卓越团队建设与全媒沟通

2024-04-29

卓越团队建设与全媒沟通（精选5篇）

篇1：卓越团队建设与全媒沟通

卓越团队建设与全媒沟通

一、引言：这是一个团队制胜的时代！

二、团队基本概念

什么是团队

团队五要素

团队的种类

团队的两种基本功能

高效团队的三大层次

三、高效团队建设原则

清晰的目标

恰当的领导

篇2：卓越团队建设与全媒沟通

一、问题的提出

教学团队是高校的基层教学组织, 加强教学团队建设是保证高校教师素质、提高高校教育教学质量的重要途径。机械工程专业作为机械工程学院的老牌专业, 教学团队建设一直常抓不懈, 逐渐建成了一支年龄梯队、职称结构、学历层次较为合理, 爱岗敬业、专业知识扎实、教学水平较高的教学团队。这支教学团队可以较好地适应以往的教学和科研活动的开展, 保障了人才培养的质量。

2013年, 机械工程学院从机械工程专业学生中选拔出学习成绩拔尖的学生组成一个班级, 名为“卓越班”。这些学生能较好地完成教学计划的要求, 并且学有余力, 有一定的科研能力。相应地, 学院也设置了与之相配套的课程方案, 加大了科技活动与实践教学环节的课时。新的课程方案客观上要求教学团队自身特别是青年教师加强工程素养。如何在实际教学活动中, 逐渐打造一支“工程师”的优秀教学团队, 成为摆在我们面前的突出问题。

二、机械工程专业优秀教学团队建设内容

以社会需求为导向, 培养“卓越工程师”, 是机械工程专业教学团队建设的目标。那么, 如何建设一支优秀的教学团队呢?我们认为, 培育团队精神是突破口;制度建设是保障;校企合作, 建立一体化教学实践基地是基础;提高青年教师的工程素养是可持续发展的关键。

(一) 从思想建设入手, 着重培育团队精神, 建立团队归属感

团队不同于群体之处就在于:团队具有共同的愿望与目标、相互依赖的关系以及具有共同的规范与方法。[2]建设优秀教学团队, 首先就要建设一支富有团队精神的教师队伍。在这样的教师队伍中, 每一位教师都能被团队所关注, 他们拥有极强的团队归属感和荣耀感, 习惯于以团队为单位开展工作。

做好机械工程专业教学工作, 不仅需要掌握扎实的理论知识, 也需要在工程实践中不断的总结经验。青年教师一般都拥有博士学位, 理论知识较为系统, 但工程实践经验欠缺;而中老年教师在长期的实践工作中积累了丰富的经验。培育团队精神, 就要设法使青年教师在成长过程中产生归属感, 中老年教师在带领青年教师进步中产生成就感, 力争使每一位教师的主体精神得到有效地发挥, 形成人际之间和谐相处、成员之间相互配合、精干高效的教学团队。

(二) 构建科学合理的团队管理机制, 确立以团队为导向的绩效评价制度

优秀的教学团队必须有科学合理的管理机制作保障。团队应详细了解新的课程设置, 摸清教师构成和学生现状, 在此基础上制定并完善《机械工程专业教学团队实施方案》, 确定团队在团队规划、团队领导、梯队建设、教学评价、教学资源共享等各方面进行沟通与合作的机制。[3]

另外, 采用基于团队的绩效评价机制也是制度建设的重点内容。在实际操作中, 以团队层面的绩效评价为主, 将个人层面的绩效考评和团队层面的绩效考评相结合, 以团队凝聚力、团队建设成果、人才培养质量、学生科技获奖等为重要考察指标, 建立科学、有效、公平、公正的考评指标体系, 才能实现对团队成员和整个教学团队的有效激励。[4]

(三) 引进与培养并举, 校企紧密合作, 着力打造“工程师”型教学团队

“卓越计划”具有三个显著特点:一是行业企业深度参与培养过程;二是学校按通用标准和行业标准培养工程人才;三是强化培养学生的工程能力和创新能力。“卓越计划”在实施过程中, 要求学校具有开放性思维, 主动加强与企业的深入合作, 培养人才与国际接轨与行业对接。与此相适应, 我们需要着力打造“工程师”型教学团队。

1. 注重引进教师的企业工作经历。

根据“卓越计划”的需要, 制定科学合理的人才引进机制, 注重考察新聘教师的动手操作能力、创新能力和工程实践经验。以此提高教学团队的工程素养水平, 形成从实践中学习的良好团队氛围。

2. 不断拓宽教学实践基地的数量与规模, 改善现有师资队伍结构。

校企紧密合作, 尝试建设教师培训和学生实习一体化教学实践基地。选派教师到教学实践基地学习、进修, 全面了解企业的运作模式, 在给学生提供实习基地的同时, 教师也可以在指导实践教学过程中积累和提高自己的实践经验。

3. 从合作企业中聘请工程师作为兼职教师加入教学团队。

企业, 特别是顶尖企业里的技术骨干, 他们能紧跟市场需求, 掌握着本行业最新技术与工艺, 具有较高的操作技能并能解决企业生产中的实际工艺难题。我们培养的“卓越工程师”大多数要到企业中工作, 这就需要在企业界打拼的工程师作为他们的引路人。聘请他们加入教学团队, 专兼结合, 能够迅速给团队注入新能量, 帮助学生较快提高的实践动手能力, 保障校企合作人才培养的针对性和实效性。[5]

(四) 大力培养青年教师的工程实践经验

青年教师思想活跃, 接受新知识比较快, 他们是团队建设的生力军。提高青年教师的工程实践能力是学校培养卓越工程技术人才的重要一环, 也是保证优秀教学团队建设可持续发展的关键。针对目前青年教师普遍存在的工程实践经验相对不足的问题, 需要学校创造更多的机会, 从实践中加强锻炼。

1. 制定《机械工程学院青年教师培训计划》, 包括:

青年教师参加工作后先到实验室实习半年, 熟悉实验教学流程, 详细掌握实验设备情况;轮流选派缺乏企业工作经历的青年教师到教学实践基地锻炼一年, 使他们深入了解企业技术需求, 在与企业交流合作中, 提高工程实践能力;鼓励青年教师积极参与产学研项目, 在与社会需求的对接过程中, 不断提高他们的专业实践能力;创设条件, 不断提高青年教师的外语水平, 拓宽他们的国际化视野和思维, 为培养国际行业通用标准的工程人才奠定基础。

2. 发挥老教师的“传帮带”作用。

经验的获得是一个长期实践的过程, 老教师是团队的宝贵财富, 他们往往对复杂的工程实践问题处理起来得心应手。团队可以设法鼓励工程实践经验丰富的老教师, 通过“传帮带”的方式, 指导新进入团队的年轻教师熟悉工作内容, 逐步积累工程实践经验, 提高他们的实践教学水平。

3. 继续完善班导师制度。

2013年, 机械工程学院在“卓越班”试点建立了班主任和班导师双人带班制度。班主任主要负责学生的日常管理工作;班导师由团队中的年轻教师担任, 主要作用在于指导学生开展科技活动, 并带领学生积极参加省级、国家级比赛。这样, 既能锻炼青年教师的科研素养和实践动手能力, 培养其责任感, 又能带动学生综合素质的提升。

三、机械工程专业优秀教学团队建设预期成果

“卓越计划”的提出, 对教学团队整体工程素养的要求又提升了一个新的高度。预期通过政府、企业、教育界等多方的合作, 教学团队在实践中加强研究学习, 不断探索新思路、新方法, 形成团队合作和制度促进的良好局面。

(一) 通过团队成员间的不断磨合, 团队凝聚力上升, 团队精神逐渐形成。团队成员都能被团队所关注, 并能主动为团队荣誉努力工作。

(二) 建立起良好的运行和管理机制。

制定和完善《机械工程专业优秀教学团队建设方案》、《机械工程专业教学团队评价体系与奖励办法》、《青年教师培训计划》等规章制度, 通过制度建设有力地保障团队建设成果, 工程型师资队伍基本形成, “卓越工程师”培养初见成效。

(三) 建成一批集教师培训和学生实习一体化的实践教学基地。实践基地的建设既讲求经济性, 又讲求实效性;既能满足教师积累工程实践经验的要求, 又能满足学生实习的需要。

(四) 认真研究总结团队建设成果。

鼓励青年教师积极参加教学基本功竞赛;积极参与校级及以上教改教研项目, 积累和凝练教育教学改革成果;从教学实际出发, 承担校级及以上的课程教材编写任务, 坚持教材内容的新颖性、实用性, 靠团队的共同努力创造出更多的质量高、使用效果好的精品教材。

摘要：“卓越计划”背景下, 为达成培养“卓越工程师”的目标, 优秀教学团队建设势在必行。建设一支校企紧密合作的工程型教学团队, 应当从培育团队精神入手, 力求构建科学合理的团队管理机制, 努力建设集教师培训与学生实习的一体化教学实践基地, 大力培养青年教师的工程实践经验。预期通过教学团队的建设, 取得一系列成果, 从而有效地保证教育教学质量。

关键词：卓越计划,机械工程专业,教学团队

参考文献

[1]中华人民共和国教育部.http://www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s3860/201102/115066.html.

[2][美]乔恩·R·卡曾巴特.团队的智慧[M].经济科学出版社, 1999:111-120.

[3]董先明等.农林院校基础化学教学团队建设的探讨[J].高教论坛, 2012, (3) .

[4]李淑芳.高校教师团队建设探究[J].黑龙江高教研究, 2009, (6) .

篇3：卓越团队建设与全媒沟通

【关键词】创新能力师资队伍应用型本科院校卓越工程师人才培养模式

【基金项目】安徽科技学院重点建设课程项目（ZDKC1124）；安徽科技学院教研项目（X2012135）。

【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）02-0231-01

国家教育发展规划纲要（20l0-2020年）的高等教育重大计划，为培养一大批创新能力强、适应经济社会发展需要的高质量各类型工程技术人才。这就对教师创新能力和业务能力有了更高的要求。文献[1]提出了教师必须经常参加各种专业培训，如在职学历培训、英语强化培训、计算机培训、各类专题讲座、国际会议交流等。此外，组织教师外出参观考察和访问，学习借鉴外单位的创新经验，开阔视野，提高认识，改进工作，为了提升教师创新能力，积极开展创新项目和参加各级别创新项目大赛是一个行之有效的途径，在科技创新训练过程中实现教学相长。文献[2]研究了以卓越工程人才培养为目标、以能力提高为核心的教学团队能力评估与持续改进，构建了反映团队整体综合能力指标体系和基于CMM原理的教学团队能力成熟度等级模型TT-CMM，并基于二者建立了教学团队能力评估体系和评估方法，以此给出教学团队能力等级符合度和持续改进建议。文献[3]提出了根据人才培养的需要，从企业界和其他相关社会机构聘请一些优秀人士长期担任学校的兼职教师，促进高校创业人才的培养和师资队伍素质的提高。且选派教师到企业进行挂职锻炼，鼓励教师给企业授课和承担企业课题，有利于增强教师运用理论知识解决实际问题的能力。文献 [4]提出了构建“三位一体”的师资队伍结构体系，即建立由本校专兼职教师、校外兼职教师、企业专业人员三方面人员组合在一起的专兼职教学团队。

我校是安徽省应用型地方本科院校，机械设计制造及其自动化专业国家卓越工程师教育培养计划专业，2011年开始设置独立班级培养，目前学生在大二，有人数30人，学生要求具备以下能力：本团队现在有教师10人，其中教授1人，副教授3人，讲师3人，助教2人；助理工程师1人；团队中博士1人，在读博士1人（已获硕士学位）、硕士研究生7人，团队中有专业负责人2人。教学团队职称结构合理、学历结构及年龄结构较为合理。本团队主要承担数控技术、液压技术、机械控制工程基础、机电设备故障诊断与维修、机电一体化技术、测试技术与信息处理、汽车构造、机械制图、机械设计等课程的教学工作，另外还承担了相关课程的课程设计、教育实习、生产实习、毕业设计等实践性教学工作，具体数据如下：

1）学历结构：团队中硕士研究生教师比例为85%，本科教师的比例为15%。

2）年龄结构：45岁以上教师2人，比例为20%；45岁以下教师8人，比例80%。

3）学缘结构：团队中8位教师学位取得无任何学缘关系，分别毕业于合肥工业大学、中国科技大学、燕山大学、北京工业大学、安徽农业大学、新疆大学、北京航空航天大学。

4）职称结构：10位团队教师，其中副高以上职称4人，比例为40%；讲师3人，比例为30%；初级3人，比例为30%。

1.学生的工程推理和解决问题需求

1）获取知识的能力：具有综合应用各种手段查阅文献或其他资料、获取信息、拓展知识领域、继续学习并提高业务水平的能力。具有较高的外语水平和外语应用能力，掌握文献检索、资料查询的基本方法，能够较熟练地翻译与查阅本专业的外文资料，具备较强的信息获取和应用能力。

2）创新能力：具有从事本专业领域科学研究和应用开发的初步创新能力。为了达到以上培养目标，结合学校实验室建设，依托奥地利贷款项目的自动化制造系统（数控仿真+MPS500柔性制造加工系统），开发实践项目，培养学生的CAD/CAM、柔性制造系统、PLC控制和机械手编程等综合工程能力的培养。

2.以师资队伍建设为抓手满足卓越工程师人才培养要求

2.1学校、企业、教师和学生的系统关系

企业是社会化大生产的主要形式，学校的人才培养，尤其是工程技术类人才的培养，主要是为企业服务，所有为了更好的培养企业需要的工程技术人才，学校和企业应该密切合作，共同制定人才培养方案等。企业的主体是技术人员，学校的主体是教师，也就是企业的工程技术人员和学校的教师共同努力，将学生培养成工程技术人才，可以通过企业提出问题，学校和教师选择分析问题，以项目的形式由教师指导学生完成的方式解决问题。

2.2学生的培养方式

在卓越工程师导师制的模式下，以项目驱动，以项目任务完成的质量为依据，培养学生CAD/CAM和机电一体化综合工程开发能力，培养高素质应用型人才，能够满足企业产品设计开发和机电控制系统设计的高端应用型人才。1）教师以项目形式编写实践教程，遵从教育教学规律，由浅入深，培养学生设计、开发的能力，包括机械零件设计、工艺设置、加工代码生成、传输、加工和装配、电路开发、气动回路设计、PLC程序开发、传感器的应用、工业机械手的编程、调点等。2）建立考核方式，修订教学计划，增加过程性考核的比重，提高学生实践的兴趣。

2.3师资的来源与培养形式

结合教师产学研项目和“双能型”师资培养；形成课程组成员经常讨论教学方式方法的习惯，提高教学效果；在师资上，通过联系企业、做产学研课题，参与导师课题等各种形式，提高教师的工程开发能力和水平；引导教师：（1）以项目形式编写的实践教程；（2）项目的可操作性以及对学生能力培养的效果。

3.结论

卓越工程师培养质量的好坏，在必要的硬件条件基础上，关键看师资，只有拥有一支学术能力强、创新能力强的教师，学生的能力培养才能够得到保障，本文浅析了卓越工程师人才培养教学团队能力建设的基本方略，在实际操作中还需要不断落实、改进和提高。

参考文献：

[1]李婷，关岩，李志辉等. 实验教师素质要求. 中国冶金教育2013 年增刊：90-92.

[2]江林，胡志刚，杨柳. 面向卓越工程人才培养的教学团队能力评估与持续改进方法.高等工程教育研究 2012年第6期：31-37.

[3]朱永跃，马志强. 创业型大学视野下我国高校师资队伍建设新探.中国科技论坛.（2010 年1 月）第1 期：116-121.

篇4：卓越团队建设与全媒沟通

基层管理人员作为生产一线员工的领导,要着手创建一个高效的团队,强调团队合作,带领员工卓有成效地工作。“人离不开合作,而团队是合作的最高形式。每个成功人物都要依托一个成功的团队。时代需要英雄,更需要伟大的团队。发挥团队精神,会使我们的合作更有成效。”可见,一个优良的团队对于基层管理人员来说极为重要。在一个优良的团队里,每位员工必须具备团队合作精神。团队精神的本质是合作精神、大局观和奉献精神的综合运用。尊重员工、认同员工是形成团队精神的前提和基础,团结合作团队精神的灵魂,凝聚力与向心力是团队精神的奋斗目标,体现了企业整体利益与员工个人利益的统一,从而保证整个企业作为一个团队能够高效运转。企业作为一个团队,需要向心力与凝聚力,通过对基层员工团队意识的培养,团队精神使得基层员工在长期的工作实践中使用所形成的观念、习惯、动机、信仰、兴趣等文化因素来相互交流、相互沟通,促进人们产生共同的归属感、使命感和认同感。归属感、使命感和认同感反过来又可以逐渐增强员工团队精神,从而产生强大的凝聚力与向心力。此外,团队精神能够在一定程度上激励员工,使得员工与时俱进,争优创先,互相学习,取长补短,最终获得团队的认可,赢得别人的尊重。此外,团队精神还能帮助基层管理人员有效地控制员工,在团队内部通过信念的力量和氛围去规范和约束基层员工的个体行为,这种管控是软性的内化的控制,由对员工行为的管控转向对员工心理的管控,这种管控更深入人心,效果也更持久。

二、企业管理团队激励机制的建立与良好的沟通的达成

1.有效的激励机制

在现代企业管理研究中,绩效管理是极为重要内容。基层管理人员为提高生产一线员工的工作效率,绩效管理被用于确保员工对企业决策和计划的有效实施和执行。“绩效管理是指识别、衡量,以及开发个人和团队绩效,并且使这些绩效与组织的战略目标保持一致的一个持续性过程。”这种管理手段可以激发员工完成工作的内驱力,增强员工的幸福感、满意度和自信心,使管理者深入、及时地了解基层员工的工作情况,更加明确地界定工作的内容和工作目标。同时,也可以促进基层员工的认识自我与提升自我,使员工表现优异,打造优秀的基层团队。基层管理者在考核员工时要能够及时发现、判断有效执行和无效执行,快速、准确、及时地发现并判断员工的工作表现,奖惩分明。对于绩效好的,要及时地奖励,从物质上和精神上加以激励;对于绩效差的,要给予合理的惩罚,甚至调换岗位,从而使整个团队在不断变化中保持旺盛的生命力。“赏罚分明是褒扬贬抑的真实体现,对正当进取的强化,对错误选择的弱化,如指示灯指示人们行动的方向。从现代管理科学的角度来讲,赏罚的公正性是其成为管理公司有效手段的因素之一。”绩效管理有助于提升员工和团队的执行力和创造力。“执行力,顾名思义,可以理解为个人、团队执行任务的能力和效率。对于企业中不同的人要完成不同的任务,需要不同的具体能力,执行力严格说来包含了战略分解力、时间规划力、标准设定力、岗位行动力、过程控制力与结果评估力,是一种合力。这六种力是六种职业执行(做事)技能。”只有具有较强的执行力的团队才可以在管理人员的领导下有计划、高效、有组织、有目的、有领导地去完成任务,胜任自己的岗位,创造出卓越的业绩。

在对基层员工进行绩效管理时,基层管理人员必须使用有效的激励机制,激发基层员工的能力和素质方面的潜能。“激励主要包括两大类:一类是物质激励,一类是精神激励。”物质激励主要指企业的福利和薪酬等等,精神激励主要指嘉奖、表扬以及各种晋升和培训等等。员工用自己的能力、素质与忠诚度为企业努力工作,应当获得丰厚的薪水、福利待遇、领导和同事的肯定、企业的认同、晋升和培训机会等等,获得物质和精神上的双丰收。其中,认同感尤为重要。“认同的结果是双向的:员工认同领导、领导认同员工、员工认同企业、企业认同员工。”员工认同领导的权威会使得员工成为领导忠诚的追随者,领导认同员工是尊重和欣赏员工,有助于增强员工的自信心。基层领导者要学会赏识员工,提供平台使其能力和素质得到充分发挥,提供与其能力合适的薪资待遇,让员工感觉到公平、公正,从而心悦诚服、脚踏实地地为企业打拼。

2.良好的沟通

良好的沟通在基层管理中至关重要,企业基层管理人员与基层员工直接进行沟通,而基层员工的素质与能力往往偏低,因此,对于基层管理人员来说,良好的沟通是创建一个高效的基层团队所面临的难题。“在现代企业之中,管理共有四种职能:计划,组织,领导,控制,而贯穿在其中的一条主线即为沟通,沟通是实现企业管理职能的主要方式与途径之一。任何企业的日常管理工作都离不开沟通。”可见,沟通是现代企业管理中至关重要的因素。由于企业基层管理人员在组织架构上处于连接生产一线基层员工和中层管理人员的位置,起着纽带和桥梁的作用,一方面,他们要与中层管理人员进行沟通,另一方面,他们要与基层员工进行沟通,这样才能确保基层员工为实现企业的共同愿景而精诚合作,齐心协力。有效的沟通是一种技巧,一种能力,一门学问。“沟通则是相互理解的方式。而沟通又始于倾听,人际沟通的成败往往是由倾听是否有效决定的。”为了实现有效沟通,不仅要使用语言说出自己的想法,还要学会用心去倾听对方的话语,一个优秀的管理者首先肯定是一个优秀的聆听者,善于退一步聆听员工的心声。“管理者倾听下属谈话的时候,应对对方言辞中的真正含义予以分析、理解。仅从表面意思理解还不够,应当用心去体会对方话语中的真正含义。”聆听员工谈话要用心,不仅仅用耳朵,因为语言所承载的内容并非一成不变,语意会随着具体语境的变化而变化。“词语与对象之间并非天然地存在固定的对应关系,词语的意义随着使用的变化而变化。”基层管理者在与员工沟通的过程中,除了语言外,肢体语言(面部表情、服饰、姿态、语气、发型、穿着打扮等)也可以传递信息,并且,肢体语言所承载的信息往往要超过语言本身,在特定的环境下,肢体语言表现力可能更强。例如,小张过年前突然走进部门经理的办公室,大声地说“:经理,我要辞职。”这简短的一句话传递不了完整的信息,实际情况有多种可能。也许,他并不想辞职,而是想升职或者加薪,或者仅仅是因为嫉妒其他同事升职加薪等等。“人们正常的语言交流总离不开特定的语境,这里的语境包括交际的场合(时间、地点等),交际的性质(话题),交际的参与者(相互间的关系,对客观世界的认识和信念,过去的经验,当时的情绪等)以及上下文。”由此可见,良好的沟通是建立在倾听的基础之上的。基层管理人员要学会倾听,听出基层员工的言外之意,了解他们的各方面真实情况、意愿和想法。

三、结语

作为企业高层和中层决策的执行者,基层管理人员是一线生产工作的管理者、监督者和组织者,起到承上启下的作用,是连接企业高层管理人员、中层管理人员和基层员工的桥梁和纽带。上有高层管理人员和中层管理人员,下有生产一线员工,既要服从高层管理者和中层管理者的领导,又要领导企业基层员工,身兼指挥者和战斗者两种角色。企业高层管理人员和中层管理人员的决定能否被有效地执行,能否行之有效,能否达到目标,与基层管理者的职业素养和管理能力紧密相关。基层管理人员的职业素养和管理能力要求较高,是企业的中流砥柱,对企业的生存和发展至关重要。基层管理人员在完成企业日常生产管理的同时,还要提高自身的职业素养和管理能力,与时俱进。在长期的管理工作实践中,基层管理人员不断进步,努力打造一个优秀的团队。在企业共同的愿景的指引下,基层管理人员在工作中要建立有效的激励机制,促进员工之间、员工与管理者之间良好的沟通,任劳任怨,身体力行,树立领导者的权威,全面提升管理能力,提高职业素养与专业技能。了解员工,力求人尽其才,物尽其用,知人善任。同时,要加强日常考评工作,贯彻执行绩效管理,创建长效的激励机制,激发员工的工作热情,创建充满凝聚力和战斗力的基层团队,为社会主义建设事业添砖加瓦。

摘要：在现代企业管理中,作为高层计划和决策的执行者和实施者,基层管理人员是连接企业中层管理人员和生产一线员工的纽带,在企业管理中至关重要。基层管理人员在管理本部门的员工时,必须要创建一个高效的团队,团队合作对于各个部门和整个企业极为重要。拟从有效的激励机制和良好的沟通这两个方面来阐述企业基层管理者应如何根据基层员工工作中实际情况和特点来组建一个优秀的团队。

篇5：专业沟通卓越诚信

时光荏苒，转瞬间，顽皮动物医院已成立13周年了。回忆当初的决定从来没有后悔过，出于自己最初的梦想，不想一辈子给别人打工，想拥有属于自己的事业，于是在13年前的那个春天，我决定投身于宠物事业，我这个人的性格是干一行就会爱一行，不但要做，还要做好，没有最好，只有更好。

随着社会的进步，人们生活水平的不断提高，小动物的家庭地位也在逐渐上升，从而成为大多数人生活中不可缺少的一部分。宠物在人们生活中越来越重要，越来越多的人不希望看到自己的宠物受到任何伤害，越来越多的人希望自己的宠物在受伤或生病后能得到更好的救治，我就是出于这个最简单的理念——给宠物最大的关怀和最好的治疗，希望能救治更多的动物。

选择顶尖从健康出发

作为宠物医院，我们背负着让宠物健康的责任，所以我们在选择的药品，售卖以及使用的产品都经过严格的筛选和试用，我们要对我们的选择和推荐负责，我们要对得起宠物主人对医院的信任。通过长期的试用和口碑的筛选，我们最终选择了美国顶尖这个在中国流行了近20年的老牌子。选择一款洗护产品就像我们给自己选洗发水一样，也许你选的不是最贵的，但一定是效果最好的，就像我们选择的顶尖浴液，它的价格不是最高的，但我们能明显看到宠物用顶尖浴液洗完澡之后无论是皮肤还是被毛都比用别的浴液地效果明显。

这么多年来，我们也一直向我们的顾客推荐顶尖浴液，宠物主人们通过使用顶尖增强了对我们的信任与依赖。顶尖让我们的洗澡美容服务如虎添翼。

完善自己提高水平

在一路走来的这13年里，顽皮动物医院坚持“专业、沟通、卓越、诚信”的核心价值，以让动物健康，让动物主人放心，让员工自豪为使命和目标培养高素质队伍，持续改进动物医疗保健以及相关服务水平，强化科学管理。

13个春夏秋冬，我们兢兢业业，不断地完善自己，时刻提高专业水平，医院的规模也在逐步扩大。从一开始的小小诊所慢慢发展到现在的营业面积达200余平米的宠物医院，并设有专家诊室、化验室、手术室、体检免疫室、住院室、寄养室以及宠物美容部等。医院诊疗设备达国际先进水平。备有数码X线成像系统，全自动生化仪等各种先进诊疗设备，同时医院全面实行信息化管理，就诊宠物全部建立电子病历，更专业团队提供24小时服务。

总结

也许，随着时间的流逝，科学的不断进步，我们的压力会越来越大，但是，我相信，只要踏踏实实地做好自己该做的事情，就一定能在这一行业上经久不衰。我们不求能赚多少钱，只是希望能尽自己最大努力，带给小动物最多的快乐，那就足够了！在未来的工作中，我们仍旧会不断进行改革和创新，努力做到把握世界先进动物医学的脉搏，努力实现“做最专业的动物医院，走进每一个养宠家庭”的愿景。

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