医院文明科室评选方案

医院文明科室评选方案（精选11篇）

篇1：医院文明科室评选方案

文明科室、文明职工评选方案

为表彰先进，树立榜样，激励全体干部职工立足本职、爱岗敬业，充分调动干部职工的工作积极性，建设一支高效，勤政，廉洁的队伍，结合我局工作实际，决定开展2011 “文明科室” “文明职工”评选活动。为体现公开、公平、公正的评选原则，确保评选顺利进行，特制定本评选方案。

一、评选范围

本单位在职干部职工。

二、评选名额

本次评选2011年文明科室2个，评选文明职工2名。

三、评选程序

（一）召开职工大会民主推荐。

（二）党组会议研究决定。

（三）召开职工大会进行表彰，颁发荣誉证书。

四、评选条件

（一）文明科室条件

1、政治思想好。科室同志模范带头学习和贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持四项基本原则；科室内部团结、协调一致，思想政治工作扎实有效，科室内部人员有“政治意识、大局意识、责任意识和服务意识”，具有良好的职业道德、职业理想和高尚的道德情操，能自觉抵制各种不正之风的侵蚀，是一支团结的，特别能战斗的集体。

2、作风纪律好。科室干部职工自觉遵守法律法规和廉政纪律规定，能严格执行局里各项制度，纪律严明，有良好的精神风貌，有良好的工作秩序和工作环境。

3、业务技能好。科室干部业务学习能够做到经常化，具备常用的法律、会计等业务知识，具有较强理论政策水平和公文处理能力，具有熟练高效完成各自工作的能力。

4、完成任务好。紧紧围绕全局工作大局，按照税收工作统一部署，认真履行职责，为推动税收工作做出了积极贡献。

5、文明风气好。积极参加各种文明教育活动，职工的文明素质不断提高。科室内无违法违纪行为。环境整洁，清洁卫生较好。

（二）文明职工条件

1．热爱祖国、热爱共产党、热爱社会主义；

2．热爱集体、勤俭节约、爱护公物；

3．热爱本职、爱岗敬业、讲究工作效率，完成各项工作任务；

4．努力学习，提高政治、文化、专业水平；

5．遵纪守法、廉洁奉公、严格执行规章制度；

6．尊重领导、爱护下属，家庭和睦、邻里团结；

7．文明礼貌、整洁卫生、讲究社会公德；

8．风气正，抵制歪风邪气，见义勇为。

篇2：医院文明科室评选方案

活动实施方案

为进一步加强我局（公司）精神文明建设，扎实推进行业改革，保持“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的精神状态，为确保企业平稳健康发展营造良好的氛围，把文明创建工作与经营管理创建精神结合起来，以“文明科室”的典型和榜样的作用激励我局（公司）各部门、科室中心提高工作效率、增强团队战斗力。为深入开展创先争优活动，确保完成“卷烟上水平”主要任务奠定基础，以“文明员工”的标杆和模范作用带动广大员工全面提升综合素质，全力投身新时期、新阶段烟草事业，努力争做文明员工，为全面推进改革和发展做出新的、更大的贡献，市局（公司）决定开展评选“文明科室”和“文明员工”活动。具体细节如下：

一、评选组织机构

为保证此次评选活动圆满完成，市局(公司)成立“文明科室”评定领导小组，负责本次“文明科室”评选活动的组织实施、“文明员工”人选的综合评价以及表彰奖励。

具体组成人员如下：

组长：XXX

成员：XXXXXXXXX

“文明科室”评选活动评定小组下设办公室，设在XXX科，— 1 —

负责本次评选活动的具体组织实施等日常工作。

二、文明科室评选标准

（一）优良上进的学习风气

1、建设学习型科室，从科室领导到普通员工都有较强的学习意识，树立终身学习的理念，及时学习党的理论、路线、方针、政策，认真钻研业务知识，使自身素质得到全面提高。按时参加公司例会，认真学习会议精神。积极投入我局（公司）阅读活动的开展，营造浓厚学习氛围。

2、科室人员有学习交流，个人有学习成果。学习的成果主要体现在业务能力的提高和有学习体会文章，在思想政治学习会后主动撰写学习心得体会，在读书活动经验交流会后主动撰写读书心得体会。多读烟草报纸和杂志，积极向烟草杂志社投稿。努力专研业务知识，结合实际撰写调研文章等。

3、各科室要有计划的组织员工培训，使员工及时接触到岗位所需的最新知识和技能，以提高业务水平和实际工作能力。

4、科室人员要加强职业技能的学习，努力考取本岗位要求的职业资格等级证书，做到持证上岗。

（二）积极向上的思想作风

1、科室人员能自觉学习、实践科学发展观重要思想，在实践中认真贯彻执行党的路线、方针、政策，在思想政治上始终与党保持一致。

2、科室人员积极组织、参加体育活动，倡导运动健康，增

强体质，提升综合素质。

3、科室人员有强烈的责任意识，爱岗敬业，同心协力完成工作任务。能正确处理大集体与小集体的关系，自觉维护集体利益和形象，敢于开展批评与自我批评。

4、建设廉洁型科室，科室人员遵纪守法，依法做事，遵守市局（公司）各项规章制度。按照明示承诺等相关制度自觉接受全方位、多层面的监督管理，坚决杜绝不廉洁行为，不断增强服务意识和大局意识。遵循我局（公司）劳动规章制度，按时打卡上下班。

5、建设和谐型科室，形成讲团结、讲协调、讲合作、讲宽容的工作氛围。科室人员相互关心，相互帮助，相互尊重，并积极主动地与其它科室人员加强沟通，加强协作。

（三）高效保质的完成任务

1、全面贯彻“XXXXXX”工作任务，积极落实本科室“XXXXXX”工作方案。

2、认真贯彻执行我局（公司）《XXXX活动实施方案》，本科室能高指标完成“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”各项指标。

3、建设效率型科室，规范审批行为，提高办事效率。能认真履行科室职能，科室工作有计划、有检查、有监督、有总结，按时高质完成市局（公司）领导和区局（公司）交办的各项工作任务。

4、工作中加强调研，能及时发现问题，并提出建议和解决问题的办法。完成或超额完成上级和本部所分配的任务。

5、建设创新型科室，建立“创先争优”机制，认真培育、总结、推广好的典型和经验，与时俱进，不断创新。

（四）全面出色的内务管理

1、办公室内窗明几净，卫生整洁，摆设整齐。

2、工作人员衣冠整齐，精神饱满。

3、工作时间不电话聊天、电脑娱乐或从事其他与工作无关的活动。

4、科室有健全的岗位责任制，科室人员职责分明。

三、文明职工评选标准

1、按时上下班，不迟到、不早退、不串岗、不旷工、不会私客、不干私活，坚守工作岗位。

2、上班时间着装整齐大方，不穿短裤、短裙，不穿拖鞋，机关女同志不化浓妆。

3、坚守工作岗位，不聊天，不大声喧哗，不影响别人工作。

4、讲礼貌，讲文明，热情接待来访和处理电话业务，优质服务，文明办公。

5、在办公室和公共场所，不随地吐痰、丢污物，遵守公共场所一切卫生管理制度。

6、爱护大环境的卫生，完成本科室保洁任务。

7、团结同志，积极参加机关组织的各项活动和义务劳动。

8、按质按量完成本职工作。

四、评选步骤

1、文明科室申报。由各科室按照评选标准，将科室申报材料于2011年10月10日前报至XXX科。

2、文明员工申报。由各科室按照评选标准，将人员申报材料于2011年10月10日前报至XXX科。具体上报人员数目为：XXX、XXX、XXX各上报三名文明员工候选人，XXX、XXX各上报一名文明员工候选人，其它本门科室各上报两名文明员工候选人。

3、文明科室评定。由各科室按照文明科室评选标准自行申报后，最终由评选委员会对上报科室按照评选标准进行评定。

4、文明员工评定。由各科室按照文明员工评选标准自行申报后，最终由评选委员会对上报人员按照评选标准进行评定。

5、奖励。由组委会对文明科室及文明员工进行奖励。

五、文明科室与文明员工的评比及奖励办法

(一)文明科室成绩评定将与我局（公司）绩效考核共性部分相结合。

(二)文明科室每年评一次，每次评出3个文明科室，由文明科室评定领导小组根据评比标准和达标情况评定。

(三)文明员工每年评一次，每次评出7个文明员工，由文明员工评定小组根据评比条件和达标情况评定。

篇3：医院文明科室评选方案

1 科室绩效分配的现状与问题

1.1 现状

该院是以呼吸系统疾病为诊疗特色的三级甲等专科医院,实际开放床位1 000张,职工1 247人,设有14个临床科室、11个医技科室和4个诊疗中心。其中胸外科、呼吸科、职业病科是国家临床重点专科。2015年门急诊人次数906 810人,出院人数68 224人,胸外科手术人次数8 320人。

医院实施院科两级管理,一级奖金分配以全院核岗定编为基础、以院部对科室综合绩效考评为依据,较好解决了院与科的公平和效率问题。但实际中员工对做多做少、做难做易与奖金分配的关联感受不明显。通过科室自查报告和院部对科室奖金分配的跟踪调研发现,二级分配存在平均主义现象。

1.2 问题

科室二级分配以工龄、学历、职务、职称为依据计算人事职称系数,并按此分配,以资历替代贡献,以公平替代效率,没有充分体现劳动价值。临床科室按病区考核分配,不能体现各医疗组间的服务量及服务质量。一级分配中医技科室按学科作为技术岗位考核分配,但是二级分配中含医、技、护人员的医技科室未能对三类人员按照岗位的责任、种类和特点考核分配,导致各类人员未能拉开分配档次。

2 科室绩效分配的改革实践

2.1 制定院级指导意见

2.1.1 调动积极性原则

调动医务人员的积极性是整个医疗卫生体制改革的根本方向和核心任务之一。改革明确:二级分配要充分发挥多劳多得、优劳优酬的激励导向作用,向关键岗位、业务骨干和业绩突出的员工倾斜。

2.1.2 平衡公平与效率的原则

要把握好尺度,差距不能过大,不能解决了平均主义问题,又冒出了差距过大的问题,从一个极端走向另一个极端[2]。院指导意见规定:科室内按人事职称系数分配的比例不高于50%。鼓励各科室打破人事职称系数的桎梏,积极探索以岗位风险、责任大小、劳动强度等要素为依据的考核分配办法。

2.1.3 个人积极性与团结协作相统一的原则[3]

医疗工作是强调团队合作的职业,同一学科内的诊治,也需由三级医师组成的医疗组共同完成。医院信息系统已实现临床医疗组的数据采集和汇总功能,要求临床科室以医疗组为基本考核分配单位。

2.1.4 实行分类考核的原则

引导医技科室探索医、技、护人员的分类考核分配模式,各类人员可参考医院发布的上年度医、技、护奖金结构比例,根据知识、技能、责任、风险等要素,适度拉开级差。

2.2 科室修订二级分配方案

临床、医技、实验室等25个科室以学科特色为出发点,充分利用医院信息系统提供的绩效数据,制定了灵活多样、易于操作的二级分配方案。能够汇总统计取得工作量的科室,多采用工作量系数法和点数法。不易取得工作量的科室,则采取岗位系数法、积分法及分类考评法。

2.2.1 工作量系数法

运用系数校正工作量难易度,将工作量×系数的结果作为分配基数,如胸外科对每例手术分级,每级手术设定相应的难度系数。手术系数=每例手术级别×该级别对应手术难度系数。每手术组分配额=(科室可分配奖金/∑手术系数)×该组手术系数。

2.2.2 点数法

以核心工作量为1个点数估算其他工作量,取得相对值。如肿瘤科,出院人数为1个点数,肺部穿刺1.2个点数,疑难危重人数1.5个点数。每医疗组分配额=(科室可分配奖金/∑工作量点数)×该医疗组工作点数。

2.2.3 岗位系数法

以岗位风险、责任大小、劳动强度等要素为依据,对科室每个岗位设定岗位系数,并制定相应的岗位考核细则,每月考核结果与分配挂钩。如病理科,同样是中级职称,岗位系数不同,奖金分配不同。每员工分配额=(科室可分配奖金/∑岗位系数)×该员工岗位系数。

2.2.4 积分法

奖金分配要素根据重要程度赋值打分,根据每人每月积分值分配。如检验科,年资积分20分(包括学历、职称、工龄、全部岗位适应能力),工作量积分50分(包括岗位负荷度、难易度、风险度、完成情况),出勤积分10分,服务满意积分20分。

2.2.5 分类考评法

针对每部门人员分别制定考核细则,每月实施全面考核,评分结果直接与分配挂钩。如药剂科,对临床药学、住院药房、门诊药房、结核药房、中心药房、库房6个部门分别制定不同考核内容。

3 效果

科室二级分配是公立医院绩效分配的难点,衡量绩效分配的效果也多以员工的满意度为单一标准,缺乏量化的评价方法。标准差可反映分配的离散程度,该院以此作为客观评价指标,结合员工对科室二级分配方案的通过率进行分析,二级分配初步取得成效。

3.1 总体分析

科室二级分配方案认同度高,所有科室的通过率均在2/3以上,其中86%的科室二级分配方案通过率达80%以上,55%的科室二级分配方案100%通过。

运用标准差对各科实施新二级分配方案以来的绩效分配结果进行对比分析。对评价结果进行同类科室间的横向比较,时间序列上的纵向比较。

分析结果显示:25个临床、医技、实验室科室中,17个科室的变异系数较去年同期上升,占比68%,总体分配差距呈扩大趋势(表1)。

3.2 不同科室、不同类型医师分配差异度分析

胸外科和肿瘤科是该院的两大A类科室,其业务量、业务结构和学术地位在该院中具有举足轻重的地位,因此特别关注这两个科室的二级分配情况。

3.2.1 胸外科

原方案较成熟基本未变,进一步分析发现,胸外科的耗材比和药占比占考核比重大,由于科内对两项考核具体落实到医疗组主任医师和主治医师,因此分配差异度在各级医师中呈现不同变化,主任医师之间和主治医师之间差距扩大,而副主任医师之间和住院医师之间的差距缩小(表2)。

注:变异系数(CV)=标准差/均数,表示分配的差异程度;变异系数越大,分配差距越大,绩效激励越显著

3.2.2 肿瘤科

原方案按病区分配,按医疗组考核分配后,带组的高级职称医师分配差异明显扩大,但由于初级职称基数大,其变异系数降低,科室总体差距缩小(表3)。

对胸外科和肿瘤科的分析表明,科室分配差异除受方案本身、科室人员数及职称结构比例影响外,还受多种因素影响,如绩效考核、分配层次。因此,对分配差异的分析还需结合科室的具体情况。

4 思考与体会

4.1 医院在科室二级分配中应发挥的作用

4.1.1 指导和推进作用

院科两级管理模式下,科主任的管理能力决定了科室综合管理的水平,科室二级分配不公平的情况客观存在。个别临床医技科室制定考核指标按分组考核后,落实到个人直接按人事职称系数分配,体现了组的考核情况,不能体现人员的各方面考核结果。医院对于内部考核与二级分配的实施还需进一步指导和推进。

4.1.2 监督作用

在科室绩效奖金发放过程中,医院还要履行起监督的职能,以免科室二级分配方案不能严格执行,防止分配不公平的现象发生[1,2]。

4.1.3 信息保障作用

二级分配综合绩效要量化考核到人,必须有强大的信息系统支撑,但信息化建设往往成为综合绩效考核的“短板”[4]。因此,开发建设基于临床数据集成平台的智能化绩效考核信息管理系统,应将内部绩效考核与信息化建设有效结合,以实现绩效考核与分配的科学化、信息化与智能化管理[5]。

4.2 正确看待分配公平性

医务人员收入分配的公平性对其工作意愿和积极性有较大影响,因此市级医院在注重保持服务效率的同时,收入分配更加注重公平[6]。只要对员工公开、说明道理,有科学的设计方法和可测量的标准,员工就能接受,就可以认为基本公平[7]。

·作者声明本文无实际或潜在的利益冲突。

[本文链接]http://doi.org/10.13688/j.cnki.chr.2016.16021

参考文献

[1]秦永方.公立医院绩效工资二次分配中的难点与对策[J].中国医院管理,2015,35(9):53-54.

[2]张宗光,李新民,张绍军,等.对公立医院实行绩效工资的研究[J].中国医院,2011,15(10):32-35.

[3]李芳琳,雷霄云.公立医院临床科室绩效二次分配中关键绩效指标的构建原则及方法探讨[J].广西医学,2015,37(11):1695-1696.

[4]肖万超,刘静.医院内部分配制度三种模式的分析[J].中国医院,2010,14(9):12-13.

[5]吴正一,崔迎慧,陆耀,等.医院绩效考核信息管理系统的建设与思考[J].中国医院管理,2015,35(11):16-18.

[6]赵明,罗莉,邓然,等.上海市级公立医院内部绩效考核和分配制度参与者评价[J].中国医院,2015,19(9):8-10.

篇4：医院文明科室评选方案

关键词：综合量化手段；医院；先进科室

中图分类号：R197.3 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2014）27-0155-02

“先进科室”评选工作每年都是医院内关注的焦点，从2007年起，我们制定了评选“先进科室”的综合定量化评比办法，并不断修订和完善，重点对评比的各个指标及所占权重进行调整，探索建立一套“先进科室”评比的综合量化考核评价办法。

1 评选对象与评选程序

1.1 对 象

按照科室功能分为临床业务科室、临床医技科室及职能部门三大类别，其中临床业务科室包括内科系统、外科系统、妇儿五官系统内的等共30多个科室；临床医技科室包括药学部、检验科、放射科等9个辅助功能科室；职能部门则包括党政办公室、医教科、护理部等行政后勤部门。由于临床业务科室及临床医技科室评比程序的相似性，下文统称为临床科室。

1.2 评选程序

“先进科室”评选中，共包括初评、全院员工投票、复评三大部分，鉴于职能部门管理服务水平难以定量化评分，因此职能部门不进行初评。经过三大程序后，选出全院7个“先进科室”，其中临床业务科室5个，临床医技科室1个，职能部门1个。

1.2.1 初评包括了科室报名和自评、一票否决项目审核以及初

评指标评分

初评中对临床业务和临床医技科室分别设计了两份不同的评分表，首先由有意申报的科室进行报名并自评，然后由职能部门对参选的科室进行评分，初评时同步进行一票否决项目的审核，审核内容包括：①计划生育不达标；②违反医德医风等被通报批评；③出现重大医疗质量过失、过错或医疗事故；④传染病漏报；⑤出现重大消防等安全事故；⑥科内发生医院感染暴发流行；⑦归档病历发现丙级病历共7项内容。初评总分高于60分方可进入下一评选环节，低于60分自动落选。

1.2.2 全院员工投票

将初评结果全院公示，并在固定时间和地点进行投票，员工须凭本人工作领取选票，评选出名额内的“先进科室”数量。

1.2.3 复 评

复评主要由现场竞评会组成，参选科室的管理干部现场演示科室的竞选优势，各科室对参选科室的管理水平、服务质量、专业水平、科室文化及演讲水平等方面进行评分。竞评会现场公布复评分数以及总分数、排名，以高低分的顺序来确定“先进科室”的名单。

2 评比指标内容及权重

2.1 权重分布

临床科室初评占40%，员工投票占30%，复评占30%，其中初评总分（100分）=行政管理（30%）+业务管理（50%）+科研教学（10%）+经济管理（10%）。职能部门员工投票占50%，复评占50%。

2.2 初评的指标内容及权重系数

临床科室的“先进科室”评选中，初评达到了40%，初评包括的指标内容为行政管理（占30%）、业务管理（占50%）科研教学（占10%）以及经济管理（10%）四个项目。每项包括不同的指标内容，每条指标按百分制计算，临床业务科室及临床医技科室的相应指标内容：其中临床科室行政管理、科研教学、经济管理内容均一致相同，分别为10、3、4条，临床业务科室的业务管理内容为17条，临床医技科室的业务管理内容为5条。

2.3 复评的指标内容及权重系数

复评中包括管理水平、服务质量、专业水平、科室文化，分为优秀、良好、一般、差四个级别，每个级别分别对应20、16、12、8分，每个参选科室的总分数/总票数，即可折合为对应的分数。

3 实践体会

3.1 综合量化手段在医院“先进科室”评选中的作用

①从7年的运行实际效果和科室反馈情况看，以综合量化手段为核心、以年度评选“先进科室”为推动力的做法，是对医院参选科室综合业绩的一次大盘点，也为各科室精细化管理提供了重要参考依据。同时，量化考核内容涉及方方面面，评比结果基本能客观公正地选出当年高业务质量、高管理水平等综合水平强的科室，代表了医院的“先进科室”的水平，并且可以帮助参选科室总结存在的问题和不足。

②广泛的民主性。2011年开始增加的全院员工投票作为评比办法中的一项重要内容，是医院实行民主化管理的有效措施，也可以充分落实医院科室及广大职工的知情权、参与权和选择权，并且有助于提高各科室人员间的团结协作和有效沟通的意识，营造“比、学、赶、帮”的良好氛围，有力推动了医、教、研整体水平的不断提高。

③随着采用综合量化手段评选“先进科室”办法的多年运作，促进医院内形成定量评比思维，在一定程度上促进了其它评比工作的科学性，如各种职称竞岗、重点专科的遴选等，都设计了可量化的评选方法。同时，由于复评中参选科室现场演绎的“演讲水平”曾经作为其中一项评分指标，通过多年的竞评，全院各科室负责人的演讲水平得到了较大的提高，并且还有力地提高了全院的PPT、视频等演示材料的制作水平，在各种院外演讲展示活动中屡屡取得佳绩，如省、市重点科室的竞评、青年文明号的竞评等。

3.2 综合量化手段在评选中存在的问题

①定量化指标内容过度追求广、大、全。医院工作涵盖面广，每一项工作都关系重大，制定指标的部门怀着“以评促改”的心态，希望将所有日常工作都放进评选中，使得评选的指标越来越多、越来越细，如临床业务科室的初评指标内容多达106条，初评环节费时费力，参选的科室及评分的职能部门人员都非常疲惫，自愿报名参选的科室积极性愈发不高。同时，由于评选指标内容多，职能部门无法在年底的短时间内对全院所有科室进行评分，而报名的科室逐步集中在部分科室，导致先进科室评选范围不足。

②定量化指标针对性不足。医院各科室差异性较大，内科系统与外科系统科室不同，外科系统与妇儿五官系统也不同等，特别是临床医技科室，放射科、检验科、药剂科、病理科、消毒供应中心、超声科、高压氧等是完全不同的，采用相同的评比指标，难以真正反映临床各科室工作实际水平。

③“先进科室”的量化评分指标自成一体，与科室日常绩效、行政查房内容、重点科室遴选等重要工作内容没有形成系统化管理，各自为政，浪费资源，不利于医院的长期可持续发展。

3.3 对策思考

采取综合量化手段评选“先进科室”存在一定的科学、合理性，可以有效避免以前评比先进中出现的轮流坐庄、靠人缘投票、靠领导印象定先进等不良现象，继续采取综合量化手段评选“先进科室”是必然之路，針对存在的问题，提出以下改善措施。

①统一思想，简化评比指标。首先应理解何为“先进”，“先进”是首先仕进，位于前列、可为表率的。因此应避免“胡子眉毛一把抓”的思路，应该抓重点工作。并且“先进科室”每年均举行，除了每年必须做到的一票否决项目外，可以结合医院当年的工作计划，精选一些当年重点促进的工作内容作为评价指标即可。

②将“先进科室”与恒常科室考评工作相结合，结合绩效、行政查房内容等，对有可比性的内科系统、外科系统等临床业务科室，以及不同的医技科室等制定不同的考核指标，注重日常考评，将原来集中在年底的评选工作恒常化，指标内容做到更有针对性及促进性，并且融入医院的恒常化管理工作中。

参考文献：

[1] 王珂月，赵雨珠，王小才，等.先进的量化考核方法与实践[J].中医药管理杂志，2002，（6）.

篇5：医院文明科室评选方案

安阳市灯塔医院关于评选

二○一○ “文明科室、文明职工”的通知

各部门、各科室：

2010年，全院职工以党的十七大精神和 “三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，以提高我院干部职工的文明素质为根本任务，强化了医院内涵建设，医德医风、医疗服务质量有较大提高，为了促进文明单位创建活动不断深入，经院办公会研究决定，评选2010年文明科室和文明职工，现将有关事项通知如下：

一、评选范围

文明科室评选范围为医院行政职能部门和临床科室，文明职工评选范围为全院在岗职工。

二、评选条件

1、以文明科室、文明职工标准为基本评选条件。

2、个人发生投诉者一票否决。

三、名额分配

１、文明科室2个。

２、文明职工按10%的比例评选。

四、评选程序：

1、文明科室的评选：在全体中层干部会议上以无计名投票方式民主选举产生。

2、文明职工的评选：以科为单位进行，由科室推荐，民主选举产生，评选结果务于元月12日前报办公室。

3、最后报院长办公会研究通过。

特此通知

安阳市灯塔医院

2011年元月8日

文明科室标准

1、领导班子，廉洁奉公，锐意改革，团结奋进，干群关系好。

2、坚持进行理想、信念、道德教育，有工休座谈会、政治学习活动，有科室精神文明创建总结。

3、做好各项业务工作。按时完成技术操作和业务培训，认真组织业务学习，严格遵守操作规程，积极开展科研和新技术、新项目，无医疗事故和严重差错的发生。

4、科室环境优美，病室内干净整洁、物品摆放整齐，清洁区干净、无烟头杂物。

5、患者就诊有序，休息有规律，检查单的传递、取药、送药有护士照顾，治疗区域内安静、秩序好。

6、做到以病人为中心，着力提高服务质量，服务工作文明、优质、高效、信誉好，患者满意度大于95％。

文明职工标准

1、政治思想好：拥护中国共产党的领导，热爱祖国，忠于事业，诚实正直，谦虚大度。

2、勤奋工作好：认真执行岗位责任制，遵守工作纪律，服从领导，听从指挥，圆满完成岗位责任目标。

3、团结协作好：有较强的全局观念，在完成本职工作的同时，配合其他人员和部门做好工作，不计较个人得失。

4、遵纪守法好：模范遵守党纪国法和医院的各项规章制度。

5、维护集体荣誉好：热爱医院，关心集体，致力于医院的精神文明建设，以主人翁态度积极主动地制止不文明现象。

篇6：文明科室评选细则

2.政治学习。科室人员认真遵守学习制度，积极参加政治理论和业务知识学习，宣讲党的路线、方针和政策;科室人员积极参加学习和集体活动，不无故缺席;认真做好读书笔记和撰写心得体会，学习方法得当，效果明显。

3.工作业绩。科室工作职责、工作目标和工作任务明确，科室长能够以身作则，真抓实干，所属人员工作积极性高;服务意识强，注重开拓业务，创新载体，努力为中心增收、增效，工作实绩显著;科室人员团结协作，锐意进取，努力提高工作质量和办事效率，积极完成各项工作任务，没有误时、误事现象。

4.和谐有序。科室人员有良好的卫生习惯和节约意识，自觉保持办公环境的卫生整洁，遵守社会公德，爱护公共财物;科室人员衣着得体，仪表端庄，举止文明;科室秩序井然，工作时间严肃认真，上班时间不迟到早退，无吵架斗殴事件。

篇7：文明科室评选标准

为认真贯彻落实市、区、街道文明委2006年精神文明建设工作要点精神，结合三大创建活动的全面开展，全面提高我站各科室干部职工思想道德水准和工作效率，使精神文明工作达到长效管理，促进单位细胞建设和各项事业的全面发展，在开展创建文明科室活动中，结合本站的实际，现制定我站文明科室评选标准，各科室认真参照执行。

一、科室建设（15）分；

1、考核内容：科（室）认真贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持党的基本路线、方针和政策，自觉同党中央保持高度一致。科（室）领导思想正、作风好、求真务实，能够紧紧围绕站中心任务开展工作。善于掌握和解决本科（室）人员思想问题，关心干部职工的成长进步。科（室）人员爱岗敬业，恪尽职守，工作中坚持高标准、严要求，有较强的工作责任心。

2、打分标准：科（室）领导及人员对学习贯彻党的路线方针政策不认真扣3分，出现不正确言论此项不得分。科（室）领导作风不民主扣2分，有思想问题没有及时做工作每次扣2分，不了解所有属人员思想状况扣2分，不关心干部职工成长进步扣3分。科（室）人员因责任心不强发生问题时，每次扣2分，造成重大损失此项不得分。

二、政治理论和业务学习(8)分；

1、考核内容：科（室）领导及人员认真遵守学习制度，积极参加政治理论和业务知识学习。参加学习和集中活动是不迟到、不早退，不无故缺席。认真撰写读书笔记和心得体会，学习方法得当，效果明显。

2、考核标准：科（室）领导及人员对理论学习不积极、不重视时扣3分，发生迟到、早退每人每次扣0.5分，无故缺席每人每次扣2分。不撰写读书笔记扣2分，安排撰写的心得体会不能按时完成每人扣1分。

三、工作业绩（15）分；

1、考核内容：科（室）工作职责、工作目标和工作任务明确，领导能够以身作则，真抓实干，所属人员工作积极性高。科（室）领导思想新、点子多、方法活，有开拓创新精神。科（室）人员团结协作，锐意进取，积极完成各项工作任务，没有误时、误事现象。

2、考核标准：科（室）工作职责、目标和任务不明确此项不得分，不能带头真抓实干扣3分，所属人员工作积极性不高扣2分。科（室）领导不思进取，工作严重滞后此项不得分，领导工作方法落后，不能按时完成任务，每次扣3分。科（室）人员进取心不强扣2分，发生误时、误事现象，每人每次扣1分。

四、工作秩序（8）分；

1、考核内容：科（室）人员认真遵守各项规章制度，上班时不迟到早退，不旷工，不乱窜办公室，不利用上班时间逛街或干私活。科（室）人员不造谣、不信谣、不传谣，不搬弄是非。没有吵架、斗殴现象。

2、考核标准：上班迟到、早退每次扣0.5分：无故旷工扣3分：乱窜办公室和利用上班时间干私活每次扣1分：考勤弄虚作假此项不得分。科（室）人员出现造谣、传谣、搬弄是非每次扣2分：发生吵架每次扣3份：发生斗殴此项不得分。

五、创建工作（10）分；

1、考核内容：科（室）领导及所属人员创建认识明确，态度端正，能积极组织参与创建工作及活动。科（室）有创建申请和计划，有半年和全年创建工作总结有科室与干部职工签订的精神文明建设责任书。

2、考核标准：科（室）领导及人员对创建工作认识不到位扣3分：不参加创建活动实行一票否决。没有创建申请和计划，实行一票否决：无半年、全年创建工作总结，每项扣3分：没有与干部职工签订责任书扣2分。

六、廉政建设（12）分；

1、考核内容：科（室）领导带头执行廉洁自律各项规定，群众满意。科（室）人员积极参加党风廉政教育和警示教育，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。自觉树立文明服务意识，不利用工作之便搞“吃、拿、卡、要”及其它不廉洁行为，不以权谋利，不徇私情，自觉抵制行业不正之风。

2、考核标准：违反规章制度，每次扣3分。科（室）领导及人员参加党风廉政学习教育迟到早退每人每次扣0.5分：无故不参加时，每人每次扣1分。科（室）人员违反廉洁自律各项规定，利用工作之便谋取私利扣4分：受到党纪政纪处分的实行一票否决。

七、遵纪守法（8）分；

1、考核内容：科（室）人员自觉参加普法学习，严格遵守党和国家的法律、法规，认真遵守我站的各项规章制度。认真落实综合治理及安全生产各项规定，科室无失窃、泄密、失火等问题。

2、考核标准：不参加普法学习教育，每人每次扣2分：违反本单位规章制度每发生一次扣3分：发生违反法律的，实行一票否决。发生失窃、泄密、失火等问题每项扣3分：发生脱岗时扣3分：发生重大安全事故，造成人员伤亡实行一票否决。

一、八、公民道德建设（8）分；

1、考核内容：科（室）人员积极参加公民道德学习教育活动，自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德，积极倡导文明，反对陋习。坚持文明办公，礼貌待人，对基层单位和有关部门的报告、来电、咨询等事项，能够及时解答，认真办理，无扯皮、推诿等现象。

2、考核标准：不参加公民道德学习教育每人每次扣1分：有不道德言行每人每次扣3份：因个人言行损害单位整体形象每人每次扣3份：后果严重时此项不得分。不及时解答问题每次扣1分：不认真办理有关事项每次扣2分：发生扯皮、推诿现象每次扣3分：受到举报经查属实此项不得分。

九、民族团结（8）分；

1、考核内容：科（室）职工能认真遵守党的民族宗教政策，自觉维护民族团结，在反对民族分裂主义和非法宗教活动等大是大非问题上做到立场坚定，旗帜鲜明。科（室）各族干部职工在工作、学习和生活中互相团结，互相帮助，团结友爱，蔚然成风。

2、考核标准：在维护民族团结和发分裂斗争中旗帜不鲜明，立场不坚定，态度暧昧，有错误言论时，此项不得分。科（室）人员发生不团结问题每次扣2分

十、环境卫生（8）分

1、考核内容：坚持每天打扫楼道、办公室卫生，楼道无痰迹、烟头、纸屑等杂物。办公室整齐美观，物品摆放有序，制度悬挂张贴规范，经常保持良好、整齐、清洁的良好状态。认真遵守家属院管理规定，不乱丢垃圾及杂物。

2、考核标准：没有按照分工打扫楼道卫生每次扣2分：办公室卫生差扣2分：没有花草扣3分。乱扔垃圾及杂物每次扣2分：因吵闹、娱乐或家庭装修影响他人休息者，每次扣2分：不听劝阻，于劝阻者发生争吵此项不得分。

篇8：医院文明科室评选方案

为展示“十一五”期间我国医院建设成果, 传播经验, 启示未来, 推动医院建设科学发展, 倡导安全、绿色、高效的理念, 同时让更多的医院管理者了解“十一五”期间医院建筑的特色、设计理念, 卫生部医院管理研究所及我刊共同举办了“全国医院建设优秀项目评选”活动。该活动共收到了29家单位提供的总计124份方案。经过四轮的筛选和投票, 最终评出20个“优秀医院建设项目”, 7个最佳医院建设项目。其中, “最佳综合医院规划设计项目”2个, “最佳中医院 (民族医) 规划设计项目”1个, “最佳精神专科医院规划设计项目”1个, “最佳县级医院规划设计项目”1个, “最佳医院室内设计文化创意项目”1个, “最佳医院室内设计人性环境项目”1个。本期特为您回放这些最佳获奖项目。

篇9：文明科室评选细则

第十条 基本条件：

(一)思想品德。思想正、作风好、积极宣讲党的路线、方针、政策，自觉抵制有悖于四项基本原则的思想和言论;热爱集体，关心学校事业发展，积极献计献策，自觉维护集体利益;积极参加党群组织活动，主动向组织靠拢，不参与封建迷信活动，见义勇为，扶贫帮困。

(二)爱岗敬业。热爱本职工作，忠于职守，精益求精，具有较强的工作能力和开拓创新精神;工作时间认真履行职责，不嘻笑喧闹，不串岗闲聊，不做与工作无关的事，工作任务按时按质完成;平时注重学习，积极参加单位组织的政治学习和业务知识学习，深入基层调查研究。

(三)举止文明。有良好的卫生习惯和节约意识，自觉保持办公环境的卫生整洁，不乱丢乱扔，不浪费水电，爱护公物;衣着整洁，仪表端庄，讲文明、讲礼貌，言行得体，符合规范;安全防范意识和责任意识强，无安全隐患和安全事故发生。

(四)团结协作。有大局意识，服从组织安排，积极完成领导交办的各项工作任务;团结友爱，互助协作，有较强的团队意识和协作精神;服务意识强，认真落实保密制度，无投诉事件和泄密现象发生。

(五)遵纪守法。平时注重法律法规的学习，自觉参加普法学习教育;严格遵守法律法规，认真遵守学校的各项规章制度;自觉遵守劳动纪律，无迟到、早退现象，上班时间不玩游戏、不炒股、不上网聊天等。

第十一条 否决条件：

(一)教职员工有违法违纪的。

(二)教职员工有违反廉政建设六条规定的。

(三)教职员工在工作中有失职、渎职的。

(四)教职员工不服从组织安排而造成一定影响的。

(五)教职员工服务意识差，被有关部门投诉而查实的。

(六)经双文明评选工作领导小组认定的其他事宜。

第五章 评选方式和程序

第十二条 文明科室(文明员工)每年组织一次评选，在科室(员工)申报的基础上，严格按条件进行评选。双文明评选工作领导小组组织实施，文明办负责考核、验收。考核验收工作结合机关年度工作考核一并进行，评年度优秀、先进工作者必须在文明员工中产生。

第十三条 文明科室(文明员工)的自评。各科室(员工)认真对照文明科室评分细则进行自查评分。

第十四条 文明科室(文明员工)的民主测评(互评)。双文明评选工作领导小组召开全校教职工扩大会议，听取科室负责人自评情况汇报，并进行民主测评。

第十五条 双文明评选工作领导小组的考评。双文明评选工作领导小组每季对各科室及员工进行一次测评，年终根据每季测评情况进行综合评分。文明办每月进行一次检查，将存在问题及时通报各科室及有关人员，同时也是领导小组成员进行每季测评扣分的依据之一。

第十六条 文明科室(文明员工)的计分。总分100分，由自评分、民主测评分和双文明评选工作领导小组评分三部分组成。其中自评分按20%计算，民主测评分按40%计算，双文明评选工作领导小组评分(每季测评情况的综合结果)按40%计算，三项之和为科室(员工)的最后得分。总得分在80分以上的，方有资格参加评选，并填写文明科室(文明员工)申报表。

第十七条 文明科室(文明员工)的审定和命名。按照得分结果，由双文明评选工作领导小组审定，批准命名文明科室(文明员工)。

第十八条 文明科室每年评1至2个，文明员工名额不限。

第六章 管 理

第十九条 获得荣誉称号的文明科室和文明员工将在全校教职工扩大会议上通报表彰，文明科室将授予文明科室奖牌，文明员工则按照学校奖励制度给予单项奖励。

第二十条 各科室在年底及时上报创建活动开展情况，在创建活动中涌现出来的先进事迹或存在的问题要及时报告学校文明办，报告不及时或瞒报的，将追究科室负责人的相关责任。

第二十一条 文明称号的撤销。已评为文明科室(文明员工)的，在当年度如有瞒报否决条件之一者，经双文明评选工作领导小组审查核实后，撤销其文明科室(文明员工)称号，收回奖牌及扣除单项奖励。

第二十二条 被撤销文明科室(文明员工)称号的科室(员工)，必须过一年以上，方可参加评选。

第七章 附 则

第二十三条 本办法由双文明评选工作领导小组办公室(文明办)负责解释。

篇10：医院先进科室评选标准办法

为了促进医院发展，进一步增强医务人员的服务意识，避免医疗纠纷、差错的发生，努力提高医疗质量和技术水平，以优质的服务、一流的技术赢得患者的信赖和好评。为了较客观、公正地评价各科室的工作实绩，激励科室人员积极进取，经院研究决定，在医院开展“先进科室”评选活动。

一、成立考核小组 组长： 副组长：

成员：

二、先进科室标准

1、科室思想与组织建设方面（20分）。

按照医院标准化建设的要求，认真组织学习医院各项规章制度，服从医院各项安排并坚决落实； 认真开展创先争优活动，并将活动贯穿到科室各项工作中；及时参加院周会并认真传达精神，科室工作人员及时了解医院工作动态，贯彻医院各项政策，确保各项工作任务的完成；具有大局意识，有较强的组织纪律观念，科室利益服从医院整体利益；积极参加社会和医院组织的各项公益活动；

2、医德医风与患者满意度方面（20分）。

严格遵守《医务人员行为规范》，无患者投诉和医疗纠纷，无收受红包现象，无重大差错事故;合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费；坚持首诊负责，无推诿病人现象，坚持首问负责，热情接待患者来电来访，耐心解答问题；衣帽整齐，挂牌上岗，文明用语，态度和蔼，热情服务；

3、专业技术（30分）。科室整体专业技术水平突出，科室人员刻苦钻研技术，不断提升

技术水平，工作细致，操作细心，不发生差错、事故、纠纷。

4、工作效率与绩效情况（30分）。

科室有工作计划及实施有步骤，能够及时处理工作中出现的问题，不拖拉，不敷衍，不推卸责任，并有记录，零投诉；科室床位使用率应达到医院平均床位使用率以上，并较上月有所增长；科室各检查项目工作量较上月增长比例应为10%以上；

三、先进科室评选方法：

为了保证这次评选的公平、公正、客观，按以下方法评选。

1、综合测评。先进科室评选工作领导小组组织财务科、医务科、后勤、办公室等部门对科室进行客观测评得分。

2、计算综合得分及名次。

3、医院审定。将评选结果及先进科室名单呈报评选工作领导小组审定，确定先进科室。总经理和院长有一票否决权。

评选工作领导小组可根据医院实际情况，上浮或下调评选指标所占分值，以利医院发展。

四、评选时间及名额

每月进行评选，次月月初评出结果；每年年终进行综合评选，年终总结会揭晓表彰。名次分配：先进科室评选（各行政科室不参加评选）产生第一、第二、第三各1名。奖励： 先进科室评选为第一、第二、第三名者，分别给予300元、200元、100元奖励。先进科室第一名奖励“先进科室”流动红旗，每月轮换。

五、科室评选处罚：

1、每月进行评分标准评选，不合格科室和个人按照情节轻重进行处罚30-100元不等。

2、每年年终进行综合评选不合格科室和个人，按情节轻重进行处罚100-300元不等。评分标准：根据全年每月评分标准进行综合评选。

3、情节严重的科室及个人，除处罚外并及时整顿。

六、评选要求

此活动望全院严格按照方案实施，不允许出现串联，论资排辈等现象产生，一经发现，立即取消评选资格，2年内不得评为先进，各科主任要切实负起责任，严格评选纪律，切实做到公开、公平、公正，各科室要借此契机，加强科室管理，凝心聚力促工作，这次活动决不走过场，希望各科室能比出水平，比出特色，比出友谊，促进医院全面发展，确保活动顺利开展，达到文明服务、廉洁行医的目标。

篇11：医院文明科室评选方案

各党支部、各科室：

为全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，有效落实党中央、省、市关于加强精神文明建设的有关要求，大力弘扬“创新图强、崇文厚德”的潜江精神，表彰文明诚信行为，杜绝违法执业，树立美好典型，宣传身边模范，稳步推进我院诚信体系建设，有力提升医院良好形象，院党委、院务委员会决定在全院范围内开展“文明诚信科室”、“文明诚信个人”、“最美医生”、“最美护士”评比活动。现将具体事项通知如下：

一、评选条件

（一）文明诚信科室评选条件

1、政治过硬、服从安排。认真学习政治理论和医院各项规章制度，科室内学习氛围浓厚、痕迹清晰，对上级和医院安排的各项学习和工作任务积极落实，不敷衍搪塞。

2、遵纪守法、廉洁行医。严格遵守国家法律法规和卫生行业相关规定，切实加强科室医德医风建设，无非法执业等现象发生，严

格执行国家物价收费政策，无私收费、搭车开药等违规违纪行为。

3、优质服务、医患和谐。严格落实首诊首问、电话回访、优质护理等制度，不断优化服务流程、改善服务态度，营造和谐的医患环境；本无医疗事故或重大医疗差错，无服务态度较差的相关投诉（相关职能科室核查属实的）。

4、行为文明、管理规范。严格遵守工作纪律，本无迟到、早退和无故缺席、旷工等行为，科室出勤率在90%以上；爱护公共财物，相关设备管理有序，未发生操作不当造成的损坏行为；办公场所保持清洁卫生，办公用品摆放整齐，营造健康文明的办公环境。

5、明礼诚信、作风优良。工作人员有良好的职业道德，诚实守信、礼貌待人，科室无开虚假证明、小处方，及吃、拿、卡、要等不文明不诚信行为发生。

（二）文明诚信个人评选条件

1、遵纪守法。模范遵守国家法律法规和医院规章制度，爱岗敬业，作风正派。坚持以人为本，文明服务，严格执行职业道德规范和服务标准，无开虚假证明、小处方，及吃、拿、卡、要等不文明不诚信行为发生，有着良好的公众形象和较高的群众认可度。

2、履职尽责。工作积极、任劳任怨、责任心强，严格落实岗位职责，热心参与科室和医院建设；正确处理个人利益和集体利益的关系，全年出勤率95%以上，无因个人不当行为对医院经济效益和社会声誉造成不良影响的事件发生；内无负主要责任的医疗事故和次要责任的重大医疗事故。

3、优质服务。服务态度好，服务质量高，举止文明，着装规范，待人礼貌；耐心、细致、热情地提供服务，无与病人争吵、无故为难病人行为及私乱收费等侵占病人利益的事件发生，无核查属实的投诉案件，受到过服务对象的表扬或褒奖。

（三）最美医生评选条件

1、医术精湛、要求严格。积极钻研医疗业务技术，妥善处理本专业常见病、多发病，模范地遵守国家法律法规和医院规章制度，行为规范，作风正派，举止文明，着装整洁，深受患者和医务工作者的好评，全年无医疗事故。

2、医德高尚、服务热情。树立全心全意为患者服务的思想，急病人之所急，想病人之所想，对待病人热情细致，关心病人，同情病人，竭尽全力挽救病人生命，维护病人健康。

3、热爱岗位、关心集体。能立足岗位，严格执行岗位标准，切实履行岗位职责，干一行爱一行，积极投身科室和医院建设，妥善处理科内矛盾，热心集体活动，关心集体荣誉。

（四）最美护士评选条件

1.爱岗敬业，无私奉献。热爱护理工作，在文明优质服务方面起到模范表率作用，对病人服务细心、耐心、周到，关爱同事、团结互助，热爱本职工作，有高度的事业心、责任心和奉献精神，全年无差错事故发生，无病人投诉案件，得到同行及病人的普遍好评，全年科内月考核名列前茅（相关职能科室核查）。

2、理论扎实，技术熟练。护理理论知识扎实，熟练掌握本岗位各项操作技能，积极更新业务知识，努力提高护理技术，勇于创新，主动参与科室质量管理、科研教学，持续改进专科护理质量。

3、遵纪守法，服从安排。遵守医疗行业相关规定和医院各项规章制度及操作规程，依法执业，全年出勤率95%以上，无迟到、早退等违反劳动纪律的行为，着装规范，举止文明，服从护士长领导，工作积极主动，不计较个人得失。

二、名额分配

1、文明诚信科室4个：门诊支部、内科支部、外科支部、行后支部各1个。

2、文明诚信个人10个：门诊支部2人，内科支部3人，住院外科支部3人，行后支部2人。

3、最美医生：内科支部、外科支部、门诊支部各2人。

4、最美护士：内科支部、外科支部、门诊支部各2人。

三、评选方法

文明诚信科室、文明诚信个人、最美医生、最美护士的评选以支部为单位进行。以科室为单位按照个人表现，由群众评议、科室推荐、所在党支部审核后上报人事科。文明诚信科室、文明诚信个人、最美医生和最美护士的名单于 9月 2日前报送人事科，最后由院党委审批。