医务科的工作制度

在充满活力和日益开放的今天，越来越多的场合需要使用制度。制度是维护公平和公正的有效手段，也是我们工作的底线要求。什么样的制度是有效的？以下是小编为您整理的《医务科的工作制度》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：医务科的工作制度

医务科工作人员的行为规范

1、救死扶伤，敬业爱岗，发扬白求恩精神，坚持全心全意为病人服务宗旨。

2、尊重市民文明公约，树立高尚的职业道德，团结协作，廉洁行医，自觉抵制不正之风侵蚀。

3、严格执行各项规章制度和服务规范，工作认真负责，坚决落实首诊负责制。

4、自尊自爱，仪表端庄，举止文明，礼貌待人，佩戴胸卡上岗。接受患者及家属的监督。

5、服务热情，周到，态度和蔼亲切，主动为病人排扰解难，方便病人就诊。

6、保持整洁、安静的工作环境，严禁吸烟。工作人员工作期间不能进行各种娱乐活动，上网、聊天、打牌等，不能吃东西、工作期间禁止喝酒行令。

7、医务人员仪表仪容端庄大方，言行举止优雅得体。上班一律穿工作服，按医院要求着装。

8、要坚持“首问负责制”，当发现患者有困难时，要主动帮助，病人有疑问时，要主动热情为病人服务，解决疑问。

9、在做各种诊断时，不许接电话，中断诊疗工作。上班期间不许拨打、接听私人电话。

10、在医、护办公室有病人询问时，工作人员应立即停下手下工作（除抢救病人），起立问好，主动为病人解决问题。

11、工作人员在工作期间不许大声喧哗，补讲粗话，补用手指着别人说话。

12、工作人员要保守病人的隐私，不能在公共场合大谈患者的病情或以病人取乐。

13、以人为本，践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病的宗旨，发扬大医精诚理念和人道主义精神，以病人为中心，全心全意为人民健康服务。

14、遵纪守法，依法执业。自觉遵守国家法律法规，遵守医疗卫生行业规章和纪律，严格执行所在医疗机构各项制度规定。

16、尊重患者，关爱生命。遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权和隐私权，为患者保守医疗秘密和健康隐私，维护患者合法权益；尊重患者被救治的权利，不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者。

17、优质服务，医患和谐。言语文明，举止端庄，认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流与沟通，积极带头控烟，自觉维护行业形象。

18、廉洁自律，恪守医德。弘扬高尚医德，严格自律，不索取和非法收受患者财物，不利用执业之便谋取不正当利益；不收受医疗器械、药品、试剂等生产、经营企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，不参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐活动；不骗取、套取基本医疗保障资金或为他人骗取、套取提供便利；不违规参与医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不倒卖号源。

19、严谨求实，精益求精。热爱学习，钻研业务，努力提高专业素养，诚实守信，抵制学术不端行为。

20、爱岗敬业，团结协作。忠诚职业，尽职尽责，正确处理同行同事间关系，互相尊重，互相配合，和谐共事。

21、乐于奉献，热心公益。积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等活动，主动开展公众健康教育。

22、牢固树立科学的发展观和正确的业绩观，加强制度建设和文化建设，与时俱进，创新进取，努力提升医疗质量、保障医疗安全、提高服务水平。

23、认真履行管理职责，努力提高管理能力，依法承担管理责任，不断改进工作作风，切实服务临床一线。

24、坚持依法、科学、民主决策，正确行使权力，遵守决策程序，充分发挥职工代表大会作用，推进院务公开，自觉接受监督，尊重员工民主权利。

25、遵循公平、公正、公开原则，严格人事招录、评审、聘任制度，不在人事工作中谋取不正当利益。

26、严格落实医疗机构各项内控制度，加强财物管理，合理调配资源，遵守国家采购政策，不违反规定干预和插手药品、医疗器械采购和基本建设等工作。

27、加强医疗、护理质量管理，建立健全医疗风险管理机制。

28、尊重人才，鼓励公平竞争和学术创新，建立完善科学的人员考核、激励、惩戒制度，不从事或包庇学术造假等违规违纪行为。

29、恪尽职守，勤勉高效，严格自律，发挥表率作用。

30、热爱本职工作，认真履行岗位职责，增强为临床服务的意识，保障医疗机构正常运营。

31、刻苦学习，钻研技术，熟练掌握本职业务技能，认真执行各项具体工作制度和技术操作常规。

32、严格执行财务、物资、采购等管理制度，认真做好设备和物资的计划、采购、保管、报废等工作，廉洁奉公，不谋私利。

33、严格执行临床教学、科研有关管理规定，保证患者医疗安全和合法权益，指导实习及进修人员严格遵守服务范围，不越权越级行医。

34、严格执行医疗废物处理规定，不随意丢弃、倾倒、堆放、使用、买卖医疗废物。

35、严格执行信息安全和医疗数据保密制度，加强医院信息系统药品、高值耗材统计功能管理，不随意泄露、买卖医学信息。

36、勤俭节约，爱护公物，落实安全生产管理措施，保持医疗机构环境卫生，为患者提供安全整洁、舒适便捷、秩序良好的就医环境。

第二篇：医务工作者的庄严的使命

怀着无比激动的心情，全国人民盼望已久的党的十八大胜利召开了。胡总书记代表党中央作了十八大报告，报告包含12个方面的内容，精辟概括了中国特色社会主义道路和中国特色社会主义理论体系，是中国特色社会主义事业的政治宣言和行动纲领。

胡总书记的报告，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真总结了党的十六大以来的工作和取得的成就，回顾总结了改革开放以来党团结带领全国各族人民建设中国特色社会主义的伟大历史进程和宝贵经验，对全面推进我国改革开放和社会主义现代化建设、全面推进党的建设新的伟大工程作出了新的战略部署，使人振奋，备受鼓舞。尤其在医疗领域，提出了“提高人民健康水平”、“为群众提供安全有效方便价廉的公共卫生和基本医疗服务”等工作要求，着力提升卫生系统医务人员的职业道德水平和专业素质，提高医疗服务质量和服务水平。其中，“提高重大疾病预防和突发公共卫生事件应急处置能力”，这一条很有现实意义，相关方面应该考虑设立一个预防突发公共卫生事件的专项基金，以相对减轻医院的压力。 健康是促进人的全面发展的必然要求。要坚持为人民健康服务的方向、坚持预防为主、以农村为重点、中西医并重、按照保基本、强基层、建机制要求，重点推进医疗保障、医疗服务、公共卫生、药品供应、监管体制综合改革，为群众提供安全有效方便价廉的公共卫生和基本医疗服务。健全全民医保体系，建立重特大疾病保障和救助机制。提高医疗卫生队伍服务能力，加强医德医风建设。改革和完善食品药品安全监管体制机制。

作为一名向党组织靠拢的积极入党分子，一名普通医务人员 ，通过对报告全面、深入学习，我感触很多，深受鼓舞，令我的思想、灵魂受到了深刻的体会。特别是在卫生系统党组领导的授课教育下使我对十八大报告精神有了更深入的了解，在国家兴旺的同时自己也变得成熟和理智，人生和事业都攀上了新的高度。经过对十八大报告十二个部分的学习，领会了报告主题的精髓，学习了什么是中国特色社会主义道路和改革开放以来我们取得一切成绩和进步的根本原因等内容。其中，有一章节专门论述了“提高人民健康水平”，至今令我记忆犹新。我们要把学习贯彻党的十八大精神与医院发展和规划相结合，要结合“十二五”工作目标，规划落实好医院发展方向和愿景目标。胡锦涛总书记在十八大报告中提到了建立基本医疗卫生制度、提高全民健康水平，更好地推动当前医改工作，推动医疗卫生事业向前发

展，为百姓提供更加安全有效方便价廉的医疗服务。“所讲的都是当前医疗卫生行业中最重要的问题，比如说要坚持公共医疗卫生的公益性质，强化政府责任和投入”。着力提升卫生系统医务人员的职业道德水平和专业素质，提高医疗服务质量和服务水平。希望政府能加大投入，提高基层医护人员的待遇，加大对基层医护人员的培训，建立健全基层医疗制度和医疗设备。让广大农村百姓的身体健康更有保障，生活更加幸福。

我们要把学习十八大精神与当前医院各项工作结合起来，与谋划好今后的医疗工作和人民身体健康结合起来，着力提升我们的职业道德水平和专业素质，提高医疗服务质量和服务水平。我认为应该做到以下五个方面：

1、加快医疗事业的现代化建设。重点要进一步花大力气抓好人才培养、专科建设、技术进步这一“核心竞争力”建设，加快推进医院与社区医疗一体化工作，切实解决群众的就医问题和健康需求;要进一步花大力气抓好医疗质量与安全管理这一“生命线”工程，加强各级各类医疗制度的执行力，真正做到让患者放心;要进一步花大力气抓好医疗服务管理和流程优化再造这一“服务链”工作，在确保各核心、重点流程标准化、便捷化的同时兼顾医院个性化、人文化特色;要进一步花大力气抓好政风行风建设这一“形象力”工程，强化队伍职业道德素质教育，强化医院党建和文化建设，为建设新二院做出应有贡献;三是要集中精力完成好医院搬迁后当前面临的各项工作。紧紧抓住搬迁新院这一契机，首先要以关心人民群众疾苦为工作重点;其次要以维护社会和谐稳定为第一责任，全力抓好全系统安保维稳工作;第三要以深化公立医院体制机制创新为重要载体，稳妥实施绩效工资改革和收支两条线管理举措;第四要以促进事业发展为主要目标，继续推进重点人才、重点特色专(学)科、医院三个“联强结对发展”举措，继续推进以电子病历为核心的医院信息化建设;第四要以弘扬行业主旋律为不竭动力，不断构建风清气正的行业氛围与和谐奋进的服务格局;第五要以争创人民满意医院、更高层次优质医院为永恒主题，在全面做好工作总结的基础上，围绕十八大提出的一系列新精神、新部署、新要求，充分结合实际，加强调查研究，科学谋划明年工作新思路、新举措、新路径，重点在包含医疗、护理、人才、科研等在内的基础管理，包含院内急救与康复体系、临床医护管理团队培训、医疗护理药剂等科研扶持等在内的项目管理，包含物资采购、设备共建共享与维保、资金筹措等在内的集约管理，包含拓展服务项目、开展节约资源等在内的效益管理，包含以医院与社区医疗一体化为重点的公益惠民服务等方面取得突破性进展，为满足人民群众的就医与健康需求提供坚实保障。

2、提高医务人员学习能力 进一步增强自身素质。我们不仅要深入学习业务知识，用专业知识武装头脑，并贯彻落实到平常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系

统思考，不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。要有学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，争当学习型职工，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。

3、提高工作能力 进一步增强服务弱势群体的本领。要充分认识我们的服务对象饱受疾病折磨的患者，他们需要我们给予更多的关怀和热诚，通过学习，要在广大职工中广泛开展“忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献”的职业道德教育，树立热情服务的宗旨，用我们的专业知识为他们解除疾苦，为我县经济发展提供良好的环境。

4、提高创新能力 进一步增强工作的实在性。随着现代科技的发展，给我们带来便利的同时，医疗工作面临的新情况、新问题将会越来越多，比如环境污染、环境破坏，从而导致疾病谱的转变，生活水平的不断提高，引起的高血脂、高血糖、高血压等疾病发病率提高 工作、生活压力增大，引发精神疾病患病率大幅增加等。要使我们的医疗工作再上新台阶，要求全院职工必须提高创新能力。充分发挥现代科技优势，为我所用，善于利用新的诊疗设备、诊疗技术，不断提高疾病诊断水平，降低误诊、漏诊率，合理用药，不断总结经验，加强对外合作、交流，使我们的疾病诊治工作上一个新的台阶。

5、提高自律能力 进一步增强医疗工作者的形象。我们的一言一行，不仅代表着个人，而且代表着党的形象。我们一定要珍惜党的政治声誉，堂堂正正做人，走好人生之路，树立良好的形象。要着力规范服务行为，强化岗位责任、行业自律制度，形成舆论监督、患者参与的监管体系。要正确认识自我，培养高尚的人格。做人要谦虚，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的良好作风。

总之，我们不仅要有很强的学习能力，良好的工作能力，而且还要有好的创新能力和自律能力。学会用全面的、发展的、联系的观点看人看事，提高辩证思维的能力和认识问题、分析问题、处理问题的能力。要不断地加强世界观、人生观和价值观的教育和改造，塑造医疗工作者特有的人格魅力，以人格的力量影响和推动工作的落实。作为一名医疗工作者，在今后的临床工作中我会更加扎实地开展工作，不断学习理论知识，提高实践操作水平，积极贯彻预防为主原则，努力发挥医务工作者的作用，为患者提供更优质的服务。发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措和精神，发挥党员的先锋模范作用。必须坚定不移地站在时代潮流的前列，这是历史和时代赋予我们庄严的使命。在今后的临床工作中我会更加扎实地开展工作，不断学习理论知识，提高实践操作水平，积极贯彻预防为主原则，努力发挥医务工作者的作用。” 要着力规范服务行为，强化岗位责任、行

业自律制度，形成舆论监督、患者参与的监管体系。要正确认识自我，培养高尚的人格。做人要谦虚 始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的良好作风。总之，我们不仅要有很强的学习能力，良好的工作能力，而且还要有好的创新能力和自律能力。学会用全面的、发展的、联系的观点看人看事，提高辩证思维的能力和认识问题、分析问题、处理问题的能力。要不断地加强世界观、人生观和价值观的教育和改造，塑造医疗工作者特有的人格魅力，以人格的力量影响和推动工作的落实。

第三篇：党员医务工作者的信仰

1. 坚持共产主义远大理想

2. 全心全意的为人民服务

3. 坚持实事求是

4. 强身健体，增强为人民服务的资本

5. 遵守职业道德和社会公德

6. 用马列主义、毛泽东思想的世界观作为判断是非的标准

第四篇：医务工作者的“群众路线”

“政之所兴，在顺民心;政之所废，在逆民心。”人民群众是党的根基，是党的力量源泉和执政基石。开展党的群众路线教育实践活动是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，密切联系群众、改进作风的有效途径。是全面建设小康社会、实现伟大中国梦的强大动力。作为我们医务工作者，则要把患者利益放在第一，始终与之同呼吸、共命运，把病员的安危、病员的冷暖放在心上，把维护病员利益落实在行动上。

作为一线医务工作者，我们与病员平时接触最多。当然，医院作为公益性的事业单位，病员往往从我们身上来看到医院的形象，党的形象。医生的医术好，对他们好，能为他们说话办事，他们就说医生好、医院好、共产党好，反之便会出现不满的情绪;新医改在逐渐地深入、完善，落实“有效减轻居民就医费用负担，切实缓解‘看病难、看病贵’，以及“建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务”等等相关好政策，需要医院和医务工作者积极配合、落实。病员才能真正感受到政策给他们带来的好处，从而认同和支持党的领导;

作为医务工作者，我们必须全面准确把握科学发展观的深刻内涵和基本要求,要不断努力工作，边工作边学习，边学习边发展。努力提高自己的业务水平，掌握先进的诊疗技术，加强业务学习，掌握本学科最前沿的研究成果，增强科研意识和改革意识，积极参与继续教育，在实践中提高自己的工作能力。增强创新意识，在工作和实践中与同事共同成长。作为医务工作者，我们要认真遵守医院规章制度，切实把过硬的工作作风体现到平常的工作和生活中，做到关键时刻站得出来;在急难险重任务面前，要勇于挺身而出。作为医务工作者，我们要树立正确人生观和价值观，真心做人。做人是做事的基础，没有一个好的人格品质，不论从事哪个行业，都将失去起码的条件。我要树立正确的世界观，人生观，价值观和道德观，坚定共产主义信念，为人民办好事、办实事。这样，我们做人才会有充足的“底气”，做事才硬气。作为医务工作和，我们要有奉献精神，吃苦在前，享受在后。党员有自己的合法的正当的权益，但是当个人利益与党、国家、集体利益发生矛盾时，作为党员应该把以党、国家、集体利益为重，必要时能牺牲个人利益。

总之，医务工作者要牢固树立“一切以病人为中心”的服务意识，通过提升自身的政治思想觉悟和业务素质提高服务患者的本

领，时刻做到“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，认真履行好岗位职责，与大家共同努力为病员服务。

心理支部

第五篇：医务工作者的心理意识：

一、质量与安全意识：

●质量责任意识—“您的健康，我的责任”;对患者，质量是生命，安全是保障，疗效是期望;对医院，质量是立业之本，医院的生命;质量是品牌;对医者，质量的医德，疗效是目标，安全是保障。●安全意识：对患者，时间就是生命，安全就是保障;对医者，规范就是法律，医德就是保障，防范是根本，品质是基础。

二、服务意识：

以病人为中心，病人至上，服务至上。

●一个中心：一切行为 应站在病人立场思考问题，宣传导向、治病疗伤，满足期望，引导健康消费。

●病人至上：视病人为亲人，为医院衣食父母，发展根基。 ●服务至上：实施人性化服务，切实做到“关心人、理解人、体谅人、爱护人、帮助人、诚恳待人”。

三、环境意识：人人平等适应者生存

要汇集“人性化、艺术化、知识化”为一体，营造现代医疗空间环境。

(1)人性化服务，区别对待、尊重隐私、人文关怀、温馨便捷的服务。

(2)艺术化是医疗工作中典型性的服务，具有创造性的服务方式方法，这种服务是文明的，使病人感到独特的整体性，美的享受。

(3)知识化，与时俱进，开拓未来，充满智慧与才能，坚持勤劳与艰苦，努力学习知识增长，促进职能技术和专业知识跟上临床水平，使得有序和谐发展。

实现医院管理的观念转变

六切忌：

切忌相互诋毁，攻击他人缺陷或过错;

切忌捕风捉影，造谣惑众;

切忌以势压人，给人制造难堪;

切忌制造矛盾，影响团结;

切忌公众场合无理取闹，无理指责正常工作开展的流程; 以上希望大家足够重视!

七风采 ：

养成尊重长者的习惯;

养成关心下属的习惯;

养成学习新进思维的习惯;

养成主动热情的工作作风;

养成健康的心灵;

养成崇高的职业道德;

养成有组织的团队精神;