外派劳务培训工作总结

外派劳务培训工作总结（共8篇）

篇1：外派劳务培训工作总结

仪经商信„2011‟91号

签发人:王瑞平

仪陇县经济商务和信息化局 外派劳务培训项目工作总结

国家商务部：

为加强外派劳务基地县建设，增加外派劳务人才储备，壮大外派劳务输出队伍，提高外派劳务人员技术质量，切实抓好外派劳务人员技能培训，解决广大农民就业难题，促进 1 农村经济快速发展，我县于今年实施了外派劳务培训项目，现将总结如下。

一、加强组织领导

县委、县政府领导高度重视外派劳务培训工作。成立了由县政府分管领导陈鹏副县长任组长、县经商信局、人社局、财政局等单位为成员的外派劳务人员培训领导小组，领导小组下设办公室于县经商信局，负责处理日常工作。具体工作职责是：县经商信局负责项目申报、任务下达、项目组织实施及统计上报工作；县财政局负责项目资金使用监督工作；其他单位各司其职、各尽其责，协助做到外派劳务人员技能培训；培训机构负责组织培训和输出，做到分工明确、责任到人、措施到位。

工作领导小组于今年10中旬月召开了专题会议，贯彻落实外派劳务培训的精神，统一思想，明确外派劳务培训工作的重要性。会议要求培训基地充分利用学校的办学资源和优势，加大外派劳务的培训和输出力度，为农民增收和致富创造良好的就业条件。同时，布臵落实了招生组织形式、培训方式、培训手段、培训计划等重要工作，强调外派劳务培训工作要做到质量化、规模化、组织化和企业化。

二、制定详实计划

为了做好本次外派劳务培训工作，我县于今年7月制订了详实的外派劳务培训计划，并向国家商务部申报了外派劳 务培训项目。本次培训面向全县，凡县内年满18至48周岁，身体健康的农村男女富余劳动力和失地农民、下岗职工、复退军人，初中、高中、职高及大中专毕业生有境外务工意向者，均可报名参加。其目的是通过培训，使受训人员掌握一至两门专业技能，具备初步就业能力。专业课程包括了建筑类（砖工、木工、泥瓦工、架子工）100人，缝纫工100人，电工50人，电焊工50人（后根据学员报名情况，调整为焊工40人、电工35人、服装73人、建筑52人，合计200人）。

三、广泛宣传动员

我县于9月上旬开始了宣传准备工作。与承办学校一道采取印发广告单、制作播放影视宣传资料、下派宣传车以及广播、板报等宣传方式，组织各乡镇、社村和扶贫家庭，面对面进行讲解和交流，全县上下联动，从多方位宣传外派劳务免费培训政策的相关信息。对外派劳务培训进行广泛的宣传和动员，把党和政府的培训政策及其意义宣传到乡（镇）、到村、到户，说服动员符合条件的农民参加扶贫培训，使这项惠民工程基本做到了家喻户晓，也使全县大多数农民兄弟学习技术、提高技能的积极性空前高涨。累计发放宣传资料单5000余张，张贴宣传海报200余份，出动流动宣传车辆56台次（每个乡镇1次），电视广告宣传36天。

四、选择培训机构

我县外派劳务人员技能培训领导小组对县内能够实施 外派劳务培训的学校的教育培训能力、师资力量、教学设施条件、专业设臵、实习环境、后勤保障，以及学员输出渠道、就业保障和是否具有发挥示范和引导作用等多方面进行了全方位的综合测评，经最后考评打分，择优确定了“仪陇县创业科技学校”为本次培训项目的承办机构。

仪陇县创业科技学校是经仪陇县人力资源社会保障局批准成立的一所多功能、多专业的技能培训学校。该校创办于1997年6月，培训工种包括：厨师、计算机、电焊工、电工、服装裁剪、建筑、市场营销、家政服务、农村实用种养科技等。学校法人代表：田修权、经济师、中共党员。学校位于仪陇县老县城（金城镇北马路32号），在新县城（新政镇）设有分校，教室场地面积1103平方米（其中有租用部分房屋）；设有理论培训教室和实际操作教室，各类教学设备157台/套，有专职教师6名、兼职教师3名、学校管理及后勤人员2人，教师均持有中、高级职称。该校于2001年9月被四川省劳动和社会保障厅确定为“四川省再就业培训基地”，2005年被确定为“阳光工程”基地学校。学校及法人多次被评为“民办教育先进单位”和“劳动社会保障先进个人”光荣称号。

五、效果展望

本次共培训四大专业外派劳务人员200人，按就业率95%计算，即至少有190人可以找到自己理想的工作。按人平在 国外年收入70000元计算，仅一年，即可增加农民收入约1400万元。这将为仪陇的经济发展、社会稳定、农民增收带来巨大而长远的影响。

六、下一步打算

（一）注重培训质量。一是注重培训质量和输出效益，严格按照培训方案、培训计划之要求执行，按时、按质、按量完成培训任务；二是统筹规划，合理布局，充分发挥我县人力资源优势，做强做大劳务经济，壮大区域经济的发展；三是严格资金管理，项目资金实行责任审批制、专户储存、专款专用，做到资金使用安全、运行安全；四是严格执行“宽进严出”的学员考核机制，学员培训结束后，由县职业教育行政主管部门或承担培训任务的单位经严格考核后发给培训合格证书，考核不合格的，经学员本人同意，可直到学会为止。自愿参加职业技术鉴定的学员，由培训单位组织开展职业技能鉴定，鉴定合格后，颁发职业技能等级证书。

（二）严格督查考核。加强对培训工作的督促检查，每月对培训工作动态进行月报告，定期召开相关部门的联席会议，及时了解并研究解决实施过程中出现的新情况、新问题，定期通报情况。培训机构每月对培训计划的落实情况进行自查验收，按规定的时间将实施情况上报培训领导小组办公室。

（三）加强劳务输出。恳请国家商务部在两年内为我县 安排劳务输出200人左右。

专此报告

附：1.仪陇县2011年外派劳务培训费用标准 2.仪陇县外派劳务人员技能培训登记表

二〇一一年十二月八日

主题词：商务

外派劳务培训

总结

报告

仪陇县经济商务和信息化局办公室

2011年12月8日印

（共印8份）

篇2：外派劳务培训工作总结

资金申请材料

一、学校基本情况

华山职业技术学校位于库尔勒市经济开发区，占地216亩，是培养专业技术人才的综合性教育基地，学校下属有兵团第32国家职业技能鉴定所、再就业培训中心、南疆综合职业培训基地、华山驾校等多种教育和培训机构。2004年又被国家教育部确定为《汽车维修技术》专业技能型紧缺人才实训基地。也是南疆地区唯一一所兵团重点中等职业技术学校。目前在校生1500余人。学校有车工实习车间、焊工实习车间、钳工实习车间、PLC实验室、汽车维修实训车间、多媒体教室、计算机教室等实习、实训场所。有着雄厚的师资力量、现代化的专业设备和教学条件。并且交通便利，环境优美。这些都为我校建立培养技能型、实用型、品牌型外派劳务培训基地提供了极其优越的条件。

二、培训基地建设情况

今年兵师两级商务局经过调研考察，将二师外派劳务工培训及基地建设放了到我们华山职业技术学校。在培训基地建设过程中，我校首先建立了稳定的培训、鉴定机制。我校下属有兵团第32国家职业技能鉴定所、再就业培训中心、南疆综合职业培训基地。根据市场的需求，我们制定了切实可行的培训、鉴定工作计划，认真做好外派劳务人员的专业技能培训，努力提高派劳务人员的综合素质，切实保障培训质量。其次，我们建立了高效的监管机制，建立了外派劳务工人才库，建立了外派劳务人员档案，严格登记外派劳务人员的家庭住址、家庭情况，严把入口关。我们在培训过程中，牢固树立为企业、为外派劳务培训人员负责的服务意识，严格按照兵团商务局领导在兵团劳务订单培训工作座谈会上 1的指示精神，对培训工作分三步走。一是做好外派劳务工的适应性培训。通过培训，让劳务工更多地了解所去国家的相关情况，使他们出国后能够更快地适应国外环境，同时，加强对外派劳务人员的法律法规教育和爱国主义教育，使他们在今后的外派工作中能够维护好国家和自己的权利。二是牢固树立“从企业出发，为企业着想”服务意识，聘请企业专业技术人员和企业管理人员参与讲课，做到培训内容和企业保持零距离；三是通过培训，加强企业与劳务工的沟通，有针对性地对外派劳务工按照企业的管理要求进行培训，便于企业今后对劳务工的管理。同时我们确保外派劳务工培训质量，为企业负责，为外派劳务人员负责，更为我校外派劳务培训基地建设负责。第三，外派劳务基地建设工作是实施师党委“走出去”战略的重要组成部分。我们在基地建设中，从实训场地、设备、教学仪器等方面已经投入了大量资金。为搞好外派劳务工培训基地建设，学校将在硬件场地、设备等方面多渠道争取资金，加强基地建设。

三、培训工作开展情况 今年，我校根据兵团商务局、教育局、劳动和社会保障局关于《外派劳务工订单培训管理（暂行）办法》的通知精神，我校培训中心、鉴定所结合我校近2年外培训工作经验，已为我师环宇建设集团公司培训建筑专业外派劳务工72名，主要输出国是塔吉克斯坦，培训工种有钢筋工、混凝土工、抹灰工、砌筑工等。根据今年师商务局下达的100名培训任务，目前已培训完一期适应期班，培训人数30名，培训工种为建筑复合工，即使他们同时具备钢筋工、抹灰工、砌筑工等专业技能。我校正准备和北新建设工程集团有限公司签约，同时在学生中培训中、长期班，现已培训学生90名。目前，我

2校已和有外派劳务资质的新疆环宇建设工程（集团）有限责任公司签订了100名“订单式”外派劳务工培训协议书。并且建立了新疆环宇建设工程（集团）有限责任公司、新疆神宇水利水电建筑工程有限责任公司、兵团三建等建筑单位外派劳务人员实训基地。在兵团商务局和二师商务局的协调支持下，我们正在积极与新疆北新建设集团有限公司积极联系，争取达成协议，确定订单。不断扩大我们的外派劳务工培训范围，争取每年培训100名外派劳务人员。我们将根据企业需要及时调整培训工种和培训内容，切实推进我校外派劳务基地建设工作质的突破。

四、培训经费申请项目

1、培训经费补助 10300元；

2、培训基地设备建设补助 500000元。

合计：51.03万元。

篇3：强化外派劳务管理工作经验浅谈

一、外派劳务管理现状

现如今, 经济全球化已经是世界发展不可逆转的主要趋势, 各个国家都开始注重经济上的合作, 我国也开始积极利用国家优势来弥补自己的不足, 有效合理利用资源, 促使经济的快速发展。我国拥有过剩的劳动力, 致使在国内就业压力很大、竞争激烈。这时候, 合理的安排劳务派遣能够有效的解决我国劳动力无法就业的问题, 使我国的资源得到合理配置, 经济快速发展。近几年来, 国内的各省市都在开展劳务派遣计划, 但是在劳务外派的管理上出现疏忽, 出现了很多问题。为更加合理高效的利用现有劳动资源, 实行长期的人才储备计划, 建立一整套完善的管理体系处理劳务外派的业务, 是国家现在劳务外派当前急需实行的措施。

二、外派劳务工作的基本程序和管理

外派劳务的基本流程有8个方面, 一, 个人要进行预约登记, 填写《劳务人员申请表》;二, 外派的公司负责安排雇主对劳务人员进行面试;三, 雇主和外派公司签订《劳务合同》以及通知选定的劳务人员;四, 被录用的人员提交相应的资料办理手续;五, 劳务人员接受出境的培训;六, 劳务人员办理《健康证明书》和《预防接种证书》;七, 外派公司办理审查到签证的手续;八, 缴纳离境前有关的费用。

外派劳务的管理有5个方面, 一, 需要填写《外派劳务项目审查表》;二, 签订与劳资双方的合同;三, 项目所在国家批准得到工作许可证明;四, 证明外方的身份以及合法经营资格;五, 提供劳务人员的有效护照和培训合格证。通过了解外派劳务的流程和管理, 能够更直观的分析外派劳务的管理工作。

三、外派劳务管理工作的强化

应对经济全球化, 中国开展“引进来”和“走出去”的战略, 大力发展劳务输出的合作, 与此同时, 虽然劳务外派可以解决国内大量劳动力的就业问题, 也引起了一些外派劳务纠纷及一些突发事件, 为加强外派劳务的管理, 强化外派劳务企业的经营责任, 维护外派劳务人员的合法权益, 促进国家经济建设又好又快的发展, 有以下几点建议。

1. 强化对外经营的管理资格。

经营外派劳务的企业必须具有国家商务部批准的对外承包工程进行经营的资格, 在国家工商行政管理部门进行登记注册, 并经过国家商务主管部门的年审达到合格, 其他企业或个人不可以从事此类经营活动, 违反者会受到相关部门依法查处。

2. 加大管理市场准入。

经营外派劳务的企业需遵循以下的市场准入规则:首次或再次进入某国家进行对外劳务合作的, 要征得我国驻外的大使馆经商参处的同意, 以及获得国家商务部颁给的投标许可证, 在中国办理项目备案手续, 然后才可以实施对外项目。违反以上规定的, 会得到相应的法律追究责任。

3. 加大外派劳务合作关键环节的管理。

一, 必须对境外合作的企业进行详细的调查, 确保其资信。二, 签订合同时要确保合同的合理性, 为外派劳务人员取得合法的工作准证。三, 对外派劳务人员的招聘必须合理符合国家规定, 不能弄虚作假。四, 外派企业需对外派劳务人员进行相应严格的培训。五, 需进行外派劳务项目的审查, 递交准确真实的资料。六, 严格审查境外工程施工的劳务分包, 不得转包, 以致增加外派劳务人员的负担。

四、结语

笔者主要分析如何强化外派劳务的管理, 首先论述了中国劳务外派的过程, 提出在外派的过程中存在一些问题, 需要通过强化管理来改善这种现象, 然后论述了外派劳务的管理流程, 最后提出了三点建议, 来强化外派劳务过程中的管理。只有使外派劳务的管理更加完善, 国家的经济才能更好的发展。

参考文献

[1]肖启义.外派劳务收入外汇的管理—对四川省达州市外派劳务情况的调查[J].西南金融, 2011 (2) .

篇4：外派经理如何选拔与培训？

冯波在被外派前，几乎没有再接受更具体的培训与选拔程序，主要是因为一开始他就已很熟悉南美线的业务，已“精通”西班牙语言。但并不是所有的外派经理都有这种资历。

在对国内一些企业外派经验的调研中发现：很少有公司有流程化、精细化的选拔与培训方法。目前，国内企业选择外派经理时普遍遇到这样的难题，就是懂业务的一般外语不好，而外语好的往往不懂业务。

在这方面，TCL选择的是以业务优先——就是将综合素质较强的人才派驻目标市场，迫使其在语言不通的外国市场迅速实现语言本土化，如：派驻越南的员工，在一年后大部分都学会了越语；而中远选择的是以语言为先——在派出前，中远虽然没有业务能力、领导能力的集中测试，但对语言的要求却相当严格。关于海外派遣的高成本，每名人力资源部经理心里都有一本帐。外派经理的总收入，通常超过国内雇员薪水和福利的3～4倍。因此，在外派前，人力资源部就应该很谨慎地做选拔与培训工作，以确保高成本投入情况下，这些外派经理能成功地实现总部在海外的目标。

外派经理的选拔方法

国际人力资源管理专家提出了外派经理成功的关键因素（如表所示），而且这些因素对于不同的企业，其重要程度也是不一样的。短期任职的选拔标准，通常主要强调技术与专业能力；而对于文化差异很大的国家的选派，更需要强调家庭因素、交际能力和语言能力。比如一些工作需要与东道国雇员，如：下属、供应商、顾客、合资伙伴进行更多交流，在这种情况下，增强交际能力，以及对东道国语言和文化的了解就变得更为重要。

我们可以举一个诺基亚公司的例子。从2004年开始，诺基亚在选拔外派经理到中国来工作之前，会为经理候选人和其配偶安排中国“一周行”，了解在中国的工作、生活环境。他们参观公司提供的房子，了解中国的医疗条件，和在中国工作的各国员工进行交流。在来中国之前，诺基亚中国公司已邀请中国本土的跨文化管理咨询公司在网上运用海外工作评估系统（OAI），评估候选人是否适合在中国的文化环境中工作、生活。

当他们来到中国后，咨询公司还要和他们进行3～4小时的面谈，面谈的主要内容是有近10页之多的评估报告，和他们一起分析，为什么他们在那些指标中会得到那样的分数。

这种员工外派前的访问效果显著。西门子派来考察的某位生活在丹麦的德国经理，他的妻子已有身孕，一周考察完后，这位经理拒绝了外派任务，原因是他的妻子觉得中国的医疗条件不够好。

也许这种先期派出访问并且请第三方评估的方式，对于中国企业来说成本过高。但是，从外派成功率的角度看，它反而降低了由于外派失败所造成的巨大损失。

外派经理的跨文化培训

即使是最好的人才也需要培训与开发。跨文化培训的重要目的在于，增强未来外派经理及其配偶和家庭的交际能力。培育方式和强度取决于外派经理在其任职中预期可能遇到的情况。强有力的证据显示：跨文化培训降低了外派经理的失败率，提高了外派经理的工作业绩。据调研，目前中国企业的跨文化培训意识有，但强度不够。

配偶不能适应国外生活也是外派经理失败的原因之一。因此，对于不同文化中长期任职的培训也应该包括对家庭成员的培训。

跨文化培训一般分为三种方式：

1．知识提供方式。包括：东道国和地区的文化和相关知识讲座、跨文化理论课等，培训往往通过授课、电影、录像、阅读背景资料等方式。时间一般不超过一周。培训强度较低，目标是提供有关东道国商业和国家文化的背景信息，以及有关公司经营情况等。

2．情感方式。包括：文化模拟培训、压力管理培训、文化间的学习训练、强化外语训练等，培训方法往往使用案例分析、角色扮演、主要跨文化情景模拟等。时间一般为期1～4周不等。培训强度为中等，目的是培养有关东道国文化的一般知识和具体知识，减少民族中心主义。

3．沉浸方式。培训一般在东道国进行，与东道国有经验的经理会谈。培训内容包括：跨文化能力评估分析、实地练习、文化敏感能力培训等等。培训时间一般为1～2个月。培训强度较高，目标是达到能与东道国国家文化、商业文化和社会制度和睦相处。

以上三种培训方式可由顾问帮助或自我训练来实现。

1.聘请文化顾问进行指导和训练。聘请文化顾问，专门进行个别辅导，指导经理人如何跨越不熟悉的文化领域。有许多大的跨国企业运用“文化翻译”，帮助新的外派经理和家人解决初次接触不同文化中所遇到的问题。文化翻译有助于外派经理顺利过渡到东道国社会，并解释出现的误解，更快地协助外派经理融入东道国的文化与生活。

篇5：外派劳务监管工作总结

一、我镇外派劳务发展基本情况

我镇辖8村1社区，总人口2.1万人，其中农业人口13671人。近年来，市委、市政府坚持“抓劳务、增收入、促发展”的思路，把开发农村富余劳动力资源、增加农民经济收入、加快农村经济发展作为新的经济增长点来抓，作为新兴产业来抓，从而使对外劳务从无到有，从小到大，逐渐发展壮大。

二、主要做法

(一)加强领导，建立外派劳务工作机制。针对大量富余劳动力的实际，我镇从统筹城乡发展的战略高度，把外派劳务列入政府的重要议事日程，狠抓落实。一是强化组织领导。成立了由镇长任组长，分管商务工作的副镇长为副组长的外派劳务领导小组。按照上级部门指定的有关规定，贯彻实施市外派劳务工作领导小组的意见。

(二)广泛宣传，积极引导，大力营造良好的发展氛围。大力营造良好的发展氛围。为引导农村青年“迈出家门，走出国门”，实现勤劳致富，使得全镇上下形成了“空手出门，抱财回家”，“外派一人，致富全家，带动一片”的致富新观念，为发展外派劳务营造良好的氛围。我镇镇村干部深入村(社区)，广泛宣传务工致富新观念。对可能出现的隐患，早发现早消除，全面无不稳定因素发生。

(三)加强服务，优化外派劳务环境。我镇积极与上级部门联系，改进服务态度和工作方式，提高服务效率，为外派劳务创造宽松环境。同时，我们还建立了联系制度、法律跟踪服务制度等项制度，深入外派人员家中了解并帮助解决生产、生活方面的困难和问题，解除了外派人员的`后顾之忧，有效地保证了外派劳动工作的顺利开展。

三、下一步工作重点

(一)抓领导，着力构建外派劳务输出工作新机制。一是完善外派劳务工作联席会议制度，定期研究解决外派劳务输出工作中的实际问题。

(二)抓培训，全面提高劳务人员的综合素质。计划和劳动保障部门联合对全市劳动力资源进行全面普查，对各类专业技术人员登记造册，建立台帐，有效地对农民工和下岗失业人员分期、分批进行免费培训，逐步提高我市劳务人员的综合素质及就业层次。整合劳动、农业、扶贫开发、教育等部门的资源，建立外派劳务输出培训基地，常年有计划地开展外派劳务技能培训班。根据外派劳动力市场的需求，实行“定单式”培训，开设机械加工、建筑、纺织、缝纫、养殖、种植等工种，全方位提高外派劳务人员的职业技能水平。

(三)多举措，积极开拓国际劳务市场。加强“外派劳务服务中心”这一重要平台建设，重点是完善服务功能，建立外派劳务信息库，及时发布技能培训、外派劳务专业、国际劳动力市场需求等相关信息，引导劳务人员有组织、有顺序外派，多举措、多渠道争取更多的合同、拿到更多的定单。

篇6：外派劳务服务合同

1、如第三方指控乙方提供给甲方的作品侵犯该方的专利或著作权，乙方将自费就上述指控为甲方辩护，并支付法院最终裁定的或经乙方同意的和解中包括的一切费用、损害赔偿金和律师费，条件是甲方：

A、就指控立即书面通知乙方;及

B、容许乙方在辩护及任何有关的和解谈判中具有控制权并与乙方合作。

2、如果他人已提出或看来很可能提出指控，甲方同意准许乙方为甲方继续使用作品取得授权，或修改作品，或以至少功能上相等的作品替换。如果乙方认为无法合理提供上述可供选择的做法，甲方同意在乙方书面要求时退回作品，乙方则会给予甲方就作品的创作支付给乙方的金额。这是乙方就侵权指控须对甲方承担的全部义务。

3、对因下列任何一项所引起的指控，乙方不承担责任：

A、甲方提供的被并入作品之中的任何东西，或乙方遵照甲方或代表甲方的第三方所提供的任何设计、规格或指示而提供的任何东西;

B、甲方修改作品;

C、将作品与非由乙方提供的任何产品、数据、装置或商业方法一起结合、操作或使用，或为甲方企业以外的第三方的利益发行、操作或使用作品。

十二、乙方责任

由于乙方的过失或其他责任，会出现甲方有权要求乙方赔偿的情况。在上述每种情况中，乙方承担的责任以下列各项为限：

A、上文“专利和著作权”条款中所述的款项;

B、人身伤害(包括死亡)的损害赔偿及对有形动产和不动产的损害赔偿;

C、任何其他实际直接损害赔偿额达人民币56400元或受指控的服务的收费(如属按期收费，则适用12个月的收费)，以较高者为准此限额也适用于乙方的任何承包商。该限额是乙方和乙方承包商须共同承担的最高责任限额。

十三、乙方不承担的责任

在任何情况下，乙方、乙方的承包商均无须对下列事项负责： A、非乙方原因造成的甲方数据的丧失或损坏;

B、特别、附带或间接损害赔偿或任何间接经济损害赔偿; C、利润的损失、生意的丢失、营业额的减少或预期节约的丧失;

D、第三方对甲方提起的损害赔偿要求(上述第十二条款中第1项所列情况除外)。

十四、一般条款

1、任何一方均没有授权对方在未经事先书面同意的情况下在任何宣传或出版中使用其(或其任何企业的)商标、商号或其他名称;

2、一切交换的信息均为非保密信息。如任何一方要求交换保密信息，须根据另行签署的保密协议进行交换;

3、任一方可自由与其他方签订类似的合同;

4、任一方仅向对方授予所指定的许可和权利，并未授予任何其他许可或权利(包括专利许可或专利权);

5、甲、乙双方可以电子方式进行沟通。上述电子沟通可视同双方签署的书面文件。电子文件中的识别码(即用户标识)即代表发送者，及相应的授权;

6、每一方在声称对方没有履行义务之前将允许对方有合理的机会履行该义务; 7、任何一方如因不可抗力的原因没有履行任何义务，均无须为此负责;

8、事先未征得对方书面同意，任何一方不得转让本合同的全部或任一部分，但甲、乙双方均不会不合理地拒绝。在下列情况下，对合同全部或部分的转让无需得到另一方的同意：

A、在任何一方所属的企业内部;

B、转让给因企业的合并或收购而成为任何一方的继承人;

C、乙方可将其在本合同下的收款权利转让给他人而无需征求甲方同意。如乙方对其经营的业务的一部分进行剥离将对其所有的客户产生类似的影响，则该业务剥离不被认为是合同的转让。

9、未经乙方事先书面同意，甲方同意不会转售本合同项下的服务。

10、甲方同意本合同不会给任何第三方带来任何权利或引起任何指控。除下列情形外，乙方对任何第三方提出的索赔请求不承担责任：

A、上述“专利和著作权”条款所描述的第三方指控;

B、上述“责任限制”条款所规定的应由乙方承担法律责任的人身伤害或动产和不动产的损害赔偿。

11、甲方同意对使用本合同项下的服务而获得的结果负责; 12、甲方同意为乙方出入甲方场所提供便利以便履行乙方其义务;

13、甲方同意允许国际商业机器公司及其子公司在任何地方经营业务时可存储和使用甲方的联络信息，包括名称、电话号码、电子邮箱地址等。该等信息将为我们双方的合作关系而处理和使用，也可能为其业务活动，包括与甲方沟通，而提供给国际商业机器公司的子公司、合同方、业务伙伴及指定方。

十五、地理范围、适用法律和争议的解决

1、除非双方另有约定，甲、乙双方的所有权利、责任和义务仅在中华人民共和国范围14、甲方同意遵守任何适用的进出口法律和条例。内有效。

2、本合同受中华人民共和国法律管辖。

3、若本合同中有任何条款被视为无效、违法或无法强制执行时，本合同的其它条款仍继续有效。依相关法律，双方应享有的任何不可依合同放弃或限制的法定权利不受本合同的影响。

4、有关本合同的任何异议，双方应本着相互信任、长期友好合作的原则，共同协商解决。由本合同引起或与本合同有关的所有争议应由位于北京的中国国际经济贸易仲裁委员会按其当时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁所使用的语言应为中文，对合同双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，仲裁裁决书另有规定除外。除正在提交仲裁或与仲裁有关的部分外，本合同其余部分应继续执行。

十六、生效条款

本合同自双方授权代表签字并盖章后生效。本合同一式两份，双方各执一份

甲方：乙方：日期：

外派劳务服务合同范文三

甲方： (以下简称甲方)

乙方： 电子商务有限公司 (以下简称乙方)

甲乙双方经过友好协商，现就甲方委托乙方进行网店客服托管服务事宜达成以下协议，以供双方共同遵守：

第一条 服务内容及要求

(一)乙方为甲方提供淘宝商城、淘宝网在线客服外包服务，具体服务内容包括：

1.甲方委托给乙方客服托管的店铺为：

淘宝商城______________ ;

旺旺为：

淘宝网 ______________ ;

旺旺为：

2.乙方为甲方提供服务时间：

(1)周一至周六的7*6小时工作时间为：下午6点-晚上24点;

(2)周日的7*16小时工作时间为：上午9点-晚上24点。

(3)国家法定节假日(如五一节、国庆节等7天节日)的当天7*8小时工作时间为：上午9点-晚上18点。法定节假日的当天之外，7*16小时工作时间为：上午9点-晚上24点。

(4)春节期间不值班的。

(5)座席安排：

B店：周一至周六的晚上及节假日(包括周日)的白天两个座席;节假日(不含当日)的晚上(包括周日晚上)一个座席。

C店：周一至周六的晚上及节假日(包括周日)的白天一个座席;节假日(不含当日)的晚上(包括周日晚上)一个座席。

(6)旺旺在线：在客服工作时间内：

B店2个旺旺、C店1个旺旺在线。每增加一个旺旺另收200元/月。

(7)店庆及有重大活动期间，根据商家的要求可免费增加一个座席。

3、中午允许1小时休息(30分钟吃饭时间和30分钟休息时间12：10--13：

10)，但有客户咨询时和在线交易时不得休息。

4.店主可以随时抽查客服值班情况。

5、客服的职责：负责客服在线接单及处理权限内的售前售后问题。首次旺旺响应时间一般在5-30秒内，店铺客服相关的服务指标不低于同行业平均水平。允许每月三次在规定时间内回复顾客超过8-10分钟，以后抽查超过一次店主有权扣工资10元，超过五次店主可以要求乙方更换客服。

6.B店全年360天*6小时：2个客服;52天*16小时：3个客服;21天*16小时：3个客服。

7.C店全年360天*6小时：1个客服;52天*16小时：2个客服;21天*16小时：2个客服。

备注：在客服外包服务期间甲方要求乙方为其增值服务所产生的其它费用如：推广、装修、直通车优化、活动策划促销由甲方自行负责。

(二)服务费用：

1.B店客服外包，甲方须向乙方一次性支付服务费31300人民币/年 (大写金额： 叁万壹仟叁佰元/年，该价格不含税);

2.C店客服外包，甲方须向乙方一次性支付服务费16800人民币/年 (大写金额：壹万陆仟捌佰元/年，该价格不含税)，

3.合并金额为：甲方须向乙方一次性支付服务费48100人民币/年 (大写金额：肆万捌仟壹佰元/年，该价格不含税)，作为享受本协议第一条第(一)款约定的服务费用;该年费款项于本协议双方签字之时起三日内一次性付清;乙方开始服务后该服务费即不退;首年之后，第二年服务费的付款时间为服务开始后的第12个自然月月底之前。

2.自甲乙双方签订本协议的第2个月起，乙方将抽取托管店铺成交金额(邮费、退货不计产品销售额内)的3%作为乙方提成，提成每月的30日结算一次,甲方必须在次月5日之前支付提成给乙方。促销活动提成另行协商。甲方根据协议月完成营业额情况给予乙方返利，具体如下：

第二条 服务期限

本协议履行期限从本协议签订之日起到 年 月 日止。协议履行期间，甲方未经乙方同意，不能单独或委托其它第三方进行客服服务。

第三条 甲方的权利和义务

(一)在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货，必须做到一天一次的发货(发货时间可根据现实店铺所在地与购买者所在地距离长短，经双方合理界定)。甲方缺货的，应自缺货之日起3日内告知客服，如没有及时通知，导致的无货空挂商品投诉，甲方自行负责;

(二)出现的商品质量问题，快递偷盗问题，快递丢失问题所引起的投诉或者退货退款问题，乙方配合甲方解决顾客的投诉及退换货退款问题，但不负任何责任;

(三)甲方有义务对为其服务的客服进行培训;

(四)甲方有义务告知其产品的真实的和客观存在的缺陷给乙方，但乙方必须为其保密。

第四条 不可抗力

(一)如果任何一方在本协议签署之后因任何不可抗力的发生而不能履行本协议的条款和条件，受不可抗力影响的一方应在不可抗力发生之日起的3个工作日之内通知另一方，该通知应说明不可抗力的发生并声明该事件为不可抗力。同时，遭受不可抗力一方应尽力采取措施，减少不可抗力造成的损失，努力保护另一方当事人的合法权益。

(二)不可抗力事件的应对

在发生不可抗力的情况下，双方应进行磋商以确定是否继续履行本协议、或者延期履行、或者终止履行。不可抗力消除后，如本协议仍可以继续履行的，双方仍有义务采取合理可行的措施履行本协议。受不可抗力影响的一方应尽快向另一方发出不可抗力消除的通知，而另一方收到该通知后应予以确认。

(三) 免责

如发生不可抗力致使本协议的履行成为不可能，本协议终止，遭受不可抗力的一方无须为前述因不可抗力导致的本协议终止承担责任。由于不可抗力而导致的本协议部分不能履行、或者延迟履行不应构成受不可抗力影响的一方的违约，并且不应就部分不能履行或者延迟履行承担任何违约责任。

第五条 协议终止

本协议于以下情形之一发生时自动终止：

1.双方协商一致，同意终止本协议;

2.根据本协议服务期限的约定终止;

3.由于协议一方严重违反本协议，致使本协议的履行和完成成为不可能，在此情形下，另一方有权单方以书面通知方式终止本协议;

4.甲方支付给乙方的预付款项消费结束，或超出协议年费付款时间10日未付清;

5.甲方应付给乙方的提成款项，超出约定付款时间10日未付清;

6.协议期间，甲方自行或委托其它服务商在网上开展重复的电子商务活动;

7.甲方单方面修改店铺相关密码且不告知乙方，乙方无法继续服务。

第六条 争议解决

本协议在履行过程中若发生争议或纠纷，双方当事人应通过友好协商，尽力解决争议或纠纷。协商不成的，甲方应向乙方所在地仲裁委员会提起仲裁。

第七条 协议生效

本协议以甲方一次性支付给乙方服务费用后方能生效;或以双方约定的其他付款方式也可生效。

第八条 其他

(一)本协议未尽事宜，双方可协商签订补充协议。

(二)本协议壹式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。

甲方(盖章)： 乙方(盖章)：******电子商务有限公司

授权签字： 授权签字：

时间： 年 月 日 时间： 年 月 日

地址： 地址：重庆市渝中区中华路178号20 楼 电话： 电话：023-86596537

传真： 传真：023-86596539

联系人： 联系人：

邮编： 邮编：400010

支付宝： 支付宝： 户名： 开户银行： 开户银行： 中国银行

帐号： 帐号：

帐号名称： 帐号名称：******电子商务有限公司

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篇7：外派劳务协议

甲方代表：

乙方姓名：

性 别：

出生年月：

护照号码：

身份证号：

家庭住址：

工资帐户：中国建设银行xx支行

工资帐号：

丙方全称：中国xx建设集团(马)有限公司巴贡2&3标项目经理部

丙方代表：

根据《中华人民共和国劳动法》及配套法规，为保障甲方、乙方和丙方的合法权益依法确定劳动关系，经甲、乙、丙三方平等协商，自愿签订本劳动合同书。甲方向乙方说明了丙方用人要求、工作内容、工作时间、劳动报酬、劳动条件、职业危害及其后果、社会保险、规章制度等情况，乙方已认真阅读本合同书，同意按甲方及丙方有关规定执行。

一、劳动合同期限及工作地点

本合同期限：乙方愿意根据丙方的工作安排，从XX年 月 日起，为期20个月。如有续约,由三方另行协商。

本合同的工作地点：马来西亚沙捞越洲巴贡水电站施工现场。

本合同的货币单位：马币（rm）。汇率按1马币兑2.15人民币固定计算。

二、生产（工作）任务

1、甲方根据丙方生产（工作）需要，安排乙方在丙方所属马来西亚巴贡工地工作。

2、乙方的具体工作内容由丙方安排。

3、乙方同意并服从丙方所安排的岗位、工种、工作；丙方可以调整乙方的工作岗位和工作内容。

4、乙方必须按照丙方关于本岗位生产（工作）任务的责任制的要求，保证按质按量地完成规定的生产（工作）任务。

三、生产（工作）条件

1、丙方负责对乙方进行安全生产及各种规章制度的教育和培训。

2、丙方执行国家劳动安全卫生规程和标准，保障乙方在劳动过程中的安全与健康。

3、乙方在劳动过程中，必须严格遵守安全操作规程，及丙方制订的劳动安全卫生等各项规章制度，有确保安全生产的责任。

四、各方职责

甲方职责：

1、甲方负责办理乙方的体检、护照、签证等相关手续，并承担相应费用。

2、甲方提供给丙方的劳务人员(乙方)应具备如下条件：

1）年龄为18-45周岁，熟练工具有初中以上文化，机械操作手及管理人员具有高中以上文化程度、身体健康（经体检合格）的男性，乙方的专业技术能力要尽可能满足丙方要求。

2）甲方必须安排和组织乙方参加健康体检、出境培训并取得有效期为三年的“外派劳务（研修生）培训合格证”，若体检或培训不合格，其费用由乙方自行负担。

3）甲方必须向丙方担保乙方在马来西亚的工作时间不得低于1年。

3、甲方必须按每100名劳务配备1名现场管理人员。甲方管理人员配合丙方对乙方进行工作现场管理，负责对乙方离开工作现场后的管理。

4、甲方负责乙方的后勤保障与管理，甲方应按100人配1名炊事员的标准配备炊事员，炊事员的工资由甲方承担，中方炊事员的进、退场费用、准证费用由丙方承担。甲方须按合理的标准提供伙食给乙方，伙食费由乙方自行承担。若甲方对食堂管理不善，引起不良后果，丙方有权干预直至收回食堂管理权，甲方承担由此产生的一切损失。

5、甲方向丙方保证乙方办理手续必须符合国家有关规定。

6、甲方派驻丙方工地现场的管理人员必须驻在工地，若要离开或更换需征得丙方的同意并自行承担有关费用，否则按5000rm/次进行扣款，由此造成的损失由甲方负责。

乙方职责：

1、乙方必须参加马来西亚的安全培训，并取得培训合格证，否则由此造成的损失由乙方承担。

2、乙方在马来西亚工作期间，若因自身原因被遣送回国或自己申请回国的，其一切费用由乙方承担。乙方需在交纳丙方为其办理的工作准证、安全准证、保险费用等相关费用以及来马来西亚交通费用后才准以回国，其回程机票由乙方自己承担。

3、乙方来到马来西亚后，需将护照、工作准证等证件交给丙方统一保管。若乙方回国，需提前一个月通知丙方并获得丙方批准，方可领取护照回国。

4、乙方在马来西亚期间，需服从甲方及丙方的统一管理。

5、乙方须严格执行丙方的施工工艺，正确操作施工设备和工具。如果乙方在工作当中发生人为的质量事故，丙方将根据有关质量管理条例，对质量事故进行分析和评估后，对乙方进行扣除一定工时的处罚，严重的将追究乙方的责任。

6、乙方须严格遵守丙方有关安全规范操作规程和有关安全管理条例。如果乙方违反工地有关安全规范操作规程和有关安全管理条例时，丙方将根据有关安全管理条例，对乙方进行扣除一定工时的处罚，事态严重的将根据有关法规追究乙方的责任。

7、乙方在马来西亚工作期间不得做出有损中国人形象的行为，并自觉遵守当地的法律法规，否则，由此造成的后果由乙方自行负责, 一切费用由乙方承担。

丙方职责：

1、丙方协助甲方办理乙方的正常进、退场，进退场的交通费用由丙方承担，若发生乙方在到马来西亚机场后被马来西亚海关阻止入关并遣送回国，则发生的交通费用由丙方承担。丙方在乙方连续在马来西亚巴贡工地工作满24个月后，应根据生产需要安排乙方回国探亲并承担交通费用。交通费用指长沙市到甲方工作地点的路费及住宿费（如果有）。

2、丙方负责组织乙方参加当地的安全培训，并承担合格人员的工作准证费用及安全培训费用等相关的费用。

3、丙方为乙方提供相应的住宿及其它条件：

1)通电并安装有吊扇的住宿用房，住宿标准为上下铺8人间或集装箱式住房7x2人间；

2)水电设施齐全的食堂，其他食堂用具由甲方自行承担；

3)到施工现场的交通；

4)提供安全防护用品和正式职工同等的劳保用品；

5)每人一套的床上用品；

6)现场通讯：提供2个手机号和对讲机1部，电话费用由甲方承担。

4、丙方负责乙方在工作现场的工作安排及管理，若乙方不服从甲方的合理安排，或者劳动态度不好，丙方经与甲方协商可以采取警告、扣记工时、罚款直至辞退乙方。被辞退的乙方需在交纳丙方为其办理的工作准证、安全准证、保险费用等相关费用以及来马来西亚交通费用后（根据该劳务实际已工作时间按比例分摊）才准以回国，其回程机票由乙方自己承担。

5、丙方指派专人对乙方每日出勤记录签字并进行现场考核，负责用工费用的核算及支付。

五、劳动报酬的支付方式

1、计时工单价：星期一至星期六6马币/工时，时间按乙方实际工作小时计；每天工作时间如果超过十小时则超出时间按加班计算,若加班，加班时间按实际工作小时计，工时单价按9马币/工时。星期天或其他节假日（指中国国家法定节假日10天）工作,全部按加班计算,时间按乙方当天实际工作小时计,工时单价按12马币/工时计。丙方每月及时为乙方劳务人员进行结算，结算时间与丙方内部结算时间相同。丙方每月于工作地当地发放600马币/人给乙方劳务人员,工资余款人民币由丙方及时支付给乙方劳务人员在前述工资帐户。丙方支付工资给乙方劳务人员的时间不得滞后3个月，若超过 3个月，丙方按乙方劳务人员当月工资的0.5 %作为月利息支付给乙方劳务人员。

6、丙方有权针对乙方劳务人员发生如下情况进行罚款、警告等处罚：

迟到/早退：不到半小时按半小时算，超过半小时不到1小时的按1小时算，迟到超过2小时的，不享受当天加班小时待遇，工作小时按实际工作小时算。

警告：每书面警告一次，扣当天工作小时4小时，不享受当天加班小时待遇。当月警告超过3次的（含3次）加扣一天的工资（8小时），同时丙方有权予以辞退，所发生费用全部由乙方承担。

停工：每次停工最少1天，最多为3天。每停工一次，从当天宣布开始起算，在被停工天数内，没有工时。当月停工超过2次的（含2次）加扣一天的工资（8小时），同时丙方有权予以辞退，所发生费用全部由乙方承担。

旷工：迟到/早退超过4小时而没有及时通报丙方而得到批准的，被视为整天旷工，没有工作小时。当月旷工超过5天的（含5天）加扣一天的工资（8小时），同时丙方有权予以辞退，所发生费用全部由乙方承担。

因上述原因（或将来工地补充的有关规定）被处罚的人员，丙方将不承诺其保底工资，直到当月工资被处罚为零。

八、劳动合同的终止、变更、续订和解除

1、本劳动合同期满或三方约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止。

2、本劳动合同在有效期间内因生产经营工作发生重大变化，经甲乙丙三方协商一致可以变更合同的相关内容或解除劳动合同。

3、本劳动合同临近终止期间时，经甲乙丙三方协商一致，在合同期满前30天内续签劳动合同。

4、乙方具有下列情形之一的，甲方及丙方可以解除劳动合同：

1）在使用期内证明不符合录用条件的；

2）严重违反劳动纪律或严重违反甲方和丙方依法建立的规章制度的；

3）不服从甲方和丙方的工作安排的或以各种理由逃避甲方和丙方的工作安排；

4）泄漏甲方和丙方的商业秘密，造成重大影响或经济损失的；

5）在合同期间内以病、事假、工伤、长假等为由从事第二职业的；

6）被开除、除名、辞退、劳动教育和依法追究刑事责任的（劳动合同自行解除）。

5、有下列情况之一的，甲方和丙方可以解除劳动合同，但应提前七天书面通知乙方：

1）乙方患病或非因工伤医疗期满后，仍不能从事工作也不能从事由丙方另行安排工作的；

2）不能胜任工作，经过培训考核仍不能上岗或经丙方调整工作仍不能担任或不服从安排的；

3）因劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经甲乙丙三方协商不能就变更劳动合同达成协议的；

4）法律、行政法规规定可以解除劳动合同的。

6、乙方具有下列情况之一的，甲方及丙方不得解除劳动合同：

1）患病或因工负伤在规定的医疗期内的；

2）国家法律和行政法规规定的其他情况。

7、乙方解除劳动合同，应提前三十日以书面形式通知甲方及丙方，但有下列情况之一的，可以随时通知甲方及丙方解除劳动合同：

1）甲方或丙方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段，强迫劳动的；

2）丙方未按劳动合同约定支付劳动报酬或提供劳动条件的。

九、甲乙丙三方协商约定的其他内容

1、乙方必须向丙方交纳履约保证金1000马币，若乙方没有能力交纳保证金，丙方将在乙方每月的收入中按100零吉特／月进行扣除，直到扣满1000马币；在合同期满后，丙方应在合同期满后10天内将履约保证金全额无息返还给乙方。

2、乙方违约解除劳动合同，乙方承担由此给甲方和丙方带来的全部损失（出国体检、培训、签证、进出场路费、工作准证费及相关费用、个人所得税担保金等甲方损失），并遣送回国。

3、甲方在乙方出国前进行出国前思想道德教育和技能培训，丙方对乙方上岗前进行专业技术培训及劳动纪律、安全生产、法制、职业道德等各项规章制度的进场教育；

4、乙方在本合同期间不能未经甲方和丙方允许与另一用人单位签订劳动合同，否则按以上

九、（二）条处理。

5、乙方所欠甲方及丙方任何款项，甲方及丙方有权在乙方应得收入中扣除，若仍然不足，甲方及丙方有权通过法律追索。

6、丙方有权根据将来工地的实际情况对乙方所从事的工作按照完成工程量的数量进行结算，其目的既是保证丙方所承担工程的及时完工，避免出现消极怠工的现象，同时也鼓励积极工作的劳务能多劳多得。经甲、乙、丙三方共同协商并签定相关协议后，三方按协商后的量化标准即工程量单价进行结算，相关工时及单价条款不再适用。

十、违反劳动合同的责任

任何违反本合同的规定，除依法承担法律责任外，还应根据责任和经济损失情况，按相关规章制度进行经济赔偿。

十一、劳动争议处理

因履行本合同发生的劳动争议，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解；调解不成，当事人可以在长沙市提出仲裁，仲裁结果对三方有约束力。

十二、其他

1、丙方依法制定的规章制度是本合同的附件。

2、本合同未尽事宜，按国家法律法规和有关政策执行。

3、本合同一式叁份，甲、乙、丙三方各执一份。甲、乙、丙三方签字盖章后生效直至合同履行和支付完毕终止。

甲方：

乙方：

篇8：船员外派劳务市场探究

关键词：外派船员,劳务资源,制约因素

随着国际贸易迅速发展和经济一体化进程加剧, 全球航运货运量一直处于上升状态, 目前世界上90% 以上的国际贸易量由海运承担, 船舶运输成了最重要的运输方式, 船员则是国际海洋运输中重要的组成部分, 船员工作在一定程度上影响国际运输和本国航运的市场竞争力。根据统计, 目前全球需要的船员数量在100 万左右, 其中高等级船员40万, 普通船员60 万。船员国际外派有着很现实的意义。

一、我国船员劳务市场基本状况

据交通运输部海事局调查显示, 我国注册船员总数已经达到了57万多人, 规模居全球第一。我国目前全国共有航海类院校80 所, 但是从2009到2013年的招生数量剧烈下降, 从2009 年的4.6万人到2013年的2.1万人, 并且这种下降的趋势还是不断增加。航海类学生在校期间愿意上船工作的只占46.9%, 每年数万名航海类毕业生, 毕业时实际到远洋船舶工作的占80%, 5 年后仍在船上工作的本科生不超过20%, 专科生则不足50%, 将船员作为终身职业的更是少之又少。

而目前国际船员的专业人才稀缺, 找人难, 留人也难。此外, 优秀船员的培养周期长。一名船员首先要在船上实习12 个月, 顺利的话能到三副, 然后再经过18 个月之后才能通过相关考试到二副, 想要再往上升还需要一系列的资格考试。随着国际航运市场持续低迷, 船员就业机会减少、职业吸引力下降。船员一般工作8 到10 个月才安排一次2 到4 个月的休假.加上海上航行生活艰苦枯燥, 很多船员干几年攒到钱后纷纷转行, 行业流动性很大。

二、我国外派船员的基本状况

据交通运输部海事局统计, 2013 年我国船员外派规模目前外派船员超过了12 万人次, 规模全球第二, 成为重要的船员劳务输出国。其中外派比例最高的是服务员、厨工, 占31.2%, 值班水手占17.5%, 值班机工占12%, 船长和高级船员所占比例分别在3%~6%之间。这表明目前我国外派船员还是以服务员和低等级职务船员为主。而被称为“海上白领”的管理级的高级船员, 其职业本身具有技术含量高、业务覆盖广的特点, 外派所占比例相对比较少。另外我国外派船员市场主要分布在香港、新加坡、台湾、日本、韩国、美国、德国、挪威等国家和地区[1]。

首先, 外派船员能够增加家庭收入, 很多船员家庭条件一般, 通过学习和培训获得相关证书和外派的资格, 短时间通过上船工作, 获得较高的收入, 改变了家庭的面貌。

其次, 选择外派船员作为职业也是缓解国内年轻人就业的重要途径。目前中国大学由于专业设置和区域经济的偏离, 很多大学生毕业就面临失业, 如果选择航海类相关专业, 职业定位为外派船员, 不仅有着较明确的就业方向, 而且收入不低。

再次, 外派船员的竞争力同样也是一个国家航运竞争力的主要内容, 中国要想从航运大国转变成为航运强国, 提高外派船员的能力和数量很重要。第四, 发展船员劳务产业具有不消耗国内资源、见效快、风险小、投入少的特点, 适合我国的国情。

据交通运输部海事局统计, 2013 年我国共有外派机构200 多家, 甲级服务机构217 家。船员劳务外派市场分为两大阵营:其一是由商务部批准的拥有务许可经营权的成员公司, 如:中远、中海、华洋海事及沿海各地的国际公司等。再者就是很多由民营、个体、境外船东组成的一支不可轻视的船员劳务外派公司队伍。前者得到政府部门的全力支持, 可是他们大多是国企, 自身机制不够灵活, 很难发展中国的船员劳务外派市场。后者的运作机制相对灵活, 但是政府的支持不足, 在困境中艰难地推动中国船员劳务外派市场的缓慢前进。

三、制约我国船员劳务发展的问题

(一) 船员自身能力的限制

中国船员能力限制主要表现在三部分:英语能力的障碍、实际操作能力的限制、职业素质的缺乏。由于中国英语教育的应试模式, 中国人在说英语方面普遍存在哑巴英语现象, 在中国船员教育领域, 虽然对英语素质的培养花了很大的精力, 但是收效甚微, 由于远洋工作长时间在船上, 工作和生活情景用语都是英文, 如果英语能力欠缺, 直接影响交流能力, 除了工作中不能正确处理工作中出现的问题外, 而且生活上也会有障碍, 长期下去直接影响外派船员的生活质量, 容易产生职业倦怠, 最终影响整个船员的职业生涯的发展[2]。

中国的外派船员的职业素质也较差, 尤其是服从和等级观点方面, 很多船东觉得中国外派船员比较喜欢发牢骚, 对待工作没有积极性, 对自己需要完成的工作仅仅是为了完成任务, 工作中没有创造性和积极性, 毫无热情, 仅仅把自己的工作当成谋生的手段, 没有付诸自己的情感, 中国船员的等级性也较差, 无法理解船上工作的等级和命令, 服从意识也较差。

(二) 船员待遇与陆地工作的差距变小

中国经济发展较快, 居民收入增加和最低工作标准在这些年都有较大的增加, 根据中国统计局的相关数据, 中国居民的收入增加均快于GDP的增加, 年增加率达到10% 以上, 以前在中国内地年薪10万都属于较高收入, 而现在很多岗位的工作正在接近或者超过这个数字。

相反的情况出现在船员工资上, 这么多年来, 虽然外派船员工资有增加, 但是随着美元的购买力下降, 工资增加比例不如陆地上, 加之船员需要长期远离亲人等情况存在, 船员工作的性价比正在下降。此外, 中国外派船员工资还明显少于其他国家船员, 这也在一定程度上挫伤了中国外派船员的工作积极性。国内内河船员的工资增加也快于外派船员, 工作相对轻松, 语言交际不会存在任何的障碍, 导致了很多船员宁可在内河也不愿意外派的局面。

(三) 中国船员数量的流失, 队伍稳定性差

由于近几年国际航运市场运力严重过剩, 造成行业持续低迷, 船员就业确实受到了不利影响, 但是这些影响仅仅是对那些航运从业经验较少的新入职员工而言, 高级船员还是有较大的缺口。

但因此直接影响了中国海事类院校学生的招生和培训。根据中国船员年报近年数据显示, 连续几年对航海学院的学生进行跟踪调研, 5年后持续在船上工作的专科学生不到一半, 本科学生数量更低。很多高级船员也没有把上船工作作为自己的终身职业, 很多职位较高的高级船员也过早的离开了岗位, 从事陆地工作, 中国外派船员工作的不稳定, 直接影响了中国远洋船员队伍的整体素质的提高。

(四) 国内政策法规的限制

我国的法律和政策也不利于船员外派工作有利开展[3]。我国法律规定外资劳务公司不允许外资进入, 也就是我国船员外派工作必须通过劳务中介公司, 也就是外派经济技术合作公司。外国的船东不能在中国直接招聘和培训自己所需要的船员。目前的常规外派船员的流程是外派船员和中国经济技术合作公司签合同, 外国船东再和中国公司签合同, 这些中国公司就是一个代理或者叫中介, 而这些公司从船员的工资提成较多, 机制不灵活, 严重影响了中国外派船员的国际输出。除了外派制度上中国政策法规存在问题外, 其他方面的问题也比较多, 如船员的在职培训、资质认证、出入境办理各种证书等等都不完善。当发生船员和公司间的合同劳务纠纷的时候, 没有明确的政策和法律去解决, 外派经济技术合作工作之间无序竞争的现象也是比较普遍的。

四、我国船员劳务发展措施

针对以上提出的有关限制我国船员外派劳务的制约因素, 我国需采取有效措施突破。首先, 需加大船员培训的力度, 使船员培训更加专业化, 尤其是外派人员需要加大语言培训力度并且在心理方面进行疏导, 增加工作热情度。国内有关法律并不完善, 需针对保护船员合法利益颁布明确。有相关法律明确船员资格培训等细则, 纠纷处理方式可以让船员这一职业更加有保障, 能够同时稳定船员队伍的数量, 积累经验丰富的人才。并且政策要求适当放宽后, 有利于劳务输出, 同时在一定程度上减少雇佣时的中间成本, 间接提升船员薪酬。通过改革, 船员外派在现有基础上会得到极大改善。

参考文献

[1]顾剑文.国际船员劳务市场及中国船员劳务外派[J].世界海运, 2006.

[2]孙树强, 张树印.对部分中国船员素质下降现象的探讨[J].天津航海, 2007.