调度信息中心2016年度工作总结

调度信息中心2016年度工作总结（精选8篇）

篇1：调度信息中心2016年度工作总结

调度信息中心总结

2016年匆匆而去，我们在回顾这一年工作历程的同时，对将要到来的2017年有着更多的期待和展望。

在公司领导的支持下，信息化工作在2016取得了不少的进步。现将有关2016信息化工作情况作如下总结：

一、本年的工作重点及工作情况

1、完成了石楼光通信环网建设工作，使110KV东卫站、35KV罗村站与县调之间有双向光链路连接，极大的提升了石楼调度通信可靠性。

2、配合地电公司调通了110KV东卫站、35KV城关站、35KV罗村站、35KV小蒜站与离石集控中心的通信，并与离石集控中心合作完成了以上四站的四遥调试工作。

3、配合生产技术部开展县公司集控中心建设的前期工作，对县公司集控中心通信网络进行了规划。为县公司集控中心建设打下了基础。

4、更换了柴油发电机市电浮充器，解决了发电机电瓶电压持续降低的问题；并对发电机进行了保养。

5、普及了移动OA的使用

6、清查了数据网络中小交换机不规范的使用情况

7、配合启用了GPS车载系统

8、完成了应急指挥视频系统

9、东卫到义牒通讯光缆维修熔接一次、临时更换900米16芯光缆一次，将在2017年一季度换回原来24芯光缆；小蒜供电所、东卫变电站数据交换机故障更换；通讯机房服务器硬盘的故障更换。

10、更换采集系统蓄电池

二、本年工作的不足之处

1、沟通及解决问题的能力未达到理想水平在工作的过程中，因专业知识不够全面，导致遇到一些突如其来的问题，不能自如应对。

2、缺乏创造性

在工作过程中，由于缺乏创造，总是易于陷入遵循老一辈的工作思想和方法。在以后的工作中，在谨慎行事的同时，我需要认真思考，打破惯性思维，找到更加适合自己的工作方式，力求高效率高品质。

3、专业知识不扎实

专业知识的不扎实和欠全面，是导致工作难以舒畅进行的主要因素。

三、新年设想与期望

在充分的总结和分析了过去的成效与不足，才能以过去的经验作为把未来走得更好的基石。踏入信息化这个岗位，我便知道它是一个充满挑战、机遇与压力并存的岗位。要有强烈的责任意识、较高的专业知识水平、问题解决能力及沟通能力。我们的人生发展方向已与信息化紧密相连，在平凡岗位上谋求不平凡的成绩，就是我们追求的工作价值。我们将努力实现自我价值，与公司共成长，共进步！

调度信息中心 2016-12-13

篇2：调度信息中心2016年度工作总结

XX年岁末将至，新的一年即将开始，对过去一年的工作学习情况我进行了认真地回顾和思考：

一、XX年工作情况回顾进入国税，我一直在信息中心工作，到现在已经有2年时间了。通过2年时间的工作学习，我对信息技术岗位工作有了更进一步的了解和认识。XX年，我除了做好计算机和网络维护的基础工作外，还参与完成金税三期网络建设工作、税收票证模块上线工作，协助管理单位做好企业纳税网络申报工作，协助推行风险评估及电子档案系统的使用，积极完成计算机安防系统注册和实名制工作。在工作中学习，在学习中工作，认真摸索，力争做好每一项具体工作。通过参与金税三期网络工程，我对网络的认识和理解得到了加深，在计算机安防系统注册工作中，积极与市局信息中心反复核实，进管理后台反复核对，目的只有一个，就是注册率和实名制均达100%。

二、面临的问题信息技术岗位工作专业性要求比较强，在高标准的工作要求与我现有的知识结构之间存在差距，面临能力不足的危险。应对工作和学习，我不缺少工作压力，不缺少工作激情，不缺少学习的恒心，但我缺少学习的时间和机会，尤其是专业知识的系统学习。

篇3：调度信息中心2016年度工作总结

上午会议的主要内容是学习贯彻党的十八届三中全会精神, 全面落实国家和省的教育信息化工作会议工作要求, 总结2013年全省高校信息化工作, 进一步提高认识和统一思想, 谋划我省高校信息化未来的发展。

会上, 朱超华副厅长作了重要讲话。他充分肯定了2013年全省高校信息化工作所取得的成绩, 全面分析了当前高校信息化面和的新形势、新任务、新挑战 , 对教育信息化的认识不到位、经费投入不足、系统建设滞后、整合程度不高和信息网络安全措施有待提高四大因素制约着我省教育信息化跨步向前发展。他认为教育信息化是一项复杂的系统工程, 也是一项长期性的工作, 各高校要充分认识到教育信息化发展的重要意义, 加强组织领导, 做好教育信息化的统筹发展;各高校要在完善信息化建设体制机制上下大力气, 要创新建立“协同推进”的管理机制 , 创新建立“多方参与”的教育信息化建设运行机制和资金投入保障机制;积极探索“统一规范、分级管理、多方参与”的教育网络运行模式, 高水平建设信息化基础设施, 为学校信息化发展夯实基础, 提升信息化服务水平;要坚持应用驱动的基本思路, 深化教育信息化应用, 实现信息技术与教育教学的深度融合;同时要加强网络安全管理, 提高信息网络安全保障能力和水平。

篇4：调度信息中心2016年度工作总结

“2016年度中国优秀数据中心评选活动”由中国工程建设标准化协会信息通信专业委员会、中国数据中心工作组（CDCC）主办，旨在促进数据中心行业规范发展，发挥行业导向作用，提升数据中心优秀产品价值，强化行业榜样力量。评选结果发布及颁奖典礼在11月15日、16日为期两天的2016数据中心年度论坛期间举行，论坛聚集国内外近百余位顶级数据中心专家，聚焦行业发展趋势及技术走势。施耐德电气数据中心技术专家石葆春出席论坛，就数据中心行业的重要技术发展趋势发表主题演讲，并介绍了施耐德电气从新一代的智能化配电系统、电力模块、UPS电源的超级旁路优先模式、四电平逆变器、锂电池兼容技术，到高水温行级空调、间接新风+水喷淋的自然冷却系统，以及独立于机柜的通道封闭系统、带自我优化功能的DCIM数据中心运营管理系统、多样化的MDC微模块方案等众多为行业带来变革的创新产品与技术。

作为业内领先的数据中心整体解决方案提供商，施耐德电气致力以创新精神引领并推动数据中心和配电领域基础设施的技术发展与行业变革。

用于数据中心的StruxureWare软件是由施耐德电气开发的集成DCIM套件，包括数据中心运营、控制和管理的所有模块，在数据中心物理基础设施的布局内实时显示设备故障和数据，并为如何解决故障提供建议。可多层次满足特定用户对与容量和变更管理、能源成本、能源效率和IT优化可选模块的特殊需求。

兼具技术优势和成本优势的创新性数据中心低压配电解决方案ibusway智能母线解决方案，是施耐德电气为充分满足数据中心客户在低压配电产品可用性、节能性以及灵活扩展性等方面的需求定制化开发，针对数据中心从变压器低压侧至IT机柜内配电单元的端到端的全母线系统解决方案，能够完美满足新一代数据中心灵活分配电力、易于安装、拆卸、扩容的应用要求。

Actassi 系列是施耐德电气为楼宇及数据中心而设计的结构化布线解决方案，具有超强适用性，可以为各类建筑的网络连接奠定基础，为用户提供高速可靠、灵活管理的结构化布线解决方案，全面保障数据中心网络传输的高速与可靠。

施耐德电气专注数据中心建设领域多年，其前瞻的技术创新以及丰富的经验吸引来自不同行业的客户和合作伙伴不断积极开展合作，凭借业内最完整的产品技术与行业解决方案，以及全生命周期服务，施耐德电气在全球范围内收获无数引以为傲的成功案例。

河南中原云大数据中心，总建筑面积15.6万平方米，是国标A级，T4标准建设的云计算服务中心，可容纳2万架标准机柜。作为该省唯一政务云平台，这一项目对于推进河南省信息化建设具有重要意义。在中原云大数据中心项目中，施耐德电气作为咨询顾问方参与了整体规划设计与建设施工，充分利用客户现有资源成功降低初期投资成本和运营成本，并创新性的采用分布式能源技术，实现热电能源的综合利用，帮助客户实现整体能耗降低30%。

天津南开大学数据中心作为南开大学新校区的唯一信息化平台，施耐德电气为其提供了从前期立项设计、施工落地的整体解决方案到全生命周期支持，配电架构采用ATMT方案，开拓了数据中心配电系统设计的新型融合应用方向，创新节能新技术和模块化热插拔英飞理念，实现快速实施与运维。模块化UPS配电系统和模块化预制冷水机组撬块在有效缩短设计和安装流程的同时，也助力客户实现绿色节能目标以及未来扩容的需要。目前南开大学数据中心已经成为全国高校机房的样板案例参观中心。

施耐德电气全球高级副总裁，IT事业部大中华区负责人丁伟庆表示：“非常感谢评选委员会对于施耐德电气在数据中心领域所进行的实践与创新的肯定。此次能够荣膺五项殊荣，是行业与专家对施耐德电气坚持以创新理念贯穿于技术、软件及服务各个层级，并始终坚持以客户为中心的最佳褒奖与认可。未来，施耐德电气将继续探索行业与客户的多元化需求，充分发挥自身技术创新及能效管理优势，助力建设更多高效、绿色可持续发展的数据中心。”

中国数据中心工作组（CDCC）成立于2009年3月，隶属于中国工程建设标准化协会信息通信专业委员会，秉承推动中国数据中心行业标准化进程的宗旨，以技术创新、产品创新、市场创新为目标，以行业技术标准规范编制为手段，以国家标准编写成员和资深专家为基础，通过标准技术组织平台力量的发挥，从而提高中国数据中心行业标准化水平，推动相关市场发展和技术进步。

篇5：调度信息中心2016年度工作总结

2017年工作计划

第一部分 2016年工作总结

一、主要生产指标完成情况：

2016年1—11月份，我矿产量完成1398.6万吨，完成全年计划1510万吨的92.6%，均衡超全年计划16.5万吨，同比增加56.2万吨；掘进进尺完成30458米，完成全年计划33933米的89.8%，均衡欠全年计划601米，同比减少18149米。

1—11月份煤质指标完成：商品煤（混煤）指标完成：全水15.9%，灰分10.60%，硫分0.56%，发热量5577大卡，发热量与公司下达的考核指标5550大卡相比升高27大卡。原煤发热量完成5500大卡，超计划100大卡。

二、主要工作回顾与总结

（一）生产调度方面：

紧紧围绕全年1510万吨生产任务，精心组织每一天生产。特别5—9月份，严格执行了国家《关于煤炭行业化解过剩产能实现脱困发展的意见》，保证了在国家法定节假日、周日停产的要求。具体开展了以下几项主要工作：

1、加强调度日常业务管理，积极协调生产中出现的各种问题，实现了安全、均衡生产。

2、加强电费管控，通过优化主运系统皮带启停顺序及变频调速，1至11月份，电费实际比矿内部考核计划节省417.12万元，矿里按0.5%奖励调度室20855.85元。

3、组织实施了冬、夏季“三防”工作，顺利通过了公司组织的冬季“三防检查”和夏季“三防”复查工作。

4、由生产调度中心组织牵头，完成了12302综采面、22102综采面挂网贯通工作。

5、制定下发了《上湾煤矿落实276个工作日生产执行方案》，并遵照执行。

（二）标准化作业流程方面

1、与现场实际操作执行相融合，保证监管到位。根据设备检修及操作流程的时常和重要性来确定现场跟班监管人员保障流程有效执行和应用。一是针对日常检修时，设备的日常点检及检修项目（4小时以内的）班长及跟班队长现场监管。二是更换大型部件时及配件（4-7小时）相关业务科室主管及安检员现场监管。三是大的预防性检修时，一般是指7小时以上的检修项目，相关业务科室主管、安检员、机电副总或机电副矿长现场监管。

2、与风险预控管理相融合，保证危险源辨识到位。（1）开展岗位标准化作业流程安全信息关联工作。目前已完成对全矿786条流程安全关联工作（危险源辨识、不安全行为及事故案例），确保每一道工序都能做到危险源辨识及风险评估。（2）开展行为安全观察活动。要求带班队长、安监员根据标准化作业流程每班进行行为安全观察，区队每月将所有操作人员观察一遍。重点观察员工在操作工序、操作标准及危险源辨识，发现后及时纠正，且进行记录，促使员工改变不规范行为，深度挖掘潜在不安全行为。

（3）强化高风险流程管控。以高压停送电标准作业流程为例，停送电制度要执行“三票”制度，即停电联系票、工作票、操作票，其中在执行操作票时，要求一人操作，一人监护并进行唱票。所谓“唱票”，就是监护人按照作业流程，将作业内容一项一项口述，随着监护人口述，操作人一项一项操作，通过这种方法，实现高压停送电安全、标准的执行。

（三）精益化管理方面

1、进一步提高综采设备综合效率OEE。通过采煤机时间利用模型分析，以提高采煤机开机率和负荷率为路径，继续挖潜，辨识并消除一切影响采煤机开机时间的浪费，通过综采设备开机流程化及创新主运输系统防误动作装臵来不断减少停机延误损失，目前设备综合效率为48.6%，较2015年提高2.15%。

2、强化材料管控力度，实现降本增效。重点管控各类油脂、单体、电缆钩、水泵等重要支出项目，通过一系列的成本管控措施，截止10月份，全矿油脂（液压油及齿轮油）消耗共计37.96吨，同比2015年消耗76.94吨减少38.98吨，同比下降50.66%；6平方以下电缆共计消耗37150米，同比减少3250米，同比下降8%。

（四）煤质管理工作

1、完善考核制度，现场落实

（1）1-10月份煤质五型考核共检查出498条问题，杂物方面166条，积水、淋水、喷雾方面153条，漏矸、割底69条，其它110条。

（2）修改《2016上湾煤矿煤质五型考核制度》，明确责任性问题的扣分标准，明确相关责任人，便于检查与管理，现场管理针对性更强。

（2）“开展杂物专项整治活动”，努力实现“零杂物”目标，只要有人在，杂物就得捡，人员方圆5米范围内不能有杂物；易损、易脱落件、钻杆等铁器必须做好标记。

（3）规范煤层样、生产样采取，制定相关制度，现场验收检查煤层样刻槽质量。

2、合理配煤，降低硫分

（1）过高硫煤区域，制定硫分保证措施，明确煤质主管、生产调度员、综采一队、综采二队分工与责任，奖罚制度明确，并预测上湾煤矿后五年硫分及分布情况。

（2）12303、12上309综采面过高硫区时，制定配煤方案，早班在工作面分区段采取生产样做快硫检测，根据检测结果安排综采面配采比例，控制割煤时间与割煤刀数，井下配煤做到分区段、分时间精细化调度。使单批次硫分在0.8%以下。

（3）过高硫区单面生产时，及时通知上湾洗选厂，高硫煤单独进3#原煤仓，与1#、2#原煤仓低硫煤在煤仓下口皮带上均匀配煤保证硫分不超标。

（4）与经销中心建立微信消息群，加快信息传递，每隔两小时网发硫分快检结果，全天24小时保持信息畅通，及时查找单批次超标原因，合理指导配煤生产。

（5）12303综采面在过高硫区时，月度商品煤与计划值比较，混煤硫份指标降低0.13%，精块降低0.07%，根据《煤质硫份考核办法》公司奖励15000元；

3、提高原煤成块率，提高效益

（1）加强破碎环节的改造，将22102、12303、12上309综采工作机头转载破碎机全部提高9cm，增大工作面原煤与破碎机截齿的间隙，从第一道关口最大程度的增加成块率；

（2）合理利用矿压。在保证顶板完好的情况下，尽可能利用矿压使煤体产生裂缝，减少煤机直接截割煤体，造成煤块破碎，特别是煤体较硬的工作面；来压时专人负责收回护帮板，放下大块煤。

（3）改造主运系统破碎机，将集运二部、三部、五部皮带机头破碎机（MMD850）破碎齿滚下横梁上的8个齿座全部取下，保证原煤原有粒度，提高成块率。

（4）保持集运二部机头井下缓冲仓、1、2、3#原煤仓处于高仓位，降低落煤高度，增加缓冲，减少块煤破碎。

5、主要亮点

（1）受上覆采空区积水影响，22102工作面淋水点较多，为保证煤质，综采二队自制了淋水导水装臵，该装臵由长方体薄铁板焊接而成，重量较轻，两个人可安装完成，边缘底部留一下外接口并安装胶管，将淋水导出到排水系统上，避免淋水进入煤流中。（2）过高硫煤区域时，编辑硫分测算公式，调度室严格按照测算结果组织生产，保证原煤硫分0.8%以下。

（3）12304切眼遇半煤岩巷掘进，实行分装分运，得到煤炭经销中心表扬，提高煤炭质量。

（五）五型班组建设方面 1、2016年按照公司五型班组建设管理办法，制定了上湾煤矿五型班组建设管理办法、五型班组建设考核评分标准、班组长培养、选拔、聘用、评价管理办法，每月严格按照矿班组建设考核标准对区队进行独立考核排名，并纳入矿五型绩效考核，通过全矿上下努力，半班组建设检查获得全公司排名第三名的好成绩；半组织区队开展连采安全月知识竞赛活动，机电队电钳工技术比武活动，9月份开展“我的模式、我的法”竞赛活动，班组建设logo大赛等活动，通过开展一系列班组建设方面的活动提升矿及区队班组建设管理水平，增强班组执行力、战斗力、凝聚力。

2、半矿内与中国安全生产协会北京班组天地给矿班组建设分管领导、机关科室及区队班组建设负责人订阅了21套班组杂志，方便矿机关及区队学习其他先进单位班组建设管理模式和班组建设管理方法。建立上湾煤矿班组建设微信公众平台，每月要求区队在10日之前上报本单位班组建设管理法，矿内在15日之前把区队优秀管理法分享微信公众平台，全矿人员都可以扫二维码进入平台学习。3、10月份丁明磊同志荣获全国百强班组长，矿内及时组织矿班组建设分管领导、公司班组建设主管领导、机关科室、区队班组建设负责人及班组长召开百强班组长座谈会，由丁明磊同志分享班组建设方面先进典型经验，矿里以丁明磊同志为标杆，其他单位按照标杆榜样学习班组管理模式，共同提升上湾煤矿班组建设管理水平；11月份矿内组织了班组建设大讲堂活动，邀请了公司班组建设主管领导周海丰，对上湾煤矿班组建设工作进行了细致的分析和诊断，全矿共计60余人参加了此次班组建设大讲堂，后期继续邀请班组建设方面的专家来矿班组建设专题培训，共同提升。

4、开展班组建设“五个一”工程活动，推行上湾煤矿八全管理模式、六大机制、推行每日一对标、推行人人有特长、推行人人是师傅、推行人人有绝活，推行党员班组等活动；上湾煤矿综采一队生产一班2016年1月份成立“党员采煤班组”全班共有9名共产党员，包括思想坚定的复转军人，经验丰富的老煤矿工人，技术精湛的高级技师和朝气蓬勃的大学生；班组通过不断的实践形成了“党带群”、“党冲前”、“党创新”、“党自学”的管理模式，在井下生产期间吃班中餐时，优秀共产党员总是发挥先锋模范作用，自己替各岗位员工顶岗，让员工先吃班中餐，最后党员吃班中餐，同时生产一班在班长王建武的带领下全年累计生产原煤480余万吨，全班无轻伤以上事故，不仅获得了矿级、公司级的“先进班组”、“优秀党支部”等荣誉，还多次获得全国总工会授予“工人先锋号”的称号。

三、存在问题与不足

（一）生产调度方面：

1、部分调度员业务能力、应急处理能力、执行力还需进一步提高。

2、创新意识不够强，满足于已有的管理模式。

（二）班组建设方面

1、机关部门班组建设工作意识不强，没有认识到班组建设就是班组文化，是企业的软实力

2、区队长抓班组建设的意志和决心不强，有时委托技术员代替自己管理

3、班组建设正向激励政策少，无法激发员工的积极性和创新能力。

4、班组建设系统不稳定，区队召开班前会时出现错误编码

（三）煤质管理方面 1、12303综采面过高硫区域时，存在单批次硫分超标问题，给公司煤炭销售造成了一定困难。

2、连采三队杂物管控不到位，钻杆上皮带，造成撕带事故；综采一队、连采二队都有铁器上系统现象；井下使用的钻杆等易脱落工具编号不全，上系统后无法辨认是哪个队的。

3、井下在用除铁器存在磁力不够现象，个别除铁器安装高度偏高。

（四）标准化作业流程方面

1、标准作业流程再执行方面没有好的技术手段进行监督考核，目前只停留大的检修项目盯防上

2、部分员工文化水平较低，不能够掌握电脑登陆系统进行学习。

第二部分 2017年工作安排

一、生产调度方面：

1、加强生产组织协调，急生产所急，积极与公司总调及兄弟单位沟通，确保装车外运，全面完成公司下达的各项生产任务。

2、做好调度业务培训，熟悉矿井各大系统，特别是通风系统、供电系统，供排水系统，熟知矿井各大灾害事故应急预案，积极参与各种演习。

3、进一步提高调度工作的执行力，对于矿领导交办及调度会安排事项必须不折不扣的执行，不能出现偏差，不能敷衍了事。

4、做好冬夏季“三防”工作，确保安全度夏、安全过冬。

二、班组建设方面

1、积极宣贯，让全矿上下认识到抓班组建设就是抓成本，就是抓企业核心竞争力，抓标准、抓执行、抓考核、抓兑现，真正让五型班组建设工作落地。

2、对区队实行全天候动态检查考核，对抓不好班组建设的区队长实施问责。

3、提高班组执行力，“上标准岗，干标准活”通过对员工全方位考核，强制形成习惯，习惯形成文化，实现自我约束，自我提高、自我完善的卓越员工。

4、开展丰富多彩，创新各异的班组文化活动，不断丰富职工业余生活。

5、持续开展上湾煤矿“五个一工程”活动方案，举行一系列班组建设方面的活动，提高区队员工、班组团队协作能力，丰富职工业余生活。

6、选树丁明磊同志为上湾煤矿标杆，引领其他区队要向百强班组长丁明磊同志学习，共同提升班组建设管理水平。

三、煤质管理方面

1、修改《上湾煤矿煤质五型考核标准》，将煤层样采取、硫分控制纳入考核内容中，进一步夯实煤质管理基础，完善煤质管理制度、标准和考核办法。

2、持续强化硫分管控，对12304综采面高硫区段制定专项硫分措施，继续采取生产样，分析快检结果，合理配煤，及时将井下变化反馈煤炭经销中心，避免高硫煤直达用户造成商业纠纷。

3、提高员工煤质意识，通过微信等通讯工具传播有关煤质业务知识、市场形势等方面的内容，做到人人都是煤质员的，人人都要管煤质。

4、进一步强化现场煤质管控力度，严格考核奖罚，在全面抓好现场煤质管控的同时，落实好公司各项提质增效和产品结构优化措施，保证措施的时效性和有效性。

四、精益化管理方面

1、深入开展 “成本对标”管控活动，向兄弟单位及同行业学习。

2、扩大内部市场化管理的范围，逐步细化材料、水电、配件等项目的承包考核。

3、深入开展三个一活动，即改善提案管理活动、设备TPM活动、现场浪费辨识活动。

五、标准化作业流程方面

1、开展流程技术比武。组织机关职能部门开展一次《流程》技术比武，不断提高流程应用水平。

2、开展流程再辨识活动。由生产调度中心牵头，安管办协调配合，组织相关技术人员对岗位标准化作业流程工序步骤的合理性及安全注意事项进行再辨识，特别是新工艺、新设备及潜在的高风险作业。

第三部分 对矿与公司建议

精益化管理方面两点建议：

1、在资金及激励机制上给予支持。在推行精益化管理活动中，公司应考虑设臵部分专项资金给予支持，激发员工工作积极性。

2、在外部学习培训上给予支持。精益化管理开展以来，对于精益化管理的实施基本还在于边摸索、边实施阶段，缺少先进经验及做法，外部学习的平台较少。

总结一年来的工作，既有成绩，也有不足。继往开来，我们有信心、有能力完成矿领导及上级部门交办的各项工作任务。

2016年12月2日

篇6：调度信息中心2016年度工作总结

1月16日下午，昆山福彩中心召开2016年度工作总结会，全市282个投注站机主、协会会员及中心全体工作人员参加会议。市民政局副局长到会并发表重要讲话。

会上，福彩中心向2016年度昆山市福利彩票销量“十佳”站点进行了表彰，同时中心主任作了2016年度昆山福彩工作总结报告，另外，福彩协会会长作了2016年度协会工作报告。市民政局严雪林副局长对昆山福彩工作给予了充分肯定，并就2017年全市福彩工作提出三条指导意见：一是安全运营，树立风险防范意识，二是多措并举，实现平稳增长，三是注重宣传，扩大社会影响。

篇7：信息调度中心上半年工作总结

2013年上半年，信息调度中心在桃园煤业公司的正确领导下，全体人员认真学习公司各项管理制度，按时参加学习和培训，不断提高自身的工作能力和协调能力，认真组织和指挥调度，圆满完成上半年的各项工作任务，具体汇报如下：

一、建立健全调度室各项制度，全面落实安全生产责任。

1、在本月初编制了2013年的信息调度培训计划和信息调度管理制度；

2、认真组织好公司和煤矿的各类制度、台帐、规程、安全管理基础资料，每日上报县煤炭局煤炭产量日报表、上报两矿安全生产调度综合日报表，做到真实详细地反映煤矿生产情况。

3、填写交接班记录本、填写监控中心运行记录、填写矿井领导下井带班表，使工作责任详细、全面的落实到位。

4、为了做好调度工作，严格执行春节期间的24小时值班制度。

5、建立健全的调度制度，调度人员参加公司组织的制度审核，业务工作培训。

6、鑫隆煤矿每小时汇报一次10502瓦斯情况，以便公司分析，确保安全生产。

7、全面深入开展安全隐患排查和质量标准化的考核工作；

上半年安全检查共33次，其中鑫隆20次，容大12次，惠安1次；

积极配合各项安全检查，鑫隆煤业查出一通三防、机电、地测防治水、质量标准化、台账、记录问题共249条，容大煤业检查出89条，对检查出的问题及隐患及时进行监督、检查，有效的促进矿井的安全发展。

积极配合煤炭局对鑫隆煤矿信息调度中心整体排查。

④对两矿瓦斯闭锁报警断电情况和风电闭锁情况进行专项检查。

二、完善监控系统、完善调度室软硬件建设。

1、一月份已完成鑫隆煤矿到煤业公司视频监控光钎的敷设，光纤信号已连接通；完善了公司执法网系统的建设工作。

2、制订集团公司、容大煤业、鑫隆煤业视频会议系统方案和网络智能办公自动化系统方案。3、4月18-19日去山西安泽安鑫煤业考察KJ533煤矿顶板动态度监测系统。4、6月8日参加视频会议议标会，并签订技术协议。5、6月23签订用友OA办公自动化办公软件技术协议。

三、抓员工业务培训，提高员工的业务素质。

1、组织调度监控中心人员进行了定期学习、培训山西煤矿安全监管执法与决策系统的操作及应用，不断提高自身的业务水平。

篇8：调度信息中心2016年度工作总结

随着医院规模的扩大, 先进的诊疗仪器和新业务越来越多, 导致医院内运送工作量年复一年地翻倍增长, 调度中心面临着前所未有的压力和挑战。而目前各家医院的患者运送调度中心基本上由外包公司承包, 由于缺乏经费和科研投入, 主要还是靠简单的通讯工具——电话和对讲机进行人工调度, 普遍存在患者等候时间长、高峰期扎堆、运送队伍庞大、满意度低、安全隐患等问题。

针对上述问题, 暨南大学第四附属医院将计算机和信息技术引入医院运送调度中心, 取得了较好的效果。

实施过程

*理论模型的构建

在医院分管领导的支持和信息中心部门的配合下, 根据参观香港医院运送中心计算机管理体会, 结合医院运送中心的人工调度程序 (科室电话申请, 调度中心派工, 工人执行) , 构思形成“运输自动指令分配系统”理论模型, 2010年10月交信息中心研发。

*投入研发

信息中心在接到“运输自动指令分配系统”理论模型后, 申报院内科研课题进行研发。调度系统的核心问题是将原来的人工调度操作转为由计算机系统自动识别并处理。

“运输自动指令分配系统”核心模块共由4个部分组成:感知与识别、智能调度、前台管理、信息发射。在每个病区、检查科室及其它相关的地点安装一个与电脑相连的信息感应点, 每个工人配一张感应卡和一个寻呼机, 建立一个医院内的小型无线寻呼信息发送系统。当科室有运送患者等任务时, 在电脑上录入下达运送指令, 计算机 (调度中心) 收到运送指令后, 根据任务的优先级别、紧急程度, 自动把任务就近按功能组别分配给相应工人, 并通过寻呼系统, 向工人发送指令信息, 工人收到指令信息后, 到任务的起始点, 感应报到, 接受任务。任务完成后, 工人到任务的终点站, 感应报到, 结束任务。再将医院内原有的网络资源, 如手术预约系统、检查预约系统、记账系统、患者信息系统等与“运输自动指令分配系统”进行全面整合捆绑共享信息资源。科室下达指令时, 只需选择指令名称, 患者信息自动联动显示, 自动记录操作的时间。

在完成任务过程中, 不同阶段以不同颜色在调度中心显示屏上显示, 便于监察员监控和跟踪任务。经过一年时间研发, “运输自动指令分配系统”成功模拟试运行, 准备交临床试用。

*组织前期培训

对相关工作人员进行了前期培训, 如运送部工人、临床护士、检查科室医生/前台护士等, 由运送部主管部门和信息中心共同完成全院培训任务。

第一步为普培, 全院人员接受理念转变的培训, 以强调调度模式转变的意义和目的为主要内容;

第二步, 介绍“运输自动指令分配系统”的运行原理及各项指令下达操作方法。共分为5部分进行培训 (理论+上机) , 分别为调度中心监察员课程、运送员课程 (正确识别和执行信息、传呼机正确使用和保养) 、临床护士课程 (各项指令正确操作:下达指令、修改指令、查寻指令等) 、检查科医生/前台护士课程 (识别患者中转指令、下达回送/转运指令、查寻指令等) 、调度中心主管上级监管课程 (运送工作检查、数据库查询分析使用、运送工人考勤、授权、全天随时动态抽查监管、投诉提供相应数据提取) 。

*在部分科室试运行

培训结束后进行一个月的“运输自动指令分配系统”试运行, 召开相关职能部门和试点临床科室管理人员碰头会, 布置试运行计划, 试运行期间保持双轨调度, 人工调度继续使用。由工作小组负责操作指导和收集运行时出现的问题。

*全院启用计算机调度, 同时停止人工调度

经过一个月试运行, 硬件及软件系统均性能稳定, 同时对试运行期间出现的问题进行了相应的调整, 最终确定时间, 全面停止人工调度, 正式启用“运输自动指令分配系统”调度, 并加强对临床科室和检查科室的操作指导, 对运行过程中的问题随时处理。保留原先调度中心联系电话, 以便应急使用。

应用效果

患者平均等候时间明显缩短, 由原来的20.35分钟缩短至4.5分钟 (图1) 。

患者/家属和医务人员对运送工作平均满意度由92.6%上升至98.2% (图2) 。

建立了运送调度数据信息库, 有了数据库后, 根据实际上岗人数, 运送工人从37名配置减员至33名, 每月节约人力成本11200元。

该系统使医院从人工调度转向计算机全程自动分配, 从而提高运送工作效率, 并且使整个运送患者过程由过去完全盲区变为可视、可监察, 大大提高了患者转运的准确性、安全性、及时性和高效性 (图3) 。

系统需要医务人员参与电脑操作, 无形中加强了医务人员对患者运送信息的关注, 规范了各交接环节, 从而提高了患者运送的安全性;全程监控, 规范了工人的行为, 从而提高了运送效率和准确性;减少了大量打电话和工人对讲机的噪音, 提升医院整体环境。

优化与完善

因制度还不够建全, 系统的硬件财产保管和软件维护的具体责任需要得到落实;软硬件均为医院财产, 外包公司使用过程中的相应责任和费用需要理清;要准备停电或系统故障应急方案 (重新启用人工调度, 因此对讲机平时要保持完好有电, 应急电话保持畅通完好) ;标本运送、患者运送、其他运送进一步按功能分组派工提高运送质量。