减税降费工作总结

减税降费工作总结（精选9篇）

篇1：减税降费工作总结

202X年以来，XX区税务局坚持把落实落好减税降费政策，助力助推企业高质量发展作为重中之重，既持续落实巩固已出台的减税降费成果又坚决推动尽享新出台税费政策红利，确保减税降费政策落地生根、惠及发展。现将工作落实情况总结报告如下。

一、主要做法及工作成效

(一)强化组织保障，政策落实更有力度。

一是压实责任，提振工作动力。区局党委把落实减税降费作为履职尽责的“主攻点”和服务发展的“着力点”。

二是完善机制，凝聚工作合力。按照上级部署和工作需要，重新调整了减税降费政策落实工作机制，把阶段性集中办公的临时机构转变为常态化牵头推进的长效机制，进一步明确减税降费的牵头部门和责任体系，有效聚合整合工作力量，推动政策落实更加规范有力、高质高效。

三是强化统筹，提升工作推力。加强工作统筹和组织推动，依托工作例会、推进会、会商会等及时总结分析、协调解决减税降费工作进展及问题难点。发挥督查考核机制效能，以督导强干劲、以奖惩促落实，加压推动减税降费抓实干好。

(二)强化措施保障，政策推进更有强度。

一是抓好宣传培训，确保政策尽知。精心组织开展一系列精准高效的宣传培训活动，针对不同行业、不同规模的纳税人缴费人，分门别类梳理整理减税降费政策信息，第一时间通过短信微信、资料汇编等发送企业学习掌握。组织开展多税种、分行业的网络直播培训，精准讲解、答疑解惑，推动减税降费政策尽知尽会。

二是抓好问题整改，确保红利尽享。坚持“应享尽享、一户不落”的工作要求，对上级推送、自身监控发现的减税降费应享未享、错误享受等问题，安排专人“一对一”对接辅导，及时帮助纳税人更正申报，确保政策红利落地尽享。

(三)强化服务保障，政策享受更有温度。

一是提升纳税服务质效，政策享受更便捷。扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，实行“先预审、后叫号”创新举措，审核指导纳税人完善办税资料，避免“多头找、多次跑“的问题。全面推开“非接触式”办税，实时监控业务办理进度，积极引导纳税人预约办税、线上办理，持续压减等待时间。

二是畅通征纳互动渠道，需求摸排更精准。密切与纳税人缴费人的交流沟通，积极通过税企直联互通平台、纳税人座谈会、“四送一服双联”活动等深入摸排全区重点行业企业在政策享受、生产经营等方面面临的发展难题，建立问题需求清单，有针对性的帮助企业渡过发展难关。

三是加大纾困解难力度，发展动力更强劲。在精准摸排市场主体现实发展难题的基础上，加大助企纾困力度，加强与区财政、经信、商务粮食等职能部门及金融机构的协同协作，着力在搭建供需平台、畅通融资渠道、减轻税费负担等方面想办法、强举措，全力为企业发展解难题、增动能。

二、下一步工作安排

一是责任再压实，全力推动政策落实。XX区税务局将扛牢抓实减税降费政治责任，强化责任意识和工作干劲，以实打实的作风、硬碰硬的举措，不折不扣推动税费优惠政策落地生根。

二是服务再优化，着力保障政策落好。坚持以需求为导向持续优化税收营商环境，聚焦政策培训盲点、申报操作难点、办税服务堵点等难题，进一步抓实抓好培训辅导、提速提质纳税服务，让政策享受更快捷、更舒心。

三是措施再加力，坚决抓好政策落地。认真梳理总结当前工作成效，聚焦培训更加精准、服务更加精细、落实更加精确的目标，着力在组织领导、政策辅导、问需解难等方面提升工作力度，创新服务举措，以更大的工作推力全方位落实落好减税降费政策。

篇2：减税降费工作总结

(一)不折不扣抓好宣传。

全县办税服务大厅利用电子屏幕滚动播出减税降费政策。在电视台、县政府的网站、XXX发布定期发布政策解读和落实情况信息，利用企业包保群，纳税服务微信群向纳税人发布有关信息。一是“出硬招”，推出125条便民利民惠民具体措施。20“春风行动”有针对性地推出11大类34项125条具体措施，充分回应纳税人缴费人关切。二是“送红利”，确保减税降费优惠政策直达快享。我们实行重大税费优惠政策“一政一讲、一措一谈”，增强税费政策宣传实效性;依托税收大数据，主动甄别符合享受优惠政策条件的纳税人缴费人，提升优惠政策享受精准度。三是“显柔性”，推出“首违不罚”涉税事项清单。推进柔性执法，有效运用说服教育、提示提醒等非强制性执法方式，让执法既有力度又有温度;统一执法标准，推进区域内税务行政处罚裁量基准统一。

(二)抓实抓细培训辅导。

对内，“打铁必须自身硬”，累计培训税务干部1000余人次。对外，统一举办了5期普惠性减税降费政策专题集中辅导培训，小微企业法人和财务负责人800多人次参加了培训。另外，采取座谈会、面对面、入户培训等多种形式对纳税人进行培训辅导，继续开设了“减税降费”辅导“小课堂”，受训对象包括小微企业、小规模纳税人共计余人次。

(三)压紧压实包保责任。

县局领导及业务股室包企业，税务干部包个体户，实现重点户包保全覆盖。一把手亲自指挥，分管领导统筹协调，全力推进，包保责任人精准定人定责，形成人人有挑战，人人担责任，全员参与的格局。持续开展“四送一服”包保走访活动，用好线上包保问需平台，持续落实减税降费“红利清单”，进一步优化办税流程，缩短企业退税时间，加强政策宣传解读和操作辅导，确保政策宣传应知尽知，优惠政策应享尽享，税款应退尽退。

(四)聚焦服务，持续不断地优化营商环境。

年以来，我局不折不扣落实优惠政策，“搭桥补链”助企高质量发展。开展“我为纳税人缴费人办实事”主题实践活动，全力提升便民办税服务水平，充分发挥税收职能作用，增添企业发展“驱动力”。一是线上办税更加力。梳理“非接触式”办税缴费服务“全程网上办清单”185项，推进网上办税为主、自助和其他社会办税为辅、实体办税服务厅兜底的办税模式，让纳税人多走“网路”、少走“马路”。截至目前，累计线上办理业务10542笔，网上申报率超96%，免费邮寄发票45万份。二是集中办理更助力。办税服务厅试行“白加黑”和“5+2”突击办税模式，一天3班倒，周末连轴转，为办理拆迁安置房契税申报的纳税人排忧解难。同时，做好工作衔接，建立先税后证、优惠办理、凭证管理等协同管控制度，推进契税完税信息、减免税信息、不征税信息数据实时共享。两周内完成7154户次拆迁安置房契税申报。四是发挥纳税信用融资效应，帮助企业解决资金链难题。持续推进纳税信用等级评价体系建设，对全县7190户企业进行信用等级评定;不断深化“税银互动”服务，将纳税信用转化为融资信用。2021年累计帮助196户(次)企业融资1.75亿元。

(五)减税降费成效。

2021年1-5月份，我局深入开展“送政策、问需求、解难题、增信心”线上问需包保服务，为2858户重点包保对象匹配责任人151名，共计减税降费5.79亿元，其中，促进小微企业发展减免1.1亿元，节能环保减免3264万元。

(六)下一步打算。

1、注重发挥税务机构双重领导管理体制的优势，不断完善党政领导、税务主责、部门合作、社会协同、公众参与的减税降费共治机制，进一步拓展和提升在实施更大规模减税降费中形成的税收共治格局和水平。

2、持续做好减税降费宣传，统筹线上线下宣传，在扩大报纸、广播、电视等传统媒体报道的同时，积极在网站、微博、微信和移动客户端等平台加大推送力度。

3、积极向各级党代表、人大代表、政协委员和相关行业协会、当地重点企业负责人宣传减税降费政策和税务部门落实措施，全面展示减税降费成效。

4、继续扎实办好“小课堂”，提供“分类式”“菜单式”个性化辅导，满足不同纳税人、缴费人的需求。

5、认真总结前期“两送一问一保”包保工作经验，拓展包保的内涵和外延，建立包保服务长效机制，确保纳税人、缴费人遇到办税缴费问题时能找到人、找对人。继续倡导推行包保服务“三个三”工作法，不断丰富内涵。

6、精准、过硬地做好减税降费统计核算工作，深入、科学做好政策效应分析工作。

篇3：减税降费效果显著

点评:国务院常务会议之后, 媒体热议随着新的减税降费措施的出台, 小微企业将迎来发展的春天。这一评估当然契合事实, 仔细留意各项政策, 不难发现小微企业的确是本轮减税降费最直接的受益者。

就小微企业所得税政策变化一项而言, 将年应纳税所得额的上限, 从10万元提高到20万元, 意味着将有更多的小微企业从中受益。而其税率按20%征收又比正常税率25%低了5个百分点, 小微企业受益是双重的。下调失业保险费率则势必惠及包括小微企业在内的所有企业。中国企业的社保缴费比例过高一直是舆论关注的问题, 调查显示, 中国的社保费率超40%, 已超过多数发达国家, 其中企业缴费比例达到了30.75%, 对企业来说显然是个不小的负担。在过去的全国“两会”上, 有关降低企业社保缴费比例的呼声一度甚高。现在对失业保险费进行调整, 尽管只是企业缴纳的五项社保之一, 但其费率的降低对企业来说却有着非常实际的价值, 按照专家测算, 仅此一项, 每年将为企业减负400多亿元。

同时政府从去年开始不断出台的鼓励创新的举措, 为大众创业创造有利环境。国家工商行政管理总局发布的数据显示, 2014年前三季度市场主体得到稳步增长, 其中新登记注册企业264.8万户, 同比增长52.44%;注册资本 (金) 13.42万亿元, 增长99.76%。个体私营经济从业人员达到了2.4亿人, 比2013年底增加2165.73万人, 增长9.91%。同期新增就业超过了1000万人。

篇4：用“减税降费”撬动县域经济增长

郫县是中国的百强县之一，上世纪末期在这里展开的工业潮就已成为四川一道亮丽的风景，因而，理所当然，四川此次推出的14个“工业强县”示范县，平原区的代表，成都除双流外，自然少不了郫县。在这里，就县域经济的发展采访经济管理方面的专家叶子荣博士，显得尤为契合。

“我对县域，对农村太熟悉了。”约记者在茶楼见面时，叶教授高兴地说，“长期关注三农问题，曾在扶贫问题研究方面得到国家社科基金的支持，我对县域经济的发展有着很深的感情。”

推动农业税改革

父亲早逝，那年叶子荣不到5岁。7个兄弟姐妹，全靠母亲柔弱的身子养大。幼时的艰辛至今仍是心头的痛，但这也给了叶子荣更为丰富的磨砺。他打过零工，担过石灰。1971年初，仅14岁多点的他参加了工作——在铁匠铺干上了小铁匠，且一干就是9年多。

恢复高考后，1980年叶子荣以丰都县文科第一名的成绩，考入西南财大财政系。本科期间，就在专业期刊杂志上发表了两篇学术论文。毕业后，叶子荣留校任教，主讲财政、税收方面的课程。此后，他在财经期刊上发表100多篇学术论文，在财税界产生很大反响，很多有名的全国性学术会议都要邀请他参加。

担任三届成都市政协委员、两届成都市人民政府参事，使他有较好的条件深入基层。上世纪90年代末，他与同事一起承担了国家社科基金扶贫方面的调研工作，有机会让他跑遍了全国主要的贫困地区，看到农民生活的艰辛和“三农”问题的严峻，结合其专业，他写出了一份沉甸甸的“四川省农村税负改革调查报告”， 得到当时四川省主要领导的批示。随后，他再一次大胆地提出“取消农业税”的建议（上世纪90年代中期，他曾在一些公开场合和论述中多次提出希望取消农业税），这份建议被放到了当时全国政协领导和国家财政部领导的案头。

在《从公社化到产业化，农业税何处去？》一文中，他曾针对当时的农村税费改革的不足指出，如果不废止农业税，只是取消“统筹提留”和“两工”，并没有超越清朝时雍政王朝推行的“摊丁入亩”。完全取消农业税，是农村税费改革重大的历史性突破，这对当时推进农村税费改革起到了重要作用。

2000年调入西南交通大学后，叶子荣仍然关注农村的发展。长期从事农村方面的调查，他发现“三农”困境还有政府管理方面的原因。“政府的支农部门一长串，仅支农资金就分别掌握在20多个部门手中，‘群龙治水’，各个部门都在关心农业，其结果可想而知。”

在很多会议上，叶子荣谈到抓“三农”、抓扶贫开发部门应该整合，权力应该集中。让他欣喜的是，中央大部制改革解决了政出多门的问题。“现在好了，农业归口了，很多涉农部门整合到了一起。而且，现在还提出了‘精准式扶贫’。同时，县域新型工业化、新型城镇化的推进，城乡一体统筹发展，农村更有希望了。”

2006年，叶子荣被评为四川省有突出贡献的优秀专家，2014年1月，他受聘担任四川省政府参事。

对话

《当代县域经济》：稳增长，促改革，调结构，惠民生，这是今年省政府工作报告中提出的几大任务，其中，稳增长是首要任务。在稳增长的前提下，要实行“结构性减税和普遍性降费”，从财税这个角度看，对县域经济而言，如何理解呢？

叶子荣：我对政府“减税降费”的政策关注非常多，毕竟是搞这一块的。上世纪90年代后期，国家就已提出了“费改税”“清费立税”，就是要把不合理的收费搞掉，把税立起来。当时，政府的收入中，税收占比不到40%，其余就是政府的各种收费，非税收入占到50%以上。

20年过去了，我国的税费结构发生了深刻变化，目前，就一般预算里，税收已占到了95%左右，这是一个巨大的进步，能形成这样的结构来之不易。现在占比已不多的收费里面，更多的是跟政府基金联系得很紧密。2013年，政府基金收入3.5个亿，很多是通过收费来的，如水、电、气和房地产领域内政府的收费或基金等。

新的《预算法》今年开始实施，现在政府努力做好“降费”这一块的文章，降费与减税一样，都是减轻企业的负担，实实在在地让企业受益，让老百姓提高收入，对政府来讲，降费实际上是对政府收入行为的规范。中国的市场化改革正在进一步深化之中，与市场化体制相适应的不是收费，而是税收。

为什么这么说呢？“普遍性降费”就是要深化行政体制改革，在县域，县级政府要规范自己，管好自己的手，减少收费，压缩收费，该取消的要取消，真正在法治化的轨道上，依法征税。

对于“结构性减税”，说到底，与“精准式扶贫”是一样的道理，哪些产业需要扶持需要发展，那这些产业就应该减税，而那些高污染高耗能的产业就不应该减，必须通过税收的方式，淘汰那些产能过剩、技术落后的产业，从而有效引导高新技术产业、新能源新材料产业、战略性新兴产业的发展，实现产业结构调整。

《当代县域经济》：那就是说，通过财税这个政府“有形的手”的调节，促进县域经济的发展，一方面通过降费规范政府的行为，另一方面用减税放活企业，从而促进新产业、新业态的发展？

叶子荣：对，高耗能、高污染的产业必须淘汰，这是人类社会提高生存质量的本能要求，不要“带血的GDP”“污染的GDP”，要发展新兴的、创新型高新技术产业，把“中国制造”提升为“中国创造”。

转变发展模式正在进行时。有高科技含量的创新性发展才是有质量的发展、有效益的发展。

《当代县域经济》：我们注意到，省政府提出要“抓住基础设施互联互通和新技术、新产品、新业态的投资机会，发挥好投资对稳增长的关键作用”，这说明，投资拉动仍是实现稳增长的重要手段。

叶子荣：要像互联网一样全方位联通，其功效才会不断放大。基础设施的互联互通，有利于县域发展。即使是远离大都市的县域，一旦实现基础设施互联互通，便立即压缩了距离感，提升了接受经济辐射的发展能力，就能够盯住那几个“新”，即新技术、新产品和新业态，盯住这些来进行资源配置。

那么，投资所需要的资金从哪儿来？经过多年的发展，一些县级政府的债务已经比较重，越是发展得快的政府债务负担越重。目前，尤其要注意不断化解债务。

《当代县域经济》：县域经济必须发展，发展就必须有相应的投资，在当前一些县级政府债务较重的情况下，政府投资该注意哪些问题？如何有效避免风险？

叶子荣：就经济学的基本原理来说，在政府三大经济职能中：收入分配和稳定经济两大职能都在中央层级，地方政府是配合。与地方政府最为密切的是资源配置职能。很多自然资源具有区域性特征，地方政府更靠近这些资源，它对其配置更能瞄准市场需求，发挥属地化优势，提升配置效率。

对县级政府而言，能够通过它实现优化配置的资源最重要就是土地这一块。对于耕地，家庭联产承包制长期不变，地方政府可以从适度规模经营，提高农业产业化来考虑，这既能增加农民收入，也能增加政府财政。农业产业化不仅能够化解小农经济与大市场的诸多矛盾，还能够提升农业劳动生产效率和提高农产品品质，避免类似到日本去买高价大米事件的发生。要农业受益、消费者受惠、政府财政增收，形成多方共赢局面。

就农村集体经营性建设用地这一块而言。以前，农村集体建设用地流转更多的是农民自主，乡镇政府也许只是协助性引导。应该依据前面谈到的政府职能分工原理和“扩权强县”后县级政府权责进一步充实的现实，让县级政府更多地承担起经营性建设用地配置的职责。这是因为县级政府站的层次更高，考虑的是更为全局性的发展问题。特别是“两化互动”已经明确无误告诉我们，中国发展空间已经实质性地向县域转移。盘活农村集体经营性建设用地，使之成为县域“两化互动”原动力的重要来源。

《当代县域经济》：2月13日，省政府办公厅印发《关于大力推进工业强县富县建设夯实底部基础的实施意见》，县级政府应如何推进“工业强县培育工程”呢？

叶子荣：要推进“工业强县”，一方面要练好内功，规范行政行为，切实做好“结构性减税和普遍性降费”，做优环境，做实服务。另一方面，要抓住省政府提出的几个“新”字进行招商引资，发挥好在资源配置中的作用，盘活农村集体经营性建设用地等资源，特别是做好与天府新区等国家级新区高端产业的对接，从而拉动投资，促进县域经济的快速发展。

篇5：减税降费工作情况总结

一、强化党建引领。将减税降费作为一项政治任务，时刻放在心上、抓在手上、落实在行动上，党委主要负责同志要强化政治担当，对减税降费重要任务亲自部署、关键环节亲自协调、落实情况亲自督察。党委委员结合分管和联系工作，各负其责、盯紧抓实。广大党员发挥先锋模范作用，勇挑重担，攻坚克难。形成从党委到支部、支部到党员、党员到企业的一条线工作推进机制。为了积极落实复工复产和防汛救灾税收优惠政策，成立了支持疫情防控和企业复工复产税费政策推进落实工作专班，组建服务团队，摸清受灾企业名册，深入企业开展“送政策、问需求、解难题、优服务、促发展”活动。筛选出2308户重点包保企业，具体责任到人，通过电话、走访等方式摸排企业生产经营状况和需求，建立问题清单和包保工作底稿，切实帮助企业解决实际困难，支持企业复工复产。

二、落实协同共治。县局积极与县委、县政府汇报，并与财政、人社、医保、发改、审计等部门的协调对接，将减税降费纳入“四送一服”工作机制，主动参与“四送一服”各项活动。在开展政策宣讲、深入企业调研、解决困难问题、强化舆论宣传等方面，加强工作联动，密切协调配合，形成服务企业发展的强大合力，更好地服务疫情防控和经济社会发展。同时，利用税收宣传月、便民办税春风行动等契机，注重工作结合，积极切实加强与财政、自然资源、环保、房产等部门的协调对接，注重在信息共享、分析评价等方面形成合力，持续推进税收共治格局。认真落实与纪委监委建立的监督检查协作机制，自觉接受、主动配合各类外部监督检查。非税部门积极与市人社局征缴中心联系，落实社保延长政策和数据核定。加强与人社、财政、医保等部门沟通协作，畅通信息传递渠道，合力缓解企业困难，助力相关产业发展，有效应对疫情冲击。为解决企业融资难融资贵问题，将纳税信用评价等级为A、B、M的纳税人名单传递给县金融办和各商业银行，与县农商行召开发挥“银税互动”作用助力小微企业复工复产座谈会，架起银企之间的“桥梁”，为企业申请“税融通”贷款1.91亿元。

三、精准宣传辅导。运用电话、短信、微信群、在线解答等方式向纳税人、缴费作文吧人精准宣传复工复产有关税收政策，并印制《支持疫情防控和企业复工复产税费优惠政策汇编》和《政策指引》宣传折页放在办税服务厅，帮助纳税人及时掌握相关税费优惠政策；对重点企业实行“一对一”服务，针对性辅导纳税人精准享受税收优惠；摸排对接辖内公共交通、生活服务、邮政快递纳税人，加强部门间信息共享，建立政策享受辅导台账，指派专人进行服务。税务人社共同在行政服务中心开展减税降费政策宣传，为纳税人发放宣传手册，利用12366短信平台、办税服务厅大屏幕滚动播放减税降费政策、摆放宣传展板、海报等渠道营造舆论氛围，加强对纳税人的宣传辅导。

四、优化办税服务。20xx年以来，我局重点围绕进一步优化营商环境开展工作。深入开展“非接触式”办税缴费服务，实行容缺办、豁免办、延期办，千方百计为企业纾困解难。落实推广新办纳税人“零见面”服务，实现设立登记、财务制度备案、税费种认定、三方协议签订、发票发放等业务一次性办结。及时发布省局更新的“全程网上办”清单，引导纳税人全程、全税种网上申报缴税。持续更新办税事项“最多跑一次”“全程网上办”清单和办事指南，实现99%以上涉税事项一次办结，95%以上主要涉税服务事项网上办理。全面推行出口退（免）税“无纸化”管理，将正常退税的办理时限压缩至平均5个工作日以内。持续优化发票网上申请、邮寄配送服务，实现网上发票申领率90%以上。上线个人所得税申报记录网上查询功能，保障综合所得个人所得税汇算清缴顺利落地。多措并举全面提升减税降费宣传辅导，确保纳税人、缴费人懂政策、知程序、会操作、能享受。贯彻落实降低企业职工养老保险单位缴费费率，调整社保缴费基数政策，减轻企业社保缴费负担，持续优化营商环境。依托电子税务局、自助办税终端等，进一步拓展“非接触式”办税缴费事项范围。在县政务中心提供24小不打烊服务，满足受灾企业领用发票需求，目前网上申领发票率达到95%。线上推送电子资料18000份，线下发放宣传材料5500余份，确保纳税人、缴费人懂政策、知程序、会操作、能享受。

篇6：减税降费工作汇报

一、严格落实办税服务制度

1、认真遵守着装规定。上班时间全体人员按规定规范着装，无混装现象，不存在同一厅着长、短袖制服的情况，长头发女同事按规定盘发，并佩戴统一的发网，存在个别人员，因头发齐肩，难以束发盘发，稍微影响仪容整洁。

2、认真做好办税制度登记。按规定设置导税日记、导税咨询台帐、详细认真记录纳税人的涉税咨询，及时响应纳税人的诉求，并认真做好解答和回复。同时设置预约服务、延时服务登记本，及时认真做好服务登记。每天及时电话提醒值班领导及专家团队人员入驻办税服务厅，并及时记录值班日记。

3、加强人员的纳税服务意识，要求窗口人员通过换位思考，以将心比心的心态去改善服务态度，提升服务水平，在受理业务中要尽量控制自己的情绪，尽量避免出现态度恶劣、言语生冷硬等问题，目前暂未发现这类情况。

4、严格按照纳税服务规范和办税指南受理涉税事项，严格执行“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的工作要求，对确需与管理分局协调的事项，主动为纳税人进行沟通，同时要求窗口人员将座机电话告知纳税人，便于管理员联系协调，确保不让纳税人多头跑。

5、周一早会，组织全体人员学习了《国家税务总局关于取消20项税务证明事项的公告》等四份文件，同时学习了进一步优化税务登记注销文件及调整政府基金相关政策文件，确保窗口人员及时掌握政策规定，严格按照文件规定办理涉税事项。

二、认真落实人员窗口及设施配置

严格按照规定设置专人坐值导税台，每天配备三名导税人员，做好涉税咨询、资料预审、表单填报辅导、简易涉税事项办理、取号等工作，充分发挥导税台的重要作用。同时每天配备两名值班人员，做好自助办税区的涉税辅导，尽量引导纳税人通过电子税务局办税。导税台设有对外咨询电话，由专人负责接听，能在电话响铃或三声内及时接听。

设立了减税降费专窗、小微企业咨询岗、社保咨询岗、台胞专窗、清税注销专窗、简事易办专窗等，为不同需求的纳税人提供更加便捷的纳税服务。

厅内设有自助终端机、自助区电脑、电子导税平台，这些设备均可正常使用，自助终端机按规定张贴了操作指引。对暂时无法使用的填单范本设备，按规定张贴了“设备维护中”的提醒。除航信、百旺两家服务商放置的咨询电话牌外，厅内未摆放与办税服务厅无关的广告或宣传材料。

三、提升应急处理能力

利用早会组织全体人员学习办税服务厅应急预案、征期错峰处理文件等，并将预案及文件打印放置于导税台，便于导税人员出现情况及时查阅处理。同时开展了大厅拥堵、系统故障等常见情景的应急演练，提升人员的应急处理能力。

四、认真做好减税降费政策宣传辅导

篇7：减税降费工作汇报

一、具体做法

(一)建立健全机制，统筹政策落实

区税务局高度重视减税降费、支持疫情防控和企业复工复产税费优惠政策落实工作，并将政策落实作为重大政治任务。我局按上级工作统一部署及时成立支持疫情防控和经济社会发展税费优惠政策落实工作机制，发挥各相关部门主体作用，承接落实减税降费等税费优惠政策落实任务，统筹做好政策落实工作。

今年以来召开减税降费工作机制专题工作会议4次，传达学习党中央、国务院重大决策部署和总局、省局、市局关于新出台、延长期限、延续实施部分税收优惠政策执行期限的公告、文件等，听取问题反馈，研讨解决方法，安排布置工作。会后制定减税降费任务清单，督促跟踪工作任务，推进税费优惠政策落实工作。

(二)建立任务清单，严格排查落实

根据上级文件要求，对照国务院督查通报情况，组织减税降费政策落实情况专项排查整治工作。制定并下发专项排查整治自查自纠问题整改清单，压实人员责任，根据工作事项逐项确定排查责任部门、责任人员、完成时限，进一步全面深入排查减税降费等政策落实情况。开展制度落实大检视活动，扎实开展减税降费政策落实的大检视工作。经排查，区局未发现问题。

(三)开展“四送一服”，落实包保责任

制定《XX区税务局推进十四五开好局起好步“四送一服双联”专项行动落实方案》，围绕减税降费政策落地，推深做实“万名税干进万企推进税费政策落地”主题活动：一是让专项活动“活”起来。全员参与，让气氛活起来;编制了政策清单，发放清单，推进税收政策落地，开展政策提醒等措施，让政策“活”起来;开展企业帮扶，核实消除疑点问题，提升企业信用等级，让企业诚信品质“活”起来。本次活动实地走访企278家，走访问题13个，解决问题13个。二是让服务春风吹到户。开展我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动，走进XX訾营社区安置区，设立税法宣传咨询台，发放税费优惠政策宣传手册，为前来咨询的社区居民介绍解读契税、个人所得税、增值税、社保等税费优惠政策。通过上门走访，为安徽昊源化工集团有限公司加快审核流程，办理申请出口退税时审核时间由规定的20个工作日压缩到2个工作日办理完毕，极大的缓解了企业资金压力。我局及时为咨询、申请企业办理了税收减免手续，为XX健诺生物科技有限公司等四户企业办理房产税、土地使用税困难减免4.3万元。三是部门联手解难题。XX市轻工房地产开发有限公司开发XX梦园小区项目，因历史遗留原因，按正常程序不能为该项目拆迁安置户办理不动产登记手续，在此次专项行动期间，XX区税务局采取“一事一议”“一案一策”的方法，容缺为25户安置户办理契税完税手续，方便了安置户到不动产部门办理房产证件。进一步激发企业经济发展活力，保障企业和群众的利益，XX区税务局联合区财政局走访企业调研减税降费政策效果，联合调研组深入辖区各行业具有代表性的4户小微企业中，走访企业负责人和财务负责人，了解经营和减税降费情况，聚焦减税降费政策措施实施效果，确保各项减税降费政策措施落地生根，直达快享见实效，切实增强企业和人民群众的获得感和满意度。

(四)做好宣传辅导，精准对接政策

一是强化政策宣传解读，线上线下多渠道开展宣传。利用网站、微信、电话、电子税务局平台等渠道，“一类一策、一户一策”精准辅导，加强政策宣传，线下发放《重点群体退役士兵创业就业税费优惠政策》、《新出台、延续实施、延长执行期限税费优惠政策文件汇编》和《支持民营经济发展税收优惠政策汇编》多册，邮寄《财产行为税合并申报政策汇编》292户，线上微信群推送政策45条，推送企业2480多家;通过短信平台对户纳税人发送政策辅导短信2064条，其中：电影行业5户、广告业、娱乐业205户，研发费用加计扣除57户，小规模纳税人307户(有税)，一般纳税人1433户(有税)。二是与税“童”行，开展税法宣传进校园活动。4月税收宣传月期间区局青年税干走进XX区育新小学，开展“与税‘童’行。税润童心”活动，将党史教育和税法宣传搬入课堂，让“税济民生，护税强国”的种子在孩子们的心中生根发芽。用漫画形式讲解“税收带来祖国美”，用趣味问答和一个个税收小故事，点亮每个孩子心中爱国护税的小火种。国庆节前夕，联合司法局、团市委、市教育局、市税务局组成的税宣志愿服务小分队来到XX市铁路学校大礼堂开展“与税‘童”行——迎国庆税法进校园”志愿服务主题活动。税务干部以税收知识普及、互动问答和趣味游戏的形式，激发学生了解税收兴趣，培养青少年诚信纳税意识。三是开展专场税收政策辅导培训。组织开展了房地产企业税收政策辅导培训和享受研发费用加计扣除企业税收政策辅导培训2场次，涉及企业110多家。四是政策精准对接。区局召集享受研发费用加计扣除6家企业代表进行了座谈，倾听了企业心声，了解了企业科技研发情况，辅导了研发费用加计扣除政策，面对面回答了加计扣除问题，现场答疑解惑，解决了企业研发费用不知道如何加计扣除问题。

(五)优化办税服务，提升纳税人满意度

一是合并财产行为税申报表。将房产税、城镇土地使用税、车船税、印花税、土地增值税、环境保护税等10个财产行为税税种合并一表申报，纳税人通过安徽省电子税务局网页即可实现多税种“一张报表、一次申报、一次缴纳、一张凭证”有效解决过去财产行为税纳税申报存在的“表单多、入口多、填报多”等问题，减收了漏报、错报。二是开展纳税人满意度大提升工作。

领导重视，精心组织。及时调整优化税收营商环境领导小组构成及职责，在全局建立联络员机制，按月召开联络员会议，召开区局会议部署和安排工作，对标分析20xx年满意度调查结果，拿出具体举措。出台方案，细化XX区税务局春风行动11大类34项125条举措，社会满意度大提升5大类20项63条举措和5个专题活动。整理下发《XX区税务局提升满意度工作责任清单》。后台前置服务。在办税服务厅应急办公室增设后台人员，建立前后台衔接业务处理台账，安排业务管理部门处理后台业务。目前，共处理前后台业务186笔。线上问需服务。充分利用“问卷星”问需包保服务平台，在办税服务厅、分局办公场所张贴优化营商环境“问需求、解难题、优服务”二维码，定期与实时相结合开展网上问卷调查，线上收集企业反映问题57条，并全部解决，实现线上问需求、线上解难题。节假日“不打烊”服务。从1月份起，节假日窗口人员轮流值班，开设综合受理窗口，共办理涉税(费)业务1107笔，契税业务1169笔。青年突击解难题。以党建为引领，在难办证专项工作期间选调青年党员突出队充实到窗口一线，增设办税窗口、应急窗口，服务老弱病残孕等特殊群体，减少纳税人缴费人办理业务的等待时间。组织青年业务骨干征期内在自助办税辅导纳税人使用电子税务局、自助办税终端、税务Ukey。

(六)做好汇算清缴，核实办理退税

一是重点化解存量风险。逐户开展多缴税款核实工作，目前正常户多缴税金清理及退抵税工作已完成。二是宣传落实个税政策。通过APP提醒、短信提醒、电话沟通辅导、面谈沟通辅导，普发短信提醒消息1600多条，电话辅导近200人次，面谈沟通辅导60余人，解答电话及上门咨询110人次、进一步宣传了个人所得税税收知识，提高了扣除信息填报及汇算清缴的准确性。

(七)关注重点群体，跟踪服务到位

一是加强宣传培训辅导。编印《重点群体退役士兵创业就业税费优惠政策》宣传手册，通过12366给全体纳税人发送短信、电话宣传、通过微信群、线上推送政策、发放宣传资料等途径加强税费优惠政策精准宣传。同时加强与区扶贫局、经信局、人社局、退役军人事务局、工商联等相关政府部门的沟通联系，建立交流合作机制，拓宽政策宣传途径。二是跟踪宣传更新台帐。区局每月关注跟踪重点群体和退役士兵创业就业税费优惠政策情况，建立更新台帐，电话辅导和解答问题，同时在办税服务厅设置优惠政策咨询专窗。

20xx年截至目前，我局共有享受吸纳退役士兵就业税收优惠政策9户企业15人，减免税收18.69万元;享受吸纳重点群体就业税收优惠政策8户企业16人，减免税收11.22万元。

二、下一步工作打算

(一)精准宣传辅导

一是继续落实好优惠政策宣传、解答工作。持续开展“非接触”式宣传辅导，加大宣传力度，提高宣传的精准度，扩大政策传播力和影响力，同时利用问需包保服务平台、微信群、QQ群等方式在线解答纳税人疑问，做到精准解读、精细辅导。持续帮助纳税人、缴费人了解和掌握与疫情防控和复工复产相关税费优惠政策及服务措施，确保税费优惠政策切实落实到位。二是密切跟踪政策落实效果。根据上级下发和区局自行扫描应享未享、错误享受疑点数据在持续做好整改的基础上，分析政策享受过程中存在的问题，查漏补缺，对于基层无法解决的问题及时向上级反映，并提出解决建议。

(二)落实线上包保

根据省局出台的《关于明确当前线上包保服务重点工作任务的通知》要求，全面实施“线上包保责任制”，及时更新包保清册，实行分级包保、包保到企、责任到人。逐户核实包保对象享受税费优惠情况，包保责任人逐户对包保对象推送政策，及时跟进辅导。对包保对象遇到的问题，建立问题清单、责任清单和销号清单，切实帮助企业协调解决实际问题。

(三)做好学习提升

区局政策部门及时整理将国家出台的各项政策措施转发到区局税务人员微信群、FTP，供大家及时线上线下学习自学。通过学习兴税平台组织全员学习减税降费相关税收优惠政策，组织知识题库测试，以全面提升税务人员对减税降费和疫情防控相关税费优惠政策的理解和执行能力。

(四)优化服务举措

篇8：减税降费工作亮点汇报

一、建立“三项机制”，筑牢政策高效落实基础桩

一是建立政策落实领导机制。市政府成立由常务副市长任组长的减税降费工作领导小组，负责全市减税降费工作的统筹协调、整体推进和督促落实。领导小组着力构建上下联动、齐抓共管的工作格局，实行联络员专班工作制度、不定期政策落实会商制度和工作例会制度，协调解决税费优惠政策落实工作中的重点、难点、堵点问题，强化盯问题、抓关键、即刻办，形成推进工作合力，实现落实税费优惠政策各项工作无缝衔接。二是建立部门沟通协作机制。聚焦重点群体和退役士兵税费优惠政策应享尽享情况，构建了税务、人社、教育、科技、退役军人事务管理等部门联动抓落实的工作机制，及时开展数据交换、信息比对和问题反馈等工作。全年落实促进退役士兵、重点群体等特殊群体创业就业税费优惠政策减免各项税费额分别达781.53万元、260.68万元。同时与人行、公积金、社保、医保等部门建立联席会议制度，形成联动力量。三是建立需求管理闭环机制。开展“我为群众办实事”、“税费诉求直通车”、税费服务产品志愿者体验、“访千企、听民意、办实事”等问需走访活动，按照“分级响应、上下联动、限时研究、及时响应”的要求做好诉求响应和处理工作，切实倾听人民群众办税、缴费心声。共组织纳税人座谈会11场，组织开展问需走访活动130多场（次），招募志愿者1361人，税费服务体验师15人，收集并回复或解决纳税人诉求建议441条。同时落实政务服务“好差评”常态化工作机制，完善“开展评价-差评处理-结果应用”的业务闭环管理模式，常态化做好“好差评”系统运行和数据质量监测，确保每项差评反映的问题都能够及时整改。

二、搭建“三大平台”，提升精准宣传政策标准线

一是搭建“多位一体”宣传平台，提高政策宣传广度。通过“线上＋线下”结合“人工＋智能”的宣传思路，利用1233纳税服务热线、办税服务厅公示栏、网站、微信群、QQ群、纳税人学堂等方式将税收政策解读、享受方式、办税流程等内容告知辖区内纳税人、缴费人，共通过微信公众号、网站和公开栏发布减税降费政策310条、政策解读32期、便民办税44期，制作《部分延续施行税费优惠政策汇篇》、《AR智慧云导税》电子书2部。二是搭建智能服务平台，提高政策推送精度。依托xxx税务微信公众号，设计和开发“指尖服务”微信移动办税平台，集成了“指尖导税”“指尖辅导”“指尖互动”三小类共13项便民功能，推送符合纳税人行业、规模、税种的个性化税收优惠政策信息，及时向纳税人推送税收优惠政策，提醒纳税人申报享受税收优惠政策，让企业第一时间知晓，第一时间享受税收红利，助力市场主体“轻装上阵”。三是搭建大数据汇聚平台，提高后续管理准度。开发“减税降费监控平台”，通过大数据分析手段查找税收优惠申报差错数据，及时提醒应享未享企业更正差错数据足额享受优惠，辅导不应享而享企业更正申报补缴税款，确保税收优惠政策红利精准释放。上线以来，通过该平台推送54户风险纳税人至各主管税务部门进行应对。

三、畅通“三个渠道”，按下政策集成享受加速器

一是畅通优惠政策直达快享渠道。推行延期缴纳税款“线上受理、内部流转、限时办结”，从快从实办理延期缴纳税款，纳税人直接通过电子税务局申请缓缴，3日内限时办结，截至目前共受理延期缴纳税款申请1917户次。同时落实税收优惠备案改备查工作，对享受增值税即征即退政策的纳税人，仅需在首次申请增值税退税时提交相关证明材料，后续无变化不重复提交，确保减负措施落实到位。

二是畅通出口退税分类快办渠道。有效推行退税全程无纸化办理，持续提升我市的出口退税办理质效。今年截至目前，全市办理正常出口退税办理平均时间为2.61个工作日，远高于全国出口退税办理平均时限的要求，共为纳税人办理出口退税4287.18万元。

三是畅通多缴退税线上速办渠道。实施“电子退税”，实现“纳税人-税务机关-国库”三方业务流转和资料传递全程电子化，纳税人通过电子税务局申请，经税务审批后的退税数据自动同步到人民银行系统，实现纳税人“一次都不跑”。截至目前全市税务系统通过电子退税方式为纳税人成功办理退税59282户次。

四、强化“三类监督”，加固政策落实监督防火墙

一是强化社会监督。通过二维码整合“监督举报直通车”，拓宽监督举报方式，针对落实减税降费政策不到位、不作为、慢作为、乱作为和其他违规违纪违法行为接收社会大众监督，共在105个乡（镇、街道）张贴“监督举报直通车”二维码1000余张，发放“监督举报直通车”操作手册余份。

二是强化纪检监督。推动监督执纪贯穿减税降费全过程、全覆盖，开展明察暗访4次，专项监督检查2次，走访纳税人缴费人342户次，发现问题并督促整改11个，进一步压实落实减税降费的“两个责任”，推动政策宣传辅导、支持疫情防控和企业复工复产等税费减免政策落实落地。

三是强化执法监督。完善税收执法责任制，将税收执法责任制落实情况纳入减税降费优惠政策落实常态化监督，及时发现和纠正工作中存在的问题，对风险管理系统已推送的疑点数据进行抽查，核查整改和追责问责，共开展3次抽查工作，抽查风险数据114条。

篇9：减税降费工作总结

一、讲政治注重宣传，大力营造浓厚氛围 全方位宣传减税降费政策，确保广大纳税人、缴费人及时了解最新税费优惠政策。

一是开展集中宣传。制定《唐山市财政局全面落实中央减税降费工作实施方案》，成立唐山市财政局全面落实减税降费工作专班，适时梳理减税降费政策及政策指引，并建立台账，在市、县两级政府网站和唐山财政官网对社会公开，精心组织税收政策宣传，编写印刷支持疫情防控和经济社会发展税费优惠政策措施指引汇编，下发至各企业，走访纳税人，举办税企座谈会，为落实减税降费政策营造浓厚的舆论氛围。二是加强业务培训。充分利用直播平台，开展线上培训辅导。为做好各类纳税人的宣传辅导培训工作，利用网络直播间，开设了“纳税人学堂-直播课堂”。使用“抖音”、“快手”、“腾讯课堂”等公共直播平台，进行高频次、常态化的直播，涉及到减税降费优惠政策直播课堂5期，覆盖相关各类税收政策60余项，在线同步参与人数累计达3万余人，快手直播同步在线参与人数3000余人。

二、走出去督导调研，全力推动政策落地生根 一是开展收“过头税”和“应减未减”问题调研。一查政策是否落实到位，二查“三个确保”是否落实到位，三查支持疫情防控和复工复产政策是否落实到位。通过调研，我市未发现收“过头税”和应减未减问题。二是开展脱贫攻坚税收政策落实情况调研。结合市税务局、市发改委、市扶贫办和各县（市、区）财政局同步开展调研工作，确保受众人群及时知晓创业就业税收优惠。帮助从事个体经营的建档立卡贫困人口更好享受到税收优惠，同时对存在应享未享的，辅导纳税人进行更正申报，帮助其享受到优惠政策。三是落实减税降费政策帮扶企业渡难关工作调研。6月份，我们在省减税降费检查评估组的指导下，结合市税务局、发改委、人社局等相关单位，采取召开座谈会、走访企业等形式开展落实减税降费政策帮扶企业渡难关工作调研。四是对钢铁运输企业专项调研。由市财政局牵头，税务、发改、工信、交通等五部门成立工作专班，抽调精干力量组成调研小组，深入18个县（市）区（不含高新区）66家钢铁运输企业进行专项调研，调研报告上报市政府，绣峰市长和振波常务副市长都做了批示。