保洁服务公司合同

2022-06-22

第一篇：保洁服务公司合同

公司保洁服务合同

甲方:***商业管理有限公司(以下简称甲方)

乙方:深圳市昆仑清洁服务有限公司(以下简称乙方)

甲乙双方经协商就乙方向甲方提供长期保洁服务达成以下协议:

一、保洁范围:见附件一。

二、保洁标准:见附件二。

三、保洁期限: 年,自年月日至年月日,其中前三个月为试用期。

四、保洁费用:每年人民币叁拾壹万贰千元整。(￥31XX.00元整)。

五、付款方式:按月支付全年费用的十二分之一,即每月￥26000.00元,每月15日支付上月保洁费用。

六、甲乙双方的权利和义务:

1.甲方的权利和义务

⑴甲方有权对乙方的保洁工作进行监督检查;若达不到本公司约定的保洁标准或违反甲方工作制度,甲方有权给予处罚,罚款细则见附件四。

⑵为乙方提供存放保洁工具的场地(提供一间工具房),并为乙方免费提供清洁所需用的水电,但乙方应本着节约的原则,合理使用。

⑶甲方有权对乙方的员工进行监督,对乙方不合格的员工提出调整,更换的建议,有权对乙方员工培训进行监督指导。

⑷甲方有权对乙方日常工作人员的总数量及使用工具和消耗材料的品牌、质量、数量按清洁作业投标书上标准见附件五,进行监督及检查,如有不足将从当月的保洁费用中扣除。

⑸当月的业务结束后,甲方对乙方业务完成质量进行确认,并且通过《每月保洁质量评估表》对前一月的保洁工作进行总结,经甲方(副)总经理确认后方可给付前一月保洁费,如有罚款可在合同保洁费用中扣除。

⑹乙方保洁人员下班离场携带的物品必须配合保安员进行检查。

⑺甲方有权制定可回收废旧物的相关规定,确定乙方可回收废旧物工作的进行。

⑻乙方保洁未达到双方约定的保洁标准的,甲方有权要求乙方限期整改,整改效果仍达不到标准时,甲方有权解除本合同。

2.乙方的权利和义务

⑴乙方按本合同约定的标准,高质量的完成保洁工作,并接受甲方的监督和检查;

⑵在工作过程中,造成甲方及商场内外的财产损毁及安全责任事故的,乙方应承担全部赔偿责任,并且甲方有权解除本合同。

⑶保洁期间注意节约水电,爱护室内外各种设施、设备。

⑷乙方应安排管理人员负责保洁员的管理及与甲方的协调工作,对保洁员定期培训,并保持人员的相对稳定。

⑸为维护甲、乙双方的形象,保洁员统一工装,挂牌上岗。

⑹乙方保洁员在工作期间要遵守甲方工作制度,服从甲方管理,严守秘密、热情服务。

⑺乙方保洁员工作中,对易燃清洁用品及电器设备规范作业,因不规范操作造成的火灾及其它安全事故的,乙方应承担赔偿责任及其他法律责任。

⑻乙方保洁员在工作中造成的人身安全伤害,由乙方自行承担,与甲方无关,乙方在保洁中必须加强劳动保护,如因乙方保护措施不当造成顾客意外人身伤亡事故的,由乙方自行承担,与甲方无关。

⑼乙方保洁中,不得使用有损物体表面的高浓度酸性或碱性清洗材料,不得损坏商场的各种结构和设施,如因乙方操作不当,造成本商场大楼结构设施损坏,金属、玻璃等变形、变色或失去色泽,由此产生的一切经济损失由乙方赔偿。

⑽乙方有责任为确保完成本合同约定义务而提供必要的人力、保洁设备、工具及充足的保洁材料(按清洁作业投标书上所提供的品牌、数量等标准,如附件五)并负责保洁机器设备的维修、保养,使之处于良好的使用状态。

⑾乙方需派有经验之负责人常驻现场负责协调、管理、安排各项保洁工作,如有更换应提前七个工作日以书面形式通知甲方。

⑿甲方商场如有外宾或上级首长参观或清洁大检查,可根据需要提前三天通知乙方或直接通知乙方在商场的清洁管理主管,乙方会根据甲方要求进行突击性服务。

⒀如甲方商场遇异常事故(如水管爆裂等特殊情况)乙方有责任听从甲方

的安排并参与,配合甲方搞好特殊清洁工作。

⒁如遇强风及暴雨袭击,乙方会派出人员协助甲方组成抗风小组,全面检查乙方承包范围内的所有工程,特别是下水道是否有垃圾堵塞,如有堵塞将及时疏通防患于未然。

⒂甲方商场在重大节假日(如春节、五

一、十

一、元旦黄金周等)期间乙方负责自行安排增加人员搞好清洁工作。

⒃乙方保洁工作中所需器械、洁具、清洁剂、劳保用品等,由乙方承担。

⒄本合同终止前一个月,如乙方决定续约,须向甲方提供书面续约申请,甲方同意续约的应在合同期满前10日内给予答复,双方重新签订合同。

六、试用期为三个月,在试用期内若甲方对保洁质量不满意有权随时解除合同。

七、乙方在合同期限内,不遵守甲方工作制度达三次以上(含三次)时,则甲方有权解除本合同;

八、除本合同另有约定外,如一方决定单方解除本合同的应提前肆拾伍天书面通知另一方,并承担相应的违约责任。

九、任何一方未按本合同约定随意终止合同,视为违约。一方违约应赔偿另一方经济损失人民币叁万元整(￥30000.00);

十、未经甲方书面同意,乙方不得将本合项下的权利和义务转让给任何第三方。

十一、其它:本合同生效后,如有未尽事宜,双方经友好协商同意后,以正式协议补充,补充协议与本合同具有同等效力。

十二、本合同附件与本合同具有同等效力。

附件

三、**商业广场清洁作业人员配备计划

附件

四、保洁处罚条例 -- 细则

十三、此合同及副本壹式贰份,由甲、乙双方各执壹份,签字生效。

甲方:***商业管理有限公司乙方:

甲方代表: 乙方代表:

电话: 电话

第二篇：保洁服务合同

二○一八年六月

保洁服务合同

协议双方当事人: 甲方：住所地：联系电话：

乙方：住所地：资质等级：证书编号：联系电话：

根据国务院《物业管理条例》、《**市物业管理暂行办法》和相关法律、法规规定，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对(**公司)提供保洁服务事宜，订立本合同。

第一章

服务内容与质量

第一条

在物业管理区域内，乙方提供的保洁服务主要包括以下内容：

1、**

2、** 第二条

在物业管理区域内，乙方视情况自主决定接受业主委托的其他特约性服务，包括业主或非业主使用人房屋内的自用部位、自用设备等;同时乙方公布合理的收费项目、价格。

第三条

乙方提供的保洁服务质量应达到约定的质量标准(附件：保洁服务质量标准)。

第四条

甲方应按规定无偿提供物业管理用房 30-50 ㎡，乙方在本合同期限内使用不得改变其用途。

第二章

服务费用

第五条

本物业管理区域物业服务收费实行包干制，甲方支付乙方元人民币(大写：

)/年。乙方给甲方开具增值税发票。

第六条

物业服务费用的交纳：

1、物业服务费用按

交纳。

第三章

服务期限

第七条

服务期限自

年

月

日起至

年

月

日为止。

第四章

第三篇：保洁服务合同

甲方：(我司为甲方) 法定代表人：住所地：乙方：法定代表人：住所地：

为创造小区/大厦良好、舒适的工作环境，为业主提供优质的保洁服务。经甲、乙双方友好协商，就小区/大厦保洁服务事宜达成一致，双方签订以下合同：

一、保洁范围

1. 项目名称：小区/大厦位于 ;东，南，西，北，总建筑面积平方米，地上层，地下层车库。

2. 项目地点：

3. 承包范围：保洁范围为本小区所辖范围内的公共部位、公共设施、广场、绿化带、水景系统和公共部位各种标识牌及，总的保洁服务面积为。(若有可能，请将公共部位、公共设施、绿化带等均作出明确的界定，若有专属于某位业主且归由该业主维护、保洁的绿地、屋面园林小品等，也应在此明确排除在保洁范围之外) 4. 承包方式：

二、保洁内容和标准

根据项目实际情况，注明具体保洁部位的保洁内容、保洁频次和标准要求、人员安排、保洁工具配置等。

(如项目的保洁服务合同中含外墙清洗内容的，因外墙清洗对于人员资质、操作规程、安保措施等有严格要求，若要纳入保洁内容，需在合同中不仅要包含保洁内容和标准、费用、权利义务等，还必须审查保洁公司及其委派人员是否具备相应的资质和要求等)

乙方应严格按照附件项目保洁服务方案所列明的保洁作业质量标准开展保洁服务。

三、保洁服务期限

1. 自年月日起至年月日止。(不超过项目前期物业服务合同/物业服务合同的期限为宜)

2. 双方经一致确认，同意本合同自生效之日起的前两个月即年月日起至年月日为合同试用期，在试用期内乙方如不能完成本合同的保洁规定或经甲方认定乙方无能力完成本合同的约定，则本合同无条件终止，乙方须自行退场，甲方不承担违约责任，同时将不给予任何经济补偿。乙方在本合同试用期内的服务费用、考核标准等均参照本合同约定的标准，由甲乙双方在合同试用期完毕后日内按考核结果据实予以结算。

3. 在合同履行过程中，如甲方与项目所属第三方项目开发公司或业主委员会提出合同疑义的，甲方有权与乙方解除合同，不适用违约条款，甲乙双方应予合同解除后日内结算保洁服务费用。

4. 本合同在履行过程中，如甲方与小区[开发商/业主委员会]签订的小区[前期物业服务合同/物业服务合同]提前终止或解除的，则本合同自动同时终止、解除，双方互不视为违约，并按实际保洁服务期限结算费用。

四、保洁服务费及付款方式

小区/大厦整个保洁服务期限内的保洁服务费为人民币元整(￥ .00)，每个月的保洁服务费为人民币元整(￥ .00，乙方包工、包料、包工具、包服装、包垃圾清运、包设备、包酬金的方式)，具体详见保洁服务费用测算表。该保洁费用为甲方就乙方所提供的服务需支付的全部费用。

根据包工包料原则，人均单价为人民币元/月。

公共区域、楼幢、外围、管理办公室及地下车库服务人数共计为人。 2. 保洁服务费采用先服务后付款的方式。甲方每1个月支付一次日常保洁费，乙方在每月5日前，向甲方提供符合甲方要求的合法税务发票，甲方在收到乙方发票后的十个工作日内，根据检查监督结果，与乙方确认该月的月结费用。 3. 费用结算

甲乙双方每月在支付上月保洁服务费用前5个工作日完成上月保洁人员具体服务人数的确认(按项目现场甲乙双方认可的指纹考勤记录为附件凭证)，双方按实际服务人数结算上月度费用。

4. 保洁服务费已经包含如下费用和开支(根据实际情况描述保洁服务费包含内容)：

(1)乙方员工工资福利(包括：工资，国家规定的社会保险项目，包括但不限于社会统筹保险、法定节假日加班费、延期加班费、双休加班费、高温费、公积金、残疾人保障金、工作餐费、通讯费、交通费、过节费、年终资金、服装费、住宿费等);

(2)保洁所需清洁剂、保养剂等清洁原料的采购费; (3)保洁所需工具、器械的采购费; (4)法定税费; (5)乙方利润;

(6)其他为完成约定标准的保洁服务工作而发生的所有开支(水电费除外)。(注：请与第五条第一款第二项相对应，并根据项目实际情况决定选择保留还是删减)

五、双方的权利与义务

(一)甲方权利和义务

1. 甲方按合同约定向乙方支付保洁服务费。

2. 无偿提供清洗保洁使用之水电(注：根据项目实际情况确定)，并提供指定地点供乙方放置器械、材料等物品及员工工作期间临时休息之用。乙方使用上述场地之占地范围不得超出原有范围。甲方只提供给乙方清洁机械存放场所，乙方须保证存放地点整齐、清洁，应自行承担安全保管责任，甲方不承担损坏、灭失的责任。

3. 甲方有权依据合同及附件项目保洁服务方案要求，对乙方保洁质量进行监督检查，发现质量问题及时提出整改，并要求乙方达到质量标准为止。

4. 甲方有权对派出人员的服务品质进行监督和管理，有权要求乙方对其派出的不合格人员在甲方提出要求后的7个工作日进行更换。 5. 甲方有权根据项目工作需要调整乙方工作时间，临时调用乙方工作人员协助进行清洁工作，但需要知会乙方现场负责人。如遇特殊清洁需要时，需提前通知乙方安排人员进行清洁。

6. 如乙方工作质量未能达到甲方要求的标准，经甲方要求整改后仍未能达标的，甲方有权委托第三方实施，款项将从甲方尚未支付乙方的款项中扣除，如乙方剩余款项不足以支付，甲方有权向乙方追偿或甲方有权随时解除合同，除甲方不支付乙方服务费用外，乙方还应向甲方支付本合同总金额20%的违约金。

7. 甲方协助乙方对保洁服务工作进行培训、指导、宣传、教育。 8. 合同终止后15日内归还履约保证金。

9. 甲方应积极采纳乙方在保洁方面的合理化建议。

(二)乙方权利和义务

1. 乙方应在本合同签订进场后三天内提供有关保险手续证明文件、员工身份证、社险交纳证明复印件，所需费用由乙方承担，乙方保证，乙方及乙方工作人员完全具有履行本合同的能力，不存在任何违反相关法律、法规及政府规定。如乙方的工作人员不能适当履行本合同，甲方要求更换的，乙方应予更换。

2. 乙方应严格按照本合同相关条款和保洁范围、标准及保洁频率的规定进行清洗保洁服务，并接受甲方的监督、检查。

3. 乙方应按照本合同规定的服务范围配备作业人员，如因乙方安排等原因而导致人员缺额的，乙方必须自行调整补足。

4. 未经甲方书面同意，乙方不得将合同的全部或部分项目转包、分包给其他公司或个人。未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的全部或部分权利和/或义务转让给任何第三方或设定担保或者进行其他形式的处分。

5. 乙方必须按合同规定，提供作业所需之清洁设备、工具、器材及清洁剂。如设备、工具发生故障，乙方应立即维修或更换，不能因此影响本合同约定的服务要求。

6. 乙方工作人员必须穿着统一整齐的工作服装，该制服的样式须得到甲方认可，费用由乙方自行负担，并于指定或明显位置佩戴工作证，仪表整洁。

7. 合同期间乙方配置的作业人员仍属乙方职工，作业人员的社会保险、大病医疗保险、人身意外伤害保险由乙方自理;甲方与乙方配置的作业人员不存在隶属关系。乙方员工在工作期间(包括上、下班途中)所发生的任何事故，全部责任及费用由乙方承担，因用工不当，造成甲方损失由乙方承担。

8. 乙方负责提供清洁员工的人身安全及第三方责任保险，乙方员工在甲方工作场所所发生的意外事故，均由乙方自行承担。因乙方或其工作人员对业主、甲方或任意第三方造成人身或财产损害的，由乙方负责处理并承担相应责任，甲方不负责任何赔偿。

9. 乙方承担合法用工的法律义务，乙方与其保洁服务人员的劳动争议及赔偿一概与甲方无关，且乙方保证不因任何员工的劳动纠纷而影响服务项目的正常工作。

10. 保洁所需的各种设备、工具、日常各种清洁剂由乙方提供。乙方保证所使用的清洁工具与清洁剂不影响物业材料的表面及质地和人体健康，符合国家有关的环保要求及卫生标准，如果因药剂质量问题而发生环境污染或人员伤害带来的一切经济损失，均由乙方承担。

11. 乙方应积极听取甲方对小区清洁工作的建议，认真配合并完成各项清洁事项。如遇台风、暴雨等意外情况，需积极配合甲方，有义务在甲方的统一指挥下参加抢险工作。

12. 乙方现场所有的工作记录必须规范、清晰、真实的记录工作的状态，定期进行归档、保存。

13. 除非双方另行约定，乙方的工作人员在工作时间内不可向甲方以外的工作单位和个人提供服务。

14. 在清洁用水用电资源的管理方面，乙方承诺按甲方的管理规定节约用水用电，不得出现非约定用途的水、电资源使用和浪费，否则甲方有权进行警告，达2次以上的，按500元/次进行处罚。

15. 乙方应教育员工爱护园区内建筑物及室内、外各种设施设备。 16. 乙方主管如有事不在工作现场，乙方应指定临时负责人，并接受甲方监督指导。乙方员工在工作期间不得随意离开岗位，经发现按缺勤处理。乙方主管人员调整更换的，乙方需提前7个工作日书面向甲方进行提前报备。

17. 乙方在作业中应严格要求工作人员做好各种防护措施，不得擅自挪用甲方的物品。 18. 乙方在工作中如受到客户投诉，经甲、乙双方确认，为乙方责任的，乙方责任人、管理人员应上门致歉，涉及赔偿的，乙方应承担其全部责任。

19. 乙方承诺，在合同期限内乙方的工作人员员工离职率低于25%。 20. 乙方承诺，在合同期限内于每月的5日前，向甲方提交当月工作总结及下月工作计划并参加甲方月度例会。工作总结计划内容包括：

(1)上月工作专项业务操作规程、管理措施、月度工作计划执行情况、排班表(人员到岗概况)、专业培训考核及突发事件处理结果等。

(2)下一个月度的工作计划(存在问题的解决措施，品质管理方面的培训与考核计划)。

21. 乙方应积极听取甲方对小区保洁工作的建议，认真配合并完成各类工作事项。如遇台风、暴雨等意外情况，需积极配合甲方，有义务在甲方的统一指挥下参加抢险工作。

22. 如遇有关部门的工作检查，乙方必须配合搞好清洁工作并确保检查合格。

23. 乙方承诺，其委派之保洁服务人员必须经过全面培训并满足以下基本标准：保洁服务人员有健康体检证明;年龄应在18~55岁之间;身世清白，无不良记录;仪表端正，有良好礼仪，正直诚实，无不良嗜好。

六、安全保障

1. 乙方员工户外或高空工作时，必须按照政府有关部门的有关规定，使用安全帽、安全带、安全绳及有关设施。乙方为甲方提供保洁服务时，乙方须自行负责相关的安全事宜。

2. 乙方负责提供乙方员工的人身安全及第三方责任保险。若乙方人员在履行本合同进行本合同及其附件约定的保洁工作时，造成员工自身任何伤害或造成其他任何人员伤亡事故或财产损害的，均由乙方承担所有的法律责任(包括但不限于民事赔偿责任)，甲方无须对此向任何受害方承担包括赔偿在内的任何责任。

3. 若甲方名誉等因此遭受损失，则甲方有权向乙方追究相关责任。发生上述情况时，甲方有权首先从应支付给乙方之费用中扣除全部损害赔偿的费用，若不够抵偿，乙方应继续予以赔偿，并承担相应的违约责任。

七、器材及设备 1. 乙方必须自费为保洁人员提供工作必须的器材及设备。保洁人员工须严格执行各种安全操作规程，使用前检查设备、器材性能。

2. 乙方不得破坏借用区域的室内设施，否则应当照价赔偿。

八、考核机制

1. 第三方满意度调查得分考核：甲方将每年组织开展第三方业主满意度调查，主要涉及对项目保洁服务质量、服务人员礼仪礼节等内容，甲方将根据项目最终的第三方满意度调查得分对乙方工作进行考核。具体标准为服务满意度基准分为92分，如满意度低于92分，每下降一分，甲方将扣除乙方的当月服务费用的5%，计人民币元整(￥ .00)，以此类推;如满意度低于88分，甲方将在最后一个月的保洁服务费用中一次性扣除20%的费用，计人民币元整(￥ .00)。(具体得分以项目上一第三方满意度调查得分为准，扣款以月度服务费用为基数)

2. 业主满意率调查得分考核：甲方将每年组织开展业主满意率调查，主要涉及对项目保洁服务质量、服务人员礼仪礼节等内容，甲方将根据项目最终的满意率调查得分对乙方工作进行考核。具体标准为服务满意度基准分为95分，如满意度低于95分，每下降一分，甲方将扣除乙方的当月服务费用的5%，计人民币元整(￥ .00)，以此类推，当月服务费扣完为止。(具体扣款以月度服务费用为基数)

3. 服务评价得分考核：甲方将每月根据项目保洁服务方案中约定的质量标准对乙方工作开展情况进行月度考核评价，若得分高于90分，甲方在验证确认完毕乙方的整改情况，按时支付乙方相应费用;若得分低于90分的，每下降一分，甲方将扣除乙方的当月服务费用的5%，计人民币元整(￥ .00)，以此类推，当月服务费扣完为止。(具体扣款以月度服务费用为基数)

4. 项目400投诉考核：甲方所服务小区均公示24小时客户服务400热线，业主对乙方每月责任投诉不得超过1起(含1起)，每发生1起的，甲方将扣除乙方的当月服务费用的5%，计人民币元整(￥ .00)，以此类推，当月服务费扣完为止。(具体扣款以月度服务费用为基数)

5. 员工离职率考核得分：乙方在履行合同过程中，如未能达到合同约定的离职率(包括所有员工离职率和重要岗位离职率)的，每降低1个百分比的，甲方将扣除乙方的当月服务费用的5%，计人民币元整(￥ .00)，以此类推，当月服务费扣完为止。(具体扣款以月度服务费用为基数)

6. 月度工作总结计划提交考核得分：乙方在履行合同过程中，如未能达到合同约定的提交月度工作总结及工作计划的，甲方将扣除乙方的当月服务费用的5%，计人民币元整(￥ .00)。(具体扣款以月度服务费用为基数)

7. 集团督导检查考核得分：乙方在履行合同过程中，甲方所属集团公司会对项目进行品质督导检查，主要涉及对项目保洁服务标准、服务人员礼仪礼节等内容，甲方将根据项目的最终保洁服务得分对乙方工作进行考核。具体标准为基准分90分，如得分低于90分，每下降一分，甲方将扣除乙方的当月服务费用的5%，计人民币元整(￥ .00)，以此类推，当月服务费扣完为止。(具体扣款以月度服务费用为基数)

8. 公司督导检查考核得分：乙方在履行合同过程中，甲方职能部门会对项目进行月度品质督导检查，项目保洁服务标准、服务人员礼仪礼节等内容，甲方将根据项目的最终保洁服务得分对乙方工作进行考核。具体标准为基准分90分，如得分低于90分，每下降一分，甲方将扣除乙方的当月服务费用的5%，计人民币元整(￥ .00)，以此类推，当月服务费扣完为止。(具体扣款以月度服务费用为基数)

九、违约责任

1. 乙方因未履行合同约定或违反国家法律、法规及有关政策规定，受到罚款或给甲方造成损失的均由乙方承担责任，并赔偿甲方的经济损失。

2. 因乙方原因本合同无法继续履行时，应提前一个月书面通知甲方，经甲方认可并共同签署合同解除协议。乙方擅自解约的，应支付甲方合同总金额30%的违约金，并由乙方赔偿甲方由此造成的其他损失。

3. 如乙方违反合同规定之责任，影响甲方管理小区环境或导致甲方其它方面的损害，经甲方书面警告无效后，甲方有权单方解除合同，不支付所有未支付之合同款项，并有权追究乙方违约责任，要求乙方赔偿甲方所受的全部损失，乙方还应向甲方支付合同总金额20%的违约金。

4. 乙方所承包范围内的保洁服务在省、市、国家卫生检查中不达标，或因清洁卫生问题影响甲方创优和其他各项达标，第一次发生将扣除当月应支付保洁服务承包费用的50%，第二次发生将扣除当月应支付保洁服务费用的100%，出现三次以上，甲方有权单方解除合同，不支付所有未支付之合同款项且不承担任何违约责任，乙方还应向甲方支付合同总金额20%的违约金，并赔偿甲方的全部损失。

5. 由于乙方在保洁过程中发生安全或火灾事故，乙方应承担由此引发的一切经济损失。保洁中，若乙方或乙方保洁人员给甲、乙方或任何第三方造成的一切损失和责任均由乙方承担，且甲方有权随时解除本合同，不支付所有未支付之合同款项，并有权追究乙方违约责任，乙方还应向甲方支付合同总金额20%的违约金。

6. 如乙方未能履行合同所规定中关于人员编制或机器物料等之供应，经甲方书面通知一月内未获改善，甲方有权随时单方面解除合同，不支付所有未支付之合同款项且不承担任何违约责任。

7. 如乙方未能履行合同所规定之服务标准或服务过程中存在的瑕疵时，经甲方书面通知一月内未获改善或乙方无法提供改善的具体方案及完善时间，甲方有权随时单方面解除合同，不支付所有未支付之合同款项且不承担任何违约责任，乙方还应向甲方支付合同总金额20%的违约金。

8. 如乙方中途因事故或其他原因而无法继续完成该项工作时，需提前壹个月书面通知甲方，且须获甲方书面同意后方可解约。

9. 如乙方在未获甲方同意而擅离职守，甲方有权随时单方面解除合同，不支付所有未支付之合同款项且不承担任何违约责任，并可向乙方索赔由此造成的损失，且乙方还应向甲方支付合同总金额20%的违约金。

十、合同的调整及变更

1. 在服务期限内，若根据实际管理需要，甲方需要乙方增派保洁人员或调整服务方案的，甲方需提前一个月书面通知乙方，增派人员服务费标准参照附件内的人员测算标准，另签补充合同。

2. 如乙方因政府调整务工人员最低工资标准或调整员工工资福利待遇等原因而增加了相应的管理费用，本合同期内不做调整。

十一、保密条款

1. 甲乙双方有义务对本合同的内容以及通过订立和履行本合同而获悉的对方的商业秘密严格保密。乙方对甲方提供的资料、信息(包括但不限于商业秘密、技术资料、图纸、数据、以及与业务有关的客户的信息及其他信息等)负保密责任。未经甲方书面同意，乙方不得以任何方式进行利用、向任何第三方披露或以其他方式予以公开。如乙方未履行本合同约定的保密义务，将承担违约责任。如果给甲方造成了损失，除了承担违约金外，还应当赔偿甲方的实际损失。甲乙双方的上述保密义务不因本合同的无效、终止或被解除而终止。

2. 双方应对合同的价格保密。十

二、履约保证金

为保证乙方的工作质量，乙方于本合同签订之日起日内，向甲方交纳履约保证金为，履约保证金不计利息。待合同期满结清费用后，经甲方验收确认后将履约保证金余额退还乙方。乙方如未按规定提供保洁服务，甲方有权拒还履约保证金。

十三、不可抗力

因战争行为或其他人力不可抗拒等原因，造成本合同无法继续履行，本合同将自然终止，双方互不违约。但由于义务履行一方懈怠履行或迟延履行义务导致损失扩大的，则应对扩大部分的损失其应承担赔偿责任。

十四、争议的解决方式

合同执行过程中如发生争议，双方应及时协商解决。协商不成时，可向合同履行地人民法院提起诉讼。

十五、其他

1. 乙方应按月及时、足额支付乙方保洁服务人员工资(含加班工资)及福利费用，按时为乙方保洁服务人员缴纳各项保险。如乙方延期支付或无故克扣乙方保洁服务人员工资及福利费用等，每发生一次，乙方除立即支付相应费用外，甲方有权扣除乙方50%保证金;若累计发生两次，甲方有权单方解除本合同，并扣除全部保证金。

2. 本合同未尽事宜，双方另行协商并签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3. 本合经甲、乙双方盖章后生效。本合同式份，甲、乙双方各执份，具有同等法律效力。(注：填写数字全部大写，合同份数可根据需求而定) 4. 本合同附件为合同之不可分割的一部分，均具有同等法律效力。 5. 合同部分条款的无效，并不影响其它合同条款的效力。

6. 本合同(文件)以打印稿为准，如有手写添加内容，手写处应有双方盖章方为有效。

十五、附件

1. (项目名称)保洁服务方案(内含具体服务方案内容及人员服务区域划分、岗位安排及工作时间、岗位职责、保洁频次、消杀内容及服务质量标准等)

2. 保洁服务费用测算表

3. 保洁服务用品清单(含服装、日常消耗用品) 4. 保洁服务质量承诺书

甲方：签约代表：乙方：签约代表：

签约日期：年月日签署地：

保洁服务质量承诺书

我公司真诚地希望能以我们的专业和专心，严格按照甲方的要求，通过标准化、制度化、程序化的规范操作，为贵司提供优质的服务。

一、保洁服务质量要求

1. 严格按照甲方的标准要求提供服务，提供我方的标准操作程序和技术方案供用户修改和确认。不低于国家样板管理水平的标准要求。

2. 保洁应根据甲方的实际情况做好年、季度、月度计划，以服务于甲方的原则，尽量利用客户人员较少或非工作时间完成。根据客户的实际情况，设立多班作业人员，重复性和规范化的工作，以及有噪声、有气味、工作现场地面有液体等影响工作环境的工作应在周末或客户正常工作时间以外时段完成，让客户感觉到每天都有一个整洁的环境和新的开始。

3. 专业技术人员针对每个特定的区域及作业(保洁、卫生、高空作业、室内保养维护、客户资料及物料安全性等方面)制定详细的工作标准，员工定岗、定区域，上岗前有良好的培训和操作示范，每个岗位要有切实可行的标准工作程序并按此作业。

4. 保洁维护期间尽量做到隐性作业，不影响和妨碍甲方的正常工作。 5. 有专门的管理人员负责现场的劳动纪律、工作质量(有记录)、安全环保，协调工作进度，收集客户投诉，并作定期的客户满意度调查。

6.接受甲方的日常检查和投诉，并在规定的时间内对所发现的问题进行整改。在日常管理的工作中采用《保洁委外服务评价表》，以便双方更加清晰、更加量化地实施检查与监控。

7.所使用的药剂符合国家环保和安全规定，不对贵司周边环造成污染(包括气味)。

8.满足本合同规定的质量要求的前提下，本合同范围内所发生的一切清洗措施和费用(水、电和贵司承诺承担的部分除外)由我方承担。

二、雇员

1. 按健康标准挑选雇员，并教育雇员良好的工作和生活习惯，对能证明的由本方雇员健康原因带来的污染损失承担赔偿责任。

2. 保证有专业的设备和工具及相对固定进行上述保洁服务。

3. 我方保证派出的员工年龄在18至55周岁以内，训练有素，诚实敬业，能达到贵司的工作要求和完成工作任务。

4. 乙方承诺员工上岗应有岗前培训，平时定期或不定期对员工进行培训，培训内容包括保洁业务知识和操作技能及甲方日常对员工的各项管理规定和制度。

5. 提供统一的员工制服，每人不少于2套，款式、颜色须征得贵司的同意并与贵司的环境协调。着装要保持洁净适宜，体现良好的公司风貌。

6. 我方自行解决服务员工的食宿和上下班交通。

7. 提前通报室内作业员工的调动和工作安排，减少对客户正常工作的影响。 8. 我方对在贵司场地工作的员工安全负责，由于工作造成的伤害，由员工与我方之间协商解决，我方负责全部的处理和赔偿事宜。

9. 在贵司工作的员工不流动或交叉到其它有毒、有害或有传染病环境的场地工作，确保良好卫生形象。

10. 按照国家标准配备劳动保护用品(不含衣帽、鞋袜、眼镜)。 11. 有足够的、训练有素的保洁员提供大型活动或领导访问的临时性保洁服务。

12. 员工在工作场地不接待客人，工作时间不串岗;不泄露或截取、传播贵司的任何商业秘密。

三、用品及器具

1.使用高效、安全、现代化的卫生洁具，减少传统的抹布加扫帚作业模式。使用的任何物品或工具必须对人体、建筑、设施无害，包括对设施和用品不脱色，无异味残留。

四、贵方设施

1. 对贵司的设施和水、电资源爱护，并有权制止任何人的不良行为和生活习惯。 2. 我方有责任定期检查各物业设施(如地面、墙壁、玻璃、门、窗、家具、厕所内器具等)的完好状况，并有记录，及时报修正常的磨损或损坏。

3. 员工能熟练操作和正常使用因工作需要的设施和保洁对象，我方承担因使用不当或保洁不当带来的任何损害的赔偿责任。

4. 对员工进行安全、防盗教育。

五、其它

1. 遵守贵司操守规定。

2. 对所掌握的贵司经济信息或资料承担保密责任。

3. 与贵方的业务往来中，不向贵司员工行贿和提供任何个人好处。 4. 由我方独立完成该项目，不能转让、转卖或转包给任何其它方。 5. 若违反以上承诺条款，贵司有权随时取消我方作为受托方的资格。声明：我公司愿意做出以上的服务质量承诺，并以此作为与贵司签订保洁服务合同的基础。

公司：(盖章)

第四篇：保洁服务合同

甲方：美国优罗普洛国际控股公司苏州代表处(以下简称甲方)

乙方：苏州欣美家政有限责任公司(以下简称乙方)

一、服务时间及费用

1.保洁承包时间从____年____月____日起至____年____月____日

2.保洁费每月2800元(大写)

3.甲方按月支付保洁费用，协议生效后，甲方于次月____日前支付乙方。如遇节假日特殊情况，付款时间可提前或延顺。但时间必须在7日之内。

二、保洁的范围、时间：

1-1 办公区域的地毯，桌面，会议室，窗台，玻璃及卫生间的清理，清洁工作

1-2 测试区域的地板，测试台面，窗台，玻璃等的清洁工作

1-3 废包装纸箱的整理

1-4 午餐的煮饭，热菜和餐桌的清理及用餐统计

1-5 客人泡茶倒咖啡等

1-6 其它与清洁相关的工作

备注：工作区域面积：1100平方米(包括500平方米为办公区域和600平方米为实验室区域)

服务时间：每天上班8：00-17：00，双休。如需加班公司会予以调休。

三、甲乙双方的权利和义务

(一)甲方的权利和义务：

1.甲方对乙方保洁情况进行检查。如发现有不符合标准之处，应责令乙方保洁人员随时进行整改。若不及时整改，可以书面通知乙方并视情况对保洁人员给予经济处罚，直至终止合同。

2.甲方无偿为乙方保洁人员提供用水、用电、提供保洁工作必须的设备和工具，提供存放保洁工具和更换工作衣的房屋。

(二)乙方的权利和义务：

1.乙方按甲方规定标准进行保洁。

2.乙方应遵循安全生产规定，在保洁过程中，(除人力不可抗拒的灾害或因甲方存在安全隐患造成的安全事故和因甲方指挥安排不当出现事故由甲方负责外)所发生的人身事故、责任与费用由乙方承担。

四、违约责任

甲乙双方无正当理由不得无故终止和解除合同，否则违约方应向对方支付违约金。

五、本合同未尽事宜，由甲乙双方协商解决。

六、本合同一式两份，甲乙双方各执行一份，双方签字盖章生效。

甲方代表：________乙方代表：_______

(章)(章)____年____月____日____年____月____

日

第五篇：保洁服务承包合同

保洁承包合合同使用说明

一、适用范围

本合同适用于中国电信集团北方电信有限公司黑龙江省分公司及其下属单位(甲方)委托他人(乙方)对所拥有或使用的房屋进行保洁所订立的合同。

二、合同条款填写说明

1、本合同书未尽事项，可由当事人附页另行约定补充协议，并作为本合同的组成部分。

2、关于合同第十二条争议解决条款:各单位可以根据情况,在争议解决方式中约定的仲裁和诉讼中进行选择。

三、其他注意事项

1、关于合同第九条，由各单位根据实际情况选择一次性还是分期付款方式，建议采用分期付款方式。

2、使用本合同时，约定无需填写的条款应当在相应空白处填写"无"等字样或删除。

3、省市公司使用本合同时应选择具有合法资质的公司作为承包商，该公司应经工商局

登记注册，能够正常开展营业，且资信良好。

保洁承包合同书(征求意见稿)

发包方(甲方)：中国电信集团北方电信有限公司_____分公司地址：联系电话：邮编：

承包方(乙方)：地址：联系电话：邮编：甲、乙双方经充分了解和友好协商，就甲方将保洁服务项目委托给乙方承包有关事宜达成一致，特订立本合同：

一、承包项目

1、中国电信集团北方电信有限公司____分公司楼房保洁服务。

2、楼房地点：位于____市___区(县)_____街(路)___号____楼____层。

二、承包期限 _____年(自200___年___月___日200___年___月___日止)

三、承包保洁范围及内容

1、食堂：地坪、门窗、座椅、护栏、垃圾箱、墙面、顶面、宣传栏、标识牌、消防设施、空调、供水处等的保洁和清洗。

2、厕所(包括站台厕所)：污槽、隔断、洁具、洗手池、门窗、墙面、顶面等设施的保洁和清洗。

3、走廊：地面、墙面、立柱、花坛、护栏、灯箱、宣传栏、标识牌等设施保洁和清洗。

4、其他。

四、保洁人员及作业方案承包保洁范围内的员工共_____人，其中管理人员____人，保洁工____人。实行运营的作业班次，每次作业时间，具体岗位人数的安排，根据实际情况，由乙方提供实施(调整)方案，经甲方确认后执行。

五、保洁标准根据甲方的要求，由乙方提交保洁标准、保洁周期表，经甲方确认，作为双方检查考核保洁质量的依据(详见附件1)。

六、甲方责任和权利

1、甲方指定现场管理人负责与乙方的联络，共同检查保洁质量等日常工作处理。

2、在保洁范围内甲方提供的建筑物(如地坪、墙身等及附属设施、设备)都是完好、符合有关标准，在乙方进场时，双方联合进行一次验收，发现有不合格的建筑物(如地坪、墙身洁具等)及附属设备、设备作出记录，并限时修复，以及以后非乙方

责任而损坏时，由甲方负责修复。

3、根据本合同规定的保洁服务费标准，每月按时付费，如延期付费，按规定乙方加收滞纳金。

4、为乙方正常进行作业创造便利条件，为乙方工作人员和清扫设备用品等进出办理通行证件。

5、提供免费使用保洁作业所需的水电，提供存放工具房一间。

6、由甲方提供登高作业平台等设备，供乙方在必要的保洁工作中使用。

七、乙方责任和权利

1、在承包保洁范围内按标准和保洁周期完成各项保洁任务，不以任何形式转包给其它单位和个人。

2、接受甲方授权的保洁主管负责人对承包范围内质量的监督，根据公司营运情况对保洁工作提出的要求，自接到书面整改通知书之时，要立即改正。

3、教育员工遵守公司各项规章制度，严重违规行为或违法乱法犯罪的，由乙方负责给予严肃处理，直到追究其本人的相应的民、刑事责任。

4、负责保洁员工的专业技术培训，保证员工有较好的操作技术和业务能力，以满足达到保洁标准的要求。

5、教育员工爱护建筑物及附属设备设施，如因乙方责任造成损坏，由乙方负责修复或赔偿，所需费用由乙方负责。

6、凡进入保洁范围作业的员工，统一穿着乙方公司标识的工作服，佩带胸卡，保持着装整洁，维护中国电信和乙方的形象，进出楼内必须经指示通道进出，乙方员工进入股道作业必须穿戴安全防护服，并有专人负责防护。

7、教育员工文明服务，礼貌待客，实施无干扰服务。

8、如遇有关部门进行卫生检查，乙方要积极参与配合，如在乙方保洁范围内保洁质量检查不合格而引起的处罚，由乙方负责整改，承担相应的经济责任。

9、乙方工作人员发生安全事故、人身伤亡、疾病意外时，由乙方承担一切经济和法律责任。

10、因乙方人员在工作中造成其它人员伤亡的，经查实后，确属由乙方直接造成的，由乙方承担一切经济和法律责任。

11、因乙方原因造成厂区作业发生事故的，经查实后，确属由乙方直接造成的，由乙方承担相应责任。

12、乙方应使用定牌的保洁材料，使用其它保洁用品时应符合国家绿色环保的要求，垃圾袋由乙方提供。

八、保洁质量检查及验收

1、乙方工作人员做好每日作业记录。

2、领班每日对保洁工的作业质量进行检查确认，并作好检查记录。

3、领班会同甲方清洁主管每日进行一次巡检，并作好记录和确认签字。

4、乙方工程部(或公司领导)每月进行一次巡检，并做好记录，确认签字。

5、三个月征询甲方意见一次，并以客户意见征询形式反馈乙方，对三个月的保洁质量进行评估，乙方并根据甲方意见进行整改。

九、保洁服务费及结算方式：甲方全年保洁服务费用共计人民币______元整(￥

元)，支付形式按每月支人民币____元(￥____元)，每月七日前支付上月保洁服务费，余款(￥___元)作为保洁质量保证金于本合同到期一次性付清。

2、保洁范围外，如因甲方委托乙方承担作业任务，另行洽谈计费。

3、甲方在收到乙方正式发票七日内以转帐方式汇入乙方帐户,________公司，开户银行：__________，账号：_______。。

十、违约责任

1、乙方保洁质量达不到保洁标准，经甲方书面通知整改，在三天内还不能达到标准时，甲方将扣罚保洁费，每处扣50-100元。

2、如因甲方施工，物品堆放等原因影响保洁质量，或在一定区域不能进行保洁作业时，甲方仍应支付足额保洁费。十

一、承包合同终止

1、本合同终止前30天甲乙双方共同对本合同执行情况进行

一次评估和洽谈，达成意向纪要。

2、甲乙双方如因各自的原因无法执行本合同，需提前终止本合同，必须提前一个月通知对方，经对方确认后，方为有效，提出终止合同，提出终止合同一方赔偿对方相当于二个月保洁服务费的赔款。

3、因一方违约，对方可提出终止合同。

4、如遇不可抗力或站场搬迁等原因导致本合同无法履行时，任何一方需在最短时间内书面方式，通报对方，任何一方不承担赔偿责任。十

二、争议及解决方式在履约过程中的任何争议应由双方友好协商解决，协商不成时，可以选择如下处理方式：(___)

1、向甲方楼宇所在地法院提起诉讼。

2、向_____仲裁委员会提起仲裁。十

三、其他条款本合同未尽事宜(包括合同部分条款的修改)，双方本着友好协商态度予以协商解决，取得的一致意见，由双方法人代表签署纪要，作为本合同附件，具有同等法律效力。十

四、附件

1、保洁标准、保洁周期表

2、员工岗位安排表

3、相关费用清单

十五、其他本合同一式四份，经甲乙双方签字盖章后生效，甲乙双方各执二份。中国电信集团北方___________公司甲方乙方电信有限公司___(盖章) 分公司(盖章) 授权代表或法授权代表或法定

定代表人签字：代表人签字：日期日期 __年__月__日 __年__月__日

周期区项目标准循域日周月季年环玻璃大门清洁明亮、无污渍

大门廊前无积灰、无污垢，放置大红地垫清洁光亮、无脚印，每月打蜡抛石材地坪光一次大厅无灰层蜘蛛网，石材面定期打蜡墙面、顶面抛光清洁明亮、无污渍玻璃窗无满溢、箱体无污秽废物箱清洁光亮、无污渍楼梯档楼无灰尘、无污渍扶手梯无灰尘、蜘蛛网墙面、顶面清洁明亮、无污渍玻璃窗清洁光亮、无脚印，每月打蜡抛走廊石材地坪光一次清洁光亮、无脚印，每季打蜡抛室内木地板二光一次三无灰尘、蜘蛛网墙面、顶面楼无满溢、箱体无污秽

废物箱办清洁明亮、无污渍玻璃窗公每天上班前打扫董事长室区每次开会后清洁，桌面、座椅扶会议室手无汗渍和烟灰清洁无汗渍、表面定期打蜡家具面无污垢，每周清洗消毒卫生洁具清洁无污垢、无积水地面洗墙面、顶面无污渍、无灰尘蜘蛛网手排污、下水管道保持畅通间清洁无污渍、无水垢，每周清洗洗手盆、镜面消毒外墙面及玻璃幕墙根据实际情况另行确定墙

室内其它部位根据实际情况进行保洁，外贸楼的具体工作可参

附件一：保洁方案(周期与标准) 附件二：员工岗位安排表附件三：费用预算照本标准，经双方确认后再定。

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