中小企业营销问题

第一篇：中小企业营销问题

烘焙企业营销的八大关键问题

来源：【好的蛋糕网】

近十年来，我们为烘焙企业提 供了大量的管理咨询服务。通过对这些烘焙企业的深入研究和分析总结，我们认为中国烘焙企业在营销管理上存在以下八大问题：

问题

一、公司没有真正的烘焙市场导向

症状:

对细分烘焙市场的判断和确定能力很差，公司主要通过低价和经销商倾销来提升销量;公司的营销战略在销售压力和经销商压力下 如同一纸空文，对不同的细分市场没有优先顺序或区分性很弱，没有对各个细分市场的规模和竞争情况进行分析，没有深度的细分市场调研和信息。公司缺乏其自身 在各个细分市场的独特优势的认识

解决方案:

需要在烘焙市场细分上采用更科学和系统的方法，例如利益细分和价值细分。需要按细分市场的重要性顺 序进行排序。公司如何管理覆盖所选择的细分烘焙市场的品牌投资组合?是否存在品牌冲突?

问题

二、公司不是完全的客户驱动型

症状:

许多面向消费者的公司还是运营导向的。他们认为服务消费者是营销和销售的工作。没有建立培训流程来 创造一种消费者文化。没有有效的激励机制来促进更好的对待消费者。

解决方案:

公司应该从产品导向转化为客户导向，烘焙企业应充分研究客户的独特价值。通过建立企业内部培训流程，强调服务于消费者的 重要性。

第二篇：中小企业网络营销存在的问题及改进措施.

中小企业网络营销存在的问题及改进措施 郑州华信学院 王军华

摘 要:当前,由于信息技术的深入发展和普及,互联网被企业和个人广泛使用。因此,企业经营的外部环境已经是网络经济的背景,中小企业的营销方式将转向网络营销。

关键词:中小企业 网络营销

中图分类号:F713.5 文献标识码:A 文章编号:1005-5800(201008(c-045-02 1 网络营销的含义及特征 1.1 网络营销的含义

网络营销是企业在互联网上,通过网络媒体的信息平台进行多种方式的低成本营销,营销目标更直接地针对目标客户。企业可以利用的网络平台包括著名的门户网站、第三方电子商务网络平台、企业网站等。企业采取的网络营销方式包括企业网站的搜索引擎推广、网络广告、电子邮件营销、博客营销等。

1.2 网络营销的特征

(1时时交易。网络营销可以时时交易,不受营业时间的限制,方便客户随时选择商品、及时定货。企业延长了销售时间,促进了销量。

(2处处交易。企业采用网络营销方式就使销售脱离了店面销售的空间局限,使遍及各地的消费者能够与企业形成一个在线的销售网络,消费者可以在任何地点享受网上购物。

(3随时沟通。通过网络平台,消费者可以随时与企业进行购买商品与服务的信息反馈,能够反映消费者的个性需求,企业就可以为客户量身打造特色商品与服务。

2 中小企业网络营销存在的问题

2.1 中小企业缺乏网络营销的专业员工

我国的中小企业由于经济规模小,一般难以雇佣既懂得营销与互联网技术的复合人才。企业的营销人员通常善于传统的营销模式,对新兴的网络营销还很陌生。而计算机专业的员工侧重在网络技术方面,与客户的沟通能力有些欠缺。这样就导致中小企业网络营销开展的十分缓慢,还没有构建好网络营销体系。因此,对于那些既懂得信息技术,又擅长营销业务的复合型人才才能担负起中小企业网络营销重任。

2.2 中小企业缺乏足够网络信用形象

在现实社会中,中小企业的企业形象是一个长期建设的过程,而在网络上的信用形象是与现实企业形象直接相关的。客户由于缺乏对企业的足够认知,并且网络自身导致的信息不对称,致使客户缺乏对企业的信任,中小企业的网络营销遇到了信用障碍。网络营销不同于现实中的营销,前者是虚拟的营销,客户对于收货和付款都存在顾虑。中小企业能否秉持诚信为本,树立企业的品牌形象是企业网络营销成功的关键。同时,由于网络传递信息十分快速,中小企业在运营过程中的任一环节出现了问题,都会完全暴露在客户面前,给企业的形象与信用造成了压力。

2.3 中小企业对网络营销的认识错位

大部分中小企业没有网络营销的相关经验,产生了网络营销的认识错位。有的中小企业的管理者认为网络营销就是建立企业的网站,没有发挥网络营销应有的作用。还有的中小企业管理者认为网络营销的作用很小,企业依靠的仍然是传统营销模式,网络营销仅仅是时尚。这些对网络营销认识的错位就抑制了网络营销与传统营销的资源整合,也忽视对网络营销的深入研究与开展。这样就导致企业不能够通过网络营销达到营销的目标,中小企业的网络营销处于低水平状态。2.4 中小企业的网络营销方式有待拓展

中小企业需要根据自身条件选择适合的网络营销方式。目前的情况下,中小企业存在网络营销方式单一,需要拓展多样的网络营销方式。中小企业的网络营销方

式通常以搜索引擎和网络广告为主,对网络营销方式缺乏创新。众多企业的网络广告给网友造成了很大的心理抵触,对企业的宣传产生了不利影响。中小企业的网站不仅仅是广告宣传的手段,更应是企业文化理念对外宣传的窗口。中小企业的网络营销方式在广度和深度上都应进行拓展。

2.5 中小企业缺乏对网络客户的营销管理

中小企业由于受到成本的制约,企业做了市场细分,并为重点客户打造了特色服务,而忽视了小客户。而在网络营销背景下,那些重点的客户并不是企业最终的营销目标,中小企业不需要花费很大的成本就能够与众多的小客户进行营销沟通。而这些小客户占据中小企业销售额的大部分。当前,中小企业的网络营销忽视了小客户的信息,没有深入挖掘小客户的有价值的需求信息,从而丧失了网络客户。同时,互联网的线上客户与线下的客户有很大区别。客户可以在互联网上搜寻到其所需要的信息,不再对企业有依赖,客户的选择变得更多。中小企业对客户的影响力变弱。网络营销的主导权从企业转向了客户,客户使企业商品信息对称,减少了在传统市场上的买卖双方博弈的程度。企业失去了信息控制优势,客户可将有价值的信息通过网络在客户群里传播,使商品信息透明度增强。因此,中小企业如果忽视了网络客户的营销管理,就会使其营销策略失败。

3 中小企业网络营销的改进措施 3.1 打造网络营销的高素质人才

在网络化时代,中小企业的网络营销急需网络营销与网络技术集一身的员工。这样的高素质员工可以适应网络营销对企业服务效率的挑战,因此,企业可以引进网络营销人才和对员工进行培训。中小企业可以与高校、咨询公司合作来培训员工。培训内容包括对网络客户信息的收集和分析能力,提高员工的服务意识和与客户进行网络沟通能力。这些网络营销人才还要懂得电子商务、物流配送、支付结算等知识,这样的员工才能为网络客户提供安全、快捷、方便的服务。因此,中小企业的人力资源应建立网络营销的培训制度,针对网络营销的战略和客户消费的变动及时进行培训,不断提高员工素质与认识,为中小企业的网络营销的开展奠定人才基础。

3.2 提升中小企业的网络信用形象

中小企业进行网络营销的重要基础就是企业的信誉。企业网络营销的一个内容就是促使网上客户确信企业的产品质量和服务效率,其集合就是企业的网络信用形象。中小企业可以通过以下方面建立企业的网络信用: 3.2.1 加强企业网络品牌建设 45 Marketing营销策略

《中国商贸》 CHINA BUSINESS&TRADE 中小企业通过加强企业网络品牌建设,进行宣传企业的文化理念,让网上客户认同企业的价值观,提高用户对企业的忠诚度。中小企业的网络品牌建设要加强网站硬件设施的投入,同时也要对软件维护进行管理,加强中小企业的网络平台的长期稳定并不断更新企业信息。同时,中小企业应增强危机公关能力,消除威胁到企业形象的事情。中小企业应积极参与社会的公益活动,塑造正面的企业品牌形象。

3.2.2 增强产品质量与售后服务

中小企业只有增强企业的产品质量和提升售后服务水平才能提升企业的网络信用。在产品质量方面,中小企业要确保网上展示的产品与客户收到的产品没有差异,达到客户的心理预期。在售后服务方面,中小企业应做好商品的配送、退换货、售后维修等。中小企业应对客户的支付安全负责。中小企业应加强的网络支付安全的认证和监控,确保客户的交易安全,对客户的个人资料、购买商品等隐私进行安全保护。

3.3 拓展网络营销的方式

中小企业可以采取以下方式进行网络营销方式的扩展:(1搜索引擎。中小企业可以依据自身经济条件选择搜索引擎宣传企业网站,并且通过SEO优化使网络客户

浏览到企业网站。(2口碑推广。当中小企业网站留给浏览客户以深刻的美好印象后,这些客户便会相互宣传。(3活动推广。中小企业的网站通过举办活动来扩大知名度。如企业举办的企业年会、论坛、促销等。(4中小企业还应根据网络发展而创新营销方式。如博客营销、播客营销等。

3.4 加强网络客户的营销管理

中小企业应创建并维护客户数据库,增强企业对客户需求的了解和分析。中小企业还应建立网上客户投诉中心,消解客户对企业不满,维护好企业与顾客的关系。中小企业通过网上沟通为客户解答产品、支付方式、售后服务等重要的信息,增强网络客户的购买体验。企业对网络客户的营销方式转变为以网络客户为主导,对网络客户感兴趣的事物进行深度传播,以获得扩散效果。

总之,网络营销必将成为中小企业的主导营销方式,而中小企业通过网络营销扩大了营销的时间和空间,实现中小企业的低成本发展。

网络原创设计服饰品牌如何商机无限 湖南科技学院经管系 盘娟梅

摘 要:从服饰业发展趋势看,我国必须重点关注并发展设计师品牌,原创设计师品牌是我国服装业及服饰品牌发展的必然趋势。网络是设计师创造自己的品牌、展露才华的低成本平台,如何引导和促进我国网络原创设计师服饰品牌的良性发展,是本文所要研究的内容。

关键词:网络 原创设计 服饰 品牌

中图分类号:F272.3 文献标识码:A 文章编号:1005-5800(201008(c-046-03 1 网络原创设计师品牌的兴起与发展

互联网的迅猛发展,为一些原创设计师们提供了巨大的发展空间和良好的平台。众所周知,服装品牌的结构涵盖设计师品牌和公司品牌。从欧美服饰品牌发展

结构的变迁中可以看出,公司品牌和设计师品牌一直以来都是共存的,而在中国,大部分类别是公司品牌,设计师品牌少之又少。在我国上世纪末,服饰市场上开始出现了少量的设计师品牌。但更多的设计师品牌的雏形在网络上开始萌芽,出现了诸如裂帛、阿卡、后构想、笔触、一亩田等为网络消费者所熟知的品牌。我们把这些以网络作为推广平台的设计师服饰品牌称为网络原创设计师服饰品牌,以下简称网络原创设计品牌。

本文研究的网络原创设计品牌主要是指服装设计师运用互联网的优势,以网络消费者为目标群体,应用电子商务技术开设网络店铺,从而建立起来的服装品牌。不包括传统服装企业通过互联网进行销售和推广的公司品牌或通过传统渠道建立的设计师品牌。

目前,淘宝网上出现了许多标有“原创设计”字样的店铺,很难统计出此类网络店铺的具体数据,但可以用不计其数来形容。还不能将网络上出现的这些原创设计服饰都称之为原创设计品牌,一个完整的品牌不仅是一个名称,它应该包含许多信息。只有将这些信息最大限度地整合起来,才是一个完整的品牌。如品牌名称,品牌标识与图标、标志包装等显性要素和品牌承诺、品牌个性及品牌体验等隐性要素。按这个标准,基本具备这些要素的店铺很少,有的店铺有了品牌名称,但是缺少品牌的隐性要素,而一大部分店铺中虽有原创的设计款,但实际上处于无品牌经营状态。网络上的原创服饰良莠不齐,它们亟待专业的引导。

2 我国网络原创设计品牌得以迅速发展的主要原因

首先,网络平台可以实现最大化互动。在品牌塑造和推广的初期,设计师在各种论坛发帖,参加消费者虚拟社区活动,通过口传、转帖来提高品牌知晓度及店铺的点击率,这种病毒式传播效应是传统的媒介所不能替代的。论坛和社区中聚集的群体具有相似的兴趣和偏好,这样的群体筛选方式传递的品牌信息也是最有效的。在网络环境下,电子公布栏、页面留言、邮件、旺旺、论坛等使得商家与消费者互动变得便捷直观。

其次,网络可以帮助网络原创设计品牌营销的全过程以最低成本、最高效率实现。品牌信息的发布和传播以及品牌的推广和促销费用大大降低;设计师甚至可以只进行品牌定位和设计,将生产、销售等完全利用外部资源,可以通过网络自主选择最佳原料供应商和最低供货价格,降低采购成本;通过消费记录和评价来收集和管理客户信息,有效减低调研费用等。由于其它支出减少了,网络原创品牌可用更多的人力物力财力进行设计创新和与顾客沟通。网店有很大的优势多款定量,满足消费者多元化需求,从而赢得更多的市场机会。

再次,目标群体追求个性化消费和实现自我。网络原创设计品牌是在现有的传统公司品牌与一些无名牌两个细分市场之间创造的一类全新品牌。我国一些设计感强的本土公司品牌大都定位在高端市场。在我国,还没有形成一个明显的中产阶层,许多公司企业

作者简介:盘娟梅(1972-,女,湖南科技学院经管系副教授,北京大学光华管理学院访问学者。

46《中国商贸》 CHINA BUSINESS&TRADE Marketing营销策略

第三篇：论我国目前中小企业网络营销现状、问题及对策

北京今日都市信息技术有限公司宁波分公司 孟祥宁

营销已经跨入了互联网时代，网络营销在中小企业中的普及率正在不断提高。但中小企业网络营销的效果差强人意，能很好发挥网络营销效果的中小企业少之又少，目前我国中小企业网络营销正在从初期的迷茫逐渐走向怀疑、否定的第二阶段。究其原因，主要可以归纳为以下几点：

1、 企业从根源上根本不懂网络营销，绝大多数还是在依靠国内现有的B2C平台

例如宁波的甬乐盛食，经营者和管理者对于网络营销的概念基本没有，能接触到的网络营销方面的机会只有几次主动找上门的团购公司，团购虽然是网络营销的一种方式，但是只是网络营销中很小的一部分。基于这类情况，很多中小企业应该积极的引进年轻人，带来新的营销思路，大胆的尝试不同的网络营销手段，或者在前期可以重点的发展某一项网络营销，比如微博营销，尝试使用目前大家都在使用，覆盖率极其广泛的新浪/腾讯微博，针对直接的终端消费者，以及渠道客户，展开积极的营销，同时培养自身品牌在网络上的影响力。

2、 对网络营销的效果在前期就定性为否定的态度，对于网络营销方面的投入不够

例如宁波本地的犇牛铁板烧，地处和义大道核心位置，品牌及地理位置都及其优越，自身对于推广和营销的需求就不强烈，更不要说是网络营销了。在与几家全国性的团购公司合作过之后，也曾尝试过微博和论坛方面的营销，但经营者对于该方面所花费的精力相当有限，前期深入脊髓的对于网络营销的消极观念从未改变过，这在很大程度上阻碍了其自身在互联网世界品牌与口碑的建立。对于这种企业，经营和管理者在前期务必将网络营销同其他营销方式(如平面广告，广播电视等)放在同等的位置上，虽然网络是虚拟的，但是带来的效果同传统营销方式是一样的，是实际可量化的。所以千万不能戴着有色眼镜去接受网络营销。于此同时，在网络营销开展期间，可能会较传统媒体更需要经营和管理者的重视，拿出更多的资源来活跃和刺激网络上的终端客户，将线上的关注着转化为线下的消费者。

3、 在网络营销推广前，没有各套整体的推广策略

例如宁波白沙码头海鲜美食广场，前期接触过网络营销，对网络营销比较认可，同时也愿意尝试新的网络营销模式，在尝试微博营销的初期，配合着出了团购套餐，微博抽奖等活动，确实收到了明显的效果，关注粉丝在3天之内增加800多人，产生了1200多条转发(二次传播)，但在该活动之后，明显的出现了消费者关注热情的减弱，这个降温一是由于活动的结束，二是由于活动后期跟进的营销宣传的缺失。这正是在营销推广前，没有一套完整的推广策略所造成的。因此，每一家准备尝试网络营销推广的企业，在推广之前，必须结合自身情况，已经历史经营特点，指定出一套完整的营销策略，分为短期，中期，和长期，各个时期根据不同的需求点，配合不同的推广方式，例如店庆，周年庆等时期可以利用大折扣的优惠活动来吸引消费者，或者在特定的时间段，如欧洲杯，奥运会推出应季类的营销活动，另外在全年的长期时间中还要配合会员系统，推出持续性的推广方案。

综上所述，目前国内中小企业的网络营销现状是低效、消极的，务必通过积极持续、完整的营销观念和营销方案，来逐渐利用好互联网这个全新的、资源丰富的世界。通过网络品牌和口碑的推广，结合线下的营销手段，立体的提升整个企业在该行业中的影响力。

第四篇：企业微信营销该注意哪些问题

把握商机滴水不漏 赢在移动网络时代

企业微信营销，一定要注意这些问题

在微博已成没落事实的基础上，微信的关注度如日中天，微信营销成了众多中小企业普遍采取的手段，面对微信营销，很多企业都想去抓住这个机遇，寻求为企业新型的互联网营销手段做出新的突破!但是走在微信营销这条路上，很多的企业往往只是在模仿成功的企业!那么做微信营销，企业该去注意哪些关键性问题呢?

一、必须要抓住的突出点

1、独特的语音优势

在大街上、餐厅、公园等公众地方看见有人把手机当成对讲机用的时候，你却不知道那是微信，那么你绝对out了。微信不仅支持文字、图片、表情符号的传达，还支持语音发送。如果你疲惫于打字发信息，那么就可以直接通过微信发个语音信息。每一个人都可以用一个QQ号码打造本人的一个微信的大众号，并在微信平台上完成和特定集体的文字、图片、语音的全方位交流、互动。

2、定位功能

微信也连系了LBS功能，在微信的“查看附近的人”的插件中，用户可以查找本人地点地理方位邻近的微信用户。体系除了显现邻近用户的名字等基本信息外，还会显现用户签名档的内容。商家也可以运用这个免费的广告位为本人做宣扬，乃至打广告。当你在某餐厅用餐的时候，突然传来朋友的微信，说附近某某商场在促销，或者附近有什么好活动正在进行，是不是感觉很好呢?

3、高端用户

根据去年微信团队宣布的官方数据，在5000万的用户中有活跃用户2000万，而25-30岁用户估计超50%;主要分布在一线大城市，多为年轻人、白领阶层、高端商务人士、时尚的iphone一族。这一强大的优势使很多企业的营销有了更好的方向，特别是针对白领的产品。

4、稳定的人际关系

“有这样一种说法。微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝。这种说法有点夸大，但仍然有一定代表性。在新浪微博中，僵尸粉丝和无关粉丝很多，而微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的。”深圳新锐推广的微信营销负责人表示。微信关注的是人，人与人之间的交流才是这个平台的价值所在。微信

1 广西智尚网络

基于朋友圈的营销，能够使营销转化率更高。

5、移动客户端

用微信的用户主要集中在安卓系统和苹果系统，都属于智能系统，中国智能手机用户数将超过9.3亿，智能手机普及率超过35%。安卓手机和苹果手机加起来的用户接近4亿用户，而微信目前只有1亿用户，将来会有上升空间的巨大潜力。微信从诞生的第一天起，就只有移动互联这一个方向，腾讯的技术平台能力，以及腾讯在电商、团购等领域的经验也有助于其快速整合。

6、方便的信息推送

微信大众帐号可以经过后台的用户分组和地域操控，完成精准的音讯推送。一般大众帐号，可以群发文字、图片、语音三个类的内容。认证的帐号则有更高的权限，不仅能推送单条图文信息，还能推送专题信息。

二、要定位好营销的最终目的

微信作为一个移动营销平台，他可以让企业实现很多的目的!

可以实现销售引导，及时快捷的把产品或服务信息送达粉丝促成交易，实际上是缩短营销周期;

可以实现品牌传播，通过微信粉丝不仅可以接受品牌信息还可更方便参与品牌互动活动，增加互动从而深化品牌传播;

可以实现活动促销的最大曝光，能及时有效的把企业最新的促销活动告知给粉丝用户，降低企业营销成本;

可以实现O2O营销的闭环，线上与线下营销的互通是必然趋势，而微信为二者的结合提供了更便利的通道。

所以，当企业对于微信营销的最终目的没有定位好的时候就去做微信营销，那最终肯定是不会成功的!

三、要了解到他的客户群体主要是在哪里?

微信营销并不是盲目性的去做，而是要先从企业自身了解做起!很多企业去做微信营销主要是看到了微信自身的免费性以及微信营销的巨大利益与前景!看到别人或者听到别人微信营销做的如何成功，然后自己心痒痒的也去投入精力去发展微信营销!但是却忽略了他自身的客户群体!既浪费时间又浪费精力!所以，企业要做微信营销，先去分析一下自身的客户群体在哪里是非常重要的!所以纵观现在微信营销，很多的服务型企业做的风生水起的但是很多生产型企业却做不起来也是因为客户群体的原因!因为微信营销是：得粉丝者得天下

四、要知道他的用户的需求

前期微信主要用于增加用户粘性，不建议一下子就全是卖货或是做企业自身的宣传!而大家都知道如果你与客户的距离很近很富有感情，客户慢慢对你进行依赖了，那客户去消费就是一个很自然的事情，用户去消费就是一个企业和用客户发生关系的过程，而你要去了解你客户的需求，却是一个很漫长的过程，微信上的客户，有一些并不会像是传统的客户那样!所以这时候你就要在微信营销的前期去慢慢了解客户的需求。很多企业当找到了自己的客户群体，但是却没有更好的手段去维护好客户群体!导致最后微信营销都以失败而告终!用户体验的调研，移动互联网带来了体验经济时代的来临，用户体验将成为企业的核心竞争力，它包括了产品体验、服务体验、品牌体验、物流体验等各个环节，而这些环节都可以通过微信粉丝实时的反馈，这将非常有利于企业做好运营调整。

当企业深深理解了微信公众平台背后的每种价值，然后结合消费者的需求来确定希望通过微信提供怎样的服务，而这就是企业要在微信上做的工作，解决用户的痛点。所以微信上做什么一定不是拍脑袋决定，一定是研究了工具的价值和用户的需求，然后评估自身能力后确定。试问自己，我们的企业真的有这样思考来做吗?

第五篇：论现代企业营销存在的问题与对策

摘要: 随着经济市场的不断发展，市场经济也在快速变化，这就使得我国企业之间的竞争越来越激烈。因此，在新的经济市场环境下，我们也要对企业的发展的进行适当地调整，并观察在当前的经济情况下，企业市场营销中存在的问题。在新的高度下，制定一些针对市场营销问题的对策，从而来增强企业在市场营销中的竞争力，和在市场营销的发展中有足够的积极性。并且，在遇到竞争的过程中转变营销的模式，为企业在市场经济发展的大环境下创造机遇。另外，企业也要将目光放在长远的发展上，将企业的市场营销改革重点放在发现的问题上，并且，在会议中提出实际的解决对策，并落实到企业的发展当中。本文就对现代企业营销中存在的问题与对策进行探讨分析，从而提出我国企业在市场营销中存在问题的解决方法，使之在激烈的竞争过程中立于不败之地。 关键词:现代企业 营销 问题与对策

随着科学技术的不断发展，社会主义市场经济的不断完善，企业在市场竞争的过程中，压力也越来越大。所以，他们所面临的机遇与挑战也在不断的增加。因此，企业的市场营销就是企业在当今社会环境下的重要工作，也是很多企业发展过程中，所要认真研究的问题。 一企业营销的概念分析

(一)、市场营销的定义

在经济学中，不少学者对市场营销进行定义分析。其中，大多数学者都认为:市场营销就是在企业的发展中，企业在营销过程中有具体经济活动和行为的过程。因此，企业制造的商品、所提供的劳务都是通过这种方式和手段与消费者建立起一定的联系，从而来满足消费者对商品或者是劳务的需求，从而来实现企业自身利益的增加。

(二)、企业市场营销中的作用

市场营销对企业与消费者都有非常重要的意义。因为，为了使消费者能够了解商品，为其服务提供更多的机会与渠道，为客户能够选择满意的商品和服务提供参考。市场营销就以桥梁的方式，将企业与客户联系在一起。另外，为了能够使企业了解消费者的现实需求，为其提供一个提出建议的平台，从而在市场主体的经济活动中为其开展更多的交流方式。所以，市场营销也起到了电话线的作用，将企业与消费者紧密的联系在一起，从而使企业的市场营销能够让消费者满意。并且，不断的满足其不同的消费需求。

(三)、市场营销的内容

因为，市场营销就是企业在发展中一些具体的经济活动和行为。所以，市场营销的内容也是多元化、多方面的。所以，在整体的营销经营过程中，企业要进行一系列的营销活动，它主要就包括了:企业在前期市场营销中的调研、产品的开发与制作、广告的设计与宣传、产品的定价，销售人员推销的方法以及产品售后服务等工作内容。

(四)、企业市场营销的特点

要想发展好企业的市场营销，首先，就要树立顾客需要什么，我们就生产什么的经营理念。所以，注重顾客的需求，也是市场营销观念的重点。它不仅可以将客户的需求作为企业经销的出发点，也可以将满足客户需求贯穿于整个企业的发展当中，这不仅要了解和满足顾客在现实生活中的需求，还要了解和满足顾客在潜意识里中的需求。因此，注重顾客的需求也是市场营销的发展特点。另外，市场营销的观念就要求在营销过程中，企业的发展以营销的总体目标为准，发展直辖市内的价格，渠道，产品、促销等一系列因素，发展产品的营销覆盖面。使其有一个整体的发展机会，从而在各个方面来满足客户对企业营销的整体需求。因此，坚持整体营销的方式也是市场营销的发展特点。

二、市场营销的环境分析

由于，企业的市场营销环境是动态的，所以，它在发展的过程中会形成新的市场机会，也会形成新的市场挑战。因此，企业在发展市场营销环境时，就要对市场营销进行调查研究。对其环境的现状进行分析，从而来预测企业市场营销的未来发展趋势，定期对企业的市场营销环境进行分析和判断。分析企业环境变化，为企业所带来的发展机会，判断企业在发展中所出现的危机。并结合企业自身的发展条件，采取一定的问题解决对策，从而使企业的市场营销能够达到最佳的效果，实现企业的收益标准。

(一)、企业市场营销微观环境分析 分析企业的市场营销环境，可将其分为宏观营销环境和微观营销环境。一个企业能否成功顺利的开展营销的活动，其关键就是能不能适应环境的变化。首先，企业本身的环境变化。现代企业在发展的过程中，为了要开展市场营销业务，就会在企业的内部设立营销部门。这个部门在设定和执行营销计划的过程中，就会与企业的其他部门进行合作。并且，统一协调，从而取的预期的企业市场营销效果。其次，供应商环境的变化。供应商就是为企业以及其竞争对手提供特定产品和特定劳务的场地，也是提供各种资源所需的工商企业或是其他的组织人。营销中介的环境变化也可以影响企业市场营销的微观环境。它就包括:中间商、实体的分公司、营销服务机构等部门。能够影响企业市场营销微观环境的主要因素还包括顾客。因为，不无论是任何企业所生产的产品，如果不能够被顾客认可和接受，就不能够达到预期的市场营销成果。企业的市场竞争者也是市场营销微观环境变化的影响因素，一个企业想要成功的在市场中占稳脚跟，就必须要对他的对手做更为详细地了解，从而生产出让客户更为满意的商品。最后，公众。一个组织实现其目标的能力具有实际的和潜在的影响力的任何团体，也是影响企业市场营销环境的重要条件。

(二)、企业市场营销宏观环境分析

社会和经济发展的影响所形成的市场营销的企业营销活动就是宏观市场营销环境变化。它包括:人口环境的变化、自然环境的变化、技术环境的变化、经济因素的变化、科学技术的变化，营销人员变化，以及政治环境的变化等。其中，要想使企业市场营销能够快速的发展，企业营销人员就必须对这些变化进行密切的重视。并与相关的研究开发人员密切合作，根据市场营销宏观环境的变化，开发出新的产品。从而，通过营销环境变化来分析企业在市场发展中的营销机遇。同时，也在环境的变化中提高应对企业因环境变化而产生的营销风险。

(三)、传统市场营销与现代市场营销的区别

随着社会经济的不断发展，市场竞争越来越激烈。这就给不少企业的生存发展带来困难。因此，传统的企业与现代的市场营销企业相比，它们的区别就在于:现在的企业技术能力发达，产品的技术含量较高，并且具有创新的意识。而传统的市场营销企业，技术水平落后，产品的技术含量低，也没有创新意识，企业发展体系不灵活。并且，缺乏人才，科技成果的转化率也较低。其次，在融资方面，很多传统的企业流动资金不足，融资能力差，也无法与现代市场营销企业相比。而在市场营销方面，大多数的企业都是跨国的经营企业，所以，在市场的开发方面项目单一。国际市场营销的专业人才，国际市场的开发规范，以及市场的竞争渠道和参与国际竞争的关键条件仍然在一些企业中不能被体现。而在人力资源管理方面，我国缺乏统一的国际市场竞争人才人力资源管理机制。并且，许多企业都是从事跨国经营的，也没有建立完善的现在人力资源管理观念。在人力管理的观念方面仍停留在人事制度管理的层次。

三、企业市场营销中存在的问题分析 随着我国经济的不断发展，企业在市场竞争中也在不断完善。为了能够提高我国经济的发展，使我国经济的整体实力增强，市场营销也做出了很大的贡献。但是，目前我国企业市场营销工作仍然面临着很多的问题，并且，这些问题都会为企业自身带来负面影响。所以，这就使得我们对现代企业的制度要加以重视，从而建立完善的企业市场营销管理对策，来转变市场

经济发展方向对企业市场营销所带来的消极影响。

(一)、企业营销中市场管理缺乏创新性

企业在长期发展中所形成的意识观念就是企业的经营观念。他是在营销工作中非常重要影响因素。所以，在企业长期发展的过程中，社会主义市场经济发展条件不充分，就会使传统的企业在营销观念中将产品销售作为企业重中之重，从而就会使消费者处于被动的地位。长此以往，就会使消费者失去购买的兴趣。

(二)、企业营销缺乏战略性

对企业的具体的市场营销工作提供对策性系指导的方法，就是企业市场营销战略。它可以明确市场营销的发展方向和发展目标。当前，我国的大部分企业都是中小型的企业，所以，对市场营销也缺乏的战略性的思考，在企业营销方面也没有明确的目标，销售的手段落后，没有指导性。因此，在整个营销活动中，企业都处于混乱无序的状态。所以，对营销活动也缺乏长远的计划，从而，就会造成企业市场营销工作不能达到预想的人的效果。

(三)、企业营销管理职能发挥不协调

在企业的营销工作中，起到带头作用的就是营销管理部门。因为，它决定了营销的具体内容与实施策略。高层的企业营销管理人员要高度重视营销工作，所以，不少企业都要在市场营销管理部门设置高层营销管理人员。但是，由于部门人员的缺失，就会造成营销工作缺乏政策领导性，使营销工作在销售方式的设定上出现不合理，从而影响整体的市场营销水平。又因为，市场营销是一个系统下的长期工作，所以，企业的部门就要协调合作，从而来共同完成这项任务。因此，构建政策的同时，其他企业的部门也要以营销部门为主，积极配合市场营销部开展企业市场营销活动。

(四)、企业对新的市场环境适应能力差

影响企业正常发展的因素之一就是市场环境。因为，市场环境是影响企业产品生产和产品营销的重要环节。所以，随着我国经济的不断发展，市场需求的不断创新，不少企业生产的产品，在生产的过程中市场需求量达到饱和。所以，企业要想在发展的过程中立于不败之地，就要做好市场的调研，从而开发新的市场环境。而就目前我国农村市场的开发情况来看，很多企业都将农村定为新市场的开发点，从而瞄准农村市场来进行商业投资。

四、提高企业市场营销工作的对策

(一)、树立科学营销管念

随着市场经济的不断发展和完善，企业的市长竞争环境越来越激烈。结合当前市场经济发展的特点，以企业的需求为出发点，从而来注重消费者的地位，了解顾客的需要，转变传统的以企业经济活动为中心的现象，树立科学合理的市场营销观念。新时期的市场营销发展，人才得到重视是首要的前提。所以，企业竞争的重点也要从以前的物质资源竞争转移到知识资源竞争，从而体现出企业对人才的中重视。并且，现代企业在市场营销中，要树立知识营销的观念，重视企业的知识发展，使产品在营销中有一定的企业观念。建立品牌战略，重视品牌在市场营销中的作用，从而树立市场中的竞争意识和品牌意识。

随着经济全球化的推进，经济一体化的不断加强，企业想要发展就面临着国外市场的压力。所以，这就需要市场营销部门具有广阔的眼光，扩大市场的发展空间，使企业面临更多更大的机遇和挑战。因此，在企业市场营销的过程中，要树立全球化经营的意识，实施走出去的发展战略，从而来提高企业在国际市场中的影响力和竞争力。

(二)、建立科学、高效的网络营销平台

现代企业的市场营销工作中营销的手段多种多样，其创新性就当数网络营销。并且，它也在企业市场营销的工作中发挥着重要的作用。在企业的市场营销过程中，充分的利用网络的平台，建立完善的营销网络集群，结合不同的销售地点，以及不同的市场经济发展特点，对市场进行细分。并且，对不同范围内的市场进行调查，根据不同市场特点和经济发展情况，构

建高效的市场营销网络，并将营销的网络作为企业市场营销工作中的重点。

(三)、制定合理的促销政策 在企业的市场营销过程中，其工作内容不是简单的销售或促销，它需要企业的高层人员设立完善的营销策略。因此，企业就要建立完善的市场营销管理部门，并且，派专人调查目前市场经济的发展方向，并在此基础上制定适合本企业市场营销工作的政策和手段。而从传统的意义上讲，企业较为流行的促销方式就是人员的促销，这也是最直接的销售手段。因为，企业在促销的过程中，销售产品的同时也能够了解和掌握消费者的需求，从而在第一时间将与顾客交流的信息反馈给企业的市场销售部门，从而为企业与消费者建立沟通的桥梁，为消费者提供便利的同时，也可以加快企业经济决策的调整。 结语: 总之，现代企业市场营销的发展中，想要完成企业市场经营目标就要加强企业社会责任意识。并且，在企业发展的过程中，将社会的整体发展方向与企业销售的目标相互结合，全面的了解销售市场的发展方向，从而为企业发展和社会进步提供积极的作用。在企业的发展中，随着市场经济的发展而转变企业发展的观念，加强企业与消费者的沟通，探讨科学的市场营销策略，从而促进企业健康发展，实现企业目标利润。 参考文献: [1]孙鑫;企业文化营销及其与核心竞争力关系研究[D];北京交通大学;2012年 [2]伍彩虹;文化对市场营销策略的影响研究[D];对外经济贸易大学;2010年 [3]李长生;;企业财务管理目标比较分析[J];财会通讯;2009年23期

[4]吴良海,纪根培;现代企业制度下的企业内部财务关系及其管理[J];财贸经济;2013年05期 [5]叶琼;;西部中小企业技术创新投入的财务分析[A];2013第六届中青年专家学术大会论文集[C];2013年