营销课程学习个人总结

营销课程学习个人总结（精选12篇）

篇1：营销课程学习个人总结

通过这次课程设计使我们更加懂得并亲身体会到了理论与实际想结合的重要性，只有理论知识是远远不够的，只有把所学的理论知识与实际想结合起来，从实际中得出结论，才能真正为社会服务，从而提高自己的实际动手能力和独立思考能力。在设计的过程中遇到很多问题，可以说是困难重重，并且在设计的过程中发现了自己的很多不足之处，发现自己对之前所学过的知识理解的不够深刻，掌握的不够牢固，有待加强。

老师为我们安排此次课程设计的基本目的，在于通过理论与实际的结合、人与人的沟通，进一步提高思想觉悟，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便培养成 能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质人才。在这两个星期的课程设计之后，我们普遍感到不仅实际动手能力有所提高，更重要的是，通过对房地产市场营销策划流程的了解，进一步激发了我们对专业知识学习的兴趣，并能够结合实际存在的问题在专业领域内进行更深入的学习。通过课程设计，复习和巩固我们所学的专业知识，培养了我们综合运用所学理论知识和专业技能的能力。学会分析解决一般成本经济的设计、账面的编制中的实际问题，并熟悉其工程成本会计方案编制中的一般程序、方法。通过本次课程设计，目的是培养我们独立思考和解决实际工作的能力。在老师指导下，独立完成所分担的课程设计任务。让我们独立完成资料的收集、熟悉，掌握设计的基本要求和方法，掌握工程成本会计的基本要点;熟悉账目规范;确定工程成本核算项目，编制明细账，填写多栏式账目，计算有关造价及技术经济指标、填写编制说明等工作。

作为整个学习体系的有机组成部分，课程设计的一个重要功能，在于运用学习成果，检验学习成果。运用学习成果，把课堂上学到的系统化的理论知识，尝试性的应用于实际工作中，并从理论的高度对设计工作的现实中提出一些有针对性的建议和设想。检验学习成果，看一看课堂学习与实际工作到底有多大距离，并通过综合分析，找出学习中存在不足之处，以便为完善学习计划，改变学习内容与方法提供实践依据。

关于本次课程设计，我的设计虽然还不够完善，许多功能因为时间和本身的知识水平有限无法实现，不过，至少在平时的学生基础之上已经有了很大的提高，我坚信它必将会对我们的未来走上工作岗位产生积极的影响。

在此次课程设计中，学到了很多课内学不到的东西，比如独立思考解决问题的能力，出现差错的随机应变能力，都受益匪浅，并且使我们的动手能力得到了很到了很大的提高，对以后的工作、学习都有非常大地帮助。对我而言，只是上得收获固然重要，但是精神上的丰收更加可喜，挫折是一种财富，经理是一种拥有，这次课程设计必将成为我们人生旅途上一个非常美好的回忆!

篇2：营销课程学习个人总结

通过一段时间的学习，我在市场营销策划方面学到了一定的知识。市场是一个买卖双方交易的场所，而市场营销策划就是作为一种计划及执行活动，其过程包括对一件产品，一项服务或者一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动，其目的是经由交换及交易的过程达到个人或组织的需求目标。营销策划是企业对将要发生的营销行为进行超前规划和设计，以提供一套系统的有关企业营销的未来方案，这套方案是围绕企业实现某一营销目标或解决营销活动的具体行动措施。这种策划以对市场环境的分析和充分占有市场竞争的信息为基础，综合考虑外界的机会与威胁、自身的资源条件及优势劣势、竞争对手的谋略和市场变化趋势等因素，编制出规范化、程序化的行动方案，包括从构思、分析、归纳、判断，直到拟定策略、方案实施、跟踪、调整与评估等。企业的营销战略与营销战术的策划不是一次性行为的结果，而是一个连续不断的创新过程。

营销策划与营销计划不同。营销计划是按经验和常规对企业营销活动涉及的人、财、物率先所做的安排和平衡，而营销策划更强调创造性、主动性、针对性和可操作性，它不拘泥以往的经验。面对一个将要解决的问题，总是先策划后计划。

营销策划是企业营销活动的系统运作、策略运用以及不断创新的过程，其策划的内容可以从不同角度分为多种类型。根据美国著名营销专家菲利普·科特勒的“10P”理论，又依据20世纪80年代以来出现的一系列营销概念和21世纪营销活动呈现出的新的发展趋势和特点，把营销策划的内容分成三个部分，即“市场营销战略策划”、“市场营销战术策划”和“市场营销创新策划”。

市场营销策划往往包括诸多因素，包括市场营销策划地域、市场营销策划对象、市场营销产品研究、市场营销媒介信息。市场营销策划的方法和技巧具体到策划中是指市场营销策划战略的构思，市场营销策划战术的选择，市场营销策划思想的设定等方面。

市场营销不等于推销。推销并非营销，推销仅仅是市场营销的内容之一。同时营销也不是推销，营销工作早在产品制成之前就已经开始。营销不是企业经营活动的某一方面，它始于产品生产之前，并一直延续到产品售出之后，贯穿于企业经营活动的全过程。

一项市场营销策划成功与否要看其实际对产品的销售起了多大的效果，评价市场营销策划效果的指标是多样的，比如市场占有率、公众认知度、公众信任度、品牌忠诚度、年或季度销量指标。

篇3：营销课程学习个人总结

一、教学内容的整合

本教学内容选自高职电子商务专业核心专业课《网络营销实务》的第四个教学项目, 学生要在淘宝网这个中国最大的网络零售平台完成真实的开店并经营的创业活动。本项目具有知识点繁多、实践过程复杂、教学效果难以评价的特点, 因此我将项目内容与信息技术进行了重新整合, 构建起能真实体验、能客观评价、能双向交流的虚拟的网络学习环境。

二、教学目标的确定

根据高职电子商务专业的人才培养方案的培养目标, 结合学生自学能力较强、渴望在专业职业能力上得到提升的特点, 以及从各大招聘网站调查到我省的中小企业对网络商务类岗位需求量有大幅度增加, 为了保证学生在校学习期间就具有这类岗位的工作能力与经验, 以具备这些就业岗位的竞争力, 从知识、技能和素质三个方面确定本项目的教学目标。

三、教学过程的设计

遵循学生的认知规律及网络贸易类就业岗位的工作流程, 以完成个人网络创业项目做为教学引导, 以网上开店并经营核心任务驱动整个教学过程。将课内12课时、课外补充12学时的项目教学内容设计为从“项目动员→任务布置→工作计划→任务实施→成果展示→总结评估”这六个环节组织推进。

四、教学手段的运用

(一) 项目动员环节

运用多媒体设备展示实时的各招聘网站最新的对本专业毕业生的需求量及岗位能力要求, 引起学生的足够重视, 并从就业岗位职业能力需要、实践经验积累、零成本无风险经营、可获收益并丰富校园生活出发, 向学生进行网络创业动员。调动起学生参与项目的积极性与热情, 并做好创业准备。本环节还要完成人员的分工和项目必备条件的准备工作。

(二) 任务布置

根据学生能力的形成规律设置了三个逐级递进的项目任务, 并将任务按照工作流程对应分解为几个任务节点, 使每个任务的完成都有较强的可操作性。本环节中要运用多媒体设备展示优秀的大学C2C商铺和优秀的淘宝网店, 并在教学博客和QQ群共享上传项目任务书, 学生可随时浏览下载、转载学习。

(三) 工作计划

项目小组成员根据总体项目任务安排, 明确岗位工作任务, 确定工作内容、方法、程序以及与其他成员合作的形式, 制定出相应工作岗位的可行性的工作计划。本环节中首先多媒体设备播放三分钟职场制定计划视频, 让学生了解制定岗位工作计划流程并展示供学生参考的标准工作计划书, 后上传至教学博客, 供学生学习借鉴, 最后学生将岗位工作计划方案发表在学习博客中;教师在线进入并利用博客的评论功能进行评价, 以规范学生的职业活动。

(四) 任务实施

本环节是整个项目的重点环节, 在这个环节中, 教师只通过QQ空间博客功能在教学博客中提供三个任务完成的详细过程及任务书指导, 学生根据任务要求, 利用充足的网络资源获取任务信息, 通过真实体验、勇于探索和在线交流、岗位模拟的方式完成项目工作任务。

方式一, 真实体验, 学生充分体验在虚拟浩瀚的网海中创业者进行创业冲浪的激情与乐趣。这是本项目重点, 将复杂的创业过程融入到真实的创业体验中, 改变了以往传统的教学中枯燥的边讲边练的学习方式, 强化技能训练, 从而培养学生规范实践技能的岗位职业素质, 也就避免了在实际工作当中由于全是跟做没有自己的思路对业务流程了解不清的弊端, 实现真正掌握专业技能的项目目标。

方式二, 勇于探索。在网上开店并经营的任务中, 由于操作繁杂, 技能点多, 成为项目重点与难点, 所以我设计了运用中国最大的免费社区QQ空间的博客功能做为优化教学过程的强大的信息资源库。实现为学生进行自主学习、答疑解难、法律支持、有效经营而设计的全部教学资源的共享;鼓励学生主动学习、勇于实践、探索真知。

方式三, 在线交流。利用虚拟的开放的网络环境, 设计运用QQ交流群做为实现全天侯的师生互动、交流与沟通、答疑解难的学习工具来突破项目教学难点, 促进学生进行自主学习;并且还合理运用QQ的实时通讯视频功能, 实现和网店专家在线的视频互动。企业专家一面在线进入学生店铺, 另一方面将被在线请入课堂, 充当学生的创业顾问, 对学生的经营情况给予现场指导。使学生做到足不出教室, 就能和专家面对面沟通交流, 最大限度地解决电子商务专业实习难的问题。

方式四, 岗位模拟。将网络创业项目对应到的就业岗位进行提炼, 把学生之间的能力差异作为一种资源, 将不同特点的学生六人组成一个项目学习小组, 每小组的成员按工作岗位进行分工, 各司其责, 互相协作, 实现学生间的优势能力互补, 合力完成项目任务, 积累实战工作经验, 真正实现教学与企业就业岗位的无缝对接。

(五) 成果展示

每小组派一名代表制作PPT利用多媒体设备进行项目汇报, 对项目任务进行梳理与回顾, 分享团队的收获与经验, 然后进行小组成员开设的店铺、店铺整体经营情况及推广效果成果展示, 实现专业能力向职业能力的转化。

(六) 总结评估

教师对项目任务完成过程和完成效果进行总结, 规范职业行为, 确保学生知识能力和素质均衡发展, 职业能力整体提升。教师在学生完成任务过程中在线进入学生店铺, 随时将学生每个任务完成过程情况进行记录, 形成过程性评价;网店经营专家在线进入学生网店对学生网店的综合经营情况进行综合评价, 从而形成动态化的多元考评体系。

在科技高速发展、日行日远的今天, 只有信息技术作为教育工程的载体, 才会使人才的培养——这一教育的使命, 永恒!

摘要：在确定高等职业技术学院学生的人才培养目标时, 重点在于培养其入业能力与胜业能力, 对其进行创业能力的培养也是极其重要的, 本文在对学生学习网络营销实务这门课程进行了个人网络创业教学项目的设计方面进行了一些探讨, 以培养学生的创业能力。

关键词：网络营销,个人网络,创业,项目化教学

参考文献

[1]方玲玉.网络营销实务——项目教程[M].北京:电子工业出版, 2010.

篇4：重视个人的营销

我高度接受社会学家布劳的观点，即人的社会关系是一种交易性质的关系，人们渴望在所参与的社会关系中有所投入也有所收获，愉悦与满足很大程度上来自这种投入与收获的平衡。除此而外，我们也不能否认我们作为劳动力、作为交易机会的管理者、作为各种资源的竞争者，我们的个人特质及有效地彰显个人的特质，对于我们的交易成功及在交易中占有优势是有帮助的，而且某些时候能够起到关键性的作用。因此，我们需要对个人进行营销。

个人营销有其如商品营销的共性，以下三个方面就是很突出的表现：

第一、需要突出个人特性中的最有特色的优点，并加以传播，广泛而分散的传播并不十分有效；商品营销也是如此，必须要有特别的定位，而且要在传播中突出这种特色。

第二、个人在其实力基础上也需要适度包装，这种包装的成效尤其可见于明星包装，但普通个人对这种包装仍缺乏意识；包装对于商品营销来说更是至关重要的，是赢取消费者信任和喜爱的第一接触点。尤其是在同质化竞争越来越激烈的时代，如果不能首先在包装上出位，就失去了进一步竞争的基础。

第三、个人营销也需要把握特定的社会关系的需要而锁定特定的目标受众群体——如果在社区选举中这可能是针对社区成员，在一个特定的团体中也是针对团队成员，而在找工作中则是针对雇主群体。这就是商品营销中的目标群体了，企业必须针对不同目标群体的不同需求来设计不同的产品、不同的营销策略，否则千篇一律的营销策略就是没有策略。

但个人营销仍然有显然不同于商品营销的地方：

第一、个人营销虽也有功利性定价需要(如工作中的薪资定位)，但也有很多情形下主要是属于具有个人品牌形象传播性质的营销活动，因此其功利性要适当加以淡化而可提升个人的价值形象，当然在最终意义上，有效的个人营销对提升个人价值的兑现能力是有帮助的。相比之下，商品营销则是以完全的功利性为目的的，以最终的盈利为目的的。

第二、个人营销对象的确定性仍然不强，在诸如博客、个人演讲、接受采访、被表彰这类活动中，个人营销对象具有明显的宽泛性。这就使个人营销与商品营销相比针对性不强，聚焦度不够，也在相当程度上影响了个人营销的发展。

第三、个人营销活动所借助的平台很多时候需要具有明显的不同于商业营销之处。在商业营销中，往往会在各种媒体上、活动中使用直接广告的形式，而这种方式在个人营销中则要慎重使用；虽然这种方式在西方式政治人物竞选之中会使用到，但受众容易对这种直接诉求有相当的生厌，因此需要更好地结合其他活动型、网络型、节目型非广告型的软性传播方式。

典型的个人营销形式如个人博客与播客、个人参与的特殊性质的社会活动或娱乐活动(如抱抱团)、在媒体真人秀节目或其他媒体节目中的露脸、社区动员活动中的参与、组织与参加个人兴趣组织等，在现有的情况下已经比较流行。但我们相信，当个人营销受到足够的重视时，将会有更加多种和有效的方式。

篇5：营销课程学习个人总结

能够感觉到写自己的总结轻松多了，至少比写文章轻松，因为主角是我自己。自己的真实经历总结起来还是轻松的多。

记得老师在开学时和大家说得最多的是：每个人可以针对自己的情况，专攻一个方向。我的期望，也是大家的想法，我们还是要认真的对待每一节课，努力的学，可以说大家都是在拼命的学习，只有喊吃不饱的，没有人说已经吃包了。可以看出大家的态度是非常认真的、非常端正的。

网络营销大概可以包括网络营销基础、网络调研、网络广告、seo与sem、整合营销等，后面我们还要学快速建站，按照我的想法网络营销可以分为三大类：seo和sem、网络广告、整合营销。这三大类只要掌握其中的一类，我们对找工作就不用发愁了。

seo和sem更多的是体现在我们的独立博客网站，可以说我们在独立博客上花费的时间和精力是非常大的，因为杨维鹏老师说我们的博客是最好的简历，我们也很认同，宣传自己总得有东西来宣传。从刚开始的建站，修改模版适应蜘蛛，坚持不断的更新文章，增加外链等，自己实际操作了一个网站从无到有的整个过程。如今虽然在百度上还没有把自己关键词做上去，但是还是挺高兴的，因为自己选择的关键词过热了，关键词中最不应该做自己的名字，一点意义也没有，只是因为当时的高兴，自己选择关键词的技术还是有待提高呀。

我们现在不仅仅要注重结果，更应该注重过程，我就从过程中学到了不少东西，上传空间就不说了，我觉得那是我们应该掌握的最基础的东西，我遇到最麻烦的问题主要在修改模板，我们学习html和css也就四天的时间，所以这方面是个非常弱的点，和专业的人员相比我们学的甚至可以忽略不计。我比较大胆的对模板进行修改，起初我的网站出来一堆乱码，在修改得时候不知道又出现什么问题，导致模块出现挤压得情况，我就试试替换模板能不能解决问题，还是没能够解决这个问题，这时考虑可能只有一种方法了，重新上传，我用自己的电脑作为虚拟主机，重新下在模板对其进行调试，而后上传覆盖原来的空间，大概过了两天时间的解析，我的空间总算是稳定下来，因此付出的代价就是百度排名降了一百多名。

篇6：营销个人总结

2009年10月20日至28日近两周的时间，我们给汉中市卓诚科技电脑公司的三星笔记本电脑做营销策划。这是第一次正式的与市场沟通。这次与以往营销完全不一样。从最初的市场调研，拟写调查问卷到后来的市场分析，我们充分发挥了团队的写作精神，各自安排好自己的工作，认真准时地完成自己的工作任务。

实践期间主要内容有，开始的第一天我们分小组出去联系店家，第二天就联系我们的指导老师为我们讲解了一些简单的市场调查的理论，如何设计问卷及结果分析报告，接下来便是我们拿着自己设计的三星笔记本电脑问卷去外面进行调查，最后便是小组的总结，分析结果可行性等。

我们需要完成的是一份关于三星笔记本电脑问卷调查，需要从调查结果中确定三星笔记本电脑的市场需求。于是我们设计了一份简单的问卷，考虑到被访问者的耐心及时间问题，我们问卷是全部以选择题的形式而设计的。主要问题是了解用户对三星笔记本电脑的了解，通过什么渠道了解到三星品牌的笔记本电脑，以及用户所知道的三星笔记本电脑的特点和优势，以及未来购买意向。

“书到用时方恨少”。在这次的营销实践中，我们可能彷徨，迷茫，无法找得到有用的资料，也深刻体会到人情的冷暖，更有甚的是我们对于我们自己要做的却不知从何着手。而自己和孙小田同学负责的问卷分析更是让我们不知所措，这才知道看书，书才是我们学习的主要对象。然而即使找得到书本，书本上的知识，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，如今正让我们赶上，才会体会到难度有多大；只有亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。

这次实践活动结束了，这段时间里学到的东西将会受用终身。另外我也体会到了一个营

销工作人员的辛苦，以及在做营销策划的艰难，对生活对工作有了更深的感悟。

篇7：营销大赛个人总结

参加完此次营销大赛，最大的收获莫过于“销售”实战。以往身边也会不时的出现各类消费信息，但只有我把自己融入进销售员这个角色，才切实地熟知了“销售”这二字背后强大的知识系统。

销售是产品商业价值实现的重要环节。上接生产商，代理商，经销商，下达消费者。此次比赛，我们团队实地考察了经销店。从前辈那吸取了许多跑市场、推销业务起步的经验。洽谈的时间、具体的合作方式，都需要以对方的角度进行考量，确实改变了以往我对商家的既定认知。

其次，最大的收获来源于跑市场。虽说此次比赛定位于团购，却没有否定消费终端上——饭店单销选择。在扫街过程中，与各位中餐店的洽谈，也再次明晰了白酒的消费市场，酒水的销售权等销售背景。跑市场，确实需要下功夫地去“跑”，去发现和细分自己的所在市场和可能市场。

最欣喜的莫过于在茫茫人海中，找到了一群靠谱的朋友。这群朋友的意义远远大于此次比赛，这也是我参加比赛的出发点。

篇8：寿险公司个人营销战略转型研究

个人代理营销作为我国寿险公司最基本、最核心的营销渠道, 在银保渠道持续萎靡之下, 越来越成为保险公司生存和发展的生命线。然而, 目前市场上寿险公司的营销策略复制程度严重, 寿险产品同质化明显, 寿险公司挖掘自身独特的核心竞争力以提高公司效益已经成为寿险公司急需解决的问题。

一、个人营销战略的共同点

目前, 绝大多数的国内寿险公司采取了以个人代理制为主, 其他营销渠道为辅的营销模式。这种营销结构在平安人寿表现得淋漓尽致。以宁波的平安人寿为例, 个人营销渠道所实现的保费占所有保费收入的95%以上。个人营销战略的建设和完善是寿险公司提升核心实力的关键。寿险公司为推动营销业务的发展, 在经营的不断探索中, 积极完善个人营销模式, 总结出了一套比较完善的营销战略。综观各家寿险公司的个人营销战略, 主要包括以下四方面:

一是基础管理。一个优秀的团队背后, 一定是其几年如一日的坚持和强化基础管理。一般而言, 业务团队的基础管理是业务提升最根本的动作, 往往会在一段时间后产生巨大效益。目前大部分的寿险公司所强调的基础管理主要涉及三方面:培训体制、考核体系、业务节点。

二是团队建设。这方面的工作主要包括业务员规模的扩大和组织架构的搭建。目前, 我国寿险业仍处在粗放型的发展阶段, 寿险营销主要还是以增员为业务增长的突破口。当然, 寿险公司在每一个发展阶段所关注的团队建设方向都会有不同的侧重点:团队部组发展和留存绩优人力在发展初期是一个互相矛盾但又不能放弃的问题。

三是激励体制。寿险营销是一个不断激励的事业, 有效的激励是营销员在长时间内保持活力的动力, 也是团队内部创造出出色业绩的能量。目前, 各寿险公司所推崇的激励方式主要包括三方面, 第一是基本法引导, 第二是方案激励, 第三是荣誉体系建设。基本法在整个激励过程中贯穿始终, 是寿险公司的命脉所在, 对于业务员来说基本法的重点在于首佣以及责任津贴等的获取条件;方案激励主要与业务推动节奏相配合, 以在短期内提升某一阶段业务的规模;荣誉体系建设关注优秀业务员的发展, 强化绩优人员在团队中的影响力。

四是产品运作。保险产品作为一种服务型的产品, 是以无形的形态存在。一个优秀的寿险产品可以为营销推动锦上添花, 提升营销的效率。因此许多寿险公司在“开门红”期间往往会推出一个只在此期间销售的新产品, 该产品往往期限适中, 切合当前大部分受众客户的需求, 而且营销员容易采用简洁易懂的营销话术与客户沟通。

二、目前业务推动中营销战略的弊端

业务员与寿险公司签订的合同为相对松散的代理合同, 公司与业务员之间存在利益风险分歧———公司的经营目的是为了最大限度地追求利润, 而个人代理人的行为目的是为了最大限度地追求自身收入。这样的利益矛盾使得个人代理人的管理和团队建设一直是寿险公司最大的难题。然而, 不到位的基础管理、粗放的培训体系、畸形的激励制度、缺失的文化建设导致保险代理人忽视公司利益, 极小与业务质量、短期化倾向严重、违规频繁的根由。而同质化严重的产品造成了业务员的推销难、销售方式无差异化。

(一) 基础管理不到位

就大部分寿险公司来看, 基础管理的重点就是早夕会的操作。早夕会是寿险公司管理业务员的主要手段, 也是培训业务员、传递信息的主要渠道。但是大部分中小公司由于网点铺设得不广泛, 只局限于主要城市。因此, 许多业务员因距离等问题无法参加早夕会, 而导致早夕会制度无法很好得实施, 无法形成良好的营销氛围。其次业务管理不能强制长期持续贯穿始终, 业务节奏安排推动不力。许多寿险公司一般将年计划根据季度分为四个节奏, 再根据每个月的时间安排成单节点。然而, 保险推销与一般的业务开发一样, 需要时间的积累。过于强调节点, 而忽视了保险推销过程中理念、服务的销售, 导致保险可持续性不强。最后, 后援对前线的服务流于形式, 导致渠道业务的推动力不足。

(二) 粗放的培训体系

寿险个人代理人职业竞争激烈, 专业性强, 知识面宽。目前在人员缺失严重的情况下, 许多寿险公司对于业务员的学历要求达不到行业要求。这既给专业知识的培训带来难度, 也给后期的产品培训提出了更高要求。虽然许多大型寿险公司的培训体系已经较完整, 师资队伍投入较大, 各种类型的培训班也不少。但从现状来看, 个人代理人队伍素质状况改善不明显, 尤其是专业知识非常欠缺。一方面, 教育培训是一个系统工程, 寿险培训的实践中却存在急功近利倾向, 在业务员对保险基本知识还不熟悉的情况下, 就进行产品培训。第二, 行业认同、职业道德、主管管理服务理念与能力等问题, 没有真正解决。其中, 特别是职业道德的培训非常缺失, 导致业务员夸大收益、混乱保险责任范围、代签等现象时常出现。第三, 培训对象流动性太大, 也使得培训难以奏效。

(三) 畸形的激励体制

目前个人代理人的收入主要包括两个方面:第一是佣金, 第二是方案的奖励。目前, 大多数的寿险公司都采用了以首年佣金为主, 第二、三年佣金为辅的佣金制度。一般地, 首年度佣金平均占佣金总量的70%。尽管这种首年制的佣金制度积极有效地激励了新单业务数量的提升, 有利于寿险公司快速拓展业务规模。但是, 这种激励体制导致了代理人急功近利的短期行为, 从而造成营销团队不稳定、重业绩轻服务等诸多问题。同时, 个人营销过分强调方案, 依靠各式各样大同小异的物质奖励方案推动业务发展, 从而导致代理人过分依赖物质激励, 而没有形成自发的推动业务发展的内生因素, 最终造成寿险公司展业成本的逐渐增加。

(四) 缺失的文化建设

由于业务员与寿险公司签订的是代理合同, 导致业务员一直被保险公司边缘化, 没有被纳入到到其他正式员工的团队中。因此绝大部分寿险公司没有精力把个人代理人团队纳入公司企业文化建设。而且由于利益分歧、理念差异, 业务员与内部员工之间的矛盾与生俱来。业务人员长期排斥内部员工进行培训和管理, 因此当矛盾激化的时候, 容易导致业务团队整体离职。

(五) 严重的产品同质化

产品是营销战略中的灵魂, 好的产品就是最好的营销。然而, 在竞争白炽化的寿险市场中, 寿险公司总是忽视产品研究, 而过分关注营销手段。往往是一家寿险公司推出一个新产品, 其他家立刻竞相模仿, 修改保障期限或者缴费期限后即为自己的产品, 导致产品同质化非常严重。此外, 我国的寿险产品设计脱离了我国的实际情况。例如, 目前70%以上出售的为分红险, 注重理财而忽视保障, 脱离了保险最根本的保障实质, 从而间接地脱离了中低收入人群。

三、可持续的个人营销的战略

在寿险行业不断同质化的今天, 寿险公司必须寻找到能够长期获得竞争优势的能力, 即核心竞争力, 以应对变革与激烈的外部竞争, 并且取胜于竞争对手。管理学家哈默尔和普拉哈拉德提出, 企业的发展由自身所拥有的与众不同的资源决定, 企业需要围绕这些资源构建自己的能力体系, 以实现自己的竞争优势。鉴于目前我国保险公司的产品研究和设计集权于总公司, 而营销战略却是由各分公司制定和实施的。所以, 分公司应在总结所有寿险公司个人营销战略相同点的基础上, 深挖自身独特的资源, 实现个人营销战略的转型, 从而提高公司效益。

(一) 稳定的团队

在粗放的市场中, 第一核心竞争力依旧是人。人力平台决定保费平台。寿险公司必须在人员规模足够大、人员配备齐全的情况下, 实行“选才”战略。以平安为例, 严格执行“选才”制度使其整个业务员团队的素质远高于其他公司, 业务品质大幅度提升。其次, 搭建适合本公司的团队构架。团队构架决定了人力规模。平安扁平化的结构管理为业务员的管理和考核奠定了基础。最后, 在增员、框架搭建的同时, 寿险公司还需要完善的激励体制以留住营销人才。在业内, 平安的激励体制相对来说是比较成熟与完善的。除了物质激励外, 平安还非常重视员工的精神激励, 经常采取尊重激励、感情激励、榜样激励、荣誉激励等方式。

(二) 全新的营销手段

营销手段的目的就是能够促成销售。对于传统的营销方式, 许多客户已经有些视觉疲劳, 甚至产生了闻“保”声变。因此创新对于保险公司的意义远非仅仅局限于销售。创新的营销模式应该是针对不同的潜在客户群体规划不同的产说会模式。譬如, 太平洋针对家有孩子的家长, 邀请名校名师讲解志愿报考问题;针对中层富裕家庭, 推出银行、证券、保险三大理财方式的组合讲座, 等等。而新华的体验式服务已经成为吸引潜在客户的有效手段。对于那些不了解保险和保险公司的客户, 一次有意义的体验过程可以增加其对保险的认识, 而服务满意程度更提升潜在客户的购买度。

(三) 全方位的服务

各种满意度调查显示, 消费者对于保险服务的要求越来越高。这种要求不仅体现在服务质量上, 更体现在工作效率、服务态度等各个方面。因此, 业务员需要改变营销而不服务的营销方式, 在销售寿险保单的同时, 还需要做好全方位的寿险服务。如果业务员能在出险时有全方位的理赔服务, 那么持续的寿险营销就不是神话了。

(四) 完善的培训体系

在寿险这个行业, “培训是第一生产力”, 只有专业的知识和素养才能得到客户的认同和信赖。因此, 平安等大型寿险公司逐步建立起专、兼职讲师相结合的分级培训体系。一方面是不惜血本对培训讲师进行严厉的封闭式培训, 沉淀下一批批优秀的专职培训讲师。另一方面, 选拔优秀的业务主管担任兼职讲师。因为他们来自营销一线, 拥有丰富的营销经验和突出的业绩表现, 其独特的经验和技巧更能获得其他代理人的理解和支持。这种培训体系, 为平安的业务开展提高了强有力的后援支持。

(五) 共赢的基础管理

优秀的基础管理者应该能够化解公司与个人代理人之间利益矛盾, 均衡两者之间的利益格局, 实现公司与业务员的共赢。要实现共赢, 就是要加强主管队伍建设。由于业务主管是业务团队的领导人, 在业务团队中往往存在个人效应。因此, 平安主动邀请业务主管参与组织构建、业务推动和目标追踪。此外, 寿险公司还应推崇参与式激励法, 让所有业务员参与公司的晚会、会议、研讨等活动, 使他们理解公司的文化和理念, 自觉主动地关心公司的命运和前途, 最终形成个人代理人对企业的归属感、认同感, 进一步满足他们自我价值实现的需要。

参考文献

[1]邓建军, 傅宏伟.浅议实现个人营销业务持续发展的主要途径[A].保险职业学院学报.2006.02:19.

[2]许敏敏.论我国寿险业个人代理人的现状、问题及政策建议[A].特区经济, 2012.11:185.

[3]于洪彦, 刘金星.AMA官方营销定义动态演化及其启示探析[A].外国经济与管理, 2010.03:33.

篇9：营销迎来个人时代

传统媒体在下滑，但有现成的商业模式和衡量标准，新媒体前景看好，但尚未形成稳定的渠道和规则。在数字渠道，新平台层出不穷，广告主更是无从抉择。对此，李奥贝纳广告公司全球CEO Tom Bernadin认为应该直接建立品牌和个人之间的联系，今天的新媒体影响个人的渠道更加直接，而大数据让公司对个人信息和喜好的掌握更加精准，也能更快得到反馈并做出调整。创意的重要性从未降低，好内容的标准也没有改变。在数字渠道，更需要关注个人的需求，如何把数据变成创意，这是广告行业接下来要思考的命题。

C：你在广告行业工作了30多年，所经历的这个行业最大的变化是什么？

B：有太多变化。最明显的是媒体和技术的变化，今天我们和消费者建立联系的渠道变得非常多。之前从来没有直接针对个人的关系，沟通都是很表层的，透过大众媒体来实现，如电视、报纸、杂志、户外、广播等，但它们都不是针对个人的。现在我们有社交媒体，通过这些媒体我们可以一对一地和个人沟通，这是最大的不同，也为广告行业创造了巨大的机会。

C：对于广告主来说，要掌握这么多渠道，营销是不是更加困难了？

B：就和消费者建立联系来说，其实是更简单了，但有时候的确是更难了。我们的客户都在担心，在这么多渠道中如何选中最好的那个。这就是为什么他们要观察并控制所有这些渠道。广告主要看清自己的问题是什么，想要取得什么样的目标，你的受众是谁，你想和谁建立联系。现在是“个人”的时代，消费者会转向希望建立联系的个人。要达到品牌营销效果最大化的目标，需要邀请消费者通过正确的渠道来参与，和他们建立联系，这样才能成为一个流行的品牌，而这正是客户想要的。品牌和消费者之间的联系要变得更加具体。当然广告主也在担心，每天都有新的沟通渠道出现，所以需要判断并预估风险，新的媒体渠道会带来什么样的效果，好消息是客户今天可以先用很少的钱在新渠道测试，并且很快就会得到反馈，知道是否起作用。这种测试模式在社交媒体上尤其有用，得到反馈后可以调整，添加或者舍弃一些东西，这些都可以在一天中完成。

C：好创意的定义今天是否发生了变化？

B：几十年前的好创意今天仍然能打动消费者，不同的是消费者今天更快地做出反应，他们变成创意的一部分，根据消费者的反馈可以让创意变得更加有效。如何选择正确的社交媒体、正确的信息，把这些都联系起来的东西，就是创意。对于品牌来说，好的创意和创造力从未像今天这么重要和关键。这就是为什么广告行业现在更关注创意，消费者有了主动权，如果创意不好，没有让他们参与，很快就会被拒绝。不过好广告的标准永远是能为客户的品牌创造利润，今天的广告客户的确更看重创意了，但如果不能为客户带来好业绩，那样的广告就是浪费钱。广告一定要卖东西，我们要用强大的创意来卖东西，同时联系品牌和消费者。

C：互联网对于广告行业工作方式最大的改变是什么？如何适应？

B：最大的影响还是创意本身，我们必须思考创意表达的不同方式，创意不能只为一种媒体制造，过去，我们想着做一支TVC，一版纸质广告，现在，创意必须要为其本身的传播力服务，创意如何适应不同的内容，为不同的人所接受。形式不重要，创意本身的影响力才能建立和人们的联系。今天广告公司的人确实在往新的行业里流动，但广告公司依然有很多机会，我们是全球性的大公司，为创意提供很多的机会，而且可以为不同的客户、不同的市场工作。我们这个行业里的人才都是“造物者”，想创造出好东西，想向人们传达有趣的创意。所以需要把优秀的年轻人才放在可以创作的角色位置上，让他们的工作内容更加自由，可以转移到不同的市场，体验不一样的工作，这很有趣。（采访：林若茹）

篇10：证券营销个人总结

1月实际完成：开户数3户、实际有效2户、市值39万元、新增考核资产49万、新增手续费500元。

二、本月工作中的不足和建议：

1：对比兰威而言我在银行网点营销的整体业务素质不是很高，急需加强培训和实践力度。在公司认真的学习培训，听从领导的指导教育，同时可以适当的在向其他好的同事学习学习，学习他们作的好的一些方法，总结归类把好的用上来。

2：与湖北分公司整体工作和产品衔接不够，有很多项的业务不能全面展开，紧紧是营销股票，基金，金理财，金天利，金牛眼，金色阳光的金智慧，两融业务，还有很多的业务都没有跟随上比如，金色阳光的几个产品是不同的，还有港股，B股，三板，约定式购回，期货，股指期货，新三板上市等等的业务，这些都能开发出我的客户资源来，大大降低工作的难度，对这些业务来说都是担高业绩增加收入的。

3：对自己的工作管理环节混乱，对客户长期性工作跟进不足，电话短信延续性差，实在不行的时候可以采取某些正当手段执行客户发展工作，最终要保证客户信息电话，家庭地址，资金情况的精确度和准确度，提高效率。

三、学习与培训

1、参加营销中心江北区会议及培训。

2、参加区域会议。

四、下月工作计划与目标

这个月的业绩不是很理想，没有完成自己当时定下的目标，要反思一下自己的方法是不是对的，当工作进行不好的时候我要问问自己这到底要从哪里改变一下，下月要学习兰威，他一个月能开那么多的户完全是自己公司和银行给的，我也要利用好我的资源把自己的业绩搞上去，业绩可以说明一切，兰威的成功反映在他的业绩上这说明一个客户经理作的好他的业绩就一定会好，业绩好也就是说他的方法一定是对的，这样的方法他已经找到了，并分享给了我们，我们只要去复制下去就行了没有什么可想的和可怀疑的。

五、下月重点工作

1、加强新业务知识和专业知识的学习

2、继续抓好区域个人营销竞赛。

篇11：营销个人工作总结

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XX年年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的，临近内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。

一、具体履行职责：

1、考察期：XX年年1-6月

1）管理公司客户13家，每月发货量在150t-250t不等，在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件，基本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。

2）每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每日汇报制。

3）开展crm系统进行初始化工作。

4）送样客户60家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些客户都较转载自爱师网，请保留此标记小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单（如双良、科亮），可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家，但点多量小，客户群采购也不稳定性。

5）合研发部新产品开发寻找市场：gmt纱、中碱smc纱；对变压器及卫生洁具市场展开调查。

2、任务承包期：XX年年7-12月

二、销售情况总概：

截止XX年年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为XX吨，实际完成销量：______吨，完成目标______%。全年销售金额：______元（其中含运费：______元），回收资金：______元，资金回收率达到______%；降老款任务建德耀华李副总同意收回70%，了结老帐，具体工作正在跟进中。

篇12：营销实习个人总结报告

2014年3月15日至4月9日，我们13级的两个营销班在系里的安排下于潍坊泰华百货的负一楼对安踏服装进行了二十六天的短期促销实习活动。我本着将专业理论知识与职场实践相结合的目的初次踏入职场，在这接近一月的时间里，通过与领导、顾客、同事的接触，以及在本职工作的过程中，我不断分析环境与自我，在多个方面就自己的思考进行了本次总结。

一：领导何以能够当上领导，他的决胜点在哪里？

在本次短促中，我们员工一共有80名，其中学生占据53名，其余均是短促工。在最初铺货的几天里，有一次通过和这些人交流得知，她们中学历大多是中专，因为待业在家或是原先工作不满意而新的工作还未找到所以来到这里。后来在正式开始营业销售后，偶然得知安踏大多店长以及我们的主管，他们学历也是中专。在刚刚听到前者的信息时不免略有悲观，但听到后者也是中专学历却能够干到主管时，不由得重拾一丝自信。通过前后者的比较，我有些疑惑，同样是中专学历，为什么前者是待业在家一筹莫展，而后者却是能够荣升主管从而掌管十几家分店，他的决胜点究竟在哪里呢？带着这样的疑惑，我开始仔细观察后者与常人的区别。

1）语言表达能力较佳，同时善于总结记录。

在正式上班的前一天，带队老师领着我们同商场的领导进行了一

次简单交流。在商场领导不断叮嘱我们需要注意的各项事情时，不难发现，她们都颇为擅长讲话。联系后来我们每天正式上班前的几分钟，主管都会给我们开个小会，以此安排今天的任务，更加验证了这一点。她们的这种“善于讲话”，不是指那种能够滔滔不绝的空话，而是每一句说出的话都是已经事先下意识组织好的语言。而在这些语言中，对工作的完成程度以及完成时间都有明确要求。同样是分配任务，老员工组长仅仅是说要好好干，尽快干好，而主管每次分配任务却是要说明需要做到什么程度，在什么时间内完成。

此外，同样是随身携带的挎包，我们学生包里拿出来的是零食，包括几位较为成熟的老员工（短促工），他们有时也会在饭后从口袋里拿出几块糖，而主管每次从包里拿出来的都是本子，上面记录着每天的人员到位情况、工作进展等。说句老实话，张主管给人的第一印象是那种能力很强，适合在工作前线大展身手，而不是适合坐在办公室里审阅各种文案的那种人。但是当我路过办公室时，却经常看到她拿着自己随身携带的笔本在写着自己的工作总结。

我曾经也有随身携带笔本的习惯，但是因为在学校时我不经常带包，而衣服的口袋又不是很适合装下笔本，有时笔弄丢了也并未及时补上，因此作罢。至于总结，曾经也常写写日记，但因后来在校很忙，所以也便记得隔三差五。

能够有此差别，我感觉除了身份和职务不同外，还有一点至关重要，那便是态度！看来以后我需要重拾以前的一些习惯。

2）合理分配员工，运用好每个人的能力

正式营业后，我们就卖场的区域分成了各个不同的小组，而在小组之外，有些性格活跃好动的员工被分配到了收银台，后来同主管谈到此事时，她说不论是将有些人分配到收银台还是平时的一些小事，你都可以看出，我经常会给每个人安排不同的任务。有些体力活儿需要这些人做，而有些精细的工作却是需要另一批人。这不是说区别对待，而是因为每个人的能力和特长不同。

我平时给组员分配任务时，多少也会考虑到每个人的性格和特点，但却不是如此精细。能够运用好每个人的特长，让他们站在适合自己能力发挥的最佳位置上，这是我以后需要学习的一种能力。

3）做事懂得运用方法

在营业结束后我们清理卖场时，有一次我们大家一块儿弄纸箱子，主管看了一会儿，发现效率不高，走了过来。我本以为她要点名要求某些人快干，谁知她却让大家都站起来，然后将我们分成两个组，并说哪个组先干完哪个组先休息。我们分组干了两分钟()后，工作效率确实有显著提高。

通过这件事，我明白了一点，那就是一味的去说教别人，有时不能够直接解决问题，而且还有可能引起别人反感，遭到排斥，与其这样不如想想更好的解决方法。一个是事倍功半，一个是事半功倍，显然后者更有成效。

二：我们学生的欠缺在哪里？

在本次短期实习的过程中，通过我们学生与顾客的接触与领导的相处，以及在面对突发事情的处理方式上能够明显看出，作为学生的我们在各个方面还有着很大的欠缺。安踏的领导将类似的信息传递出来时，其实对我们来说也是情理之中。如果我们的各个方面都万分健全，那便没有本次实习的必要了。既然我们有所欠缺，那便应该找出来，认真对待，以待改进。

1）未能及时转换角色，适应职业场合有一次一位组员身体不适，所以站在自己的区域，然后靠在了柱子上。主管过来巡察时看到了她，她解释说肚子难受不舒服。可能她本以为主管会有所通融，可是主管却说如果在这儿干那便好好干，身体不舒服的话可以跟我请假回家。主管走后，我嘴上安慰她，可是我心里却十分清楚--我们的学生还没有将自己从学生的角色转化到一个职场上的员工。在学校里时，如果学生身体不适，可以在桌子上稍趴一会儿，甚至可以回宿舍休息。可是对于职场上的员工而言，他们没有这样的待遇。平时主管之所以不愿看到我们偷懒坐着休息，是因为我们在卖场里的每一分钟，公司都是要给我们钱的。员工偷懒一会儿，那就相当于发给这位员工那一会儿的工资打了水漂，并没有为商场带来实际效益，然而商场最看重的恰恰就是效益！

其次表现在吃饭问题上。有些同学可能嫌商场配备的盒饭不好吃，所以有时出去买饭。最初领导虽然知道此事，但也是默许的，直到后来因为我们组有两位员工外出吃饭，一个小时二十分钟后才回来时，被制止了。同时那两位员工，在第二天开会时遭到了主管的点名批评。我们常常说要适应职业场合，这里的适应并不是仅仅包括工作强度，同时包括职场中的方方面面，吃饭也是其一。一者来说，我们从学校走出来本身是来挣钱而不是来花钱的，二者来说，外出吃饭一个多小时实在过分。职场毕竟不是学校，迟到了打声报告，进来坐下便没事了。它追求的永远都是效益、利益。

此外，在遇到突发事情时，我们还没有能够冷静下来，思考如何适当处理的能力。我记得正式实习的前一天时，任经理的一句话对我感触很深--永远不要跟顾客争对错，跟顾客争对错，永远都是你的错。商场，本身就像一个动物园，各种各样的人都会遇到，虽然在此之前我们反复强调不要跟顾客有争执，但在实习过程中，还是有些同学同顾客有了冲突。作为学生，我们对自我的约束力还不够，遇到突发事情时，难免会按照自己的性子去处理，其结果可想而知。

我校学生在三年或是五年的学制里，会有近一学期的时间去歌尔进行职场体验，很多人看到工作与专业无关，便以为其目的只是想要学生体验一下工作的艰辛。这种想法未尝不正确，但我认为除此之外它还有一个主要目的，那就是为了能够让学生尽快转换职业角色，适应职业场合，为以后正式走向工作做铺垫。

三：个人感想及其他方面汇总

1）职场里没有男女之分

平时的一些体力活儿，一般都是男生来做。时间长了，有些女生养成了一种思维--男生本来就该多做。对于男生来说，因为身体条件原因，确实应该多干一些，但对于女生来说，职场里不分男女。试问，如果什么工作都要男生来完成了，将来升主管升经理时，也让男生优先去吗？

2）端正态度，吃亏是福

一位老员工里的姐姐告诉我说，看见领导来了，不要往上凑，躲着点，不然领导肯定给你多分配任务，让你多干活儿。

对于这种想法，我的直接反应告诉我，若仅仅只是干好本职工作，甚至连自己职责内的工作都偷工减料的话，肯定不会得到领导的认可。如果取得不了领导的信任，岂不是要一辈子留在一个位置上？作为一线员工，永远切记，一定要端正态度，吃亏是福，因为多劳多得，少劳少得。

3）低调做人，高调做事

短促结束后，我跟主管打电话，在她嘱咐我的话里，有这么几句--不要急于显示自己，如果刚开始便急于求成，试图让自己最为突出，你的同事会排斥你，你的领导也会认为你过于张扬。其实你们的一举一动，领导都会看得清清楚楚，所以在做人上一定要低调，不要热衷于宣传，你需要的是在本职工作上严格要求自己，把事做好。这样一来，你展现给领导的是为人低调谦虚，但工作能力却颇为突出，如此一来，他才会对你寄予重望。

挂了电话后，我仔细揣摩这几句话，感触很深。以前我都是做了五分便说五分，做多少说多少，如果能够厚积薄发，换来的效果可能会更好。

4）圣人后其身而身先

因为卖场里要时刻有人在场招待顾客，所以午饭和晚饭，我们都是分为两批去吃。而我从开始到结束，一直选择第二批去吃饭。有人问我是不是不饿，为什么总是后去吃饭。我用《道德经》里的话回答他：“圣人后其身而身先，外其身而身存。非以其无私邪，故能成其私--有志向的人总是把自己的利益放在众人的后面，而他却走在了众人的前面，他忘掉了自己的生命，选择把别人的生命看的比自己的生命更为重要，可是他却永久的存活了下来。因为他无私，忘掉了自己的利益，所以在无形之中却成就了自己的利益。”

以前在背《道德经》时，有些东西起初理解的不够透彻，而在生活中下意识按照自己内心深处的想法去做了一番后，突然遭人一问，却犹如醍醐灌顶。当然，我们并不是为了“身先”才去“后其身”，而是本心驱使认为应该这样去做。

在电话里我问张主管，你工作了这么几年，在同人交往上，你认为什么最重要时，她的回答是，虽然商场处处有竞争，一切利益化，但在为人上一定要善良诚信，因为你对别人好，别人也会对你好。听了她的话，再联想《道德经》，我感觉自己没做错。

5）锻炼职业眼光

有一次系里的毛主任突然让我向她推荐一件衣服。听到这话后，我愣了一下，心里想，毛主任到底适合穿什么样的衣服呢？我一边在一排排的衣架上找，一边愁眉苦脸的想。因为号码不全，同时确实没有找到，所以最后毛主任走时我也没有向她推荐成功一件衣服。不过在那之后，我有了一个想法--锻炼职业眼光。

每个人对自己的穿着打扮都是花有精力的，每一位走进商场的顾客都犹如一件艺术品，我们平时如果学会打量欣赏他们，分析什么样的人适合穿什么样的衣服，这样有一天他们需要我们来为其推荐衣服时，我们便不会愁眉苦脸，感觉难以下手了。

一个月的实习时间，很长也很短。在这一个月里，我们受益匪浅，同时也犯了诸多错误，不过现在犯错误总比以后正式走向工作后犯错误要好得多。从最初的稚嫩，走向今天的略显成熟，中间经历良多，收获也良多。