网格化管理自查报告

2022-08-28

报告是日常生活与学习的常见记录方式,报告有着明确的格式。在实际工作中,我们怎么样正确编写报告呢?以下是小编整理的关于《网格化管理自查报告》相关资料,欢迎阅读!

第一篇:网格化管理自查报告

网格化管理经费报告

关于申请上滨河路社区治安综合治理

网格化管理经费报告

饮马街地区综治委:

为进一步提升上滨河路社区社会治安综合治理管理水平,夯实基层基础,促进社区平安建设,上滨河路社区全面开展社会治安综合治理网格化管理工作。根据《城中区社会治安综合治理网格化管理试点方案》文件精神,现就开展此项目工作所需经费报告如下:

一、上滨河路社区社会治安综合治理网格化管理所需经费

1.成立10人社会平安联防巡逻服务队,拟每人每月给予100元补助,10人×每月100元×12月=12000元;

2.户户联防公示牌580户×50元=29000元;店店联防公示牌155户×50元=7750元;

3.所有辖区事业单位(3个)、行政单位(7个)、学校(1个)、医院(1个)、寺院(1个)、物业小区(6个)等要全部成立综治维稳工作室19个,制作名称牌子块,每块120元需要2280元;制度牌19块,每块380元需要7220元;

4.制作社区网格化管理综合显示牌5块,每块1200元需要6000元;

5.购买电脑,建立综合治理网格数据库1个,需要3500元;

6.设置网格化图谱需要1750元;

7.网格化管理各项制度、规定、《致社区全体居民的一封信》等印刷,需要2100元。

8.统一印制综合治理维稳台账需要700元;

合计:72300元

上滨河路社区 2011年5月25日

第二篇:网格化管理信息报告制度

对三级网格内的各类消防安全信息要及时采集更新,特别是对沿街店面、家庭作坊、小场所等消防安全薄弱区域要等清底数、摸清情况、建立台账,做到“乡不漏村、村不漏楼、楼不漏户”,采集的信息要通过三级网格逐级报告,登记造册。对发现的火灾隐患信息能整改的要立即整改,不能立即整改消除的,应当及时将信息向上级或辖区公安派出所或者公安消防大队等有关部门报告。

第三篇:宜昌社会管理网格化考察报告

关于赴宜昌市学习考察社会管理创新工作的情况报告

2月9日至10日,在市委市政府的统一安排部署下,开发区六名同志参加了为期二天的赴宜昌市学习借鉴社会管理及其创新工作成功经验的考察活动。现将有关考察学习情况汇报如下:

一、宜昌市社会管理创新工作主要做法及成效

2011年,宜昌市委、市政府在社会服务管理创新工作中,将宜昌城区划分为1110个网格,聘请了1110余名社区网格管理员,每人对应一个网格,常年从事与民生有关的社会动态信息采集工作,并构建了一套城市人口基础信息和法人信息地理管理系统,宜昌市依托这一支1110余人的社区网格员队伍强大的社区信息采集能力和信息系统,不断跟进管理和服务,大力实施各种网格化管理,有力地推进了宜昌市科学发展。其主要做法是:

1、突出体制创新,探索总体布局

第一是建立目标系统。通过社会管理创新,努力实现“社情全摸清、矛盾全掌握、服务全方位”的三全目标;第二是建立基础系统。通过建立基础系统为其他系统提供支撑,基础系统包括人口信息子系统和房屋信息子系统。其中人口信息子系统包括实有人口信息及法人信息,房屋信息子系统包括产权房信息和非产权房信息以及城市构建信息;第三是建立运用系统。运用系统包括综合管理子系统和专业服务管理子系统。其中综合管理子系统有四个公共平台,第一个是网格管理,第二是电子政务,第三是电子监察,第四个是社会矛盾化解。专业服务管理子系统主要是回答管理中的基础问题、热点问题和难点问题等,并随着社会管理创新的不断深化,专业服务管理子系统也将不断地扩展和延伸;第四是建立组织系统。宜昌高度重视基层的基础建设,在街道成立了三个中心:便民服务中心,综治信访维稳中心,网格管理中心,同时在宜昌的110个社区分别对应成立了三个站:便民服务站、综治信访维稳站和网格管理站,对应组建三支队伍:社区专职干部队伍、网格管理员队伍和社区志愿者队伍。现在宜昌市一共有1110名社区网格管理员,有4.8万名注册的社区志愿者,达到了全国文明城市的指标。

2、是突出机制创新,探索工作路径

社会管理创新是一个新的课题,机制创新是关键。宜昌将机制创新和长期攻坚相结合,将解决热点问题和根本问题相结合,逐步探索社会管理的新途径新方法,在具体工作中,宜昌以实有人口的变动的轴心,以服务群众为根本,以整合资源为重点,以信息技术为支撑,采取“一对接二跟进”的方法,通过人口信息管理系统和房屋信息管理系统的全面对接,跟进服务和管理,其具体做法有:一是动态采集。克服以前单纯依靠基层入户调查采集的方式,采取依靠基层的网格动态采集和部门动态采集相结合,网格员的动态采集和社区志愿者的协助调查相结合,形成一个新的信息采集机制。首先,宜昌按照“界限定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则将城区的110个社区划分成1110个网格,通过社区网格边界的勘察和城市布局的辅查,建立一个边界清晰、城市部件归属明朗的数字网格,为全面摸清社情信息,进行现代化管理提供一个良好的基础。二是数字网格。将收集的信息内容落实在1:500的电子地图上,形成了全市的数字网格,为实施精细化管理奠定基础。同时面向社会公开招聘了1110名大专以上的学历的网格员,履行7项职责,即信息采集、综合治理、劳动保障、民政服务、计划生育、城市管理和食品安全,并对他们采取统一购买服务(配置一部社区E通)、统一薪酬待遇、统一考核管理。第三是规范采集。首先对网格员入户采集的内容进行统一规范,并通过社区E通高效及时上传动态采集的数据,然后进行关联比对,首先是进行基础性的管理比对,网格员采集的动态基础信息通过E通上传到人口信息系统,跟公安现有的信息进行关联比对,如果发现有失真和错误的现象,网格员就会收到系统下发的要求核实的指令,通过核实正确后在正式接受数据,从而形成两实的基础数据,最后进一步将两实的基础数据共享给11个部门进行关联比对形成基础综合数据。

3、实行以人为本,主动服务

宜昌在社会管理上,以实有人口的变动为轴心,以实有人口的需要为指挥棒,主动提供基本的公共服务和便民服务,最大限度的提高居民的信服感,增加社会和谐。一是大力推进跟进服务。比如一个新生儿出生,医院就会自动将他母亲的姓名、身份证号码、新生儿性别及时上传到人口信息系统,系统经过比对之后向这位母亲所在地的网格员下达工作指令,要求网格员上门入户核查相关情况,如孩子情况、家庭的计划生育情况等,然后根据居民的需要协助办理户口等相关工作;二是大力推进双带服务。通过双带服务为行政部门代理事务,。比如代理办理公安的流动人口居住证,工商的营业执照,民政的老年优待证,计生的生育证等,并且随着创新管理部门的增加,代理的服务内容将越来越多;三是大力推行错时服务。社区实行根据创新服务要求,中午下班延时2个小时,下午下班延时1个小时,节假日实行预约服务。

4、创新监管方式,施行科学管理。

一是注重人员管理的创新。比如说公安部门大力推行“一对接”的方法,加强基层的力量建设,首先充实社区的基层民警,然后将社区民警和1110名网格员以及注册的4.8万志愿者进行对接,大大增强工作的力量。工商部门将全市划分为1000多个巡查网格,将工商巡查员和网格员、社区志愿者对接起来,大大地增加了队伍的力量和工作的力度。

二是注重工作监督的创新。创新工作流程,大大缩短矛盾化解的时间,如民政部门在矛盾化解系统中,民政局收到需要化解的联动情况,受理、回复,处理都有相关的时间规定,要求在社区处理的在社区处理,不能处理的上报矛盾化解信息系统,上报以后相关部门接到需要受理的情况并及时进行受理,处理和回复,整过过程在监管中心监管,并可以通过系统看到某一事项办理的进度情况,并生成相关的统计报表。在创新工作模式的过程中,宜昌大力推行不同于以往“串联化解”的“并联化解”方法,即社区发现矛盾不能处理需要联动化解的,立即提交到联动矛盾处理系统,通过市直部门和社区并联共同化解,从而改变了以往的“串联化解”的模式,使工作效率大大提升。另外在创新工作模式上大力实行“扁平化管理”,比如以前工商部门指令是逐级下达,基层的处理也是逐级反馈,现在市局成立了一个指挥调度中心,市局科室的指令可以随时直接下达到最基层,基层的办理情况也可以及时的直接反馈给上级,从而大大地提高了工作效率。 三是注重监管方式的创新。推行的是痕迹管理和电子监察,对网格员的工作监察实行GPS的定位,通过社区E通实现网格员上下上班打卡,并对其一天的工作痕迹通过系统进行监察,系统可以对其一周、一月及一年的工作情况进行统计分析和考核。

宜昌经过一年多的社会管理创新的初步试验,取得了一些成效,主要有:

一、运用于公安方面。通过数据的关联比对,发现了250多名前科犯罪人员,抓获在逃人员87人;

二、运用于人社管理方面。人社部门工作人员通过数据的关联比对,矫正了130多名死亡人员继续冒领养老保险金的问题,追回了60多万元的资金;

三、运用于信访工作方面。信访接访量大大增加,信访化解效率大大提升,多数信访问题通过联动化解有效解决,越级上访及赴省赴京上访现象大大减少,基本做到小事不出社区,大事不出街道,矛盾不上交的一个目标。

三、应用我们食品监管方面。通过网格化动态监控食品生产经营销售企业的具体情况,通过数据比对,可以及时发现问题和有效执法。

四、应用于消防管理方面。通过系统可以及时有效地定位火灾点,并一目了然地发现最佳的路线以及根据周边的情况一次性带足需要的消防器材,提高了应急的能力,及时有效地扑灭火灾。

五、应用于公共资源配置方面。实现人口空间的统计和实有人口的区域统计,通过统计,实现学校、医院,商场、广场等公共资源的科学分布。

六、应用于社会调查方面。比如人大的选民登记,过去社区要用一个月的时间,现在通过系统,只要2天就可以做完。

七、应用于城市管理方面。通过精细化网格化管理,实现快速反应和处理。如网格员发现城市卫生问题后可以通过E通拍下照片上传到市卫生监管系统中心,中心立即通知对应部门处理,处理后网格员再通过E通手机拍照处理后的照片上传到到市卫生监管系统中心进行检查结案。另外,宜昌正在诚信服务、计生服务、环境管理、优化公共资源配置等多个领域进行试验,不断推进社会管理创新向纵深发展。

二、贯彻落实会议精神的意见和建议

去年以来,中央、省、市委政府多次召开会议,研究部署加强和创新社会管理工作,明确了加强和创新社会管理目标任务、工作思路和保障措施,这次市委政府组织的赴宜昌学习考察活动和座谈会更是把推广宜昌“一本三化”经验提高到一个前所未有的高度和硬任务来对待,市委市政府提出的总要求是要认真学习借鉴宜昌市的成功经验,结合实际,认真谋划,加快投入,高效推进。市委常委、政法委书记师永学要求全市各级各部门要明确目标任务,加强组织领导,全面安排部署,突出工作方案制订、网络化建设、网络化管理等重点,不等不靠,确保二月份方案制订到位、三月份全面启动,三季度硬件建设全部到位,十二月份考核检查,今年年底市综治委将把各地各部门社会管理创新职责任务完成情况作为综治检查考核和一票否决的重要内容,市委市政府提出要和抓创卫一样抓好今年社会管理网格化创新工作。为此,结合开发实际,我们建议:

(一)成立强有力的领导小组和工作专班。由党政办负责牵头,抽调相关人员,成立“开发区社会管理创新办公室”,具体负责方案制定、宣传动员、组织实施、综合协调、督办迎检等工作,同时,按照中央、省、市要求,进一步加强开发区综治机构建设,将区、街办两级“社会治安综合治理委员会”更名为“社会管理综合委员会”,街办要明确一名专职副书记,充实两级综治办力量,按实有人口落实综治工作经费(以前仅按户籍人口4万人预算)。

(二)科学制定实施方案并抓好落实。由综治、规划、民政、街办、劳动人事、公安等部门联合制定科学可行的实施方案,并联合做好网格划分、网格员招录培训及基础数据采集录入等基础性工作。

(三)打造一流的信息化支撑平台。一是参照市委及各县市区成立“区电子政务管理办公室”,具体负责基础网络及政务平台的建设和管理等工作,在街办社区成立“社区网格管理监管中心”,通过联合服务群众的公安、工商、民政、计生、房管、劳动人事、司法、教育、卫生等部门,整合各方面的力量和信息,建立各单位间管理服务信息直达通道;二是社区网格管理员配备“社区E通”,全面收集掌握群众的诉求和矛盾纠纷,社会管理服务信息管理系统与“社区E通”实现无缝对接;三是推进“电子监察、完善监督考核机制”,实现以“四化促三全”的目标,即“四化”指社区网络化、管理信息化、服务扁平化、部门联动化,“三全”指 “社情全摸清、矛盾全掌握、服务全覆盖”。

第四篇:社区网格化集成管理调研报告

推进网格化集成管理

打造和谐宜居美家园

随着经济社会的不断发展,特别是城市化进程的加速推进,社会管理尤其是基层社区管理工作的内容日趋繁杂,要求越来越高。如何创新社区管理模式,提升社会管理成效,成为各级党委政府亟待解决的问题。十九大以来,在全省推行网格化治理模式的前提下,我们社区以社会管理体制创新为重点,全面实施“网格化集成管理”的运行模式,进一步理顺社区管理机制,推进社区各项工作顺利开展,现将社区推行网格化集成管理的调研情况综述如下:

一、社区的基本情况

社区的地理位置,某某区,某某路,总面积,户籍人口流动人口。作为一个老小区,社区存在着软件和硬件上的不足,一是社区基础设施不全或者破损严重;二是居住人员性质较复杂,外地,外省人员较多,他们在向市民转变的过程中,生活习惯、卫生意识还没同步转变;三是管理辖区范围大,既有上世纪80年代的老旧住宅区,也有新型住宅楼,更有别墅这类违章搭建高发的地块;四是个别物业管理不规范导致各类问题频发且难以及时处理到位。

二、社区网格化集成管理主要做法

所谓网格化集成管理就是根据属地管理的原则,针对上述种种个问题,社区建立起 “责任到人、覆盖到户、巡查到点、管理到边”的动态管理模式。

1、做细网格划分

社区依据实际情况将整个辖区划分为5个基础网格和一个专属网格。社区书记担任中网格长,安排其余人员分别担任片区网格长。

2、配强网格队伍

对辖区网格实行“一长多员,综合服务”。从社区干部中选任年富力强,熟悉智能终端的通知担任网格长;从社区工作人员中,组建专职网格员队伍,确保每个基础网格配备一名专职网格员;从居民小组长,楼道长中选任有热情,有能力,有精力的同志担任兼职网格员;从社区党员、老干部、热心群众等社会力量担任网格志愿者。这样就形成了一名网格长,多名网格员,层层配合,逐级负责的运行机制,为文明社区打下坚实基础。

3、厘清职责清单

为更好落实网格集成化管理,社区制定了各项管理工作职责和制度。一是结合社区实际,制定了具体工作制度,《如网格化工作例会制度》、《网格化管理考核制度》,并广泛宣传发动,统一社区工作人员思想,营造网格化集成管理的良好氛围。二是确定网格员的职责,主要有:宣传党的方针政策,引导居民遵纪守法;采集上报网格内综治、计生、民政、就业等基础信息;通过网格巡查,排查各类不和谐因素,逐级上报;掌握各自辖区人员动态,尤其是涉稳重点人员、易肇事精神病患者、社区矫正人员等人员的监管和帮扶工作。三是 明确网格员工作制度,坚持网格员每日巡查,做到简单问题现场处理,难点问题上报智信平台、遗留问题集中整治。做到半日一巡查,一周一交流,一月一点评,同时建立好工作微信群,将物业、保洁等辖区单位统一拉入群内,做到第一时间获息、第一时间处理问题。

4、建好网格工作站

社区统一设立网格化服务管理工作站,建立政务服务大厅,将就业养老、业务咨询、计划生育、综治服务集中到房屋大厅办理,通过深化工作站,加强社会服务,努力践行“服务人民,奉献社会”的宗旨,切实增强基层为民服务的能力。

5、带动志愿者

深入实施“党员先锋行动”,结合每月统一活动日要求安排,扎实开展再是党员进社区、社区党员志愿服务“365”等活动,对辖区卫生、治安进行广泛宣传引导、日常监督、集中整治等资源服务,充分发挥先锋模范作用,弘扬志愿者精神,引导广大群众主动参与到和谐宜居的家园建设中来。

三、社区网格化集成管理带来的成效

通过社区网格化集成管理这一新兴管理模式运行,将进一步提升社区的综合协调能力,深化社区居民自治能力,社区工作取得明显的成效。

1、工作效率得到提高。合理的社区网格划分,进一步提高了工作效率,网格员通过智能终端就能做到信息采集、核实立案、分流交办、督察督办、结果反馈、核查结案等工作,形成闭环工作流程,有效推动了社会治理向精细化、高效率提升。

2、社会治安得到好转。社区的阳光华龄志愿者队伍等民间组织的的不间断巡逻,和社区民警和片区协警的安全检查形成了良好的互补,进一步完善了群防群治的治安网络。

3、社区环境得到改善。社区志愿者队伍的义务整治,使得辖区范围内环境卫生得到大大加强,垃圾不如箱,乱堆放、乱晾晒等以前环境脏乱差的问题得到的明显改善,社区环境得到明显改观。

4、范围机制得到完善。通过网格化集成管理,社区干部和志愿者经常走家串户,听民声,察民情,在能力范围内给予居民力所能及的帮助,延伸范围空间,扩大范围范围。

5、信息渠道得到通顺。通过智能平台,和发放问卷调查,我们及时能收集反馈居民的意见和建议,拓宽了社区刡实施权力,表达诉求的渠道和途径。

全年推进网格化集成管理工作,是一项创新工程,跟是一项时光稳定的基础工程。让我们在区镇部门的坚强领导下,鼓足干劲,凝心聚力,为和谐宜居美家园做新的贡献。

第五篇:xx社区网格化管理调研报告

随着经济社会的不断发展,特别是城市化进程的加速推进,社会管理尤其是基层社区管理工作的内容日趋繁杂,要求越来越高。如何创新社区管理模式,提升社会管理成效,成为党委政府亟待解决的问题。2012年7月以来,xx区以社会管理体制机制创新为重点,紧紧围绕“社情全摸清、矛盾全掌握、服务全方位”的工作目标,金牛区开展网格化管理工作,着力提升社区综合管理水平和社区综合服务功能,取得初步成效。

一、xx社区网格化管理主要做法

社区网格化管理就是根据属地管理、地理布局、现状管理等原则,把社区划分成若干网格状的单元,并对每个网格实行动态、全方位管理。

(一)摸清基本情况,定格

组织专班深入各巷道、楼栋,再次进行调查摸底、登记造册,对辖区总户数、总人口、单位户数、散居居民户数、小区坐落四至界限、区域分布情况等进行全面摸底。社区面积、居民小组,辖区单位,常驻人口户数、人口,个体工商户从业人员500余人。社区社区。xx社区将辖区内的市场、学校、医院等单位一级楼栋、院落等归入网格。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的原则,依据户籍人口、流动人口和管辖面积等实际情况,将xx社区划分为24个网格,每个网格300-500户,平均人口800-1500人左右,通过建立网格,为全面摸清社情信息、实施精细的社会服务管理奠定了坚实基础。(社区网格化基本情况)

(二)选配网格员,定人 对社区网格实行“一格一员、综合履职”。一是配齐网格员。为每个网格配备1名网格管理员,共24名,共分两批次全部面向社会公开招聘。网格员待遇参照公益性岗位人员待遇,并享受社区工作人员同等福利。对网格员进行了为期一个月的培训,学习了相关的政策法规、工作程序、业务知识和考核办法等。二是明确网格管理工作程序。一般性工作由网格员现场处理,并登记备案;需要协调处理的,由网格员带回社区网格管理站协商,再反馈服务对象;突发性工作由网格员立即上报社区、城关镇等相关部门处理,网格员跟踪处理结果。三是实行考核激励制度。对网格员的“德、能、勤、绩”进行考核,考核实行百分制,网格员每月的浮动工资作为考核工资,根据考核得分按比例发放,考核得分在90分以上的,浮动工资全额发放;80-90分的,浮动工资发90%;70-80分的,浮动工资发80%;70分以下的,浮动工资扣发。

(三)全力服务群众,定责

着眼于群众实际需要,网格明确网格员职责,主要是:宣传党的方针、政策和国家的法律、法规,教育居民遵纪守法,履行法定的义务;采集上报网格内综治、信访、计生、民政、城管、就业及安全生产等各类基础信息;通过网格巡查,排查各类不和谐因素,上报社区;做好不和谐因素稳控工作,力争将矛盾纠纷化解在网格内;协助有关部门调处各类矛盾纠纷,及时有效化解网格内不和谐因素;定期走访网格内居民,了解居民的思想动态,做到知百家情、办百家事,全力为居民排忧解难;掌握流动人口动态,开展对重点监管对象帮教工作等。实行网格化管理后,不管大事小事,家里事还是社区事,即使是在工作时间外,给网格员打个电话,网格员就会迅速赶到现场帮助解决,实现了基层有人管事、有人做事的良好局面。2015年,网格化工作开展以来,共采集居民信息2000余户,收集居民意见400余条,排查社会矛盾隐患6起,安全隐患5起,发现并化解重大群体性上访事件1起,发现并处理计划生育对象20余人,完善空巢老人、困难群众、留守儿童、大病伤残人员的档案信息50余条。排查消防安全隐患20余处。试点工作开展以来,社区信访量为零,实现了矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。

二、网格管理中存在的问题

网格化管理在受到广大群众欢迎的同时,在运行过程中暴露出一些问题,需要在实践中进一步总结、探索和完善。

(一)网格人员主体责任有待进一步明确

按照网格化管理的要求,网格管理人员由社区领导、社区网格员、居民小组长组成,社区领导为负责人。网格化管理的要求更高,面对xx社区的特殊情况,居民小组长的工作不可能局限于纯粹联系、汇报工作,但在实际工作中并没有把三人的具体职责明确出来,没有充分调动居民小组长的积极性,网格管理出现真空地带,同时,网格员对社区干部的依赖较大,自行处理问题的能力不够。

(二)网格管理宣传力度有待进一步加大

试行社区网格管理是一件新事物,调查发现目前还有少数居民不知道什么是网格管理,对网格管理员的身份以及承担的工作不够理解,有与自己无关的态度;网格员上门调查还存在不开门、不配合的情况发生。另外,xx社区是老旧院落社区,居民整体文明程度相对较低,要实现在社区内形成 “文明礼貌、诚实守信、互助友爱、扶正祛邪、邻里和睦、敬老爱幼、遵纪守法、保护环境”的文明风尚和生活方式还有很长一段路要走。目前,xx社区还存在乱丢垃圾、生活垃圾不及时入桶、乱晾晒等一系列不文明的现象,要扭转这一局面,就需要进行全方位、多层次宣传教育,引导居民养成良好的生活习惯。

(三)网格管理工作机制有待进一步完善

网格管理是数字化管理,但是目前xx社区的网格员收集、上报的信息依然采用纸质材料记载,电子化信息系统尚未建立,这样不利于信息的及时更新和管理。社区网格化管理是一项全新的管理模式,在现阶段的探索过程,强调管理人员责任意识的同时,也应出台相应的激励机制,充分调动管理人员的主观能动性,为推行网格化管理提供必要的制度保障。虽然出台了有关的责任追究、绩效考核制度,但考评中缺少群众参与环节,未形成全面、规范、科学、有效、操作性强、切实可行的监督、考核、评价、奖惩机制。

(四)网格员队伍建设有待进一步加强

本次xx社区招录的网格员中有5名是专科大学的应届毕业生,年纪较轻心态不稳定,社会实践经验欠缺,进入工作状态慢。在工作中善于发现问题而不善于解决问题,存在畏难情绪。网格管理人员能够发现问题,但是不能主动地解决问题。诚然,在实际工作中确实有在网格的层面解决不了的问题,但在网格层面也有很多可以解决的问题,由于畏难情绪或者短期难见成效需要反复做工作,怕麻烦而搁置下来不去解决。

三、网格管理工作对策与建议

社区网格化管理是社会管理的新课题、新手段、新趋势,面临的是新格局,要通过完善相关管理制度、加强机制创新和队伍建设,从而实现社区网格化管理的科学高效发展。

(一)完善网格信息化管理,明确职责,强化责任 社区网格化管理是精细、快捷、准确的综合管理服务系统,信息化是实施社区网格化管理的技术支撑,利用信息技术,可以使服务通过网络沟通,实现网上交流,人口管理数据、社区管理和服务各项数据都可以进一步在社区管理和公共服务平台上获取,促进整个网格化管理建设的高效性。搭建社区信息综合管理“三大平台”,即区、街道、社区社会矛盾联动化解信息管理平台、人口信息分类管理平台、社区综合信息服务平台,为保障网格化管理的高效执行作支撑。这“三大平台”信息资源实行多方共享、动态综合管理,畅通政民互通渠道,为社区实行网格精细化管理构建信息支撑系统。

(二)深入开展宣传教育活动,在发动群众上下真功夫 广泛发动群众开展深入的宣传教育活动要做到以下两点,一是拓宽宣传渠道,进行全方位多层次的宣传。所谓全方位即把社区管理中的文明创建、公共设施管理、秩序管理、环境管理等等全部纳入宣传的范畴,取得居民广泛的支持,促进社区管理上台阶;所谓多层次即宣传主体的多层次,这个主体应该包括居委会、网格管理人员、社区志愿者(也包括学生志愿者)、社区热心居民、社区老党员、社区居民代表等一切可以发动的力量。宣传渠道包括宣传栏、横幅等静态宣传渠道,也要包括宣传主体的现场规劝提醒告知和电视网络宣传告知等动态渠道,二是开展一系列群众活动来增强群众对社区的认同感,进而形成荣誉感。群众活动应该包括星级文明户的评选以及道德模范的推荐等等,充分挖掘社区的资源,树立社区的典型和榜样,发挥典型和榜样的作用,达到以典型树正气、以正气促和谐、以和谐优服务的管理目的。

(三)健全网格管理工作机制

一要建立联动机制。网格管理工作是一种综合治理工作,需要社会各部门和各行业的执法、管理和服务,建立部门协作的联动机制,才能实现精细化管理、全方位服务。二要完善考核机制。良好的考核与激励制度是提高工作人员积极性、工作得以顺利开展的保障,因而建立考核激励机制至关重要。应当制定详细的社区网格管理人员的考核标准,包括工作人员的出勤情况、工作处理的及时性、对社区日常访问情况等。采取抽查网格员入户率、群众知晓率、群众满意率的方法,通过社区居民代表评分、社区工作人员评分、综合工作评分,开展日常考核和考核,增强网格管理员的工作主动性和责任心,提升服务效能。三要建立长效保障体制。将社区网格综合管理纳入公共财政的保障重点,将网格管理员的工资、保险、工作经费列入财政预算,建立投入长效保障机制。

(四)进一步完善信息反馈和问题处理机制

网格管理人员善于发现问题而不善于解决问题,工作存在畏难情绪,因此,需要进一步完善信息反馈和问题处理机制:第一,加强责任建设,下沉责任,分解工作任务,建立问责制度;第二,做好联合执法前的信息摸排工作,在社区管理中的确存在只有通过执法才能解决的问题,社区要把这些问题集中梳理分类,确定执法部门,报告功能区,由功能区牵头组成联合执法组;第三,跟踪督查及时到位,建立重大问题督办制度。

(五)加强网格员队伍建设和管理

网格队伍建设是做好社区网格管理工作的基础,加强网格管理队伍建设显得尤为迫切。一是选好人。网格社区事务具有群众性、民间性和复杂性特点,要求从事网格管理的人员具有饱满的热情、科学的方法、十分的耐心和一定的知识水平,因此网格员的录用要宽严有度,针对长期从事居委会工作或具有基层管理经验的在年龄和学历上可以适当放宽,在招录对象上力求广泛性,如大学毕业生、社会优秀青年、下岗职工等,均可通过考试和考核进入网格员队伍。二是用好人。网格员工作在基层第一线,直接面对服务对象和具体事务,网格管理站要支持他们大胆开展工作,多鼓励引导,培养网格员的工作的信心和热情;要给网格员提供基本的工作、生活保障条件,使他们能安心工作、好好工作。三是管好人。制定完善网格管理的各项制度、办法,如网格员的工作职责、考核标准、奖惩办法等,使整个网格管理工作有章可循,网格员的行为得到规范化约束

上一篇:武汉理工考研参考书下一篇:违法建筑的情况汇报

本站热搜