信息化工作办公室年度工作总结

信息化工作办公室年度工作总结（共9篇）

篇1：信息化工作办公室年度工作总结

信息化工作办公室年度工作总结范文

★工作总结频道为大家整理的信息化工作办公室年度工作总结范文，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。今年以来，**区信息化工作办公室党支部以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十六届五中全会精神，紧紧围绕城区党委政府的“一桥一路三区三带”发展思路和本单位业务中心工作；积极组织全体党员参加先进性教育活动；正确处理抓党建与业务工作的关系；把单位的业务工作难点，作为推进党支部党建工作的重点和着力点，促进单位各项业务工作与党支部党建工作协调发展；确保了撤县设区本单位“五不乱”，即：干部职工思想不乱、日常工作不乱、财经工作不乱、机构编制不乱、文件档案不乱，党支部党建工作取得了显著成效。现在将2007年度党支部工作总结如下：s0100

一、扎实稳妥，积极开展先进性教育活动，为信息化和人防工作建设提供强有力的组织保证

我办党支部是由原**县信息办和人防办二个部门党员组建而成，原有正式党员5名（其中：信息办3人；人防办2人）。撤县改区后，我办党支部仍由二个部门的党员组成，目前党员人数为5人。其中：信息办和网络管理中心3人，人防办2人。

今年上半年，我办党支部按照城区党委和城区先进性教育活动领导小组的统一布置和安排，积极组织全体党员参加了城区第一

批保持共产党员先进性教育活动，根据《关于开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动的实施方案》和《关于印发〈第一批先进性教育活动工作方案〉的通知》等文件精神，我办党支部在开展保持共产党员先进性教育活动过程中，对先进性教育活动的“学习动员、分析提高、整改提高”三个阶段工作高度重视，加强领导，明确目标，精心组织，结合实际，高标准、严要求地开展先进性教育活动，完成了城区先进性教育活动领导小组的各项学习安排和完成了先进性教育活动各个工作阶段的各项任务，达到了教育活动的“提高党员素质，加强组织建设，服务人民群众，促进各项工作”效果。并取得了“两促进、两不误”的实效，得到了城区先进性教育活动领导小组办公室的充分肯定，并被评为城区开展先进性教育第一批活动单位14个先进示范学习单位之一。我办党支部通过开展先进性教育活动所取得的成效，为开展信息化和人防工作建设的各项工作提供了强有力的组织保障。

二、结合本单位业务工作重点、难点，全面推进党建工作

今年以来，我办党支部结合本单位业务工作的重点难点，扎实稳妥地推进支部的各项党建工作，先后召开了支部党员大会、支部民主生活会、支部委员会、按时上好党课，坚持地做好了党支部的“三会一课”制度。在这方面我们的具体做法是：

1、建立制度，建立健全了支部委员会的工作制度。今年10月，我办建立健全了《党支部工作职责》、《党支部书记岗位责任制》、《党风廉政建设制度》和党章、党员标准、党员的八项权利及义务等支部规章制度并将其在党支部活动室上墙。

2、民主选举支部委员会书记。在党支部的设立上，我支部坚持民主集中制的原则，根据中共南宁市直属机关工作委员会《关于中共南宁市**区直属机关工作党组织设置及党总支、支部书记任职的通知》（邕直发[2007]11号）精神，在城区直属机关工委的领导下，依照《党章》和按照《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》的规定要求及“支部班子坚强，党员队伍过硬，基础工作扎实，思想工作活跃，保证监督有力”的标准，通过召开全体党员大会，采用无记名投票方式，选举产生了覃永胜同志为支部书记。

3、开展“党员创优争先”活动，激发党员的先锋模范作用。今年以来，我支部先后分别组织开展了“融入大南宁，建设新**，发挥先进性，争做新贡献”党员干部学习大讨论和召开了“永葆先进，争创一流”经验交流会；以及围绕城区党委开展的“千名机关党员下基层‘转变作风，服务群众’”和“计生优质温馨服务”主题实践活动，先后开展了积极深入基层挂点帮扶单位开展“转变作风、服务群众”为主题的“三同”活动和参与城区“三大会战”、生态文明村、沼气池建设工作；派出人员和调配车辆参加城区党委政府开展为期1个月的“计划生育优质服务”活动；配合计生部门深入基层开展慰问计生对象温馨活动，并给计生对象宣传了计划生育有关政策、法规，同时给他们送去了慰问

品和慰问金。协调和调动全体党员干部职工做好本单位的“创五好、争一流”竞赛活动。总之，通过支部坚持“三会一课”制度和“党员创优争先”活动的开展，并收到了显著的效果，有效地促进了单位各项工作协调发展。

4、定期召开党员大会，按时与党员一起上党课，并做到业务

篇2：信息化工作办公室年度工作总结

本年度信息化办公室在做好校园网日常维护管理、校园网基础服务、应用服务等工作的同时，做好了“十五”“211”项目验收工作，进一步推进数字化校园应用系统的建设等多项工作，学校的信息化建设工作向前迈进了实质性一步，并走在全国高校的前列。

一、较好地完成了“十五”“211”校园网建设项目的验收工作，验收得到了专家们的一致好评。

“十五”“211”校园网建设项目总体目标是将延安路校区和松江校区建设成高速互联的数字化校园。建设一流的数字化网络环境，数字化资源、数字化教学与学习环境，实现数字化学习、教学、科研和管理，创建数字化的生活空间。建设目标高，涉及的部门多，难度很大，经过信息化办公室的辛勤工作及学校其他部门的积极配合，很好的完成了预定目标。评审专家高度评价的该项目，并在验收后介绍华师大、华理工等其他高校来参观学习。

该项目中的多项应用在全国高校校园网实践中处于领先水平。如多链路负载均衡系统，该系统使用了智能多链路出口分配、域名智能解析、反向代理在边界上的使用等技术，并将这些技术与我校校园网实际情况很好的结合，保障了网络的高速和安全。该系统使用极大地提高了东华校园网内访外、外访内的速度，很多兄弟院校都来参观学习，使用了我们的方案。这项应用在上海高校中属于首创。该项目中延安路校区、松江校区校园网互联备份系统也是比较独特的，实用、效果好且为学校节省了大量资金。

该项目中的数字化校园应用系统建设也是处于上海高校，乃至全国高校的前列。

二、数字化校园信息门户的使用面遍及每个学生和教工，实际应用得到全面推广，信息化建设走在全国高校前列。

数字化校园软件建设在去年搭建的共享数据库平台、portal

平台、统一身份认证平台、websphere应用开发平台的基础上，开发了研究生系统、科研系统，就业系统，办公自动化系统，人事系统及学工系统，将有关人员各方面的信息实行了计算机管理，并实现了信息共享。目前研究生系统、科研系统、就业系统、人事年度考核系统已全部上线，以前的大部分的数据都已导入新系统并进行了整理核对。在调研开发过程中，我们充分考虑到使用的实用性和方便性，将管理与面向全校师生的服务同时考虑进去，相对其他兄弟院校少走了不少弯路，所以在推开使用后得到了全校师生及管理部门一致认同，为下一步的进一步深化打下了很好的基础。在今年的全国高校信息化学会年会上，我们代表学校作了大会交流发言，标志着我校的数字化校园应用系统建设无论在架构设计上，还是在实际应用推广上都处在了全国高校的前列。

三、较好地完成了本科教学评估方面的有关工作。

信息办在教学评估期间，除了根据本科评估指标，精心组织好本部门的材料（为评估专家准备的汇报演示材料得到了专家们的一致好评）外，还全力做好了评估期间校园网安全畅通保障工作。为了保证这段时间网络的正常运行，网络中心工作人员加班加点对网络实施严密监控，及时封堵发病毒计算机和占用大量带宽看在线电影的计算机，很好地保障了网络的畅通。

为了评估专家更方便工作，我们为其住宿的松江宾馆租用了光纤直连校园网，并单独组成一个虚网，并与宾馆网络部门合作，对其网络流量、网络病毒进行控制，对专家用计算机进行安装、设置、维护，保证了评估专家快捷方便的使用计算机上网。

四、解决了全校教职工、研究生在家里、宿舍访问学校数字图书馆问题。

由于数字资源提供商有协议规定：数字图书馆资源只允许校园网内用户使用，而我校延安路校区研究生大楼及松江校区宿舍的网络都不是直连校园网的，再加上这些网络运营商服务不到位，使得大量研究生和在家上网的教师无法访问数字图书馆资源，由于问题解决牵涉很多部门，所以久拖未决。特别是大量研究生搬迁松江后，问题更加激化，产生大量的此类人民来信。在校领导、研究生部、图书馆的支持下，信息化办公室正式牵头解决这个问题。

解决此问题困难非常多，网络结构复杂、使用人员多、用户帐号管理严格，校外访问速度高、图书馆数字资源分布广（有的在教科网上，有的在国内电信网上，有的在国外网上），对解决访问速度问题增加了更大的难度。通过详细调研，我们设计了一个集合了代理、统一身份认证、负载均衡等技术的方案，较完美地解决了这个困扰的难题。该系统投入使用后，运行稳定，得到了全校师生、教职工的好评。

五、进一步做好数字化校园平台的建设工作，确保数字化校园中各应用系统的安全运行。

今年在全部门内进行了数字化校园建设过程中的关键技术的培训，包括oracle数据库管理员培训，webspere应用服务器管理员培训，epstar并发平台培训，JMS消息服务器培训。

由于培训之前信息办已经对所用技术有较多的使用，所以虽然培训内容较深较难，但我们的开发人员还都很好地吸收，并马上消化应用到项目中，设计并正确实施了oracle 10g双机部署方案、Webspere应用服务器集群部署方案、HTTP服务器双机部署方案、统一身份认证双机部署方案、veritas系统热备方案，建立了一套日常管理机制。

因数字化校园中保存了学校的大量数据，一旦丢失后，损失将不可估量，且学校很多部门的管理运转都建立在此基础上，所以如何确保数字化校园系统的正常、安全运行，是信息化办公室的最重要任务。

六、在全校范围内实施kaspersky防病毒软件的布防和维护工作。随着网络的广泛使用，计算机病毒越来越猖獗，用户计算机的防护工作占了网络维护的很大一部分工作量。由于校园网原先部署的趋势防病毒系统的病毒库升级不及时，校园网拥护一直不满意。经过我们认真调研，去年12月选用了kaspersky防病毒系统，但由于该系统原来用于因特网个人用户，所有客户端的升级都要到国外卡巴斯基实验室服务器上，现移植到校园网环境，有很多不足和需修改的地方，经过近十个月的试用、修改、测试后，推广到全校，使用情况比预计的要理想。

七、在做好校园网日常维护的基础上，积极进行网络管理研究性工作。

1、努力寻找有效监控和管理学校各部门网络流量的方法 使用免费的MRTG网管软件实时监控交换机各端口流量，一旦发现有异常，则再用交换机负荷检测pingplus、网络状态分析sniffer和omnipeek等工具进行具体分析，找出问题的原因，保证校园网畅通。同时与网络公司合作研发适合校园网络管理的软件。

2、研发部署了视频会议系统，全校各部门可同时在不同的地方开会，组织研讨，如松江报告厅、延安路校区会议室可实时听报告，进行即时交流。

3、开展网络七层流量检测工作

对校园网用户的上网行为进行深度分析，限制工作时间进行网上聊天、看电影、玩游戏行为。分别与netmax、三零卫士等公司合作，寻求解决方案。

4、做好校园网安全工作

面对日益复杂的黑客入侵行为，如何保证校园网各服务器的信息安全，已是信息办的一项重要工作。信息办在这方面做了较多的工作，如有效的布控设置好防火墙，进行漏洞扫描测试及分析，部署补丁更新服务，网络访问日志的保存，协助其他部门分析入侵行为，消除不安全因素等。

5、与其他部门通力合作

将松江师生活动中心，研楼连入校园网，将二个校区的财务室与二个报销大厅连成专网，协助招办做好了今年的网上报到工作；与宣传部一起做好学校主页及新闻网的修改维护工作；与各搬迁部门学院一起做好网络调整、认证、设置等工作，保证正常工作的开展；与工会一起做好人民代表选举选民网上登记录入工作等。

八、除做好一卡通日常工作外，进一步完善一卡通系统应用。

1、完成全校本科生、研究生近5000张卡及新进教职工、博士生论坛等卡的数据校对、做卡、发卡工作，并及时将数据同步到教育技术中心、图书馆、体育部等，使学生到校后能正常消费、借书、上机、体锻等。

2、积极联系银行修复了消费数据接口，并对校内的数据库中的消费终端的地址进行了升级，恢复了消费数据的查询功能。

3、与万欣公司确定数据同步接口方案，并组织实施。数据同步点增加了图书馆机房和计算机学院机房二个。

4、根据人事处人事管理调整，及时修改一卡通管理程序，使人才交流中心能管理到所有人才派遣人员的刷卡补贴数据。优化考勤补贴程序，大大提高每月计算松江补贴的时间。

存在问题：

1、校园网管理的方法有待进一步改进。

通过“十五”“211”的建设，我校校园网已达核心千兆、百兆到桌面的速度，但还是经常发生某些网段时通时断，有时甚至堵死的情况。由于校园网有很多特殊性，如用户层次多、特殊要求高、缺乏行政管理力度、资金少、设备型号乱、设备性能达不到给每个用户限速限流等等，导致校园网难管局面。现在使用的802.1x认证上网，还是存在有许多缺点，如何在技术上能做到既方便大家使用，又能及时或预先封堵发病毒的计算机及流量异常的计算机，需要寻找更有效的方法。

2、用户服务水平需进一步提高。

目前，仍存在较多的校园网用户只知道使用计算机，不知道或不愿意花时间去维护计算机，很多计算机连基本的补丁都不打，有的甚至连杀毒软件都不装，计算机经常感染病毒而影响工作，而到用户端解决问题很费时间，信息办根本无人力去处理，只有建立一支学生队伍，对他们进行培训，培养他们解决用户端计算机问题的能力。

3、需建立一支稳定的网管信息开发维护队伍。

随着学校信息化建设的不断深入，信息管理开发人才至关重要。目前信息办主要忙于日常事务处理，目前需建设的信息开发项目，还没有精力进行其他的科研项目建设，以此稳定队伍，加快队伍建设。

明年的打算：

1、制定好“十一五”“211”详细规划。

2、制定好二校区无线网方案。对无线上网用户实行统一身份认证，限速。

3、进一步完善数字化校园应用系统建设，争取人事系统，学工系统，办公自动化系统全线上线运行。

4、继续寻找有线网络的有效管理办法，争取能及时发现并封堵异常计算机。

5、做好网络信息安全工作，从技术上尽力保证学校各服务器的安全。

6、建立一支由学生组成的应急响应队伍，及时到用户端解决问题。

信息化办公室

篇3：办公室人员如何做好年度归档工作

第一招, 定期定时整理移交

按规定时间, 定期定时向档案馆移交。所谓定期移交就是在现行文件材料运行完毕之后, 按照有关规定时间归到档案部门集中保存, 此时文件材料即转化为档案。归档制度规定:党政管理部门和按年度归档的部门, 于次年第二季度内归档;教学部门和需按学年归档的部门, 于次学年寒假前归档;科研、基建、仪器设备等专题性、成套性档案在项目完成并通过鉴定、验收后3个月内归档;声像档案一般在年终向档案部门归档;会议形成的声像档案, 在会议结束后2个月内由会议主办单位负责归档;这一招, 您一定要照办!您仔细想, 归档工作本身就是个滞后工作, 若再往后拖, 会给您的工作带来更多不必要的麻烦。

第二招:重视文件材料的日常积累与收集

重视文件材料平时收集, 省时省力, 工作出效果。在文件办理完毕后, 对属于应由您立卷的材料要注意收集, 并进行分类及有序化整理, 固定存放, 此举不但会给您的归档工作减少许多麻烦, 而且还会给您日常的工作带来方便。

1.文件材料上报下发时, 您一定要留有备份;2.根据上级文件要求本单位上报的材料, 要将依据文件与上报材料放在一起保存;3.领导签发的定稿、发文稿纸、或重要文件的历次修改稿都要与正本放在一起归档;4.召开重大会议或举行重大活动、要注意保留会议和活动的过程材料;5.本岗位的重要文件材料, 如有需经常查阅的文件, 可将原件收集保管, 使用复印件进行传阅;6.在文件使用运行时要严格履行借阅登记手续, 确保文件材料不丢失。

第三招:平时注意文件材料质量的把关

因为不符合归档案卷质量要求, 每年归档时会有很多的文件材料退回, 面对这些退回需要补充完善的材料, 是不是很头疼, 怎么办呢?

首先检查“归档文件, 齐全完整”, 这是对归档文件材料完整性的要求。1不能是复印件。因为复印件无法起到档案所具有的凭证作用;2.检查文件本身各项信息是否齐全, 如责任者、年月日等;3.重视相关联材料的齐全完整性;4.上级要求具体承办的事项通知, 要有具体办理的结果材料, 要求报送的要有报送材料;5.发文稿纸及有领导同意签发的亲笔签名的“定稿”, 一定要留存。

其次检查文件材料的用纸、书写和签字用笔等是否符合档案长期保管质量要求, 对不符合要求的文件要及时退回重办。1.制成材料纸张的质量应以有利于长期保管为标准。;2.书写工具, 起草文件及签字时必须使用钢笔、签字笔或毛笔, 其墨水的颜色为蓝色或黑色, 禁止使用圆珠笔、铅笔, 纯蓝色、红色墨水等, 不能使用复写纸复写。

在文件运行使用过程中, 您一定要参考我的建议, 按照以上的要求, 发现问题, 及时采取措施补救。否则到归档时, 您可能就要重新起草文件, 重新找各级领导签字等等。既失去了档案的原始性, 也失去了文件生成当时的环境和背景, 还会给领导和您的工作带来很多不必要的负担。以上这几条要求, 您只需在平时繁忙的工作中, “稍带”着做, 但在归档时, 却可以避免因文件材料丢失、质量不符合要求造成的很多麻烦。绝对是事半功倍!

第四招:了解归档范围, 将不需要归档的文件材料剔除

第一步:了解哪些材料应该由您负责归档。归档范围是有章可循的, 把反映本部门主要职能活动和基本历史面貌的具有长远利用价值的、整个工作过程历史轨迹的记录材料进行归档, 需要归档保存的材料有:1.本单位每年工作计划、工作总结;2.本单位在职能工作中制定的各种条例、规定、办法以及向上级的报告、报表等文件材料;3.上级机关下发本单位的事务通知及关于各种报告的批复;4.本单位所受上级表彰材料及反映本单位主要职能活动的奖杯、奖状、奖章和锦旗等实物;5.本单位召开重大会议或举办重大活动的过程记录材料等;

第二步:剔除不需归档的材料。哪些材料不需要归档保存呢?1.重份文件材料;2.上级下发的普发供参阅及不需要具体办理的临时性通知;3.上级机关任免、奖惩非我单位工作人员的文件;4.上级机关征求意见未定稿的文件;5本单位发文中未经领导审阅、签发的未生效的文件;6.本单位有关人员兼任外单位职务形成的与本单位无关的文件材料。

您了解了归档范围之后, 再剔除不需归档的材料, 然后按照一定规律把所有的文件材料存放在一起, 这样你就会在归档时省去重新筛选的麻烦。对那些不归档的文件材料, 您也别急于扔掉, 要妥善保管几年后, 对一般性文件进行登记, 经部门领导批准后再行销毁。对密级文件材料应按有关规定办理。

上述所有工作完成后, 您到归档时只需完成编印页码、档案管理系统中的信息记录及案卷装订即可。

摘要：本文结合工作实践, 论述了办公室人员做好年度归档工作的方法和体会, 具有很强的可操作性。

篇4：信息化工作办公室年度工作总结

【关键词】办公室文书信息；档案管理；工作效率

办公室文书档案在档案管理工作中占有非常重要的地位，文书档案的收集以及归档等一系列工作同时也是具有较强技术型与服务型的工作。近年来，随着时代不断发展，文书档案在各个企业都得到了肯定和广泛应用。要想让文书档案发挥其最大的作用，就需要相关工作人员努力保证文书档案资料的真实性与完整性，不断提升档案立卷的质量，充分利用当前发达的信息技术，让档案资料为推动企业发展发挥最大效用。

一、企业办公室文书信息与档案管理工作中存在的问题

（—）管理人员档案管理意识缺失

很多档案管理人员对档案管理工作缺乏重视，对档案管理工作存在误解和轻视，认为档案管理工作无关紧要，因此绝大多数的档案管理人员工作积极性不够高。由于档案管理工作没有得到应有的重视，因此档案工作在实际开展的时候一直处于无序的状态，并且档案自身的巨大作用也不能够得到有效发挥，失去了档案管理工作的意义，导致档案管理工作不能够满足企业发展的需要。

（二）管理人员之间的素质差异比较大

随着信息技术在档案管理工作领域中应用的不断普及，档案管理信息化的推进速度不断提升。在这种背景下，档案管理工作人员的个人素质以及业务操作水平会直接影响到档案管理的质量，尤其是当他们之间的素质水平存在较大差异时，会对管理方式的认知以及采用上存在很大分歧，选用不同的管理方式对档案进行管理时会影响档案管理的质量，不利于形成统一的归档形式，影响管理工作的效率。

（三）缺乏整体化的规划

随着电子信息技术的普及和应用，很多企业都已经顺应时代发展的形式，相继建立起了比较规范的电子档案管理系统，在很大程度上提升了档案管理的效率。不过由于这种电子存档系统处在初步试用阶段，管理人员还没有对其完全熟悉，使得在对档案信息的管理过程中存在很多问题，比如缺乏整体性的规划、没有协调运作的模式，这些都会影响工作的顺利进行，给档案管理带来很大不便。

二、提升办公室文书信息与档案工作效率的方法

（一）强化对档案管理的重视程度

要保证管理人员能够对档案管理工作给予足够的重视，因此要做的就是要提升档案管理工作人员对这一工作的认识程度，能够充分认识到档案管理工作所具有的重要意义。为了能够帮助管理人员提升对档案管理工作的认识，还可以做好對档案管理工作重要性的宣传工作，提升单位内部员工对这一工作的整体认知水平，从内心深处重视起来。

（二）加快培养档案管理信息化专门人才

档案管理工作是一项系统、复杂、对专业性要求非常高的工作，要想保证企业办公室档案管理能够适应信息化这种大环境，就需要培养这方面的专业化、复合型的人才。可以通过定期给档案管理人员进行培训和专业知识的教育，提升他们的知识水平和业务能力，适应信息化时代的管理需要。

（三）改善部门机构档案管理设施

要想能够迎合时代的发展需要，实现档案管理工作的现代化发展，还需要建立和健全档案管理设施，因为档案管理现代化本身就是一个非常复杂的系统化工程，它会涉及到计算机信息、网络、信息交互、数据传输等多个领域。所以为了能够实现档案管理工作的信息化，就需要投入大量的资金，增加档案管理设备的投入，并且提升工作人员的档案管理水平。同时要想实现档案管理工作走向信息化还需要购置专门的计算机信息、数码相机、打印复印设备、刻录机等设备并且对这些设备进行电子文档一体化管理。

要做好档案的管理工作，提升管理工作的效率需要做好以下两个方面：第一，要对信息程序进行精心的设计，设计出适合管理档案的具有科学结构的档案信息管理库；第二，要遵守相应的管理原则，具体来说就是在档案管理工作中要做到规范化、数字化。

（四）建立健全档案管理制度，让档案管理走向规范化、制度化

为了保证对档案进行更加科学高效的管理就需要建立新型的档案管理制度，有了科学规范的管理制度才能够保证对档案管理工作的规范化实施。有关的部门要把对档案所需有关信息的收集工作放到重要位置进行对待，确保收集到的信息的准确性、及时性，同时还可以通过利用电子计算机实现对档案的信息规范化管理。

三、结语

综上所述，随着我国信息技术的不断发展，档案管理工作不断受到企业部门的重视，档案的管理工作一直在不断进步。但是档案管理工作仍然处在发展变革的道路上，处在摸索阶段，难免会出现一定的问题，这些问题的出现会严重影响档案资料作用的正常发挥，企业要想能够充分发挥档案资料的作用，就需要针对存在的问题，找出解决的方法，从而提升档案管理工作的效率。

参考文献

[1]陈黎.信息社会视角下企业办公室文书档案管理工作的改革与创新[J].办公室业务，2013，（1）.

[2]周家兴.浅谈办公室文书档案收集与归档工作管理[J].办公室业务，2013，（23）.

[3]王建伟，高祥国.办公室文书档案管理信息化[J].东方企业文化，2015，（13）.

作者简介：陈铭（1981-），男，河北吴桥人，供职于国网黑龙江省电力有限公司信息通信公司，研究方向：信息文书与档案信息化。

篇5：信息化工作办公室年度工作总结

市人民政府办公室年度信息工作总结

信息是科学管理的前提，是“上情下达、下情上达”的重要途径，也是领导科学决策的基础和依据。今年以来，信息科在市政府领导和办公室领导的支持下，在省政府办公厅领导的关怀和指导下，始终围绕市委、市政府中心工作办信息，促使信息渠道更畅、质量更高、报送更快，信息工作地位和作用得到了进一步加强。

一、主要工作完成情况

截止十一月底止，向省政府办公厅报送信息396篇，被采用62篇，利用率为17%。截至十一月底止，收到各地各部门报送信息1702条，其中部门1497条，各乡镇办场区 172条，办公室各科室13条。今年共编发《**政务信息》17期，信息108篇，其中“综合类”16 期；“领导参阅” 1 期。信息科还收集整理今年元—十一月份市政府大事记 55 条。

二、主要工作做法

1、围绕工作重点，捕捉亮点信息。工作中的亮点最能体现地方工作特色，抓好亮点往往会收到以点带面的效果。我们把捕捉亮点信息作为提升信息价值的重要举措，在提炼典型信息方面狠下功夫。如我们及时采编了《市移动公司利用行业优势助力社会主义新农村建设》、《我市六部门联合开展“农民工平安健康活动”》等反映部门和基层工作举措的信息，为营造工作良好氛围，发挥了积极的作用。我们还在政府网站以及政务通等信息渠道第一时间发布我市今年高考成果的信息，对宣传天门也起到了积极作用。

2、贴近工作需求，提供高价值信息。我们以工作需求为导向，在编发高层次、高价值信息上狠下功夫。我们强调快搜集、速传送，将最能反映本市特点，紧跟工作形势的信息，及时地编发。如我们及时搜集编发的《我市上半年经济运行呈现四大特点》信息，为我市对外招商、宣传提供了又一张亮丽的名片。

3、树立超前意识，提供前瞻性信息。在工作中，我们充分认识到，做信息工作首先要提前收集好第一手资料，坚持把领导时刻关注的、正在思考的、有待了解的问题，作为信息工作的切入点，为此，我们在工作中打提前量，超前谋划，超前准备。如3月上旬，我们深入城区各车辆停靠站点，实地调查了解，编写的《城区“摩的”发展迅猛，重手打击刻不容缓》的专报信息，为领导整治市容交通环境决策提供了第一手资料。

4、主动稳妥对待，及时处理忧患信息。对忧患类信息，我们以引起领导重视，促进问题解决为工作“尺度”，主动、稳妥、及时地做好报忧信息工作。如：我们及时采编的《我市部分重载车规避收费绕行主干道危害大》，迅速向市领导上报基层反映的《关于汉江蒋湖段堤防工程受阻的情况反映》、《彭市镇居民反映汉江上游有不明污染源排入》等忧患类信息，引起了市领导高度重视，采取了有力措施，促使问题及时得到解决。又如6月6日，得知我市连续发生两起安全生产事故后，我们主动了解情况，及时上报，得到了市领导的肯定。

5、完善工作制度，激活信息网络。上半年，我们与调研科共同制定《关于进一步加强调研信息工作的意见》，把全市政务信息工作纳入工作目标责任考核，对照制定了《政务信息工作考核评比办法》，引起了各地各部门高度重视，有部分单位还制定了信息报送激励机制，明确了信息报送的奖惩措施，极大地激发了信息工作人员的工作热情。今年5月份，政府系统办公室主任会议召开以来，全市信息上报数量和质量均有了大幅度的提高。

2006年，信息科工作虽然取得了一些的成绩，但也存在一些不足之处：一是信息质量上，存在着质量参差不齐。信息的广度和深度不够,豆腐块的文章多，泛泛而谈多，调研性信息少，内容较杂，信息质量有待进一步提高。二是工作不平衡，极少数地方和部门几乎没有向市里报送过信息。

2007年工作打算：

1、进一步增强信息意识，紧紧围绕群众关心的焦点、议论的热点，通过各种形式和渠道，了解情况，掌握动态，发现问题，及时、准确和有针对性地向上反馈信息。

2、把信息工作与调研工作紧密结合起来。针对基层反映的带有倾向性的问题，及时组织专题调研工作。

3、进一步加强信息员队伍建设，进一步强化信息工作制度的落实，不断提高信息工作的水平。

篇6：信息化工作办公室年度工作总结

市委办公厅信息处2013年工作总结及2014年工作思路

2013年，在办公厅领导的正确领导下，我处按照“实在实干，专业规范”和“细节决定成败、态度决定一切”的要求，紧紧围绕党的十八大精神这条主线，围绕市委中心工作，围绕干部群众关注的热点、难点、焦点问题，及时、全面、准确地提供了大量信息，为各级领导科学决策、民主决策、依法决策提供了重要依据，为推动各项工作落实发挥了重要作用。2013年度，共编发《今日南昌信息》249期7986条；编写《南昌信息专报》180期；编辑《境外网络信息》30期200余条；上报中央办公厅、省委办公厅信息1389条，完成省委办公厅信息约稿18篇，被中办、省委办信息刊物采用信息158条；得到了省委常委、市委书记王文涛以及其他市领导批示100余条。2013年，我市信息报送工作在全省名列前茅，已连续三个月成绩排在全省第一，尤其是在上报中办信息方面，上报的《XX市XX区运用“群众工作恋爱法”密切干群关系破解发展难题》被中央办公厅作为专报单篇采用，全年中办成绩位于全省设区市中办直报点之首。

一、2013年工作总结

（一）坚持在改革创新中求突破。一方面，建立信息研讨会制度。今年7月份，我处在XX县首次召开了全市县区党委信息工作研讨会，会上四县、五区、四个开发区和两个乡镇直报点围绕“如何在创新发展中做好信息工作”这个主题进行了深入细致的研讨。同时，我处还整理编辑将19篇研讨文章装订成册下发到各县区、开发区、新区供学习借鉴，对19篇信息工作研讨文章经过集体评选打分，评选2篇特等奖，4篇一等奖，6篇三等奖，并颁发了获奖证书。另一方面，建立信息约谈制度。今年，我们根据《市委办公厅关于加强和改进党委信息工作的实施意见》第十条规定“对长期完不成信息报送任务或不按要求完成信息约稿任务的，予以通报批评并督促整改，整改不到位的，对其单位分管领导进行约谈。”根据《实施意见》我们对全市排名50名以后的单位进行了上门现场具体指导，对被指导单位我们在听取办公室主任介绍本单位主要工作情况以及各部门的工作职能的基础上，就如何做好信息报送工作提出了具体的可操作性意见和建议，有力地推动了全市信息工作的整体提高。如市教育局今年上半年信息工作总分在全市排名第68位，通过我们上门具体指导后该局不仅信息报送数量多而且信息采编水平明显提高，至目前为止，市教育局总成绩排列全市第5名。同时，我们坚持《周例会制度》，每周一上午均召开处务会，在总结讲评上一周工作的基础上，着重分析研究近期市委领导、省委领导以及中央领导可能需要了解的信息，并在此基础上认真谋划部署下一周工作。

（二）坚持在紧贴形势上求提升。一方面，紧紧围绕学习贯彻总书记系列讲话精神报送信息。今年，我们始终把学习贯彻总书记系列讲话精神工作，作为今年信息报送的头等大事。在具体工作中，我们及时向省委、中办报送了我市学习贯彻总书记系列讲话精神的特色做法、创新经验和意见建议及在学习贯彻总书记系列讲话精神遇到的难点问题、共性问题和深层次问题。其中，报送的《XX南昌推行“啄木鸟行动”探索城市管理新路径》《XX南昌探索“城中村”失地农民福利保障的做法和启示》《XX南昌政务微博经验向全国推广》《XX南昌利用自身优势大力发展休闲农业成效明显》《十八届三中全会召开在即，种粮大户对国家惠农支农政策有“四大期盼”》《XX市基层群众对当前经济形势的看法》等39篇有分析、有情况、有建议的信息被省委办公厅采用上报中央办公厅。另一方面，紧紧围绕市委主要领导关注的问题进行深入调研。今年以来，我们加大了对经济发展、社情民意等领域的信息调研力度，基本做到了每月专题调研一个课题，及时发现问题并提出建议。比如，经过调研形成的《南昌工业控股集团关于推进土地“双变性”和房地合一工作以及存在的困难》《当前我市安全生产形势、存在的问题及有关建议》《XX区梅岭镇旅游经济发展现状、制约因素及未来发展的思路》《我市生产加工的稻米及其制品质量情况分析》《XX县反映农民“买粮难”已对春耕生产产生负面影响》《调查显示：我市公交路权优先不到位是造成城市交通拥堵的重要原因》《关于当前经济税源存在的问题及建议》等专报得到了省委常委、市委书记王文涛同志的重要批示，有力推动了工作的开展，促进了问题的解决。

（三）坚持在实践总结中求发展。多年来，我们始终坚持每个季度召开一次全市信息工作点评、调度及选题会，通过现场信息点评起到了“传、帮、带”的示范作用，切实提高了信息员报送信息的质量和水平，有力地解决了信息员如何采集信息？如何编写信息的难题。一年来，在具体实践中还不断总结以前的做法，及时总结和发现工作中的问题，如信息工作点评、调度及选题会在内容上不够新颖、形式上不够活跃、实效上不够明显等问题。我处在广泛征求参会信息员意见建议的基础上大胆改革创新，进一步规范了信息点评会的程序、方式和方法。比如，在信息点评时，首先对点评信息进行阅读。快速引导信息员边阅读、边思考屏幕上的信息，并站在市委书记的高度确定该信息是否需要市委领导了解，其信息的价值到底有多大？对市委书记是否起到参谋助手作用。其次找出信息中的重要关键词句。在认真分析的基础上引导信息员快速指出信息中的起支撑作用的重要关键词句，让信息员从中得到启发和提高。最后对屏幕上的信息进行快速修改。现场对点评信息进行修改，并将修改后的“标准稿”提供全体信息员学习和借鉴。今年，我处创新信息员发言积分的方法，规范了首席、一级、二级信息员产生的办法，视其在全年信息现场点评会中的综合表现产生，改变以往一考定一年的情况，更好地激发和调动了信息员对信息点评的热情和积极性。同时，我们加大调研类信息计分权重，以此引导各单位大兴信息调研之风，尤其是加大对党的十八届三中全会召开以来、新的政策出台后带来的新情况、新问题进行调研，产生了更多有价值、有份量、有决策参考性的精品信息。

总结回顾这一年来的工作，我处虽然充分发挥了信息工作的“参谋”“助手”作用，同时我们还清醒地认识到信息工作仍然存在着一些迫切需要解决的问题。一是在信息的来源上，由于未纳入年终目标考核，很多单位信息报送意识不强，动力不足，不经催促不报送信息，个别市直部门甚至长期不报送信息。二是在信息的类型上，反映工作的动态信息偏多，综合分析的偏少，反映成就的信息偏多，揭露问题的问题建议类信息匮乏；报喜的信息多，报忧的信息少。三是在信息的处理上，目前多停留在简单的“来料加工”阶段，缺乏深度提炼，自主创新、集成创新程度不高。四是在信息格局的建构上，目前舆情信息、重大紧急信息、民情信息还在各自的轨道内运转，没能完全形成中办、省委提出的大信息工作格局。

二、2014年工作思路

展望2014年，我处将深入开展“精细年”活动，继续按照“专业规范、实在实干”要求，牢牢抓住“人、物、技术、制度”四个关键坏节，确保信息报送“及时、高效、全面、准确”，尤其要加大督促《市委办公厅关于加强和改进党委信息工作的实施意见》的贯彻落实情况。

（一）加强信息干部队伍建设。加大对信息工作人员的培养力度，通过跟班学习、专题培训、业务研讨、联合调研等多种方式，切实提高信息工作人员综合素质，现阶段尤其要提高信息员综合分析研判等能力。建立健全相互交流学习机制，通过定期召开信息点评会、信息选题会、信息研讨会、信息工作座谈会、信息工作调度会等多种方式，加强信息工作系统内的沟通和联系。同时，对德才兼备、实绩突出、群众公认的优秀信息干部及时表彰奖励，发扬先进典型的带头示范作用，不断激发信息干部队伍干工作的热情。

（二）努力提升动态信息报送质量。认真做好重要动态信息报送工作，着力提高信息报送质量，切实解决动态性初级信息多、高层次决策性信息少，措施成效多、报忧的信息少，即时发生的信息多、具有前瞻性、预测性的信息少，一事一报的信息多、全局性综合分析的信息少，一般性反馈信息多、深入揭示和分析问题的信息少等问题。加大信息研判力度，加强对各类信息的综合汇总和统计分析，当好分析师、研判师和预测师。注重从海量信息资源中捕捉新思想、新观点、新情况、新问题，从一般动态信息中捕捉苗头性、倾向性问题，切实提高信息反映情况的广度和深度。对涉及全局性的重大课题，组织协调有关单位集中分析和统一研判，使更多高质量、深层次、综合性信息进入党委决策视野。

（三）加强信息调研工作力度。今年要深入企业、深入乡镇、深入社区等基层工作一线深入了解情况、发现问题，力争报送更多既有典型性、又有普遍性的深层次问题信息，以利于市委领导更加准确全面地了解实际情况，作出正确的判断和决策。尤其要围绕社会关注的热点、难点、焦点问题，开展“全方位、多角度、深层次”的调研工作，了解真实情况，分析实际问题，力争为市委领导提供更多新鲜、具有说服力和参考价值的信息，使信息服务成为党委决策支持体系的重要方面。

篇7：信息化工作办公室年度工作总结

脚踏着新年的鼓点走来，2011年已成为过去，总结过去一年的得与失，作为中途新上任的办公室副主任，2011年前期在原部门负责人的带领下，根据原定计划按部就班开展各项工作。应公司发展需要，自4月份机构改革以来，在公司各位领导及事业部两位部长的带领下，我们办公室人员紧紧围绕理顺工作，服务、监督、管理公司等工作重点，强化服务，充分发挥办公室工作承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，较好的完成了公司及上级领导下达的各项工作任务。

一、2011年工作回顾

（一）办公室行政日常事务

1、证照办理工作

年初在财务人员、供应科人员的协助下，公司营业执照、组织机构代码证、矿产品加工及经营资质证书、排污许可证、安全许可证等证照的年审、变更登记办理工作如期完成，保了证公司经营活动和各项工作的正常开展。

2、档案、印章、信件管理工作

草拟综合性文件和报告，保证了各项例会汇报内容和分配的任务有记载、有档案，并及时传达、贯彻公司有关会议、文件、批示的精神至各部门予以执行。完成了公司各类文件、规章制度、上报材料以及申报项目的请示、报告、申请等的起草工作。认真做好了公司对内对外有关文件、公函的收发、做到了收发邮件、传真等各类文件的及时到位，分递和督办工作；公司的重要文件资料、合同、批文等均整理归档，做好资料的归档管理工作。管理并使用好了公司印章，做到了用印登记。

3、协助开展公司对政府和相关职能部门的外联及接待工作

（1）本着加强和外协单位、政府相关职能机关、部门的联系和沟通，保证公司对外工作通畅的原则，办公室在做好公司内部和外部的接待工作的同时，积极配合相关政府部门做好各项接待任务，认真组织并实施来宾接待和各类活动的事前准备和事后善后事宜，认真做好会场布置、食宿安排工作，保证了各类活动的及时有序进行。（2）积极参与了工业园管委会等相关职能部门的会议安排、文件接收等工作，并对会议精神及任务及时上报审批处理。

4、物资的采购与管理

（1）合理地采购办公用品、办公设施和各部门申购物资，建立办公用品台账，监督各部门的办公用品的使用情况，并做好物品领用登记、出入库登记。

（2）联系办公用品、办公设备、办公耗材的供应、维修、保养合作单位，保障办公耗材管控及办公设备维护、保养等工作的正常有序进行。

5、车辆管理

根据公司车辆管理办法，对车辆进行统一管理和调度。一如既往按照车辆的用油台帐和维修维护记录，做好车辆使用登记，并根据需要配合安排车辆进行保养和维护。配合各 部门用车需求，执行领导用车要求，满足了公司的接待和工作任务。

6、后勤管理保障工作

一年来，办公室人员根据公司要求进行机车票预定、食宿安排、饮用水供应、名片和厂牌制作、表格类印刷、广告宣传牌制作、报刊杂志订阅；按期缴纳各项通讯及网络费用；定期进行日常行政业务结算和报销，食堂、宿舍水电费统计、核算等业务工作，及时主动的完成了各项工作。

7、制度建设及流程管理

鉴于公司机构改革后的变化，办公室还根据实际情况，结合公司原有的制度及规定，制定并颁布实施了《厂牌管理制度》、《考勤管理制度》、《食堂管理制度》、及《乐捐基金管理办法》；修订并完善了《保安管理规定》、《宿舍管理规定》及质量管理体系制度文件；拟定并汇总了综合管理部各职能部门相关业务流程和表格。为公司的制度化、规范化管理，并逐步向现代化管理迈进提供了进一步的依据。

8、严格员工考勤、厂规厂纪

自机构改革以来，办公室在规范员工行为及厂规厂纪方面，充分利用了部门职能，结合各事业部配合及协助，加大力度严抓在岗违纪现象，尤其是在厂区禁烟及脱岗、在岗睡觉，上下班安全帽佩戴，禁赌等方面，经过长期循序渐进的管理及督导，此类现象得到明显改善。同时，自2011年11月份以来，对员工的考勤制度重新进行了编制，将人工考勤为主、电子考勤为辅转为电子考勤单一模式，杜绝了人工主导可控性，更加公平公正的对员工出勤进行了管理，严格的考勤制度也极大地规范了员工的工作态度，同时也增强了员工的企业归属感及自我约束和自我控制能力。

9、厂区环境维护及绿化工作

回首2011年，办公室在厂区环境维护方面，新增了一名清洁员工，划片分区分配环境清扫任务，定期更换绿色盆景及花卉，一如既往的维持了厂区的清洁工作，得到各部门较大认可。

绿化工作在基建科的主导下，栽种树苗、鱼塘管理等工作所取得的成效显而易见，此项工作因属基建科亲力亲为，办公室人员今后定当极力配合基建科，将公司绿化工作推向更高的层次。

10、保安管理及食堂管理工作

保安管理方面，一年来，通过单独谈话、保安工作会议等形式对保安人员耳提面命提出相关工作要求，但收效甚微，新考勤制度下发后对保安进行讲解并要求保安人员跟进对员工打卡情况的提醒及监督，在工作纪律方面对出现问题的保安一一列出问题点并提出改进的要求和目标，同时在考核方面进行了处罚，但效果不明显，且保安对扣考核分用意理解不到，仅停留在计较工资得失方面，今后对于保安考核还需进行修订，以提高保安人员的专业素养及工作纪律，同时还需通过择优淘劣、竞争上岗的方式，坚决淘汰影响保安内部团结及作风的蛀虫，以保证保安队伍的正常、和谐、人员稳定。

食堂管理方面，对小餐厅用餐及食堂管理提出了新的要求并进行跟踪管理，加强了对食堂卫生及菜品菜式的跟进工作，了解食堂管理人员困难后予以协助，帮助食堂管理人员对各类问题进行改进，在双方沟通方面，还需进一步加强，为保障全厂员工用餐满意及做好优质供餐继续努力。

（二）2011年办公室月度工作重点盘点

机构改革以来，响应总经办的指示，办公室人员能做到月初有计划、月底能总结，每月都突出1－2个“重点”工作。做到了工作有重点有创新，改变了行政工作完全等待领导来安排的习惯。

1月份：年底各类报表汇总工作，2011年春节放假前各类物资准备工作，春节放假安排及值班统计汇总工作，小年聚餐组织实施工作及后勤辅助工作。

2月份：2011年春节放假，团拜会准备及组织实施工作。

3月份：妇女节活动组织实施工作，机构改革配合实施工作，证照变更及年审工作。4月份：机构改革后各部门办公设备配置及办公室重新安排、分配工作；2010年度表彰大会前期准备及组织实施工作，聚餐实施工作。

5月份：机构改革后制度文件修订工作，保安管理事宜，员工体检、乒乓球方案制定；新进人员工作交接及业务指导工作。

6月份：端午节乒乓球活动配合实施工作及后勤辅助工作；员工体检配合实施工作。7月份：气站办公文具交接、人员交接工作；省安监局、技术中心预评审、罗德集团来访接待工作；组织管理人员下车间体验劳动工作。

8月份：6S推行方案（修订版）制定及实施工作、区域划分工作；防暑降温福利配合发放工作；清洁生产审核厂区巡查及复查工作；中秋节方案配合拟定工作，知识竞赛制度类、6S类试题、有奖问答题拟定工作，安全类、质量类试题协调汇总工作；整理李总报送县委宣传部参加赣州市第五届“十大创业先锋”；协助罗工填报申请省级成长型中小企业库入库材料；退伍军人座谈会及慰问金的发放。

9月份：差旅费报销制度修订及审批工作；严抓了厂区内抽烟的个人典型、上下班交通安全、大夜班睡觉现象，加强工作纪律的宣传教育；员工入集团网及办理短号业务、储物柜发放工作；接待表格制表并实施工作；督促食堂加强卫生清洁工作以及个人卫生清理工作，宿舍卫生进行了初次摸底；中秋节知识竞赛活动配合实施工作。

10月份：接待销售客户工作4批、培训导师1批，接待市长来访团1次、上级行政单位来访等多次；内在阳光培训所需物资准备工作，培训老师食宿安排及接待工作；员工宿舍硬件设施的配备；考勤、宿舍管理制度，食堂管理制度修订工作；6S推行按推行方案时间表实施；上报董事长入围市十大经济人物报告、纳米审定会接待方案起草及印刷、县定点综治办相关工作等。

11月份：厂牌管理制度、宿舍管理制度签批；电子考勤实施工作；完成市场部接待4项，公司级接待（省安监局、外审、技术中心审定会、市经贸委调研）4项；完成了科技进步奖、发明专利奖励金申请跟进工作，并至县财政局请款；对办公室质量体系文件进行了彻底自查，对遗漏的未纳入受控制度文件但正在使用的制度及各类表单、文件受控记录进行了重新整理，针对外审所查出的标准汇编问题进行了整改。

12月份：电子考勤继续跟进工作；员工厂牌制作及下发工作；完成市场部接待2项，公司级接待（股东大会、清洁生产审核、技术中心审定会、综治接待、工会接来访接待、老科协参观）共5项；元旦活动后勤辅助工作；困难职工材料汇总工作等；食堂管理制度、乐捐基金管理办法、试用期工资管理办法签批。

二、工作中的不足及欠缺总结

自任职办公室副主任8个多月以来，我深刻的体会到：创新提高效率、学习提升技能、比较缩小差距。办公室行政管理工作对于正处在快速发展中的企业而言，是非常严峻而重要的基础工作，也需要公司上下的通力合作。随着公司的不断快速发展，公司的行政管理工作必将更加繁重，要求也会更高。因此，我们一方面要不断加强对办公室各项工作的监管，努力提高工作效率；另一方面我们也会积极的与各部门精诚合作，共同为公司的快速、持续发展献策献力。

回顾办公室2011年的工作，虽然在工作中取得了一些成绩和进步，在完成各项工作的同时，我们也清醒地看到自身存在的一些问题和薄弱环节，主要表现在：

1、办公室工作责任划分不清晰、督促职能发挥差

办公室行政工作事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美，且由于新进人员对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够，抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实的现象。在考勤，6S检查以及规章制度执行方面的监督工作不够完善，督导职能未能发挥充分。今后需改善此种情况，将日常行政检查、督促形成制度化，定期开展6S检查、仪容仪表、办公室秩序、厂牌佩戴检查等，积极维护企业形象，提高行政督促检查能力，切实加强督促检查工作，贯彻落实各项制度。

2、行政工作的质量和效率不高

由于新进人员刚接手办公室工作，做为部门主管工作能力及时间有限，未能事无巨细的进行指导，导致部分以前未从事过的新工作，只能边干边摸索，边干边学习，工作起来不能游刃有余，部门工作效率有待进一步提高。今后工作过程中，还需牢记工作要分清主次，分清轻重缓急，不懂就问，及时反馈，对经办的工作要严谨细致，一丝不苟。根据生产经营需求，促使本部门高效、快速完成公司及事业部各项决议和指示，提高执行率，在公司领导要求的时间内完成各阶段工作任务，并要求对每一件工作都要落到实处，努力使办公室工作跃上一个新台阶。

3、服务及管理意识未能平衡，本末倒置，主动性较缺乏

在服务保障各事业部生产、管理、后勤的意识方面还有待加强，有时对一些日常事务的缺失或瑕疵熟视无睹，未注意工作的细节性，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽，不能一味被动等待兄弟部门提醒及要求，需提高主动性，想员工之所想，提员工之所需，在不忘管理职能的同时强化服务意识，以服务为本，管理为辅。

作为新上任的中层管理人员，自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离，以后在努力提高自身管理水平的同时还需注重在对下属的培养和管理上的进一步加强。

三、2012年工作计划

针对2011年存在的问题，现提出2012年及今后工作计划：

1、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是办公室重要工作内容之一。接下来的一年里，办公室将结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使办公室基础管理工作进一步实现规范化，经手工作能够达到优质、高效，为公司各项工作的开展创造良好条件。同时在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面更加尽职尽责，为公司树立良好形象，起到窗口作用。

2、加强服务，树立良好风气

办公室工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。2012年，我们将围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1）变被动为主动。对部门工作的重点、兄弟部门难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是办公室分管的食堂、保安、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，争取做到工作有计划，落实有措施，完成有记录，积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物能够及时处理、及时反馈，当日事当日清，同时在协助配合其他部门工作上坚持做到积极热情不越位。2）加强协调，强化协调能力。

协调是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多部门配合的现象比较普遍。这种职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，提高后勤服务满意度，更好地服务于各部门。细分职责，健全日常管理制度，充分有效的运用服务和监督、管理职能 正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。

3）在每月工作计划中，继续坚持突出1－2个“重点”工作。切实做到工作有重点有创新，高效、及时不拖沓。

4）在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动办公室工作不断上水平、上台阶。切实转变办公室服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

3、加强学习，形成良好的学习氛围

办公室人员要具备很强的工作能力和保持部门高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，提高自身业务素质，提高工作效率，建立规范、简化的办事流程，减少出差错率，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研办公室业务知识。2012年，我部门将从加强自身学习入手，认真学习公司业务流程、制度等内容，切实加强理论、业务学习的自觉性，并致力于带动兄弟部门营造良好的学习氛围。

时光荏苒，转眼之际，我来到悦安公司已快两年，公司领导及同事的关心、支持和帮助使我能不断进步、成长，在这期间，我收获的不仅是工作能力，更多的是同事间的友谊以及惺惺相惜的缘分，在此我要向公司的领导以及全体同事表示感谢，因为有大家的帮助，才能使我在公司的发展更上一个台阶，也因为有大家的指导，我才能好好围绕公司的

总体发展思路和工作要求，紧扣结果，以结果为导向，严以律己，较好的完成各项工作任务，尤其是担任办公室副主任以后，我深知自己肩上的责任重大，新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。2012年，我要认真总结经验，发现差距，努力挖掘自身潜力，争取得更大的工作成绩，以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥办公室人员应有的作用。

2012

篇8：信息化工作办公室年度工作总结

为进一步提升信息专业规范化和精益化管理, 全面促进基层单位信息化工作均衡协调发展, 湖南公司在2011年开展信息化工作评价基础上, 结合国家电网公司工作要求和各单位信息化工作实际, 组织对信息化工作评价办法及指标体系进行了修订完善, 并于2012年5月3日正式印发2012年信息化工作评价工作方案, 全面启动年度信息化工作评价。

信息化工作年度评价包括组织保障、基础设施、项目管理、基础工作、运行维护、业务应用、信息安全等7方面, 同时纳入了IMS系统“一单两票”、“设备管理”以及信息运行呼叫中心的深化应用等内容。评价采取各单位每季度开展自评, 公司组织年度评价的方式进行, 其中年度评价采取集中远程检查和现场核查相结合的方式进行, 评价结果将作为各单位年度同业对标和企业负责人考核的重要依据。

篇9：信息化工作办公室年度工作总结

关键词：办公室；信息工作；思考

办公室是一个为领导人员工作直接服务，在企业生产经营活动中具有举足轻重的地位。做好办公室信息工作可以有效促进企业工作的开展，领导人员也可以在有效的信息中做出正确科学的决策，从而把握企业发展的方向，推动企业稳健持续快速地发展。

一、办公室信息工作的主要内容和重要作用

首先，信息工作当属有参谋作用，有益于领导人员作出科学决策。在上级方针政策的指导下，依据自身工作目标和实际情况，办公室采编出的信息定能辅佐领导人员工作，使其及时、准确、全面的掌握上情了解下情，摸清企业发展过程中的新情况、新问题，看得更清更透，从而作出科学的决策。

其次，信息工作能发挥耳目作用，有益于做好工作贯彻落实。要准确采编提供出有效信息，反馈出当前全局工作情况，向职工群众报道重要信息，架起基层和机关、职工群众和领导干部之间的桥梁，使领导人员能够听见企业各个领域的声音，能够看见企业各领域的情况，并及时进行沟通交流。

再者，信息工作有正面积极导向作用，有益于好做法好经验的宣传推广。通过信息工作的反馈，能够展示出不同单位、不同部门在同一或者不同时期的工作重点、工作策略、工作特色、工作成绩等等，反映出各自工作情况，成为宣传优势和成果的重要平台，提高知名度。这样优势就能日益增强，发展就能越来越好。

最后，信息工作也有解决问题作用，以提高工作效率，检验工作成效。不仅报喜也要报忧，把各级的意见、建议以及在发展中所遇到的问题归结在一起，统一解决重要典型问题困难。将修正后的决策及时准确传达下去，齐心协力推动完成各项工作指标，保证企业全局各项工作有序高效顺利地开展。

因此，信息工作成效的好坏、采编信息的时效性、信息广度深度质量的高低，将直接影响到企业领导的决策和对全局工作的把握。办公室信息工作人员必须紧紧围绕企业中心大局工作，贴近生产一线，贴近职工群众，通过进行广泛深入细致的调查研究，收集整理涉及安全环保生产、提质增效、深化改革、合规化精细化管理、科技创新等等方面的信息。只有充分做到“快、准、新、特”，充分发挥信息时效性，才能将信息工作持续做好。

二、办公室信息工作当前面临的现状和困难

当今社会发展日益加快，全球化程度日益提高，能源行业所面临的压力、挑战和机遇也前所未有，因此办公室需认真研判，才能准确了解现状把握新形势。一是信息工作重要性日益显现。二是信息工作的难度也在日益加大。当然在信息工作的开展中还面临这一些困难，诸如：一是体制机制有待进一步理顺。二是信息质量有待进一步提高。三是队伍基础有待进一步夯实。

三、做好当前办公室信息工作的思考

（一）做好办公室信息工作，领导重视是关键

领导重视是做好信息工作的源动力，重视的程度将直接关系到信息工作的成效。领导人员一方面要强化组织领导，身体力行，在重要问题上亲自把关，督促检查；另一方面，又要放手让工作人员主动积极去工作，保障相关工作组织到位、职责到位、人员到位。这样才能有效整合各类资源，才能将信息的触角延伸到各个领域、各个层次，形成领导重视负责、办公室牵头、各部门联动配合、全体职工群众参与、工作和谐高效的“大信息”工作格局。

（二）做好办公室信息工作，健全体制机制是保障

没有规矩、不成方圆，规范管理，制度先行。要根据形势的发展变化，抓好制度的立、改、废，确保制度的有效性、实用性和针对性，不断促进信息工作向制度化、规范化方向发展。健全的规章制度，可有效调动信息工作人员的主动性、积极性，是他们有章可循，各司其职，各负其责，各现其能。

（三）做好办公室信息工作，提高信息质量是根本

质量就是信息的生命，针对性对提高信息质量显得尤为重要。本着“全面、准确、客观、及时”的原则，坚持多路并举抓质量，我们要逐步建立信息工作质量长效保证机制，持续深入推动信息工作由数量型向质量型的转变。

（四）做好办公室信息工作，人才队伍建设是基础

办公室信息工作要牢固树立“以人为本”的思想，通过努力打造一支适应新形势发展需要的业务精、作风硬、能力强的专兼职信息工作队伍，才能不断保持良好的发展势头和充足的发展后劲，为企业提供坚实支撑。

四、结论

随着社会的快速发展，办公室信息工作的地位将显得越发重要。企业通过领导人员的高度重视、完善的体制机制、扎实的人才队伍，高质量地做好信息工作，适应经济发展新常态，树立新思维，为企业发展注入新活力、贡献新力量！

参考文献：

[1] 刘向东 . 对做好新形势下党委办公室信息工作的探讨 [J]. 秘书之友，2013， 7： 22-23.

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