如何做成功的演讲

演讲稿是以明确的观点，逻辑合理的语言，表达出一些工作或学习的观点。在当今的生活与工作中，演讲稿成为了反馈个人成长的重要方式。该怎么编写出具有意义的演讲稿呢？以下是小编整理的关于《如何做成功的演讲》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：如何做成功的演讲

如何做成功的销售

过医生看病 看如何做成功的销售

在这个营销无处不在的时代，销售已经不是业务人员的专业工作，而是人人必备的基本常识了。不管是一个点子、一种观念、一项优点，还是一个产品，只要你试图让别人接受，就是一桩销售行为。

不管产品是什么，真正销售出去的其实都是你自己。不知如何销售自己的人，很难出人头地;但是太过分推销自己，又易令人生厌。如何保持平和，不要过犹不及，并不容易。很多人都知道，一次成功的销售行为，销售重心应该是产品的价值，而不是价格。但是，真正能够做到这点的人很少。原因在于，人很难认知别人的价值观，所以习惯根据自己重视的方向来销售，当然很难达成目的。

前段时间因为感冒引发了哮喘，上班没有时间打针，只能去诊所或者药店买点药吃，到了三处地方，通过和这三处地方的医生沟通，深刻体会到销售最主要的是抓住客户的心理，让客户自己说服自己。

第一位接触的是一个诊所的医生，诊所里人并不多，去了直接就看到了医生，大致说明我的情况以后，医生首先对我做了一番诊断，说我这个病得打吊瓶，我说没有时间，看能不能开点药吃就好了，我还拿出了原来吃的药的盒子，告知我已经在吃药了，只是效果不怎么好，问他有没有更好的药能治疗我的病，他说也可以，给我推荐了一些消炎的药，但这些药我有些已经吃了，没有必要再重复买，他又说要不给你开一些补充的药吧，我犹豫了一下就起身告辞了。(这个医生从一开始就在推销他的产品，希望能马上成交，这种情况下客户是有疑虑的，觉得没有达到客户的要求，自然对产品没有兴趣了，毕竟市场上哪里都能买到，没有必要到这里买，因为客户没有达到心理预期，不管你是哪一种型，如果不先解决客户的需求，依据客户的类型来决定销售方式，你就注定失败。)

第二位是在一家药店里与医生沟通的，是一个比较大型正规的药店，产品比较齐全，我一进去就直接问有没有治疗哮喘的特效药，这个医生很专业的回答了我的问题，并向我推荐了几种效果不错的药，他在介绍药效的同时还询问了我一些原来生病的事例，告知我应怎样预防这些疾病，让我能从与他的沟通中感觉到他很专业，确实有一定的经验，但我在了解过后还是离开了.(在整个沟通过程中他一直在解答我的问题，虽然我对这位医生的专业知识很佩服，但他在这个销售过程中并没有促成，而是一直在讲解。他是一名合格的专业人员，但还不是一个合格的销售人员。)

第三位也是在一家药店里和药店请来的医生沟通的，我一坐到医生面前，他就说出了我的病症，然后询问我发病的时间以及发病史，还说出了这个病严重了会有什么样的危害。每一句话都说到了我的痛处，让我马上感觉到了害怕。他没有急于给我开药，先大致说了这个病今后应该怎样防治，应该怎样进行治疗。使我对这位医生产生了敬意，很顺利的在这位医生的指导下拿了药。(这位医生一开始就抓住了我的痛处，并用专业知识引导我进行下面的工作，让销售水到渠成，没有介绍产品、促成。但这一切都是在悄无声息的情况下自然发生了。)

以上三个医生的例子很好的说明了怎样才能做到成功的销售。其中的奥妙我想大家看过自然就能明白了，一次成功的销售有很多个环节构成，首先要收集客户的信息，通过察言观色能立即了解客户并拉近距离，建立良好的客户关系。其次利用专业的知识打动客户，让客户觉得痛苦，使客户认为离开了我会有很大的损失，让客户产生依赖感，一步步的引导出客户的需求，最后产生共鸣。巧妙地让客户以为是他自己下决定，而不是你强迫他们下决定。这是整个销售过程中最重要的部分，成交就是水到渠成的事情了

第二篇：做成功的人(一)

电影篇

【好看的心理恐怖剧】：inception盗梦空间 identity致命ID the prestige致命魔术 禁闭岛 memento记忆碎片 zodiac十二宫 拉破瑞特des secrets万能钥匙 S DARKO死亡幻觉 stay生死停留 seven七宗罪 电锯惊魂

MULHOLLAND DRIVE穆赫兰道 triangle恐怖游轮 fight club搏击俱乐部

【世上最美的10部电影】1.《公民凯恩》、 2.《猎人之夜》、 3.《游戏规则》、 4.《日出》、 5.《亚特兰大号》、 6.《M就是凶手》、 7.《雨中曲》、 8.《迷魂记》、 9.《天堂的孩子》、 10.《搜索者》，你看过几部?

【现实如此残酷，不如看点美好的的电影吧】《天使爱美丽》《当幸福来敲门》《两小无猜》《心灵捕手》《小鞋子》《无人知晓》《摩托日记》《龙猫》《蝴蝶》《蓝色大门》《曾经》《中央车站》《菊次郎的夏天》《WALL?E》《冰河世纪》。去看看，心情会好起来哦

【心理治愈系电影】

1、缺乏学习动力时看《幸福终点站》、《风雨哈佛路》;

2、对爱失望时看《偷天情缘》、《初恋50次 》;

3、自卑失落时看《阿甘正传》、《肖申克的救赎》;

4、失败或绝望时看《铁权男人》、《迫在眉梢》

5、厌倦生活时看《在世界的转角遇见爱》、《搏击俱乐部》

心理励志篇

【耶鲁大学励志语录】1.要无条件自信，即使在做错的时候。2.不要想太多，定时清除消极思想。3.学会忘记痛苦，为阳光记忆腾出空间。4.敢于尝试，敢于丢脸。5.每天都是新的，烦恼痛苦不过夜。6.面对别人的优秀时，发自内心地赞美。7.做人最高境界不是一味低调，也不是一味张扬，而是不卑不亢。

：不要让别人告诉你，你不能做什么。只要有梦想，就要去追求。那些做不到的人总要告诉你，你也不行。想要什么就得去努力，去追求。——《当幸福来敲门》

【值得深交的9种朋友】

1、激励你让你看到自己的优点;

2、提醒你让你看到自己的不足;

3、维护你并能在别人面前称赞你;

4、和你趣味相投;

5、能把你介绍给他的朋友;

6、能让你全身心放松;

7、能让你有机会接触新观点、新事物;

8、能帮助你理清工作和生活思路;

9、有好消息第一时间告诉你。

【陌生里才有新的机会】神奇心理学：人总是害怕改变，因为改变会带来一份陌生。活在过去的人没有勇气面对陌生——-但人生只有一个方向，就是向前走，就是踏入未来。陌生里才有新的机会。

【尽量避免这些，让我们变得快乐起来】1.无信仰。2.乱攀比。3.缺美感。4.难施舍。5.不知足。6.很焦虑。7.常盲目。8.无主见。9.重得失。10.很麻木。11.太匆忙。12.很贪婪。13.纵欲望。14.不自由。15.少阅读。16.无忏悔。17.多暗算。18.少坦诚

【心理专家发现这些人比较容易成功】

1、诚实讲信用;

2、对生命充满热情;

3、自信但不自负;

4、拥有积极阳光的心态;

5、目标明确;

6、凡事主动;

7、做正确的事，正确地做事;

8、非常勤奋、用心;

9、有爱心、大度，受人欢迎;

10、做事专心、细心;

11、经得起寂寞，耐得住诱惑;

12、懂点心理学。

【如何让身边的人更喜欢你】

一、少在别人面前抱怨“无聊”，你越说无聊，别人越觉得你无聊。

二、气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。

三、与别人交谈时，笑容是杀伤性最强的一种秘密武器。

四、自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。

五、自己一定要喜欢自己。

要会两件事：学会挣钱，学会休息。

精彩语录：人生要结交两种人：一良师，二益友。能吃得下两样东西：一吃苦，二吃亏。把握两个原则:一微观上问心无愧,二宏观上遵纪守法。争取两个极致：一把潜能发挥到极致，二把生命延续到极致。要做两件事：一要感恩，二是结缘。人生要迈两道坎：情与钱。要会两件事：学会挣钱，学会休息。

【提高个人效率的6个技巧】1)将自己的表拨快10分钟。2)为目标设定像1-2-3这样的优先级。3)把大目标细分为可以立刻执行出结果的小任务。4)第一次就做对。5)每天自学1 小时，一年365 小时，3年就可以成为专家。6)每周5 天，每天花5 分钟改进自己的工作，在5年里将使同一个工作被改进1200 余次。

【2分钟让自己快乐起来的秘诀】

1、翻旧照片;

2、咀嚼坚果;

3、吸入使人舒缓的气味;

4、晒晒太阳;

5、在街区散步;

6、整理房间;

7、快速思考;

8、笑一笑;

9、改变自己的消费方式;

10、给自己一副快乐的脸庞;

11、休息休息;

12、和友好的邻居闲聊;

13、切蔬菜;

14、做好事;

15、发发微博。

【人际交往4法则 】

1、沉默法则：遇到不该争的人或事，最好的选择是沉默。

2、失忆法则：赶上特殊的情境与环境，最没有后果的回答就是“我忘了”。

3、微笑法则：谈话或谈判时遇到了难缠的对手又不好回避时，最好的应对是微笑;

4、感怀法则：对方烦躁时递给他一支烟或一杯水，气氛就会缓解。

【超过三条以上说明你压力很大，需要休息调整】1. 不想工作;2. 想骂人;3. 想消失;4. 不想活了;5.想过从高楼上跳下来;6.想独自旅行;7. 想抽人;8. 喝几杯;9.想把所有钱花光;10.想大喊;11.抓住某个人猛亲;12.想世界末日;13.想回到过去;14.想一个人独自徘徊在无人的地方。

每一次选择必须是一次超越，否则就不要选择;每一次放弃必须是一次升华，否则就不要放弃。做人最大的乐趣在通过奋斗去实现理想，所以选择放弃意味我们还要更加完美，有缺点意味我们还要更加努力。放弃是一种智慧，缺陷是一种恩惠。因为有新的目标去奋斗，人生才会更精彩，生活才会更充实。

【人生一二】人生需要结交两种人：一良师，二益友。练就两项本领：一做事让人感动，二说话让人喜欢。能吃得下两样东西：一吃苦，二吃亏。自觉培养两种习惯：一看好书，二听演讲。争取两个极致：一把潜能发挥到最大，二把生命延续到最长

【沟通心理学：如何让别人信任你】

1、给自己的嘴巴安上一把锁，不要试图讲出全部的想法;

2、少作承诺，并保证它们的信誉;

3、永远不要错过赞赏和鼓励别人的机会;

4、保持开放的心态。讨论但不要争论，即使不赞同，也不愤忿，这是内心成熟的标志;

5、谨慎地对待别人的情感。(?

【改变性格的美食】

1、任性多吃鱼、黄绿色蔬菜及红萝卜，少吃过咸食物。

2、优柔寡断多吃蔬菜少吃肉;

3、胆小怕事多喝果汁少量饮酒。

4、易怒多吃海产品和含钙食物。5 、粗心多吃卷心菜、牛奶、红枣、辣椒。

6、多疑多吃牛肉猪肉。7 、爱唠叨多吃瘦肉和粗粮。

8、顽固多吃黄绿色蔬菜。

【心理提示：教你变得淡定!】

1、不要随便显露你的情绪;

2、不要逢人诉说你的遭遇;

3、征询别人的意见之前，自己先思考;

4、不要一有机会就唠叨你的不满;

5、重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布;

6、讲话不要慌张，走路也是。❤：【八件小事保持健康活力】①傻笑让血液循环增速21%;②刷牙，用牙线使头颈肿瘤发病率减少八成;③泡壶茶减少两成中风;④写封感谢信，快乐指数提升20%;⑤涂鸦让记忆力提升29%;⑥把医生电话设置快捷拨号，误诊几率减少25%;⑦握握爱人手，压力少一半;⑧练练瑜伽，背痛少56%。

【心理技巧：当你觉得有压力或是挫败感时，不妨抬抬头】运动员失分后，会不由自主地低下脑袋，他们的肌肉会发软，并会感觉灰心丧气。研究发现：只要人将眼睛紧紧地盯着地面，会加剧悲观的思考，心情是抑郁的。改变一下习惯，将目光稍稍抬高一点，会减轻抑郁情绪。嗯，一起来改掉“垂头”丧气的习惯吧!

【几句实在话】

1、偶尔也要现实和虚伪一点，因为不那样做的话，很难混。

2、收敛自己脾气，偶尔要刻意沉默，因为冲动会做下让自己无法挽回的事情。

3、无论什么时候，做什么事情，要思考。

4、现在很痛苦，等过阵子回头看看，会发现其实那都不算事。

5、无论是谁，都有自己的限度，特别是信任

【人际心理学：教你如何看透一个人】看女人是否自信，看她卸妆以后。看男人是否自信，看他失恋以后。看男人的品味，要看他的袜子。看女人是否养尊处优，要看她的手。看一个人的气血，要看他的头发。看一个人的心术，要看他的眼神。看一个人的身价，要看他的对手。看一个人的底牌，要看他身边好友。

周末家里临时有人来访? 最后一刻的清洁重点1. 三清洁: 厕所、桌面、电视。大多数客厅以电视为中心，所以大家会盯着它看2. 储藏篮: 可快速把杂物放入篮中，放到看不到的地方，客人走后轻松归位3. 宠物毛发：确定沙发上没有毛发会沾到客人身上4. 水槽的脏碗盘若堆积着，客人可能会觉得你招待的食物不干净

【命运掌握在自己手中】比如快乐，你不快乐，谁会同情你的悲伤;比如坚强，你不坚强，谁会怜悯你的懦弱;比如努力，你不努力，谁会陪你原地停留;比如珍惜，你不珍惜，谁会和你挥霍青春;比如执着，你不执着，谁会与你共进退。只有把命运掌握在自己手中，我们才能寻找到生命的闪光

【做一个懂事的女子】

1、学会低调，取舍间，必有得失。

2、做自己的决定。然后准备好承担后果。

3、慎言，独立，学会妥协的同时，也要坚持自己最基本的原则。

4、明白付出并不一定有结果。

5、过去的事情可以不忘记，但一定要放下。

6、要快乐，要开朗，要坚韧，要温暖，对人要真诚。

轶事篇

【老外发短信时常用的英文缩写】 OIC--Oh I see(我明白了); BRB--Be right back(马上回来); BFN--Bye for now(再见);LOL--Laughing out loud(大笑); ASAP --As soon as possible(尽快);BTW--By the way(顺便说一下); JK--Just kidding(仅仅是玩笑); TTYL --Talk to you later(晚点说)。

【你知道这些吗?】1老公是古时对太监的称呼。2上厕所时看书记得特别牢。3三种颜色的猫一定是母猫。4一直盯着手心看手心会发热。5灯泡不能塞进嘴里，会拿不出来。6没有一张纸可以对折超过九次，多薄的餐巾纸也不行。7苍蝇吃起来是有点甜的。8剪刀是达芬奇发明的。9喂狗吃巧克力可以杀死狗。

【城市趣味别名】London (伦敦) → (雾都)、Washington(华盛顿) → (雪城)、Venice (威尼斯) → (水城)、Wellington (惠灵顿) → (风城)、Berne (伯尔尼) → (钟表城)、Mexico City (墨西哥城) → (壁画城)。

【学生时代让人头疼的各种符号】： α 阿尔法 β 贝塔 γ 伽玛 δ 德尔塔 ε 伊普西隆 δ 泽塔 ε 伊塔 ζ 西塔 η 约塔 θ 卡帕 ι 兰姆达 κ 米欧 λ 纽 μ 克西 ν 欧米克隆 π 派 ξ 柔 ζ 西格玛 η 陶 υ 玉普西隆 θ 弗爱 χ 凯 ψ 普赛

第三篇：做成功的父母,培养成功的孩子（定稿）

做成功的父母，培养成功的孩子

一 、课题背景

这是一个越来越重视孩子素质教育的年代。所有父母都在苦苦思索：如何让自己的孩子能够成为一个成功的人?他们不但期盼孩子学习取得成功，还希望孩子在生活、事业和为人处世上都能成功。父母要怎样做，才能培育出成功的孩子呢?这是我们需要努力探求的。

二、教学目的

1、通过授课，让父母明确自己是孩子的第一任教师，也是孩子的终身教师，在教育子女方面责任重大。

2、了解要让孩子成功，关键不在于家庭的经济状况、父母的职业与文化程度，而在于父母必须做到言传身教，并通过学习、逐步了解家庭教育的知识，逐步掌握家庭教育的技巧。

三、教学过程

本节课，我们围绕 “如何做成功的父母，培养成功的孩子”这一中心，从三个方面来开展讨论。

㈠ 孩子成功与家庭的经济状况，父母的职业与文化程度有没有直接的关系。

有这样的一个三口之家。李敏是个会计师，丈夫何平山大学本科毕业后，曾在国家机关工作后下海经商，成为一个拥有千万家产的商人。他们有个儿子叫何杰正上高中。夫妻俩梦寐以求的就是让儿子能考上名牌大学。为了家庭理想的实现，李敏夫妇可以说是费尽心思，不遗余力、花钱送孩子上他们认为好的幼儿园、好的小学、重点初中、重点高中;规定儿子只准跟成绩好的同学交往，选择了住在附近的两个学习优秀的同学让儿子与他们做朋友;用课余时间送儿子到奥数班;平时，为让儿子专心致志地学习，什么家务活也不让他干，起床后的被子等也由保姆整理;平时，如儿子心情好，能用心学习，对儿子的要求是有求必应;为了儿子能把时间全部用在学习上，夫妻二人不敢与孩子多聊天，但是，如果儿子的成绩出了问题，李敏就会严厉斥责，特别是拿儿子的好朋友、学习尖子跟他比，说孙子健他怎么好，而儿子笨，在他身上白花钱了。为了刺激儿子，李敏还花了600多元买了一双耐克鞋送给孙子健。长此下来，何杰养成了孤僻、自卑、嫉妒的性格，平时是饭来张口，衣来伸手，对父母，特别是母亲叛逆情绪严重，对学习更是越来越厌倦。高中毕业时，孙子健考上了名牌大学，何杰却落榜了，连大专也考不上。李敏把儿子大骂一顿后，便对他不理不睬。何杰面对唉声叹气的父母，觉得自己整天生活在愁云惨雾中，度日如年，对孙子健也更反感，认为是他的存在为母亲对自己的无情提供了话柄。08年元旦到来之前，心情郁闷的何杰到溜冰场去玩，刚好碰上孙子健，何杰为发泄心中的愤恨，突然扑上去把孙拌倒，没头没脑地一顿猛踢，并用坚硬的旱冰鞋打击孙的头部，造成孙子健多次软组织受伤，头部被打成重度脑震荡，最严重的是生殖器受损，需动手术，能否恢复还是个未知数，何杰也因此被检察院批准正式逮捕，两个家庭从此要承受巨大的痛苦。很明显，何杰的父母对孩子的教育是以失败告终。

下面再给大家介绍一位残疾父亲的家教“胜经”。顾盼，一位原本普普通通的杭州女孩，小学成绩一般，而中考却坐上了全市第一的宝座，高中阶段被被杭州二中推荐到新加坡南洋女子中学留学。在新加坡期间，她多次在各类国际数学竞赛中创造佳绩。为此新加坡副总理李显龙亲自为顾盼颁发奖学金证书。同年九月，她又以优异成绩跨进了美国斯坦福大学的门槛。如今，她已是斯坦福大学电子工程学的高材生。谈及自己的成长，顾盼脱口就说：“这要感谢我爸爸。”然而，令人难以置信的是，顾盼的爸爸是一位仅有高中学历的下岗职工，而且还是一位患株儒症的残疾人。顾盼的妈妈更是一位生活也无法自理的弱智人士。顾爸爸36岁时才迎来了顾盼的出生。但他对孩子不宠，认真阅读家教读物，从中获得家教知识，女儿几个月大，他就买了很多童话书，一边学一边给女儿讲，还试着把孩子一些不良习惯和缺点，有针对性地编成故事给她讲，以此来教育她，效果很好。顾爸爸还知道，千教万教，做人教育最要紧，一个人好的品行、习惯是最重要的，但不能单靠父母说教，还要靠父母身体力行，因此，有了女儿后，他就时时告诫自己，要求孩子做到的，自己首先要做到;教孩子不能做的，自己首先要带头不做。在爸爸言传身教下，顾盼很小的时候，就养成了不随地丢垃圾等好习惯，顾爸爸还想，一个人的品行、习惯，“律已”和“利人”最重要。有了这两方面，就一定是个受人欢迎的好人。因此，在女儿很小时就开始在这两方面培养她。在顾盼成长过程，有一件事很让顾爸爸伤脑筋，那就是顾盼上小学时，语文数学成绩却很差，在班内倒数几名。但顾盼爸爸没对孩子责罚敲打，而是向老师请教，对孩子和颜悦色，耐心引导，让孩子高高兴兴地学，经过几年努力，孩子对学习越来越有兴趣，成绩也慢慢赶上来了。直至顾盼到了新加坡留学，顾爸爸还不断地给孩子写信、打电话，给孩子精神上的鼓励。在新加坡南洋女子中学毕业后，学校校长和班主任在顾盼的推荐书上这样写道：“顾盼是一个全面发展的学生，她勤奋努力，目标明确，自信心强，爽朗乐观，积极进取，成绩优异，相信她能成为任何一所高一级学校里的一名优秀学生。” 从上面两个例子我们可以看出，李敏的失败主要在于她一味看重孩子的成绩、忽略了孩子良好品行、习惯的培养。教育方式忽而宠爱，忽而简单粗暴，使儿子形成自卑心理和焦虑感，经常处于愤怒和妒忌中。而顾爸爸虽然家庭经济不好，自己文化程度也不高，但为教育好女儿，努力学习家教知识，非常重视女儿良好品行和习惯的培养。而且在教育过程注重既言传又身教，对孩子的学习注意循循善诱，不急不躁，使女儿对学习有兴趣、有自信心。

这两个例子给我们一个启示：孩子要成功，关键不在于家庭经济状况，也不在于父母的文化水平和职业，而在于父母对孩子的教育能否抓住培养孩子良好品行和习惯这个根本，在于父母教育的方法是否科学、恰当。所以我们作为孩子的父母，为了孩子的成功，必须象顾爸爸一样，认真当好孩子的第一任教师和终身教师，负起教会孩子做人、认真培养孩子良好品行和习惯的责任。

㈡ 成功的孩子从小就要有好性格。

许多人以为孩子只要聪明，只要学习成绩好就能成才，这是十分片面乃至错误的观点。20世纪初，美国一名心理学家在25万儿童中选拔了1528名最聪明的孩子，测定他们的智商，调查他们的个性品质，然后进行长期观察跟踪，看看是不是聪明的孩子长大后都有成就。结果表明，这1528名孩子成就大不一样，多数人都事业上取得不同程度的成功，成为专家教授、学者、企业家或有各种专长的人，但也有罪犯、流浪汉、穷困潦倒者。据分析，失败者几乎都存在着某些不良性格品质，有的意志薄弱、有的骄傲自满，有的失去积极进取精神，有的孤僻而不善于处理人际关系。总之，这些失败者主要是因为非智力因素欠缺，所以他们落伍了，甚至走向反面。

那么，什么是人的性格呢?性格是一个人非智力心理品质的核心，是一个人对他生活现实表现出来的稳定的态度和习惯性行为方式。优良的性格会给人带来成功的人生。这是因为：

1、优良性格是人的理想、信念和道德的基础。只有那些积极开朗、勤劳善良、正直诚实、情趣高尚、富有同情心的人，才会有真正崇高的理想和追求，小时候活泼上进，关心父母、关心周围的人，长大了才能爱家乡、爱国家、爱人民。如果从小缺乏同情心和爱心，不去培养道德行为和习惯，等长大了再去灌输，那就晚了。

2、优良性格是事业成功的保证。世上没有一帆风顺的事业，必须付出艰辛的努力去争取，所以只有那些性格坚强、乐观、自信、刻苦、勇于创造的人才能取得成功。

3、优良性格是幸福人生的主要条件。物质生活好并不是生活幸福的主要条件、人生活在复杂多变的自然环境和社会环境中，难免遇到顺境、逆境、成功、失败、挫折和打击。只有优良性格才能维持心理平衡，保持平和心态，保持积极向上、乐观开朗、与人为善。这样，人才有长久的幸福可言。

4、优良性格是智能发展的强大动力。任何事物发展都要通过内驱力起作用。婴幼儿、儿童、少年智力开发的内驱力主要来自性格中的好奇心、好胜心、自信心等。如果缺乏了这些，而是任性、孤僻、不听教育或成天不得安静，那么注意力就不集中，观察就不仔细，记忆就不清晰，思维就不启动，想象就不丰富，智力就开发不好。从上面四个方面看，人的成才与性格关系极大。

那么，好的性格应包括哪些呢?对少年儿童来说，起码具备六个方面的良好基础。一是快乐活泼。包括表情活泼、口齿伶俐，爱唱爱跳，记忆力强，双手灵活，思维活跃。二是安静专注，该静静得下来，该坐坐得好，该跑跑得快。注意力集中，做事坚持到底。三是勇敢和自信。不怕黑暗，不怕摔跤、不怕流血、不怕打针、不怕吃药、不怕小动物、不怕登高、不怕孤独、不怕陌生环境和陌生人。自信主要表现在得自己是个好孩子，很能干，很快乐。四是爱劳动，关心人。关心家人和周围的人劳动累不累，生病难不难受，有没有吃饱吃好。别人睡觉不去吵醒，别人谈话不去吵闹，不折磨人，好东西先给别人等等。五是有好奇心和创造性。对新奇的事物爱看、爱听、爱摸、爱问、爱记、爱模仿，做事喜欢独出心裁，与众不同，要求好上加好，不满意就重来，喜欢想办法玩耍，喜欢自己动手。六是具有独立精神。表现在从小自己会睡、会坐、会玩、大一点能独自串门，自己的事情喜欢自己做，与陌生的人交朋友等。

人的性格具备了上面六个方面良好基础。可以说，一个健美、聪慧、道德品质好的创造性人才幼苗就破土而出了。但当父母的要知道，好品性，好性格是“养成的”，而不是靠说教教出来的。孩子的性格基础是在习惯中形成的。如孩子最初是自己睡，还是大人拍着睡，最初是坐在固定位置上吃饭，还是走来走去边玩边吃喂，最初是让他劳动，还是不让他劳动„„这是最初几年的生活习惯，以后却会慢慢变成孩子的性格特征，可以说性格是从小“濡染”而成的。所以，父母要重视从小培养孩子各种良好行为习惯，期望孩子成功的父母，应及早把功夫用到这个关键地方。

㈢ 在培养孩子好品行好性格时，父母该怎样做。

1、对孩子要严格要求。

对孩子提要求时要注意合乎情理，切实可行。一是切记过高、过滥、过多、过难。比如有些家长平日不怎么管教孩子，当孩子做了错事时，就开始数落，与此同时，象倾盆大雨一样向孩子提很多要求，使孩子不知所措，他就干脆不理睬，你说你的，我做我的，久而久之，孩子就会养成我行我素，不同从教导的坏习惯。二是提要求时还要符合孩子的年龄特点，理解力和实际能力，不要因“望子成龙”心切而“拔苗助长”，如对一年级的孩子就要求他连续两三个小时坐着看书、做作业、对这样的要求孩子就会出现抵触情绪以至逆反心理。又如有些家长要求

七、八岁的孩子“责己严，待人宽”。当孩子与别的孩子发生冲突时，让孩子主动认错、道歉，这也是很难做到的。三是提的要求要明确具体。如说“妈妈要你做个好孩子”、“要听话”之类大而空泛、含糊不清的要求孩子是无法落实的，例如要求孩子认真做作业，就要与孩子具体商定操作步骤，先复习，再做题，如有困难，可与父母讨论，取得帮助。这样明确具体的要求，才有利于孩子执行。四是提要求时要尊重孩子的情感，满足孩子正当要求，尊重孩子的独立人格，平等对待，给予关怀，这样也有助于孩子积极执行父母的要求。

要求提出来后，又讲清了道理，就要坚决执行，改变或放弃合理要求的父母是软弱无力的表现，会助长孩子的违抗心理，养成拒绝父母训导和坏习惯，父母在孩子心目中的威信就会降低。提了要求就要检查，使要求不落空，利于养成孩子认真负责的好习惯。

2、对孩子的承诺一定要兑现

父母在向孩子许诺之前一定要三思，不能言而无信，答应孩子的事就一定要做到，如果兑现不了，应及时给孩子解释，向孩子道歉，并作自我批评，让孩子从内心理解和原谅父母，事后父母应设法兑现自己的承诺。许多家长认为孩子还小，哄过一时就行。其实，不负责任的哄骗也许起初还凑效，但久而久之，孩子便会识破这一伎俩，随着被大人欺骗次数的增多，家长的信任度会越来越低，更严重的是让孩子学会了对别人撒谎。如果发现孩子撒谎，切忌不问情由惩罚孩子，这样会适得其反，让他们学会更巧妙地撒谎。父母要根据实际情况来处理孩子撒谎问题，让说真话的孩子得到鼓励，说假话的孩子受到惩罚，并持之以恒，孩子就会逐步养成诚信的好习惯。

3、要给孩子做表率。

俗语说：“有其父必有其子”。事实证明，子女和父母在思想上，言行上相像的地方很多，子女长大后，处理挫折、困难的方式，也多是从父母身上学来的，模仿父母是孩子特别突出的一个心理特点，父母在教育子女时，也要以自己言行举止做表率。在现实生活中，父母要注意以下几方面：不要对着孩子是一套，背着孩子又是一套。要注意父母之间有矛盾要避开孩子，不要在家庭琐事上互相扯皮争吵，不要在孩子面前说谎话大话。不要不分场合批评孩子的过错，以至伤害了孩子的自尊心。在孩子面前，不要以冷漠的态度待人接物。

在任何情况下，我们都不要强求孩子做什么，而是力求成为他们的榜样。如安静地读书看报，讲文明懂礼貌，待人友善，团结亲友、邻里、同事、乐于助人，勤俭节约，乐观，心胸开阔，正确对待顺境逆境，对社会上的丑恶现象分清是非，疾恶如仇。父母的这些行为，让孩子看得见，听得见，将给孩子巨大的影响。

4、让孩子从小学会勇敢做人。

在孩子当中，大多数人活泼好动，能言敢为，但也有不少孩子平时沉默寡言，不愿跟大家一起玩，没有同龄孩子那种爱动、贪玩、好奇的特点，说话声音低微，不敢一个人外出等。这就是我们通常所说的胆小。造成孩子胆小的原因是多方面的，具体原因往往有四个比较突出：一是家长教育时给予不恰当的恐吓。二是家长过份严厉，三是父母过度限制孩子的活动。四是父母过分娇宠孩子，事事包办代替，使孩子丧失锻炼机会。怎样才能使孩子变得勇敢呢?一是父母要齐心协力创造一个温馨祥和的家庭气氛，让孩子自由自在地生活。二是父母要有一个良好的教育态度、对孩子不溺爱不娇宠。三是平时处处注意培养孩子的独立性、坚强的毅力和良好的生活习惯、鼓励孩子做力所能及的事，学会自己照顾自己，当孩子遇到困难时，不要一味包办，让他自己想法解决。四是多带孩子到大自然去，使孩子敞开胸怀，开阔眼界，还要教给孩子适当技能，使孩子坚信自己不笨，增强自信心，敢于参加小伙伴的活动。五是鼓励孩子与人接触交友，多带孩子到各种集体场合，要孩子与同龄伙伴多接触，有意识邀请小朋友到家中来，让他做小主人。

此外，父母还要多与孩子沟通，注意不要以罚代教，认真回答孩子提出的问题等。

通过本节的学习我们需了解要让孩子成功，关键是我们父母要重视培养孩子良好的品行和习惯，孩子良好性格的基础主要表现在快乐活泼、安静专注，勇敢自信，爱劳动，关心人，有好奇心和创造性，具有独立精神六个方面，同时我们还要掌握培养孩子良好性格时，父母要注意做到对孩子严格要求，对孩子的承诺一定要兑现，要给孩子做表率，要让孩子从小做勇敢的人等等。

父母对孩子的影响是一生一世的，因此父母的责任是重大的，但只要我们明确了责任，又像顾盼爸爸一样，努力学习家庭教育的知识，并努力实践，就一定能当成功的父母，培育出成功的孩子。

四、思考与实践

1、要让孩子成功，父母要怎么做?

2、你在培养孩子良好性格方面有哪些经验?有哪些不足?今后有什么打算?

第四篇：做成功的校园招聘必知的要决

一次校园招聘能否成功，中小型企业不仅要看到知名企业的标杆力量，摸准应聘者的兴趣点，更重要的是要把握自身的实力。

无论是从人才结构、梯队建设，还是从行业属性来看，外企都是最早拥有校园招聘(以下简称“校招”)意识的。不过，在最近的几年里，中国本土企业校招的意愿在逐渐增强，目标也日益精准，并且还在不断设计出适合自身发展的独特招聘模式。一次校招能否成功，广大中小型企业不仅要看到知名企业的标杆力量，摸准应聘者的兴趣点，更重要的是要把握自身的实力。

招聘or营销

在90后的“入职元年”里，企业发现这些年轻的求职者已经和前辈们完全不同，开始将注意力从单纯地关注招聘职位过渡到重视“职场体验”上。随着企业和应聘者的沟通日趋立体化，90后关注的问题点也更加多维，他们对就业的关注点从过去的薪酬福利，逐步转移到职业生涯发展和就业地的生活成本、地理位置、产业环境、发展前景等方面，同时更加关心企业能否给予他们充分的培训机会，帮助他们顺利完成从学生到员工的角色转换等体验式需求。

多元的招聘手段。针对90后个性、自由、灵活的就业特点，大型企业会提前进入目标院校，主动与学生进行互动，将校园宣讲会的筹办和招聘渠道设计工作做得更加贴合90后的特点。上海大众校招的渠道设计得非常多元化，不仅使用手机客户端推送招聘信息，还充分利用登录量较高的学校就业办网站首页、校园BBS等发布招聘信息。文思海辉技术有限公司(以下简称“文思海辉”)将今年校招中使用到的工具和营销手段结合得更紧密，并关注SNS(社交网络)的应用。SNS的应用对于品牌建设非常重要，对于培养终端受众的忠诚度也有巨大的价值。文思海辉负责校招的人力资源总监孙树童认为，尽管线上的营销手段不能在短期内大幅度提升校招核心环节的转化率，但用长远的眼光看，却能够将可视化品牌的形成和口碑宣传的效果发挥到最大限度。在未来的招聘活动中，不运用社交媒体的公司将难以在校招中取胜。

具有吸引力的实习生计划。90后应聘者就业观的灵活性为他们带来巨大的优势，但随之而来的高违约率却让企业的HR头痛不已。数据显示，2012年，在银行业、电力业和通信业企业中就职的应届毕业生，违约率非常高，个别企业甚至遇到过高达60%的违约率。即使企业很早就已经锁定了招聘人选，但是对于手里攥着一沓OFFER的90后优秀毕业生来说，工作地点、环境等某种小小的因素就很有可能导致违约的发生，在无形之中增加企业重复招聘的成本。

大学生们已经意识到，在同样的高等教育体系下，他们单凭考试成绩很难分出高下，想要在求职中脱颖而出，就要着眼于企业当今非常关注的实习经历，比如是否有过实际工作和团队合作的经验等。尤其是在名企实习的经历，由于具备一定的稀缺性，自然就会为求职者的竞争力“锦上添花”。比如标明曾经加入过“德勤俱乐部”的学生简历，可能更容易在应聘投行的时候吸引招聘人员的眼球。因此在最近的几年，学校里掀起了一股“实习热”，很多大型企业根据这种热度的需求，适时地提供给90后学生“提前入职体验计划”，即“实习生计划”。很多企业，尤其是过去很少招收实习生的国企，今年也将其推上了招聘的日程，让毕业生求职者提前熟悉企业所处的行业位置，也可以让企业了解到实习生具备的能力能否与企业的用人需求匹配。如果锁定了合适的人选，企业也可以省去测评、考核等阶段，直接聘用其为正式员工，降低人才流失率，减少招聘成本。

招聘和营销相互渗透。校招行为是最接近市场营销的人力资源活动。为了应对求职者的特征变化，企业应在校招中更加关注学生的参与度;在校招之外，还应着重进行校园营销，如通过技能大赛和讲座等方式来推广并强化雇主品牌。孙树童认为，很多企业的校招

其实是由营销和人事部门互相渗透合作，共同进行的雇主品牌宣传和推广活动，比如三星的拓展训练营、微软的“推荐就业之星”竞赛和文思海辉的“高管进校园”等。这些活动会让那些喜欢参与并乐于贡献内容的候选人主动投入对品牌的关注;另一方面，企业还可以通过层层选拔获得优秀的创新型人才。这种前置、投递和推广雇主品牌的方式，不仅能让求职者提前感受到企业文化，了解业务流程和客户结构，增强求职者的职场体验，还可以非常柔性和深入地将雇主品牌渗透到大学校园中，为此后更加快捷、有效地进行校招开辟通道。

筛人or招人

不同类型企业的校招策略差别非常大。外企和国企并不愁如何招人或能否招来人，而是关注怎样把优秀的人才“筛”出来，因此，现在外企和国企更重视如何利用工具去“筛”人。如为求职者设计一个情景模拟，以考核其处事能力、做事风格和态度，沟通方式是否与企业的文化和需求相匹配等，最终达到“筛”人的目的。对于民营企业来说，适用于外企和国企的招聘方式可能派不上用场。因为很多中小型企业并不具备使用测评、考核工具的能力，他们的校招重点大多会放在增强对大学生的吸引力方面，并不十分关注如何去“筛”人。ATA测评研究院院长刘颖认为，尽管外企使用的人才筛选机制非常完善，对本土企业也十分有借鉴意义，但对于中国民营企业来说，工具利用得越多，企业对于求职者的吸引力就越小，筛选不是最重要的，能够接收到的简历量和准确地选择招聘渠道才是最重要的。

近年来，无论是外企、国企还是中小型民营企业，校招的简历筛选、统一笔试环节都越来越多地采用了更为科学、高效、公平的组织和实施方式。比如中石化、国家电网、上海大众等大型企业均采用计算机化考试形式来组织校招的全国统一笔试。利用第三方服务外包的“机考”形式，不仅可以解决这些大型企业应聘人数众多、分布城市较广的客观需求，同时也可以提高校招组织效率，大幅降低成本。而对于中小型民营企业来说，由于校招人数相对较少，更为灵活、方便的在线考试形式也得到了越来越广泛的应用。

无论是全国统一“机考”，还是在线考试的校招组织模式，对于企业来说，都是校招过程中的一项重大的变革和创新，也是校招未来发展的一种趋势。同时，90后毕业生的学习和生活已和电子产品、互联网密不可分，通过电脑来完成自己心仪企业的考核、选拔，也是他们更愿意接受的方式。另外，对于参加企业校招的毕业生来说，更加规范、先进的校招形式和体验，无疑会增强他们对于所应聘企业的认同感。

错位or匹配

招聘和配置不符的现象，在企业实践中经常出现。面对这种情况，大型企业的人事部门会积极与应聘者沟通商量，详细地向应聘者讲解其具备的能力与哪个岗位更加匹配，最后根据应聘者的意愿进行岗位调剂。如每年都会吸引海量高材生的中石化研究院，由于招聘人数有限，大部分优秀应聘者并不会获得研究院的OFFER，人力资源总监就会与这些学生进行面谈和协调，提供中石化旗下其他公司的就职机会。有些企业还会为应聘者安排三个月的轮岗，如果在这段时间内员工业绩较好，再由企业和应聘者双方共同选择岗位。

现在参与校招的企业，尤其是招聘量很大的国企，为应聘者定岗的并不多。比如在银行业或通讯业，通过校招进入企业的毕业生一般都会先从事基层一线的工作，比如在营业网点从事柜面业务、大堂经理、客户经理等直接面对客户的低端岗位进行基础性工作。刘颖认为，实行这种策略的企业有两个目的，一是方便企业进行统一的校招，以简化招聘的流程;二是让员工先接触各种基础业务，再通过内部选聘机制进行考核、筛选，重点培养和提拔在竞聘中脱颖而出并真正能与岗位能力相匹配的员工，避免出现“人岗不符”的情况。

针锋相对or各寻所需

一般来说，能够进行校招的企业规模都比较大。相关数据表明，截至2009年，中国的企业总数已逾5000万家，但真正能够实际操作校招的企业可能仅有4000多家。考虑到企业的规模和实力，不同规模的企业会制定完全不同的校招策略。

中型企业实力和能力的限制让他们在招聘时更着眼于比较实际的方面。比如，与中、农、工、建、交等国有大型银行相比，广发、华夏等规模较小的银行会直接利用薪酬和福利待遇吸引毕业生。广发银行并没有投入大量的精力在大规模校招上，而是把重点和成本放在薪酬对于毕业生的吸引力上，实际薪资也普遍要比中国工商银行等大型银行高出一倍。这种巧妙地与大型企业避开竞争点的策略，让广发银行也具有相当抢眼的吸引力和竞争力。

刘颖建议，对于大部分中型企业，利用扩张招聘的内部及外部渠道这种更加恰当的方法，企业自身也要充分认识到口碑宣传的重要性。如在内部发出招聘公告，让企业内部人员推荐熟悉的同学或同行作为候选人，如果达成就职协议，企业还会给予推荐人奖励。这种方式不仅不会增加招聘成本，还能够在一定程度上保证应聘者的来源和质量。

小型企业不论在招聘策略、平台，还是薪资体系方面都很难在招聘中获得优势。孙树童对此的感受是：“学校在组织招聘时，大多会采用‘迭代式’的组织方式，即将知名度高、实力强的大企业和小型企业放在一起，同时对数百名应聘者进行招聘。在这种情况下，由于大型企业的宣讲环节梳理得更加专业和精准，优势会体现得非常明显;相比之下，流程随意性较大的小企业找到合适人选的概率就会大大下降。”刘颖和孙树童都认为，尽管有些小企业拥有本地化的品牌优势，对青睐本地化就业的求职者有着比较强的吸引力，但是为了保证招聘成本和招聘效果能够相吻合，小型企业应该尽量避免与大中型企业针锋相对，不鼓励其将目光锁定在清华、北大等高端院校，尤其是那些对岗位要求和限制并不严格的企业，应尽量与大型企业错开招聘的时间和地点以便各寻所需，并且依靠社会招聘吸引来之即用的“成手”，关注那些真正合乎企业用人需求的人才。

市场在不断变化，企业也在不断发展，因此企业内调的能力需要被迅速拉升。人力资源管理者的角色已经从多个方面开始延伸，招聘也开始从关注职位需求向关注应聘者本人过渡，这就要求企业人力资源管理人员利用更加多维的招聘手段，精准地把握应聘者的信息和需求。为了适应目前企业和应聘者之间关系的微妙变化，只有人性化地解读应聘者的需求，尊重其个性和价值主张，制定和实施更加完善和实用的招聘计划，吸引适合企业发展的优秀人才，才能让企业具备更加强势的竞争力。

第五篇：[转] 如何做成功领导人、带好团队

一、五定位

1.心态：老板心态，想还是要，看到远景不放弃，竭尽全力 2.目标 ①能力目标

②业绩目标;目标、动力、方向、以身作则、不靠、自己推上去

3.信心;全力发现目标，用心体会，用心做，提高素质，坚定信心，永不言败 4.学习：作为领导人，掌握趋势、良机，改变旧观念，带领更多人走入直销，学习要舍得时间、精力、金钱 5.吃苦：要有心理准备

一开始非常顺利，风平浪静，锻炼不出好手，遇到困难坚持不懈，成功属于脚步不停之人。

二、八大心态

1.积极乐观的心态：看问题要有光明思维，遇到困难继续向前，努力解决，不要回头茫然。

2.感恩的心态：介绍人、领导人

3.谦卑的心态：成功不是一个人的功劳，团队的努力，不断学习、完善、塑造自己不骄傲。 4.配合的心态：

5.付出的心态：时间、爱心、有求必应，适当的金钱

6.留住人才的心态：不要怕超越“不想当将军的士兵不是好士兵” 7.改变的心态：不断修正自己，通过学习提升自己，完善自己。

8.坚持的心态：你的坚持会赢得大家的认同，朝即定的目标努力前进，坚持、坚持再坚持

[系统培训]领导力的提升和管理——节选

在带团队的过程中我们需要不断提升领导力，领导力和“管人”是不一样的概念，后者是以权利来压人，而领导人是知道带领团队成员去完成使命的人，领导力的定义是：带动和影响他人的能力。要知道，没有人是喜欢被别人控制和命令的，传统企业建立的是“制度+控制”运做管理模式，而今天，我们要建立“学习+激励”{的现代企业运做管理模式。众观那些世界级的领袖，都是有极大的影响力和吸引力，人们是心甘情愿的跟随他。 在领导力中，有5个层次

1、靠地位——以权压人

人们跟随你是因为你手里有权，人们不得不跟随，但在这个层面上待太久，团队士气低沉，没有凝聚力，人才就会离开你，这个问题会经常发生在那些新领导的身上。记得，你没有任何权利去命令你的下级，大家是合作的关系。

2、靠认可——以爱感人

人们不关心你知道多少，直到他知道你关心他有多少。要领导人首先就要得到他们的心。在这个层面部门开始有很强的凝聚力，人们会得到安全感，但待太久，你就会变成“老母鸡”，把成员都保护在翅膀底下，团队没什么发展，而我们要做“老鹰”

3、靠结果——以绩激人

做出成绩，身教重于言传，你亲自做出业绩给他们看，以向他们证明你所说的是可行的，这个时候，人们开始钦佩你，开始从心里接受你的领导。但在这个层面待久了，一切亲力亲为，你就会很累，而且会限制团队成员的发展。

4、靠人才——以用养人

去复制你自己，培养出和你一样人人才，网络营销的精髓在于复制，在未来的竞争说到底就是人才的竞争，人们开始从钦佩到感激忠诚于你。当你培养了更多的人才，你自然会到更高的层面。“知道怎么做一件事是员工的才能，能随时告诉人怎么做是老师的才能，鼓励别人做得更好是经理的才能，以上3点都做到，才是真正的领导人”

5、靠品格——以德服人

你的成就不会超过你品格的上限。“做正确的事，做绝对正直的人”，你可以说一句话把人们都骗了，没有问题，但难的是你要一直骗一群人，人们一旦发现你有一句话骗了他们，他以前对你的信任就全部没有了。你的品格对团队的成长比你的财富更重要. 在带部门过程里，做为领导人有3件很重要的事情

1、激励

染让大家看到希望，不断给他们挑战，带领他们超越自己，领导人看到人们的优点，而管理者看到大家的缺点。要发挥每个人的长处，就像一个球队，要有高昂的士气，和不同位置的合适的球员。

2、沟通

要了解他们，不只是解决这个业务本身的问题，更是要去解决情绪上的问题。通过沟通形成统一的价值观和目标。

3、品格的力量

人们不会听你怎么说，只看你怎么做。 精英培训——领导人应遵循的二十五项基本原则

如果要建立事业稳固、业绩持续增长的团队，你应当遵循系统教授你的领导人的二十五项基本原则。这些原则的力量来自于你把它们彻底而完整地融入到你的生活和工作之中。系统使每个领导人围绕于它们，一遍又一遍地去学正确的事，做正确的事，教正确的事。这些原则贯穿于录音带、书和会议中。不间断地、重复地复制，会使团队中的领导人和成员形成协调一致的思维方式和行为模式。我们的事业是由90%的态度和10%的技巧组成。方法也许会改变，但原则决不改变。

1、不断地为自己与别人建立梦想。

2、把目标具体化、形象化、数字化、时限化。

3、为你的成功设计并遵循一个好的规划。

4、相信你一定做得到!

5、做同一个高标准的承诺并且要坚持始终。

6、成为一个百分之百忠实的产品用户。

7、每天听三十至六十分钟的录音带，并在可能时，经常定购系统的录音带。

8、每天看十五至三十分钟系统推荐的书籍。

9、逢会必到，逢到必记，逢记必会，逢会必教。

10、成为一个积极的行动者，每月至少讲十五次计划。

11、要复制紧跟系统的你的上级领导人，并使自己先成为可被复制的人。

12、只把积极的信息向下传，绝不把消极思想和言论向下和其他部门传播。

13、记住：永远不、永远不、永远不业务干扰——永远。

14、推崇与忠诚。

15、建立个人生意，要保持一个高姿态。

16、塑造良好的“专业化个人形象”。

17、增强你的亲和力、个人魅力和影响力。

18、要与团队的成员建立牢固的友谊，保持紧密的个人关系比这个生意本身重要。

19、在两年内每月直接建立一个稳定顾客，并正确启动新的营业部门。 20、生意开始时，就要在

三、四个营业部门中建立深度。

21、你要建立你的“智囊团”，团队工作可使你的梦想成真。

22、你要成为一个永久的、积极的推广者和倡导者，倡导系统所倡导的一切。

23、建立工具流，扩大工具数，教会团队成员利用工具建立个人生意。

24、要定期向你的领导人咨询你事业的各个方面，包括财务管理、时间管理和团队管理。特别是你在这个业务中有所创新时，更要咨询。

25、你首先要把自己当作领导人，并要成为一个好的榜样。你要绝对正直，要严于自律、宽于待人，并不断教导团队成员这些领导原则。 如何做一个合格的领导人

树立管理者的某种标准，实际上是不可能的。每个人都有自己无与伦比的独特作风。可是仍然存在着某些准则，在工作中遵守这些准则，对管理人员都有帮助。 下面试列举其中一些基本准则：

1.要理解与人为善的艺术，善良是力量的特征。 2.在任何时候都不要伤害工作人员的自尊心。

3.要永远放弃两面派行为：对下级一副面孔，对长官又是另一副面孔。 4.永远要以“您”称呼下级，别忘记说“请”字。

5.别惧怕新事物。如果做什么事都用二十年前的老办法，那么这个事实本身就说明，你在某种程度上是个保守份子。

6.查处任何过失时，在采取某些措施之前要尽量耐心地听取犯错误人的解释。 7.请记住，不善于听取意见是受挫领导人的职业缺点。因此，你要学会听取意见，甚至不要用诸如“简短些”!这样刺激性的话语打断话多的工作人员。

8.请信任那些值得信任的人。如果一个人认真地完成受托的事情，不要用过多的提醒和指示使他难为情。请让他有机会安安静静地不受“干扰”地工作。

9.对干得好的，不要舍不得致谢。那些认为“催促”可起推动作用，表扬会使人头脑发昏并导致自我安慰和骄傲自满的领导人是大错特错了。领导人的好话过去是，现在仍然是刺激人们工作尽力和勤奋的最有效因素。

10.如果由于差错而必须申斥谁的话，请你单独地找他面谈。绝大多数人都很忌讳在自己同行面前“受到责备”。完全不允许在工作人员的下级在场的情况下“申斥”他。 11.无论如何不要断然地把下级人员分成“坏的”和“好的”请你遵循这样一条原则：每个人身上的优良品质比不良品质总是多得多。需要的只是善于激励前者，抑制后者。

12.要及时地向下级通报自己的设想和计划。这会在集体中建立共同努力、信任的气氛，有助于集体高高兴兴地去实现你的设想。

实践证明，把某些管理者领导的权力授予下级人9员的做法会改善集体的精神面貌，使人产生不辜负所受到的信任的欲望，有助于更充分地挖掘工作人员的潜力。

好的管理者应当多多地承担错误的责任，尽可能少地接受表扬。

[转] 营销心态

一、自信心

信心是人办事的动力，信心是一种力量，只要你对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会，相信你是能够做好自己的销售工作的。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。

二、诚心

凡是要有诚心，心态是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护，你的同事，你的朋友。

三、有心人

“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么?做的不好，为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。

机会是留给有准备的人，同时也是留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

四、意志力

刚做业务其实很辛苦的，每天要拜访很多的客户，每天都要写很多的报表，有人说：销售工作的一半是用脚跑出来的，一半是动脑子的得来的销售，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神，要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作。

五、良好的心理素质

不管你干那行都要具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。我们做业务要面对的每一个客户都有不同的性格，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难，同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，要有一个平常心来面对工作。面对你的事业。

六、要有执行力

一个优秀的业务员必须要服从上级领导的安排，认真的去执行公司的指令，有的业务员喜欢自搞一套，公司的指令当耳边风，自以为他是最好的，领导说话他不听，这样是做不好的业务的，尽管你的领导能力不如你，但他毕竟是你的领导，公司请他做你的领导肯定有比你强的地方，比你优秀的管理能力，因此我们做好一个优秀业务员就得执行公司的指令，服从领导的安排。

七、团队合作心

销售靠合作，业务员离不开业务部的英明决策，离不开销售处的运筹帷幄，离不开大区的科学规划，离不开各部门的支持配合，甚至离不开老天的恩典;但是仍需要销售人员的辛勤付出，“山不让尘乃成其高，海不辞盈方有其阔”，即使是一砖一瓦之力，至少敬业是销售人员必须具备的职业品质，个人英雄主义的业务员是做不好销售的。

八、要不断的学习

业务员要和各种各样的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，我们要具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，业务员要阅读各种书籍，无论什么样的书，只要有空闲，就要去阅读它，必须要养成不断学习的习惯。还得要向你身边的人学习，要不断向你的同事请教，养成机会学习的能力。

一个业务员要养成勤思考，勤总结，要做到日总结，周总结，月总结，年总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判，只有你不断的去思考，去总结，才能与客户达到最满意的交易。

作为一个业务员，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，努力的虚心学习，达到成功的目的一定属于你的

就 [转] 社交场合一定要明白的道理

1.长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气;如果才气也没有，那就总是微笑。

2.气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。 3.与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。 4.不必什么都用“我”做主语。 5.不要向朋友借钱。

6.不要“逼”客人看你的家庭相册。 7.与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。

8.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。 9.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。

10.自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。

11.同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。 12.不要把过去的事全让人知道。 13.尊敬不喜欢你的人。

14.对事不对人;或对事无情，对人要有情;或做人第一，做事其次。 15.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。

16.没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以，平常不要吝惜你的喝彩声。

17.不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。

18.榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。 19.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。 20.说话的时候记得常用“我们”开头。 21.为每一位上台唱歌的人鼓掌。

22.有时要明知故问：你的钻戒很贵吧!有时，即使想问也不能问，比如：你多大了?

23.话多必失，人多的场合少说话。

24.把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”„„

25.不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。 26.当然，自己要喜欢自己。

27.如果你在表演或者是讲演的时候，如果只要有一个人在听也要用心的继续下去，即使没有人喝采也要演，因为这是你成功的道路，是你成功的摇篮，你不需要看的人成功，而是要你成功。

28.如果你看到一个贴子还值得一看的话，那么你一定要回复，因为你的回复会给人继续前进的勇气，会给人很大的激励，同时也会让人感激你。

[转] 电话陌生拜访实例训练 如何找到负责人

如何找到负责人 首先要找到企业，要从多方位地获得企业的资料，可以从电话号码本、报纸杂志广告、电视台的广告或者介绍、户外广告牌、客户的介绍、政府部门的介绍、产品的铭牌等各方面收集企业资料。 场景之一

从电话号码本上查询到企业名称及电话号码，如何找到相关负责人?

一、基本思路：

1. 首先判断对方的企业规模、特点、效益情况。

一般来讲，根据对方的企业的名称，可以分析出对方的主要产品情况，根据对方生产的产品，可以分析出企业的所处的行业，根据经验可以分辨出对方的效益情况和我们的软件能在对方的使用范围，在具体电话接触的时候，可以根据初步分析的对方需求来介绍。

2.拨通对方电话，做出初步判断。

如果对方是总机，说明对方企业不是微型企业。自动总机或者是人工总机，如果是自动总机，拨查号台号码。根据对方总机质量，一般可以分析出对方企业的实力。如果查号小姐训练有素，说明对方管理较好、较正规，反之亦反。 3.询问相关部门的电话及负责人姓名。

一般来讲，如果对方有总机，且管理正规，可以询问查号小姐对方的xx办公室的分机号码，并且询问xx的姓名。如果对方没有总工，可以询问xx部门或者xx部门的分机并询问负责人的姓名。

如果对方企业是公司性质或者公司名字较为时髦，或者对方是合资、集体、私营，xx部门一般叫做xx部，负责人称谓叫做部长或者经理。一般这种企业没有专门的xx部门，xx由技术部或者由xx部负责。 如果对方仍然是传统国有企业，一般仍叫做处或者科，负责人称为处长或者科长。

如果对方没有查号小姐或者查号小姐素质较差，一问三不知，可以直接询问对方技术部门的电话及负责人的姓名。

如果对方没有查号台，可以直接任意拨2-4位数字，询问接电话的人。

二、*作步骤

1. 有礼貌地向查号小姐对方问好。 “你好!”或者“早上好!”、“下午好!” “请问是XXXXX公司(厂)吗?”

2. 直接询问相关部门的电话和负责人姓名。 “请问总工程师办公室电话是多少?” “请问你们总工姓什么?” “请问技术部的电话是多少?”

“请问你们xx部长(经理、处长、科长)姓什么?”

三、注意事项

最好直接找到最高级领导，自上而下的做推广。最好打听到对方负责人的姓名，以便于下一步能直接与负责人接触，并最大限度地消除第一次谈话的陌生感。 场景之二

受到对方查号小姐的刁难，如何处理?

一、 基本状况

俗话讲：小鬼难缠。许多查号小姐如厂区的门卫一样，都有一种本能的警惕心里。她们会给你出一些难题，个别情况会态度极为恶劣。

二、 几种情况的处理

1. 对方会询问你是干什么的，有什么事情。

如果对方态度很温和或者只是例行公事的询问，可以直言相告。 “我们是做计算机软件设计的，想和你们xx联系一下技术方面的问题。”

“我们正在本地做计算机软件的技术推广活动，想和你们厂联系一下。”

如果对方不是很礼貌，可以婉转相告。

“我们是做XXX(对方产品)专业计算机设计的，想和你们总工联系”

“我们是XXX(当地名)xx介绍过来的，想和你们总工联系一下技术合作方面的工作”

2. 对方知道你的来意后，仍不愿意告知电话及负责人姓名。

“XXX企业(对方领域较为知名的企业名称)是我们的用户，我们想和你们公司联系一下技术方面合作的事情。”

“我们是学校的企业，想和你们公司联系一下技术方面的合作。”

“我们上午(或者昨天)在XXX(当地较为知名的企业或者是该企业附近的企业)做过技术介绍，也希望和你们联系一下。” 3. 对方告知电话，但是不愿意告知负责人的姓名。

“能不能帮忙查(问)一下，你们技术部经理姓什么?不然我没有办法找到他。”

“没有什么，我只是电话联系一下工作。”

“你们是不是有几个xx(处长等)呢?具体是那一位xx(处长等)负责呢?”

三、 注意事项

对待查号小姐，一定要态度温和，不能太僵硬，也不能太谦卑。要保持一定的热情，但是也不能过分。

对待查号小姐，一定要有耐心，不厌其烦地回答对方的问题，晓之以理，动之以情，也可以开一些小玩笑融洽气氛。

待查号小姐，语气可以有一种威严的感觉，使对方能够本能地与你合作，语音不能太小和太大，音质要好听。

可以与查号小姐多聊聊，许多企业的查号小姐是万事通，可以告知你企业的许多情况供你参考。 场景之三

许多地方可以查到企业法人代表的姓名和电话，可以直接给对方打电话。

一、基本思路

直接找到对方最高级别负责人，可以说是坐上了直通车，如果对方搞技术出生的，一般会有兴趣，就可以由对方安排最高级的推广形式，可以直接去给其演示，也可以由对方安排技术人员做专场演示，技术人员会非常重视，对做单非常有利。

即使对方不感兴趣，也会介绍直接负责人给你，你可以受命做拜访，推广效果会好得多。

二、基本步骤 1. 询问。

“您好，请问XX(对方姓氏)总在吗?” 2. 自我介绍。

“我是xx公司的XXX，我们是做xx计算机软件的，我们针对制造类型的企业，对于企业信息化建设有一套集成的解决方案，今天和您联系，主要是想了解一下你们的具体应用情况和规划，看看能否有合作的可能性。”

3. 如果对方有兴趣，尚未应用相应软件，可以直接提出见面拜访。

“那您看我们约个时间，我给您具体介绍一下，看看是否符合你们的要求，要不明天上午我过来给您做个介绍(演示)”

4.如果对方不懂行，可以要求对方介绍相关负责人。一般对方也会主动告知。

“您看我具体和谁联系一下比较好，(等待告知)，他的电话是多少呢?” 5.如果对方没有兴趣，也不愿意和你继续谈下去。

“我们在XXX(对方行业知名企业或者对方城市或者附近的企业)应用的效果非常好，给企业解决了许多问题，所以我才和你们联系，我们只是做个技术介绍，耽误您一点时间。”

6.如果对方仍然不愿意松口，而且判断对方肯定适合我们的软件。

“要不这样，我经常到XXX(对方企业所在地区)，下次有机会，我顺便到您那里坐一下。”

“要不这样，我先给您寄一份资料，您有时间就看一下，您看过以后我再和您联系一下，您这边的地址、邮政编码是多少，(等待)，我直接写您的名字就可以收到了吧。”

三、 注意事项

给对方领导打电话不能过于僵硬，说话要随和和具有权威性，要让对方感受到你很重要，你在这个行业是一个专家。

要与对方平等相待，首先从心理上要摆正姿态，再高级的领导也和我们一样是有七情六欲的人，我们是平等的，如果你让对方感受到了你的紧张和惴惴不安，对方不会重视你。

可以在适当的时机多举一些我们在对方相关行业成功应用的实例，实例往往是最能打动对方的，事实胜于雄辩。对方往往会联想到自己的企业应该也会需要这样的技术或者软件，他会逐步提起兴趣来与你谈下去。

对方最高领导整天面对的是绝对服从的下属，如果你以平等、幽默、热情的口气与对方交流，会起到良好的效果。

如果对方确实非常地忙，或者马上要开会(出门)，或者是直接从从会场上给找出来的，不要过于纠缠，可以很礼貌地告知，改天再联系，留待机会给下一次。

[转] 销售经验技巧:电话营销中的营销目的

电话营销已经越来越成为一种低成本高回报的营销手段，众多知名企业与公司纷纷组建自己的电话营销团队，希望电话营销为公司带来更多的客户，创造更高的价值。但在电话营销中如何将公司的营销目标拆分，并贯通到营销代表的实际工作中却并不容易，在这里将自己的一些心得与大家分享。 电话营销，顾名思义是以卖公司的产品、服务为最终目标，但此目标如果在营销的开始就强加给营销代表，营销代表一边要补充繁多的产品知识，应付客户千奇百怪的提问，同时还要想方设法如何能够将产品卖出去，可见压力非常大，又有几个营销代表能够承受呢?即使能够承受，营销效果又如何呢?因此有些代表在丰富产品知识上偷懒，有些代表在与客户沟通的过程中故意回避一些问题，还有些代表干脆会凭“知觉”直接放弃客户名单，这样使我们的人力资源、客户资源造成严重的浪费，直接提高电话营销的成本。因此需要我们的管理人员将公司的大目标进行拆分，将每阶段小的目标传给每一位营销代表，从而使最终的销售目的顺利成章的完成。

在此我将电话营销拆分成四个阶段，分别是名单筛选，电话跟进，解决疑问，完成订单。

一、名单筛选：名单筛选是电话营销的第一个目的。即在第一次拨打客户电话后，略掉联系电话错误的名单，包括无此号码，无此人等情况。同时要对真正能够接触的客户根据不同的购买意愿进行分类，即分为立即购买、有兴趣购买、考虑、犹豫购买的客户、近期不买、肯定不买五类。对立即购买的客户，我们将按照流程为客户下订单、扣款，完成销售(但一般情况此类客户少的可怜， 可遇不可求 )。对于其他四类客户我们要进行分类标注，以便为我们的下一步工作做准备。

二、电话跟进：此阶段的目的是针对客户购买意愿的不同保持适当的沟通，最终取得客户的信任。针对不同购买意愿，我们要区别对待。

1、有兴趣购买的客户：对此类客户应加速处理。积极的电话跟进、沟通，取得客户的信任后，尽快将客户过渡到下一阶段。

2、考虑、犹豫购买的客户：对待此类客户此阶段的目的就是沟通、联络，不要过多的营销产品。我们要使用不同的策略，千万不要电话接通后立即向客户营销产品，而是要与客户沟通，了解客户的需求、兴趣，拉进与客户的距离，通过几次电话沟通，将客户区分为有兴趣购买，近期不买，肯定不买的类型，从而区别对待。

3、近期不买的客户：我们要以建立良好关系为目标，千万不要放弃此类客户。要与客户沟通，记录客户预计购买此类产品的时间等信息，同时要与客户保持联络渠道的畅通，使客户允许公司定期的将一些产品的功能介绍等宣传资料邮寄给客户或电话通知客户，同时在客户需要的时候可以与公司或与本人联系。

4、肯定不买的客户：此类客户一般态度比较强硬，在沟通中，一定要排除客户的心理防线，然后了解客户不购买的原因，如果有产品功能方面的问题，一定要为客户做好解释，并将客户的一些扩展功能记录，集中汇总提供业务开发部门，以便改良产品或开发新产品。

在此阶段的电话沟通中，针对客户购买意愿的不同，要控制电话沟通的间隔。有兴趣购买的客户，我们的跟踪频率多一些，约2天左右电话联系一次，询问客户是否决定购买，大约沟通3-5次能够完成订单。考虑、犹豫购买的客户，我们的电话沟通间隔要维持在每周2次左右的频率，约4-7次能够将客户转变为有兴趣购买的客户类型，然后再通过2-3次的电话跟进，最终完成订单。近期不买的客户，并不代表未来不会购买，所以我们要每隔2-3周左右的时间，与客户沟通一次，一方面是与客户建立良好的关系，另一方面可以了解客户现在是否有相应的需求，以便我们能够及时进行产品销售。肯定不买的客户 ，对这类客户，我们不要联系过多，以免客户对公司产生不满，同时在联系、沟通中获得到客户对产品的意见信息，包括产品的不足，缺陷等等。 在与不同购买意愿的客户沟通中，每个的客户都有可能转变为其他购买意愿，因此我们要及时调整方法，满足客户的需求。

三、解决疑问：此阶段的目的就是解释客户对产品的疑问及其他相关事宜。在此阶段应将问题集中在解决客户最担心、最关注的功能或关注点上，最终使客户认可产品，决定购买产品。

四、完成订单：此阶段目的是记录用户购买的相关信息。我们要做好客户资料的登记，购买数量以及邮寄、配送或其他送货方式所必须的相关信息，同时要再次感谢客户对公司的支持，对产品的认可，如客户在使用中出现任何问题，都可以直接找到本人进行咨询。

将出售产品的目标进行阶段拆分，分成各个小的目标，既可以让营销服务代表的压力降低，使他们能够正确对待每一阶段的工作目标，又能达到最终的销售业绩，特别是对一些电话营销经验不足的服务代表，更尤为重要。通过对每阶段的目标分解，针对客户不同购买意愿的类型，保持适当的沟通频率与间隔，最后的销售业绩只是我们前期量变到质变的转化，是顺理成章的结果。

总之电话营销是一门课程，内容涉及很多，也很复杂