公司管理制度范文

制度是通过规范体系表现出来的,必须借助于有力执行才能发挥出制度规范效能。今天小编为大家精心挑选了关于《公司管理制度范文》，希望对大家有所帮助。

第一篇：公司管理制度范文

网络公司公司管理制度

公司管理考勤制度

 考勤管理

一、工作时间 公司每周工作5天半，员工每日正常工作时间为 8 小时。

上午： 8 ： 30 - 12 ： 00下午： 13 ：00 - 17 ： 30 为工作时间

二、考勤

1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班按时遵守。由各经理监督

2、 迟到、早退、旷工

(1) 迟到5分钟以外15分钟之内扣除绩效奖内的5元， 15 分钟以上 30 小时以内者，每次扣发绩效奖金

内的 10 元。30分钟以外按照旷工半天处理。

(2) 月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。 旷工一次扣发一天薪金。

一月内旷工三次及以上者予以辞退。

3 、请假

(1)病假

a 、员工病假须于上班开始的前 1 小时内，即 6：30-7：30 致电公司负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。

b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。

(2) 事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。

 行为规范

公司注重员工个人综合素质，为了培养及创造高素质的员工，需要遵守以下行为规范要求

一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留

怪异发型，不浓妆艳抹。

二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间睡觉、干私活(QQ私聊)、浏览与工作无关的网站、

看与工作无关的书籍报刊及在线观看视频，若违反一次将罚款十元，三次以上按旷工一天处理。

三、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，尔雅网络公司”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不

在，应代为记录并转告。

四、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲

聊。

五、员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用，私人资料不得在公司打印、复印。

六、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按

规定保存。

七、在工作期间须尊重及礼待同事，不得随意起外号、聊他人隐私、触摸他人头等敏感部位，上下级须以职称称

呼不得随意叫喊他人全称。

八、上班期间，未经同意，不得擅自上公司二楼。

 工作流程管理

一、 电话量要求：每天必须完成180通电话，资料每天发至各自经理邮箱，次日打印，每天五点半之前交

回各自经理。

二、

三、 每周需整理意向客户报表一份发至经理邮箱。 每日值日人员需把当天垃圾处理干净，每天至少拖地一次，打扫范围包括办公区域及卫生间，具体见

值日表。

注：每月奖励措施当月具体安排

最终解释权归：苏州欧赛特网络科技有限公司行政部

第二篇：公司特种设备安全管理制度(公司)

特种设备安全管理制度

为落实安全生产的主体责任，加强对特种设备的安全管理，确保特种设备安全运行，使特种设备安全管理工作步入系统化、规范化、制度化、科学化的轨道，依据《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全法》等法律法规、规范的要求，结合公司对特种设备的使用实际，特制定本制度。

(一)特种设备岗位安全责任制

安全生产责任制度是特种设备安全管理制度的核心，是明确各级管理人员和岗位操作工在各自职责范围内对安全生产应负责任的制度，充分体现责、权、利相统一的原则，形成全员、全面、全过程的安全管理。

1、公司总经理的职责：

公司是特种设备安全的责任主体，总经理是特种设备安全的主要责任者，应当对公司特种设备的安全全面负责。其主要职责为：

(1)建立健全公司的特种设备安全责任制;

(2)组织制定公司特种设备安全规章制度和操作规程; (3)保证公司特种设备安全投入的有效实施;

(4)督促、检查公司的安全工作，及时消除特种设备事故隐患; (5)组织制定并实施公司的特种设备事故应急救援预案; (6)及时、如实报告特种设备伤亡事故。

2、公司其他班子成员的职责：

公司其他班子成员在各自的职责范围内，对分管范围的安全工作负有直接领导责任，协助主要负责人做好特种设备安全工作。

3、特种设备安全管理人员的职责：

特种设备安全管理人员应当经特种设备安全监督管理部门考核合格取得相应的资格证书后，方可从事管理工作。参与和协助公司负责人制定特种设备管理制度、设备操作规程等，按照制度要求，对特种设备使用状况进行经常性检查，发现问题应立即处理。在紧急情况时，可以决定停止使用特种设备，并及时报告有关负责人，认为有必要时，可以向当地特种设备安全监督管理部门报告。

(1)部室主要负责人的职责：

部室主要负责人是负责本部室特种设备安全的第一责任人，全面负责本部室特种设备安全工作。

①严格执行国家有关特种设备安全管理的有关法律法规、规范及有关标准的要求。

②明确落实特种设备安全措施，负责制定和执行特种设备安全管理的各项制度和操作规程。

③定期组织特种设备安全检查，发现问题立即整改。 ④负责组织编制应急预案和实施应急演练。

⑤负责部室特种设备事故、突发事件的应急处理和报告。 (2)部室副经理的岗位职责：

1 ①在部室经理领导下，对部室的特种设备安全监督管理具体负责。

②掌握相关特种设备安全知识，满足国家有关安全技术规范对其任职资格的要求;并经特种设备安全监察部门考核合格，持证上岗。

③具体组织制定、修改、落实各项安全管理制度，安全操作规程等，并检查执行情况。

④传达、贯彻上级有关特种设备安全的指示以及法律、法规、标准;

⑤定期、不定期检查特种设备运行情况，发现问题，及时处理; ⑥具体负责特种设备事故的处理、统计、上报等工作。

⑦明确特种设备安全管理(使用、维保、检验等)的各个环节及操作人员的安全技术培训、考核及管理。

⑧负责特种设备应急预案的制定、修订、演练，具体负责突发事件或事故的处理和报告等。

(3)安全员及班组长岗位职责： ①配合部室经理、副经理对本部室使用的特种设备安全管理具体负责，是负责本岗位特种设备安全的第一责任人。

②掌握相关特种设备安全知识，满足国家有关安全技术规范对其任职资格的要求;并经特种设备安全监察部门考核合格，持证上岗。

③落实有关安全管理制度，具体制定、修改、落实本部门各项安全管理制度，安全操作规程等，并检查执行情况。

④传达、贯彻上级及安全管理部门的有关特种设备安全的指示以及法律、法规、标准。

⑤负责本岗位特种设备的日常检查，发现问题，及时处理和上报。 ⑥具体做好操作人员的安全技术培训及管理。

⑦做好特种设备的定期检验以及安全附件、仪器仪表的检测、校验工作;按照安全技术规范的定期检验要求，在安全检验合格有效期届满前1个月向特种设备检验检测机构提出定期检验要求，并配合检验机构做好检验工作。检验中发现的问题，应及时整改。

⑧具体负责特种设备应急预案的制定、修订、演练;具体负责突发事件或事故的响应、处理和报告等。

(4)特种设备作业人员岗位职责：

①遵守劳动纪律，严格执行特种设备安全管理制度和操作规程，确保本岗位的设备和安全设施齐全完好。

②持证上岗，严格按照特种设备操作规程操作有关设备，不违章作业，按时巡回检查，准确分析、判断和处理特种设备运行中的异常情况，出现紧急异常情况立即采取措施，启动应急预案，报告领导。

③听从指挥，保持本岗位设备的安全和清洁，不随意拆除安全保护装置，有权拒绝违章指挥。

④按时参加有关安全技术培训，提高水平，确保特种设备安全。 ⑤按照部室和公司安排，认真参加应急演练，做好应急处置等工

2 作。

(5)特种设备安全技术档案管理人员岗位职责： 严格执行公司特种设备安全技术档案管理制度，确保部室特种设备安全技术档案齐全完好。特种设备技术档案应至少包括以下内容：特种设备出厂时所附带的有关安全技术规范要求的设计文件、产品质量合格证明、安装及使用维修说明、监督检验证明等;特种设备运行管理文件包括：注册登记文件、安装监督检验报告、检验报告、日常运行记录、故障排除及维修保养记录等。

(二)特种设备使用管理制度

为保证部室使用的压力容器、压力管道等特种设备安全、正常、有效使用，特制定安全管理规定，内容如下：

1、特种设备的购置、安装制度。凡属特种设备均应由使用部门提出购置计划，经安全技术部审核并逐级报公司领导批准后，由物资供应部负责购买持有国家相应制造许可证的生产单位制造的符合安全技术规范的特种设备。

特种设备安装前，必须先确定具有国家相应安装许可的单位负责安装工作，开工前应按照规定向特种设备安全监察部门办理开工告知手续。任何部门不得擅自安装未经批准的特种设备。安装完成后，使用部门(或者督促安装单位)应向有关特种设备检验检测机构申报验收检验。

2、特种设备注册登记制度。特种设备在投入使用前或者投入使用后30日内，由使用部门负责向市质量技术监督部门办理注册登记。登记标志以及检验合格标志应当置于或者附着于该特种设备的显著位置，并在有效期内安全使用。

管理人员应明确所有特种设备的安装位置、使用情况、操作人员及安全状况，并负责制定相关的设备管理制度和安全技术操作规程。

3、特种设备安全技术档案管理制度。 特种设备安全技术档案管理，是为特种设备安全运行提供技术保障的唯一可追溯的技术文件。各相关责任人均应给予高度重视和妥善保管。当需调阅特种设备技术档案资料时，档案管理责任人应严格照章办事，履行调用借阅手续并由相关领导审批后，方可交给资料借阅人。

特种设备安全技术档案的主要内容包括：特种设备的设计、制造单位、产品质量合格证明、使用维护说明等文件以及安装技术文件和资料;定期检验和定期自行检查的记录;日常使用状况记录;特种设备及其安全附近、安全保护装置、测量调控装置及其有关附属仪器仪表的日常维护保养记录;运行故障和事故记录等。特种设备档案是从特种设备的设计、制造、使用、检修全过程的文字记载，它向人们提供各个过程的具体情况，也是特种设备定期检验和更新报废的根据。通过建立特种设备档案，可以使特种设备的管理部门和操作人员全面

3 掌握其技术状况，了解和掌握运行规律，防止盲目使用特种设备，从而能有效地控制特种设备事故。

4、特种设备使用制度

①特种设备使用部门的各级管理人员，应具有安全生产意识和特种设备使用管理相关知识，加强特种设备使用环节的安全管理工作。

②各设备使用地点、场所应设置安全警示标志，严格进出人员的管理。凡进入危险场所的其他人员(包括领导检查、外来参观、设备检测人员)，应由公司或部室负责人批准，并在安全管理人员、操作人员等陪同下进入，并严格遵守相关规定。设备使用地点严禁吸烟、使用明火、放置杂物等。

③依据《条例》、《特种设备作业人员监督管理办法》规定，特种设备的作业人员和安全管理人员应经特种设备安全监察部门考核合格后，方可从事相应特种设备的作业或管理工作。严禁安排无证人员操作特种设备，杜绝违章指挥和违章操作现象。特种设备操作人员在作业过程中发现设备事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向设备安全管理人员和部门安全负责人报告。

④各设备使用部门应当对特种设备作业人员进行条件审核，保证作业人员的文化程度、身体条件等符合有关安全技术规范的要求;进行特种设备安全教育和培训，保证特种设备作业人员具备必要的特种设备安全作业知识。培训应做出记录。特种设备作业人员的资格证书到期前三个月，应提出复审申请，复审不合格人员不得继续从事特种设备的作业。

⑤特种设备作业人员应当严格执行特种设备的操作规程(操作规程可根据法规、规范、标准要求，以及设备使用说明书、运行工作原理、安全操作要求、注意事项等内容制定)和有关的安全规章制度。

设备运行前，做好各项运行前的检查工作，包括：电源电压、温度、压力、安全防护装置以及现场操作环境等。发现异常应及时处理，严禁不经检查强行运行设备。

设备运行时，按规定进行现场监视或巡视，并认真填写运行记录;按要求检查设备运行状况以及进行必要的检测;根据经济实用的工作原则，调整设备处于最佳工况，降低设备的能源消耗。

当设备发生故障时，应立即停止运行，同时启动备用设备。若没有备用设备时，则应立即上报主管领导，并尽快排除故障或抢修，保证正常经营工作。严禁设备在故障状态下运行。

因设备安全防护装置动作，造成设备停止运行时，应根据故障显示进行相应的故障处理。一时难以处理的，应在上报领导的同时，组织专业技术人员对故障进行排查，并根据排查结果，抢修故障设备。禁止在故障原因不清的情况下强行运行。 当设备发生紧急情况可能危及人身安全时，操作人员应在采取必要的控制措施后，立即撤离操作现场，防止发生人员伤亡。

5、特种设备的维护保养制度。特种设备的维护、保养必须由有资质的单位或有特种作业操作证的人员进行。各使用部门应加强特种设备的维护保养工作，对特种设备的安全附件、安全保护装置、测量调控装置及相关仪器仪表进行定期检修，填写检修记录，并按规定时间对安全附件进行校验，校验合格证应当置于或者附着于该安全附件的显著位置，并送交安全技术部门备案。

6、特种设备安全技术性能定期检验制度。 在用特种设备实行安全技术性能定期检验制度。对特种设备进行定期检验，是确保安全使用的必要手段。所有特种设备在运行中，因各种原因会产生一些缺陷，或原有允许的缺陷逐步扩大，产生事故隐患。通过定期检验可以及时发现缺陷，以便能够得到及时处理，消除事故隐患。设备使用部门应按照特种设备安全技术规范的定期检验要求，在安全检验合格有效期满前30天，向公司、向相应特种设备检验检测机构提出定期检验要求。设备使用部门应予以积极地配合、协助检验检测机构做好检验工作。未经定期检验或检验不合格的特种设备，不得继续使用。根据特种设备检验结论，各使用部门做好设备及安全附件的维修、维护工作，以保证特种设备的安全状况等级和使用要求。对设备进行的安全检验检测报告以及整改记录，应建立档案记录留存。

7、特种设备安全检查制度。各责任部室根据设备使用情况，定期(至少每月进行一次)组织安全检查和巡视，发现问题或异常情况应立即处理;情况紧急时，可以决定停止使用特种设备并及时报告安全管理部门，并做出记录。公司安全技术部将采取定期检查和不定期抽查的方式，对各特种设备使用部门的安全生产管理情况进行检查，并将检查结果以书面形式反馈给使用部门。

8、特种设备报废制度

标准或者技术规程有寿命期限要求的特种设备或者零部件，或者特种设备存在严重事故隐患，无改造、维修价值，应当按照相应要求予以报废处理。特种设备进行报废处理后，使用部室必须到负责该特种设备注册登记的特种设备安全监察管理部门办理注销手续。

9、其他

设备大修、改造、移动、报废、更新及拆除应严格执行国家有关规定，按公司内部流程逐级审批，并向特种设备安全监察部门办理相应手续。严禁擅自大修、改造、移动、报废、更新及拆除未经批准或不符合国家规定的设备，一经发现除给予严肃处理外，责任人还应承担由此而造成的事故责任。

第三篇：物业公司考勤管理办法 物业公司管理制度

XX集团物业公司员工考勤管理办法第3版

XX物业公司员工考勤管理办法

1、目的

为了加强员工劳动纪律和工作秩序，根据《XX集团员工考勤管理办法》结合物业公司实际情况，特制订本办法。

2、适用范围

适用于物业公司所有内部员工。

3、职责

3.1各物业处

3.1.1负责各口员工考勤的统计、监督、管理。

3.2总经办

3.2.1负责对各物业处员工考勤的复核、监督、管理。

4、工作时间

4.1物业公司人员实行每周六天正常班工作制(有特殊规定的除外)。夏季(6月1日-9月30日)上班时间为上午8：00—12：00;下午14：30—18：00，冬季(10月1日-次年5月31日)上班时间为上午8：00—12：00;下午14：00—17：30。

4.2保洁员实行每周六天半工作制。上班时间为上午7：30-11：30，下午14：00-17：30;

4.3安防员上班实行倒班制。安防员上下班时间：早班：7：00—15：00;中班：15：00 —23：00，晚班：23：00—7：00。安防员上班需提早10分钟到岗交接班。每个班每隔3天倒一次班，带班班长上班时间同安防员。队长因岗位特殊实行24小时待岗，若有突发事件，随时到岗组织处理，若晚上后半夜查岗(需打卡)，次日可于早上10：00前上班。

4.4营销中心标兵岗上班时间：夏季(6月1日-9月30日)上班时间为上午8：30—12：00;下午14：30—18：00，冬季(10月1日-次年5月31日)上班时间为上午8：30—12：00;下午14：00—17：30;夜班守卫人员夏季(6月1日-9月30日)上班时间为18:00-次日早上8:30, 冬季(10月1日-次年5月31日)上班时间为17:30-次日早上8:30。

4.5车管员、监控人员、厨工上班时间依据具体工作情况而定。

5、考勤方式

5.1公司全体员工实行上下班打卡制(有特殊规定除外)。凡弄虚作假者，均属违纪行为，一旦发现，按旷工处理;

5.2因特殊原因无法打卡者(如无法录入指纹等)，应立即到总经办或指定地点办理签到手续，在《员工签到表》上进行相应的签到,并由部门/处负责人确认。

6、异常考勤的处理

6.1迟到早退

6.1.1凡当月迟到或早退一次，10分钟以内(含)扣5元，10分钟(不含)至30分钟

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(含)扣10元，超过30分钟-2小时(不含)的扣发半天工资;

6.1.2当月累计迟到或早退三次以上(不含)者，全部予以双倍扣款。

6.1.3班长以上人员迟到或早退(无论公事私事)或中途外出，需事先电话告知公司负责人，否则以旷工半天处理。

6.2旷工

以下情况，视为旷工：

6.2.1无故缺勤两个小时(含)以上;

6.2.2未获批准即擅自不上班的(包括续假未批准、私自外出);

6.2.3旷工的最小计算单位为半天;

6.2.4旷工薪资按正常上班薪资的200%扣发。

6.2.5当月累计旷工2天、全年累计旷工3天以上者，扣发当月工资及年终所有奖励，根据《员工违反劳动纪律或企业规章制度的处分规定》按严重违纪处理，与之解除劳动合同。

7、外出登记

7.1员工在上班时间因公外出须事先填写《员工外出登记表》，按实际外出时间注明往返 时间并标明去向。员工外出登记由其部门负责人批准;如因部门负责人外出、出差等原因无法及时办理外出登记手续的，应及时报总经办备案;班长以上人员外出应报公司负责人同意并到总经办报备，填写《员工外出登记表》后外出，否则以旷工处理。外出不登记或登记不完整或提供虚假信息扣30元/次，部门负责人对外出登记审批把关不严连带扣30元/次

7.2若有特殊情况直接在外办理公务，无法在有效时间内打卡的，应事先电话向部门负责人说明情况，事后应在1个工作日内补办外出登记手续，逾期未办理的按旷工处理(详见6.2)。

8、请假规定

8.1请假分为事假、病假、婚假、产假、丧假等。

8.1.1员工请假的最小计算单位为半天。

8.1.2员工请假至少应提前1天填写《请假单》，经批准后报送总经办存档。员工已办理请假手续，班长以上人员超过1天方报送总经办的，班长以上人员每次予以扣款5元。

8.1.3因突发事件(如突然生病等)，事前无法请假的应及时通知部门负责人和总经办核准，并应于上班后的1个工作日内补办手续，上班后超过1天才补办手续的，每次予以扣款5元。事前无请假手续，事中未及时电话告知部门负责人和总经办的，事后补假不享有相关福利(如病假薪资、路途假、慰问金等);

8.2请假审批权限(不论假别)：班长以下人员请假：1天以内(含)由部门/处负责人批准; 1天(不含)以上，3天(含)以下由部门/处负责人初审后，报总经办审批;3天以上，由公司负责人批准;班长及以上人员请假/调休均需由公司负责人批准;公司负责人请假，由集团总裁批准。员工请假十天以上者，需报集团人力资源部备案。

8.3新员工在试用期间请假，试用期按请假天数顺延。新员工在试用期内请假时间超过 10天(不含10天)者，若无特殊原因，将被视为自动离职;

8.4假期薪资

8.4.1病假扣日工资的30%，月累计超过3天者，超过部分按事假处理(住院除外)。连续病假3天以上者，事中及时电话报部门/处负责人及总经办核准，事后5天内提供医院住院证明方可按病假处理。

8.4.2事假按日工资的100%扣除。

8.4.3婚假、丧假、陪产假在批准范围内按全额工资(含绩效)发放。具体时间及其他规定详见《XX物业公司员工福利管理办法》。

8.4.4产假。女员工在国家规定的产假期间内，停发工资，可得到生育津贴。若员工户口或工作所在地已实行生育保险统筹的，生育津贴由生育保险基金支付。未参加生育保险统筹的，由公司支付生育津贴，按照员工本人月工资总额(不含绩效)的70%支付。

8.5请假期间不享有补贴。

8.6除病假外，正式员工才能享有各种带薪假日。

8.7员工的考勤行为将列入绩效考核范围。

9、加班及调休

9.1加班：员工因工作需要，需在休息日加班的，应提前填写《加班确认单》中的加班 联，由其部门负责人、总经办签字认可后加班，员工加班一般用调休形式处理。加班时应按照规定进行打卡，加班时间以考勤记录为准;

9.2调休：员工的加班时间由部门负责人根据工作情况，酌情安排其他时间调休。员工调休需提前填写《加班确认单》中的调休联，由其部门负责人批准后，交由总经办备案。

9.3物业处主任、主管、各部门正/副经理、公司总部人员因完成本职工作而需要延时工作、或因突发事故需履行工作职责而赶赴现场处理的，一般不予以计算加班，不作补休处理;

9.4鉴于物业服务行业的特殊性，每逢节假日、大年三

十、休息日等，物业处主任、主管、各部门正/副经理、公司总部人员、各物业处财务人员均应坚守工作岗位，服从值班安排，确保假日期间物业服务工作的正常进行。班长以上人员每日应开通手机、对讲机，确保24小时通讯正常，如遇突发事故时，应立即赶赴现场，采取有效措施进行现场控制与善后处理，并及时报告，否则按旷工、工作失职、违反《XX物业公司员工违纪及处分管理办法》等违纪处理。

10、记录

10.1《员工请假单》W-RS-008-A

10.2《加班确认单》W-RS-009-A

10.3《员工外出登记表》W-RS-010-A

10.4《员工签到表》W-RS-011-A

11、有关文件

11.1《XX物业公司员工福利管理办法》

11.2《XX物业公司员工违纪及处分管理办法》

12、附则

本办法自颁布之日起执行，由物业公司总经办负责解释，原有制度同时作废。

福州XX物业管理有限公司 二00九年八月二十日

第四篇：网络科技有限公司公司内部管理制度

公司内部管理制度

发件部门：人力资源部 审

批：总经办 适用范围：公司全体员工 生效日期：2013年7月

第一部分

公司考勤

第一章总 则

第一条

员工考勤是公司管理的基础性工作，是计发工资、奖金、福利的重要依据，员工上下班必须指纹打卡考勤。

第二条

员工的考勤由人事行政部负责管理。

第三条

员工须按照公司规定进行考勤并及时对异常考勤及假情况进行申报。 第四条

各级管理者须对员工的考勤情况进行监控，并按照规定及时审批员工的异常考勤。

第二章

细

则 第一节

考勤分类说明

一、迟到、早退

第五条

公司实行单双休工作制。每天具体工作时间为：上午8:30—11:30，下午 13:00—18:00。

第六条

员工上下班必须在指纹打卡机上签到，签到次数为两次，即上班和下班各一次。

第七条

上班不得迟到与早退。

第八条

1.迟到：超过上午8:30到岗。如因堵车等自己无法控制的原因导致迟到需提前电话通知人事行政部。每月迟到两次以上者，从第三次开始处罚。2.早退：早于下午18:00离岗。

2

扣款规定

迟到、早退每次罚款30元：每月迟到、早退以及脱岗累计达到2次以上开始计算处罚(即从第3次开始计算处罚)，并且每月迟到、早退以及脱岗累计达到4次予以通报批评一次。每月迟到、早退以及脱岗累计5次以上(含5次)，按旷工一天处理。

二、旷 工

第九条

如有下列情形之一，均按照旷工处理。

1. 未请假或者请假未批准，不到公司上班; 2. 用不正当手段骗取、涂改、伪造请假证明; 3. 其他等同于矿工的行为。

第十条 1小时以上，2小时以内为旷工半天;3小时以上为旷工一天。

扣款规定 旷工半天扣一天工资，旷工一天以及一天以上扣罚旷工时间的双倍工资。

三、事假、病假

第十一条 事假须提前填写请假申请单，遇到紧急情况没能事先申请须于当日上午8:30分前电话通知上级主管和行政部，得到批准后按请假处理，但须上班后填写请假单并由上级主管签字，将请假单交给行政部方能生效，否则按缺勤处理。超过1天的事假：必须有事前经过批准的书面请假单方可生效。

第十二条 请事假必须由本人告知上一级主管并填写请假单，由他人代请假无效。 扣款规定 (1)扣除事假薪资的计算=月度薪资÷每月应出勤天数÷8×请假小时

3

(2)月累计事假超过5天，当月没有考核工资，全年累计事假达到15天没有年终绩效;连续6个月事假达到15天，或连续12个月累计事假达到20天，公司有权解聘。

第十三条

病假应事先填写请假单，病假超过一天须提交区级以上医院出具的病假证明，将病假证明黏贴于请假单后，由上一级主管签字，三天以上的病假须由总经理签字，并将请假单交给行政部方能生效，否则按照旷工处理。如病情突发不能上班，须于当日上午10点前通知所属部门主管，上班后第一时间补办请假手续。

扣款规定

(1)月病假天数在5天以内(含5天)病假扣除计算=月度薪资÷每月应出勤天数×50%×请假天数;

(2)月病假天数在6-10天(或连续请病假达6-10天)病假扣除计算=月度薪资÷每月应出勤天数×60%×请假天数;

(3)月病假天数在11-20天(或连续请假达11-20天)病假扣除计算=月度薪资÷每月应出勤天数×70%×请假天数;

(4)月病假天数在20天以上(或连续请病假1个月级以上)，病假工资按照西安市最低工资标准的80%支付。

(5)年累计病假达到30天，公司有权解聘并按规定给予经济补偿。

四、工伤假

第十四条

患职业病、因工负伤、因工致残，必须持县级以上公立医院的病历、医院出具的病假证明单和公立医院门诊费用凭证，并经一级部门负责人审核、人力资源部确认，可按照工伤假考勤。因工负伤或患职业病，

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伤、病愈后复发，经所在部门以及部门负责人审核、人力资源核定，确认为工伤或职业病愈后复发的，可按照工伤对待。

第十五条

工伤休养期间，工资和奖金全额发放。

五、婚假

第十六条 按法定结婚年龄(女20周岁、男22周岁)结婚的，可享受3天婚假。 第十七条 符合晚婚年龄(女23岁，男25岁)且双方均为初婚登记，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。

第十八条 婚嫁包含公休假和法定假。

第十九条 再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。

第二十条 休婚嫁须事先填写请假单，持结婚证书原件，经部门经理及总经理签字，将请假单交给行政部方能生效。婚假要求自结婚登记一年内修完，不休者不予补偿。

六、丧假

第二十一条 直系亲属(包括父母、配偶、子女及岳父母或公婆)死亡，可请丧假3天，祖父、祖母、外祖父、外祖母死亡，可请一天丧假。

七、产假

第二十二条 产前检查时间算作劳动时间，原则上，怀孕1~3个月期间，累计有不超过3次的产前检查时间;4~6个月期间，每月有1次检查时间;7~9个月期间，每2周有1次检查时间，超过9个月，每周有1次

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检查时间。产前检查时间每次不超过半天。除医院对于产前检查的规定特殊调整的情况之外，超时的产前检查按病假累计计算。女职工正常生育的产假为98天;难产的增加15天，多胞胎生育的每多生育1个婴儿增加15天，晚育的增加30天。

第二十三条 男员工妻子生育(符合国家生育政策)，给予三天带薪陪护假。

八、年休假

第二十四条 在公司工作一年以上的员工可以享受年休假。规定如下：

1、工作满一年，每年带薪休假时间为5天;

2、工作满两年者，每年带薪休假时间为7天;

3、工作满三年者，每年带薪休假时间为9天;

4、工作满三年以上5年以内者，每年带薪休假12天;

5、工作满5年以上8年以内者，每年带薪休假15天。

第二十五条 享受年休假的几项规定以及计算方式;

1、公司根据工作情况安排职工休假，或员工在合理安排好本职工作后向上级主管进行申请年休假，申请年休假需要填写年假申请经上一级主管批准，行政部备案方可休假。

2、年休假当年有效，不做跨累计，如因特殊情况当年无法进行修完全部年假，可向人力资源部申请，方可将当年年假顺延迟下一休完。

3、年休假期间，只发工资，不发奖金。

第二十六条 法定假日：根据国家规定的法定假日为准。

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九、加班

第二十七条 员工晚加班至9点后，可享受加班餐补10元/晚，报销车费。

第二节 考勤审批规定

第二十八条 员工请假的审批规定：

《员工请假单》适用于事、病、婚、丧、产及年休假需用书面表单提交;员工因故请假，均按下列规定办理：

1.《员工请假单》须经公司领导审核批准，报至行政部登记备案。 2.申请病假的员工须如实填写《员工请假单》，经公司领导审核批准，超过一天的病假，须附区级以上医院出具的病假证明那个，方可按照病假处理。

3.员工请假，若提前回公司上班，需到人力资源部办理销假手续。 4.任何假期，员工都需提前请假，员工须事先通过电话等方式向部门领导口头请假，并经相关领导批准;未办理正式请假手续的，假期结束返回公司后，3天内必须办理补假手续，逾期不办的，其请假无效，视为旷工。

第三章

附

则

第二十九条 本制度未尽事宜按上级有关规定执行。

第三十条

本制度自批准之日起执行。本制度解释权归人力资源部。

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第二部分 福利制度

一、假期

包括公休假、年休假、婚假、丧假、产假、护理假、哺乳假等。

公休假，带薪假期

(1) 按国家公休假有关规定放假。具体时间和时段安排由人力资源部通知。 (2) 三八妇女节，女员工享有半天假期，通常为3月8日下午，如适逢公休日则不再不休。

年休假，带薪假期

公司实行年假制度，在公司工作一年以上的员工可以享受带薪年假。 (1)、工作满一年，每年带薪休假时间为5天; (2)、工作满两年者，每年带薪休假时间为7天; (3)、工作满三年者，每年带薪休假时间为9天;

(4)、工作满三年以上5年以内者，每年带薪休假12天; (5)、工作满5年以上8年以内者，每年带薪休假15天。

3.病假

因病需治疗或修养可请病假，病假时间每年累计不得超过30天。

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4.事假，无薪假 5.婚假，带薪假期

按法定结婚年龄(女20周岁、男22周岁)结婚的，可享受3天婚假。符合晚婚年龄(女23岁，男25岁)且双方均为初婚登记，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。

6.丧假，带薪假期

直系亲属(包括父母、配偶、子女及岳父母或公婆)死亡，可请丧假3天，祖父、祖母、外祖父、外祖母死亡，可请一天丧假。

7.产假、护理假、哺乳假，带薪假期。

(1)产假98天，晚婚晚育增加15天，剖腹产增加15天(需提供医院证明及婴儿出生证明)，哺乳期每天1小时喂奶时间(周末、法定假日均并入计算)。 (2)男员工妻子生育，给予三天陪产假，男性员工休护理假时，需提供婴儿出生证明，方可按护理假处理。

8.三八节，女同事放假半天;发放过节福利(如电影票、生活用品、小蛋糕…)

二、活动

1.为丰富员工的业余生活，放飞心情，舒展身心，促进团队凝聚力，公司将不定期举行各项活动，具体由行政部策划并组织开展，所有员工都必须参加。

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2.每次活动须提供照片给公司，建立文化墙。

3.由行政部安排给每月过生日的同事举办温馨的生日派对，参加人员为全体员工，员工生日当天收到公司邮件祝福。

三、社会保险

公司所有正式员工均参加社会保障部门规定的险种，包括： 1. 基本养老保险 2. 医疗保险 3. 工伤险 4. 失业保险 5. 生育保险

四、体检

工作满一年的员工享受二年一次的体检，时间为，每双年的7-9月公司统一组织。

五、午餐补助

1.公司员工(含试用期员工)可享受200元/月的午餐补贴，根据实际出勤天数支付。

2.出差人员享受出差补助后则不再享受午餐补助。

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第三部分 办公室管理

一、办公室管理

为加强公司管理，维护公司良好形象，特制订本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

1.仪表：公司员工英仪表整洁、大方;

2.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，严禁大声喧哗;

3.上班时间如无急事不允许打与工作无关的电话。

4.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不超过三声，接听电话时需礼貌用语，如受话人不能接听，接到其他同事的电话应礼貌的问清对方的姓名、联系方式，做好接听记录，以便该同事回来后给对方回电。

5.上班时间上网严禁做与工作无关的事情，禁止上网聊天、玩游戏;之可用于收发邮件及查看相关资料。

6.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

7.员工间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室)或通过公司内部沟通工具联系。

8.员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

9.发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时，员工应立即向行政部保修，以便及时解决问题。

10.每位员工需要领取办公用品时，到前台登记签名方可领取。

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11.每位员工应爱护公司各种办公设备，保持各种办公设备的完整、清洁。

二、网络管理

为了更好的创造公司的内部环境，保障公司的各种内部资料的安全性，特制订公司内部网络管理制度。

1.公司的整体网络分为公司研发内网以及外部网络(互联网)。

2.内部网络工具：公司内部邮箱、公司智能办公系统、RTX内部聊天工具。 3.上网规定：除开发部经理外的开发部员工不允许上互联网，使用除内部聊天工具以外的聊天工具，如因工作需要上网的员工可至公共区域进行上网查阅资料。其他部门员工因工作需要可以上外网，但工作时间内不做与工作无关的事情。 4.上班时间上网严禁做与工作无关的事情，禁止上网聊天、玩游戏;之可用于收发邮件以及查看相关资料。

三、计算机管理

1.严禁私自在计算机和网络设备上安装或拆卸硬件，如必须进行拆卸、移动、应报网络管理员后进行。

2.严禁私自改变计算机程序、网络的配置。(包括计算机名、IP地址，网关，DNS等)。

3.移动存储设备，如U盘或光盘未经网络管理员同意，不准在办单位的计算机上使用。

4.储存本公司资料的移动存储设备不得私自带出公司或转接他人。

5.各使用人员(除网络管理员外)不得私自使用计算机中软驱及光驱设备，不得私自拆卸计算机设备。

四、数据安全

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1.任何人不得擅自将公司的计算机和网络设备通过电话或其他方式与非本公司的系统相连。

2.各计算机用户不要将用户名和密码告诉他人，也不要操作别人的计算机。如果用户离开计算机超过30分钟，则应关机或采用屏幕保护(设置密码)来锁定计算机。

3.对于通过邮件系统接收到的程序和附件，必须确定其来源是否安全，对于来源不明的邮件，一律直接删除。工作邮箱不得用于工作以外的邮件收发。 4.不得擅自将公司软件，数据，资料等删除、传播和拷贝。

5.员工须对自己的电子文件进行整理，归类和保护等工作，应积极备份自己的重要资料。

6.各计算机用户必须严格做好杀毒防护工作，定期进行查杀病毒处理，及时对杀毒软件进行升级。

7.网络管理员要肩负起全公司网络的系统安全性。负责日常操作系统、网管系统、邮件系统的安全补丁、漏洞检测及修补、病毒防治等工作。应经常保持对最新技术的掌握。实时了解internet的动向，做到预防为主。

第四部分 员工奖惩

一 总则

1、为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效率和经济效益，特制订本制度。

2、

3、 对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩未付的原则。 本制度适用于公司全体员工。

4、总经办和人力资源部负责监督本制度的贯彻实施。

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5、本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。

二 奖励

有下列情形，公司将予以嘉奖、表彰、晋级三种奖励：

1、 嘉奖：由员工所在部门经理书面提出，总经理批准，奖励50-200元的现金。 (1) 品行端正，工作努力，实施完成重大或特殊事物者。 (2) 遵纪守法，听从指挥，互相协助，事例突出者。 (3) 全年无缺勤，积极做好本职工作者。 (4) 维护公司利益，为公司取得荣誉者。 (5) 在艰苦条件下，为公司楷模者。

(6) 坚持自学，不断提高业务水平，任职期内取得专业证书者。 (7) 检举违规或损害公司利益者。 (8) 节约资金，节俭费用，事迹突出。

(9) 为公司推荐人才，录取并通过试用期转为正式员工。

2、表彰：由员工所在部门经理书面提出，总经理批准，奖给200至1000元的现金。

(1)对经营或管理制度提出改进建议，经采纳实施，卓有成效者。

(2)对于主办业务有重大拓展或改革具有实效者。

(3)对于舞弊或有危害公司权益的事情，能实现揭发、制止者。

(4)有其他重大功绩者。

3、表彰并晋级或加薪：由员工所在部门经理书面提出，总经理批准，给予表彰并加薪或晋级。

(1)兢兢业业，不断改进工作，业绩突出者。

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(2)为公司赢得很高信誉，成绩突出者。

(3)开发新项目，成绩显著者。

三

处 罚

处罚分为：批评提示、罚款、记过、降级、解除劳动合同。

1、 批评提示、罚款

(1) 上班时间怠慢工作或私自外出者。

(2) 非因工作需要，上班时间会客、聊天、长时间占用电话。 (3) 违反工作纪律，每天不按时提交工作总结。 (4) 妨害工作或团队秩序，情节轻微者。 (5) 因个人过失致发生错误，情节轻微者。

(6) 利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的。

(7) 私藏、私拿公司各种物品占为己有或违反规定浪费、损坏、丢失公物者。 (8) 涂改或伪造医院证明书、各类工作记录表的，情节较轻的。

(9) 工作中发现问题，未及时采取措施解决或自己无能力解决又不及时向主管人员报告，损失较小者。

(10) 有其他违章违纪行为，总经理应予以处罚。 (11) 有违反办公室网络管理未定的。

a.1-3条初犯者：书面提示改正;如不改正者，给予罚款20-50元。 b.4-12条 给予罚款50-100元。

由部门所属部门经理书面提出，总经理批准后执行。

2、 记过

(1) 对同事恶意侮辱或诬陷、伪证，制造事端、影响团结的。

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(2) 拒不服从工作分配，影响工作者。

(3) 一个月内受到书面提示三次或罚款超过二次者。 (4) 一个月内旷工累计达二日者。

(5) 道德行为不合社会规范，影响公司声誉者。 (6) 其他重大违反规定者。

由员工所在部门经理书面提出，总经理批准，由人力资源部执行，并下达通知，同时给予记过者相应的经济处罚并扣除当年绩效奖金。

3、 降级

(1) 未经许可，兼营与本公司同类业务活在其同行兼职者，或在外兼营事务，影响本公司工作者。

(2) 擅离职守，使公司受损失者。 (3) 损毁公司财务，造成损失者。

(4) 怠慢工作擅自变更作业方法，使公司蒙受损失者。 (5) 一年中记过二次者。

由部门经理书面提出，总经理批准，由综管部执行。

4、 严重违反劳动纪律，予以解除劳动合同： (1) 对同事暴力威胁、恐吓，影响团体执行者。 (2) 殴打同仁，或相互斗殴者。 (3) 偷窃公司、同事财物经查属实者。

(4) 无故损毁公司财物，损失重大，或毁、涂改公司重要文件者。 (5) 一年中已经降职二次或者一年中记过三次者。

(6) 连续6个月累计事假达到15天，或连续12个月累计事假达到20天者。

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(7) 无故连续旷工3天或全月累计旷工5天或一年累计达10天者。 (8) 煽动怠工或罢工者。

(9) 吸食毒品或有其他严重不良嗜好者。 (10) 伪造或盗用公司印章者。

(11) 故意泄露公司经营上的机密，只是公司蒙受重大损失者。 (12) 营私舞弊，挪用公款，收受贿赂者。

(13) 利用公司名义在外招摇撞骗，是公司名誉受损害者。 (14) 参加非法组织。

(15) 有不良行为，道德败坏，严重影响公司声誉或在公司内部造成严重不良影响者。

(16) 擅自篡改记录或伪造各类报表、个人资料，造成公司重大损失的。 (17) 在公司服务期间，受刑事处罚者。 (18) 有违反法令、规则或规定情节严重者。

有以上情形之一者，均属于严重违反公司劳动纪律，予以解除劳动合同，不支付经济补偿金，并追究当事人赔偿经济损失。经济损失金在员工本人工资中扣除。

书面行政处分，将被录入员工个人档案，并作为员工个人考核依据。

四 对员工的奖惩，应叙明事实，以书面形式通知本人并摘录事由公布于众。

五 本制度多列嘉奖与罚款、表彰与记过可以互相抵消。

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第五篇：完整公司规章制度淘宝公司制度

规章制度

为促进公司高速的发展，根据公司管理体制的需要，特制定公司及部门各项管理制度。本制度由公司统一制定，所有员工按制度严格执行，任何人必须无条件遵守 经营理念：遵循100-1等于0的原则，珍惜每一个客户，竭尽所能为客户服务 企业精神：以自信、积极、细心、负责的服务态度，全心全意为顾客服务，百分之百承担责任

管理模式：家庭化管理、军事化执行，常找自己的不足，少说他人长短，做好自己远比评论别人来得实行，我们是一家人，学会承担更要学会分担，承担属于你的责任范围内的事情，分担别人范围内的事情，

时刻谨记：对不起，都是我的错，请原谅这是我的责任!

第一章：员工守则(办公室规章制度)

一、标准

一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研岗位技能，寻找更加好的处理方式和方法、不断提高服务意识，以赢得客户的满意和多次购买，为公司取得良好的经济效益

二、仪容仪表

员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现

(一) 员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄，禁止出现不文明的话语!

(二) 上岗时员工须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品)

(三) 员工工作时间必须讲普通话;服装要时刻保持清洁平整，员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型，不能服装怪异

(四) 不得在办公室里大声喧哗，在上班时间内，接电话请注意长话短说，短话不说的原则，严禁煲电话粥，一经发现电话时间超过3分钟的罚款50元，做为部门经费，如有急事(可特允许沟通)

(五) 办公室禁止吸烟

三、行为规范

为保持工作秩序，员工应遵守下列行为规范

(一) 接听公司电话，当电话铃声响起，尽量做到“铃响三声，必有应声”、先说：您好，后报部门，再问事情，例：您好，这里是杜尔旗舰店，有什么可以帮您?

(二) 员工须爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源(包括电脑、电灯等)关好门窗，以免造成不必要的损失，责任落实到最后离开的那个人员身上

(三) 员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的一些运营资料向其它非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。

(四) 上班时间除工作电话，尽量少接个人电话

(五) 上班时间可以听音乐，但声音不能太大，不能带耳机听，防止同事之间沟通不便，如有同事正在电话沟通客户，请自觉将声音调小，不得大声喧哗 请尊重别人，别人才会尊重你

(六) 未经允许不准在办公室内随便翻动他人办公用品、各种文件，如有需要应该征询别人同意

(七) 公司的物品不能野蛮对待，挪为私用;每个员工应爱护好公物，若有损坏需当事人进行维修，杜绝浪费

(八) 工作中必须持热情、礼貌、认真的原则;团结互助，互相尊重，不在办公室里激烈争执，一切要以公司的利益为重点

(九) 员工应积极、准时参加公司组织的各类培训活动，无特殊原因以及未经有关部门主管同意，不得擅自缺席。否则按照矿工处理

(十) 不得带情绪上班，不做消极的工作，随时保持乐观的态度。阴郁不是一种个性，时刻切记不要带情绪，如果因为个人情绪造成客怨者，当月奖金全扣除!公司花钱不是请你来得罪客户的，一个好的性格和态度非常重要，对你对公司都是一种好处!

(十一) 接待来访客户，礼貌热情，态度谦和，服务周到，做到“来人主动打招呼、主动想迎、热情耐心问事情，清楚讲解不马虎;客走起身相送”。灵活运用“请、您好、对不起、谢谢、再见”下字文明用语

(十二) 上班时间要积极做好份内工作，在提前完成的情况下，主动向上线领导询问有没有其它工作安排，不得胡乱串岗，影响他人工作

(十三) 最后离开办公室人员，必须检查好电源、窗、门。

第二章：考勤制度

一、总述

(一)目前由负责公司考勤工作，包括制度解释及完善，组织检查和分析考勤的执行情况及管理工作，并统计上月出勤情况

(二)考勤内容包括出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、婚假、丧假、休假等

二、日常出勤规定考勤制度

每日工作时间为：上午9：00——下午18：00 客服部白班：上午9：00——下午18：00 客服部晚班：下午15：00——晚上24：00 晚班客服下班时间原则上以24点为准，如还有客户在咨询，接待客服的工作自动延长，白班客服下班前要和晚班客服做好工作交接，晚班客服下班前把交接事项写在交接本上，有事离岗需要请人待岗，否则不允许离岗，请假需提前一天向主管请假，再由主管向经理请示，同意后方可休假，非紧急情况不允许临时请假!否则按照矿工处理，特别忙的时候不允许请假

本公司所有人员均按规定打卡，未打卡视请假处理。下班卡也要打，每月由专人做统计并呈交财务部

(三)员工应自觉遵守上下班时间，到上班时间本人还未到岗，即为迟到;凡未到下班时间，提前离岗，即为早退，早退当天按旷工处理。实际到岗和离岗时间均以考勤记录为准备

(四)员工请假须提前一天申请，经理批准后方可休假。凡请假都属无薪假，即员工请假期间，不计工资;由人事负责人进行考勤卡统计

三、旷工的规定

1、没有按规定程序输请假手续或未经批准离岗1小时以上者及各种假期逾期而无续假者依旷工论处;连续旷工3天视作自动离职

2、迟到或者早退1小时以上且无正当理由办理补假手续者视为旷工

3、委托或代替他人打卡者，一经查明，双方均以旷工处分

4、从公司的岗位调配而拒绝不上班者按旷工处理

5、员工无故旷工两日或一年旷工累计三次者，公司予以开除

6、凡请假须填写“请假申请单”并报管理部门，请假单可以向财务领取，特殊原因电话通知部门主管，否则视为旷工

7、如需外出提前向办公室说明外出原因，否则视为早退 部门主管违反规定按上述标准加位处罚

四、请假规定

除非特殊情况，员工请假必须提前办理请假手续，到办公室领取《请假申请单》并依人事权限给予审批后方为生效：否则按旷工处理

五、事假规定

1、员工确因私事须亲自处理，可请事假。事假必须提前一天向所在部门提出书面申请，输相应请假手续

2、请假期满，如需延长，应提前办理请假手续，经批准方可延假，如遇急事无法在事前办理手续时，可采用通讯办法报告相应主管上级，事后补办手续;原则上请假超过1个月视作离职，后续将不再聘用

3、凡请假均视为无薪假

六、加班规定

1、本公司如因工作需要，要求相关人员进行加班，非常感谢大家的辛苦付出，加班多的人员可以在不忙的安排补休

第三章：人事管理制度

任用和入职

第一条 各级人员的派任，均应依其专业经验及能力予以派任。 第二条 各级人员任免程序如下：

(1) 新进人员经试用考核合格后给予正式任用，会由部门主管安排考题

第三条 新进人员除另有规定外，自到职日起3个月为试用期，必要时可视其试用期间成绩表现之优劣予以缩短或延长

第四条 试用人员成绩表现优良者，由其直属主管填报申请免度用并呈报总经理核准正式作用

第五条 试用人员成绩表现欠佳者，应由其直属主管权宜延长试用或停止试用，并呈报总经理核备

第六条 亲进人员于报到后，试用开始前，诮在人事管理部门办妥下列手续

(一) 填妥本公司新进职员履历表;注：另附《员工入职登记表.doc》《公司制度手册》 领取相关学习资料

(二) 提交身份证到人事处进行登记

第七条 入职后员工需要加入公司QQ群、微信群、经常关注群内信息

待遇

第一条 工资采取底薪+提成的方式，具体参照工资制度

第二条 工资结算时间为每月10日，特殊情况可作延迟，一般延迟不超过2天 第三条 初任人员之薪给自到职日起，按日计算

第四条 工资组成方式为：能力+责任+热情+态度+付出+承担=你的薪资

出勤和假期

正常休假：周末单休及法定节假日，由部门主管进行安排。

(一) 病假—因病须治疗或休养者可请病假，必须提前申请，长期请假的情况必须和相关管理人员进行协商，同意后方可停薪留职

(二) 事假—因私事待理者，可请事假，必须提前申请，长期请假的情况必须和相关管理人员进行协商

(三) 婚假—本人结婚，可请婚假7天

第八条 请假逾期，除病假无法提前申请，隔日根据医院相关就诊证明进行补假，其余均以旷工论处

第九条 请假期内之薪水，依下列规定支给

(一) 调休照发薪水

(二) 请假一例不发薪水，按月薪除以天数，按日扣除

离职 第一条 员工有下列情况之一者，应予停职

(一) 有重在过失之嫌疑，情节重大，但尚在调查之中，未作决定者

(二) 违犯刑事案件，经司法机关起诉，判刑但未确定者

第二条 前条各款如经查明，不过失或判决无罪者，可申请复职，如准予复职，除因非本身过失而致停职者外，不得要求补发其停职期间之薪水

第三条 在停职期间，薪水停发，并应即办理移交

第四条 员工对于其所随工作不能胜任时，本公司亦可随时解雇

第五条 员工辞职，应于30天前以书面形式承转总经理核准，核准辞职后，应即办妥移交，但不发给任何补助和津贴

第六条 如离职未经核准或移交不清，即擅自离职者，以免职处理(不予发薪资)

第四章：公司财务管理制度

为加强财务管理，根据国家有关法律、法规财务制度，结合公司具体情况，制定本制度

(一) 财务管理工作必须严格执行财经纪律，勤俭节约、精打细算、在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。

财务机构与会计人员

(二) 公司在管理部门设财务组，财务人员协助总经理管理好财务会计工作

(三) 档案保管和债权债务帐目的登记工作

(四) 财务人员要认真执行岗位责任制，各司其职，互相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。记帐、算帐、报帐必须做到手续完备、内容真实、数字明确、帐目清楚、日清月结、近期报账

(五) 财务人员必须坚持原则，照章办事，对于违反财经财务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理报告

(六) 财会人员力求稳定，不随便调动。财务人员调动工作或因故离职，必须与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断会计工作，移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、帐目、款项、公章、实物以未了事项等，移交董事会

会计核算原则及科目

(七) 公司严格执行《中华人民共各国会计法》《会计人员职权条例》《会计人员工作规则》等法律法规关于会计核算一般原则、会计凭证和帐薄、内部审计和财产清查、成本清查等事项的规定

(八) 记帐方法采用借贷记帐法，记帐原则采用权责发生制，以人民币为记帐本位币

(九) 一切会计凭证、帐簿、报表中各种文字记录用中文记载，数目字用阿拉伯数字记载、记载、书写必须使用水笔，不得用铅笔及圆珠笔书写

(十) 财务组要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益

(十一) 个人领用的办公用品，用具要妥善保管，不得随意丢弃和外借，工作调动时，必须输移交手续，如有遗失，照价赔偿

第五章：会议管理制度

为改进作风，缩短会议时间，提高会议质量，特制订本制度。公司、各部门根据本公司经营管理的需要确定相应的会议，会议定期、定时、定点、定人召开。

(一) 会议必须要有确定人员进行会议记录

(二) 每次参加会议时，请参与人员做好会议记录，以便及时安排和布置工作，重要文件最好以书面的形式存档

(三) 会议发言时应言简意赅，紧扣议题，不可长篇大论，滔滔不绝(原则上以3分钟为限)禁止发表与会议或公司工作无关话题，涉及个人情感及情绪的问题请私下沟通

(四) 与会者必须对会议内容贯彻执行，做到有布置、有落实、有检查

(五) 每次参加会议时，所有应参会人员均不得缺席、迟到、早退、生病或有事，的确不能出席的应事先说明，经总经理及部门经理同意后方为有效

(六) 遵守会议纪律，尽量不要中途离席，与会期间必须将手机调到振动或将手机关机，原则上不允许接听电话，如须接听，请离开会场接听，如确实有重要事情须向负责人说明后方可离场

(七) 在别人发言的过程中应充分尊重发言人，不准备有插话、打断别人发言等不礼貌行为，不可对发言者吹毛求疵，有不同意见可等发言完毕之后提出，禁止在发言中进行辱骂、人身攻击等行为

(八) 与会者到会必须有准备，发言坦诚，有序、严肃、精炼。各项会议议题应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。 以上制度由公司行政部负责检查、监督，各部门负责人带头配合实施，如有违反，相关惩罚措施如下：

(一) 惩罚分口头警告、罚款、加重罚款并通报批评三个等级

(二) 具体实施办法：违反以上条例中的任何一条，第一次口头警告并请负责人在考核表中记录下来，同一人在相同的条例中违反第二次进行罚款，情节恶劣、屡教不改的公司拥有加重处罚直至开除的权利

第六章：管理部门物资管理条例

总则

为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规定，此规定的执行部门为管理部

物资分类

公司办公室物资分为 低值易耗口：笔、纸、电池、订书钉、胶水等 管制品：订书机、打印机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等

没有可以跟部门主管申请，由主管购买后向财务报帐，一律要小票或者发票，否则不允许报销

第七章：计算机管理规定

(一)购置和维护、维修

1、公司负责统一制定公司计算机的系统的标准，只有符合这种标准的设备方可使用，电脑能正常使用刚不进行跟换，影响工作的电脑可以申请调换更新

(二)使用

1、公司及各部门的计算机只能同经管理部授权及培训的员工使用

2、使用者应保持其所在环境的清洁。下班时务必关机切断电源

3、使用者的个人资料，重要文件需要自己备份并妥善保管

4、未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件

5、上班时间不得看与上班无关的事，不允许看电影、小说、玩游戏等

(三)安全措施

1、公司及各部门的业务数据，由该公司文件管理员至少每周

第八章：新员工入职管理制度

一、新员工未报到之前

1、确认新员工报到日期

2、通知新员工在报到之前来公司明确报到需注意事项 ，所需资料以及其它须知

(一)身份证原件

3、管理部门准备好新员工岗位和培训

二、新员工正式报到(入职手续办理)

1、新员工提交所需资料，进行登记

2、新员工入职后登记指纹打卡表

3、确认新员工后由主管发布新入职员工的QQ

4、带新员工到其所在部门，介绍给其直接领导

5、将新员工加入公司通讯录

6、客服培训结束后入职考试，合格发放旺旺聊天工具，后台进行检测，转化率低及评语差的客服将继续学习

三、员工所在部门办理

1、部门主管确认座位、办公用品等

2、新入职人员早会后进行自我介绍

第九章：员工辞职制度

1、员工应于辞职前1个月向其主管及总经理提出辞职请求

2、员工辞职时，部门负责人交接工作包括 a.收回员工公司及宿舍钥匙 b.审查员工福利状况 c.回答员工可能有的问题 d.征求对公司的评价及建议

3、辞职员工应移交的工作及物品

a.公司的文件资料、电脑磁盘

b.公司的全部资料

c.公司价格在5元以上的办公用品

d.公司钥匙

e.其它属于公司的财物

4、公司辞职工作以保密方式处理，并保持工作连贯、顺利进行，不得影响其他在职人员的情绪

5、辞职手续输完毕后，辞职者公司亦不受理在3个月内提出的复职要求

6、员工辞职申请获准，需要交接手里的工作，和接班人员的培训，直到他人能接替其工作和职责主可离开

7、在所有必须的离职手续办妥后，到财务部领取工资

第十章：保密和安全制度

秘密分为三等级：绝密、机密、秘密

a. 严守秘密，不得以任何方式向公司内外无关人员散布、泄露公司机密或涉及公司机密

b. 不得向其他公司员工窥探、过问非本人工作职责内的公司机密 c. 不得向其他公司员工打听工资，奖金等消息

d. 严格遵守秘密文件、资料、档案的借用管理制度，如需借用秘密文件、资料、档案，须经总经理批准。并按规定输借用登记手续

e. 秘密文件、资料不准备私自翻印、复印、摘录和外传。因工作需要翻印、复制时，应按有关规定经行政部批准后办理。复制件应按照文、资料的密级规定管理。不得在公开发表的文章中引用秘密文件和资料

f. 会议工作人员不得随意传播会议内容，特别是涉及人事、机构以及有争议的问题。会议记录要集中管理，未经行政部批准备不得对外借阅

g. 调职、离职时，必须将自己经管的秘密文件或其它东西，交至公司总经理，切不可随意移交给其它人员

h. 公司员工离开办公室时，必须将文件放入抽屉和文件柜中。 i. 发现失密、泄密现象，要及时报告，认真处理，对失官、泄密者给予50-100扣薪，视情节轻重，给予一定行政处分;造成公司严重损失的，送有关机关处理