2023年医德医风培训记录

2023年医德医风培训记录（精选13篇）

篇1：2023年医德医风培训记录

2013年医德医风培训记录

团甲16社区卫生服务站

2013年医德医风措施

团甲16#社区卫生服务站

2013年医德医风检查记录

团甲16#社区卫生服务站

团甲16#文化建设相关资料

团甲16#社区卫生服务站

目录

（一）工作制度

一、人员职业道德规范与行为准则

二、人员岗位责任制度

三、人员聘用、培训、管理、考核、奖惩制度

四、技术服务规范与工作制度

五、服务差错及事故防范制度

六、服务质量管理制度

七、财务、药品、固定资产、档案、信息管理制度

八、医疗废物管理制度

九、社区协作与民主监督制度

十、当地卫生部门规定的其他相关制度

(二)医德医风

一、医德医风计划

二、医德医风总结

三、医德医风措施

四、医德医风检查记录

五、医德医风培训记录

六、医患沟通制度

七、专人负责投诉流程及纠纷处理记录表

篇2：2023年医德医风培训记录

时

间：2016年1月11日

地

点：铁锋区南浦街道社区卫生服务中心六楼会议室

主 讲 人：潘海涛

主讲内容：

（一）总结上医德医风建设存在的问题

（二）下医德医风的工作重点

（三）学习行业纪律“八不准”；医务工作者职业道德；医师在执业活动中履行的义务。

行业纪律“八不准”

1、医疗机构和科室不准实行药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成办法。

2、医疗机构的一切财务收支应由财务部门统一管理,内部科室取消与医务人员收入分配直接挂钩的经济承包办法,不准设立小金库。

3、医务人员在医疗服务活动中不准接受患者及亲友的“红包”、物品和宴请。

4、医务人员不准接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。

5、医务人员不准通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成。

6、医疗机构和医务人员不准在国家规定的收费项目和标准之外 , 自立、分解项目收费或提高标准加收费用。

7、医疗机构不准违反国家有关药品集中招标采购政策规定 ,对中标药品必须按合同采购,合理使用。

8、医疗机构不准使用假劣药品,或生产、销售、使用无生产批准文号的自制药品与制剂。

医务工作者职业道德

尊重病人

奉献爱心

钻研医术

诊治精心

提高技能

护理细心

救死扶伤

尽责尽心

医师在执业活动中履行下列义务：

一、遵守法律、法规,遵守技术规范。

二、树立敬业精神,遵守职业道德,履行医师职责,尽职尽责、为患者服务。

三、关心、爱护、尊重患者,保护患者的稳私。

四、努力钻研业务,更新知识,提高专业技术水平。

五、宣传卫生保健知识,对患者进行健康教育。

医德医风学习记录

时

间：2016年4月3日

地

点：八楼多功能厅

主 讲 人：**

主讲内容：《纪念白求恩》

白求恩同志是加拿大共产党员，五十多岁了，为了帮助中国的抗日战争，受加拿大共产党和美国共产党的派遣，不远万里，来到中国。去年春上到延安，后来到五台山工作，不幸以身殉职。一个外国人，毫无利己的动机，把中国人民的解放事业当作他自己的事业，这是什么精神？这是国际主义的精神，这是共产主义的精神，每一个中国共产党员都要学习这种精神。列宁主义认为：资本主义国家的无产阶级要拥护殖民地人民的解放斗争，殖民地半殖民地的无产阶级要拥护资本主义国家的无产阶级的解放斗争，世界革命才能胜利。白求恩同志是实践了这一条列宁主义路线的。我们中国共产党员也要实践这一条路线。我们要和一切资本主义国家的无产阶级联合起来，要和日本的、英国的、美国的、德国的、意大利的以及一切资本主义国家的无产阶级联合起来，才能打倒帝国主义，解放我们的民族和人民，解放世界的民族和人民。这就是我们的国际主义，这就是我们用以反对狭隘民族主义和狭隘爱国主义的国际主义。

白求恩同志毫不利己专门利人的精神，表现在他对工作的极端的负责任，对同志对人民的极端的热忱。每个共产党员都要学习他。不少的人对工作不负责任，拈轻怕重，把重担子推给人家，自己挑轻的。一事当前，先替自己打算，然后再替别人打算。出了一点力就觉得了不起，喜欢自吹，生怕人家不知道。对同志对人民不是满腔热忱，而是冷冷清清，漠不关心，麻木不仁。这种人其实不是共产党员，至少不能算一个纯粹的共产党员。从前线回来的人说到白求恩，没有一个不佩服，没有一个不为他的精神所感动。晋察冀边区的军民，凡亲身受过白求恩医生的治疗和亲眼看过白求恩医生的工作的，无不为之感动。每一个共产党员，一定要学习白求恩同志的这种真正共产主义者的精神。

白求恩同志是个医生，他以医疗为职业，对技术精益求精；在整个八路军医务系统中，他的医术是很高明的。这对于一班见异思迁的人，对于一班鄙薄技术工作以为不足道、以为无出路的人，也是一个极好的教训。

现在大家纪念他，可见他的精神感人之深。我们大家要学习他毫无自私自利之心的精神。从这点出发，就可以变为大有利于人民的人。一个人能力有大小，但只要有这点精神，就是一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。

医德医风学习记录

时

间：2012年5月17日

地

点：八楼多功能厅

主 讲 人：**

主讲内容：

（一）全区医务工作人员“十不准”规定

（二）廉洁行医诫勉

（一）全区医务工作人员“十不准”规定

一、不准索要或收受病人及其亲友的“红包”。

二、不准接受药品和器械生产、销售企业或者代理、推销人员以各种名义、形式给予的回扣或开单提成。

三、不准私自向病人及其亲友推销药品、医疗器械、保健用品以及其它商品，不准私自向病人收取任何费用。

四、不准为药品、器械、试剂等营销人员提供有关处方、统方、医疗用品数量等信息，并获取钱物。

五、不准违反首诊负责制度，不准以任何借口推诿或者拒绝抢救濒临生命危险的病人。

六、不准出具各类虚假的医学证明文件。不准对法定传染病疫情及突发公共卫生事件隐瞒、缓报、谎报。

七、不准对病人生、冷、硬、顶、拖或与病人争吵。

八、不准给病人做不必要的检查和开大处方。

九、不准搭车检查、开药和治疗。

十、不准接受病人及其亲友的礼品、宴请。

（二）廉洁行医诫勉(临床行医十个严禁)

一、严禁利用职权为个人谋私利，切实做到合理检查、合理用药、合理治疗。

二、严禁以介绍病人入院、检查、手术、治疗为理由而收取红包。

三、严禁私自为药品经销单位或个人代开、代售药械或要求病人到指定药店购药。

四、严禁设立或收取药械生产经营单位发放的“临床促销费、开单费、处方费、统方费”等形式的变相回扣。

五、严禁为药品生产、经销单位登记、统计医生处方或为此提供方便。

六、严禁擅自收费、不合理收费或乱收费。

七、严禁以介绍、转诊患者为由收取“介绍费”、“转诊费”等形式的回扣。

八、严禁违反国家有关规定“以物代药”。

九、严禁涂改、伪造、销毁病。

篇3：2023年医德医风培训记录

关键词：医德医风；岗前培训；重要意义

随着输血事业的快速发展对高素质劳动者的需求越来越高，为认真贯彻落实党和国家关于人才工作的路线、方针、政策，使人才工作服务于中心建设，中心每年都会从省内、外引进优秀人才和毕业生，为了让他们更好的融入中心采供血工作，岗前培训是必不可少的一课。岗前培训是新职工熟悉中心环境，了解中心文化、制度和规范，打消工作疑虑，缩短认识差距有效的方法，对中心的可持续发展具有重要意义。因而，对于从事输血事业的医务工作者而言，医德医风教育在岗前培训中非常必要。

医德，即采供血工作者所必须具备的职业道德，也是从事采供血工作所必须具备的基本素质之一。从某种角度上说，采供血技术水平固然重要，但是良好的医德医风对采供血工作的开展以及输血事业的发展起着相当重要的基础性保障作用。即便是采供血工作水平再高，检验设备水平再先进，医德医风不正，也不可能达到输血事业的良性发展。对于采供血工作者而言，想要通过自身的工作去推动输血事业的发展，首先要具备过硬的医德、医风，这在采供血人员的岗前培训中就应当着重加大教育力度，才能确保采供血人员上岗后具备过硬的医德医风素质，能够为输血事业的发展起到积极、正面的推动作用。

一、医德医风教育在岗前培训中的重要性

（一）医德医风教育使采供血工作者明确职业职责，增强工作责任心。采供血行业不同于其他行业，献血是无偿的，因此，每个献血者都是“上帝”，“生命所系，性命相托”是每个献血者、受血者赋予采供血工作者的神圣使命。每个采供血工作者必须更加懂得生命的价值，更加的爱护生命、尊重生命。高尚的医德医风要求采供血工作者必须竭尽所能，关心爱护每一位献血者，提供“超五星”的服务，让他们体会到血液中心的温暖，才能促使无偿献血事业持续又好又快、健康发展。

（二）医德医风教育能够为有效地采供血工作保驾护航。输血工作的有效性主要是指保证血液质量与血液安全，如果采供血工作者具备了过硬的医德、医风素质，能够具备超强的责任心、优质的医护服务态度，做到深思熟虑、虚心求教，这样所能取得的工作效果才是最佳的。医德医风的培训要求采供血工作者确保献血者和受血者安全，以超强的责任心实现从采血到用血的15道环节的全程质量控制，从而实现全环节信息的可追溯性，保证血液安全，杜绝血液质量司法纠纷，树立血站无污点的良好形象。因此，为了保障采供血工作的有效开展，必须有良好的医德医风教育进行保驾护航。

（三）医德医风教育帮助新入职的工作人员更快的适应当

前的采供血环境，更快的融入工作中。近年来，由于媒体负面宣传的影响，郭美美事件；福建5岁女孩输血艾滋病问题；深圳的“高薪门”事件；洛阳献血车被驱赶问题，成了整个社会关注和讨论的话题，无偿献血面临着非常严峻的形势。无偿献血者对采供血事业存在的这种不信任乃至敌对现象，是非常的不正常的，也是非常的不利于我们采供血事业的开展，在一定程度上阻碍了输血事业的发展。为了能够改善这种不良现状，改善与无偿献血者之间的关系，就必须要首先从采供血工作者自身的角度出发，加强医德医风的素质教育，真正的做到“想无偿献血者之所想，急无偿献血者之所急”，以热情、优质的服务，为献血者答疑解惑、正面宣传，树立行业新风。

（四）医德医风教育与中心文化建设紧密相连。血液中心文化以“献血者为中心”、“服务于献血者、服务于临床、服务于用血患者”为主题，树立正气、激发锐气，弘扬爱岗敬业、崇尚奉献精神，培育关爱献血者、尊重献血者、方便献血者、平等待人的人文精神，以及诚实守信、友爱互助、图强求精的团队精神和专业操守。这与医德医风教育是分不开的，良好的医德医风教育能够推动无偿献血事业的发展，深入拓展中心的文化内涵，树立中心行业新风，才能够培养一支特别能奉献、特别能吃苦的采供血工作者队伍。

二、岗前培训中医德医风教育的基本原则

（一）加强正面教育，为工作人员输入正能量，培养阳光心态。首先，作为新入职的工作人员，其求知的欲望和行为的可塑性比较强，针对于这一特点，岗前培训中医德医风教育的讲课人员，应该进行充分准备，扎实的理论基础结合实际工作中的先进案例，通过正面的引导，源源不断的为新入职的工作人员输入正能量，使其产生向善求真的内驱力，培养出阳光向上的心态，在入职的第一课就打下牢牢的基础，在输血职业生涯中，画上郑重而扎实的一笔。

（二）通过自我教育和自我学习，不断巩固和提高意识。在接受岗前培训中医德医风教育的同时，要不断的进行学习和思考，多多参加中心和社会组织的理论学习，并通过自我学习和反思，加强自我修养、自我陶冶和自我锻炼。为自己树立工作目标和采供血服务形象，并不断的学习和进步。

（三）通过激励教育，激发工作人员的主动性和自觉性。在医德医风教育中，通过各种外部诱因给采供血人员以适度的刺激，激发其道德动机，把医德医风教育过程转化为个体行为。在培训中，要采取形式多样的授课方式，如讲课人员要语言丰富多彩和讲解事例生动形象，充分地激发工作人员的互动和思考，并主动参与，真正的激发工作人员的主动性和自觉性。

（四）结合综合性教育，达到深入人心的目的。医德医风教育只有与输血专业知识教育教学相结合，渗透于岗前培训教学过程中，这样才能深入人心，讲解的理论知识才会有生命力。

（五）开展针对性教育，使医德医风培训有的放矢。随着医学的高速发展，对输血行业中出现的新情况、新问题，要及时选择新的内容、新的素材。“因地制宜”、“因材施教”的教育方法，针对于不同专业进行个性的讲解，才能达到最佳的医德医风教育目的。

（六）加强长期教育，建立医德医风教育长效机制，让采供血人员在今后的工作中时刻保持主观能动性。在面对社会发展对于医德医风提出的新要求的同时，做到与时俱进，常抓不懈。中心制定并出台了《医德医风考评实施方案》，成立了医德医风考核小组，每月对医德医风进行不定期巡查，查出问题及时整改及上报，每年以科室为单位，对每位职工进行医德医风考评，将职工医德考评工作纳入年度目标责任制考核和中层领导干部年度考核范围内，并与采供血人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩，使医德医风教育工作形成一种常态机制。

总之，岗前培训对于新员工个人、全中心和整个采供血事业的发展都起着很大的作用。加强岗前培训中的医德医风教育是新职工入门的第一课，也是能够做好一切采供血工作和采供血服务的前提和基础，意义十分重大。作为中心岗前培训的组织者——人事部门而言，要充分重视岗前培训中医德医风教育的重要性，配合授课人员进行医德医风教育的实施，树立高尚的医德医风，深入拓展中心文化内涵，培养出更多德才兼备的采供血人才，提高整个社会的输血水平，也树立采供血事业的一面鲜亮的旗帜，为推动我国医疗输血事业的发展，促进整个社会的文明和进步都起着积极的作用。

參考文献：

[1] 魏懂娅. 浅谈医德医风教育在医院思想政治工作中的重要性《科技致富向导》 2012

篇4：2023医德医风考评工作报告

以“修医德”为关键，提高服务意识

用高尚的医德引领职工的思想和行动。一是深化医德教育，组织学习《医德规范》，《公民道德建设实施纲要》，和先进典型事迹，举办培训、座谈会等，增强了全院职工的服务意识和责任意识，提高了思想道德素质。二是加强医德考评，医德考评与评优评先、职称晋升、绩效工资“三挂钩”严格执行“一票否决”制度。

以“强医能”为重点，提升服务能力

加强基本技能训练，加大“三基三严”训练力度，采取“请进来、送出去”多种方式培训学习，鼓励医务人员参加成人教育，函授学习，自学考试。

以“铸医魂”为目标，打造职业精神。

一是以“身边事，文化评”的形式把主题活动引向深入。围绕行风建设、医患关系、行为规范等查找问题，用先进的文化理念深入分析，找出克服这些问题的方法，打造救死扶伤，乐于奉献的良好职业精神，二是开展卫生院文化建设。开展“话卫生院，忆传统，谈精神，讲文化”活动，回顾卫生院发展历程，总结卫生院优良传统，激励医务人员，在平凡的工作中守护信念，放飞自己理想。

篇5：2023年医德医风培训记录

单项选择题

1.下列做法体现了医疗机构尊重患者、保护患者隐私的有（）A．严禁医师在任何场所或情况下，引用患者病例或任何患者信息 B．即使便于治疗，也应当禁止医疗机构设置床头卡标识患者身份 C．除患者明确授权外，拒绝向患者家属出示患者检验结果 D．禁止医护人员接受新闻媒体的采访

2.根据《中华人民共和国医务人员医德规范》第五条内容，下列行为最能体现保护患者隐私的是（）

A.医生为患者选用疗效相当但价格低廉的药物

B.医生为患者提供完全、真实的治疗方案，供其选择表态 C.医生使用艾滋病患者病情资料时，应作隐去姓名等处理 D.医生诊断时应考虑病人的各方面因素和困难

3.下列说法正确的是（）

A.隐私权是我国法律明文规定的一项公民基本权利

B.我国法律把隐私权归属于名誉权，将侵害隐私权的行为视为侵害名誉权 C.隐私权就是名誉权

D.隐私权是特殊群体在特定情形下才享有的权利

4.现行的《中华人民共和国执业医师法》是否明确提出了保护患者隐私（）A、是 B、否

5.下列关于患者隐私的说法正确的是（）A.隐私权是相对的，面对医师患者不应有隐私

B.患者的既往史，如疾病史、生活史、婚姻史、生育史等不属于隐私范畴

C.患者在就诊过程中向医师公开但不愿让他人知道的信息、空间和活动都属于患者隐私 D.患者的隐私是指关于患者隐秘部位的信息

6.在保护病人隐私时应考虑除外（）

A．患者不愿让他人知道的变态心理，要求绝对保密 B．患者不愿让他人知道的个人行为，要求绝对保密 C．患者不愿让他人知道的艾滋病病情，要求绝对保密 D．患者不愿让他人知道的不良诊断，要求绝对保密

7.下列说法正确的是（）

A.医疗卫生单位向患者或其家属通报病情，不应当认定为侵害患者名誉权 B.医疗卫生单位向患者或其家属通报病情，应当认定为侵害了患者名誉权 C.医疗卫生单位可以根据实际情况，自主决定是否向患者或其家属通报病情 D.医疗卫生单位必须毫无保留地、及时地向患者或其家属通报全部病情

8..医生必须保守患者的秘密，但应考虑除外（）A．患者的某些怪癖 B．患者的过失行为 C．患者的某些心理 D．患者的不良预后

9.《中华人民年共和国执业医师法》明确规定医师在执业活动中必须履行保护患者隐私的义务，医师在执业活动中，若违反规定泄露患者隐私，造成严重后果的，由县级以上卫生行政部门给予（）；情节严重的将吊销执业证书。A.人民币五百元以上一千元以下罚款 B.人民币一千元以上三千元以下罚款

C.警告或者责令暂停六个月以上1年以下的执业活动 D.责令停业学习

10.据报道，现在有些医院已采取了一些隔离措施，使体格检查置于一个相对封闭的环境中，以免受检病人曝光于众人面前。更确切地说，这些措施反映了医院和医生的（）A．服务意识

B．热爱医学事业的意识 C．保护病人隐私意识 D．有利于病人的意识

11.2009年8月，王某在某医院被诊断为早孕，两天后王某在朋友的陪同下到该医院做无痛人工流产手术。手术过程中，王某在麻醉剂的作用下一直处于睡眠状态，手术后得知自己的手术过程被人全程观摩，感到非常羞辱。某医院的行为侵犯了王某的（）A．自由选择权 B．自主决定权 C．隐私权 D．知情权

12.下列人员，享有探知或接触患者隐私特权的有()A．医学院实习生 B．见习医生 C．执业医师

D．医学院毕业生

13.下列做法，在保护患者隐私方面值得推广的是（）

A．某医院的妇科医师全是男性，由于人手不足经常一对一接诊患者

B．某医院的妇科医师全是男性，由于人手不足只能一对一接诊，但提倡女护士应同时在场 C．注意提高检查效率，对患者发出的指令应简单、明确，不需冗繁解释

D．为解决患者入院困难、增加病床数量，某医院对病房内的遮挡设施和物体进行了清理拆除

14.医院在进行观摩隐私手术时，应当注意（）A．医学教学质量第一 B．须征得患者同意 C．不违反公序良俗 D．不以营利为目的

15.患者有权要求医师守密，不得无故对外泄露其隐私。但下列情形不属于无故泄露（）A．应请求，将患者病情告知关心患者的亲朋好友

B．出于学术研究目的，医师在公开发表的论文中大肆引用患者详细信息

C．善意帮助患者减轻经济负担、申请慈善救助，向调查人员详细陈述患者个人信息 D．将法定传染病患者信息报告给卫生行政部门或疾病预防控制部门

16.为了便于标识患者身份，防止出现身份误差，医疗机构可以在患者病床前设置床头卡，但应注意（）A．征得患者或患者家属同意 B．标识正确，通俗易懂 C．保护患者隐私

D．方便卫生、整洁美观

17.下列哪一项要求不属于医师在执业活动中应当履行的义务（）A.把握经济俭省原则，为患者减轻医药费用负担

B.树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者服务 C.关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私

D.努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平

18.医疗保密的重要性在于（）A．不引起医患矛盾

B．不引起社会对患者的歧视 C.尊重患者的人格权利

D.不导致患者自暴自弃、病情迅速恶化等后果

19.保护患者隐私权（）A、只是医德问题 B、只是法律问题

C、既是医德问题又是法律问题

20.病房管理中，床头卡的应用在一定程度上触及患者隐私，增加了患者的麻烦和痛苦，甚至会引发医患纠纷，对此，医疗机构应当（）A．向患者做好解释说明工作，要求患者必须接受 B．彻底取消床头卡

C．通过患者家属说服患者接受 D．注意床头卡的人性化设计

21.下列行为，属于医师擅自泄露患者隐私的是（）A．向患者家属交待病情

B．向关心患者的朋友透露检验结果 C．经患者同意，引用患者病例

D．经患者同意，实施医学观摩手术 22.下列选项中，属于患者合法权益的（）A．参与治疗权 B．保护隐私权 C．选择医师权

D．参与临床试验权

23.下列情形，医疗机构侵犯了患者隐私权的有（）

A．某食品加工厂委托医院对应聘者进行体检，并根据医院的检查结果取消了一名乙肝病毒携带者的聘约

B．某医院为了方便产妇获得育婴产品资讯，将产妇的信息擅自提供给商家 C．某医院征得患者同意，将患者病例写入临床试验研究报告 D．某医院隐去患者个人信息，将患者病例写入论文发表

24.下列行为，突出体现保守医密作用的是（）

A．某医院组织了一个心理俱乐部，以患者真诚交流、坦诚互助为活动宗旨 B．某科室常常针对所要解决的医德医风问题向住院病人做出改善服务的承诺

C．一位急诊病人被送到医院，因其满身血污，其他病人及其家属见了忙掩鼻躲开，而应诊医护人员则顾不得脏不脏，出于责任心赶紧给病人做检查和处置

D．医师保证不泄露病人隐私，终于使病人放心地述说了全部病情信息

25.在保护患者隐私的过程中，医疗机构的下列防范措施，不当的有（）A．加强医护人员的法制教育和医院的医风医德建设

B．加强病历文书管理，履行对病人的口头承诺，保护好病人的私人信息 C．避免医疗纠纷，对患者反复检查，并倡导防御性医疗 D．尊重病人人格，做好人文服务

篇6：医德医风活动记录本

一、医德医风活动记录内容包括有关医德医风方面的文件、法规；当月内出现的好人好事、收到的表扬意见、表扬信件、锦旗、拒收红包人数及金额、拒收礼品人数及折合金额、拒吃请；医德医风活动中存在的问题包括病人投诉、医疗纠纷、违规违纪、意见反馈答复等内容。

存在问题：①本次检查中，大部分科室能够按照医德医风活动内容进行记录，但有一部分科室把奥运会召开、政治理论学习等与医德医风无关的内容记录到《记录本》上，与要求不符。②记录内容缺项，医德医风年计划无时间记录或时间记录混乱，而且存在错字；《医德医风月考核、季评估结果》、《医德医风逐月情况汇总表》填写不完整；记录内容不详细，只记录条条框框，没有具体内容记录。③字迹潦草，记录不认真。

二、每月医德医风活动后要有科室负责人对当月医德医风的讲评，讲评内容包括当月医德医风活动中存在的问题包括病人投诉、医疗纠纷、违规违纪、意见反馈答复等内容。

存在问题：检查中发现多数科室有学习内容但没有医德医风活动讲评；部分科室当月医德医风活动讲评内容没有与职业道德档案、强化教育记录本、意见本内容一致，有投诉事件的当事人当月医德医风考核仍为优，科室讲评也没有提到投诉及处理。两张皮。

三、医德医风月考核、季评估没有区分考核，科室人员全优？ 四、五、六、七、八、九月份我们检查过科室《医德医风活动记录本》，但是多数科室对我们提出的问题没有整改，《记录本》上的批注仍在，折页的部分还折页，证明发下去就没有看。只有少数科室有整改，记录有补充。

五、骨科、中医科在此次检查中没有上交《医德医风活动记录本》。

《职业道德

医德医风档案》检查存在的问题

一、《职业道德

医德医风档案》要求建档率为100%，大部分科室都没有达到，请各科室到人力资源室对照科室人员名单，补充完善人员档案（二部人员的档案按照总医院科室建制统一管理）；有些人员已从原科室调动到现所在科室，但是档案还留在原科室，请尽快归位。

二、档案中，①《考核评价表》没有填写完整，有的部分档案只填写到2008年，2009年的季度考核评价没有填；有的档案群众评价空着，没有填。②考核评价没有与当月的医德医风考核、强化教育一致，在考评中没有体现，也没有事由说明。

三、《医德自传》中，①时间不填或者没有具体到日，有部分档案超前填写，已经写到2009年11月、12月（急诊科孙国峰医德自传2009年12月29日）！②填写《自传》时间没有连续性，有的缺《医德自传》。比如，放射科陈丽娟的《医德自传》从2004年—2006年—2007年—2009年3月份。而且2009年3月份也不是我们规定的填写《自传》的时间。我们填写《自传》的时间是每年的年底12月份。③2008年以前的医德考试成绩未填。④《医德自传》填写项目不认真，如：急诊科王强，参加工作时间为2994年（可能吗？！）

四、骨科、麻醉科、中医科、核医学科、中心实验室、门诊部、皮肤科、内窥镜室、二部门诊组、麻醉科二部组等科室在此次检查中没有上交《职业道德

医德医风档案》。

《强化教育记录本》检查存在的问题

一、《强化教育记录本》按照总医院科室建制统一设置。

二、《强化教育记录本》主要记录内容包括①违反省市关于医德医风有关规定的行为；②违反医院关于医德医风有关规定的行为；③病人投诉有关医德医风方面的问题，经查属实的；④医院要求进行强化教育的。

存在问题：部分科室记录内容与上述内容不符合，处方书写不规范、护理工作违反操作流程、病历书写等问题均列入强化教育内容。

三、强化教育谈话记录要求有谈话情况和处理结果记录，有部分科室没有记录完整。

四、凡是《强化教育记录本》上记录的内容都应在当月的医德医风活动中有体现，并在《医德医风活动记录本》有讲评记录，当月的考核和《职业道德档案》中的季度考核评价中均应有结果。

过程：意见本患者提出意见或患者在就医过程中提出意见或投诉→科室进行强化教育，提出处理意见和做出处理结果→当月科室医德医风活动中进行讲评，考核评价均有记录→职业道德档案季度考核评价有记录。

存在问题：没有一致性，《强化教育记录本》上记录的内容在《医德医风活动记录本》和《职业道德档案》中没有记录，没有联系，当月出现问题的人员考核结果仍为优秀。

五、血液风湿科、心胸外科、泌尿外科封皮没有更换；感染病科、神经外科、普外科、乳腺外科、骨科、麻醉科、ICU、中医科、针灸科、机能科、营养科、磁共振室、病理科、门诊部、CT室、妇科、内窥镜室等科室在此次检查中没有上交《强化教育记录本》。

《意见本》检查存在的问题

一、《意见本》要求对患者意见要及时反馈，皮肤科患者2008年提出的意见，科室在2009年才有反馈；反馈要有具体时间，填写要认真、清楚。有部分科室没有填写反馈时间；反馈问题要有签字，有科室反馈问题后没有科室负责人的签字。

篇7：医德医风培训

时间：

地点： 主持人： 参加人员：

高尚医德医风重在建设

一、增强领导是搞好医德医风建设的关键。增强医德医风建设是一项长期而艰巨的工作,高度重视医德医风建设,将其归入医院发展计划,做到同布置、同检查,常抓不懈。根据党中央和各级政府、卫生行政部门的规定要求抓好此项工作,宽大医务工作者要从自己做起,使行业作风有一个基础的好转。

二、增强医德医风教育,提高卫生队伍自身素质基础建设。马克思主义的人才观告诉我们,人才培养必须对峙两个标准,即业务标准和政治标准。因而,医疗卫生战线宽大职工的思想素质和业务素质必须加快增强。提高两个素质离不开教育和学习,主要是抓好以下几个方面:

(一)增强思想教育,提高医务人员素质。必须对医务工作者进行经常性的思想教育,如通过种种学习活动经常开展“三个代表”思想教育、职业道德、职业纪律教育,始终不渝地积极组织宽大医务工作者和职工认真深化学习,使大家树立正确的人生观、价值观、权力观、长处观、爱岗敬业,乐于贡献。做一个受百姓爱戴的真正的白衣天使。

(二)对峙反腐倡廉教育。不断组织全院职工学习党中央、国务院卫生部有关纠正行业不正之风的指示决议,使大家了解在新形势下我们卫生行业怎样进入市场、赢得市场,不断培养全体职工的责任感、事业心,从而做到爱岗敬业,一切以患者为中心,一切从患者要求出发,真正做到医德崇高、廉洁行医、勤政为民。

(三)增强专业技术学习,不断更新知识。如开展继续教育、病案讨论、选派人员到国内外进修学习等。

三、增强制度建设,形成范例的医德医风规范,有效的催促是医务人员遵循职业操守的保证。一是增强医德医风制度建设,使宽大医务工作者有章可循、有法可依。针对客观存在的医德医风题目,创建健全一套完整的可操作性强的规章制度,对峙用制度管人。通过提高办理效能,促使大家爱岗敬业,勤奋工作,热情看待患者,精心搞好医疗工作。二是创建监督制度,接受人民群众监督。针对存在的题目,制定相应的措施,做到定时间、定人员,落实整改措施。对违纪的人和事,按情节轻重作出处理。三是创建自查自纠制度,及时改进工作 医院要有明确的自查自纠规定,做到值班查、院领导查、科主任和护士长联合自己科室部门的情况查、医务人员联合自己的岗位查,重点查服务态度、医疗质量、医患关系、收费标准、投诉信件等。通过自查,及时了解医德医风的现状,做到边查边改。接受社会监督,提高医疗行为透明度。

总而言之，医德是医务人员的职业道德，医务工作者医德行为高尚与否，不但关系到医患关系是否和谐，而且直接关系到医院的声誉形象及医疗质量。良好的医德是各项医疗制度贯彻执行的保障，协调好医务人员之间、医患之间关系的纽带，是医务人员为解救病人痛苦而苦心钻研业务的动力。医德是关系到医院荣辱兴衰的大事，加强医德医风建设，是一项长期的、系统的、复杂的工程，与医院每一 位工作人员的利益息息相关，所以每一位医务工作者者应严格遵守医德规范，树立以人为本的医德形象，为医院建设增添光彩。

从医之人不可缺医德医风！今天的医务人员真应该好好学学这些至理名言，以救死扶伤的医风为己任，做好本职工作，少点承诺，多点行动；以维护圣洁的医德为天职，视患者为衣食父母，关心他们的痛苦与不幸。只有这样现有局面才能得到改善，也为构建和谐医患关系的目标打好了基础。

何为医德？顾名思义就是医护人员应有的职业道德。我国历代著名医学家都非常重视医德。《诸氏遗书》指出：“夫医者，非仁爱之士不可托也，非聪明理达不可任也，非廉洁淳良不可信也。”何为医风？医风就是整个医护行业里应有的良好的行业风气。唐代的孙思邈曾在《千金方》中说：“若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富，长幼妍媸，怨亲善友，华夷愚智，普同一等，皆如至亲至想。”

篇8：医德医风培训总结

为进一步转变卫生行业作风，提高服务质量，不断优化就医环境，加强“三好一满意”工作开展，树立“为民、务实、清廉”的良好形象。我院积极开展了相关的医德医风培训工作，取得了良好的效果。

一、我院于2018年 4月21日开展了“三好一满意”工作会议，对院内全体职工进行了关于“三好一满意”培训工作。各科室还分别召开了科室会议学习，使全体职工深入理解“三好一满意”活动精神。

二、于2018年 4月22日开展了由院长王念文为第一责任人的医德医风领导小组，副组长周永孜，成员有党支书贺俊星、黄明峰、赵丽娟、蒋明。周永孜负责医德医风的考核、督导、群众满意度调查及通报。共同参加的医德医风检查及“三好一满意”自查工作，检查的结果还是比较满意的，对于在检查工作中发现的问题予以及时的解决，并对自查活动进行总结，提出了存在的问题和整改的措施。

三、医院于2018年 4月21日开展了医德医风专项培训工作，培训的主要内容为：

1、幻灯片讲解医疗纠纷的特点及医患问题的解决原则。

2、学习相关的法律法规和医院的各项规章制度。

3、个人医德医风考核打分。通过医德医风的培训：

1、广大职工从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，牢固树立全心全意为人民服务的思想。

2、医务人员明确对病人承担的责任和义务，热爱本职工作，以病人利益为重，保证医院工作的顺利开展。

3、强化了医务人员的服务意识，切实体现了服务“人性化”，为病人提供规范、优质的服务，尊重病人，关爱病人，方便病人，服务病人。

篇9：医德医风专项培训

一、登录方式：

在网页地址栏内输入：http:///

.在右上角的“用户登录”处使用用户名和密码进行登录进入个人主页。

1、已注册过的学员，可使用已注册的用户名和密码直接进行登录。

2、未注册过的学员，点击“我要注册”按钮，按提示免费获得用户名和密码。（注册时需特别注意真实姓名与身份证号码的真实准确性,华医网的学习记录直接导入至医通卡中）

二、选择课程：

在“个人主页”点击“全员/专项培训”选择课件：

项目名称：

《医德医风专项培训——用人文智慧构建和谐医患关系》；

学分类别：国家Ⅰ类；学分：2分

三、课程学习:

课件分为多媒体课件和文本课件两种，可根据实际情况进行选择。

四、学分申请方式：

所有的考题通过以后，点击“申请证书”“医通卡免费申请”即可获得学分。

五、学分查询方法：

篇10：2012医德医风培训总结

2012年医德医风培训总结

为进一步转变卫生行业作风，提高服务质量，不断优化居民的就医环境，加强“三好一满意”工作开展，树立“为民、务实、清廉”的良好形象。我中心积极开展了相关的医德医风培训工作，取得了良好的效果。

1、广大职工从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，牢固树立全心全意为人民服务的思想。

2、医务人员明确对病人承担的责任和义务，热爱本职工作，以病人利益为重，保证中心工作的顺利开展。

3、强化了医务人员的服务意识，切实体现了服务“人性化”，为病人提供规范、优质的服务，尊重病人，关爱病人，方便病人，服务病人。

篇11：2011医德医风培训小结

培训日期：2011年12月18日

地点：院二楼会议室

培训对象：院全体职工

主 讲 人：赵静

培训内容：

一、以德为本，为病人提供诚信服务、全程服务、微笑服务 医生在社会中担负维护人民健康、预防和诊治疾病的任务。工作的特殊性要求医生必须具有高尚的职业道德。医疗活动中，医疗效果不仅取决于医疗技术、医疗设备而且与医生的职业道德都直接相关。

二、加强学习，技术要精益求精

医生要有医德，可光有医德是救不了病人，必须有高超的医术。一个好医师，必须具备两个基本素质，也就是对医术的精和病人的诚，只有具备“精”和“诚”两个素质，才能成为“大医”，才能成为“仁者”。

三、加强沟通，注重医疗安全，防范医疗纠纷

一个合格的医生应当熟练掌握沟通技巧，耐心倾听病人的诉求，洞察的病人的心理和需要，帮助病人树立战胜疾病的信心。

有的人懂得沟通技巧，善于交流，一辈子平平安安，什么纠纷都没有，可有的人就不行，一、二句话就把病人或家属惹火了，纠纷不断。

培训效果：全院职工认真培训，从以下几个方面规范自身：

一是大家都本着以人为本，尊重病人，关爱病人，服务病人的原则，牢固树立“以病人为中心”的思想，提高服务水平，改进服务态度，规范服务行为，以细节展示素质，用微笑塑造形象，努力营造温馨的就医环境和和谐的医患关系。

二是大家都积极加强学习，努力提高自身的专业技术水平，带动整体素质提高。从而提高我院的医疗、科研以及学术水平。

三是广大医生们努力加强自身修养，提高素质，树立高尚的医德，提高技术，加强沟通，讲究技巧，努力营造温馨的就医环境和和谐的医患关系。为医院的各项工作再上新的台阶，为枣庄人民的健康多做贡献。

篇12：2014医德医风培训小结

小结： 随着我国改革开放的不断深入以及社会主义市场经济向纵深迅猛地发展，我国医疗卫生事业也得到了长足的发展。广大医务工作者正面临着新的考验。就其原因，虽然是多方面的，但重要的还是放松了医德医风教育。因此，加强医德医风教育，强化医务人员的职业道德的问题就凸显出来，成为摆在医院思想政治工作者面前的一项重要而紧迫的任务，也是医学伦理学深入研究的重要课题，更是卫生系统社会主义精神文明建设的重要内容，必须引起高度重视。一．存在的问题：1．服务意识不强。2．收受“红包”。3．乱收费。

二．导致的原因：1．社会不良风气的影响。2．制度不健全。3．医疗卫生资源短缺供需矛盾为不良医德医风的产生提供了土壤。4．分配机制不完善我国医院具有公益性与经营双重性质，医院不是以营利为目的事业单位，但国家又不能给医院以足够的投入。5．医德医风教育不得力。

三．加强医德医风教育的现实意义：1．加强医德医风建设，是转变社会风气的需要医德医风是社会主义职业道德在医务工作中的具体体现。2．加强医德医风建设，是医院生存和发展的需要社会主义市

场经济体制是医疗卫生事业的经济基础，它决定着医院办院的方向。

3．加强医德医风建设，是培养德才兼备优秀人才的需要。

四．加强医德医风教育的对策

1．强化领导意识，抓好医德医风教育，关键在领导。2．发挥党组织的战斗堡垒作用。3．完善制度建设树立医务人员良好的医德医风必须要有相应的制度建设。4．认真抓好医德医风的基本教育要加强经常性思想政治工作和医德医风教育。良好的医德医风，源于坚实的思想基础，必须认真地学好社会主义医德的基本原则和基本规范，进一步帮助医务人员摆正自己与病人的位置，正确处理好医生与病人的关系。5．营造医德医风教育的良好环境。6．提高医务人员收入。医疗职业技术性强，劳动强度大，责任大。

篇13：医德医风培训计划

池河镇中心卫生院医德医风教育培训计划

一、认真贯彻落实《中共卫生部党组关于贯彻落实〈建立

二、加强全院医德医风建设，以科室医德医风建设管理手册为总抓手，坚持院《医德教育制度》，对全员进行医德医风教育。医德医风管理委员会对全院医德医风工作常抓不懈，定期或不定期检查，坚持《医院加强廉政建设的若干规定》、《医德医风考评细则》，奖优罚劣，确保我院有一个良好的医德医风环境。

三、认真执行承诺制度，向社会公开承诺内容，门诊科室

承诺内容上墙，住院病区实行医患双向承诺，有诺必践。公开药品收费标准和各项检查、手术项目的收费标准，实行病人费用一日清制度，避免乱收费情况发生，确保减轻人民群众的就医负担。

四、加强社会和病人监督，坚持每半年召开一次社会监督

员会议，每季召开一次病陪人座谈会，每季度发放一次病人征求意见书，并经常深入病区征询意见，每月开启意见箱至少两次，坚持院长接待日制度，继续设立医德医风投诉热线，认真接待群众来信来访，对上述工作中反映出的问题院及时进行解决，力争病人综合满意度在95%以上。

五、实行文明职工的动态管理办法，设立“党员示范岗”、“共青团窗口”，充分发挥党、团员先锋模范作用，进一步激发职工的服务意识。推行岗位行为规范，开展文明用语及禁语活动，服务一位病人，树立一面旗帜，使每位医务人员能自觉树立良好的岗位形象。

池河镇中心卫生院

2011-2-13篇二：2014年医德医风工作计划 2014年医德医风工作计划

为进一步加强职业道德建设，推进优质服务，提高服务质量，促进医院工作再上新台阶，结合医院实际特制订2014年医德医风工作计划如下：

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的方针政策，坚持以病人为中心，以转变服务理念、改善服务态度、提高服务质量为宗旨，树立良好的行业形象，以榜样教育和信念教育为主要形式，通过各种活动，不断提高医护人员的职业道德修养，努力把我院的服务办成人民群众满意的服务。

二、目标任务

一是不断提高全院职工的思想政治和职业道德素质，使广大医务人员努力做到：政治合格，遵记守法，廉洁自律，诚实守信，以人为本，爱岗敬业，铭记救死扶伤，发杨人道主义，抵制不正之风，维护我院形象。二是进一步规范医疗管理和服务行为，使医疗服务中的不正之风得到有效遏制，就医环境更加温馨，医患关系更加和谐，群众满意度明显提高。三是建立医德医风教育的长效机制，强化监督约束和激励机制，使广大医务人员时刻牢记为人民服务的宗旨，始终保持白衣天使的良好形象。

三、主要措施

（一）加强医德医风学习教育，提高干部职工整体素质。

1.以“三个代表”重要思想、党的十八大精神为主要内容，以科学发展观为指导，深入开展学习实践科学发展观。深入学习贯彻落实【全区医务工作人员“十不准” 规定】、【国家卫生部医务工作人员“八不准”】等各项医德医风规定，进一步提 高全体医务人员的职业道德素质，树立正确的教育价值观、质量观和人才观，提 高抵制唯心主义、拜金主义、个人主义的自觉性。2.加强职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育、弘扬“救死扶伤、爱岗敬 业、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚。牢固树立“以病 人为中心”的服务理念。经常组织全院干部职工收看警示教育片，以全国和本自 治区、市、县等医疗卫生系统医药、器械购销领域商业贿赂，基建工程和医疗活 动中的“红包”、“回扣”等违法违纪典型案例为教材，结合医院工作实际、突出 警示教育的触动性、以案说法及以案讲纪的效果。使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为，全心全意为患者服务。

（二）、开展文明优质服务活动，营造良好的医院文化氛围。

1.以百姓的需求为导向，优化服务流程，精简服务环节。为患者提供划价缴费一站式服务，缩短患者排队划价缴费的时间，使就医环境更加温馨，医患关系更加和谐。

2.进一步完善出院病人电话回访制度，畅通医患沟通渠道。对电话回访收集的信息做好登记与记录，对患者反应的问题及时反馈给相关科室，科室调查核实后确属服务质量和服务环节存在缺陷的，迅速拟定整改措施并严格落实到位，同时整理好相关资料备查。

3.推行创“文明窗口”服务活动。进一步推行人性化服务，切实改善服务态度，收费室工作人员实行挂牌上岗服务，主动接受患者监督，促进全院职工提高服务意识，规范医疗服务行为。

4.认真执行承诺制度，向社会公开承诺内容，有诺必践。公开药品收费标准和各项检查、手术项目的收费标准，实行病人费用一日清制度，避免乱收费情况发生，确保减轻人民群众的就医负担。

（三）、加强行业作风建设工作力度，完善社会监督机制。

1.加强社会和病人监督，设立意见箱，开通医德医风投诉热线，认真接待群众来信来访，对工作中反映出的问题及时进行解决，力争病人综合满意度在90%以上。

2.加强医德医风日常督导工作，严格依法依规管理，做到有诉必查，有责必纠。件件核实，及时反馈。加强劳动纪律的监督，采取联合督导、定期暗访、现场处罚和警示教育等多种形式，加大对劳动纪律的监管力度，规范职工行为。

（四）、强化机制

1.建立健全以院长为首的医德建设领导机制。

2.建立健全医德医风规章制度，对违反规定，影响恶劣影响者，及时作出处理，决不姑息迁就。

3.建立健全医德医风奖惩机制，实行医德医风一票否决制，增强全体医护人员的责任心和事业心，增强为人民群众服务的强烈意识。篇三：医德医风培训计划(5)医德医风培训计划

为深入贯彻党的十七大精神，进一步加强医德医风建设，提升医务人员职业道德素养，提高干部职工队伍思想素质，规范医疗服务行为，优化行业风气，让患者放心就医，特制定本规划。

一、指导思想

以《安徽省医务人员医德考评实施办法(试行)》文件的精神为指导，坚持转变服务理念，提高服务质量，增强服务意识，积极探索加强医德医风建设新途径。改革创新解决“看病难、看病贵”问题的新举措，推动医疗卫生事业持续健康发展，为构建和谐卫生、促进社会和谐，实现创建浙中名院目标，提供思想和行动保障。

二、总体目标

通过医德医风建设，使广大医务人员自觉提升医德修

养。以热爱专业、献身医学为前提，以救死扶伤、防病治病、实行社会主义人道主义、全心全意为人民服务为目标。

三、工作原则

1、坚持“管行业必须管行风”和“谁主管、谁负责”原则、“一把手”亲自抓、总负责，分管领导既对分管的业务工作负责，也对分管部门的行风建设负责，强化行风建设和医德医风建设领导责任制。

2、坚持教育、制度、监督并重。教育是基础、制度是保证，监督是关键，三者统一于医德医风建设体系之中，相互促进，共同发挥作用，既要从严治标、更要着力治本、惩防并举、注重预防。

3、坚持科学性、系统性、可行性相统一。理论与实际相结合，立足自身，着眼全局，总体规划，分阶段实施，注重科学合理，系统配套和可操作性，充分发挥严肃查处和教育引导的整体效能。

4、坚持继承与创新相结合，积极应用现代医务人员在医疗服务实践中积累的经验，借鉴兄弟单位的有益做法，加强对全局性、前瞻性问题的研究、探索、解决新问题，总结新经验，在继承中发展，在发展中创新。

四、主要任务：

医德医风建设要立足于加强宣传教育，着眼于提升服务水平，落脚于提高社会和群众的满意度，要健全教育、制度、监督并重的体系建设，以加强医德医风宣传教育为重点，建立健全各项规章制度，贯彻落实各项法律、法规、制度、规范，并强化监督、考评与整改。

（一）加强医德医风教育

1、医德医风宣传教育要以党员干部和业务骨干为重点。要以树立马克思主义世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观为根本，以服务人民、奉献社会、廉洁从业为主题，以实现救死扶伤、全心全意为人民服务为宗旨，组织党员干部和业务骨干认真学习相关法律法规、党纪政纪和规章制度，深入开展社会主义荣辱观教育，不断加强职业道德修养，不断强化职业纪律和职业道德，经受住来自于社会主义初级阶段市场经济的各种考验。做到率先垂范，要把医德医风宣传教育作为党委中心组的重要学习内容，定期安排专题学习，把医德医风宣传教育纳入医院干部职工培训教育计划中，保证课时。

2、医德医风教育要面向全体医务人员。对广大医务人员尤其是新上岗职工，要使他们在现实与理想，现实生活方式与传统道德观念的相互撞击中，能够辨明是非，追求真善美，抵制假丑恶。在处理与患者以及他人的关系时，能够做到以服务对象的利益为重，自觉遵守纪律和规程，要大张旗鼓地表彰和宣传先进典型，树立榜样，弘扬正气，要深化警示教育，深刻剖析违法违纪违规问题的发展原因。每年集中一段时间开展针对性的主题教育，把专题学习、群众评议与改进工作、，解决实际问题结合起来，要把医德医风教育作为新职工上岗培训、医务人员继续教育主要内容。

3、构建科学的医德医风宣传教育工作新格局。要把医德医风宣传教育纳入医院的宣传教育总体部署，完善宣传教育制度，健全工作机制，改建工作方法。纪检、人事、宣传思想、党、政、工、团委要做好经常性的医德医风宣传教育工作，坚持正面宣传教育为主，利用各种渠道，开展形式多样的宣传教育活动，引导广大医务人员自觉践行依法执业、诚信诊疗、诚信收费、诚信服务、廉洁行医的行业风尚。

（二）强化医德医风制度约束

1、建立健全医德医风基本制度。根据《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》、《卫生部关于加强卫生行业作风建设的意见》（“八不准”），探索和完善医德医风教育培训，告知承诺，考核评估，责任追究等制度，加大医德医风重点问题的治理力度。

2、狠抓落实医德医风制度。要将医德医风制度执行情况与医务人员岗位、职务、职称、奖金、评优、医师护士定期考核挂钩，坚持惩前毖后，治病救人原则，综合运用法律、纪律、经济处罚、组织处理，限制从业资格等方式和手段，严肃处理违规违纪违法案件。

3、开展医德考评。要认真组织对医务人员的医德考评，明确考评内容，规范考评程序，完善考评方法，用好考评结果，确保考评取得实效。通过社会评价、自我评价和单位评价等途径对医德医风进行综合评价。社会评价主要是指听取服务对象和社会各界对医德医风的评判和鉴定。自我评价是指医疗卫生单位及其工作人员对自身医德医风的评定。单位评价是指由单位考评领导小组及下属办公室组织进行。通过考评，达到约束和激励之效果。

（三）加强医德医风监督检查

1、加强内部监管，加强对重要部门和重点环节的监管，重点加强对药品、医疗器械、医用耗材的采购，使用部门及其工作人员的监督和管理，对关系群众切身利益的医疗服务质量、开方用药、开单检查、收费价格等情况进行检查评估。

2、接受社会监督，拓宽监督渠道，增强工作透明度，大力推行院务、党务公开，建立行风监督员网络。

3、接受群众监督，畅通信访渠道。通过意见箱、意见簿、公布投诉电话、公开投诉网址、上门走访、电话回访、问卷函调等渠道，自觉接受服务对象的监督。

4、加大查处力度，对群众投诉和监督检查中发现的违法违规行为，要严肃处理，做到有投必查、查则彻底、处理及时、答复到位。

5、开展专项整治，对突出问题开展阶段性的专项整治，在专项整治中要实行集教育、制度建设与执行督查、查案办案予一体的综合整治，严格杜绝一切败坏医德医风的行为。

五、工作要求：