导购员工作计划怎么写（精选14篇）
篇1：导购员工作计划怎么写
在这个寒冷的冬天，我迎来了大学生涯的第一个寒假。还么有学习专业知识，所以我选择到超市去做导购员，有时也帮忙做一些家务或者参与家庭的决策。
先说导购员吧，分两班：1.早上7点到10点早上11点到下午5点2早上7点到11点下午5点到晚上9点，两天交换一次。中间空闲时间自由安排。小镇上超市不大，平时人很少，过年的时候人比较多挺忙的!腊月二十九放假，正月初二上班。虽然这一个月的工作让我觉得很辛苦，但自己的能力锻炼了很多。我学到在书本中学不到的知识，它让我开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。
我深刻的体会到了一个人在社会工作的不易。刚刚进入这个店，我是个新手。更何况还是一名在校的学生。还记得第一次有顾客问我餐巾纸在哪里有当时我就囧了，不知道当然不能这样答，否则就真囧了，遥指着前面的一大片区域可能在那你看看吧!我的小聪明救了我，当然不能每次都这样。店里面的导购和店长都是多年工作的人。这让我感到力不从心。开始我有些不好意思，工作不是很积极，有时其他的“同事”都是大我一辈的，来指导我。这让我这个大学生觉得很没面子，心里过不去。不过我很快就释怀了，就超市工作而言他们的确是我的老师、前辈。于是开始主动向她们学习。渐渐的，我可以主动的和客人问好，给顾客一个笑脸，帮助他们找到想要买的物品。可能是年轻的缘故每次我都把客人领到他们要买东西的地方，慢慢的我熟悉了店里所有商品的位置，我走出了自己的第一步工作开始变得积极主动了，有事回家没事我还上网查查同类商品的网上就价格，所以有时熟人来了我也就我的观点帮他们推荐商品。当来货时我会积极主动地上去帮忙卸货，虽然干的出汗了但是，当每一件事情圆满结束时，我都会体会到发自内心的成就感。每天的生活快乐而充实。
有时有的同事会以为家里有事而临时的掉一下班，来找我商量，我都会积极主动地去答应她们。因为每一个人都会遇到这样的事，我也需要他们的帮助。在这个集体中只有每个人之间相互的理解帮助才会成为一个上进的集体。帮助了别人其实就是帮助了自己。店里的老板员工都是一个镇上的大家基本都相互的认识老板其实是我的邻居。大家关系都不错有时还表扬我，嘿嘿，挺开心的!
不仅是这些我还学会了更好地与人相处，店里的基本上都是中年妇女，有时候店里挺闲的没什么顾客，大家就会相互聊天，她们确实挺能说的，有时真的受不了，也不注意一下别人有事.这。个时候呢，我都会反问他们一个问题，得到他们的答复后，接下来一句“好的，我先走了。”成功脱困。之所以这样做是因为1.直接的打断别人是不礼貌的2.这会影响到我们之间的关系3.又是一但关系出了问题再和好总会有点瑕疵。平时陪他们聊聊天听听他们说一些家里的琐事，我打发了时间，他们也有了倾诉的对象。通过她们说的事，我也深受启发其实都是些芝麻绿豆的小事，可是人有的时候就是想不开，硬要挣点毫无价值的东西，哎，自己难受亲人也难受。我得到的经验就是，该淡伯的时候就要淡泊。
艰辛知人生，实践长才干。通过这次寒假的实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野。增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置。发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。作为一名大学生，即将走上社会，更应该提早走上社会，认识社会，适应社会。
走出校园，踏上社会。我们书写了一份满意的答卷。虽然，这次的社会实践只是一些很简单的工作。对于我们这样的在校大学生，每个人都是可以做的。但在现实生活中，有很多具体的问题需要我们去面对，需要我们去处理。不管是买水管，还是在工作中的与人相处。这些问题，其实也就是我们生活中常常遇到的问题。只是，以前在学校，这些问题有父母，有老师去帮我们处理。通过这次的社会实践，我知道了：在现实生活中我们要做的事情，不仅仅是我们能不能做这份工作，更是我们能不能用自己的一份热忱的心来面对这份工作。刚开始时有人笑话我，但我拿到我人生中第一份工资时，那种感觉是这些无法比的。
在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓到，从不轻言放弃的品格。人要实现自身的价值一定要有顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。
孟子曰：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤。”无论什么都无法与经验的价值相比，我们生活在会或者说人生正是由一条条的经验构成的，经验丰富的人，他的人生才是绚丽多姿的。也正是这一条条美丽的风景，筑成了我们成功的基石。
篇2：导购员工作计划怎么写
并在培训会提出了3个题目
1、自身如何学习?
2、导购如何培训?
3、如何确保培训效果?
这三个题目是需要我自己好好琢磨的，自己干了好5年的九 阳了，对自身的要求就有些松弛，这三个题目让自己对20**年的.工作有个更高的熟悉，效率和结果才能证实你工作的价值。
全国导购处杨华告诉了 我，培训是在传达一个观念，通过培训就是要让人接受这个观点，回顾了导购处的工作，以及20**年的工作规划，固然20**年的规划我没能明白 完，但也发挥了对我工作规划的鉴戒作用，同时，通过学习视频，了解到解决导购职员流失的方法――分级制度，实习、低级、高级、资深。
在PK赛后总结：讲产 品留意：技术、材质、外观、功能，在与顾客的交流中多用第二人称，如，这是你的什么什么，销售两个重点：1、要有针对目标。
2、要有***、亲和力。
在这次培训会上，让我最兴奋的事情是得到了最新的学习资料，我自己一直都在使用的资料，这些学习课件，我会在短期熟悉、吃透好，利用周例会传授，希看对我们的销售能发挥作用。
在PK环节，自己表现不好，源于自己的预备也不充分，没有好好重视，不过，看见南宁、桂林、贵港等其他城市选手的表现，让我也领会到，***是必须的，基础是重要的，以后，自己要放大眼界，多和其他人交流，可不能再闭门造车了。
篇3：且看古人怎么写愁
“愁”的长度“白发三千丈, 缘愁似个长。”“横江欲渡风波恶, 一水牵愁万里长。”李白将抽象的愁转化为“三千丈”白发和一线万里长江, “愁”有了长度。
到了南唐后主李煜笔下, 愁又翻新意出新奇:“问君能有几多愁?恰似一江春水向东流。”这比“白发三千丈”更为深远广阔, 不仅有了长度, 而且有了动态。不可见的愁绪成为流不尽、淌不完的滔滔江水。
“若问此愁深浅, 天阔浮云远。”郑城将愁绪引向高远莫测的苍穹和流动的浮云, 写出了愁的新意境。
“愁”的体积“夕阳楼上山重叠, 未抵闲愁一倍多。”赵嘏的笔下, 蜿蜒起伏、层峦叠嶂的群山高峻突兀, 却抵不上“愁”的一半, “愁”的体积有多大?世间无物可比。
“愁”的重量“愁”在南宋著名女词人李清照笔下更有一番新的情趣:“闻说双溪春尚好, 也拟泛轻舟, 只恐双溪舴艋舟, 载不动许多愁。”“愁”竟会有重量, 凝聚、滞重, 连船也载不动。诗人超常的想象力可察可见。
“愁”的数量朱敦儒的“莫将愁绪比飞花, 花有数, 愁无数。”漫山遍野的飞花衬托出“无数”之愁, 无尽的愁思立刻化为可见可感的形象。“便做春江都是泪, 流不尽, 许多愁。”秦观眼中, 春江水是愁人泪, 怎流得尽、淌得完呢?
“愁”的声音“长路关山何日尽, 满堂丝竹为君愁。”张谓写出的“愁”是丝竹鸣奏的乐章。“一声梧叶一声秋, 一点芭蕉一点愁。”徐再思的“愁”, 是风吹梧桐、雨打芭蕉的无可奈何的叹息声。“几叶秋声和雁声, 愁人不要听。”万俟咏的“愁”是秋风萧瑟, 是鸿雁悲鸣。
“愁”的色彩“谁言南海无霜雪, 试向愁人两鬓看。”裴宜直看到的“愁”, 已经悄然爬上了望乡不归者的双鬓。而在盼望游子归来的情人的眼里, “愁”却又染上了淡淡的绿和苍茫的暮色:“莫上高楼看柳色, 春愁多在暮山中。”赵执信诗中, 愁思已寄托于柳叶变青, 继之不忍再见它长大长绿, 回首一瞥处, 是无奈的暮色苍茫。
王实甫笔下的“愁”, 变成了缤纷飘落的红色花瓣和一碧溪流:“花落水流红, 闲愁万种。”贺铸之言愁更令人可惊可叹:“试问闲愁都几许?一川烟草, 满城风絮, 梅子黄时雨。”这种“闲愁”, 弥漫无际, 铺天盖地, 有声有色, 会飞会长。
“愁”的生命“欲上高楼去避愁, 愁还随我上高楼。”杜甫的“愁”像一个忠诚但并不讨人喜欢的仆人, 时刻都跟着你, 即使在你的睡梦之中, 他也伴随你;一旦你醒来, 他又站立在你眼前, 挥之不去, 不招自来:“春愁兀兀成幽梦, 又被流莺唤醒来。”
篇4：爱怎么写，就怎么写
“你每天都说话吗？”老师亲切地问马林。
马林一脸疑惑：“说啊，天天都要说话、聊天。”
“都聊些什么？”
“什么都聊。和同学在一起就聊新鲜搞笑的事，聊新动画片，新玩具，新游戏什么的；和爸爸妈妈聊天，就聊生活和学习上的事……”马林越说越兴奋。
老师打断马林的话：“好，你已经写了一篇精彩的文章。”
马林一听蒙了：“没有啊，我没有写文章啊？”
老师说：“其实，我们每次跟朋友和爸爸妈妈聊天的内容，都是很好的作文素材！我们说的时候叫‘话’，把‘话’写在纸上就是‘文’！其实我们在学说话，学讲故事的时候，就是在学写作文，也叫‘口头作文’。现在我们认识的字多了，可以把自己想说的话写在作文本上了，这就是作文。我们说话聊天时，就是爱怎么说就怎么说，不受任何格式和条件的限制。所以，大家千万别把作文格式化，否则会束缚你的思维，让你感觉不知从何下手。‘爱怎么写就怎么写’，这就是写作的秘诀！”
篇5：服装导购辞职报告怎么写
在经过我长时间的考虑之后，结合我自身的实际情况，我不得不作出辞职申请，因为很多的实际情况，我已经无法继续在公司中工作下去，这些是我不愿意看到的，也是领导不愿意看到的。因此特向领导提出辞职!
在此，我深深地感谢服装店为我提供了这份工作，并感激阅览部领导两年来对我的关怀与照顾。可以说，服装店在我最困难的时候给了我恰到好处的帮助，使我渐渐地在惠大适应过来，并不断地学习成长。服装店简直就是我的衣食父母，这不仅是生活上的，还有学习上和精神上的。最后，无论多么不舍得，孩子长大了终究是要离开父母的，他必须学会独立地面对生活。而我，也终究要学会面对离别。各位领导，可能有点辜负你们的期待了，你们都希望我能做完这个学期，但我却在此时退出，为此我深感歉意。实因一张张新的面孔的出现，一张张熟悉的面孔离开，服装店学生工已经顺利地实现了级际替换，我也应该把机会留给更需要的人。
此致
敬礼!
申请人：XXX
篇6：导购员工作计划怎么写
采购员范文辞职报告
尊敬的公司领导：
您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职报告。我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入公司之后，由于您对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在公司的工作，我在原料采购领域学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。由于我自身经验的不足，近期的工作让我觉得力不从心。
为此，我进行了长时间的思考，觉得公司目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致。为了不因为我个人的原因而影响公司的生产销售进度，经过深思熟虑之后我决定辞去这份工作。我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。我会在这段时间里完成工作交接，以减少因我的离职而给公司带来的不便。
为了尽量减少对现有工作造成的影响，我请求在公司的员工通讯录上保留我的手机号码1个月，在此期间，如果有同事对我以前的工作有任何疑问，我将及时做出答复。非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在公司的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是公司的一员而感到荣幸。
我确信在公司的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。祝公司领导和所有同事身体健康、工作顺利!再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉，同时我也希望公司能够理解我的实际情况，对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼!
辞职申请人：
2015年11月10日
采购怎么写辞职报告
推荐采购辞职报告
尊敬的xx：
自xx年入职以来，我一直很喜欢这份工作，但因某些个人原因，我要重新确定自己未来的方向，最终选择了开始新的工作。
希望公司能早日找到合适人手开接替我的工作并希望能于今年5月底前正式辞职。如能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽，希望公司理解!在我提交这份 辞呈时，在未离开岗位之前，我一定会尽自己的职责，做好应该做的事。
最后，衷心的说:对不起与谢谢。祝愿公司开创更美好的未来!望领导批准我的申请，并协助办理相关离职手续。
此致
敬礼!
辞职申请人：
2015年11月10日
采购人员的辞职报告模板
尊敬的采购部经理：
您好!
时间勿勿一过，在公司已经工作三年了，三年里我学到了很多的东西。不管是订购单的下达，物料交期的控制，材料市场行情的调查，查证进料的品质和数量，进料品质和数量异常的处理，还是与供应商有关交期、交量等方面的沟通协调我都从不熟练到熟练再到精通，然而我的工资却没能一涨再涨，前前后只涨过一次工资，远远达不到我预期的设想。不过我还是很感谢公司的全体同仁对我工作上和生活上的帮助。我觉得我的付出跟收报没有对等，这里我辞职的最主要理由，再者，因为最近我要结婚了，我女朋友要求去她那个城市共谋发展，所以综合以上，我最后还是决定辞职。
希望领导能够发点时间审批我的辞职信。最后祝公司蒸蒸日上，再创佳绩。
辞职申请人：
篇7：导购员压力好大怎么办
导购员压力好大怎么办
销售额未到位提成缩水
在本市一家药企从事销售工作的施先生称，每天工作不辞辛劳，最“不幸福”的事莫过于煮熟的“鸭子”说飞就飞了。施先生从事销售已三年余，业绩一向不错。但两个月前，眼看差1%就能完成销售额，施先生想尽办法让客户早点打款过来，却失败了。公司提成标准“白纸黑字”摆在那里，导致他当月只能拿一半提成。而比大笔钞票瞬间蒸发更郁闷的，莫过于那家客户在次月的第一天就打款过来了，令施先生哭笑不得。
在白领们的“吐槽”中，和考评压力同样令人焦虑的是考勤压力。在上下班路上耗时过久，在北上广等大城市，是上班族一大“心病”。许多白领在职场论坛上抱怨，无论下班时道路有多拥堵都“认了”，就怕上班时地铁故障10分钟、公交车上堵上半小时。 “好几次我一下车就狂奔，满头大汗但还是过点，一看‘迟到一次罚款50元’的大字就贴在打卡机旁边。 ”网名为“Vi－tas”的上班族如此发帖诉苦。
初入职场无奈背“黑锅”
除了考核压力，职场错综复杂的人情世故也令上班族感到心力交瘁。尤其在职场新人眼里，“背黑锅”实在是一件剥夺“幸福感”的事。在本市一家外企公关部上班的梁小姐还记得，多年前她新入职不久，在一次给大老板做的Presentation里用错了数据。其实，此事更多责任在于和梁小姐合作的一位资深同事，他负责所有资料的整理，梁小姐主要执行PPT的制作。然而，上司还是严厉批评了她，指责她“欠缺责任心”，令还未熟悉公司状况的梁小姐觉得很受伤。经过几年职场历练，如今梁小姐对“职场黑锅”渐渐看淡，只要不涉及职业道德、不严重伤害自己形象，都不会太过计较。
记者在采访中还了解到，白领们在微博上、各类职场论坛上盘点的比较常规的“不如意事”还包括周末加班或出差、为项目耗尽心血却遭上司“一句话”否定、被“龟毛”客户反复折磨、和私人老板一言不合即被“炒鱿鱼”、跳槽后才发现新东家还不如老东家、敷衍着做一份不感兴趣的工作却又没有勇气辞职等等。
提升职场“幸福感”
国际调查机构雷格斯前不久对全球80个国家和地区的1.6万名职场人士展开调研，结果显示，认为压力高于去年的，中国内地占75%，大大超出全球平均值48%。其中，上海、北京分别以80%、67%排在这一调查结果“城市排名”的前列。而据本土管理咨询机构向阳生涯统计，前往进行咨询的35岁左右的职场人中，有超过半数因身体和家庭原因而不得不面临调整工作岗位的问题。
“人在职场混，谁能无压力？很多时候换一个角度想问题，也许能提升‘职场幸福感’。”CCDM职业规划导师闫岭建议，白领们首先要做好职业规划，做一份让自己有成就感的工作，用成就感来对抗职场中随时可现的“不幸福感”；跳槽不可冲动，应谨记职业定位先行；处事时多从团队的角度思考问题，少一点“个人主义”；做好时间管理，平衡好工作和生活的天平；用“成长”的态度面对挫折，多找解决方法、减少抱怨，做一个“有理想的现实主义者”。
篇8：判断理由到底该怎么写
地图是地理教学中重要的信息源和工具,被称为地理的“第二语言”。在地理教学中我们借助地图,可以充实和简化课本有关内容的文字叙述,能达到以图释文的效果。而在高考中,几乎是题题有图。读图是学生获取地理知识,建立空间概念的重要一环。所以高考复习要紧紧围绕图来展开,教师要注重学生读图、记图方法的指导。怎样让学生穷尽图中信息,加强地图阅读分析能力,本案例提供了一个很好的示范。
[情境再现]
二模考试刚刚结束,我抱着试卷走进了教室进行试卷评析。经过统计分析,我首先开始分析综合分析题第二大题的第二小题:G河自N点至M点流经地区的地形类型是什么?判断理由是什么?可是当我报出参考答案之后,学生就开始议论纷纷了。“为何判断理由一定要两个啊?”小范同学开始发表意见了。小贾同学也马上跟着说:“我觉得答案其实有点重复。”
其实,我对这个题目的答案也有疑问,判断是否为盆地其实根据等高线的分布规律就可以,根据河流的走向也可以。也就是说,两个答案应该是“或”的关系,而不是“和”的关系。因为时间的原因,我也没细细推敲,没想到学生还是把这个问题提了出来。既然提出来了,我就不能不面对这个问题。
“我对此也有所疑问,请大家容我回去再慎重考虑。”我还是进行了解释。回到办公室,我在网上搜索了这道题目,发现这道题目就是2008年的全国卷Ⅰ第36题,而且网上的相关争论也很多。有一位教师还把这题目的图进行了分解(原图见右栏)。
从只标注了等高线的区域图来说,从海岸线向内陆地区走,我们能看到两条标了数值的等高线,分别是200米和500米,仅从这幅图可能会得出MN之间的地形类型是一个海拔在五百米左右的高原的结论。
原图:
只标注了等高线的图:
只标注了河流走向的图:
在另一幅图中,仅仅保留了河流。能从这幅地图中判断MN之间是盆地吗?从水系的特点可能仅仅只能得出“东北高,西南低”的结论,甚至可能会认为MN之间是平原。
我很赞同网上的分析,试题的答案设置很科学,仅从等高线或者河流是无法简单得出这里是盆地的结论的。单有等高线和水系的信息都是不完整的,需要考生运用组合信息进行判断。我把这个分析原原本本地给学生讲了,还很满意自己的解释。
突然,又有学生提出意见了,“从经纬度位置判断这就是刚果盆地,所以就是盆地”。我请这位学生分析一下自己的判断理由,他慢条斯理地开始说:“这只是判断的一种方法,如果把它看做是空间定位的题,除了上述定位法,根据经纬度绝对定位,或者是河流两次穿过赤道等特征定位不也可以吗?虽然试题的本意是要通过等高线、水系或河流分布状况判断,但也没有排除不允许其他方法。”
我很高兴,尽管学生回答与参考答案不同,但是学生能做到“穷尽图上信息”,想到利用空间定位等来解答题目,并没有错。我肯定了学生的回答,并且告诉其他学生,高考能力要求中的第一条就是“获取信息的能力”,通常高考试题在图像信息上不会故意给一些无用的信息,所给信息往往都是对答题有帮助的。只有“穷尽图中信息”,才能让自己的答案更完整。在考试遇到题目时不要马上去想老师讲过什么,而要看图中有什么。
关于这道题目的争论平息了,但是带给我很多启示:高三教师在教学中该如何做呢?如何去培养学生获取信息的能力呢?我们在授课过程中为了节省时间或者因为其他原因,往往喜欢直接把问题总结为一些要点让学生记下来,学生也养成了被动接受的习惯,甚至去死记硬背这些条条框框。这对学生的能力提高是不利的。书本上这么多图,我们不能只关注教材中的正文,而忽视让学生从读教材上的图获取信息,自己归纳出结论。
[分析与反思]
一是掌握识图的技巧。识图技巧是在读图过程中逐渐感知并强化的。但在教学过程中,如果有教师的指导,学生则会每日精进。若进一步加以填图印证,就会取得更好的效果。所以,在高三教学过程中,教师要舍得花一定的时间指导学生读图。比如:识别地理位置,可以从绝对位置(经纬度)和相对位置(海陆、行政区划、山河等)的角度全面认识。读河流图可以从流域位置、干、支流、分水岭、流经地形地势和行政区划、源头和入海等方面加深认识,甚至可以让学生去画一些地图简图,如用梯形、三角形画世界地图,这样的小技能,对学生学习能力及思维发展很有用。
二是善读复杂的地图。复杂地图是指那些线条很多、提供大量信息的地图。复杂地图可以表现为小比例尺地图上大量信息的叠加,也可以表现为大比例尺地图上的各类地理事物一起呈现。复杂地图在提供大量信息的同时,对学生的判别也会形成干扰,而长期有针对性的训练,会提高学生从地图中读取有用信息的能力,对提高学生形成整体的区域印象很有好处。因此,在教学中,我们要经常“逼”学生去看那些复杂的地图。还要有意识地在宏观角度下从各个角度进行区域对比。
三是能穷尽图中信息。如何培养学生“穷尽图中信息”的能力?教师可以建议学生在看图时,试着问自己一些问题,诸如“图示地区在哪里”“图上有哪些地理事物”“图上的地理事物之间有什么联系”等。如此反复,学生就能形成分析、对比的习惯,并能逐渐从表象到机理,在全面认识区域特征的同时,理清内在各要素的相互关联。
篇9：导购员工作计划怎么写
面对着满城的从四方而来的看花人，牡丹却迟迟不开。即便整个洛城都在期待目睹牡丹花开的景象，她却依旧遵循着自己的花期，拒绝了参拜，拒绝了赞美，也拒绝了荣耀。然而我们可以想象，满园未开的牡丹芬芳四溢的那一刻，想象着开花时的牡丹的恣肆的色彩与生命力，想象着“花开花落二十日，满城人人皆若狂”的喧嚣。似乎未开的牡丹，更给人以一种独特的美。
不得不说，我们希望看到这样的文字。这些从笔端倾泻出来的文字，有着对牡丹的拒绝给人带来的“美”的独特解读，给笔者带来很大的启发。当下议论文写作教学过程中，我们总是痛心于学生的文字，要么“言之无物”，要么“文无章法”。简而言之，就是无论是“内容”还是“形式”都存在诸多问题。不过在笔者看来，常规的形式是可以教的，也是具备实效性的。但是怎样充实文章，让学生有东西可写，实在是一个不小的问题。
在直面当下学生的议论文写作之“痛”时，我们也应该反思，学生为什么不会写，为什么不知道该怎么写。阅读了学生所写的这些推荐词之后，笔者就产生了“怎么看，怎么评，怎么读，就怎么写”这样一个想法。或许这就是我们突破学生议论文写作中“言之无物”这一弊病的其中一个视角。我们可以给学生多铺设一些议论文“微写作”场，少一点急功近利，多一些朴实、适度的表达空间，转变固有的议论文写作教学方式，围绕“看、评、读”这些灵活的方式，多角度、多维度来推进议论文写作实践，进而打开学生的议论文写作的视野，充实学生议论文写作的资源，培养学生议论文写作的习惯。
一、怎么看，就怎么写
笔者在“私家文学课”考查时，给学生播放了视频《最后的男旦》，并请学生就此写两百字以上的观后体悟。结果发现绝大多数学生紧紧抓住了视频中“梦想在，希望就在”这句有关主旨的话语，所写内容几乎都是以议论的口吻，来阐释了“坚守梦想”这一主题。其中朱雯瑛同学这样写她的感悟：
每一个不曾起舞的日子，都是对生命的辜负。生命，只有起舞，才有美丽。杨磊，一位京剧演员，一名半路起家的男旦。在不为人理解与接受的孤独岁月里，他曾经犹豫彷徨过，也曾踯躅于人生的十字路口，但最终他还是咬牙坚持在没有鲜花和掌声的舞台上。在多少个漫长的黑夜里，在多少次婉言拒绝之后，他仍然一遍遍地在幕后舞动水袖，练习着男旦的声腔、步态。作为程派弟子的他端庄美丽，他的一举一动，一笑一颦，尽显女性的婀娜与妩媚。他那千回百转的嗓音，清亮且醇厚，引人遐思。杨磊用他内心对男旦艺术的那一份挚爱，用他的坚持，为自己赢得了几次难得的出场机会。踽踽独行于梦想的道路上，也许孤独，也许痛苦，但“梦想在，希望就在”。我们有理由相信，杨磊心中的梦想会支撑他前行，那些坚定的信念和不悔的精神将会如常青的藤蔓，爬满他生命的每一季。
能够这样运用一则素材，围绕一个核心观点展开论说，已经触及议论文教学中“材料的有效转述”“论点和论据的统一”等学生比较难把握的内容。那么怎么有效地转化感官给我们带来的感性思考，并有效转化成我们需要的理性的文字呢？笔者以为，我们需要把准“怎么看”的问题。首先要把准“看”的核心词，即：谁，因为什么，怎么做。其次是抓住其中的某一个词，某一句话，展开相似联想或者作原因剖析，这一点其实涉及议论文怎么论证的问题。最后，学会运用整散结合，围绕主旨美化议论语言。
视觉的冲击应该是，也可以是写作内容常规化之一，而我们的形式可以灵活多样。我们可以选择纪录片或者人物叙事类的影视片段，这类影像资料往往主题比较鲜明，而且它的解说词也极具韵味，如《最后的男旦》。也可以尝试让学生观看经典影片，写一段自己的影评。如笔者曾经推荐学生看《赛德克·巴莱》，不少学生“看”出了多样化的内容。既有导演魏德圣对理想主义坚持，也有对影片中“文化与信仰”“民族尊严”“灵魂的骄傲”等多层面的解读。当然这样的引导需要一以贯之，提前布局，努力形成以主题为切入口的影视欣赏系列。我们可以选择一些有助于学生写作与思考的母题，比如：命运，生命，英雄，梦想，青春，责任，成长，坚守等。
这里需要强调两点：一是写一段，二是自己的。目的也比较明确，“写一段”是为了让学生学会浓缩，不要求泛滥式地堆砌，也不是一例到底。“写自己的”即要求学生真正写出属于自我的独特感知，毕竟真实性是写作是一个大前提。
二、怎么评，就怎么写
所谓的“怎么评”其实也是源自笔者曾开设的另一门选修课“新闻深呼吸”给我带来的启迪。“新闻评论”也是一个不错的议论文“微写作”场。在这门课的开设过程中，笔者经常面对“单一型材料”的多角度评论，“复合型材料”的综述论说，“互补型材料”的比较分析。但不管是哪一种类型的新闻材料分析，基本都会涉及“亮出你的观点”“怎样使论证更充实、深刻”等议论文写作的要点。
“怎么评”首先让学生收获的是口语表达的自信和理性，但同时也可以训练学生多角度进行论说，让“论证更丰富、充实、深刻”，有助于拓展议论文写作的思维。在“新闻深呼吸”的课堂上，笔者曾经就“宫斗剧热播荧屏”一事让学生进行评说，并给出了以下一些背景信息：
国家广电总局去年年底发布通知，从2012年1月1日起，各卫视黄金档不得播出宫斗剧、穿越剧等四类剧集，并在2012年10月之前不再接受批准以上题材剧集的立项申请。然而，这似乎并没有什么效果，宫斗剧也一如既往的是收视保证。《金枝欲孽》《宫心计》，到现在的《甄嬛传》，宫斗剧一路走红伴随着“勾心斗角放大人性阴暗面”的非议。但是这从来不妨碍下一部宫斗剧的热播。
我们的学生在评说的过程中，有从“宫斗剧容易让人价值观扭曲”这一角度切入的，各种勾心斗角，一个比一个坏，人性中恶的一面被无限放大。这样不利于引导和谐、向上的积极力量，也不利于人们对基本道德的坚守。也有同学从网络流行语“甄嬛体”出发，认为“甄嬛体”有调侃、戏谑的意味。但在调侃之外也说明《甄嬛传》之所以能流行，台词是很重要的一点。复古的风格，典雅的造词，再一次触动了汉语的神经，让国人对熟悉而又陌生的语言有了一次重温。当然也有学生觉得可以从甄嬛身上学到生存原哲学等。至于该不该停播，大多数同学认为收视率意味着市场需求，一味禁止显然并不合适。
很显然，学生的分析比较理性透彻，他们既看到了问题的本质，也能辩证地对待这个看似简单的问题。如果学生能以此为基点，拓展成一次议论文“微写作”，在“评”的过程中同时实现“写”的储备，也实在是一举两得的做法。当然，有必要说明的是，“评”的“弊端”也是显然的，尽管是多角度，多层面的，但它往往是只言片语式的，往往是零碎的。在这一点上与我们写议论文围绕一个中心多维度分析论证有所偏差。在笔者看来，这里就涉及“相似联想”和“比较分析”的问题。同类材料如果不是单一的，相似性联想有助于组合分析。比如说与“宫斗剧”同时热播的“谍战戏”。也可以比较分析，对照着解读，比如与国人热衷“宫斗戏”相对的，人们对经典阅读的淡漠，在比较中就不至于让议论的文字太过琐碎、无序了，同时也可以加深我们对一个问题的多角度多层面的认知。
三、怎么读，就怎么写
在有限的时间里，学会在夹缝中寻求“读”的空间。选修课也许是一个不错的载体。尽管我们都知道，读书不能太过功利。那么“怎么读”，才能促进“怎么写”呢？笔者曾经在随笔中看到学生写了这样一段话：
马寅初在文革时期因《新人口论》而被打为右派，被狂风暴雨般的批斗了几个月后，被免除了北大校长的职务。当他得知此事时，他神色从容，只淡定地“哦”了一声。后来他受尽了磨难，终于平反。当所有人都为他高兴，向他道贺时，他仍然淡定从容的说了一声“哦”。面对人生的起伏，挫折与荣耀，马寅初对此淡定从容。跌落低谷，捧上云端，两件差别如此之大的事，马寅初只有“哦”这一个字的反应。淡定从容，宠辱不惊，这便是内心的强大，也是真正的强大。
笔者当时就思考，看来能不能学会“读”，对“怎么写”的意义重大。这个学生或许没有看过《新人口论》，但我们可以相信，该学生了解马寅初的相关经历，并且恰到好处地抓住了马寅初的两声“哦”。这就是阅读的细节，也是“怎么读”的要义之一。
还有一个学生在阅读了《回忆祖父梁漱溟先生》之后，写了以下这段文字：
梁漱溟的孙辈梁钦宁回忆说，祖父教育孩子不用说教的方式。梁钦宁年轻时吃得比较咸，梁漱溟常看到他加酱油。他没有批评，而是找到一本科普书，拿红笔把题目勾出来，让梁钦宁看。书上说，吃盐过多等于慢性自杀。后来梁漱溟在家信里说：“为人要堂堂正正，顶天立地，俯仰无愧，此义亦由你父母给你讲明。……不贪是根本，一切贪皆从身体来，有心，有自觉，即有主宰。”一切逾矩，大都处于一个“贪”字。能克贪者，是“度”。饮食有度，处事也有度，顺天时，无愧于心。这个度在今天是法纪，是良心，是底线。有心，有自觉，即有主宰。
如果我们仔细分析这个学生写的这段文字会发现，他在“怎么读”这一点上又给我们“怎么写”呈现了一种新的视角。学会合理引用“所读”，并以主题“自觉坚守‘度，用良知维护底线”加以贯穿，由表及里，由浅入深，由实入虚，让所读与所写有机融合在一起。
当然笔者在议论文片段教学的过程中，也曾尝试着让学生围绕一个主题，对两则以上材料进行“组合”。这其实是对一则材料围绕一个主题贯穿的升级版，已经涉及“议论段落的扩展”和“议论篇章的构成”等。“怎么读”除了注重细节把握，强调主题归属之外，在有限的时间之内，对读的内容我们也可以作相应的引导。简单地说，就是“一人一事一名言”。我们最需要学生去读的是人物叙事类的文字，这样的阅读材料，必然有“可分析的人物”“可观察的细节”“可论述的事实”“可引用的话语”“可解读的主题”。自然也有助于学生及时切入主题，合理运用材料，有效展开论证。
四、结语
“怎么看，怎么评，怎么读，就怎么写”这一个想法的提出，是建立在笔者必修课的尝试和选修课的实践基础之上的。再次整合的时候，笔者发现议论文片段写作已经把“选取立论的角度”“选择和使用论据”“学会分析论证”“学会结构安排”这些最主要的议论文写作知识点渗透其中。如此说来，教学方式转变了，但教学的目标始终是一致的。而笔者的教学实践也再次表明，议论文写作并不是一个能在语文课堂上解决的难题。怎样有效地转换教学方式，实现写作教学空间的有效拓展，是我们正面临和试图解决的问题。如何合理地促进学生学习方式的转换，也需要我们俯下身来思考议论文“微写作”教学，真的让学生认为议论文写作难度降低了一些了吗？学生真的对议论文写作感兴趣一些了吗？学生真的知道一些“写什么”“怎么写”了吗？如果真的有“一些”了，那么这样的“微写作”教学，它的存在意义也便凸显了。
篇10：工作计划怎么写
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售过程中客户的各项要求;3、了解并严格执行产品的出库手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责要求自己的行为，一个月来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在公司的安排下，首先在生产车间实习，了解公司产品的工作原理和产品内部接线，车间实习结束以后的考核中，基本达到了公司所要求的实习目的`。其次自己经常同其他同事勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，确保完成任务。
总之，通过一个月的实践证明作为业务员业务技能至关重要，是检验业务员工作得失的标准。由于自己刚开始业务知识欠缺、业务技能不高、第一次跟客户交流时候很紧张，产品性能描述不到位，语言组织混乱，有时说完上句就不知道下句该怎么样表达，后领导鼓励我勤给客户打电话，并多和客户交流就可尽量减少这样的情况发生。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准。力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：针对自己跟客户交流的少，领导建议我每天给客户打三十个电话，因为公司产品针对的用户相对比较特殊，都是从网络上找自己区域内客户资料，我从网络上将自己区域内的山东东营企业的黄页打开，将电气成套设备厂家的电话和联系方式记下以后，逐一给打电话，介绍产品资料。
三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户咨询的问题自己不能解答时，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求，为客户制定相应的采购方案
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数.安装基本能做到有问能答、必答，进入公司时，公司计划安排我们去品质部门实习，进一步了解产品的工作原理。及安装知识。
五、产品市场分析
山东东营区域虽然市场潜力巨大，公司产品应用场所相对特殊。加之，变频器行业竞争愈加激烈，要想在这样的市场环境中立足，除了强有力的技术支持以外，给客户相丰厚的利益空间是必不可少的。价格比同类进口品牌低，性能比国产同类品牌优越。
六、2016年区域工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习，16年自己计划在上年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)依据07年公司掌握区域销售情况和客户资料，自己计划将工作重点放在东营区域，一是主要把已经和公司建立合作关系的客户作为重点，做好相关售后服务工作，积极协调沟通好客户和公司的关系。二是通过自己的努力，尽快实现能够拥有自己的客户资源。
(二)熟知同类产品的生产厂家，价格。做到知己知彼。遇到客户咨询相关问题，给予满意答复。
(三)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(四)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在山东新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
篇11：月工作计划怎么写
1、喜欢喝白开水，养成随渴随喝的习惯
2、养成饭前、大、小便洗手的良好的习惯。
3、户外活动前，根据天气变化为幼儿曾、减衣服。
4、在走、跑、跳、投、钻、爬游戏中，能平稳的控制自己的身体
二、科学领域
1、感知夏季的明显特征下雨等自然现象，体会人与自然地关系。
2、用对应的方法感知物体数量的多与少。
3、通过操作、摆弄、体验成双成对物体的对应关系。
4愿意饲养小动物、植物并获得一些相关知识。
通过观察初步了解雨伞的结构。
三、语言领域
1、喜欢听故事、儿歌理解大意，并能复述短小的故事。
2、养成良好的倾听习惯，()并能正确的用语言表达。
3、能用语言表达雨伞制作材料及伞的种类：伞棒、
伞架、油纸伞、塑料伞、丝绸伞。
四、科学领域
1、感知夏季的明显特征下雨等自然现象，体会人与自然地关系。
2、用对应的方法感知物体数量的多与少。
3、通过操作、摆弄、体验成双成对物体的对应关系。
4、愿意饲养小动物、植物并获得一些相关知识。
通过观察初步了解雨伞的结构
五、艺术领域
1、喜欢参与美术活动，在活动中感到快乐和满足。
2、运用简单的图形和自己喜欢的颜色大胆装饰伞面。
篇12：月工作计划怎么写？
2、老板工作：
(1)全程负责和监控“三八”终端会活动
(2)紧抓会前销售，运用一切可能的手段和方法来造势销售
(3)一年中最关键的月份，可能产生全年四分之一业绩，分析顾客档案，老顾客的续卡和转卡(一般顾客开卡多是三月和店庆前后)
(4)思考讨论新顾客如何转化老顾客的手段
3、活动企划
(1)用冰河火焰常用的策划方法：以时间段为顺序的放电影法来制定当天流程
(2)完善每一个会议细节，写成会议纲要
4、培训
(1)动员会：将会议纲要通知给每一个员工，增加些提成，强度重赏之下必有勇夫，鸡都出了，不要省酱油。
(2)员工在此基础上写会议当天从早上到晚上每一个时间段具体工作，做到各司其职，各尽其责
(3)强调员工分工配合，强调团队精神，按美容院轮班分成的二组来竞争
(4)每天常规学习与培训
5、广告与宣传
(1)会前派单，拉赞助，彩车锣鼓巡游，充气拱门，彩旗，手机短信，标语等各种宣传手段立体运用。
(2)会后全体与会者发布会议成功，感谢参与的短信。并将活动录像和照片放于美容院橱窗，大堂宣传。
(3)并将相关照片，碟片，寄给大客户
6、其他
(1)考虑参加经销商，厂家培训会，新产品发布会，美博会，多了解市场，寻找商机
(2)活动收益评估，员工总结，台湾式检讨方法：三个优点，三个缺点，成文备案，成美容院文化一个板块
(3)奖励员工，合理安排员工轮休
篇13：导购员工作计划怎么写
一、关于立意
包建新题目列出了三种态度:拥抱这个新世界,刻意远离,保持适当距离。考生的看法是什么要有一个明确的表态。三种态度的选择宜谨慎,第二种“刻意远离”恐怕不易论述。“刻意”其实已经表明了命题者的否定态度,“远离”则是一般人做不到的。现代社会远离虚拟世界既无可能也无必要,除非有人要逃避这个世界。这倒不是说不能写“远离”,而是说这个方向思辨能力要求更高。
王则樱我认为选择“保持适当距离来写”比较理性。对于虚拟世界,我们应不沉溺也不排斥。刻意远离是固步自封,逆时代潮流,当然也不排除一些骨骼清奇的人作这样的选择;选择“拥抱”,则易丧失传统中许多美好的东西,对人对事对世界,我们应遵循适度原则。
郑超我主张寻找矛盾冲突的两端并深入剖析,进而形成文章的立意。题目中实际上包含两组矛盾:虚拟与现实,拥抱与远离。题目中的第三种态度则是两组矛盾的折中、调和。怎么才能写好?我认为关键在于对矛盾的两端作深入思考。比如虚拟与现实的矛盾,我们深入思考“虚拟”一端:这是个怎样的虚拟世界?它存在的目的是什么?它与现实的关系是什么?……这些问题想明白了,文章立意也更深入了,论述过程也更能体现思辨性了。
冯言华赞同利用矛盾去思考。这其实也是人类永恒地在矛盾中选择。
王伟这则材料立意不成问题,三个立意大方向均可:拥抱虚拟、拥抱现实、处于两者之间。但我个人更倾向后两个立意方向。当然拥抱现实也不是说完全排斥虚拟世界,而是说我们徜徉于虚拟世界的时候,不忘以现实为归宿。
二、关于定题
包建新有的考生会为拟制题目而费尽心思,就这次考试而言,题目如果能够与表态构成因果关系,更方便组织成文。比如赞同“拥抱这个新世界”,题目可拟为“虚拟也是现实”“虚拟使你我不再有距离”等。
三、关于选材
包建新有人说这个作文题可论述的材料太少,只有那些常玩手机、电脑的“差生”才有丰富的材料,其实不然。题目举出了四个虚拟情景———在商店衣帽间试穿新衣,在诊所与医生交流,在足球场上观看比赛,化身为新闻事件的“现场目击者”———都可以用作论述的材料,关键是如何结合自己的看法作出恰当的分析。而这四个虚拟场景还没有成为网络的现实,考生可以进一步想象其他可能出现的虚拟场景用作论述材料。要在思辨、想象、推测上见功夫,只靠网络体验也是不够的。
鲁金会现实中年轻人完全没有网络直接经验的恐怕没有,因此还是容易找到论述材料的,而题目中所包含的对思维力的考查,将是考生拉开分数的重要因素。
杨桦今年的浙江高考作文,考生在组织材料时会有一定困难,但也要看怎样的立意。文章的立意要是放在对未来人类生活的态度上,反观现实生活的利与弊,还是有许多东西可以写的,即使不知道VR技术,也可以沉着应对。
王伟过去的那些人中,有没有谁选择了用虚拟拒绝回到现实?有没有谁拒绝了虚拟选择一场真实的人生体验?有没有谁在虚拟和现实间取其精华来去自如?文学和艺术是否可算是“虚拟世界”?安逸和麻木的生活方式是否可算是“虚拟世界”?忘掉自己是生活主宰者的人生是否也是“虚拟世界”?这样思考,虚拟和现实就打通了,又何愁没有论述材料?
四、关于论述
鲁金会论述文,论字当头,述字跟上,重心是分析能力。有关网络的直接经验只是由头而已,深入一层是讨论当下时代特质和人生态度问题。
王伟完全赞同。考后跟个别学生交流了一下,有的考生反馈说,考试时确定立意没花太多时间,但寻找事例支撑自己的论点写成论述文的过程却是漫长而痛苦的。
鲁金会由现实中的具体事例切入比较容易展开论述,比如物联网不仅改变了人们的生活方式,而且改变了人们的思维方式,依此逐层展开讨论,论述应该不至于艰涩。
王伟如何辩证地论述很重要,有人说,选择虚拟就是逃避现实,选择现实就是面对痛苦,将“虚拟”和“现实”所指局限了,绝对化了,这就不是辩证地看问题。
郑超辩证论述就要善于分析出事物的另一面。题目中所举的四个场景,其实是离不开现实生活的,它的存在是为了我们的生活体验———包括现实的生活体验和虚拟的生活体验———更加丰富,更加美好。当然,如果进入新世界的目的是为了逃避现实世界,用虚拟的感官感受麻醉自我,那么就走向了消极。其实任何新技术、新工具,其本身不宜说是好是坏,关键是如何应用,如何用它创造更美好的生活,网络虚拟技术自然也是如此。
陶亮虚拟的现实盛行是人类的进步,作为服务于人类的工具,这是大势所趋,我相信随着时代的推移会被更多的人认识并接受,所以我们应该拥抱它。但虚拟的现实应该服务于真实的现实,有些人用虚拟世界充盈精神世界,有些人用虚拟世界解决眼前的苟且,因此,不以真实的现实为目的,虚拟世界只会使人丧失自我。
齐晓萌虚拟世界中的“虚拟”越来越成为现实中的“现实”,但虚拟永远不等同于现实。我们可以利用虚拟,但不可以沉溺于虚拟,也就是我们要考虑如何让虚拟服务于现实。这些考生应该能想到。
林鹏里如果我是学生,我会作如下辩证的判断:虚拟的现实可以无限逼近真实的现实,但终究不是现实;虚拟现实补充、拓展、升华了真实的现实,但不可能代替真实的现实。然后在这个辩证判断的基础上展开论述。
杨桦如果能够从更加宽宏的背景思考虚拟和现实问题,那文章会显得更加深刻。把我们生活的世界往远拉得足够长远,站在未来的某一点来回望今日的世界,今日的现实是历史,今日的虚拟是现实。或者把我们的世界往回拉得足够远,站在今日时间点观照曾经,在我们对西洋舶来品或猎奇或害怕或抗拒的时候,它们来的还是来,更新的依然更新。我们的态度决定了我们的位置,世界的态度决定了世界的格局。如果能以这样的高度展开论述,文章会是很有气度的。
篇14：年终总结怎么写？
这份年终总结，也叫年终述职报告，对大多数公司人来说并不陌生，但每次到了要写的时候，也总有点头疼。一方面觉得它形式主义，一方面好像真的很难写。
“公司设立年终总结的目的在于绩效管理和强化上下层级的沟通，”美世咨询（Mercer）大中华区合伙人孙力告诉《第一财经周刊》，“除了员工对一年工作的梳理，年终总结还作为公司HR进行年终绩效的参考。同时在一些结构不够扁平化的中国公司里，通过工作总结可以达到上下级直接沟通的目的。”
宝洁（中国）公司的年终总结按照部门进行，并针对产品线直接递交全球的主管部门。优衣库根据财年会进行两次总结报告，包括雇员自评与对接管理者的评价，而门店员工每周还需要向店长进行一次总结。
徐蓁会通过面访的形式对员工的年终总结进行反馈。作为一名中层管理者，这是她调动团队相互进行业务沟通的一种方式。员工在这一年里做了什么，有哪些进步以及对失误的思考是徐蓁希望在一份年终总结中看到的内容。“业绩只是其中一个衡量，思维是否有提升，解决问题的能力是否更加成熟更重要。”她告诉《第一财经周刊》。
每年的例行总结也让公司人产生了一些懈怠情绪。这并不难理解，在中国一些公司内部，由于管理架构复杂，年度总结通常不能够向HR及直属领导进行直接反馈，因此这种单向沟通的形式逐渐不被重视。
美国技术公司Adobe从2012年开始就对年终总结进行了改革，公司的一些管理者在那个时候也开始思考这种一年一次的总结制度能否带来实际作用。Adobe将年度汇报的形式变成实时汇报，而上级管理者会在一年工作开始时与下属分别设立工作任务及预期，并按照一定的间隔周期进行总结及反馈，例如1个月。
好好利用你的年终总结，它不仅是你对自己职场1年的梳理，也是你和管理者及HR“对话”的机会—能带给他们很多有用信息。
一份能够起到沟通和梳理作用的年终总结通常包括了对全年工作的阐述、工作效果的呈现及思考，以及对来年工作的计划。每一部分也都有HR和管理者侧重希望知道的内容。本期《第一财经周刊》通过采访，试图帮助你解决“年终总结到底怎么写”的困惑。
A
年终总结可以分为哪几部分？
万宝盛华集团（中国）人力资源及市场总监彭春莉曾在几家不同行业的大公司担任过HR。她发现不同行业及职能岗位的年终总结内容上也会有所不同。
譬如消费品行业里销售岗位的公司人，他们的年终总结中多会出现各种量化指标，通过销售业绩的完成情况来评估这一年的工作；对于技术或制造业的公司，和产品技术相关的公司人则可以将不同项目的实施情况作为描述主体。
一份具有通用性的年终总结大致由4个部分组成：对全年工作不带任何评价色彩的概述、对工作效果及得失好坏的分析、针对现存问题的改进以及来年工作计划。
这实际上也回答了“一年当中我干了什么？”“我干得怎么样？”“我做得不够好是为什么，然后怎么办？”以及“来年我还要做什么？”这几个问题。你也可以将它们通过自问自答的方式做全年梳理。
很多员工的总结会受到近期信息效应的影响，往往对近期工作如第三四季度的业绩及工作有更深的印象。前两个季度就会被淡忘。”孙力提醒，“年终总结这4个部分中，每一个部分都应该是针对全年进行阐述。而日常工作时，如果有工作记录的习惯，在年终时进行回顾，能更好地避免这种时间上的不平衡。”
B
HR和直属管理者希望看到哪些内容？
“年终总结能体现出公司人这一年工作的价值。”徐蓁说，因此她会重点通过关注员工对工作的评价及对问题的思考来判断他们的价值。她也将这些内容作为对下属年终绩效考评的一个参考，比重约占到总体考核内容的40%左右。
玫琳凯（中国）化妆品有限公司高级人力资源总监袁纯的关注点与徐蓁相似。“雇员工作结果的回顾，对公司产生了什么样的贡献，及现在需要提升自己哪些方面的能力。”这是她会在一份年终总结中会重点抓取的信息。
“我同样希望能看到员工的业绩表现，这是他们在这个过程中学习能力及解决问题能力的体现。”彭春莉对《第一财经周刊》说。
所以“你干得怎么样？”和“你做得不够好是为什么，然后怎么办？”是HR和管理者在每个员工的年终总结里最想要看到的内容。孙力建议，从总结报告的内容比重上来说，这两部分的内容可以各占35%。
回顾自己这一年的工作成果时要尽量客观。“无论HR或是管理者，都想要员工能够相对客观，”孙力说，“如果能对自己的不足进行客观阐述，能给管理者一个更好的印象。相反，避重就轻，写一些无关痛痒的东西则会被认为在逃避。”
管理者重视员工对自己工作及问题的分析总结的原因则在于，他们希望从中获取到对于团队管理有所帮助的信息。“管理者都希望获得一些有复制性可以传播的工作案例，去帮助自己管理团队。”徐蓁说。她就是通过对下属的年终总结进行梳理后，发现购物中心的客群总量、客单价和竞品分析及跟踪是提高业绩的重要因素，这些因素起着不同的作用，对整个团队的工作方式都会有正面帮助。
如何让自己的年终总结被管理者或HR记住是个难题，毕竟每到这个时候，他们都要面对几十甚至上百份千字报告。这其中有一些可总结的技巧，比如把主要内容提炼成小标题，加入一些可视性更强的图表，用数字而不是文字来显示自己的工作成果，创意性职能岗位的公司人还可以改变报告的文体、加入一些个性化的表述方式……这些做法都可以让你的年终总结变得更加突出。
C
以下三种常见情况的做法
这一年表现不错，我该怎么突出自己？
这是最好的一种情况，坦白说，对于业绩和表现比较突出的人来说，即便你不夸自己，领导也能看到你的成绩，所以这种情况下，如何客观地向领导展示你的具体工作成果、加深印象，是你应该在报告中展现的。
用数据和具体案例来阐述是一个不错的做法。比如销售类职位可以偏重业绩指标的达成率，市场推广类的职位则可以展现用户或客户的增长率、和竞品的比较等—不同行业及职能岗位会有所差异，但数字和案例是最具说服力的内容。
另一个不错的参考因素是来自客户或其他部门的反馈及满意度，这对于往往没法通过业绩指标来衡量工作量的支持型及服务型岗位的公司人比较有效。这种“他人视角”的总结方式也可以通过上级主管、部门同事对你的评价获得。总之得跳出自己对自我的认知。
“同时还应该站在一个团队的立场上去思考自己取得的成绩。”彭春莉说，“要意识到这些成绩是在团队支持和公司资源的基础上得到的，如果在团队合作方面能有相应呈现的话，也会更加客观。”
这一年我有一些明显的工作缺失，该回避吗？
“自己的努力还不够，学习意识还需要提高。”这是孙力在年终总结中经常看到的句子。这些总结往往通篇列举了自己的工作成绩，但对问题及造成问题的原因却只有一些无关痛痒的表述。
他能理解这种现象为什么会出现在个人总结里。“一些员工会认为HR或者上级看到自己的问题和不足会抓住不放，但如果是氛围相对开放、结构扁平的公司，其实不会出现这样的情况。”
虽然没有一个可以量化的标准规定功过得失在一篇年终总结中的分配，但工作中的问题和自己的不足往往都是HR和管理者在意的内容。
徐蓁在负责朝阳大悦城项目时，自己团队面临的一个问题是顾客反映在一个楼层内找到目标店铺的位置会比较麻烦。在当年的员工总结里，不少人都提到了这个问题，他们的分析是团队在导引图的呈现方式及动线的设计上有一些疏漏，不够直观。第二年员工便在购物中心的动线上增加了不少前方店铺的指示牌，这让新一年的顾客满意度得到了提升。
正确看待自己工作上的不足、发现问题，并通过具体工作方式及做法去呈现解决问题的方法，让领导了解你正在努力尝试处理好问题，而不是一笔带过。
另外，当你发现造成一些问题的原因并不完全来自于个人时，也可以在年终总结中提出来。“如果是内部流程或沟通上面出现了错误，而员工也意识到问题，这会是个好现象。可以帮助管理者改进绩效方式及流程优化。”袁纯说。
这一年我表现平平，该怎么写？
通常在生产和后台支持型职能岗位会出现工作1年之后，发现没有可量化数据及成果的尴尬，于是在年终总结上呈现的内容也就变得平淡空泛。这多少是出于岗位内容标准化或服务支持性更强的原因。
“这些员工在进行年度终结时，重要的还是进行职位的清晰定位，”孙力说，“弄清楚自己的工作本质是做哪些事情，这些事情实际上就是你的工作指标，虽然难以量化，但是把自己的职能通过不同的小点列出来，再评判自己是否履行好。没有出现失误，本身就是不错的成绩。”
而来自其他被支持和服务部门同事的满意度及反馈，也是可以作为衡量自己工作成效的一个维度。
D
好好利用你的年终总结
在一个有效的反馈体系里，年终总结需要管理者和HR进行反馈及沟通。一些公司通常会在之后进行一对一的面谈。这实际上也让员工更重视年终总结这一形式，“如果直线上司和HR都没有任何反馈，就无法形成互动，这个部分存在的价值也就失去了一半。”彭春莉说。在结构庞杂的公司里，这也会是一个比较难得的沟通机会。