市场开发部工作安排表

2024-04-17

市场开发部工作安排表(共8篇)

篇1:市场开发部工作安排表

市场部工作安排

一、市场营销动态检测

1、咨询电话接听登记分析

对我院所有的广告量、形式、内容、时间进行全面熟悉并掌握密切与科室沟通,在电话接听过程中重点阐述我院广告所涉及的内容,附带介绍医院相关的专家,设备等优势内容。并对来电咨询者的基本情况进行登记,主要登记内容有:性别、地址、何种媒体知道、咨询相关项目,对有价值的咨询者登记电话并在适当的时间回访,每周按统计情况作一次分析。

2、就诊患者基本情况调查

对来我院就诊的患者进行统计分析,每天统计来信患者的人群分布,统计内容为:病种、分布区域、何种媒体知道。抽样调查对我院的服务水平,价格承受度,治疗效果,复诊率等进行统计分析,每周作一次分析报告。

二、回访及回访情况分析

每天下班前到各科室统计当日就诊患者的情况,登记治疗结束或中断治疗两天以上的患者电话号码,结束治疗的在结束治疗第三天电话问候其现在身体情况,有无异常变化,需要时建议其复查时间并登记,到复查时间电话通知。中断治疗的问明其中断的原因,若因医院情况能解释的可作耐心的解释,不能作解释的应通知首诊医生或院长与之沟通交流,原则是不能让患者留下不满或遗憾。每周向院长汇报一次回访情况,媒体情况,及时报告及时处理。

三、点对点市场营销

组织市场部人员到各地区每一个门诊部或门诊联系其医疗机构不能开展的医疗项目,如外科手术、妇科手术等项目,由门诊部转诊到同和医院相关科室,同时按15—20%的医疗费用返给转诊的诊所的门诊部医生。

篇2:市场开发部工作安排表

主体以网络销售为主,现安排如下:

一.交流群,以许鸿钦、张世博、陈坤俊为主,每天对群中的维护,行情的讲解和指导,这个群主要是筛选客户意向。

二.微信、QQ、陌陌、漂流瓶等。主要是加陌生客户,然后筛选意向客户。最后进入交流群里。

三、找同行、找分析师收集访问过他们的QQ访客。并且加好友,作为营销对象,然后筛选客户。

四、每天对当日的工作做好总结并存档,以便后期的考核。把工作细分到每人每日,具体安排:

1.每天进行消息的收集和行情的分析,并每日根据自己的分析来操作模拟盘(比赛)。

2.每天30个网络联系人(微信10个、陌陌10个、QQ10个),每周筛选意向客户加入群。

3.每天客户进行归类{(a,b,c)a为意向客户,b潜在客户,c一般}根据意向不同做出相应的开发和维护工作。

4.部门经理每周五下午对市场部一周工作作出总结,解决问题,作出调整。

反馈:每周五把工作情况反馈总结,有问题方便及时解决。

篇3:浅谈产权安排与市场发展

产权是财产权利的总称, 国内学者一般将产权归结为所有权、使用权、用益权、让渡权四种基本权利。

1967年德姆塞茨发表《关于产权的理论》, 开创了原始产权理论。他在文中提出:“新产权的形成是相互作用的人们对新的收益—成本的可能渴望进行调整的回应。”产权产生于内在化的收益大于成本, 其作用在于将外部性内在化。经济价值改变、市场的不断拓展、技术进步、不合理产权的调整等等都为内在化提供了源源不断的动力。技术变革和相对价格的变化, 成为私有和国有产权产生的根源。

德姆塞茨认为加拿大北部印第安部落土地私有产权的产生源于海狸的相对价格的变化。在十八世纪之前, 对海狸的有限需求就能满足印第安人的基本消费, 这时候海狸的排他性利益没有出现, 因而土地使用的会成本也可忽略不计。贸易的发展, 使得海狸皮毛的需求激增, 海狸逐渐成为一种稀缺资源。需求的激增, 刺激了对海狸的狩猎活动。实现海狸价值的最大化, 客观上要求对海狸的狩猎行为进行约束, 于是在18世纪早期, 这些印第安部落就通过协商, 划分了各自的狩猎区。狩猎区的划分使得海狸毛皮的获得有了排他性的权利。排他性权利条件下, 提高了社会的整体财富和社会福利。印第安人也因此拥有了确立私有产权的经济激励。德姆塞茨也进一步分析了美国西南部印第安部落, 他认为这些部落没有确立私有狩猎区的原因是建立这样的产权制度的成本高于收益。平原动物活动广泛, 同时缺少具有重要商业价值的海狸资源, 因此相似的产权制度没有在这些印第安部落中产生。

二、产权界定的经济原因

从经济学角度来看, 产权界定主要目的在于提高资源配置效率, 进而提高经济效益。在原始社会的早期, 为了在极低的生产力水平下生存下去, 集体合作是原始部落的必然选择。他们共同使用自然资源、共同劳动和共同分享劳动成果, 因而产权界定也就无从谈起。然而随时生产力的发展, 剩余产品的出现, 原始社会末期的人们又面临着公有财产的两难困境。为了提高资源配置效率, 提高劳动生产率进而获取更多收益, 随着时间的推移, 人们在实践中慢慢摸索出了产权界定的方法。原始社会产权界定比较简单, 其主要是通过划分狩猎区和划分放牧区来进行产权界定的。

三、产权界定的主体

从产权发展的漫长历史中可以发现, 产权界定的主体主要可以分为两类, 一类是本身有着共同利益的利益共同体, 原始氏族之间通过协商划分狩猎区和放牧区就是这种类型。产权界定采用的更为普遍的方式是通过强权、暴力来分配产权。原始社会早期原始部落之间依靠战争界定部落控制的领地范围, 战俘被战胜方强制赋予奴隶身份, 朝代交替后国王或者皇帝依靠统治权利进行的分封爵位和领地控制范围, 新中国建国后没收地主土地收回国有等等都属于这种类型。

四、产权的属性

产权具有可分割、永久存续、排他性、可以转让等基本属性。而排他性意味着财产的所有者独自承担财产权利带来的风险与收益。排他性决定了所以者的自主权和私有产权的激励作用的发挥。产权的排他性决定了其成本与收益的内在化。当部分效益或者部分成本不能影响财产所有者时, 即存在外部性时, 价格信号和激励就会被扭曲。

产权的可分割性指产权可以在所有权和使用权上相互分离。可分割性使不同需求的人们发现并使用其认为最有价值的部分成为可能。可分割性客观上也增加了财产的有用性。例如产权的可分割为现代股份制公司的出现奠定了基础。大型股份制公司的产权分割成股份, 使得中小投资者的持股和巨额资本的聚集成为可能。可见, “产权的可分割性增进了专业化和知识搜寻的创益, 但有关资产所有权的最终责任依然六给了它的所有者。”

产权要充分发挥其潜能, 必须是可转让的。可转让意味着财产可以被他人出售和使用。如果产权的转让受到限制, 就限制了他人对对该财产具备更好的知识和技能而可以更好地利用该财产的可能, 财产所以者拥有财产的价值也会降低。财产的可转让性使其从低价值使用者转让到高价值使用者手里成为可能。如果出售权或进行资本化的权利受法律或其他制度安排的限制, 财产的价值就会下降。

产权的永久性是指“产权归属任何个人, 其必须被认为是永久性。”产权必须能够保证个人收益的安全, 这样才能不断激励财产所以者不断创造净收益。如果财产的权利不能延续和保护, 那么理性人会选择改变资源的使用方式, 转向使用较少预先投入的资源。例如, 假定一个农民在一块土地上种下庄稼, 他播种、施肥、除草等付出了一系列辛勤的劳动, 等庄稼快要成熟了, 却被别人收割出售。如果该土地的产权安排是农民既不拥有他播种的土地, 也不拥有土地的收益, 那么, 他就不能针对庄稼被别人收割要求补偿, 即该农民对土地的使用得不到制度的保障。发生这种事情后, 农民将放弃耕作该土地, 或许选择在该土地上狩猎。

五、产权的功能

产权只有在资源稀缺的环境下, 每个人的自利行为受到资源的约束, 产权才能发挥作用。在资源稀缺的前提下, 产权安排制度可以最大限度的减少稀缺资源的利益冲突, 对资源使用决策具有重要影响。产权的基本功能可以概括为激励和约束的功能, 外部性内在化的功能, 资源配置的功能。

产权、激励与经济行为间有着重要的联系。“对未来产权的确信度决定人们对财富种类和数量的积累。”产权激励通过利益机制实现, 产权必须在安全的前提下, 才能减少人们对未来的不确定性。对未来的收益预期影响着人们的行为。如果预期收益偏低。生产性资源价值就会大打折扣。在这个过程中, 储蓄会向当前消费转移, 并导致经济增长率的下降。同时。良好界定的产权使拥有者能把他的努力结果转让给他的后裔, 反之, 则减少了人们对将来做的准备。另一方面, 产权也是一直责任, 是对产权所有人的一种约束。产权要发挥应有的作用, 既要有激励, 也要有责任和约束。产权的约束功能表现为产权的责任约束, 即在界定产权时, 不仅要明确当事人的利益, 而且要明确当事人的责任, 使他明确应该做什么, 不应该做什么, 使他知道侵权或越权的后果或所要付出的代价。这样就促使了产权当事人的自我约束。

产权在将外部性内在化的过程中所起的作用是十分明显的。产权是一种社会工具, 其重要性就在于事实上它能帮助一个人形成他与其他人进行交易时的合理预期。这些预期通过社会的法律、习俗和道德得到表达。产权的所有者拥有其被同意的特定方式行事的权利。也就是说, 产权包括一个人或其他人受益或受损的权利。科斯等主张通过产权谈判和产权界定, 使诸如烟尘、污染等外部性问题内在化。产权方法强调外部性是与确定、交换、监督或执行产权的成本联系的, 高昂的交易费用导致大量的外部性产生。为了使产权的发展有利于外部性内在化, 内在化的收益必须大于成本。产权在将外部性内在化的过程就起着决定性的作用。

产权的配置功能“新产权方法的中心任务是要表明产权的内容如何以特定的和可以预期的方式来影响资源配置和使用的。”产权决定了经济的主体和社会财富的分配。由于资源禀赋的差异, 产权制度带来了经济绩效的不同。不同性质的资源需要与之匹配的不同的产权形式。合理的产权安排是资源发挥其最大效益的先决条件。纵观近代新兴工业国家的发展, 现代产权制度的发展和完善, 对其经济发展起到了决定性的作用。

六、产权界定对市场发展的作用

通过以上产权理论的分析, 我们得出良好的产权制度可以更好的优化资源配置, 提高资源配置效率。一方面通过财产权的保护, 人们在效用最大化的驱使下考虑财产的长期使用。例如人们对于维修保养自己私人的房屋有很高的积极性, 经常性的维护不仅增加了住房的美观度和舒适度, 也提高了房屋的使用寿命。对于没有产权的单位公房, 人们由于缺乏对其维护保养的积极性, 常常使公房比较破旧。良好的产权制度也可以实现资源的充分利用, 从而最大程度发挥其经济价值, 例如人们可以把自己闲置房屋出租获得租金收益, 而单位公共房屋由于支配和收益权比较模糊, 则可能出现长时间闲置的情况。

市场交易要顺利进行, 要求产权必须是明晰的。市场交易本质上是财产所有者的具有不同效用的各种财产的产权的交易。财产权交易是市场交易的共同点, 各种交易的差别仅仅在于不同市场交易对象的效用不同和数量差异。只有明晰产权, 才能合理进行市场交易的定价。如果产权模糊, 则会增加收益等的不确定性, 从而提高交易费用。如果交易费用过高, 则会使人们放弃交易或者改变原有的投资行为。比如由于农村承包土地的产权较模糊, 一些企业在租赁了农村的承包土地后不愿意在土地上建永久性的建筑, 而是选择成本更低的临时性建筑。产权模糊使企业承包的土地面临被国家征收的风险, 而一旦土地被国家征收, 土地征收补偿的直接对象是农村集体, 企业有可能得不到应有的补偿从而降低了对租赁土地深度开发的积极性。相对于农村承包土地, 城市商品房的产权更明晰, 这在客观上促进了城市商品房市场的发展, 产权明晰的城市商品房市场相对于产权模糊的农村房屋市场交易更加活跃。

总之, 产权界定是市场交易的制度基础, 明晰的产权界定有利于提高生产效率和市场交易效率, 产权明晰是市场繁荣的制度保障。

参考文献

[1]卢现祥, 朱巧玲.新制度经济学[M].北京:北京大学出版社, 2007:189.

[2]H.德姆塞茨.关于产权的理论, 载R.科斯等:财产权利与制度变迁——产权学派与新制度学派译文集[M].上海:上海三联书店1991:100.

[3]思拉恩·艾格特森.新制度经济学[M].北京:商务印书馆1996:224——225.

[4]柯武刚, 史漫飞.制度经济学—社会秩序与公共政策[M].北京:商务印书馆2000:215.

[5]柯武刚, 史漫飞.制度经济学—社会秩序与公共政策[M].北京:商务印书馆2000:229.

[6]詹姆斯·A·史迪夫·H.汉科阿兰·A·瓦尔特斯.发展经济学的革命[M].上海:上海三联书店2000:129.

[7]詹姆斯·A·史迪夫·H.汉科阿兰·A·瓦尔特斯.发展经济学的革命[M].上海:上海三联书店2000:131.

篇4:最重要的是市场制度安排

近来有朋友跟我探讨中国建立石油期货交易所的话题,其中有两个问题颇具代表性:一、如果建立石油期货交易所,成品油必将是最重要的交易品种。倘若成品油不能市场化,如何才能实现自由竞价,规避风险?二、国外期货交易所往往有大量的风险投资,如何规避投机?

应该说,第一个问题可谓切中肯綮。发展石油期货市场的前提,实际上就是石油产品定价权让市场做主。尽管当前中国已基本实现国内原油价格与国际原油价格的直接接轨,然而,由于成品泊价格水平依然距离国际水平较远,故而改革成品油定价机制,恰是发展石油期货市场的重要条件。基于中国现状,成品油价格改革,仍将沿着小步慢跑的模式潜行。

市场化的核心障碍,在于不合理的行政壁垒。惟有破除行业垄断经营,方能形成竞争有序的市场格局。实际上,自上个世纪末开始,在石油定价机制方面进行过一系列改革和调整,原油定价权基本放开,但供应主体单一,石油进口严重依赖几大国有油企。现行石油定价机制,远不能反映市场供需的全部情况。

历史没有不可跨越的鸿沟。商务部2007年正式实施的《原油市场管理办法》和《成品油市场管理办法》,对打破体制藩篱起了不可忽视的作用。与此同时,民营企业也发出了作为一支市场力量的诉求。眼下迫切需要进行的是,在中国石油市场巨变来临之前,加大改革步伐,尽早解决成品油流通体制深层次的矛盾,为促进国内石油市场的良性竞争创造有利条件。其中关键就在于打破几大国有油企垄断石油经营的局面,让民营企业成为原油进出口舞台上同台竞技的经营主体,真正通过市场供求关系来决定石油产品价格,进而形成一个全面而竞争有序的主体结构,进发市场活力。

关于第二个问题,简单地提规避投机并不科学。适度投机是创新之源,金融监管与金融创新往往相辅相成。作为金融市场的重要组成部分,发展石油期货市场是不可缺少的选择。石油期货市场的建立健全,离不开成熟的商品市场、资本市场及金融市场的保驾护航。不论是消费品市场还是生产资料市场,中国商品市场的市场化程度相对较高,但资本市场与金融市场仍处于早期发展阶段。尽管金融危机前车在鉴。对于包括石油市场在内的中国市场,适当完善并加快资本与金融的融合已迫在眉睫,这需要制度激励与法治监管双管齐下。

在此思路下,应当坚定不移地健全石油期货市场,完善国内的石油市场体系。金融危机阴霾未散,世界油价依然起伏波动,中国应在现有燃料油期货基础上加快石油市场体系的完善,逐步推出原油、成品油及其他品种的石油期货交易;适时建立专门的石油期货交易所,让期货市场价格的发现机制功能得以充分发挥,使期货市场与现货市场合力影响石油价格的走势,最大限度地降低油价波动给经济生活带来的损失。

篇5:市场部2010年工作计划安排

一、继续加大我院体检工作力度,必须每天保证有150人前来我院

做免费检查,每个月最少保证25天能持续有人。防止别的医院过度开发,最后逼我们去更偏远、更贫穷的地方。

二、体检工作有计划,有安排,有步骤,有评估,有调整,有回访,每个环节有人管,每个患者有人管,每个事情有人管,从上至下完全实行逐级管理制度。

三、体检科在原有免费检查的基础上,必须全面进行有偿体检服

务,这是市场部工作的重点之一。

四、市场部所有人员有考核,有奖励,有处罚,有淘汰,完全实行

按劳分配,按能力分配。

五、转诊(网络医生)必须逐步覆盖全部绵阳地区,所有公立医院、厂矿医院、私人诊所、社区服务都要有协和医院的网络医生。

六、市场部每月必须以10%至15%的利益增长点稳定的朝前发展。

七、市场部各项活动按组设置,各组独立操作,利益福利独立计算,各组设组长一名,全权负责下辖小组的活动及管理,但各小组要市场部主任的领导下相互协调。

篇6:市场营销专业毕业论文工作安排

毕业论文是整个教学计划的重要组成部分。毕业论文的撰写不仅有助于毕业生巩固已学的基本理论和基本知识,而且也是培养毕业生科学信念,学术规范和科研创新能力的重要环节,是对毕业生综合能力和本专业全程教学工作的检验。毕业论文不仅是对每位大学生几年来所学知识及其应用能力的全面考核和学习成绩的综合体现,也是授予毕业证书的主要依据。为使我系市场营销专业毕业生论文撰写及答辩工作得以顺利进行,特做如下安排:

一、毕业论文答辩委员会成员

待定。。。

二、毕业论文形式及要求

学术论文、调研报告、改革方案及可行性报告均可。

无论采用哪种形式,都要有一定的创新性,言之有理,持之有据,内容充实,材料可靠,结论准确,字数3000以上,定稿一式三份。

三、毕业论文进度安排

1.12年12月1日至12月15日,学生选定论文题目。

2.开题后,每周二为学生与指导教师见面,讨论论文写作进度与安排。

3.13年3月15日前向导师提交初稿。

4.13年4月中旬提交定稿。

5.13年4月下旬,毕业论文分组答辩。

四、毕业论文成绩评分

指导老师给出论文评语,并根据论文及答辩确定论文综合成绩。成绩分优、良、及格和不及格四等。

各档次说明如下:

优秀(86至100分):选题有实用性。能正确运用所学知识和理论,有自己的见解,言之有理,持之有据,内容充实,材料可靠,论证有力,语言流畅,书写端正,文体符合涉外文秘专业的学术规范;答辩思路敏捷、问题回答准确。

良好(71至85分):选题有一定的实用价值,内容充实、重点突出,所用材料真实可靠;条理清楚、文体符合要求,语言通畅、书写端正。

及格(60至70分):选题有针对性,论点基本明确,论述尚有条理;能使用一定材料作为论证的依据,在科学性、知识性上无明显失误、文体能基本符合要求,语言通顺、书写整齐。

不及格(60分以下):有下列情况之一者,应判为不及格:

1.论题有明显错误

2.论点违背客观规律,基本理论运用错误

3.论据空泛、无根据,没有说服力

4.论证毫无道理、思维混乱、前后自相矛盾

篇7:市场开发部工作安排表

二0一六年工作总结暨二0一七年工作安排

推动制度落实求创新 加强监督管理促经营

2016年,XXXXX市场在集团公司的正确领导下,在全体员工的辛勤工作和不懈努力下,以优化发展为重点,以创新思维、强化服务为举措,深入解决影响市场发展的实际问题,大胆开拓,扎实工作,取得了一定的成绩。生产经营目标和各项工作均圆满完成,较好地完成了年度工作目标。

一、圆满完成生产经营目标。

(一)收入情况:

市场2016年计划收入为XX万元,2016年实际完成各项收入XX万元,完成年计划收入的100%。

(二)利润总额:

2016年市场计划实现利润为XX万元,2016年实际实现利润总额为XX万元,完成年计划利润的100%。

(三)应收账款为零

(四)安全生产情况:

2016年市场未发生工伤责任事故、未发生消防安全责任事故、未发生服务质量媒体曝光通报事件。

二、生产经营有序、管理服务稳步推进

以集团公司战略发展目标为指导,加快思想观念转变,认真贯彻执行集团公司的整体部署,稳中求进。全面贯彻落 实党的十八届五中、六中全会精神,坚持“依靠员工办企业,依靠干部干事业,办好企业为员工”的经营理念;坚持“制度管理创新,坚持优化服务水平”的经营宗旨,平稳、快速地推进市场各项工作的不断发展进步。

1、采取有效的管理工作措施,严格落实集团公司生产经营目标。通过层层分解目标任务,落实工作责任,采用员工岗位能力测评的方式使每一名干部员工都了解本岗位的工作任务、工作目标,工作要求、继而激发起全体员工自觉地履行工作职责,立足岗位做奉献的内在动力,确保了市场全年度生产经营工作目标的顺利完成。

2、采用有效的内部管控工作机制,完善制度管理体系,规范工作程序,理顺工作流程,强化管理控制,落实管理责任和管理制度,2016年市场先后制定出台了《市场经营户违规经济处罚管理办法》、《门禁系统收费管理制度及流程》、《市场物业维修材料、办公用品采购、入库、领用管理流程》和《市场劳动纪律检查管理制度》,这一个制度、一个办法和二个流程对市场各岗位员工考勤管理、工作流程管控、强化财务纪律、防范经营风险、控制成本支出,堵塞管理疏漏起到了关键作用。

3、坚持树立“以增收为导向、以效益为中心”的经营理念,着力提升市场硬件水平和服务平台,把完善经营环境、提供良好服务设施作为市场稳定发展的基本策略,在现有资 源基础上,努力挖掘资源潜能,实现企业效益最大化。四月份,市场针对原有门禁收费系统功能不足、计费软件落后、零部件严重老化频繁死机等多种因素对市场收费带来的不利影响,为做到车辆收费数据客观、真实,对原有门禁收费系统进行了升级改造,参考社会上其他收费场站的使用特点,采用了设备较为先进、软件可靠性良好的新型管理收费系统,对进场的各类机动车辆切实做到了进场车辆费用应收尽收,得到了上级领导的一致肯定。

4、以商户经营需求为出发点,完善硬件设施。由于市场一号楼、六号楼商铺二层屋面防水层使用年限长,老化严重、每逢雨季,大量雨水渗漏进商铺内,给经营户的日常经营带来极大不便,也给经营户存放的商品造成了一定损失。市场急商户之所急、及时向公司反应,在较短的时间内完成了上述区域防水层的修复,避免了经营户的损失。同时,结合年内“创卫”复检和“创城”工作的需要,市场对场内的公共卫生间、给排水系统、供暖管系等设施进行了维修和升级改造,使得商户的经营环境和经营条件大为改观,受到广大经营户的欢迎,也为市场经营收入持续稳定奠定了良好基础。

5、加强经营秩序整治,促进市场整体形象不断提升。受市场经营条件的限制和商户经营模式的影响,市场商户经营期间“溢摊”现象问题突出,经营高峰期间,大量商品占据了消防应急通道,形成了人、车、物相互混杂的现象。一方 面对市场的日常管理带来困难,另一方面也对市场安全管理造成极为被动的局面,严重制约了市场外在现象的树立和品牌效应。对此现象,市场领导始终坚持把经营秩序的整顿作为企业发展的有力抓手,通过对管理班组的工作流程和工作程序的规范,本着以人为本、科学有序、组织合理的管理思想,坚持开展每日全天候“清摊”工作,并把每日“清摊”工作成果作为班组员工个人岗位能力测评和年度岗薪调整的重要依据,极大的激发了员工工作责任意识和岗位能力的自我提升。

6、强化制度管理,维护制度权威。市场劳动纪律检查小组坚持不定期对各部门(班组)及员工的岗位履职情况进行检查,先后对三名违反劳动纪律的员工按照《市场员工岗位责任追究制度》给予了相应处理,维护了制度的权威性和严肃性,现在,各部门(班组)员工均能遵从管理制度,并自觉服从纪律约束。

7、全体动员,发动经营商户,共同参与 “创卫”复检和“创城”工作。八月份和十二月份,为全面配合卫生城市复检和国家文明城市创建,市场在完成自身日常管理工作以外,按照政府有关部门要求,对商铺、库房的商品摆放进行了规范整治;更新了“创卫”、“创城”知识宣传展板5块,悬挂宣传横幅8条、对部分陈旧的商铺门头重新制作计40余间、对全部商铺的卷帘门做了喷涂处理;安装了物价公示栏、导购指示牌、各类安全提示板共计25块。使市场形成了浓厚的宣传氛围,使整个市场容貌焕然一新,赢得了政府有关部门及领导的高度赞誉。

三、抓好安全生产,确保经济效益。

安全工作是企业的命脉,是市场管理的重中之重,它直接关系到企业的生存和发展以及每个员工的切身利益。为此市场领导一班人高度重视,始终把安全工作放在头等大事来抓,取得了良好效果。实现了全年无安全事故的良好局面。

1、加强安全领导。市场成立了以市场主管领导为组长的安全工作领导小组,加强安全监督检查,及时发现和消除安全隐患,不断修改和完善安全工作制度。2016年初,市场制定年度安全工作计划,与各部门(班组)签订了《安全目标责任书》,按工作计划对全市场各项安全管理目标开展了具有针对性、季节性、长期性、广泛性强的各类安全管控,取得了较好的成果。

2、注重安全教育,提高安全意识。适时组织安全知识培训,定期讲评安全工作情况。时刻提醒广大员工“安全工作无小事,小隐患也会酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣,常抓不懈。为了加强市场的安全事故防范工作,市场与全体经营业主签订了《安全消防协议书》和《市场经营者商品安全责任书》。坚持每星期对商铺、库房进行消防安全专项检查。在每个月20日开展市场“安全日”活动,组织专业技术人员 对市场租赁商铺、库房、锅炉房、配电室等重点区域进行全面检查,对发现的安全隐患及时整改,确保了消防隐患整改不过夜、安全检查无盲区。目前,经过全体员工的努力和经营户的理解配合,市场彻底消除了以往商铺内经营、住宿、做饭“三合一”的顽疾。

3、严格执行“安全第一,预防为主”的方针,紧紧围绕“人身安全、财产安全”的目标,形成 “人人讲安全,事事讲安全,时时讲安全”的安全工作氛围。绝不允许不讲安全的人和事存在,对忽视安全工作的经营户,出现安全隐患的责任人坚决处理,决不姑息迁就。特别是消防安全管理方面,坚持对违反国家法律法规和市场消防制度的经营商户进行教育处罚,经统计,截止12月份,市场安全检查小组全年共开展各项安全检查60次,累计处罚违规经营商户23人次,罚金近二万余元;发现安全隐患42起,完成整改42起。

4、进一步加强员工和经营户的安全教育和培训力度。一是市场于4月20日组织市场员工和市场商户共70余人组成的义务消防员开展了消防实战演练,并邀请集团公司领导莅临观摩指导;二是邀请消防培训中心讲师对员工和商户开展了消防安全培训讲座;三是市场结合6月份国家“安全生产月”活动和市场年度安全教育计划,进行了二次安全知识竞赛答题活动,加强了员工安全生产责任意识;四是完善技防设施和安全管理装备,2016年市场重新充装各类灭火器100 具;购置强光手电筒10支;在市场部分围墙加装钢丝围网;在公共卫生间安装两扇铁质栅栏门;在市场一号楼加装了5具室外消火栓;确保了市场安全应急的需要,有效地防范了盗窃、火灾、治安案件的发生。

四、强化党员学习教育,充分发挥党组织的作用

1、以“两学一做”学习教育为契机,市场党支部结合工作实际确定学习方式,紧紧围绕生产经营这一中心工作开展学习教育,坚持两手抓,防止“两张皮”。党支部在“两学一做”学习教育各个阶段,以党支部为基本单位,以“党会、党课、党小组”等党的组织生活为基本形式,根据党支部学习教育计划,制定工作清单,将“两学一做”的内容,融入日常工作,推进了学习教育的有效开展。全年共计开展党课学习7次、党员学习84人次;印发党员学习材料21份;党员个人学习心得104篇;召开党员大会11次;召开支委会8次;组织廉政谈话10次。

2、制定了适合党支部特色的学习教育方案,从而健全了“两学一做”学习教育的工作机制,严密了党的组织体系、严肃了党的组织生活,通过设立党员示范岗、党员责任区进一步严格党员教育管理、严明党建工作责任制,激励了广大党员敬业爱岗,开拓进取,充分发挥先锋模范作用。

3、全体党员充分利用业余时间原原本本学习了《总书记系列重要讲话读本》、《党章》、《中国共产党纪律处分 条例》等重要文件,并做好学习笔记。党员们学原文、悟原理,带着信念学、带着使命学、带着问题学,从而进一步提高了党性觉悟,进一步坚定了正确的政治方向。

4.集中学习讨论。从三月份至今,党支部组织全体党员集中开展了学习研讨,党支部书记为党员们上了一堂党课。通过党员会和党课,党员们互动交流、答疑释惑,对总书记系列重要讲话精神和党章党规有了更深刻的理解和认识。在学习中,进一步明确了工作清单,问题清单,边学习,边进步,边整改,边推动工作。发现并宣讲身边的优秀的党员故事,推选出身边的党员先锋,争当在“两学一做”中的过硬党小组,通过展示优秀学习笔记,展示优秀学习心得,展示党员的先锋楷模作用,在接下来的党员学习教育中,市场党支部将继续强化组织保障,将“两学一做”学习教育引向更深入,落到更实处。

5、做好党员发展、管理和服务工作。按照“控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用”的总要求,今年,市场党支部有两名预备党员经严格的组织程序并经过党员群众评议顺利转为正式党员。

五、坚持开展党群共建,构建文明和谐市场

1、积极支持上级工会开展工作。先后组织全体员工开展了“我们的执行力”征文、“推荐一本好书”、“我运动.我健康.我快乐”职工文体活动,通过上述活动的开展,活跃了市 场文化娱乐氛围,满足了员工的精神文化需求,增强了员工身心健康,提高了广大员工做好工作的凝聚力。

2、按照上级工会的安排,扎扎实实地开展了“安康杯”劳动竞赛和“工伤保险知识微信竞答”活动,市场工会分会始终把各项活动的开展紧紧围绕市场的稳定与发展,充分发挥工会桥梁纽带作用,使广大职工明白集团公司和市场未来的发展方向,转变工作态度,激发职工的聪明才智,为市场持续、稳定发展寻找对策,为市场领导决策提供依据,为市场更好地抓住机遇,提建议、出点子,推动市场持续健康发展。

3、围绕开展“中国美.劳动美.企业情”拍客大赛,以写实的手法真实反映员工风采。倡导员工树立集体荣誉感和责任意识,以此充分调动员工的工作积极性和创造性。

六、存在的问题和不足

在肯定成绩的同时,还应当看到市场的工作和管理上还存在一些问题和不足。

1、各部门之间配合协调力度还有待进一步加强,效率有待进一步提高,日常管理、安全防控、等环节配合力度需进一步提高。主要表现在部分员工对岗位工作认识不足,导致工作“脱节”的现象时有存在,有时不是这个没到位就是那个没有到位,在一定程度上影响了工作进度。

2、部门(班组)内部疏于管理,落实员工管理制度不严、不细。个别员工还存在迟到、早退、中途外出办私事、上岗期间购物等现象,为此市场依据《员工考核评价制度》对此现象进行了严格管控,上述现象虽然在一定程度上得到了遏制,但员工自我管理的意识不强仍然是困扰市场发展的难点问题,仍存在考核评价走过场,做好人、应付考核的现象,而不能真正反映员工当月的工作状况。这就需要市场各部门(班组)下大力气抓好员工绩效考核制度的落实,特别是通过不断完善细化,完善并落实部门(班组)负责人作为员工考核评价“第一责任人”的管理机制,真正使员工绩效考核制度落到实处,使考核评价结果真实、客观、公正,经得起干部群众的评判。

3、个别员工责任意识不强,不注重工作成果的工作心态,认为“出满勤”、“干满点”就是出成绩、好员工的工作心态,继而出现了人在岗位、心在它处的状况,导致形成“混岗”、“混日子”的思想。这就要求我们要在员工岗位细则上推行精细化的工作理念,规范工作行为,树立正确工作心态,以精细化推动员工整体工作水平得以提升。

4、部分员工敢于担当、乐于工作的自觉意识不强。存在着领导不安排就不做,看到经营户违反管理制度的现象,能回避就回避、能不管就不管的情况,这种个人的不作为往往导致部门整体不作为,继而使整个市场管理处于上级部门检查就突击整顿,平时得过且过的低水平状态,形不成管理效 果上的长效机制。

5、少数员工岗位技能不足,自我学习意识不强,主要体现在岗位素质还不过硬,处理紧急情况的能力还有待提高,不能提前发现问题,发现问题后又不能正确处理问题。工作不深不细的现象还比较突出,主要表现在怕麻烦,工作中敷衍了事。

6、制度的执行力不强,管理制度落实不能坚持开展。表现在制度发布初期落实严格;制度中期落实打折扣;制度后期无人过问落实,形成“虎头蛇尾”,致使各类制度形同虚设。这就要求我们要注重在管理创新上下功夫,在管理效果上做文章,要进一步提高干部员工的执行力,变被动落实转为主动落实,形成落实、检查、监督为一体的闭环式管理理念。七、二0一七年工作安排

2017年的总体目标是实现安全生产无事故,经营管理跃上一个新水平,实现利润和经营收入稳定增长,班组建设、党建工作、企业文化建设等与生产经营同步协调发展,创建生产发展、效益可观、高效廉政、精神文明的和谐市场。具体目标如下:

1、以集团公司2017年有关工作部署安排为依据,抓好市场生产经营和安全管理工作,积极研究市场发展规律,突出市场建设和管理,科学合理地调整市场资源结构、经营结构和人力资源结构。2017年拟实现各项收入XXX万元,实现 利润XXX万元,全面完成集团公司下达的2017年度生产经营目标。

2、全力支持和配合集团公司的改革发展,把各项制度的贯彻落实作为工作的重中之重。一是保持员工队伍的思想和行为稳定、管理制度的落实、管理流程的顺畅;二是全面做好对商户的日常管理工作。做到有条不紊、顺畅有序、周到细致,保障商户的经营活动稳定、经营思想稳定,通过全体干部员工的努力,继续保持经营业绩稳中有升、日常管理不断创新、经营管理水平进一步提高、社会影响力和社会形象进一步提升。

3、把安全生产作为生产经营工作的首要任务,认清市场安全生产形势,继续全面深入落实安全生产责任制。进一步加强市场以及配套服务设施等重点区域的安全防范及管理,严格落实安全责任制和安全生产问责制,确保市场经营稳定、安全有序。继续建立健全四级责任为主体的安全管理模式,大力推行安全生产“一岗双责”的责任制,健全市场安全生产管理体制,加强市场员工和市场经营户的安全教育,进一步强化落实“安全日”和每星期的安全检查巡查工作机制,保障市场生产经营顺利进行。

4、继续坚持把提升企业经营质量和服务质量,作为市场一切工作的出发点和落脚的。严格贯彻落实各项规章制度,落实管理责任制,合理配置人力资源,强化财务管理,严格 执行年度财务预算,强化成本控制,降低非生产性支出。

5、加强部门(班组)管理,保证企业稳定、和谐发展。深入贯彻落实员工履行岗位责任及责任追究制度,规范工作程序,做好员工岗位评价考核工作,努力提高员工综合素质,使每一名员工都能做到一岗多能,并充分发挥员工的主观能动性,使每一名员工树立“企兴我荣、企衰我耻、为企业发展做出贡献是我的快乐”的思想理念,打造一支靠得住、用得上、讲团结、讲奉献的员工队伍。

6、加强市场人才队伍建设。为确保市场人才培养工作取得成效,改善市场人力资源结构,为市场生产经营提供人才保障。在总结以往人才培养工作的经验、教训,并结合市场管理实际和生产经营工作需要,认真研究调整和制定市场人才培养计划,抓好人才的培养、教育、管理和使用,完善选人用人管理机制。同时,大力支持和鼓励员工努力钻研业务、勤奋学习、熟练掌握岗位技能,努力创造员工自我成才、组织培养、工作努力向上的工作氛围。

7、加强党的基层组织建设,充分发挥党员在生产经营工作中的先锋模范作用。进一步明确年内党内开展工作的主要内容、方法、标准和要求,统一党员思想,发挥党支部的战斗堡垒作用,注重党员技能素质、工作素质、思想素质的提升,充分体现党员的先进性、模范性,成为生产经营活动中的旗帜,促进企业健康持续发展。我们相信,在集团公司的正确领导下,通过不断加强理论学习,夯实思想基础和组织能力,深化作风建设,狠抓党风廉政建设,加强精神文明建设,提高干部员工的综合素质,通过全体干部员工的努力,我们就一定能开创交通综合市场各项工作的新局面,为集团公司的发展做出我们应有的贡献。

篇8:市场开发部工作安排表

一、内部劳动力市场与人力资源管理制度安排

美国经济学家P.B.Doeringer和M.J.Piore在其重要著作《内部劳动力市场与人力资源》 (1971) 中第一次明确总结并概括了内部劳动力市场概念的内涵:用一系列长期的承诺和正式的规则来指导和约束企业内部的雇佣关系, 实际上也就是指企业内部各种劳动合约与就业关系的制度总和。之后, 更多的经济学家开始介入内部劳动力市场研究领域, 各种创新的研究成果不断涌现, 从而使得内部劳动力市场理论获得了充分的发展, 但对于内部劳动力的产生与其本质的认识一直处于争论之中。

1. 内部劳动力市场是一系列就业安排。

以贝克尔等学者为代表的人力资本理论, 认为内部劳动力市场的一系列就业安排, 诸如长期雇佣合约、内部职务晋升、年功工资等等, 本质上是由厂商专用性的人力资本投资决定的。这种投资具有难以“打捞”的“沉淀成本”的性质, 容易在事后被要挟或受到对方的机会主义行为侵害, 因而在客观上要求保护。长期的雇佣合约通过所谓“锁定效应”增加了雇佣双方长期合作的激励, 同时, 借助于一系列相关的制度安排又约束了双方在分享资本准租金过程中的机会主义倾向。内部劳动力市场通过一系列就业安排, 积累专用性人力资本, 这也是内部劳动力市场的核心基础。

2. 内部劳动力市场是一种雇佣关系和契约关系。

内部劳动力市场是在企业内部雇主与雇员之间遵循成本-收益法则在劳动力的使用权的转让与购买上达成的一系列交换关系的总和, 利用市场规则进行劳动力资源的配置。在一个存在内部劳动力市场的企业, 一个员工一旦进入内部劳动力市场便面临不同的工作等级, 承担一系列工作流程, 因此构成了等级制的工作阶梯, 工作阶梯实行年功序列工资制, 形成长期隐定的雇佣关系。新制度经济学家威廉姆森等和张五常在科斯的基础上发展了交易成本理论, 从治理结构与经济效率关系分析了内部契约关系对市场交换关系的替代经济理性。由于雇佣关系存在专用性人力资本投资、非对称信息等, 内部劳动力市场具有契约特征, 内部劳动力市场是建立在激励兼容基础上的长期契约关系。

3. 内部劳动力市场是一种长期激励机制。

内部劳动力市场的配置是由一系列管理规则、习俗和程序所构成的长期合约来实现的。这种长期合约把作为雇主的委托人和雇员的代理人的利益有机地结合在一起, 形成了一个激励兼容的机制。主要以拉齐尔和夏皮罗和斯蒂格里茨及阿克罗夫等人的理论模型为代表, 从工资制度设计的角度把内部劳动力市场看作长期激励机制。企业作为一个相对独立的经济组织, 其内部便形成了一个相对独立的劳动就业体系和制度安排, 这些制度是根据内部的一系列规则和惯例来进行的, 并不直接受到外部市场供求关系的影响。内部劳动力市场并不是真正的市场, 而是把市场机制运用到企业内部组织, 在人力资源管理中引入竞争和选择机制, 要想保证这种竞争所带来的效用, 需要制定一系列专门适用和保障内部劳动力市场运作的相关条款或条例, 主要包括晋升的规定、薪酬的支付、对考评工作的要求, 以及一套比较公正的管理条例。内部劳动力市场本质上是一个企业内部人力资源选拔与配置、保持与激励以及培育与开发制度的设计问题, 在此基础上再设计相应的有关权益主体的合作与竞争规则, 进而在一定的管理制度安排下使企业的整体收益达到最大化。因此, 内部劳动力市场的实质就是保障内部市场机制运作的人力资源管理制度体系。

二、内部劳动力市场的制度构成

内部劳动力市场强调以人为本, 把人力资源的配置过程完全纳入到管理规则, 主要是以管理和规章制度作为调节手段。从人力资源的吸引、选拔、配置、保持、激励到开发都需要相应的管理制度作为保障, 内部劳动力市场对人力资源的管理主要通过相互关联的制度起作用。

1. 人才吸引与甄选职能-长期雇佣制度。

从企业甄选开始, 应当为被雇佣者提供与企业性质和工作内容有关的坦率而真实的展示。长期雇佣是企业与员工之间达成的一种默契, 是企业与员工间的一种“心理契约”, 通过所谓“锁定效应”保护了人力资本的沉淀价值, 可以使员工受到良好而公正的长期待遇, 给他们提供晋升和职业发展的机会。员工为了求得职位的升高和薪金的增长, 会努力在工作中磨练自己的技能和付出更多的努力, 减少投机和烦躁的心态。在雇佣合约选择上:一方面强调所有的雇佣关系都是开放而自由的;另一方面强调长期雇佣政策的不断改善不仅是必要的, 而且只有通过企业连续、稳定的成长才能得以实现。这些行之有效的惯例和传统赖以形成的条件是企业良好的信誉、工会作用的发挥以及企业文化等。这些信誉与文化又增强了对人力资源的吸引。长期雇佣制是保持企业稳定, 达成企业目标的有效途径。

2. 人力资源保持职能-延期付酬与年功工资制。

按照新古典的劳动市场理论, 企业在任何时期应按边际贡献来支付报酬, 而内部劳动市场的工资决定, 并不要求在每一时点上保持这种平衡, 只要求职工长期工资收入的现值等于边际贡献的现值。延期支付制度为了长期地约束和留住员工, 早期支付给他们的工作报酬低于其边际生产率水平, 晚期支付给他们的报酬高于其边际生产率水平。这样就增加了“持续成本”, 减少了员工的流动和跳槽的概率。年功工资制其特点是员工的工资与工龄挂钩, 工资年龄收益曲线比较陡峭:员工在进入企业初期接受在职培训, 工资低于其在外部的机会工资, 也低于其劳动边际生产率;培训之后, 员工工资逐年递增, 到一定年限时工资超过劳动边际生产率之后, 工资仍然增加, 直至退休。这样, 员工在同一企业工作的时间越长, 工资会越高。使得一个人在同一企业工作的时间越长, 积累的工作经验和技能也越多, 其报酬也按照企业规定的岗位和工资等级不断上升, 增加了离职的“隐形成本”, 从而有利于人才的保持。

3. 人力资源激励职能-内部晋升与锦标制度。

内部晋升是一种长期的激励安排, 企业内部设置一系列由低级到高级的工作岗位, 形成一个工作阶梯每个岗位上需要的人员, 都是在企业内部员工中提拔任用, 而不是到外部劳动力市场上去聘用, 不同的工作岗位根据重要性的不同, 规定不同的工资。这可以给员工尤其是那些高素质的员工一个沿内部工作阶梯上升的机会。而晋升取决于员工的表现, 即相同岗位间竞赛的优胜者, 一旦赢得晋升, 获胜者就可以得到很高的岗位工资和社会地位。按照拉齐尔的观点, 胜者和败者之间的奖金差距越大, 则竞赛参与者所付出的努力水平就会越高。而在企业中, 与某一晋升相联系的工资上升幅度越大, 则员工为获得晋升所付出的努力水平也就会越高, 由于每个员工的职业生涯往往都是从阶梯的底层开始的, 他们一生的命运与晋升密切相关, 因而他们都面临着竞争的压力, 这就促使其努力工作, 展示才能, 寻求晋升, 这种锦标赛制度实质上是内部的市场竞争, 将雇员的职业生涯乃至一生的命运与其努力程度联系起来, 实现了激励的长效, 有利于实现动态绩效。

4. 人力资源的培训与开发职能-在职培训制度。

人力资本的形成通过专门培训和工作经验两个途径产生, 长期雇佣关系的存在有助于企业对员工的专门培训工作的展开, 使企业对培训投资支出的利润回收具有较高的期望。另一方面, 员工在实际工作中, 能潜移默化的掌握工作技能技巧, 积累经验, 形成独特的专用性人力资本, 这就是“干中学”的效果, 员工拥有独特的人力资本之后, 离职的可能性就更小了, 因为特定的人力资本只有在特定的企业中才具备价值, 长期雇佣有助于企业对员工进行人力资本投资。内部晋升机制是企业的员工以知识水平、业务熟练程度为竞争上岗的条件, 企业则以广纳有技术专长的特殊人才为竞争取胜的资本。内部劳动力市场所隐含的在职培训制度保证人力资源的内部晋升和企业整体竞争优势的提升, 专用性技能的存在和在职培训的过程强化了员工与特定生产过程进而特定企业之间的相互依赖性, 使劳动力成为一种准固定性生产要素。

三、构建内部劳动力市场的人力资源管理对策

我国企业在某种程度上具备了一些内部劳动力市场的特征, 许多企业建立起员工能进能出、工资能升能降、岗位能上能下的新型人力资源管理制度, 但在实际运行中很不理想。企业内部劳动力市场是把竞争机制引入人力资源管理系统, 根据企业内部劳动力市场的表现特征, 我国企业应围绕市场竞争规则加强企业内部劳动力市场建设, 以促进企业人力资源运营管理。

1. 提升心理契约。

长期雇佣并不是延续过去实行的“铁饭碗”制度, 更不是终身雇佣制, 而是企业与员工达成一种默契, 只要员工忠实于企业, 就能获得长期雇佣, 企业一般不因经济萧条或非员工违规等原因解雇员工。长期雇佣的组织心理契约的加强和提升主要通过两个途径:一是无保证的长期雇佣承诺, 企业对员工的长期雇佣不是通过明文制度确定下来的, 而是一种企业价值理念, 长期不解雇的前提是员工满足基准的绩效要求。二是雇佣合同的签订自由, 员工有辞职离开的自由, 企业有解雇员工的自由。但只要双方合作默契, 互相满足对方的心理期望, 双方就不会轻易行使辞职或者解雇的自由权利, 雇佣关系就会长久的持续下去。

2. 工作等级及岗位设计。

内部劳动力市场的有序运作在于内部的合理竞争, 这就需要引入科层组织的选拔机制, 那么首先就要进行工作分析, 合理设置职系与岗位等级。每一个等级系列都围绕着一种特定的技能, 一个共同的职能或者一项工作的中心来设计, 形成“双阶梯”或“多阶梯”。根据技能难易程度和工作重要程度将每一职系的工作岗位分为不同的等级, 每一个工作阶梯即为一类职能活动所包含的各个层次由低到高地排列, 以使在这个等级系列中, 员工按照资历长短、能力大小、业绩优劣逐级晋升。但组织扁平化的趋势下, 工作阶梯制受到一定的影响, 可以在同一等级内设置不同的档次加以克服。现实中, 工作阶梯中层次越高的岗位收入越高, 这主要就是为了能够保证晋级制度的有效性, 而并不一定表明不同岗位的生产力之间也有同样幅度的差距。以工作评估为基础确立工作阶梯, 使不同工作层级间的收人差距明显, 职位越高, 进一步被提升的机会越小, 只有拉开收入差距才能提供充分的激励。

3. 开放型的人力资本培训。

保持雇员在本企业的工作稳定性与连续性是内部劳动力市场的运作目标之一, 但长期在企业工作不流动, 企业不在外部劳动力市场上进行吐故纳新, 则会使得本企业的人力资本老化和知识积累趋于封闭化, 不利于企业的创新和发展。既要保证员工的相对稳定性, 又要提升企业的发展能力, 如何解决这一矛盾呢?答案是在内部劳动力市场上实行开放型的人力资本培训方案, 提高企业的创新能力与学习能力, 促进企业知识的积累, 提高人力资本价值。

4. 公平的评估机制。

内部劳动力市场要建立一种企业内部的竞争机制, 通过内部竞争, 达到员工使用的优胜劣汰。为了保障这种竞争的实施, 需要严格的考核制度。由于企业的多数工作岗位都是由企业现有的雇员来填补的, 而从企业外部的雇用主要集中在某些初级工作岗位, 使企业有机会也必须观察雇员素质, 然后运用观察到的信息决定雇员去留、晋升等级及晋升速度。在公开、公平、公正的机制下, 员工之间、上下级之间的相互监督, 会提高现有产品的边际价值, 并有助于人力资本的发展。

5. 加强人力资源信息建设。

为了保障内部竞争上岗制度的顺利推行, 人力资源信息是劳动力交换活动顺利进行的有效工具。内部劳动力市场信息包括劳动力供求状况、质量、特征和变化情况。制定人力资源信息收集、整理、传递、管理、发布等一整套管理制度和信息处理规范, 形成完整的信息系统。

6. 建立完善的工会组织并发挥作用。

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