医院信息化建设面临的难题及策略研究

2023-02-28

近年来, 受市场经济发展影响, 我国的医疗改革也在不断的推进。医院信息化建设提升了工作的效率和患者的满意程度, 为医疗事业作出了极大的贡献。但是, 我国目前的医院信息化建设中还存在着多多少少的问题, 如人才不足、经费投入等, 还有待进一步的发展。

一、信息化建设对医院管理的作用

(一) 保存医疗数据

医院的信息化建设对管理过程起到了一定的规范作用。通过建立完善的系统, 融入先进的管理理念, 提升了医院的服务质量。患者从挂号就诊到出院结算, 整个过程的信息都记录在医院的服务器中, 实现了信息的完整和数据的准确。患者复诊时, 医院能对其进行信息查询, 以了解病情状况和变化, 进行跟踪分析[1]。

(二) 提升监控能力

医院的信息化建设对医疗工作流程进行优化, 使得运行效率得到了明显的提高。信息化加强了医院部门间的信息交流, 提高了信息传播的时效性。通过安装财务信息管理软件, 能对医院的成本支出和收支状况进行记录, 对医疗中的每项费用进行准确分类、动态的监视, 实现对成本的科学控制, 对一些不合理状况作出及时的调整。安装物流管理软件能实现对资产和耗材的科学管理, 减少在管理中的漏洞, 加强监管的清晰程度, 能有效的防止浪费现象的发生。

(三) 实现资源共享

信息化建设实现了医疗资源的共享, 极大的提升了医疗效率。通过远程医疗信息化技术应用, 能对基层医院进行疑难症状的指导。一些偏远地区, 医疗条件较差, 利用信息化技术能完成远程诊治。另外, 患者能通过网站或在线平台进行病症咨询, 医生在线解答问题、患者网上预约挂号等, 满足了病人的需求。医院结合新媒体发展形势, 推出自己的微信公众平台, 患者可通过关注平台及时了解医院推送的信息, 了解最新的医疗咨询, 同时帮助患者实现实时或预约就诊、查询诊断结果以及网上缴费等需求, 为病人节省时间, 提升医院秩序。

二、医院信息化建设中问题

(一) 信息化建设的规划

医院的信息化建设是一项庞大的工程, 需要进行整体上的规划。我国的多数医院缺乏对信息化建设缺少经验, 盲目规划, 造成了信息化建设的不完善。医院在信息化建设中未能结合自身的实际状况, 没有进行充分的调研, 规划设计不到位, 只是简单的搭建一些信息系统, 导致了信息化程度不彻底。信息化不完善不利于医院作出整体上决策, 对医院的长久发展起到负面作用, 也容易带来医疗资源的浪费。

(二) 经费投资不足

医院的信息化建设需要大量的资金和完善的技术作为基础。目前来看, 许多医院由于对信息化建设认识不足, 在资金投入方面较少, 造成了信息化建设不完善。信息化建设初期, 医院投入了大量的经费。但在信息化建设后期, 随着医院规模的不断扩大, 医院的持续性投入不变甚至变少, 没能认识到信息化建设的长期性和发展性。医院的经费投资不足直接影响到了信息化的长久发展, 不利于信息化建设的深入。

(三) 缺少信息化人才

人才是事业发展的关键, 医院的信息化建设离不开专业的信息化人才。我国医院的信息化部门中缺少综合性人才, 信息化相关成员中有的精通计算机技术, 却不了解医疗业务, 不能对接收信息进行处理;有的医疗经验丰富, 却缺乏必备的信息化技能, 信息系统认识不足甚至计算机操作不熟练[2]。信息化部门成员的综合能力差制约了信息化建设的发展, 满足不了医院的需求。

(四) 信息安全保护

医院在信息化建设过程中要充分的考虑到信息安全问题。医院的数据关乎到患者隐私, 信息安全保护工作不到位, 可能会导致病人信息泄露。信息泄露不仅会对患者带来极大的心理伤害, 也会影响到医院声誉, 带来一系列恶劣影响。一些医院在信息安全管理方面存在着许多漏洞, 没有健全信息安全管理制度, 信息管理人员也未签订信息安全保密协议, 对第三方访问管理、密码管理和权限管理等未做到规范。医院管理者没能认识到信息安全的重要性, 没能对员工做到很好的宣传教育, 导致了医务人员的安全意识差。

三、医院信息化建设完善措施

(一) 提升对信息化建设的认知程度

医院信息化建设若想取得顺利开展, 首先要加强对信息化的认知程度。医院管理层要引起重视, 加大对信息化重要性的宣传, 使员工对信息化作出较深的了解。医院要加强信息化建设的资金投入, 为信息化建设提供基础的保障。医院对信息化建设的资金投入要有持续性, 不能只注重前期的基础建设, 要立足长远, 这样充分发挥出信息化建设的深层效益。同时, 医院还要完善相应的信息化领导和实施机构, 对信息化工程进行指导, 对建设过程加以监督, 协调其中的不足之处。如有条件, 可以设立信息化建设委员会, 邀请多部门共同协商制定信息化建设方案。

(二) 系统性规划

医院要对自身状况作出充分的调研, 结合发展实际, 制定出系统性的建设规划, 实现信息化长久的长久发展, 为医院创造收益。医院的信息化工程务必要进行清晰的规划, 制定出合适的方案, 不能盲目, 这样才能避免走弯路和重复性建设, 有利于医院的长久发展。医院信息化建设要符合医院的管理, 以更好的服务病人为中心[3]。

(三) 培养信息化人才

医院信息化建设离不开信息化人才, 医院要加快信息化建设就要增大对信息化人才的培养。医院的信息化队伍成员要求既有专业的信息化知识, 又有着一定的医疗基础和较强的沟通技能。医院要在内部营造良好的学习氛围, 加强对医院员工的培训力度, 强调一专多能, 实现对员工知识的综合增长, 培养适合信息化要求的综合型人才。另外, 医院还可根据需求, 引进专业的信息化人才, 能对医院信息化建设起到带动作用, 也有助于培训工作的开展。

(四) 加强信息安全

信息安全是医院信息管理中的关键, 医院要引起足够的重视。医院在信息化建设的初期就要考虑到系统的安全问题, 进行总体上的设计, 系统验收时, 医院要对信息系统的安全性进行再次监测, 确保它的安全性[4]。医院要对信息系统进行安全加固, 增大在信息安全方面的投资, 购买符合实际需求的终端安全防护软件并定时更新病毒库, 确保终端机器、网络设备、服务器以及存储等信息系统及硬件的安全。通过完善相应制度, 加强对信息安全的管理, 医院要健全信息系统安全管理制度, 将信息安全管理的责任落实到个人, 对医院的信息系统进行定期检查, 不断的对一些功能进行完善, 提升系统的安全程度。另外, 医院还需制定信息系统的应急预案, 综合保障患者的信息安全。必要时, 完成信息安全等级保护的测评和整改, 在公安部门进行备案。

(五) 统一信息标准

医院信息化建设的基础之一是对信息进行统一标准, 它也是实现信息共享的基础。医院要实现对规范、代码和接口的统一。政府在医院信息化建设过程中要加强指导, 帮助医院制定出信息化的统一标准, 对医院信息化建设中涉及到的环节作出统一规范[5], 从而消除信息交流的障碍, 为进一步实现互联互通创造条件。另外, 政府要完善对卫生专网的建设, 为医院的信息化提供网络基础, 能更好的实现医院间的信息交流, 实现信息共享, 发挥出医院信息化建设的最大优势[6]。

综上所述, 医院的信息化建设利用了现代先进的信息技术, 实现了对医疗资源的充分利用。我国一些医院在信息化建设过程中, 依然存在着认识程度不高、经费投入不足、信息化人才缺失、信息安全管理不到位等多种问题。医院要结合自身的实际发展状况, 针对于信息化建设中的问题, 采取一一对应的解决措施。医院要加大资金投入和人才培养力度, 制定科学合理的信息化建设规划, 完善相应的责任机制, 和当地政府积极配合, 共同保障信息化建设的完善, 提升医院的医疗服务水平。

摘要：医院的信息化建设水平的高低直接反映着医院的管理水平。随着信息化技术的发展, 越来越多的医院利用现代信息化手段对内部的工作和管理流程进行优化, 大大的提高了运行效率和患者的满意程度。文章简要分析了信息化建设在医院管理中的作用, 并针对信息化建设中一些问题的解决提出了相应的建议。

关键词：医院,信息化建设,策略