服装店导购的工作职责

服装店导购的工作职责（精选7篇）

篇1：服装店导购的工作职责

服装导购员的工作职责 服装导购员的角色分析

一、服装导购员的工作使命和角色

1、专卖店的代表者

服装导购员面对面地直接与顾客沟通，他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家专卖店的服务风格与精神面貌，因此我们要时时刻刻注意自己的一言一行，确保服务品质，使顾客在信赖的基础上乐于再次光顾。

2、信息的传播沟通者

服装导购员对专卖店的特卖、季节性优惠、赠品等各种促销活动的内容，活动期限了如指掌，一旦顾客询问到有关事项时，都给予详细的解答。

3、顾客的生活顾问

只有事先充分了解自己所销的商品的特性、使用方法、用途、功能、价值以及每一件货品将会给顾客带来的益处，才能够适时地为顾客提供最好的建议与帮助。因此，一位优秀的服装导购员，不仅在服务、业绩上有好的表现，同时还应该是顾客的生活顾客，应站在顾客的立场上给予他们最多的商品咨询和建议上的帮助。

4、服务大使

在现今如此激烈的市场竞争中，竞争优势将越来越多地来自于无形的服务，一系列微小的服务改善都能征服顾客，压倒竞争对手，要知道有优质的服务才是我们的取胜之道。

5、专卖店与消费者之间的桥梁

作为专卖店与消费者的桥梁，服装导购员要站在消费者的立场上，将他们的意见、建议与希望等情报传达给专卖店，以便制定更好的经营策略和服务策略。

二、服装导购员的工作职责与范畴

1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积

极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

7、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。

8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。

以上只是我们服装导购员最基本的工作职责。

三、服装导购员的角色

1、从专卖店的角度来看

虽然服装导购员工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的出于喜好，有的兼而有之，不论为何，唯有专卖店的发展总目标实现后，个人的目标才能得以圆满实现。可以说专卖店是服装导购员进行社会联系、与各式各样的人交往的媒介，对自我的磨练有

很大的帮助。又可以说专卖店是服装导购员镀金的学堂，在这里可以增加社会经验，为未来的自我发展奠定基础。既然在专卖店工作可以得到这么多的益处，那么服装导购员就要充分珍惜这一份工作，要清楚地了解专卖店的服装导购员有以下的特点：

积极的工作态度；饱满的工作热情；良好的人际关系；善于与同事合作；热诚可靠；独立的工作能力具有创造性；热爱本职工作，不断提高业务技能充分了解商品知识；知道顾客的真正需求；能够显现出商品和商品的附加价值；达成业绩目标；服从管理人员的领导；虚心向有经验的人学习；虚心接受批评；忠实于商店。

2、从顾客的角度来看

由于服装导购员直接与顾客接触，其一举一动、一言一行直接关系到顾客对专卖店的感受;又因为顾客是服装导购员生活来源的直接发放者，因此，服装导购员必须要获知专卖店、货品和自身的利弊所在，所以顾客对于专卖店和服装导购员来讲，其重要性不言而喻。那么顾客喜欢的服装导购员有以下的特点：

外表整洁；有礼貌和耐心；亲切、热情、友好的态度，乐于助人；能提供快捷的服务；竭尽全力为自己服务；能回答所有问题；传达正确而且准确的信息；介绍所购货品的特点；能提出建设性的意见；关心顾客的利益，急顾客所急；帮助顾客做出正确的商品选择；耐心地倾听顾客的意见和要求

记住老顾客的偏好

应时时谨记：每一位顾客都是我的好朋友 我应很高兴地为他帮忙帮助他们的购买货品时作出最佳是我应尽的责任我不能欺骗好朋友也不冷落好朋友更不能强迫他们购买某种货品。

篇2：服装店导购的工作职责

时间一晃而过，xxxx年已渐渐离我们远去。过去的一年里我专柜历经了不平凡的一年，年初的人员变动.大型特卖活动.还有本人的(弟子规)演讲等等，一路数来有辛酸，有汗水，有泪水，但更多的是喜悦。

xxxx年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。

在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的“羽绒服”客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。

非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的(弟子规)演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。

更值得高兴的是我专柜被评为“杭州地区业绩年增长率”最高的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的.是压力，在XX年里我们将如何取得更好的成绩呢？针对未来的XX，我专柜将重点放在以下几个方面：

a:积极配合商场促销活动，提高销售业绩。

b:充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。

c:提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。

d:完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客；针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。

f:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩。

篇3：服装店导购的工作职责

在我国, 随着经济的发展, 越来越多的企业重视对员工的培训, 服装企业更是如此。由于服装导购的工作性质, 非正式学习这个方案越加被重视, 如何展开服装导购的非正式学习, 各家公司都没有统一解决方案。笔者经实地调查研究发现, 如果以实践共同体的方式进行导购, 可以解决服装导购学习中的不少问题。首先, 导购实践共同体这个群体融学习于日常工作, 不会产生传统培训的高额的场地费、误工费, 等等。其次, 导购组建的实践共同体是在日常的卖衣服过程中得到学习, 这给企业的培训部指明了方向。最后, 实践共同体是一群有着共同的爱好或目的的人, 他们的学习主要为了满足实践共同体的需求, 他们本身的需求和价值观比较相似, 故非正式学习结构松散性问题在实践共同体的形式下也会迎刃而解。本研究对E服装公司服装导购的非正式学习进行调查, 以反映实践共同体是否真的对非正式学习有正相关性。

2.实践共同体与非正式学习的关系的评估维度设计

美国著名专家罗伯特·马扎诺博士曾提出一种通用的学习评估维度: (1) 情感态度, 学习者对学习究竟采取什么态度, 相同情况下, 情感态度不同, 会影响学习者的学习效果。 (2) 获取与整合知识, 一般情况下, 获取和整合知识的便捷性、困难性, 都是评价一种学习的重要因素。 (3) 拓展与提炼知识, 以及知识的应用。评估一种学习方式的好坏, 我们往往也要考察它是不是拥有可拓展性。

这个理论笔者大部分比较赞同, 但是它不能完全运用到服装导购行业, 因为没有考虑到成人的特征, 没有突出非正式学习的形式。成人是通过工作来学习的, 正式的学习的机会十分有限, 所以必须突出成人的学习环境, 以及成人获取知识的方式。

而关于共同体的评估方面, Bielaczyc和Collins在1999年“知识是通过讨论扩展”中讲到, 看一个共同体的是否真的有效在于: (1) 是否制定达到目标的标准; (2) 评价这些目标和这些标准是否真的达到了; (3) 同伴评价和自我评价。并且他们认为在共同体中, 信任感和安全感对促进共同体的学习是很重要的。

笔者在考虑设置维度时候, 参考以上传统的经典的维度, 并按照事情发展的顺序, 把实践共同体的非正式学习的维度分为三类:

(1) 学习前维度。主要集中于情感态度类和目标类, 比如你是否认可这种学习, 你是否清晰你的目标和共同体的目标是什么, 你是否足够相信你小组的其他成员。

(2) 学习中维度。主要集中于行动和参与类, 比如你会经常有自己的建议和提问吗?你会对过去的事情和经验进行总结和反思吗?你会参与日常问题的讨论吗?等等。

(3) 学习效果维度。主要从自我评价、同级评价及领导评价的角度展开。比如自我评价:这类知识是否能解决你岗位中的问题, 是否达到你的预期效果, 整个过程是否使得你们团队更加团结, 你是否养成这种学习习惯。同伴评价:你的同事是否有进步, 是否更愿意和其他人交流, 是否更加主动问问题领导评价, 你的下属业绩是否上升了, 大家是否更具有对集体的责任感。

3.实践共同体与非正式学习的关系的实践验证

为了验证实践共同体和非正式学习的理论关系, 笔者在2013年9月对已经试点实践共同体非正式学习的y公司的部分门店 (一个韩国著名的服装企业旗下的三个子品牌) 发放了网络问卷和实体问卷, 调查问卷共300份, 收回287 (回收率为95.7%) , 其中有效问卷为278份 (有效率为92.7%) , 对旗下三个子品牌E, T, S的问卷各为100份。

根据调查问卷进行统计分析, 主要从三个方面考察非正式学习与实践共同体的关系。

(1) 关于学习前的维度

调查中显示, 有87.5%的服装导购很认可或者认可情感态度对非正式学习的影响, 有82.2%的服装导购很认可或者认这种方式的学习, 有71.4%的服装导购清晰或者很清晰自己的目标和共同体的目标, 有92.7%的人很相信或者相信共同体的其他成员。把这四个因素综合考虑, 大约有83.5%服装导购在学习前维度中认为非正式学习与实践共同体存在正相关性。

其中E, T, S的市场定位和价格不一样, 以及它们的服装导购人员组成也有些区别, 导致这四个因素在三个子品牌中还是存在相应的区别。总体而言, 越高端的品牌在认可学习, 清晰自己目标和共同体的目标, 认可情感态度对非正式学习的影响上的比例大于相对低端的品牌, 但在相信共同体成员上比例上, 越是高端的品牌的服装导购反而低于低端的品牌。

在整体上, 从学习前这个维度来看, 实践共同体和非正式学习存在着正相关性, 但是服装导购对于自己和共同体的目标把握程度还是不够。

(2) 关于学习中的维度

调查显示, 在实现实践共同体这种形式后, 有64.2%的服装导购会对自己工作中不懂的地方而经常主动求教于别人, 23.3%的人会求教于网络资源, 剩余的约13%的人表示靠自己多试几次就好。有71%的服装导购会对自己成功的销售经验进行总结, 有47%的服装导购会对自己的失败的销售经验进行总结, 只有39%的服装导购会对成功和失败经验都做反思和总结。在同事交流方面, 有87.1%的服装导购会经常交流销售经验参与日常讨论。把这几个方面进行综合考虑, 大约有75.3%服装导购认为实践共同体能够促进非正式学习。

在这个维度中, 市场定位最高的S品牌在成功和失败销售经验总结和反思上的比例明显高于其他两个子品牌, 但在其他方面, 几个子品牌比例数值比较接近。

综合学习中的几个维度, 服装导购的实践共同体能够在一定程度上促进非正式学习, 但还需在对成功和失败经验 (尤其是失败经验) 多做反思和总结。

(3) 关于学习效果维度

笔者把学习效果维度又分为三个方面:自我评价, 同事评价和领导评价。在自我评价方面, 有86%的服装导购认为实践共同体这种新对解决工作问题很有帮助或者比较有帮助, 有73%的服装导购认为这种形式的学习已经达到或者基本达到他们的预期的效果, 有91%的服装导购认为这种形式的学习使得大家更加团结, 有78.4%的服装导购表示已经依赖上这种形式的非正式学习。在同事评价中, 89.6%的服装导购认为自己的同事比以前做得更好, 有76.2%的人认为同事更愿意与人交流, 有73%的服装的导购认为同事比以前更加爱分享自己的销售经验。在领导评价中 (在这次调研中, 店长有50名) , 有82%的店长表示自己店的整体业绩增长率大于往年的增长率, 有88%的店长表示店员比以往更具有责任感和凝聚力。综合以上三个方面, 有82.2%的服装导购或者店长认为在效果层次上, 实践共同体对非正式学习是有效的。

在各个子品牌中, 市场定位最高的S品牌在各个方面的比例数字都不同程度领先于E、T品牌, 但总体的差距不是很大。

综合学习前维度、学习中维度及学习效果维度的调查分析, 服装导购的实践共同体和非正式学习是存在正相关性的, 并且服装店档次的高低还会影响这种正相关性的强弱。

参考文献

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[3]马兰.“学习维度论”要览[J].上海教育科研, 2004, (447) :35-38.

[4]莱夫·温格著.王文静译.情景学习:合法的边缘性参与.华东师范大学出版社, 2004.

[5]杨建锋.识别和培育实践共同体[J].经济管理, 2008, (12) :21-25.

篇4：在导购的田野上

2011年电商圈最热闹的网站，非美丽说、蘑菇街莫属。这两家公司均带给淘宝过亿元的销售额，而去年淘宝开放平台产生的总交易额不过才30亿元。它们迅速引爆了大众对导购这件事的重新认识。

在中国的电子商务格局里面，大型B2C林立，各种价格战此起彼伏，生存空间相互挤压。但是在大电商的生态系统里，势必还会有新的机会和模式诞生，导购就是其中之一。同样的，当导购市场被美丽说、蘑菇街们证明了价值之后，并不仅仅是他们的模式可以生存，在导购的田野上还蕴含着无数的机会。

比如，无论美丽说的媒体属性，还是蘑菇街的社区属性，目前这两个平台都以90后为活跃用户。更高年龄层次的人群如何满足？

比如，如何避免同质化严重和千人一面的产品，而让更多人得到个性化的一对一服务？

或者如何分析用户的心理，从其更深层次为用户提供基于价格、爱好、场景的动态解决方案？

现在的市场上，已经出现一些活跃的新变量来寻找机会。他们干脆就是一种“工具型”的导购模式，或者在媒体、社区的属性上加以创新，因为他们发现，导购不仅仅是对接淘宝数据，对商品进行筛选和分类，而是通过需要越来越靠近用户，通过增加对人的心理分析和影响，来达到更高的转化效率。

从这个层面来讲，的确还有很多机会有待开发。

推荐引擎动态组合

尽管凭借“彩虹搜搜”这款APP在淘宝无线开放平台2011年的应用大赛获得了买家应用的冠军，立体时代的CEO邵怡蕾仍然在不断加速产品的迭代和出新。7月，立体时代将推出一个全新的全景式的个性化时尚导购平台——苏格。

在邵怡蕾的判断里，时尚类购物这件事，在人的心理层面有3种需要：首先就是真正因为缺少，为了需要而购买；第二种是因为喜好，女生就是会不断地去买喜欢的东西；第三种是这个东西“对我好”，就是也许这条裙子并不是我喜欢的，但穿上特别能显示身材，穿在我身上好，这3种其实是完全不一样的需求。

“苏格”会是一个个人形象助手的产品，也是工具（数据）型的导购产品台。就是通过半人工半技术结合的方式，根据用户的行为数据，分析后给用户以个性化的推荐。这个产品的个性化推荐包括个人的风格、喜好、款式、什么更适合你等等，是细节化的满足多层的心理需求。

但对于一个个性化的用户而言，他所具备的信息分为两个维度：一是显性的个人信息，包括性别、年龄、地域、职业等数据；二是来自于他的隐形行为习惯和偏好，这个就要靠技术在后台不断的抓取用户的每一个动作，比如他的浏览轨迹，购物记录来分析。当这些数据都被采集到的时候，导购要做的是能否抓住细节，真正为每一个人定制或推荐“只属于他”的内容。

这需要通过技术的手段，来对每一个人的需求产生了解，并把用户准确地分群。当一个用户进来，你会给他打很多标签，比喜好、消费能力、购买过的商品等等，同时你还需要再后面的商品打上很多标签，“这有点像心理测试，并且需要在不断变化的标签中，不断匹配”。

为什么各种各样的推荐算法，比如电商网页上最常见的“猜你喜欢”或者是豆瓣电台，在书籍和音乐上都做得很好，但时尚类一直做不好？因为时尚类的维度太多，每个人喜欢一件东西的心理原因也不一样，它关于场合、偏好、价格等多重因素。“我觉得这是一种很强的推荐，当然这也很难”，邵怡蕾说。比如，个性化真的需要非常准确吗？事实上一个好的产品，要控制好准确的比例。因为这根本就是一件不能不准也不能太准的事情。如果推荐的不准，用户不会信任这个产品，如果太准，就会不断加强一个人的偏好，从而掩盖了“发现”的新可能，就像谷歌一定不会把100%的技术呈现给用户一样，它需要有比例地留白，去放置其他东西。

未来导购的机会和难度都是来源于此 —— 它将是一种动态的组合，需要不断的匹配和平衡，中间充满了对用户心理权重的把握。“个性化其实就是提高效率，我希望每一个人进来看到的东西都会不一样”，邵怡蕾说。

算法拉高转化率

毫无疑问，导购的最终落脚还是转化率。想要做好购物推荐，从用户浏览一个东西一直到他购买，有两个环节至关重要：一是浏览完用户会不会点击到这个商品，而第二步是用户点击之后会不会形成购买 —— 最后的转化率就是由这两点形成，不管哪一点比别人好很多，转化率就会很有优势。

口袋购物-逛淘宝（以下简称逛淘宝）是一款2011年才推出的手机应用，用户可以用其浏览、收藏、分享和购买淘宝上的商品。iOS 2.0版本新增了“我的街”功能，即能根据每一个人的个人习惯，利用算法一对一地推荐适合不同用户的针对性商品。目前其用户数已接近300万，日活跃用户10%，客单价达到95，2012年4月份获得了成为基金和经纬创投共1200万美元的投资。

区别于媒体、社区形态的导购，逛淘宝总裁侯迅把公司定位为工具（数据）型。和上文的立体时代一样，工具型的核心就在于会自动根据用户的这些行为进行后台的技术运算，进行“大数据挖掘”的自动匹配和个性化呈现。也正是这一点，逛淘宝能达到7%的超高转化率 —— 在淘宝开放平台体系内，1%-5%的转化率已经被当作一个好应用的标准。

使用过程你会发现，逛淘宝的入口没有单独注册，全是微博、淘宝、豆瓣等各平台账号导入，通过授权抓取更多的用户特征。“即使你是首次使用，没有任何轨迹的用户，在进入‘我的街’时也会有10道问题，如性别、年龄、网购频次、喜欢风格等，用户通过简单的判断，210不过是先收纳1024种结果。一旦产生动作，就会一步步迅速适应。”逛淘宝总裁侯迅这样告诉《商业价值》记者。

这个产品的厉害之处并不在于它的量有多大，而是在于它后端成交转化率非常高。尽管这家公司本身对一些技术和方法相对低调，但记者还是从相关人士处了解到，逛淘宝后端链接的所有卖家，都是从淘宝的黄钻买家的收藏夹里挖掘的，这些卖家全部是皇冠。

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这就意味着，这些店都是被充分验证过的，无论从服务、发货、信用等方面看都不会太差。无论一个导购平台的前端做的多么吸引人，但当一个人在导进淘宝的时候发现卖家都是三心甚至是更低的级别，信任感会迅速下降，而在逛淘宝上，点击和购买的两个动作反而会衔接的很顺畅。

对于美丽说蘑菇街而言，大量用户上传的图片和内容，很难引导用户后端是否会完成购买。而这样的效果只能通过技术手段去达到，“他们的转化率甚至是美丽说的两倍。”上述人士表示。

好场景抵差价

一个好的购物场景，是能够在用户的心理层面上，突出效率并降低价格敏感。

VeryCD的创始人黄一孟在美剧《生活大爆炸》里看到了一个非常极客的电脑椅，价格在8000元以上。当他疯狂的购买并爱上了这把椅子之后，他将公司的200多员工全部换上了这个椅子。VeryCD也开始意识到，通过影视、动漫作品衍生的商品非常多而且有市场，因此做了独立的商城，通过内部编辑去推荐一些和影视关联商品。同时基于VeryCD的社区属性，使它的垂直耦合度强于其他行业。

同样的事情也发生在赵晔身上。他曾是在上海非常火热的本地媒体都市客的创始人，现正在创建的拖拉网是一家以场景搭配为线索的导购平台。“在特定场合的穿着已经成为一种刚性需求的情况下，谁能找到一个细分市场，比如说为有特定需求的人群去做更准的服务。”在美丽说蘑菇街已经做大的时候，赵晔这样认为。

拖拉网所有产品的设计逻辑，判断逻辑都是从买家端切入的，“我们认为用户要的是解决方案。”赵晔说，对于用户来说，他们希望通过一种更加有效的信息组织方式，给到我一个解决方案，这个解决方案可能是一个综合性的体验。“我明天就要参加一个party，不知道要穿什么风格，我也没有看天气预报，谁能帮我把这些场景和我的信息组合起来，给出一整套的解决方案，让我又喜欢又时尚。多一点钱没关系。”一位从美丽说转向拖拉网的白领这样形容。

让日期（天气）、地域、场合、风格，这些都成为穿衣搭配解决方案的变量，经过不断的组合呈现给用户，从而形成一种购买的驱动力，然后带来更高的转化率。拖拉网既发挥了创始人的媒体优势，又有工具型特征。据拖拉网数据，用户在看到一个比较优质的搭配的，并有场景性引导的时候，点击到最后页面完成购买的转化率会比单品推荐高40%。

事实上，导购就是一场心理游戏，看谁能给合适的人以合适的购买心理和效率。任何一种形态都能在所覆盖的人群和切入的角度去营造出一个好的场景，就看你如何利用好自身的基因。

简单概括下来，当下时尚类导购因为逻辑基础不同、大概呈现出3种分类：媒体属性、社区属性、和工具属性。这里不如用八卦一点的心态去看一看呈现这些形态背后的基因。

这种基因势必来自于团队。为什么美丽说会说自己是一个媒体？因为徐易容出自百度贴吧，他也最熟悉媒体，媒体这条路也会走的更顺；LC风格网的CEO马啦啦是时尚杂志背景，做出来的风格也像杂志的样子；同样背景的还有果库，联合创始人廖锦有曾是《周末画报》的编辑，对时尚把握精准；赵晔的都市客曾是上海最知名的媒体之一 ……

而蘑菇街的陈琪以及高管团队大多出自淘宝，淘宝是一家非常注重运营的公司，而导购这件事在淘宝内部又难以得到更好的呈现，蘑菇街势必会发挥优势去营造一个社区；堆糖的高管也都是出自淘宝，先天携带运营社区的基因。基于Pinterest的模式使堆糖至今仍保持着购物的频道，它还是一个图片的社区，相对于美丽说蘑菇街，它更加的泛化。

而上述的这群人正在做个性化的事，而实现个性化的手段更多需要技术、分析和数据挖掘。比如立体时代，比如逛淘宝。以王珂和侯迅的逛淘宝团为例队，因为有一批从百度出来的产品人，技术和搜索的强项非常明显，所以他们的产品是一个直截了当的工具 ……

其实导购的市场足够大，在如何提高“效率”这件事上，美丽说蘑菇街的再大的体量也没有超过市场结构的10%。当导购这件事被越来越多的外在因素包裹，就注定在未来，导购是综合分析用户并多维度动态组合的，更靠近用户，提供个性化的服务。

篇5：服装导购工作的辞职信

尊敬的陈总;

你好!

首先谢谢你，谢谢你几个月前从网上找到我，给我加入xx这个大家庭的机会。

几个月过去了，xx使我从对服装行业一无所知，到目前自认也是行业中的一份子。xx带给了我很多愉快的记忆，也带给我人生经验的增长和微薄的薪酬。xx让我第一次冠上了经理名称。让我顺利地开展了工作。几个月前何总给我一项任务就是开拓xx广东的市场，现在广东已经从没有一家实体店到拥有广州新大新，佛山南海广场，惠州吉之岛等多家自营店，我觉得今年xx在广东的布局已经完成。我也可以放心地向你辞职了。

也许你会猜测我的去向。但我自认没有能力去耕一块新田，我还是会去找一棵可以遮挡风雨的树，在树下我希望可以愉快地生活。哪怕一时间没有满意的我也不介意，因为我对自己充满信心。希望你理解。

话说多了就会囉唆，但当我走出飞马离开xx的时候，我想我还是会回过头看一看。以后无论在那里，静心的时候我还是会回想起我在xx的日子，回想xx。

谢谢xx小姐对我的信任，也谢谢陈总你对我的严格要求。祝愿你们的事业蒸蒸日上，也希望xx健康成长，请批准我的请辞。

申请书二：

亲爱的各位同仁、代理商朋友们：

我很遗憾向公司提出离职申请，获得x总和集团的理解和批准，并于12月9日老xx先生莅临之高级经理全体会议中宣布。很荣幸再次获得老xx总裁对我过去近7年贡献的褒奖，感谢和祝福。 我想这也是对所有同仁和代理商及客户朋友的荣誉。在此我想感谢各位这么多年一直忠诚地、同心地和非常勤奋地和我一起打拼以及在方方面面对我的支持!

6年多共同努力的结果，大家有目共睹， 更可贵的是，我们成为“ 一家”! 我要感谢上帝的赐福有6年的平顺和今年的艰难，让我学习不骄傲、不气馁、不暴躁、不求自己的私利和荣耀;体会更多何为真团队，何为公义正直与慈爱怜悯的平衡，为何信仰和榜样对每一个人的重要， 人和事何者更重要和优先等课题。在困难中也学习患难生忍耐，忍耐生老练，老练生盼望，盼望生喜乐，喜乐生力量。 感谢神常保守我的心思意念能平衡和平安喜乐。说这些不是我已完全得着， 乃是仍在学习中， 更愿大家共勉之，生出信心、盼望和力量来面对困难。 记住“我们的队伍只要目标明确，一定可以达成的”。这6年来工作确实辛苦， 但心中一直是热情洋溢的，好像在打篮球比赛一样(我喜欢打篮球嘛!)，回想起来，初时我打中锋或大前锋，带领大伙冲锋陷阵，远投近切，直闯禁区，屡屡得分，其次我换位成控球后卫，组织全场攻防战术及实施。之后，我自觉地开始打“教练”了，最大的不同在教练不只关心赢每一场球，更关心他的球员在各方面的成熟与成长，以及真团队的建立。因为这才是立于不败之地的关键，也是人生最丰富有趣的部分。最终，我再一次换位了，这次我选择坐在观众席上，成为球迷啦啦队的一员，不时向场中投以关注的眼神和喝彩，只要大家认真尽力了，不论输赢，我保证给予所有的队员最温暖的怀抱。

这个工作我很清楚是上帝赏赐的，而今年以来，内、外部环境的变化令我心生倦怠，很多地方实际上也使不上力，因此常切切向神祷告，求问神兴起这样的环境是不是要我离开的意思?终于神依我祷告的要求，给我清楚的印证，我知道是我该下台一鞠躬的时候了。很快地我就向x总提出了辞呈，但为了让x总有时间空间来处理，以及尽量降低不必要的震荡，我很抱歉在未得公司许可之前，我不能向各位透露，请诸位谅解谅解。

xx这列快速火车正缓缓进站，我听到了广播，知道我的目的地已到，我将直奔家门，正可多陪陪家人，休养休养身体，等待上帝带领我乘下一次列车，展开惊喜丰盛之旅;就在下火车门之前蓦然回首，瞥见同车的诸多患难、欢欣与共的朋友们，弟兄姊妹们，心中不免几许惆怅和不舍! 不久这列车加好油、充好气即将依既定轨道向前再度飞驰，只有默默祝福各位一路平安，万事顺利。我们虽然在此分手，但拜现代科技之赐，其实联络倒是蛮方便的。 我的手机号码不。 反正我一时半载也没啥事做，若有人来信，我会很高兴的。

谢谢你们，珍重再见了，我的朋友们。

辞职申请人：

篇6：服装导购工作心得

导购员除能将服装展示给顾客，并加以申明外，还要能向顾客推荐服装，以引起顾客购买的爱好，在推荐服装时，我们可以运用以下几点：

1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，导购员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、合适于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行申明时，应根据顾客的实际客观条件推荐合适的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方里的特征，向顾客推荐时，要偏重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的申明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

其次，要留意重点销售的技能。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心思由“比较”过度到“信念”，最终销售成功，在极短的时间内让顾客具有购买的信念，是销售中十分重要的一个环节，重点销售有下列环节：

1、从4W上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目标等方里做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客申明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情形，见机行事，不可千篇 一律，只说：“那件衣服好”、“那件衣服你最合适”等过于简单和笼统的倾销语言。依销售对象不同而改变说话方式，对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、导购员要把握流行的静态、了解时尚的前锋，要向顾客申明服装符合流行的趋势。

以上是我那段时间做服装导购的总结，在以后的导购中，我将会实时做好计划及总结，以便更好地做好服装导购工作。

篇7：服装导购月工作计划

第一、根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的20xx万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的“羽绒服”客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静和理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。

第二、热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。