特百惠巡店报告怎么写（共2篇）
篇1：特百惠巡店报告怎么写
巡店报告
一、简介
巡店地点：①特百惠信义专卖店（深圳市龙岗区布吉荣华路134号博雅园4号楼S-68）；②特百惠可园专卖店（深圳市龙岗区布吉街道可园3期10栋140号商铺）
巡店时间：2012年8月26日星期日 巡店人：甘XX
二、巡店详情
1.就位置而言，信义店位于假日名城小区门口，附近商圈有信义商业街，主要商场有新一佳、瑞丰园、天虹，特百惠位于荣华路134号，该路段店铺经营主要针对小区住户。可园店位于可园小区，纯粹的小区店，周围没有繁华商圈，但小区规模大，让小区的小店有足够的生存空间，特百惠对面是华润万家超市。由于可园里边儿童较多，因此经营项目会有部分针对儿童的。
2.进店率：信义店没看，在我呆在店里的3个小时内，进店5拨客人，实际购买的只有1个老顾客，两个是在这里酿酒的，另外两个新客户看了看因为价格原因没买。可园店我在门口观察了30分钟，从下午15：38-16:08，客流量为97个，进店1个。后来我在店里呆了两个半小时，进店2拨客人，都没买成。一个要讲价，一个想买酿醋的壶，不知道什么原因又离开了，相信还会回来。3.店面形象：
图一
1)
图二
门头：信义店门头两个，一个灯布做的，一个水晶字的，门前有个大灯箱上书“特百惠”，大门左侧还放着个桌子，应该是做促销用的。玻璃门墙上放着一个液晶电视，活动的，白天可推到玻璃门上，晚上可收回去挂在墙上。可园店的门头都是灯布做的，门口还挂着“教做美食”的广告牌，门外放着两台儿童玩具车，这样可以让带着孩子的爸爸妈妈停下来，看到“特百惠”。
店内情况：信义店共8组形象柜，详细摆放如上图一，可园店共五组形象柜摆放如上图二。形象柜、收银台、形象墙、展示区、演示台、洗手台（连带墙上橱柜）、冰箱等根据各自店面情况摆放。陈列情况：信义店重点突出自酿葡萄酒腌制箱及2升会员纤巧健康壶（2件套）。演示台放着一盘豆芽，这能刺激消费者购买发豆芽的用具。可园店则重点推荐明星产品，干货储存套装冷藏保鲜套装是他们主打的产品，另外葡萄酒腌制箱跟2升会员纤巧健康壶（2件套）也是他们主打产品。
两家店陈列都做得不错，各有特色，能根据自己的市场情况，做出合理的安排，不过信义店的卫生情况有待改善，因为展柜的灰尘比较多。可园店的展柜卫生做得可以，不过展柜的灯坏了几个，没有及时更换。2)
3)
4)
4.导购员：两家店的导购员比较各有特色，相似之处是：都是两个导购员，而且一个中年阿姐搭配一个年轻小妹；两个人分工情况是一个会做，一个会说。
从导购员接待的热情度来看，两个店的两个小妹做得都相当不错，客人进店，她们都会呈上她们自己做的产品，酒或者醋或者糖之类的。不过有时会有点过，没有察言观色，根据消费者的实际情况来介绍。
就业务的专业度来讲，都有待提高。信义店的大姐在销售方面做得不错，不过在动手方面就会有时忽略。小妹嘴甜，也勤快，专业知识也不错。可园店的梅姐会给顾客做菜，做得好吃，服务不错，不过在听顾客的话的时候有时候没能抓住重点。小罗则挺会说话，几乎要把她店里的油壶推销给我了。
店员培训方面：据店员说，她们的培训较少，很多东西都是自己摸索出来的，因此，她们对产品的特点及卖点方面不是特别熟悉，不知道公司有没有相关的话术给他们做参考。
5.盈利方式：信义店以推产品为主，附带的是服务，而且在顾客买下产品后，服务态度会比售前要冷淡一些。可园店则主推服务，她们自己想的，店员上门整理厨房的服务，价值50元/次，挺不错。她们还自酿葡萄酒及不同的醋类，通过卖这些产品给顾客来带动主营业务。可园店的促销活动力度要比信义店的大的多，可园的一般买大件物品会送小件物品，因此在库存的清理方面做得会比信义店的好。
6.营销模式：口碑传递，一个人买了特百惠的产品，她都会跟亲戚好友讲，一传十，十传百，特百惠就穿开来了。而且回头客特别多，回来体验服务的，信义店基本上都会推荐其他产品给他们，而可园店则会推她们自酿的酒或者醋。不少客户都把特百惠当成了厨房，或者自己的酿酒厂，来店里都会呆上一两个小时，不同的客户会分享自己使用的经验及好处，别的客户没用这个产品也会在其他客户的推荐下购买其他东西。
7.促销活动：目前做的活动是“店庆1元起”。效果不是特别好。可园店买大送小，效果不错。而他们最有效的方法就是吸纳会员制度，用108元的两个会员套装来吸引顾客入会。
8.畅销品：两个店的：15.5L腌制箱跟2L油壶都卖的不错。明星产品则是可园店的卖的更好。
三、巡店总结
本次巡的两个店各有特色，相同之处都是小区店，主推“特百惠”产品都差不多，不过在推销的方式跟盈利方式上有所区别。而且两个点能够根据自己所在的市场不同而制定合适自己的营销政策，这是最好的。能找到自己生存的方式，他们就能成功。在店面管理及导购的培训方面再加强一下，跟顾客成为朋友，让消费者离不开特百惠的优质产品及优质服务，我们才更有竞争力。
本次巡店没见到老板，没能准确了解销售情况，没能了解店面的库存情况，这是遗憾的事情，如果能够以正式员工的身份，更专业的知识来到加盟店里，相信我的调查将更加深入。
谢谢您的阅读！不足之处，敬请指出。感激不尽！
甘XX
2012-8-26 星期日
篇2：特百惠印尼怎么做营销
一些人把孩子放在膝盖上，还有些人像往常一样聚在一起聊着八卦。
实际上，这些妇女正在特百惠最大的市场里参加聚会。没错，特百惠最大的市场，是在离它的诞生地半个地球的雅加达。
特百惠过去的定位是美国中产阶级的厨房，如今它虽然在国外市场声名鹊起，但在美国已经沦为备用品牌。（过去德国曾是特百惠最大的市场，两年前被印尼取代。）
从很多方面讲，印尼都是特百惠最佳的热销市场。印尼近几年经济实现腾飞，逐渐庞大起来的中产阶级现在有了更多的可支配收入，可以购买比当地市场更耐用的日用品。一些打破过去社会习俗、进入职场的女销售经理举办聚会，推销特百惠的产品，很多在家操持家务带孩子的印尼妇女变成了她们的听众。
雅加达一位经济学家艾玛·艾伦（Emma Allen）说：“在印尼有很多妇女不上班，她们不仅是特百惠的潜在客户，还是特百惠的潜在售货员。”
特百惠的营销模式根植于社交网络，它在印尼也入乡随俗，采用一种被称做“Arisan”的当地传统家庭式聚会。这样的聚会通常是妇女们跟特定的朋友圈定期会面，聊聊家长里短，交流菜谱。
特百惠的销售人员不仅利用这种聚会来出售产品，她们还努力发展下线，希望在更多的朋友圈里复制这一模式。在印尼的一个独特好处是：“Arisan”聚会通常会形成非正式的“银行”，每场聚会妇女们都会把自己的钱掏出来，集中交给其中的一个参会人。
特百惠的女性销售人员认为，这种方式可以让消费者买到价格更高的产品，有时她们凑的钱能达到几百美元。印尼首都雅加达郊区慕蒂亚拉别墅酒店（Villa Mutiara）举办的聚会跟美国20世纪中叶的也有明显区别，很多潜在客户不是乘旅行车，而是开着摩托车前来聚会，她们把头发藏在长袍里，而不是梳成蓬松的发型。
但她们跟美国家庭妇女相同的是都打算购买特百惠的产品。她们的工作是为家里精打细算，买结实耐用的东西。
在印尼的“Arisan”聚会上，经久耐用毫无疑问是最优先考虑的产品性质。一位名为罗莎·阿米莉亚（Rosa Amelia）的销售人员听到有人问“你确定这盒子不怕摔吗”时，出人意料地把一只粉红色的饼干盒猛摔到白色地砖上。
在座的女人们原本还在吵吵嚷嚷地讲怎样做饭以及在印尼热带的酷暑气候下保存食物如何不易，但经过这么一摔，全场鸦雀无声。接着，人群中爆发出一阵大笑，她们对于价格稍高的这款塑料盒十分满意，认为它物有所值。
特百惠在印尼已经有大约25万名销售人员，对于其中的一些女性而言，公司给了她们致富的机会，也帮她们获得了社会地位。要知道印尼有一半人口每天生活费还不到两美元。
尽管女性越来越多地加入就业大军，印尼政府和宗教团体数十年来仍推崇传统价值，认为女性就应当做好贤妻良母。这个国家1974年的婚姻法就规定，丈夫乃一家之主，由妻子负责照料家庭。
与其在一些新兴国家的做法相同，特百惠鼓励印尼妇女摆脱进入新角色的不安状态。特百惠推行了一项名为“Chain of Confidence”的活动，播出女性销售人员讲述如何让生活变得更好的视频。在印尼，特百惠还举办了一项特别的激励性活动，名为“Tupperware She Can”，这项活动也推出了一些让女性振奋的视频。
特百惠全球董事长兼CEO里克·格恩斯（Rick Goings）表示：“每个人都说亚洲的活力在于崛起的中产阶级，而中产阶级的崛起受到此前毫无机会的女性的推动。我并不是说男性不努力工作，而是说现在女性有了更多的机遇。”
乌佩·哈利瓦提（Upi Hariwati）便抓住了机遇。4年前，这位39岁、有一个孩子的贤妻良母厌倦了仅用她丈夫的工资付账单的生活，她开始自谋生路。
在为“Chain of Confidence”拍摄的节目中，她说自己开始做特百惠销售人员的时候，需要坐小型公交巴士给客户运送产品。但两年之内，她就赚到了一笔钱，买了新车和新房。她说：“我现在更加自信、更加有知识，也更训练有素了。”
在慕蒂亚拉别墅酒店的特百惠聚会上做推销的阿米莉亚（Amelia）也有着相似的故事。6年前，她跟丈夫在雅加达南部开餐馆，维持运转十分困难。后来，有朋友邀请她参加特百惠聚会，她说这改变了自己的生活。41岁的阿米莉亚每月收入约2400美元，是此前餐馆利润的6倍。如今，她已经把餐馆卖掉了。