外科护士的工作计划

外科护士的工作计划（共8篇）

篇1：外科护士的工作计划

在总结上一年度工作经验的基础上，特制定20xx年护理工作计划。

一、提高护理质量，达到质量持续改进

1、对照护理质量评分标准，护士长对病区护理质量全面检查，每周抽查2-3项，发现问题，及时反馈，提出整改措施。

2、要求护理人员下班前自查本班次护理工作的完成情况，发现问题次日晨会集中反馈。

3、进一步深化护士长日沟通制，每天至少2次深入病房(晨晚间护理除外、对重点病人进行检查与护理指导，检查病人所需及护理工作是否落实到位。

4、建立并及时书写护士长行政管理记录本、护理查房本、不良事件登记本、好人好事记录本等。

5、完善护理人员考核指标，将工作量、质、满意度、工作积极性作为重点考核项目。

二、加强护理安全管理，保障患者安全

1、认真落实护理核心制度，并能运用到实际工作中。

2、加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的`重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

3、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

4、加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

6、经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。

三、深化优质护理服务，提升护理内涵

1、继续落实责任制整体护理，优化APN排班模式，忙时加班，闲时轮休。

2、责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。

3、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

4、提升晨、午、晚间护理质量，与病人有效沟通，了解患者心理、生理需求。

5、继续加强护士日常礼仪培训，如电话礼仪等，进一步规范床头交接班，提高护理人员服务素质;

6、科室每月进行满意度调查，包括医生及病人，听取同事及病人对护理工作的满意程度，不断改进护理工作。

7、定期到我院其他优质护理病区参观，学习先进的经验及举措。

四、加强专科护理队伍建设

1、围绕临床常用知识、技能，“缺什么，学什么”为学习原则，制定各级各类护理人员培训计划、目标，进行分层次培训及考核。

2、在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，每周晨间提问2次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。

3、每月进行各种技能操作培训及考核，要求全员过关，熟悉掌握急救器材仪器及抢救药品的使用。

4、鼓励护理人员在职学习，提高护理队伍学历层次。

5、计划今年培养造口专科护士1名。

6、品管圈争取在5月份之前顺利完成，撰写相关护理论文一篇。

篇2：外科护士的工作计划

一、我科全体护理人员在这一年中，能够严格遵守医院的各项规章制度，爱岗敬业、听从指挥、团结协作，积极参加医院组织的各项活动。

二、积极开展优质护理服务，建立优质护理模式病房，注重收集护理服务需求信息，收集整理通过了解回访意见、和住院病人的交谈、设立意见簿、发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，长处继续发扬，不足之处已立即整改。

三、重视每月的院内及科室内的护理业务学习、护理查房，并充分发挥专科护理的作用，强化床头交班内容，利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行专科理论知识讲解，并能够采取有效的干预措施。

四、制定各级护理人员培训计划、目标，进行分层次培训及考核，注重对新护士的培训，鼓励护理人员在职学习，提高了护理队伍学历层次，在业务上注重新业务、新技能的学习，为其他科室培养、输送2名优秀护理人员。

五、教学及实习护士带教工作完成较好，科室完善并实施了实习护士带教计划，加强实习护士的管理，选择护师以上职称的护理人员担任带教老师，严格执行出科考核制度，实习护士出科考核合格率在90%以上。护理业务的不断加强，使护理人员对普外科常见病和多发病的护理水平又上了一个新台阶，已圆满完成了各项护理任务。

六、重点环节的管理：急救物品药品完好率100%，能够定期清点药品，保证了临床用药的需要，无过期、无标签模糊等药品，无菌物品与非无菌物品分开放置，使用后的无菌物品及时注明开启时间，定期消毒，医疗垃圾分类明确，每月消毒液的浓度监测、空气细菌培养、物体表面细菌培养等，检查结果均合格。操作过程中严 对制度，强调反问式核对及二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，无差错及事故的发生。

七、 20xx年初制定护理目标完成情况如下：

1、基础护理合格率100%。

2、急救物品完好率100%。

3、基础护理理论知识及护理技术操作考核成绩达标。

4、重病人护理合格率100%。

5、护理文件书写合格率≥95%。

6、护理人员“三基考核合格率达100%。

7、病人对护理工作满意度为>97%。

8、严格无菌技术操作，做到一人一针一管一用。

9、常规器械消毒灭菌合格率100%。

10、全年护理事故发生率为零。

11、静脉穿刺成功率>96%。

12、压疮发生次数为零 。

八、20xx年全年共收治病人918人，手术428人。共计完成护理项目如下：

静滴20032人次、静推972人次、肌注937人次、皮试655人次、输血130人次、采血1412人次、输液泵188人次、静脉留置针穿刺588人次、吸氧258人次、抢救12人次、牵引18人次、气褥144人次、一级护理380人次、监护419人次、导尿141人次、灌肠100人次、雾化吸入216人次、口腔护理827人次、会阴护理1197人次、吸痰9人次、鼻饲4人次、切口换药1638人次、拆线875人次、红外线理疗324人次、备皮407人次、胸瓶125人次、微波理疗1266人次、皮下注射1276人次、膀胱冲洗316人次、胃肠减压401人次、引流护理2067人次。

篇3：外科护士的工作计划

1 护士长要注重提高自身素质

护士长是科室护士团队的领导、组织和协调者, 是护理团队的核心。护士长需要具备一定的修养和气质:敬业爱岗、实事求是;一丝不苟、严以律己、宽以待人;积极向上、和蔼可亲、举止文明;具有很强的专业理论知识和操作技能水平, 并注重不断地学习新理念和新方法;树立良好的榜样作用, 以身作则, 迎难而上;决策中集思广益讲民主, 指挥中善用人才;在工作出现失误时护士长要勇于承担责任;一视同仁, 公平、公正地对待所有成员;注重认真听取医生、护士和患者关于护理工作的意见和建议, 尽好地改正不足, 不断提高护理质量。严谨的工作作风、优良的道德品质、丰富的专业理论知识、高超的操作技能和处理事情的技巧等修养和气质有助于护士长在无形中提高自己的威信和魅力。

2 以人为本, 实现护士的人性化管理制度

面对细微而繁重的骨科护理工作, 我们护士的责任不能仅仅只是一个承诺, 而是要认真做好每一件事情, 因为小到一句话, 一个表情, 一个动作, 都可能带给患者不同的感受, 进而影响到治疗的效果, 甚至导致医患或护患关系的紧张。而在这一环节中, 护士长作为领导者和组织者, 需要严格把关, 积极做好护士的管理、培训工作。其最核心的制度就是要实施人性化管理。宋玲等[1]认为人性化管理是指整个管理过程中要以人性为第一要素, 运用尊重、理解和激励等措施, 以调动护士主动性和积极性为目标, 最终实现管理的目的。李艳静等[2]通过临床资料的比较, 认为护士长人性化管理能有效缓解骨外科护士心理压力, 消除不良情绪, 直接促进护士工作积极性, 提高患者满意度。笔者认为要做好骨科病房护士的人性化管理需要从以下几个方面着手。

2.1 作为护士长, 首先要全面了解科室每个护士的性格、家庭、健康、理论知识及业务能力水平等状况。

以此为依据, 并有机结合骨科患者的特点, 进行合理的分工及人员搭配, 合理、科学制订护理计划, 做到人人有职责, 事事有人管, 充分调动大家工作的积极性, 发挥特长;合理安排护士的轮休、调休, 使之工作有张有弛。

2.2 定期开展护理教育及技能学习, 加强护士护理工作的责任心和使命感;

注重护理基础理论与临床护理操作相结合, 耐心指导年轻护士的护理技能, 做好传、帮、带、教工作;充分发挥和调动大家的潜能, 调动学习和工作积极性, 以尽快提高护理职业素质和技能水平, 提高护理质量和促进患者康复。

2.3 注重观察科室护士的思想和行为, 主动、耐心地与之沟通, 掌握思想状况, 及时消除不良情绪;

谈话中注重多倾听, 及时给予合理的反馈, 以表示对问题的重视和兴趣, 达到最佳交流效果和密切相互关系的目的, 为营造良好工作氛围打下基础;要善于激发她们谈话的愿望, 使其愿意与你倾诉与交流;掌握分寸, 抓住核心问题, 不能只看表面现象, 注重多方面了解问题的本质;谈话中言辞缓和, 注重换位思考, 结论及意见表达谨慎、客观, 使其易于接受;不同性格的人员, 采取不同的交谈方式。

2.4 建立合理科学的奖惩制度。

科学性、合理性的奖罚制度才是科室最需要的制度, 才能够真正激发起护士工作的积极性。奖罚制度应充分征求大家的意见和建议, 共同制订, 需要兼顾护士的心理和身体承受能力。既让大家能够从心理上服从, 也能让她们的生理条件能够完成考核标准;奖罚制度一定要追求公正、公平的原则, 既追求“纸面”上的公平, 更要注重在实际执行上的公平, 成绩突出者给予一定的奖励, 生病时给予关心和慰问等, 这样既能增加感情交流, 又能体现护士长对护士的关心爱护, 调动其工作的积极性, 激发其工作热情, 营造团结协作的工作气氛。奖惩不是目的, 而是提高工作效率的一种手段和策略。

2.5 注重加强医护、护护及护患之间的沟通、交流和配

合, 努力营造和谐、温馨的科室环境, 增强护士工作环境的舒适度。医护之间需要多沟通和配合, 才能更好地为患者服务;护护之间需要相互帮助、共同学习和进步, 化零为整, 发挥团队协作的精神, 提高工作效率;护患之间需多交流, 加强沟通, 说话要柔和, 耐心向患者介绍相关治疗事宜及注意事项, 多关心患者, 及时排忧解难。

2.6 科室是一个大家庭, 护士长和护士既是上级和下属

的同事关系, 也应该是朋友和亲人的关系, 工作上严格要求, 生活中需要加强关爱;带领护士团队, 加强与医生的沟通、交流和协作;定期组织一些有益的集体活动, 如打羽毛球、爬山等, 增进彼此之间的沟通, 加强相互之间的情感交流, 发展和谐、融洽的人际关系, 以增强科室的凝聚力。

3 对患者实行人性化护理服务制度

3.1 树立人性化服务理念护理工作必须坚持以“病人

为中心”的服务宗旨, 并在全程中融入人性化的护理理念[3], 为患者提供最佳的护理服务。管惠娣等[4]认为实施人性化护理能够使护士的专业素质大幅提高, 专业技术达到较高水平, 使护理质量和患者满意度都得到大幅提高。

3.2 营造人性化的住院环境为患者营造整洁、舒适、温馨、家庭式的人性化住院环境。

病区布局合理、设施齐全, 物品干净整洁, 并尽量满足患者个性化的需求, 为促进患者疾病的恢复提供有力的后勤保证。

3.3 加强人性化护理的培训在转变传统护理理念的过

程中, 定期进行培训, 提高护理人员的人文素质和人性化服务技能。管床护士对所管患者做到“十知道”, 即姓名、年龄、职业、病情、用药、诊断、心理、护理、饮食、社会因素等;具备诚心、热心、细心、耐心、虚心和责任心的品质;语言人性化, 如面带微笑、礼貌用语、语气温和、语调平稳等;行为举止人性化, 如仪表整洁, 举止优雅等;治疗操作人性化, 如指导特殊饮食、用药及治疗期间注意事项, 对康复期患者, 可床边示范, 指导患者进行正确的功能锻炼。

3.4 注重人性化心理护理制度护理人员需要时刻注重患者的心理状态, 并进行个性化的心理护理。

骨外科患者大多为意外事故或长期慢性疾病所致, 往往伴有疼痛和活动受限, 又焦虑等待着未知的检查和治疗, 甚至需要行手术, 因此常有情绪低落、烦躁、焦虑、恐惧、激动、多语或失眠等不良心理反应, 不利于疾病的治疗。

3.5 尊重患者, 认真对待病患及家属反映的问题, 积极、快速而圆满地解决;

虚心接受意见和建议, 及时沟通和交流, 纠正不足之处, 不断改进护理服务。

3.6 人性化的健康教育健康教育是指通过有计划、有

组织、有系统的教育和社会活动, 促使人们自觉地采纳有利于健康的行为和生活方式, 减轻或消除影响健康危险因素, 预防疾病, 促进健康, 提高生活质量。周敏兰[5]通过对2002年—2003年428例骨科住院患者进行健康教育研究后认为, 科学有效的健康教育, 能对患者起到减轻痛苦、促进健康、减少残疾、提高生活质量的作用。

在患者教育工作中, 护士长要把握好重点, 根据患者个性化的特点, 如年龄、性格、文化程度、疾病类型、治疗措施等特点, 制订健康教育内容, 可按疾病的急性期、稳定期及康复期制定近、中远期教育内容和目标。指导护士采取灵活多样的方式, 教授骨科教育知识;根据患者掌握的程度及反馈性意见, 适当改变健康教育内容及方式, 促进患者和家属的进一步了解;详细、认真交代出院后治疗措施和相关注意事项, 嘱咐患者定期复查, 循序渐进加强功能锻炼。

总之, 护士长是医院最基层的管理者和组织者, 其管理质量的高低直接影响着护理团队的精神面貌和工作效能。在工作实践中, 护士长需要灵活运用各种管理方法, 不断加强自身素质的提高, 树立良好的榜样作用, 对护士进行人性化管理, 为患者提高人性化服务, 加强科室凝聚力, 提高护理服务质量和效率, 使患者得到更合理、更标准、更有效、更温馨的护理服务。

参考文献

[1]宋玲.国内护士长人性化管理理念的应用进展[J].护理实践与研究, 2010, 7 (6) :109-111.

[2]李艳静.护士长人性化管理在骨外科护理管理中的应用[J].护理研究, 2011, 1 (25) :125.

[3]陈海花.我国护理工作实施人文关怀的现状[J].护理学报, 2006, 6 (2) :25.

[4]管惠娣, 凌华英.老年骨科患者的人性化护理[J].中国实用护理杂志, 2011, 27 (12) :20-21.

篇4：骨外科护士长管理工作体会

【关键词】科室管理工作；临床护理工作；护理技术；职业素质

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）11-0857-02

伴随着人们健康观念的日益提高，和当今社会的不断发展，大众对于医学的要求也是越来越高了，与此同时，医学的模式也在不断地发生着转变，护理的理念也在发生着不同的转变，医院的护士长的管理工作也要随之发生转变，这样才能更好的适应新的医学模式和健康理念的要求，因为只有这样进行改变之后，医院的科室才能给患者提供一个更加标准、更加有效、更加合理、更加温馨的护理服务。

在医院的临床工作之中，骨外科是一个非常特殊的科室，病人需要更多的护理和休息，因此患者需要长期的卧床休息，因此这对于骨外科的护士的护理要求就十分的高，并且护理的任务比较的繁重，这样会使得护理人员的护理工作之中的压力就会增大，护士与病患的纠纷的发生率就会增高，所以，在临床的工作之中，骨外科的护士长的管理工作就显得尤为的重要了，一定要注意方式方法，并且注意工作中的技巧与艺术性。

1 管理和方法

1.1 管理方法

在临床的护理工作之中，护士长需要以身作则，必须要能按时到岗；要求护士长对于日常科室中的查房中，做到认真负责，发现有任何的问题后，要及时的与相应的值班的护士进行交流，并且进行及时的监督与纠正。被检查的病区每天都要有工作记录，及时的记录每天查房中发现的问题和不足，从而更好的进行改正和提高。

1.2 组织工作

骨外科的夜间查房尤为的重要，应给与足够的重视，并且夜间的查房应该有护理部进行统一的安排，而且为了确保效果，全院的护士长应该轮流参加夜间的值班活动，每晚都要有护士长参与值班，以防止问题的发生，避免医疗纠纷。为了更好的安排，内外科的护士长应该交替着进行夜间的值班工作，这样能互补一下内外科的工作的局限性，更好的监督临床的护理工作。

1.3 查房内容

平日的查房内容一般分为两项内容，重点项目和常规项目，并且要有表格，这样能够把具体的评分标准具体化和清楚化，要求必须严格的按照评分标准，进行严格的评分，并且做到实事求是，扣分的项目，必须要有执行此项任务的护士的亲自签名，这样就能够方便最终的核查和具体护士工作的改进。

2 体会

2.1 夜间查房有利于落实岗位的责任制

在往常的工作中，经常会有一些现象的出现，例如，护士上班时间打电话、护士上班时间擅自离岗、闲聊天等等，这些不良现象，通过严格的查房检查就能够很好的杜绝。

2.2 有助于增强护士的参与意识

由于夜间的查房工作与个人工资和科室的奖金有直接的联系，因此，各个病区应该更加的重视夜间查房的质量，自觉的维护该病区的护理工作和管理工作，从而整体的提高科室的医护工作的质量，人人参与、人人有责，这样才能使得护理工作更好的、高质量的进行。

2.3 工作管理的规范化建设

通过对于有些重点项目的检查，能够使得病区的护理工作中的操作、文件书写逐步的规范化，使护士的工作责任心不断的提高，从而提高了护理的质量，更有助于提高科室护士的素质。

2.4 有助于提高护士长的科室管理水平

科室的规范化的管理，尤其是护士的管理，对于护士长，特别是刚刚上任的年轻的护士长，能够帮助其更好的进行科室的管理，弥补其经验上的不足。

3 护理服务制度

3.1 加强护理的人性化培训

为了更好的转变传统的护理理念，定期的对于科室护士进行培训，提高人性化的服务技能与护理人员的人文素质，管床的护士一定要对于所管的患者严格做到十知道：即姓名、职业、年龄、用药、病情、心理、诊断、护理、社会因素、饮食等。

3.2 树立服务的人性化理念

在护理的全程中必须坚持做到以病人为中心，并且融入人性化的护理理念，从而为患者提供最优质的服务，实施人性化的理念，能够让护士大幅度的提高专业素质，达到较高水平的专业技术，大幅提高护理的质量，使得患者的满意度大大的提升。

3.3 营造更好的住院环境

为了能够给患者营造舒适、整洁、温馨和家庭式的住院环境，病区内的设施要齐全，布局要合理，尽量能够满足患者的需求，物品干净整洁，从而为患者的疾病恢复提供强大的后勤的保证。

4 讨论

护士长在日常的工作之中，应该注意掌握好重点，依据患者的个体化的特点，进行护理工作的开展，根据个体化原则制定出最为健康的教育内容，也可以依据疾病的不同的疾病时期对于患者进行不同时期的指导措施。指导科室中的护士应用灵活多变的护理方式，对于骨外科的病患进行健康教育内容的传授，更好的促进家属与患者的进一步的了解，认真、仔细的对于患者出院后的相关注意事项和其治疗措施，嘱咐患者进行定期的疾病复查，慢慢的进行身体的功能锻炼。

總而言之，护士长作为医院的基层的组织者和管理者，其管理的能力与质量直接的关乎医院护理团队的工作效能和精神面貌。因此，护士长在平时的日常工作和实践中，需要运用多种多样的手段来管理科室的工作，对科室的护士和病人进行人性化的管理，不断地进行自身素质的提高，为科室的护士树立良好的榜样，为科室的病患提供人性化的管理，更好的提高骨外科的护理的质量，为患者提供更好的治病和养病的环境，争取做到人性化的管理和护理，使患者得到更加温馨、更加有效、更加标准、更加合理的护理。除此之外，还能加强骨外科的科室凝聚力，增强科室成员的集体荣誉感。

参考文献：

[1] 万玲玲. 骨外科护士长管理工作的体会和技巧[J]. 基层医学论坛，2013，06：775-776.

[2] 张静，傅丽丽，任凌云，宋红莉. 《时间管理手册》在泌尿外科护士长管理工作中的应用[J]. 护理管理杂志，2010，01：64-65.

[3] 张薇. 护士长管理冲突及冲突处理型态与其情绪智力的相关研究[D].第二军医大学，2011.

篇5：外科护士个人工作计划

以争创”三甲”医院为契机，以加强护士队伍素质建设为核心，以专科培训为重点，为患者提供安全、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满意度。

二、工作目标

1、病人对护理工作满意度。

2、基础护理合格率≥95%，危重患者护理合格率≥90%，年压疮(难免性压疮除外)发生次数为“0”。

3、病区管理合格率≥95%。

4、护理文书书写质量合格率≥90%。

5、健康教育覆盖率≥95%

6、护理安全合格率要求达到100%，高危患者压疮风险评估率100%发生率0，高危患者跌倒/坠床风险评估率100%，高危患者管路风险评估率100%，护理不良事件：每年每百张床位报告≥15件。

7、无菌物品及消毒隔离合格率100%。

8、急救物品、药品合格率100%。

9、新护士岗前培训率100%，护士实施分层培训100%。

10、护理“三基”水平合格率≥100%(合格标准：理论考试80分，技术操作≥80分)。

三、主要任务

(一)确保目标实现，加强护理安全管理 严格执行各项护理管理及护理安全管理规章制度，使护士们养成良好的行为习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。

(二)创新服务理念，发展和升华优质护理服务内涵。

1、以争创“三甲”医院评审标准继续开展优质护理服务。

2、以“病人为中心”继续加强和谐、互助的优质护理模式病房。

篇6：外科护士工作总结

在过去的一年里，拥护党的领导，认真学习三个代表重要思想，坚持科学发展观，本人在院领导及科主任、护士长直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了布置的各项护理工作任务，熟练地掌握了各项临床操作技能，工作情况总下：

自进入本院参加工作以来，在这一年时间实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教同事及上级，另一方面利用业余时 间刻苦钻研业务，体会要领。

普外科病种多，且手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。

在普外科护理中我学到了许多相关知识，比如食管癌术后护理的护理：

1.观察生命体征，尤其是呼吸及血氧情况，每小时一次。

2.观察伤口渗血情况。

3.保暖，促进血液循环术后可用。3各引流管的引流量。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比较忙，记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向同事请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责，明确了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

通过一年多的工作实践，除熟悉了科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长及带教老师的积极认真指导下，我在很多方面都有了很大的提高，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素 质及应急能力。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在技术性方面还有待于进一步 提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和科主任给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，做一名救死扶伤的好护士。

篇二：外科护士工作总结

今年是我参加工作的第一年，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总结如下： 自今年3月进入本院参加工作以来，在这不足一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领，外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比叫忙。琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责，明确了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

通过近一年的学习，除熟悉了科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每周五的业务学习，护理人员三基训练，在近一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。

篇三：外科护士工作总结

时光荏苒，20xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，并能坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉认真学习党的十七大精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高 一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质(1)是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十七大精神，自觉坚持党的方针。(2)是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，以便真正培养自己的道德品质。(3)是我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，医。学教育网搜集整理平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作，按时完成工作任务 我先后在ICU、呼吸科、综合外科轮转学习。自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。过去的一年，我主要在呼吸内科和综合外科工作，而这两个科是临床工作的重点。内科着重观察病情变化，而外科要冷静对待突发事件，比如胸管脱落的紧急处理等，所以外科的节奏要比内科快，工作要比内科忙，琐碎。记得刚去外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了外科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重病人护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

篇7：外科护士长计划

2015年对于医院、科室、我个人来说都是一个转变、奋进的一年。在院长的领导下、在护理部的带领下、在各职能部门与后勤保障部门密切配合和支持下，结合护理部制定的工作计划和目标管理，科室全体护理人员团结一致、以三甲复评为工作重点，认真完成了2015的各项工作任务。同时自身在政治素养和管理能力方面都有很大提高。

一、工作汇报

1、积极实施护理绩效考核，根据层级能力评定标准评定科内护士层级，护士每日统计工作量，护理部进行第三方满意度调查，制定普外一科工作表现扣分、加分内容，实现护理绩效公开、公正、透明。

2、继续落实责任制护理排班模式，实行责任护士负责制。

3、落实“冬梅护理”优质服务，开展“冬梅护理”温馨细节服务。

4、每周增加一次自学，并要求做自学笔记。加强工作流程、制度职责的学习，收集并整理护士工作中发现的问题，及时的提出合理化的意见并整改。

5、进行临床护理操作规范的培训，特别是静脉输液的培训。

6、提高护士对高危患者发生压疮的风险意识，对于我科肝胆胰系统恶性肿瘤疾病给予预报，及时采取有效的预防措施。（垫海绵垫、贴水胶体敷料等）。认真落实交接班内容，学习不良事件上报及预防压疮事件的发生措施，提高警惕性。加强患者及家属关于压疮的宣教工作。

二、工作成效

1、医护人员共获得锦旗15面。

2、由肖凤兰主持的品管圈获5.12品管圈评奖大赛优秀奖。

3、邵彦复获得《患者在我心中》的演讲比赛三等奖。

4、成功举办5月份的护理英语查房。

5、于9月在科内进行静脉输液比赛，静脉输液操作竞赛中，分数≥80人数占参加竞赛人数的94.6%。一等奖：肖凤兰；二等奖：阳莉、邵彦复；三等奖：宋彬、王青、冯丽。

6、我科积极配合护理部进行护理单元面貌改善：病房、各工作区环境整洁、物品规范放置，护士美好形象、普通话服务、主动服务、微笑服务、便民服务落实到位。

三、存在问题：

1、科内静脉留置输液率低，发生静脉给药错误事件一例。

2、新增大量护理表单，书写项目多，过程繁琐且未进行统一的规范化填写培训，护理文书遗漏、错误率较高。

3、很多治疗、护理活动没有收费标准如健康教育，护理收费标准很低如一级护理14.4元/天，护士每天需提供的服务有：晨晚间护理、每小时巡视病房、各种护理记录等等，由三位护士分八小时完成。一般专项收费项目“等”字未体现收费。科室要积极与财务科协调，规范收费。

4、全年发生不良事件一共10例，其中前两名分别为压疮与导管滑脱，护士对压疮风险与导管滑脱的防范意识不强，评分并未引起重视，未采取有效的措施。

总之，我和科室全体医护人员同心同德，克服困难，以医院大局为重，不断提高医疗护理水平，切实为病人提供优质的护理服务。我坚信，有各级领导大力支持，我们一定能落实好各项工作，为医院的繁荣发挥更大的作用，为迎接三级甲等综合医院复评做好充分的准备。

2016年普外一科护理工作计划

一、护理质量控制

按照三甲标准，落实病房规范化管理、核心制度、优质护理服务、基础护理、危重病人护理、护理文书、护理安全、静脉置管、气道管理、各类管道、静脉安全输血等。

二、开展冬梅护理温馨细节服务

从小事做起，从细节入手，为患者提供全方位、多系列的温馨、细节护理服务。

实行首问（接诊）负责制，注意称呼得体。患者及家属问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送交给接待护士。

切实落实冬梅护理“六个一”服务，制作各种标识牌、温馨提示语、安全小警示等，加强病人身份识别（腕带、床头卡、PDA）、严格落实安全警示标识的使用。

各类临床护理技术操作均有质量标准、操作流程，确保落实到实处。

三、学习与培训

1、结合科内每个护士的述职报告制定出普外一科护士的专科培训计划。

2、结合医院与护理部《三甲培训计划》进行全科护理人员的相关知识培训，每月考核一次。

3、紧跟医院脚步，培训应急预案及流程，保存影像资料，做好相关记录。

四、开展品管圈活动

1、改进静脉留置输液质量

2、降低院内可避免压疮发生率。

五、人力资源调配

1、科室应急队员：王青、冯丽，要求24小时保持电话畅通。

2、N班后的第二天星休为应急班。

3、在病人数量急剧增加时，每位护理人员每周减少星休一天，持续时间不超过两周。

4、向大外科、护理部申请人力资源调配。

篇8：外科护士的工作计划

1 对象与方法

1.1调查对象通过神经外科护理继续医学教育学习班, 2014年12月至2015年3月对温州市6所医院的神经外科护士进行调查, 包括温州市医科大学附属第一人民医院、瑞安市人民医院、平阳县人民医院、苍南县人民医院、温州市中心医院、乐清市人民医院。均在神经外科工作1年以上。

1.2调查方法根据W HO文件及工作场所暴力的定义设计的量表, 行无记名调查。问卷内容:第一部分为一般情况, 主要包括年龄、职称、工龄、学历等;第二部分对调查对象在过去1年内遭受的医院工作场所暴力事件发生的原因、特征 (遭受暴力的方式、时间、地点) , 处理暴力事件的方式, 接受暴力防范培训情况等进行调查。

1.3 资料收集调查护士在201 4 年1 — 12 月遭受工作场所暴力情况, 且事件发生在当班时。让被调查者详细了解填写的方法, 在30分钟内独立完成, 并立即收回。

2 结果

2 .1 神经外科护士遭受工作场所暴力的情况本次调查发放问卷110 份, 收回有效问卷99 份, 回收有效率90.0%。调查对象均为女性, 年龄20~43 岁, 平均 (28.3 ± 4.5) 岁。由表1 可见, 遭受暴力53 人, 53 起工作场所暴力事件, 集中于年龄低、工龄短、文化水平低、职称低的护士。

2.2 暴力事件发生的原因、肇事者及类型发生原因:患者的要求未得到满足17 起 (32.1%) , 患者精神障碍12 起 (22.6%) , 病情无好转或恶化11 起 (20.8%) , 诊疗费用高9 起 (17.0%) , 患者或家属饮酒4 起 (7.5%) 。实施暴力者:家属32 起 (60.4%) , 患者21 起 (39.6%) 。暴力事件类型:心理暴力41 起 (77.4%) , 身体暴力12 起 (22.6%) 。

3 讨论

本次调查结果显示, 6 所医院神经外科工作场所暴力事件的发生可能与护士的年龄、工龄、学历、职称等有关, 工作经验丰富的护士遭受工作场所暴力相对较少, 这可能与低年资护士年纪轻, 社会经验较少, 护理知识和技术操作不够完善, 与患者及家属的沟通能力和技巧欠缺有关。神经外科护士遭受的心理暴力明显高于身体暴力, 包括辱骂、威胁和语言的性骚扰。

3 .1 神经外科护士遭受工作场所暴力的原因

3 .1 .1 患者的要求未得到满足这是神经外科护士遭受工作场所暴力的主要原因。由于神经外科患者病情危重、病情变化快, 多是夜间急诊入院, 护士工作量大, 缺乏沟通技巧, 没有对患者及家属进行有效沟通, 家属害怕甚至恐慌, 往往心情烦躁, 当要求未及时得到满足时, 易诱发暴力行为。

3. 1. 2 患者多伴有精神障碍这类患者可能发生难以预料及防范的暴力行为, 需要护士提高对暴力行为的评估能力和处理暴力行为的专业知识与技巧。

3.1.3 患者病程长, 致残率和致死率高, 诊疗费高患者家属由于高昂的医疗费, 加上患者的病情迁延不愈不能正确认识和理解。此时对护理人员的操作、收费抱有不信任的态度, 尤其是年轻护士一些比较生疏的操作极易引起家属的不满, 甚至有家属对当时的治疗、处置矢口否认。对这些患者家属, 尽量由老护士进行操作, 操作时家属要在场, 护士收费要规范, 对家属有疑问的收费做好详细的解释, 对需要收费的操作事前要对家属做好解释并征得其同意。与主管医生沟通, 共同做好家属的安抚工作。

3.1.4 饮酒与暴力饮酒对暴力的发生能起到催化作用, 前提是患者或家属有不满情绪。本次调查中有1 例患者夜间急诊入院时, 护士与送患者的护工在患者家属前面开玩笑, 引起其中1 例饮酒后的家属不满, 造成该护士受到工作场所暴力。

3 .2 神经外科护士工作场所暴力的对策

3. 2. 1 医院方面医院应在护士站安置与医院保安部门相连接的监控和报警装置, 保安人员加强巡视。医院组织对工作场所暴力事件进行情景模拟演练, 加强护士识别和应对暴力的能力。合理配备护理人员数量, 安排两名护士值夜班, 增加高年资护士在临床一线工作的比例。

3. 2. 2 护士方面注重对护士的人文知识教育, 改善服务态度、增强服务意识、掌握沟通技巧、提高专科技术操作水平, 为患者提供人性化服务, 尽可能满足患者与家属的需求。与急诊入院、病情有变化、危重患者的家属沟通时, 态度要严肃、认真, 避免使用刺激性的语言, 尤其要注意不要与同事在患者家属面前开玩笑。学会发现患者及家属的暴力征兆, 及时求救。对有精神障碍的患者, 病房内不能放置危险性物品, 如剪刀等, 做好镇静、镇痛管理, 必要时约束带约束。对诊疗费用高的患者, 要注意换位思考, 催款时态度温和, 注意催款的方法, 说明护理人员的领药工作流程, 争取患者家属的理解和配合, 不要与患者家属正面冲突。

3.2.3 积极进行事后干预医院工作场所暴力发生后, 来自护理管理者、家人、同事、朋友的情感支持, 专业心理医生的心理干预和及时的医疗救治均有助于受暴力护士的身心恢复[4]。医院组织同事间支持委员会, 遭受暴力的护士可寻求帮助, 并有心理医生进行专业的指导。暴力发生后, 及时记录暴力发生的时间、过程、当时的情况、施暴者的姓名、目击者的情况等, 以备举证, 获得社会支持, 及早恢复正常工作和生活状态。

摘要：目的 了解神经外科护士的工作场所发生暴力情况的原因, 为预防、干预工作场所暴力提供依据。方法 自制神经外科护士工作场所遭受暴力调查表, 对温州市6所医院神经外科的110名护士2014年1—12月遭受工作场所暴力情况进行调查问卷。结果 发放问卷110份, 收回有效问卷99份。调查对象年龄2043岁, 遭受暴力53人 (53.5%) , 集中于年龄低、工龄短、文化水平低、职称低的护士。发生原因:患者的要求未得到满足17起 (32.1%) , 患者精神障碍12起 (22.6%) , 病情无好转或恶化11起 (20.8%) , 诊疗费用高9起 (17.0%) , 患者或家属饮酒4起 (7.5%) 。实施暴力者:家属32起 (60.4%) , 患者21起 (39.6%) 。心理暴力41起 (77.4%) , 身体暴力12起 (22.6%) 。结论 神经外科护士工作经验丰富者遭受工作场所暴力要少于经验不足者, 遭受的心理暴力明显高于身体暴力。患者的要求未得到满足是神经外科护士遭受工作场所暴力的主要原因。饮酒与暴力发生并无直接的因果关系, 但能起到催化作用。

关键词：神经外科,女护士,工作场所暴力,调查,原因

参考文献

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[3]赵丽敏, 潘红英, 邵圣文.急诊护士遭受工作场所暴力的原因及其影响因素研究现状[J].中国护理管理, 2013, 13 (10) :96.