给商场总经理的一封信

给商场总经理的一封信（共8篇）

篇1：给商场总经理的一封信

给总经理的一封信

假如我是一名总经理

（2012）

摘要：健全的管理体系是公司良性运行的根本，管理体系是站在公司利益和员工积极性的基础上，主要包括公司各部门组织架构搭设、职责权限的划分、管理制度的完善等方面。

关键词：员工是公司第一生产力

尊敬的总经理：您好！

今天，我带着忐忑的心情给您写信，平时由于我们各自的工作都很忙，见面的机会也少，可是我们的目标是一样，都是为公司的发展和壮大不断的努力。你给员工创造了平台，员工感谢您！由于您和我站的位置不同，对公司管理体系方面有不同的见解，不恭之处请你谅解，具体如下：

1、假如我是总经理，首先我会参考优秀房地产公司经验，尽快制定公司的管理制度、组织架构，也就是管理体系吧；管理体系的运行是否良好，决定着公司未来的命运，管理体系的制定是以员工为基础，是站在公司的利益和员工的基础上修订而成，因为员工是第一生产力呀！员工个个都心系公司，因为公司这个大集体是他们的摇篮，是他们成长、工作、发展的土地。

2、假如我是总经理，我会时常关注各部门工作情况，会时常走到基层和员工拉近距离，了解各部门的实际工作情况。完善各部门管理体系。如今，公司主要的工作是工程建设，工程建设靠工程部，工

程部靠项目部，项目部靠监理、总包单位；工程部是公司目前最重要的一个部门，工程部日常工作运行的好坏决定着公司发展和壮大。首先，我会审查工程部组织架构，人员配备情况，明确责任和权利，然后检查工程部管理体系，是否符合建筑市场优秀房地产单位运行模式。项目部是公司面对庞大外来施工、监理单位的窗口，我会加快项目部建设，提高项目部人员素质、待遇等一系列水平。

3、假如我是总经理，我会安排总经办对各部门日常工作进行监督和考核，会让总经办深入各项目第一线，督促解决各项目存在的问题，问题是项目滞后的主要原因，关键时候我会亲临项目第一线和项目部一起解决问题，这样才能确保项目顺利进行，才能按时完成公司工程部制定的进度目标。

此致：

敬礼

2012年7月18日

篇2：给商场总经理的一封信

新员工你好：

看见这封信时说明你已加入公司大家庭，我谨代表大家欢迎您的加入，恭喜您开启您的新工作阶段！

作为企业，我希望我的合作伙伴能够在这里尽情发挥你们自己的能力，提高自己的技能，获得丰厚的报酬以及实现自己的目标理想。随着我们的努力和拼搏，企业会发展，那你自己也将受到社会，行业，公司和我的尊重。

在这里我再次说明我的对你们的想法，也是我的理想：

首先你们不是来打工的，而是来到这个团队创造奇迹，实现自我的。我们有共同的目标，共同的理想，我们是合作伙伴！不用怀疑我的诚意，因为在以后的相处中你随时可以体会印证。

下面说说我对一些问题的看法：

一、关于态度

现在的你可以不懂不会，但是一定让我看见你的态度，最重要的是你看见自己的态度。你是否认真的对待工作中的每一件事，每一个人，每一个指令，每一个任务，每一个应该学习的知识；是否能够把公司当做你的归属地。我相信积极、热情、主动的人总是会更多的受到别人的关注。

二、关于礼貌

俗话说礼多人不怪，我不是刻意把礼貌作为我们的行为准则。但是当你和他人见面、交流时最基本的礼貌用语请一定用上，尊重他人就是尊重自己。

三、关于节约

公司的最终目的是追求利益最大化，但同时也追求成本的最小化。所以开一盏灯够用的时候请不要开第二盏，下班了随手把电脑关掉，最后一个离开的请把总电源关掉。寝室里水电同样需要节约。如果把这些可以节省的成本花在我们的业务和员工培训上，我求之不得。

四、关于纪律

纪律是为了规范我们的行为，是为了追求更高的效率也是一个公司的立足之本，并不是要把你的手脚捆起来，所以关于纪律请不要挑战。

五、关于学习

不要质疑有人比你做的更好，因为这永远是事实，第一只有一个。每个人都有你值得学习的一面，前提是你愿意不断地学习，我会很高兴看见你们成为一个领域的专业人士。

六、关于工作时间

实际上我每天的工作时间远远超过规定，但我依然愿意花时间放在工作和学习上。每个人都有自己的生活和家庭，要不要加班更多的取决于自愿，但我明白如果不拼搏就没有更好的实力去照顾家人。所以如果有靠基本工资过日子的想法，那么这个团队不适合你。

七、关于公司和个人

公司不奢望团队成员永远和公司一起奋斗，但是会记住为公司发展做出贡献的成员，并非常愿意为其日后独立创业提供一切可能的帮助。

八、关于令行禁止

公司首肯群策群力，但是下达指挥命令人只有一个，所以一旦做出决定，请不要质疑，我们更需要严格的执行。关于令行禁止也不要挑战，不管你有多大能力，不服从团队作战任务，我也只能毫不犹豫的选择放弃你。

九、关于相处

请不要质疑一个人的力量绝不能够超越团队的力量，所以和伙伴愉快的相处下去，请宽容的对待伙伴，否则你很难生存，团队是放大你的平台,。

十、把眼光放长远

刚刚进入职场的你要注意了，职业生涯的发展不是光用金钱可以衡量的。能学到东西、得到锻炼是体现人价值成就的重要体现。每一位在座的各位都要有一个长远的方向，给自己设立职业规划。

篇3：给王维的一封信

曾驰骋在您“关山正飞雪, 烽火断无烟”的纷扰;曾感伤于您“遥知兄弟登高处, 遍插茱萸少一人”的空虚;曾迷失于您“空山不见人, 但闻人语响”的仙境……我亦厌倦, 亦思量, 亦迷惘, 亦消沉。统而言之, 您的诗句已镌刻在我心怀, 纵使它们亦悲悯, 亦彷徨, 亦迷离, 亦凄凉罢!

五柳先生曾向往“采菊东篱下, 悠然见南山”的山水田园, 与您可谓“英雄所见略同”, 您竟高声叹曰:“随意春芳西歇, 王孙自可留”。这一千古绝唱深深地震撼了我。您的不随波, 任性不羁, 辞官归隐……但, 芸芸众生, 没人能明了您“涧户寂无人, 纷纷开且落”的寂寥。今人虽感悟至极, 但与您, 岂只能惊叹与千里之遥!独留世人在今朝望而却步, 心中隐隐作痛。

每当涤荡在您的诗句间, 我总吮吸到一股无与伦比的幽香, 它超越了世间的一切庸脂俗粉, 让我常“沉醉不知归路”!先生, 您亦诊视友谊, 那“红豆生南国, 春来发几枝愿君多采撷, 此物最相思”的香气四溢, 情真意切, 原本淡然一切的我, 却奇迹般的从您的谆谆教诲中峰回路转, 我方才如梦初醒, 真是“劝君更进一杯酒, 西出阳关无故人”啊!

谢谢您, 先生!当我触及您华美的诗篇时, 当我遨游于你的字里行间时, 我将不再蓦首回眸, 让心中藏匿的那些迂腐愚昧、陈词滥调, 统统一并抛在脑后吧!您才是我“众里寻她千百度”的追溯, 您的“大漠孤烟直, 长河落日烟”完全吸引了我, 我亦欢呼, 亦慨叹, 亦沉醉!故人虽不在, 但却“海棠依旧”。“烟波江上”我仍然把您记心间!因为您升华的灵魂牵引着我, 您那崇高的精神感染着我, 您那脱俗的气质鼓舞着我……希望在不远的明天, 切盼成为和先生一样的人!

崇尚你的弟子:韵

2008年9月20日

篇4：戴尔经理致惠普总裁的一封信

亲爱的赫德先生：

我们的想法是一致的，30/70是企业IT的目标。

上周，在维加斯的主题演讲中，赫德先生称惠普公司要削减开支，以更多地投资于创新。赫德先生保证惠普公司将把维护和运营费控制在IT总预算的30%，而创新占70%。我们对这个比例完全赞同。事实上，我们为实现同样的目标已取得了切实的进展。

2006财年，戴尔公司的IT支出占收入的1.39%，创造了14亿美元的利益。目前我们用于维护和创新的费用分别占40%和60%。我们正在努力削减多余的10%维护费用。关于如何实现30/70的目标，我们真诚希望听取你们的意见和建议。

惠普计划把原有的85个数据中心削减为6个。而我们已经成功地把30个数据中心缩减为两个。这个过程虽然痛苦，但很值得，不仅节省了数亿美元，而且大规模地化繁为简，消除重复工作，回想起来很疯狂。

开源IT经验

几年来我们实施了六个项目，带来了巨大的效益。

整合业务流程和应用。针对每一主要业务流程我们都设计了一个全球通用的流程，然后选择最佳应用来支持每个流程，并在一个地点进行统一控制。比如：以前我们在86个国家管理戴尔网站，后来我们建立了一个全球通用的电子商务流程，现在我们就可以在一个地点囊括戴尔网站的86个版本了。

整合了服务器。如果没有缩减数据中心，现在我们很可能有超过5万台服务器，并需要数百名员工来管理它们！通过标准化，我们现在只需要2万个服务器，只需要十几个人管理。在淘汰旧服务器的过程中，我们推出了虚拟化。今后的几年，我们将对整个IT基础架构进行50%的虚拟化。

合理化存储。以前，我们有所有类型的存储，后来我们转移到存储区域网络（SAN）以提高效率和稳定性，减少复杂度和成本，这很奏效。戴尔的SAN产品团队成功降低了SAN的入门和实施成本，存储容量是目前运营的最大商用SAN之一。

优化数据库。几年前，几乎每个戴尔团队都有自己的数据库，我们给自己定的目标是很远大的：为戴尔所有的任务关键型数据建立一个统一的数据库。这个项目是10年前开始的，现在这个任务已经实现了。现在，如果客户在戴尔网站上购物，其点击100%都被捕捉到这个数据库中。

建立全新数据中心。经过一些教训，我们认识到建立新数据中心比扩大已有的数据中心要容易得多，而且要确保支持新技术的合适设备，这是惟一的方法。于是从几年前，我们把30个数据中心缩减为2个，现在我们利用全公司的人才再多建立两个世界上最先进、最节能的数据中心。

通过这6个项目，我们学到了很多，而且我们很高兴把我们的经验“开源”出来，同时我也想和大家分享我们的三个教训：

分享IT教训

不要刻薄你的IT基础设施，否则将会受到处罚。对IT投资不足就像给汽车加廉价汽油，在汽油和定期检修上省钱。在某个时候，你会发现，车停在路边动弹不了。同样的，用老的“先进”的数据中心，是不能够满足你IT和企业扩展的需要的。因此，要三思而后行，建设容易扩展的数据中心。

IT创新要与业务接近。这个教训来之不易。我们在印度建立了一个发展中心，配备了世界上最好的软件架构师和程序员，但他们离业务和业务领导太远了。现在我们把关键的应用程序的开发与业务保持得很近，我们的开发团队，不管他们在哪里，都被紧密地纳入了他们所支持的业务流程中。

分散并减少风险。这个问题对于我们和我们所有的客户都非常重要。我们的方法很直接：每季度，我们故意“打破”关键的应用程序，确保我们的备份系统正常运作。

30/70目标是我们在戴尔经常谈论的话题。在接下来的几周里，我和我的同事将就实现这一目标交流更多的想法。同时，我们希望听听IT业界人士的想法。让讨论继续下去吧。管理

（本文转载自戴尔企业博客。本文作者为戴尔商用服务器高级经理）

篇5：转发职业经理人给老板的一封信

电子邮件征得他的同意，发在下面。

董事长台鉴：

来到公司之前，我被你的真诚所感动，被企业的知名度所吸引，被企业广阔的发展前景所迷恋。可是，到公司两个多月后，我的热情逐渐被泯灭，有几点想法与你倾诉，也是我的心声，同时也是我个人汇总的不成熟的一点建议，供你参考，决无任何恶意，切莫误解!!

1、我是咱们这个公司目前来得最晚的一个高管吧，我们这些高管人员都在企业工作过较长的一个时期，见过不同情况的企业也很多，但有一个共同点就是我们个人在选择工作的环境中是都是向好的方面发展的，走到你这里应该是我们高管人员最有希望的最优良的工作环境，不然我们不会选择她的，我们已经没有退路。选择她有几点：

一是被你的真诚所感动，我看中的是你个人的人品、你的大度、你的为人处世以及你的管理理念及才能;二是看中的是有一个令我们能施展才能的平台和企业能有长久发展的后劲力量;三是你赋予我们自身价值体现的高工资，

南北做官为了吃穿，谁也不能否认这一点;四是就目前企业管理的总体情况而言，我们的管理才能不能充分发挥或者说有劲使不上、使不了，心里总感觉很空，也很郁闷。

2、企业固有的模式一时很难打破，延续多年的传统做法根深蒂固，尤其是你身边的自己人。工作的阻力不是来源于外部，而恰恰是你的亲朋。俗话说：打狗是要看主人的!由于你的暧昧的态度及有时的无奈，给他们传递了一个谁也怎么不着他们的信号，致使他们根本就不把我们高管放在眼里，我行我素，旁若无人。我们又怎么能有效的去开展工作啊，我们没有尚方宝剑啊!

篇6：一个大商场营销企划经理的一天

前言：去年的这个时候，笔者曾撰文《一个大商场营销部长的商战实录自述》，原为自省文章，偶然在中国营销传播网发表，没想到得到业界同仁的抬爱，迅速风靡网络，浏览量一度高居商场营销类文章排行榜首，究其原因实为此类具有实战操作性的文章稀少。在与联商网愉快合作一年之际，笔者以第三人称的口吻撰写此文，希望能够再度在业内引起共鸣。

在外界眼中，营销企划经理是个甩甩笔杆子，动动嘴皮子，跑跑市场的轻松工作，即使在企业内部，这个职位一样是处于“高不成，低不就”的工作状态。营销企划部在企业中的位置也处于非核心位置。说其主要，每每大型活动它是枢纽和核心部门；说其次要，其在企业中的位置还远抵不上业务经营部门。笔者从事了近十年的商场经营管理工作，其中在百货业、超市业态和服饰专营商场、专业门店从事过营销、企划和商场经营的中层管理工作，深谙营销企划工作的个中辛苦，也深为目前国内大型商场在营销企划工作的误区所困扰，所以愿撰此文，与业界同仁共飨。

早上8点某商场营销企划部的王经理来到单位，离8点40分的员工签到时间还有40分钟，他有点睡意朦胧。头一天到报社送稿，从报社的设计间走出的时候，已是晚上九点多，直到十点多他才吃完晚餐，洗漱完毕，进入梦乡。今天上午他要先给部室全体人员开个早会，重申一下马上要开始的“买送”大型活动注意事项。走入联合办公的大办公室时，还没有人来，他马上坐到办公桌前构思起今天一天的工作安排。很快上班的时间到了，营销部的几个年轻的科员陆续到了。

王经理看了看表，已经8点40分了，人员已经全部到齐，就将几个大学生叫到一起，开个一个简短的布置会议。会上王经理布置了工作分工，并重点强调了几个注意事项：一是要在开业前将三个门前的看板布置到位；二是要在活动进行过程中不定时地巡视卖场，发现问题及时沟通、处理；三是要密切关注竞争对手XX商场的活动动态和客流量，做好市场调研。会议用了5分钟，接下来的就是各自工作，每次布置卖场，王经理都要亲自上阵，和属下们一起完成每一项细节工作。在每次大型活动进行之前，由两项工作需要提早安排：一是要安排全体人员的广播大会，由营销部拿出员工培训文案，让全体员工知晓，以免造成活动进行过程中不必要的解释；二是要做到相关工作人员各尽其责，而营销部要做好衔接和沟通工作。这是活动开始时的重要步骤。

背景点评：当初营销部是王经理请命筹建的，而这四个大学生是营销部在已解除一次的前提下，重新招入的新鲜血液，领导想做好营销部的决心也可谓之“用心良苦”。

说到营销部，先说说它的背景构成：作为一个新成立的部门，营销部的全称是“XX地区集团营销本部”，共分为三个部分。一是营销企划部分，共有四人，都是刚刚参加工作的大学生；二是总服务台部分，共三人，负责会员卡前台服务和总服务台工作；三是美工部分，共两人，负责平面设计和美工制作。而核心的部分还是在营销企划，他的主要工作精力几乎都放在这上边，领导的意图昭然若揭，希望以此部门做为实验基地，以此锻炼培养新人，而这正说明了营销企划工作处于一个异常尴尬的境地，既重视，又不敢投入精兵强将，怕一旦失败，对全局造成影响

营销述评：一个完整的营销工作分成三大部分，第一要进行前期的策划和宣传，营销部要负责具体的媒体广告投放、店面氛围布置、活动组织协调、市场竞争对手动向分析，为领导决策提供科学、翔实的数据和动态信息；第二要进行活动进行中的动态跟踪，做好企业内部活动的监督和具体指导，以及主要竞争对手的客流、活动动态信息的数据分析调研，这个过程往往被企业所忽视，而实际上活动进行中好比一次长跑的“途中跑“阶段，充分重视和均匀用力才不能被竞争对手超越，切不可做完活动就完事大吉；第三是活动进行后的反馈阶段，这个阶段也易被多数企业所忽视，而在数据分析上的大而化之，又使得活动总结流于形式，笔者在XX集团工作时的一张《营销效果反馈报告》表格应该是比较翔实地反映了一次营销活动的全过程。

有很多的网友发EMAIL向我索要这份表格，我都没有一一回复，实在觉得这只不过是一张普通表格，没有太过惊人之处。在这里愿将它贡献出来，与大家共飨。

人力述评：营销部的四名大学生各有特点：鄂XX是唯一的男孩，体重200多斤的他，性格憨厚老实，工作任劳任怨；王X是最聪明的一个，脑筋活络，会看领导眼色工作；贾X是最有心计的一个女孩，心思缜密，少言寡语；姚XX虽然办起事来风风火火，但比较毛草。这四个初出茅庐的年轻人构建了营销部的主体，而营销部又处于这样一个众人瞩目的位置，工作能否做好，王经理的作用非常关键。

在用人的过程中，王经理并没有做好人尽其才，知人善用，可以说在人力资源的使用上，不仅是公司还是王经理本人都没有尽到应有的作用。一是在人才的培养上，王经理不敢放手让他们去做策划，而只是一些“零打碎敲”的工作，每次高层决策会议，他们也得不到旁听与学习的机会。在这个需要脑力激荡和经验才智的部门，他们只能算是实习生，而不能做为“成手儿”使用，而可悲的是整个集团真正的营销好手也屈指可数，而且大多不愿从事营销企划这个“吃力不讨好”的工作。二是在人才的使用上，尽管他（她）们都是大学生，起点较高，但在从事营销企划这项工作上，不是只有高学历才能适合，相反有些中专生一样可样做得很好，关键看能否有一颗充满激情与创意的心和不断求知求新的精神。而四人中只有王X比较适合，其它三人都不是做营销的料儿，贾X比较适合做行政管理，鄂XX适合做平面设计；姚XX适合做卖场销售，但是在营销部需要的是既懂策划，又善于沟通的多面手，而绝非单项这么简单。

上午9点，开业的铃声已经打响，刚刚还人声渲杂的办公室已经寂静下来，各商场的经理都已到卖场检查，营销部的几名大学生也下到卖场检查活动开始后的氛围布置工作，包括各收银台的“活动须知”是否有漏贴和文字疏漏的地方，店内的活动宣传是否到位，店内的各主要氛围布置点是否安排到位（店外的氛围布置由物业部协助完成）等工作。王经理刚在办公桌前坐定，接到了总经理办公室的电话，办公室主任通知9点到小会议室开会，这是每次大型活动的例行会议，他赶紧准备好了已经复印好的活动方案，拿着笔记本大踏步地向六楼小会议室走去（联合办公室在四楼）。

会议在9点10分开始，由集团总裁王XX主持，集团中高层领导悉数参加，会议室内人人神情肃穆，气氛异常紧张，偶而的几声咳嗽声此刻显得分外刺耳。会上，王总通报了这次活动的主要内容，并着重强调了竞争对手此次的活动内容，要求各商场经理密切关注，随时通报活动情况。由于知道了老总的行事作风，几位经理争先恐后地汇报了开业前在竞争对手处得来的市场情报，王总频频点头。王经理看着手机的显示屏，已经是9点30分了，心里想着下步的工作安排，心已经没有在会上了，因为这种会议往往是东扯一句、西扯一句，很长时间没有主题，这也是中国人的通病，喜欢长篇大论，彷佛只有多多渲染才能让别人觉得自己工作做了很多。每当这种时候，王经理总会低头想着工作，他在笔记本上信笔由缰地胡乱写画着，猛然间听到有人重重地喊着他的名字，抬起来，看到王总拿着一张当天出版的《XX晚报》质问他：为什么版面是黑色的？“本来是设计成彩色的，可是XX商场的X经理非得要这个颜色，只有改过来了”，心里这样想着，嘴上不由自主地嘟囔了出来。王总听到了，很不高兴，后面一大堆话接踵而至，可王经理已经麻木了，只听得到嗡嗡声，而没有字符贯入耳中。批评完了王经理，王总话峰一转，宣布了一项决定，在另一家分店实行“买100送100”活动，用集团的整合营销拖垮竞争对手的气焰。这个决定有些突然，王经理还没缓过劲来，关键是这个宣传怎么做？他思忖着。既然决定了，只有想法子了。会议结束，已经是10点多了，今天是9月30日，明天就是“十一”，电视台的人下午就会放假，看来只有走关系了。

上午10点30分，来自分店的总经理和王经理一起打车来到了电视台，通过熟人，又带上了礼物，才勉强将广告加入其中。而第二天的报纸还没安排，王经理办完事后径自打车回到了单位，因为这时时间就是效率，报社可不是自家开的，想什么时候送稿都行。

上午11点30分，王经理回到单位，此时四名大学生已结束上午的市调和卖场巡视工作，正在抓紧整理着数据。他走到平面设计员鄂XX身边，抓紧将设计思想和内容要求告诉他，稿子必须在下班前设计完，还要交由副总和总经理审阅，然后送后报社，稿子容不得半点差池，明天就是“十一”，稿子必须保质保量地完成。

下午1点30分，鄂XX完成了稿子小样，王经理怎么看都有些不顺眼，稿子的色彩太过鲜艳，老总不喜欢“太艳”的色彩，而且构图也比较呆板。时间已经所剩不多了，交给马X吧。马X擅长美术绘画，有着绘画功底，虽然不是专业平面设计出身，但对画面色彩有搭配和构图还是比较在行的，与鄂XX相比，她更具灵气。马X平时很少说话，也不参与到营销企划中来，但能把自己的事儿做好。“王工”（这是大家对他的敬称，美工的简称）是她的顶头上司，从到美工室开始，她一直跟着他（美工室是在营销本部成立后划归进来的），虽然“王工”脾气有些倔，但是业务能力很强，在自己的领域里他是绝对的权威，容不得别人的半点插手。一开始他还和王经理相敬如宾，可是一次会议后的谈话，改变了两人的关系。王经理在领导批评平面设计不力后，一古脑儿将怨气撒在“王工”的身上，“以后设计的事儿我不管了”，让“王工”的心很受伤，也显露了王经理的不成熟。这次马X的设计还要经过“王工”的首肯，虽然这个部门归王经理管，但还是要和“王工”打过招呼。

下午16点30分，在两人的精雕细琢下，设计稿完成了，王经理和马X拿着稿子，先是找主管副总方X，可是这时方X不在，两人在办公室外的会客椅上等了20分钟，方X回来了。看到稿子后方X比较满意，只是对个别细节提出了自己的看法，这让王经理紧绷的神经暂时放松了下来。两人走出办公室，忽匆匆地回到办公室改了起来，时间一分一秒地过去了，很快快到了下班的时间，时针已经指向了18点。王经理知道，如果领导下班了，稿子又看不成了。两人连忙一路小跑，走到六楼门口的时候，恰巧遇到了两位老总正向外走，今天是少有的一次，老总头一次正点下班，还好没有耽误时间。王经理赶忙递过设计稿，王总紧锁眉头看了半天，还好没有做出大的改动，只提出了加上了一句“不满意就退换，怎么满意怎么办”的企业理念在画面的一角。这次应该是比较顺利的一次，王经理长长地松了一口气。提到设计稿，王经理心中有一个解不开的死结，为什么每次设计稿都要一把手亲自审阅，而对于不懂设计的老总而言，今天改这儿，明天改那儿，对设计的整体连续性和时间上又有什么好处呢？每次设计都在重复着这样一个程式：急匆匆定下活动方案，第二天就要交稿（有时甚至一下午稿子就要出来）——加班设计（几乎都要到晚上8点以后，有时甚至要10点）——再到报社送稿（最惨的是到了后发现文件打不开，打车回来重新找毛病，该死的电脑经常出问题，领导又不懂设计，不肯换机器），为此王经理没少挨报社制版车间师傅的“训”，面对“每次都是你们最慢，你们领导能快点定稿不”的质问，王经理每次都是苦笑置之。而对于这种现状唯一改进的方法就是争取设计稿在领导那儿一次OK，可这儿几乎只有在最早的那个设计员那儿出现过，而此后的几易设计人员，包括王经理亲自上阵，就很受伤，每次都要改不下三次以上。

回到办公室，王经理刚喝上一口水，马X来到了他的办公桌前，说到，她想“十一”请假，要到清原山区写生。这让王经理很犯愁，因为这就营销本部成立以来的第一次大型活动，部室的人员被要求全部不可能休息，可是在这个节骨眼如果有一人请假就会形成连锁反应，至少会被其它人认为处事不公平。他没有同意她的请假要求，可时一向温婉少言的马X却放出狠话：“没给假我就不干了，反正这次写生我一定要去”。王经理仍然没有同意她的要求，果然过了“十一”她就来辞职了，这是后话。可最终的结果是公司最终向她妥协了，因为老总欣赏她的设计风格，不旦邀请她回来上班，还许下了她要求的工资涨到1000元的要求，原来她的工资是500，这回是翻了一番。

营销述评：对于一个成熟完整的设计作品，应该包括企业的理念语；形象人物或卡通形象，企业徽标；企业标准色彩、辅助色彩等主要的设计元素。而这些却恰恰是国内的某些大商场所不具备的，往往是设计稿老总想怎么定就怎么定，全然不顾营销企划部门的意见和建议。在这里速战速决的战术思维代替了“企业形象”的长期战略。而对于王经理所在的企业来说，做为一个营销企划部门的核心部分，平面设计这项一直是软肋，不能不说是企业的悲哀，正如营销企划人才“一将难求”一样，一个对老总“胃口”的平面人员也是“千金难求”。回想这段经历其实作为一个部门的经理一定要做到公平、公正，这样别人才会服众的，如果一味为了妥协而退让，只会使得部门整体利益受到损失。

19点了，几个大学生都没敢走，还等着安排工作，这就是老员工和新员工的区别吧。王经理每天下班前都要给他们开会，总结一天的工作，尽管已经过了下班时间，可是对于营肖部来说，加班已是家常便饭，反而正点下班，好像做了什么亏心事儿一样。几个女孩已面露焦急之色，“王经理快点开吧，我还要赶车，一会儿没有车了”，王X几乎带着哀求的口吻说。而其它几人并没有吭声，显然他们已经等了很长时间。王经理摊开笔记本，一项项落实着当天的工作进展情况，当对到促销品发放的数量时，王X负责的促销品没有核对上。王经理没有说话，而王X赶紧跑到卖场，重新核对好了数字。王经理招头看了看表，已经19点20分。“都回家吧，今天的工作到此为止”，说出这话的时候再一抬头，已不见了几个人的身影。“跑得还挺快！”王经理哭笑不得。其实他是用心良苦，是为了给新来的员工养成严谨的工作习惯，宁可牺牲个人时间也要让他们多多经常挫折，尽管占用了他们的时间，可是王经理觉得对他们值得。

人力述评：前一段时间，无意中在网络QQ上遇到了以前的王X，当初先一步辞职的她，现在在一家事业单位工作，工作虽悠闲自在，却也十分怀念那段时光，他们相谈甚欢。但她提到的一个细节还是让王经理心头一紧。她说，“你经常给我们开会到很晚，其实大家都有意见，为什么白天能做完的事儿要留到晚上去做呢？一次开会本来没有贾X的事儿，你也让她留下，她很不高兴。”是啊！是不是有时自己对他们的要求太过苛刻了，有时适合地放权与灵活还是应该有的。虽然已经远离这个工作有一段时间，但王经理还是在心中思忖着。

背景点评：王XX是在95年来到XX百货大楼的，她作风泼辣、行事果敢，短短几年就将一个濒临倒闭的企业扭亏为盈，成为当地的纳税大户，在98年加盟XX集团后更是三年三大步，成为集团内创利大户。尽管她在经营管理上有一套自己的套路和手段，可是她在营销的态度问题上却让人不敢恭维，先不说营销企划部门几度改弦更张，其短期的战术性打法也让营销部门疲于奔命，而其工作上的随机性也让这块根基本不稳固的部门处于风雨飘摇之中。

营销点评：企业的平面设计是一块重要的工作，因为在公关致胜，眼球关注的年代，一份好的平面设计作品能让企业大众媒体竞争中从众多的同业对手中脱颖而出，彰显出企业的经营理念和形象特质。在商场的店面装饰和媒体宣传上，国内的零售业在这点上稍逊一筹，无论从人员素质、机构建制，还是领导决策上都存在短视和不足。

虽然商场从95年就建立起了自己的CI系统，但在VI上却一直没有形成自己的特色，尤其是在报纸平面设计这一块，一直没有自己固定的设计人员和设计风格，往往是老总看好了就定下来，而不见鲜明的设计风格。王经理虽然在营销部成立之初就着手全面完善这项工作，但领导的不重视和人员素质限定了这项工作的进展。由于王经理是文案出身，在这块上也是外行，所以做起来特别累，而在最困难的时候，没有平面设计的时候他还要亲自上阵，用学来的半生不熟的设计水平勉强应付苛刻的设计要求。

在多数商场中，会将平面设计，甚至策划工作交与专业广告公司去做，但在实际操作中也有局限，因为营销企划工作必须与企业紧密结合，而且要随机应变，而专业广告公司不可能时时了解企业的动态与决策人的想法，所以无论是策划方案还是设计作品不一定能达到企业的真正要求。

19点30分，王经理和鄂XX拿着设计稿打车到了报社，还好设计间给排版的师傅还在，这次比较顺利，虽然报社的报纸格式是photoshop的，他们光盘中的文件格式是corldraw的，但经过转换，一次OK了。经过重新排版，调色、存档，在电脑里看过整体的效果后，排版的师傅给他输出了一张报样。王经理仔细检查完文字内容后，在小样上签上名字。随着一张菲林片的出稿，王经理一天的工作也算告一段落。走出报社大楼，已经21点了。一天的工作虽然紧张，却也充实，只是在具体的细节上还有着诸多的不尽人意。王经理感觉不仅累身，而且累心，还好总算顺利完全工作。

企划经理，你惹谁了？

引言：

企划经理，你究竟惹谁了？

刚刚接到这个约稿标题的时候，使我不自觉地想起了两个笑话：

一个是关于企业用人的笑话：“如果你善于挣钱，就去做销售；如果你善于省钱，就去做财务；如果你善于花钱，就去做市场。”

另一个是关于男人的笑话：“男人，生命是父母的，身体是情人的，收入是老婆的，成绩是领导的，荣誉是党国的，只有缺点和错误是自己的。”

之所以能不自觉地想起这两个风马牛不相及的笑话，是因为这两个原本没有什么关联的东东，在面对“企划经理”这一岗位的时候就产生了“交集”，那就是，长期以来，企划经理一直给外人形成这样的印象：不会挣钱、不会省钱，却很能想着法子花钱；有了成绩是领导的，而一旦效果不佳，首先挨批的肯定是自己。

企划经理的尴尬：

如果从上面的两个笑话来看，这企划经理说来真是让人感到“比窦娥还冤”。按照行业经营惯例，不论是新产品的上市销售，还是老产品的自然销售，进入市场之初必定有一个或大或少的企划案子作为销售依托。这样才让人感觉有理有据，大家的心里才更踏实。反之如果让谁来拍脑袋做决策，则无论是企业领导还是企划经理自身，都会感觉显得有点过于草率。

然而，业绩的顺利实现，似乎都是由销售部门的广大一线业务人员用双腿给跑出来的，并美其名曰“跑业务，跑业务，好的业绩当然是跑出来的。”（言下之意是指每天坐在总部办公室空调吹着的那帮文弱书生是没多大贡献的。）于是乎，我们常常能看到各个企业（尤其是那些全国性的大企业）每年都会开上至少一次大规模的营销年会，每次年会的时候都会有来自五湖四海的“边疆卫士”浩浩荡荡地奔赴回总部来，管吃管住管培训，并且每次都会有相当一部分精力旺盛的销售人员，挤出紧张的年会缝隙，还没忘了在百忙之中抽空去照顾一下当地的娱乐产业的生意。

待到5－8天紧凑的营销年会结束之后，总部还往往会盛情地给这样即将重返疆场的战士设宴送行，临走还会有一定的资料和礼品。这一点广东的几个大型家电企业往往比较慷慨，我曾有幸作为销售人员参加过几次，场面蔚为壮观，好感人啊！

镜头一转，我们再看看市场企划人员都在干些什么？平时，他们要做好来自全国各地的鸡零狗碎的市场信息收集整理，凭着自己的各种分析工具从中找出蛛丝马迹，提炼出产品设计及产品线规划灵感、价格设置及促销策略。节假日来临，他们要至少提前一两个月准备促销方案、宣传物料，并要绝对保证促销方案的实用可行，宣传物料必须在节前分发到各个终端网点。如果是搞一个营销年会、新品发布会，或是参加一场博览会，则又要提前设计各种展台、背景、POP、物料，甚至还要亲自过去提前布展，会后撤展。等等等等。

这一切，都是企划经理需要直接或间接操作的，其辛苦与琐碎可想而知。但可能还会有销售人员认为你每天空调吹着，冬暖夏凉，制作物料的时候偶尔还能趁机腐败一把。谈笑间收入也很可观，多爽啊。

更有甚者，从直观效果来讲，企业的销售业绩通常与企划经理不相干，业绩好也没有他们受表扬的份。但当业绩任务大打折扣时，却是企划人员惹的祸，这让企划人员特别是企划经理处于尴尬的境地。有人会说你设计的促销方案执行力不强，有人会说你设计的POP视觉效果不够醒目，有人说你弄的赠品在终端不够吸引人，有人还说你给他们发送物料太晚，贻误了大好时机。大家各有各的道理，而企划人员则好像成了罄竹难书的罪魁祸首。造成企划经理遭遇尴尬的真正根源：

那么，企划经理，是否真的受到了冤枉？这也是我一直在思考的问题。

上面的描述分别是我在企业先后从事销售和市场工作时的真实体验。客观地说，做销售与做市场都不容易，只不过当前国内企业的市场营销大多有所倚重：做销售——体力为主，脑力为辅；做市场——脑力为主，体力为辅。久而久之才慢慢发生了偏离。最终演变成了：做销售——要跑得勤，能喝酒、会处关系；做市场——要有创意，文思敏捷，方案奇特。这其实都是严重“偏科”的恶果。

有一首古词叫做：“谁在玉楼歌舞？谁在玉关劳苦？”如果用来比喻企业的市场企划人员和销售业务人员是比较恰当的。通常情况下，中国企业的销售人员长期奔赴在市场一线，虽然说每天出勤比较自由，但由于长期缺乏规范化的历练和相对持续稳定的自我学习生活形态，使得大家逐渐形成了独具个性的“山大王”特征，真应了中国移动的那句话：“我的地盘听我的”。（所以我们往往在全国范围内都能普遍看到，越是优秀的销售经理，其成功销售经验就越是带有不可复制性的个人印记）。这种散漫的“游牧式”生存状态，使大多数销售人员在享受乐不思蜀的充分自由之余，在夜深人静的时候，仰望星空，心中又往往会产生一种被“发配边疆”般的无尽悲凉。可谓是“玉关劳苦”啊。

而市场企划人员呢？起初大多是比较追求上进，灵性和悟性都很强的销售人员被调到总部提拔而成。但久而久之，长期四体不勤，不下市场一线，每天忙于办公室里的那些枯燥的琐事和各种流程与报表，使得他们越来越没有市场策划灵感。再加上要想顺利地在总部“混”下去，还要不厌其烦地忙于研究“政治路线”，认真钻研“在哪棵大树底下能更好地乘凉？”这些都使得企划人员在市场策划方面的“贡献率”越来越下降。虽说还没达到“玉楼歌舞”的境界，但起码已经让一线的销售人员产生了“我们挣钱养你们”的感觉。从这个角度上看，前面对企划经理的评价也并没有太冤枉他们。

还有一点就是“官本位思想”，我并不是说每个企划人员都有官本位思想，但起码有相当一部分人还是有的。俗话说“屁股决定脑袋。”人的观点往往会随着自己的位置变迁而产生强烈的反差。比如古代的很多穷书生在自己穷困潦倒的时候往往痛恨贪官污吏，而一旦自己捞到功名，便展现出其豺狼本性，比原来他骂的那些贪官污吏还黑。又如，很多人挤公交车的时候，在自己还没有上车之前，就拼命往上挤，而一旦自己上了车，则马上骂下面没上车的人“挤什么挤”。同样道理，我们的很多企划人员自己在市场一线做业务的时候问问认为那些企划人员的方案狗屁不是，都是闭门造车的废纸；而一旦自己做了企划人员，则又往往认为自己做的方案是最好的，最科学的，很难再听进去市场一线的不同意见，很不情愿让别人来改动。这也是很多企划人员策划作品脱离实际的最直接的主观原因。

最后一点，很多企划经理在“帷幄”中“运筹”出的方案往往无法落地。这是让大家感觉“做企划很虚”的致命因素。

中国自古对“智慧”这种无形商品的评价一直缺乏一种科学的评估。就连被我们祖祖辈辈神化了的“智慧先导”诸葛亮，也仍然要靠身体力行来使自己的智慧落地，以此才换取了大家的信任。放在今天，这样才算完成一个优秀的企划经理的职责与使命。否则，我们不妨退一步来进行分解，便不难看出今天的很多企划经理被“边缘化”的真正根源。

诸葛亮是中国历史上最早知道贩卖智慧的人，他在南阳“躬耕垄亩”的时候便能“定三分天下”，但那时候他没法像我们现在的许多专家一样在网上发文章，所以他的威名传播力度其实并不大。并且他自己还连个漂亮的老婆都娶不到，如果说他有本事，谁信呢？但后来他用欲擒故纵的策略跟刘老板在隆中举办了一场《对话》，这才被刘老板招聘到企业中来，成了一名真正意义上的企划经理。

故事进展到这里，跟今天很多企业的企划经理的崛起方式是基本一致的：都是原来自己很有能耐，后来用各种方法给老板展现了才华，然后便被挖到了企业中来，然后便当上了出谋划策的“师爷”。但诸葛亮比很多企划经理更聪明，他们火烧博望、火烧新野、七擒孟获、草船借箭、三气周瑜、空城退敌，先后策划了很多漂亮的企划案，并在自己的亲身实践中验证着自己的确高人一筹。即便是后来六出祁山时有所失误，但起码也是自己执行了、验证了才知道不行。

回头看今天很多企业的企划经理，天天在“帷幄”中“运筹”，就是偏偏不下市场，偶尔蜻蜓点水一样走访一些样板市场，回到总部以后便抓紧策划方案，然后便甩给一线的销售人员去执行，待到执行不力的时候又找出各种客观原因来搪塞自己的责任。扪心自问，今天我们企划经理的企划案，有几个是自己在带头亲自率领大家实现的呢？哪怕仅仅是给大家做个“示范工程”也好交代啊。由此可见，很多企划案失败的最关键原因往往是根本就没法落地！看来还是邓爷爷说的好：实践才是检验企划案好坏唯一标准啊。

结论与建议：

总体来讲，绝大多数中国企业在面对“策划”这一概念的时候都是一种非常矛盾的“骑墙”心理。他们做事本分，却又天天在寻求捷径；他们认为企划很虚，却又不惜重金在迷恋着策划；他们认为方案好看与执行效果好是两码事，却又不自觉地更愿意被一些精美的方案所迷惑。

企划部门是企业内部的，社会上的策划公司是衍生的外围机构，其实差不多是“牛”与“野牛”的区别，一个是成本不高，还好使唤，而另一个虽威猛有力，但想拿来用还是要费些代价的。

好在今天的销售人员都比较好学，在科特勒等大师的大旗号召下，如果有一天，所有的销售人员同时自身又具有很强的市场分析及策划能力，或许我们的企划经理就都可以省省心了。

篇7：致总经理的一封信范文

尊敬的侯总：

您好，转眼间来到公司已经两年了，两年的时间让我成长很多，同时公司也在一步步的扩大，让我从实现了才学生到员工的转变，在这里感谢您对我的培养和关心，今天怀着一颗感恩的心写下这封信：

从公司的角度说，我真的很佩服您，两年的时间实现了公司的目标，拥有了自己的办公楼，使公司的发展有了质的飞跃。我从您身上看到了什么叫魄力，一个男人站在您的面前都会自愧不如，您那种说干就干的做事风格深深地影响了我，让我懂得了什么叫做事业。

看着公司一天天的壮大，我的心里非常高兴，因为我深知只有公司发展壮大了，我们才会得到成长。作为员工而言，职位的提升，薪水的增加是在公司奋斗的一个目标，当然更大的目标是实现自己在公司的价值，将来有一天也有自己的事业。

虽然公司在一天天的发展，但我感觉公司缺少团队，只是您一个人独自向前冲，俗话说“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，我想您也应该建立以您为首的中层团队，铁打的营盘流水的兵，只要中层的力量上来，公司的管理就只是一个上传下达的过程，很多的问题就会迎刃而解，我就是接下开多少家分店，您也不会像先现在这么累，事无巨细，身体力行，只抓好下面的中层就好。

从个人的角度说，我觉得您一个人很不容易，一个人独自支撑着公司，就像您说的“如果有一天您不在了，公司就会停止”，说到这里真的很惭愧，来公司这么久还不能独立承担工作。

公司发展到现在，我个人觉得应该您应该建立公司新的奖励机制，充分调动每个人的积极性。从利益方面，实现公司的利益与员工挂钩，让大家知道，只有公司赚到钱，只有公司良好地运转才能获得更好的发展；从精神方面，现在社会正经历着传统与创新的碰撞，很多人并仅仅为了那份工资去工作，员工开始关注自己的快乐感，也就是他在这个环境中工作的快乐么，所以我们应该营造一种积极向上的工作环境，每个人都是意气风发，我相信一个充满活力的团队是所向披靡的，就像一支有灵魂的部队，永远会打胜仗。

我觉得公司的发展正站在一个十字路口，面临的考验很多，但我坚信在您的领导下，我们一定会斩荆披棘，走向成功。最后祝愿公司在侯总的带领下发展的越来越好，工作的同时注意保重身体。

此致

篇8：给女儿的一封信

(1) 我知道, 这两年来, 在这条竞选道路上, 你们享受了不少快乐时光。你们参加了野餐、列队游行和各州的集会, 还吃了不少我和你们的妈妈原来不允许你们吃的垃圾食品, 所有这一切, 我都非常清楚。同时我深切地体会到, 对你们和你们的妈妈而言, 这两年是多么的辛苦。不过, 在这个过程中, 也有令人兴奋的时候, 就和我们家买小狗时, 你们兴高采烈的心情是一样的。我知道, 在过去的两年里我错过了许多, 但今天我想对你们说, 为什么我决定带领全家踏上这条征程。

(2) 爸爸年轻的时候, 曾认为生活的全部内容只有我自己, 以为生活的全部意义就是怎样才能在世界的瞩目下闯荡出一条属于自己的路, 一条成功的路, 一条能够得到我想要的一切的路。但是到了后来, 你们俩先后来到我的世界。你们对一切充满好奇的眼神、你们淘气的样子, 还有你们的微笑, 填满了我整颗心, 也照亮了我的人生。我突然意识到, 我以前为自己制定的宏伟蓝图, 似乎变得不再重要了。我发现, 你们的快乐, 才是我一生中最大的快乐。我觉得, 如果我不能给你们带来快乐和幸福, 那么我的生命就没有任何价值可言。孩子们, 这就是爸爸为何会竞选总统的原因:为了你们, 为了全美国的每个孩子。

(3) 我希望, 每个孩子都能够上学, 去那些能充分发掘潜力、激发创造力和想象力、教会用质疑和好奇的眼光看世界的学校;我希望, 每个孩子都有机会接受大学教育, 即使有些孩子的父母并不富有;我希望, 每个孩子能找到好工作, 能拿到满意的报酬, 能享受各项福利, 能在工作之余有时间陪自己的子女, 能在退休后仍享有做人的尊严。

(4) 我希望, 大家勇于探索, 攀登科学的高峰, 在有生之年能亲眼见证高新科技、发明创造给世界带来的变化, 亲身体会我们的星球在科学的带动下, 变得更加清洁、更加安全。我希望, 在大家的共同努力下, 人类不再有种族之分、地域之分、性别之分和信仰之分。因为只要这些人为的界限依然存在, 我们就看不到彼此最美好的闪光点。

(5) 有时候, 我们不得不让青年去参加战争, 参与处理其他危险的局面, 以保卫我们的国家。然而, 一旦我们这么做了, 就一定要确保有足够的、充分的理由说服我们非如此就解决不了问题, 确信我们已经竭尽所能希望用和平的方式解决争端, 确保我们已经尽一切的可能保障战士的安全。我希望每个孩子都明白, 这些勇敢的美国人为之奋斗的幸福不是解放自我, 而是一种光荣——一种作为国家公民身上所被赋予的神圣使命。这些都是你们的祖母教给我的。那时的我和你们差不多大, 当她指着《独立宣言》一字一句读给我听时, 她告诉我, 我们的战士之所以勇敢地踏上追求平等的征程, 正是因为他们相信, 我们的祖先在200年前写在纸上的这些文字, 一定有着深刻的内涵。

(6) 你们的祖母让我明白, 美国之所以伟大, 并不是因为这个国家已经完美无缺, 而是因为这片土地上的人们总能不断让国家变得日益完美。现在, 这个使命落在了我们的肩上。

(7) 我希望你们俩能担负起这份责任, 要学会不断纠正自己的错误, 学会付出自己的努力, 让别人也能得到和自己同样的发展机会。这不仅因为你们天生就有责任和义务去报效这个国家, 还因为你们必须对自己负责任。道理很简单, 只有当你们胸怀大志, 并努力去实现它时, 你们才能发现自己的潜力所在。

(8) 这就是我对你们的期望:在你们自由成长的世界里, 你们的梦想不受任何约束, 也没有你们不能做到的事情。我希望等你们长大以后, 能富有同情心和责任感, 为建设一个更加美好的世界而不懈努力;我希望每个孩子都能拥有和你们同样的机会、同样的梦想和同样茁壮成长的经历。这就是我带领全家踏上这条伟大征程的原因。

(9) 爸爸为你们俩感到骄傲。你们可知道我有多么爱你们。就在我们准备一起入主白宫、开启生活新篇章的时候, 你们表现出了应有的耐心、恬静、优雅和幽默。在这里, 我要对你们说一声谢谢。

爱你们的爸爸

(《看天下》2009年第3期)

【赏析】

奥巴马是普通人家的孩子——1961年出生于夏威夷的他, 父亲老贝拉克·奥巴马是肯尼亚一名黑人经济学家, 母亲邓纳姆则是一名白人女教师。婚后不久, 老奥巴马抛妻别子, 前往哈佛大学读博士, 毕业后, 带着另一名美国女人回到了肯尼亚, 成为他第三任妻子。邓纳姆, 则在奥巴马6岁那年, 嫁给印尼石油公司一名经理, 4年后离婚。奥巴马在雅加达度过四年后, 回到夏威夷, 和外祖父、外祖母挤在一个很小的公寓里生活。

如此出身, 没有阻挡奥巴马向上攀登的步伐——他从哥伦比亚大学毕业后, 先是在一个穷人社区工作, 后来考入哈佛大学法学院, 毕业后成为一名律师, 接着从政, 当上州议员。2004年, 他成为了国会参议院内唯一的黑人议员。为了获得竞选国会参议员的经费, 他家甚至把公寓拿出去抵押了。这些故事说起来, 当然让人感到心酸, 但却是一个感人的真实、生动的“美国梦”故事。

读了奥巴马写给女儿的信, 感受到他是一位慈爱的父亲, 同样又把这种慈爱延伸给了整个美国。字里行间流露着他自己的教育理念, “充分发掘潜力、激发创造力和想象力、用质疑和好奇的眼光看世界”, 要学会不断纠正自己的错误, 学会付出自己的努力, 让别人也能得到和自己同样的发展机会。把报效国家当成自己的责任和义务, 要胸怀大志, 并努力去实现它, 充分挖掘自己的潜力。字里行间流露着大气, 如果一个国家的青年们都能够如此, 那么这个国家的发展将是无可匹敌的。奥巴马, 确实是一个奇迹!

【读后思考】

1.请简要概括第 (2) 段的主要内容。

2.请任选一角度对文章的第 (3) 段作简要赏析。

3.第 (4) 段的一、二两句分别阐述了作者怎样的希望?请用简洁的词语概括。

4.第 (8) 段在全信结构上有什么作用?

5.作为一个中国孩子, 这封信对你有何启示呢?

(赏析周俊根)

《给女儿的一封信》参考答案: