增员成功不成功的原因

第一篇：增员成功不成功的原因

做直销不成功的原因

我叫宋帅,经营直销事业,收获很大,21世纪选择直销选择不对努力白费,不是任何直销公司都赚钱的,有一些在中国经营10多年了,市场已经有限,你现在去做想赚钱难,真正赚钱的都是第一批经营的,你也想过更好的选择直销吗?网络直销专家张亿拥有丰富的直销运作经验，市场遍及全国各地，也拥有美国、韩国、马来西亚等海外市场。打造直销帝国，帮助更多人在直销取得成功!一起交流探讨!

从1990年雅芳进入中国市场到现在，中国直销已经走过了20年的风雨历程。在这20年中，中国直销变化万千，直销人进进出出。许多的直销人怀着光荣和梦想而来，在经历了一段时间之后，却是满身伤痕，黯然离开。似乎直销并不像人们所说的那样，经过奋斗和坚持就可以走向成功。直销，这个来自于海外的泊来品，留给了中国直销人太多的心结。

难道直销真的是个深不可测的怪物么?

仔细思考，其实直销本身并没有错，而是绝大多数的直销人并没有真正了解直销这一销售模式的内在规律，并没有认真思考自身如何改变和提升去跟直销更好地融洽和接轨，并没有意识到直销是迄今为止远比任何一个行业都需要认真思考和不断校正的一个行业。

成功一定有方法，失败一定有原因。

这里，就个人经历几年直销的经验和反思，列举出做直销不能成功的一些原因，仅供有志于直销创业的朋友们思考和借鉴：

第一，缺少一定要成功的精神。

这是个人的态度问题。换句话说：就是懒惰。这是阻碍人生事业成功的四大绊脚石之一。曾经执掌过中国足球队的一位外籍教练米卢蒂诺维奇说过：“态度决定一切。”虽说这句话也有失之偏颇之处，但确有其很深刻的道理。很多进入直销的朋友，都有着较为严重的投机心态。总想着去找几个有能力的人，自己就成功了。这就直接导致了很多朋友抱有一种“试试看”的态度，或者是“尽

力而为”。实际上，这是对自己，对事业的一种不负责任的态度。在实际工作中一旦遇到问题和困难，就开始为自己寻找托辞，或者逃之夭夭了。

今天，无论我们要在哪一个领域里面取得成绩，都需要有全力以赴的拼搏精神和顽强的斗志。这也是事业成功的前提和条件。唯有满怀信心，充满热情，抱定必胜的信念，坚定不移地沿着自己设定的目标前行，才能勇敢地面对问题和挫折，从而寻找解决问题和战胜困难的有效方法。这一点对于直销来说尤其如此。

第二，没有认同直销的精神。

直销只不过是众多销售模式当中的一种，也是一种较为人性化和个性化的销售模式。直销的本质就是整合消费资源，建立消费系统。当然，做为一种新的销售模式，暂时不被大家所了解也是很正常的。但正因为如此，直销才有更大更广阔的空间。

很多进入直销的伙伴，内心中也确实有创业的激情和梦想。然而，他们没有从根本上了解直销及其本质，因此，或多或少对直销抱有某种想法和成见，这自然不会有什么成绩和建树。要想真正做好直销，就必须热爱这个行业，热爱自己的公司，热爱自己的产品。直销是一个带动人，感染人的事业，你的一言一行，以及从内心迸发出来的热情，会感染到你身边的人。因此，要做好直销，必须清楚地了解直销及其本质，准确地定位自己。

第三，没有行动力。

产品是直销的基石。直销是以推广产品为目的的，没有好的产品，直销就成了无本之木，无鱼之水。但是，要做好直销，并不仅仅只是做产品的直接销售那么简单。直销的本质是建立消费系统，在这个庞大的系统里，需要更多的人才进行产品的推广和服务。因此，直销需要进行人才的开发和培养。只有人才，才能组建和控制系统，只有更多的人才，才能不断推进系统的发展和完善。真正成功的直销人，是把自己永远沉浸在发现并培养人才的工作之中。

然而，相反地，只一味地宣讲事业机会，而忽视了产品的作用，也是不明智的。没有良好的产品做为先导，往往会引起别人的疑虑和误会，导致事业发展的阻碍和失败。

一个优秀的直销人，一定是一个产品专家和事业行家。只有加深对产品的了解，才能服务于消费者，只有懂得事业的优势，才能更多地整合人才，扩大市场份额。

第四，没有融入会场。

会议是直销的发动机。会场的作用远比个人能力的作用要大很多。首先，会场是学习和提升自己的地方。没有一个人是生来就有能力的，能力都是通过不断地学习一点点提升起来的。一个不会学习和思考的人，也就不可能培养和提高自己的能力，也就不可能驾驭千变万化的市场。其次，会场是大家彼此配合工作的地方。即便是自己没有伙伴，也要积极配合别人工作，最后别人才会积极地配合自己。再次，会场是彼此真诚沟通的良好场所。一个团队的作战能力，来源于平时的默契和理解。经常进行轻松的沟通，有利于消除误会，增加友谊和信任。最后，会场是反思的地方。通过会议上对同伴工作的观察，可以矫正自己的言行和修正自己的思想误差，从而更好地开展工作。

总之，会场所发挥的从众和感染的作用，可以使团队感受到激励，并能够使大家的步调整齐，工作努力，起到很好的带动团队的作用。一个经常不参加会议的人，是不可能成功的。

第五，没有处理好领导和被领导的关系。

一个好的领导者，首先是一个好的被领导者。直销是一个团队合作的事业，彼此尊重，彼此信任，彼此配合才能发挥更大的威力。直销也是一个复制的行业，任何好的和不好的东西，都会不断地被复制下去。因此，一个优秀的直销人，一定要学会配合领导的工作。我们所做的每一点，团队的人都会看到，他们都会效仿。一个领导者，不仅仅是一个团队的领航人，更是一个团队的榜样和标

杆。榜样的作用是无穷大的。

在直销团队中，每个人都有自己该做的事。做好自己该做的事，协助别人做好工作，这是良好人格和高贵品德的体现。

善于做绿叶的人，一定也能做好红花。

第六，不会处理阶段性的成功。

不会处理阶段性的成功要比失败更加可怕。取得一点小的成绩就沾沾自喜，目中无人，对别人或上级领导妄加评判，对团队伙伴不够尊重，天是王大，我是王二的思想对自己是有百害而无一利的。

毛主席在党的七届二中全会上强调：“夺取全国胜利只是万里长征走完了第一步，以后的路程更长，斗争更艰巨，工作更伟大。。。。。。”言犹在耳。

直销的事业之路更是任重而道远。从无到有，从弱小走向强大，从胜利走向更大的胜利，需要不断总结和完善，更需要戒骄戒躁，谦虚谨慎的作风。

第七，没有持续地学习和成长。

停止学习就是组织萎缩的开始。一个成功的直销人，一定是一个永远不断学习的人。尤其是做为一个领导人，不断超越自我，提升自我，才能使自己更加充实和完善，也才能更好地强化自己的团队，提高团队的素质和作战能力。 坚持不断地学习和成长自己是直销事业成败的关键。

第八，没有做良好的财务规划。

尤其是刚开始做直销的人，合理规划和支配自己的财务是非常重要的。很多的直销人为了冲业绩，上聘位，过多地压货，过多地使用财务支出，结果还没有实现自己的财务目标，就搞得捉襟见肘，囊空如洗。更有很多的朋友，反过来责怪直销是如何如何的不好，让自己赔了夫人又折兵。这些都是没有规划好自己初期的财务计划造成的。

第九，过度地迷恋领导权和舞台。

直销是一个需要领导者和舞台的地方。然而，过度地迷恋领导权和舞台却是非常有害的。

每个人都需要成长，每个人地需要得到别人的认同，这是人的共性。没有一个人喜欢将自己置于别人的光环之下。

因此，一个优秀的领导人，应该给别人更多的机会去展示自己。

做为领导人，首先必须从平凡走向优秀，只有自己足够优秀，才可能吸引更多优秀的人才和自己共同协作，共同奋斗。但对于一个领导人而言，只是优秀是远远不够的。必须让更多的人更加优秀，自己才能超越优秀，走向卓越。而只有卓越的领导人，才能取得更大的成就。

领导人的真正价值就是把追随者培养成为领导人。

第十，没有用心经营人际关系。

有句话说的很对：财富不是终身的朋友，而朋友却是一生的财富。

“读万卷书，行万里路，交四方友。”这是每一个个人想要出类拔萃的必经之路。要想成就一番事业，个人的力量是很渺小的。只有团结更多的人，发挥更多人的聪明和才智，才能创造辉煌的事业。

真诚待人，用心经营自己的人脉资源，是现代社会成就事业的必要前提和条件。小成功靠自己，大成功靠众人。因为众人划桨才能开大船。

不善于经营人际关系的人，也是一个不善于经营事业的人。总之，直销事业的成功与否，有赖于每个直销人不断地思考和总结。只有善于从失败中总结经验和教训，并实际地运用到自己的工作中，才能不断修正错误，完善自己，也才能避免失败的厄运，走向更大的成功。业精于勤，荒于嘻;行成于思，毁于随。

第二篇：探讨呼叫中心外包不成功的原因

服务时代，客户是最根本，最有价值的资源。于是有的企业开始尝试将自己的呼叫中心外包，本以为借助更为专业的客户服务，可以高枕无忧地把客户资源变成大把大把的钞票。但事实是外包Call Center有50%的案例不成功。从客户的反映分析,抱怨主要集中在成本居高不下和服务效果难以量化。究竟什么是理想的客户服务?

从售后服务到客户服务

现代企业强调客户服务过程是一个整体，销售、市场和客服不应隔离。因此，与客户联系不再是一种偶然事件，而是一个持续的过程。呼叫中心已经被越来越多地应用于实施CRM系统的终端结构,企业实施CRM的目的是提高企业经营的客户化和市场份额，增加净利润。但国内企业的管理流程多数并不规范，因此往往造成大量的资金和时间被花费在改变固有的管理习惯上面，而系统本身的应用价值难以体现。 备件中心数据话务和业务统计数据 企业从外包呼叫中心可以得到对这些关键业务数据的收集和分析，从而在有效保留现有客户的同时，抓住潜在销售机会，并可有力地控制其维修站与代理商，从而为客户提供满意的产品与服务。

现在Call Center外包还被视为只有投入、鲜有产出的成本中心，失败率高达50%，其主要原因主要集中在以下三点：首先，建设和运营的成本高。平均一个Call Center人工座席的建设成本为10万元，而一个初具规模的Call Center则需要有50个座席。这样，以50个座席计算，一个Call Center的建设费用就高达500万元。事实上，Call Center的建设成本仅占总投入的30%，其余线路租用、维护等运营费用要占到总投入的70%。

其次，管理复杂。Call Center的优质、优效运营对于管理人员和座席代表的素质要求非常高，加之，Call Center的工作压力大，人员流动快，因而导致管理难度加大。还有，Call Center现有的业务模式较为单一，仅限于客户服务的范畴，往往是接受客户投诉、提供信息咨询，属于被动的提供服务，难以有易于显性化的收益。

从一个案例说起

贵州移动通信公司同北京九五资讯产业有限公司签订了客户服务中心承包合同。根据合同要求，“九五资讯”将为贵州省移动通信公司建立一个世界级的客户服务中心，与国际化运营模式接轨，在中国各项指标均处于同行业领先地位的同时，积极开拓CRM领域，使该中心用户满意度达到90%以上。

在美国，许多呼叫中心现在仍在运用一些比较传统的技术，而中国呼叫中心虽然起步较晚，但在硬件设施和技术标准上基本都是最先进的水平。但问题的关键是高投入并没有带来高效益,中国的呼叫中心业务陷入了一个“怪圈”外包客户在选择的时候要求服务商必须拥有最先进的技术设施和平台，而能够从外包业务中得到的利润却使服务商本身入不敷出。

中国的呼叫中心外包,可能直接与企业用户的CRM结合。它将呼叫中心从单一的服务功能提升到维系企业客户的高度，涉及范围很广，可以是一个流程或一个软件包，功能涵盖销售、仓储、服务等企业日常经营的诸多方面，其核心目标是为客户提供最好最全的服务。其实在对Call Center有很深理解的太维公司总裁李宝民博士看来,目前呼叫中心外包主要面临的是运营管理问题。因为技术完全可以由厂商来解决，无论是众多知名的国外厂商，还是像华为、大唐等国内厂商，它们都能提供很好的解决方案。但如何运营管理好一个呼叫中心，将会是国内呼叫中心发展的主要问题， 主要原因是国内企业大多还缺乏现代管理方式，尤其是以客户为中心的观念尚未普及。然而，呼叫中心能否发挥效果，尤其需要先进的企业管理基础。

针对这一现状，泰维将其主要精力集中于帮助企业如何运营管理呼叫中心，研究如何充分发挥呼叫中心的作用，针对不同的行业，提供不同的解决方案。另一方面，iTeleWeb 还帮助企业进行呼叫中心的诊断、咨询， 帮助它们把呼叫中心的功能和企业的业务结合起来，使呼叫中心成为一个战略管理中心，而不仅仅是一个服务中心。

有竞争力的服务

外包呼叫中心首重是利润，所以一方面要合理控制成本，另一方面要是提高服务的竞争力。现有的Call Center业务集中在售后的保修、答疑和投诉等基础功能上面，各种新之间服务的内容没有差别，当然也就没有竞争力。只有当Call Center打破售后服务领域的限制，与企业的客户关系管理联系起来，由被动提供服务变为主动发掘客户价值，这种改变才成为可能。

CRM如同企业客服的中枢，起着分析客户信息、发掘客户需求、把握营销机会、实现客户价值的作用。而Call Center则相当于传导神经，负责信息采集、需求分级以及客户服务、信息发布直接营销的功能。李宝民博士认为，外包Call Center必须将采集到的客户信息进行分析和发掘，并将客户信息与企业的内部/外部资源进行有效整合，才能将Call Center由成本中心转化为利润中心。但是就目前的市场状况而言，大规模推进外包李宝民认为还是为时尚早的，因为用户对呼叫中心的认识还更多地停留在接受查询、咨询、投诉为主，应用需求没有达到实施外包服务所必需的规模。据他估计，外包呼叫中心被用户全面接受至少还要再等上两到三年时间。

Call Center外包最大的功效是帮助公司建立顾客的信任和信心。为此，外包Call Center的经营，必须坚持2/8法则，对客户实行分级化服务。这样才能保证为所有客户提供基本优质服务的同时，又能够控制好成本，为VIP客户提供高附加值的个性化服务，使企业的资源实现有效投入。有消息称惠普公司曾经作过一次调查，结果显示每增加5%的客户保持率，就能够为企业带来125%的收益。但是外包要求呼叫中心必须有专业的、标准化的流程，为此ITS公司自己开发了一套专业工具系统，利用所得到的信息建立一个中央数据信息库，通过对数据的深层挖掘和比对，生产企业经营决策所需的有价值的参考信息。这些信息可以辅助企业对市场，客户和经营战略做出正确的判断。这样的服务才是外包呼叫中心“有经济价值的服务”，也只有这样的服务才是“有竞争力的服务”。

通过外包服务，电子化营销，电子化销售，外包呼叫中心正在成为商务活动的支撑系统。现代企业经营理论的一个核心论点就是资源再生，把自己的客户交给更专业的服务伙伴，让他们从混乱的数据中挖掘，整合可再生的资源，为自己提供有价值的商业机会，为企业和客户之间建立有效的互动交流渠道，减少交易的中间环节，实现最短路程、最佳路径的连接，已经成为商家与客户之间的共识。

呼叫中心主要收集的业务数据包括

◆ 用户(基本)信息数据，维修记录数据，购机数据，接触数据

◆ 潜在客户数据，有兴趣产品，购买意向数据

◆ 维修站(基本)数据，报修，考评，计费数据

◆ 代理商(基本)信息数据，销售，考评数据

◆ 标准咨询(FAQ)数据，产品信息和服务综合信息数据

第三篇：中小企业网络营销不成功的原因

不少开展了网络营销的中小企业反映：公司开展网络营销，投入时间和金钱了，为什么没有成功?随着互联网的快速发展，越来越多的企业纷纷踏入网络影响的领域，也的确有部分企业尝到了网络营销为企业带来的效益回报，不过据我们了解几乎有9成的企业在网络营销方面开展得并不成功!也因此才有了我们篇首出现的那个问题。一般这种不尽如人概括起来主要表现为下面几种情况：1，没流量;2，有流量没咨询;3，有咨询没成交。

下面我们就具体来分析一下为什么你的网络营销不成功。

1、有网站,却无营销功能

现在几乎所有建站公司打着营销型网站建设的大旗。试想一下，一个没有专业的网络营销策划人员，没有从营销角度、销售角度、传播角度去规划、策划一个网站，都用一个程序模块来为客户建设模版化网站的公司如何能做出所谓的营销型网站?他们只是从技术或者视觉角度来看待网站，都用一个程序模块来为客户建设模版化网站，然后改下企业LOGO、公司名称、重新设计下界面的又一个复制品!检查下你的网站是否也在其中!

企业网站是否具有很强的营销性，是否有良好的公信力、传播力是开展网络营销能否取得成功最基本的前提条件。就整个网络销售流程来讲，客户最终还是会通过网站去寻找其意向购买的产品或服务，最终找上门来。所以拥有具备营销型力的网站，对开展网络营销的中小企业来说，至关重要。

2、网络推广了却没效果

常常看到有客户抱怨，各种产品都做了，都没啥效果，到处求所谓的有效推广方法!事实上，目前的网络推广方式很多，可谓琳琅满目，五花八门。网络广告、微博营销、邮件营销、软文公关、论坛营销、博客营销、病毒式推广等等。但中小企业对如何真正有效的推广企业网站，知之其微，仅懂皮毛，不知如何有效的采用适合自己的推广方式实现企业网站的宣传推广，大多做得没有深度、没有创意。这种无效推广，即使做得太多，最终还是等于零，徒劳而无功效。网络推广方法虽多，但并非每种推广方法都适合你，要根据你的产品、人群、不同的推广阶段制定合理有效的推广计划!只有适合自己的才是最好的!

3、网站转化率极低

不少企业在建立企业网站后，只要在网站上留下联系地址或联系电话，就认为顾客能找上门来。这种单一被动的转化方式，显然是很难及时把访客转化顾客的。商机信息留言、免费电话回拨、即时聊天工具使用、企业地图导航、顾客对产品定购功能等等，这些极为重要的转化手段，却未曾出现在企业网站内。而影响转化率的因素是很多的，从你前期的网络营销项目规划、策略、推广方案的制定到日常的推广运营的执行，再到在线销售系统、客服等方面都影响着你的网站转化率。

4、有网站却无网络管理及营销人才

如今中国都有了好几亿的人上网，几乎都算网络人，但会上网，懂网络不代表就具有网络营销的才能。纵观网络营销体系，无论哪个环节的工作，最终都是需要人去落实执行，再一次强调，人的因素至关重要!不论是去规划一个网络营销项目、建设一个营销型网站、进行有效的网络推广、高效的网络营销团队管理都需要一个专业的人去做。

随着网络营销的快速发展，企业对这方面的人才需求一直是求大于供。同时，在此大趋势下，投身此行业真正具备有丰富实战经验的人现如今少之又少，以至出现行业内部高薪挖角成风、稍有

2、3年经验便要求年薪数十万元等现象。

现在网上出现了网站管家式的服务，就是自己的网站托管给第三方专业的互联网公司，有专业客服来帮企业制作、维护、更新、沟通等一条龙的服务，这样就解决了中小企业招人难、用人难、留人难等难题，也让公司通过互联网这个工具获得更好的宣传和推广!

第四篇：道路基层钻芯取样不成功原因分析报告

大牛地气田地面工程部榆林亿通监理有限公司关于道路水稳基层钻芯取样不成功原因分析报告

榆林亿通监理大牛地气田道路建设工程总监办

二〇一四年十月

道路基层钻芯取样不成功原因分析报告

通过本人现场施工及管理经验分析水稳基层钻芯取样不成功有以下五方面原因(学术交流仅供参考)：

一、原材料配合比方面：

1、水稳(全称叫骨架密集型水泥稳定碎/砾石)，要求有资质的试验单位用基层所用到的相关原材料做最佳施工配合比，而绝不是根据教科书上面的数据教条照搬，配合比中除了水泥用量外，还应注意骨料是密集型的，或者说各骨料之间的比例是非常科学的，既不能因为骨料太大，造成细骨料无法填满粗骨料之间的缝隙，使得取芯样出现蜂窝麻面;也不能因为骨料太细造成表面看着很密实，但实际抗压强度不足;如果骨料比例严重失调，还会造成水泥浆体无法填满骨料之间，若按照这样的施工配合比施工，钻芯取样当然无法成功

2、拌合过程失控，造成各材料用量不准确，合理施工配合比无法得以体现。

二、施工工艺方面：

1、各原材料布料不均匀，拌合厚度不均匀或不符合施工要求。

2、拌合距离较长，存在路基在拌合、整平、碾压的某各过程含水量控制不理想或者水泥失效(水泥超过初凝或终凝时间)。

3、要求施工单位务必在水泥初凝时间之前完成碾压施工，一但水泥开始发生水化反应(水泥开始凝固)，再进行碾压，非但不能达到压实效果，反而使得已经成形的水稳基层被压松散，而完全丧失强度，则无法取样成型。

三、养护期方面：

1、养护期水稳不得少于7天(二灰碎石不得少于28天)外或者强度达到设计要求后再进行钻芯取样

2、养护期应保持基层路面润湿。

3、养护期间或者强度未达到设计要求不得开放交通(严禁重型车辆碾压)。

四、环境方面：

施工、养护期间环境温度绝度不得低于0摄氏度，因为水稳料中的水一但变成冰后，水化反应(硅酸三钙在常温下的水化反应生成水化硅酸钙(C-S-H

凝胶)和氢氧化钙。即3CaO〃SiO2+nH2O=xCaO〃SiO2〃yH2O+(3-x)Ca(OH)2 )也将停止(水稳层强度停止上升)，且冰的密度(0.9)小于水的密度(在摄氏4度时水的密度为1.0)，造成水稳基层体积膨胀，水稳基层一但结构破坏，不但无法取样而且路基没有强度。

五、取样方法方面：

1、取样机应垂直取样，并应充分用水润湿刀头，不得干磨。

2、取样机应防止在运转中左右摇摆，影响取样的完整性。 以上几方面分析如有不足或错误之处请加以指正。

分析人：吕高风

榆林亿通监理有限公司大牛地气田道路建设工程总监办

二〇一四年十月二十八日

第五篇：05-增员活动运作的成功案例

附件：促成

增员活动运作的成功案例

背景:陈主任是五星区的老主任，组里现在有20来个人，陈主任鼓励组员发展自己的团队，经常陪同组员增员，帮助组员解决增员中遇到的问题。

遇到问题:由于保险行业整体的问题和媒体的一些报道，准增员对加入保险行业越来越犹豫，往往要多次考虑，增员变成了一项耗时耗力的工作。

有效解决:

1、重新整理客户档案，发现增员对象：陈主任重新整理了自己的增员文件夹，把目标缩小到自己的客户身上，记起来有个客户，去年买了4份松鹤，每年交费2000元。

2.了解对象的背景和困难，对症下药：今年收续期时，这个客户跟他倒了一肚子的苦水，说自己的工资太低，简直连保费都交不起了。陈先生决定打电话给他，了解到这位客户在公司做了4年，今年有一个升部门副经理的机会，他一直认为自己当选没问题的，但后来公司却外聘了一个副经理，这让他觉得很难过。陈主任了解了这些后，建议客户出去玩玩散散心，还邀请客户参加组里组织的一些活动，客户很爽快地答应了 。

3.准备资料:在活动的前一晚，陈主任好好准备了一些资料，特别是上个月的纳税单。

4.邀请对象参加组会活动：陈主任组里的活动准备的很充分，客户玩的也很开心，对陈主任说：“想不到做保险可以做的这么开心”。陈主任说：“伙伴们每天还是很辛苦的，我们组里经常搞这些活动，这样可以放松放松，还可以活跃活跃气氛，激励激励大家，你看，我们这次的擂主是某某某，这个月做了4万多保费”。客户很惊讶：“是吗?” 陈主任说：”那当然，你看，这是我这个月的纳税单，有没有兴趣跟我一块做。”

5.邀约促成：陈主任邀请小李后，小李显然还有所顾虑，说：“还是考虑考虑吧。” 陈主任说：“那是当然，小李，假设一下你现在辞职，三个月后你再找一份同样的工作会不会有困难?” “不会。” “现在如果你用三个月的时间尝试一下保险这个很有希望的职业，你愿不愿意试一试?小李，以你的学历和经验，早就该是经理了，你看我，条件比你差多了，我都可以做到这么好，你肯定会比我做得更好!”

结果：通过陈主任的努力，小李来营销服务部参加代理人培训，上岗后一直表现良好。