最新医务科工作制度

2022-09-17

在充满活力、日益开放的今天，制度的使用频率呈上升趋势。制度是各种行政法规、章程、制度和公约的总称。如何制定一般制度？下面是小编整理的《最新医务科工作制度》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：最新医务科工作制度

最新医务工作者事迹材料

xxxx年，年届60的xxxx从院长的岗位退休了，本可以赋闲在家，颐养天年，但医院的干部职工对他依依不舍，许许多多的病人及家属极力相劝挽留，最终xxxx留职医院做技术顾问，继续从事临床医疗工作，这一干就是18年。如今，这位81岁的老专家，仍时不辞辛劳地奋斗在临床一线。

历经磨难矢志从医

xxxx年，xxxx以优异的成绩考上了中国医科大学。xxxx年春天，和全国各地一样在中国医科大学校园里发动了一场针对知识分子的“反右派”政治运动。时念大学一年级的xxxx年仅21岁，喜欢探究哲学、社会科学知识，对国际国内政治、经济有着自己独到的理解，偶尔也会对这些敏感问题表达自己的观点，这些毫无反党反社会意识的言论竟被不怀好意者上纲上线，因此他被错误地定上“右派”，五年制的学业，xxxx却用了七年才毕业。这七年里，他时常被下放劳动，参加各式各样的政治活动接受教育，期间除了学习本专业课外，他还买了大量哲学、社会科学书籍刨根问底潜心学习。三年后组织从形式上为他摘掉了“右派”帽子，但他还是摘帽“右派”，这一“右派”头衔一挂就是二十二年。

xxxx年xxxx大学毕业了，被分配到了xxxx县人民医院做一名外科医生。从此他带着满腔抱负，也带着“右派”的枷锁，开始了矢志从医的生涯。他努力学习，倾心实践，六年的临床工作他就已经能独立开展普外、妇产科常见手术，对常见病、危重病的诊断治疗积累了丰富的经验。

当时的围屏乡医院，设备陈旧，人员配备不齐，围屏乡又是偏远山村，去县城交通十分不便，老百姓看病走不出去。就是在那种艰苦的环境下，xxxx仍迎难而上，相继组织开展了阑尾炎、疝气、上消化道出血胃大切手术、结肠切除、胆囊切除手术、肝硬化胃底出血断流手术、宫外孕子宫切除等手术。xxxx年6月，他确诊了辽西第一例出血热。xxxx年，他率先开展了剖腹产改良术式——下段剖腹产术。xxxx年6月，在刘台子乡医院为一位重症胆管炎合并休克的病人成功进行了手术。10年里，他成了百姓心中的名医，周边乡镇医院遇到急诊都要请他去会诊手术，他只要接到电话，不分昼夜，风雨无阻。在那个年代，在那样恶劣的条件下完成病人的诊断治疗凭的是他扎实的真功夫。诊断需要详细了解病史，细致反复的体检，没有现代医疗设备的支持，他的诊断率之高毫不逊色于当今借助于各种医疗设备检查的医生的诊疗水平。这些成就的取得是惊人的，更何况当时xxxx带着“右派”的枷锁，治好了病人是救死扶伤，治不好那就是“黑五类”谋杀害人，而医疗风险的代价是他个人身家性命难保。

一辈子不收“红包”的医者 xxxx一辈子奉行医德为先，病人至上的原则，他超然、宽容、仁爱，令人心生敬佩。xxxx行医52年，没收过病人的任何“红包”。一位围屏乡姓赵的老大爷说：“我是xxxx年认识xxxx的，他为人好，医术好，看病准，治疗效果好，他处处为病人着想，我们全家乃至全村人有病都找他看，xxxx平易近人，从不拿架子，病看好了想感谢一下他，他一律谢绝，我和很多病人家属一样，都成了xxxx的好朋友。一位刘台子乡姓周的老大妈这样说：“那是30年前，xxxx带医疗队来我们村给妇女做结扎手术，正赶上我儿子肚子疼，发高烧，人都休克了，是xxxx给诊断为急性重症胆管炎，及时为我儿子做急诊手术，那个年代，医院条件特别差，能用来作手术的器具都不全，是xxxx救了我儿子的命，xxxx的恩情我们全家一辈子都忘不了。我们想表达谢意，给他送上几十只鸡蛋，可他却回礼5元钱，真是不白拿患者的一分钱、一分物。”xxxx一辈子没拿过病人一个“红包”。

以技带人以德育人

xxxx行医52年，默默奉献，恪守职业操守，时时发挥着“传、帮、带”作用，每天的查房、会诊、病历讨论时身后都会围着一大群青年医生潜心倾听，听者每次都获益匪浅。xxxx丰富的临床经验，缜密的逻辑思维，带出了了一批又一批得意弟子。xxxx年做院长的xxxx倡导了与中国医科大学附属医院联盟合作机制，每年送出若干医务人员外出进修学习，这一制度一直持续到现在。xxxx年，在碱厂乡一次扶贫义诊过程中，一个姓魏的重度贫血患者，血色素已经降到2.7g/l，之前去过三家医院就诊，其中不乏三级医院，可始终没能明确诊断，病人和家属认为得了绝症，已经放弃了治疗，并安排好了后事。xxxx劝说家属把病人送到医院，做了简单的血常规、血球分析及血液涂片检查，结合病史和血液检查，xxxx逐一排查病人贫血原因，最后果断诊断为胃大切术后营养性贫血。马上给病人开了维生素c、硫酸亚铁、稀盐酸给予试验性治疗，一个月后病人来复查，血色素升至11.2g/l，已经能做适当劳动了，家属十分感激。xxxx年9月，一位姓房的患者送来一封表扬信，说了他这样一个就医经历，患者因腰痛去过几家大医院，xxxx大医院都去了，都诊断为腰脱、老年骨质疏松症，办法想尽了也治不好，最后找到了xxxx，被诊断为多发性骨髓瘤，后到中国医大医院证实了其诊断的准确性。

古稀之年仍做引领者

活到老，学到老，这句话是xxxx的真实写照。

他历经坎坷，在文革饱受摧残，但始终不为所屈，真正做到了全心全意治病救人。

第二篇：最新2020医院财务科工作总结参考[大全]

财务人员要加强理论和业务知识的学习，重视加强理论知识和业务知识的学习，坚持一边工作一边学习，那么，今天小编就整理了五篇优秀的医院财务科工作总结，希望对大家的工作和学习有帮助，欢迎阅读!

医院财务科工作总结篇一

转眼间又将跨过一个年度。从4月底接手骨科医院财务会计以来，迄今为止任职已有7个多月的时间，回首过去的7个多月，内心感慨万千。在此期间我所负责的的财务工作得到了各位领导、各位同事和各科室的大力支持和热情帮助，借此机会我表示衷心的感谢。

会计工作职责是对全院财务资金活动进行核算管理和监督。会计工作是一项“婆婆妈妈”的工作，事情繁杂，又不像其它临床科室能够用数字和成果来说话。但我自任职以来，热爱本职工作，立足自身岗位，踏踏实实做人、勤勤恳恳干事，恪尽职守，忠实履行自已的工作职责。现将七个多月来的工作情况汇报如下：

一、爱岗敬业，扎实搞好医院财务核算及管理工作，不怕困难，热情服务，在本职岗位上发挥应有的作用

随着医院业务量不断攀升，会计核算和工作量也随之不断加大，接手以来我加班加点认真对1-4月份的账务进行了认真处理并及时做完。迅速熟悉自已的工作任务，学习医院管理方案，并按要求对一季度浮动工资进行核算按时发放。我每月21号开始对结帐出院病人逐个分项目分科室录入汇总完成后打印出来交由各科护士长、药房、医疗股长每人一份进行核对，确认无误后方记入住院收入。每月5号之前要把上个月的账务处理完毕，打印出记账凭证、财务报表后装订成册然后归档保管。5号之前向主管局上报上月财务收支月报表，向院领导提交上月业务收入报表及收入汇总对比表。同时对新增的固定资产进行录入，保持固定资产管理软件中的固定资产和财务账上一致，年终要及时向县国资局上报固定资产年报。每季度要统计各科室收入和个人收入，根据医院管理方案真实准确、实事求是地进行各科室人员浮动工资的核算，形成草案后交由院领导审批后按时兑现全院人员浮动工资。

在做好以上工作的同时，加强对票据的管理，对收款室、护理部、出纳等领购发票严格实行缴销管理。对学生交来的学费按票及时录入电脑备查，学生领证时逐个核清学生学费。对每一个查询学费的学生我都热情接待，始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。时刻把自已的岗位作为医院一个服务的窗口。财务部的工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是作为医院正常运转的命脉，我深深地感到自己岗位的价值，所以在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，我养成了严谨细致务实的工作作风。在办理每一笔会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，对要求我签字审核的支出进行认真审核，确保会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。

二、工作中存在的不足之处

1、在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存有一定的差距。

2、开展工作的思路还不够宽广，缺乏创新精神。

3、日常工作中有些做的不够细致、深化，管理只停留在表面，没有起到真正的作用，针对这种情况以后如何将工作做细做深，加强财务监督管理职能，应是我今后工作中的重点。

三、明年的工作打算

1、继续做好财务基础及核算工作，同时加强财务科与各科室之间的沟通联系工作，积极参与到医院的经营活动中去，做到事前了解、事后分析，加强财务数据预测和分析工作，发现问题及差异时及时与各科室沟通并查明原因予以纠正。

2、创新思路，加强财务管理和监督工作，查疏堵漏，把工作做深做细，加强财务收支监管力度，确保医院收入不外流，医院资金能够合理有效的运转使用，使医院效益化。

3、不断加强自身学习，提高自身业务水平，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，提高自身业务管理水平，力求为领导管理决策提供切实可靠的财务依据，能够真正发挥财务人员应有的作用。

新的一年即将到来，新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，我将会坚持做到身体力行，以更加饱满的工作热情，以更加积极的精神面貌投入到工作中去，立足自身岗位，履行自身工作职责，为医院的发展贡献我的微薄之力!

医院财务科工作总结篇二

在一年的时间里，本人能够遵纪遵法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务科长的岗位上发挥了应有的作用，做出了贡献。

一、不断进步自身思想修养和政治理论水平

20x年，本人在学习的过程中能做好记录，通过进行政治理论学习和参加政治活动，本人在思想上、行动上与党中心保持高度一致，同时使得政治思想素质和执法水平得到了极大的进步，加强了廉洁自律、拒腐防变的能力，增强了执法和服务意识，为做好财务工作奠定了思想基础。

二、爱岗敬业、扎实工作

1、服从安排、团结协作。在岗位变动的过程中，本人能服从组织安排，虚心向有经验的同道学习，总结方法，增强业务知识，把握业务技能，能团结同道，加强协作，很快适应了新的工作岗位，熟悉了财务科长的工作职责，与全科同道一起做好财务工作。

2、坚持原则、客观公正、依法办事

一年以来，本人主要负责财务治理工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监视，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、分歧规、不正当的原始凭证敢于指出，果断不予报销;对记载不正确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办职员更正、补充。通过认真的审核和监视，保证了会计凭证手续齐备、规范正当，确保了我院会计信息的真实、正当、正确、完整，切实发挥了财务核算和监视的作用。

3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献

今年以来，由于医院的业务收进增长、财务工作要求更加细致、完善以及新会计制度的即将实施，财务工作的力度和难度都有所加大。为了能按质按量完成各项任务，经常需要牺牲个人利益，在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对各项工作始终做到任劳任怨、尽职尽责。同时也需要兼顾内勤，做好预算、决算的审核，x完成各项财务工作任务。

4、爱岗敬业、进步效率、热情服务

在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投进到本职工作中。对待同事，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同道、不拖延报账时间：对真实、正当的凭证，及时给予报销;对分歧规的凭证，指明原因，要求改正。努力进步工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了职工的好评。

三、遵纪遵法、廉洁自律

本人作为一名财务工作者也是一名党员，在实际工作中做到知法依法、知章偱章。以一名党员标准严格要求自己，加强会计职员职业道德教育和建设，熟悉财经法律、法规、规章和会计制度，做到秉公执法、清正廉洁。

医院财务科工作总结篇三

医院财务工作在医院各级组织的领导下，结合计划安排，全科人员目标明确，同心同德、共同努力，较好地完成了医院的财务管理和会计核算工作。确保医院医疗工作的正常开展和各项制度的改革，不断地提高医院的经济效益和社会效益，努力加强财务管理，保证医院各项经济目标的顺利实现。经全院职工的共同努力完成了的财务计划工作，现将具体工作总结如下：

一、积极进行政治、业务学习，提高职工队伍职业道德素质

1、组织财务科会计人员学习预计20x年度将实施的《医院会计制度》，通过学习让会计人员提前掌握国家关于医院会计制度的变化。

2、参加各种学习培训，如会计继续教育学习、审计继续教育学习，学习后全部考试通过。

3、对收费员进行职业道德培训：强调收费员“廉洁自律、诚实守信”的重要性，并将医院目前正在执行的《收费办理制度》《退费管理制度》《医院关于加强医收费票据控制与管理的有关规定》对收费员进行了讲解。

二、做好日常工作及财务分析，加强财务收支管理

根据医院的实际情况，加强医疗业务收支管理。努力增收节支，减少医疗费用支出，充分利用医疗技术和设备，积极开展医疗服务。实现总收入x万元，其中财政补助x万元，医疗收入x万元，药品收入x万元，其他收入x万元，总支出x万元、其中医疗支出x万元，药品支出万元，财政专项支出万元，其他支出万元，因此本年累计结余约万元，实现了收支平衡，略有结余。

门诊收费员总计收费单据张，收费金额万元。住院处住院登记人次，收取押金万元，办理病人结帐人次。

三、加强资产管理，确保医院资产安全

1、采用有效的方法和监控措施加强货币资金管理，确保资金安全：

医院每日货币资金流动量较大，为确保资金安全，收费处要按下发的每日收费制度执行，出纳每日都按时将现金送交银行。由于医院的特殊性，经常在出纳银行存款后有病人交费住院，造成现金超库的情况，为此财务建立了现金报告制度。

财务科对门诊收费员退费进行随机抽查，以此监督退费行为，但发现此项工作仍有缺陷，财务思考新的管理办法以堵塞漏洞，强调退费、报损、作废票据必须全部上交，建立了票据交接机制。

2、每半年、年终组织全科财务人员对医院物资实地盘点，对医院物资情况做到心中有数，以便协同相关科室共同管理好医院财产物资。

3、今年x月中旬连同设备科人员将对全院固定资产进行清查。

四、强化管理，建立良好的工作秩序

1、积极推进新农合医保医疗工作的开展，认真了解有关政策规定，配合有关工作，使医院有关工作开展得越来越顺利，有利于医院的发展。

2、医院物价方面的工作还有待于进一步提高，应该认真作好有关方面的调查工作，提出合理化建议，使得医院医疗收费更加合规合理，有助于增加医院的市场竞争能力。

五、积极配合推进医院数字化建设以及医保软件接口工作

财务科及其所属部门在医院软件更换，医保接口软件运行不畅中，为医院数字化的早日实现，并克服了各种困难，积极配合各部门工作作出了努力。

医院HIS系统财务有关管理方面的报表有怠于进一步完善。

六、积极对外沟通，加强与相关部门联系，有序推动工作。

1、与发改委、财政局加强联系，使得我院工作有序推进，年度财政拨款到帐以及明年医院预算支出上报工作完成。

2、接受了物价局今年收费许可证年审并顺利通过。

3、医院信息卡收费申请，因提前与物价局联系，说明医院数字化建设需要，得到了物价局支持，使得信息卡收费申请及时得到批复，保证了医院门诊医生工作站的顺利实施。

总之，医院财务管理、会计核算工作在各级领导的正确领导下，保证了医院财务管理工作的正常开展，对医疗收支费用的管理较好，严格遵守财经纪律，较好地完成了各项工作任务。

医院财务科工作总结篇四

一年来，我们财务人员在院党委的正确领导下，全面贯彻“三个代表”重要思想，积极参加医院组织的各项活动，努力学习业务知识，团结一致，齐心协力，围绕我院年初既定的工作目标，较好地完成了各项工作任务。总结如下：

1、我院为加强经济管理，实行全成本核算，在医疗系统尚属最新的经营模式，目前，在全国没有成型的办法，我们根据有关理论知识及我院实际情况，在实践中不停地摸索、探讨。制定了全成本核算办法和操作程序，自今年1月1号实施。通过全成本核算，增强了广大职工的成本意识，杜绝了浪费现象，收到了明显的成效。在收入以32%的增幅情况下，但相关成本却相对降低，例如：其他材料消耗x年为16万元，x年为12万元，节约4万元;卫生材料消耗占医疗收入比，x年21.19%，x年15.85%，x年比x年降低5.34个百分点;药品费占药品收入比77.12%，x年75.57%，x年比x年降低1.65个百分点。预计全年业务收入比去年增长32%，业务支出比去年增长12%，与去年相比增加广告费28万元、院报费用4万元、技术协作费20万元，奖金增长65万元，扣除以上这些不可比因素业务支出仅增长8%。

2、为适应社会主义市场经济的需要，规范财务行为，提高财务管理水平，经院办会研究决定，我们制定了调整方案和竞争办法。在院领导、工会、纪委、人事科、审计科支持帮助下，财务机构、人员进行了调整，全院财务人员实行了集中管理，财务科共分4个组，组长进行竞争上岗、职工双向选择，通过公平、公正地进行竞争上岗和双向选择，调动了全科人员的积极性，特别是各组组长认真负责，开拓思路，发挥了模范带头作用。

3、积极参与了本年度奖金分配方案的制定工作，遵循了按劳分配、效率优先的原则，运用了收入、成本、目标、质量考核等多项指标，环环相扣。使我们在创收的同时，注意了节约;在考虑经济效益的同时注重了医疗、护理服务质量;兼顾收入、成本、质量，向着目标而努力。这个方案自4月份实行以来，极大的激励了职工的积极性和创造性。今年1-3月份业务收入486万元，比去年同期473万元增长了2.7%，今年4-10月份业务收入1609万元，比去年同期业务收入1191万元，增长了35%。

4、做好ISO9000文件编写工作，受到领导好评。在医院ISO推行办指导下，我们认真负责，开动脑筋，集思广益，组织科内人员反复讨论，共编写73个财务作业指导书，并受到医院的通报表扬。

5、年初我院对全院各科室的固定资产进行了全面清查，为各科室重新建立了固定资产台账，保证了我院固定资产管理的账账相符、账卡相符、账实相符。今年下半年，为了进一步加强固定资产专项管理，我院在财务集中管理的基础上，专门成立了财产物资组，目前我们正为固定资产的网络化管理做各项准备工作，以进一步提高固定资产的管理水平和使用效率。

通过这几项工作的开展，我们收获非常大，学到了很多东西，开阔了眼界，拓宽了思路。如：在制定成本核算办法时，经常到书店查找有关企业成本核算管理知识，参照银行系统全过程成本核算办法。在我院决定举债经营时，我们学习关于如何利用财务杠杆进行负债经营。了解了国际负债率和我国规定负债率的警戒线分别为60%和50%，利用好负债，将会给医院创造较高的经济效益，但是，只要负债，就有财务风险，我们将尽努力做好风险预警、控制、管理等工作。总之，有付出就有收获。

医院财务科工作总结篇五

今年在医院领导的指导和同事们支持和积极配合下，我能尽心尽职全身心的投入到工作中，尽自己的全力履行好财务科的工作职责，积极学习，努力提高理论知识和业务工作水平，并认真完成领导交给的各项工作任务。现将我近期的工作述职报告如下：

我在财务科主要负责：会计核算;工资核算;医保、新农合的管理;物价管理;职工各项保险及住房公积金的办理、出入院及门诊收费管理等工作，在日常工作中，我紧紧围绕本职工作的要求，以认真负责的态度，找准工作中的重点、难点，理清工作思路，促使财务工作得到有序开展，重抓自身的业务知识，并虚心向领导和同事学习，努力提高自己的工作质量、工作效率。

1、加强理论和业务知识的学习，重视加强理论知识和业务知识的学习，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平，认真学习业务知识，并结合自己在实际工作中存在的不足有针对性地进行学习。

2、在工作中，我始终坚持严格要求自己，遵守国家的《医院会计制度》和《医院财务制度》以及医院的有关规章制度，时刻牢记在自己平凡的工作岗位上努力做好本职工作。做一天的财务负责人就得负责好一天的财务工作，努力做好领导交给的每一项工作，合理安排时间，按时完成任务。

3、本着努力做好每一项工作的思想，认真、踏实的工作，特别是在梳理财务科工作的这段时间，经常加班加点豪无怨言。这段时间很辛苦，也听到许多同事的怨言，但就我已经尽了我的努力。就我自己而言，工作虽然很苦很累，但经过这段时间的磨练，收获也不小。在各位领导及同事的支持和帮助下，现已将财务科的日常工作基本梳理清楚。

并完成了手工记账向电算化会计的转换工作，包括出纳账以及最近正在开展的新旧会计制度转型;其次，在市物价大检查结束后，根据检查组的要求及领导的指导，财务科对各科室涉及的相关医疗服务项目全部梳理了一遍，并对照了医保和新农合;另外，根据以前收费人员出现经济问题的教训，现在要求两个收费窗口做到日清月结，每天将所经手的医疗款及时交存银行。

这段时间的努力，确实学习了不少的业务处理方法以及人际交往技巧，但本人还存在一些不足。首先，因为涉及的工作比较多，人手不足，所以重点做了会计核算工作，学习新的会计和财务制度的时间多，导致有没认真学习有关物价管理的相关知识，以及医保、新农合的各项政策。

但物价管理、医保、新农合都是比较重要的模块，在今后的工作和学习中，我将积学习相关知识，尽我所能去完本职内的各项工作;其次，管理水平有待提高，在今后的工作、生活中，要进一步加强专业知识的学习，并将专业知识运用到管理中来，努力提高自身的管理水平，争取做好职责内的每一项工作;再次，表达能力差，加之过去财务科与各临床科室的关系比较僵硬，给日常工作带来不便。我相信，只要用心沟通，就没有解决不了的矛盾，今后我将加强锻炼自己的表达能力，并加强与各科室沟通，争取与各科室在和谐相处中共同发展。

虽然在工作中我还存在一些不足，但我的思想端正，有上进心，有责任感，清正廉洁。所以，我自认为我在该岗位上比较称职。同时也恳请各位领导和同事对我在日常工作中的表现提出建议和意见，我一定虚心接受，并努力改进自身存在的不足，努力提高自身的综合能力。

第三篇：财务科科长竞聘演讲稿最新版(精)

尊敬的各位领导、各位评委、同事们：大家好! 今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加县烟草公司业务副职竞聘，自信有能力挑起重担。

我叫xxx ，今年33岁，中共党员，大专学历，现担任办公室副主任。我参加工作后，一直在县烟草财务科工作，1998年开始担任财务科副科长;2002年担任财务科科长; 今年6月份担任办公室副主任，主抓财务和考核。我在2003年、2004年会计基础工作考评中名列前茅，2004年被烟草公司评为先进个人。

经过综合权衡，我觉的我有以下竞聘优势：

第一，我具有良好的思想政治素养和道德修养。我从小受过良好的教育，养成了乐于助人、严谨朴实、严于律己、诚信为本的优良品质。参加工作以来，我始终注意学习党的一系列路线、方针和政策。在工作生活中，我始终以一名党员的身份严格要求自己，办事讲求原则，立场坚定，实事求是，在思想上和行动上能够与党中央和党组保持高度一致，能够做到情为民所系，利为民所谋。

第二，我具有娴熟的业务经验及多年的管理经验。参加工作以来我一直在烟草公司工作，从一名普通员工到担任领导职务，至今已有10多年。可以说多年来，岁月带给我的不仅是阅历上的成熟，还使我积累了丰富的工作经验及管理经验。我不仅熟悉整个烟草公司的整个流程，具备了一定的业务水平和解决、处理问题的能力，而且我也熟悉了各种的烟草政策、法律、法规。

第三，我具有比较扎实的理论知识。我1994年毕业于合肥经济学院会计专业，具有系统的会计理论知识。我曾在菏泽财税考试中获第二名。我本人有虚心好学、开拓进取的创新意识。工作以来，我不满足，不骄傲，努力向周围的同志学习，不懂就问，对一些问题还经常打破沙锅问到底。工作之余不忘给自己充电，不仅学习新的业务知识，还广泛涉猎了管理、营销等学科知识。我积极奉行理论联系

实际，将所学应用到实际的工作中。多年的工作经历，使我拥有了较为广博的知识基础。

第四，我具有较强的组织、协调能力。俗话说的好：得人者兴，失人者崩。一个单位如果没有融洽的内部关系是很难开展工作的。自从参加工作以来，我处事踏实谨慎，有大局观念，凡事以单位利益为重，得到了领导及同事的肯定和信任，无论在哪个工作岗位，我都积极沟通、协调各种关系，使各项工作在良好的氛围中开展，在和谐的环境中完成，这也练就了我较强的沟通、协调能力，为以后更好的开展工作提供了有力保障。

(下面讲工作思路的地方应注意有起有伏，细细到来，讲到要点的时候要提高语调，注意抑扬顿挫

众所周知，我国加入WTO 后，我们烟草行业在与狼共舞的过程中，得到了前所未有的发展。我们菏泽在近几年，伴随我国烟草实行的行业组织结构调整、工商分离、取消县级商业

公司法人资格等的一系列改革，获得了一系列跨越式发展。xx 县业务副经理一职不仅是一个非常具有吸引力的工作岗位，更是一份沉甸甸的重担。如果承蒙各位领导和同事们的信任，让我走上这个工作岗位，我将不辱使命，勤奋工作，开拓创新，与时俱进，用自己的行动来回报各位领导和同志们的厚望。具体来讲，我将做到：

第一，真诚讲团结，协助正职做好工作。多年的工作经验告诉我，同志之间，理解、支持和友谊比什么都重要。在团结方面，我要摆正自己的位置，服从领导的安排。我将在上级领导的指导下开展工作，积极配合正职管理好我处工作。我将结合分管的工作，开展调查研究，总结点滴经验，做好信息反馈，向领导提出建议和设想。在分管工作范围内，我将切实履行指导、协调、监督、服务等职能。在生活中，多关心、理解和支持同事，在工作中，互相支持配合，团结他们一起完成领导交办的各项工作任务。

第二，依法行政，搞好管理。我将首先协助正职根据《烟草专卖法》等的国家相关条例，建立健全各项管理制度，搞好内部管理。内部规范是保证行业稳定健康发展的基础，内部控制是外部控制的基础。我将按照制度规定，进一步增强对五条禁令重要性的认识，加大贯彻落实力度，切实加强部门的内部管理，在全部门形成规范促发展的统一认识，以内部规范管理促进外部市场管理的规范，为菏泽烟草事业的持续、稳定、健康发展创造良好的内部环境。其次，我将大力提高职工队伍的综合素质，尽快实现由单一专卖管理向管理服务型的转变，力争树立我们烟草专卖部门在社会和广大零售户中的诚信服务的良好形象。对此我将组织专卖执法人员和全体职工积极学习，建立起真正懂法用法，依法办事，文明执法，规范管理，诚信服务的班子队伍。再次，大力调动工作人员积极性，建立健全绩效考核制度。绩效管理的有效性体现着企业战略执行的能力。所以，我将大力激发每位员工的工作热情和创新精神，推动员工的能力发展与潜能开发，形成一支高效率的工作团队。最后，有效开展对卷烟窝点的稽查，严厉打击那些从事贩运、贩卖假冒卷烟和倒卖违规卷烟、搞黑批发的违法、违规客户，维护正常市场秩序，确保有一个公平、合理、规范的外部环境。

第三，开拓创新，抓好业务: 一要确立xx 烟草公司业务科的营销理念，牢固树立起为广大零售服务的思想，推进专卖管理、强化服务意识。我们全体工作人员必须提高专营意识、销量意识，树立为专营服务，为销量负责的思想，并切实把这一意识和思想融入实际管理工作之中。

二要建立客户经理制度，准确把握市场。客户经理制度从本质上讲是企业的一种销售服务体制，其核心是以客户为中心，把产品销售、传递信息和管理融为一体，为广大客户提供优质高效的服务。发挥客户经理作为营销一线的管理者的作用，使其很好的与奋斗在销售第一线的电访员、专卖员、访销员、送货员等沟通交流，有利于公司更全面，更准确地把握市场。

三要对卷烟零售户实施诚信等级服务管理。实施诚信等级服务管理, 是烟草行业立足当前、着眼未来、参与竞争的一项系统性管理工程, 是烟草行业与时俱进、开拓创新、主动求变的具体表现。为此，我们要首先转变思维，正确定位卷烟零售户的位置。卷烟零售业户既是我们管理的对象，更是我们服务的对象。其次要提高为广大零售户服务的意识，寓管理于服务之中，凝聚广大零售户于卷烟销售网络之中，建立起牢固的合作关系。最后要切实实施诚信等级服务管理。从卷烟零售户姓名、地址、规模、销量等基本信息着手掌握客户的所有信息资

料, 健全档案, 挖掘资源，为卷烟零售户提供有效的系列化和差异性服务，提升客户关系, 实现共创共享。

四要推动户籍化管理工程，提高公司经济效益。应用计算机技术，对烟草市场所有批零业户，建立科学的一家一户一卡式的户籍化管理动态模式，有利于烟草专管和营销人员对辖区业户随时随地的了解业户经营情况、诚信考核情况、遵纪守法等全面情况。烟草专卖管理户籍化工程的发展，有利于建立健全科学的烟草网络体系，有效的遏制烟草商户的不法行为，更易达到以专促销，专销结合的目的。从而有利于烟草公司创造一种宽松、融洽、互利互惠的经济利益共同体，营造了一种人性化管理的良好市场环境。

五力抓农村市场，拓宽销售渠道。农村卷烟市场对于中国烟草行业来讲，是一块不可或缺的金色蛋糕，这同样适用于菏泽的烟草发展。所以，开拓菏泽农村卷烟市场是完善菏泽烟草网络体系，不断扩大卷烟销售, 推动菏泽烟草经济增长的重要举措。为此，我们应该必须客观、公正、科学地分析和探讨制约开拓和发掘农村卷烟市场的各种不利因素，采取切实行之有效的对策和措施，最大限度地挖掘农村卷烟市场存在的潜在需求，努力培育烟草行业新的经济增长点, 推动菏泽整个烟草行业经济走上可持续、快速发展的正确轨道。

(结尾部分应当讲得有激情且真诚，以感染观众，赢得好感

苏联作家高尔基说过：人创造事业，并以事业而光荣。我常以这句话鞭策自己，今天我参加竞聘，就是想为我市烟草事业多做些贡献，以绵薄之力来回报组织

和同志们对我的信任与支持。如果竞聘成功，我知道，那里凝结的不仅仅是我个人的汗水，更凝结了各位领导、各位评委和各位同仁的无限信任和期待，我将不负重托，不辱使命，会以百倍的信心和百倍的努力，做好工作，为**县烟草公司贡献自己的力量。