药房建设论文范文

第一篇：药房建设论文范文

门诊药房自动化发药系统的建设与管理实践

【摘要】目的：探究门诊药房中采用自动化药房系统的效果及其在提高本院药房管理水平的作用。方法通过对本院自动化药房使用前后，药师调配处方的失误率、患者取药等待时间、患者对药房服务的满意度等指标进行对比分析，将2018年门诊药房实施传统药房系统管理设为对照组，将2019年门诊药房实施自动化药房系统设为观察组。结果对照组总处方量为759724，处方调配失误率为6.68‰，患者取药等待时间90.53%，药房服务满意度92.79%;观察组总处方量为813425，处方调配失误率2.3‰，患者取药等待时间91.14%，药房服务满意度为93.27%;观察组处方调配失误率和患者平均取药时间低于对照组，对药房服务满意度高于对照组，差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论加强对门诊药房自动化发药系统的建设与管理，能够在一定程度上提高门诊药房管理水平，提升药房工作效率与药房服务质量。

【关键词】门诊药房;自动化发药系统;管理

引言

药房是储存药品的主要场所，藥房管理质量的好坏，会直接影响药房工作效率与药房服务质量。然而，从门诊药房管理工作来分析，门诊患者多，药房工作量大，药师的工作强度高，导致发药差错情况时有发生。因此，探讨一种有效的门诊药房管理方法尤为重要。近几年，随着现代化药房管理理念的发展，自动化发药系统应运而生，实现了药房管理的自动化与智能化，使药房服务变得更加高效、规范，因此大大提高了药房工作效率与服务质量。2018年国家卫健委明确表示，应推进医院“智慧药房”的建设，创新药学服务模式，以提高药学服务质量。医院门诊药房早于2019年就正式启用自动化发药系统，并实施了相应的管理措施，在一定程度上减少了门诊药房的工作量，减轻了药师的工作强度，缩短了门诊患者等候取药的时间，使门诊药房服务质量得到了显著提高。

1资料与方法

1.1一般资料

选取医院门诊药房质量管理数据，将2018年门诊药房实施传统管理设为对照组;将2019年门诊药房实施自动化药房系统设为观察组。纳入标准：①所有资料均完整;②研究对象均在选取的时间范围内;③管理方法符合研究要求。排除标准：①收集资料不完整;②未在本研究选取时间范围内;③管理方法与研究不相符。在本院门诊药房中共有21名药师，其中年龄为25～45岁，平均(36.4±5.8)岁;工作年限为2～20年，平均(12.5±2.7)年。

1.2方法

①对常用的异型包装药品及针剂尽可能多安排相应的位置以便于配药过程中较快较准确地拿取，针剂可以适当地剥成散装，常用固定数目的散装片剂我们会统一让病区的包药机定期包出来，极大程度加快了配药的速度。②对全自动化调配药品的处方比例进行优化，包括增加机器内存放药品的类别、提高机器内轨道利用率等。在自动化发药系统出现故障时，立即告知技术人员及时对机器进行故障维修，以保证门诊药房发药工作的顺利进行。将门诊药房分成自动化发药机内药品区和传统货架药品区两个区域，货架药品区备齐机器内全部的药品种类，一旦自动化发药系统出现故障，则立即实行传统门诊药房的工作模式，配发货架药品区的药品。

1.3观察指标

对比两组门诊药房总处方量、每日处理的处方量、处方调配失误情况、患者取药等待时间及药房服务满意度。

1.4统计学方法

采用SPSS22.0对研究对象采集的数据进行分析处理，计量数据采用(?x±s)表示;计数资料采用%表示，使用χ2对数据进行校检;P>0.05为差异无统计学意义。

2结果

2.1比较两组门诊药房工作每日处理的处方量和处方调配失误情况

观察组处方调配失误率为2.30‰，低于对照组的6.68‰，差异有统计学意义(χ2=854.811，P<0.05)，见表1。

2.2比较两组门诊药房工作患者取药等待时间

观察组患者取药平均等待时间低于对照组，差异有统计学意义(t=180.867，P<0.05)，见表2。

2.3比较两组门诊药房工作的药房服务满意度

观察组药房服务满意度93.27%高于对照组92.79%，差异有统计学意义(χ2=8.992，P=0.003<0.05)，见表3。

3讨论

在自动化发药系统的应用过程中，对管理模式进行优化，获得了显著的效果，不仅改善了药房的工作环境与流程，缩短了患者取药等候时间，也减少了发药差错情况的发生，提高了患者的就医体验。药师调配工作量明显减少，使其能够将更多的精力放于药品发放准确性及对患者用药安全的宣教中，对提高患者用药依从性也有一定的促进作用。然而，因为自动化发药系统投入使用的时间较短，仍处于初步摸索阶段，药师的工作强度虽有减轻，但仍较强。因此，有待对自动化发药系统的建设、管理以及实践效果进行进一步探讨，使其在门诊药房工作中发挥更大的优势。

结束语

综上所述，加强对门诊药房自动化发药系统的建设与管理，能够在一定程度上提高门诊药房管理水平，提升药房工作效率与药房服务质量。

参考文献

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[4]储海军.基于物联网+快速发药系统研发及关键技术的研究[D].江苏科技大学，2018.

作者：吴舟涛 陈鑫

第二篇：中职卫校模拟药房实训室的建设和管理

【摘 要】本文阐述中职卫校模拟药房实训室的建设和管理，针对模拟药房实训室管理不到位、使用效率低、重理论轻技能等问题，提出基于职业教育理念、学校专业发展和办学理念、技能训练和课程改革理念建设实训室，并通过保证教学资源和设备的完好率及利用率、提高教师和学生对实训室的使用水平、加强任课教师和实训室管理教师合作、加强信息反馈管理等措施，使实训室为学生提供全方位的实训服务，以提升实训室的使用效率。

【关键词】模拟药房 实践教学 实训室 建设 管理 建议

【文章編号】0450-9889(2018)09B-0027-03

模拟药房实训室将真实或仿真设备设施、器械、药品材料、多媒体等教学资源融入课堂，为实践教学构建一个真实或仿真的实训环境，这种“教、学、做”一体化的教学优势使得实训室成为培养应用型、创新型、技能型人才的重要途径。模拟药房实训室的建设对提高中职学校实践教学质量和促进教学改革有着不可替代的作用，它注重真实环境的学习，能全面清晰地反映就业岗位的工作情景，改变了传统的实验室教学模式，为实践教学提供了一种新的教学方式和新的教学环境，有利于拓宽学生专业知识，激发学生学习兴趣和创新精神。本文阐述模拟药店实训室的建设和管理及在实践教学中的功能与作用，对如何有效地发挥实训室的工作效能、如何有效使用教学资源开展实践教学工作提出建议。

一、实训室在模拟药店实践教学中的作用

实训室是职业学校学生实践训练的重要载体，也是职业学校办学立教之本，为此，模拟药房实训室的建设和教学环境的改革对实践教学具有重要的作用。

(一)有利于改变传统的教学模式。首先，模拟药房实训室可以改变传统的实验教学模式，增加直观性。传统的实验教学要求低，方法单一，缺乏创新性内容，模拟药房实训室则是利用设备设施、仪器、药品、器械等创设真实环境，将符合药品经营质量管理规范的模拟药房搬进学校，将理论和技能训练结合起来，把教学转移到实训室中来，为学生的学习创造真实的训练学习环境。其次，模拟药房实训室突出以实训为主的教学理念，强调学生动手能力的培养和提高，培养学生探究知识的兴趣。再次，模拟药房实训教学不排斥传统的实验教学模式，在注重实践和就业能力转变学习的同时，把传统的课堂教学与真实或仿真的教学设备结合起来开展教学活动，有利于提高教学效果。

(二)有利于拓展与丰富学生专业知识。模拟药房实训室为知识向能力的转化提供了实践的中间场所，这个过程有助于优化教学和最大限度地发挥实训室的优势，为学生提供能力训练的学习空间，通过技能训练完成由知识向技能的转化。随着医药行业的迅速发展，新的药品也不断涌入市场，很多药物在教材上没有介绍，通过利用模拟药房的训练学习，可以更新学生的专业知识和拓宽学生的工作能力，为他们以后适应工作岗位非常有帮助，避免了理论教学与市场实际工作的脱节。可见，实训室是培养学生能力的重要途径，通过学生到实训室进行探究学习可拓宽与丰富学生的专业知识面。

(三)有利于教学质量的提高。模拟药房实训室能最大限度地发挥教学资源优势，为实践教学提供实践学习和创新性学习的环境，让学生在实践学习中增加学习空间，把学习上的单项技能与多项技能结合起来，并进行全方位的实训课学习，通过不断的训练、分析、归纳、总结、反思到认知的过程学习，培养学生一丝不苟、实事求是的科学精神，保证实训教学达到预期效果，提高教学质量。如通过模拟药房各种情景的训练学习，让学生掌握药品分类与陈列，熟悉市场上的常见药，识别中药饮片，清楚药品与通用名的关系，知道如何分析处方药和非处方药等，学生对药物有了感性认识。

(四)有利于丰富实训教学评估手段。模拟药房教学能全面清晰地呈现学生实训的全过程，教师可以细致观察受训学生的实训情况及团队的合作精神，便于分析和评价教学效果。例如在药品陈列、销售、问病荐药、中药调配等技能课程训练中，教师在实训课堂上先讲解、示范，再分组让学生自主训练，教师对学生进行有效的监控和巡回指导，发现问题给予纠正。同时教师也可以根据实训情况，了解学生的学习进展以及自身的教学效果。可以说，模拟药房实训室在培养学生通用能力、提升学生学习兴趣的同时，还可以丰富教学内容和评估手段，真正发挥实训室对实践教学的促进作用。

二、模拟药房实训室的建设和管理

实训室的建设和管理水平直接影响到学校的实践教学工作及教学质量，构建具有鲜明特色的模拟药房实训室，发挥相应的功能作用对实现人才培养目标将起到积极的作用。为了使学生能熟练掌握职业技能和提高动手能力，保障学生职业能力达到工作岗位的需要，应合理建设实训室和科学管理实训室。

(一)模拟药房实训室的建设。综合型技能人才培养的特征，决定了职业学校的教学形式必须以实践技能训练为主，重视技能培训，并建设接近真实工作岗位的实训场所，充分利用实训室，为学生提供更多的机会进行单项或多项职业技能的训练，以提高其综合职业能力，这也是职业教育区别于普通教育的重要特征，因此模拟药房实训室的建设要达到药品经营质量管理规范(GoodSupplying Practice，简称 GSP)的要求，体现职业教育理念、专业发展和办学理念、课程改革理念的特色，从而建立实训教学新平台。

1.GSP 模拟药房实训室的内涵与构成。GSP 模拟药房是指按照 GSP 要求建成的一种仿真药房，是供学生实训的微型零售药店，也是“教、学、做”一体化实训室。GSP 模拟药房建设包括以下几个参数：场地面积、场地布局、场地项目、场地管理等。(1)建设规格：GSP 规定，城区小型药店营业场所不得少于 40 m2，有中药经营范围的不得少于 60 m2，并要配置仓储区约 30 m2，为了便于教学，实训课一般实行小班教学，约 20 人左右，将模拟药房面积定为 100 m2，分西药经营区、中药经营区、收银区、库房区等。(2)建设模式：按照常规药店要求购买药品柜、货架、斗式柜和常用的调配器械等。(3)配备计算机管理软件：具备药品进、销、存管理，柜台药品管理，日常收费和GSP 管理功能等。建设规模与药店零售企业一样，划分为收银区、处方药区、非处方药区、中药房调配区、药师咨询服务区、药品仓库等区域。处方药采用柜台陈列，非处方药使用货架陈列，中草药与饮片采用药斗式柜台陈列，并依照 GSP 的要求分类摆放整齐。药品仓库依照 GSP 要求模拟色标管理，使用药品的大包装盒实行分区、分开存放。实训室的建设一定要依照药监局的标准和模仿 GSP 认证方式建设，力求达到符合实践教学的要求。

2.以职业教育理念开发建设实训室。模拟药房实训室是指在职业教育中配合理论教学而设置的仿真药房，包括场地、设备设施、教学资源等一系列要素的统一体，能为学生提供实践教学以及保证学生掌握一定职业技能的训练场所，是职业教育的基本硬件，也是学校实施职业技能训练的保证。因此，在校内建设模拟药房实训室要充分突出职业教育的特色，教学的场所是“教、学、做”一体化实训室，是以学生为主、教师为辅，小组合作共同完成教学任务的一种仿真药房，建设规模、设备和药品的陈列摆放、环境设计等要达到职业训练的要求，体现职业教育特色的理念。

3.以学校专业發展和提升办学实力理念建设实训室。实训室建设是提升学校办学实力、促进专业发展的前提条件。职业学校应以校内实训室建设为依托，以“四高”的原则建设实训室，即建设起点高、建设标准高、教师配备高、培养质量高，以此提升学校办学实力，增强市场竞争力。模拟药房实训室作为专业课教学的主要场所，实训室设备设施选择、布局和实训室环境要努力实现与职业工作岗位保持高度的一致性，同时要提供支持多学科、多项目、多任务的反复训练条件，实训室的建设要达到课程教学与职业资格鉴定对接，能满足药学专业多门课程的实训教学工作，为学校专业发展提供强有力的保障，提升学校办学实力。

4.以技能训练和课程改革理念建设实训室。实训课程内容是来自就业岗位实际工作任务，没有实训环境很难进行，所以课程的内容序化以就业岗位实际工作过程来排序，特别是一些需要特殊设备的实训课程，传统的实验室不能满足教学所需，急需改革建设实训场所，模拟医院药房或药店的工作场景合理布局设备，为学生构建一个理论与实践交融学习的工作场所，突出以学生能进行独立操作和完成一个完整的学习任务为准则建设实训室。模拟药房实训室为一仿真实训室，在建设过程中，可以咨询医院药房或企业药店，把药店或药房实际工作过程内容转化为课程改革学习内容，把就业岗位工作情景转化为技能训练情景。从场地布局、医药商品陈列、设施设备和软件等方面建设 GSP 模拟药房，能体现专业领域的新设备、新环境、新的教学条件，符合现有行业技能培训的要求，有利于开展技能训练和课程改革实践教学。

(二)模拟药房实训室的管理。具体如下：

1.建立有效的实训室管理模式。实训室管理模式分为校级管理模式和教学系(部)管理模式两大类：校级管理可以对实训室进行统筹管理，优化资源配置，实现资源共享，有利于教务部门统筹安排课程和了解实训教学任务的情况，如各专业开出有哪些实训项目、实训室排课情况如何、实训项目教学完成的质量如何等;教学系(部)管理主要负责对实训室的硬件和软件、教学工作、日常工作等进行井然有序的管理，提高实训室的完好率，保证实训课的开出率，从而有效地完成实践教学目标和任务。如模拟药房实训室承担着药剂专业、护理专业、临床专业等的实训教学工作，通过两级管理部门之间的协调机制，统一调配，保证资源共享，有利于实训室资源得到合理、有效的利用，提高实训室的管理效率。

2.加强实训室教学设备的管理。制定并完善实训室财产管理制度，建立健全实训室物资设备仪器标准化管理制度，实训室材料验收、保管、使用制度;实训安全操作规程，对于有剧毒和对人体有伤害性的药品，要加强保管和使用;加强仪器设备定期检查，保证设备的完好率。

3.加强实训室管理制度的建设。实训室的管理需要有严格的制度保障，一系列规章制度可以规范教师的管理意识和实训学生的日常行为规范，完善制定实训室使用守则、实践教学基本规范、实践教学质量标准、实践教学考核制度、实训室安全制度、卫生制度等常规性制度。

4.加强实训产物与实验产品综合利用和管理。由于实训药品本身的特殊性和实训课费用花费较大的需要性，这是多数学校实训课中经常会遇的问题，如何有效、综合利用实训产物，降低实训课成本，这就要求实训室管理者加强对实训产物的有效利用与管理。一是重复利用，由于是实训产品，因此在管理中可采取重复利用法降低教学成本，即实训课结束后让学生把实训药品重新归类装回原药瓶或盒子并摆放好，供下一组学生实训使用，节约购买实验原料的经费开支;二是加强对实验产品综合利用管理，充分利用药物制剂技术实训课程中生产的实训产品用于模拟药房实训，如把学生在实训课所得的片剂、颗粒剂、胶囊剂，以及在制水项目实训中生产的纯化水制成注射用水，供模拟药房实训使用，把实验产品变废为宝，解决实训经费紧张的问题。

三、发挥实训室在实践教学中的功能之建议

(一)加强对实训课教学工作的认识，突出以实训为主的教学理念。职业学校应把实训课放在教学工作的首要位置，摒弃实训课只是理论课补充的观念，突出以实训为主的教学理念，实现大部分技能专业课以实训课方式进行，提高学生实际动手能力、专业技能等综合职业能力。一方面，专业课教师应根据课程特点，以就业为导向，设计实训项目，在实训课开展前，要到实训室进行准备，如熟悉设备、仪器、工具的操作和使用，认识原材料、药品等，设计好实训课的各个环节，对实训过程中可能会遇到的问题进行分析和评估，并做好引导、解释等应急准备，保证学生能顺利完成实训任务。另一方面，实训室管理教师要摒弃工作任务主要是实训室管理和设备维护者的观念，其不仅是实训室管理和设备维护人员，更应该是实训教学的指导教师;不仅要做好实训前的准备工作，还要熟悉所承担的实训课程的内容;在上课时不仅要解决仪器、器械、药品和材料等问题，还需要指导学生进行技能训练，共同完成教学任务。

(二)加强实训室的管理，保证教学资源和设备的完好率及利用率。实训室设备设施是学校最具经济价值的固定资产，只有加强管理，以制度落实为手段，才能提高实验设备、仪器、药品、材料的完好率，实现优化实训室的功能和作用，促进教学任务的完成。一是提高实训室管理人员的实验设备操作技能和管理水平，定期对教学资源进行检查、保养、维护，并及时更换实训所需的药品和材料，避免教学设备非正常报废或药品过期失效而造成损失，要把提高设备的完好率和实训室的利用率放在重要的位置;二是教育学生遵守实训室管理制度，爱护实训设备设施，加强学生安全教育，防止实训中伤害事故的发生，保证实验教学顺利高效进行。

(三)提高教师和学生对实训室的使用水平。加强对教师和学生进行操作技能的培训，正确掌握药品的分类管理、陈列摆放、调配的程序、注意事项和 GSP 管理软件的使用方法等。由于市场上药品种类多，数量大，药品的陈列和分类摆放要求严格，加上 GSP 管理系统使用复杂，为了更好地提高模拟药房实训室对实践教学的积极作用，教师应充分了解并认识 GSP 管理系统的功能、操作程序以及药品调配工具的使用等，最大限度地利用实训室各种设备、工具的辅助功能开展实践教学活动，正确引导学生利用实训室设备进行技能训练学习，增强学生自主学习积极性，提高实训室的使用水平。

(四)保证实训教学质量，加强任课教师和实训室管理教师合作。不少学校存在重视理论课，减少实训课的倾向，究其原因是教师带学生到实训室上课，课堂上教师十分忙，既要讲解示范又要解答学生疑问，筋疲力尽，觉得不如在教室上课效果好，淡化了实训课程与理论课程的搭配内容，忽视塑造技能型人才的环境教学和实训室在技能人才培养中的特殊作用，致使实训室利用率不高。究其原因，一是任课教师觉得上实训课烦琐且劳累，而实训课的准备工作往往多于上课时间劳神费力，导致教师课前不愿意到实训室进行准备或者准备不足，把实训教学当作辅助课程上课;二是实训室管理教师没有按照实验项目的要求做好各方面的准备工作，导致缺少药品、器械或是材料供应不足等问题。因此，要加强对实训教学工作的认识，任课教师和实训室管理教师要互相配合，才能保证实训教学质量。任课教师要摒弃重理论轻技能的观念，以提高学生技能为出发点，重视学生技能培训;实训室管理教師要发挥自己动手能力强的特点，在上课前要做好准备工作，并对实训中可能出现的差错遗漏及时进行纠正补充，共同合作做好实训教学工作，使实训课取得良好的效果。

(五)加强信息反馈管理，提高实训室的使用效率。实训室管理人员要注意收集教师和学生对实训室使用过程中的建议及意见，可采取访谈、问卷等方式收集信息反馈，如实训室环境、仪器、药品、材料等的信息反馈，进而发现问题，以便寻求解决和改进问题的方法，不断提高实训室的使用效率。

如何最大限度地发挥 GSP 模拟药房实训室在实践教学中的积极作用是所有教师及相关管理人员的责任和义务。只有通过加强实训室建设和管理，才能彰显职业教育“理论实践合一、教室药房合一、训练实习合一”的职业教学特色。模拟药房实训室教学的目的就是让学生充分就业，因此，教师和管理人员应积极转变教学观念和管理理念，充分发挥模拟药房实训室在实践教学中的功能和作用，利用实训室开展教学工作，提高实训室的使用效率。

【参考文献】

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作者：林日华 许耀珑 陈程 陆颖翀林海佳

第三篇：医院门诊药房和社会药房药学信息服务之比较

摘要：药学信息服务以医学与药学理论与实践知识为基础，是现代化的药房信息咨询与服务工作的主要环节之一。随着医疗技术和信息技术的不断发展，医院门诊药房与社会药房药学信息服务都得到了很大的提升和改善，药师和信息科技作为药房药学信息服务的主体与工具，成为了医院门诊药房及社会药房药学信息服务水平与质量的基本影响因素。医院门诊药房与社会药房在服务内容、形式、侧重点及发展方向等方面具有各自的特点，本文就这两种性质的药学服务进行了比较分析。

关键词：医院门诊;药房;社会药房;药学信息;服务

1药学信息服务背景分析

医院门诊药房与社会药房的日常工作都离不开药学信息服务工作的支持与推动。药学信息服务以医学与药学理论与实践知识为基础，是现代化的药房信息咨询与服务中的主要工作之一。随着医疗技术的发展药学信息的日渐丰富，药房药学信息咨询服务以其极强的时效性、公开性以及可传递性、存储性、可加工性日渐受到医院门诊、社会药房工作者及广大患者的高度重视。近年来，国内医疗技术和信息技术的不断发展，医院门诊药房与社会药房药学信息服务都得到了很大的提升和改善，药师和信息科技作为药房药学信息服务的主体与工具，如何在两者共同提升的基础上有机整合，是医院门诊药房及社会药房药学信息服务水平与质量提升的根本保障。在药学信息资源由传统印刷形式向网络形式转变的服务新时期，药学信息服务的内容、范围、模式与层次都发生着巨大的转变。

2医院门诊药房药学信息服务分析

2.1门诊药房药学信息服务背景：医院门诊药房是当前提供药物与开展药物信息服务工作的主要窗口之一。门诊药房通过吸收和培养具备不同层次的药学知识的人才队伍，向医务人员及广大患者提供药物服务及药学信息咨询服务，以保障患者明确和了解不同药物的性质、功能、服用方法等基本药学信息以及药物作用原理等深层次地药物信息与知识，进而帮助患者遵医嘱高效、安全、合理用药。可见，药学信息服务已经是当前的医院门诊药房日常工作中必不可少的一项业务。医院门诊药房的药学信息服务工作中心是广大患者，将提升患者药学知识水平与医嘱依从率作为主要服务工作目标，这就要求门诊药房药学工作人员具备过硬的药学知识水平、计算机水平、外语水平及查询应用能力。

2.2门诊药房药学信息服务实况：门诊药房药学信息服务的主要目标是帮助患者安全、高效用药，而服务工作的途径不仅仅是通过为患者提供药学信息咨询服务，还主要通过满足临床医师、护士等医护人员工作中对药学信息的查询需求达到帮助患者安全、高效用药的目标。药师等药学工作人员提出的专业药学知识与用药建议是辅助医生及护士进行和调整治疗工作的主要因素。

3社会药房药学信息服务分析

3.1社会药房药学信息服务背景：社会药房是近年来得到迅速发展的药物提供与药学信息服务主体，社会药房将患者视为消费者与顾客，将患者作为药学信息服务工作中心，以实现患者安全、高效、合理用药与药房盈利的双重目标。目前的社会药房逐渐认识到药学信息服务在市场竞争与企业发展中的关键地位，越来越重视药学服务质量的提升，大大丰富、规范了药房药学信息服务工作，更加注重药师与患者的面对面交流，促进了国内社会药房药学信息服务工作的多元化发展。

3.2社会药房药学信息服务实况：我国很多零售药店正逐渐建设和应用药学信息计算机网络管理服务系统，药学基础信息与理论应用方面的信息都逐渐走上了信息化、科技化的现代化服务道路。建立和利用计算机网络药学管理平台的社会药房能够更加便捷地为广大患者提供最新的、权威的药学信息服务，引导患者更好地认识和掌握药学信息，同时，做好药学信息检测与报告工作。

4医院门诊药房与社会药房药学信息服务异同点

4.1药学信息服务内容与方式异同点：门诊药房与社会药房药学服务都是向医务人员及广大患者提供药物服务及药学信息咨询服务，以保障患者明确和了解不同药物的性质、功能、服用方法等基本药学信息以及药物作用原理等深层次地药物信息与知识，医院门诊注重向医生和护士提供用药建议，而社会门诊更加注重面向患者进行直接的药学信息服务。

4.2药学信息服务面临的问题与改进方向：随着医院门诊及社会药房业务规模的扩大与业务的日渐复杂，医生及护士、患者对药学信息的咨询需求也日渐频繁、复杂，药学服务工作者应在以下三个方面重点调整和改进：

(1)加强药学信息服务人员与科技工具水平的提升;

(2)药学信息服务人员信息搜集与提供服务的途径应更加多元化、高效化;

(3)药学信息服务人员应更加科学、高效地相医生与护士提供用药建议;

(4)药学信息服务人员加强对患者药学信息服务力度，增加患者依从度。

参考文献

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作者：胡小燕