关服务期间提供、形成的信息。

六、用户的违约及处理

6.1 违约认定

发生如下情形之一的，视为您违约：

（一）使用XX平台服务时违反有关法律法规规定的；

（二）违反本协议或本协议补充协议（即本协议第2.2条）约定的。

为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求，您理解并同意，XX可在XX平台规则中约定违约认定的程序和标准。如：XX可依据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您是否构成违约；您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释，否则将被认定为违约。

6.2 违约处理措施

【信息处理】您在XX平台上发布的信息构成违约的，XX可根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理或对您的商品进行下架、监管。

【行为限制】您在XX平台上实施的行为，或虽未在XX平台上实施但对XX平台及其用户产生影响的行为构成违约的，XX可依据相应规则对您执行账户扣分、限制参加营销活动、中止向您提供部分或全部服务、划扣违约金等处理措施。如您的行为构成根本违约的，XX可查封您的账户，终止向您提供服务。

【支付宝账户处理】当您违约的同时存在欺诈、售假、盗用他人账户等特定情形或您存在危及他人交易安全或账户安全风险时，XX会依照您行为的风险程度指示支付宝公司对您的支付宝账户采取取消收款、资金止付等强制措施。

【处理结果公示】XX可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在XX平台上予以公示。

6.3赔偿责任

如您的行为使XX及/或其关联公司、支付宝公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿XX及/或其关联公司、支付宝公司的上述全部损失。如您的行为使XX及/或其关联公司、支付宝公司遭受第三人主张权利，XX及/或其关联公司、支付宝公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。

如因您的行为使得第三人遭受损失或您怠于履行调处决定、XX及/或其关联公司出于社会公共利益保护或消费者权益保护目的，可指示支付宝公司自您的支付宝账户中划扣相应款项进行支付。如您的支付宝余额或保证金不足以支付相应款项的，您同意委托XX使用自有资金代您支付上述款项，您应当返还该部分费用并赔偿因此造成XX的全部损失。

您同意XX指示支付宝公司自您的支付宝账户中划扣相应款项支付上述赔偿款项。如您支付宝账户中的款项不足以支付上述赔偿款项的，XX及/或关联公司可直接抵减您在XX及/或其关联公司其它协议项下的权益，并可继续追偿。

6.4特别约定

【商业贿赂】如您向XX及/或其关联公司的雇员或顾问等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益，则可视为您存在商业贿赂行为。发生上述情形的，XX可立即终止与您的所有合作并向您收取违约金及/或赔偿金，该等金额以XX因您的贿赂行为而遭受的经济损失和商誉损失作为计算依据。

【关联处理】如您因严重违约导致XX终止本协议时，出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的，XX及/或其关联公司可对与您在其他协议项下的合作采取中止甚或终止协议的措施，并以本协议第八条约定的方式通知您。

如XX与您签署的其他协议及XX及/或其关联公司、支付宝公司与您签署的协议中明确约定了对您在本协议项下合作进行关联处理的情形，则XX出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的，可在收到指令时中止甚至终止协议，并以本协议第八条约定的方式通知您。

七、协议的变更

XX可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要，不时修改本协议、补充协议，变更后的协议、补充协议（下称“变更事项”）将通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您。

如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前联系XX反馈意见。如反馈意见得以采纳，XX将酌情调整变更事项。

如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用XX平台服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用XX平台服务，则视为您同意已生效的变更事项。

八、通知

8.1有效联系方式

您在注册成为XX平台用户，并接受XX平台服务时，您应该向XX提供真实有效的联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。

您在注册XX平台用户时生成的用于登陆XX平台接收站内信、系统消息和阿里旺旺即时信息的会员账号（包括子账号），也作为您的有效联系方式。

XX将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。您有权通过您注册时填写的手机号码或者电子邮箱获取您感兴趣的商品广告信息、促销优惠等商业性信息；您如果不愿意接收此类信息，您有权通过XX提供的相应的退订功能进行退订。

8.2 通知的送达

XX通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于在XX平台公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您提供的电子邮件地址发送电子邮件，向您的账号发送旺旺信息、系统消息以及站内信信息，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

对于在XX平台上因交易活动引起的任何纠纷，您同意司法机关（包括但不限于人民法院）可以通过手机短信、电子邮件或阿里旺旺等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书（包括但不限于诉讼文书）。您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱或阿里旺旺账号等联系方式为您在XX平台注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式以及在注册XX用户时生成阿里旺旺账号，司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。

您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书，司法机关采取多种方式向您送达法律文书，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。

你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由您自行承担由此可能产生的法律后果。

九、协议的终止

9.1 终止的情形

【用户发起的终止】您有权通过以下任一方式终止本协议：

（一）在满足XX网公示的账户注销条件时您通过网站自助服务注销您的账户的；

（二）变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的；

（三）您明示不愿继续使用XX平台服务，且符合XX网终止条件的。

【XX发起的终止】出现以下情况时，XX可以本协议第八条的所列的方式通知您终止本协议：

（一）您违反本协议约定，XX依据违约条款终止本协议的；

（二）您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为，XX依据XX平台规则对您的账户予以查封的；

（三）除上述情形外，因您多次违反XX平台规则相关规定且情节严重，XX依据XX平台规则对您的账户予以查封的；

（四）您的账户被XX依据本协议回收的；

（五）您在支付宝或阿里平台有欺诈、发布或销售假冒伪劣/侵权商品、侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的；

（六）其它应当终止服务的情况。

9.2 协议终止后的处理

【用户信息披露】本协议终止后，除法律有明确规定外，XX无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。

【XX权利】本协议终止后，XX仍享有下列权利：

（一）继续保存您留存于XX平台的本协议第五条所列的各类信息；

（二）对于您过往的违约行为，XX仍可依据本协议向您追究违约责任。

【交易处理】本协议终止后，对于您在本协议存续期间产生的交易订单，XX可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单；如交易相对方要求继续履行的，则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定，并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。

十、法律适用、管辖与其他

【法律适用】本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。

【管辖】您因使用XX平台服务所产生及与XX平台服务有关的争议，由XX与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向被告所在地人民法院提起诉讼。

【可分性】本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

篇2：电商平台服务协议

乙方公司名称

战略合作协议书

签约时间：2018年1月21 XX XX

日签约地点：

战略合作协议书

甲方：XX 乙方：XX

甲方公司简介及资质等乙方公司简介及资质等

经甲乙双方友好协商，决定依托甲方资源、产业等优势条件，发挥乙方在技术、人才、科研、项目管理和融资等方面的优势能力，打造“XX技术服务平台”，致力于发挥双方的技术和人才优势，利用远程技术为行业提供高效、快捷、精准服务。

为指导双方下一步工作，特制定本协议。

一、战略合作目标

第一条双方视对方为重要战略合作伙伴，在国家法律、法规和产业政策允许的范围内，选择对方作为合作伙伴，为对方提供最优惠的政策和最优质的服务。

第二条共同组建平台管理团队，充分发挥各方优势，共同研究、规划平台发展方向及在行业中的定位。

第三条以技术服务和数据为核心，以互联网为手段，紧紧围绕有色金属加工企业技术服务需求，充分整合社会优质资源，力争3至5年建成功能完善、技术先进的xx技术服务平台，面

向有xx企业提供产品研发、设备改造、设备维保、备件服务、远程监测等多方位技术服务。

二、战略合作发展方向

第四条双方充分发挥在各自领域内的优势展开合作，通过互联网平台建设，同步发展线上线下业务，辐射周边乃至全国的铝、铜、镁、钼等多种金属加工企业，提供产品研发、设备改造、设备维保、备件服务、远程监测等多方位技术服务。

三、战略合作细则第五条

1、组建方案 1）项目名称：XX

2）主管部门：XX有限公司国内业务部、XX有限公司市场发展部

3）拟建地区地点：XX 4）组建内容：门户网站、备品备件商城、行业远程服务中心、行业技术中心、行业大数据中心等。

5）组建规模：行业级

6）投资估算和资金筹措：初期投资约XX万元，中期投资约XX万元，远期投资约XX元;甲方负责资金支持、乙方负责相关政策支持等方式筹措。

7）人员配备和设备添置：初期XX人，中期XX人，远期：

XX人。

8）风险防控：通过体制创新防控管理风险，拓宽资金来源防控资金风险，加强合作防控技术风险。

2、运行机制

1）服务内容：备品备件服务、设备改造升级、设备维保、技术咨询、技术培训、设备远程检测与故障诊断等。

2）服务模式：涵盖电商模式、自营模式、外包模式、合作模式、代理模式等多种模式，互联网线上下单，线下交付。

3）盈利模式：项目盈利模式、电商盈利模式、年费盈利模式、广告盈利模式、现金流盈利模式。

4）管理机制：强化组织领导、明确目标任务、落实主体责任、加强激励监督。

5）保障措施：建设完善的信用评价体系和质量控制体系。

四、日常联系

第六条为促进项目建设，加强沟通联系，双方指定专人负责日常联系：

XX，XX有限公司市场发展部部长 XX，XX有限公司国内业务部部长

五、其它事宜第七条

1、本协议未尽事宜，双方另行商定解决方式；

2、签订补充协议，并制定平台发展规划和建设期计划

进度等具体平台建设相关事宜。

第八条本协议执行过程中，如遇上级重大政策调整、重大自然灾害等不能预见、不能避免并不能克服的不可抗力因素的影响导致本协议全部或部分条款无法履行的，双方可协商修改本协议。

第九条本协议一式肆份，双方各执贰份，具有同等效力。第十条本协议经甲、乙双方签字盖章后生效。（以下无正文）

（此页为协议签署页）

甲方：XX

代表：

乙方：XX

代表：

篇3：电商平台服务协议

2015年11月30日上午, 由中农舜耕 (北京) 科技有限公司主办的第十三届中农论坛暨“雪兆丰年”构建大农业生态系统的主题活动在河北省石家庄市万象天成假日酒店隆重召开, 来自河北省及市、县相关政府领导出席了此次会议。

会上中农舜耕 (北京) 科技有限公司副董事长石建平, 副总裁兼“耕云公社”项目部总经理牛钰斌做了重要讲话, 农舜耕作为中国农业综合服务平台, 自今年年初起, 成功举办了“春耕会战”、“夏耕行动”、“秋收丰登”一系列主题农业论坛后, 以本次的“雪兆丰年”为中农论坛在2015年画上了圆满的句号。

进入11月以来, 有关扶持农村电商的政策文件密集出台。11月9日, 国务院办公厅发布《关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》;17日财政部印发《农业综合开发扶持农业优势特色产业促进农业产业化发展的指导意见》;23日国务院公布《关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》, 表示支持各类社会资本参与涉农电商平台建设, 促进线下产业发展平台和线上电商交易平台相结合。中农舜耕旗下的农村o2o电商平台——“耕云公社”就是国家鼓励农村电商发展浪潮中的践行者。

中农舜耕 (北京) 科技有限公司于2013年立项并正式运营。公司秉承“与国家政策一致, 与市场需求一致, 与绿色环保一致, 与产业配套一致, 与合作伙伴一致”的经营模式。以国家的农业政策为向导, 以农业市场化运营为依托, 面向全国提供专业的农业项目运营管理、培训咨询以及商业立项和代理等服务, 业务涵盖现代高效农业和农作物的种植、加工和销售, 以及相关项目的金融服务。公司通过全国的服务中心, 积极拓展各地市场, 向客户提供项目跟踪和技术支持等服务。

经过多年的摸索和经营, 公司首创了将种植与销售有机地融合为一体, 兼具规模化、标准化、市场化的商业模式——“营销机构+企业家+订单”即“MBO”模式。同时, 公司将在全国2862个区县打造“三个一”工程 (即一个服务中心, 一个产业基地, 一个金融通道) , 以此为全国客户提供更加便捷和直接的农业项目推广与金融服务。

截至2015年, 中农舜耕在全国设立运营中心312个, 春玉米种植面积达到30万亩, 夏玉米达到25万亩, 项目产值约12亿元。并且在全国设立了“农合体系”和“中农论坛”, 从全方位多角度的营销模式推动整个产业链发展。

2016年将完成联合种植面积200万亩, 项目产值近50亿元。2017年完成联合种植面积500万亩, 项目产值135亿元。

中农舜耕坚持“以诚信创合作、以服务见专长、以管理树品质、以分享赢价值”的品牌理念, 深入情景为客户量身定制所需的运营方案;立足现实为客户整合社会多方资源进行优化配置。为实现“参与·共赢”的目标, 公司将不懈努力为客户搭建中国首家最专业的农业综合服务平台。

篇4：跨境电商三大服务平台解析

虽然这三种平台都服务于传统中小型外贸企业及跨境进出口电商企业，但却是分别由海关、政府和企业建设的，在整个进出口流程中把控着不同的环节、承担着不同的职能。三种平台之间相互联系，形成信息数据之间的统一交换和层层传递。为此，前瞻产业研究院发布的《站在跨境电商的风口-中国传统商贸企业转型方向与策略研究报告》对这三种服务平台进行了总结和对比分析。

一、跨境电商通关服务平台：海关总揽全局

全国首个统一版海关总署跨境电商通关服务平台已于2014年7月在广东东莞正式上线运营，这是一个为外贸企业进出口通关提供便利服务的系统平台，意在统一报关流程。该平台所上传的数据可直接对接海关总署内部系统，节省报关时间，提升通关效率。

在跨境电商通关服务平台上，货物通关采用“三单对比”的方式进行监管，“三单”指电商企业提供的报关单、支付企业提供的支付清单、物流企业提供的物流运单。“三单”数据确认无误后即可放行。通过企业数据与海关数据进行匹配，达到监管统计目的。

从目前的统一版通关服务平台来看，服务对象主要集中在小包裹的出口领域。但从实际操作上看，小包裹主要是个人或小卖家习惯使用的进出口方式，这类卖家大多存在“捞一票就走”的心理，使用通关服务平台会在短时间内增加成本，作用微乎其微。因此，通关服务平台真正服务的对象应该是进出口规模较大的外贸企业小订单业务。

二、跨境电商公共服务平台：政府企业面对面

跨境电商公共服务平台由政府投资兴建，其含义具有双向性，一方面为各地政府的职能部门之间搭建公共信息平台，另一方面是服务于大众（主要是指外贸企业）。

阳光化的外贸环节众多，涉及到国检（检验检疫）、国税（纳税退税）、外管局（支付结汇）、商委或外经贸委（企业备案、数据统计）等政府职能部门及银行结汇等，传统外贸企业需一一对接。而跨境电商行业多碎片化订单，若每笔订单都重复与职能部门对接将成为极其繁重的工作。另外，政府职能部门之间也需要一个公共区域共享企业上传的数据，并进行数据采集、交换对比、监管等工作。

目前，公共服务平台均由各地政府自行建设，并无全国统一版本，服务内容有所差异，界面操作也不同。这些地方性公共服务平台也普遍采用“三单对比”的方式进行监管，“三单”手续齐全并监管认可，才可享受正常的结汇退税。跨境电商公共服务平台在政府各职能部门之间形成了一个交集圈，也在政府与外贸企业之间搭建了一座沟通的桥梁。

三、跨境电商综合服务平台：新兴代理服务

由于一些传统中小型外贸企业和跨境电商平台个人卖家在面对新出现的监管政策时，产生了不适应和紧迫感。而一些大型跨境电商企业在对接政府、海关等部门，处理跨境电商长链条环节上出现的问题上比较有经验，于是孕育出了跨境电商综合服务平台。

跨境电商综合服务平台一般由大型跨境电商企业建设，意在为中小企业和个人卖家提供代理服务，囊括了金融、通关、物流、退税、外汇等方面。目前，业内知名的综合服务平台主要有阿里巴巴建设的一达通、大龙网建设的海通易达等。

跨境电商综合服务平台在降低外贸门槛、处理外贸问题、降低外贸风险等方面为相关企业提供了便利和解决方案。目前，这类平台适用于小包裹、小订单等多种业态，也将随着跨境电商的发展拓展出更深层次、更专业的服务。

篇5：农村电商服务站加盟合作协议

《紫阳县农村电商服务站》加盟合作协议书

甲方：（以下简称甲方）统一信用代码：乙方：（以下简称乙方）身份证编号：

双方本着平等、自愿、友好、共赢的原则，双方同意并授权乙方加盟***县农村电商服务站发展项目，与甲方合作运营*****县镇村村级电商服务站，根据中华人民共和国有关法律、法规的规定签订本协议，具体如下：

一、加盟项目情况：

（一）项目简介：

*****县农村电商服务站发展项目是由县委县政府规划的第十三五重点项目之一，该项目旨在将电子商务进农村落到实处，开拓一条以信息流通和产品流通为主、线上线下相结合的高速公路网，为农产品上行、工业产品下行、农副产品进城打开渠道，加快农副产品的快速销售，推动农业产业发展，最终达到以工业养农业，增收致富的目标，该项目由*************公司中标，全权受理建设运营。

（二）项目功能及经营内容：（1）网上代购、信息查询；（2）农副产品收购服务；（3）百货销售；

（4）快递物流代收代发服务；

（5）各类便民生活服务，如网上缴费业务、金融、保险、电子政务、国家相关政策了解等服务；

（6）电商(产业)扶贫项目中子项目的落实；（7）就业指导

二、加盟与合作

（一）加盟条件及方式：

（1）********农村电商服务站以镇、村为单位，设立镇级和村级服务站，加盟区域受保护。

共4页，第1页（2）服务站点经营面积需20平方以上，镇级加盟店经营面积在50平方平方以上。（3）服务站加盟选址由乙方提出，并经过甲方进行考察及评估后确定。（4）服务站点设置具体位置：（5）区域服务范围：（6）服务站加盟商需在当地有良好的信誉口碑及一定的人脉关系，服务站经营负责人应具备《***县村级电商服务点建设标准及要求》中规定的条件，并由甲方项目负责人考察后，公司才受理、授权给该区域的服务站加盟商经营。

（二）合作内容：

（1）由甲方发起建设本村电子商务服务站并负责各项目硬件和软件配置，乙方负责按甲方要求进行场地选择及店面装修和经营管理。

（2）乙方需按甲方要求保证服务站各项功能正常运营，并为本辖区村民提供如下便民服务：

A、代购业务，乙方通过电商平台帮助村民进行网上代购；

B、收购服务，乙方按照甲方采购标准收购当地土特产品，通过物流体系运送到甲方；

C、便民服务，乙方开通网上缴费、车票订购、就业指导等。D、快递物流件代收、代发；

E、自主经营工业日用品及烟酒副食等商品，为村民提供便利服务。

（3）乙方可自行按民意需求进行日用品销售等正常经营活动，所得利润归乙方所有。

三、双方的权利和义务

（一）甲方权利和义务

（1）甲方拥有*****县农村电子商务服务站授权权限，乙方为甲方特许授权村级电子商务服务站，享有对本协议中的农村电商服务站的自主经营权，并负责对本服务站的日常经营管理。

（2）甲方有权要求乙方按照甲方对“电子商务村级服务站” 规定统一管理，在经营场所范围内摆放、布置有关品牌标识物品及业务宣传物品。

（3）甲方负责在对乙方的选址考察及评估确定后，为乙方提供运营的基础设备，如货架、电脑、门头及制度牌等，并拥有所提供设备的所有权和监督管理权。（4）甲方为乙方提供村级服务站电子商务业务技能培训。（5）甲方按乙方需求将百货产品按代理批发价格运送到乙方。（6）为使用农村电商服务健康发展，甲方义务为乙方提供如下支持：

共4页，第2页 A、培训体系建设：甲方对乙方电子商服务站及有需求村民进行各类培训服务； B、物流体系建设：甲方建设农村电子商务服务站物流配送体系，为乙方快递件代收代发进行物流配送服务，保证服务站代收快递及代发快递的顺畅，并且对行政村达到100%覆盖率。

C、农产品品牌打造：甲方对乙方特色农产品进行统一包装，实现特色农产品产业化、市场化、规模化；

D、农产品数据包：甲方一年内为乙方制作 1 个产品数据包，提供给乙方使用； E、特色产业：甲方为乙方提供农旅融合特色产业规划，推动本地生态游大发展，实现农民增收致富；

F、电商交易平台建设：甲方为乙方提供运营农特产品全网营销及信息平台，乙方宣传推广特色农产品并且实现线上销售，达到农产品进城的目标；

（7）未经甲方书面同意，乙方不得将本服务站的经营管理权转让给他人，否则，甲方可以单方面解除加盟协议，甲方收回投放的所有设施、设备。乙方在协议期间，需保持持续的经营能力，在正常经营时间内要求满足客户需求。

（二）乙方的权利和义务

（1）乙方应按照相关法律法规要求办理营业执照及经营许可证等。（2）乙方拥有对本服务站全部的经营管理权利并负有相应管理责任。（3）乙方拥有对所有经营利润的100%分配权。

（4）乙方应按照甲方要求提供相应经营数据，以便汇总分析实际运营情况，探讨改进后期运营发展模式。

（5）乙方经营所需购进的货品应保证在同等条件下优先选择思兰商贸公司的货品，并按甲方指导价格进行百货产品销售，不得扰乱市场价格体系。（6）乙方有义务保证在甲方进货时付现发货。

（7）乙方在经营过程中不得违反相应法律法规要求，否则，一切法律责任由乙方自行承担。

四、争议的解决

（1）凡因执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方通过友好协商解决，协商不成时，可向合同签署地人民法院提起诉讼。

（2）本协议生效期间，如发生不可抗力造成无法执行协议，本协议自动解除，甲乙双方均不承担相应的经济损失和法律责任;

共4页，第3页

五、其它约定

（1）乙方及乙方雇员与甲方不存在劳动关系，乙方对其自身及其与雇员的关系和行为承担全部法律责任。

（2）乙方开展甲方指定的电子商务村级服务站业务，除此以外的其他项目属乙方独立经营项目。乙方对其经营行为承担全部法律责任，与甲方无关。（3）本协议经双方当事人签字盖章后生效。

（4）本协议一式三份，双方各执一份，服务站所在村委会一份，具有同等法律效力。本协议有效期限为3年：年月日起至年月日止。期满后根据公司加盟政策自动续约，在同等加盟条件下乙方有优先签约权。如乙方无意继续加盟，可由公司回收经营权或经公司同意后转让与他人经营，甲方收回投放的门头和电脑等设备，转投后续经营者。

六、补充条款：

甲方：

（签字盖章）授权代表：联系电话：

签约日期：

****年**月**日

乙方：（签字盖章）身份证号码联系电话：

签字日期：

****年**月**日

合同签署地：

篇6：电商平台服务协议

《快递+电商助农》 _____________服务站合作协议

甲方: 甲方地址：企业法人：

乙方：乙方地址：

企业法人（负责人）：

为了更好的运用电子商务助力精准扶贫，提高农民经济生活水平，使其达到尽早脱贫致富奔小康的宏伟目标。引导三农发展，促进产业升级、培育农村经济新动力、根据国家相关法律法规，甲乙双方秉着自愿、平等、公平、诚实、信用的原则，经友好协商，签订本协议。

一、合作内容

双方的关系确定为合作关系，甲方根据乙方申请以及对乙方运营能力的审核，经甲方研究决定：授权乙方为《快递+电商助农》项目__________村级服务站站长。在甲方的统一指导下，做好本协议中规定的双方责任以及义务范围内的合作内容。

宜昌绿氧多电子商务有限公司

本协议的目的在于确保甲、乙双方忠实地履行本协议规定的双方职责和权利。乙方作为单独的企业法人或经营者进行经济活动。因此，他必须遵守对所有企业法人或经营者共同的法律要求，特别是有关资格的规则以及社会的、财务的商业要求。作为一个企业法人或经营者，乙方应就其活动自负一切风险和从合法经营中获利。乙方不是甲方的代理人，也不是甲方的雇员和合伙人。乙方不是作为甲方委托代表，乙方无权以甲方的名义签订协议，使甲方在任何方面对第三人承担责任，或由甲方负担费用，承担任何义务。订立本协议并未授予乙方任何约束甲方有关企业之权利，甲方对本协议任何条款有最终的解释权。

二、双方职责与义务甲方

1、积极协助乙方进行市场设计和拓展市场网络；

2、不定期对乙方进行相关业务培训，提高乙方的专业水平和服务能力；

3、向乙方提供各种真实有效，合法合规的平台商品信息；

4、积极处理乙方遇到的实际运营问题，协助乙方进行产品销售；

5、给乙方提供合作需要的招牌、服务标志、商标等；

6、为村民提供本协议未列明的其它各项便利服务。乙方

1、建立完善的村组、村民联络方式和畅通的联络渠道，积极配合

宜昌绿氧多电子商务有限公司

甲方，做好各项惠民服务，及时传达各项惠民政策和便民信息。

2、配合甲方组织本村电商人才培训，推荐本村有意愿、有潜力从事电子商务的个人和组织壮大县域农村电商队伍；

3、配合甲方为本村村民提供农技推广、知识讲座、政策宣传等服务；