关于3.15国际消费者权益日活动方案

关于3.15国际消费者权益日活动方案（共13篇）

篇1：关于3.15国际消费者权益日活动方案

一、指导思想

坚持以党的十七大和中央经济工作会议精神为指导，以坚持科学发展观、努力构建社会主义和谐社会为核心，以“消费与发展”为主题，以宣传消费者权益来保护法律法规的正确实施、提高消费者的维权观念和能力为重点，以高层次、多方位、广营造、树形象为特色，开展创造性的活动，为促进平安和谐**烟草建设实现跨越式的发展服务。

二、组织领导

为使我县“3.15”活动得以全面、顺利开展，经研究决定成立**县烟草专卖局“3.15”国际消费者权益日活动领导小组。

组长：**

副组长：**

成员：**、**、**、**、**

领导小组下设办公室，由王旭华同志兼任办公室主任，全面负责此次活动的具体部署和实施工作。

三、活动主题

坚持以“消费与发展”为主要宣传方针，并结合本地实际，全面开展以“烟草打假、利国利民，杜绝假烟、关爱健康”为主题的宣传活动。

四、时间安排

(一)从3月10日起，在全县范围内开展为期一个月的消费维权专(来源：好范文 www.haoword.com/)卖执法专项检查活动，及时处理“3.15”前后的投诉举报，营造良好的消费环境，切实维护国家和消费者利益;

(二)3月14日联合相关职能部门对查获的全部假冒、霉变卷烟及烟丝进行一次清理、销毁，并对现场观看人员进行宣传假冒卷烟的危害性，逐步提高消费者抵制假冒卷烟的自觉性;

(三)3月15日在人口较为密集地带(如县城农民街、城北广场、中山路等)设立真假卷烟鉴别咨询台，全面接受现场咨询和受理投诉，并传授真假卷烟鉴别知识，发放宣传单;

(四)3月16日开始出动宣传车辆对城区和重点乡镇(南桥、留车、菖蒲和晨光等)进行为期两天的烟草专卖法律法规知识宣传，并向零售户和消费者广泛散发宣传资料。

五、工作要求

(一)提高认识

各中队人员要充分认识到此次活动对构建和谐烟草、提升烟草形象有着重要的意义，也是加强我们“执法为民，依法行政”工作的重要举措。

(二)加强协调

此次活动要加强与当地相关职能部门(公安、工商、公证等)的沟通联系，积极争取他们的支持，并制定切实可行的工作方案，确保活动取得实效。

(三)扩大宣传

此次活动除出动宣传车辆、举办真假卷烟咨询台和销毁假烟等宣传方式外，还要加强在广播电视、报刊杂志及有关新闻媒体方面的专题宣传力度。各中队必须在3月18日前向领导小组办公室提交一篇活动专题宣传报道。

(四)及时总结

领导小组办公室要在此次活动结束后，根据活动的开展情况进行分析和总结，及时发现问题,做好整改落实，并及时将情况总结向市局专卖科汇报。

篇2：关于3.15国际消费者权益日活动方案

活动前期工作安排：

(1)联系西桥工商所，希望他们提供公平秤活动器具

(2)在校内做好宣传，使更多同学参与活动

(3)和校园各摊点老板们商量说明此问题，做好配合工作

活动开展：

(1)正式开展活动，安排部门成员协助工商所工作人员对各大餐厅小卖部例行营业执照、卫生许可证检查，帮助规范各店

(2)对水果摊点的电子秤、铁秤进行突击检查，坚决打击非法盈利的行为

(3)向广大同学了解此次活动他们的感触及建议

活动结束：

(1)做好同学们的意见汇总和活动总结

(2)向工商所表示谢意，并汇报我们的工作状况

向学校反映师院商铺经营的现状，以及应该改进的地方

活动时间：3月13日 8：30——12：00

篇3：关于3.15国际消费者权益日活动方案

高度重视，精心组织。一是合理制订宣传方案，成立了“3.15金融消费者权益日”活动宣传工作领导小组，由主管宣传工作的副行长任组长，办公室、业务拓展部、电子银行部、人力资源部、合规风险部等部门为成员，具体由办公室负责，其他部门密切配合，形成齐抓共管局面。二是精心制作宣传资料。各部门按照活动要求第一时间组织、安排工作人员，准备齐全各种宣传资料，在短时间内，制订了《银行业消费者权益保护知识读本》、《人民币知识》、《防范金融风险》、《手机银行和网上银行知识》、《ETC公路电子收费业务》和《祁阳农商银行宣传册》等金融知识折页资料。

周密部署，有序开展。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，该行员工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识，采取集中宣传与网点宣传相结合的方式。一是集中宣传。针对人员集中的地方在白竹湖广场设立了户外“金融知识普及宣传台“进行设点宣传，二是各网点在办公室发放放宣传折页，各网点还准备了宣传海报，LED全天候进行宣传。三是在社区和县城沿江路“宣传一条街”与《法制湖南》栏目共同宣传如何防范非法集资等多方面的宣传资料。

内容丰富，效果显著。通过向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问，该行员工立即提示客户坚决不能相信，不能转账到所谓“安全帐户”，提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解，并提示客户要在日常生活中多学习多了解多多防范，向广大群众客户宣传现代金融知识，普及金融产品、服务、法律，运用生动的案例，讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了该行工作人员的服务热情，拉近与消费者之间的关系。经过一天的活动宣传，该行共向客户发放《银行业消费者权益保护知识读本》《金融风险防范》、《银行卡》以及反假币、防诈骗等宣传资料共计1.2万余份、接待客户人次超3000人次，并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，全面展现了该行竭诚为客户服务的形象，受到广大客户的一致好评。

篇4：关于3.15国际消费者权益日活动方案

我国从1987年开展全国性消费者权益宣传活动至今已有__年，公民的消费维权意识明显增强。但近年，许多商店特别是网店不诚信销售的事件时有发生，消费者的权益也受到了不同程度的侵害。对于大学生来说如何运用法律武器维护自身的合法权益也显得愈来愈重要。为此，我系开展一系列消费者权益法律知识宣传活动。

二、活动主题：

消费与安全

三、主办单位：经济贸易系团总支

承办单位：经济贸易系学生会宣传部

四、活动目的：

1、宣传维权的基本知识，提高同学们的维权意识。使同学们在消费权益受到伤害时，及时熟练的拿出应急方案，以合法途径解决消费侵权问题，维护自身的合法权益。

2、了解校园消费维权现状，特别针对网上消费的一些问题讨论并提出可行的维权解决措施，努力在活动中为同学们的日常消费提供帮助和建议。

五、活动内容：

1、宣传部成员到我系各专业班级宣传消费维权的基本知识，普及法律知识。

2、在我系各班班委协助下开展消费维权倡议和学生签名活动。

3、出主题板报，在校内宣传，扩大宣传力度，增强大学生主动维护消费权益的意识。

六、活动对象：

经济贸易系10、11级全体学生。

七、活动宣传：

1、宣传部成员向各班宣传。

2、各班班委向本班学生宣传。

3、宣传部在校园出板报宣传。

八、活动口号：

学习消费知识，科学文明消费。

九、活动形式：

动员全系学生主动参加消费者权益日主题活动。

十、活动流程：

1、3月13日，宣传部成员查找、整理与保护消费者权益有关的法律知识。

2、3月14日，宣传部出“消费与安全”主题板报并到我系各专业班级宣传消费维权的基本知识。

3、3月15日，宣传部成员在我系各班班委协助下开展消费维权倡议和学生签名活动。

4、3月16日，对本次活动进行工作交流并向我系团总支提交工作总结报告。

十一、活动要求：

1、各班都要积极参加到活动中。

2、宣传部要保证所采集照片的质量，活动中各成员要积极配合。

大学生3.15消费者权益日纪念活动策划书二

主题：20__年315主题宣传活动“消费与服务”消费者权益日。

1、迎接3.15维权日，服务价格比较网商家。

2、消费者权益日，唤醒网购维权意识

目的：

3.15消费者权益日即将到来，价格比较网作为一个服务于商家，实惠于网购群体的平台，将围绕商家、产品、服务、维权等展开话题，以调查问卷的形式，获知更多有利于商家、消费者的信息，以便于商家产品的推广销售，消费者可以放心购买，也起到一个联接商家与消费者的桥梁作用。

服务对象：价格比较网的商家、消费群体

形式：商家可以加入活动，推广自己的产品，在价格比较进行开店营业!

推广：

一、根据价格比较多年来对消费者的了解，和商家的信息，把3.15活动页面发给跟我们合作的商家做一个简单的调查：

篇5：关于3.15国际消费者权益日活动方案

为隆重纪念湛江市消费者委员会成立三十周年，继续创造诚信消费环境，进一步维护消费者权益，向社会展示优秀企业形象，湛江市消委会联合政府部门和企业于203月15日举办湛江市“3·15”国际消费者权益日宣传纪念活动，广泛宣传消费者的权利、责任、义务，展现我市保护消费者权益的成果，着力实现消费领域保障和发展民生，构建安全、诚信的消费环境。

围绕“携手共治 畅享消费”主题，一是提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产安全的产品，提供安全的服务，预防和减少安全隐患，确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受损害;二是增强节约资源和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益;三是要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，采取措施，保障他们的安全权益;四是树立科学、合理的消费观念，使消费行为符合安全消费的要求，通过消费者的选择推动行业规范发展，更好地保障消费者安全权益。

二、活动主题

携手共治 畅享消费

三、活动主办、协办

1、主办单位：湛江市消费者委员会

湛江市工商行政管理局

湛江市质量技术监督局

湛江市教育局

湛江市食品药品监督管理局

湛江市卫生局

湛江市海洋渔业局

2、协办单位：中国移动湛江分公司 中国电信湛江分公司 海洋大学法学院

3、承办单位：湛江华龙文化传播有限公司

四、活动时间及地点

1、活动时间： 年3月14- 20日;

2、开幕式时间：3月15日上午9:00-11:00

3、活动地点：湛江广百商业广场

五、活动参与单位

A、政府相关部门50家

1、政府部门：工商局、质监局、检验检疫局、卫生局、食品药品监督局、物价局、住建局、农业局、旅游局、房管局、经信局、环保局、司法局、畜牧局、烟草专卖局、劳动局、科技局、银监局、文广新局、盐务局;2、市消委会、霞山区消委会;3、行业协会：市房地产行业协会、市物业管理协会、市保险业协会、市旅游业协会、市家装协会、快递业协会;4、专家团：“3·15”律师团、健康医学及家装消费指导专家团;5、企业：电信各营运商、邮政、电力、供水、中石化以及部分驰名、著名商标企业、名牌产品企业、诚信单位、守重企业等;6、湛江所有新闻媒体。

B、企事业单位：预计100个展位

六、活动内容及安排

(一)开幕式

1、开幕式。邀请市人大、市政府、市政协、霞山区领导以及活动主办、协办单位和政府有关职能部门负责人以及人大代表、政协委员等嘉宾参加开幕式。

2、市消委会领导发表“3·15”讲话。

3、诚信单位代表发言。

4、市领导宣布活动开幕。

5、政府部门、消委会、行业协会、专家团现场开展宣传咨询服务活动。政府有关部门、行业协会、3·15律师团、家装、健康医学专家团现场开展法律宣传、商品真假识别、受理消费者投诉;提供消费维权及消费知识指导和咨询服务。

6、企业展示推介商品和服务。电信各营运商、邮政、供电、供水、中石化等行业以及部分驰名、著名商标，名牌产品企业、诚信单位、守重企业现场展示推介本企业的商品及服务，为消费者提供咨询服务。

7、新闻媒体现场采访报道。湛江电视台、湛江日报、晚报、湛江电台、碧海银沙网站、湛江消费维权网、《湛江消费》杂志等记者现场采访报道实况。

8、消委会及相关专家走进企业

七、宣传范围和力度

为了宣传好2015年消费者权益日的活动主题和内容，我们在往年街头标语的基础上加大宣传力度，扩大宣传范围：包括湛江日报、晚报、广播电台、电视台、碧海银沙网络 腾讯网、360网站、湛江消费网、购房网、装修网等，今年扩大户外广告、LED广告、湛江消费杂志、公交车、候车厅、出租车、微信、秒赚等新锐媒体、大型纪念画册。

八、诚信企业品牌宣传合作方案：

商家横幅宣传 设计样板如下图：

宣传意义：

开幕前两月8日起 在湛江市全市范围 各区人流旺地 必经之路 地标位置进行横幅宣传展示。品牌展示位置包含：国贸、世贸、广百、三帆、体育中心、车站、公园、路口、社区……覆盖受众200多万人次。借助315活动，联盟消委会合作，媒体报道、大众关注，突显诚信品牌，是企业品牌最好的展示时机。

篇6：关于3.15国际消费者权益日活动方案

一、活动名称：××市2011年“3•15”国际消费者权益日系列宣传活动。

二、活动主题：消费与服务

三、组织领导：

成立市“3•15”国际消费者权益系列宣传活动组委会（以下简称组委会），市政府分管领导为主任，县、区政府、市相关部门和单位负责同志为成员（具体名单附后）。组委会办公室设在市消协，具体负责活动的协调组织工作。

四、活动安排、活动内容。

从1月12日至3月28日分三个阶段进行。

第一阶段为组织筹划阶段（1月12日至2月12日）拟定活动方案，征求有关单位意见，召开政府消费维权工作组委会暨市消协常务理事会，研究确定系列宣传活动的主要内容，并明确各相关单位的责任和任务。

第二阶段为活动实施阶段（2月23日至3月20日）

主要开展以下活动：

1、组织消费者代表参与有关部门对食品加工企业、超市的检查。

2、开展“诚信承诺企业”入盟和“一会两站”发展工作。

3、召开“3•15”新闻发布会，披露十大消费投诉案例。

4、市领导发表署名纪念文章。

5、编印维权知识宣传册。

6、召开年主题宣传活动座谈会。

7、开展“移动杯”我的维权故事评奖活动。

8、召开“3•15”国际消费者权益日纪念大会。

9、举办大型广场宣传咨询活动及广场演出，维权知识有奖竞答。

10、各有关单位自行组织销毁假冒伪劣商品。

11、建议市人大开展对公用企业落实《消法》、《条例》情况进行视察。

12、开展医疗服务机构服务质量、邮政服务质量调查活动，并提交调查报告。

13、办好投诉聚焦、《生活“3•15”》栏目，形成浓厚的宣传氛围。

第三阶段为总结阶段（3月23日—3月26日）

各单位要对系列宣传活动开展情况进行认真总结，如实填报统计表，并于3月26日前书面报市“3•15”国际消费者权益日系列宣传活动组委会办公室。

五、具体要求：

1、县、区政府、有关部门要高度重视，认真做好各项宣传活动。按照活动安排表组织、落实各项活动。

2、各有关单位要按照活动安排表的要求，积极组织和参加各项活动。

3、各级消协组织要主动加强与有关部门的联系，做好具体的组织协调工作。同时与新闻媒体配合，保证宣传的广泛性、实效性。

4、“3•15”宣传活动是公益活动，不得借“3•15”现场咨询活动从事赢利性的商业行为。

篇7：关于3.15国际消费者权益日活动方案

识竞赛活动方案书

一、活动目的

国际消费者权益日期间为向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。XX市消协将在“XX市”XX活动中心开展2018年“3.15国际消费者权益日”现场知识竞赛活动。

二、活动时间

2017年月日 — 月日，共天。

三、组织单位

主办单位：XX市消协

技术支持：上海拓节网络科技有限公司（全民竞赛网)

四、参与对象

XX市居民、学生

五、活动方案

现场知识竞赛

1.竞赛内容：预先下发的知识竞赛题库，从中随机抽取试题。

2.参赛对象：各单位党员干部代表（待定）

3.竞赛地点：多功能会议厅，使用无线答题器进行。4.竞赛流程说明

1)全民竞赛网主持人介绍活动规则和仪程。

2)竞赛采用电子抢答器形式，参赛选手持无线答题器答题。

篇8：关于3.15国际消费者权益日活动方案

二、主、承办单位

主办单位：四川省保护消费者权益委员会

四川省工商行政管理局

承办单位：四川质量报社生活周刊

三、活动时间及地点

活动时间：3月15日（全天）。

活动地点：市体育中心北半场。

四、活动的策划、步骤及方法

(一)活动的策划：

1．由主办单位确定本次活动方案；

2．活动前期拟于3月12—14日，在媒体上（华西都市报、天府早报等）发布为期三天的公益广告，突出今年年主题“诚信?维权”，为3.15现场活动造势；

3．在活动前期，组织有关媒体对省消委会主要领导进行专访，突出宣传年主题、今年的消费维权重点和今年省消委会的主要工作；

4．协助省工商局消保处在3月13日召开315纪念活动新闻通报会。在会上通报省消委会的“2003年消费投诉十大热点”和315纪念活动情况。

（二）活动的组织和实施：

1．主办单位向相关企业发出组织活动的通知；

2．由主办单位负责审查参加活动企业的产品广告，宣传资料内容，杜绝假冒伪劣产品进场；

3．由承办单位负责活动的组织和筹备工作；

4．活动开幕仪式拟邀请省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有关领

导参加并讲话；

5．现场设消费者咨询、消费者投诉、房产家装、IT、食品、家电建材、日用百货、汽车等专区，散发相关宣传资料和进行商品销售；

在现场开展消费知识宣传，并设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌；

6．由省消费向参加活动的企业颁发“二00四年消费维权定点联系企业”证书、铜牌；

7．在现场散发刊有参展企业的特刊及年主题宣传资料；

8．为活跃现场气氛，将在开幕式后进行文艺表演（节目内容待定）；

9．在现场设立医疗救护（防疫）站、消费咨询台等；

10．组织治安、消防、防疫、医疗等部门入场开展相关工作。

篇9：关于3.15国际消费者权益日活动方案

该局党组书记、局长、区食安办主任郭卫东介绍永年区工商行政和食品药品监管工作情况以及消费维权重点工作。20以来，区工商食药局以机构整合为契机，各项工作取得新突破：

一是抓机构、强队伍。实行阳光办公、集体议政，组织大培训、大练兵，采取准军事化管理，配强一线力量，建立四级网格化监管体系。

二是抓食药、保安全，构建“区、乡、村”三级食品药品监管体系，永年区被评为全省食品药品安全区。

三是抓服务、促发展。大力推进“放管服”改革，实现“多证合一”，实行主动帮扶、免费办照，开展企业大走访活动，增量工作位居全市第一。

四是抓消保，维权益。组织百姓观察团、消费体验评议等活动，创建124户放心消费示范单位，集中销毁假冒伪劣食品、药品、保健食品。

五是抓创新、强技术。建立阳光智能办公系统，配备联网执法记录仪和4G对讲机，建立食品药品检验检测中心。

20，该局消保维权重点工作是：

一是强化监管执法，对全区网络经营主体进行大排查，开展食品流通、网络订餐单位及第三方平台专项整治，查处制假售假、虚假宣传、消费欺诈等典型案件。

二是突出创建带动，开展“美丽永年·诚信商家”放心消费创建活动，重点创建一批放心消费示范店、示范街。

三是抓好宣传引导，在全区363个行政村打造食品安全宣传一条街，及时发布消费提示、消费警示。四是完善监督机制，聘请人大代表、政协委员、媒体记者担任社会监督员，引导社会各界参与消费监督。发布会上，郭卫东局长宣布该局“3.15”纪念活动正式启动。

篇10：关于3.15国际消费者权益日活动方案

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篇11：关于3.15国际消费者权益日活动方案

时间：20年月日星期

地点：

形式：发放宣传单，主要内容：为了贯彻20年“3·15”国际消费者权益日宣传活动“消费·发展”的主题，切实搞好宣传活动，增强我们学生对依法维护自身合法权益的意识，增强我们学生服务社会奉献社会的意识，同时增

强我们学生的社会实践能力，我们水环学院分团委社会实践部主动联系省消费者协会，以志愿者的身份和省消费者协会共同举办了20年“3·15”国际消费者权益日宣传活动。

在此次活动中，省消费者协会共邀请了10余家厅、局部门，另外还有10余家质检部门、10余家企业代表，以及我们水环学院参加了此次活动。

3月15日我们水环学院派出了30名晨曦志愿者参加了此次活动。主动帮助吉林省消费者协会布置活动会场，清扫会场。我们学生还帮助省消费者协会的工作人员发放宣传单、便民手册等。并主动引导一些有问题需要咨询的市民到服务台。我们还向广大市民宣扬树立牢固“科学消费”的新理念，不断提高自我保护意识，自觉抵制假冒伪劣商品的侵蚀，做一个成熟理性的消费者。同时，注意用法律武器维护自己的合法权益。

通过这次3.15国际消费者权益日宣传活动，不仅增强了我们学生对依法维护自身合法权益的意识，增强了我们学生服务社会奉献社会的意识，同时也增强了我们学生的社会实践能力，使我们学生获益匪浅。而且由于我们的出色表现，使我们学校深受吉林省消费者协会乃至社会各界的一致好评。为我们学校争得了荣誉。这次活动能够取得这么圆满的成功，主要是由于我们学校、水环学院各级领导、老师对我们的大力支持，吉林省消费者协会对我们的信任与支持。同时和校团委、水环学院的分团委正确的领导，以及全体志愿者的积极配合也是密不可分的。我们水环学院一定会再接再厉，百尺竿头更进一步，争取以后组织更多更好的活动。最后我们还和省消协副秘书长合影留念。

水利与环境学院

篇12：关于3.15国际消费者权益日活动方案

一、活动的指导思想

二、活动的意义

认真组织开展2010·××消费与服务暨3.15国际消费者权益日活动，对深入贯彻落实党的十七届三中、四中全会和中央经济工作会议精神，推进消费维权工作深入开展，服务广大消费者，服务经济发展，服务社会和谐具有重要的现实意义。是关注民生，服务广大消费者，落实科学发展观，服务经济发展的需要;是应对国际金融危机，落实中央经济工作会议扩内需、促增长方针的举措;是强化消费维权理念，服务和谐社会建设的具体行动。只有全社会共同努力，树立消费者权益至上的理念，切实加强对消费者的保护，打击和制止各种损害消费者合法权益行为，才能营造和谐的消费环境，维护改革发展和稳定大局。

三、活动的组织机构

主办单位：××市(区、县)人民政府

承办单位：四川省××市(区、县)工商行政管理局

××市(区、县)保护消费者权益委员会

组织机构：成立2010·××消费与服务暨3.15国际消费者权益日活动领导组，由副市长、××市保护消费者权益委员会名誉会长张显富同志为组长，由××市人民政府副秘书长李明龙同志，四川省××市工商行政管理局局长、××市保护消费者权益委员会会长庞晓龙同志为副组长，××市保护消费者权益委员会各位副会长为成员。领导组负责具体组织工作事宜。活动由××市(区、县)保护消费者权益委员会各委员单位依照各自职能组织开展。

四、活动的内容

五、活动的要求

(一)经营者应当诚实守信，依法经营，切实保证商品和服务质量，自觉履行社会责任，为消费者创造良好的消费环境;主动研究市场动态，积极研发低碳、环保产品，节能减排清洁生产;加强对服务领域的关注和投入，适应农民、残疾人、儿童、老年人等消费弱势群体的需要，提供个性化、多样化服务;特别是在家电、汽车、摩托车下乡，家电和汽车以旧换新等活动的实施过程中，要切实保证消费安全和服务跟进，真正造福广大消费者，使城乡孕育的.消费潜力充分释放出来。

(二)行业组织应加强行业自律，督促企业提高产品质量与服务水准;积极推动服务产业发展，加强人员培训，提高服务理念和水平;倡导节能环保生产，扶植优秀企业发展抵制不良经营手法，自觉维护消费者合法权益;加强与消费者组织的磋商，完善行业规范与相关标准;引导业内相关企业，妥善处理消费纠纷。

(三)政府各有关部门要紧密围绕消费与服务年主题，开展系列宣传教育活动，要因地制宜，因时制宜采取丰富多彩，群众喜闻乐见的形式宣传年主题的涵义、内容、意义和目的，使年主题深入人心;要为营造消费和谐环境，落实共同维权责任打造良好氛围。要广泛听取消费者意见，大力整顿市场经济秩序，强化市场监督管理;严厉打击制售假冒伪劣商品的违法经营行为，净化市场环境;规范、扶持第三产业发展，推动、扩大服务领域消费;鼓励节能、环保产品的生产，倡导低碳、绿色消费;保证物价平稳，完善社会保障体系，增强居民消费能力与信心。

(四)广大消费者要转变消费观念，增强消费信心，学习消费知识，科学合理可持续消费，依法维护自身合法权益，共同营造良好消费环境。

(五)社会各界要积极参与年主题活动，新闻媒体要充分发挥对消费与服务的舆论宣传作用，积极搞好消费与服务活动的新闻宣传、采访、报道工作，不断加强宣传和引导，使扩大消费与三个服务的观念深入人心。

篇13：关于3.15国际消费者权益日活动方案

一、统一思想，提高认识，加大消费维权宣传工作力度

2017年3·15国际消费者权益日纪念活动要紧紧围绕“携手共治、畅享消费”年主题，着力突出消费维权工作改善和保障民生、服务地方经济和社会发展的宗旨，以纪念“3·15国际消费者权益日”及新《消法》实施一周年为契机，牢固树立消费者至上理念，创新维权机制，加强社会共治，不断适应新的形势，要进一步加大消费维权宣传工作力度，采取更加有效的措施，认真开展相关宣传活动，努力提高宣传工作效能，充分展示2014年全市消费维权工作成果，为全面做好消费维权工作营造良好的舆论氛围。

二、突出重点，展现亮点，认真开展新《消法》一周年宣传活动

今年3月15日是新《消法》实施一周年纪念日。各地要抓住有利时机，认真梳理一年来开展的各项消费维权工作，盘点新《消法》实施一周年成效，在宣传中突出重点，展现亮点，认真开展形式多样的宣传活动。一是要加强与主要新闻媒体的交流与合作，通过新闻发布会、座谈研讨、在线访谈等形式，进行全方位、多层次的宣传。二是要积极做好《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等配套规章和规范性文件的宣传工作，增强广大消费者的维权意识。三是要及时挖掘、宣传消费维权创新做法和基层消费维权人物先进事迹，提升维权事业的社会参与度。

三、精心策划，周密组织，切实做好“3·15”宣传工作

各地要精心策划、周密组织，大力开展“3·15国际消费者权益日”纪念宣传活动。同时在3.15前后积极做好提前宣传和舆情监测共uo，持续掀起宣传热潮，妥善处置社会关切。一是要在“3·15”前通过召开新闻通气会等形式，通报新《消法》实施一年来消费维权工作成效和2016年消费者权益保护新举措，深度解读并宣传《侵害消费者权益行为处罚办法》;各地要结合本地特点和实际，积极开展座谈研讨、专题讲座，发放宣传材料、组织开放日等有声有色的纪念活动。二是配合总局做好“3·15 晚会”的宣传工作。做好晚会现场12315热线受理消费者投诉举报工作，宣传行政管理部门加大力度查办消费侵权案件的新举措。三是要以中国消费者协会第五届理事会换届为契机，做好机构改革后消协理事会的换届工作，积极探索维权新机制，形成政府部门、社会组织、广大群众、企业主体共同参与的消费维权新格局。四是做好舆情监测处置工作。要认真做好“3·15国际消费者权益日”期间的消费投诉举报工作，及时受理消费者的投诉举报，积极有效处置群众关心的热点难点问题。要做好突发事件应对和处置，加强舆情研判，增强舆情分析的前瞻性和实效性，有效防范舆情风险，及时化解社会矛盾，维护社会和谐稳定。

四、加强组织，积极配合，提高消费维权宣传工作水平

各地市场监管局要加强对“3·15国际消费者权益日”各项宣传纪念活动的组织领导，切实改进工作作风，坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实，确保各项宣传活动取得实效。要高度重视与主流媒体的沟通、协调与合作，增强正面宣传效果，扩大社会影响力，努力做到平面媒体有文章、电视媒体有影像、广播媒体有声音、网络媒体有消息，把消费维权宣传工作提高到新的水平。