家具导购员工作职责

家具导购员工作职责（精选6篇）

篇1：家具导购员工作职责

家具导购员工作总结

家具导购员工作总结1

我从xx年xx月进入商场从事家具导购员工作，转瞬间已经在商场工作XX个月时间了。转瞬今年的工作，我收获很大，总结如下：

第一，将全部进店客户作为我们的亲人和伴侣款待。这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚伴侣或是伴侣进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。

其次，关注客户，真诚表扬客户。真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。

第三，报价过程当中的计算器使用技巧。家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。

第四，快乐的接待心情。试图让自己成为一个热忱开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些欢快的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。

第五，不断更新自己的问候方式。很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的.问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以适当有所转变，如“请进我们店里选择选择吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等。

以上就是我近一年来的总结，在以后的工作中我确定会不断加强自身专业学问和导购技巧的学习，成为一名优秀的导购人员。

家具导购员工作总结2

加入浙江xx家具公司也有十个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从XX公司到现在本公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业学问还是管理与工作氛围都有很大区分.来本公司感觉自己没有进入状态,找不到方向,但是我每天都会拿着公司的产品画册去访问生疏的客户,访问的客户多了总有需要我们的产品，一开头做了不少的方案总是一次次的失败，不过在领导的多次单独谈话和会议中,经过相互争辩与仔细的听取讲解,针对具体细节问题找出解决方案。.通过公司对专业学问的培训与操作,，这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实，几乎每天访问客户是间续不断,虽然有时附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我认为正确而不怀疑,付出总会有回报的努力了就会有希望,不努力就确定不会有希望.成功是给有预备的人。在xx家具各位领导及各位同事的支持关怀下，我不断加强工作力气，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所担当的各项工作任务，工作力气都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些导购心得与工作状况总结如下：

导购心得：

1、不要轻易反对客户。先倾听客户的需求。就算有看法与自己不和也要委婉的反对，对客户予以确定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的`要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。作为一名合格的导购人员首先要对自己所售产品特殊生疏了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户呈现自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在全部同行中必不行少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析推断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，留意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从伴侣做起，情感沟通。关怀客户，学会感情投资。

8、应变力气要强，反映要快速而灵敏，为了兴趣做事。

9、相互信任，导购产品先要导购自己，认同产品，先人品后产品。

11、留意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

工作总结：

一、认真学习，努力提高

由于我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的关怀。我必需还要大量学习行业的相关学问，及导购人员的相关学问，才能在时代的不断进展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

作为一名家具导购员，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是导购员不行推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要生疏业务学问，进入角色。有确定的承受压力力气，勤奋努力，一步一个脚印，留意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，准时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也糊涂地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于力气有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习导购员的规范。总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获特殊大，但是也有一点的小圆满，我坚信工作只要用心努力去做，就确定能够做好。

回首20xx,展望20xx!祝浙江xx家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

家具导购员工作总结3

加入浙江xx家具公司也有十个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从XX公司到现在本公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别。来本公司感觉自己没有进入状态，找不到方向，但是我每天都会拿着公司的产品画册去拜访陌生的客户，拜访的客户多了总有需要我们的产品，一开始做了不少的方案总是一次次的失败，不过在领导的多次单独谈话和会议中，经过相互讨论与仔细的听取讲解，针对具体细节问题找出解决方案。通过公司对专业知识的培训与操作，，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，几乎每天拜访客户是陆续不断，虽然有时附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望。成功是给有准备的人。

在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的.进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些导购心得与工作情况总结如下：

导购心得：

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

作为一名合格的导购人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信；与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，导购产品先要导购自己，认同产品，先人品后产品。

11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

工作总结：

一、认真学习，努力提高

因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及导购人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

作为一名家具导购员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是导购员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习导购员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首20xx，展望20xx！祝浙江xx家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！

篇2：家具导购员工作职责

导购家具年终工作总结一

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20XX年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20xx年的工作情况总结如下：

一、用心锻炼自己的销售基本功

人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。

二、在工作中培养自己的心理素质

在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

三、口才方面有了大幅提升

要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

四、在20XX年的工作中努力拓展自己知识面

我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位；另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在XXXX年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。

作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。

五、培养人脉，增加顾客回头率

在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。

当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热！

导购家具年终工作总结二

在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：

一、认真学习，努力提高职业素养

因为我毕业就是在xx家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

作为一名家具导购员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

四、个人感受及心得

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首20xx，展望20xx！祝xx家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！

导购家具年终工作总结三

我从20xx年x月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工作1年的时间了。

转眼20xx年的工作，我收获很大，总结如下：

第一、将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待

这是我家具导购员关于心态的工作技巧。

试想一下，当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。

以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。

第二、关注客户，真诚表扬客户

真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。

第三、报价过程当中的计算器使用技巧

家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。

在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。

这些都可以证明你是一个专业的导购员。

第四、愉快的接待心情

试图让自己成为一个热情开朗的人。

在接待顾客过程当中，想一些快乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。

第五、不断更新自己的问候方式

很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。

最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以适当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等。

导购家具年终工作总结四

20XX年快结束了，回首20XX年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满梦想和激情的20xx年随着新年伊始即将临近，本人自加入到xxx店，做了一名导购，融为这个集体的一份之以来，本着对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个导购工作，充分利用这一平台提升自身的各方面能力，回顾历程，收获和感触颇多，主要有一下几方面；

第一、认认真真，做好本职工作

1、要么不做，做就做好。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好导购工作的第一要求，也是导购员应该具备的最基本的素质

2、勤快，团结互助。导购工作是一件很琐碎和繁琐的工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。

3、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们导购只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每个细节都特别注意就会避免这些错误的发生。

4、吃苦精神。

做导购员一定要有吃苦精神，销售是一件容易的事更是一件困难的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我们要做的不仅是接待客户学好产品知识这么简单。要根据客户的要求和自己的经验为客户做出完美的计划和完美的产品，如果有可能的话，我们应该去厂里参观学习，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。

第二、处理好跟客户和外部协作单位的关系

学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。

回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。

第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。

第二、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。

第三、加强生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们导购员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名导购，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。

第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自己急性子的性格。

第五、如果有机会，要多出去开发客户，在销售上增强自己的能力，进一步的发展和完善各方面的能力。

篇3：“个人工作空间”家具设计与研究

“个人工作空间”概念源于古代书斋, 春秋时期学派大兴, 催生出书斋的雏形。到汉代, 书斋不限于读书, 可作习读或工作之用。南北朝文化盛世, 延生出“文房”。清代盛行, “南书房”发展为轮值、工作的地点。现代的书房, 既是办公室的延伸, 又是家居的一部分, 这种双重性在现代家居空间中处于重要地位。从古人读书写字用的房间, 演变到现代家居生活中集学习、工作、生活多功能的个人工作空间, 个人空间中的家具产品扮演着重要的角色。

本课题研究以个人工作空间中的家具为设计研究对象, 通过调研分析设计师与自由职业工作者对家用办公空间家具的使用需求、使用习惯、审美喜好, 以及人机工程学相关数据理论作为研究依据, 采用比较法、分析法和归纳法, 从功能结构、材料工艺、形态等设计要素方面进行分析及设计创意, 以创新设计实践作为研究成果, 力求设计出符合针对人群的使用习惯、功能需求与审美情趣的家用办公家具, 打造集办公功能舒适、审美个性、生活情趣于一体的个人工作空间系列家具。

二、个人工作空间家具的设计要素分析

(一) 材料工艺

1. 竹木类

竹木类材料应用广泛, 质地坚韧, 可塑性强;具有天然色泽和肌理, 兼具平衡调节空气中湿气的功能, 有良好的绝缘性能。易受潮变形, 易燃。加工需经过多种工艺。

2. 铸铝铁艺类

铸铝铁艺类应用广泛, 多分为圆方管、角铁、钢板几类。优点:强度特高、耐磨性高, 寿命长;缺陷怕湿易生锈, 常用塑黑、电镀等处理。加工方式常使用:切割、折弯、焊接、缩管、打孔等。

3. 皮质布艺类

相对于硬质材料的家具, 皮质布艺类具有柔软温和的特点。皮质柔软富有弹性耐磨, 可塑性强。布艺材料在透气性能上比较好, 常用来作为椅面和扶手处的软包, 清洁维护方便, 跟皮质一样怕刮擦, 不耐脏。加工较简单。

通过对材料特性的了解, 掌握各类材料的特性和优缺点, 通过材料的运用恰当地表达形态、机理、质感, 尽显质感, 体现出材质的美感。本次研究材料主要以实木和金属不锈钢等材料为主。

(二) 功能、结构、形态色彩等要素

设计前期通过对设计要素各方面的调研与分析研究, 有助于恰当的体现设计构想、进行设计实践。

1. 功能分类

基本分为五大类:桌类、坐具类、储柜类、床类和箱架类。本文探讨的个人工作空间家具主要以桌、柜和坐类家具为主,

2. 结构研究

以榫接合为主, 方材通过榫接合构成支撑的框架, 结构牢固, 零部件接合大多为榫接合, 辅以钉、胶等其他接合方式。框架作为承重受力部件, 多采用实木制做。板式结构:以人造板为基材加工成板式部件, 再以联接件将板式装配连接, 板件即承重又封闭空间。材质稳定、资源利用率高, 易实现工业机械化生产, 拆装化组装化更方便, 运输量大且成本低。

3. 形态要素

遵循对立统一的形式美法则, 简洁、直线型为主。符合实用性能与审美情趣。

4. 色彩要素

感官色彩主要体现在木材本身的固有色、小部分皮质本色等。通过视觉和触觉会感受到各类材质颜色给予的不同身心感受。

三、个人工作空间家具的创新设计方法分析

(一) 功能组合创新

家具产品的功能组合创新是吸引消费者的第一要素。将功能的组合有机地联系在一件产品上, 这样一体化的家具具有节省空间的作用。如穿衣镜和衣帽架功能的组合;书架与办公桌的功能组合等。对家具原有功能进行扩展, 增加功能与使用的趣味化设计, 家具的组合与节省空间的关系的设计等。

(二) 形态结构等创新

家具产品的功能、造型、色彩与肌理等审美特征, 能直观影响消费者的购买意向。家具色彩主要靠材料本身的固有色或装饰色等来呈现。肌理是材质的表面组织成分, 反映出材质魅力。利用色彩与肌理的变化来达到创新, 可以提供不同的感官体验。例如, 仿生概念设计思维在家具设计中的运用, 以抽取自然万物的形态进行塑造;对常见物体的形态或仿照生物的特征创造出新的形态家具。

(三) 材料的新应用

材料的应用必然带来外观形式的变化, 对材质性能的探索和利用;组成新的视觉和触觉体验。如用金属材料进行仿手工藤编, 在视觉、触觉等感官体验上, 产生手工的质朴与材料的现代气息的碰撞吸引力。

四、使用环境与人群分析研究

(一) 使用环境分析

前期调研主要针对室内空间中的家具特征。室内空间中的功能通过家具设施来体现、分割, 不同的家具组合可构成不同功能的空间, 如个人工作空间、卧室空间、餐饮空间。

(二) 人群需求分析

家具产品的设计与开发, 首先要先从针对设计的消费人群进行调研分析, 才能为消费者量身订造出适合的家具产品。人们消费观念的不断提升, 对家具由单纯功能性需求转向多元化需求。人们有不同的需求。时尚人士分析:喜好现代前卫, 对家具的风格追求时尚前卫, 大胆的色彩对比。偏向时尚布艺软体家具、彩色家具、贴木皮家具等。

职场人士分析:讲究功能至上, 崇尚“极简主义”的生活哲学。简约风格的板式家具, 造型简洁的功能沙发等, 是他们的最爱。中产阶级人士分析:喜好古典意蕴, 新中式和现代欧美家具产品。如现代感十足的玻璃茶几与古典太师椅的结合。

(三) 使用过程人机分析

家具的设计和陈设都需根据人体工程学和人们的生活习惯来设计。以“个人工作空间”家具为探究对象, 研究人在坐姿和站姿情况下, 四肢躯干的活动范围, 工作家具的尺度与人体尺度之间的关系。且需充分考虑运用材料的形态、肌理、色彩等诱发使用者的审美情绪, 达到高效愉悦办公的效果。

五、个人工作空间家具创新设计实践

(一) 调研分析

本次以研究个人工作空间家具为设计研究主题, 研究对象主要为设计师与自由工作者, 年龄阶段在20-55之间, 采用发放网络调查问卷和面访的方式, 根据调研数据分析得出设计定位。 (见图1)

通过对消费者的调研问卷分析结果可以发现, 简约自然、质朴的家具最受欢迎。在个人工作空间家具的风格选择上, 人们对简约自然的工作家具好感度较高, 倾向于朴素的色彩;功能上方便舒适 (见图2) 。在材质上, 木材最受欢迎, 因木制家具一般使用寿命较长, 比较环保, 涂上清漆后也能很好地展现木材本身的肌理质感, 体现出自然淡雅的格调 (见图3) 。

众多的调研数据结果分析得知, 造型美观、方便舒适是消费者最为关注的特性;在功能需求上, 使用性能良好是最受关注点。家具的首要属性要求坚固耐用, 作为个人工作空间, 消费者每天都要进行工作、学习等相关使用操作, 因此功能齐全、方便舒适的工作环境是最重要的。自然简洁、明亮舒适的风格, 北欧简约风格和日本淡雅风格为大多数人所推崇易接受, 普遍喜好简约整洁, 实用性能强的工作环境。

(二) 方案设计

“个人工作空间”家具的创新设计, 主张人文情感化设计, 强调大道至简的生活理念。着重把握消费者的几个方向进行分析。

1. 针对人群

多功能型组合家具受到消费者的青睐, 特别是对于设计工作者和自由职业者而言, 更喜好有创意性能的家具设计。

2. 使用环境

主要定位于居家办公环境, 对于消费人群来说, 家既是栖身之地, 又是工作的空间, 对办公家具设备的依赖程度较高。

3. 工作方式

伏案而作是他们最普遍的工作方式, 所以桌面上的放置物品分类一目了然。办公的功能可重叠或省略, 遵循弹性, 通用的基本功能和特殊功能灵活排列组合。

4. 行为特征

这类人群主张个性化, 乐于接受新观念、新事物、新时尚, 不拘于传统公共办公模式。具有较高的艺术审美情趣, 喜好原创产品。

5. 心理需求

更追求人文情感的设计。注重一定的生活质量和细节, 情感丰富细腻, 在消费心理上呈现出“求新, 求变, 追求独特”的特征。

3.方案设计

着重把握整合, 采用多功能一体化设计, 常用物品要伸手可及, 功能要丰富, 具有创意性能的整合功能会带来趣味性。置书功能、零散物品、电源数据线出入口等与桌面一体化设计。储物架与衣架的整合一体化设计, 灵活性可调整位置的柜子, 高低不同的衣帽架和挂物架整合等 (如图4) 。

(三) 功能与形态分析

分为工作桌、工作椅、储物柜和衣架。功能尺度依据人机工程学相关数据设计。整套家具的形态上, 线条感简约流畅, 大方利落, 边角处柔和过渡, 摒弃繁缛的装饰, 努力体现大道至简的美感。

1. 工作桌

工作桌方正规整, 简约明快。在前后桌腿之间穿插不锈钢圆管, 可悬挂收纳袋 (如图5 (1) ) , 且起到稳固支撑桌面部分的作用。工作桌的设计高度尺寸760 (单位为毫米, 下同) , 桌面长宽为1200×650, 桌面部分的收纳、置物两块的总长宽尺寸为150×1200。桌面前上方两个不同的功能延伸模块, 一个是搁物、搁书架, 对于设计工作者而言, 常因凌乱的桌面或大量的马克笔而无法精准找到想要的颜色, 搁物架设置倾斜90度, 把整筒的马克笔放在搁物架上, 视线范围内可一眼看中想要的颜色。也可作为置书架功用, 区别于普通常用书架的垂直放置书, 避免造成的桌面拥挤、不易取放识别的情况 (如图5 (2) ) 。另一个功能延伸模块是收纳盒的设计, 用于收纳桌上零碎杂物、以及电源线的出入口设计, 将电源线隐藏梳理于收纳盒内部, 让整个桌面干净整洁 (如图5 (3) ) 。

2. 工作椅

椅子的坐面高度为450, 座深400, 座宽430, 靠背后倾斜角度100度, 与工作桌高度的比例, 使臀部得到合理支持, 且不会压挤到大腿。工作椅在形态转角处以较为圆润的形式感处理 (如图6 (1) ) 。靠背处以不锈钢圆管主要支撑 (如图6 (2) ) , 形成材质、色彩、机理的对比差异感, 同时作为靠背、椅腿间的加固处理 (如图6 (2) (3) ) 。

3. 储物柜

底部支撑块长宽尺寸为956.5×380, 搁物架总高度1188, 衣帽架的总高度为1532, 四个活动抽屉的尺寸分别为327×322×162 (长宽高) 。点、线、面、块的组合构成形式, 形态、组合丰富变化, 高度起伏有错落感。储物柜的右侧为可分解为四个单元的抽屉式储物模块 (如图7 (1) ) , 可根据需要放置。上方为悬挂衣服和收纳袋, 高低起落的两个衣帽悬挂架 (如图7 (2) ) 与左侧的搁物架 (如图7 (3) ) , 视觉上形成错落有致韵律感, 实现功能组合的多样性和创意性。

(四) 材料工艺分析

本套“个人工作空间”家具设计, 采用橡木为主材质, 橡木的肌理自然朴素、淡雅大方、硬度强、坚固耐用, 材料成本适中。主要加工工艺:机械切割→平刨→拼板→套材→打磨→涂装等。

不锈钢圆管作为支架, 有冷静沉稳的感受, 与木材组配, 结实耐用。特点是强度高, 抗冲性强, 坚固耐用。主要加工工艺:圆管坯→穿孔→缩管→折弯→焊接→塑黑等。

桌子和柜子加以皮质悬挂收纳袋的结合, 皮质材料耐用, 带来整体空间的柔和感。主要加工工艺:原皮染色→裁剪→打孔→缝制→打磨→修边等。

六、结语

家具设计实践与研究, 经历了从设计调研、方案设想、方案深化设计、电脑模型的建立和实物家具的制作, 最终消费者反映效果良好。由于受现有的材料成本、人工成本、加工工艺等条件的制约, 仍然有更多的设计方案创意可能性与功能细节等开发探索的空间。家具用品设计在人们的日常生活、工作中起着重要的作用, 随着时代的发展与进步, 追求集功能、审美、个性品味、生活情趣等于一体的家具产品设计, 力求为消费者营造更加舒适、便捷、高品质的生活方式, 仍是一项需要长期进行的设计研究工作。

参考文献

[1]戴力农.设计调研[M].北京:电子工业出版社, 2016.

篇4：中职家具雕刻工作室教学浅谈

关键词：家具雕刻；工作室；教学实践；设计教学法

家具雕刻是指以木家具作为载体，创造出具有一定空间的可视、可触的艺术形象，借以反映社会生活、表达艺术家的审美感受、审美情感、审美理想的艺术。雕、刻通过减少被雕刻材料来达到艺术创造的目的。我校去年与富宝沙发制作有限公司开启校企合作，定向培养家具雕刻技工，并以在校内开办家具雕刻工作室的形式来教学。

一、工作室教学模式与设计教学法概述

传统的教学模式忽略了社会实践的环节，课程短少，解决问题单一，很难把理论与实践有机地结合，与社会实际脱节，对大工业生产流程、工艺及材料分析、市场定向等环节缺乏了解。工作室是设计教育的一种形式，由师资团队带领学生完成一定的课题设计，进行教学与家具雕刻图样的开发并行工作。工作室的教学模式是以师资为团队，带领学生，完成企业提供或者为企业开发新的雕刻图样，学生参与整个过程，了解雕刻图样整个创造的过程，接近企业实际生产开发流程。我校的家具雕刻班是定向培训，富宝沙发制作有限公司参与专业课程的设置、教学计划、教学大纲撰写与实施。

工作室采取设计教学法，这是一种重视实践活动、把有目的的实践活动作为课程基础的教学方法。教师的作用则在于激发学生的学习动机，帮助学生选择所需的教材，指导他们有目的地学习。

二、在工作室教学中运用设计教学法要注意的事项

1.谨慎开设雕刻设计活动课题

家具雕刻图样设计活动要有价值，适应学生能力和需要，切合工厂生产要求，以益于实现教育目标。

案例：给一款法式椅子设置一款雕刻图案，给出法式椅子的图样与尺寸。以4人为一小组，每组设定一个组长，每次上课前汇报上节课该组的进度以及这次的计划内容。然后各组开展活动，并记录各个活动部分所花时间。在资料搜集这块教师要指导学生运用书籍、网络、实地调查去搜集资料并加以整理分析，指导学生分析哪些资料符合实际设计需要。

教师活动：讲解整个设计流程的顺序（资料搜集、组内讨论方案、雕刻图样设计与定稿、进行图样雕刻加工、总结并提出修改方案、再次雕刻加工图样、总结），然后分配每个环节的课时，每次上课前的总结与设计内容表述要求以及评分的标准。

学生活动：组员分工，分配好各项流程中每人的工作任务，并讨论得出本组的结果作记录陈述。

分析：学生在组内分配工作合作完成各项流程工序，进行整个家具雕刻图样设计的实际操作，并从中掌握整个生产流程实操。

2.要明确教师的地位和作用

在实施设计教学法中，教师的作用主要是指导和帮助学生有目的地学习，切忌包办代替。

案例：在资料搜集这环节中，利用书籍、网络、实地考察中整理出有用的资料。如网络搜集中，前5分钟时间给出常用的网站、论坛、百度知道等网站，教会学生如何筛选有价值的资料。之后25分钟学生利用网络搜索资料并整理。最后10分钟各组组长陈述并上交整理出的资料。期间有两组能在我所提供网站之外一些网站上整理出资料，我对其加分表扬并让学生说出是通过什么路径筛选出来。最后布置作业，让学生利用课余时间整理更多资料并在下节课组内讨论定稿上交。

反思：在两个不同的家具雕刻班中实验两种教学方式，一种是教师直接给出雕刻图样，让学生自行选择喜欢的配套法式椅子。第二种是按照案例，指导学生自行找出并筛选资料来确定雕刻图样。两个班在第二次设计活动中，实施第二种教法的学生积极性更高，更出色地完成设计活动。

3.在设计活动中注意培养学生团结协作精神

团结协作不是要抹煞学生的个性，而是在极大地尊重学生个性特点的基础上，让学生各尽所能，为集体争光。将学生每4人分成一组，组员面对而坐，全班分成若干小组，选出能力较强的学生担任小组长，由组长负责该组的陈述与检查，每个人在小组中承担不同的角色和责任，却追求着同一个目标。结合东莞市组织的联想培训班所学的，让学生体会团队的作用和团队的意识形成。这样的分组团队协作，学生掌握雕刻技法的程度明显得到提高，既让组长得到了锻练，又减轻了教师的劳动负担，可谓事半功倍。

反思：还是有一些性格内向的学生没法投入团队。对于这样的学生教师应当了解他们的特点，更多地在行为、道德评价和情感上多加关注，潜入学生心灵，给予他们期待。多站在学生角度帮他分析问题所在，切忌说“你怎么这么不懂事？不理解老师的苦心？”“这么久了，你怎么一点进步都没有？”等等的话。帮他们建立自信心，让他们认真看待自己的进步。

篇5：家具导购工作总结

转眼间，20xx年挥手告别，在这个新年即将到来之际，回想半年多来从家走过的路，经历的事情，感慨，惊喜太多，业绩不多，但沉着从容的心态又多了一个。在这7个多月的时间里，有了失败和成功，自己的工作知识和能力得到了提高。首先要感谢公司为我提供了那么好的工作条件和工作环境。要感谢有经验的领导前辈指导我，带领我前进。(威廉莎士比亚，温斯顿，工作)他们的实战经验对我们大有帮助。从他们那里学到的不仅仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，人是做事的前提。回顾历程，收获和感触颇多，主要有几个方面33601.只有摆正自己的位置，才能更好地适应工作岗位。在每天的工作中不断学习日常管理工作，通过学习管理人员工作流，掌握一名合格的管理人员需要具备的基本工作能力。大卫亚设，NorthernExposure(美国电视)，成功)实际上在家工作的话，首先要明确的是，自我实际上是人。我们的工作过程代表实际房子的形象，我们的工作结果代表实际房子的利益。(大卫亚设，NorthernExposure(美国电视)，工作)要时刻记住要做一个合格的管理人，在那里我要感谢那些在我的工作中给予我快乐和鼓励的人。2.只有公平地处理所有事情，才能搞好各方面的关系。购物中心是非常复杂的交往场所，我的工作是在这种地方管理好经营秩序。不要给各商人在卖场吸烟、吃东西、和导游直截了当地聊天等。管理不能有特别的东西。只有公平地处理一切，才能使所有人信服。(大卫亚设，北上广深)。3.只有坚持原则，实行制度，才能提高成果。平时在日常工作中经常遇到比较苛刻的商人或顾客。刚开始因为自己是新手，所以做事有些退缩，但与领导沟通后，领导对我说，只要按照家里的各项工作规定做，只要手段强硬，就没有问题。所以在以后的工作中，我在工作中竟然把家里的利益放在首位，售后向顾客倾斜为原则，说是认真的。(威廉莎士比亚，温斯顿，工作)(威廉莎士比亚，温斯顿，译注)会议后，要认真阅读会议记录，了解领导人会议的精髓，在工作中切实执行领导人的各项指示，才能提高自己的工作成果。4.只有坚持良好的工作状态，才能更好地完成工作。每天上班，我都会提前15分钟去办公室制定一天的工作计划，调整好自己的心境，不把负面情绪带入一天的工作中。我的工作理念是一件愉快的事。就是对每个人微笑着应对。有些商人说：“为什么每天见到你都那么高兴？”说。我说：“我幸福的工作能带动你幸福的工作！”只有每天坚持良好的工作状态，才能有较高的工作效率，才能更好地完成各项工作。业务部是一个充满活力的团队。在这个队里，我会全心全意做好自己的工作。我会和大家并肩作战，最终一起分享完成任务的快乐。我要进取学习，总结问题，为以后的挑战做好准备。下面是我在工作中遇到的问题和解决方案。1.管理手法比较生硬，缺乏管理能力。平时工作中，有些商人在滑倒违反卖场规定时喜欢找理由，有时处理问题强行处理业务程序，不能达到处理问题的效果，被商人埋怨，因此，有些问题要学硬硬，把问题向商人解释清楚，说明罚款不是目的的原则。不能违反规定，解决问题的手段是好手段，能达到效果的管理是强有力的管理。2.表达太简单，无法完全达到表达。我表达问题时，只是明确说明问题，告诉商人即将到达的效果，商人有时可能不重视，所以说明一个问题时，例如，顾客要投诉xx品牌。当时，商店虽然顾客已经商定时间解决，但到了约定时间还没有处理，顾客再次提出不满，但在两次投诉前，这种措词可以让商人更好地理解如何避免两次投诉，从而达到避免不满的效果。计划不足，保险安排不足。所有关于客户的信息必须及时响应和响应。对顾客的回答不能简单地一问一答，要尽可能全面周到，但不能唠唠叨叨。语言如果不表现出专业性和针对性，就会失去继续对话的机会。5.报价单，报价要适当报价，不能太低或太高。好东西不能便宜卖，一般产品不能高报。因为顾客倾向于在你的报价中决定你的诚信，并且决定你对产品有多了解。如果一个非常简单平凡的产品提出远离市场的价格却不能报告几天，说明缺乏诚信，完全不懂这一行，客人自然不会再在意了。(另一方面，诚实也是如此。)20xx年工作假设总结一年的工作，自己的工作仍然存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上要向其他业务员学习，自己的计划以去年工作的得失为基础，弥补利弊，重点做以下几个方面的工作：根据Xx年销售方案及市长/市场变化，自身计划将业务重点划分为地区。对于老客户和固定客户，要经常保持联系，在时间条件下发送小礼物或邀请客户稳定与客户的关系。两个；在拥有老顾客的同时，要不断从老顾客那里获取更多的顾客信息。三；要取得好成绩，就要加强工作学习，开阔视野，丰富知识，采取多种形式，把学习工作和交流技能结合起来。1、每月要增加一个以上的新客户，还要有几个潜在客户。2.在与客户见面之前，应该多了解客户的状态和需求。要做好准备，才能不失去这个顾客。3.要不断加强工作方面的学习，多读书，在网上查阅相关资料，与同事交流，向他们学习更好的方式。4.对所有顾客的工作态度要相同，但不能太低。给顾客留下好印象，给公司树立更好的形象。5.顾客遇到问题时不要理睬，要尽力帮助他们。只有先做人，做生意，让顾客相信我们的工作实力，才能更好地完成任务。6、自信很重要。要经常告诉自己你是最棒的。你是独一无二的。要有健康、乐观、进取的工作态度，才能更好地完成任务。以上是个人一年的工作总结。如果有不足之处，希望批评能得到纠正。感谢公司的培养，感谢我老板对我的言谈举止的细心指导，我要以进取、自信、充满活力的心态工作。(一点也不夸张)。

篇6：家具导购工作总结

这是作为一名导购员的基本技能，首先必须要精通掌握产品的卖点，挖掘所卖产品的与众不一样之处(只要用心去找总能找到)，然后“以长比短”(就是“以己之长，比人之短”，这是个不能回避的现实，只是要充分掌握技巧，不能恶意攻击竞争品牌)，仅有这样，才能在林立的品牌中脱颖而出，创造良好的销售业绩，我们很难想象，自身对产品都不熟悉的导购员怎样去说服顾客购买

2、抓住现场“机会”：

作为一名导购员，每一天面临的竞争是很激烈的，在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”--迅速识别哪些人今日必须要买，哪些是潜在顾客，哪些只是随便看看，哪些是其他厂家或经销商的“卧底线人”，都需要导购员日积月累，练就一身好功夫，然后果断地抓住机会，雷霆出击，针对不一样的“顾客”(广义的，来的都是客)采取不一样的应对措施，最终实现“既卖了货，又做了宣传，还打发了#39;卧底#39;”的有效销售。

3、找准顾客“需求”：

抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。同样是一种商品，就拿电饭煲来说吧，有人喜欢方便、图省事，就可能要电脑模糊控制的;有人喜欢实惠耐用、操作简单的，可能就要普通机械型的;还有人干脆就觉得大一点好，蒸馒头方便，于是就选择直筒锅;更有人追求时尚、享受生活，则选用液晶显示的。所以，电饭煲尚且有这么多种选择，事实上不论任何商品，只要导购员用心挖掘都能把它分出个ABC，这样，在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“看菜吃饭，量体裁衣”，保证每位顾客都能满意而归。

4、触动心灵“情感”：

找准了顾客的真正需求之后，下一步要对顾客“动之以情，晓之以理”。一般来讲，除非是某个品牌的“拥戴者”或“回头客”，普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种“批判性的怀疑”，这时候如果导购员“不识时宜”或“不知趣”地走到跟前“胡吹海喝”，极有可能会遭遇顾客立马表示“没什么，我只是随便看看”的搪塞，这恐怕是我们每个人都不期望出现的结局。所以，我们不妨先从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认同。只要他认可你了，下头就好办了，这时候你如果再把他逐步引导到产品上来，他就会不知不觉地上了你善意的“圈套”，顺从地跟着你的描述进入那美妙的产品世界。“柳暗花明之际，正是水到渠成之时”，这时候他要是再不买，他就会总感觉对不住你，你说，他能不买吗

5、将心比心，想想“自我”：

常言道：“要想公道，打个颠倒”，兵法有云：“知己知彼，百战不殆”。当今社会物质的极大丰富使我们今日是一种产品的导购员而明天或许就是另一种产品的顾客。鉴于此类现象的广泛性，我们导购员在商品导购的过程中，将心比心，在内心中设想自我就是顾客，自我如果来买，会有什么样的问题，会关心哪些方面，会在乎哪些服务，真正做到这样的话，那么导购技巧必然会在潜移默化中提升，对顾客的亲和力会在不知不觉中增强，服务意识会漂亮地再上一个水准，销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。