如何业务培训规划

如何业务培训规划（通用10篇）

篇1：如何业务培训规划

全省村镇规划建设业务培训总结

省建设厅于2011年10月24日-10月28日，在长沙新天宾馆举行了全省村镇规划建设业务培训学习，非常荣幸参加了此次学习，受益颇多。以下谈几点个人感受及今后工作设想与建议。

一、个人感受：

1、本次组织培训规模大、人员多，全省约300余人参加了此次培训工作。省里总共准备组织四期培训，本次是第二期，下一步还将组织各乡镇负责人、乡镇规划专业人员进行培训，确保政策宣传贯彻到位。

本次培训授课老师整体级别高、档次高，省建设厅袁厅长做了培训动员，村镇司处长王旭东宣讲了国内外村镇建设发展现状及有关政策，中科院主任刘俊新解读了《农村污水处理技术指南》，省建设厅陈平处长解读了村镇相关规划法规，湖南省城市学院院长吕文明解读分析了村镇规划建设基本知识，长沙建委副主任彭旭峰介绍了村镇建设工作做法和经验，醴陵市市长蒋永清介绍了醴陵等地的村镇建设体会及经验、工作方法等。内容全面，受益匪浅。

理论与实践相结合：培训期间，我们参观了长沙市众多实践村镇规划建设典范村镇中的四个：靖港镇、乔口镇、光明村、关山村等村镇的先进经验，学习了他们的先进工作方法及实施管理方法。

二、今后工作设想与建议：

听了几位老师的讲课及参观学习，感觉别人真做得太好了，武冈的差距太大，以后的工作很艰巨，同时也深深体会到国家的宏观调控政策方向性的改变确实是必要的，以前重城轻乡，造成了乡镇建设的滞后及农村土地利用的浪费与无规律性，确待进行调整。同时也感受到小城镇建设的春天即将来临。

长沙的靖港镇、乔口镇、光明村、关山村都是利用土地流转制度、户籍制度等进行用地调整，实现农业产业化发展，突出特色，明确并做出自己的支柱产业，村庄的改造、整治也基本完成，真正是：建设有特色、产业有支持，充分体现了“环境友好型、资源节约型”的两型城镇。

我们武冈要想达到赶上省内先进水平，必须抓住国家增加中小城镇投入这一契机，学习外地先进经验，理清工作思路，争取上级拨款，盘活资金。建议：

1、确定建设整治时序：做好全市乡镇、村镇工作计划，分批次进行规划建设。

2、先规划，后建设：目前我们武冈的乡镇规划很多已到期，有的还没编制，村庄大部分未编制规划，国家政策是没有规划不批项目，因此我们必须尽快启动近期可能争取上级拨款的乡镇、村庄规划编制工作（规划编制经费省厅也可支持）。尽快提交报告请求省建设厅的规划编制经费支持。同时，本次学习得知，国家有关部门将出台文件，明确今后对乡镇基础设施、公用设施等

建设，特别是污水工程、给水工程、垃圾处理工程等将增加国家投入，给予支持，也明确了乡镇要想争取上级经费支持，必须先有规划，无规划的不予受理。

3、制定村庄、乡、集镇规划建设相关政策及配套政策。如土地流转、户籍管理、土地调整、村庄整治等政策，促进村庄、乡镇建设工作依规有序开展。

武冈的浪石、木瓜桥两个村可尽快启动历史文化名村规划编制，邓家铺、邓元泰、湾头桥等尽快启动重点镇的规划建设上报工作，争取挤进国家及省市重点扶植镇、村建设工程。

4、组织有关人员学习长沙靖港、关山等“两型”示范镇及其他地方建设先进经验，尽快启动武冈乡镇建设工作。

5、乡、镇管理机构设定。明确确实可行的乡、镇、村庄建设管理机构，保证村庄、集镇规划建设工作的开展。

陆文哲

2011年11月10日

篇2：如何业务培训规划

培训规划、业务学习计划及考核办法

为了提高调度管理人员的整体素质，熟悉煤矿安全生产方针、政策和法律法规，增强法制观念和安全意识。提高严格执行《煤矿安全规程》、《作业规程》、《操作规程》的自觉性。掌握本岗位的职责范围和业务保安管理制度，了解煤矿生产技术知识；掌握采、掘、机、运、通等环节的知识和有关规定；掌握采掘工作面的质量标准；掌握煤矿灾害事故发生的基本规律及防治措施，能熟悉井下避灾路线。坚守工作岗位，认真填报各种报表和各种记录，特制定本计划。

一、培训规划及业务学习计划

1、按要求参加上级部门组织的业务培训。

2、调度指挥中心每年至少举办二期调度业务培训班，调度室所有人员轮流参加。

3、调度员每月组织两次集中业务学习。

4、学习内容：煤矿安全生产方针、政策和法律法规；《煤矿安全规程》、《作业规程》、《操作规程》；调度室各类管理人员的岗位责任制；各种报表、台账、记录的填报方法，事故应急及处置程序。

5培训方式：采取分片培训和集中培训相结合的方式进行，授课老师由培训中心老师担任，并准备相关培训教材。-1-

6、时间要求：

⑴、调度员培训时间每月不少于2次，累计时间不少于4小时。

⑵、调度室人员每月集中业务学习累计时间不少于2小时。

二、学习记录：

调度室人员的培训和业务学习都要做好学习记录，内容包括：学习时间、参加人、学习内容等。

三、考核

1、培训及业务学习均由培训中心出题进行考试，考试试卷和成绩统计表要装订存档。（并附成绩单）

篇3：中小企业如何做好培训规划

1、中小企业的培训规划和大企业的培训规划相比有哪些明显的区别没 ?

2、从业务、绩效的角度出发,中小企业的培训规划具体该如何做才能更好呢 ?

中小企业因规模小,人才缺,加上管理不规范、制度不完善等自身的不足,许多中小企业希望通过培训来完善企业的现状,但因自身的诸多条件所限而导致培训的效果并不理想。许多发展中的中小企业在培训规划上目前面临着以下问题:培训方式选择、高层及核心业务骨干的培训、培训经费、培训场地、培训时间安排、供应商的选择等诸多困惑。实际培训项目中,一般都是老板一拍脑门就定了,随意性比较大,培训规划往往流于形式,没有发挥应有的作用,起到应有的效果,所以培训规划如何有效落地显得尤为重要。

中小企业培训存在的困境:

1、培训方式选择: 在绝大多数中小企业,目前采用的培训模式比较常见的有两种:一是派人参与外部培训机构组织的公开课培训,但这种培训难以惠及大众,因为没有任何一家企业可以将所有人员都派出去搞培训,同时,这种培训因为对象千差万别,老师讲的内容也不可能让每一位不同层级的对象都能学会 ; 还有一种常见的培训模式就是请讲师来企业集中面授,这种培训模式本来不错,但是,因为企业的急功近利,很多企业往往是一有讲师授课,就安排上至老总、下至部门经理、一线员工,谁有空都来听,那场面虽然壮观,但效果却不理想,而且这两种常用的培训模式费用都不菲。所以,怎样让培训产生效果,模式选择就成为当务之急。

2、培训对象的选择:中小企业规模小,往往是一人多岗多能,老板都想人人都是混合型人才,高层管理人员是最需要培训的,“将熊熊一窝”的古训谁都知道。但是,在中小企业里,因为高层人数少,往往管理体系也没有建立,计划性也较差,高层人员大都在基层忙于“救火”,几乎是没时间外出参加培训。而且,很多中小企业的高层因为面子关系,也不太愿意跟下属一同参与内训,而单独请老师为几个高层搞培训似乎就更不可能。

3、培训经费有限:大多数中小企业的培训经费基本上都是随机性的,也有点急功近利,希望花了几万块就能够产生几十万收益的效果。所以,既需要保证效果,又要少经费的培训规划就更难做。

4、培训时间安排:中小企业的管理者忙得像热锅上的蚂蚁,几乎是中小企业最显著的标识,尤其互联网企业更为明显,晚上加班那是家常便饭。因为忙,就更没有人愿意去培训学习,因为忙,就更没有时间去总结思考,而又恰恰因为没有时间培训、思考和总结,导致实际的工作没有提升与改善,反过来这种“忙”就进入一个既定轨道进行自我循环,从而变成一种“瞎忙”。

5、培训效果的评估:中小企业对培训效果基本上不做评估,即使做了更多的也是无效评估,没有真正意义上把培训与业务有机结合起来,用所学来指导实践,用实践来巩固所学。形成工作技能的转化,绩效的转化。

具体改进的措施、策略及方法:

1、改变观念:让老板明白,只有中层管理人员的水平上去了,才能让整个企业不断向前发展,而让中层管理人员的水平提升,最好的办法是通过培训来实现 ;

2、培训方式的选择:

A、建立企业内训制度,传、帮、带、先进人员、技术业务精英或部门负责人进行内训、分享、学习等 ; 或是外出学习的人员转培训等多种形式开展企业内训,HR可以开展企业制度、文化、礼仪、心态及员工职业发展规划的培训 ;

B、网络学习,现有许多的网络学习,成本低,灵活性好,选择范围广等特点,可由HR结合企业的实际情况选择相应的课程,让员工自行业余时间上网学习,再规定相应的时间须达到学习时长及通过考试等,来促进员工学习的风气,提升员工整体技能。

C、可选择管理实战经验较丰富的公司进行咨询管理培训,这一般是企业遇到瓶颈或是难题时选择的较好的方式之一。

3、培训时间的安排:如管理人员工作比较忙的,可让其作选择,一是工作时间安排培训,二是业余时间进行培训,我相信,时间都是挤出来的,如果一味的瞎忙,不如静下心来进行学习,提升自己的管理水平,建议将管理人员的培训列入其工作考核中。

4、培训与业务合体:最好的培训最能够得到企业重视的一定是跟业务相关的培训,业务是任何一家企业的核心,业务的好坏直接影响绩效,对公司战略实现及持续发展都至关重要。只要找到业务的痛点,设计好培训内容,邀请企业领导亲自坐镇,效果应该不会太差。受训者也会比较愿意参加,因为与自己的工作息息相关,同时还可以提升技能,顺带的提升个人收益。

篇4：培训绩效如何转化为业务绩效

企业培训是推动企业不断发展的重要手段之一，市场上常见的企业培训形式包括企业内训和企业公开课，网络远程授课。

而企业培训效益是指受训者经培训提高回到工作岗位所带来的效益与培训投资的差额。差额的值越大培训效益就越高，反之培训效益越低。从投资与收益的角度进行考虑，员工培训转化为产出是一个长期而漫长的过程，它涉及到培训内容的个性化和多样化、培训方式是否恰当、培训时机选择性等因素，也涉及到员工对培训的内容是否吸收、是否有效地运用于工作活动等。因此，培训对企业的影响是一个长期的、间接的过程，如何能够实现培训的高效益应该是企业培训管理的重要内容。

可是在企业中，许多人都认为培训只对技能员工有效果，对管理、技术人员没有什么效果，所以认为培训只需要对技能员工开展即可。似乎是如此，我们自己也参加过很多培训，相信也会有这样的感觉：学完了就学完了，想要应用到业务中去真的很困难。那么这到底是为什么呢？

企业培训的两种类型

第一类培训——学习企业专有知识技能

这类学习内容是企业将外界的通用知识与本企业的组织运营实际相结合内化而成，它是企业独有的，在企业的工作实际中，它会表现为规章制度、操作方法、流程要求等。比如设备操作、工艺规范、报销政策与流程、产品销售话术等。这一类知识技能是企业日常运营中会大量运用的。

对于这一类知识，对员工而言，要求就是熟练度。通过熟练度的提升来带动个体效率与个体工作质量的提升。

第二类培训——学习外部知识

这里面又分两类，一是与本企业业务相关的知识。比如：战略管理、财务管理、制造技术、物流技术。这类知识是业务层的；二是与人类情绪、思维方式等相关的一些脑科学、心理学或者社会科学一类的知识，比如沟通管理、结构思考、表达、压力与情绪管理、促动技巧、教练技术等。这类是职业素养层的。

这两类的知识的运用，受到很多外部条件及个体意愿度的制约，你学习了不见得能用得上。

第一类培训可以看出培训目的是让员工只需要知道怎么做就行，怎么做的知识技能都属于企业固有的工作方式与方法。

很多时候，企业的管理与技术人员作为脑力劳动者，怎么做的问题对于他们来说不是主要问题，而是要解决该如何做的问题。这类问题有创造性，需要员工以第一类知识为基础、加强学习第二类知识，并作相应整合来加以解决。企业当中，这类问题比如：新产品上市推广策略、企业业务模式变革、生产线的更新设计、流程再造等等。

员工学习第一类知识是可以立即应用到工作实践中去的，这类学习往往有立竿见影的学习效应体现（除非员工没学会或不愿意用）。这一类学习有一个很好听的名字，叫基于任务的学习（培训）。第二类知识的学习往往不能立即得到应用，它需要一个转化载体才能体现在业务绩效上，这类学习往往是基于能力发展需要开展的。

培训绩效向业务绩效转化的关键——业务课题

对第二类知识的学习往往不能立即得到应用，它需要一个转化载体才能体现在业务绩效上，而这类学习往往是基于能力发展需要开展的。

通过蝴蝶结模型，个体对第二类知识的学习绩效（知识掌握度）转化为业务的绩效。首先，员工个体通过参与培训、阅读（书籍、网上信息资料搜集、科技期刊资料搜集）、与他人的交流（向高手请教、业界沙龙分享等）过程来获得对某个专业领域的认知与理解。

企业在遇到业务问题时，会组织相关人员组成团队来就这些问题加以研究并制定解决方案。此时，通过问题解决方案制定的过程，员工个体将所学到的知识重新组合，转化为企业的业务实施方案，员工个体身上隐藏的知识就内化为企业独有的内部知识技能（当然这当中还有许多试错验证过程），也就是将第二类知识转化为第一类知识。

但是这样的方案制定出来后，还需要被执行才能实质地提升业务绩效。因此，当方案被验证可行时，企业就将该业务方案加以正式执行，此时，这个业务方案就由少数人知道变成要求大多数人知道并执行，所以反过来它就需要执行的人掌握业务方案。在这种情况下，它就形成了企业员工对第一类知识的学习需求。这一过程我们一般称之为组织学习，但在这个组织学习下，还包含着一个团队学习。团队学习就是围绕问题的解决来开展。

通过以上分析，我们可以看到员工学习绩效转化为业务绩效的关键就是业务课题。或者说业务课题是员工学习绩效转化为业务绩效的载体。缺少这个载体，员工所学就无法得到运用，从而产生学了无用的结果。

培训绩效向业务绩效转化的两种常见方式

在企业实践中，这种转化又受着许多因素的影响。比如：确定课题承担人时，并没有从与课题相关的学习经历的个体中选择，或者有过该学习经历的人已经调离课题所在的业务领域。那么他作为个体的学习绩效就无法转化为企业的业务绩效。

很多企业通过这两种方式进行转化：

方式一：问题导向的团队学习

为了确保第二类知识的学习能有效地转化为第一类知识，支持到企业的业务绩效提升，有些企业采取行动学习的方式，也就是团队学习。

团队学习具有两个特征：一是团队目标一致，二是知识共享。

首先，个人目标与团队目标的一致，是团队学习的基本要件。实际运作中个人目标是无法否定和抹杀的，但个人目标如果最大限度与团队目标一致，则会推进团队学习的进程。另外，知识共享实质上是内部交易的过程。只有通过知识共享，才能互通有无，共同提高。如果没有知识共享，团队学习只能是一句空话。

团队学习有利于提高团队核心竞争力。团队核心竞争力不仅仅是个人的核心竞争力的简单累加。为了促进团队核心竞争力矢量叠加，必须开展团队学习，提倡知识共享。

如此一来，先是充分围绕课题进行个体学习，然后在一起头脑激荡、分享各自知识经验、并依据已经有的知识基础来制定问题的解决方案，从而将个体的已经掌握的知识转化为企业的业务方案，解决问题，提升业务绩效。

这种方式下，解决问题的过程与学习过程是紧密结合的，因此学习的时效性与针对性比较强。但是因为课题解决的时间进度要求，可能存在因时间短导致学习不够充分，从而影响最优解决问题方案的形成。另外，也对企业的学习支持能力与政策提出了较高的要求。有些企业为了解决这个问题，会对承担课题的人无限开放学习资源：比如外出参加学习交流、购书报销等等。

尽管如此，往往特定领域的学习资源在某个短时间内想要找到总是那么难，因此学习不充分的问题总会存在。这种情况下很有可能你费了牛劲制定出的解决方案可能几年前别人就有类似的比你更好的方案。

方式二：基于人才开发的储备性学习

另一些企业则采取平时围绕员工能力发展需要开展相应领域的新知识新技能的学习，并不特别针对某个特定课题。但是他们会记录员工的学习表现，建立员工的学习档案。当有某项具体的课题需要时，业务经理会根据他们的学习经历与业务表现来挑选相应的人来承担该课题。

这种方式，优点在于员工平时就获得了大量的学习，开拓了员工的视野。在遇到课题时，不至于临时抱佛脚，不知道该从哪些方向着手。只要选对课题担当人，一般不会存在第一类方式下的抱怨。但是它考验的是企业人力资源管理水平，存在时效性不够的问题。

篇5：保险业务员如何做职业规划

中国人才网答：你目前做的是保险代理人，不妨向保险经纪人方向发展。

保险经纪人是接受投保人委托，提供风险评估、咨询服务，安排保险方案，办理投保手续，并在出险后代办索赔等工作的保险从业人员。

虽然都属于保险中介职业，但保险代理人是为保险公司推销产品，保险经纪人则受雇于投保人(保险客户)，不仅要横向比较各公司条款优劣，还要根据投保人情 况，为其量身定做保险计划，不会受到保险公司和险种的限制。除了服务个人，保险经纪人还可以服务企业，尤其是风险鉴别和评估要求较高的保险业务，如工业企 业险、船舶保险、飞机保险和运输货物保险等。

篇6：业务员如何自我培训doc

那么，业务员如何自我培训呢？我认为可以从以下三个方面入手。

一、清点一下自己的长处和成就。

很多人常受缺乏自信的折磨，因为他们不会欣赏自己的优点。因此，作为业务员，增强你的自信，清点一下你自己的长处与成就，便显得至关重要。个人长处应该和特征、行为紧密相关，在清点你的长处和成就清单时尽量不要过分谦虚，你本身就是增强自信的最直接的找寻途经。

如果想成为一个优秀的业务员，让和你关系亲密的人为你的清单提供信息是有益的补充，来自于别人的积极反馈比来自本身的反馈更能增强信心，原因是自信在更大程度上取决于我们在乎别人怎么看待我们。因此，如果你可以信任其他人的判断，而且他们对你的评价很高，那么你的自我形象就会良好。

二、建立牢固的知识基础。

业务员建立自信的另一个根本之处在于建立一个知识基础，这个基础使你能提供合情合理的解决问题方案。虽然直觉很重要，但是以事实为基础的实际工作更有助于展示出自信的自我形象。正规的教育是你知识的基础，也是你分析、消化知识信息的系统工具。因此每天直接或间接地吸收和你职业有关的信息也同等重要。

三、运用积极生动的意象。

假如你脑海中有一个你表现出自信和控制大局的情形，那么，你会获得鼓舞和成功。举个实例：和一个重要客户的见面会，他已在电话里告诉过你他正在考虑更换业务员，你的直觉反应就是说话支支吾吾，露出绝望的表情，对他的反对意见不知如何是好，并且觉得你可能要失去这个业务了，在这种情形下，一个重要的技巧就是运用积极生动的意象，或者在你脑海里想象出一个良好的结果。

篇7：企业如何做培训规划

随着中国加入WTO，我国企业所面临的市场竞争日趋激烈，越来越多的企业开始重视人力资源的开发管理，员工培训在企业中的重要性得到了极大的提升。人已成为企业自身战略目标实现的关键因素，企业中人才的数量和质量决定了企业的兴衰与成败，人才之争是市场竞争中的核心内容之一。企业管理层必须认识到培训和培养员工是任何意义上的人力资源管理的活动中心——如果没有把培训看作是实现经营规划的重要组成部分，那就很难说这样的公司承担了人力资源管理的责任，很难适应激烈市场竞争的需要。为了适应市场竞争的需要，培养和塑造优秀人才，企业必须重视员工培训，很重要一点就是必须重视企业培训规划。

所谓企业培训规划就是指对企业组织内培训的战略规划，企业培训规划必须密切结合企业战略，从企业的人力资源规划和开发战略出发，满足组织及员工两方面的要求，考虑企业资源条件与员工素质基础，考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性，确定职工培训的目标，选择培训内容及培训方式。众所周知，人才的培训教育是人力资源开发获取高素质人才的一种基本原动力。人才是企业最重要的资源，培训教育是一种投资，对员工要进行终身教育，企业、部门、单位、社会要成为学习的组织，这一概念已成为国际著名企业成功的普遍共识。世界各国对人才培训、人力资源开发的投资不断增加，培训教育日益法制化与制度化，培训教育职能日益专业化。凡此种种，皆表明培训教育的战略性地位和作为一门职业领域地位在全球范围内的确立。现代化的企业必须重视对组织内的培训规划。我国越来越多的企业已经认识到人力资源开发在现代企业发展中的重要地位，并开始积极探索有效的人力资源开发培训的方式、方法，但目前却苦于现有的培训模式多是西方舶来品，这使得企业在开展员工培训过程中，难免出现水土不服的现象。本人作为职业讲师和管理顾问，经过长期研究认为：在企业的培训规划管理过程中，大多企业一直存在着以下困惑：

· 如何结合企业的发展需求，制定合适的培训规划？

· 如何切实的满足企业内部员工职涯发展的需求？

· 如何使企业培训规划符合投资效益, 得到高层领导重视与支持？· 企业培训规划究竟该怎样进行？

本人结合自己从事人力资源管理和培训管理的经验，谈谈企业究竟该如何进行培训规划：

· 要想做好培训规划必须重视培训规划

企业要想做好切实可行又能够为企业带来明显效益的培训规划，首先必须从根本上重视培训规划，不要仅仅将培训看成可有可无的事情。一个好的培训规划绝不会只是一些培训课程的组合，同时让人抓不着重心或感受不到与企业绩效的关连性；而一个差劲的培训规划往往只会浪费大量的资源，却得不到任何效果罢了。只有从思想上重视培训规划，才能够正确对待培训规划，也才能够制定出有效有用的培训规划。

· 做好培训规划必须落实相关部门

提供必要的人力和组织保障是做好培训规划的重要前提。培训规划的制定和实施，关键是落实负责人或负责单位。要建立责任制，明确分工。负责培训规划工作的人一定要有相当的工作经验和工作热情，要有能力让董事长批准培训规划和培训预算，要善于协调与生产部门和其他职能部门的关系，以确保培训规划的实施。一般来说，负责企业培训规划的人应该具备以下基本要素：

1、了解企业的发展历程和发展战略，熟悉自身企业的文化

2、对培训行业要有相当的了解，熟悉大量的培训公司和培训讲师

3、掌握培训需求调查的基本方法和手段，能够深入了解员工状况

4、掌握培训预算管理和培训实施管理

5、掌握培训评估的主要方法和手段

· 要善于营造培训的良好氛围

作为培训规划者，应该善于营造培训的良好氛围。营造培训的良好氛围可以实现以下目标：

1、让企业高层重视培训，并能够使培训预算顺利通过

2、能够吸引广大员工的参与并激发他们的热情

3、提高培训在全企业中的满意度

了解制订培训规划的必要步骤

制定培训规划需要了解必要的步骤，掌握这些必要的步骤，不仅可以事半功倍，而且可以监测和监督培训规划的合理性和有效性。通常来说，制定企业的培训规划主要有以下几个步骤：

1、了解员工知识、技能构成状况，及学习发展意愿

2、结合公司战略目标及策略目标确定培训目标

3、将培训目标与员工现状相对照，确定培训内容及要求

4、初步拟订培训规划

5、上报审批，发现问题及时修正

6、执行过程中及时修正不妥之处

7、每阶段结束进行总结，根据目标和本阶段培训效果，提出新的培训要求，并修正培训规划

· 清晰界定培训的目标和内容

清晰界定培训的具体目标和内容是做好培训规划重要的一步。培训规划相关部门可以通过组织分析、工作分析、个体分析来界定培训目标和培训内容。组织分析就是整个机构的目标、规划、条件等进行分析，以决定培训重点所在。工作分析主要是分析工作人员怎样才能胜任工作，应具备那些必要的知识和技能，以决定培训目标。个体分析就是对每个人员的具体情况进行分析，并找出与工作要求的差距，以决定培训内容。总而言之，培训的目标一定要准，培训的内容一定要符合实际需要。界定培训的目标和内容，制定每次培训的具体内容。通常来说，企业每次培训的具体内容主要包括以下方面：

1、培训目的、目标及要求

2、培训时间、地点、培训对象、讲师及培训负责人

3、培训方式：内容讲解、实地培训、实地模拟还是其他方式

4、培训内容：是对员工培训销售技巧？产品知识？营销策略？以及其他内容。

5、明确培训评估方式。通常的培训评估方式主要有：学员的评估方式（口试、笔试、实地模拟、学员对培训建议、培训后工作表现等）；培训师的评估方式（观察、测试、学员表现）；培训负责人的评估方式（培训目标达成度、培训资源利用情况、学员总体表现）。培训管理者在培训之初就应该明确本次培训的评估方式和手段。

6、奖惩措施：对参加培训优秀的员工采取晋级、提薪、奖金还是其他的方式进行奖励，而对培训不合格的员工又该怎样管理

· 重视适当培训方法的选择

一般的培训服务商都是根据自身的情况提供培训方法，而企业必须要有清晰的头脑根据企业实际来选择培训方法。每种培训方法都有不同的侧重点，因此必须根据培训对象的不同，选择适当的培训方法。方法的选择除了要考虑人员特点外，还要靠企业客

观条件的可能性。培训方法选择适当不仅可以满足培训目标的实现，而且还可以适合企业发展的需要。

· 重视培训学员的选择

除普遍轮训之外，参加培训的学员必须经过适当的挑选。因为培训要花钱，这笔钱应当用在有一定潜力的人员身上。也就是说学员的可塑性。这样就可以做到投资省、见效快。如果学员的可塑性较差，跟不上教学进度，不仅达不到培训的目的，而且对他的投资将大大增加企业的经济负担。以目前我国企业的经济实力，还不可能在这些人身上投入更多的培训费用。

· 重视培训讲师的选择

选择教员对于培训的顺利进行也非常重要。国外一些企业的经验表明，聘请各级管理人员当培训教师是一种有效办法。因为管理人员掌握了培训方法就会更加关心职工，与他们共同工作，帮助他们进步，从而获得他们的信任和拥护。当然也可以聘请专职教员。

· 制定培训规划表

篇8：如何业务培训规划

在全国范围内构建业务培训平台的必要性

企事业单位随着自身建设的发展, 和人员队伍迅速壮大, 以及新的工作模式的推广, 业务培训必将面临新的需求和挑战。尤其当企事业单位在全国各地建设分部门或者分公司、子公司的形式下, 传统面授为主的业务培训模式肯定满足不了需求, 需要借助在线培训系统来实现培训模式的转变, 并集中解决以下可能出现的问题:

1. 外地分部门快速发展与培训教师数量短缺的矛盾

外地分部的建立后, 对新入职员工的业务培训和在岗员工的业务再培训是一个急需解决的问题, 如果开设培训班并进行相应授课, 必须保证足够数量的培训教师。

2.授课教师水平参差不齐以及造成培训标准不一致

缺乏经验的教师在培训过程中难以真正掌握课程设计思路及教学手法, 可能会导致培训标准执行不一致, 进而影响培训效果。

3.培训资源分散管理, 难以有效共享

多年累积的业务培训教材、教案、教学资料及其他培训资源基本采用手工分散管理, 未能真正实现多种培训资源的有效整合与及时共享。

4.员工流动需要培训记录的统筹管理

建立外地分部门后, 员工流动性肯定将日益加强, 但其培训记录容易出现丢失、断档, 不利于对培训记录进行查询及管理。

对国内外主流培训平台技术和调研

笔者调研了部分国内、外主流培训平台厂商产品和部分企业、机构的培训平台应用情况。阐述如下

1.“学习地图”功能

学习地图 (Learning Maps) 是指组织基于岗位能力而设计的员工快速胜任的学习路径图, 同时也是员工实现其个人职业生涯发展的学习路径图和全员学习规划蓝图。通过学习地图, 每个员工都能够知道自己在不同阶段应具有怎样的工作能力、已达到什么水平, 还需要学习哪些课程等, 从而自主制订个人学习规划。

学习地图有很多种应用方式, 例如:IBM通过科学方法为每位员工指定了个人发展链, 首先进行技能评估、制订个人发展计划、跟踪计划的实施并考评每一目标的实现情况。美国专利局 (USPTO) 也将审查员的个人发展规划 (IDP) 纳入其培训系统。把组织需求与个人能力提升的需求有机地结合起来, 促进员工自主学习。

2.“移动式学习”技术

移动学习 (Mobile Learning) 是指依托无线移动网络、互联网, 以及多媒体技术, 利用移动计算设备 (如手机、PDA、笔记本电脑等) 来实现交互式教学活动和信息交流。

国家行政学院在“十八大”培训中已采用“移动式学习”技术。为学员提供IPAD客户端下载, 方便离线学习。日本专利局 (JPO) 和韩国专利局韩国知识产权局 (KIPO) 已从E-learning扩展到M-learning, 初步实现在移动终端上的随时随地学习。

3.“智能备课系统”

“智能备课系统”是指教师可在备课系统中自由设计教学流程, 搜索并调用教学素材和教学工具, 制作并上传备课资料, 简化备课过程, 提高教案质量。此项技术以教学素材库的形式, 将个人的教学经验提炼并固化下来, 有利于经验传承和分享, 帮助新教师快速成长。

4.“学习社区”功能

学习社区是指学习者及其辅助者 (包括教师、专家、辅导者、同伴等) 共同构成的团体, 他们彼此之间通过实体或虚拟平台在交流学习体会, 分享学习资源, 共同完成学习任务, 因而在成员之间形成了相互影响、相互促进的人际关系。

业务培训平台的建设方案

根据单位当业务培训形势, 结合对具体用户需求的调研归总, 在需求的基础上提出合理的系统建设方案。可以从如下方面来构建:

(1) 在线学习:以学习地图为导航的可移动式学习平台

1) 学习地图:学员可根据自己的工作岗位和学习阶段, 在系统中查看需要达到下一级所需的能力要求以及相应的培训课程, 使其能按照组织需求及个人发展意向来制定个人学习规划, 自主管理学习进程。

2) 移动式学习:学员通过移动终端随时随地学习课程。

(2) 在线考试:无纸化考试平台

通过海量题库与抽题规则的支持, 实现“交互式考试”, 并对考试结果的分析得出学员对知识点的掌握情况, 进而智能推荐培训课程。

(3) 培训资源:以知识点体系为基础的资源共享平台

将课程库、试题库、教师库和培训资料库这四种资源通过知识点关联在一起, 实现一站式检索。

例如, 以“云计算”这个知识点作为检索入口, 可同时检索到与其关联的课程、试题、授课教师以及培训参考资料等全部相关培训资源。

(4) 培训管理:成熟、先进、实用的培训流程管理系统

教师速成:通过“智能备课”功能以及课件制作工具帮助缺乏授课经验的教师理解课程设计思路, 快速完成备课过程, 使宝贵的教学经验得到准确、快速的传承。

(5) 远程导师培训

加强视频会议功能在培训中的作用, 提升师生交流体验。

(6) 与人力资源系统进行人员数据交互, 并回传重要培训记录作为人才评定标准。

(7) 非功能性需求

需要考虑用户规模数;最大并发数;所需数据信息存储空间, 应在目前基础上, 按未来几年每年增长的百分比估计。所需网络带宽:一般可以根据需要按照同时支持的最大在线考试人数、每题用时、响应时间、界面平均大小、高峰期, 并按照安全空间预留30%来计算。

可预期的系统建设成效

1.初步缓解外地分部门发展与培训教师数量短缺矛盾

根据课程的特点, 有选择性建设在线培训课程, 利用大规模的在线培训代替部分面授培训, 减少外地分部门教师的需求量, 同时通过系统提供的教师速成功能帮助分部门自行快速建立起师资队伍, 具备造血能力, 预计可以在系统建成两年时间内, 将外邀教师数量减少60~70%。并能有效降低业务教师赴外地授课的培训成本。

2.基本解决授课教师水平参差不齐所容易导致的培训标准不一致

在线学习功能提供的统一的在线课件内容, 保障了在线学习培训标准一致;教师速成系统提供的统一的课程设计及课件制作, 保障了教师的授课标准。

3.促进培训资源统一管理, 充分实现资源共享

基于知识点的培训资源一站式管理, 使用户方便的找到自己需要的相关资源, 使资源管理者轻松的实现资源共享。

4. 各地人员培训记录的统筹管理

篇9：如何业务培训规划

摘要：本文针对当前基层职工教育的现状进行分析研究，从如何提高职工队伍的素质教育、爱岗敬业以及技能培训等方面进行探讨，以鼓励引导职工钻研业务，提高自身素质。

关键词：浅议；素质；技能；培训

如何进一步加强和改进水文职工教育工作，研究职工教育中存在的问题，认识这些问题并力求解决这些问题，关系到水文事业的进步和深化发展，关系到水文职工队伍能否适应飞速猛进的科技时代和治黄新思路。解决好这个问题是单位的职责，职工负有义务。作为单位要考虑如何营造起一个良好的学习风气，创造一个良好的学习环境，加强职工业务培训，积极引导、激励职工钻研业务，提高自身素质是需要我们正视的重要课题；而构成单位群体的每一位職工，必须给自己制定一个计划，树立一个目标，努力将自己塑造成为思想素质高，业务能力强的人。

一、基层职工教育面临的现状

基层水文职工队伍业务素质严重偏低，高新技术人才更是严重缺少。体现在：一是职工队伍中技术干部与技术工人比例失调，现有职工队伍技术水平良莠不齐。存在一些文化程度较低，不一定都能胜任相应技术等级岗位上的工作，多数业务骨干都是中年以上职工，新老交替断档，青黄不接。二是历史进入新纪元，水文事业也进入了新的发展时代。所有基层水文站主要元素—人的综合素质理应相应提高，但现实是职工业务技术能力同实际技能等级不相符，这种局面已不能满足现代水文工作的需要，这也正是新时期职工教育需要解决的迫切问题。

二、提高综合素质、敬业教育和技能培训两手抓

综合素质包含了政治思想素质和业务技术素质。职工教育，敬业教育是关键，解决的是职工思想认识问题，教育职工树立正确的职业道德和敬业精神。技能培训是帮助职工提高业务技术基本功，从而具备事业发展所需要的能力。换句话说，敬业教育强的是内功，技能培训练的就是外功。敬业教育和技能培训是一个相互包容的有机体，缺了哪个方面都不行。具体到我们的行业，一个合格的水文职工应该具备的基本素质是什么呢？那就是要求人人能够体现黄河水文精神，具备适应治黄新理念的高技能，综合素质过硬新型人才。否则，水文事业就没有希望深化发展。

目前水文队伍的现状：一是队伍层面的断档，二是职工队伍的综合素质亟待提高。当然，提高职工的综合素质是关键的问题，这里面职工敬业教育则是重中之重，正是职工教育需要解决的主题，需要长期抓，黄河水文精神可是几代水文人用心血树起的旗帜，永远不能丢。只要旗帜举起来了，内功强了，外功则可以通过强化训练解决。

1、牢固树立敬业精神 我们在组织民主生活会时曾邀请老一辈水文人参加座谈，记得他们在欣慰水文所发生的翻天覆地变化的同时，又叹息水文发展到现在的水平，在职工队伍中似乎存在与之不相匹配的东西。与过去的他们相比似乎又有少了点什么。那么到底缺少什么呢？他们没有明言，但他们是这样讲述的：那时水文站的条件很苦，住的是窑洞，点的是油灯，生活困难时还要饿肚子，即使这样每个人都能够义无返顾地坚守岗位，大部分人都远离家乡，说句笑话，有些人很多年都没见过自己的老婆穿夏装是什么样子；那时水文测站的设备很落后，最精密的仪器就是水准仪，那可是宝贝，专人使用，损坏了是要受处分的。有了吊箱，完全靠人力绞，谁都不会惜力。资料完全靠手算，能依靠的就是一个算盘，即使这样，每个人都明白测报质量是一丝不苟的；那时交通条件更差，行动基本靠走。站网发展初期，我们设立过大量的雨量站，几十上百公里的路程就靠两条腿，风雨无阻，晚上就睡在条件更苦的老百姓家里，第二天你会发现身上有很多小生命在活动，奇痒难忍。即使这样，派谁去都义无返顾，人人都明白，完成任务才是最重要的；那时的通讯也很落后，上下联系基本靠信件，打个电话要等好长时间挂号，因此，遇到仪器故障，完全靠自己琢磨解决，汛情不允许等待啊。

再对照我们现在，坐的是窗明几净的办公室，住的是冷暖适度的楼房；测站的设施设备自动化程度大大提高，劳动强度大大减轻；办公用上了电脑，通讯可选择有线电话、移动电话、网络；吃饭讲究营养，出门不用走路。与老一辈相比我们多了这么多，那又少了什么呢？难道不是在他们身上闪光的敬业精神吗？我们在淘汰落后的生产力的同时，切不可屏弃水文人艰苦奋斗的光荣传统。

2、有效推进技能培训 首先要进一步完善职工培训制度和制定自上而下的培训计划，以及与之相适应的教育投入，其次，要建立起一套完整的激励机制。应该说这几年在职工培训方面的投入是空前的，使占三分之一的年轻职工进院校接受脱产教育，职工晋级的考核也步入制度化、正规化，但事实是有相当一部分人虽然具备了硬件，却并没有具备与之相应的软件，也就是说“量”有了，“质”不够。想想这个问题，不难发现有两方面的原因：一是这部分职工缺少追求卓越的主动性，二是我们的激励机制不健全。长期以来的体制形成了人们思想境界的颓废，表现在：干与不干一个样，干多干少一个样，干坏干好一个样，这种泾渭不分的现象，其结果是，那些德能兼备，工作主动的人永远有干不完的活，却得不到相应的回报，而那些消极怠工的人悠闲自在，最后却什么也没有少，这就挫伤了大部分职工的积极性。回想我们曾经成功举办的行业技能比武之所以涌现了一批素质过硬的技术能手，其中与之相应的激励机制是一个不能否认的因素。因此，建立一套鼓励职工积极上进的激励机制是非常必要的。

3、树立技术能手榜样 榜样的力量是无穷的。有这样一个真实的故事：一对连自己名字都不会写的农民夫妇，非常想改变世代没有文化的局面，他们把希望寄托在四个孩子身上，他们明白让孩子接受高等教育是唯一出路，他们没有能力辅导孩子的学习，但他们知道用朴素的道理激励孩子上进，要求他们长大后最好能成为在电视上露面的科学家、次之成为教师或者医生……总之，做社会有用的人。于是，他们通过起早贪黑的耕耘，通过省吃俭用，终于把大儿子送进了大学，结果其后面的弟妹都以哥哥为榜样，相继考上了大学。其实我们身边有的是榜样，李建文、徐永红等这些曾获得“全国水利行业技术能手”、“黄委会十大杰出青年”称号的自学成才的典范，正是水文职工教育的财富，只要加以引导，相信会涌现更多的能手。

三、调动职工主动性，用行动弘扬黄河水文精神

老一辈的水文人能在那样艰苦的条件下创造出丰功伟绩，靠的就是对党的忠诚，对事业的执着，体现在对工作的积极主动和无私奉献，他们能够在艰苦环境为我们树起黄河水文精神，我们没有理由不在目前优越的工作条件和生活环境中，更加高高地把它擎起。

从我们前辈身上和先进人物的事迹中应该受到启发：做人做到最棒，做事做到最好；瞄准目标，树立信念，插上卓越的翅膀，克服困难，鼓足干劲，坚忍不拔，不顾一切地干好本质工作。一句话，努力去弘扬黄河水文精神，做一名合格的水文人。

作者简介：

王俊青（1968-）、女、汉族、山西临汾、经济师；学历：大学本科；研究方向：水文与水资源；现任职黄河水利委员会三门峡库区水文水资源局。

篇10：企业如何做好培训规划工作

企业培训工作作为人力资源管理的核心内容,其作用越来越被企业重视, 因为企业培训工作对企业影响的直接作用与间接作用、短期作用与长期作用、及其对社会、企业、个人的作用越来越大,企业与员工个人对培训的需求也越来越多,那么,企业应如何有效地进行或开展企业培训工作呢?笔者认为要注重“八个结合、六个优选”.

一、企业做好培训工作需注重“八个结合”:

1、与企业的发展方向、规划相结合.企业培训规划、计划主要是依据企业发展规划而拟定的,培训为企业实现发展方向做好人才保证工作,有“兵马未动,粮草先行”之道理.所以,企业规划同时又是企业发展规划的重要组成部分,二者不可分割.

2、与企业的发展实力、经济基础相结合.对员工进行知识、技能培训的意愿永远是正确的,但不能脱离企业实际实力、经济基础,增添企业负担为代价.培训工作要做到量力而行,企业经济实力强全员培训、普及培训;企业经济实力弱可实行部份关键岗位人员培训、重点培训,量力而行.

3、与企业的经营生产状况相结合.社会在发展,企业需要发展,员工的知识、技能需适应性、甚至超前地发展,员工接受培训是必要的,但要以最短时间、最小规模影响、甚至不影响企业当前经营生产任务顺利完成为前提,来开展企业培训工作.如人员轮换培训;根据生产周期比较空闲时培训.

4、与企业的人力资源有效使用、人才结构及其变化趋势相结合.企业的人力资源、人才结构是企业开展培训工作的`基础,同时它们又是客观变化的;企业只有结合企业自身的人力资源、人才结构开展培训工作,才能使培训有的放矢,而且可以通过培训的调节功能,达到“使人适事”的目的,使企业的人力资源得以最佳使用和发挥、优化企业人才结构,使之得以稳定、良性发展.

5、与企业的人才培养工作相结合.人才培养的途径、方法是多种多样的,培训只是其中的一种,员工培训在人才培养中的作用、地位,不能忽视,通过培训,培养挖掘企业潜在的优秀人才,适时给予加薪晋升;激励员工不断学习,更新观念,增长技能,具备企业发展所需要的新知识、新技能.当然也不能过度重视加新晋升,而导致形成“培训就要提拔”的错误认识.

6、与企业的人才引进、招聘工作相结合.一方面要立足于企业人力资源,“自力更生”开展企业培训工作,另一方面要充分利用社会人才资源,采取短平快式的“拿来主义”,适度引进、招聘人才;同时要结合人才引进、招聘的计划、难易、代价等因素,有计划的开展培训工作.

7、与企业员工的个人素质、潜力、发展计划相结合.企业要求员工德才兼备,因此培训既要注重员工技能的培训,也要注重员工品德素质的培训,使员工的品质与企业文化相符.培训防止概念化、形式化、一般化.因材施教、因人而宜是教育的法则,也是企业开展培训工作所必须遵循的法则.培训内容符合员工岗位、员工要求,能更快挖掘员工潜在的能力,帮助员工实现个人职业计划.