作为两个文明古国

第一篇：作为两个文明古国

树牢四个意识、坚定四个自信、坚决做到两个维护，勇于担当作为民主生活会整改落实方案

根据《中共xx市纪委中共xx市委组织部关于认真开好2018年度县以上党和国家机关党员领导干部民主生活会的通知》(韶组电传〔2018〕84号)文件精神，2019年1月31日，市社党组召开了2018年度党员领导干部民主生活会。民主生活会以“强化创新理论武装，树牢‘四个意识’、坚定‘四个自信’、坚决做到‘两个维护’，勇于担当作为，以求真务实作风坚决把党中央决策部署落到实处”为主题，重点从思想政治、精神状态、工作作风等3个方面查找班子存在的差距和不足，认真查摆剖析、举一反三，切实开展积极健康的思想斗争，以及批评与自我批评，并明确了今后的努力方向和整改措施。为抓好整改措施的落实，现提出以下整改落实方案。

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，深入贯彻落实习近平总书记视察广东重要讲话精神，把习近平总书记对广东的亲切关怀转化为以习近平新时代中国特色社会主义思想指导一切工作、处理一切问题的政治自觉和行动自觉。树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，全面落实党的建设总要求。坚定信心、担当作为、不忘初心，带领广大党员干部职工，继续推进供销合作社综合改革，扎实做好各项工作，推进全市供销合作事业发展，为我市筑牢粤北生态屏障，打造绿色发展xx样板，争当北部生态发展区高质量发展排头兵作出应有贡献。

二、整改任务和措施

(一)强化理论武装指导，坚决做到“两个维护”

1、旗帜鲜明讲政治。班子成员带头讲政治，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。根据模范机关创建活动要求，按照领导班子、科室、个人三个层面落实各项整改任务。(责任领导：领导班子成员，责任科室：机关各科室，整改时限：长期坚持)

2、加强政治理论学习。进一步增强领导班子学习的自觉性和系统性，认真开展习近平新时代中国特色社会主义思想、十九大精神、习近平系列重要讲话精神的学习。严格执行党组中心组学习制度，严标准高要求完成理论中心组2019年各项学习任务。积极组织党员领导干部参加各类专题辅导班，在干部网络学院、“xx学习”、“xx发布”、“学习强国”等微信公众号开展政治理论学习。(责任领导：朱超前，责任科室：人事监察科、机关党委办，整改时限：长期坚持)

3、严格落实党内政治生活制度。严格执行民主集中制，严格落实“三会一课”、组织生活会、谈心谈话、民主评议党员、请示报告等党组织基本制度。班子成员要坚持双重组织生活制度，每月参加党小组组织生活。(责任领导：领导班子成员，责任科室：人事监察科、机关党委办，整改时限：长期坚持)

4、认真落实“组织力提升”各项工作。按照市委《三年行动计划》要求，2019年以“组织力提升”为主题，重点强化基层党组织政治功能，着力增强党的组织优势、组织功能、组织力量，着力增强基层党组织的领导力、凝聚力、动员力、执行力，不断健全抓基层党建工作机制。(责任领导：朱超前，责任科室：人事监察科、机关党委办，整改时限：2019年12月底)

(二)牢固树立宗旨意识，加强班子自身建设

5、压实“两个责任”，落实“一岗双责”。坚决贯彻落实党风廉政建设责任制，压实“两个责任”，落实“一岗双责”。定期召开党组会议研究党风廉政建设和反腐败工作，分析解决存在问题，深化源头治腐。引导党员干部从曾志权案、新丰练溪事件中汲取教训，引以为戒。(责任领导：领导班子成员，责任科室：机关各科室、机关党委办，整改时限：长期坚持)

6、认真开展主题实践活动。按照市委、市直属工委安排部署，认真开展“两学一做”、“模范机关创建”、“双争双促”、“纪律教育学习月”等主题活动，完成各项“规定动作”，结合供销社工作实际，创新“自选动作”。(责任领导：朱超前，责任科室：人事监察科、机关党委办，整改时限：2019年12月底)

7、持续开展“深调研”活动。围绕深化供销社综合改革目标任务，持续开展“深调研”活动，学习外地供销社改革发展先进经验，不断推进供销社改革发展。2019年，党组中心组成员每人完成1个调研课题。(责任领导：领导班子成员，责任科室：市社综合改革领导小组办公室，整改时限：2019年12月底)

8、全面落实意识形态工作责任制。严格落实意识形态主体责任，坚持“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、其他班子成员履行“一岗双责”，层层压实工作责任。按照工作部署，全面落实意识形态各项工作。(责任领导：庄强、朱超前，责任科室：人事监察科牵头，其他科室按职能各司其职，整改时限：长期坚持)

9、进一步厘清科室职能。对当前科室工作进行全面梳理，按照有利于推进供销社综合改革工作为导向，科学调整科室职能。(责任领导：朱超前，责任科室：人事监察科牵头，其他科室配合，整改时限：2019年2月底)

10、加强企业党的建设。加强企业党建工作，着力加强企业党员的教育管理监督。加强对集团公司党的领导和党的建设，选优配强集团公司支部班子。(责任领导：张元展、朱超前，责任科室：机关党委办、集团公司，整改时限：2019年11月底)

(三)树牢“四个意识”，推动机关作风建设

11、班子成员带头下基层，为基层解决困难和问题。班子成员要按照挂点联系工作安排，深入基层一线、研究问题、解决困难、指导工作、总结经验。(责任领导：领导班子成员，责任科室：人事监察科，整改时限：2019年12月底)

12、坚持纠“四风”。按照习近平总书记“纠正四风不止步，作风建设永远在路上”的要求，紧盯“四风”问题新动向。(责任领导：朱超前，责任科室：人事监察科，整改时限：长期坚持)

13、落实中央“八项规定”精神。保持常抓的韧劲和长抓的耐心，坚持不懈地抓好中央“八项规定”精神的落实。(责任领导：张剑，责任科室：办公室牵头、其他科室配合，整改时限：长期坚持)

(四)强化责任担当，推进供销合作事业发展

14、认真谋划2019年党建工作。落实全面从严治党各项任务，制定《市供销社2019年党建工作要点》，明确全年工作任务，抓好各项工作落实。(责任领导：朱超前，责任科室：机关党委办，整改时限：2019年4月底)

15、认真制定2019年目标任务。制定《市供销社2019年工作要点》，按照目标任务要求，将各项任务指标分解到各县级社。(责任领导：林炜东、张剑，责任科室：机关各科室，整改时限：2019年3月底)

16、深化社有企业改革。进一步明确集团公司定位，调整公司职能，加快集团公司改革发展。以改变企业经营不利局面为目标，对投资控股企业制定“一企一策”。拟定2019年集团公司绩效考核方案，进一步提高员工积极性。(责任领导：庄强、林炜东、张元展，责任科室：资产管理科牵头，其他科室按职能各司其职;

集团公司具体落实，整改时限：2019年3月底)

17、加快规章制度建设。按照废改立并举的原则，围绕深化供销社综合改革，全面梳理市社各项规章制度。(责任领导：张剑，责任科室：办公室牵头、其他科室配合，整改时限：2019年3月底)

18、健全督办机制，狠抓工作落实。进一步健全和完善督查督办工作机制，对党组、理事会的决策、各科室2019年工作目标任务完成情况进行跟踪问效，督促检查。(责任领导：张剑，责任科室：办公室，整改时限：长期坚持)

三、整改要求

(一)加强组织领导。党组、理事会主要领导同志对整改工作负总责，其他领导班子成员按照分工分别具体负责整改落实的有关工作。各科室要认真履行职能职责，按照任务分工，层层压实责任，确保整改工作有序推进，取得实实在在的成效。

(二)统筹协调推进。民主生活会的成效最终要体现到问题的整改上。各责任领导和责任科室要围绕整改措施，做到对号入座、不拖不延、立行立改，确保真整改、真落实、改到位、改彻底，不断提高工作质量和水平。涉及两位及以上班子成员的整改任务，班子成员间要加强沟通，统筹推进落实。要坚持统筹兼顾，把整改工作同做好供销社综合改革各项工作紧密结合起来，同完成当前各项任务紧密结合起来，做到两手抓、两促进。

(三)强化督促检查。人事监察科要切实做好对整改工作的督促检查，加大跟踪督查的工作力度，及时掌握整改工作的进度、质量和效果，定期向党组汇报有关整改落实情况。对整改工作推进过程中搞形式主义、弄虚作假、顶着不办的人和事，要限期整改、严肃问责。

第二篇：两个文明建设工作总结

一是坚持物质文明、精神文明建设一起抓。将两个文明创建纳入我局发展总体规划和目标管理，发动全体干部职工广泛参与，文明建设各项工作成绩突出，单位行政效能明显提升，社会反映良好。

二是党组织进一步健全，领导班子坚强有力。局党组以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，全面贯彻落实党的十七大精神，模范执行党和国家的路线、方针、政策，勇于改革，务实创新，达到好学、团结、勤政、廉洁的要求，使得局党组织不断完善，班子凝聚力得以加强。

三是文明建设深入扎实，思想道德风尚良好。在扎实开展安全监管工作的同时，注重社会主义核心价值体系建设，经常进行社会主义荣辱观教育、职业道德、社会公德、家庭美德、遵纪守法等教育，积极开展形式多样、内容丰富的文明创建活动，大力弘扬爱国主义、集体主义精神和社会主义道德风尚，引导广大干部群众自觉履行法定义务和社会责任，自觉遵守各项法律法规、社会公共道德和文明行为规范。见义勇为、团结友爱、扶贫济困、助人为乐、尊老爱幼、拾金不昧、无私奉献等社会新风得到积极倡导和发扬。

1 四是严格执法行为，提升执法质量。建立并严格执行执法报备制度，防止了执法人员到企业乱检查、乱表态、乱处罚、乱收费行为，进一步维护了安全生产法律法规权威。同时为进一步提升行政执法质量，制定了行政执法质量考评制度，每季度定期对行政执法质量进行集中评议。

五是注重科学文化建设。不断加强干部职工业务和文明服务礼仪培训，各类科教文体设施不断完善。倡导文明、健康、科学的生活方式，广大干部职工文化生活丰富、活跃，移风易俗工作成绩突出。

六是认真搞好环境综合整治。完善值班制度，严格落实措施，办公区环境整洁卫生，秩序井然有序，杜绝了卫生死角乱堆乱放。

七是注重文明单位的社会形象，积极参加公共文明建设活动。在搞好本单位内部文明创建的同时，充分发挥示范带头作用，履行其应有的社会责任和义务，积极参与各类公共文明建设，踊跃参加赈灾扶贫、文明共建、志愿者服务等公共文明创建活动，为推动我县城乡精神文明建设作出积极贡献。

第三篇：收费站开展两个文明建设工作汇报

我站成立于****年*月，****年*月**日开始征收****境内的通行费。现有职工55人，正式工18人，临时收费员37人。领导班子由3人组成，领导班子成员从事过多年领导管理工作，有较强的组织管理能力。根据工作需要设立了：办公室、收费科、财务科、监控室和四个收费中队等职能科室。我站现有党员7名、团员28名，是一支朝气蓬勃、团结向上的战斗队伍。在建站时间短工作任务重的情况下，全站上下齐心、努力拼搏，获得2004年区级文明单位称号。

2005年是市局创建文明行业的关键年。在市局党委的正确领导下，我站明确创建思路、创建目标，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以提高职工队伍素质为根本，以加强领导班子建设为关键，以加强基层班组建设为基础，以端正行业风气为重点，以创建文明单位、青年文明号等活动为载体，以加强和改进思想政治工作为动力，以加强组织领导为保证，重在建设，以人为本，持之以恒，务求实效。在加强我站物质文明建设的同时，切实把精神文明建设摆到更加突出的地位。

一、创建文明行业工作思路

1、强化精神文明建设工作的领导。按照市局党委的要求，做到“三个着力”和巩固、提高、延伸、辐射、创新的工作思路，实行一把手亲自挂帅，采取切实有效的措施，加强对创建文明行业活动的领导。在思想教育、制度建设和狠抓落实上不断加大工作力度，形成程序化和规范化。努力做到“六抓三到位”，即抓认识、抓教育、抓标准、抓示范、抓典型、抓领导和认识到位、措施到位、检查到位，使创建文明行业活动不流于形式。

2、把服务人民、奉献社会作为收费员的行为准则。在职工中树立起正确的世界观、人生观和价值观。加大职业道德建设力度，倡导爱岗敬业、无私奉献的精神和弘扬正气、争当先进的意识。切实将创建文明行业活动深入到群众中去，争创一流的文明单位和文明集体。

3、继续抓好基础管理和基础设施建设。不断充实文明实施细则、行为规划标准和服务承诺条款，提高文明服务、文明生产水平，改善工作条件，美化环境，有计划有步骤地争创文明单位。

二、创建文明行业的目标和任务

一)、力争在年内创建市级文明单位，在创建工作中严格按照:

1、加强领导，加强思想政治教育，培养一支政治强、业务精、作风正、能打硬仗的职工队伍;

2、要认真开展“三优一满意”(创优质服务、优良工作作风、优美环境，做人民满意的公仆)活动;

3、深入基层、服务一线，办实事、办好事，为基层排忧解难，努力实践 “三个代表”的重要思想;

4、严格内部管理制度，清除不正之风

5、依法征费，按标准征费，加强征管工作，切实做到“应征不漏，应免不征”，提高为社会服务的意识，杜绝公路“三乱”和贪污舞弊行为。

6、以人为本，加强职业道德建设，不断提高收费员的思想道德素质和业务技能;

7、推行收费礼仪规范，文明用语统一，按照“以笑脸相迎，以文明用语相送”的工作标准，保障车辆快捷、安全地通过收费站。

8、加强制度建设，公开收费制度，公开收费服务承诺，接受社会监督、净化收费环境;

9、从严管理，违章必究，杜绝卖回笼票、放人情车;

10、保证收费站区标志齐全醒目，设施设备完好，亮丽洁净，整齐美观。

11、立正气，树新风，及时宣传收费员中的见义勇为、助人为乐等好人好事，逐步形成学习先进、争当先进的良好氛围。

二)、 努力争创青年文明号，在开展创建“青年文明号”活动中，严格按照：

1、创“号”工作以“内强素质，外树形象”为宗旨，以实现经济效益、社会效益、人才效益为目标，围绕公路养建管征这一工作大局扎扎实实地开展创“号”活动。

2、建立工作机构，健全各项工作制度和工作机制，使创“号”工作制度化、规范化、系统化。

3、突出“素质创号”这一创建理念，加强思想政治教育和职业道德教育，加强业务技术、知识文化的学习培训，不断提高广大青年团员的综合素质。

4、经常性地开展“讲文明，树新风”活动，强化服务意识、文明意识，树立公路行业新形象。

5、完善创建的硬件与软件，强化基础工作。设立创建活动公开栏、监督箱，在显眼位置悬挂(设置)创建活动牌、匾、标，印发服务卡，参赛成员挂牌上岗;建立创建监督考评机制。

三、05年创建文明行业工作开展情况

1、结合收费工作实际，进一步完善了2005年的培训学习计划，坚持每年二次集训制，对职工进行系统的政治思想教育，安全教育，军事化训练，业务、相关文件、法律、法规、职业道德、微机常识及"邓小平理论"、"三讲"、"三个代表"的学习，坚持考核标准，狠抓责任落实，通过近期来的培训学习，职工的综合素质有了明显的提高。

2、继续发挥学习专栏、季度简报作用，鼓励大家奋发向上。我们始终以治站育人和创建学习型收费站为突破口，将学习任务落到人，号召大家多学习、多练笔。充分发挥学习专栏和季度简报作用，做到有安排、有检查、有评比，创造了良好的学习氛围。

3、在队伍的自律方面。采取内外兼治的办法，认真贯彻"三要""四不准"原则，发挥廉政建设制度的作用，深入学习反腐败刊物等内容，对收费队伍的廉洁奉公情况，进行严格考核。进一步发挥义务监督员、举报箱、举报电话的职能作用。定期向群众发放意见反馈卡，及时反馈信息，杜绝了吃、拿、卡、要粗暴待客现象的发生。

4、组织开展了：“第一届职工春季运动会”、“三八妇女节联谊会”、“春季军事训练、业务培训”、“迎五

四、庆五一文艺联谊会”、“慈心一日捐”、“到革命老区学习”等活动。并且以各种培训、学习、文娱活动为契机，通过市电视台、市日报、区电视台、区报的宣传报道，使我站的创建工作得到了提高。进一步激发了职工的工作、学习热情，增加了广大职工的凝聚力和战斗力。

四、创建工作中的几点体会

1、传统的思想政治工作和企业人力资源管理的结合，强调满足职工的身心需要，对于职工的正确做法，大道理上鼓励，小问题上激励，既教育职工又激发职工的积极性，是做好工作的不竭动力。

2、根据收费站工作的实际，增强思想政治工作的计划性、针对性，并与实际工作相结合，才能指导实践，解决问题，推动工作进步。

3、建立良好的信息互通渠道，盯着问题做工作，情况早知道，问题早解决，才能变大(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看)问题为小问题，把问题解决在萌芽状态。

4、工作明确目标，把握工作重点和特点，找好着力点、突破点，才能事半功倍。

5、发展是目标，管理是基础，只有安全管理到位，才能保证工作的高效连续，才能保证高效益，保证收费站持续稳定发展。

6、不断总结经验，交流经验是提高工作水平的重要方式。工作布置了就要看结果，抓而不实等于不抓，严细管理要连续，要持之以恒。

收费站作为“窗口”单位，我们认识到服务有起点，但满意无止境。成绩的取得只能代表过去，全站上下居安思危，在今后的工作中我们将充满信心，奋发向上，做到与时俱进、开拓创新，把我站的各项工作不断推向前进。

第四篇：发挥基层党校阵地作用推进社区两个文明建设

**街道因位于**而得名，总面积1.6平方公里，户籍总人口总数达4.8万，8个社区，省市区机关、企事业单位1560家。近年来在上城区委、区政府领导下，在湖滨地区各单位的支持下，街道全体干部职工脚踏实地，锐意进取，使街道先后获"中国街道之星"、"浙江省文明单位"等荣誉。湖滨街道党校被评为“全国基层党校示范点"和“浙江省先进党校”,成为湖滨地区党员、干部群众开展政治理论学习、思想道德教育、传播精神文明的主阵地,为提高党员群众认识，促进地区两个文明建设起到了十分重要的作用。以下是我们的一些做法和体会。

一、强化阵地意识，夯实办学基础。

搞好党员教育，必须有固定的教育阵地作保障。1987年，涌金街道党工委专门为党员教育建立起了350平方米的的涌金街道业余党校。1999年，因为行政区划的调整，涌金街道归并湖滨街道，党校的去留也成为党员们心头的一个问题，在每年损失300万的经济状况下，如果把党校出租，40万的租金也可以稍做弥补。但班子认为，抓好党员教育意义十分重大。随着市场经济的发展，社会上出现了一些新情况、新问题，党员头脑中想法也大不同以往，党员需要通过不断学习适应新的形势发展，坚定对党的信念，紧跟形势，紧跟党中央，在新形势下发挥积极作用，同时，街道工作千丝万缕，只有积极发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，才能把社区建设搞好。因此，党校作为固定的教学阵地千万不能失去。于是，街道班子会议在讨论党校的出路时明确表示，湖滨街道党校作为党员素质提高的主阵地，千万不能失去。在党校建设中，街道要做到“四个有”——“思想上有位置，组织上有班子、工作上有布置，经济上给票子"。

坚定了办学思路后，我们主要做了以下几个方面：

——加大投入，改善办学条件。随着人们思想观念的不断更新，原来"一桌一椅办党校"越来越不能吸引党员，要使党校适应新形势，提高教育档次，吸引党员积极接受教育，首先必须改善办学条件。利用现代化的教学手段势在必行。近年来，街道先后投入37万元资金，三次对党校进行装修，先后添置的桌校椅、书刊、彩电、VCD、电脑、投影机等教育硬件，使这个“小巷深处的党校”的呈现出以往没有整洁、幽雅、现代风貌，大大增添了党校对学员的吸引力。社区党员的教育阵地和硬件设施在社区重组后也得到了明显的改善。目前8个社区都有固定的党员教育活动室、电化教育室，配备彩电、VCD等必要的教学设备，为社区党组织开展党员教育活动提供了有力保障。

——规范管理、完善党校制度。办好基层党校要有一套规范的教学管理体制。为了使湖滨街道党校教育规范有序，我们从制订计划、健全制度入手，先后制定了《三年教学规划》和《培训计划》。校务委员会做到职责分明，分工落实，教学计划、课程提纲、学习总结规范完整。我们还建立了"两会、两则、两考、两评、两制度"。"两会"即“党工委议教工作会”和“校务委员会例会”;"两则"即《学员守则》和《教师守则》;"两考"即学习考勤和结业考核;"两评"即学员评优和支部评选;"两制度"即《财务管理制度》和《卫生、安全门卫制度》。每年我们还举办开学典礼，在典礼上对先进支部和优秀学员进行表彰，极大地调动了支部和学员学习的积极性。各社区分校则根据自己实际，因地制宜地制订了教学计划和规章制度。

——精配强将，保证教学质量。要真正提高党校的教学质量和教学水平，离不开一个热心办学的领导班子和一支精良的教师队伍。在校务人员的配备上，我们成立了由街道党工委书记、党群副书记、组织委员、宣传委员和党校专职人员组成的校务委员会，其中街道党工委书记担任党校校长负总责，党群副书记抓落实。在师资队伍建设上，我们建立了一支高水平的教师队伍。首先，发挥名师优势，聘请浙江大学人文学院副院长、博士生导师黄华新担任街道党校客座教授。其次，聘请市、区一批既热心又有一定水平的党政干部、理论工作者或学有专长的人才担任党校兼职教师。我们还充分利用湖滨地区人才资源丰富的优势，多方挖掘，使之成了党校三级教育网络的丰富资源。为了不断提高我们的办学水平，我们还邀请了省委党教处领导担任党校顾问，上城区委主要领导担任名誉校长，以拓宽党校办学思路。实践证明，这样的做法是极为有效的，党员比较系统的学习到了理论业务知识，党校自身也不断得到完善。

二、强化创新意识，拓宽办学思路：

时代在飞速发展，随着信息化社会的到来，只有不断创新，才能有所发展，作为基层党校更是如此。只有不断拓宽办学思路，更新教育内容和教育方法，才能成为党员心目中的“长青树”，从而达到提高党员素质的目的。

——教育内容上把握"三个重点"：(1)学习中的疑点。以"解放思想、更新观念、提高觉悟、形成共识"为目的，我们在全地区组织开展了"三讲"、"双思"教育，进一步坚定了大家对党和国家的信念;以十五大报告为基点，结合《邓小平文选》《中国共产党章程》等基本材料的学习，我们组织党员开展了"什么是社会主义""党和国家当前面临的主要任务"等专题的讨论，普及了邓小平理论的基本观点和党的基本知识;紧跟社会动态，让党员居民及时了解、正确理解党和国家的方针政策，最近我们又通过举办"以法治国与以德治国"的专题讲座，解除党员思想上的疑惑。(2)工作中的难点。新社区成立后，针对部分街道、社区干部、社区党员对社区建设认识问题上的疑惑，我们特地邀请了杭州市社科院研究社区建设的专家讲解什么是社区、社区建设以及党组织、党员在社区建设中的作用和意义。我们又请浙江大学教授分别在街道党校、地区单位分校向街道机关干部、社区党总支书记、地区单位负责人中开办了《创新思维与现代管理》知识讲座，收到了很大的效果，特别是社区，他们把课堂上学到的理论知识运用到实际中，创建了一些为民办实事的载体，引起了很大反响。(3)生活中的热点。除党的基本知识、方针政策等知识的讲解外，我们还注意针对生活中的热点、难点问题，有目的有步骤地开展一些讲座，讨论。以现实问题为中心，我们组织了“入世给中国带来什么”、“如何正确看待当前国际国内形势”等知识讲座，使党员增强时代感和社会责任感、针对经济体制改革带来的职工下岗、社会治安、党风廉政等问题，我们开展了分组讨论，使广大党员群众对社会热点问题有正确认识。另外，我们还根据党员的要求，开展一些特别的教学课程，如

插花、绘画等以满足党员的精神文化需要。

——教育形式上注重"三个结合"。(1)课堂教育与课外教育相结合：除定期的培训、专题讲座、讨论外，我们还组织举办一些参与性较强的活动，如开展知识竞赛、演讲比赛，观看录像、学习测验、专题调研、外出参观等，创造了生动活泼、宽松愉悦的学习环境。今年街道党校利用杭州市第三届"我看杭城新变化"活动，组织了100名机关、社区党员参观了杭州的建设成果，许多党员在观看杭州城日新月异的变化后，深有感触，纷纷表示要积极发挥党员带头作用，为社区建设出力。结合党校培训，我们经常组织观看如电影《生死抉择》、电化教育片《第二次飞跃》、中央电视台“焦点访谈”栏目等方式，既达到了教育目的，又提升了党员学习的兴趣。(2)典型教育与自我教育相结合：去年“三个代表”、“双思”教育中，街道党校专门组织党员听了上城区“双思”巡回演讲团的报告会后，并开展了“致富思源、富而思进”大讨论，比照先进典型，找出了自己不足，推动了党员的带头作用。(3)办班培训与支部生活相结合：平时的总支、支部书记培训班结束后，各支部都通过每月一次的支部学习生活，巩固学到的内容，加强了党组织和党员的凝聚力。三种教育形式，创造出了党校生动活泼、宽松愉悦的学习环境，党员群众学习积极性很高，老党员胡福仙双目基本失明，但学习积极性很高，不时让孙子搀扶来党校听上一课，李玉琴拆迁后要坐上近一个小时车才能到党校，但参加培训从不迟到早退。

——教学网络上建立“三个层次”。近年来，随着大量的单位人转化为社会人，社区内党员急剧增加，我们完善了党校教育阵地网络，并根据不同教育对象开展不同内容、不同要求的教育。

1、以街道党校为主阵地，坚持教育的规范化、现代化。

街道党校的办学方针是"三个为主"：学习对象以社区党员、机关干部和社区干部为主，学习目的以提高学员政治理论和思想认识为主，学习主要以集中培训和分组讨论为主。教学过程中做到理论性、针对性、灵活性并举，使教学面向基层，紧贴实际。教学内容教学要求因人而异：(1)街道领导班子成员要求他们以普通党员的身份积极参加街道党校的培训学习，通过学习做到党的路线、方针、政策熟练运用，并要求他们做到每年有：一篇思想理论文章，一篇分管工作心得体会，讲授一次党课。(2)对机关党员和社区党总支、支部书记要求掌握党的基本知识，努力提高执行党的路线、方针、政策和自觉性，学习中有：一本专用学习笔记本，一篇工作体会，一次交流发言。

2、以社区党校为分支，加强教育的渗透性。社区党校主要通过支部生活、党建活动、例会学习、电化教育、每月一谈等方式，要求社区在职、离退休党员正确理解和支持改革开放，并在社区中积极发挥党员先锋模范作用，不文明现象劝一劝，不卫生地方扫一扫，邻里间纠纷劝一劝，有困难邻居帮一帮，积极支持配合社区党总支、居委会开展社区建设。

3、以地区单位分校为补充，实现教育的多样性。地区单位分校主要通过单位内部自我教育、不同时期形势、任务教育地区党组织之间经验交流等方式，增强党组织之间的协调和共建意识。根据上述方式，有效保证了党员教育的覆盖面和教育质量。据统计，近年来街道共举办了基层支部培训班25期，中青年干部培训班11期，党员理论读书24期，党建知识辅导班13期，各类业务培训班48期，党课教育27期，每年参加学习培训受教育人数达1.6万余人次，参训面达90以上。

三、注重实效，党校办学出成果。

一分耕耘一分收获，大胆创新中的湖滨街道党校，培养出了一批批创新意识、奉献意识、先锋模范意识极强的学员。怀者对党的热爱和信心，他们为湖滨地区的两个文明作出了积极贡献。

——街道机关、社区干部树立人本观念和开拓创新精神。去年3月，街道班子成员和全体机关干部在党校接受了江总书记"三个代表""双思"教育后，在上城区委、区政府的领导下，进行了两项大胆而富有成效的创新——以街道为单位的文明社区创建和试点建立新型社区，为杭州市乃至全省的社区建设提供了宝贵的经验，也相继落成了一大批便民的设施，如我们投入600多万元建成了湖滨社区教育服务中心、湖滨社区休闲健身中心、湖滨社区科普画廊，设立了16个居民健身点，整治出两个颇有成效的韶华巷、学士路小区，创建了10条文明巷弄，广受居民好评。今年我们又结合上城区委开展的"做人、做事、做官"，以"双满意"单位评比活动为契机，努力提高机关干部全心全意为群众服务的意识，树立党员干部的良好形象。

——社区党组织、党员服务居民、奉献社区意识大大提高。通过长期教育，社区党总支、居委会形成了群众至上的良好工作作风。从岳王路社区党总支的"串百家门、知百家情、解百家难、暖百家心"到青年路社区党总支的"听群众最想说的话、想群众最关心的问题、干群众最要办的事、做群众最贴心的人"，8个社区的党组织密切注意新情况、新问题，他们纷纷以谈心角、话疗站、民情信箱等方式，通过监督、信息反馈，切实解决社区中存在的热点难题。社区党员在社区确立了三种意识：主体意识、参与意识和共创家园意识。他们上为政府分忧、下为百姓解难。自发成立为民服务队、宣传教育队，义务巡逻队、文化娱乐队，环保护绿队等，积极参与到社区的党建、服务、教育、文化、环境、治安等各项工作中，为社区建设增添精彩的篇章。青年路社区党员徐法庆退休后拒绝了高薪工作，当了社区的义务法律咨询和调解员，长生路离休党员章兵虽然关系不在社区，但积极参与社区建设，他义务兼任社区市民学校教员不说，又协助社区创办了专解老人心理疙瘩的“话疗治心站”。

——社区单位党组织、社区单位党员联建共建意识显著增强。许多地区单位形成了同创共建美好家园的意识，他们积极参与到社区建设中。在众多文明单位的支持下，街道建立了帮2万多元的帮困基金，22个特困生、特困家庭、残疾孤老分别在地区单位结对帮助的情况下解决了困难，许多社区单位党组织更在社区留下了同创共建的佳话，如去年人民路社区韶华巷整治过程中，社区单位元华广场、浦东发展银行等单位去年出资近8万协助安装了电子防盗门、翻新花坛、整修墙面等。今年杭州市商业银行官巷口支行、天荷时装公司党团员以交纳特殊党团费的方式，为洪福里社区的特困孤老建立了社区爱心银行。

在国家、省、市、区各级领导的重视和支持下湖滨街道党校以其教学优势像磁石一样吸引着一茬又一茬党员走入课堂，成为各条战线上的骨干，并深受上级肯定，去年又被中宣部定点为国家基层党校示范点。这和上级部门的重视和支持分不开，在今后工作中，我们将继续在办学思路上拓宽和改进，使湖滨街道党校真正成为"理论武装的课堂，党性锻炼的熔炉，思想政治工作的阵地。

第五篇：购物中心超市两个文明建设工作总结

几年来，**店员工站在新的起点上，努力迈向新的目标，我们创建工作的主要特点是：以社区为依托，打造社企共建新局面;以文化为手段，创造科普超市新形式;以学习为途径，塑造干部员工新面貌;以诚信为宗旨，营造便民利民新形象。

一、主要工作

(一)以社区为依托，打造社企共建新局面

我们针对**店地处全国文明小区临汾路街道的特

点，把“融入社区，服务社区，在融入和服务中发展壮大企业”作为企业文明单位的目标，抓融入与社区携手共建，使企业成为社区文明家园的一员;抓服务，努力营造家的氛围，使顾客走入卖场有一种到家的感觉。

**店创建文明单位以来，先后与地区街道共同订立了“拥军优属服务公约”，被闸北区双拥办授予“社区服务拥军基地”，被临汾街道授予“青少年德育教育基地”等，我们还分别与上海市武警指挥学校、空军士官学校、区交巡警中队签订了共创精神文明协议书，共同落实地区的创建规划。为临汾小区精神文明工作，发挥了应有的作用。

1、把吉买盛广场办成传播两个文明的场所

我们利用吉买盛广场的优势，基本上做到月月有活动，这些活动结合了卖场与文明小区的特点，形式多样、内容丰富，使广场成为两个文明的宣传阵地和活动基地，得到了街道、区领导的高度赞扬。由于今年受“非典”影响，广场活动改为以展板式进行宣传，如：“民族宗教法制宣传周”、“生命与健康”科普广场宣传、“倡导交通文明、塑造上海形象”、“全民健身周宣传”等宣传活动。在“八一”建军来临之际，还与临汾街道共同举办了“四季华彩2003年闸北之夏社区文化巡回展演出”等广场活动。

2、把吉买盛广场办成社区服务基地

我们将南京东路每月20日为民服务活动搬到了**地区，与地区街道、居委联合组织了吉买盛广场每月20日“为民、便民、利民”服务活动，内容有免费理发，家电、钟表、雨伞修理，义务咨询等，近四年来，我们和地区街道共同开展了社区为民活动80多次。

3、把吉买盛广场办成奉献爱心、弘扬社区公德的中心

在开业之初，我们主动与街道联系，把地区里的三位革命烈士家属和革命伤残军人作为优抚对象，聘他们为企业“荣誉职工”进行定期慰问;还在重阳节、春节期间向社区孤老送温暖活动;向社区贫困学生、五好家庭捐赠礼品活动等。因此，**店被街道授予“社区志愿者服务”先进集体，今年闸北报还报道了我们拥军优属先进事迹。今年我店还为“抗击非典”捐款，献了爱心。

(二)以文化为手段，创造科普超市新形式

**店借鉴临汾社区思想政治工作的成功经验，以推动社区的精神文明建设，推动社会的科普工作作为根本目的，把普及与公众日常生活密切相关的基本科学知识工作作为任务，弘扬科学精神，倡导健康人生，传播科学思想，普及科学知识。今年我店荣获上海市科普示范商业企业光荣称号，引起上海科技报、上海青年报、闸北报等相关媒体的关注并相继采访报道。

1、增加商品的有关科普知识介绍

**店作为全国首家科普超市，创造性地把商品的有关科普知识作为向顾客介绍的主要内容，通过对商品的有关科普知识介绍，使消费者在选购自己需要的商品的同时，了解该种商品中包含的科学知识，帮助消费者更好地选购商品、使用商品，使普通的消费活动成为一次有意义的科普教育，如介绍新品家电类的商品“西门子KK23EDD双门冰箱”、“东芝29G6D3C电视机”、保健食品类商品“红桃K生血剂”、“脑白金”等，在商品进行科普知识介绍的同时，相应赠送有关方面知识的小册子、小资料，让消费者及时提供需要了解的科普知识，起到了相互沟通的良好效果。

2、定期举办科普知识讲座

配合商品的各类促销活动及其它有关公益宣传活动，定期进行一个专题的科普宣传，请有关方面进行讲座、咨询等活动。如糖尿病的防治、高血压用药知识，茶与健康一百知，非处方药讲座，家庭小药箱的应用，心血管病的防治，饮用水知识等等，由瑞金医院、闸北区中心医院、上海医药公司等专业单位讲课，近两年来，累计听课达一万多人次，大大提高了企业知名度。

3、做好地区及员工的科普教育培训工作

利用超市内两万多种商品，为地区**五中、**职校等学校学生进行普及科学知识，增强感性认识的教育，使他们能在实践中得到学习锻炼，对自己学习有一种紧迫感。同时对超市内的员工进行相关的科普讲座、培训，增加员工对商品知识的了解，从而帮助消费者更科学的选购商品，增强超市科普宣传的力量，如每月一次邀请新品厂家来为员工及厂方促销员上课，让他们先熟悉了解商品，使之能在工作中更好地为广大消费者服务。

(三)以学习为途径，塑造干部员工新面貌

坚持为社区服务是卖场的首要任务，而做好社区服务工作必须有一支过得硬的员工队伍，近两年来，我们从企业的基础工作着手，从企业的长远利益出发，党支部、工会、团支部各个部门层层发动，加强员工学习

教育，塑造干部员工新面貌。

1、以建设学习型企业为目标，形成良好的学习氛围

门店在抓好班子和管理干部队伍学习的同时，还根据不同层次、不同对象，采取多种形式抓好员工队伍的学习，推动学习型企业的建设。我们平时对主管以上干部不仅抓好如十六大文件精神的政治理论学习，还针对不同时段企业的情况，如现阶段重点抓好ISO9001企业质

量论证体系学习，以及经常同主管以上干部研讨其他卖场的最新发展情况，以适应我们企业不断开拓创新。

我们自99年建立党支部以来，就成立了党章学习小组，平时除了积极分子学习理论知识、交流思想情况，还采取“一帮一”形式，使许多员工迅速成长，向党组织不断靠拢，目前已有6名同志先后加入党组织，还有14位同志打了入党申请报告。

我们工会坚持利用班组的晨会和班后会组织员工学习，学习内容有《上海商业服务质量规范》、《上海计量监督管理条例》、《上海价格管理条例》、《零售商品称重计量监督规定》、《中华人民共和国计量法》等，使班组争先创优意识增强，目前先后有两个班组被评为上海市文明班组，今年又有两个班组被评为市商委先进班组。

团支部较好地发挥了自身作用，在前台青年集中的地方开展争创“共青团号”活动，公开向顾客承诺，做华联吉买盛青年员工的表率。

2、加强岗位培训，增强员工参与市场竞争的能力

门店内及时安排员工参与业务培训，让他们尽快掌握一门技术，以增强商场竞争的能力。近两年来，我们共培训员工千余人，还坚持每月一次为促销员培训，前后有3000多人参加了培训。四年来为新开设的门店输送了各类骨干人员100多人，为企业的发展做出了一定的贡献，因此我们门店被称之为吉买盛的“黄埔军校”。

3、加强技术练兵，提高服务水平和技能

根据公司的统一部署和门店的实际情况，近两年来我们积极组织开展“练一流技能，创一流服务，建一流业绩”为主题的岗位练兵竞赛活动，在广大员工队伍中形成“比技能，比服务，比业绩”的竞赛氛围，充分调动了广大员工的工作热情，并且多次获得了集团、公司收银、理货员操作练兵等多个项目的第一名。

(四)以诚信为宗旨，营造便民利民的形象

以诚信服务作为企业宗旨，千方百计为广大顾客营造一个便民利民的新形象，正是我们所追求的目标，为此我店今年获得了上海市诚信服务先进单位荣誉。

1、召开社区座谈会，倾听他们对华联吉买盛**店诚信服务工作的意见，了解消费者对卖场的反映，以及社会各界人士从政府职能部门的角度向我们提出宝贵建议，拉近了企业与政府职能部门、消费者的距离，为扎实开展诚信服务工作打下了基础。

2、向社区公开承诺

我们根据门店的实际情况，首先在班组大类中学习并向社会公开承诺的标准，庄重地让门店所有员工在承诺书上签名，要求落实并加强贯彻，诚信承诺书向社会公开后，给**店每位员工都带来了压力，也促使了每位员工更加规范服务，企业实行首问制后员工的服务态度更好了，通过学习和公开承诺后，现门店是“三多一少”即：主动帮助顾客的多了，顾客的谢声多了，好人好事多了，投诉少了。各班组承诺内容都进一步完善了，如后台单证室帮助供应商解决订单过期签字问题得到兑现，过去由供应商到卖场找领导签字，到现在的领班到后台为供应商签字，进一步方便了供应商送货，体现了善待供应商的精神;收货班组退调商品限时15分钟完毕，不断地提高了服务质量，得到了供应商的好评。

3、建立诚信服务监督员

“诚信吉买盛，真情为您服务”活动，向社会公开承诺服务规范，提高服务水平，我们觉得光靠自己贯彻、落实、监督是远远不够的，因此我们通过社区招聘监督队伍俗称啄木鸟，让他们平时作为消费者来及时反映情况，监督我们的工作，使这项工作真正落到实处。

4、参加“双信”单位评选

今年我们为把门店诚信服务工作更加规范化，便参加了上海市、闸北区市、区两级的“双信”单位评选，且登报接受社会各界人士的监督。为此，我们专门邀请了闸北区“双信”办公室的正、副两位主任，几次上门指导门店工作，提出存在的问题，要求他们以市“双信”单位标准严格要求每个大类、每位员工，确保每个环节都不出错，大大提高了诚信服务的工作水平。

二、主要体会

1、企业的整体形象，员工的文明意识显著提高

通过四年来的创建活动，**店在社区已树立了良好的形象，居民满意度、认可度大大提高。广大员工的服务理念不断深化，融入社区、服务社区、贴近社区的意识不断增强，珍惜维护企业良好的社会形象，已成为广大员工的自觉行动，促进了经济和社会双重提高。

2、促进了企业两个文明的同步发展

通过四年的文明单位的创建工作，大大提高了干部、员工队伍的整体素质，加强了与社区居民的感情联系，带来了大卖场的兴旺人气，促进了门店的管理水平和经营业绩的同步提高，使企业经济效益逐年增加，为华联吉买盛这个新崛起的企业提高了知名度。

总之，通过创建活动，提高了员工的整体素质;提升了企业综合素质;展示了企业的创建特色;体现了企业文化内涵，让社会了解华联吉**店全体员工的精神面貌。