心理学试题库答案

2022-07-21

第一篇：心理学试题库答案

心理学试题2答案

运城学院教育与心理科学系

2010——2012学年第二学期期末考试心理学试题(B)参考答案及评分细则

适用范围：小学教育专业110

1、110

2、1103班

命题人：谢惠存

审核人：

一、单选题(每小题1分，共15分)

1、A

2、D

3、 C

4、B

5、 B

6、C

7、 D

8、A

9、C

10、 B

11、C

12、D

13、C

14、A

15、B

二、多选题(每小题2分，共10分。多选或少选都不得分)

1、AB

2、BCD

3、ABCD

4、 AC

5、 AB

三、辨析题(每小题5分，共10分。先分析对错，然后再说明理由)

1、错。情绪和情感是人对客观事物是否满足需要而产生的主观体验。它反映的不是客观事物本身，反映的是一种关系，客观事物和人需要之间的关系。

2、对。气质是人心理活动的动力特征。它只涉及心理活动的速度、强度、稳定性和倾向性等特性，不涉及心理活动的内容和方向。而性格反映的是人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式的个性心理特征。它最能够反映一个人的道德风貌。

四、简答题(每小题5分，共25分)

1、美国心理学家阿诺德在20世纪50年代提出了情绪的评定-兴奋学说，这种理论认为，刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量和评价，情绪产生的基本过程是刺激情景-评估-情绪。(2分)同一刺激情景，由于对它的评估不同，会产生不同的情绪反应。评估的结果可能认为对个体“有利”“有害”或“无关”。如果是“有利”，就会引起肯定的情绪体验，并企图接近刺激物;如果是“有害”，就会引起否定的情绪体验，并企图躲避刺激物;如果是“无关”，人们就予以忽视。(3分)

2、童年期和少年期是某些能力发展最重要的时期;人的智力在18—25岁间达到顶峰。智力的不同成分，达到顶峰的时间是不同的;人的流体智力在中年之后有下降的趋势，而人的晶体智力在人的一生中却是稳步上升的;成年是能力发展最稳定的时期;能力发展的趋势存在个体差异。(少一点扣1分)

3、性格结构特征包括：态度特征;情绪特征;意志特征;理智特征。(少一点扣1分)

4、心理学家耶克斯和道德森的研究表明，各种活动都存在一个最佳的动机水平。动机不足或过分强烈，都会使工作效率下降。(2分)研究还发现，动机的最佳水平随任务性质的不同而不同。在比较容易的任务中，工作效率岁动机的提高而上升;随着任务难度的增加，动机的最佳水平有逐渐下降的趋势。即在难度较大的任务中，较低的动机水平，有利于任务的完成。(3分)

5、知识表征的方式;定势;功能固着;动机;情绪;人际关系等。(少一点扣1分)

五、材料分析题(第1小题10分，第2小题15分，共25分)

1、心理学知识告诉我们，凡是有意义的材料，必须让学生学会积极开动脑筋，找出材料之间的联系。对无意义的材料，应尽量赋予人为的意义，在理解的基础上识记，记忆效果就好。这位教师正是赋予了“意义”，学生才便于识记。

2、马加爵的成就需要、自尊需要、爱的需要等主要需要没有得到满足;(3分)自尊需要没有得到满足，是引发他杀人的动机。(5分)启发：力求满足学生的基本需要。(3分)一般先满足学生的缺失性需要，然后满足学生的成长需要。(2分)尤其是成长需要的满足更重要。(2分)

六、论述题(15分)

要点：

1、早期教育是能力发展的重要条件;知识和技能是能力的基础;社会实践活动是能力发展的基本途径;兴趣、爱好、勤奋是能力发展的内部动力。(有要点未展开，只得一半分)

第二篇：心理学试题库之简答题及答案

心理学试题库

五、简答题

1、人的心理现象主要包括哪些方面?

2、知觉有哪些基本特性?

3、影响知觉选择性的因素有哪些

4、什么是记忆?记忆过程包括哪几个基本环节?

5、影响识记效果的条件有哪些?

6、影响遗忘的原因是什么?如何防止遗忘?

7、如何正确组织复习?

8、什么是知觉的选择性?从背景中区分出对象依存于哪些条件?

9、什么是思维?思维的基本过程有哪些?

10、在概念教学中应该注意哪些问题?

11、什么是问题解决?影响问题解决的因素有哪些?

12、青少年的思维品质发展有哪些特点?

13、引起无意注意的条件有哪些?

14、怎样引起和保持有意注意?

15、“一心二用”在什么条件下能成立，在什么条件下不能成立?

16、试说明有意注意、无意注意和有意后注意的特点和关系。

17、提高记忆效果的条件?

18、情绪和情感的关系怎样?

19、什么是焦虑?焦虑对学习有何影响?

20、什么是挫折感?它会使人产生何种心理和行为变化?

21、影响个人挫折耐受力的因素有哪些?如何对待挫折?

22、试述马斯洛的需要层次理论。

23、什么是学习动机?影响学生学习的主要动机有哪些?

24、能力与知识、技能的区别及联系?

25、性格有哪些方面的特征?

26、能力的形成和发展需要什么条件?

27、性格与气质的关系怎样?

28、影响性格形成和发展的因素包括哪些?

29、在制作教具时如何应用感知规律?

30、问题解决的思维过程有哪些?

五、简答题答案

1、人的心理现象主要包括哪些方面?

主要包括心理过程和个性心理。其中心理过程包括认识过程(感知、思维、想象、记忆等等)、情感过程和意志过程;个性心理包括个性倾向性(需要、动机、兴趣和理想等)和个性心理特征(能力、气质和性格)。

2、知觉有哪些基本特性?

知觉的选择性、知觉的整体性、知觉的理解性和知觉的恒常性

3、影响知觉选择性的因素有哪些

对象与背景之间的差别、注意的选择作用、知觉者本身的主观因素

4、什么是记忆?记忆过程包括哪几个基本环节?

记忆是个体对过去经验的反映，包括识记、保持和再现(或再认)

5、影响识记效果的条件有哪些? 目的任务对识记效果的影响、活动的任务、性质对识记的影响、材料的数量和性质对识记的影响、识记方法对识记的影响

6、影响遗忘的原因是什么?如何防止遗忘?

原因：衰退说：记忆痕迹得不到强化而逐渐减弱，以致最后消退的结果;干扰说：遗忘是因为在学习和回忆之间受到其他刺激的干扰所致;压抑说：遗忘是由于情绪或动机的压抑作用引起的;提取失败：在提取有关的信息的时候没有找到适当的提取线索。

针对遗忘产生的原因及遗忘发展的先快后慢的规律，正确地组织复习和练习，以便及时强化，加深理解，纳入经验系统，巩固所记内容。正确组织复习的方法是：趁热打铁，及时复习;制定复习计划要有科学性;复习要经常性和多样化和经常运用识记过的材料

7、如何正确组织复习?

趁热打铁，及时复习;制定复习计划要有科学性;复习要经常性和多样化和经常运用识记过的材料

9、什么是思维?思维的基本过程有哪些?

思维是人脑对客观现实概括的和间接的反映。包括分析、综合、比较、抽象、概括、系统化和具体化

10、在概念教学中应该注意哪些问题?

正确对待已有经验、正确地使用变式、恰当地使用概念的否定例子、适时给概念下定义、在实践中运用概念

11、什么是问题解决?影响问题解决的因素有哪些?

完成非常复杂，又未曾有过完成这类问题的经验的任务的思维活动叫做问题解决。问题中材料的组织形式、定势、功能固着、情绪与动机

12、青少年的思维品质发展有哪些特点?

思维广阔性和深刻性有很大的发展、独立性和批判性有了很大的发展、思维的灵活性的发展呈现两个特点：随年龄的增大而发展、到高中一年级以后，青少年的灵活性的差异趋于稳定;敏捷性的特点：青少年个体之间差异很大。

13、引起无意注意的条件有哪些?

刺激物本身的特点：刺激物的强度、刺激物的对比关系、刺激物的活动与变化和刺激物的新异性;人的主观状态：需要和直接兴趣、情绪和精神状态

14、怎样引起和保持有意注意?

加深对活动目的任务的理解、合理地组织活动、激发间接兴趣和培养学生抗干扰与分心的意志力

15、“一心二用”在什么条件下能成立，在什么条件下不能成立?

取决于同时并进的几种活动的性质、复杂程度及人对活动的熟悉或熟练程度等条件，其中最重要的是自动化的程度。如果同时进行的几种活动有几种是达到自动化的，则能进行“一心二用”，反之，则不行。

16、试说明有意注意、无意注意和有意后注意的特点和关系。

1) 有意注意是指有预定目的，在必要时还需作一定意志努力的注意;无意注意是指无预定目的，不需要作出意志努力的注意;而有意后注意是有预定目的，但不需要作出意志努力的注意。

2) 无意注意与有意注意通常处于一种竞争状态，如果有意注意与无意注意一致，无意注意会加强有意注意，而如果无意注意与有意注意的方向不一致，有意注意通常需要克服或抑制无意注意。

3) 三种注意状态之间可以相互转化。

17、提高记忆效果的条件? 1) 头脑清醒，无疲劳感。 2) 有能够“记住”的信心。 3) 记忆的目的任务明确。

4) 有适合于自己的特点的记忆方法。

18、情绪和情感的关系怎样?

既有区别又有联系的主观体验：区别：通常把那些与生理需要相联系的内心体验称为情绪，那些与社会需要相联系的内心体验叫情感;情绪可以是由于对事物单纯的感觉或知觉所直接引起的，情感则是由于对事物复杂意义的理解所引起;情绪的情境性明显，很不稳定，情感则稳定性强;情绪比较低级、简单，人与动物共有，情感是高级的复杂的内心体验，是人所特有的心理现象。(3分)

联系：情绪是情感的表现形式，情感是情绪的本质特征。

19、什么是焦虑?焦虑对学习有何影响?

1) 焦虑定义：指由当前对未来活动的预想而引起的一种不安、忧虑、紧张、恐惧的情绪状态。

2) 焦虑影响学习的原因有主观与客观两方面，客观方面原因主要有社会舆论的压力、家长和教师方面的压力、作业过多、考试频繁等;主观方面的原因主要有个人的学习水平、抱负水平、个性特点等。

3) 焦虑程度与学习效率之间呈“倒U型曲线”。 20、什么是挫折感?它会使人产生何种心理和行为变化? 挫折是指个人动机性活动受到阻碍后所引起的情绪反应。挫折感常会使人的心理和行为发生各种变化：可产生攻击性行为、过度抑郁、当挫折损害了人的自尊心之后，有的人还可能出现自欺欺人的反应。

21、影响个人挫折耐受力的因素有哪些?如何对待挫折

人对挫折的耐受力受生理条件、过去挫折的经验以及个人对挫折的主观认识的影响

以积极的态度对待挫折、树立正确的人生观和世界观、积极参加社会实践、以积极的归因代替消极的归因、学会使用应付挫折引起的消极情绪的方法。

22、简述马斯洛的需要层次理论?

马斯洛的需要层次理论将需要明确地概括出五种不同水平，即生理的需要、安全的需要、归属关系和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。需要层次理论表明：

1) 作为一种基本的动力，需要推动着人在获得低一层级需要的满足之后继续寻求高一层级需要的满足。

2) 越是低层级的需要，越为大多数人所共有，且这类需要也较易获得满足。

3) 对于高层级的需要来说，不但真正产生这种需要的人很少，而且其满足的百分比也较小。

23、什么是学习动机?影响学生学习的主要动机有哪些?

学习动机是推动学生学习的内部动力，它是在社会生活条件和教育的影响下逐渐形成的。有交往动机、成就动机和求知欲

24、能力与知识、技能的区别及联系?

1) 知识是人类对自然和社会认识的客观结果，而技能是通过练习而巩固了的自动化的行为方式，是一种以行为方式的形式被人掌握的人对某些事物及其关系认识的结果。 2) 能力是指使活动得以完成，并直接影响活动效率的心理特征。 3) 能力是掌握知识与技能的必要条件。

4) 能力本身也在知识与技能的掌握中才能得到形成与发展。

25、性格有哪些方面的特征?

答：人对现实的态度体征。是性格最重要的组成部分，在人的性格结构中处于核心地位。主要体现在：对待社会、集体、他人态度的特征。(2分)性格的理智特征(1分);性格的情绪特征(1分);性格的的意志特征。(1分)

26、能力的形成和发展需要什么条件?

素质，时能力发展的自然前提和物质基础、早期经验，早期阶段获得的经验，可促使能力得到更快的发展、教学和教育，对能力的发展起主导作用、个人的努力，所有的条件都必须通过个人主观努力才能发挥作用。

27、性格与气质的关系怎样?

两者关系密切，常常互相渗透，互相影响。气质可使同一性格者有不同的表现、气质影响性格形成和发展的速度、性格可制约气质的表现并改造气质。

28、影响性格形成和发展的因素包括哪些?

1) 家庭环境，包括父母的教养方式、家庭成员的品行、父母关系的和睦程度等。 2) 学校环境。

3) 社会实践和自我教育。

29、在制作教具时如何应用感知规律?

应用感知对刺激强度的依存性规律、应用对比规律、应用知觉中对象和背景的相关规律

30、问题解决的思维过程有哪些?

提出问题、分析问题、提出假设、验证假设。

第三篇：心理学基础试题及答案

心理学试题必会要点判断题：

错

1.心理学是研究人的行为的科学。

错

2.心理是人脑的机能，是人脑对内在心理活动的反映。

错

3.在心理过程中，认知和情感是基础，意志是将认知和情感转化为行为的动力。错

4.个性心理特征包括能力、气质和知觉。

错

5.心理过程是在个性心理特征的基础上形成和发展起来的，反过来又影响着个性心理特征的进行与发展。

错

6.以揭示各种心理现象之间以及心理现象与现实之间相互联系的规律为任务的是应用心理学。

错

7.心理学是属于自然科学性质的学科。错

8.心理学是对人进行研究的，而人是社会性的，所以心理学是属于社会科学性质的学科。错

9辨证唯物主义哲学为心理学提供了依据。

对

10.心理学研究通过揭示心理现象与客观世界的关系，为辨证唯物主义哲学提供依据，使人更自觉的树立科学的世界观和人生观。

错

11.心理学之所以成为一门学科，能从哲学中脱离出来，得益于哲学本身的发展。错

12.用观察法进行心理学研究时，一旦有观察机会，观察时间应尽可能长。错

13.实验法是按研究的目的控制或创造条件，对由此引起的或改变的被试心理活动进行研究的方法。

错

14.在实验室研究中，引起变化的因素是因变量。错

15.用观察法研究心理现象时，不必借用仪器。

错

16.个案研究法把个体作为一个研究单位进行的研究，不可以以群体为单位。错

17.调查法是直接对研究总体的全体进行调查。错

18.调查法的研究对象可来源于志愿者。

对

19.调查法中只有保证总体中每一个人被抽到的机会相等，才能使样本情况代表总体情况。

错

20.内省法是依靠对自己或他人的意识经验的反省，来寻找心理学问题的答案的方法。对

21.亚里士多德的《灵魂论》，从某种意义上可能是最古老的一本心理学专著。

错

22.在心理学作为一门独立的学科从哲学中脱离出来的过程中，亚里士多德具有重要作用。

错

23.1879年，德国人冯特在莱比锡大学出版了世界上第一本心理学著作，标志着心理学的诞生。

错

24.洛克的《生理心理学原理》一书被心理学界认为是心理学的独立宣言。错

25.人本主义心理学主张以任何人为研究对象，强调人的价值、本性和尊严。错

26.行为主义的信息加工的观点，研究人的高级心理过程，强调人已有知识结构在其自身行为过程与认知过程中起决定作用。

错

27.精神分析学派的兴起被称为第一次革命。错

28.人本主义的兴起被称为第二次革命。

错

29.实验法是在消除其他因素的前提下研究因变量和自变量关系和变化规律的。第二章

对

1.眼睛的适宜刺激是光波。

对

2.引起感觉需要的最小刺激量称为阈限。

错

3.绝对阈限是衡量感受器灵敏性的唯一指标。错

4.阈限越低表明感受性越差。

心理学基础试题及答案

错

5.阈下刺激对人没有丝毫作用。错

6.注意是一个独立的心理过程。对

7.注意是一种有限的资源。

错

8.心理学家用直接测量的方式来研究内隐记忆。

对

9.后面学习的内容对前面学习的内容的干扰作用称后摄抑制。对

10.在问题解决中，发现具体的解决方法是在明朗期。对

11.对于复杂问题，中等偏低的兴奋水平比较有利。第三章

错

1.特殊能力是大多数活动所共同需要的能力。对

2.在心理学中的个性或人格是同一概念。错

3.主题统觉测验属于完成法的投射测验。对

4.画人测验属于表达法的投射测验。错

5.儿童统觉测验适用于4岁以下的儿童。对

6.知识的掌握和能力的发展不是同步的。错

7.具有非凡的记忆力可以称为天才。对

8.智力年龄的概念是比纳创造的。

对

9.韦克斯勒智力量表包括语言与操作两个部分。对

10.良好的记忆力是天才的特征之一。第四章

对

1.发展的顺序是不可逆的，也不能超越。

对

2.同一心理机能在不同时期有不同的发展速率。对

3.个体早期的心理发展对人的一生有深远的影响。错

4.在个体心理发展的过程中先天遗传起决定作用。错

5.在个体心理发展的过程中后天环境起决定作用。对

6.逻辑决定论是皮亚杰理论的重要组成部分。对

7.在感知运动阶段儿童的智慧只停留在动作水平。对

8.皮亚杰认为认知阶段出现的先后次序是不变的。

对

9.皮亚杰理论的唯一缺憾是太过思辩，缺少量化的实验证据。对

10.传统的智力理论一般都强调先天遗传的因素。错

11.提出“成功智力”概念的是梅耶。

对

12.在《心理结构》一书中提出七种智力的是加德纳。对

13.智力的PASS模型是戴斯提出的。

对

14.心理学将对自身认知活动有所意识的能力称为元认知。错

15.记忆是一个被动保持信息的系统。

对

16.随着年龄的增长,记忆方面最明显的变化在记忆广度的增加。对

17.概念和分类是构建人类思维和行为的基石。

对

18.皮亚杰认为儿童在学龄前是不能真正掌握数的概念的。对

19.人所具有的最有力的认知技能是解决问题的能力。

对

20.儿童母语的产生和理解能力的具备就是儿童语言的获得与发展。对

21.语言的发展进程是按一定的顺序进行的。对

22.语言是社会交往的重要工具。

对

23.儿童和成年人一样，主要通过内部语言对自己的行为进行调节。对

24.面部表情受生物遗传的因素影响很大。对

25.生理上的成熟是依恋必不可少的条件。

心理学基础试题及答案

错

26.18个月大的儿童可以服从延迟满足的要求。第五章

对

1.学生的起始状态包括学习者的学习态度、起始能力、知识背景等。

对

2.布卢姆将认知目标分为知识、领会、运用、分析、综合、评价六个层次。对

3.情感教学是一个连续的内化过程，教师应积极的促成情感教育的“积累效应”。对

4.现代教学是以学习者为中心的教学。

对

5.教学设计中，教师了解不同的学生特定有效的学习方式可以改进教学设计质量。错

6.布卢姆认为教学目标分类受年龄与内容局限。对

7.认知学习是教学的主要任务。

对

8.在学习过程中，认知策略起着控制执行的作用，控制自己的内部行为。对

9.应用讲授法，教师特别要注意引导学生在新旧知识之间建立联结。错

10.程序教学能很好的适应学生的个体差异，并且具有灵活性。对

11.计算机辅助教学的基本特点是人机互动与交流。对

12.头脑风暴法是一种集体激励的策略。

对

13.认知教学的本质是以学生认知发展为中心。

对

14.皮亚杰认为认知本质上是一种建构过程，认知依赖于个体已有的知识和自我的组织。错

15.认知教学观向行为主义教学观的过度是学习与教学心理学的一次革命。错

16.教师培训与教师自我的专业发展应该采用整齐划一的模式。

对

17.皮亚杰认为，儿童只有达到自律的水平才可能具有真正的道德品质。对

18.“道德两难论”是柯尔伯格研究道德发展问题的主要方法。错

19.品行不良问题主要出现在青年期。第六章

对

1.“学”主要指获取知识技能，“习”主要指巩固知识技能。对

2.桑代克认为学习是尝试错误的过程。

错

3.华生认为学习是由强化练习引起的潜在反应能力的较为持久的改变。错

4.在知识、技能、行为方面的临时性变化也是学习。错

5.物种的先天倾向和由集体成熟引起的变化也是学习。对

6.学习的意义是人和动物为了生存和发展的需要。

对

7.凡是教学效果好的老师，都会有意识或无意识的对学生的学习风格进行认真的学习和研究。

对

8.塞伦是首先提出“学习风格”概念的学者。

对

9.学习风格是学习者持续一贯的带有个性特征的学习方式和学习倾向。错

10.“认知策略”是布鲁纳于1950年提出的。

错

11.最能体现桑代克联结理论的经典实验是他通过迷笼对狗的实验研究。错

12.负强化就是惩罚。

对

13.非智力因素可以通过教育手段加以培养。

对

14.加涅被公认为将行为主义学习论与认知主义学习论相结合的代表。对

15.联结的增强和削弱取决于学习者的心理调节和心理准备。对

16.准备是指学习开始时的预备定势。

错

17.准备是指学习前的知识准备或成熟方面的准备。

对

18.桑代克是教育心理学体系和联结主义学习心理学的创始人。对

19.冯特曾经宣布不能对高级心理过程进行研究。第七章

对

1.社会化是一个双向的过程。

心理学基础试题及答案

对

2.根据外部表情来识别和判断他人的情绪情感时，首先依赖于认知者的年龄。错

3.如果一个人利用自己的外貌去犯罪，漂亮可能会减轻处罚。

错

4.父母对子女婚姻干涉的程度，与他们之间的相爱程度呈显著负相关。对

5.社会测量法测量中,得分越高,群体对于选择者的吸引力越大。对

6.通过参照测量法最后可以发现群体中处于中心位置的权威人物。

对

7.如果要帮助一个人需要花费很大的体力，男性较女性容易产生利他行为。对

8.就被帮助者而言，老人和孩子比较容易得到他人帮助。对

9.穿着、举止古怪的人容易得到帮助。

对

10.攻击性强的人比安分守己的人容易产生侵犯性行为。

对

11.家长具有很强的暴力倾向，子女相对来说也比较容易对人采取侵犯性行为。对

12.看见武器的人比没有看见武器的人具有更强烈的攻击性行为。对

13.模仿说明模仿者对被模仿者的肯定。

错

14.群体决策的极端化总使决策具有冒险性。第八章

对

1.心理健康的定义之一是：一种生活适应良好的状态。

对

2.心理健康的非病状态是指按照精神疾病的诊断标准看不能认定某人有心理疾病或症状。

对

3.心理治疗原则上不主张多用药。

错

4.心理治疗的对象可以是一般人，目的在于助人成长。对

5.心理咨询中的“咨询”有“顾问”的意思。

对

6.心理健康教育工作的教育模式改善了原先心理咨询较为变动的工作方式。对

7.文化模式正成为学校心理健康教育工作的一个新趋势。对

8.朋辈咨询适合大学生或初高中混合的中学。

对

9.学生常见的心理问题按内容分，可将问题分为：学习问题、人际关系问题、自我管理问题、自我发展问题等。

错

10.生活管理问题对一些贫困学生是特别重要的自我管理问题。对

11.自我发展问题是典型的发展型咨询关注的问题。

12.自我发展的问题更多的可以通过团体为形式的辅导小组、心理健康教育讲座和课程来给学生提供帮助。

错

13.有一半的自杀者有精神疾病。

对

14.对于有一次自杀经历的人，我们应该充分估计其再度自杀的可能性。对

15.如果有学生目睹了其他学生自杀，我们应该通过个别或集体咨询形式对他们进行危机干预。

错

16.自杀事件发生后，往往会出现谣言等失真信息的传播，教师应该在可能的情况下向有关学生及时公布详细的事实真相，尤其对于中学生。对

17.压力感受具有主观性。

错

18.心理健康的良好适应标准由于具有主观性，常常会有差异乃至引发争议。对

19.营造校园文化也是学校心理健康教育工作的一种重要方法。对

20.严重的精神障碍必须交精神科医生处理。

错

21.大学规定有精神分裂症病史的学生不得入学是毫无道理的。

第一章

一、单项选择题

1、心理现象分为()

A、心理过程与个性心理 B、认知过程与个性心理 C、情感过程与个性心理 D、意志过程与

心理学基础试题及答案

个性心理

2、心理过程包括()

A、认识过程、情感过程、行为过程B、知觉过程、情感过程、行为过程C、感觉过程、知觉过程、意志过程D、认识过程、情感过程、意志过程

3、个性心理特征是在()实践的基础上形成和发展起来的 A认知过程 B情感过程C意志过程D认知过程,情感过程,意志过程 C

4、()在深度上对心理学的基本理论问题进行细致研究 A、普通心理学B、发展心理学C、理论心理学D、生理心理学 B

5、()在广度上研究各个社会领域内的心理

A、社会心理学B、应用心理学C、发展心理学D、比较心理学、 F

6、()是理论的心理学基础，主要研究心理学的基本原理与心理现象一般规律、 E

()是研究个体心理发生、发展规律的科学、

()是在实验室控制条件下进行研究工作的心理学、 C

()是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支、

()是研究心理现象和行为产生的以脑内的生理事件、生理基础的心理学分支，试图通过大脑为中枢神经系统的活动来解释心理现象

()是研究动物行为进化的基本理论和不同进化水平的动物约各种行为特点的心理学分支、

A、比较心理学B、理论心理学C、社会心理学D、实验心理学

E、发展心理学F、普通心理学

7、进一步探索研究在各个社会领域中心理活动的具体现象及其规律的心理学是() A、社会心理学B、理论心理学C、应用心理学D、普通心理学 A

8、自然实验法的优点是()

A、减少人为性,提高真实性B、减少人为性,降低真实性C、提高人为性,增加真实性D、提高人为性,降低真实性 C

9、()的《生理心理学原理》被心理学界认为是心理学的独立宣言 A、笛卡尔B、洛克C、冯特D、缪勒 B

10、()年,冯特在德国的莱比锡大学建立第一个心理学实验室被界定为心理学的诞生 A、1789 B、1879 C、1798 D、1897 A

11、()被誉为心理学之父或心理学第一人、 A、冯特 B、洛克 C、笛卡儿 D、缪勒

12、精神分析学派(精神动力学派)是()创立的、 A、笛卡尔 B、华生 C、弗洛伊德 D、罗杰斯 A

13、"心理学的第一大势力"是指()

A、精神分析 B、行为主义C、认知 D、人本主义

14、行为主义创立的标志是1914年美国心理学家()出版了《行为:比较心理学导论》一书，由此他被称为行为主义的创始人、

A、罗杰斯 B、华生 C、弗洛伊德 D、马斯洛

二、多项选择题

A,C

1、心理现象分为()

A心理过程 B认知过程 C个性心理 D情感过程 E意志过程 C,E,G

2、心理过程包括()

A、感知过程 B、知觉过程 C、认识过程 D、注意过程 E、情感过程 F、行为过程 G、意志过程

心理学基础试题及答案

B,C,E

3、个性心理特征包括()

A、认知 B、能力 C、气质 D、情感 E、性格 A,D

4、心理学可分为()

A、理论心理学B、发展心理学C、普通心理学D、应用心理学

E、社会心理学

A,B,D,E

5、下列属于理论心理学的是()

A、普通心理学B、社会心理学C、教育心理学D、生理心理学

E、实验心理学 B,C,D,E

6、下列属于应用心理学的是()

A、社会心理学B、教育心理学C、咨询心理学D、管理心理学

E、消费心理学 A,B,C,D,F

7、以下哪些是理论心理学的研究内容()

A、心理学学科性质B、心理学方法论C、身心问题D、学习心理机制E、心理的生理基础F、心理的起源

A,B,D

8、科学的三大特征是()

A、客观性B、可验证性C、准确性D、系统逻辑性E、描述性 A,B,C

9、()决定了心理学的自然科学属性、

A、心理学的研究对象B、心理学的历史渊源C、心理学的研究方法D、人的社会性 A,C

10、()的基本原理是心理学研究的根本指导思想、

A、辩证唯物主义 B、形而上学 C、历史唯物主义 D、唯物主义 E、机械唯物主义

A,B,C,D

11、在心理学研究中必须坚持的基本原则是()、

A、客观性原理 B、系统性原理 C、发展性原理 D、教育性原理E、协同性原理 A,B,C,E

12、观察法可以分为()、

A、参与观察法与非参与观察法 B、现场观察与情景观察 C、长期观察与短期观察 D、情景观察与控制观察 E、全面观察与重点观察

B,C,D,E

13、观察法要有效，就要特别注意()

A、每次尽可能长 B，有明确观察目的C、随时记录 D、可利用现代手段E、每次时间不宜过长

A,B

14、实验法就是要在保持其他因素恒定的前提下研究()的关系和变化的规律 A、自变量 B、因变量 C、人脑 D、客观世界 A,D

15、实验法可分为()

A实验室实验法 B情景实验法 C参与实验法 D自然实验法 A,B,C,D

16、在实验室实验研究中，主要要控制哪些方面()、 A、实验情境 B、控制被试 C、控制实验刺激 D控制被试的反应 B,C,D,E

17、调查法可分为()、

A、一般调查法和特殊调查法 B、一般调查法和专题调查法 C、事实特征调查和征询意见调查 D、结构式调查和非结构式调查 E、访谈法、邮寄问卷法和电话调查法等 B,C,D

18、调查法的缺点是()

A、难以在短时间内获得大量第一手的资料 B、被调查者可能有意不作出真实回答 C、封闭式的问题损失数据有效性 D、问题措词不易确定 A,B,D

19、一般研究法主要包括()

A、实验和研究设计 B、对数据的统计处理 C、抽样法

D、逻辑思维法 A,C

20、心理学发展的历史分为()

A、孕育阶段 B、转折阶段 C、确立阶段 D、发展阶段 A,B,D

21、冯特对心理学的历史功绩主要有() A、心理学的确立 B、实验心理学的创立 C、出版〈〈生理心理学原理〉〉 D、建立心理学专

心理学基础试题及答案

业队伍

A,B,C

22、弗洛伊德把人的意识分为() A、意识 B、前意识 C、潜意识 D、后意识 A,B,C

23、弗洛伊德的早期理论包括()

A潜意识理论 B梦的解释 C泛性论 D本能学说 E人格理论

第二章

一、单项选择题

1、根据信息加工的观点，感觉属于

A、信息的输入和登录 B、信息的识别 C、信息的选择 D、信息的储存和提取

2、根据信息加工的观点，信息的演算是以下哪种心理过程? A、感觉 B、知觉 C、记忆 D、思维

3、主要收集声音和身体平衡位置信号的感觉器官是 A、眼睛 B、耳朵 C、鼻子 D、舌

4、刚刚能够引起感觉的刺激的最小强度，称为 A、阈限 B、绝对阈限 C、差别阈限D、相对阈限

5、当物体移到100米远处，视网膜上的像相应缩小到距我们1米远时大小的1/100，但是我们知道该物体的大小没有太大变化，称为

A、大小恒常 B、形状恒常 C、颜色恒常 D、亮度恒常

6、对一定对象的指向和集中是

A、感觉 B、注意 C、记忆 D、思维

7、人根据任务把注意从一个对象转移到另一个对象上、称为 A、注意广度 B、注意稳定性 C、注意的分配 D、注意的转移

8、以动作、技巧为内容的记忆是

A、形象记忆 B、情绪记忆 C、运动记忆 D、语词逻辑记忆

9、根据是否需要意志努力，可以把记忆分成

A、感觉记忆、短时记忆和长时记忆 B、有意记忆和无意记忆 C、机械记忆和逻辑记忆

D、外显记忆和内隐记忆

10、以下又可以称为实践思维是

A、动作思维 B、形象思维 C、语词逻辑思维 D、抽象思维

11、按照思级结果的新颖性，可以把思维分成

A、发散思维和聚敛思维 B、直觉思维和分析思维 C、受制思维和创造思维 D、动作思维和形象思维

二、多项选择题

1、感觉器官除了感受光波、声波、气味、滋味以外，还可以感受 A、温觉 B、冷觉 C、痛觉 D、触觉

2、在“群魔殿”的多水平信息加工认知模型中，设像参与信息加工的有 A、映象小鬼 B、特征小鬼 C、认知小鬼 D、判断小鬼 E、决策小鬼

3、注意具有以下功能

A、选择 B、保持 C、调节 D、监督 E、伴随

4、容易引起无意注意的物体是

A、刺激物是新奇的 B、刺激物亮度增加 C、刺激物静止 D、刺激物发生相对运动 E、刺激物符合需要

5、注意的基本品质特点是

A、注意范围 B、注意稳定性 C、注意的分散 D、注意的转移 E注意的分配

心理学基础试题及答案

6、影响注意品质的因素有

A、动机 B、神经系统的特点 C、后天的训练 D、兴趣 E、刺激物的特点

7、自动加工是

A、不需要大量注意资源 B、随时应对环境的变化 C、经过大量统习 D、应用灵活的加工方式 E、加工模式难以改变

8、控制加工是

A、受资源量限制 B、是一种程式化的程序 C、不能同时进行多项作业 D、应用灵活的加工方式

E、需要集中注意完成

9、以下以表象的方式编码的是

A、形象记忆 B、情绪记忆 C、运动记忆 D、语词逻辑记忆

10、长时记忆的编码方式是

A、物理特性编码 B、言语听觉特性编码 C、语义编码 D、表象编码 E、行为编码

11、遗忘的发生是由于

A、信息错误 B、记忆痕迹消退 C、信息的干扰 D、意识的抑制 E、信息不能再认

12、解决问题的思维方式有

A、尝试错误 B、顿悟 C、类比 D、启发式 E、反推法

13、以下关于定势描述正确的是

A、一种心理活动的准备状态 B、凭借以前的经验看问题 C、有时有助于较快解决问题D、缺乏灵活性 E、可以发现更好的解决方法

第三章

1、

单选题

1.个体积极探索事物的认识倾向是 A需要 B动机 C兴趣D理想

2.表现在人对现实的态度和行为方式的比较稳定的独特的心理特征的总和是() A气质B性格C兴趣D能力

3.观察学习的提出者是() A荣格B华生C斯金纳D班杜拉

4.将人格分为内向型和外向型的是() A荣格B谢尔顿C威特金D霍兰德 B

5.编制16人格因素问卷的是() A艾森克B卡特尔C哈撒韦D霍兰德

6.以下能够测定12种人格特质的问卷是()

A艾森克人格问卷BY-G人格测验C主题统觉测验D卡特尔人格因素问卷

7.不爱与人交往，有孤独感，动作显得缓慢、单调、深沉的特征属于() A胆汁质B多血质C黏液质D抑郁质

8.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是() A不可遏制型B活泼型C安静型D抑郁型

9人们在社会活动中表现出来和发展起来的能力是() A认知能力B操作能力C社交能力D模仿能力

10、在比纳-西蒙智力测验中，每完成一个题目代表几个月的智龄?() A、1个月B、2个月C、3个月D、4个月

2、

多选题

ACE

1.以下属于个性倾向性范畴的是 A需要B气质C动机D能力E兴趣

心理学基础试题及答案

BCD

2.以下属于个性心理特征范畴的是 A需要B气质C性格D能力E兴趣 ABCDE 3.信念是

A被意识到的个性倾向性B洞察事物的出发点C判断事物是非曲直的准则D具有自觉性和独立性E由认识情感意志构成的融合体 ABCDE 4.一般能力是指

A观察力B记忆力C思维力D想象力E注意力 ABCD

5.气质类型包括

A胆汁质B多血质C黏液质D抑郁质E神经质 ABCDE 6.马斯洛的需要层次理论提出人类的需要有

A生理需要B安全需要C归属和爱的需要D尊重需要E自我实现需要 BCD

7.行为主义人格理论的主要代表人物有 A荣格B华生C斯金纳D班杜拉E埃理克森 ABCDE 8.以下可以称为特质的是

A个人的外部行为特征B内在的人格倾向C身体和生理特征D人格结构的单位E个体持久的特征

BCE

9.以下属于投射测验的是

A爱森克人格问卷B罗夏墨迹测验C主题统觉测验D16人格因素问卷E儿童统觉测验 ABC

10.信度包括

A再测信度B等值信度C分半信度D内容信度E效标关联信度

ACE

11.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，活泼型的特点是 A强B弱C平衡D不平衡E灵活

ACE

12.以下关于能力的描述是正确的是

A属于个性心理特征B是人类社会历史经验的总结和概括C比知识发展要慢得多D随年龄增长不断积累E随年龄增长是一个发展停滞和衰退的过程

第四章

一、单选题

1、针对某一方面的心理发展，通过在同一时段内对不同年龄的儿童进行比较，又迅速找到差异所在的方法，称为 ()

A. 横向比较研究 B.纵向跟踪研究C.连续发生研究D.跨文化研究

2、在相当的一段时期内对相同的被试组进行反复跟踪调查的研究方法

A. 横向比较研究 B.纵向跟踪研究C.连续发生研究D.跨文化研究 D

3、将隶属于不同文化群体的儿童的一种或多种行为和能力模式加以比较，这种研究方法是

A. 横向比较研究 B.纵向跟踪研究C.连续发生研究D.跨文化研究

4、揭示儿童认知发生、发展的规律和机制的“发生认知论”的创始人 () A.华生

B.加德纳

C.皮亚杰

D，斯腾伯格 B

5、根据皮亚杰理论符号功能的大发展发生在() A

被皮亚杰称为“哥白尼式的革命”发生在 ()

个体的思维从动作向运算的转变发生在() D

个体的思维已经采用命题形式发生在 () A.感知运动阶段B.前运算阶段C.具体运算阶段D.形式运算阶段

6、()指的是一种动态的过程，其目标指向是达到最佳的平衡状态

A.同化

B顺化

C.平衡化

D.自动化

心理学基础试题及答案

7、在《超越IQ》一书中提出智力的三元理论的是() A.皮亚杰

B.加德纳

C.斯腾伯格

D.戴斯

8、乔姆斯基提出的语言获得理论是()

A.强化学说B.先天决定论

C.相互作用论

D.循序渐进论 D

9、一旦抚育者离开，儿童就会表现出类似哭闹行为，称为() A.“同步性交往(儿童与抚育者之间交互发生影响的•行为) B.依恋(婴儿寻求并企图保持与抚养者亲密的身体联系的一种倾向) C.陌生人焦虑(遇见陌生人，婴儿就会哭闹或者畏缩于母亲身上的现象) D.分离焦虑

10、根据性别、年龄、技能、拥有物、居住地以及朋友对自己进行相应的分类，称为 ()

A.自我评价B.自我概念(将自我作为客体进行观察，形成一系列关于自己特质与特征的认识)C.自我定义。D.自我同一性(个体对“我”是谁，是干什么的，“我”的期望、信仰和价值观是什么的一致和内化的认识)

二、多项选择题

A,B,C,D

1、发展的主要内涵是() A.发展是有顺序的、不可逆的B.能够保持相当长时间的变化C.使个体产生更有适应性、更高效的行为D.是遗传和环境共同作用的结果E.是无规律的变化 A,B,C,D

2、儿童心理发展的特征是() A.连续性与阶段性B.定向性与顺序性C.不平衡性

D.差异性 E.波动性

A,B,C,D,E

3、心理发展的研究主题主要有那些方面() A.认知 B.语言C.情绪 D.社会性

E.个性 C,D

4、横向比较研究的缺点是() A.经济节省

B.对不同年龄的儿童分别取样比较

C.一致性效应 D.很难控制影响发展的因素 A,C,D

5、纵向跟踪研究的缺点是() A.投入较大 B.揭示心理发展稳定性 C.会有被试流失

D.时代变迁效应 A,B,C

6、皮亚杰理论的基本观点是()

A.儿童的认知发展是主、客体相互作用的结果 B.认知结构的构建和再构建是认知发展的本质所在 C.儿童认知发展取决于认知结构的发展水平 D.存在着相互独立的七种智力

A,B

7、根据皮亚杰的理论，人的动作包括() A.个别动作 B.动作系统 C.系列动作D.动作行为 A,B,C

8、格式具有以下特点() A.概括性B.稳定性 C.克重复性D.系统性 A,B

9、认知结构的发展包括()两个作用过程

A.同化作用

B.顺化作用 C.异化作用

D.逆化作用

A,B,C

10、传统的观点认为，儿童的智慧发展受到以下哪些因素影响() A.成熟 B.经验

C.社会环境

D.自然环境 A,B,C,D

11、儿童发展出的记忆策略有() A.复述

B.组织

C.精细化

D，提取线索 A,B,D

12、语言的构成包括三个成分()

A.语音 B.语法 C.语句

D，语义

E.字形 A,B,C,D

13、语言的发展包括以下阶段()

心理学基础试题及答案

A牙牙语阶段B单词句阶段C双词或三词组合阶段D完整句阶 A,B,C,D

14、语言能够影响人的

A.人际交往B.认知C.自我行为调节 D，社会化 A,B,C,D

15、自我意识包括以下几个方面() A，自我认识B自我评价C.自我监督 D，自我控制

A,B,C,D,E 16.性别角色的发展在以下哪些方面产生差异()

A.交注 B.言语技能C.社会认知D，问题解决策略

E.关注的生活重点

第五章

单选题：

1、布卢姆将认知目标由低到高分为那六个层次() A.知识、运用、领会、分析、综合、评价B. 知识、领会、运用、综合、分析、评价C. 知识、领会、分析、运用、综合、评价D. 知识、领会、运用、分析、综合、评价 B

2、认知学习理论是谁提出的()

A.布卢姆、

B.加涅、

C.澳苏贝尔

D.奥斯本 D

3、奥斯本提出了() A.教学目标分类理论B.认知学习分类理论C.先行组织者的教学策略

D.头脑风暴法

4、加涅的认知学习分类理论将认知学习分为()

A.言语信息、智力技能、认知策略B. 知识信息、智力技能、动作技能C.言语信息、动作技能、认知策略 D.智力技能、动作技能、认知策略 B

5、学生运用概念符号与环境相互作用的技能是() A. 言语信息

B. 智力技能 C. 动作技能

D. 认知策略

6、教师不直接将学习内容提供给学生而是为学生创设问题情境，引导学生去探究和发现新知识和问题的方法是()

A.讲授法

B.发现法

C.掌握学习法

D.头脑风暴法

7、教师在教学过程，对正在进行的教学活动进行不断的自我认识和反思能力是() A.教学设计能力B.教学组织能力C.教学决策能力D.教学监控能力 D

8、根据布登的教学年限划分，成熟阶段是() A.第一年 B.第2-3年

C.第3-4年

D.第五年以后

9、儿童对父母和权威表现出尊重与顺从，或者把成人的规则看成是不变的阶段称为() A.自我中心阶段

B.他律阶段

C.自律阶段

D.公正阶段 A

10、品德态度的形成包括以下阶段()

A.顺从阶段、认同阶段、内化阶段

B.醒悟阶段、转变阶段、自新阶段C.前道德阶段、因循阶段、原则阶段 D.自我中心阶段、权威阶段、可逆性阶段、公正阶段多选题

A,B,C,D

1、教学过程的基本要素包括()

A.教学目标 B.教学内容

C.教学对象

D.教学媒体 A,B,D

2、教学设计包括以下几个方面() A.目标

B.策略

C.计划

D.评价

A,B,D

3、学生学习的三个基本领域包括() A.认知

B.情感

C.意志

D.动作技能 A,B,C,D,E

4、教学媒体包括()

A、投影

B.录像

C.计算机

D.黑板

E.图片

A,B,C,D

5、在教学方法的选择中要考虑以下因素()

心理学基础试题及答案

A. 教学目标

B.教学内容的特点

C.教师的个性与特长

D.学生年龄特征 A,B,C,D,E

6、先行组织者策略的步骤包括()

A.选择材料 B.设想学习过程 C.呈现预备性材料或新材料 D.抽象出新信息 E.运用活动强化 A,B,C,D

7、发现教学法的优势有()

A.有利于激发智慧潜能 B.有利于培养内部动机 C.有利于学会发现的技能 D.有利于知识的保持 A,B,C,D

8、行为主义教育观把学习看成()

A.经验的联结或操作的变化B.通过练习和刺激反应式的强化来实现的C.学习效果表现为外部行为的变化D.教学的目的是传授知识技能体系 A,B,C,D

9、认知教学观认为()

A.学习是知识的自我建构和理解过程B.学习依赖于学生自主的信息加工系统C.教学导致认知结构的变化 D. 教学的目的是建构知识或得深层次意义理解 B,C,D,E

10、华莱士将问题解决描述为哪四个步骤() A.产生

B.准备

C.孕育

D.明朗

E.验证 A,B,C,D,E

11、专家具有哪些特征()

A.专家比新手更能有效地组织信息B.专家记忆容量较大，因而提取信息的速度更快C.专家善于应用直接推理的方式解决问题D.专家化更多的时间来进行问题的表征，在更深的层面上表征问题E.专家有更强的认知与自我监控能力 A,B,C,D

12、创造性思维表现为思维的() A.独创性

B.发散性

C.灵活性

D.突发性 A,B,C,D

13、教师的职业心理特征表现为()

A.热爱学生 B.善于启发

C.勤学敬业

D.以身作则 A,B,C,D

14、优秀教师的自我效能感表现为() A.个人成就感

B.认为从事的教学活动很有价值

C.对学生有正向的期望

D.对学生的学习负有责任

第六章

一、单选题：

1、人工智能是属于()

A.人和动物的学习

B.人类的学习

C.知识和技能的学习

D.机器学习

2、学生在学校中的学习活动的本质与规律，探讨学生学习与一般成人学习的不同之处的学习是()

A.人和动物的学习

B.人类的学习

C. 学生的学习 D. 知识和技能的学习 B

3、认为学习是外部行为变化的学者是() A.桑代克

B.斯金钠

C.加涅

D.金布尔

4、强调学习是认知结构的变化的是哪位学者() A.桑代克

B.巴甫洛夫 C.奥苏贝尔

D.金布尔

5、根据学习材料的性质与学习者已有的知识经验，可以把学习分成()

A.言语信息学习、智力技能学习、认知策略学习

B.接受性学习、发现式学习

C.意义性学习、机械性学习

D.知识学习、技能学习、心智学习、习惯学习 D

6、提出“学习风格”概念的学者是() A. 奥苏贝尔

B.加涅

C.布鲁纳

D.塞伦 D

7、提出认知地图理论的心理学家是() A. 桑代克

B.苛勒

C.布鲁纳 D.托尔曼

8、一个联结的使用，会增加这个联结的力量，是指()

心理学基础试题及答案

A.效果律

B.应用律

C.失用律

D.准备律

9、根据强化物本身的性质可以分为()

A.自然强化物和人为的近似强化物

B.积极强化和消极强化

C.正强化和负强化

D.强化和惩罚

10、根据强化的性质和目的可以分成()

A. 自然强化物和人为的近似强化物

B.积极强化和消极强化

C. 正强化和负强化

D.强化和惩罚

11、对黑猩猩做“顿悟实验”的是()

A. 苛勒

B. 托尔曼

C. .桑代克

D. 巴甫洛夫

12、以下属于智力因素的是()

A.注意力

B.动机

C.情感

D.意志

13、以下属于非智力因素的是()

A.观察力

B.记忆力

C.意志力

D.思维力

14、以下属于从外在观点对动机下定义的是()

A.动机是推动人们行为的内在力量B. 动机是个体的内部过程C. 动机是为实现一个特定的目的而行动的原因D. 动机是一种需要所推动，达到一定目标的行为动力，它起激起、调节、维持和停止行动的作用

15、对多方面的事物或活动具有的兴趣是() A.直接兴趣

B.间接兴趣

C.中心兴趣

D.广阔兴趣多选题

B,C,D

1、认为学习是外部行为的变化的是()

A.桑代克 B.华生 C.巴甫洛夫

D. 斯金钠

E.加涅

B,C

2、强调学习是认知结构的变化的是()

A.华生

B.加涅 C. 奥苏贝尔 D. 斯金钠

E.金布尔

A,B,C,

3、金布尔关于学习的定义是()

D,E

A.学习的结果是学习的主体要发生持久的改变

B.学习是发生在外在行为和内在心理的变化C.学习是一种活动过程

D.学习需要练习

E.学习要受到强化

A,B,C,D

4、潘菽在《教育心理学》中根据内容和结果将学习分为()

A.知识的学习

B.技能与熟练的学习

C.心智的、以思维为主的能力的学习 D.道德品质与行为习惯的学习

A,B,C

5、加涅根据学习成果把学习分成()

A. 言语信息学习

B.智力技能学习

C.认知策略学习

D. 接受性学习

E.发现式学习

B,C

6、“学习风格”具有如下特点 ()

A.灵活性 B.稳定性

C.独特性

D.概括性

E.指导性

A,B,C

7、学习风格的构成要素有()

D,E

A.生理性要素B.认知要素C.情感要素D意志要素E社会性要素 A,B,C,D

8、学习策略可以从以下几个方面进行描述()

A. 学习策略是学习方法或技能B学习策略是学习的调节和控制技能 C 学习策略是内隐的学习规则系统

D. 学习策略是学习方法和学习的调节控制的统一体E. 学习策略是元认知 B,C,D,E

9、以下属于认知派的心理学家是() A. 桑代克 B.苛勒 C. 托尔曼 D. 布鲁纳 E奥苏贝尔. A,C,D,E

10、以下属于联结派的心理学家是() A. 桑代克 B.苛勒 C. 巴甫洛夫 D. 斯金钠 E.斯彭斯 A,B,C

11、联结论的主要特征是()

心理学基础试题及答案

A.学习的实质在于现成刺激与反应之间的联结或行为改变的过程B.联结是直接的、无中介的、是靠尝试错误而建立的

C.强调对学习过程的客观研究

D.学习主要在于主动形成认知结构 A,B,C

12、桑代克总结的主要学习规律是() A.效果律

B.练习律

C. 准备律

D. 联结律 A,B,C,D

13、斯金钠总结出的规律包括() A.习得反应 B. 条件强化

C. 泛化作用

D. 消退作用

A,B,C,D,E

14、正强化的方法包括()

A.奖学金

B.对成绩的认可

C.表扬

D.改善学习

E.给于学习和成长的机会 A,B,C,D

15、托尔曼在实验的基础上提出了() A.符号学习理论 B.认知地图 C.中介变量 D.潜伏学习 A,B,C,D

16、学习活动中良好的性格特征表现为() A.努力奋斗 B.实事求是 C.独立意识

D.创造精神

第七章

一、单选题

1、个体形成某一特定社会所要求的政治信仰、态度和行为的过程，称为() A政治社会化

B.民族社会化(个体形成本民族大多数人所共同具有的社会特性)C.法律社会化(个体形成某一特定社会要求的法律观念和遵守法律行为的过程)D.道德社会化(个体形成某一特定社会的道德标准和与之相符合的行为的过程)E.性别角色社会化(个体根据社会对男女基于不同性别所产生的不同角色要求和期望而形成的相适应的行为过程) B

2、学校教育入职培训属于() A.早期社会化(儿童掌握语言)B.预期社会化(学校教育、入职培训)

C.发展社会化(职业教育、成人教育) D.反向社会化(青年人较老年人电脑、开车)E.再社会化(罪犯改造、精神病人入院治疗) A

3、个体根据外在的信息和线索来对自己或他人的内在状态或行为原因进行解释与推测的过程是()

A.归因 B.印象(认知者以自己过去经验为基础，对认知对象的属性进行分析、判断后对其总体特征做出的主观理解) C.自我认知(主我读客我的认知与评价)D.态度(个体对人、对事、对周围世界的一种具有持久性与一致性的反映倾向)

4、人们对人或事物所持有的一套比较笼统、概括、固定的看法，并以这种看法作为评价人或事物的依据()

A.首因效应 B.近因效应

C.晕轮效应

D.刻板印象效应

5、根据维纳的两维成败归因理论，属于稳定的内在原因是()

A.能力 B.努力(不稳定的，内在原因) C.任务(稳定的，外在原因)D.运气(不稳定的，外在原因)

6、在影响人际吸引中"近水楼台先得月”属于以下那种因素的作用()

A.熟悉性临近性

B.形似性与互补性

C.外貌

D.对等性或互惠性

7、人际关系的发展过程一般分为()

A.互不相识、双方的表面接触、注意到对方存在、双方建立友谊、形成亲密朋友关系

B.互不相识、注意到对方存在、双方的表面

接触、双方建立友谊、形成亲密朋友关系 C.互不相识、注意到对方存在、双方建立友谊、双方的表面接触、形成亲密朋友关系

D.互不相识、注意到对方存在、双方的表面接触、形成亲密朋友关系、双方建立友谊

8、浪漫的爱的组成是()

A.亲近和激情

B.亲近和承诺(友情的爱)

心理学基础试题及答案

C.激情和承诺

D.亲近、激情和承诺(圆满的爱)

9、在非对抗性态度的条件下，用含蓄、间接的方式对他人的心理和行为产生影响，使之产生一致性，称为()

A.从众(个人的观念与行为在真实或臆想的群体压力、群体规范与群体目标的影响下，向与群体中大多数成员相一致的方向变化的现象)B.服从(在外界压力下，个体改变自己的观点或行为，以符合外界要求的现象)C.暗示D.模仿(在无外在控制条件下，个体由于受到他人行为的影响，而使自己的行为与他人行为相同的行为方式)

10、看到别人穿时装，自己也去买来穿上，属于() A.服从

B.从众

C.模仿

D.暗示

11、三个和尚没水吃的现象是()

A.社会促进

B.社会抑制

C.社会进步

D.社会退步

二、多项选择题

A,B,C,D

1、个体具有社会化的可能性主要是因为() A.有生物遗传因素的基础

B.与超越本能的学习能力 C.有较长的依赖生活期

D.有掌握语言的潜在能力

A,B,C,D

2、民族社会包括()

A.掌握本民族的文化

B.掌握本民族的生活习惯

C形成共同的民族心理特征

.具有民族自豪和归属感

A,B,C,D

3、早期社会化的内容包括()

A.儿童掌握语言

B.学习最基本的生存技能

C.学习社会规范并将社会价值内化 D.与人沟通并建立感情

A,B,C,D

4、大众传媒有()

A.报纸

B.电视

C.广播

D.互联网

B,C,D

5、印象具有以下特点()

A.直接性 B.间接性

C.稳固性

D.综合性

A,B,C,D

6、态度改变的方法有()

A.劝导宣传法B.群体影响法C.活动参与法D.角色扮演法

A,B

7、以下属于高层次的社会关系有() A.阶级关系 B.政治关系 C.朋友关系 D.夫妻关系 E.同事关系 F.主雇关系

A,B,C,D

8、利他行为具有以下特征()

A.以利他为目的

B.自愿的

C.不期望报答

D.会有一定的付出或损失

A,B

9、以下属于非紧急情况下的利他行为是()

A.给老人家让座 B.帮助同学补习功课 C.抢救落水儿童 D.与持枪歹徒搏斗

10、战争、恐怖活动属于()

A.紧急情况下的利他行为 B.非紧急情况下的利他行为 C.手段性侵犯行为

D.目的性的侵犯行为

A,B,C,D

11、影响个体从众的因素主要有()

A.群体个数 B.群体凝聚力和群体吸引力 C.成员在群体中的地位D.人的心理特点

E.群体的性别比例

A,B,C,D,E

12、以下影响暗示效果的因素是()

A.暗示者的名气 B.暗示技巧

C.被暗示者的年龄

D.被暗示者的性别 E.被暗示者的个性特点

C，D

13、群体决策的缺点有()

心理学基础试题及答案

A.多方面收集信息 B.利用集体智慧

C.增加群体凝聚力 D.费时费力

E.议而不决

第八章

一、单选题

1.对于心理健康的非病状态的表示以下哪个不正确()

A.非病状态是心理健康标准的底线B.非病状态是心理健康的一个较为主观的标准C.非病状态是指一个人心理的正常状态

D.非病状态是指一个人适应良好的状态

2.我们常说的提升学生心理素质，其标准是根据心理健康三层面中哪一层面的标准而来()

A.非病状态 B.良好适应状态 C.理想状态

D.正常状态 C

3.关于团体心理辅导的论述以下哪一条是不对的 () A.团体心理辅导活动可细分为团体心理咨询与治疗、团体心理辅导、团体心理辅导活动等B.团体心理辅导工作效率高，是适合学校的心理健康教育工作形式C.团体心理辅导活动适合有较严重心理问题的学生,活动的主持者应受过相应的训练D.团体辅导是一种一对多的心理辅导方式

4、关于外展训练的表述以下哪一项是错误的() A.外展训练又称户外拓展训练

B.外展训练最早是用来训练士兵的求生能力的C.外展训练需要利用特别设计的器材，往往难度很大D.外展训练需要由受过专门训练的专业人员来带领实施

5、以下哪种说法是不正确的 ()

A.学习动力缺失最主要的表现是厌学B.要让学生掌握上课记笔记的学习技巧，养成上课记笔记的学习习惯，教师应该令人信服地让学生了解记笔记的作用、具体方法以及如何使用笔记C.小学、初中、高中各阶段的学习方法是相同，所以应该从小学起就全面指导学生良好的学习方法，养成良好的学习习惯D.成绩好的同学也会有厌学情绪

6、关于考试焦虑症的处理，以下哪种说法是不正确的 () A.考试焦虑症必要时可以心理治疗配合抗焦虑的药物来处理

B.学业压力和考试焦虑会形成恶性循环，令考试焦虑症越来越严重C.考试焦虑症的形成原因主要是学生内部的压力，所以只要处理好学生的心态和观念就可以了D.系统脱敏法是治疗考试焦虑症的方法之一

7、关于学生人际关系问题，以下哪种说法是不正确的 () A.人际关系问题的处理事先预防比事后补救效果好

B.人际关系问题一般是学生相对较少关心的问题

C.教师应该以客观、公正、理性、平等、睿智、成熟和坦诚的态度和形象来面对学生，处理学生的人际关系问题

D.人际关系问题包括亲子关系、寝室关系等问题

8、自卑感问题是按照学生常见心理问题的哪种标准来划分的() A.问题的内容

B.内在心理根源

C.特定发展时期和阶段

D.问题的性质 A

9、关于自卑感以下哪种说法是错误的()

A.自卑的人热衷于与人比较,而对自己的期待却很低

B.自卑的人往往对自己缺乏客观、清醒的认识，无法悦纳自己

C.自卑的人容易产生自我怀疑和自我否定

D.对成败进行正确的归因是处理自卑问题的方法之一

10、关于危机定义的表述，以下错误的是()

A.危机是一段时间的解体和混乱,在此期间可能有过多次失败的解决问题的尝试。

心理学基础试题及答案

B.危机是生活目标的阻碍所导致的，人们相信常规的选择和行为无法克服这种阻碍。 C.危机状态指的是人们遭受重要生活目标的挫折，或其生活周期和应付刺激的方法受到严重的破坏的状态，危机状态即是破坏本身D.危机之所以是危机，是因为个体知道自己无法对某种境遇作出反应。

11、最重要和最良性的学习动力是()

A.学习兴趣和教师的期待

B.学习兴趣和远大的理想 C.教师的期待和远大的理想

D.教师的期待和家长的期待

12、在危机干预时，在当事人认同和理解的基础上，做出现实可行的用于摆脱困境的短期计划，是为了()

A.帮助当事人看到摆脱困境的可能性 B.迫使当事人行动以改善自己的境遇C.让当事人通过制定计划合理地宣泄自己的不良情绪

D.让当事人作出放弃自杀的承诺二.多选题

A,B,C,D

l、中共中央在1998年的《关于进—步加强和改进学校德育工作的若干意见》的文件中提出要对学生进行心理健康教育和指导是为了()

A.帮助学生提高心理素质

B.健全人格

C.增强承受挫折的能力

D.增强适应环境的能力 A,B,C,D,E

2、张春兴认为心理健康的条件有()

A.情绪较稳定 B.乐于工作 C.能与人建立和谐的关系，并乐于和他人交往 D.对自己有适当的了解，并悦纳自我

E.对环境有适切的认识并能切实有效地面对问题和解决问题 B,C,D

3、学校心理健康教育工作模式适宜采用() A.诊疗模式 B.发展模式 C.教育模式

D.文化模式

A、B、C

4、对学生开展一对一的个别心理咨询的作用在于() A.保证心理咨询的深度

B.保证心理咨询的私密性 C.保证心理咨询的效果

D.保证心理咨询的效率

A,B,C,D

5、关于心理测试的论述以下正确的有()

A.心理测试可以集体进行，也可以一对一进行

B.心理测试的目的可以是科研和调查，了解学生心理状况

C.心理测试的目的可以是筛查有心理问题的学生，做好预防工作

D.心理测试的目的可以是为学校心理健康教育工作起宣传作用 A,B,C,D

6、造成学生学习问题的可能原因有(E) A.学习习惯和方法不良B.学习动力缺失 C.学业压力和考试焦虑

D.亲子关系问题

E.学业不适应

C，E

7、对于学习习惯的建立，以下哪几种说法是不正确的() A.基本学习习惯不良多始于小学

B.家长的“陪读”会造成孩子在学习上对家长的依赖

C.不良学习习惯的扭转和改变不是很难的事。

D.行为强化技术是改变不良学习习惯的一项重要技术。

E.学习习惯的改变和确立要趋热打铁，趁学生有改变的兴趣，在最短的时间内全面改变学生不良的学习习惯，建立好的学习习惯

A,B,C,E

8、消除自卑感常用的方法包括() A.引导学生对自己进行客观全面的认知B.对成败进行正确的归因 C.消除非理性观念D.用激将法刺激学生，让他们通过逆反心理产生正面的动力E.帮助学生不时有成功的体验 A,B,C

9、在职业压力模式中，所谓的“组织外的压力”包括()

A.家庭问题B.生活危机C.财务问题

D. 生涯发展

心理学基础试题及答案

A,B,C,D,E

10、在评估危机当事人的危险性时，具体的危机评估包括() A.当事人目前的情绪状态 B.当事人替代性的解决方法和应付机制C.危机的严重程度 D.当事人的心理支持系统及可利用的资源E.当事人自杀的危险性

A,B,C

11、在评估危机当事人的危险性时，具体的危机评估可以借助以下的哪些方面来完成() A.个人或专家的专业知识

B.心理测评手段 C.危机干预工作的经验

D.个体敏锐的直觉 A,C,D,E

12、对自杀的误解有() A.与自杀的人讨论自杀将诱导其自杀

B.威胁别人说要自杀的人确实有可能自杀

C.想过一次自杀的人会总是想自杀

性下降.

D.自杀是冲动性行为E.一个人自杀未遂被救起后，自杀可能18

第四篇：旅游心理学试题及答案

名词解释：

个性倾向性是指一个人在社会生活中逐渐形成的思想倾向。

旅游目标是人的旅游行为所要追求的预期结果在头脑中的一种超前反映，也可以说是满足人的旅游需要的对象或期望所达到的结果。

诱导是一种把旅客的需要变成一种在服务中便于接待的形式而进行工作。

成人自我状态是人格中支配理性思维和信息的客观处理部分，它对储存于父母的自我状态和儿童自我状态中的信息加以检验，看其是否适合具体的情况。

心理风险指旅游产品或服务能否增强个人的幸福感、自尊心或改进别人对自己的看法等问题。

人格是个体在先天素质基础上，在一定的社会历史条件下，通过社会交往形成和发展起来的带有一定倾向的稳定的心理特征的综合。

规范决策是指人在解决一般性问题时，依据长期处理此类问题的经验迅速作出决定的过程。

服务态度是服务人员对旅客和服务工作的一种行为倾向。

领导是指引和影响他人或群体在一定条件下实现某种目标的行为过程。

组织结构指在组织理论指导下，经过组织设计形成的相对稳定的结构模式。或指于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。

态度是一个人以肯定或否定的方式估价某些抽象事物、具体事物或某些情况的心理倾向。群体压力指群体规范对其成员所具有的无形的约束力。

旅游需要推动人们进行旅游活动以得到某种满足的感受状态。

性格一个人对待现实稳定的态度和与之相应的惯常的行为方面的心理特征。很大程度是一个人思想品德、世界观的标志。

刻板印象指在人们头脑中存在的关于某一类人的比较固定概括而笼统的印象。旅游动机是推动人们进行旅游活动，并使人处于积极状态以到达一定目标的动力。

客我交往是指旅游服务人员同旅客之间为了沟通思想、交流感情、解决在旅游活动中共同关心的某些问题，而相互施加各种影响的过程。

沟通是两个或两个以上的个体或群体，通过一定的联系渠道传递和交换各自的意见、观点、思想、情感与愿望，从而达到相互了解、相互认知的过程。概括地说，沟通是意义的传递与理解。

激化功能服务工作中服务人员本身工作上不热情、不主动、不耐烦、致使旅客产生情绪波动、理智失控、心理冲突加剧的心理作用。P151 旅游环境：是一个包括旅游中的客体、活动以及旅游项目的复杂的知觉环境

应激：对外界刺激或激励等环境因素所做出的行为上或心理上的反应

管理幅度又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。

社会阶层由于经济、政治、社会等多种原因而形成的，在社会的层次结构中处于不同地位的社会群体

服务时机服务人员为游客提供服务的“火候”与“机会”。

激励理论是关于如何满足人的各种需要、调动人的积极性的原则和方法的概括总结。 “管理方格”理论一个衡量管理者行为倾向的态度模型，横坐标表示管理者对生产的关系程度，纵坐标表示管理者对人的关心程度。

知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性的整体反映。意志

人们为了实现预定目标而自觉努力的一种心理过程。

旅游心理学是研究旅游活动中人的行为规律的科学，主要包括旅游消费行为、旅游服务行

为、旅游企业管理行为。

人格特质是能引发人们行为和主动引导人的行为、并使个人面对不同种类的刺激都能作出相同反应的心理结构。

挫折在心理学上指个体动机性行为遇到障碍或干扰，致使个体动机不能获得满足的情绪状态。

"社会人" 假设 “社会人”对社会需要和自尊需要的重视，高过对物质利益的需要。所以管理中要重视职工之间的人际关系，提倡集体奖励等措施。

旅游诱因(P44)

从旅游者角度看，诱因是指旅游者所追求的对象--精神的、物质的享受。

从旅游业角度看，诱因是旅游者所追求的对象蕴含在旅游业为旅游者所提供的旅游产品和服务中的东西。

旅游消费态度是指人们针对某一特定旅游活动的对象，用赞成或不赞成的方式连续地表现出来的旅游消费心理倾向。

群体冲突(P243)

处在某一企业中的人们，由于相互的交往，在人与人之间或群体与群体之间，常会因这样或那样的一些原因，发生分歧、争论、冲突和对抗，对此，我们统称为冲突。冲突实质上是指两个或两个以上的人或群体，在目标上互不相容或互相排斥，从而产生心理上或行为上的矛盾。

填空题

1.一个人在做旅游决策时会受到_心理因素_________和_社会因素_________的双重影响。

2.知觉的组织性主要体现在接近原则、___封闭原则_______和____相似原则______三原则。 3.家庭形态对旅游决策的影响主要取决于家庭每个成员在家庭中的_______地位___和__作用________。

4.学习是一种经由练习，使个体在行为上产生较为持久改变的过程。它由三个基本环节构成：___定向环节_______;__行动环节________;___反馈环节_______。

5.人格倾向是人格特征之一，主要有___外倾型 _______和____内倾型______。来源网上 6.纵向服务的三个阶段是：____售前服务______;____售中服务______和____售后服务______。来源网上

7.旅游服务人员必须具备以下意志品质：自觉性、___果断性_______;___自制力_______;____坚韧性______。

8.对于旅游企业家来说，领导艺术主要体现在_领导人_________;____处理事______和____掌握时间______三个方面。

9.组织实现目标的功能主要表现在______正确认定组织目标____;___有效地达成组织目标_______和__组织的社会责任________。

10.导游结束阶段的主要工作有：提前为游客安排好离开的准备工作和__征询游客的意见和真诚地向游客道别_和_致欢送词_。

11.旅游者心理现象包括：心理过程、___个性心理_________与心理状态。

12.知觉的心理定势有首次效应、____晕轮效应________、经验效应和刻板印象。

13.现代社会的旅游动机可以分为自我提高-社会反常动机与____内含的旅游动机________两大类。

14.态度的___强度_________指赞成或不赞成的力量程度。

15.确立旅游服务工作的先决条件是__客我交往__________。

16.社会心理学家孙本文认为在整个人格体系中，主要的人格特质有六个方面，包括智能、意志、_____感情_______、应付社会环境、感受社会影响与品格。

17.把旅游者的需要变成服务一方便于接待的形式而进行的工作被称为____诱导________。 20.____非正式团体________是人们在社会工作和生活中自愿结合而成的团体。 21.人的决策行为包括：规范决策、___瞬时决策___和重大决策。

22.旅游者对旅游距离的知觉对其旅游行为起到阻止作用和__激励____作用。 23.___旅游需要___是人们旅游行为最基本、最核心的动力因素。

24._自我意识_____是个体对自己的认识和态度。

25.在现代社会中，典型的家庭形态有3类：夫妻式、__核心式____和延续式。

26.__群体动力___是研究群体活动的内部机制理论。

27.服务人员的仪表指服务人员的外表，它包括容貌姿态、着装修饰______和行为风度等。 28.心理学研究认为，记忆的个别差异主要表现在两个方面：类型差异和__ 品质差异____ 29.管理者目中无人，不尊重职工的人格要求，职工就会形成自己的非正式群体，追求___满足自尊要求___的心理需求。

31.____个性心理____指个人带有一定倾向的稳定的心理特点的总和。 33.知觉过程包括生理与____心理_____两个阶段。

34.改革中的心理障碍包括__心理惰性_______、心理承受力、心理适应性和观念崇拜。 35.以历史观点研究旅游动机，旅游者的动机主要有寻求健康、____受教育_____、寻求精神价值和自我放松。

37.旅游服务言语具有___灵活性______、时代感强和职业特色等三大特点。 38.激励过程是使外部刺激内化为__个人自觉____的行动过程。

39.群体中常见的沟通网络有两种：正式沟通网络和__非正式沟通网络_______。 40.在组织与组织发展过程中，最核心的因素是___组织成员______。

41.心理活动过程的基本内容包括三个部分，其中___认识过程___是一切心理活动产生的基础。PS：心理活动过程包括：认识过程，情感过程和意志过程

42.由于第一印象的层次性、广泛性和___表面性___特点，所以难免以偏概全，妨碍人们准确地感知事物。

43、人们向年轻人传授态度的有效途径是(引导参与)。

44、阿尔波特认为(特质)是人格的建筑构件。

45.旅游者对_突出属性_____的知觉会导致旅游偏爱的形成。 46.旅游业在设置服务项目时一定要____多样__、灵活和实惠。

47.能力差异主要表现为能力发展水平差异、类型差异和表现早晚差异。(P202) 48.人际关系建立的关键阶段是情感交换阶段。(P247)

49.领导人的艺术、处理事的艺术和掌握时间的艺术是最为重要领导艺术。(P273) 50.组织结构的主要内容包括纵向层次结构、横向部门结构和组织体制三部分。(P278)

51.认识过程是通过一系列的心理机能的活动来完成的。(P11) 52.____知觉的选择性___________指知觉在一定的时间内并不能感受到所有的刺激，而仅仅指向能够引起注意的少数刺激。

53.复杂性需要指人们对新奇、出乎意料、变化和不可预见性事物的向往和追求。(P34) 55.客我交往的特殊性包括不稳定性、个体与群体的兼顾性、____主观性___________和有利性。

56.____ 迎接服务 ___________是导游工作的开始。

57.对服务人员的能力要求包括：观察能力、注意力、记忆能力与交际能力。(189) 58.职工思维品质的个别差异表现在思维的广阔性、灵活性、深刻性、独立性和敏捷性。(P201) 59.群体冲突指两个或两个以上的人或群体，在目标上互不相容和互相排斥，从而产生心理上和行为上的矛盾。(P243)

60.西方管理学家把人性分成四种主要类型：经济人、社会人、自动人与复杂人。 61._____ 人格______指个人带有一定倾向的稳定的心理特点的总和。

62.美国著名的心理学家____马斯洛_______在1943年提出了人类的基本需要有5种。 63.由丈夫、妻子和子女为组成人员的家庭被称为_____核心式家庭______形态。 64._____ 服务时机______指服务人员为游客提供服务的“火候”与“机会”。 66.群体的内聚力具有___向心力 ________和内部团结的双重含义。 68.“领导人的艺术”、_____处理事的艺术______和“掌握时间的艺术”是领导艺术中最重要的。

69._____ 直线式组织结构______实行的是统一指挥、垂直领导、层层负责的原则。 70._____ 心理惰性 ______指安于现状的守旧心理。

71.有的心理学研究者认为，心理现象是复杂和多样的，但概括起来可分为心理过程、个性心理和___心理状态_____。

72.心理学研究认为，知觉过程要经过___生理_____和心理的两个历程。

73.当一个人第一次游览某一名胜，留下深刻印象，形成一种心理定势而难以改变，这种现象称为___首次效应(或：第一印象)____。

74.___ 刻板_____印象指的是社会上对某类事物或人物所持的共同的、固定的、笼统的看法和印象。

75.对旅游距离的知觉对人的旅游行为有阻止作用和____激励____作用。

77.任何旅游决策都包含有风险和不可知因素，常见的风险有两大类：___功能风险_____涉及到旅游产品的质量和服务优劣问题;___心理风险 _____是指旅游产品或服务能否增强个人的幸福感、自尊心或改进别人对自己的看法等问题。 78.在人格因素中，人格特质、__生活方式______和自我意识都能用来解释人的人格。

79.态度的三种成分中，___认知___成分是指人对某一对象的看法、评价及带有评价意义的叙述。

80.旅游偏爱取决于人们对某一旅游产品所持态度的___强度_____和对该事物所拥有信息量和信息种类的多少。

81.旅游行为的社会限定因素是指发生旅游行为的社会必备因素，这些因素主要是指___经济 _____因素和_______时间 _因素。

82.在日常生活和具体活动中，人们的情感体验形式是多种多样的，概括起来主要有以下几种：__心境 __、____激情____、应激和热情。

83.就管理者而言，___业务 _____能力、管理能力和___人际关系

_____能力是管理者必须具备的三种基本能力。

84.赫兹伯格的"双因素理论"将影响员工满意程度的各种因素分为__保健因素 ______和激励因素两种。

85.意见沟通最基本要素是：信息发送者、信息、_讯道(或：信息传送的途径) _______和信息接受者。

86.组织功能和___ _激励

____功能是领导功能最突出的两个方面。

87.领导者的影响力总体上分为强制性影响力和__自然(或：非权力性)___影响力两大类。 89.组织变革的外部力量主要包括 ___组织外部环境的变化__、科学技术的发展和管理现代化的要求。

90.改革者的心理趋向主要有社会需要、忧患意识、_.竞争意识

_______和_____创新观念___。

91.心理学把人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性的整体反映称之为__知______觉。

93.___ .复杂_____性需要是指人们对新奇、出乎预料、变化和不可预见性事物的向往和追求。 94.旅游动机的产生必须具备两个方面的条件：一是个体的内在条件，即__旅游需要 ______;二是外在条件，即___刺激_____。

95.心理学研究认为，各种刺激必须达到某一最低限度(绝对感觉限阈)，才能有效地引起____感觉___器官的反应。

96.____ 接近____原则是指两个或两个以上的刺激(同类物)若在空间上彼此接近时，每一物体都有被视为构成整个知觉组型一分子的倾向。

97.消费者解决怎样学习旅游行为的问题，其途径是获取_经验_______和取得信息。 98.___ 态度_____的强度是指人们对某一事物赞成、反对或喜爱、厌恶的程度。 99.在一般情况下，旅游的许多主要动机明显地存在于___儿童_____自我状态之中。 100.在现代核心式家庭中，家庭成员在实际的旅游购买决策中所扮演的角色主要有五种：___发起

_____者、__影响____者、决策者、购买者、使用者。

101.___ 男性___消费者在旅游活动中敢于迎困难而上，遇挫折不气馁，具有较强的控制能力。

102.旅游服务语言具有鲜明的职业特点--___服务____性。

103.职工的知觉差异，主要表现为知觉___类型 _____差异和知觉__深度____差异。

104.在旅游企业中，人的气质特征与职业对人的气质要求往往成为"__互补__"和"相互适应"的关系。

105.激励理论划分为____内容 ____型、_____过程__型和行为改造型三大类。

106.心理学家发现在正式的沟通渠道中存在五种典型的沟通网络，即___链 _____式、_圈___式、轮式、"Y"式和全通道式。

107.旅游企业家的影响力，是指旅游企业的领导者有效地影响和改变被领导者的心理和___行为___的能力。

108.领导风格是领导作风和领导___方式___的总称。

109.__ 领导____生命周期理论是由美国心理学家卡曼首创的。

110.组织变革的导向主要包括四个方面的内容：组织的人员导向，组织的任务、技术导向，组织的结构导向和组织的___环境_____导向。判断题

1.知觉的相似原则是指若干个刺激共同包围一个空间，有形成同一知觉形态的倾向。(

) 2.学习理论认为，经验是行为变化的主要依据，信息是经验形成的重要条件。(

) 3.声望高、规模大、效益好的企业的群体，内聚力就强。(

) 4.家庭形态对旅游决策的影响主要取决于家庭每个成员在家庭中的地位和作用。(

) 5.在旅游接待工作中，双方只考虑对方是什么角色，而社会角色有"非个性"的特点。(

) 6.服务人员在接待某些行动不太方便的客人时，一定要让他们感到自己受到了非常特别的照顾。(

) 7.亚当斯的"公平理论"认为，一个人对他所得报酬是否满意，主要看其绝对值的大小。(

) 8.在群体内，小道消息盛行，很可能说明正式沟通网络不灵通。(

) 9.放任型领导风格，是指领导者在领导工作中，总是想方设法地发挥被领导者主动性和团结互助精神。(

) 10.人的意识的革命，是实现组织变革最强大的动力因素。(

) 1.× 2.√ 3.√ 4.√ 5. √

6.× 7.× 8.√ 9.× 10.√

11.胆汁质人的行为：直率，热情，精力充沛，情绪易冲动，心境变化激烈，外倾。(

) 12.亚当斯的"公平理论"认为，一个人对他所得到报酬是否满足，主要看其绝对值的大小。(

) 13.人们从朋友、熟人得到的信息与从商业环境获得的信息，两者同样可靠、重要。(

) 14.文化是人类在社会历史发展过程中，不断继承、总结、改造、创新，逐渐积累发展起来的物质和精神财富的总和。(

) 15.老年消费者心理表现为习惯性强，自尊心强，怀古忆旧强烈，注重方便和实用。(

) 16.在群体内，小道消息盛行，很可能说明正式沟通网络不灵通。(

) 17.在服务中，若遇到一位服饰漂亮或衣着奇特的旅客，服务员最好是表示羡慕或把他(她)引到引人注目的地方就坐。(

) 18.如果工作能够提供满足职工自主、能力、成就以及创造等高层次需求的机会，就可以更好地激励职工的工作热情和工作潜力的发挥。(

) 19.焦虑是一种不愉快的情绪。因此，我们只要将焦虑降到最低程度，才能发挥最高的工作效率。(

) 20.声望高、规模大、效益好的企业的群体，内聚力就强。(

) 11. √ 12.× 13.× 14.√ 15. √

16. √ 17. √ 1 8. √ 19. × 20. √

单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内) 1.能力、气质、性格都属于( D )。

a.人的心理 b.个性心理倾向 c.心理过程 d.个性心理特征 2.由于总服务台对旅客留下了良好的影响，这位旅客就认为这家饭店其他方面的服务肯定不错。这属于知觉的哪种心理定势?( A ) a.晕轮效应 b.首次印象 c.刻板印象 d.经验效应

3.某人早上出门看到一张似曾相识的面孔，不小心却被身边疾驶的自行车撞了一下。这可以用哪种知觉原理来解释?( C ) P49 组织性的相似原则 a.组织性 b.解释性

c.选择性 d.关联性

4.以下哪些是属于旅游动机中的社会原因动机?( A ) a.自我提高 b.学习知识 c.宗教信仰 d.闲暇和消遣 5.下列选项中哪一个不是态度的特性。( D ) a.稳定性 b.对象性 c.情感性 d.价值性

6.当你发现客人对服务项目兴趣不大的时候，你应该怎么办?( B ) a.控制积极性、继续服务 b.提高积极性、继续服务 c.控制积极性、暂停服务 d.提高积极性、暂停服务 7.下列( C )不是客我交往特殊性的主要表现。

a.不稳定性 b.有利性 c.客观性 d.主观性

8.服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心，这使客人产生情绪波动，心理

冲突加剧。这可以用心理学上的什么功能来解释?( C ) a.感化功能 b.感召功能 c.激化功能 d.逐客功能

9.小张爱发脾气，在小李认为这是他的个性，他并不介意，并能和小张保持经常的来往。他们的这种关系属于以下哪个人际关系形成阶段?( D ) a.定向阶段 b.探索情感交换阶段 c.情感交换阶段 d.稳定情感交换阶段 10.下列选项中哪一个不是非权力性影响力的基本要素?( C ) a.品格因素 b.才能因素 c.资历因素 d.感情因素 11.旅游者在作出旅游决策时，会受到____的双重影响。( D ) A.旅游环境与个性心理特征 B.心理过程与个性心理

C.心理状态与社会环境 D.心理因素与社会因素

12.一位旅游者刚进入饭店就遇到了一位服务态度恶劣的行李员，于是该旅游者就认为这家饭店其它方面的服务肯定很糟糕。这属于(B ) A.首次效应 B.晕轮效应

C.刻板印象 D.经验效应

13.著名的____心理学家亚伯拉罕•马斯洛提出了需要层次理论。( C ) A.法国 B.德国 C.美国 D.英国

4.旅游行为的社会限定因素主要指( C ) A.家庭与社会群体 B.社会文化与阶层 C.经济与闲暇时间 D.经济与社会文化

14.由于某饭店服务人员工作热情主动、服务周到，使得许多客人来到这个城市旅游时指定要入住这家饭店，这说明服务态度具有____的功能。( B ) A.满足 B.感召 C.激化 D.刺激

15.美国心理学家赫兹伯格所提出的____是用以研究人们需要的目标或诱因对人的动机作用的理论。( D ) A.成就需要理论B.ERG理论C.需要层次理论D.双因素理论 16.态度形成的基础是( A ) A.认知B.情感C.意向D.客观对象

17.良好的人际关系形成的最初阶段被称为( D )P247 A.交换阶段B.稳定阶段C.探索阶段D.定向阶段 18.____属于非权力性影响因素。 ( C ) A.传统因素B.职位因素C.才能因素D.资历因素

21.______精神病医生埃里克•伯恩博士在他的专著《大众的游戏》中形象地提出“父母”、“成人”、“儿童”三种自我状态。( A ) A.加拿大 B.美国C.英国 D.德国

23.______是旅游业的灵魂;______是服务业的基石。( A ) A.旅游服务，服务质量 C.软件质量，硬件质量

B.服务质量，旅游服务 D.硬件质量，软件质量

24.一般情况下，旅游的许多主要动机较明显地存在于哪种自我状态之中?( B ) A.父母自我状态 B.儿童自我状态

C.青年自我状态 D.成人自我状态

26.根据需要层次论，基本需要包括( B )

A.生理需要、安全需要和社交需要 B.生理需要、安全需要

C.生理需要 D.安全需要

27.领导者即使没有才能也能让部下服从。这是由下列哪个因素决定的?( C ) A.资历因素 B.传统因素 C.职位因素 D.品格因素

28.由于某个行李员服务给旅客留下了良好的印象，这位旅客就认为这家饭店其它方面的服务肯定不错。这属于哪种知觉心理定势?( A ) A.晕轮效应 B.首次印象

C.刻板印象 D.经验效应

29.职业心理对服务员的意志要求主要有( B ) A.自觉性、果断性、坚韧性、可塑性 B.自觉性、果断性、坚韧性、自制力 C.自觉性、忍耐性、坚韧性、可塑性

D.自觉性、忍耐性、果断性、可塑性

30.在态度的三个组成部分中，______为态度的核心部分。( B ) A.认知成分 B.情感成分 C.意向成分 D.行为成分

31.心理内容来源于_____为每个人所意识到的各种映象的本身。( C ) A.梦想 B.想法 C.现实 D.情绪

32.因为_____需要,旅游者往往倾向于选择入住知名品牌酒店。( A ) A.单一性 B.平衡性

C.多样性 D.生理性

33.美国心理学家普洛格指出发现新旅游地的往往是具有_____人格特质的人。( B ) A.小康安乐型 B.追新猎奇型 C.乐群型 D.稳定型 34.加拿大精神病医生埃里克•伯恩博士在他的专著_____中形象地提出了“父母”、“成人”、“儿童”三种自我状态。( A ) A.《人们玩的游戏》 B.《梦的解析》 C.《大众心理研究》 D.《论人的天性》

35.家庭群体对于旅游者的影响表现在家庭形态与( A ) A.家庭生命周期 B.家庭成员构成 C.家庭文化 D.家庭收入

36.把旅游者的需要变成服务一方便于接待的形式而进行的工作被称为( A ) A.诱导 B.感召

C.激化 D.感化

37.根据旅游服务工作的特点，服务人员的注意力应该是( C ) A.稳定而集中 B.灵活而分散

C.稳定而灵活 D.稳定而耐心 38.亚当斯的“挫折理论”、斯金纳的“强化理论”和海德“归因理论”被称为_____激励型理论。( B )P215 A.内容型 B.行为改造型

C.过程型 D.层次型

39.群体动力是研究群体活动的_____的理论。( D ) A.内部规范 B.内部压力

C.内部机制 D.内部聚力

40.人的五种需要中，基本需要包括：( A ) A.生理与安全需要 B.生理与社交需要 C.生理与自尊需要 D.社交与自尊需要

41.心理的实质告诉我们，人的心理来源于( D )P18 A.生活 B.先天遗传 C.记忆 D.客观现实

43.下列不属于学习过程的三个环节之一的是( B ) A.定向环节 B.调整环节 C.行动环节 D.反馈环节

44.人们期望在生活的领域中保持平衡、和谐、一致，不发生任何冲突、并能够预知未来。这指的是( A ) A.单一性生活 C.单一性需要 B.多样性生活 D.复杂性需要

45.人格形成的重要前提是( D )P90 A.学习 B.社会实践

C.社会条件 D.先天素质

46.在旅游活动中，人们的不少决策是属于______的。( B ) A.重大决策 B.规范性决策

C.瞬时决策 D.介于A和B之间

47.在一般情况下，旅游的许多主要动机较明显地存在于______之中。( C ) A.父母自我状态 B.成人自我状态 C.儿童自我状态 D.三者共同

48.人们对某一事物赞成、反对或喜爱、厌恶的程度，强调的是态度的( A ) A.强度 B.对象性

C.价值性 D.稳定性

49.社会因素分为限定因素和决定因素，下列哪一项不属于决定因素?( B ) A.家庭 B.时间 C.阶层 D.文化

50.旅游服务人员同旅客的交往不同于与一般人的交往，因为绝大部分旅客的消费动机是十分明显的。这体现了客我交往的( C ) A.主观性 B.不稳定性

C.有利性 D.兼顾性

51.服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心，这使客人产生情绪波动，心理冲突加剧。这体现出服务态度的什么功能来解释?( C ) A.感化功能 B.感召功能 C.激化功能 D.逐客功能

52.客人来到餐厅刚坐下，还没来得及看完菜单，服务人员就来催客人点菜，导致客人不高兴。这说明服务人员没有能够( D ) A.随机应变 B.掌握灵活性 C.提供针对性服务 D.掌握服务时机 53.客房服务的基本要求是( B ) A.便利 B.整洁 C.舒适 D.宁静

54.下列哪一项是能力形成和发展的后天基础?( A ) A.知识技能 B.勤奋程度 C.实践的机会 D.智力

55.以下哪种理论属于过程性激励理论?( C )P210 A.马斯洛需求层次论 B.麦克里兰成就需要理论

C.弗鲁姆期望理论 D.奥德弗ERG理论

56.“少数服从多数”这种情况，通常从众的压力主要是______压力。( D ) A.理智 B.暴力 C.感情 D.舆论

57.根据信息的沟通途径来分，可以将意见沟通主要分为( D )P253 A.语言沟通和非语言沟通 B.单向沟通和双向沟通 C.工具性沟通和完美性沟通

D.正式沟通和非正式沟通

58.领导者能够科学督导、公正处事、奖罚分明，则可取得( D ) A.法威 B.情威

C.德威 D.理威

59.“不到长城非好汉”，指的是人的( C )

A.心理定势 B.个性心理 C.意志过程 D.心理状态

60.一些游客在游览泰山之后就不会再到黄山去游玩，这主要是因为知觉的( D ) A.接近原则 B.解释性 C.封闭原则 D.相似原则

61.旅游行为的基本要素包括______和旅游环境。( A ) A.消费心理 B.消费过程

C.个人经验 D.消费个性

62.______指旅游产品的质量和服务优劣问题。( C ) A.心理风险 B.质量风险

C.功能性风险 D.期望风险

63.______将旅游动机归纳为心情、精神、身体和经济等四大类动机。( A ) A.田中喜一 B.罗伯特•麦金托什

C.沙西肯特•格普特 D.亚伯拉罕•马斯洛

64.______是人格中支配理性思维和客观处理信息的部分。( B ) A.父母自我状态 B.成人自我状态 C.儿童自我状态 D.本我状态

65.旅游者对某一旅游产品和服务的______直接影响到他们的旅游决策。( B ) P84 A.偏爱 B.态度

C.行为倾向 D.情感

66.______是一种把游客的需要变成服务一方便于接待的形式而进行的工作。( D ) A.针对性服务 B.感化

C.激化 D.诱导

67.______是一种强有力的、稳定而深厚的情感体验。( A ) A.热情 B.心境

C.应激 D.激情

68.亚当斯的______不是行为改造型理论。( A )

A.公平理论 B.挫折理论

C.强化理论 D.归因理论

69.根据发送者沟通的动机，沟通可分为______。( C ) A.上行沟通和下行沟通 B.单向沟通和双向沟通 C.完美性沟通和工具性沟通 D.语言沟通和非语言沟通 70.______属于权力性影响因素。( D ) A.品格因素 B.知识因素

C.才能因素 D.资历因素

71.___________是人的心理活动的源泉和内容。(B ) A.社会生活 B.客观现实 C.人脑 D.个人经验

72.___________是推动一个人进行旅游活动的内部动因和驱动力。( C ) A.学习 B.旅游动机 C.需要 D.需求

73.人们为了消除旅游途中的紧张和不安，不敢轻易独自外出旅游。这是因为( D ) A.需要的多样性 B.目标的激励功能

C.目标的导向功能 D.需要的单一性

75.___________是确立旅游服务工作的先决条件。( C ) A.服务人员的心理状态 B.客人的心理状态

C.客我交往 D.心灵交流

76.服务工作中服务人员本身工作上的不热情、不主动、不耐烦，从而游客产生情绪波动，被称为( C )

A.感召功能 B.感化功能

C.激化功能 D.“逐客”功能

77.___________是一种爆发式、强烈而短暂的情感体验。( D ) A.热情 B.心境 C.应激 D.激情

78.亚当斯的___________是研究人的动机和知觉关系的理论。( A ) A.公平理论 B.挫折理论 C.强化理论 D.归因理论

79.___________指发送者把沟通作为达到目的的一种手段。( C ) A.上行沟通 B.意见沟通

C.完美性沟通 D.工具性沟通

80.___________属于非权力性影响因素。( C ) A.传统因素 B.职位因素 C.才能因素 D.资历因素简答题

1. 根据马斯洛的需要理论，人类有哪些基本需要?

马斯洛认为人类行为的心理驱力，是人的需要，主要有五种，从低层次到高层次依次为：生理的需要，安全的需要，社交的需要，尊重的需要，自我实现的需要。生理需要和安全需要属于人类基本需要，是缺失需要，可起到匮乏性动机，为人与动物所共有。第二类需要属于生长需要，可产生成长性动机，为人类所特有。人在满足高一层次的需要之前，至少必须先部分满足低一层次的需要。

2. 如何通过输送新的知识和信息的方式改变旅游消费者的态度?

在一般情况下，掌握信息有限的人最容易改变态度。因为信息有限，所以一遇到矛盾就会动摇。对旅游市场而言，常见到对旅游知识知之甚少的人，特别是儿童和文化程度不高的成年人，对于这类人群，只要提供有关旅游的一些信息，他们就容易接受而改变态度。

而相对文化程度较高的人(构成了旅游市场的大部分)来说，要想改变他们的态度，就必须向他们输送那些确实能够帮助他们解决旅游中的问题的有关知识和信息，才有可能使他们改变态度。

2.如何通过输送新的知识和信息的方式改变旅游消费者的态度? (刘纯版本)

1)旅游广告在传播形象上起到重要的作用，这个形象可以加强旅游者现有的态度，或促使旅游者改变对该项产品或者服务的态度。广告除了可以改变知觉外，也可以改变态度的情感成分。

2)旅游服务企业选择的名称，大大有助于在旅游者心目中形成该企业的形象。给旅游服务企业的产品或者服务取一个新的名称，是降低旅游者知觉防御的一个有效途径。这样旅游者就更可能吸收新信息，改变其对旅游服务企业的态度知觉。

3)还可以通过销售人员的宣传即口头传递来改变消费者态度。这与宣传者的威信、宣传的内容和组织得当有关。对于受教育程度低的人来说，单方面宣传容易转变他们的态度;对于受教育程度高的人来说，则听到正反两方面的宣传效果更好。

3. 简述双因素理论的主要内容。

此理论由美国心理学家赫兹伯格提出，该理论认为，没有激励作用的外界环境因素为“保健因素”，当其低于员工可接受水平是，会引起职工的不满情绪，然而即便满足了这些条件，也不能使员工得到激励。

而能够使职工感到非常满意的因素大都属于工作内容和工作本身方面，这类因素为“激励因素”。这类因素的改善，能够激发员工的热情和积极性。

4.什么是服务态度?服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响?如何确立良好的服务态度?

服务态度：服务态度是服务人员对游客和服务工作的一种行为倾向。良好的服务态度是优质服务的重要内容，也是旅游业树立企业正面形象的关键因素。它影响旅客的消费行为，影响主客之间的关系，影响企业信誉，影响企业的经济效益。

要使服务员确立良好的服务态度，必须从以下几个方面入手：自我尊重、自我提高、完善服务行为、改善服务环境。

5.什么是知觉的接近原则?它在旅游行业中有什么表现?

接近原则是指两个或两个以上的刺激(同类物)若在空间上彼此接近时，每一物体都有被视为构成整个知觉组型一分子的倾向。如在实际旅游活动中，常见到人们把天津和北京作为一个整体来看待，其原因就是两个城市相距较近，故而使得一些人游了天津还要游北京。但由于天津和北京相距较近，也容易使人们忽略天津与北京的不同之处，使得一些人只游北京不游天津。

6.请简述旅游者对旅游时间的知觉要求。

总的来说，

旅途要快：要用较短的时间完成从甲地到乙地的行程游览要慢：活动时间要充足，能从容地观赏

一切活动要准时：要求活动的准时，一方面有计划的原因，一方面则是时间的压力。 7.旅游者一般通过哪几种方法消除风险?(P71-72)

1.降低对旅游产品或服务的期望这种方式的确能在心理上提供一些安慰，但不是一种流行策略。

2.购买名牌旅游产品或享受优质服务这是减除人们直觉风险较为普遍的一种策略，同时也使人们节省时间和精力的好办法。

3.获取更多的信息是人们用以减少购买旅游产品或享受服务时觉察到的风险的最普遍的方法。

8.文化对于旅游消费行为有什么影响?

文化可以视为社会的个性，是一个组织或社会的成员共有的意义、仪式、规范及传统的累积。(1)文化价值观对旅游消费行为的影响。文化是旅游消费者环境中影响旅游消费行为选择的强大力量。消费者由于价值观的不同，选择的倾向性也存在着明显的差异。(2)文化差异与旅游消费行为。旅游者带有自身的文化，在旅游活动中文化冲击现象不可避免。文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般经过接触与崩溃、恢复与自立、适应与不适应三个典型阶段。

9.请简述处理客人投诉的原则。

1.客人投诉时的心理一般可以用下列三方面来概括： (1)求尊重的心理。 (2)求发泄的心理。 (3)求补偿的心理。

(4)联系实际分析论述。

处理投诉的一般对策： (1)耐心倾听，弄清真相。

(2)以诚恳的态度向客人道歉。

(3)区别不同情况，作出恰当的处理。 (4)联系实际分析论述。

10.领导的激励功能包括哪些内容?

(1)激励的管理职能。在企业中，有效地组织并充分利用人力、物力和财力资源是管理的重要职能，其中又以人力资源的管理最为重要。在人力资源管理中，又以怎样调动人的积极性最为关键和困难。管理者的任务就在于对不同的人选取适合其需要的激励因素和激励措施。

(2)激励与实现组织目标。企业管理实践表明，通过激励可以把有才能的、组织所需要的人才吸引过来，并长期为该组织工作。通过激励可以使员工最充分地发挥其技术和才能，变消极为积极，从而保持工作的有效性和高效率。

(3)激励对员工提高工效的功能。通过激励还可以进一步激发员工的创造性和革新精神，从而大大提高工作的效率。

11.心理过程由哪3个内容组成?如何解释?

消费者的心理过程由认识过程、情感过程和意志过程组成。认识过程是消费者获得知识和经验所变现出来的心理活动过程，是旅游消费者购买行为形成的前提，也是旅游消费者其他消费心理活动的基础。

旅游消费者在认识旅游产品和服务的时候会由客观现实引起情绪和情感，情感一旦形成就具有动力作用，这就是情感过程。

意志过程是旅游消费者能自觉地确定旅游购买活动的目的，并且为实现预定的目的有一时地支配和调节自己的行动的心理活动过程。

这三个过程既有区别又有联系，认识是基础，情感和意志是动力，它们都是消费者的内部主观活动。

12.如何通过提高旅游产品形象来改变人们的旅游态度?(P121-124) 答：态度的改变包括方向的改变和强度的改变两方面。从改变产品方面看。要使旅游者改变对某种旅游产品的态度，最简便的方法往往是改变旅游产品的本身，然后，以某种方式确保旅游者发现这个改变。旅游产品或服务的经销商应全面地考虑产品或服务队旅游消费者的意义。旅游服务不可能像实物产品那样可以在形体上加以改变，但是可以通过改变旅游从业人员的态度和仪表、服务价格及服务方式等途径促使旅游者改变对旅游服务的态度。要想提高旅游产品的形象需从以下几方面着手：1)微笑服务与仪表。旅游者对旅游企业经营管理和服务质量的判断和评价及其对旅游产品和服务的态度的形成，往往从感知旅游从业人员的仪表开始的;2)营业地点和服务网点。改变或增加服务场所的数目，是旅游服务公司促使人们对它持积极态度的最佳方法之一;3)时间便利。 13.怎样提高服务技术水平? 26.请简述提高服务人员技术水平的途径。P160 服务人员:努力提高自身的文化素质,端正对提高服务技术水平的态度.一般情况下，服务员态度端正，一心想着旅客，有事业上的进取心，就有提高服务技术的热情和持久的内在动力。旅游企业:努力完善各种规章制度,创造良好的环境条件.旅游企业的方方面面都对服务员技术水平的提高产生重要影响。

14.什么是非权力性影响力?构成因素包括哪些?(书P262)

非权力性影响力是一种内在的、动力性的影响力。它是由领导者个人的素质和行为造成的，与领导者的权力没有必然的练习。这种影响力对被领导者来说，不存在任何压力，在行为上表现为自愿、主动。它产生于领导者的领导活动之中。

构成因素包括：(1)品格因素(2)才能因素(3)知识因素(4)感情因素

地点方便之外，旅游服务公司还应提供时间上的便利;4)有形商品与设备。有形的设备可以根据刺激人们形成肯定态度的方式加以改变，特别是建筑风格、颜色格调等等。 15.产生冲突的主要原因包括哪些?

1. 相互依赖性。当个人或群体为了实现他们自己的目标而相互依赖时，可能会存在冲突。 2. 不对称关系。当双方在权力、价值或地位方面显著不同时，存在着不对称关系。 (1) 权力。如果依赖性不是相互的，而只是单方面的，则有可能增加冲突。

(2) 价值观。基本价值观方面的不同可能会造成一种冲突背景。组织的酬劳制度常常扩大价值观方面的差别。

(3) 地位。当地位较低的人依赖地位较高的人时，地位差异产生冲突的动力很小。

3. 模棱两可。模棱两可的目标、管辖权限或绩效标准可能会引起冲突。这种模棱两可的状况破坏了正式的和非正式的控制相互影响、相互作用的规则。另外，当难以弄清谁应对什么结果负责时，可能难以正确地奖优罚劣。当引进新的方案时，常常出现模棱两可的管辖权限。模棱两可的绩效标准是上下级之间冲突的经常性原因。

4. 缺乏性。当资源缺乏时，会扩大权力方面的差别。在谋取权利的过程中常常会表现出冲突。有限的预算费用、秘书配给或计算机使用都可能引起冲突。 16.旅游者在学习过程中有哪3个基本环节?(书本74页，ppt114页) 答案：

一、通过经验学习

二、获得信息学习

(一)商业环境：广告、推销、个人销售

(二)社会环境：家庭亲属、朋友、熟人、其他人

三、信息的寻觅

附加阅读(非答案，仅参考)：旅游行为学习类别:

一、动机学习

二、态度学习

三、消费学习

四、处理购买后失衡的学习

17.为了创造良好的第一印象，旅游服务人员应具备哪些个人素质?(P149) 1. 明确的角色意识

2. 敏锐的观察力和准确的辨别力 3. 出色的表现能力

4. 较强的感染力。

除服务员具有良好的素质外，还必须具备如下一些条件以影响客人。第一. 端庄的仪表、优雅的姿态第二. 和蔼的笑容

第三. 热情、诚恳、耐心、体贴的服务言语

第四. 高效、公正、准时、主动的服务精神

18.什么是态度的强度?25.态度具有哪几方面的特点?P81 1.态度的对象性

必须指向特定的对象，人、物、事件、团体或组织

2.态度的强度

指人们对某一事物赞成、反对或喜爱、厌恶的程度。是态度的重要特性之一。通常人们某一事物的态度往往有许多“中间”态度。态度的强度跟与之相关联的行为成正比。态度的强度越高，倾向性越明显，人的行为就越能预见。 3. 态度的稳定性与可变性

态度的稳定性是指态度形成之后保持相当一段时间不变，在行为的反应上表现出一定的规律性。稳定性与态度的三种成分和对象有关。态度的改变和冲突难以避免，即是其可变性。 4. 态度的内隐性

态度是一种内在的心理体验，只有通过外部行为去推测。 19.群体一般通过哪些方法向成员施加压力? 一个群体对其成员的压力，一般有五个类型

1.理智压力，即摆事实，讲道理，以理服人，使成员从道理上明白是非，接受群体的意见或观点

2.感情压力，深厚的真挚的感情能打动人，促使其顺从群体

3.舆论压力，群体的舆论对其成员易形成一种压力。正面的舆论能促使其成员坚持正确行为，惩戒性的舆论使成员不敢再坚持错误的行为。

4.心里隔离，即群体使用断绝其成员心理上的沟通和行为的接触，使之形影孤单，陷入完全被动的状态。

5.“暴力”压力。即采用强制手段，如惩罚、解雇和开除等 20.领导者的非权力影响力包括哪些?

非权力性影响力，又称自然影响力。又称它与权力性影响力不同的是，它不是外界赋予的那种奖励和惩罚别人的手段，而是来自于个人的自身因素。其中包括领导者的道德品质、文化知识、工作才能和交往艺术等等。

自然性影响力的构成因素包括品格因素、能力因素、知识因素和感情因素。

21.旅游距离对旅游心理产生的作用。P62 对距离的直觉会影响人的旅游态度和行为。

1. 对旅游行为的阻止作用。旅游距离的增加会对人的旅游行为和热情起泼冷水的作用。

2. 对旅游行为的激励作用。远距离旅游地会使人产生一种神秘感，把人吸引到远距离的旅游目的地去。

22.购买风险产生的原因。P71 在以下情况容易产生购买风险： 1. 购买目标不明确。 2. 购买酬偿不清楚 3. 购买经验缺乏

4. 积极和消极的后果。不同的旅游产品可能出现相反的结果。 5. 群体伙伴的影响。

6. 旅游产品推销员的影响。如产生不信任感，觉察到风险。

23.信息沟通法：通过信息沟通，将某一可解释的信息(或意思)传递给客体或对象，以期说服他人改变态度的方法。分为团体沟通和个体沟通：团体沟通

1、会议沟通

2、 E-mail或书面沟通个体沟通

1、当面沟通

2、电话沟通

3、 E-mail或书面沟通

群体影响法：运用群体所创造的环境、制定的规范、以及人与人之间的关系，去影响态度的改变，对个体起到引导作用。

1、群体培养个体，使个体沿个性化方向不断成长;

2、群体挤压个体，使个体沿群体性方向渐渐改变;

3、群体同化个体，从而将个体逐渐融合吸收。

活动参与法：通过引导其参加活动改变态度。

24.什么是服务语言?提高服务语言表达效果的途径。P152 服务语言是在服务过程中，服务人员借助一定的词汇、语调表达思想、感情、意愿，与游客进行交往的一种比较规范并能反映一定文明程度的而又比较灵活的口头语言。 (1) 运用动作的力量 (2) 发挥表情的作用 (3) 注意说话技巧

(4) 讲究说话艺术

27.旅游者对客房服务的心理需求主要包括哪些?

1、整洁，卫生。整洁卫生的环境是旅游者在客房中最重要的需要

2、安全。旅游者在客房中最担心的就是安全问题

3、宁静舒适。客房的宁静舒适是衡量客房服务的一个重要标准

4、方便。客户希望在客服提供像家一样的服务

5、尊重。

28.竞争会对群体内部关系产生哪些积极的影响?P243 1. 内部冲突减少，团结加强。 2. 成员对群体目标和不掉易趋于一致 3. 成员对集体荣誉关心，工作主动。 4. 群体趋于高度组织化。

29.心理学家勒温、卡斯特等人将组织变革分为哪六个步骤?

勒温经典三步模型：勒温认为成功的组织变革应该遵循一下三个步骤：解冻现状，移动到新状态，重新冻结新变革使之持久。

弗里蒙特•卡斯特(Fremont E. Kast)提出了组织变革过程的六个步骤：

① 审视状态：对组织内外环境现状进行回顾、反省、评价、研究;

② 觉察问题：识别组织中存在问题，确定组织变革需要;

③ 辨明差距：找出现状与所希望状态之间的差距，分析所存在问题;

④ 设计方法：提出和评定多种备择方法，经过讨论和绩效测量，作出选择;

⑤ 实行变革：根据所选方法及行动方案，实施变革行动;

⑥ 反馈效果：评价效果，实行反馈。若有问题，再次循环此过程。

30.什么是首次效应(第一印象)?为了创造良好的第一印象，旅游服务人员应具备什么样的个人素质?P148 当一个人第一次进入一个新的旅游地，第一次和当地人接触，第一次品尝地方风味，第一次游览某一名胜，留下深刻印象，形成一种心理定势而难以改变，称为首次效应或第一印象。为了创造良好的第一印象，服务人员应具备以下个人素质： 1. 明确的角色意识。扮演好服务员的角色

2. 敏锐的观察力和准确的辨别力。为不同客人提供不同服务。 3. 出色的表现能力。

4. 较强的感染力。必须具备

一、端庄仪表，优雅姿态;二，和蔼笑容;三，热情体贴的服务语言;四，服务精神。

31.请简述日本学者田中喜一所归纳的四类旅游动机。

田中喜一在格里斯曼的基础上，把心理的动机又细分为思乡心，交游心和信仰心;把精神的动机又区分为知识的重要、见闻的需要和欢乐的需要;把身体的动机区分为治疗的需要、修养的需要和运动的需要;把经济的动机区分为购物目的和商务目的。 32.在处理客人投诉时，服务人员可以采取哪些对策?

处理客人的投诉，一般要经过耐心倾听、弄清真相，以诚恳态度向客人道歉和征得客人同意后恰当处理三个过程。(1)耐心倾听，弄清真相。客人投诉时应有礼貌的接待，绝不能辩解和反驳。(2)以诚恳的态度向客人道歉。采取欢迎投诉的态度，尊重客人意见，为圆满处理投诉铺平道路。(3)区别不同情况，作出恰当的处理。对于明显的服务工作的过错，应马上道歉，征得客人同意后做出补偿性的处理;对于较复杂的问题，弄清真相前，不应急于表达处理意见，应当有礼、有理，在客人同意的基础上处理;对于一时不能处理的事情，要让客人知道事情的进展情况，体现对于其投诉的重视。

33.员工的能力差异主要表现在哪几方面? 在实际生活和工作中，职工的能力差异主要表现在三个方面发展水平差异、类型差异和能力表现早晚差异。

34.请简述非正式群体产生的原因。

非正式群体是在组织成员对共同利益的反应方面自然形成的群体。

(1)时间与空间上的接近。个体之间有更多的接触和交往的机会，从而加深彼此之间的了解，较容易形成非正式群体。

(2)某种利益或观点上的一致性。企业员工虽然都有各自的利益，但往往部分员工的利益会趋于一致，这些利益一致的员工容易形成非正式群体。

(3)个人的心理条件。主要指共同的价值观、兴趣爱好，以及气质性格的相容性。

(4)类似的经历或背景。背景相似的人共同语言较多，沟通比较容易，例如同事、同乡、同学等。

(5)企业管理和组织方式的影响。群体的管理形式注重了整个群体的统一性管理，但缺乏个体特征的培养和发展。

35.在作出旅游决策时，旅游者常见的消除风险的方法有哪三种? 主要方法：

(1)降低对旅游产品或服务的期望。 (2)购买名牌旅游产品或享受优质服务。 (3)获取更多的信息。

(4)各要点的简要表述。

36.埃里克•伯恩认为人格由哪三种自我状态组成?简述其各自对应的行为模式。 36.三种自我状态和相应的行为模式： (1)父母自我状态。

对应的行为模式一为命令式，即严父般行为：二为慈爱式，即慈母般的行为。 (2)成人自我状态。

对应的行为模式为成人行为模式。

(3)儿童自我状态。

对应的行为模式一为自然式，即无拘无束的行为，或天真烂漫、任性的行为;二为顺从式，即为一种拘谨的行为。

37.根据服务心理的原理，服务人员可以如何寻找和发现服务时机? 37.几方面着手： (1)掌握宾客特点，并留心观察他们当时的体态表情。 (2)注意分析宾客的交谈言语或自言自语。 (3)正确辩别宾客的职业身份。

(4)注意宾客所处的场所。 (5)各要点的简要表述。

38.根据旅游业的特点，职业心理对旅游服务人员交际能力的要求有哪些方面? 38.(1)应重视给宾客的第一印象。

(2)要有简洁、流畅的语言表达能力。 (3)要有妥善处理各种矛盾的应变能力。 (4)要有对客人的招徕能力。 (5)各要点的简要表述。 39.改革中的心理障碍有哪几种? 4个方面的障碍： (1)心理惰性。 (2)心理承受力。 (3)心理适宜力。 (4)观念崇拜。

(5)各要点的简要表述。

40.罗伯特•麦金托什将旅游动机分为哪几种? (1)身体健康的动机 (2)文化的动机 (3)交际的动机

(4)地位与声望的动机

42.人们在作旅游决策时，常见的消除风险的办法有哪些? (1)降低对旅游产品或服务的期望

(2)购买名牌旅游产品或享受优质服务 (3)获取更多的信息

44.旅游职业对服务人员情感的要求有哪些? (1)要有良好的情感倾向性 (2)要有深厚的情感 (3)要有稳定而持久的情感 (4)要有较高的情感效能

论述题(每小题10分) 11.服务人员应如何科学地把握服务时间策略与服务时机? (1)科学的服务时间策略正常服务时间稳定不变

特殊情况服务时间的安排要有灵活性各种服务项目，服务时间的安排要多样性 (2)服务时机的心理作用及把握

服务时机是指服务人员为旅客提供服务的火候与机会。服务时机分主动把握和被动把握。如何把握服务时机：

首先，服务员要掌握旅客的特点，并留心观察旅客当时的体态表情，其次，注意分析旅客的交谈或自言自语，再次，正确辨别旅客的职业身份，

最后，注意旅客所处的场所

12.联系具体事例，说明要想改变人们对某一旅游地或旅游景点的态度，通常有哪些方法? (1)提高旅游产品形象。 (2)改变知觉。

(3)引导参加旅游活动。 (4)输送新的知识和信息。 (5)激发潜在动机。

(6)各要点的简要表述。

(7)联系实际分析论述。

13.论述企业管理中应该如何发挥非正式群体的作用，并说明理由。积极作用和相关原因： (1)了解情况，吸纳信息，以优化管理。

因为非正式群体成员互相接触频繁、沟通渠道畅通。 (2)融洽人际关系，提高士气。

因为成员间互相依赖、关系融洽。 (3)互相学习，提高业务能力。

因为成员间步调一致、便于协调。

(4)与"非正式群体"的带头人合作，提高管理的效率。 "非正式群体"的带头人影响较大，有一定的威信。 (5)各要点的论述。

14.结合实例说明如何在服务中树立良好的第一印象? (1)明确的角色意识

(2)敏锐的观察力和准确的辩别力 (3)出色的表现能力 (4)较强的感染力 (5)举例论述

15.试述作为旅游企业的领导，在用人方面必须遵循哪些原则? (1)用人之长，容人之短 (2)责权分明，用人不疑 (3)严于律己，宽以待人 (4)具体论述

第五篇：教育学心理学试题库含答案【完整版】

教育学心理学试题库含答案

1、制度化教育阶段开始于：近代。

2、各国的学校教育系统基本形成于：19世纪末。

3、现在世界上大多数国家的义务教育年限在：9年或9年以上。

4、“不愤不启，不悱不发”启发教学法的最早倡导者是：孔子。

5、“建国君民，教学为先”提示了教育的重要性和：教育与政治的关系。

6、建国初期，对我国教育理论体系影响较大的苏联教育家是：凯洛夫。

7、狭义的教育主要是指：学校教育。

8、古代中国学校教育的主要内容是六艺，它包括：礼、乐、射、御、书、数。

9、在古代印度，能够享受最好教育的是当时的最高种姓：婆罗门。

10、制度化教育或正规教育形成的主要标志是形成近代的：学校教育系统。

11、中国的科举制度开始于：隋唐时期。

12、战国后期，我国出现的具有世界影响的教育文献是：《学记》。

13、在古希腊，最早提出发现法的大教育家是：苏格拉底。

14、古希腊著名思想家柏拉图的教育代表作是：《理想国》。

15、在人类教育史上首次提出“教育遵循自然”学说的教育思想家是古希腊的：亚里士多德。

16、教育学作为一门独立的学科萌芽于：夸美纽斯的《大教育学论》。

17、强调教育学的心理学和伦理学基础，奠定了科学教育学基础的教育家是：赫尔巴特。

18、资产阶级传统教育学的代表人物是：赫尔巴特。

19、20世纪初实用主义教育学的代表人物和作品是：杜威《民本主义与教育》。

20、主张教师应以学生的发展为目的，以儿童中心主义著称的美国教育家是：杜威。

21、制度化的教育是指具有：层次结构和年龄分级的教育制度。

22、普通教育主要是指以升学为目标，以(基础科学知识)为主要教学内容的学校教育。

23、职业教育是以生产劳动的知识和技能为主要教学内容，以生产劳动的知识和技能为主要教学内容，以(就业)为主要目标的学校教育。

24、英国教育家洛克将那种既有贵族气派，又有资产阶级创业精神和才干，还有强健的体魄的人称之为(绅士)。

25、教育区别于其他事物和现象的根本特征，教育的质的规定性是指教育是一种(培养人)的社会活动。

26、规定着一个国家各级各类学校教育的系统，包括各级各类学校的性质、任务、入学条件、企业年限以及它们之间关系的制度中(学校教育制度)。

27、西欧中世纪早期的教会学校主要学习神学和七艺，七艺包括(修词、音乐、算术、几何、文法、天文、辨证法)

28、中国近代制度化教育兴起的标志是清朝末年的(“废科举，兴学校”)。

29、中国近代完备的学制系统产生于1902年的“壬寅学制”以及1903年的(“癸卯学制”)。 30、宋代以后，作为教学的基本教材和科举考试依据的是(四书五经)。

31、欧洲中世纪用于对普通贫民子弟传授宗教及读写知识的教会学校中(教区学校)。

32、中国古代最伟大的教育家孔子的教育思想主要反映在他的言行记载〈论语〉中。

33、教育学是一门以教育现象、教育问题为研究对象，探索(教育规律)的科学。

34、文艺复兴时期人文主义教育思想家有意大利的(维多里诺)、法国的蒙田和(拉伯雷)等。

35、主张让儿童顺其自然，甚至摆脱社会影响而发展的教育家是法国启蒙思想家(卢梭)。

36、苏格拉底的问答法分为三步，第一步称为苏格拉底讽刺，第二步叫定义，第三步是助产术。

37、古代埃及教育的一大特征是“以曾为师”，“以吏为师”。

38、瑞士教育家裴斯泰洛齐的教育代表作是《林哈德和葛笃德》。

39、法国启蒙思想家卢梭的教育思想集中体现在《爱弥儿》一书中。

40、德国教育家赫尔巴特的教育代表作《普通教育学》标志着教育学成为一门规范的学科。

41、杜威是20世纪初(实用主义)教育学的代表人物，其代表作是《民本主义与教育》。

42、历史唯物主义认为，教育发展的最终决定因素是：社会生产力。

43、一定社会条件下，决定教育领导权的社会因素是：政治经济制度。

44、美国人力资本理论的代表者舒尔茨认为，教育对国民经济增长的贡献是：33%。

45、教育作为一种特殊的文化现象，具有双重文化属性，即传递和深化文化与：构成文化本体。

46、学校全体成员或部分成员习得且共同具有的思想观念和行为方式称为：学校文化。

47、校园文化的核心是学校的：精神或观念文化。

48、一定社会条件下，制约教育的性质和发展方向的最直接的社会因素是：政治经济制度。

49、教育的发展受政治经济制度和社会生产力发展的制约，但教育又有其自身发展的规律，具有(相对独立性)特征。

50、科学知识再生产的最主要的途径是(学校教育)。

51、科学技术对教育的影响，首先表现为对教育发展的(动力作用)，而且还能为教育的发展指明方向、预示结果。

52、学校教育进行的科学知识的再生产，是一种(有组织、有计划、高效率)的再生产。

53、学校物质文化有两种表达方式：一是(环境文化)，二是(设施文化)。

54、学校精神文化可分为如下四种基本成分：(一是认知成分，二是情感成分，三是价值成分，四是理想成分。)

55、学校的组织和制度文化有三种主要的表达方式：(一是保证学校正常运行的组织形态，二是规章制度，三是角色规范。)

56、美国生物社会学家威尔逊认为决定人的一切行为的本质力量是：基因复制。

57、美国行为主义心理学家华生认为，人的发展完全是由环境决定的。这是一种：外铄论观点。

58、内发论者一般强调人的身心发展的力量主要源于人的：自身的内在需要。

59、精神分析学派认为人的性本能是最基本的自然本能，是推动人的发展的潜在的、无意识的、最根本的动因。这是一种：内发论的观点。

60、美国心理学家格塞尔认为对人的发展起决定作用的因素是：成熟机制。

61、遗传素质在人的身心发展中的作用是：提供物质前提。

62、个体发展过程中，在一定年龄阶段所形成的一般的、典型的、本质的特征称为：年龄特征。

63、个体身心发展的某一方面机能和能力最适宜于形成的时期称为：关键期。

64、精神分析学派的创始人(弗洛伊德)认为，人的性本能是最基本的自然本能，是推动人的发展的潜在的、无意识的、最根本的动因。

65、人的身心发展包括两个面：(一是生理的发展，二是心理的发展。)

66、人的心理发展是人的发展的重要内容，包括(认知和意向)两个方面的发展。

67、关于身心发展的动因问题，主要存在着内发文化、外铄论、多因素相互作用论等不同的解释。

68、从活动水平的角度看，个体的实践活动由生理、心理和社会三种不同层次和内容的活动构成。 6

9、19世纪英国哲学家(洛克)提出著名的“白板说”，强调外部的力量决定了人的发展状况。

70、瑞士心理学家(皮亚杰)的发生认识论认为，个体认知发展依次经历了感知运算水平、前运算水平、具体运算水平、形式运算水平的发展过程。

71、美国心理学家(柯尔伯格)研究证明，人的道德认知的发展经历了从前世俗水平到世俗水平，再到后世俗水平的发展过程。

72、根据各级各类学校任务确定的对所培养的人的特殊要求叫做：培养目标。

73、教育目的可以发挥下列哪几种作用?：导向、激励和评价作用。

74、我国制定教育目的的理论基础是：马克思关于人的全面发展的理论。

75、毛泽东提出新中国第一个教育方针是在：1957年。

76、素质教育的时代特征是：培养创新精神。

77、美育最高层次的任务，在能力方面表现为：创造美。

78、马克思认为，实现人的全面发展的唯一途径是：教育与生产劳动相结合。

79、国家对把受教育者培养成什么样人的总的要求就是(教育目的)。

80、美育是培养学生健康的(审美观)，发展他们鉴赏美、(创造美)的能力。

81、教育目的的层次包括(国家的教育目的、各级各类学校的培养目标和教师的教学目标)。 8

2、智育是授予学生系统的(科学文化知识、技能)，发展他们的智力和与学习有关的(非认知因素)的教育。

83、体育是授予学生有关身体健康的知识、技能，发展发展他们的体力，增强他们的(自我保健认识)和体质，培养参加体育活动的需要和习惯，增强其(意志力)的教育。

84、劳动技术教育是引导学生掌握劳动技术知识和技能，形成劳动(观点)和(习惯)的教育。

85、联合国大会通过的《儿童权利公约》所确定的保护儿童的基本原则不包括：无差别原则。 8

6、学生所享有的受他人尊重、保持良好形象及尊严的权利指的是学生的：人格尊严权。

87、一般来说，教师所扮演的职业角色不包括：服务者角色。

88、联合国大会所通过的旨在保障青少年、儿童佥权益的《儿童权利公约》颁布于：1989年。

89、教师职业的最大特点在于其职业角色的：多样化。

90、学生发展的可能性和可塑性转变为现实性的条件是(个体与环境)之间的相互作用。

91、学生作为学习的主体，其主观能动性主要表现在他具有个人的爱好、兴趣、追求，有个人的(独立意志)。

92、联合国大会通过的《儿童权利公约》所确定的保护儿童的基本原则是：(儿童利益最佳原则、尊重儿童尊严原则、尊重儿童观点和意见原则、无歧视原则)。

93、我国有关的法律法规中对中小学生的身份定位是：中小学生是在国家法律认可的各级种类中等或初等学校或教育机构中接受教育的(未成年公民)。

94、作为权利主体，学生所享有的佥权利主要有人身权和(受教育权)。

95、教师职业从性质上来说属于(专门)职业。

96、一名教师是否能较好地履行教师角色，根本上还在于教师的(专业素养)。

97、教师所需具备的专业素养主要包括(学科专业素养和教育专业素养)。

98、《中华人民共和国教师法》中对教师概念作了明确界定：教师是履行教育教学职责的专业人员，承担教书育人、教养社会主义事业建设者和接班人、提高民族素质的使命。

99、在教师的聘用上目前我国实行的是(教师资格制度)。

100、师生在教育内容的教与学上构成(授受)关系。

1、师生在人上是(民主平等)的关系。 10

2、课业及进程是指：课程。

3、课程可分为基础型课程、拓展型课程和研究型课程。

4、根据课程的制定者的不同，课程可分为国家课程、地方课程和学校课程。

5、课程结构的编制是指：课程设计。

6、学科标准是指课程计划中每门学科以纲要的形式编写的、有关学科教学内容的指导性文件，也称教学大纲。

7、学科课程标准(教学大纲)的构成要素有

8、新课程改革要改变过去课程管理过于集中的状况，实行：国家、地方、学校三级管理。 10

9、课程目标有五个方面的规定性，它们是：时限性、具体性、预测性、操作性和指导性。

110、课程的组织方式或设计课程的种类被称为(课程类型)。

11、基础型课程是一种注重学生(基础能力)培养的课程。

12、从课程任务的角度，课程可分为(基础型课程、拓展型课程和研究型课程)三种类型。 1

13、从课程制定者角度，课程可分为(国家课程、地方课程、学校课程)三种类型。

14、一定社会培养人的总要求一般称为(教育目的)。

15、制定课程目标的基本依据主要有三方面，即(对学生的研究、对社会的研究和对学科的研究)。

16、从狭义上理解，制定某个学程的具体过程是(课程设计)。

17、影响学生学习特点的因素是(基础因素、内部因素和外部因素)。

18、学生学习的特点有四个方面，分别是(独特性、稳定性、发展性和灵活性)。

19、教学的首要任务是：传授基础知识和基本技能。

120、最早的教学过程思想即学、思、行统一的观点，其提出者是：孔子。

21、以个体认识论为基础提出教学理论的教育家是：夸美纽斯。

22、试图以心理学的“统觉理论”来说明教学过程的是：赫尔巴特。

23、学生通过认识书本知识去认识客观世界，这反映了下列教学过程特点中的：间接性。

24、形式教育论的倡导者是：洛克。

25、实质教育论认为教学的主要任务是：传授知识。

26、教学过程阶段的中心环节是：领会知识。

27、孔子提出的“不愤不启，不悱不发”是要求在教学法中贯彻：启发性原则。

28、孔子要求“学而时习之”、“温故而知新”，是说在教学中要贯彻：巩固性原则。

29、《学记》中提出“道而弗牵，强而弗抑，开而弗达”，是要求教学中贯彻：启发性原则。 130、《学记》中说：”不陵节而施。”下列哪条教学原则与其在思想上是一致的：循序渐进原则。

31、最早提出“教学具有教育性”的教育家是：赫尔巴特。

32、《学记》中要求“学不躐等”，是说在教学中要贯彻：循序渐进原则。

33、教师向学生提出问题并通过问答的形式来引导学生获取或巩固知识的方法称为：谈话法。

34、教育目的规范下的，教师的教与学生的学共同组成的活动称为(教学)。

35、学校工作必须坚持(“以教学为主，全面安排“)的原则。

36、孔子把学习过程概括为(学、思、行)的统一过程。这是最早的关于教学过程思想。

37、19世纪德国教育家赫尔巴特试图以心理学的(统觉理论)来说明教学过程。

38、教学过程的特殊性表现在(间接性、引导性、简捷性、交往性)等方面。

39、智力的核心是(思维能力)

140、实质教育论的主要代表人物是(赫尔巴特和斯宾塞)

41、形式教育论认为教学的主要任务是(发展智力)。 1

42、教学过程的基本阶段有(引起学习动机、领会知识、巩固知识、运用知识、检查知识。) 1

43、根据教学目的和对教学规律的认识而制定的指导教学工作的基本准则叫(教学原则)。 1

44、直观手段一般可分为(实物直观、模像直观、语言直观)

45、教师通过口头语言系统连贯地向学生传授知识的方法是(讲授法)。

46、考试的核心环节是：命题。

47、一个测验能够正确地测量出它所要测量的东西的程度，称为测验的：效度。

48、如果高水平学生在测验项目上能得高分，而低水平学生只能得低分，那就说明下列哪种质量指标高：区分度。

49、最早从理论上对班级授课制加以论证的是：夸美纽斯。

150、设计教学法的提出者是：克伯屈。

51、在下列教学组织形式中，有利于高效率、大面积培养学生的是：班级授课。

52、柏克赫斯特创立的教学组织形式是：道尔顿制。

53、教学活动中师生为完成特定的教学任务而组合起来进行活动的结构称：教学组织形式。 1

54、为达到某种预测效果所采取的多种教学行动的综合方案称为：教学策略。

55、以教学组织形式为中心的策略就是：形式型策略。

56、教学工作的基本程序有(备课、上课、作业的布置与批改、课外辅导、学业成绩的检查与评定。)

57、备课的内容包括：(了解学生、钻研教材和制定教学计划。)

58、常见的教案有(讲义式、提纲式和综合式)三种。

59、根据教学任务可将课的类型划分为(单一课、综合课)两类。

160、课的基本组成部分及各组成部分进行的顺序、时限和相互关系称为(课的结构)。

1、综合课由(组织教学、检查复习、讲授新教材、布置课外作业)等部分组成。

2、考试的方式有(口试和笔试)两种。

3、考试命题的质量指标主要有信度、效度、区分度和难度。

4、学业成绩的评定可以彩(记分和评语)两种形式。

5、常用的记分法有(百分制和等级制)两种

6、等级制记分法包括(文字等级记分法和数字等级记分法)。

7、班级授课制是把一定数量的学生按(年龄与知识程度)编成固定的班级，集体上课。

8、我国最早采用班级授课制的是清政府于1862年高于北京的(京师同文馆)。

9、外部分组包括(能力分组和兴趣分组)两种。

170、外部分组是指打破传统的按(年龄)编班的做法，改由按学生的(学习能力或学习兴趣)来编班。

1、教学策略的基本特征有(综合性、可操作性和灵活性)。

2、教学策略按构成因素可分为(内容型、形式型、方法型和综合性)。

3、思想教育对学生进行的是：正确的人生观和科学的世界观教育。

4、德育过程的基本矛盾是下列哪二者之间的矛盾?：教育者提出的德育要求与受教育者已有品德水平。

5、颜回说：“夫子循循然善诱人，博我以文，约我以礼，欲罢不能。”反映了德育的：疏导原则。

6、从德育的角度来说，“一把钥匙开一把锁”反映了德育的：因材施教原则。

7、通过创设良好的情境，潜移默化地培养学生的品德的方法是：陶冶法。

8、根据一定的要求和标准，对学生的思想言行作出判断的德育方法是：品德评价法。

9、德育中的基本方法是：说服教育法。

180、“桃李无言，下自成蹊”这句话所体现的德育方法是：榜样示范法。 18

1、马卡连柯提出的“要尽量多地要求一个人，也要尽可能地尊重一个人”反映了德育的：尊重学生与严格要求学生相结合原则。

2、狭义的学校德育即指(道德教育)。

3、学校德育具有(社会性、历史性、阶级性和民族性、继承性与世界性)等特点。

4、德育内容主要由(政治教育、思想教育、道德教育和心理健康教育)等构成。

5、德育过程从本质上说就是(个体社会化与社会规范化)的统一过程。

6、德育过程由教育者、受教育者、德育内容和德育方法四个相互制约的要素构成。

7、教育者在德育过程中起(主导)作用，受教育者是自我品德教育和发展的(主体)。

8、自我评价能力是进行自我教育的(认识基础)。

9、德育的基本途径是(政治课和其他学科教学)。

190、为达到德育目的采用的教育者和受教育者者作用的活动方式的总称是(德育方法)。

1、通过摆事实、讲道理，提高学生道德认识、形成正确观点的德育方法是(说服教育法)。 19

2、说服法包括运用(语言)进行说服的方式和运用(事实)进行说服的方式。

3、榜样包括(伟人的典范、教育者的示范和学生中的好榜样)。

4、陶冶主要包括(人格感化、环境陶冶和艺术熏陶)等。

5、品德评价法通常包括(表扬奖励、批评处分和操行评定)等能力构成。

6、在知、情、意、行四个德育环节中，(知)是基础，(行)是关键。

7、“润物细无声”这句话所体现的德育方法是(陶冶法)。

8、“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”这句话体现的德育方法是(榜样示范法) 19

9、在德育认知模式中，同时涉及两种道德规范且两者不可兼行的情境或问题中做(两难问题)。

200、实际锻炼法是有目的地组织学生进行一定的实际活动以培养他们的良好品德的方法。 20

1、通过创设良好的情境，潜移默化地培养学生品德的方法是(陶冶法)。

2、根据一定的要求和标准，对学生的思想言行作出判断的德育方法是(品德评价法)，是对品德发展的(强化)手段。

3、学校行政体系中最基层的教育和教学行政组织单位是：班级。

4、正式提出“班级”一词的是文艺复兴时期的著名教育家：埃拉斯莫斯。

5、在19世纪初期出现“导生制”的国家是：英国。

6、班主任既通过集体的管理去影响个人，又通过对个人的直接管理支影响集体，这样的管理模式称为班级：平行管理。

7、班主任与学生共同确定班级总体目标，并化为小组目标和个人目标，使其与班级目标融为一体，以此推进班级管理活动、实现班级目标的管理方式，称为班级：目标管理。

8、在班级管理中，班主任是班级的：领导人。

9、班集体在育人方面突出价值的实现是通过：集体教育。

210、班主任的领导方式一般可分为三种类型，即：权威型、放任型、民主型。

211、率先正式使用“班级”一词的是文艺复兴时期的著名教育家(埃拉斯莫斯)。

212、17世纪捷克教育家夸美纽斯总结了前人和自己的实践经验，并在其代表作《大教学论》中对班级组织进行了论证。

213、在19世纪初斯，英国学校出现了(导生制)，这对班级组织的发展产生了巨大的推动作用。

214、中国采用班级组织形式，最早的雏形始于1862年清政府开办的(京师同文馆)。

215、通过制定和执行规章制度去管理班级的经常性活动是(班级常规管理)。

216、班主任既通过对集体的管理去间接影响个人，又通过对个人的直接管理去影响集体，从而把对集体和个人的管理结合起来的管理方式是(班级平行管理)。

217、班级成员在服从班集体的正确决定和承担责任的前提下参与班级管理的一种管理方式是(班级民主管理)。

218、将传统的他控式的管理方式转变为强调自我、自控的目标管理方式是由美国管理学家(德鲁克)提出的。

219、在班级管理中，通常我们把班级的组织者、领导者和教育者称为(班主任)。

选择

1. 1903年，在美国出版第一本《教育心理学》的心理学家是 1.1 A.桑代克 B.斯金纳 C.华生 D.布鲁纳 [A]

2. 20世纪60年代初期，在美国发起课程改革运动的著名心理学家是 1.2 A.桑代克 B.斯金纳 C.华生 D.布鲁纳 [D] 3. 已有研究表明，儿童口头语言发展的关键期一般在 2.1 A.2岁 B.4岁 C.5岁以前 D.1―3岁 [ A]

4. 儿童形状知觉形成的关键期在 2.2 A.2-3岁 B.4岁 C.5岁以前 D.1―3岁 [B ] 5. 人格是指决定个体的外显行为和B.意识特点 C.综合心理特征 D.品德与修养 [ C] 6. 自我意识是个体对自己以及自己与周围事物关系的 2.4 A.控制 B.基本看法 C.改造 D.意识 [ D]

7. 广义的学习指人和动物在生活过程中，(凭借经验)而产生的行为或行为潜能的相对 3.1 A.地升华 B.发挥 C.表现 D.持久的变化 [ D]

8. 桑代克认为动物的学习是由于在反复的尝试―错误过程中，形成了稳定的 A.能力 B.技能 C.兴趣 D.刺激―反应联结 [D ]

9. 提出经典条件反射作用理论的巴甫洛夫是 A.苏联心理学家 B.美国心理学家 C.俄国生理学家和心理学家 D.英国医生 [C ]

10. 先行组织者教学技术的提出者是美国著名心理学家 A.斯金纳 B.布鲁纳 C.奥苏伯尔 D.桑代克 [C ]

11. 根据学习动机的社会意义，可以把学习动机分为 4.1 A.社会动机与个人动机 B.工作动机与提高动机 C.高尚动机与低级动机 D.交往动机与荣誉动机 [ C] 12. 对学习D.直接性动机 [ A]

13. 由于对学习活动的社会意义或个人前途等原因引发的学习动机称作 A.远景的间接性动机 B.社会性动机 C.间接性动机 D.志向性动机 [A ] 14. 由于个体的C.D.隐蔽性学习动机 [C]

15. 由于外部诱因引起的学习动机称作 A.外部学习动机 B.诱因性学习动机 C.强化性动机 D.激励性学习动机 [ A]

16. 学习迁移也称训练迁移，是指一种学习对 5.1 A.另一种学习的影响 B.对活动的影响 C.对记忆的促进 D.对智力的影响[ A]

17. 下面的四个成语或俗语中有一句说的就是典型的对迁移现象。 A.举一反三 B.聪明过人 C.思维敏捷 D.物以类聚[ A] 18. 下面所列举的迁移种类领域中，有一种是错误的。 A.态度学习迁移 B.情感迁移 C.知识与技能迁移 D.气质迁移[ D]

19. 下述所列的迁移说中有一种被认为是缺乏科学根据的： A.形式训练迁移说 B.同化学习迁移说 C.经验类化迁移说 D.认知结构迁移说 [ A]

20. 知识是个体通过与环境相互作用后获得的 6.1 A.感受与体验 B.前人经验 C.记忆的D.信息及其组织 [ D]

21. 由于反映活动的形式不同，知识可以分为陈述性知识与 A.程序性知识 B.实用的知识 C.直观的知识 D.可应用的知识[ A]

22. 在实际教学过程中，知识直观的方式主要有实物直观、模象直观和 A.言语直观 B.形象直观 C.感知直观 D.表象直观 [ A]

23. 现代认知心理学把记忆系统分为瞬时记忆、短时记忆和 A.长时记忆 B.C.操作记忆 D.形式记忆 [ A]

24. 短时记忆的容量 A.较大 B.没有限制 C.非常之小 D.为7土2个组块 [ D]

25. 遗忘的进程是不均衡的，呈现的趋势是 A.时快时慢 B.快者愈快 C.先快后慢 D.先慢后快 [ C]

26. 最早提出著名的遗忘曲线的心理学家是 A.艾宾浩斯 B.巴甫洛夫 C.冯特 D.弗洛伊德[ A]

27. 所谓的及时复习，应该是指 A.在学习结束立刻复习 B.复习越早越好 C.在大面积遗忘开始之前复习 D.当天复习 [ A]

28. 根据知识本身的存在形式和复杂程度，知识学习可以分为符号学习、概念学习和 A.公式学习 B.命题学习 C.原理学习 D.推理学习

29. 最早提出遗忘曲线及其规律的心理学家是 A.巴甫洛夫 B.艾宾浩斯 C.斯金纳 D.威廉?冯特[ B]

30. 通过学习而形成的合乎法则的操作活动方式被称作 7.1 A.操作技能 B.技巧C.操作能力 D.能力 [A ]

31. 通过学习而形成的合法则的心智活动方式即是 A.智力技能 B.知识迁移C.智力 D.思维程序 [A ]

32. 学习策略是学习者为了提高学习效果和效率，有目的、有意识地制定的有关学习过程的 8.1 A.复杂方案 B.学习计划 C.可行方案 D.思维程序 [A]

33. 学习策略一般包括认知策略、元认知策略和 A.记忆策略 B.资源管理策略 C.思维策略 D.学习方法 [B]

34. 对学习过程中制定自我学习计划、实施自我监督以及自我调控的策略，一般称为 A.智力技能 B.学习自觉性 C.元认知策略 D.自我意识 [C ]

35. 生成性学习就是要求学生对所阅读或听讲的B.不同的见解 C.认知策略 D.类比或表象等 [D]

36. 学习策略是学习者制定的学习计划，由 A.意识和能力构成 B.规则和技能构成 C.认知策略构成 D.经验和方法构成 [B] 37. 问题是给定信息和要达到目标之间有某些障碍需要被克服的 9.1 A.刺激情境 B.即定疑问 C.思维状态 D.思维起点 [A] 38. 创造性是指个体产生新奇、独特的、有社会价值的产品的 A.智力技能 B.思维品质 C.思维程序 D.能力或特性 [D]

39. 问题解决的过程包括发现问题、理解问题、提出假设和 A.思维程序 B.调查研究 C.验证假设 D.论证假设 [C]

40. 一个人的对人对已、对事、对物的态度是 10.1 A.与生俱来的 B.在先天因素基础上形成的 C.是实践锻炼的结果 D.通过学习而形成的 [D]

41. 品德是个体依据一定的社会道德行为规范行动时表现出来的心理特征和倾向，它是 A.比较不稳定的 B.受先天因素制约的 C.时稳时变的 D.比较稳定的 [D] 42. B.认知结构 C.策略系统 D.价值体系 [D]

43. 认同是在思想、情感、态度和行为上主动接受他人的影响，使自己的态度和行为 A.与他人基本相同 B.与大家保持一致 C.被他人认可 D.与他人相接近 [D]

44. 与依从相比，认同更深入一层，它不受外界压力控制，行为具有一定的 A.自觉性主动性和稳定性 B.积极性 C.适应性和社会性 D.[A]

45. 态度的认知成分是指个体对态度对象所具有的带有评价意义的 A.知识经验 B.观念和信念 C.道德认识 D.道德观 [B]

46. 态度的情感成份是指伴随态度的认知成分而产生的情绪或情感体验，是 A.态度的核心成分 B.动力性成份 C.非智力成分 D.

47. 态度的行为成分是指准备对某对象做出某种反应的 A.行为方式 B.意向或意图 C.行为习惯 D.语言或行为 [B]

48. 心理健康表现为个人具有生命的活力，积极的B.社会化人格 C.精神面貌 D.精神状态 [A]

49. 心理健康的人能够有效地发浑个人的身心潜力以及作为社会一员的 A.积极的社会功能 B.应有的责任能力 C.应有的责任义务感 D.道德精神面貌 [A]

50. 强迫症包括强迫观念和 A.怪异观念 B.强迫行为 C.强迫洗手 D.强迫恐惧 [B] 51. 强迫行为指当事人反复去做他不希望执行的动作，如果不这样想，不这样做，他就会 A.什么事也做不下去 B.痛苦不安 C.感到惴惴不安 D.感到极端焦虑 [D]

52. 恐怖症是对特定的无实在危害的事物与场景的 A.严重惧怕 B.原因不明地惧怕 C.非理性惧怕 D.持久性地惧怕 [C]

53. 性偏差是指少年性发育过程中的不良适应，如过度手淫、迷恋黄色书刊、早恋、不当性游戏、轻度性别认同困难等，一般 A.不容易矫正 B.容易矫正 C.不属于性心理障碍 D.也属于心理障碍 [C]

54. 教学目标是预期学生通过教学活动获得的 12.1 A.思维品质 B.学习C.学习结果 D.知识技能 [C]

55. 情感领域的教学目标根据价值B.五个等级 C.三个等级 D.四个等级 [B]

56. 根据认知学习理论，教学活动中学生学习的实质是B.智力活动 C 信息输入 D.心理变化 [D]

57. 任务分析必须将教学目标逐级细分成彼此相联的 A.各种智力活动 B.各种子目标C.各种课堂行为 D.教学阶段 [B] 58. 领会超越了单纯的记忆，代表最低水平的 A.信息加工 B.学习活动 C.复杂记忆 D.理解 [D]

59. 有些课题主要包含高度有结构的知识和技能(如数学、物理、化学、计算、语法等)，如果教学目标是要求学生尽快地掌握这种知识和技能，则宜于采用 A.以教师为中心的讲授策略 B.师生互动策略 C.以学生为中心的发现学习 D.合作学习策略 [A]

60. 在情境教学中，教学环境是一种人为设计的问题情境，它与现实问题情境 A.有所不同 B.相类似 C.有一定联系 D.没有必然联系 [B]

61. 合作学习也是一种教学策略，它的特征是以学生的主动合作学习的方式代替 A.教师的主导教学 B.独立完成作业 C.家庭作业 D.个别课堂练习[A]

62. 掌握学习理论认为，学生能力上的差异并不能决定他们能否成功掌握教学B.学习自觉性 C.要花多少时间 D.智力水平 [C]

63. 研究表明，学生座位的安排对于学生接受课堂教学效果和学习效果 A.有影响 B.没有影响 C.几乎没有影响 D.有实质性影响 [A] 64. 在教学程序中，教师安排的程序性事项就是 A.教学程序 B.教学过程 C.教学事项 D.教学方法 [C]

65. 向学生提示教学目标，使学生在心理上做好准备，明了学习的结果和方法，以免 A.迷失方向 B.错用方法 C.措手不及 D.产生焦虑 [A]

66. 课堂管理始终制约着教学和评价的有效进行，具有 13.1 A.维持动机作用 B.促进和维持功能 C.思想教育作用 D.培养纪律功能 [B]

67. 教师的领导风格对课堂教学有 A.一定的帮助 B.较弱的影响 C.间接的影响 D.直接的影响 [D]

68. 班级的大小是影响课堂管理的一个 A.可用因素 B.微弱因素 C.重要因素 D.利弊兼有的因素 [C]

69. 松散群体是指学生们只在空间和时间上结成群体，但成员间尚无共同活动的 A.目的和B.共同语言 C.深厚友谊 D.约束力量 [A]

70. 集体则是群体发展的 A.最终结果 B.中间环节 C.目标 D.最高阶段 [D]

71. 联合群体的成员已有共同目的的活动，但活动还 A.只具有个人的意义 B.小集团意义 C.依赖兴趣的作用 D.没有政治意义 [A]

72. 群体规范会形成群体压力，对学生的心理和行为产生 A.极大的影响 B.不大的影响 C.积极的影响 D.消极的影响 [A] 73. 在群体压力下，成员有可能放弃自己的意见而采取与大多数人一致的行为，这就是 A.集体观念 B.从众 C.服从大局 D.集体凝聚 [B]

74. 从众现象的发生，一般认为有两个原因导致。一是人们往往相信大多数人的意见是正确的，觉得别人提供的信息 A.是权威意见 B.将有助于他 C.旁观者的意见 D.是客观的意见 [A]

75. 课堂气氛也会使许多学生追求某种行为方式，从而导致学生间发生 A.连锁性感染 B.互相监督 C.互相帮助 D.遵守纪律 [A] 76. 群体规范是约束群体B.和口头的规范 C.潜意识遵循的规范 D.不成文的被动规范 [A] 77. 群体规范通过从众使学生保持认知、情操和行为上的一致，并为学生的课堂行为划定了 A.方向和范围 B.方向 C.范围 D.纪律约束 [A]

78. 人际吸引的特征表现为认知协调、情感和谐和 A.态度一致 B.行动一致 C.观点趋同 D.相互理解与扶持[B]

79. 人际排斥的特征表现为认知失调、情感冲突和 A.行动对抗 B.不团结、不信任 C.拉帮结伙 D.互相为难 [A]

80. 研究表明，距离的远近，交往的频率，态度的相似性，个性的互补以及外形等因素是影响人际吸引和排斥的 A.主要因素 B.辅助因素 C.外部互动因素 D.环境因素 [A] 81. 课堂气氛往往有其独特性，不同的课堂往往有不同的气氛。即使是同一个课堂，也会形成不同教师的 A.教学风格 B.组织教学方法 C.气氛区 D.教学氛围 [C] 82. 人际交往过程必须以一定的符号系统为交往工具才有可能实现，其主要交往工具是语言符号系统和 A.暗示影响系统 B.非语言符号系统 C.文字符号系统 D.情感感染 [B] 83. 人际关系是人与人之间在相互交往过程中所形成的比较稳定的心理关系或 A.感情关系 B.心理距离 C.友谊关系 D.互助关系[B]

84. 人际关系的形成与变化，取决于交往双方 A.修养和处世方法 B.身份和地位 C.交往方式与方法 D.需要满足的程度[D]

85. 吸引与排斥、合作与竞争是课堂里主要的 A.人际关系 B.对立统一关系 C.心理互动过程 D.人与人的矛盾 [A]

86. 合作是实现课堂管理促进功能的 A.必要条件 B.辅助条件 C.重要表现 D.主要过程 [A]

87. 竞争指个体或群体充分实现自身的潜能，力争按优胜标准使自己的成绩超过对手的适度竞争，不但不会影响学生间的人际关系，而且还会 A.提高学习和工作效率 B.养成竞争意识 C.导致教师管理公正 D.促进团结协作 [A]

88. 竞争有可能会使一部分学生过度紧张和焦虑，容易忽视活动的 A.积极价值 B.创造性功能 C.

89. 课堂纪律是对学生课堂行为所施加的 A.监控与管理 B.准则与控制 C.限制性影响 D.限制与规范 [B]

90. 学生、学习过程和学习情境是课堂的三大要素。这三大要素的相对稳定的组合模式就是 A.课堂情境 B.课堂结构 C.课堂形势 D.课堂教学 [B]

91. 课堂常规是每个学生必须遵守的最基本的日常 A.课堂约定 B.课堂行为准则 C.课堂纪律 D.课堂行为[B]

92. 分配学生座位时，教师最值得关心的是 A.对课堂纪律的影响 B.学生听课效果 C.后进生的感受 D.人际关系的影响 [D]

93. 课堂情境结构包括班级规模的控制、课堂常规的建立和 A.教室的布置 B.教师的行为表现 C.学生的学习方式 D.学生座位的分配 [D]

94. 课堂教学结构包括教学时间的合理利用、课程表的编制和 A.教学过程的规划 B.教学内容设计 C.教学方法的实施 D.教学方法的选择 [A]

95. 对于消极的课堂行为，采用适当的惩罚 A.也是不行的 B.也是违法的 C.也是不必要的 D.是必要的 [D]

96. 编制课程表时，尽量将文科与理科、形象性的学科与抽象性的学科 A.随机安排 B.分类安排 C.集中安排 D.交错安排[D]

97. 长时间地集中学习同一学科或同一类学科，使大脑皮层的同一部位接受同一种刺激，会导致 A.兴趣形成 B.自发复习 C.过度学习 D.疲劳和厌烦 [D] 98. 儿童不能遵守公认的正常行为规范和道德标准，不能正常与人交往和参与学习的行为等表现，一般称作 A.心理异常 B.不适应表现 C.不良表现 D.问题行为 [D]

99. 班级里学习成绩差生和后进生有问题行为，优秀学生 A.也全都有问题行为 B.没有问题行为 C.只有问题行为萌芽 D.也有问题行为[D]

100. 有的心理学家把表现为破坏课堂秩序、不遵守纪律和不道德等行为学生的行为称作 A.冲动型问题行为 B.扰乱性的问题行为 C.多动型问题行为 D.自律障碍行为 [B] 101. 教学评价的目的是对课程、教学方法以及学生培养方案 14.1 A.作出分析 B.作出判断 C.进行评估 D.作出决策 [D]

102. 测量首先要根据某种标准和一定的程序将学生的学习行为与结果确定为 A.一种量值 B.一种题型 C.某种题型 D.多种题型 [A]

103. 测验是测量一个行为样本的 A.基本过程 B.全部过程 C.主要过程 D.系统程序 [D] 104. 为了减少误差，测验在编制、施测、评分以及解释等方面都必须遵循一套 A.严格规则 B.系统规则 C.标准规则 D.系统程序[D]

105. 对于认知和技能领域的学业，最常用的教学评价手段是标准化成就测验和 A.教师随堂评价 B.教师自编测验 C.随常考试 D.课堂提问测验 [B]

106. 标准化成就测验是指由专家或学者们所编制的适用于大规模范围[A]

107. 一般人们认为标准化考试与学校课程之间关系 A.比较密切 B.缺乏学业效度 C.很不协调 D.基本协调[C]

108. 教师自编测验是由教师根据具体的教学目标、教材内容和测验目的，自己编制的测验，是为 A.教育目的服务的 B.教师和学生服务的 C.特定的教学服务的 D.当前工作服务的[C]

填空

1、教育心理学是一门研究学校情境中学与教的基本心理规律的科学。 1.1

2、教育心理学是应用心理学的一种，是心理学与教育学的交叉学科。

3、所谓心理发展，是指个体从出生、成熟、衰老直至死亡的整体生命进程中所发生的一系列心理变化。 2.1

4、学生心理发展的基本特征是：连续性与阶段性、定向性与顺序性、不平衡性与差异性。

5、学生性格差异主要是指性格的特征差异和性格的类型差异。

6、自我意识包括自我认识、自我体验、自我监控三种主要成份。

7、自我认识是指个体对自己的心理特点、人格特征、能力及自身社会价值的自我了解与自我评价。

8、自我体验是指个体对自己的情感体验，如自尊、自爱、自豪、自卑及自暴自弃等。

9、自我监控属于意志控制，如自我检查、自我监督、自我调节、自我追求等。

10、学生的认知差异主要包括认知方式差异和认知能力差异。

11、我国心理学家一般把学习分为知识学习、技能学习和行为规范学习三类。 3.1

12、强化也是一种操作，它的呈现或撤除能够增加反应发生的概率。

13、强化有正强化(实施奖励)与负强化撤消惩罚之分。

14、布鲁纳认为学习的实质就是主动地形成认知结构。

15、意义学习的主观条件是学习者知识结构中必须具有能够同化新知识的适当的原有知识。

16、教学不是知识传递，而是知识的处理和转换。

17、所谓学习动机，是指引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的奥苏伯尔认为，学校情境中的成就动机主要由三个方面的班杜拉研究指出，影响自我效能感的最主要因素是个体自身行为的成败经验。

20、程序性知识也叫操作性知识，是个体难以清楚陈述、只能借助于某种作业形式间接推测其存在的知识 6.1 。

21、如果根据新知识与原有认知结构的关系，知识的学习可以分为下位学习、上位学习和并列结合学习。

22、关于遗忘产生原因的解释有许多学说，比如痕迹衰退说、干扰说、同化说和动机说等。

23、所谓变式就是用不同形式的直观材料或事例说明事物的本质属性，即变换同类事物的非本质特征，以便突出本质特征。

24、短时记忆一般包括两个成分，一是直接记忆，即输入的信息没有经过进一步加工;另一个成分是工作记忆，指从长时记忆贮存中提取的正在使用的知识信息。

25、遗忘曲线研究表明，遗忘的进程是不均衡的，呈现先快后慢的负加速趋势。

26、所谓技能，一般认为是通过练习而形成的合乎法则的活动方式。 7.1

27、前苏联心理学家加里培林于(1959)年系统提出了心智动作 (按阶段)形成的理论。

28、学习策略是学习者为了提高学习效果和效率，有目的、有意识地制定的有关学习过程的复杂方案。 8.1

29、指导教学模式与传统的讲授法十分类似，由激发、讲演、练习、反馈和迁移等环节构成。

30、交互式教学模式主要是用来帮助学习成绩差的学生阅读领会.

31、交互式教学旨在教会学生四种策略：总结、提问、析疑和预测。

32、任何问题都含有三个基本的成分：一是给定的条件;二是要达到的目标;三是存在的限制或障碍。 9.1

33、人们一般倾向于根据问题是否界定清晰而分为两类，即有结构问题与无结构问题。

34、问题解决是指个人应用一系列认知操作，从问题的起始状态到达目标状态的过程。

35、创造有真正的创造和类似的创造之分，前者是一种产生了具有人类历史首创性成品的活动。

36、问题解决的过程包括发现问题、理解问题、提出假设和验证假设。

37、态度是通过学习而形成的，影响个人的行为选择的态度是通过学习而形成的，无论是对人还是对事，各种态度都是通过个体与环境相互作用而形成或改变的。

39、品德是社会道德在个人身上的体现，是个体依据一定的社会道德行为规范行动时表现出来的比较稳定的心理特征和倾向。

40、从众是指人们对于某种行为要求的依据或必要性缺乏认识与体验，跟随他人行动的现象。

41、服从是指在权威的命令、社会舆论或群体气氛压力下，放弃自己的意见而采取与大多数人一致的行为。

42、认同实质上就是对榜样的模仿，其出发点就是试图与榜样一致。

43、所谓心理健康，就是一种良好的、持续的心理状态与过程。 11.1

44、学生心理健康教育中的心理评估，指依据用心理学方法和技术搜集得来的资料，对学生的心理特征与行为表现进行评鉴，以确定其性质和水平并进行分类诊断的过程。

45、习惯上，人们用心理困扰、心理障碍和心理疾病分别指称严重程度由低到高的几类心理健康问题。

46、焦虑症是一种与客观威胁不相适合的焦虑反应为特征的神经症。

47、抑郁症是以持久的心境低落为特征的神经症。

48、人格障碍是长期固定的适应不良的行为模式，这种行为模式由一些不成熟的不适当的压力应对或问题解决方式所构成。

49、教学目标是预期学生通过教学活动获得的学习结果。 12.1 50、教学目标是评价教学结果的最客观和可靠的标准，教学结果的测量必须针对教学目标。

51、如果教学目标侧重知识或结果，则宜于选择接受学习，与之相应的教学策略是讲授教学。

52、上课开始时，教师明确告诉学生学习目标，将有助于引导学生的集中注意课中的重要信息，对所教内容产生预期。

53、对所学知识材料的记忆，包括具体事实、方法、过程、概念和原理的回忆。

54、知识领会过程中的转换，即指用自己的话或用不同于原先表达方式的方法表达自己的思想。

55、教师的教学策略包括教学事项的顺序安排、教学方法的选用、教学媒体的选择、教学环境的设置以及师生相互作用的设计等。

56、在学校教育中，教师常用的教学方法有：讲解法、演示法、课堂问答、练习、指导法、讨论法、实验法、参观法、实习作业等。

57、教师的教学策略可以分为以教师为主导的教学策略、以学生为中心的教学策略和个别化教学等。

58、布卢姆等人在其教育目标分类系统中，将教学目标分为三大领域，即认知、情感和动作技能.

59、行为目标的陈述必须具备三个要素：具体目标、产生条件和行为标准。

60、行为目标是指用可观察和可测量的行为陈述的教学目标。

61、在进行任务分析时，教师要从最终目标出发，一级子目标一级子目标地揭示其先决条件。

62、任务分析必须将教学目标逐级细分成彼此相联的各种子目标的过程。

63、在进行任务分析时，教师要反复提出这样的问题：“学生要完成这一目，预先必须具备哪些能力?”一直追问到学生的起始状态为止。 6

4、教学方法指在教学过程中师生双方为实现一定的教学目的，完成一定的教学任务而采取的教与学相互作用的活动方式。

65、课堂教学环境包括两个方面：即课堂物理环境和课堂社会环境。

66、教学策略指教师采取的有效达到教学目标的一切活动计划。

67、发现教学又称启发式教学，主张让学生通过自身的学习活动而发现合作学习概念或原理。

68、课堂管理就是指教师通过协调课堂制约课堂教学效率高低的三大要素是教师、学生和_课堂情境_ 。

70、课堂管理_始终制约_ 着教学和评价的有效进行，具有促进和维持功能。

71、课堂管理的维持功能是指在课堂教学中_持久地_ 维持良好的课堂管理的促进功能，是指教师在课堂创设对教学有促进作用的组织良好的_学习环境_ ，激励学生潜能的释放以促进学生的学习。

73、不管是正式群体还是非正式群体，都有群体凝聚力、_群体规范_ 、群体气氛以及群体成员的人际关系。

74、班所谓群体是指人们以一定方式的_共同活动_ 为基础而结合起来的联合体。

76、正式群体是由教育行政部门明文规定的群体，其成员有_固定的编制_ ，责任权利明确，组织地位确定。

77、班级、小组、少先队、团支部等都属于_正式群体_。

78、正式群体的发展经历了松散群体、_联合群体_和集体等三个阶段。

79、集体则是群体发展_的最高阶段，成员的共同活动不仅对每个成员有个人意义，而且还有重要的社会意义。

80、非正式规范的形成是成员们_约定俗称_的结果，受模仿、暗示和顺从等心理因素制约。正式规范是有目的、有计划地教育的结果。

81、课堂气氛作为教学过程的_软情境_，它通常是指课堂里某占优势的态度与情感的综合状态。

82、课堂气氛具有独特性_，不同的课堂往往有不同的气氛。即使是同一个课堂，也会形成不同教师的气氛区。

83、一种课堂气氛形成后，往往能够维持_相当长_的一段时间，而且不同的课堂活动也会被同样的课堂气氛所笼罩。

84、由于教师在课堂中起着主导作用，教师的领导方式、教师对学生的_期望_ 以及教师的情绪状态便成为影响课堂气氛的主要因素。

85、教师的积极情绪状态往往会_投射_ 到学生身上，使教师与学生的意图、观点和情感都联结起来，从而在师生间产生共鸣性的情感反应。

86、处罚学生的消极的课堂行为，但不能采用讽刺挖苦、体罚和_剥夺学习权利_等手段。

87、焦虑是教师对当前或预计到的对自尊心理有潜在威胁的任何情境所具有的一种类似于担忧的反应倾向。

88、只有当教师_焦虑适中_ 时，才会激起教师改变课堂现状，避免呆板或恐慌反应，从而推动教师不断努力以谋求最佳课堂气氛的出现。

89、人们往往相信_大多数人_ 的意见是正确的，觉得别人提供的信息将有助于他。

90、个人可能为了避免他人的_非议或排斥_ ，避免受孤立，因而发生从众现象。

91、在通常情况下，课堂气氛可能分成积极的、_消极的_ 和对抗的三种类型。

92、积极的课堂气氛是_恬静与活跃_ 、热烈而深沉、宽松与严谨的有机统一。

93、消极的课堂气氛通常以紧张拘谨、_心不在焉_ 、反应迟钝为特征。

94、对抗的课堂气氛则是_失控的气愤_ 、学生过度兴奋、各行其是、随便插嘴、故意捣乱。 9

5、人际交往是教师和学生在课堂里_传递信息_ ，沟通思想和交流情感的过程。

96、人际吸引是指交往双方出现相互亲近现象，它以_认知协调_ 、情感和谐及行动一致为特征。

97、学生座位的分配，一方面要考虑课堂行为的有效控制，预防纪律问题的发生;另一方面又要考虑促进学生间的正常_人际交往_ 。

98、也有的心理学家把问题行为分为：品行性问题_ 、性格问题行为、情绪上、社会上的不成熟行为等三类

99、教学评价是指有系统地收集有关学生学习行为的资料，参照预定的教学目标对其进行_价值判断_ 的过程。 14.1

100、教学评价是一种系统化的持续的过程，包括确定评估目标、搜集有关资料、_描述并分析_ 资料、形成价值判断以及做出决定等步骤。

1、测量主要是一种收集资料数据的过程，是根据某种标准和一定的操作程序，将学生的学习_行为与结果_ 确定为一种量值，以表示学生对所测问题了解的多少。

2、测验是测量一个样本的系统程序，即通过观察少数具有代表性的行为或现象来_量化描述_ 人们心理特征。

3、对于情感以及道德行为表现的评价则常常采用_非测验性_ 的评价手段，如案卷分析、观察、问卷量表以及谈话等。

4、教师自编测验的主观题包括论文题、_问题解决_ 题。

5、教师自编测验的客观题包括_选择题_ 、是非题、匹配题、填空题等。

6、评分必须以一定的比较标准为依据，评分的标准可分为绝对标准和_相对标准_ 两种。 10

7、教师要充当知识传授者、团体的领导者、模范公民、纪律的维护者、家长的代理人、亲密朋友、心理辅导者等多种角色。(15.1)

8、在教师的知识和智力达到一定水平之后，教师的表达能力、组织能力、_诊断学生_学习困难的能力，与教学效果有较高的相关。

9、在教师的知识和智力达到一定水平之后，他们的_思维的条理性_、系统性、合理性与教学效果有较高的相关。

简答

布鲁纳的教学观(3.1)

1、教学的目的在于理解学科的基本结构

2、掌握学科基本结构的原则：动机原则。即学生有程序原则。引导学生通过一系列有条不紊的陈述一个问题或知识结构，以提高他们对所学知识的掌握、转化或迁移。强化原则。教学规定适合的强化时间和步调是学习成功的重要一环。

结合教学实际阐述建构主义的知识观

1、建构主义者一般强调，知识并不是对现实的准确表征，它只是一种解释、一种假设，它并不是问题的最终答案。相反，它会随着人类的进步而不断地被“革命”掉，并随之出现新的假设。

2、知识并不能精确概括世界的法则，在具体问题中，我们并不是拿来知识便用，一用便灵。而是需要针对具体问题情境进行再创造。

3、建构主义者认为，知识不可能以实体的形式存在于具体个体之外，尽管我们通过语言符号赋予了知识一定的外在形式，甚至这些命题还得到了普遍认可，但这并不意味着学习者会对这些命题有同样的理解。因而这些理解只能由个体基于自己的经验背景而建构起来，它取决于特定情境下的学习历程。

先行组织者技术及其应用

1、先行组织者技术的目的。奥苏伯尔认为，如果接受学习是意义学习的话，也同样可以发展智力。而意义学习的产生依赖于学生对大脑中原来有某种特定的知识的同化作用。如果学生大脑中没有这个知识，那么，就提前输入一个知识。这个为了促进意义学习而提前输入的知识，便是“先行组织者”;这种教学方法就称先行组织者技术或策略。

2、先行组织者教学程序。在呈现正式教学内容之前，利用

三、五分钟时间，提前输入一个引导性的知识点，以同化后来学习的新的知识。

3、设计先行组织者知识的要求。作为先行组织者的知识，一是抽象性、概括性较强的上位性知识或与新学习知识具有某种相似性的知识。

学习动机的种类 4.1

1、高尚的动机与低级的动机

2、近景的直接性动机和远景的间接性动机

3、内部学习动机和外部学习动机

动机的需要层次理论

1、需要层次理论是美国人本主义心理学理论在动机领域的体现。

2、马斯洛认为人的基本需要有五种，依次从低向高排列成一定的层次，即生理的需要、安全的需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

3、当较低层需要没有得到满足之前，较高一层次的需要不会成为主导的需要。在所有的需要都得到满足之后，便进入自我实现的需要层次。

成败归因理论

1、美国心理学家维纳把归因分为三个维度：内部归因和外部归因;稳定性归因和非稳定性归因;可控归因和不可控归因。

2、同时又把成败原因主要归为六个因素：能力高低、努力程度、任务难易、运气好坏、身心状态、外界环境等。

3、归因分析的策略十分重要。如果学生把失败归因为无能这一不可控的稳定因素，今后就会不再努力;如果归因为努力不够这一可控的和不稳定的因素，下一次就可能加强努力。

学习迁移的种类 5.1

1、正迁移与负迁移

2、水平迁移与垂直迁移

3、一般迁移与具体迁移

4、同化性迁移、顺应迁移与重组性迁移

影响迁移的主要因素

1、学习材料内容的相似性

2、原有认知结构

3、学习的心向与定势

促进迁移的教学

1、精选教材

2、合理编排教学内容

3、合理安排教学程序

4、教授学习策略，提高迁移意识性

如何有效地进行知识概括? 6.1

1、配合运用正例和反例

2、正确运用变式

3、科学地进行比较

4、启发学生进行自觉概括

如何运用记忆规律，促进知识保持?

1、深度加工材料

2、有效运用记忆术

3、进行组块化编码

4、适当过度学习

5、合理进行复习

如何科学地组织复习?

1、及时复习。即根据遗忘曲线的原理，在所学习的知识大面积遗忘之前进行复习。

2、分散复习优于集中复习。如把一个材料分成若干小块材料。

3、反复阅读与尝试背颂相结合，如适当地考一考自己。

4、多种感官参加学习活动，如读、听、说、写等综合进行。

操作技能形成的阶段 7.1

1、操作的定向

2、操作的模仿

3、操作的整合

4、操作的熟练

操作技能培训的要求

1、准确地示范与讲解

2、必要而适当的练习

3、充分而有效地反馈

4、建立稳定而清晰的动觉

学习策略的特征 8.1

1、学习策略是学习者为了完成学习目标而积极主动地使用的;

2、学习策略是有效学习所需要的;

3、学习策略是有关学习过程的;

4、学习策略是学习者制定的学习计划，由规则和技能构成。

常用的复述策略包括哪些方法?

1、自觉利用有意识记

2、自觉排除互相干扰。

3、整体识记和分段识记

4、多种感观参与识记过程

5、复习形式多样化

6、重点内容下面画线、注释等。

学习过程中常用的精细加工策略

1、使用记忆术，如谐音记忆法、位置记忆法等。

2、做笔记

3、提问

4、生成性学习，如对所阅读或听讲的内容产生一个类比或表象等。

5、利用背景知识，联系实际

元认知策略的一般内容

1、计划学习的策略。制定学习目标和完成学习任务的方案等。

2、自我监督的策略。对认知过程进行评价、反馈认知活动的结果与不足等。

3、自我调控的策略。根据对认知活动结果的检查，及时修正、调整认知策略。资

源管理策略的一般内容

1、学习时间管理

2、学习环境的设置

3、学习努力和心境的管理

4、学习工具的利用

5、社会性人力资源的利用

学习策略训练的方法

1、指导教学模式

2、程序化教学模式

3、完形训练模式

4、交互式教学模式

5、合作学习模式

影响问题解决的主要因素 9.1

1、问题的特征，如问题的类型、呈现方式等。

2、已有知识经验的作用。

3、心理定势与功能固着的影响。

高创造者一般具有的个性特征

1、具有幽默感。

2、有抱负和强烈的动机。

3、能够容忍模糊与错误。

4、喜欢幻想。

5、具有强烈的好奇心。

6、具有独立性。

影响态度和品德学习的内部条件

1、认知失调。当自己的观点与他人的、社会的观点或风气不一致时，内心就会产生不愉快或紧张，就会试图通过改变自己的观点或信念达到新的平衡。认知失调是态度改变的先决条件。

2、态度定势。个人由于过去的经验，对所面临的人或事可能会具有某种肯定或否定、趋向或回避、喜好或厌恶等内心倾向性，这种事先的心理准备或态度定势常常支配着人对事物的预料与评价，进而影响着是否接受有关的信息和接受的量。

3、道德认识态度与品德的形成与改变取决于个体头脑中已有的道德准则和规范的理解水平和掌握程度，取决于已有的道德判断水平。实施道德教育时，不应只注意道德教育的形式，进行道德说教，而是应结合学生的思想认识和体验的实际情况，晓之以理。

良好态度与品德的培养 10.1

1、有效的说服。

2、树立良好的榜样。

3、利用群体约定。经过集体成员共同讨论决定的规则、协定，对其成员的行为有一定的约束力量，使成员承担执行的责任。

4、价值辨析。鼓励学生努力发现自身的价值观，并根据自己的价值选择来行事。

5、给予适当的奖励与惩罚。

态度的结构

1、态度的认知成分指个体对态度对象所具有的带有评价意义的观念和信念。对于某一对象而言，不同的个体的态度中所含的认知成分是没的，某些人的态度主要基于理智方面怕慎重考虑，而某些人的态度可能主要由于情感冲动;有些态度可能基于正确的观念和信念，而有些态度则可能基于错误的观念和信念。

2、态度的情感成份指伴随态度的认知成分而产生的情绪或情感体验，是态度的核心成分。态度发生变化时，情感也会发生相应的改变。但不同的态度的情感成分不尽相同，有的态度理智成分比较多，有的态度却是非理智的、情绪化的。

3、态度的行为成分:指准备对某对象做出某种反应的意向或意图。

心理健康的标准 11.1

1、对现实的有效知觉。

2、自知、自尊与自我接纳。

3、有自我调控能力。

4、与人建立亲密关系的能力。

5、人格的结构稳定与协调。

6、生活热情与工作高效率。

心理健康教育的意义

1、预防精神疾病、保障学生心理健康的需要。

2、提高学生心理素质、促进其人格健全发展的需要。

3、对学样日常教育教学工作的配合与补充。

学校开展心理健康教育的基本途径

1、开设心理健康教育有关课程。

2、开设心理辅导活动课。

3、在学科教学中渗透心理健康教育的内容。

4、结合班级、团队活动开展心理健康教育。

5、个别心理辅导或咨询。

6、小组心理辅导。

行为改变的基本方法

强化法。根据学习原理，一个行为发生后，如果紧跟着一个强化刺激，这个行为就会再一次发生。

代币奖励法。代币是一种象征性强化物，筹码、小红星、盖章的卡片、特制的塑料币等都可用来做代币。当学生做出教师所期待的良好行为以后，就发给相当数量的代币作为强化物。学生用代币可以换取有实际价值的奖励物或活动。

行为塑造法。行为塑造法是指通过不断强化逐渐趋近目标的反应，来形成某种较复杂的行为。当学生很少出现教师所期待的行为时，就依次强化那些渐趋目标的行为，直到合意的行为的出现。

示范法。观察教师呈现的范例(榜样)。

惩罚法。用处罚消除不良行为。自我控制法。让当事人自己运用学习原理，进行自我分析、自我监督、自我强化、自我惩罚，以改善自身行为。

指导教学包括六个主要活动 12.1

1、复习和检查过去的学习。

2、呈现新材料。

3、提供有指导的练习。

4、提供反馈和纠正。

5、提供独立的练习。

6、每周或每月的复习。这些活动并不是遵循某种顺序的一系列步骤，而是有效的教学因素。

发现教学经历的四个教学阶段

1、创设问题情境，使学生在这种情境中产生矛盾，提出要求解决和必须解决的问题;

2、促使学生利用教室所提供的某些材料，所提出的问题，提出解答的假设;

3、从理论上或实践上检验自己的假设;

4、根据实验获得的一些材料或结果，在仔细评价基础上引出结论。

布鲁纳对发现教学的教学设计提出的四项原则

1、教师要把学习情境和教材性质向学生解释清楚。

2、要配合学生的经验组织教材。

3、要根据学生心理发展水平安排教材难度与逻辑顺序。

4、确保材料难度适中，以维持学生的内部学习动机。材料太容易，学生缺乏成就感;材料太难，学生容易产生失败感。

在教学中教师要依次完成的九大教学事项

1、引起学生注意。

2、提示教学目标。

3、唤起先前经验。

4、呈现教学内容。

5、提供学习指导。

6、展现学习行为。

7、适时给予反馈。

8、评定学习结果。

9、加强记忆与学习迁移。

教师引起学生注意的方式

1、激发求知欲，即由教师提出问题，学生们为了知道问题的答案，就会集中注意教师的讲解以及其它教学活动。

2、变化教学情境，即通过教学媒体，提高教学的直观形象性，促进学生的感知和思维活动。

3、配合学生经验，即从学生最关心的问题入手，结合日常生活经验，然后转到所教的主题上。

合作学习在设计与实施上必须具备的五个特征

1、分工合作。指以责任分担的方式达成合作追求的共同目的。

2、密切配合。将工作中应在不同时间完成的各种项目分配给各个人。

3、各自尽力。合作学习的基本理念是取代为了获得承认和评级而进行的竞争。成员必须各尽其力，大家都是成功者，没有失败者。

4、社会互动。合作学习成效取决于团体成员之间互动作用。

5、团体历程。该历程中的活动包括如何分工、如何监督、如何处理困难、如何维持团体中成员间的关系等。

制约学生群体促进或阻碍个体的因素 13.1

学生群体对个体活动是产生促进作用还是产生阻碍作用，取决于四个因素：

1、活动的难易;

2、竞赛动机的激发;

3、被他人评价的意识;

4、注意的干扰。

群体凝聚力的培养

首先，要了解群体的凝聚力情况。

其次，要帮助课堂的所有的学生对一些重大事件与原则问题保持共同的认识与评价，形成认同感。

再次，引导所有学生在情感上加入群体，以作为群体的成员而感自豪，形成归属感。

最后，当学生表现出符合群体规范和群体期待的行为时，就给予赞许与鼓励，使其行为因强化而巩固，形成力量感。

课堂纪律的类型

1、教师促成的纪律。需要教师给较多的监督与指导。例如小学生入学时的纪律。

2、集体促成的纪律。同辈人的集体在学生社会化方面起着越来越大的作用。

3、任务促成的纪律。某一项任务会引起学生的高度注意，而对其他诱人的活动置之不理。

4、自我促成的纪律。当外部的纪律控制被个人内化以后，成为个体自觉的行为准则时，自律便出现了。

教师的情绪对课堂气氛的影响

1、教师的积极情绪状态往往会投身到学生身上，使教师与学生的意图、观点和情感都联结起来，从而在师生间产生共鸣性的情感反应，有利于创造良好的课堂气氛。

2、焦虑是教师对当前或预计到对自尊心理有潜在威胁的任何情境所具有的一种类似于担忧的反应倾向。只有当教师焦虑适中时，才会激起教师改变课堂现状，避免呆板或恐慌反应，从而推动教师不断努力以谋求最佳课堂气氛的出现。

课堂气氛的三种类型

在通常情况下，课堂气氛可能分成积极的、消极的和对抗的三种类型。

1、积极的课堂气氛是恬静与活跃、热烈而深沉、宽松与严谨的有机统一。

2、消极的课堂气氛通常以紧张拘谨、心不在焉、反应迟钝为特征。

3、对抗的课堂气氛则是失控的气氛、学生过度兴奋、各行其是、随便插嘴、故意捣乱。

教学测量的分类 14.1

1、形成性评价和总结性评价

2、常模参照评价和标准参照评价

3、配置性评价和诊断性评价

4、正式评价和非正式评价

教学测量与评价的功能

1、为师生调整和改进教学提供充足的反馈信息;

2、是学校鉴别学生学业成绩、家长了解学生学习情况的主要方式;

3、是教学过程的一个重要组成部分;

4、作为教育评价和决策的依据。

标准化成就测验的优越性

1、客观性。在大多数情况下，标准化测验是一种比教师编制的测验更加客观的测量工具。

2、计划性。专家在编制标准化测验时，已经考虑到所需要的时间和经费，因此标准化测验更有计划性。

3、可比性。标准化测验由于具有统一的标准，使得不同考试的分数具有可比性。

非测验的评价技术

1、案卷分析。例如根据学生家庭作业、课堂练习、论文、日记、手工制作等作品，对学生的认知活动等进行判断和决策。

2、观察。通过教学过程中的非正式的观察也能够得到大量的关于学生的学业成就的信息。其中包括：行为检查单填写。轶事记录。等级评价量表。

3、情感评价。针对学生的情绪、学习动机、个人观点等进行评价。

有效自编测验的特征

1、信度。信度是指测验的可靠性，即多次测验的分数的稳定、一致的程度。其中包括时间上的一致和评分上的一致性。

2、效度。效度是指测量的正确性，即一个测验能够测量出其所要测量的东西的程度。测验测量什么?测验对测量目标的测量精确性和真实性有多大?效度的重要性大于信度，因为一个低效的测验，即使有很好的信度，也不能获得有用的资料。

3、区分度。区分度是指测验项目的反应与某种测量属性或品质的区分程度或鉴别能力。例如通过该测验是否能够把学习好、中、差学生的不同学习或能力水平区分开来

简述罗森塔尔效应 15.1

罗森塔尔等人对教师期望对学生的影响进行了研究。他们对小学生做了一次所谓有学习潜力测验。然后，随机地在各个班级抽取少数学生，故意告诉教师说，他们是班级里最有发展潜力的学生，并要求教师注意长期观察，但不要告诉学生本人。8个月后发现，这些学生的学习成绩和智力的确比其他学生进步快。十分明显，由于实验者提供了假信息所引起的教师对学生的期望，产生了预言效应。也就是说，教师的期望或明或暗地被传送给学生，学生会按照教师所期望的方向来塑造自己的行为。

论述

结合教学实际论述建构主义的学习观 3.1

1、建构主义认为，学习不是知识由教师向学生的传递，而是学生自己建构自己的知识结构的过程，学生不是被动的信息的吸收者，而是信息的主动建构者，这种建构不可能由其他人代替。

2、知识或意义也不是简单地由外部信息决定的，外部信息本身没有意义。意义是学习者通过新旧知识经验间的反复的、双向的相互作用过程而建构成的。其中：每个学习者都在以自己的原有知识经验系统为基础，对新的信息进行编码，建构自己的理解，而且原有知识又因为新经验的进入而发生调整和改变。学习不是简单地知识积累，它同时包含由于新、旧知识经验的冲突而引发的观念的转变和结构的重组

结合教学实际论述建构主义的学生观

1、建构主义强调，学生并不空着脑袋走进教室的。在日常生活中，在以往的学习中，他们已经形成了丰富的经验和看法。

2、这种在没有现成知识经验前提下的解释，并不是都是胡猜乱想，而是从他们的经验背景出发而推出合乎逻辑的假设。所以，教学不能无视学生的这些经验，另起炉灶，从外部真正地装进新知识，而是要把儿童现有的知识作为学习新的知识的生长点，引导儿童从已有知识中“生长”出新的知识经验。

3、教学不是知识传递，而是知识的处理和转换。教师应该重视学生自己对各种现象的理解，倾听他们的看法，洞察他们的这些想法的由来，以此为根据，引导学生丰富或调整自己的理解。需要与学生共同就某些问题进行探索，并在此过程中相互交流和质疑，了解彼此的想法，彼此作出某些调整。

4、由于经验背景的差异，学生对问题的理解常常各异，在学生的共同体之中，这些差异本身便构成了一种宝贵的学习资源。教学就是要增进学生之间的合作，使他们看到那些与他们不同的观点，从而促进学习的进行。

学习动机的培养与激发 4.1

1、学习动机的培养利用学习动机与学习效果的互动关系培养学习动机利用直接发生途径和间接转化途径培养学习动机

2、学习动机的激发创设问题情境，实施启发式教学根据作业难度，恰当控制动机水平充分利用反馈信息，妥善进行奖惩正确指导结果归因，促使学生继续努力

学习策略的分类 8.1

学习策略的分类复述策略认知策略精细加工策略 │ 组织策略 │ 计划策略学习策略元认知策略监视策略 │ 调节策略 │ 时间管理策略资源管理策略学习环境管理策略 │努力管理策略社会资源利用策略

提高问题解决能力的教学

1、提高学生知识储备的数量与质量。帮助学生牢固地记忆知识。提供多种变式，促进知识的概括。重视知识问的联系，建立网络化结构。

2、教授与训练解决问题的方法与策略。结合具体学科，教授思维方法。外化思路，进行显性教学。

3、提供多种练习机会。

4、培养思考问题的习惯。鼓励学生主动发现问题。鼓励学生多角度提出假设。鼓励自我评价与反思。

创造性的培养

1、创设有利于创造性产生的适宜环境创设宽松的心理环境。给学生留有充分的选择余地。改革考试制度与考试内容。

2、注重创造性个性的塑造保护好奇心。解除个体对答错问题的恐惧心理。鼓励独立性创新精神。重视非逻辑思维。给学生提供具有创造性的榜样。

3、开设培养创造性的课程，教授创造性思维策略发散思维训练。推测与假设训练。自我设计训练。头脑风暴法训练。

教师指导学生完成课堂作业时的注意事项 12.1

1、当学生对人名、地名等事实性的问题不能理解时，教师可以给以直接指导，将正确答案直接告诉学生。因为事实性的问题不能依靠知识经验和思维加以推理。

2、对于与学生经验有关的逻辑性问题，可以提供间接指导，即给学生一定的暗示或提示，鼓励学生自己进一步推理而求得答案。

3、在进行间接方式指导时，要根据学生的个体差异而采用不同的方法，对能力强个性独立的学生，给以较少指导;对于能力较弱个性依赖的学生给以较多指导，直到得到正确答案为止。

影响课堂管理的因素 13.1

1、教师的领导风格参与式领导和监督式领导对课堂管理有不同的影响。

2、班级规模班级大小是影响课堂管理的一个重要因素。首先，班级大小会影响成员之间的感情联系。其次，学生越多，学生间的差异越大，课堂管理遇到的阻力可能也越大。再次，班级的大小也会影响交往模式。

3、班级的性质不同的班级往往有不同的群体规范和不同的凝聚力，教师不能用固定不变的课堂管理模式对待不同性质的班级。

4、对教师的期望。

群体动力的表现

教师在课堂管理中要善于利用群体动力，实现课堂的促进功能。

1、群体凝聚力。群体凝聚力指群体对每一名成员的吸引力。它可以通过群体成员对群体的忠诚、责任感、荣誉感、成员之间的友谊感和志趣等来说明。

2、群体规范是约束群体内成员的行为准则，包括成文的正式规范和不成文的非正式规范。

3、课堂气氛课堂气氛作为教学过程的软情境，它通常是指课堂里某占优势的态度与情感的综合状态。课堂气氛具有独特性，不同的课堂往往有不同的气氛。

4、课堂里的人际交往与人际关系人际关系的形成与变化，取决于交往双方需要满足的程度。吸引与排斥、合作与竞争是课堂里主要的人际关系。

学生喜欢的教师特征 15.1

大量的研究表明，教师要充当知识传授者、团体的领导者、模范公民、纪律的维护者、家长的代理人、亲密朋友、心理辅导者等多种角色。

1、如果学生把教师看成是家长代理人，他们希望教师具有仁慈、体谅、耐心、温和、亲切、易接近等特征。

2、如果学生把教师看成是知识传授者，他们希望教师具有精通教学业务、兴趣广泛、知识渊博、语言明了等特征。

3、如果学生把教师看成是团体领导者和纪律维护人，他们希望教师表现出公正、民主、合作、处事有伸缩性等特征。

4、如果学生把教师看成是模范公民，则要求教师言行一致、幽默、开朗、直爽、守纪律等。

5、如果学生将教师看成是朋友、心理辅导者，则希望教师表现出同情、理解、真诚、关心、值得信赖等

专家教师与新手教师在教学过程方面的差异

1、课堂规则的制定与执行。专家教师的课堂规则制定得明确并且能够执行;新手的课堂规则较含糊，不能坚持下去。

2、吸引学生注意力。专家教师上课有一套维持学生注意的方法。

3、教材的呈现。专家教师在教学时注重回顾先前学习过的知识，并根据教学内容选择适当的教学方法。

4、课堂练习。专家教师将练习看作检查学生学习的手段，新手往往把它看作是一种必经的步骤。

5、家庭作业的检查。专家教师具有一套检查学生家庭作业的规范化、自动的常规程序。

6、教学策略的运用。专家教师具有丰富的教学策略，并能够灵活运用。

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