工作总结是当代年轻人的重要成长方式。根据自身的工作情况，编写详细的工作总结报告，可使我们在不断的反思、吸取教训、目标优化的过程中，对自身进行科学合理的评价，改进自身的工作不足之处，从而得出有利于自己成长的宝贵经验。以下是小编收集整理的《工作总结综述范文》的相关内容，希望能给你带来帮助!
第一篇：工作总结综述范文
2016 工作综述
律回春晖渐，万象始更新。
翻开2016年全市宣传思想文化工作的画卷，亮点纷呈，催人奋进。
过去一年，在保山这片热土上，全市宣传思想文化战线在市委的坚强领导下，深入学习贯彻总书记系列重要讲话和考察云南重要讲话精神，认真贯彻落实中央、省委和市委关于宣传思想文化工作的部署要求，牢牢把握“两个巩固”的根本任务，坚持正确的政治方向和工作导向，加快改革发展，突出求实创新，深入实施意识形态“六大工程”，各项工作取得新进展新成效，为全市经济社会跨越发展提供了强有力的思想保证、精神力量、道德滋养和文化条件。
实施“理论武装”工程，拧紧“总开关”
越是伟大的时代，越需要精神的引领;越是逐梦的征程，越需要理论的指引。 过去一年，我市坚持把学习宣传贯彻总书记系列重要讲话和考察云南重要讲话精神作为理论武装的重中之重，着力在“深”和“入”上下功夫，引导广大党员干部群众树立“四个意识”特别是核心意识、看齐意识，不断增强“四个自信”。
用理论武装头脑，用共同理想凝聚共识。理论学习、理论宣传、理论研讨热潮在保山大地不断兴起。2016年，市委书记赵德光带头深入基层宣讲党的十八届六中全会、省第十次党代会、市第四次党代会精神;带头撰写《论实际》《论方法》《论创新》《论跨越》四篇署名文章，并在保山日报刊发，在全市各级党员干部中兴起了一场“头脑风暴”。
——理论学习全面深入。以党委(党组)中心组集中学习为抓手，不断把总书记系列重要讲话精神学习宣传引向深入。市委中心组举行了8次集中学习，有力带动全市各级党委(党组)中心组开展集中学习2000多次。
——理论宣传层层推进。召开保山市《总书记系列重要讲话读本(2016年版)》学习座谈暨发行工作会，发行《读本》11.36万册，做到党员干部全覆盖。协调和服务好省委宣讲团到保山开展总书记系列重要讲话精神、“七一”重要讲话精神、十八届六中全会精神宣讲报告会8场次。组建市级宣讲团巡回宣讲40余场次。依托隆阳区永昌理论宣讲团、施甸县杨善洲精神宣讲团、腾冲市艾思奇百姓宣讲团、龙陵县郑垧靖基层宣讲团、昌宁县“一根丝”宣讲团和各级宣讲力量开展宣讲800余场次。建设了一个全省学习贯彻总书记系列重要讲话和考察云南重要讲话精神示范点——龙陵县龙山镇。
——理论研究取得新成效。立足保山实际，加强了对重大理论和现实问题的研究阐释。完成保山市第五届哲学社会科学优秀成果政府奖评奖工作，评出获奖成果64件。编纂出版《保山发展理论探索(2015)》《创新保山》《保山古代移民与社会影响研究》等社科理论专著。
实施“舆论引导”工程，唱响“主旋律”
舆论是影响社会发展的重要力量，也是一种软实力。 以“主旋律”巩固“主阵地”。过去一年，我市坚持正确导向，把握时度效要求，围绕中央、省委和市委重要会议、重要决策、重要部署、重点工作，持续开展经济宣传、社会宣传、成就宣传、典型宣传，为全市跨越发展唱响主旋律，凝聚正能量。
——精心组织十八届六中全会精神宣传。组织全市各级各类媒体开设专题专栏，安排黄金时段、重要版面，推出了一批有分量的深度报道，刊发了一批有说服力的言论评论，形成多角度、全方位、立体化的宣传报道格局;
——成功举办保山市纪念中国共产党成立95周年歌咏比赛、纪念红军长征胜利80周年主题书画展等活动，组织开展形式多样的群众性纪念活动，大力唱响歌颂党、感恩党、拥护党的主旋律;
——持续开展市第四次党代会精神宣传。围绕党代会报告提出的发挥“五大优势”、补齐“五大短板”、实施“六大工程”、做大做强“六大产业”，推进农业规模化、工业聚集化、城市生态化、旅游品牌化、棚改货币化、高速公路高效化等主要任务和重大举措，及时报道全市贯彻落实党代会精神的进展动态，充分展示各县(市、区)和各部门赶超跨越的具体举措和实际行动;
——扎实做好新城区建设、脱贫攻坚、“五网”建设、特色城镇化、公交改革、党风廉政建设、综治维稳、禁毒防艾、人大、政协、统战、老干部、妇女儿童工作等专项宣传和社会宣传，为全市改革发展营造良好舆论氛围。
热点问题舆论引导和突发事件舆情应对积极稳妥、成效明显，进一步提振了发展信心。2016年，我市承办了全省舆情信息工作座谈会，加强信息工作考核管理，推动全市舆情信息工作规范化、制度化。积极稳妥地做好了热点事件的舆论引导工作，第一时间抢占舆论制高点，有力维护了全市改革发展稳定大局。
实施“精神文明建设”工程，传递“正能量” 用模范引领风尚，让道德润泽保山。
中国好人候选人、云南省第一批“云岭楷模”杨德忠;云南省十大最美人物、云南省第三批“云岭楷模”张有国;全国文明家庭——杨会春家庭……过去一年，一张张不断延伸的“好人名单”，一个个感人的善行义举，不仅体现了保山人的精神风貌，更为全市跨越发展提供着源源不断的精神动力和道德滋养。
一年来，全市宣传思想文化战线持续推进社会主义核心价值观建设，在贯穿结合融入上出实招，在落细落小落实上见成效，推动核心价值观在保山大地落地生根。
——建设主题公园、主题广场、主题街道，在车站、机场等开展宣传，推动社会主义核心价值观融入百姓日常生活。组织各级媒体开设专题专栏，解读社会主义核心价值观，报道近年来保山大地涌现出的道德模范、最美人物，做到宣传报道天天有，典型推出不断线; ——以感恩教育、善行义举榜建设、节俭养德全民节约行动、讲文明树新风、图说我们的价值观、家风家训征集等活动为载体，把核心价值观建设贯穿融入结合到美丽乡村、和谐乡村、乡村文化建设，落细落小落实到创建活动、和谐边疆建设等方方面面; ——广泛开展“童心向党”歌咏活动、“我的中国梦·五洲杯”少儿才艺大赛、“我的中国梦”主题实践活动，唱响歌颂党、歌颂祖国、歌颂中国梦的主旋律; ——新建成3个乡村学校少年宫，全市投入使用的乡村学校少年宫达39个，设置了传统文化、思想道德、爱国主义教育等课程，设立了洞经、佤族清戏、抄纸等14个“非物质文化遗产传习所”，让青少年得到温厚的乡土文化和思想道德滋养; ——紧扣重大活动、重要时间节点，广泛开展学雷锋志愿服务活动。到目前，全市有杨善洲志愿服务队383支，注册杨善洲志愿者21000多人，参与志愿服务达50000多人次，开展志愿活动600余场次; ——广泛开展保山市第二届道德模范评选活动，评选出王祖平等10名“保山市道德模范”和何汝丽等9名“保山市道德模范”提名。精心组织首届寻找中国·云南“国门之星”主题活动，我市陈韵帆等5人荣获中国·云南“国门之星”称号。探索出台《关于加强对道德模范和“身边好人”帮扶工作的意见》，实行文明单位与生活困难的道德模范人物“一对一”“一对多”结对帮扶，建立起关爱道德模范长效机制。在云南民族文化发展基金会的帮助下，成立了永昌专项公益基金。目前，该基金已向贫困学生、困难老兵、困难道德模范捐资21万元。
宣传思想文化战线不断放大凡人善举的光和热，一座座道德灯塔在保山大地昂然挺立。 实施“文化改革发展”工程，增强“获得感” 抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来。
过去一年，全市宣传思想文化战线坚持深化文化改革创新，推动保山文化繁荣发展，不断增强全市各族人民的“获得感”。2016年，全市预计实现文化产业增加值31.46亿元，GDP占比达5.18%，位居全省前5位。
——文化体制改革稳步推进。制定下发《2016年度文化体制改革要点》，明确了改革的时间表、路线图、任务书，积极稳妥地完成了12项改革任务。
——文化事业基础不断夯实。深入实施“小广场大喇叭”、数字图书馆、村村通、户户通、农村电影放映等系列文化惠民工程，推进公共文化服务标准化均等化。完成中央和省财政下达的第一批52个村综合文化服务中心示范点建设、3个省级文化惠民示范村建设。
——公共文化服务丰富多彩。成立“文化志愿者之家”、公共文化场馆理事会，依托全市2593支业余文艺表演队，4个县级群众演艺协会、26个乡级分会，开展丰富多彩的群众文化活动。广泛开展“送戏下乡”活动，配合完成省级慰问演出62场、市级惠民演出430场。“两馆一站”免费开放服务305.2万人次，开展文艺演出2778场次。隆阳区图书馆入选“2016年全国最美基层图书馆”。
——文化产业发展活力增强。 高黎贡文化创意园区和腾冲琥珀文化产业园区被命名为省级第二批文化产业园区。承办了全省县(市、区)委宣传部部长文化产业专题研修班。重点培育和扶持保山市永子公司、保山腾冲大家文化公司等一批文化企业，向上争取到440万元省级文产专项资金。保山永子文化园顺利竣工，龙陵松山大战遗址纪念园、黄龙玉博物馆、腾冲艺缘木雕博览园等文化产业重点项目顺利推进。 ——文学艺术事业繁荣发展。举办中国剧协梅花奖艺术团“送温暖下基层”慰问演出活动、中国电视艺术家协会少数民族地区从业人员保山培训班。召开全市推进文艺繁荣发展座谈会。完成第四届保山市文学艺术政府奖、“高黎贡”年度文学奖、永昌阁匾额楹联评选表彰。组织编纂《保山历史名人丛书》(5卷)，打造保山文艺精品。情景音画史诗剧《天地正气》荣获云南省第十三届新剧目展演音乐舞蹈类银奖，《苗家酒歌》等三项作品荣获2016年群众文化“彩云奖”。
——文化“走出去”开创新篇。围绕打造“五大文化品牌”，与有关单位合作，首批推介腾冲滇西抗战纪念馆、龙陵松山大战遗址纪念园、隆阳区芒宽火把节等11个深度文化体验项目。与上海、山东、福建、深圳、成都、昆明、昭通等地的历史文化名城开展了非物质文化遗产、文物博物、文学艺术创作等互访交流活动。与印度驻广州总领馆共同举办“中印文化之夜”专场文艺演出，实现印度文艺团体在保山交流演出的“零突破”。
实施“保山形象塑造”工程，发出“好声音”
以“好故事”展示“好形象”，生动描绘美丽保山新画卷。
过去一年，我市着力构建全方位、多层次、宽领域的对外宣传新格局，创新方式方法，整合力量资源，使保山“颜值”不断提升。
——新闻发布规范有序。成功组织腾冲旅游推介、大数据发展推介、龙江大桥通车仪式、“保山号”文化旅游列车首发、第四届保山市体育运动会、“2016腾冲国际半程马拉松赛”及“高黎贡山100英里超级越野赛”、首届“中国鸟类与环境”国际摄影艺术节、首届高黎贡山国际观鸟节全媒体记者集中采访活动等27场新闻发布会，邀请中央和省、市主流媒体参加发布，开展声势密集的宣传报道，极大地提升了保山的知名度和美誉度。
——主题外宣亮点纷呈。2016年，配合中央电视台“谁是棋王”栏目组拍摄了《保山思棋》90分钟专题节目并在CCTV-5播出;在人民日报、新华社、凤凰网等媒体推出了20多个专题报道;与云南日报报业集团合作，推出了12期48版《温润保山》特刊;在中央人民广播电台、云南广播电视台“金色热线”栏目推出《一带一路进行时——走进保山》等保山专题节目。
——重大活动外宣出新出彩。协调人民日报、中央电视台、新华社、云南日报等中央和省级主流媒体，会同市内各级媒体，围绕市委、市政府重大决策、重要部署、重点工作、亮点工作，采取整体策划、版块推出、上下联动的方式集中宣传保山。重点组织策划了市第四次党代会、新城区建设、“十个万亩”规模农业示范区、园中园建设、“三个万亩”生态廊道工程、全域旅游、脱贫攻坚、“五网”建设、“数聚保山 创新发展”等15场重大主题外宣活动，在中央和省级主流媒体推出一大批保山经验。
2016年,我市成功开通成昆线“保山号”、昆太线“腾冲号”文化旅游列车，组织相关部门、重点企业充分利用车体广告、车载视频、车内刊物等载体，展示保山丰富的文化旅游资源和整体形象。
实施“阵地建设”工程，提振“精气神” 基础不牢，地动山摇。
过去一年，我市宣传思想文化战线坚持把培养人才、阵地建设和调查研究作为夯实根基的重要抓手，着力做好打基础、利长远的工作。
——主流舆论阵地不断巩固壮大。积极推进新媒体融合发展，初步形成PC网站、APP移动客户端、手机报、微博、微信、户外新媒体等“六位一体”的党政新媒体平台。与中央和省级主流媒体加强合作，开通了云南通·保山党政新闻客户端、人民网·保山日报客户端、新浪网·保山端，搭建高效便捷的宣传平台。
——意识形态工作长效机制初步建立。全面贯彻中央《党委(党组)意识形态工作责任制实施办法》和省委实施细则，出台我市实施细则，调整充实领导小组，制定下发意识形态工作考核办法和工作流程，推动全市各级党委(党组)真正把意识形态工作摆上重要位置，纳入重要议事日程，纳入党建工作责任制述职，纳入领导班子考核、领导干部目标管理的重要内容，切实维护意识形态领域安全。
——宣传干部队伍建设全面加强。推动全市72个乡镇(街道)选好配齐副科级专职宣传委员，意识形态工作的基层基础得到夯实。举办全市舆情信息暨调研工作培训班、基层文化骨干培训班，轮训基层文化干部600余人次。有计划地选送宣传思想文化战线的干部到北京、上海、昆明等地参加培训200余人次。
沐浴着2017年的阳光，站在新的历史起点上，让我们顺应时代要求，牢记使命担当，不忘初心、继续前进，不断开创保山宣传思想文化工作新局面，以优异成绩迎接党的十九大胜利召开。
2017年，撸起袖子加油干!
第二篇：就业工作综述
本学期我所负责的是2010级物流管理(国际货运代理方向)、工程造价、连锁经营管理三个专业五个班级，总共是316个学生，目前这三个专业的就业率都达到百分之百，其中物流管理(国际货运代理方向)签约率为47.06%，工程造价签约率为93.67%、连锁经营管理签约率为49.32%，我对本学年的就业工作总结以下几个方面：
一、领导重视，措施到位，为我校就业工作的开展奠定了扎实的基础。
学校领导深刻认识到高校就业工作开展地好坏，不仅关系学生的切身利益，也直接关系学校的生存和发展，进而影响社会的和谐。因此，学校始终把就业工作作为教育教学改革的重要抓手。
学校以 科学发展观统 领学校全局，树立“以人为本”办学理念，逐步建立学科专业结构、发展规划、招生规模等方面与毕业生就业挂钩的工作机制，提高了全校教师对就业工作的重视程度。
二、创新工作理念，以服务、教育、管理、研究为主要职能
我校结合工作实际，创新工作理念，将就业中心的职能由单纯的管理职能扩展为以教育为主，“服务、教育、管理、研究”职能并重互补的管理模式。
1、服务职能是指对为学生和用人单位提供全面的服务。
2、教育职能是指构建大学生职业发展教育体系，一方面转变辅导员队伍的工作理念，提高队伍的工作水平;另一方面，培养学生的
职业规划能力，提高职业竞争力;
3、管理职能是指档案管理、生源信息、数据统计管理的规范化，常规工作的制度化;
4、研究职能是指加强理论性学习和科学研究，推动就业工作由经验型向科学型、科研型转化。
三、强化“以人为本”的服务意识，为学生和用人单位提供有效服务
1、完善就业信息网络化建设，拓宽服务的工作平台。充分利用网络这一现代化的信息手段，不断完善就业信息网络化的主渠道建设，搭建特色信息服务平台：以职业能力、职业倾向、职业适应性和心理个性特征测量为主要内容的网上职业测评服务，使学生科学地了解自己的职业倾向;职前教育网络学堂，为学生提供系统的求职指导，解决学生的困惑;网络招聘平台功能，方便企业和学生的直接沟通;“网上学生人才库”，可供用人单位随时访问以选择所需要的毕业生。
2、开展技能培训，为困难学生开辟就业“绿色通道”。就业中心加强对困难学生的择业观、就业观教育，帮助困难学生进行计算机、外语等技能培训，组织困难学生参观企业，到实践基地实习，并在就业推荐中对困难学生采取倾斜政策，实现了对困难学生从经济帮困到技能帮困，再到职业能力的提高，为困难学生开辟了就业“绿色通道”。
四、打造职业发展教育体系，提高学生的就业竞争力
1、构建社会实践体系，提高学生的实践能力。聘请用人单位的HR为校外职业规划师，指导学生就业，帮助学生了解职业信息和社会需求，组织学生参加专业实习，丰富职前实践经验。
2、将鼓励大学生面向基层就业纳入加强大学生职业发展教育的整体规划。开展多就业指导讲座，鼓励学生到基层就业。调动校内外的力量，组建就业指导讲师团，为全校学生开展了多场的就业指导讲座，号召学生到最基层的地方就业。
第三篇：护士个人综述总结
护士个人综述总结范文3篇
综述是指就某一时间内，作者针对某一专题，对大量原始研究论文中的数据、资料和主要观点进行归纳整理、分析提炼而写成的论文。为本次工作做一个总结，本文是小编为大家整理的护士个人的综述总结范文，仅供参考。
护士个人综述总结范文篇一：
时光荏苒，xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年里，我做为一名责任护士，在护士长的正确领导下，在科室同事们的关心帮助下，切实坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应社会发展的新形势，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人
民服务。回顾一年来的总体工作，有心酸、有委屈、也有成就：
一、深入学习、提升素质，扎实练好基本功
加强自身职业观道德观的培育。在工作中我时时刻刻告诉自己要坚持高度负责、热情服务的方针，切实做到病人在与不在一个样，领导在与不在一个样，本着为病人高度负责的心态，加强四自修养，即自重、自省、自警、自励，发挥做为一名责任护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，培养自己的道德品质。
注重护士职业形象，加强自身业务水平。工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。业务知识方面，平时坚持学习、注重学习业务基础知识和本科室相关专业知识，如《护士三基三严》、《护理基础知识》等，贯彻以病人为中心，以质量为
核心的服务理念，提高了自身素质及应急能力。一年来，在护士长耐心细致的指导和支持帮助下，本人在很多方面都有了长足的进步和提高，为明年护师的专业技术资格考试打下了良好的基础。
二、耐心细致、热情服务，做到以患者为中心
我本着把工作做的更好这样一个目标，以热心、细心、耐心为工作准则，开拓创新意识，积极圆满的完成了xx年的本职工作。
认真做好实习护生的带教工作，教育他们工作中需要认真负责，态度端正、头脑清晰以及科室相关的专业知识。我做到放手不放眼，亲自示范操作，直到同学弄懂弄通为止，获得同学们的好评。
工作态度端正，医者父母心，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。工作中希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐
心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。对自己所负责的患者真正做到热心、细心、耐心。在工作中能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为患者服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
回顾xx年，取得了一些成绩，同时也存在不足，比如作风有些急燥等。在新的一年，我将会以崭新的姿态，再接再励地完成自己的本职工作以及科室领导和护士长所交付的其它工作，认真学习，严格要求，使自己成为一名优秀的护士而不懈努力。
护士个人综述总结范文篇二：
作为一名医院护士长，我学践科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回
避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。医学教。育网搜集整理一年来工作得到病人的肯定与好评，现将20**年护士长工作总结如下：
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的gt;及gt;的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，
责任心和独立值班时的慎独精神。
4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件
标准化和规范化。
9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。
3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。
4、每月召开工休座谈会，发放病
人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。
2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。
四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真
落实。
五、其他
1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。
2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。
今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立院兴我荣，院衰我耻思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患儿及家长真正放心满意。
护士个人综述总结范文篇三：
时光荏苒，xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，并能坚持以马克思、列宁主
义，毛泽东思想，邓小平理论和三个代表重要思想为指导，自觉认真学习党的十七大精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：
一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高
一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，医。学教育网搜集
整理拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
(1)是认真学习三个代表重要思想，深刻领会三个代表重要思想的科学内涵，增强自己实践三个代表重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十七大精神，自觉坚持党的方针。
(2)是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持廉洁自律、严格执法、热情服务的方针，把人民群众满意作为做好工作的
根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立白衣天使形象。加强四自修养，即自重、自省、自警、自励，发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，以便真正培养自己的道德品质。
(3)是我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，医。学教育网搜集整理平时坚持参加科室每月一次的业务学
习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作，按时完成工作任务
我先后在ICU、呼吸科、综合外科轮转学习。自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。过去的一年，我主要在呼吸内科和综合外科工作，而这两个科是临床工作的重点。内科着重观察病情变化，而外科要冷静对待突发事件，比如胸管脱落的紧急处理等，所以外科的节奏要比内科快，工作要比内科忙，琐碎。记得刚去外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，
为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了外科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重病人护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位
护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，医者父母心，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了
应有的贡献。
当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!
第四篇：实训总结综述
浙大网新培训总结
尊敬的西安高新科技学院：
我系西安高新科技学院软件工程系08级软件技术2班学生吕遵伟，于2010年12月份在浙大网新仿真试训中心学习Java开发。现将这几个月的学习情况总结如下：
一、 J2SE部分
1、 Java基础语法包括环境变量jdk的讲解
2、 Myeclipse的使用包括版本控制器svn的配置使用
3、 面向对象的解释与面向对象的思想
4、 常见的API及查询方法
5、 集合Collection中的接口
6、 Java界面编程AWT和Swing
7、 线程thread方法
8、 反射
二、 数据库&JDBC编程
1、 SQL基础 mysql的操作包括曾、删、改、查
2、 JDBC编程JDBC驱动的加载使用
3、 JDBC连接库
三、 Web开发基础
1、 html
2、 div/css
3、 javaScript
由于正在学习中现在只学了一点。
四、 项目实战
银行系统(只简单的实现了界面与数据库的交互)
五、 职业素质课程
职业素质课上老师进行了一次模拟招聘会的场景以及在工作当中如何沟通，如何处理人际关系，还讲了如何有效的利用时间。
现阶段学习的大概内容就就是以上所述,在这里学习中总体上有了很大进步。
能够掌握基础的Java编写，解决基本的问题。在学习的过程中也有了一定的编程能力，和看比人代码的能力。在学习过程中很多细节方面的问题老师也能够融会贯通的阐述。
08软件技术2班 吕遵伟
二〇一一年四月十日星期日
第五篇：工作压力研究综述
摘要:对工作压力研究成果的探讨有利于我国工作压力研究的进展。文章从动静态两个角度介绍工作压力的概念、着重评析了社会环境模式、个体——环境适应理论、工作要求——控制——支持模式、Lazarus的认知交互作用理论,还从四个方面介绍了工作压力源,进而介绍了工作压力测量方法和工具,以及工作压力的后果,在此基础上 ,对这一领域的研究从动态静态和个体、组织两个维度作以简要评述。
Abstract:The discussion of occupational stress research is of advantage to our courtry development of this area. The article introduces this conception from 2 piont of view: dynamic and static state. It reviews and analysis the social environmental pattern ,individual fit to environment,job demand control support pattern , Lazarus transactional theory. It also introduces the s ource of occupational stress from 4 point of view,and the measurement and consequences. 关键词:工作压力 静态说 动态说 工作压力理论 工作压力源
Keywords:occupationalstress;quiescencetheory;dunamicstheory;occupational stress theory;occupational stressor
工作压力逐渐成为心理学、生物医学、管理学、管理工效学、组织行为学、 社会学和职业卫生学领域共同关注的研究热点,据统计,关于工作压力的研究在近20年中增加了50倍,在20世纪90年代初的三年,心理学文献中这方面的文章是整个70年代的8倍(Spielberger,1995)【1】本文通过文献的回顾,对西方在这一领域的研究进行概括性的介绍,分析工作压力的理论研究成果为我国有关研究的进一步开展提供知识基础。
1 工作压力概念
工作压力是压力研究领域的重要范畴,但由于研究的角度不同,至今还没有一个为大家所公认的概念,Van Di2jkhuizen(1980)在文献中找出了40多个工作压力的概念【2】。有些研究者将工作压力作为一个刺激变量看待;有些则将其看作反应变量;有些人认为它是环境变量;有些则认为它是个体和环境交互作用的产物。舒晓兵、廖建桥(2002)总结出工作压力成因的刺激说、反应说和交互作用说.交互作用的工作压力理论得到了最广泛的认可。基于交互作用的压力理论认为，压力是一种在个体和环境之间进行的交互作用关系，它包括了个体对外界环境的反应、对外界环境变化的评估以及试图去应对由此而造成的后果。国内学者大多也同意这种观点，从交互作用方面进行研究。当然也有一些学者从其他角度解释 压力的含义，如张祥俊，曹新锋(2007)从经济学视角中研究了企业组织员工压 力，他们把压力看作是员工获取需求满足的一种必要的支付。综合各种理论认识 ,综合起来看主要有两种不同的理论认识:工作压力的静态学说和工作压力的动态学说,诸多定义都是从这两个方面出发的。
1.1静态学说
静态学说主要是指在工作压力研究过程中从单维的角度来对工作压力的本质进行认识与界定,从这个角度定义工作压力包括刺激说、反应说、主体特征学说【3】。
刺激说:将工作压力仅仅看作是工作压力源,倾向于仅从压力源的角度对工作压力进行研究,强调用环境的刺激特性来描述压力,是压力源层面上的一个概念。
反应说:把工作压力看作是个体面对环境刺激的主观感受,倾向于从压力作用结果的角度对工作压力进行研究,也就是压力是个体的作用结果维度上的一个概念。
主体特征说:将工作压力理解为是与主体的需要和能力等个体特制密切相关的,注意到工作压力的个体差异,但对于压力的认识仍然是静态和独立的。
1.2动态学说
动态学说主要是指将工作压力理解为是一个动态过程,既包含压力源和压力结果,又包括压力一系列作用过程的系统概念。持动态学说的观点将情景因素和个体特征因素引入工作压力的研究过程,强调工作压力是个体与情景的动态交互作用过程,在该过程中可能存在许多影响变量。
从工作压力的定义上来看,有的从静态入手探讨压力的本质,有的从动态入手探讨压力源、中介变量、压力结果与反应之间的关系,至今还没有形成一个统一的定义,这给实际研究工作和应用实践带来了巨大的困难。
2 有工作压力变量的相关研究
2.1中介变量研究。
国内外学者认为个体所具备的一些特性对压力具有一定的调解或缓冲作用，调节因素包括压力容忍力、认知评价、社会支持、坚强性格、控制感和人格等。除了个性的差异，个体的受教育程度、工作经验、年龄等个人后天因素也会影响个体对工作压力的认知和行为努力的不同，进而对工作压力过程产生不同的调解作用。组织中上级支持、组织结构等一些组织因素也会在一定的程度上影响员工工作压力。刘璞，谢家琳，井润田(2005)考虑到个体的差异如个人认知、性别、学历、职务等会影响到压力源导致压力感的形成，分类进行了研究得出：管理者和普通员工、男性和女性在影响工作满意度的压力源上存在显著的差异。梁镇，杜冰，刘非(2008)从人格特质、个人背景、性别、年龄、收入等方面对员工的压力差异进行了分析。张西超，杨六琴，徐晓锋，车宏生(2006)研究了负性情绪(NA)在工作压力作用中机制的作用，以“上作满意度”为压力反应变量，分析结果表明：在不同的压力源情境下，负性情绪的作用机制有所不同。吴清津，张秀娟，李洪西(2006)对北京的7家IT企业的员工进行了问卷调查，得到上级支持对员工压力有调节作用。袁少锋，高英(2007)基于知识型员工样本，实证分析了组织支持对工作压力的中介效应，研究表明：组织支持在良性压力源 (如任务要求、能力要求)与积极压力反应(如组织承诺、工作满意度、工作参与感)之间发挥显著的中介作用;负性压力源(如人际冲突、组织结构问题、时间冲突)与积极和消极压力反应(如消极工作情绪)之间都发挥显著的缓冲作用。
国外这方面的研究比我国的研究要早，研究的结果也多。如Matsuiand Onglatc o(1992)研究了自我效能对压力的影响，处于当今时代背景和组织环境中的个体将何种因素体验为工作压力，部分依赖于个体的自我效能知觉的水平，较低自我效能知觉水平的个体承受沉重的角色责任的压力，较高自我效能知觉水平的个体则由于缺乏充分发挥天分的机会而感到挫折和压迫，Darwish A .Yousef(2002)实证研究了工作满意对角色压力与组织承诺的调节作用。Jui-Chen Chen，Co linSiiverthorne，Jung—Yao Hung(2006)通过对台湾和美国会计人员的实证研究，发现了组织内沟通对工作压力的调节作用。Jui—Chen Chen，ColinSiive rthorn又2008年通过调查研究了台湾地区员工控制力作为个性特征之一对压力的影响。
2.2结果变量研究。
开始学者们对工作压力的影响研究，大都侧重于探讨员工生理、心理反应，工作压力会带来冠心病、某些类型的癌症、精神崩溃、沮丧消沉和焦虑的后果，进而导致病假、提前退休或早死，给企业造成了沉重的经济包袱。B.D.Kirkcald y， R.M.Trimpop，S.Wil1iams(2002)研究了英因和德国管理人员的压力对健康的影响。近年来，学者们更多地重视研究工作压力对员工工作态度和行为的影响。学术界普遍认为工作压力会降低员工的工作满意感和企业归属感，产生职业倦怠，导致员工有离职意向，影响企业绩效，如刘璞，谢家琳，井润田(2005)对国有企业员工工作压力对工作满意度关系进行了实证研究。蒋永宁，王香玲( 2006) 从正负面的压力影响进行了阐述。颜爱民，王维雅(2007)以中小民营企业基层员工为研究对象，通过相关量表对其工作压力和工作满意度关系进行调查研究。结果表明：教育程度和职能部门在工作压力上差异显著;职能部门在工作满意度上差异显著;角色认知压力、职业发展压力、组织因素和人际关系压力与整体工作满意度显著负相关;组织因素、人际关系压力、职业发展和社会因素对工作满意度具有预测作用。闵锐，李磊(2008)对员工工作压力对心理契约管理 的影响做了分析。
对于工作压力对企业绩效的影响，国内外学者的研究都很多，大多都认同Yerke s和Dodson在1908年提出的工作压力与工作效率之间呈现出一种倒U型关系。A1exander.T.Mohr，Jonas .F.Puck(2006)调查了德国与印度合资企业的管理人员发现：管理者的高压力与企业的低绩效有关，但管理人员的工作满意与企业绩效没有显著关系。
3 工作压力理论
3.1社会环境模式
社会环境模式是由密歇根大学社会研究所发展起来的,也叫ISR模式或密歇根模式。这一模式是最广为人知的工我们仅列举出其中最通常的模式。社会环境模式是由客观环境、主观环境、压力结果、疾病、个性特征、社会支持等几个基本概念组成的联合体,它还不是一个有机的理论,尽管一些研究者试图更精确地限定这些概念,找出这些概念之间的相关及其互动。
社会环境模式属于工作压力研究上的传统理论,或者说传统的研究方法,是从较广泛的社会水平对各个独立的与压力有关的概念进行确认和测量,并考虑其对个体及组织的影响作用,具有可操作性,并且带动了工作压力研究的发展。
它的局限性表现在:首先,这一模式并不是建立在清晰的理论基础上,并能得出具体的推论。导致有些变量在统计上是显著的,但在理论上却不一定有意义。其次,这一模式把所有的压力结果集中在一起,不能确定一些结果是否的确是由压力导致,如离职。第三,这一模式并没有告诉我们介于不同变量之间的中介过程,并且忽略了不同的社会心理过程对工作压力有影响的因素,如与同事进行社会地位的比较,还有个体对压力事件及健康的认知解释。
3.2个体——环境适应理论
French,Caplan和Van Harrison(1982)【4】提出的个体一环境匹配理论是工作压力领域中得到广泛接受,并已得到大量应用理论之一。该模型的理论基础是:行为是个体与环境之间的功能,环境变量和个人相关特征决定压力是否会产生。French等人认为引起压力的因素不是单独的环境因素或个人因素,而是个人和环境相联系的结果。只有当个性特征与工作环境相匹配,才会出现较好的适应。而工作的压力是由于个体能力与工作要求不匹配。这种不匹配分为两种类型,第一种类型的不匹配,是指人们对自己的看法与人们对环境的看法之间的不配;第二种类型的不匹配是指客观上个体能力与工作要求不匹配。
个体——环境匹配理论使研究者将工作环境和个体需求结合起来考察,而不是只强调环境或个体一个方面的特点,因此是一个更全面的、可能更能准确揭示工作压力成因的理论,Parkes,Styles和Broadbent(1990)【5】运用在计算机上完成拣信任务实验研究,对这一理论进行了检验,研究发现被试理想的工作要求水平和对工作的控制对工作成绩(准确性和速度)有显著影响。
这一工作压力研究模式在思想上是一重大发展,但是由于它只强调人和环境之间的适应是静态的,而没有考虑其动态性,也没有考虑工作压力会随着时间的变化而变化,并且会因为特定的工作情境而改变的情况,因此在应用中结果有一定局限性。
3.3工作要求——控制——支持模式
该模式是以Karasek(1979)提出的工作要求一控制模式为基础,20世纪80年代后,由研究者又加入社会支持的维度,进而发展成为工作要求一控制一支持模式(简称JDCS模式)(Van Der Doefetal,1999)【6】,它是工作压力研究中一个很有影响的理论。K arasek认为,工作活动中包含两个关键特征:工作要求和工作控制,它们共同影响着工作压力,工作要求是指存在于工作情境中反映员工所从事的工作任务量和困难程度的因素,即压力源,如工作负荷、时间紧张、角色冲突等;而工作控制则反映了员工能够对自我工作行为施加影响的程度。工作压力既不单独取决于某一方面,而是在于二者之间的交互作用。
这个模型包含两个基本假设:①高工作要求,低工作控制导致高工作压力;②当工作要求和工作控制均处于高水平时,工作动机增强,有利于提高员工的工作绩效和工作满意感。在这种情况下,高工作要求非但不是压力源,反而是对员工的激励因素,产生所谓“有益的压力”(good stress)。
这一模式一经提出,至今仍受到研究者的关注,并在不断地得到检验。在Van Der Doef和Maes【7】的一个对JDCS模式20年研究的综述中,发现大约一半的研究支持JDCS模式的假设。对于有一半研究结果不支持JDCS模式假设的现实,他们认为不是理论模式的错误,而是研究方法中的问题所致。
JDCS模式的实用价值是让企业管理者增强员工对工作的控制和社会支持,改善员工的身心健康,这是在组织层面上的压力管理研究,这在操作上具有很大的挑战性。目前,多数研究还是在检验JDCS模式的假设,只有少数研究根据这一模式考察了干预效果,结果也并不一致【8。 3.4Lazarus的认知交互作用理论
Lazarus(1966),Lazarus和Folkman(1984)的压力认知交互作用理论(Transactional Model)是一个以认知评价过程为基础的工作压力模型,Lazarus把压力当作一个过程,认为工作压力是人和环境之间的一种特殊关系,个体和环境的关系无论在时间上、工作任务或活动上,都是动态关联的,它们的关系总是在变化着的,而不像传统的工作压力研究那样将两者看作是分离的和静态不变的。
Lazarus认为压力的产生存在着两个阶段的认知评价过程。第一阶段:个体要评价外界事件对自己是否具有挑战性或威胁,第二阶段:对自己所能获得的应对资源如个人能力和社会支持等进行再评价,当个体认为后者不足以应对外界的威胁性事件时,工作压力便产生了。该理论的核心点是,压力既不是环境刺激,不是人的性格特征,也不是一个反应,而是需求以及理性地应对这些需求之间的联系。
交互作用理论全面概括了压力的构成要素,强调工作压力是个体与环境之间的动态交互作用过程,由于这一理论对数据的涵盖性和易检验性,使得它受到很多工作压力研究领域者的重视。
对于工作压力的研究主要集中在个体和组织这两个维度上。对于后者的研究,在近年来越来越活跃,而交互理论更多关注个体层面的研究,Brief 和George【9】认为,如果只去注意研究个体,而不去研究组织层面,组织心理学家就是没有尽到自己的社会责任。
4 工作压力源
工作压力源是工作压力问题最核心的内容,工作压力源主要是指压力起因于与企业员工个人工作有关的因素,在学术界，关于压力源存在着“主观”和“客观”之争。压力源 主观 说强调的是对于作为某种威胁的刺激或事件的感知，这种感知造成了压力的体验。压力源“客观”说认为特定的压力源可以超越个体的认知和属性，压力源是客观的，可以用某些独立的、客观的方式评估压力源。国内许多学者对企业工作压力源进行了研究。这里主要阐述几个有代表性工作压力源解释。
1.Kahn,Wolfe,Quinn,Snoek Rosenthal(1964)对工作压力源就作了比较早的归类。认为有:(1)角色冲突;(2)角色模糊;(3)不能满足的希望;(4)工作过度负荷;(5)成员之间人际关系冲突。
2.Weiss(1976)把工作压力源归为五类:(l)工作本身因素。(2)组织中的角色。(3)职业发展。(4)组织结构与组织风格。(5)组织中的人际关系【10】。
3.Cooper和Marshall 等人(1978)提出了一个完全、简明的六种工作压力源: (1)有特点工作的压力;(2)角色压力;(3)人际压力;(4)职业发展;(5)组织结构和发展; (6)家庭、工作相互作用【11】。
4.Parker和DeCotiis(1983)发展了工作压力源和压力结果的理论模型:(1)工作本身的特征和条件;(2)和组织结构、氛围和信息波动相联系的条件;(3)和角色有关的因素;(4)工作关系;(5)可觉察的职业生涯发展;(6)外在的承诺和责任。
5.Summers,DeNisi,和DeCotiis(1995)创立了工作压力源的研究模式。认为有:(1)人格特征;(2)组织结构特征;(3)组织程序特征;(4)角色特征【12】。
综上所述,可以看出工作压力来源的复杂性、多样性,同时也可以看出有很大的相似性,综合起来看,研究者是从四个方面认定工作压力源的:组织和工作本身的特点、家庭社会因素和个体因素。
在工作压力源的探讨中,组织和工作本身的特点与家庭环境和稳定的个人特质相比,组织和工作本身的特点对压力及压力带来的后果经常被夸大。实际上,一些研究者认为,许多被当成工作压力的症状,只是反应了一个人格维度。
5 工作压力的测量
由于工作压力是一个复杂的概念,不同职业的压力源是不同的,而且工作压力是环境和个体特点交互作用的结果,因此建立一个普遍适用的测量工具就很困难。国外近些年用于对工作压力的测量应用较多的工具有以下几种:Cooper的工作压力指标(OSI)量表、Mclean的工作压力量表【13】Kan2rasek的工作内容量表、
【14】Hurrellt和Mclaney的工作控制量表。House和 Rizzo的工作压力量表【15】Lazarus的应对方式量表。
从工作压力的测量方法来看,大部分的压力研究中,压力源、压力结果和中介变量,如社会支持等都是在事件发生后很久在被试中得到的,这样测量出来的是压力的长期影响,我们很少注意到工作中的压力事件对压力造成的短期影响,事实上,在更细程度上检测被试的反应很重要,Bunnk和Verhoeven(1993)发明了一种称之为“每日作用记录”的方法,一些研究证明了这种方法的可行性。
从测量工具来看,测量指标体系不统一,不同的研究者可能根据各自的偏好,采用带个人倾向的测量指标,从而造成其结论很不一致,这对于工作压力的研究结论是很不利的。
6 工作压力的后果
工作压力是一把双刃剑,它对个人的身心健康,生活质量和组织的工作效率有着重要的影响。当人或组织感觉到适度的压力时,会有意识地调整自己,以适应这种变化,无形中这种压力变成了发展的动力。而当压力过大时,会使员工的心理,生理和行为产生一系列的异常反应。工作压力消极后果的研究主要从以下几方面进行:生理、行为、情绪和组织四方面。
生理上:表现为头疼、失眠、消化不良、精神不济、疲劳、心血管病变等。 行为上:表现为滥用药物、过度兴奋、酗酒或过度抽烟、甚至出现强迫性行为;对行为的影响可表现在缺勤、离职,以及工作绩效降低。
情绪上:表现为紧张、忧郁、焦虑、苦恼紧张、敏感、多疑、不稳定、焦躁不安、 难以放松、忧虑烦恼等。
组织上:就是缺席、人际关系不良、工作效率低、工作不满等并出现离职倾向【16】;情感衰竭。还会引起企业之间关系紧张、高事故率、较差的组织气氛、低士气、工作中的敌对等问题。
从已有研究的结论可以看出,绝大多数的研究主要关注的是工作压力的消极影响,特别是对个人的生理、心理和行为方面和对企业工作效率的负面作用,而对压力的正向作用研究较少,要使工作压力研究的成果有效的服务社会,对工作压力积极方面的研究也必不可少。
7 结语
西方学者关于工作压力的研究流派众多,一方面丰富了这一领域的研究内容,另一方面由于各个学派从不同的角度出发,也使研究存在着一定的局限性。
从工作压力的理论上来看,众多理论及方法是从两个维度来指导具体的研究工作的(1)静态和动态层面,(2)个体与组织层面。
静态学说主要是指在工作压力研究过程中,从单维的角度来对工作压力的本质进行认识与界定,动态学说主要是指将工作压力理解为是一个动态过程(既包含压力源和压力结果,又包括压力一系列作用过程的系统概念。
工作压力研究虽然已进行了多年,但它的工作仍处于探索阶段。目前大量的研究集了解工作压力产生的原因及其后果,并取得了较为一致的结果。但从研究方式来看,进行比较研究较少,只在一个群体或一个国家中进行研究,从而推及其所有对象,这样得出的结论容易出现以偏概全的问题。而研究者们在完成了解个体个性特征、心理因素与工作压力源及其后果之间的交互调节作用,尤其是动态与组织上建立有利于组织压力管理的系统的工作压力的理论还有待于进一步深入研究。
实际上,无论是哪一角度的工作压力研究,都出现了必然的重叠性和相容性,那么,作为我国的研究者应该站在这些已有的成果上,充分考虑他们的重叠性和互补性,结合自己的具体研究背景和研究目的进行有意义的探索。
参考文献:
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