学校后勤管理效能提升浅析

学校后勤管理效能提升浅析（通用9篇）

篇1：学校后勤管理效能提升浅析

学校后勤管理效能提升浅析

建始县中等职业技术学校文祥

摘要：后勤工作是学校工作的重要组成部分，在学校管理中，后勤管理要始终坚持以教学为中心，以搞好服务保障为基础，以目标管理、制度管理、规范管理为手段，以提高效益为目的，才能达到较好的工作效果。关键词：学校后勤管理人员素质目标管理制度建设

学校后勤工作是教育工作的重要组成部分，在学校管理中有着极为重要的地位和作用。只有为学校发展提供了强有力的后勤保障，为师生员工们解决好了后顾之忧，才能更好地发挥老师们的积极性和创造性，集中精力搞好教育教学。后勤管理水平的高低和服务质量的好坏也将直接影响到教育教学质量，影响到学校地发展，搞好后勤工作是我们后勤人员的职责，但是目前学校后勤工作还存在一些问题需要认真研究解决。结合自身的工作实际，就如何提高学校后勤管理水平和服务质量作如下分析：

一、学校后勤管理水平与后勤人员素质密不可分

要建立一支良好的后勤人员队伍，不断提高现有人员素质以适应学校后勤工作的需要十分重要。强化后勤人员的服务意识，使他们增强服务观念，明确服务宗旨，这是搞好后勤工作的根本。

1、要注重思想教育，提高员工素质。后勤工作琐碎、繁杂，为一些人所不屑。有的后勤人员认为后勤工作是伺候人，低人一等，有自卑思想，对此，要从几方面做职工思想工作:首先，要有从“小事”做起的思想，“天下大事必作于细”，要求员工认识到事虽小，却有关服务大局；其次，要有

做好“小事”的耐心、诚心和决心，平衡心态，脚踏实地，埋头苦干，创造佳绩。要潜心研究，制定策略，掌握运作规律，提高技术水平，在“小事”中发挥才智。实践证明，后勤员工的道德水准和职业道德在营造良好育人环境中起着关键的作用。

2、是要注重员工的心理健康教育活动。后勤工作由于工作特性所限，工作时间较长、工作强度较大、工作单调琐碎，由此给员工带来较重的心理压力。因此，在平时的工作中，要多关心了解员工的工作和生活现状，面对出现的困难和问题，多从正面加以疏通，取得更好的工作效果。

3、要有一定的开拓精神，作为后勤管理者必须勇于打破旧的管理模式，为建立新的适应社会发展的管理体制，不断改革、不断创新、不断开拓进取，以取得最大的社会效益和经济效益，因此，具有开拓精神就成为学校后勤管理者应具备的又一个重要素质特征。

4、必须具备良好服务技能。单凭一股工作热情缺乏一定的服务技能，提高服务质量只是一句空话。因此，后勤人员也面临一个“继续教育”的问题，作为后勤人员要积极参加业务培训，不断提高业务素质。

5、必须具备良好的职业道德和服务态度，用真挚的感情去关心、体贴服务对象，缩短服务者与被服务者之间的心理距离，使师生对后勤人员产生信任感和亲切感。

二、实行目标责任管理，进一步完善制度建设

学校后勤管理需要确立明确的目标，规范化的管理制度，严格的督促检查，才会取得较大的实效。目标是行动的方向，以目标为导向，以人为中心，即对不同层次的管理人员实施目标管理，以目标管理的绩效来评估

管理人员，对后勤管理来说，可行、准确的目标可以正确引导后勤人员进行高效的经营运作。

制度建设是规范后勤管理十分重要的。制度对于人们的行为具有强大的导向功能，它告诉人们做什么，具体怎么做。后勤人员要经常深入实际，勤检查，发现问题及时处理，防患于未然；热情为师生员工办实事，主动了解老师的心声，听取老师的意见，力争把工作落到实处，及时为师生排忧解难。

提升后勤服务质量，不仅要建立规章制度，还要完善规章制度，更要落实规章制度。严格按照规范执行各项制度，制度才有效力，管理才有效果。否则，制度只是一纸空文。形成规范、和谐的后勤管理模式。才能“人尽其才，财尽其力，物尽其用

结合自身工作实际，随着学校发展对后勤管理科学化规范化的要求，我们得到启示：后勤管理工作要用科学的理论来指导，要用服务的理念来规范，要用及时的行动来实现。要想在前头，做在前头，这样才能保证教育教学工作的顺利进行。总之，学校后勤管理工作是一件复杂而繁琐的工作，后勤管理工作者就要多观察，多思考，多实践，切实提高自身的思想水平，科学的服务理念，有效的管理措施和身体力行的管理实践，用真心真情去做这些具体而繁琐的工作，后勤管理工作的效能就一定能提升上来。

篇2：学校后勤管理效能提升浅析

后勤工作是一项非常繁琐又比较辛苦的工作,后勤工作不但是一个单位的“门面”和“窗口”,同时也是学校事业发展必不可少的重要环节,做好后勤服务与后勤保障工作,是后勤工作人员的神圣职责。一个学校要成为一流的学校，首先要有一流的后勤，而一流的后勤需要一流的素质人员。一流的素质人员就要有一流的管理思想，才能使后勤工作更好的为学校服务，才能更好的为学校工作保驾护航.学校后勤工作是教育工作的重要组成部分，在学校管理中有着极为重要的地位和作用。只有为学校发展提供了强有力的后勤保障，为师生员工们解决好了后顾之忧，才能更好地发挥老师们的积极性和创造性，集中精力搞好教育教学。后勤管理水平的高低和服务质量的好坏也将直接影响到教育教学质量，影响到学校地发展，搞好后勤工作是我们后勤人员的职责，但是目前学校后勤工作还存在一些问题需要认真研究解决。结合自身的工作实际，就如何提高学校后勤管理水平和服务质量作如下分析：

一、学校后勤管理水平与后勤人员素质密不可分

要建立一支良好的后勤人员队伍，不断提高现有人员素质以适应学校后勤工作的需要十分重要。强化后勤人员的服务意识，使他们增强服务观念，明确服务宗旨，这是搞好后勤工作的根本。

1、要注重思想教育，提高员工素质。后勤工作琐碎、繁杂，为一些人所不屑。有的后勤人员认为后勤工作是伺候人，低人一

等，有自卑思想，对此，要从几方面做职工思想工作:首先，要有从“小事”做起的思想，“天下大事必作于细”，要求员工认识到事虽小，却有关服务大局；其次，要有做好“小事”的耐心、诚心和决心，平衡心态，脚踏实地，埋头苦干，创造佳绩。要潜心研究，制定策略，掌握运作规律，提高技术水平，在“小事”中发挥才智。实践证明，后勤员工的道德水准和职业道德在营造良好育人环境中起着关键的作用。

2、是要注重员工的心理健康教育活动。后勤工作由于工作特性所限，工作时间较长、工作强度较大、工作单调琐碎，由此给员工带来较重的心理压力。因此，在平时的工作中，要多关心了解员工的工作和生活现状，面对出现的困难和问题，多从正面加以疏通，取得更好的工作效果。

3、要有一定的开拓精神，作为后勤管理者必须勇于打破旧的管理模式，为建立新的适应社会发展的管理体制，不断改革、不断创新、不断开拓进取，以取得最大的社会效益和经济效益，因此，具有开拓精神就成为学校后勤管理者应具备的又一个重要素质特征。

4、必须具备良好服务技能。单凭一股工作热情缺乏一定的服务技能，提高服务质量只是一句空话。因此，后勤人员也面临一个“继续教育”的问题，作为后勤人员要积极参加业务培训，不断提高业务素质。

5、必须具备良好的职业道德和服务态度，用真挚的感情去关

心、体贴服务对象，缩短服务者与被服务者之间的心理距离，使师生对后勤人员产生信任感和亲切感。

二、实行目标责任管理，进一步完善制度建设

学校后勤管理需要确立明确的目标，规范化的管理制度，严格的督促检查，才会取得较大的实效。目标是行动的方向，以目标为导向，以人为中心，即对不同层次的管理人员实施目标管理，以目标管理的绩效来评估管理人员，对后勤管理来说，可行、准确的目标可以正确引导后勤人员进行高效的经营运作。

制度建设是规范后勤管理十分重要的。制度对于人们的行为具有强大的导向功能，它告诉人们做什么，具体怎么做。后勤人员要经常深入实际，勤检查，发现问题及时处理，防患于未然；热情为师生员工办实事，主动了解老师的心声，听取老师的意见，力争把工作落到实处，及时为师生排忧解难。

提升后勤服务质量，不仅要建立规章制度，还要完善规章制度，更要落实规章制度。严格按照规范执行各项制度，制度才有效力，管理才有效果。否则，制度只是一纸空文。形成规范、和谐的后勤管理模式。才能“人尽其才，财尽其力，物尽其用

结合自身工作实际，随着学校发展对后勤管理科学化规范化的要求，我得到启示：后勤管理工作要用科学的理论来指导，要用服务的理念来规范，要用及时的行动来实现。要想在前头，做在前头，这样才能保证教育教学工作的顺利进行。总之，学校后勤管理工作是一件复杂而繁琐的工作，后勤管理工作者就要多观

篇3：学校后勤管理效能提升论析

关键词：完善管理制度,后勤文化,管理效能

学校后勤工作是教育工作的重要组成部分，在学校管理中有着极为重要的地位和作用。但是现实工作中，学校后勤管理体制与现行的后勤管理工作的特点，还是具有一些不相适应的地方。在体制上，后勤系统仍然是计划经济体制下的“纵向封闭型”，存在着“大而全”“小而全”的编制模式；在管理方法上，采取的是以行政手段为主的管理方法；在效率上，存在着高投入低产出、高消耗低效率的问题。如此等等，制约和影响了学校后勤管理工作的发展，也不同程度地影响了教学工作的展开。

一、完善管理制度，发挥管理、服务的育人功能

要提高管理效能，就必须建立健全各项制度。在制度建设上，要从人、财、物方面建立健全一套比较完整的、行之有效的规章制度。在管人方面，要对各岗位人员都制定明确的岗位责任和奖惩制度，明确学校校长是饮食卫生安全第一责任人，食堂管理员、学生管理员和班主任是直接责任人，明确了饮食卫生安全等突发事件应急预案，要求在第一时间上报和处理，尽量减少事故和避免事态扩大，最大限度降低损失和影响。在管财方面，制定《财务管理规定》；在物资及校园管理方面，针对学校特点，制定《房产管理制度》《校产管理制度》《校园管理规定》《基建管理制度》《学生食堂食品购买、仓储、管理制度》《食堂卫生管理制度》等，学校坚持实施定点购买粮食制度，做到质量合格、手续完备。将各种制度汇编成册，利用各种形式进行宣讲，让大家从“严、勤、规范、热忱”等方面结合各自的岗位特点创造性地工作。

这些管理制度的制定和实施，既激发后勤人员的工作积极性，又为提高后勤人员自身素质起到导向作用，促进了后勤工作的规范化，做到人人有事做，事事有人管，管理有章法，从而提高了后勤工作的效率。

二、创立和谐的后勤文化，增强后勤的向心力、凝聚力

要建立一支良好的后勤人员队伍，不断提高现有人员素质以适应学校后勤工作的需要十分重要。强化后勤人员的服务意识，使他们增强服务观念，明确服务宗旨，这是搞好后勤工作的根本。

一是要注重思想教育，提高员工素质。后勤工作琐碎、繁杂，为一些人所不屑。有的后勤人员认为后勤工作是伺候人，低人一等，有自卑思想，对此，要从几方面做职工思想工作：首先，要有从“小事”做起的思想，“天下大事必作于细”，要求员工认识到事虽小，却有关服务大局；其次，要有做好“小事”的耐心、诚心和决心，平衡心态，脚踏实地，埋头苦干，创造佳绩。要潜心研究，制定策略，掌握运作规律，提高技术水平，在“小事”中发挥才智。实践证明，后勤员工的道德水准和职业道德在营造良好育人环境中起着关键的作用。

二是要注重员工的心理健康教育活动。后勤工作由于特性所限，劳动时间较长、劳动强度较大、工作单调琐碎，由此给员工带来较重的心理压力。要善于运用心理健康讲座、心理健康教育宣传册、节日聚会、张贴宣传画等多种形式开展心理教育活动，引导员工重视心理健康，重视心理卫生，可以收到较好的效果。

三是积极组织开展各种形式的文明服务活动。开展多种形式的文明服务活动，有利于对师生和后勤员工产生影响，营造和谐、文明的后勤服务环境。可以结合食堂工作的实际，在认真执行《食堂管理细则》的前提下，开展各种形式的“比、学、赶、帮”活动。通过活动，可以造就一大批优秀职工脱颖而出，形成一个和谐、团结、战斗力强的后勤集体。

另外，通过开展个别谈心、对话交流等形式，使后勤人员正确认识自身工作的意义，增强光荣感、责任感，提高积极性、主动性和创造性，增强了后勤人员的向心力和凝聚力。

三、引入市场竞争机制，提升学校后勤管理效能

学校后勤服务要适应教育事业发展的需要，不仅要改革原有不适应教育事业的发展的陈规旧习，而且要不断进行大胆创新，这就需要引入市场竞争机制和加强后勤服务的监督管理力度，不断提升学校后勤管理效能。

一是让广大师生享受到优质的后勤服务。学校后勤服务一直以来都是由学校举办，食堂等办得好坏，学生是没有选择余地的。所以不少后勤服务人员缺少服务教育教学、服务师生的积极性、主动性和自觉性，缺少把后勤服务办得更好的压力和动力，学校后勤服务已不适应现代教育发展的需要。引入市场竞争机制后，广大师生有了更多的选择余地，师生们就可以享受更好的后勤服务。

二是维护师生的合法权益和卫生安全。食堂、超市、学生公寓等后勤服务是学校不可缺少的组成部分。学校师生人数众多，一旦出现侵害师生合法权益或群体性的食物中毒等问题，影响面之广是可想而知的。因此学校后勤服务既要引入市场竞争机制，为师生提供优质的服务，又要加强监督管理力度，确保师生的安全。

三是确保学校后勤服务能健康地发展。首先增强成本意识，控制支出，减低消耗。学校后勤管理人员应强化成本、效益意识和主人翁意识，切实加大管理力度，坚持高标准，严要求，切实为广大师生服务。其次坚持“大宗物品集中采购制”。在学期之初根据工作需要，拟好计划，由学校后勤集中采购或由政府集中采购。再次可以逐步尝试学校后勤服务社会化改革，学校后勤服务社会化改革是一件新生事物，必须在不断探索中前进，在其改革过程中，如果没有竞争，就有可能回到独家垄断经营的老路上去。为了保证学校后勤服务社会化改革的顺利进行，防止国有和集体资产流失，维护文明师生的合法权益，学校后勤服务在迈向社会化的过程中，应弘扬精神文明，增强自我保护意识和自我保护能力，通过公开、公平、公正的竞争，并采取强有力的监督措施，堵住各种违规现象的漏洞，防止犯罪行为的发生。

篇4：学校后勤管理效能提升浅析

关键词：学校后勤管理；人员素质；目标管理；制度建设

中图分类号：G632 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2016）05-196-01

学校后勤工作是教育工作的重要组成部分，在学校管理中有着极为重要的地位和作用。只有为学校发展提供了强有力的后勤保障，为师生员工们解决好了后顾之忧，才能更好地发挥老师们的积极性和创造性，集中精力搞好教育教学。后勤管理水平的高低和服务质量的好坏也将直接影响到教育教学质量，影响到学校地发展，搞好后勤工作是我们后勤人员的职责，但是目前学校后勤工作还存在一些问题需要认真研究解决。结合自身的工作实际，就如何提高学校后勤管理水平和服务质量作如下分析：

一、学校后勤管理水平与后勤人员素质密不可分

要建立一支良好的后勤人员队伍，不断提高现有人员素质以适应学校后勤工作的需要十分重要。强化后勤人员的服务意识，使他们增强服务观念，明确服务宗旨，这是搞好后勤工作的根本。

1、要注重思想教育，提高员工素质。后勤工作琐碎、繁杂，为一些人所不屑。有的后勤人员认为后勤工作是伺候人，低人一等，有自卑思想，对此，要从几方面做职工思想工作：首先，要有从“小事”做起的思想，“天下大事必作于细”，要求员工认识到事虽小，却有关服务大局；其次，要有做好“小事”的耐心、诚心和决心，平衡心态，脚踏实地，埋头苦干，创造佳绩。要潜心研究，制定策略，掌握运作规律，提高技术水平，在“小事”中发挥才智。实践证明，后勤人员的道德水准和职业道德在营造良好育人环境中起着关键的作用。

2、要注重人员的心理健康教育活动。后勤工作由于工作特性所限，工作时间较长、工作强度较大、工作单调琐碎，由此给员工带来较重的心理压力。因此，在平时的工作中，要多关心了解员工的工作和生活现状，面对出现的困难和问题，多从正面加以疏通，取得更好的工作效果。

3、要有一定的开拓精神，作为后勤管理者必须勇于打破旧的管理模式，为建立新的适应社会发展的管理体制，不断改革、不断创新、不断开拓进取，以取得最大的社会效益和经济效益，因此，具有开拓精神就成为学校后勤管理者应具备的又一个重要素质特征。

4、必须具备良好服务技能。单凭一股工作热情缺乏一定的服务技能，提高服务质量只是一句空话。因此，后勤人员也面临一个“继续教育”的问题，作为后勤人员要积极参加业务培训，不断提高业务素质。

5、必须具备良好的职业道德和服务态度，用真挚的感情去关心、体贴服务对象，缩短服务者与被服务者之间的心理距离，使师生对后勤人员产生信任感和亲切感。

二、实行目标责任管理，进一步完善制度建设

学校后勤管理需要确立明确的目标，规范化的管理制度，严格的督促检查，才会取得较大的实效。目标是行动的方向，以目标为导向，以人为中心，即对不同层次的管理人员实施目标管理，以目标管理的绩效来评估管理人员，对后勤管理来说，可行、准确的目标可以正确引导后勤人员进行高效的经营运作。

制度建设是规范后勤管理十分重要的。制度对于人们的行为具有强大的导向功能，它告诉人们做什么，具体怎么做。后勤人员要经常深入实际，勤检查，发现问题及时处理，防患于未然；热情为师生员工办实事，主动了解老师的心声，听取老师的意见，力争把工作落到实处，及时为师生排忧解难。

提升后勤服务质量，不仅要建立规章制度，还要完善规章制度，更要落实规章制度。严格按照规范执行各项制度，制度才有效力，管理才有效果。否则，制度只是一纸空文。形成规范、和谐的后勤管理模式。才能“人尽其才，财尽其力，物尽其用。

篇5：学校后勤管理效能提升浅析

摘要：医院有序的后勤管理工作是医院各项医疗业务活动正常运行的前提和保障。开源节流，节能减耗作为社会倡导的主题，医院后勤管理部门应结合医院实际情况，充分发掘现有人、财、物的潜力，做到人尽才，物尽其用，积极协调各方利益关系，达到医院人财物效用最大化，后勤管理成本最低化，效能最大化。

关键词：医院 后勤管理 成本 效能

随着物质条件逐步改善，人们对医疗消费的要求也变得多样化，除对医院业务技术本身要求提高外，对就医环境及就医配套服务等要求越来越个性化。在当前国家对公立医院投入不足的形势下，作为国家公益机构要兼顾社会效益和经济效益，既要保持自身稳健运行并可持续发展，又体现服务社会公众公益性质，必须加强经济效益意识，提高管理效能。医院后勤管理是医院管理的重要组成部分，后勤管理成本高低直接影响着医院的运行盈亏。医院后勤成本是指医院后勤部门为保障医疗业务的正常运行所消耗的各种费用的总和，抱括修缮费，低值易耗品消耗费，燃料和电力，各类能耗设施折旧费，后勤人员人员经费，以及为组织后勤工作产生办公费等。医院后勤工作不仅包括技术含量低的环境卫生、物资购买，也包括水利电力，设施设备维修养护等技术性工作。后勤工作有涉及部门多，涉及领域广而繁琐的特点。后勤部门为各临床科室正常运转提供必备物资保障，它的高效率运转对医院挖掘各类资源的潜力、降低运行成本，提高管理效能有着不可忽视的作用。

一、当前医院后勤管理的现状

（一）后勤人才溃乏，后勤部门人力配置臃肿，人员综合素质普遍偏低，后勤管理成本控制意识淡溥

一直以来，社会普遍存在重专技轻后勤的思想垢病，医院也不例外。社会各高校几乎没有医院后勤管理专业，医院后勤部门缺乏专业人才来源渠道。在当前用人体制下，部分医院还存在将不能胜任本岗位工作的专技人员转岗到后勤部门的现象。医院的后勤部门成为医院消化闲散人员的养老所，导致医院后勤部门人员配置雍肿，年龄结构老化、学历、技术职级等普遍较低。这些后勤员工容易默守陈规，主观能动性和创新意识薄弱，工作效率不高，后勤管理成本控制意识不强，不能有效地服务临床一线。

（二）后勤管理制度不健全，流程不规范，医院成本核算归集不及时不完整，影响经济效成本核算和效益分析

医院后勤管理制度有待进一步完善，即使有健全的后勤管理制度也存在监管缺失，执行不到位的现象，造成支出漏洞，成本归集不明确，更不能及时完整地归集费用，使公摊费用扩大，形成隐形浪费。也有医院虽有健全的管理体制，但整个运行流程过于繁锁，办事流程不合理，不规范，造成不必要的人力物力消耗。以上现象均使后勤管理成本增长，管理效能的下降，影响医院整体经济成本核算和效益分析。

（三）后勤物资存积压、存续期间闲置，维护保养不到位，影响使寿命，增加成本

医院物资供应涉及到全院各个部门，部分医院后勤物资中心与临床部门勾通不到位，所购物资规格、功能与的实际脱节，有需求的配送不及时，不需要冷备货的供应旺盛，使得物资积压，增加了物资保管的人力物力财力。同时一些临床科室成本意识淡溥，申购计划争多图量，领而不用，闲置一边，久而久之闲而无用，最终不了之了之。也有部分科室对领用的物资特别是大型设施设备，未事先熟悉使用方法，不按使用说明规范使用或使用时不爱惜等都会大大地缩短了设施设备的使用寿命，增加医院运行成本。科室设备无专人管理，致使设备保管缺位，丢失。以上种种财产物资的管理弊端，致使后勤物资大量占用医院的流动资金，限制了医院的财产物资的潜能有效发挥。

二、降低医院后勤成本，提升后勤管理效能的几点改进措施

（一）加强后勤管理人才的培养，整合资源，节约人力成本

充分认识后勤管理工作重要性，加大后勤人员继续教育、培训经费投入，提供学习机会，通过外出培训、参观学习开阔眼界，提升业务素养。抓住当前电力、水利以及各类特种设施设备行业硬性要求的员工持证上岗的契机，实行“无证不上岗，不能上岗就待岗”的人事制度，促使后勤人员产生危机意识，变被动学习为主动学习，提高工作的主动性，以为医院节约作为已任，把节约开支贯穿到整个日常工作中，提高工作效率，消除后勤部门中过盛人力成本。

合并后勤管理功能雷同岗位，消灭后勤管理工作中的人力浪费。比如医院消防值班与内保值班，两者都须至少2人24小时值班守，但消防与安保的工作性质都具有值守和巡查的特点，为节省人力成，后勤管理部门通过规范管理，按照消防、内保各项制度要求制定切实可行的应急预案后，将内保值班室合并到消防控制室，启用既有消防资质的又有安保资质的人员值班，这样值班人员在安全巡逻的同时进行消防安全内容巡查，既保证了消防安全的监管工作也不担误安保巡查工作，一举两得从而节省人力成本开支。

逐步推行后勤服务社会化管理模式，建立后勤管理与服务职能相分离的管理体系。把环境卫生，园林绿化，被服洗涤，医疗垃圾处置、电梯维修保养，氧气负压站、消防联动系统以及安保监控设施的维保等非医疗环节交给社会上专业公司管理，利用专业公司的规专业化、规范化的管理，产业化，集约化生产流程提高服务质量，降低服务成本，有助于减轻医院负担，提高后勤管理工作效率，真正做到减员增效，为医院后勤供应提供可靠的保障。

（二）后勤、财务及临床等各部门密切协作，强化成本意识，促进物资使用效能的提高

医院要取得良好的社会效益和经济效益，并得到可持续发展，成本和效益两大环节不可忽视。公益医院只能按国家物价标准合理合法收取费用，节流就显得尢为重要。2012年新医院会计制度更加注重医院运行成本的归集，要求会计人员将医院每一笔支出精确地细化到责任部门，责任部门既是受益部门也是成本承担部门。医院财务成本会计核算根据根据责权利相结合原则，将各部门的分配、奖惩与各部门人员的业绩考核挂，体现奖优罚劣。医院财务成本核算根据完善的成本分析评指标价体系准确地确认医院每笔支出的责任主体，归集成本。后勤管理部门则应与医院财务部门密切协作，建立与财务成本核算体系相配套的可操作管理流程，所有支出应与财务成本核算指标体系的责任单元归口口径一致。后勤部门日常开展的各项工作注重责任单元的明确，后勤日常工作单据要正确体现医院经济业务运行轨迹，使财务人员一目了然，便于财务成本核算的准确归集。后勤提供的所有物耗能耗均以能直接细化到医院各科就不间接摊销的原则，有利于督促科室落实责任。

利用信息智能化，网络化提高服务效率和服务质量，减少医院后勤管理与其他医疗部门的时间与空间距离。医院后勤部门不能仅依靠传统的管理模式进行管理，还应充分运用医院HIS系统的物资管理板块的信息储存，为医院管理层决策部门提供详实的数据，最大限度优化配置，降低成本，促进医院后勤管理工作效率的提高。

后勤部门作为医院运行保障中心，在“物与财”资源有限的情况下，提高物资金的使用效益，优化单位内部资源配置等方面有着不可忽视的作用。后勤部门的物资的购入种类，规格，数量以及物资质量直接影响医院服务质量。后勤部门对所购物资除把好质量关，价格关，挤出价格水份，也要根据各部门历年物资领用数据结合该部门实际业务情况分析其有无浪费情况，各部门所提的申购计划数量是否合理。对贪多图量的计划申购应把好数量关以消除物资大理积存的可能性。除此而外，后勤部门在购买物质时应该具有前瞻性，充分利各类信息，合理置办备用物资。比如：随着医生工作站的开展，各类辅助检查单、医嘱单、各类医护书写记录由HIS系统的软设计统一格式打印再手写，后勤部门在在印制各类检查单、记录单的时候应该充分了解市场环境，结合实际需要少量印制，减少印制成本和保管成本。对于各责任科室存续期间设施设备，后勤部门应督促各科室落实专人保管和定期护养护，延长使用寿命，将长期闲置不用的设备收回或调至需要部门，优化院内物资配置，做到物尽其用。

三、结束语

在科技日新月异的今天，后勤部门工作应本着“以病人为中心，服务一线临床”的宗旨，高效优质为各临床科室提供好后勤服务。作为节能节流的重点部门，应按市场经济运行规律，加强成本管理理念，优化配置物资，提高效能，不断提升医院经济效益，为医患人员提供良好的医疗氛围，从根本上推动医疗卫生事业的发展，为人民的健康造福。

参考文献：

[1]李青华.分析医院会计成本核算和效益分析中应注意的问题[J].财经界，2013

[2]事业单位会计制度[M].经济科学出版社，2012

篇6：学校后勤管理效能提升浅析

加强干部队伍建设是学校管理的重要内容，干部队伍的素质决定着教师队伍的素质和学校的办学水平，决定着一所学校的目标定位、管理效能和执行力，决定着一所学校的发展速度与质量。基于此，峰高中学从建校之初就把加强行政团队建设工作放在首要地位来抓，取得了一定的成效。

一、培养核心精神，增强管理团队的凝聚力

（一）树立核心精神，鼓励干部“亮剑”。峰高中学首先在干部中确立了“不讲借口、不怕困难、勇于拼搏、勇于奉献、崇尚卓越、追求完美”的实中精神。“不讲借口”，即绝不为完不成或做不好工作而寻找理由和退路;“不怕困难”，即要求在艰苦和复杂的环境中保持勇气和意志;“勇于拼搏”，就是要有不安于现状，勇于夺取胜利，敢于超越自我的拼搏精神;“勇于奉献”，就需要我们的干部把集体利益放在首位，不计个人得失，甘于牺牲自我利益;“崇尚卓越”，即引导干部确立自我发展的高远目标;“追求完美”，体现的是一种工作态度和不懈追求。这一极具激励性和感召性的“亮剑”精神在干部中率先确立，铸造了干部队伍的灵魂，并最终发展成为学校的核心精神。

（二）校长率先垂范，引领干部“亮剑”。校长的表率作用首先体现在个人的道德品质修养上，其次体现在校长的办学理念上。我们确立了学校发展“三级跳”目标，确立了“唤醒主体意识、主体积极 1

参与、促进主体发展”的办学理念。三是体现在工作作风和态度上。校长工作作风踏实，就能指导干部发现工作中的问题，改进工作方法，提高工作效率；校长对事业的执着精神，会感召全校教师在工作上不懈追求。四是体现在人际关系上。校长既是学校领导，更是教职工和干部们的兄长，对同事以诚相待，诚实守信，关心同志，乐于助人，坚持原则，公平公正，就会建立良好的人际关系。校长树起了干部标杆，成为干部们学习的楷模，就能充分发挥其核心示范作用，将学校干部队伍紧密团结在自己的周围，引领干部在困难面前“亮剑”。

（三）确立培养目标，激励干部“亮剑”。干部队伍的培养目标是干部努力的方向，也是干部提高自身素质的动力。在达成目标的过程中，全体干部心往一处想，劲往一处使，更能增强干部队伍的凝聚力。一方面，他们工作热情高，精力充沛，思想活跃；另一方面他们又缺乏一定管理经验，管理水平还不高。针对这一现状，学校确立了“一年学会做事，两年能够做好事，三年能够独当一面”的干部建设目标，激励干部在改变学校落后状态中勇于“亮剑”。

二、强化素质培养，增强管理团队的战斗力

（一）让想干事的人能干事。干部来自群众，首先就要取信于群众。峰高中学干部的选拔和任用，坚持走群众路线。学校的中层干部全部实行“竞聘上岗”。采取“公布标准—自愿报名—公开演讲—民主打分—学校聘任”的基本程序。学校聘任的主要依据就是专家评委和教职工的打分结果。通过竞争上岗，一批品质好、专业知识扎实、工作能力强的教师走上了干部岗位。这样选聘干部，既能减少培养成

本，还易于提高干部队伍的执行力。而且学校这种“能者上，平者让，庸者下”的干部流动机制，不断为干部队伍注入新鲜血液，增强了活力，提供了动力，培养了干部的竞争意识。

（二）让能干事的人有事干。峰高中学实行了扁平化管理模式和干部“跟级、管科、蹲班”制度。各处室主任、副主任要兼任年级干部，每一位干部要跟一个年级，管1—2个学科，蹲3—4个班级，这样，管教学的干部要研究学生管理，管德育的干部要抓教学质量，管后勤的干部也要深入教学一线，大家谁也不能只守着自己的一亩三分地，而要关心学校管理的方方面面，互相配合，互相借鉴。这样，为了履行自己的职责，达到学校的管理要求，干部就成为学校最忙碌的群体，他们要不断思考，全面关注，从而使自己成为扎实工作、率先垂范的典型。

（三）让干事情的人会干事。一是学会思考，提高决策能力。学校坚持干部“三要”：即一要学习基本的教育理论、常识，提高干部的教育品位。教育品味提高了，才能在决策时着眼高远。二要学习优秀干部的管理经验，积累自己的管理知识。管理知识丰富了，才能在决策时视野广阔。三要在实践中不断总结与反思，善于在自省中成长。每学期末，干部都要进行“三个一”的总结与反思，即：干得最成功的一件事，自己最不满意的一项工作，下学期最想做的一项工作。二是学会计划，提高统筹能力。学校工作千头万绪，既有阶段性的中心工作，也有日常的常规工作，还有临时性工作。而峰高中学绝大多数干部都是兼职干部，既要担任教学工作，还要兼职管理工作。有的干

部甚至身兼数职，既是部门负责人，又是年级主任，还是学科组长。因此，学会计划工作，提高统筹能力就显得尤为重要。五年来，我们坚持学校、部门、个人在每学期末，就制定下学期的工作计划；在每个月末、周末公布下一个月、下一周的工作要点。对于学校要重点推进的工作，制定详细的工作方案。做方案前，必须有思路，同时，把每一个问题都细化，尽量考虑到推进工作时的每一个细节，可能碰到的每一个困难和每一种可能性，关键环节如何重点突破。三是增强责任意识，提高落实能力。落实能力是把计划、方案变成现实操作的能力。没有落实能力，就没有管理力；没有落实能力，管理就只能是“管”而不“理”。抓落实，不仅需要落实的行动，还需要讲落实的方法。在培养干部落实能力上，围绕中心抓落实，抓好落实促中心。工作落实的过程，同时也是创新发展的过程。创新是为了更好的落实，是落实中最生动有效的部分。因此，我们鼓励干部结合自身特点和本职工作的需要，大胆创新，并定期交流，将成功经验总结、推广。四是优势互补，提高合作能力。峰高中学根据干部的能力特点、专业特长、气质类型，坚持“强弱结合，加强交流、共同促进”的原则，实行干部每年一聘，对部分岗位和部分干部作适当调整，在优势互补中提高干部的合作能力，确保最大限度地发挥每个干部的优势。学校开设管理论坛、专题讲座，实行领导谈话制度、定期汇报会制度，加强了交流与合作，发现并强化干部的优势，带动产生更多的工作亮点，最终形成自己的管理特点。

（四）让干部带动教师干成事。学校对干部在业务上提出了严格 的要求，每位干部必须在教学上走在前列，立得起来。干部要在学生管理中出点子，在班级工作中做后盾，在学科研究中有见解，在教师队伍中发挥带头作用。在峰高中学，干部队伍最辛苦，也是成长最快的一个团队。他们对年轻教师言传身教，以自己的职业精神、专业知识、工作方法、工作激情等引领教师健康成长。每个干部以自己为核心，形成一定的辐射圈，从而带动教师队伍整体发展。教师在干部感染、推动和督促下，逐步提高自己的工作标准，增强了工作的积极性。

三、注重评价考核，增强管理团队的执行力

（一）完善评价考核体系。一是坚持共性与个性结合。校长与副校长、副校长与分管部门干部、年级主任一一签订工作目标责任书。把德育管理、教学管理、“跟级管科蹲班”等综合性指标列为中层以上干部的共性评价考核指标。把学校根据工作计划制定的部门工作任务、干部个人德育和教学绩效、干部个人发展度等方面的内容列为干部评价考核的专项指标。合理设置评价考核内容和分值权重。二是定量与定性结合。把干部队伍完成计划任务、教学质量目标等项目作为定量指标，实行量化考核；把领导干部的政治业务素质和履行职责情况作为定性指标，实行定性评价。

（二）完善评价考核机制。一是完善日常考核全程督查机制。由教职工代表大会、校长办公会、党支部联合对被考评部门和个人完成目标任务情况进行全程跟踪督查，对全校中心工作和校长办公会决策的重大工作部署实行按月、分周进行重点督查，学年末由学校综合考核组集中进行全面核实。二是完善综合考核民主评价机制。在考核中，除坚持自我评价、民主测评、领导考评、同级互评等常规评价方法外，还注重在平常工作中对干部进行及时评价与激励。三是完善评价考核结果公示反馈机制。处理好考评工作严肃性与保密性的关系，对综合考核评价结果在一定范围内进行张榜公示，并采取书面告知与个别谈话相结合的方式向被考核对象进行反馈，进一步帮助干部在今后的工作中扬长避短，创造佳绩。

（三）强化评价结果运用。一方面，将干部评价考核的结果与评先评优、奖励挂钩。学校明确规定，每年将根据干部的综合评价考核成绩，按照一定比例评选出优秀干部和先进部门、级组，并予以一定的精神鼓励和物质奖励。另一方面，将干部评价考核的结果与干部的任免、晋升挂钩。对在评价考核中成绩较差的干部将进行诫勉谈话或降职、免职处理；对评价考核结果优秀的干部，重点培养，委以重任，或向主管单位推荐升职使用。

篇7：学校后勤管理效能提升浅析

作者：宣奕鹏 文章来源：本站原创 点击数：492 更新时间：2012-3-1

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强化管理模式提升学校后勤服务质量 学校后勤工作与教育教学一样，是学校整体工作的一个重要组成部分，其工作的好坏关系到教育教学质量的高低，关系到和谐校园建设的成效。今年是我市提升服务质量年，学校十分重视后勤服务工作，始终把它作为学校一切工作顺利推进的基础和必备条件，始终运用精细化管理的理念进行指导，取得了一定的成效。

一、克服后勤工作障碍是实施精细化管理的前提

我校是一所完全中学，随着义务教育保障机制的完善，义务教育均衡发展行动计划的全面实施和高中特色办学不断提升，学校后勤工作管理也被赋予了新的内涵。对照学校精细化管理的要求，经过我们深入调查了解，认为当前学校后勤工作中还存在以下主要障碍：

一是对后勤工作的定位有待改变。长期以来不少同志认为服务就是伺候人。在学校教职工结构中后勤人员似乎比教师低一个档次，后勤工作无足轻重。造成此现象的客观原因有二：其一，在强调以教育教学为中心的大环境下，许多人眼睛里只关注教学，只看重教师，而对后勤工作另眼相待，视为教学附属。在待遇上有失公允，在工作中吹毛求疵，一定程度影响了后勤工作人员的工作积极性。其二，有的部门采取甩包袱、填坑子的办法把一些不能胜任教学工作的人员安排到后勤部门，造成大家产生后勤人员是素质最低的印象。再加上后勤服务对象涉及面广，“众口难调”也使师生对后勤工作常有怨言。

二是后勤工作的环境氛围需要进一步营造。单一的评价方式致使后勤服务质量的优劣作为评价工作的标准，大多数部门把主要精力放在了如何提高教学质量、如何提高教师的教学水平上，学校研究最多的是教学工作，思考最多的也是如何提高教师的素质。后勤人员由于长期不参加研讨、交流、评比等活动，导致工作观念陈旧，方法老套，不能针对新形势、新变化去对待自己的工作。“坐”“等”“靠”的现象非常突出。此外还存在机制不健全，工作网络尚未形成，评价机制不完善，干好干坏都一样等现象，这些都给后勤工作带来诸多不良后果。

二、理清后勤工作思路是实施精细化管理的基础

实践告诉我们，后勤管理就是要眼勤、脚勤、手勤。实施后勤精细化管理的关键是从细小琐事、烦事管理入手，理清后勤管理的思路。今年学校按照“树立三种意识、建设两支队伍、落实五项要求”的后勤工作整体思路切实提高学校后勤工作水平。“树立三种意识”就是树立后勤工作为学校服务、为师生服务、为教育服务的意识。“建设两支队伍”是指建设好后勤工作管理队伍和后勤从业人员两支队伍，以人的管理推动工作的管理。“落实五项要求”是要求学校积极做到“五要”：一是要加强学习，提高素质。学校要每周召开一次后勤工作例会，安排学习内容，采取思想教育、技能培训和制度约束相结合的办法，提高职工素质，激发优质服务的自觉性。二要健全制度，规范管理。后勤管理的各个环节，都必须建立健全岗位责任制和责任追究制，做到层层把关，责任到人，保证各项规章制度落到实处。三要把握政策，理顺关系。要正确处理好经费保障机制与学校实际需求、学校利益与全局利益、前勤与后勤的关系。四要明确责任，务求实效。切实加强学校后勤工作的领导，不断创新管理机制，创新管理方法，积极构建后勤工作网络，做到事事有人做，人人有事做。五要尊重劳动、平等对待。学校后勤工作摊子大，任务重，困难多，而服务对象往往又是要求高、体谅小。各部门要尊重后勤工作人员的劳动成果，在任用选拔、考核评比、职称评定、福利待遇等方面与教学人员平等对待，激发后勤人员的责任感、事业心和工作热情，从而促进学校后勤工作质量全面提高。

三、落实后勤工作“五个确保”是实施精细化管理的重点

（一）在财务管理上下功夫，确保学校经费正常运转。

新的义务教育经费保障机制建立后，加强中学财务管理显得尤为重要。学校根据新机制特点迅速制定并下发了《九江外国语学校财务财产管理规定》，对学校财务运行程序、审批制度、预算编制、收支规定、基建管理、财产管理、财务监督等7个方面提出了明确的要求和办法，同时，学校结合财务运行实际又制定了涵盖学校收费、经费拨付、经费开支限额报批等7个方面。规范系统地指导学校财务运行。从目前情况看，学校财务运行规范、管理严格，义务教育保障机制各项政策得到了很好的落实。

（二）在财产管理上下功夫，确保国有资产不受损失。

我们重点抓了三方面的工作：（1）建立组织，健全机制。分管后勤副校长负总责，后勤主任具体负责财产管理工作，实施固定资产的添置、保管、使用、维修；报帐员做好学校固定资产总帐，及时准确地做好报表；财产总保管员负责财产明细帐的管理，做好固定资产的验收、发放、调拨、登记和维修工作，并定期检查核实分管的财产。（2）完善制度，落实责任。加强财产管理的关键是建立健全各项规章制度，根据财物并重，分工负责，管用结合的原则，我们制定了各项管理制度。如招标制度、采购制度、出入库制度、借用制度、赔偿制度，这些制度的制定，做到了事事有章可循，人人照章办事，责任到人，结帐到人。（3）建立账册，分类登记。一是登记分类，设立科目。我们将固定资产具体分为六大类，并按六大类分别设立科目，在大科目之下分设小科目，使固定资产管理有序。二是建立账册，计好价值。三是账卡核对，盘清实物。做到“三个相符”，即固定资产账与财产登记簿相符，财产登记簿与分类明细账相符，分类明细账与实物相符。每学期分局安排核算点工作人员到学校定期进行核对检查。

（三）在食堂管理上下功夫，确保师生吃得好。

一年来，学校围绕“放心食堂”的创建，多次安排后勤人员到学生食堂了解情况，与师生共进早、中、晚餐，在总结成绩，查找问题创建好“放心食堂”。一是抓认识，创建“公益型”食堂。我们通过对食堂的管理开现场会、校长例会、干部集中培训等形式加强学校领导对食堂工作重要性的认识，学校食堂虽然是后勤社会化，但服务、安全、卫生意识要放在第一，学校督导管理不能松，杜绝二次承包行为。二是抓管理，创建“规范性”食堂。第一，健全组织，完善制度；第二，严把物品采购关，卫生监督关，确保食品质量；第三，科学配餐；第四，加强食堂财务管理，认真搞好成本核算。三是抓服务，创建“服务型”食堂。第一提高从业人员素质，培养“服务型”职工；第二，安排专人管理师生进餐；第三，教师实行值餐制度；第四，学校坚持查岗制度；第五，开展文明进餐教育。四是抓监督，创建“满意型”食堂。首先，成立食堂管理委员会，负责监督学校的食品管理和高利润行为；第二，积极主动与卫生防疫部门联系，建立卫生检查制度；第三，建立食堂财务公开制度。

（四）在学生公寓管理上下功夫，确保学生睡得好。

我校建有学生公寓，为了加强管理，增强服务功能，他们健全了各项规章制度，落实了领导责任制、教师值班制。强化了管理员职责，坚持学生就寝签到制，指导学生整理内务，自我管理。

学校对住宿生实行严格的五级管理：即每班次由一名学校领导、两名教师、学生会干部、寝室长、守楼员同时管理；每月一评的“文明寝室”已成为学生自我管理、自我服务、自我教育的最佳手段；寝室文化建设作为校园文化建设的新视点，引导学生把寝室当作自己的家，倡导同学团结友爱，和睦相处。

（五）在绿化、美化、净化香化上下功夫，确保校园环境优美。校园环境是一个学校管理的窗口。我们着重抓了三个方面的工作：一是科学规划。请规划部门的专家对学校的绿化、美化进行整体设计，并根据学校的发展逐步实施。二是因校制宜。学校绿化面积大，如何科学规化、合理化布局、少花钱多办事、办好事、办成事，学校商定师生齐参与提高爱绿、植绿、护绿意识，连续几年的绿化工作，现在的校园中树木品种多，真正做到了春有花、夏有荫、秋有果、冬有青，学校已被授予为江西省园林化单位、全国绿化模范单位荣誉、九江市中小学“四星校园”最高荣誉。三是齐抓共管。为确保校园整洁卫生，我们首先做到了责任到人。分管德育副校长负责教学区域卫生，楼梯、楼道、窗台力争做到一尘不染；分管后勤副校长负责食堂、厕所、校路等区域卫生，必须做到不留卫生死角。其次设立卫生监督岗，学校每周安排一个班级，全面监督校园内的清洁卫生情况。第三，学校督查。把平时检查与专项督查结合起来，让学校在任何时候，任何地方干净整洁，为师生营造一个良好的学习生活环境。在学校精细化管理理念的指引下，我们在学校后勤管理工作中做了一些尝试，虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。今后，我们将学习先进的管理经验，围绕精细做文章，突出细节下功夫，为构建安全、卫生、和谐教育环境做出应有的贡献。

加强后勤管理，提高服务质量，为学校品牌建设提供可靠后勤保障

自2009年以来，我院获得政府部门及民间机构的多项奖励，办学质量得到政府、社会的广泛认可。我们认为，原因主要有以下几点：

一是得益于我院先进的办学理念。我院提出并贯彻落实了生本理念，郝院长提出的“学生的呼声是工作的命令、学生的就业是工作的目标、学生的能力是培养的重点、学生的安康是工作的牵挂、学生的成功是学校的光荣”的工作方针，为学校工作提供方向指导。

二是学校科学的定位。我院坚持办职业教育的定位，使学校办学突出了特色，得到广大学生及家长的认可。

三是学校科学严格的管理和灵活开发的办学形式。

为推动我院品牌建设、贯彻内涵发展的思路，本部门重点做好以下几方面的工作：

一、加强后勤管理，强化服务意识，提高服务质量，树立品牌意识，努力为学校品牌建设提供后勤保障。

二、积极构建节约型校园。通过培养节约习惯、加强水电管理、加大闲置资产调拨力度、严格物资配备等措施，建设节约型校园。

三、提升档次、提高水平，做好校园绿化美化工作。计划在原有绿化基础上，在东海校区校园内建成绿化八大绿化园区，把校园建成四节常绿、三季有花、特色鲜明的优美校园。

四、加强伙食管理、增加花色品种、进一步提高伙食质量。落实生本理念，广泛听取师生意见，健全监督机制，切实提高伙食质量，提高让广大师生对伙食工作的满意率。

五、做好师生住宿安置工作，努力改善教职工及师生住宿条件。按照省教委的相关规定，逐渐把学生公寓建成标准化公寓；认真落实南山集团及学院的关于教师住房、住宿的相关优惠政策，改善教工住宿条件。

六、做好维修、饮用水供应、水电暖保障等各项服务工作，为师生提供优质服务。

兵马未动、粮草先行，这是学校后勤工作的一个真实写照，学校后勤管理工作事头多且杂，它对学校的办学有着很大的影响，做好后勤管理工作，更好服务学校师生，提高学校办学形象和办学效益是裕隆中学后勤管理人员的宗旨。

为了进一步美化学生的学习环境，学校近期新修建了旗台、表演台、铺设了生态砖、种植了草坪和三角梅，增设了校园艺术墙和文化石，修建了供学生休憩的石桌，重新更换了学校大门并贴上了大理石墙砖，给学生提供了一个花园式的学习环境。同时加强对学生的人文关怀，安排专人清扫学生宿舍、厕所等地方，加强学校食品安全的管理和监督工作，每日在学校总务处设立温馨小提示，给学校的抽水设备加装了全自动抽水装置，保障了学校师生全天候不间断的供水，凡是学校、学生和老师的正当需要，就是后勤人员所必须要尽力完成的，想师生之未想，急师生之未急，做好学校后勤工作还必须具备这种超前意识才能更好的提高服务质量，更好的为学校的发展做应有的贡献。

浅谈如何提高学校后勤管理工作的质量

一、学校的德育教学工作对后勤人员素质的要求

1.要有较高的政治思想素质

人的各种素质中,政治思想素质是灵魂,是我们开展和做好一切工作的基础和前提,因此要将其作为后勤管理者的必备素质来看待,否则后勤工作就会错位乃至误入迷途。

2.要有无私的奉献精神

篇8：学校后勤管理效能提升浅析

一、过程管理中组织计划需要决策者的自身检测

我们都知道管理过程包括了计划、组织、领导与控制四项内容。学校后勤工作的执行效率直接影响后勤工作的效能, 如果只是做出决策、提出目标, 对效能的提高帮助不是特别大。所以我们在工作中抓住过程的关键四点, 介入检测式管理。管理者在确定目标、制定战略、构建层级计划中要注重问题的反思, 而反思的过程其实就是自我检测。有人曾经提出过:“决策不过夜”的执行效率。其实这只是单纯讲究快, 是不是提升了效率还有待考证。所以不算特别急的决策尽可能地反思一下, 检测一下, “过夜”后可能会有新的调整。比如学校易耗品领用管理, 今天拍脑袋做了决定, 参考其他单位建章立制, 而明天会发现有些跟自己的实际情况会有不同, 不好实施, 或者实施起来有缺陷———这样看似高执行率的背后, 却是效率的低下。管理者在组织过程中, 决定做什么, 怎么做, 谁去做, 可以给自己做一下检测或者反思。是不是应该去做, 这样做合适吗, 是不是安排了合适的人去做合适的事情, 等等。这个过程的自我检测也为接下来效率的提升奠定了基础。

二、过程管理中引领指导需要决策者和执行者共同检测

在完善组织计划后, 需要管理者将重心从决策转移到管理, 而此时管理者除了对自身决策的引领、指导方向进行不断的自我检测外, 还需要对执行者进行检测, 如执行者是否按照自己的预定目标执行活动, 或者执行者遇到什么样的问题, 问题是出在哪, 等等。比如在制订各部门计划和工作安排中, 图书馆电子阅览以及实验室一些现场虽然跟信息技术结合比较密切, 但还是独自管理。通过检测运行下来我们会发现, 这样在效率上得不到提高, 而且也造成一定的资源浪费。在检测的基础上我们可以引领部门间的资源整合, 指导各部门充分利用资源统一管理, 比如可以尝试整合信息中心、图书馆、实验室建立一个统一管理的部门, 各条线联合管理, 快速反应, 保障有力, 服务到位。在各部门协作中有效地提升了工作效率, 并将对维修、使用情况定期跟踪检测, 及时对检测作出反馈。

当然, 执行者的检测在这里至关重要, “一个执行能力强的人可以把事情完成得更加完美”。这就需要决策者预先对执行者进行选择, 并且进行培训, 最重要的是形成心理上的认同, 注重团队意识、敬业意识、合作意识。在多部门的合作中, 虽然联合管理作用明显, 但执行的效率和过程还需要执行者把控, 而这种把控就是一种“对自己执行力的检测”。在这种不断的检测、完善中, 工作效率和效果才能达到决策的预期目标。除此之外, 充分发挥检测在引领指导环节中的作用, 将最大限度地发挥学校各部门的合作优势, 为教学服务, 从而让后勤工作全员参与、全员管理、执行高效。

三、过程管理中控制环节需要检测

此问题就以学校管理中的大头问题———食堂管理为例进行剖析, 其余各部门当然应引以为戒、依各自情况酌情参考。

1.检测细节规范健全。食堂管理最重要的一个字就是“细”。建立食堂管理的责任人、监督人, 他们应检测各项管理制度和管理人员配备落实是否到位, 为检测提供良好的依据。最基本的要求是必须要达到的, 比如:学校食堂需持有《餐饮服务许可证》, 食堂场所设置、硬件设施符合规范要求。在达到要求的基础上, 需要持续强化食堂从业人员健康管理和业务培训, 食品及原料采购严格执行索证索票和入库验收制度, 按照规范清洗、消毒, 按要求执行每餐留样, 食堂档案、台账健全。只有这样步步检测, 通过检测来达到食堂工作的要求, 才是最常规的符合要求的工作。

2.检测环节详细到位。从订菜到垃圾清运环节, 步步到位, 检测人员务必全程监管, 关键环节由负责人或专管人员亲自负责, 食材选用、烹饪监管到位。收菜过程要有专人轮流把关, 并指派相关人员进行全天候的监管。而这种详细到位需要通过书面或者电子的记录体现, 检测人需对检测进行记录, 并且存档, 这种记录本身也是对检测人员的一种检测。学校后勤工作细节很重要, 只有把握住细节, 对细节进行检测才能做到万无一失。

3.检测重点严格把关。当下食品安全的问题尤为突出, 学校食堂工作卫生理应作为重点来抓。食堂卫生必须严抓严管。在过程管理中, 需要培训先行, 让从业人员知道是什么, 再明白怎么做。可以聘请专业人员进行现场手把手培训, 从保洁工具使用, 到不同保洁情况应对。食堂卫生的检测也是学校后勤过程管理中的重中之重, 除了常规检测外, 可以创新性地创造一些检测方法。我们可以尝试以点带面的形式, 从细节入手, 让检测切实成为卫生管理的重要手段。比如:使用“白手套”洁净要求, 在刚保洁后的区域, 监督或抽查人员带白手套触摸, 手套无污染。这样的检测, 可以用非常简单的方法, 检测到更多的内容, 更重要的是, 让食堂的工作者从心理上知晓检测的要求和标准。当然, 标准规范中的卫生点检也是必不可少的, 过程管理的检测可以让各项工作向细节要品质, 而不是提出目标和规范后做甩手掌柜。在过程中提高管理效能, 定期进行问卷调查、征询师生建议等反馈式检测法, 会让学校食堂工作锦上添花。

篇9：学校后勤管理效能提升浅析

后勤管理工作效能制度建设有人说：“如果把校园比喻成红花，那么，学校的后勤管理工作就是绿叶，绿叶的责任就是把红花衬托得更娇美。”如果把教育事业比作高楼大厦，那么，后勤管理工作就是大厦的基石，基石的作用就是使大厦更加稳固。

在党的教育方针的指导下，以推进素质教育、提高教育教学质量为中心，创造一个良好的育人环境，在经济上、物质上保证教学工作的顺利开展是学校后勤管理工作的主要任务。那么，如何搞好后勤管理工作？如何提高学校后勤管理工作的效能？就成了我们这些后勤管理者们亟待解决的问题。

一、树立服务观念，强化主动意识

后勤管理工作最大的特点就是它的“服务性”。为此，建设一支优良的后勤服务队伍是做好后勤工作的首要条件。

首先，作为领导，我们千万不要摆架子，鲁迅先生说：“俯首甘为孺子牛”，我们应做老师和学生们的“牛”——踏实恳干的服务人员，而不是一个高高在上的指挥者。其实，我们越是放下架子、主动勤快地为同事们付出，就越会获得大家的爱戴，有什么能比受到人们的爱戴更幸福的事呢？

其次，要经常组织后勤工作人员进行集体学习和培训，使他们端正思想，明确作为一名后勤工作人员，同样也只是一名服务者，要树立自身的服务观念，正确认识自身工作的意义，变被动应付为主动进取，实现精神上的一大跨越，想教职工所想，做教职工所做，急教职工所急，以优质的服务态度、灵活多样的服务形式为教育、教学服务。

没有最好，只有更好，后勤工作亦然，而树立后勤人员的服务观念，强化他们的主动意识，这是搞好后勤工作的根本。随着社会的不断进步，人们的学习、工作、生活的标准也在逐步提高。所以，我们服务的水平和质量也要随之提高。作为后勤的管理者和工作人员都要认清这一形势，更新观念，努力营造服务工作的新局面。

二、搞好制度建设，提高工作效能

“没有规矩不成方圆”，要提高管理效能，就必须在人、财、物、事等各方面建立健全各项行之有效的规章制度。例如，在管人方面，我们制定了《总务主任岗位职责》《食堂主管岗位职责》《锅炉工岗位职责》等；在管财方面，我们制定了《学校财务管理制度》《财务审批制度》等；在管物方面，我们制定了《校产管理制度》《损坏公物赔偿制度》等；在管事方面；我们制定了《校园管理规定》《宿舍管理制度》《食堂管理制度》等。各项制度定好之后就严格按制度办事，哪里有问题就找哪个制度，制度面前人人平等，不讲人情，一视同仁。这样既避免了遇事“临阵抱佛脚”的现象，也不会使我们管理者陷入因人际关系而产生的“两难”境地，从而很好地促进后勤工作的规范化，提高工作的效率。

三、开源节流，物尽其用

对于我们学校来说，钱和物都是极其有限的，如何使有限的资源得到充分合理的利用，最大限度地满足教育和教学工作的需要？这对我们后勤管理者来说是一个特别具有挑战性的问题。而解决这一难题的最根本办法就是开源节流，物尽其用。

如何“开源”，增加学校的收入呢？我校结合实际从以下两点入手，收到了很大的经济效益：第一，实行学校后勤社会化。学校把小卖店、多余校内耕地等的经营权面向社会公开竞标，每年可为学校赢利几万元，填补了学校运转经费的部分缺口。第二，发动干部群众捐资助学。几年来，我校共收到捐资助学款12万元。

学校后勤管理不但要重视开源，更应注重“节流”。勤俭办学是学校后勤工作的基本方针。为此，在管钱上，不论用钱多少，该“吝啬”时就要“吝啬”，可购可不购的就不购，能维修的坚决维修，能重复使用的绝不一次性使用，杜绝铺张浪费；在管物上，必须做好各项校产的保管和维修工作，克服只管用不管修的現象，延长校产的使用寿命，其实这就是在数倍地提高教育经费的效益。但是，在为师生改善办学条件，提高教育教学质量上需要用钱时，就要敢花钱，把小钱积成大钱，把有限的资金用在刀刃上，做到钱尽其能，物尽其用。

四、增强预见，凡事超前

古人有言：“未雨绸缪”。后勤工作强烈的服务性决定了凡事必须超前准备，先行一步。而要做到服务工作的主动及时，我们就必须在日常工作中根据学校整体的工作计划、教育教学工作过程的转换以及时间季节的变化等提前安排好后勤工作，调动好人力、物力、财力。

常规性的后勤工作可以超前准备，而对一些非常规性的工作，就需要我们在工作中做到“两勤”。一要“眼勤”，是指我们对周围的事物要留心观察，培养敏锐的洞察力，多动脑筋，尽可能多一点“先见之明”，发现问题，及时处理，特别是安全隐患，要早发现、早处理，这是把安全事故防范于未然的先决条件。二要“嘴勤”，古人云：“兼听则明，偏信则暗”，我们要多与教职工进行广泛的语言交流，通过谈心来明确他们的需求，更要虚心征取他们对后勤工作的宝贵意见或建议，这样才能及时改正自己工作中的缺点，明确自己下一步的工作任务，提前做好准备，及时安排，避免闭目塞听、画地为牢，那样只会使自己与教职工的心越走越远。有提高了后勤人员的服务效率，才能更好地为教育、教学服务。

总之，后勤工作就犹如高楼大厦的基石底座，我们要努力让自己成为学校的主人翁，辛勤工作，甘作基石，科学管理，发挥每个后勤工作人员的积极性，才能开源节流，高效率、高质量地为教育教学服务，才能使教育事业稳如泰山，蓬勃发展。

参考文献：

＼[1＼]万志华，刘晖.学校后勤管理中的几点思考＼[J＼].教师，2010，（26）.