旅游专业跟岗实习报告

旅游专业跟岗实习报告（通用8篇）

篇1：旅游专业跟岗实习报告

机电设备安装与维护专业跟岗实习大纲

一、跟岗实习性质与任务

跟岗实习是机电设备安装与维护专业重要的实践性教学环节，是以机电设备安装与维护各岗位人员助手的身份到企业实习，其目的是：第一，熟悉将来的工作环境；第二，观察和学习维修电工，机修钳工，制图员，车间技术管理员，设备管理员的工作内容、工作方法；第三，把学校学到的知识与技能运用到实际工程中。

二、跟岗实习的目标

知识目标：了解维修电工，机修钳工，制图员，车间技术管理员，设备管理员具体工作方法，学会交往，学会处事。

能力目标：掌握所在岗位的具体方法；学会维修电工，机修钳工，制图员，车间技术管理员，设备管理员的工作方法；增强职业技术应用能力。

德育目标：培养爱岗敬业、踏实肯干的工作作风；训练严谨细致、求真务实的工作方法；养成积极配合、与人合作的团队精神。

三、实践内容

跟岗实习是以维修电工，机修钳工，制图员，车间技术管理员，设备管理员等职业岗位人员助手的身份协助他们工作，目的是熟悉这些岗位人员的岗位职责、工作内容、工作程序、工作方法。掌握所在岗位的具体方法，学会维修电工，机修钳工，制图员，车间技术管理员，设备管理员的具体工作方法；增强职业技术应用能力。

四、实践活动要求

学生在学习岗位上，要求要有虚心、勤奋、好学的学习态度，脚踏实地、严以律己的工作作风，爱岗敬业、与人合作的团队精神。实践活动要求是：

（1）、培养学生爱岗敬业、踏实肯干的工作作风及谦虚好学与人合作的团队精神。

（2）、明确相应工作岗位的岗位职责、工作内容、工作程序、掌握相应工作岗位的技术应用方法。

（3）、掌握所在岗位的具体方法，学会维修电工，机修钳工，制图员，车间技术管理员，设备管理员的具体工作方法；增强职业技术应用能力。

四、实践活动地点 校外实训基地

五、实践活动方式

此为机电设备安装与维护专业学习的实践教学活动，采取校企联手方式，安排学生到生产第一线进行跟岗训练。

六、活动实践时间： 第五学期的第一个月

七、大纲编写说明

1、本大纲适用于机电设备安装与维护专业。

2、因整个实践活动是在企业内完成，指导人员由校企两方人员组成。

3、因跟岗实习是通过校企联手方式进行，故在实践活动中，作为主体方的企业有任务，学生实习时不应影响岗位。

篇2：旅游专业跟岗实习报告

实习报告

班级：＃级旅游管理＃班 姓名：＃＃

学号：＃＃＃＃＃＃ 实习地点：＃＃＃＃＃＃ 指导老师：＃＃

一前言

人的一生如果不记录，经历也就变成了经过，纵使有过难忘，如果没有文字的牵引，也会变得淡然。这个假期的实习给我们留下的不仅仅是难忘，我也希望通过这篇报告，不仅可以让老师了解我们的实习生活，更希望它可以让我留住记忆，为以后的生活工作带来一些帮助。

有时候觉得很多事都想文学家钱钟书《围城》中写的那样：城里的人想出去，城外的人想进来。想想当初，实习刚开始，或是没开始快开始的时候，专业里的每一位同学都跃跃欲试，想要在这块天地中一展身手，赚点小钱，也为以后的生活工作赚点宝贵的经验。可当我们的实习渐渐深入，各种烦恼事，烦心事摆出来，吃不好，睡不好，还要去照顾客人，大家的脾气也变得暴躁，慢慢觉得不能适应这种生活，想要逃离，盼着结束。在最难熬的时候，有些人选择提前结束战斗，回到温暖的家中。而我很庆幸我坚持了下来，现在会想起当初的种种，有难过，有痛苦，有难捱，可这些沉淀之后，我们以一种胜利者的身份去俯瞰我们当初战斗过的地方，更多的是欣然与坚持下来的骄傲。当然过程中少不了让我们怀念、难忘的东西。

二正文

（一）世上没有那件事的发生是没有理由的，正如这次的实习，给我们留下太多太多的感慨

1.首先，我们挖到了人生中的第一桶金，并且体会到它的来之不易。虽然有些同学以前也打过工，但却是与这次的实习不能相提并论的。以前我们不愁吃喝，不愁用，去打工更多抱着试一试或者体验一把的态度，让我不顺心了我可以甩手不干，回头还会有很多的家人朋友来安慰，没事，咱不去了，他们就是欺负人。可这次不一样，这次我们依然没有吧赚钱作为第一目标，可却不能轻易退缩了，我们肩负的更多的是责任，我们要对自己负责，对学校负责，对旅行社负责。所以在这种环境下，我们才算是步入社会的大学生，我们挣得才叫做血汗钱。我们体会到了生活得不易，挣钱的不容易。想想我们的家人，如果这些钱是承载一个家庭的开支，我们还能像以前一样随意的去消遣吗？在把钱拿到手中，才真真正正明白了挣钱的意味，那些沉甸甸的东西，不要再我们手中消失的没有价值。知道了生活的不容易，才会更谨慎的对待以后的路。

2.努力向上才能以自己的想法而活。诚然，导游是一个服务行业，在这个职业里我们要用我们的态度去感动每一个游客，但付出不一定有回报。每一个做导游的同学每次带团都会碰上各种各样的问题。客人嫌饭不好，嫌房间不好，甚至一些意外状况的发生也怪到导游的身上，比如车子坏了，下大雨不能出游。不管是那种情况，导游都是直接面对的人，游客把钱交给了旅行社，旅行社把责任交给了导游。出了事，游客只会找旅行社的代表，导游。有些事本不是我们的责任，甚至我们也跟着吃苦受累，但却要忍受着客人的抱怨，甚至恶言相向。如果是我们的错误，我们可以忍受任何形式的惩罚，毕竟是我们错了。可当你一心服务的客人对你不明因果的吵骂，心里有怎能一个憋屈了得。导游是一个中间人的角色，不仅是游客和旅行社之间。在实习之前的旅行社培训中也跟我们说过：“如何评价一个导游的好坏，不是看她的导游词讲的有多好，是在带团过程中可以独立处理好餐厅，酒店等各方面的问题，让客人找不到任何不满的地方。”其实说导游辛苦，其他职业也应该是如此的吧。初入社会，没有谁能一路顺风，我们要在这个大炼炉里把自己变得更圆滑，去更圆满的处理各种事情，同时也学着去忍受委屈。我们现在是没经验、没阅历，只是工作在底层的小员工。我们现在要做的就是努力向上，努力充实自己。等我们慢慢地达到了一定的高度，才能以自己的想法而活。

3.顺其自然，坦然面对。实习不可能一帆风顺，一些事情是不可避免的。虽然我们并不想，但往往事与愿违。一开始时我总是想把事情做得圆满，没有意思可挑剔的地方，可是慢慢的我发现不可能。你要去处理饭店，宾馆，景区，游客，又时还有全陪，司机的各种关系，人与人之间有时难以调和，也不是谁对谁错的问题，谁都有自己的利益，很难达到大家都满意。这里面一些细微的冲突其实讲不出来，道不明白。作为导游，我们又该站在谁的立场去解决呢，到最后别了一肚子气不说，还里外不是人。我想很多事都是这样的，我们做了我们自己该做的，说了自己该说的，只要不是明显的是非对错，一些事情是需要顺其自然的。让它自己去发展，自己去消磨，有时才是最好的解决方法。我们进去社会的时间还太短太短的，有是非的整个是非对错，其实有必要么？每件事都有自己发展的原因，顺其自然，最好不过。

（二）当然这次实习给我们到来了很多的收获

1.世界是人与人组成的世界，走到哪里都是人与人的交往。大家都说，在家靠父母，出门靠朋友，多一个朋友，多一条路。人脉关系也可以说是成功很重要的因素之一。在我们的实习中，我们不仅结识了来自各个院校的旅游系的朋友，认识了一些在旅游界有威望的前辈，我们有着同样的目标，在我们前进的道路中，相互帮扶，在困难时，相互倾诉，交流经验，而不至于孤军奋战。实习结束后虽然不在经常见面，但这份情谊不会消失。更多的我们认识了来自五湖四海的人，旅游是个每天都会面对新鲜面孔的职业。今天刚见，明天就可能要分别，但是能认识就是有缘分，在他们走以后，或许不在见面，但也可能在以后的某一天，还会再相遇呢。在我的实习日记里，我都会记录下每一个合作的全陪，司机的名字和电话号码，大家都在同一行业里，以后说不定会碰到。甚至一些客人的名字号码我也有记录。在其中关系好的，或是谈得来的，平时也保持着联系。在这期间我认识了太多的新朋友。同时我也学会了主动和人相处，以前不爱理人的性子也不得不改变了许多，这是人与本人的社会，不是自己的。

2.迎来客往，我们不仅仅是认识了很多志趣相投的朋友，我们还从这些人身上及去了很多很多的不同的人生哲理。这些道理我们在学校里学不到，也没有人教，每个人身上都有着闪光点，每个人都经历着不同的人生，有过不同的挫折，一次他们都会有着不同的感慨，对社会对人生有着不同的感触。在于他们的接触中，我们会发现很多值得我们去学习，去信仰的。以前听过一个问题，也曾不断地问过自己。“人活着是为了什么？”“为了见到明天的太阳。”“为了吃到妈妈做的饭。”“为了考第一，有个美好的明天。”可怎么看怎么肤浅，怎么听怎么幼稚。在带团的过程中碰到过一位老司机，干旅游行业都二十多年了，不我的年龄还长。在等待客人用餐的时候，跟他聊天，他语重心长的讲了很多，他以前碰到点事，还有他对人生的一些看法。他告诉我：“人或者是为了修炼。”是啊，人活着是为了修炼。人从一生下来就要修炼，修炼知识，修炼耐力，修炼人品，有些人修炼成功了，成为了人上人，他们睥睨众生，得到的是社会的尊重和心灵的超越。而有些人没有成功，那么下辈子就继续修炼。当时听到这个解释，我愣了一下，感受到了心灵的震颤，它真的是让我折服的一个答案，人生在世不为别的，就为了修炼，修炼成仙。在实习过程中还遇到了很多让我们为之惊叹的，让人折服的言论，这个实习磨练了我们的意志，增加了我们的知识，对社会的了解，让我们在修炼的路上更进一步。

3.学会努力勤奋做事，不为懒惰找理由。说起来，我们是来实习的，可我们走出了学校的象牙塔，也算是进入了社会。进入了社会，就要思考社会上的事。进入一个企业我们是一个职员，面对的是我们的同事和上级。在工作中我们不能像是在学校，什么事都拖拖拉拉，每次都得让别人好多遍，觉得还跟自己受多大委屈似的。这是学生的一个通病，总有各种理由去为自己开脱。我们现在是一名企业的员工，公司交代的事情，我们一定要在规定的时间内完成。一个公司的总经理是不会要一个什么事都完成不了，还会找各种借口的人。现如今的社会，最不缺的就是劳动力。可以完美的完成工作的人才是好员工，才可以为公司带来更多的利益，他自己本身也会有更多的发展空间，懒惰的人事迟早要被淘汰的。

4.我们更要学会如何处理好上下级和同事之间的关系。这样我们才会有更好的环境去工作，去发展。要学会如何处世，察言观色也是我们应该学会的，当然不是拍马屁。在一个企业里谁是领导，谁说话管事，谁拥有决策权都是应该先去了解的。这样我们的职业发展才会少走些弯路，做一些无谓的付出。

(三)这次实习后开始为以后的路考虑

在＃＃国际旅行社实习，学到的不仅仅是到有经验，里面的一些经理，计调在平时的聊天中也会对当前的旅游形势谈一些自己的观点，开阔了我们的视野，也让我们对自己的未来又更充分的打算。今年的旅游形势不如去年的好，从旅游人数的下降，旅游高峰期的缩短来看。经理说这是跟去年的世博会有关。千载难

逢的世博会落户中国，对每个中国人来说都是激动的，是不容的错过的。而各个公司每年组织的例行的旅游自然要增加世博游，或者一些不曾组织旅游和企业也加入了。那么其中一些公司的旅游经费不够就会把近几年的旅游开销都堆在了去年，那么在大开销旅行之后的几年时间里，公司为了自身发展当然会缩小或减少旅游开销，甚至近几年不在出游。另一方面去年组织出游时不可能只到世博参观，肯定会增加一些辅助游丰富行程，比如到秦皇岛参观游览而秦皇岛的旅游资源可以说在近几年的时间里不会有太大的变化，没有必要开参观第二遍。故此今年的旅游形势没有去年的好。

有时很庆幸我们是来实习的，还有盼着结束的希望，可一旦我们毕业了将何去何从。经过实习，我们对旅游行业有了更深刻的了解。我们不得不考虑我们旅游专业的学生毕业后将如何发展，如何计划自己的人生路。现如今导游行业日趋年轻化、学生化，且说秦皇岛暑期大部分就靠学生来支撑，这也说明了一点问题，并且秦皇岛的旅游淡旺季太过明显，对以后养家糊口来说，暑期还可以，一旦旺季过去，秦皇岛便很少有游人过来，只能去外地，这时导游需求量就太少了。所以以后干不干这行，是要转战外地，是个很重要的问题。

很多同学都不愿再做导游这一行了，很多人也说这是一个短暂的职业，它可以作为你的职业，你的副业，却不能作为一生的事业。在现今的旅游行业里有多少人把它当做是自己一生的追求了？很少很少。我们现在大三了，是一个要对未来作出规划的时刻了，工作？考研？或是其他，这次的实习让这个选择更加的慎重，最起码让我意识到了这个问题的严重性。

另外，在这次实习中，我们面对着很多人，很多事。有些以前都只是听闻的事和人也让我们碰上了，让人难以接受。在实习前的二十多年里，我们都接受着学校正规、圣洁的教育，让我们去爱自己，爱别人，爱社会。我们享受着家庭无为不值得呵护，让我们很少受到外界不好的东西的污染。可当撤掉这些保护罩。不公平，难以理解，甚至不可理喻都要我们自己去面对，去解决。是啊，世上没有绝对的公平，也没有绝对的道理，离开了学校这座象牙塔，我们提前不入流社会，接受社会的洗礼，这是不幸吗？这是幸运，在我们还不需要为生活担忧时，让我们提前了解，做好准备。

三后记

篇3：旅游专业跟岗实习报告

1 洛阳牡丹文化节河南科技大学林业职业学院生态旅游专业学生顶岗实习概况

顶岗实习岗位选择:2012年春季学期开学,先后有7家用人企业到学校招聘牡丹文化节期间顶岗实习生(见表1)。除这些用人企业外,后来学校招聘的洛阳郁金花园等企业因为缺少实习生的原因未招到顶岗实习生。

岗前培训:学生顶岗实习培训由顶岗实习企业组织完成。学校并未在定岗实习前专门组织培训和辅导。

顶岗实习实施:基于顶岗实习前岗位选择、岗前培训等准备工作的完成,按照校、企双方合同约定,学生于牡丹文化节期间正式进入实习岗位。在此期间,顶岗实习过程的具体实施以实习企业为管理主体,学校处于从属地位。

顶岗实习结束:洛阳牡丹文化节结束之后,学生顶岗实习工作随之结束。在最后阶段,实习企业对学生顶岗实习情况进行评价。学生返校后,学校对学生实习情况进行了反馈调查。

2 旅游节庆期间顶岗实习特点

2.1 实习期较短

针对旅游专业的服务特性,只有保证顶岗实习的时间长度,才有可能使学生获取大量的实践经验,因此多数院校对旅游专业的顶岗实习教学安排时间最少为3个月,多则半年。而以旅游为宗旨举办的节庆活动多由本地有代表性的文化、自然等旅游资源开发出来,只存在于特定的时间段内,而这个时间有长有短,少则一日,多则月余。以洛阳牡丹文化节为例,其持续时间与牡丹花期密切相关,为每年的4月上旬至5月上旬,一个月的时间相对其他旅游节庆来说已经很长,但对于旅游专业的顶岗实习安排来说却相对较短。但旅游节庆活动时间的特定性又决定了这样的实习期是无法改变的。

2.2 顶岗实习岗位较单一

根据洛阳牡丹文化节河南科技大学林业职业学院生态旅游专业顶岗实习岗位选择(如表1)的情况来看,学生顶岗实习企业多为各个牡丹园景区,有少数的旅行社。而这些实习企业给学生提供的顶岗实习岗位也多为景区讲解员、实习导游员等两个工种。旅游节庆期间大量游客的涌入,给旅游企业的旅游接待和服务工作带来了巨大压力,因此为了满足供需关系,节庆期间需求最多的景区讲解员和导游员便成为了旅游企业顶岗实习岗位的首选。旅游节庆期间旅游市场的供需关系、旅游企业的需求决定了顶岗实习岗位相对整个旅游专业的实践岗位来说相对单一。

3 顶岗实习主要问题分析

3.1 岗前培训组织工作不完善

通过对洛阳牡丹文化节期间学生顶岗实习安排的调研发现,学生顶岗实习前培训多由顶岗实习企业承担。各企业为了迎合自身岗位需求,培训内容只侧重于某一方面的知识和技能。如旅游景区只注重导游讲解技能培训,旅行社只注重导游接待服务技能培训等。学生经过此培训增加了某一方面技能操作的熟练程度,但也导致了对行业内所需其他技能的掌握不足。而学校方面,作为顶岗实习教学活动的主体,本应起到主导和积极作用,但实际上,校方在联系好顶岗实习企业后,对学生的上岗前培训工作就不再给予足够的重视。岗前培训工作的不完善导致了学生在走上实习岗位后出现了专业知识缺乏,对岗位不适应的情况(见表2)。

3.2 岗位分散,指导和管理难度大

学生进行顶岗实习的同时,由校方对其实习任务完成情况进行指导和管理。行业内部很少有一家旅游企业能消化所有旅游专业的实习生。因此顶岗实习的岗位一般安排在多家旅游企业,这就增加了校方对顶岗实习的控制难度。同时,由于旅游服务的特点,学生的顶岗实习工作多在动态中完成,流动性大;又由于实习企业分散、老师短缺等原因,给校方对学生的指导和管理工作带来不便,导致不能帮助学生解决实习中遇到问题,不能对实习任务完成效果进行系统全面的评价。

3.3 部分学生综合素质较差

通过一个月的顶岗实习学生职业综合素质有所加强。通过对学生的调查(见表3)可以看出,五成以上的学生认为通过顶岗实习,提升了自身实践技能、沟通交流能力、分析解决问题能力和专业知识等。但是,由对同一时期游客的调查信息可以看出(见表4),这种综合素质的提高只是相对的。部分学生在面对突发状况时的应变能力,以及相应职业知识储备等方面的能力都不能使游客满意。除此之外,顶岗实习企业也反馈部分学生在顶岗实习期间缺乏职业精神、技能生疏等问题。综合各方面信息发现部分学生的综合素质确实较差。

4 应对策略

4.1 明确顶岗实习三方任务,加强校方沟通作用。

学校作为顶岗实习的组织者,应积极与顶岗实习企业协商、参考学生意见,制定实习计划与顶岗实习管理办法,同时明确顶岗实习组织沟通者——学校、顶岗实习承担者——顶岗实习企业及顶岗实习实践者与受益者——实习学生三者之间的任务。由表5可以看出,学生渴望在实习期间校方能切实发挥作用,做好学生与实习企业之间的沟通,加强对学生实习任务完成情况的关注、监督。因此,顶岗实习三方中,校方的责任重大,要加强与实习企业和实习学生的沟通,密切实习三方关系,才可能保证旅游节庆期间顶岗实习任务的高质量完成。否则就会流于形式,达不到节庆期间顶岗实习的目的。

4.2 加强校企合作、完善岗前培训

学生顶岗实习培训不应该只是单一的。顶岗实习单位针对自身需求培训学生某一方面技能,在旅游节庆期间短时间内适应了行业和市场需求,但是这样的培训并不满足学生长远职业发展需求。因此,培训工作不应只是顶岗实习单位,或是学校某一方的任务,双方应相互结合。除了企业针对市场需求的岗前技能培训,校方也应与企业结合,加强对学生的岗前基本技能培训、岗前心理辅导等。通过校企结合完善岗前培训,使学生对职业和实习任务有全面认识,做好上岗前心理准备。

4.3 建立素质课程体系,培养学生情商,提高其综合素质

顶岗实习期间,在面对错综复杂的人际关系和处理各种突发事件方面,学生的表现往往不够成熟。同时学生缺乏对顶岗实习的全面认识,自制性、纪律性较差。针对这些问题,学校应从根本上改变现在只重视专业技能课程建设的局面,建立素质课程体系,着重对学生“情商”的培养,提高学生综合素质。因为旅游行业的从业人员不是流水线上的“机器”,而是一个“人”。学校的课程就是完善“人”的过程。在学校的课程体系中,提升人的综合素质的德育课程、美育课程、语言口才课程以及加强与人沟通的人际关系案例都必不可少。通过素质课程体系建立,指导学生完善自我,使其对人生和职业有正确全面的认识,适应机械、重复、繁重的顶岗实习工作,为学生长远发展打好基础。

总之,旅游节庆期间的顶岗实习,为旅游专业学生提供了不同于毕业实习的时间机会。校方要抓住这一有利的资源条件,加大与企业之间联系,完善顶岗实习管理制度,以实践指导学校课程改革建设,培养提高旅游专业学生综合素质,为学生发展创造条件。

摘要：本文通过对洛阳牡丹文化节期间河南科技大学林业职业学院森林生态旅游专业学生顶岗实习情况的了解,提出了在顶岗实习过程中存在的一些问题,并对这些问题进行了分析,提出了一些改善节庆期间顶岗实习状况的办法。

关键词：洛阳牡丹文化节,旅游节庆,旅游专业顶岗实习

参考文献

[1]范向前.“就业难”,何解?[J].中国大学生就业,2009(19).

[2]周红霞.反思就业之痛[J].中国大学生就业,2009(19).

[3]魏书灵.提高大学生就业竞争力的有效策略——简谈顶岗实习的意义与管理[J].陕西教育学院学报,2011(2).

[4]连建功.关于旅游节庆若干问题的探讨[J].河南商业高等专科学校学报,2009(4).

篇4：旅游专业跟岗实习报告

【关键词】跟岗实习 管理模式 问题 策略

【中图分类号】G710【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）08-0239-01

一、跟岗实习的意义

跟岗实习是为培养高级技术应用型人才，依据“工学交替”人才培养模式，在学生已获取专业基础知识与基本技能的前提下，在非毕业学期由学校统一安排到对口企业从事专业工作的过程。

威海职业学院校外实习分为识岗、跟岗、顶岗三个环节。识岗是为让了学生了解专业，安排在第一学期，时间1天；跟岗是通过参与生产经营，为专业知识的学习指明方向，安排在第三学期，时间1个月；顶岗是为顺利就业做好准备，安排在第6学期，时间半年。跟岗实习已成为威海职业学院实践性教学体系的重要组成部分，在技术应用型人才的培养方面发挥了重要作用。

二、跟岗实习管理模式

1.实习前做好充分准备

实习开始前校企双方共同商定实习岗位、时间及学生数量，学校教学管理部门进行学生分组，安排实习指导教师；学校组织实习动员会，讲解跟岗实习的要求与相关规定；企业组织岗前培训，讲解企业规章制度、工作流程，以利于学生快速进入角色，胜任实习工作。

2.实习过程中加强指导

跟岗实习实行双导师制，企业为每名学生安排实习导师，对学生实际工作进行指导；学校为每组学生配备专业指导教师，指导教师每周至少为学生进行专业指导1次。班主任每周至少与组长沟通一次，了解每名学生的思想状态，发现问题及时处理。

3.实习结束后及时进行总结

学生实习成绩由岗位工作成绩和实习报告成绩构成，岗位工作成绩由企业实习指导师评定，實习报告成绩由学校实习指导教师评定，两者所占的比例分别为80%和20%。实习结束后，班主任组织本班学生开展实习总结，同学间分享实习工作经验与感悟。

三、经管专业跟岗实习管理工作中存在的问题

1.个别专业未能实现对口实习

近几年经济管理系主要在威海市铁路局、山东泰盈科技有限公司、家家悦集团等单位开展跟岗实习工作，市场营销、冷链物流、电子商务、企业管理等专业基本上实现了对口跟岗实习，但报关、国际贸易、会计等专业实习岗位与专业关联度较低，学生参与实习的积极性不高。

2.学生对跟岗实习的重要性认识不到位，跟岗实习效果不理想

多数同学未认识到跟岗实习的重要性，有的同学因为害怕吃苦而产生抵触情绪，提出种种理由不想参加实习。有的同学对企业的工作环境、工作岗位不满意，认为岗位与专业不对口，甚至感觉工作太累而前终止实习。有的同学即便未退出，也是在岗位上混日子，没有真心地去研究工作方法、锻炼专业技能，没有达到预期的实习效果。

3.跟岗实习管理体制还需完善

经过几年的探索，经管系已出台《跟岗实习单位开发流程》、《跟岗实习过程中各部门责任》等跟岗实习工作管理制度，为跟岗实习工作的顺利开展提供了制度保障，但是在实施、考核等各环节内部考虑的还不够细致，对诸多特殊情况处理流程、责任划分还不够清晰，尚需进一步完善。

四、健全经管专业跟岗实习管理模式的策略

1.加强跟岗实习重要性教育与职业素养教育

日常教学过程中渗透跟岗实习教育，从新生入学后就开展跟岗实习成果展、优秀毕业生讲座等系列活动，向学生宣传跟岗实习的意义及其在人才培养工作中的作用，让学生明确跟岗实习是提高其专业技能的有效途径。在日常教学工作中要注重对学生职业素养的培养，应着重加强对学生爱岗敬业、吃苦耐劳品质的培养。实习过程中，实习指导教师也应关注对学生职业素养养成的教育。

2.精选合作企业，提高跟岗实习效果

系就业办与专业教研室应走出校园，广泛接触相关企业，选取与专业对口的企业作为合作对象，着力解决会统、报关、国贸专业跟岗实习岗位不对口的问题。在基本实现对口实习的前提下，选择管理规范的企业共建校企合作基地，共同开展跟岗实习工作，从而有效提高跟岗实习效果。

3.完善跟岗实习管理体制，重视过程管理

为保障跟岗实习效果，必须建立起一套科学实用的跟岗实习管理体制。在实习组织与实施过程中，系办、教学办、就业办、学工办、教研室各部门权责明晰，指导教师、班主任分工明确。要合理设计工作流程，从确定岗位、分组到开展工作、评定成绩，各步骤前后连贯，每个步骤内工作内容清晰、责任人明确。企业实习指导师着重考核学生的工作纪律、工作成效，学校指导教师通过实习巡视、查看周工作体验与实习报告了解实习学生实习的基本情况，评定学生实习报告成绩。

参考文献：

[1]张海英 濮海坤.高职院校跟岗实习存在问题及对策研究[J].当代职业教育，2014，（9）

[2]李松青.高职顶岗实习管理模式研究与实践[J].中国职业技术教育，2012，（11）

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篇5：旅游专业实习报告

本文是一篇旅游专业实习报告范文，文章从实习内容概况、实习主要收获和实习后想法三大方面进行阐述，体现了旅游专业学生对仔细工作的重视。下面让我们一起来看看吧！

这次实习时间是从XXXX年XX月XX日到XX月XX日在广东国际旅行社出境游总部进行的。作为大学的专业实习，本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员，因此主要实习科目有：管理学原理、旅行社管理、人力资源管理、计算机运用等，当然其中也涉及一些其他的科目。

一、实习单位及实习内容概况

在实习中，我主要负责，票务统筹，申领签注、帐务结算以及文件归档的工作。我十分认真地向其他有经验的同事学习，了解真正的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联系实际。认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作过程，使我掌握更多的工作技巧，获得不少的工作经验。

实习期间，我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识，并把所学的知识充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一，而且在行业内的声望比较高，所以在暑假这个旺季里，每天的工作都是十分繁忙的。而进入开学月以后，工作量就明显下降了不少，而我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问，为此寻找答案并进行整理。

(一).完善的公司管理架构

1.部门设置。广东国旅总部分为若干个部门，共同维持着旅行社的日常运作。从高到低分别为：总经办、财务部、结算中心(国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综合核算中心)、人力资源部、采购中心(地接景点采购部、饭店采购部)、门市管理中心(客户服务部、连锁店管理部、市场推广部、网络拓展部)、入境游总部(计调部、接待部、欧美部、日本部)、出境游总部(东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部)、国内游总部(省内部、省外部)、商务游总部(特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部)。如此细致的分工，可以充分运用人力资源，发挥团体的效能，让各个部门的人能够各司其职，各谋其位。2.职位设置。就正如人力资源学中的职位设置，可以在分部中实现最大效益，层层递进，每个部门都有各自的部门高级经理，到了总部又会有总经理去负责统筹各个部门的运作。有别于其他行业，旅游业中的部门设置比较繁琐，但是分类设置是必须的，况且，在行业中事件发生的偶然性比较大，因此更需要小心处理行业运作之中的人际关系。(二)公司操作程序

1.部门间交接程序

在本人所实习的广东国旅中，从大的方面，公司会有属于整个公司范畴的操作程序，那就是让员工从营销到帐务都会有非常规范的程序，这样就有利于旅行社的每一项工作都有规矩可依;从小的方面，也就是从各个部门的范畴来说，也是有着各自的操作流程的。例如，在港澳台部，由于出团数非常的多，而且比较频繁，这就要求到员工的工作效率要更高。

2.部门内部操作程序

在具体的操作过程中，部门本身的业务很多，包括票务、酒店订房、签注、散客和团体操作。因此，在如此的繁复的工作中，必须要按照部门自身的特点制定出一份属于本部门工作的细则。例如，在票务的登记出入上，必须登记的内容很多，在门市要票后必须把票号、领票日期、门市部名称、领票人等事项登记在案。到了出售票以后，门市代表又必须在财务部交款后把交接单交到部门负责人处，单上要把所有票的用途，价钱等等附上。当收到单以后，部门负责人需要根据票号把买出日期，所属细项登记好，以备日后文件的归档以及检查帐务。完成这些程序以后，整个业务的流程才算比较完满的结束。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在历时三个多月的实习过程中，我深深感受到了“书到用时方恨少”。尽管工作的过程十分顺利，工作的适应也很好，但是在工作当中还是让我希望能够学习更多的实际操作知识。管理学是一们实践性很强的学科，在需要理论指导的同时还需要在实践中不断加深认识。

(三).通过ISO9001国际质量标准体系认证

1.体系简介

旅游业，是一个服务行业，然而服务水准的高低则是由服务质量来评价。在一般人简单看来，服务质量的高低评定是一个十分主观的过程，在此过程之中很难作出一个非常准确的评价。ISO9001国际质量标准体系认证是一个全球公认的质量评价系统，通过定期的质量测评以及专家认证评定对一个服务企业的服务质量水平作出一个权威性较高的质量评估。

2.体系作用

广东国旅，是广东省首家引进这项质量体系认证的旅行社，利用评定对旅行社的服务作出监督，使其服务长期稳定处于一个行业内较高的水平。通过了这个体系的认证可以使顾客对其服务质量有更好的认识以及信誉度。3.体系操作

公司的国际质量标准体系认证主要体现在于利用国际组织对其服务质量进行监督。通常分为内审和外审。这两个程序都是定期执行的，以便公司员工可以严格遵守体系的规定。内审，是由公司各个部门的体系内审员进行的，外审，则是由国际组织派人参与审查，定期对公司的服务质量进行评估。如此的认证体系，是开创了行业的先河，让行业的服务流程可以有更高的规范化。

二、实习主要收获和体会

(一).多样的市场营销手段

虽然说，市场营销不是企业成功的唯一因素，但是作为企业发展的关键因素，其作用实在是无容置疑的。旅行社也是企业，其生存与发展都是看市场营销活动的成功与否。市场营销是联结社会需求与企业反应的中间环节，是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种行之有效的方法，亦是企业战胜竞争者、谋求发展的重要方法。

1.宣传活动

在广东国旅的营销活动中，最为主要的是广告宣传。在现今信息爆炸的年代，广告的铺天盖地，如何在众多的竞争者当中脱颖而出成为了旅行社广告的最终目的。因此，这就要求到旅行社的广告更具有针对性，让广告在短短的时间内吸引顾客的眼球并且把资讯吸收。

(1)、广告有分平面广告和立体广告。如今旅游业的价钱由于竞争激烈而变得越来越低，已经非常接近成本价，但是在旅游业这个重视广告宣传的行业里，广告的投放力度直接影响到旅行社的收客情况。所以，广东国旅的广告主要集中在平面广告，另外还有部分户外大型广告牌。

(2)、针对性广告处理。根据公共关系学中的内容，广告的投放可以选择在专业性比较强的杂志，以及报纸版面，以求达到更好的效果和更高的针对性。因此，这里的广告把重心放在了每逢周二的《广州日报》和《羊城晚报》的专门为旅游而设的版面上。在那里，顾客可以看到各旅行社对于相似行程的不同报价，更方便他们进行对比。根据广州地区近几年的居民出游习惯，绝大部分有意愿出游的居民都会根据这两份主流报纸上的旅游讯息来决定出游线路以及选择旅行社。所以，把广告投放在主流媒体尽管成本比较高，但是由于其市场覆盖面高，加上行业的特性，旅行社比较好地根据自身的特点制定广告方案。

2.公共推广活动

除了传统广告的宣传以外，该旅行社也同时采取了多种营销手段以达到企业的营销目的。

(1)、提高曝光率。利用电视媒体对不同旅游时期的报道，出现在电视采访中并且利用旅行社标志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期间电视台就曾经就暑期旅游市场以及其价格波动而采访过广东国旅，这就让旅行社得到一个非常好的宣传机会;

(2)、利用网页进行线路展示以及实现网络营销。如今，网络的运用十分频繁，成本也远比任何的广告宣传都要低，因此这里实现了高科技营销。

(3)、利用社会公益活动进行推广。例如，今年的多个台风严重影响到我省东部和北部，造成重大的经济损失。8月，广东省旅游局组织安排了一次送暖到灾区的旅游慈善活动。各大旅行社纷纷推出自驾车团和普通旅游团，以比较优惠的价钱吸引更多的游客前往灾区的旅游点，用实际的行动来支持旅游局的号召。这次活动的开动仪式非常盛大，吸引了很多的媒体争相报道，广东国旅当然不会放过这个宣传的好机会。

(二).独特的企业文化

企业文化简单说来就是群体共识，是从“共同危机感”到“共同目标”到“共同意识与共同责任”下的共同行动。一个企业无论他处在哪个发展阶段上，“生于忧患”的危机意识决不能缺失，一分钟也不能少，几乎所有变革成功的企业，都是十分强调培养危机感的企业。

比尔·盖茨曾经告诉自己的员工：微软离破产只有18个月，也永远只有18个月。海尔总裁张瑞敏：我每天的心情都是如履薄冰，如临深渊。

这种意识会催促员工们更加努力地去做。共同危机感才是企业不断变革与创新的开始，是我们企业持续发展的内部驱动力，因为不肯变革与创新就预示着死亡。公司也是如此来教育员工，通过召开例会的形式来通报公司内部、外部等实际形势。没有危机意识的员工很难把自己放到一个新的高度去考虑问题，反而只会成为井底之蛙，永远以为自己处于不败之地。

公司在行业里属于大社，但是与领头的旅行社差距依然比较大。如果只是单纯地用低价策略与财力宏厚的超级大社进行竞争，那么下场不但造成公司严重亏损，而且很快便会倒闭。因此，公司定下了属于公司自身的市场定位，单从本人所处的出境游总部来说就是把自己定在了珠江三角洲乃至华南地区的出境游批发商。利用公司在行业里的影响力以及号召力去争夺批发市场而不是单单着眼于散客市场。

三.实习后想法以及建议

(一).尽量运用高科技的手段进行操作

在实习当中，不难发现很多的工作都十分的繁复，如果依然运用老旧的方法去完成，则有碍于工作完成的速度以及准确程度，这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在很多方面都运用电脑来操作,也有专门的专业人员开发很多适合自身的软件,这不但加快的工作的效率,而且传递速度很快.但是有一些细小的方面还是用一些比较落后的方法操作。

例如，票务工作的登记出入是需要很多步骤的，单靠人手用笔记本的登记方式不仅需时很多，而且非常容易错漏百出，查找也非常不方便。有时，需要再次输入的话十分麻烦，很难保证正确。况且，使用这种方法浪费纸张，储存不便，不能简便工作，甚至于让繁复的工作更加繁复。经过本人通过实践，发现运用电脑进行这方面的工作是可以完成以前手写时代的所有功能，因为完成原有工作是改善的基础，接下来就是速度了。电脑可以用各种快捷键达到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正确率也大大提高。至于储存方面，电脑的储存十分省时省地，如果再用软盘备份，那么再重要的文件也可以很好地保存下来了。

(二)、加大工作透明度

在实习期间，时常会看到即使同一部门都不大清楚其他同事的工作流程。这就容易导致万一有员工请假，整个业务的工作就很可能瘫痪，从而造成公司的损失。如果能够从基础业务开始，小部门内的员工可以做到相互沟通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通业务。那么，在有意外的情况下就可以避免业务瘫痪的可能了，也可以提升本部门的形象乃至全公司的形象。

(三)、加强员工的环保意识

如今，整个世界都十分注重环境保护，也成为了一个专门研究的课题。其实，在旅行社操作上也是如此，许多环节都应该加强环境保护的意识。例如，在出团时导游注意引导游客保护当地生态环境;在办公室也应该注意环保;还有，在用纸方面的浪费是十分严重的，加上办公室的中央空调的温度过低，根本就达不到国家所提倡的不低于摄氏25度，有时办公室的温度只有不到20度。增强员工的环保意识可以减低耗能，保护环境，从公司的角度来说更是可以降低营运成本，提高人体舒适度等优点。

四.结 论

自从进入大学学习以后,三年以来,本人都在学习好理论知识,目的是为了能在未来的职业生涯中打下坚实的理论基础。在校期间，我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一个理论阶段，一直都不能得到最为充分的实践。如何更好得把所学的书本上的知识转化成为真正属于自己的技能是本次实习的最主要收获。当然，收获绝对不止是知识的转化，还有一些关于待人处事的方法和态度。

总的说来，三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。从企业中可以让眼界大为开阔，累计更多的经验，不难看到，当真正工作的时候需要注意的一些事情是平时单纯靠学校教育是不能满足社会的需要的。因此，这就更要求我们除了注重理论上的学习以外，还必须切实把理论转化成实践，通过实践，加深对理论的认识。

篇6：旅游专业实习报告

天水市乡村旅游的类型

1.景区带动型模式。

主要存在两种形式：一是“搭便车”方式，与景区形成的差异性产品组合;二是以重点旅游景区为 核心，把旅游景区的部分功能分离出来，吸引和指导周边乡村的农民参 与旅游接待和服务。例如后川乡村旅游就属于该类型。因其是依托当地的名胜古迹和自然保护区的发展而带动起来的。

2.城市依托型模式。

依托于庞大的都市休闲度假旅游市场，以“农家乐”为基本形式，以“住农家屋、吃农家饭、干农家活、享农家乐、购农家物”等为主要内容，为旅客提供乡村体验和回归自然的空间，借助于紧邻城市的区位优势开发城市居民旅游。

3.特色小城镇型发展模式。

有两种主要类型:一是旅游小城镇发展类型;二是现代农村展示类型。

天水后川乡村旅游发展的优势

1.自然条件优越

天水麦积区后川村地处天水市麦积区南部仙人崖风景名胜区腹地。有丰富的植被覆盖和丰富的自然旅游资源，东南部绵亘百余里的秦岭山峦叠翠，西北部黄土高原川梁沟峁纵横交错，境内森林覆盖率达52.6%，夏无酷暑，冬无严寒，四季分明，景色秀美，资源丰富，民风淳朴，是名副其实的陇上“小江南”。

2.旅游资源丰富

麦积区是“东方艺术雕塑馆”麦积山石窟所在地。境内有驰名中外的麦积山石窟，秦州“第一洞天福地”仙人崖，享有“小黄山”美誉的石门，九曲清幽的曲溪胜景，荟萃珍奇物种的小陇山植物园，还有许多天酿佳泉古遗址、古建筑、古墓葬，以及后川净土寺和交龙寺都是远近闻名的古文化代表。既是中外游客观光旅游的理想境地，也是西北最佳森林旅游避暑胜地。

3.经济基础坚实

城市基础设施完善，也有较完善的金融商业网点，拥有城乡的商业批发零售点，较完善的市场体系，是陇南的商流、物流中心。现已是机械、电器、食品、建材的主导区，经济正在快速发展。

4.交通区位良好

麦积区是陇东南的交通枢纽和商埠“旱码头”。310国道穿越全境，其景区道路已经与即将建成天宝高速公路对接，城郊还有潜在的航空通道。

5.农林土特产品质优品繁

天水的土壤和气候条件适宜多种作物生长，境内有粮食作物 10 多种，经济作物达20多种，是我国北方的最佳水果生产基地之一。推出了花牛苹果、麦积葡萄、天水大樱桃、在海内外市场享有盛誉。

天水后川乡村旅游的弊端

1产品同质单一，促销乏力

天水乡村旅游目前是以农家乐为主要形态，是以家庭为单位，个体分散经营为主，以“住农家屋，吃农家饭，干农家活，享农家乐”为主题的农村休闲旅游,但忽视了对乡土文化、乡村民俗等文化内涵的开发利用，所以即使数量多但是品种单一市场竞争很弱。

2基础设施配套不完善，经营管理粗放

农村的环境资源本来就脆弱，基础设施较薄弱， 公共产品配套不足，旅游生产要素配套不足，产业链不长，未能延伸形成完整的产品体系和配套的旅游功能。其农家乐发展方式粗放，尚未形成有效的经营管理机制，专业训练不足，产品和服务的质量难以适应现代旅游需求。环境卫生、食品卫生、消防防疫、安全管理等均存在一定隐患。

3资源利用不足，产品层次低

资金投入不足，使乡村旅游资源的开发仍是浅层开发，对本地富有特色的乡村资源不能进行有效利用，对已浅层开发的旅游产品缺乏深度加工，其产品附加值不高。

4旅游管理人才欠缺，缺乏市场化运作

乡村旅游经营者大都是本地居民，其旅游经营管理水平参差不齐，对乡村旅游的特点认识不足，不懂得去揣摩旅游者的心理，不懂旅游产品的市场运作。所以，天水乡村旅游的市场开发和营销还处在探索阶段，商业运作、营销手段、品牌策划等较为落后， 无法与旅游市场接轨。

后川旅游发展的建议和措施

1.以可持续发展的原则，促进农村旅游资源的保护和开发相统一。

2.产品设计，突出自我特色，丰富旅游项目，满足游客需求。 天水乡村旅游产品的类型和功能比较单一，无法满足游客多种多样的旅游消费需求，相应造成游客停留短、农民旅游收入少等问题。目前，天水乡村旅游还可深入挖掘各地民俗文化，发展土特产品加工业、传统手工艺制作等，各种乡村地区可根据自身的现实条件，形成观光与参与相结合、动静结合、知识性与趣味性相结合的产品开发组合系列。

3.以生态观念为指导，促进旅游业与农业协调发展。

后川等地区可以通过发展旅游，将生态观念引入农业中，促进生态农业的发展，改善生态环境，增强农业的发展后劲，普及生态思想，使当地的村民自觉地开展环境保护与农业生产及农村经济建设，更好的开展农业旅游，在提高旅游业的同时带动农业的积极发展。

4.加强对本地居民宣传和教育。

篇7：跟岗实习报告

开学的第一节课，他们就给学生说明本课程的学习任务和具体安排。把课程分为几个模块，每个模块有一个主题，而这个主题可以参照书本的综合活动的主题也可以自己确定主题。学生根据主题进行小组分工合作，完成一个作品，最后进行一个作品的展示汇报。

在学习期间，我们观摩了朱老师等几个老师的第一节布置任务，第二、三节学生小组合作创作和第四节学生成果汇报等课程。从一个模块学习开始到结束，除了第一节课老师是主角外，其他的课堂时间都是学生当主角，老师只是作为一个指导者在辅导他们。真正做到了把课堂还给学生，让学生做学习的主人。在这样的信息技术课堂里，我深刻感受到郭教授在《教育走向生本》中说到的快乐的感受是人更好学习的情感基础。快乐的日子使人聪明，使人产生心理的兴奋和生理的活跃，在兴奋中，他会获得最高的学习效率和最好的学习效果。

1、学生的学习积极性要高。不过是过去还是现在我们都不可否认学生的智商。只要学生的积极性调动起来了，没有什么是他们做不到的。甚至做出来的效果往往超过老师的估量。

2、班级不宜太大。班级大，学生多，老师的监督指导不到位。这样问题就出现了，积极的学生越来越好，稍微懒惰点的学生会越来越懒惰。生本教育，关键是学生的参与度。参与度高了，课堂的整体效果才可以体现出来。

3、生本教育的理念要深入人心。在现在的高考制度下，成绩才是硬道理。那么生本教育的生存途径在哪里呢?只要学生、老师和家长都理解和支持。那么这个新生的理念才会有现形的机会。

篇8：旅游专业实习面临的问题及对策

近年来,我国旅游业发展迅猛,已将旅游产业确立为支撑经济发展的支柱产业之一,旅游业的蓬勃发展对旅游从业人员的需求也与日俱增。高职院校担负着为旅游行业输送大量技能型人才的重任,因此,在高职院校内培养适应时代发展需求的高素质,强技能的旅游专业人才势在必行。

为了能在高职院校培养出合格的专业技能人才,就必须让学生接受系统的、完善的技能训练,校外实习则是实现这一目的最便捷的途径,而要学生合理有效的完成校外实习则更为关键。目前,在高职院校当中存在着校外实习落实不到位的问题,已影响到人才培养的质量。本文主要对旅游管理专业实习的现状加以总结,对学生实习过程中存在的问题进行分析,并提出一些可行性的对策。

一、旅游管理专业实习现状

从行业角度来说,旅游行业属劳动密集型产业,劳动力进入门槛低,流动性大,工作强度相对高,但是旅游企业出于经济利益的驱动下,以及低层次劳动力市场的供过于求的状况下,往往出现不重视实习生,忽视实习生的情况,实习生难以得到系统的培训,不能在企业应有的全方位的实训的情况。

大多数高职院校对旅游管理专业学生实习基本实行的都是大三这一学年学生集中到实习单位实习这种模式。这种模式能避免学生出现托关系找路子,自己找单位实习,为了应付学校盖实习单位工章,最后不去实习的情况出现,进而失去了校外实习这一环节所要达到的培养学生动手操作实践能力的目的。

但是,这种实习模式为高职院校对实习单位的选择带来了更大的难度。由于受到旅游行业特有行业性质的影响,一般旅游景区、旅行社等旅游企业的用人需求量比较小,酒店相对用人需求量较大,因此,大多数的学生都会分配到酒店实习。况且受到旅游淡旺季的影响,即使酒店也会存在用人需求不均衡的局面,学校要克服这种情况从中挑选出一些资质好的企业供学生实习。可想而知,现在的高职院校面临的任务很艰巨。

二、旅游管理专业学生实习中出现的问题

旅游专业学生到单位进行毕业实习中会出现一些问题,这些问题往往会影响到他们最终的实习效果。

(一)角色转换遇到问题

很多学生从学校到企业,从学生变为员工,从每天学习理论知识到真正自己动手操作,往往表现出很多的不适应,他们似乎还没有准备好从“学校人”到“社会人”的转变。遇到问题不是自己主动想办法解决,遇到不会的内容不是自己去动脑筋钻研学习,而是像在学校里有困难找班主任一样,在单位找到单位主管帮忙去解决。甚至将很多在学校里面的一些坏习惯带到实习单位里面,对企业造成了不良影响。

(二)实践操作技能差

学生在学校学习的大多是理论知识,虽然有些高职院校里面配有实训教室,但由于老师自身的实践操作技能不过硬,且难以在教室模拟出企业真正的工作环境和情境,所以很大程度上,都限于“纸上谈兵”的阶段。当学生到企业实习时,自身实操能力差的问题暴露无遗。在企业实习的过程中,由于很多学生娇生惯养,缺乏吃苦耐劳的精神,无法适应企业的工作强度,也不能达到企业的工作标准,快速提高自己的实践经验更无从谈起。

(三)人际关系较难处理

学生进入实习单位,除了面临的上手能力慢的问题之外,同样面临着人际关系较难处理的问题。在校园里同学之间的关系相对纯洁,简单,不会有很多的利益牵扯其中;但是,当他们步入社会,进入工作单位时,往往感觉到同事间关系冷淡,缺少沟通,甚至有时会因为一些利益关系发生摩擦甚至争吵,这时会给他们带来很多困扰和不安,会让学生产生自卑感和失落感,加重了他们的悲观情绪,产生了消极和负面因素,从而影响到实习效果。

三、改善和解决旅游专业实习问题的对策

为了能让学生在高职院校校外实习的更有成效的结果和意义,建议从以下几个方面进行完善。

(一)扩展旅游专业多领域的实习渠道

针对目前实习领域大多在酒店里的现状,要打破传统思维的束缚,多渠道开发旅游相关领域的企业,比如旅行社,景点景区等,更好的让学生实践导游理论知识和景区经营管理理论知识。减少一味的到酒店实习所产生的对实习企业的依赖,平衡专业发展,实现多领域共荣的实习渠道开拓。

(二)加强校内实训的训练力度

不断完善校内实习基地的建设,让学生在还未进入到实习企业顶岗实习之前,在校内能够接受相对仿真的实训训练。高职院校要加大投入,配置相关实训场所需要的硬件和软件,更重要的是,院校内的师资资源要强大,相关专业老师要具备丰富的实践操作经验,这样才能让学生能够掌握相关的操作技能,为他们步入社会,面对就业时有更强的竞争力。

(三)搭建顶岗实习的指导平台

高职院校应该在学生步入社会之前,让他们接受一系列的实习就业前的教育。学校有责任有义务对他们进行相关培训和讲座,让他们了解和知道学校和社会的不同,让他们懂得人际交往的技巧,加强自身素养的提升,知晓社会竞争的残酷,为他们更好更快的了解社会提供便捷捷通道。高职院校还应搭建校企合作平台,让更多的优质企业参与进来,为学生接受更好的实训。

四、结论