家政服务公司网站策划书

家政服务公司网站策划书（精选9篇）

篇1：家政服务公司网站策划书

家政服务公司网站策划书

摘要

家政信息搜索引擎（面向消费者）+家政信息化云应用服务（面向家政企业）整合平台，为家政行业提供管理，营销，服务整套解决方案

关键字：家政，服务，网络，搜索

一、项目概述

目前，随着城市独居人口的增长，家政服务产业也越来越有广泛，越有竞争力目前家政行业在电子商务中的应用相比其他行业的应用普及率还比较低，全国家政服务企业约有50万家，70%没有自己网站，90%以上网站没规划好；其中40%没有做过网络宣传，但随着家政市场的主力消费群越来越年轻化，尤以年轻家庭为主，这些雇主不愿意跑家政市场找保姆，他们获取信息的主要渠道就是互联网，用鼠标解决问题已经成为这代人的共性，家政企业开始加大网络营销力度成为一种必然趋势。家政的发展并不全面，没有产业的规划，家政企业多小而杂，没有一体的产业要求，家政产业市场潜力大，需求强大，占领家政市场是很多人关注的内容。在现今全球化的时代，网络，也早已与人们日常生活息息相关。同样的，在忙碌的网络上也可以找到一些家 政服务公司留下的痕迹，但大体都只是由别的网站所介绍的一些简单的联系方式和地址，具体的网

站很少。其实，我认为这种服务行业的网站存在是有着它的必要性 的。无论是从它的权威性来讲，还是从它本身所具有的特性来讲。网站的建设，对一个服务性行业的中小型企业来说肯定是很有帮助的，而我们制作网站的目的，也 正是如此。

二、可行性分析

2.微观方面

1）平台主要是为了方便少部分独居人士、自主家庭和中小型商场。

2）平台是为社会服务，以增加下岗职工就业率，建立和谐社会为己任。

综上所述，可以看出，无论是在宏观还是微观方面，该项目都是可以实施的。

三、需求分析

1.目标客户需求分析

家政服务网站的主要目标客户群是中上层收入家庭，其次是大型商场，公司。目前，随着 机关、事业单位物业管理的市场化，大多数地方的保洁物业管理都交给了物业公司。但由于目前一般物业公司无法提供大型墙面清洁服务，单位的外楼清洗成为很大 的空白，尤其是在“国庆”节、春节等节假日，市场供不应求。家庭对家政服务的需求也多种多样，都希望有管理规范、公信力强的家政公司为自己提供优质家政服务。

2.中上层收入家庭需求分析

随着社会的不断进步，人们生活水平的不断提高，人们对生活的需求也在逐渐的发生变 化。现在中上层收入家庭的成员一般都是上班族，他们的时间都用在了工作上，对家庭的关注也就逐渐的少了。特别是小孩的家庭，父母上班时根本就没有时间去照 顾孩子，所以就出现了保姆这一职务。家用电器的损耗是非常大的，碰到家电坏了的时候就会去找专业的维修人员。而就因为人们对生活的要求越来越多，家政服务 所渗透的领域也越来越广。

据一份抽样调查资料显示，全国70%以上的城市家庭对家政服务有较高的需求，可以提 供2000万个临时就业机会。入世之后，随着大批国外公司、商社的进入，高级家政服务人员的需求将进一步扩大，层次会不断拔高，地位也会不断攀升，相当一部分家政服务人员将会步入“白领”行列。

3.项目建设总目标

1）建立家政服务实体，构筑就业平台。

2）建立家政保险政策，维护服务人员的权益。

3）建立家政服务交易信息管理系统，为客户提供先进平台

4）配合会员的审核制度，建立客户的诚信体系

5）创造自然和谐生活环境

3.3 功能规划

3.3.1主要功能

公司简介功能，信息发布管理功能，主要服务范围功能，交易平台管理功能，招聘信息功能，在线洽谈功能，信息反馈功能

3.3.2 附加功能

虚拟社区，短信沟通系统（如：询价留言短信提醒功能），邮件订阅功能，在线调查系统，搜索功能

3.4 项目需求

经过对现存的有关家政行业网站的分析以及对市场信息调查，根据电子商务发展、市场的需求以及人们对电子商务的思想意识的改变方面进行考虑，设计项目就实际的需求来确定解决了以下的具体的项目需求

信息发布管理功能需求

公司内部政策有任何变动，特别是影响到消费者利益的政策，就必须通过这个模块完全显示出来，这个模块的重要性体现在它不仅是对本公司负责，更是对消费者负责。

主要服务范围功能需求

本公司所有面向社会服务的业务范围全都适时记录在这个模块里，避免消费者找不到本公司提供的服务项目，能更好的为顾客服务。

交易平台管理功能需求

这个模块的建立最主要的功能是为了让已和本公司建立客户关系的消费者及时的看到我们达成交易的项目、日期以及金额等。

招聘信息功能需求

随着本公司的发展和社会的进步，业务的拓展也将成为我们必须考虑的问题，这个模块不仅方便了我们公司以后的义务拓展，更有利于解决社会上一部分失业人士的工作问题。

在线洽谈功能

如消费者对本公司有任何疑问和问题，这个模块便是为了解决这些问题而产生的，它不仅可提高本公司在顾客心目中的形象，还可以和新老顾客联系感情。信息反馈功能

这个模块是本项目的重点，作为一个好的服务行业的企业来讲，和客户一定要产生一定互动和共鸣，这个模块的建设就是为了让客户对本公司提出意见和建议，它不仅能修复本公司不健全的制度，更是让本公司全体员工晋升的宝贵条件。

四、商业运作模式

4.1 收入及交易模式

收入模式主要学习其他大型网站，寻找网络广告，增加收入，然后对于加入网站的家政公司在我们网站的主页面的广告的发布进行一定费用的收取，对于在线达成交易的用户，对雇佣方收取低于市场费用的价钱提取佣金。

交易模式是在网站进行严格的在线用户审查之后，可以放心的进行线上交易，主要是线上用户各自的交流，价钱的协商等，网站不进行交易的参与，网站开发劳动合同，双方达成交易则 签署合同，对于双方的突发情况网站进行调节。

4.2 竞争优势

家政网络的开发可以全面的发布家政信息，也为小的家政工公司提供了平台，由于家政公司是以信息和服务来换取回报，不需要大量的资金用来采购、生产等，所以投 入的资金也相对较少。家政公司的经营者不仅通过个人的努力创造了财富，还为众多的无业人员安置了工作岗位，使她们获得生活来源，为社会减轻了就业压力。因 此，于个人实现了自我价值；于社会，是一项造福于民的功德事业。

4.3网络推广

家政网不断追求技术领先、服务领先、模式领先、业绩领先 的发展目标，其不断推出的基于互联网技术的创新应用服务，已成为企业持续高速增长的核心动力。成功来自协作，信赖源于诚信，网人正在全力打造互联网家政服 务领域的一流品牌,为家庭、单位提供信息化和电子商务方面的优质服务，成为您身边的“家政专家”！所以网络推广也相当的重要网络推广渠 道分为：网络渠道和传统渠道两种。



 1）搜索引擎推广，在百度，GOOGLE上做关键词竞价推广，品牌栏目推广，广告联盟推广； 行业平台推广，在58同城，口碑网，赶集网分类信息网站家政版块

做图片广告，在区域性门户或者行业性网站如房产，母婴做图片

文字链接推广；

多媒体推广，与网络媒体.行业媒体合作，制定媒体推广计划，例如：

软文推广，新闻采访，与腾讯合作，策划“最美保姆”活动推广，与网络公关机构合作进行话题炒作；

网络社区推广，通过博客，论坛，QQ群社区进行免费网络广播宣传；

病毒式推广，前期免费或者低价格向商家消费者提供使用软件应用，例如：家政ERP管理软件，无线家政应用平台等

站内营销

服务营销，一切以用户体验为出发点，不断完善有特色，有个性的智

能化线上服务体系，从运营每个细节上挖掘服务潜力，通过服务打造

口碑效应。

会员制营销，制定站内会员管理实施办法，为用户提供差异化服务，提高会员应用的宽度，增加客户粘度；制定营销会员推广制度，通过

利益返现模式，使每一个会员成为你的营销推广业务员，提高网站宣

传推广力度；

网站优化，网站SEO，SEM，EDM营销效果分析与持续优化，包括：

代码关键词优化：标签优化：链接优化：页面优化等方面，提高网站

页面流量质量与转化率；

线下营销

团队营销，组建线下运营团队，制定完善的各部门管理制度，绩效考

核制度，岗位职责及部门工作流程，通过加强运营团队的管理水平与

工作执行能力，提高网站整体运营水平与业务转化率（把网站流量转

化为销量）；

1)部门培训

建立完善平台培训考核体系，针对各部门实际需求定期或者不定

期进行多形式针对性培训，策划组织各种技能考核大赛，提高员

工的学习积极性，打造智慧型的运营团队；

2)信息化管理，利用OA管理系统，提高工作效益，降低运营成本。

电话销售，销售团队通过电话营销方式，点对点进行平台广告业务销

售；

市场合作，与政府机关，家政行业进行多层次的合作，例如策划举办

家政服务展会，交流会等方式，利用政府，行业资源扩大品牌知名度；

拓展供应链市场，利用平台影响力与供应商建立良好的合作关系，协   2）   3）   

助商家进行线下管理工作，例如：为中小型家政公司提供培训服务，家政人力输出入服务，区域行业杂志等；

媒体广告推广，主要以新闻媒体推广，小区广告推广，电台互动推广，短信群发推广。

运营期指筹备期6个月后开始。

第一年主要通过网站广告获得收益；从第二年开始主要赢利点都是通过云软件服务实现的，通过成功运营搜索信息平台获得稳定市场资源，然后将商家资源转移到云应用服务上来，通过云服务为家政公司提供廉价，高性价比的信息化解决方案，把我们的服务应用融入到家政企业的管理营销中去成为一个整体，这才是我们最终目标，以上综合分析测算，未考虑与豆豆云整合所产生的综合市场效益及市场资本运作所带来的发展空间。

2.分析总结

要想成功运营好家政网站平台，除了有准确市场前景判断与创新运营模式外，最重要是细节把握，所有细节操作都要围绕业务本身需求来开展，个人认为网站运营通常要把握以下几种业务需求：

1)市场推广方式是否有效，以及能否进一步提效；

2)访问我们网站的用户是否是目标用户，哪种渠道获取的用户更有

价值；

3)用户对网站的感觉是好还是不好，除了产品本身之外的哪些因素

影响用户的感觉；

4)什么样的营销手段能够帮助说服客户购买产品；

5)从什么地方能够进一步节约成本；

6)新的市场机会在哪里，哪些产品能够带来新的收入增长。

在运营过程中围绕以上几点，把工作细化到网站运营的每个环节上去，最大程度降低运营的风险，成功离我们应该不会遥远。

篇2：家政服务公司网站策划书

长沙联润家政服务有限公司

摘要

网站的制作，直接关系着一个公司的盈利。通过这篇文章，可明显看出作为一个家政服务公司网站它所存在的必要性。本文详细讲

述了对所要设计的网站的内容、布局及对应的分析等。

关键字：家政服务公司、长沙联润家政服务有限公司

一、项目概述

目前，随着城市独居人口的增长，家政服务产业也越来越有竞争力。同一个领域，怎样才能突出自己的特点，成为我们必须要探讨的话题；怎样开拓自己的市场，拓 展自己的营销渠道，这个问题也越来越受到企业的关注。在现今全球化的时代，网络，也早已与人们日常生活息息相关。同样的，在忙碌的网络上也可以找到一些家 政服务公司留下的痕迹，但大体都只是由别的网站所介绍的一些简单的联系方式和地址，具体的网站很少。其实，我认为这种服务行业的网站存在是有着它的必要性 的。无论是从它的权威性来讲，还是从它本身所具有的特性来讲。网站的建设，对一个服务性行业的中小型企业来说肯定是很有帮助的，而我们制作网站的目的，也 正是如此。

二、可行性分析

2.2可实施性分析

2.2.1 宏观方面

在法律法规方面，国家相继出台了《互联网信息服务管理办法》。《互联网电子公告服务管理规定》，《互联网从事登载新闻业务管理

暂行规定》，《电子签名法》等相关法规。法律制度正在进一步的完善。

2.2.2 微观方面

1）平台主要是为了方便少部分独居人士、自主家庭和中小型商场。2）平台是为社会服务，以增加下岗职工就业率，建立和谐社会为己任。综上所述，可以看出，无论是在宏观还是微观方面，该项目都是可以实施的。

三、需求分析

3.1目标客户需求分析

家政服务网站的主要目标客户群是中上层收入家庭，其次是大型商场，公司。目前，随着 机关、事业单位物业管理的市场化，大多数地方的保洁物业管理都交给了物业公司。但由于目前一般物业公司无法提供大型墙面清洁服务，单位的外楼清洗成为很大 的空白，尤其是在“国庆”节、春节等节假日，市场供不应求。家庭对家政服务的需求也多种多样，都希望有管理规范、公信力强的家政公司为自己提供优质家政服 务。

3.2.2中上层收入家庭需求分析

随着社会的不断进步，人们生活水平的不断提高，人们对生活的需求也在逐渐的发生变 化。现在中上层收入家庭的成员一般都是上班族，他们的时间都用在了工作上，对家庭的关注也就逐渐的少了。特别是小孩的家庭，父母上班时根本就没有时间去照 顾孩子，所以就出现了保姆这一职务。家用电器的损耗是非常大的，碰到家电坏了的时候就会去找专业的维修人员。而就因为人们对生活的要求越来越多，家政服务 所渗透的领域也越来越广。

据一份抽样调查资料显示，全国70%以上的城市家庭对家政服务有较高的需求，可以提 供2000万个临时就业机会。入世之后，随着大批国外公司、商社的进入，高级家政服务人员的需求将进一步扩大，层次会不断拔高，地位也会不断攀升，相当一 部分家政服务人员将会步入“白领”行列。

3.2.3项目建设总目标

1）建立家政服务实体，构筑妇女就业平台。2）建立家政保险政策，维护弱势妇女权益。

3）建立家政服务交易信息管理系统，为客户提供先进平台

4）配合会员的审核制度，建立客户的诚信体系

5）创造自然和谐生活环境

3.3 功能规划

3.3.1主要功能公司简介功能，信息发布管理功能，主要服务范围功能，交易平台管理功能，招聘信息功能，在线洽谈功能，信息反馈功能

3.3.2 附加功能

虚拟社区，短信沟通系统（如：询价留言短信提醒功能），邮件订阅功能，在线调查系统，搜索功能

3.4 项目需求

经过对现存的有关家政行业网站的分析以及对市场信息调查，根据电子商务发展、市场的需求以及人们对电子商务的思想意识的改变方

面进行考虑，设计项目就实际的需求来确定解决了以下的具体的项目需求

公司简介功能需求

一个公司的简介能让人们具体的认识到这个公司的形象问题，所以作为一个推销型具有商业模式的网站，公司简介功能成为了必不可少的一个功能模块。

信息发布管理功能需求

公司内部政策有任何变动，特别是影响到消费者利益的政策，就必须通过这个模块完全显示出来，这个模块的重要性体现在它不仅是对本公司负责，更是对消费者负责。

主要服务范围功能需求

本公司所有面向社会服务的业务范围全都适时记录在这个模块里，避免消费者找不到本公司提供的服务项目，能更好的为顾客服务。

交易平台管理功能需求

这个模块的建立最主要的功能是为了让已和本公司建立客户关系的消费者及时的看到我们达成交易的项目、日期以及金额等。

招聘信息功能需求

随着本公司的发展和社会的进步，业务的拓展也将成为我们必须考虑的问题，这个模块不仅方便了我们公司以后的义务拓展，更有利于解决社会上一部分失业人士的工作问题。

在线洽谈功能

如消费者对本公司有任何疑问和问题，这个模块便是为了解决这些问题而产生的，它不仅可提高本公司在顾客心目中的形象，还可以和新老顾客联系感情。

信息反馈功能

这个模块是本项目的重点，作为一个好的服务行业的企业来讲，和客户一定要产生一定互动和共鸣，这个模块的建设就是为了让客户对本公司提出意见和建议，它不仅能修复本公司不健全的制度，更是让本公司全体员工晋升的宝贵条件。

四、商业运作模式

4.1 收入及交易模式

传统的家政服务公司（简称家政公司）大多属于中介公司，是在供方（家政服务员）和需 方（客户）之间提供牵线搭桥的服务，每达成一笔业务，从客户方收取一定的中介服务费作为收入来源，在传统的模式下联润又引入了新的运营概念：引入了原本不 在家政服务价值链上的当地妇联，并且重新定义了价值链中各个参与者的角色与关系，从而回避大部分的服务风险（当地妇联是这一风险控制体系的关键角色，她们 之所以会热心参与其中，主要是为当地妇女积极解决就业问题，当地妇联自然乐在其中，公司无需支付费用。）员制和增值服务锁定下游客户，以公司化运作锁定上 游家政服务员，从公司能够使用偏远地区的服务员，其成本较低（比长沙当地服务员低40%），客户在使用家政服务时，公司能为客户提供低于市场价10%的服 务收费。公司还为新服务员开设各种培训班，只有培训合格后，才能送到客户那里进行服务，服务质量一般都让客户赞不绝口，所以客户特别喜欢使用这家公司提供 的服务员。实际上公司并不需为这一培训投入资金而主要是利用自己的服务熟手来进行培训。另外，对于大规模使用服务员的饭店来说，服务员的管理是个头疼的问 题，这家公司为饭店提供的服务员是由家政公司管理，饭店只需按时付费即可，无需投入精力管理这些员工，这又受到这些饭店客户的欢迎。

4.2 竞争优势

成功的经营模式：

凭着对家政行业的深刻理解和独特的经营方式、经营理念，长沙联润家政服务有限公司经过近四年的发展，迅速发展成为长沙市规模化、专业化、规范化经营的比较好的家政企业。

一流的管理团队：

长沙联润家政服务有限公司的客理层都具备丰富的企业管理运营经验，对开发顾客需求、提升顾客价值拥有丰厚的管理经验。品牌化建设和发展是佳居乐管理层追求的目标。

完善的营运及培训支持体系：

联润利用各种手段给加盟商提供充分的营运支持，联润还利用网络电话手段建立了快捷的沟通渠道，让加盟商即便与总部相隔万里依然能够得到总部的全面支持。联润也将提供从入职基础到营运提高的全套培训，让消费者享受更专业放心的服务。

由于家政公司是以信息和服务来换取回报，不需要大量的资金用来采购、生产等，所以投 入的资金也相对较少。家政公司的经营者不仅通过个人的努力创造了财富，还为众多的无业人员安置了工作岗位，使她们获得生活来源，为社会减轻了就业压力。因 此，于个人实现了自我价值；于社会，是一项造福于民的功德事业。

4.3网络推广

家政网不断追求技术领先、服务领先、模式领先、业绩领先 的发展目标，其不断推出的基于互联网技术的创新应用服务，已成为企业持续高速增长的核心动力。成功来自协作，信赖源于诚信，网人正在全力打造互联网家政服 务领域的一流品牌,为家庭、单位提供信息化和电子商务方面的优质服务，成为您身边的“家政专家”！所以网络推广也相当的重要，如今联润所利用的网络推广渠 道分为：网络渠道和传统渠道两种。

篇3：家政服务公司网站策划书

关键词：国际旅游岛,软件,信息类,网站,外包,模式

1 国内外包状况简介

软件和信息服务外包服务业具有软件行业与劳动力密集型行业的多重特性, 在很多发达国家这方面的需求量不小, 特别是一些技术含量不高而工作量较大的环节, 例如:实现某非重要环节的应用类软件和模块, 或公司宣传性的商务网站。随着国际各类信息交流的频繁、网络技术和信息平台技术的进步, 国际间的软件信息服务的相互外包将成为一种趋势。而由于发达国家的人工成本较高, 相对我国现在的技术力量和人力成本, 承接国际软件信息服务的外包具备较强的竞争力, 特别对于海南以发展国际旅游岛为目标的地区, 更应该抓紧这个发展机遇利用海南独特的政策优势和地理人文优势发展国际性软件信息类服务外包业务。

2 外包途径及分析

在外包产业中, 寻求外包服务方式和与客户沟通将是这产业链成败的关键。所以, 首先应该尽可能的扩展寻求外包的信息和途径, 现在一般的主要外包途径有以下几种。

(1) 通过专业中介机构接包。外包中介以该产业链为区分主要有这几种:国外发包商、总包商、国内接包商。随着国际市场化的运作, 该产业链各环节的中介商也正在默默的开始纵向一体化, 逐渐的将总包商和中国国内接包商的角色融为一体。其中主要的方式:一种是国外总包商在中国设立分公司或办事处, 企业在国外直接接包, 再由在中国的分公司或办事处提供具体服务。另一种方式更直接一些, 就是直接收购中国国内外包企业。因此, 中国外包企业应该采取积极措施, 来应对国外外包企业的纵向一体化。“对内”抓紧发展机遇, 扩张企业规模, 提升企业管理;“对外”积极拓展国际市场, 争取早日跨越国外总包商环节, 实现与国外发包商的直接对话。

(2) 通过离岸开发中心 (ODC) 接包。所谓“离岸”, 即欧美客户认为把软件工程项目拿到他们以外的海外去做。其目的主要是利用其他国家相对低廉的智力资源为本国提供软件开发及服务。而这类的发展中心一般为公共性的开放性平台。业界认为这些平台是大多数中国软件公司打入国际市场、提高国际软件工程项目的开发管理水平、最终实现中国软件的自主出口的必经之路。

(3) 直接从国外接包。直接取得国外公司外包的情况方式较多, 而由于海南四周环海的地理条件加上一些历史原因, 造就了海南成为了侨胞之乡, 在海外关系较多, 联系也频繁, 其中经商者较多, 如果在这方面加强宣传力度, 建造一个海南信息共享平台, 这对我们发展海南国际信息类外包业务会是一个新的特点, 另一方面随着近年中国大批的海归也带回了很多外包单。

这几种途径各有特点, 中介机构可以提供给你较多样化的外包单, 提供专业的翻译和沟通平台, 但通过这个途径的外包往往会造成三包、四包的情况.而公共平台的途径虽然在一定程度上避免了多包情况的出现, 同时平台上也有专门提供专业翻译的人力资源, 但由于往往国际上的发包公司比较看重承包公司在CMM、ISO等各类认证的资质, 而在国内真正有这方面认证的公司很少。所以这个途径的有效承包率不是很大。而单从有效率方面来统计, 直接从外国接包途径的成功率算比较高的。因为各方面的相互了解、沟通和信任是其他途径所缺少的。

3 网站案例分析

在取得外包单以后, 便可开始项目的正式运作, 以下为实例分析。

(1) 项目简介。

项目名称:新加坡Jupiter公司企业网站系统。客户方:新加坡Jupiter公司。开发方:海口经济学院信息工程学院。

为适应公司全球化发展的需要, 客户方委托开发方在Internet上建立“新加坡Jupiter公司企业网站系统”, 提供一个能很好的展示公司产品并能与潜在客户有一定沟通的平台。

(2) 项目需求分析。

用户方提出新加坡Jupiter公司企业网站系统应分为五部分:公司简介、信息发布系统、产品展示系统等模块。

“公司相关信息”部分是公司对外介绍自己形象的窗口。新加坡Jupiter公司企业网站系统的信息分为两种: (1) 服务信息 (services) 提供Jupiter公司的企业咨询。 (2) 解决方案 (solutions) :提供相关行业的最新咨询。

“产品展示系统”是网站中最核心的功能。该系统应能实现企业产品信息的动态管理。新加坡Jupiter公司的产品分为若干系列:如电子显示屏、卫星接收系统, 每个系列下有多种产品。“产品展示系统”应能根据不同系列对各种产品进行分别展示和管理。

在需求分析中应尽量的明确详细需求并与具体的功能模块对接, 在这个过程中, 尽可能的把客户引导到能具体实现的功能模块中, 并要得到客户对这些功能模块的认可。

(3) 项目后台框架设计:包括留言信息、发布类信息、产品类信息、用户注册登陆信息、角色管理。

(4) 主界面框架设计:该主页主要包括网站头部导航、公司简介、服务信息、精品展示、版权信息等部分。

在商务网站制作中页面的修改会是比较频繁的。但网站一些类似主色调、主要页面框架、页面模块等主要元素要提前取得客户的确认签字。

(5) 竣工收款:1) 工程验收:在做需求分析的时候最好能有阶段性成果验收。 (1) 网站页面测试; (2) 网站后台测试; (3) 上线测试。2) 收款:现在国内各银行基本都可以直接转外汇, 其中中行较为方便安全。

4 结语

本论文是以一个外包案例为基础, 论述外包的整个流程。其中包括国内行业介绍、承包途径及分析、案例的制作框架及思路、及项目制作过程中的一些心得。希望本论文对国内特别是海南发展国际性软件和信息类服务外包方面有一定的借鉴意义。

参考文献

[1]张会清, 唐海燕.发展中国家承接国际外包的决定因素——兼论中国的比较优势[J].国际贸易问题, 2010 (8) .

篇4：“校园报亭”策划书

在学校开设一个“校园报亭”,为广大的师生提供精神食粮。虽然现在互联网高速发展,但报纸和杂志这类传统的传媒行业的发展有其自身的优势。校园报亭采用学校团委投资,学生经营的方式,准备于2008年8月底开业。营业服务的对象主要是学生,所以营业的时间与学校作息时间相互协调,主要放在四个阶段(晨读之前、课间操时间、中午休息、晚间)。营业地点为了方便全校所有的学生,放在学校中间地段,大礼堂前。

2.服务

“校园报亭”主要经营报纸和杂志,兼营销售电话卡、矿泉水等,提供公用电话服务。我们学校是封闭式管理的学校,这样的管理方法有利于我们学生全身心的投入到学习中去。但是也使我们在一定的时间段与社会失去联系,而报亭就可以弥补这一缺陷,使我们能拓宽视野,与社会紧密地联系在一起。同时,也可以为我们学校的勤工俭学提供服务站点。

3.市场调查

主要的市场放在学校,服务的客户是全校师生。通过市场调查,对于职校生来讲,来到职业学校是为了能学到一门技术,作为一个没有收入的消费群体,消费水平不高。“校园报亭”出售主要是价格中等,信息量大,在社会上有好的口碑,并适合学生阅读的报纸和杂志。

由于“校园报亭”才启动,为了减少风险,“校园报亭”的初级阶段准备与社会比较好的报亭相合作,报刊从他们的报亭进,一方面减少学生的负担,另一方面也可减少风险。

4.经营地点

学校一共有五个部,有三个部在大礼堂附近,学生宿舍也在大礼堂往北,而有二个部在学校南部,学生宿舍在南部。为了方便全校师生,将“校园报亭”放在学校的中间地段。

5.市场竞争

“校园报亭”在校园中独此一家,没有竞争对手。但顾客就是上帝,顾客的需要直接决定报亭利润的多少。因此,“校园报亭”要校仿许多经营好的报亭,加强管理。

6.经营管理

“校园报亭”主要分五个营业阶段:晨读之前、课间操、中午、午后、晚间时间(见表1)。

后两个营业时间为营业繁忙阶段。因此,前两个阶段为设两名营业员,后两个阶段设三个营业员。在一个营业阶段完成之前,由营业员填写该阶段的营业记录,供店长查实。

江苏省通州职教中心“校园报亭”营业记录见表2。

7.人事组织

“校园报亭”主要设店长一名、副店长一名,从全校学生中招聘产生。店长主要负责报纸和杂志的进购,副店长主要负责现金的管理和结算。学期结束后,店长的待遇为利润的20%,副店长为利润的15%。营业员设5个,对象主要是勤工俭学的同学,工作一小时5元。实行优胜劣汰制度。

8.财务分析

“校园报亭”启动资金主要由学校团委提供,共为5000元整。“营业初期,利润与其它报亭协商得出,待时机成熟后,校园报亭自主经营。按正常报亭利润,每1元的营业额能赚取0.2元的利润,加上副业,一天估计毛利润有100元。

假设一天毛利润为100元,

一天的纯利润=100×(1-0.2-0.15)-40=15元

一学期的纯利润=15×4×30=1800元

9.企业文化

篇5：汽车服务公司广告语设计策划书

速度的飘逸动感，气质的典雅奢华，用细致让您无忧无虑，用安全为您保驾护航。礼轻情意重，价优质更优。专注专业，心诚而致远。汽车服务界的领先者，湖南金和。

一、公司服务领域及特色

公司致力于汽车服务业。主要包括零配件销售、车辆美容装饰、保养和维修、汽车租赁、二手车交易、保险代理等项目，公司主营以保时捷、宝马、奔驰、奥迪、大众、丰田、本田等车型的维修、美容以及改装。

其管理特色、技术特色以及服务特色为三大突出亮点： 其一，作为一个优秀的企业致力于内部管理及员工专业培训，为管理层面提供了保障；

其二，作为专业技术企业，采用先进技术设备以及优秀专业人才是广大客户群体特别是高端客户群体极为看重的特色；

其三，作为服务业企业，贴心的服务、优秀的接待、保修的承诺以及优惠的价格是吸引客户的重要保证，此外赠送的礼品同时也透露着中国传统文化中礼轻情意重的理念。

二、营销目标群体分析

公司营销目标群体在于需要对汽车进行美容装饰、改装、保养、维修、交易、保险等服务为主的客户群。公司主营以保时捷、宝马、奔驰、奥迪、大众、丰田、本田等车型的维修、美容以及改装，以及为了实现公司业务的持续上升、规模持续加大，作为行业领军人物直至汽车服务界的王者，建议主要营销目标群体定位中高层有一定经济实力的客户，从价格吸引导向逐渐转为专业吸引导向、服务吸引导向以及技术吸引导向，通过有口皆碑的名气实现营销战略。

三、广告语设计理念

经过以上分析，同时结合我公司要求及建议，广告语设计理念有以下几点：

关键词一：专业。专业应该是每一个企业最致力达到的目标，因为作为客户自然会选择更为专业、更有质量保证的服务及产品。同时，专业和专注是分不开的，一个体现了客观的实现价值，一个体现了主观的奋斗价值，二者结合可使效用最大化，给人以可以信任的感觉。

关键词二：贴心。从公司提供的服务以及接待上完全可以看出用心之处，附赠的礼品更是体现了贴心的原则。无须赘言。广告设计上可在此方面用心尽力。

关键词三：价值。价值分为两方面，其一为产品服务价值，其二为企业形象社会价值及自我实现价值。从产品服务价值来说，为了实现营销战略，需要使客户认为一切产品服务均物有所值甚至超值。从社会价值及自我实现价值来说，需要体现出企业开拓事业、努力发展的决心，以及专心为客户、为社会服务的责任感。诚心及诚信，承诺和责任，是最能吸引客户的原则。

四、广告语设计及说明

速度的飘逸动感，气质的典雅奢华，用细致让您无忧无虑，用安全为您保驾护航。礼轻情意重，价优质更优。专注更专业，心诚而致远。汽车服务界的领先者，湖南金和。

说明：“速度”和“气质”主要迎合了中高端消费群体的心理需求，同时体现了汽车改装，美容装饰的专业性；“细致”和“安全”在维修、保险等方面给人以体贴入微的感觉。“礼轻情意重，价优质更优”二句，既体现了赠送礼品，优惠价格以及原厂配件保修的经营战略，同时给客户以贴心的感觉。“专注专业”体现在技术服务层面，而“心诚而致远”更凸显了社会价值和企业自我实现价值，同时也说明了公司美好的发展前景。最后以“湖南金和”四个字结尾最能上口，气势非凡。整部广告语多采用中国传统的对偶排比形式，合韵合律，读起来朗朗上口，同时包含了公司全部的营销理念。

五、电视广告建议

由于公司在电视广告上暂不考虑，特提供以下建议：可采用当地收拾率最高的电台以广播形式进行宣传、由于广告词尽显典雅的风范，故建议采用大气的配色配画以及低音男声。同时，建议插入汽车引擎声等，以章显专业，同时也可以吸引人。最后以最诚挚的感谢以及最真心的祝福送给广大车主们！公司的宣传案语：

使命----爱车添美，尽享尊贵！口号----金和服务 与你同途！

愿景----打造中国最大的汽车美容直营品牌！

公司使命：让您的爱车炫靓天下！

公司品牌口号：让您的爱车跟您一样潇洒！

公司愿景：让每一位有爱车的朋友成为我们的知心朋友！使命:汽车世界 因我而美

口号:为汽车增靓丽 为生活添温情 愿景:打造美车传奇 成就世界梦想 使命：荡涤浮尘，恢复汽车本来的美！

口号：心驰天地宽，金和永相伴！

愿景：让每一辆汽车都享受金和的精心呵护！使命：用心致力于汽车的美。

口号：深爱汽车，“金”贵祥“和”。愿景：人人称赞，人人信赖。

使命：汽车以金和为家，金和以四海为家。口号：君与爱车走天涯，金和为君来保驾。

愿景：金和成为汽车服务行业的一个象征、一个符号。

千里之行，始于金和

解释：人们常说，千里之行始于足下。一个好的开始才能完美一次旅程。所以，给汽车“美容”则是第一步，好的心情好的开始都源于金和，始于金和，简约时尚，简单易记，适合全国直营。彰显了大气，贵气。

汽车也需要一个家！

——金和汽车生活馆

解释：此句则是彰显了独立与个性。人们驾车出行，有的是为成家立业而奔波，有的是为了快乐一家人，家很普通，但却是每个人最重要的港湾，暗示爱车之人给自己的车也要找个家歇歇脚，美美容。

另外，家不但给人温馨的感觉，更贴近生活化，与金和所要打造的汽车生活馆相辅相成。

1.车是你的座骑.也是你的知已---金和汽车生活馆 2.美的力量.可以驰骋万里---金和汽车生活馆 美丽出行，金和开始 金和，你的汽车美容专家

金和扮靓不是我的错/扮靓爱车好帮手 爱车如爱己，金和 美好心情，始于金和

企业使命：笑迎八方来客，保养天下之车。口号：爱车之神，一往情深。愿景：驰聘天下，金和同达。广告刊头语：

1.汽车小护士.金和

2.让车拥有的至尊享受.金和 3.金和.为你的爱车接风洗尘 4.让车更健康更美丽 5.车好.人才好--金和 6金和.服务比车更快一步 7.金和--让爱车大吃一惊 8.为爱车接风洗尘--金和 9.车和你一样爱美--金和

10.金和汽车生活.和加油一样重要 11.为美妙生活加油.金和汽车生活 12.让车拥有龙虎精神.金和汽车生活 使命：

1、驰骋千里，尽显尊贵！

2、完美一身，行程万里！口号：

1、爱车如家，至善至美！

2、完美体验车生活！愿景：

1、有车就有金和！

2、有求必应、有车必达！

3、金和与您越行越远！

使命———不做行业的大众，争做行业的劳斯莱斯。口号———给汽车一个五星级的体验

愿景———成为汽车美容服务业的领航者，为汽车美容事业创造典范

广告刊头语：让爱车来SPA吧，金和！企业使命：爱车，是您生活的一部分，更是我们一生事业！爱车，是您生活的一部分，更是我们事业的全部！愿景： 成为国内汽车美容直营领军品牌！

专业服务，专心品质，成为国内汽车美容直营领军品牌！口号： 美好生活，从“新”开始！

——金和汽车生活馆 广告1：车为你，我为车 ——金和，您的汽车保姆

广告2：汽车提升您，金和提升车

广告3：金和——您的汽车保姆 使命：以车为友，友爱天下。口号：爱车，就是爱自己。

愿景：金和，汽车服务行业的领头羊。使命：打造中国第一的汽车服务产业 口号：车行天下，有金和 愿景：车+愿景＝时尚+天下

使命:健康 舒心 放心 愿景:美好生活你我同行.口号:服务于车忠诚与你为伴.使命：打造行业最佳，创民族品牌。口号：金和服务，专业而艺术。愿景：金和品牌，纵横四海。

使命：打造车居航母，引领车居生活。口号：金和服务，追求完美。愿景：金和服务，无处不在。

使命：真诚的为每一辆车

口号：时刻准备着，随时装扮您的坐骑

愿景：让所有的人、所有的坐骑轻松赶路 使命：因车而生 为车而忙 口号：爱车护理 金和帮你

愿景：做汽车服务行业的火车头 1.品质是一种远见

2.是使命，也是情怀

1、公司使命

（1）以专业化的标准提升品牌形象

（2）以全方位（细致化、真诚的）的服务超越顾客的愿望（3）以诚信为原则开拓汽车服务行业的市场 以诚信为原则推动汽车服务行业的发展

2、口号

（1）爱车时尚新世界，提高品位又健康（2）360度靓丽展现

（3）品位爱车时尚新生活

（4）引领汽车时尚（潮流），演绎生活精彩（5）爱车新天地，金和生活馆（6）为爱车之人服务

（7）因为专业，所以信赖

（8）365天的时尚个性（365天的与众不同）

3、愿景

（1）打造诚信服务，铸造知名（辉煌）品牌（2）打造专业服务，信誉成就品牌（梦想）（3）专业打造国内顶级汽车生活馆

【企业使命】诚心做人，小心做事，用心做企业！

【企业口号】诚心！小心！用心！意志！三心一意 创发展！【企业愿景】我们要做汽车服务行业的微软！

愿景： 金和汽车生活馆-皇家艺术照相馆

要把汽车美容做得像皇家艺术照相一样，使顾客满意。愿景也有皇室风 范，很大气

使命：时时洗，时时新

只要您来洗车维护，立刻就可为您还原新车的容貌

口号：对待汽车就像对待艺术 或 您只需开车进来，剩下的事我们来办

能体现出专业汽车美容的特点，也能体现我们的服务细致，为您省心。使命：金和汽车护理馆以汽车装潢-护理事业为己任，用自己的勤劳和智慧来换取无数汽车宝贝的时尚动感、焕然一新。口号：有金和，车精神！

愿景：我们争取在三年时间内在全国，让金和的品牌服务叫响中国家庭轿车的普及时代！使命：我的服务只为您的光彩

解释：您可指车或车主。把车打扮得漂漂亮亮，不仅是让车主面子上有光彩，也是让车子更显光彩照人。我的实力源自于您的光彩

解释：公司是以汽车装潢-护理-服务为主，所以公司的实力全部都体现在了车子的身上。

您的光彩，我的服务

解释：车子的光彩如新，是我们的服务。口号：极力推荐一成语：焕然一新

使命：让汽车更有活力（魅力）！/用专业的力量，驾驭汽车的未来！/新汽车，新时尚。

口号：车到金和，还你满意！金和服务，专业保障。

愿景：懂汽车，知金和！懂汽车，更懂金和！懂汽车者，知金和！公司名称：金和汽车生活馆 使命：为车添彩，车随您行！口号：美化爱车，金和候命！愿景：力争王者地位！

使命：使您的车享受森林赋予沙漠的生机 口号：为车服务

为业奋斗 愿景：金和生活馆

您车未来的家

公司名称：金和汽车生活馆

篇6：公司网站策划书

我们提供长期的技术支持工作，使客户得到完整的技术支持，以保障客户的网站系统及应用的改进。负责对用户的技术性指导及支持工作。不定期地发送相关的内部技术资料及文档，对用户提出的技术疑难问题给予解决。在系统进行升级或改造时，提供适时的技术援助。在用户提出相应请求时，针对用户的需求，提供相应的技术支持，以提高效率、降低成本。

二、售后服务

1、对于我们的客户，服务是第一位的。提供从技术到商业的全程服务，我们不仅擅长网站的建设，我们更注重售后服务，以此得到更多的客源。

2、为我们的客户提供专业的售后服务，我们关注网络技术以及电子商务的发展，我们定期邀请我们的客户共同探讨网络的应用，总以使我们的客户掌握最前沿的技术和思想。

3、我们专业的售后服务技术员，将为您提供日常服务工作。保证客户的网站的正常使用。

4、我们将为客户提供四次免费的网站修改和调整。(不包括大幅度的调动)。

企业网站策划书范文的延伸阅读——内资企业网上年检工作方案

为了认真贯彻落实国家工商总局，加强对企业的登记监督管理，提高内资企业年检工作的信息化、规范化、法制化、程序化建设，促进监管职能到位，为企业提供高效、便捷、优质的服务，按照盛州局的安排部署，现制定××县内资企业网上年检工作实施方案，请各工商所(分局)按照方案要求，认真贯彻执行。

一、统一思

想，加强领导，充分认识网上年检工作的重要性和必要性，坚定不移地贯彻落实盛州局的工作部署。

网上年检是企业年度检验带基础性、方向性的一项重要工作，它既是提升年检水平的重要手段，也是推进企业登记监管工作“四化”建设的重要措施，同时又是一项民心工程。为进一步提升内资企业网上年检工作的效率和服务水平，各工商所(分局)要站在牢固树立科学发展观，认真落实“四个统一”，积极推进“四化”建设，努力实现“三个到位”“六个好”工作目标的高度，充分认识开展内资企业网上年检工作的重要性和必要性。进一步统一思想，提高认识，加强领导，采取有力措施、抽调专人，明确职责，坚定不移地贯彻执行盛州局的工作部署，确保我县内资企业网上年检率达到90%的工作目标。

二、组织领导机构和工作职责

篇7：服装公司网站策划书

第一章 市场分析：...................................................................2 第二章 建设网站目的及功能定位...........................................2 第三章 网站技术解决方案.......................................................2 第四章 网站内容及实现方式...................................................3 第五章 网页设计.......................................................................4 第六章 网站维护.......................................................................5 第七章 网站测试.......................................................................5 第八章 网站发布与推广...........................................................6 第一章市场分析：

A.服装行业竞争激烈，变化快，信息需求量大。积极开拓扩大国内市场和国外市场是每个企业取得成功的关键要素。但是要扩大海内外两个市场，单单是通过以往的宣传途径去扩大公司的知名度是远远不够的。B.在这信息时代，我们就得好好地利用网络资源，利用互联网来传播信息，让消费者真正了解的本公司的性质和能力，让我们成为消费者值得信赖的企业。一个公司能否得到消费者的信赖和认可是非常重要的，也是决定一个公司成败的关键因素之一。

C.传统企业同互联网联姻，借助互联网展示企业形象，发布产品信息、做好客户服务已经成为业界的共识，成为现代企业发展中一个不可或缺的步骤；互联网为企业服务，渗透到企业的生产、销售、管理当中去。D.根据公司自身的条件，我们可以利用网站升自身的价值，打响知名度，让外界的人更多地了解本公司。这也是企业提高效益、扩大规模、赚取利润的必由之路。同时也可以节省费用，节省人力资源，减少不必要的浪费。

第二章建设网站目的及功能定位

 目的：建成精美优秀的服装公司网站，成为行业内网站的典范；服务于公司宣传、产品销售和企业管理，重点在于产品展示、新产品发布，成为企业运转和发展壮大的重要举措之一；引导服装企业利用互联网技术进行连锁经商管理的潮流。

 界面美观时尚，吸引公众的注意力，迅速树立企业形象。

 为客户提供便捷服务，让客户轻松地获得自己所需要的商业信息。 及时发布最新产品，销售产品。

 为客户提供反馈平台，回答用户经常关心的问题

 功能定位：专业的服装公司网站加管理系统，集形象展示、信息发布、客户反馈、售后服务等多种功能于一身。同时网站的可扩展性也比较强。

第三章网站技术解决方案

根据网站的功能确定网站技术解决方案。

1.租用虚拟机，价格比较便宜，也便于管理

2.选择操作系统，用window2000/NT 3.投入成本：

投入成本相对于同类的操作系统而言，其成本比较低，而且操作便捷，简单易会。

4.稳定性和功能： 规范地进行系统建设、开发和硬件配置，提供合理且经济有效的应急方案，确保系统的高稳定性。在保证各种网上应用服务的稳定高效运行的同时，能够在高访问负载情况下，向各类服务对象提供可靠的服务。在考虑经济性和实用性的前提下，选择高性能的数据库服务器和应用服务器。

5.开发：

在设计时，提供开放性好的技术方案，各种接口满足开放和可扩展的原则。系统采用面向对象和模块化的设计理念，便于更新、扩充、升级。系统的功能应满足当前的业务处理的需求，并充分考虑未来业务种类不断增长和用户不断增长的需求。

6.安全性：

实现备份和方便快捷的恢复功能，能够抵御高强度的网络攻击和渗透，在网站遭到攻击或系统崩溃时能快速恢复，确保重要数据的机密性和完整性。

7.采用模板自助建站，便于管理

8.选择程序ＡＳＰ的动态程序及相应的数据库，可操作性比较强

第四章网站内容及实现方式

 网站的结构导航栏的内容主要有：公司首页 公司简介、公司动态、产品展示、店面形象、品牌招商、联系我们

 网站的整合功能：

 ＦＬＡＳＨ引导页：首页设计使用ＦＬＡＳＨ技术，是网站首页具有动感，并大方得体，突出服装公司标记性形象，运用现代理念和元素，体现出服饰现代不失传统、庄重不失轻松、大众不失前卫的特点。 栏目页：主要采用左右结构方式  网站栏目详细：  公司简介

 企业概况：杭州锦欧时装有限公司介绍和其主要品牌伊芙丽的介绍

 发展历史：公司发展历史大事记

 资质荣誉：企业荣誉和资质展示、媒体报道等  公司动态

 伊芙丽的最新新闻动态  产品展示

 产品的分类展示，图文并茂，并提供产品的关键字搜索功能。 产品世界：所有产品的资料信息

 精品推荐：公司主打产品，精品服装推荐展示区  店面形象  用图片展示各个店面的形象  品牌招商

 阐述伊芙丽这个品牌的优势，列出加盟条件，在线加盟申请表单  联系我们

 在线留言：网站访问者、客户、经销商通过网站的询盘、反馈等多种信息传递功能能够及时告诉他们的想法、意见和建议，为公司的发展做参谋。

 联系我们：公司地址、电话、传真、QQ、邮箱等相关信息

第五章网页设计

网页的页面布局要具有相对的协调性，网页的色彩采用近似色，主要以粉红色和浅紫色为主，这两种色调给人一种温暖的感觉，尤其是紫色代表的是一种高贵的气质，两种色调的搭配，正好显示出服装可以给人带来温暖、美丽、给人以高贵的气质。

左右结构式的设计符合大多数人的阅读习惯。费用预算

主栏目 文字flash引导 公司首页 公司简介 公司动态 产品展示 店面形象 品牌招商 联系我们

分栏目 / / 公司概况 发展历史 资质荣誉 最新动态 产品世界 精品展示 / / 在线留言 联系我们

属性 价钱（元/人民币）flash 200 综合页面 700 静态页面 300 静态页面 300 静态页面 300 动态页面 500 静态页面 300 静态页面 300 静态页面 200 静态页面及表单 300

留言板 400 静态页面 300

合计：4100 第六章网站维护

 对项目产品实行一年免费维护服务。在应用系统交付用

户后的一年内，免费对用户系统进行维护。包括程序的改错，系统出现重大问题而用户无法自行解决时，我会到用户现场解决问题等。

 当用户需求增加或修改模块时，以优惠的价格为用户提

供新的系统

第七章网站测试

网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：

1、文字、图片是否有错误。

2、程序及数据库测试。

3、链接是否有错误。

如果这些测试都没问题，就可以交给用户使用了。

第八章网站发布与推广

推广：博客营销

论坛推广 淘宝网内推广 宣传单页推广 邮件群发推广 投放网络广告

篇8：家政服务公司网站策划书

企业形象的确立与产品竞争力的强弱, 直接关系到企业的生存与发展。“企业识别系统”是企业经营决策者 (投资者) , 招纳优秀的企业管理人员、产品销售人员和规划设计专家, 共同策划出企业形象和符号造型设计, 并从企业整体出发, 完成现代设计与企业经营机制的整体性运作, 以塑造企业的个性、突出企业的精神和理念, 使消费者或者受众产生深刻的印象和认同, 从而达到企业经营目标的系统工程。

对于初学CI策划的人来说, 往往被CI策划的三个子系统的构架:MI (理念识别) 、BI (行为识别) 、VI (视觉识别) 所迷惑。认为它们三者是有步骤的、有公式的、有规律的, 从而大大的制约初学CI策划者的思维和意识, 使之陷入了茫然, 无法进行策划。更有甚者, 认为CI策划极其简单, 导致大凡初涉美术者都“大行其道”。这些都是对CI策划极其片面的理解与认识。

在CI策划的系统工程中, 是没有固定的方案程式, 不同的企业、不同的产品、不同的调查结果、不同的事件等等, 都有不同的表达方式, 或者策划方式。但是, 无论怎样的不同, 有四个实质性的内容是不变的, 这就是CI策划书撰写中的“四大灵魂”——调查、点子、文字、视觉。这四者缺一不可, 是构架一份完美的CI策划方案的“灵魂”。

一、调查

调查, 在这里专指叫市场调查。“没有调查就没有发言权”是历史不争的论断。市场调查是CI策划的基础性工作, 也是作出策划的基石, 其目的是为策划提供科学决策的依据。

狭义上讲, 市场调查就是“现状测评”, 是对企业内部和外部环境进行有的放矢的调查, 这就是“测”;在充分掌握信息的基础上加以分析, 以准确地把握企业的实态, 这就是“评”。这一个环节做好了, 负责CI策划的专业人员就能够“旁观者清”, 通过沟通使企业高层也达到了“当局者清”。

1、调查准备阶段

调查的准备阶段, 重点是解决调查的目的、要求、对象、方法, 以及调查的范围和规模, 调查力量的组织, 并制定完整规范的调查方案。通常分三个步骤: (1) 明确调查课题; (2) 初步情况分析和非正式调查; (3) 制定调查方案。

2、市场调查的实施阶段

这个阶段的主要任务是:组织调查人员深入实际, 按照调查方案或调查提纲的要求, 系统地收集各种可靠的资料和数据, 听取被调查者的意见。步骤有: (1) 建立调查组织; (2) 收集各种资料。

3、市场调查的分析和总结阶段

市场调查的分析和总结阶段, 是得出调查结果的阶段。是全部调查任务的最后环节, 是调查能否发挥作用的关键环节。步骤有: (1) 资料的整理、检查、核实、校订、汇编、综合、分析。 (2) 撰写调查报告; (3) 总结反馈。

二、点子

点子是经过思维产生的解决问题的主意, 办法。奇思妙想形成点子的“奇”和“妙”是特别方法, 而“思”和“想”是人的行为, “形”是形式, “点子”是内容, 奇思妙想形成点子, 本质上是人运用特别方法确定内容形式。

策划就是围绕目标的实现“出点子”, 并将“点子具体化”, 形成可行计划的运筹过程。通俗来说:策划=点子+点子具体化。由此可见, 点子本身不是策划, 只有当点子结合各种达成目标的实现要素、并成为“一个有效指导人们未来如何展开行动的运筹过程”, 这才叫策划。点子的好坏, 就是策划的成败!

1、点子的萌芽期

这个时期是建立在调查的基础上去进行的, 在调查的过程中, 已经把一切相关的或许无关的信息都及时地记录了, 然后就是思维活动的进行。而思维活动活动的延伸, 不是每个人都具有这样的特质的, 也不是天生的。它是一个策划人的遗传基因、环境际遇、社会际遇、实践经历、博学多才、观察能力、想象能力、商业能力等几方面的结合体, 缺少其中的因素, 就会思维枯歇。

2、点子的形成期

这个时期主要是将众多萌芽的点子全部分类归纳, 理顺出明晰的思路, 充实点子的构思策略。结合实际的策划对象, 排除不能形成的, 优化“奇”点子, 并将“点子具体化”。

3、成熟期——点子具体化

“点子具体化”就是将点子如何正确、科学、有效地确定策划诉求。而策划诉求就是确立企业战略、企业精神、企业文化、企业管理、企业生产、企业竞争、企业营销、企业形象、企业产品、企业服务、企业公告等等的具体体现。“点子具体化”是完全服从商业的, 是为商业服务的。但是它必须具有对特定企业针对性, 其最终的目的是要使自己企业和竞争企业区分开来, 以争取自己企业在消费者心目中占有一定的位置。创造企业优势和创造竞争优势。

策划诉求解决了, 不仅仅是CI策划书中的策略性问题已经得到关键性的突破, 而策划中的要表现的问题得已解决。因此, CI策划, “点子具体化”是策划的关键。

三、文字

在市场调查的基础上, “点子具体化”也已经形成了, 但是如何去表达, 如何撰写策划书?也形成了策划成功与否的关键。往往有些策划人具有良好的“点子”, 不知道如何去表达, 或者是表达不清楚, 给人以“雾里看山”的感觉, 看完了, 但不知道其表达什么!

文字表达, 也就是文学基础, 或者文学功底, 也是体现一个策划人的思路、思维与思想。才思敏捷, 条理清晰是成为策划人必不可少的基本条件之一。但是, 在文学基础问题上, 不是每个策划人都具有的, 也不是一年半载可以学成的, 它需要策划人在长期的实践中和学习中不断的提升和沉淀。

撰写策划书一般不会按照MI、BI、VI的顺序去撰写的, 除VI外, 也不会在策划书中明显体现MI、BI的顺序。它们是熔汇其中, 没有明显的标题和分界线。一般情况下策划书的步骤是这样的出现的:

1、体检医生

当人生病的时候, 就会看医生。当企业出现问题的时候, 也会找策划, 也就是我们通常所讲的“企业诊断”。

CI从本质上来说是一种“人格化”的形象传播, 也有时机选择的问题, 怎样才能在大家心目中形成一个充分的“理由”, 容易产生“共识”。一般情况有:新公司成立、创业周年纪念、新产品开发上市、资产重组、企业兼并、实施国际化战略、改变经营机制等等, 企业一般会导入CI。知道自己有“问题”了, 所以就去“体检”。意思就是撰写策划书的开头, 应从大形势、大市场 (国际或国内) 去“大对比”找出企业的“症结”所在。

2、调查部长

对企业内部和外部环境进行有效的调查, 在充分掌握信息的基础上加以分析, 以准确地把握企业的实态。重点是解决调查的目的、要求、对象、方法, 以及调查的范围和规模, 调查力量的组织, 并制定完整规范的调查方案。

3、决策顾问

根据企业的“症结”, 形成“点子”, 反复推敲, 分类归纳。理顺出明晰的思路, 充实构思策略, 并提出“解决办法”——决策 (提案或建议案) 。如“问题”众多 (根据针对企业情况) 可以项目归纳、分类提出。

4、作战参谋

当提案或建议案都提出来后, 就是如何充实每一个单项内容, 包括具体的做法。提出涉及的人、物、事、时及细化的分工事项和执行的各项细则。要求具体化和细化。

5、健身教练

当所有的提案或建议案都具体化和细化后, 就是实施阶段了。在实施阶段的过程中完全按照CI策划书所撰写的内容去进行, 要严谨化。往往有的小问题会需要调整, 但绝不能违背CI策划书的指导就是与法则, 如果违背了, 那CI策划就没有意义了。

6、美容专家

这个时期就是CI策划或者企业形象评估阶段了。进行立项、评估准备、评定估算、结束、信息反馈等几个步骤, 分别对MI、BI、VI (评估表格的撰写) 进行评估。目的是找出成功的地方和不足的地方进行“美容”。

四、视觉

视觉是指视觉识别系统 (VI) , 它是CI策划里面极为重要的组成部分, 是根据理念识别系统 (MI) 来设计的, 是对MI的视觉解释, 使企业经营与企业形象融为一体。

企业视觉识别系统的开发, 是视觉化设计要素为整体计划中心, 在“企业传播系统”中建立一套完整、独特、具有强烈冲击力的视觉符合系统, 以供社会大众识别、认知。因此, 必须针对企业的特点, 尽可能地系统全面, 以构筑一个完美的企业形象。

企业视觉识别系统, 其内容范围广阔, 一般可分为二大部分:

1、基本项目的设计 (简称BE)

基本项目要素是视觉识别系统中的主要部分和核心内容, 包括:企业标志 (含线稿、黑白稿、色彩稿) 、企业标准字体 (含中英文、文件使用标准字) 、企业标准色 (含不可以搭配底色) 、企业标志最佳组合、企业标志最小化、企业造型 (含卡通形象、吉祥物) 、辅助图形 (含象征图形及象征色彩) 等等。

基本项目要素作为某种符号, 以它特有的视觉艺术语言传递着大量的信息, 同时又涵盖二个层面的意义: (1) 它代表这个企业与其他企业的区别; (2) 它代表这个企业的形象。目的是赋予企业真正的生命。

2、应用项目的设计 (简称AE)

在应用项目要素的设计上, 可根据企业实际情况来决定项目要素。应用项目要素称为派生项目要素或辅助项目要素。种类繁多, 涵盖面广, 领域复杂, 每个都可以成为独立学科。主要包括以下的项目:办公文具类;企业证件类;交通工具类;环境、招牌、标识类;大众传播公告、宣传品类;企业服装类;包装用品类;推销用具类;对外帐单类;其他等等。

五、结语

当“四大灵魂”——调查、点子、文字、视觉都一一校对、修改完成后, 就着手编制CI手册了。CI手册的编制, 事实上是对整个策划、设计工作的总结, 它的编制严谨复杂, 必须做到以下三点: (1) 严谨性; (2) 可行性; (3) 完整性。

企业形象设计手册 (简称CIM) , 不仅仅决定企业的对外形象, 也同时是企业实际操作的依据标准, 并作为企业的高品质、系统性的知识财富和无形资产作永久性收录。

所以, 我们必须认识到CI策划的重要性, 在撰写的时候必须清醒地领会MI、BI、VI的真正含义, 灵活处理, 编排得当。严格注意到“四大灵魂”——调查、点子、文字、视觉的存在和使用。

参考文献

[1]贺懋华.CI策划实践[M].科技出版社, 1997.

[2]吴为善, 陈海燕, 蔡三发.企业识别:CI策划和设计[M].上海人民美术出版社, 2001.

篇9：商业策划书

在国内电子商务并不成熟的现实下,服务并不规范,没有一个统一的商务网站标准,特别是本地区基本没有成熟的商务网站。

本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场,能在竞争并不激烈的情况下占领市场,扩大市场份额,以最快的速度实现盈利。

二、市场定位,功能定位

前期类型:C2C、B2C,服务对象基于本地区市民,经营小商品,食品,书籍,软硬件等,类似于传统仓储型超市的网上超市,另建立小型二手市场平台。

后期类型:B2C,B2B,增强交易平台功能,增加企业交易、产品发布平台,扩大网上超市产品内容,从经营低价商品扩充到大件商品,高产值,高利润产品。

三、发展目标

初期:申请域名,申请贷款,吸收风险投资,制作网站。联系ISP,申请网络介入,购买服务器等软硬件设备。

6个月:建立网站,扩容网站内容,规范网站服务,吸引加盟营销商,使网站在本地区有一定知名度,建立服务网络,建立产品采购网络,建立产品配送网络,培训员工,产品采购、配送依托连锁超市等传统物流网络。依托传统物流网络可以采用合作加盟等方式,可作为一个传统零售商的从属企业。

1年:在本地区有较强的知名度,能打出自己的品牌,在网站内容上有更进一步的充实,争取更多的加盟营销商,丰富网上超市的产品,并向高端产品发展。

吸纳投资,扩大经营范围,着手建立B2B商业交易平台。

实现网站盈利。

2年:达到本地区最大的几个电子商务网站之一,巩固市场份额,网站集成,B2B、B2C、C2C三种经营方式为一体,建设独立的物流体系,降低经营成本。在巩固低端产品市场的同时,重心向高端产品发展,建立以高利润,高附加值产品为主的经营体系。

3年:收购产品供货企业,建设自己的产销体系,进一步降低产品成本。完全脱离传统零售商,物流公司,建立更便捷,更优惠的产品营销网络。

3年以后:视情况再定。

四、网站板块及风格

网站初期分为产品索引、在线交易、新品发布、BBS、二手市场,五大部分。

以后逐渐增加企业产品发布板块,增加会员板块,对付费会员实行优惠政策。

风格定位为简洁明快,图片和文字相结合,以淡色做基调。

产品网页形式采用统一模块,突出产品图片。

二手市场平台用统一格式,从产品名到产品备注都统一格式,并采用类似于易趣的信用制度,鼓励网下同城交易,避免不必要的纠纷。

仓储超市产品价格统一定价为XX.99元,百元以上产品定价为XX9.9元。

五、网站维护

初期聘请专门的数据库操作员,网站内容每天更新,制定网站规范。

六、网站推广

加入大型网站的搜索引擎,如新浪 搜狐 百度等。

初期由于和传统零售商联合,可以在连锁零售商店内做广告,并在零售商店内采取诸如买一定限额商品送会员资格的推广优惠活动。。

等网站有了一定点击率之后可以找专门的策划公司来包装。

从网页到宣传口号进行一次大的改版,打响品牌,进一步开拓市场。

七、技术方案

1、租用虚拟主机

2、操作系统:Window2000/NT

3、采用系统性的解决方案(如IBM、HP)等公司提供的电子商务解决方案

4、网站的安全包括防止病毒的袭击、防止黑客的入侵、防止因为以外事件导致数据的丢失电子商务网站还包括在交易过程中不泄漏客户的讯息,例如拥护的银行帐号、个人信息等等。使用著名公司设计的杀毒软件,并且经常定时升级,不使用来历不明的软件,注意移动存储设备的使用安全,这些可以有效地防止病毒的袭击。使用网络防火墙、定期扫描服务器发现漏洞即是打补丁,是的黑客没有入侵的道路。对付意外事故,必须每天备份数据,如果有可能,使用RAID冗余磁盘列阵进行同步备份。对客户的信息保证安全是最重要的,在交易时要注意提醒客户提高警惕,在传输数据的过程中要对数据进行加密,例如使用密钥加密数据和数字签名技术等,保证客户的权益不受到损失。