医药代表实战攻略全析

第一篇：医药代表实战攻略全析

医药代表实战宝典100

医药代表是专业化医药销售的专业营销人员!在医药新产品的销售中，医药代表起着与客户沟通的重要作用，因此西方各国的医药销售都采用了医药代表制度。

专业的销售是一门学问，在医药领域又有其特定的专业特色，因此在医药代表的实战中要用到很多特定专业领域的技巧与常识，于是医药代表实战宝典呼之欲出，凭借本人在此领域十几年的医药代表工作经历，现总结了一下，提出以下100问题，通过这100问题，我们来掌握“医药代表实战宝典”!

1.对医药销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。

2.一次成功的销售不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个医药销售代表的知识和技巧运用的结果。

3.拜访完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上，才能产生效果。

4.在取得一鸣惊人的成绩之前，医药代表必先做好枯燥乏味的准备工作。

5.拜访前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好专用工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。

6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

7.最优秀的医药销售代表是那些态度最好、产品知识最丰富、服务最周到的销售代表。

8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，采取相应对策。

9.医药销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户时，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。

10.获取成交缔结的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。

11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。

12.在拜访客户时，销售代表应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使拜访没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。

13.选择客户。衡量客户的行动意愿与决策能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

14.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。

15.准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的工作。

16.向可以做出购买决策的权力先生销售。如果你的销售对象没有权力说“买”的话，你是不可能卖出什么东西的。

17.每个医药销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户，销售才能成功。

18.有计划且自然地接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是医药销售代表必须事前努力准备的工作与策略。

19.医药销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。

20.要深入了解你的医生客户，包括他们的生活、家庭、情感、事业、脾性，因为是他们决定着你的业绩。

21.在成为一个优秀的医药销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。

22.相信你的产品是医药销售代表的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。

23.业绩好的医药代表经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。

24.了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。

25.对于销售代表而言，最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户，是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。

26.有三条增加销售额的法则：—是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。

27.客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。

28.接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。

29.销售介绍的机会往往是——纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。

30.把精力集中在正确的目标，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。

31.推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人”;推销的白金准则是“按人们喜次的方式待人”。

32.让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成销售的机会。

33.推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。

34.客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。

35.对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。

36.为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。

37.在这个世界上，销售代表靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人刑艮：有人以声隋并茂、‘慷既激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式问题。在任何时间、任何地点，去说服任何人，始终起作用的因素只有—个：那就是真诚。

38.不要“卖”而要“帮”。卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。

39.客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。因此，销售代表必须要按动客户的心动钮。

40.销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。

41.要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋最近了。

42.对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意舌L反驳。必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最陕捷、满意、正确的答案。

43.倾听购买信号—如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。

44.推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

45.成交规则第—条：要求客户购买。然而，71%的销售代表没有与客户达成交易的原因就是，没有向客户提出成交要求。

46.如果你没有向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。

47.在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就象—句古老的格言所讲：“成功出自于成功”。

48.如果销售代表不能让客户签订单，产品知识、销售技巧都毫无意义。不成交，就没有销售，就这么简单。

49.没有得到订单并不是—件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。

50.成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。

51.成交时，要说服客户现在就采取行动。拖延成交就可能失去成交机会。—句推销格言就是：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。

52.以信心十足的态度去克服成交障碍。推销往往是表现与创造购买信心的能力。假如客户没有购买信乙，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把客户吓跑。

53.如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期—如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下—次的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。

54..销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他，那样，你失去的不只是一次销售机会——而是失去一位客户。

55.追踪、追踪、再追踪——如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。

56.与他人(同事及客户)融洽相处。推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。

57.努力会带来运气——仔细看看那些运气很好的人，那份好运是他们经过多年努力才得来的，你也能像他们一样好过。

58.不要反失败归咎于他人————承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报(金钱不是回报——金钱只是圆满完成任务的一个附属晶)。

59.坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战，而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至 10次拜访中坚持到底?如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。

60.用数字找出你的成功公式———判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。

61.热情面对工作——让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。

62.留给客户深刻的印象尸—这印象包括一种仓，j新的形象、一种专业的形象。当你走后，客户是怎么描述你呢?你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明;有时候是好的，有时去口未必。你可以选择你想留给另U人的印象，也必须对自己所留下的印象负责。

63.推销失败的第一定律是：与客户争高低。

64.最高明的对应竞争者的攻势，就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的坏话。

65.销售代表有时象演员，但既已投入推销行列，就必须敬业、信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。

66.自得其乐——这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。

67.业绩是销售代表的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。

68.销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素，还是公司政策变化?等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。

69.销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久地吸引客户。

70.如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招徕更多的客户。

71.你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机。

72.我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事隋正是—个成功的销售代表与—个失败的销售代表的差别。

73.给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。

74.据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此，推销首先是推销你自己。

75.礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。

76.服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90%产生于服装。

77.第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。

78.信用是推销的最大本钱，人格是推销最大的资产，因此销售代表可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。

79.在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此，客户说话时付，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。

80.就推销而言，善听比善说更重要。

81.推销中最常见的错误是销售代表话太多!许多销售代表讲话如此之多，以致于他们不会绐机会给那些说“不”的客户一个改变主意的机会。

82.在开口推销前，先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大，向销售代表购买的可能性小。

83.如果你想拜访成功，那就一定要按下客户的心动钮。

84.据估计，有50%的销售之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于销售代表没有与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。

85.如果你完成一笔销售，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。

86.忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。

87.记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。

88.在销售活动中，人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的销售代表手中，才能赢得长远的市场。

89.医药销售代表赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响!

90.你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。

91.你的生意做的越大，你就要越关心客户服务。在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。

92.棘手的客户是医药代表最好的老师，在医药销售生涯中不能没有他们，否则你无法达到顶级水平。

93.客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。

94.正确处理客户的抱怨是提高客户的满意度，增加客户认牌购买倾向，从而获得丰厚的利润的诀窍。

95.成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。

96.成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点医药代表不可忘记，那就从从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。

97.不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。

98.问一问任何一个专业销售代表成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。

99.世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。

记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。

100.一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做.

第二篇：医药代表新手销售口才实战演练（1）—共同点

良好的口才是销售成功的法宝之一，我是于长震，希望下面的分享的内容对您的销售工作有帮助。

1、张医生，您也喜欢养花啊?呵呵，我平时也喜欢花，就是养不好，以后要多向您讨教了。

2、李老师听您的口音，您是洛阳人吗?太巧了，我妈妈也是洛阳人，咱们算是半个老乡呢!

3、王主任您上高中的学校是二十六中吗?真巧啊!我也是在这个学校读完高中的，这样看来，您还是我的大师兄呢!

4、冯医生，您的手机也是三星NOTE3呀?太巧了，我的手机也是这个牌子，这个牌子真不错!屏幕清晰度高，色彩也漂亮，就是不经摔，不小心掉地上，就会出问题，所以一定要罩一个好的壳套才行。

5、刘主任，您的气质很像大明星杨紫琼，我是她的粉丝呢!

6、宋老师，看得出来您很喜欢旅游，我也特别喜欢，现在我最想去的地方是三亚，看看大海和沙滩是我的梦想，您现在想去什么地方旅游呢?

7、赵主任，您的患者真多啊!厉害的医生，患者都少不了，所以，要是我是患者，也一定会挂您的号的。

人与人之间的联络交往在很大程度上都是有共同点的，看一看我们身边交往的朋友、同学、老乡等有缘分的人，我们之间有一个或者多个明显的共同点，很多时候，这个共同点让人与人之间产生亲近感，这也是大家戏说的“套近乎”。人们常说：“鱼找鱼，虾找虾，河里的乌龟找螃蟹”，物以类聚，人以群分，我们主动通过和医生建立共同点，就是告诉医生，我们有缘的群体。建立共同点的价值在哪里呢?

人在潜意识里对一切陌生的事务都持有怀疑和戒备的心理防线，我们常说医生一定是先接受医药代表本人，其次才是接受我们医药代表的的销售行为。从陌生到熟悉的过程中，亲近感可以大大缩短这个过程，这也是很多销售朋友所期望的。

为了表明我们和医生或其他客户的共同点，除了我们在生活与学习环境中获得知识点外，细致观察我们的客户群在其工作、生活、爱好等领域的表现是非常重要的。刚刚毕业就从事医药代表的朋友有时很着急不能客户进行投缘般的谈话，请不要着急，因为生活和工作的感受需要积累总结，而医生无论是工作还是生活所拥有的感受心得要远远的多于我们，这时倒不如通过共同点的话题使得客户对我们产生亲近感，让医生扮演我们的指导者角色。“老师，我每次心情不好都会买些零食吃，虽然这样不太好，您是怎么处理的呢?”、“老师我看您每天都是那么忙碌，周末愿意到户外活动吗?我跟您一样，每次周末都想好好睡个懒觉，我发现休息不好，很容易得感冒，您说是吗?”

我并不想夸大共同点有所么神奇，但是，这是我们拜访客户常用的一种交流方式，表达共同点话语的效果也需要自己私下演练多遍，磕磕巴巴地表达会严重影响我们的努力，良好的口才离不开练习。当我们和客户交流冷场时，别忘了寻找共同点的话题。

第三篇：医药代表市场分析与快速突破上量攻略

医药代表市场分析与快速突破上量攻略 医药代表快速上量常见瓶颈与误区 新形势下处方药市场的销售特点 四种基本的医院营销模式分析

医药代表的业绩=市场潜力*心态*技能*行动 医药代表快速上量的常见瓶颈 瓶颈一：想得到，不愿吃苦瓶颈二：喜欢抱怨，但不离开瓶颈三：总把自己当成初级代表瓶颈四：不会培养“超级枪手”医生瓶颈五：执行力差，心比天高，手软腿软瓶颈六：不愿与时俱进的改变自己 快速突破造就卓越的医药代表 医药代表的机遇与挑战

改变心态-超越自己，快速突破，跨越成功

医药代表快速上量攻略

医院快速上量攻略一：医院销售现状分析与评估 为什么医药代表仅仅靠勤奋是不够的? 医院代表在上量过程中的常见误区 销售增长来源 7 要素 医药代表的关键着眼点

医院快速上量攻略二：医生潜力分析与上量客户筛选

医生潜力分析与上量客户筛选 客户很多，谁会成为你的枪手医生

不看门诊量-快速准确发现医生潜力的方法

医生增量潜力都很大，谁讲是你最值得投入的医生?

医生最大潜力与我公司产品的现实潜力判断 医生现实潜力与销售目标的关系 医生影响力在医生选择中的作用 NANMU 枪手医生养成计划

鲨鱼客户：永远追踪增量潜力大的客户

黑马客户： 如何发现黑马客户?如何黑马客户突破销量变成销量遥遥领先?

奶牛客户：如何稳定维护好你的金牛客户小丑鱼客户：如何甄别小丑鱼客户

医院快速上量攻略三：医生需求与探寻----医生上量周期与影响因素

了解你的医生处方心理和行为分析 医药代表眼中的三类医生

医生心目中医药代表的营销手段

同类别医生对不同营销手段的敏感度分析 医生选择与医药代表合作的心理需求细解 医生对专业产品的认知阶段分析 医生对医药代表的接受阶段详解 在处方上量过程中的三个关键阶段

接触期医生为什么尝试你的产品，又为什么浅尝即止?

成长期医生为什么无法完成快速突破，甚至处方大幅波动?

稳定期医生为什么对竞争对手感兴趣? 不同类型医生不同阶段的工作重点

医院快速上量攻略四：有效的学术上量----根据医生需求制定学术与客情计划

再贪婪的医生也需要对产品基本专业认同 发掘医生使用我们产品的学术理由

学术上量秘技一：无论是不是王子，你一定骑一匹最白的马

学术上量秘技二：天生我才必有用：发掘学术根据地

学术上量秘技三：釜底抽薪-砍掉超级大品牌竞争品种的 80%销量

学术上量秘技四：田忌赛马-学术性打击高额回扣竞品

学术上量秘技五：谣言恐惧-痛击畅销主力品种的必杀技

善用三大学术手雷让普通医药代表进行高效立体式学术进攻

学术催泪手雷：如何用学术拜访影响滴水不进的高潜力医生?

学术闪光手雷：如何策划科室会影响销量平平的医生

学术进攻手雷：如何用重点医生会让关系不错的医生销量暴涨?

楠木快速上量实战工具四：学术上量多面手 NANMU-战术手雷

医院快速上量攻略五：高增值的客情服务----根据医生需求制定学术与客情计划

中秋送月饼、过年送购物卡的医药代表永远不会成为销售高手

你的销量不好是因为你的销售费用白花了 高增值是设计与评估客情服务重要原则 如何吃一次饭让客户念念不忘? 如何买一次礼品让客户爱不释手?

如何让竞争对手请客户活动时客户总想起你? 医药代表客情服务的高效原则

快速客情服务医生典型案例分享

楠木快速上量实战工具五：客情服务突击手 NANMU-M16A4

医院快速上量攻略六： 促行动-从计划到快速上量 为什么医药代表行动计划总是不能执行到位?. 主动利用主管督导与团队动力 惰性是人的天性

NANMU-GTD 医药代表时间管理利器 GTD 有效提高自己的工作效能

建立自己的非权力影响力-由优秀走向卓越 利用智能手机GTD有效提高自己工作效率

楠木快速上量实战工具六：GTD 高效执行 NANMU-GTD

1:优秀的计划、准备能力2:精力旺盛3:遭受拒绝时保持坚韧、冷静,遭受拒绝视为有价值的信息4:视顾客为合作伙伴,视顾客为我们的衣食父母.5:很强的使命感 6:解决问题兴趣大于对销售的兴趣放弃安逸的生活态度,放弃松散的工作作风,放弃一劳永逸的想法. 1:优秀的计划、准备能力2:精力旺盛3:遭受拒绝时保持坚韧、冷静,遭受拒绝视为有价值的信息4:视顾客为合作伙伴,视顾客为我们的衣食父母.5:很强的使命感 6:解决问题兴趣大于对销售的兴趣放弃安逸的生活态度,放弃松散的工作作风,放弃一劳永逸的想法.

认识药剂科主任 采购库管 各药房组长 各临床科室主任 及医生

我们的目的是促进上量,在真正的上量中,我们的工作进一步缩小到两点:临床主任处方医生 见面前的准备 想见 相识 (了解产品) 有交往兴趣(尝试性使用) 产生信任(正常使用)以朋友相处(大量使用) 兄弟般情感(VIP)

我们上量的手段包括。科室的扩大 适应症的扩大 ，想了解适应症能否扩大,我们得做以下工作,1医生实际诊疗的各种疾病的分布情况.2医生对产品在各种适应症上的用药数量分布情况哪些适应症用 哪些没有用等，大量用药医生群体扩大(VIP) 2/8原理的应用:这才是我们稳定销售的根本和基础.

解我们的医生1

一个医生的门诊量是固定的

处方费是固定的

能处方的药品也是固定的 变得是用药的品种”

每个医生接触代表有个合理数字：少了：不能满足需要多了个人风险很大

所以：医生希望有固定的VIP 代表了解我们的医生2

每个医生都有相对稳定的品种和药代。可是代表的„„„工作质量是可比的 情况是可以变化的

这就需要我们时刻了解竞争对手的品种，

关注对方的促销动态。这就要求我们在和医生交往过程中有必要一步向我们的竞争对手提出我们挑战.

了解我们的医生3

处方用药:1治疗需要2 更安全,更方便 3医保方便4有支持5情感6被动开药

了解我们的医生4从马斯洛的层次求论了解我们的医生

生存需求---住院医师、一线进修物质.安全需求---人身谨慎

社交需求---事业上升期沙龙尊重需求---主治以上请教、讲课 自我实现

当一个人的高层次需求被满足时，人就会淡化对低层次需求的要求

当我们在逐渐地了解我们医生生,我们得给我们自己制定的我们的服务计划了 我们的客户服务

个性化服务(具有自己特点的服务)

个体化服务(能够满足每个客户个体需求的服务) 目的化服务 精致化服务 服务无止境

我们的业务拓展客户定位---寻找关键人

n由点及面----肿瘤产品、专科药 n由面及点----抗生素、维可莱 n由点及点 n由面及面

目的：充分调动用药人的积极性

我们的业务拓展产品定位—比较同类产品产品定位---寻找关键人安全性盖诺、孚来迪 产品分析

我们在做医生上量的过程中我认为我们要一直注意的五大策略问题

1医生为什么要接受我们的服务

有的人认为是钱吧,我可以肯定的说,不完全是,当

然,钱,只能称之为我们服务的一小部分.比如,我们有的同事,客户帮他用药,就是坚决不收他的钱,其实在生活中也有不要钱的客户,当然,真的太少了,

2医生是真心接受我们的服务吗

在次,我想和同仁们说的事,在我们的工作叫,会遇到非常热情的客户,更会遇到冷漠的客户,但是,我们千万不要被他们的假像迷惑,回为更的是他们的习惯,在送同仁人一句话, 人难我难,我不太难,人易我易,我不大易.

3接受我们服务的医生真正是我们(大)客户吗 我们不可以为一个客户用500盒药品而沾沾自喜,我们更不可以为一个只用50盒的客户而万般居丧.我们有时是否想过,500盒的人其实他可以用1000盒的,而50盒人他却尽力了.

4怎样用最小的成本达成最佳的服务

我们是帮我们企业打工的,我们每个人都希望在自己的市场有更多的投入,但你想过没有, ,我们企业要的是什么 是利润. 我们能为企业做了些了什么,如果是一味地给我们客户更多的投入,光是公司的钱,你的价值何在,更准确的说,我们的临床费用本来就是交际的一部分,放弃我们大手花钱的习惯吧,做好我们的精致服务,提高我们的能力 吧.有那么一天,我们的权力没有那么多更多的投入额度怎么办,当然,就得想办法了,这办法就是怎样用我们最小的成本做我们最佳的服务.并且,这一天已经来了,

5怎样把我们的医生做成永远(一辈子，一直)的朋友

我们的终极目标就是把医生做成永远(一辈子，一直)的朋友,做成我们的VIP ,如果说是钱,我会说,那谁都会,我们要的是我们用心服务,我们要的是我们精致服务, 1：真心：我们客户是我们的衣食父母，我们怎么能不真心对等我们的客户呢，还有，日久见真情，当我们真心真诚地对等我们的客户时，我相信我们的客户会有所感受的。

2：细心：细节决定成败，一个个微小的细节，也会让我们的客户感动着 ：比如 生日的祝福卡片 节假日短信祝福 炎日夏天的一瓶冷饮等等 这一切是我们也许销售人员的经常性 也会成为我们后来习惯性的细心服务，也能让我们的客户感动着。 3：耐心

我们现在的客户已经在麻木了，他们每天接受着各式各样的优质服务，也许，有的人，看到了我们，

也会表现出本能的反感，他们会把我们拒之于门外，他们会把我们的服务表现得不屑。我们会因些而放弃吗?当然不会：我们将一如既往地服务下去，我们会用更加优质的方式服务着我们的客户，只到我们的客户感动着。。。 关于销售

销售是一个收入很高的辛苦工作者，销售是一个收入很低的轻松工作者，销售更是一个既简单又复杂的工作

夜访：

外企的夜访比国产的多

特殊时期的夜访比平时的多 关系差的代表夜访比关系好的多 深度拜访需要夜访比Holle call多 国产的家访比外企的多

特殊时期的家访比平时的多

关系好的代表家访比关系一般的多

女性：

不想喝酒的，做内分泌 不想遇色的，做妇产 客户需求

像马斯洛说的，很丰富，很复杂

第四篇：出纳实战攻略

选择

1下列关于出纳人员每天的日程安排中，表述不正确的是(进行存货和固定资产的清查与核对 )。

2下列选项中，不属于出纳的账务处理程序的是(进行存货和固定资产的清查与核对 )。 3实行电算化会计的企业出纳工作交接内容不包括(原出纳人员无需将有关事项对后任出纳人员进行有关介绍 )。

4下列选项中，不具有假币没收权属的是(地税局 )。

5假钞鉴别的常用技巧不包括(颜色识别)。

6当前我国流通的人民币是(第四套、第五套人民币，以第五套人民币为主)。

7下列选项中，属于企业外来原始凭证的是(火车票)。

8记账凭证的基本要素不包括(原始凭证)。

9关于记账凭证的填制，正确的是(凭证应按顺序编号)。

10下列选项中，属于企业自制原始凭证的是(企业借款利息计提表)。

11账簿的主要内容是(账页)。

12下列选项中，不属于现金日记账的登记要求和规则的是(期末与银行对账单进行核对)。 13出纳人员可以登记的账簿有(库存现金日记账)。

14下列选项中，不属于银行日记账的登记要求和规则的是(期末与库存现金进行核对)。 15账簿应具备的基本内容不包括(凭证)。

16出纳日记账启用时，在账簿扉页上应当附启用表，内容不包括(启用地点)。

17下列关于备用金的管理，表述正确的是(出纳人员应妥善保管各种与备用金相关的票据 )。

18企业发生现金溢余，属于无法查明原因的情况，正确的会计处理是(借：待处理财产损溢 贷：营业外收入 )。

19关于现金出纳凭证形式上的审核中，表述不正确的是(审核经济业务是否符合国家有关法规 )。

20下列选项中，不属于出纳人员填制现金出纳凭证的基本要求的是( 对编号没有特殊要求)。

21在查明原因前，现金短缺的会计处理正确的是(借：待处理财产损溢 贷：库存现金)。 22关于现金出纳凭证实质上的审核中，表述不正确的是(审核凭证填写是否符合规定)。 23单位从其银行结算账户支付给个人银行结算账户的款项，应向银行提供付款依据的情形是(每笔超过5万元)。

24下列关于银行结算账户特点的表述中，不正确的是(是定期存款账户)。

25临时存款账户有效期最长不得超过(2年 )。

26关于银行汇票结算的基本规定，表述不正确的有(银行汇票一律不记名 )。

27关于银行本票结算的基本规定，表述正确的有(银行本票见票即付)。

28同城和异地均可使用的转账结算方式有(信用卡)。

29支票的有效期限为( 10天)。

30下列关于银行汇票结算方式的表述中，不正确的是(结算准确，余款不退)。

31由银行签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定金额给收款人或者持票人的票据(银行本票)。

32委托收款结算的付款期为(3天 )。

33关于商业汇票结算的基本规定，下列表述不正确的是(商业汇票一律记名，不允许背书转让)。

34属于国税局征收的税种为(消费税 )。

35我国现行税收体系，按其性质和作用分，属于流转税类的是(增值税 )。

36增值税一般纳税人取得的增值税专用发票，可以作为抵扣凭证的是(经税务机关认证相符的)。

37下列选项中，适用3%营业税的税率的是(文化体育业)。

38对出租房产取得的租金收入对应的房产税，应计入的会计核算科目为(其他业务成本 )。 39土地增值税申报纳税的日期为(房地产转让合同签订后7日内)。

40城市维护建设税的计税依据是(增值税、消费税、营业税的总额)。

41工资薪金的个人所得税纳税申报是在(次月7日内申报)。

42我国城市维护建设税按照纳税人所在地实行差别税率，其中适用税率为7%的是(市区 )。 43出纳工作的回避要求中，需要回避的直系亲属不包括(三代以上旁系血亲以及配偶关系)

44出纳工作移交表不包括(固定资产移交表)

45出纳人员的配备形式不包括(多岗多人)

46人民币的符号为(￥)。

47出纳工作的基本原则是(内部牵制原则 )。

48出纳人员对货币资金收入的处理中，不包括(付款审批 )。

49出纳人员对货币资金支出的处理中，不包括( 收入退回 )。

50记账凭证的基本要素：①记账凭证名称、②日期、③编号、④内容摘要、⑤会计分录、

⑥所附原始凭证的张数、⑦有关人员签章、⑧张账符号。

51记录库存现金或银行存款增加业务的记账凭证是(收款凭证)。

52出纳人员现金的提取业务不包括(审批 )。

53企业发生现金短缺，属于无法查明原因的情况，正确的会计处理是(借：管理费用 贷：待处理财产损溢)。

54企业出纳人员登记现金日记账的依据是(记账凭证)。

55下列银行存款账户，不可以办理现金支取业务的是(一般存款账户)。

56单位银行结算账户中，只能开一个账户的是(基本存款账户)。

57下列银行存款账户，可以用于支付工资及奖金的是(基本存款账户 )。

58商业汇票的承兑期限最长不得超过( 6个月)。

59由出票人签发的，委托付款人在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据是(商业汇票)。

60可以领购使用增值税专用发票的是(增值税一般纳税人)。

61下列消费品中，不征收消费税的是(普通护肤类化妆品)。

62出纳工作的内容不包括(会计档案保管)。

63下列不属于出纳人员职责范围的是(保管固定资产的安全与完整)。

64下列人员中，可以担任企业出纳人员的是(会计中介机构人员)。

65资源税按月申报，申报日期为(次月10日内申报)。

66下列不是我国现行货币面值的是(500元 )。

67原始凭证的保管期限为(15年 )。

68下列选项中，属于会计范畴的现金的是(库存的人民币和各种外币 )。

判断

1出纳员不得兼稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务账目的登记工作。(正确) 2出纳人员上班第一时间，应检查库存现金、有价证券、印鉴及其他贵重物品。(正确)

3会计机构负责人、会计主管人员的直系亲属可以在本单位会计机构中担任出纳工作。(错误)

4填写支票的日期应以阿拉伯数字填写。(错误)

5在点数过程中，一般应边点数，边在算盘或计算器上加计金额，点数完毕，算盘计算器上的数字，和现金收、付款凭证上的金额应相同。(正确)

6点钞应从整数至零数，逐捆、逐把、逐卷地拆捆点数。(正确)

7销毁人员在会计凭证销毁前，应当按照销毁清册所列的内容清点核对所要销毁的会计凭证;销毁后，应当在销毁清册上签名盖章，并将监销情况报告本单位负责人。(正确) 8会计凭证是记录经济业务、明确经济责任并据以登记会计账簿的书面证明。(正确) 9张面积大于记账凭证的原始凭证，可按记账凭证的面积尺寸，先自右向后、再自下向后两次折叠。(正确)

10查阅或者复制会计档案的人员，严禁在会计档案上涂画、拆封和抽换。(正确)

11出纳人员应定期编制“出纳报告单”，以报告本企业一定时期现金、银行存款和有价证券等的收支和结存情况，并据以与总账会计核对期末余额。(正确)

12出纳日记账主要包括现金日记账和银行存款日记账。(正确)

13登记现金日记账时，应使用钢笔、碳素墨水笔，以蓝、黑色墨水书写 ;登记应规范并且连续登记。(正确)

14账簿的扉页，主要记录经济业务的内容，设置有登账日期栏、凭证种类和号数栏、摘要栏、金额栏。(错误)

15各单位只要有现金、银行存款收付，必须设置日记账手工记账。(正确)

16账簿就是以会计凭证为依据，连续地、系统地、全面地、综合地记录和反映各项经济业务的内容，并以相互联系的专门格式和账页所组成的簿籍。(正确)

17现金出纳凭证指记录现金收付业务活动，明确现金出纳工作中经济责任的书面证明，是登记现金账簿的重要依据。(正确 )

18现金短缺或溢余在查明原因前，应通过“以前损益调整”科目进行会计处理。(错误 )待处理财产损溢-待„流动„„.

19零星备用金借支应将取得的正式发票定期送到财务部门备用金管理人员(出纳人员)手中，冲转借支款或补充备用金。(正确 )

20空白收据一般由主管会计人员保管，要建立“空白收据登记簿”。(正确)

21零星备用金，一般不得超过规定数额，若有特殊需要应由企业主管会计核准。(错误) 22预留印鉴如果发生遗失，出纳人员应当及时报有关领导。(正确)

23企业因迁址需要变更开户银行的，可以撤销银行账户。(正确)

24存款人尚未清偿其开户银行债务的，不得申请撤销该账户。(正确 )

25开立核准类银行结算账户需填制开户申请书。(正确 )

26单位从其银行结算账户支付款项给个人银行结算账户每笔超过3万元的，应向其开户银行提供付款依据。(错误)

27支票上出票人的签章与预留银行印鉴不相符的，银行有权不予办理结算。(正确) 28电汇是指汇款人委托银行通过邮寄方式将款项支付给收款人。(错误 )

29支票的出票日期、出票金额、收款人名称可以更改一次，且需要加盖企业印章。(错误) 30银行结算要求不准签发、取得和转让没有真实交易和债权债务的票据，套取银行和他人资金。(正确)

31托收承付结算不受金额起点限制。(错误 )

32使用托收承付结算方式的收款单位和付款单位，必须是国有企业，供销合作社以及经营管理较好、并经开户银行审查同意的城乡集体所有制工业企业。(正确)

33商业汇票到期后，一律通过银行办理转账结算，银行不支付现金。(正确 )

34营业税的计税依据是营业额，营业额为纳税人提供应税劳务、转让无形资产或者销售不动产向对方收取的全部价款和价外费用。(正确)

35个人取得全年一次性奖金不需要交纳个人所得税。(错误)

36关税的征税对象是准允进出境的货物和物品。(正确)

37我国企业所得税的法定税率为20%。(错误)应为 25%

38只要缴纳了增值税、消费税和营业税的单位和个人，就必须缴纳城市维护建设税。(正确 ) 39外商投资企业和外国企业应缴纳城建税和教育费附加。(正确)

40企业应当自终了之日起10个月内，向税务机关报送企业所得税纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应退税款。(错误 )

41城市维护建设税和教育费附加会计处理一般计入“营业税金及附加”。(正确 )

42企业应当自月份或者季度终了之日起15日内，向税务机关报送预缴企业所得税纳税申报表，预缴税款。(正确)

43对银行、财务公司、信托投资公司、信用社等经中国人民银行批准从事金融业务的纳税人，营业税以一个季度为一个申报期，季末后15日内申报。(正确 )

44各个企业的实际情况不同，出纳工作的组织内容也不尽相同，但无论哪一种形式，一般都要设置合理的出纳机构，配备必要的出纳人员，并建立各种内部工作规章制度等。(正确 ) 45现金、有价证券、贵重物品要根据会计账簿有关记录由移交人向接交人逐一点交。(正确 ) 46出纳人员收付现金如发现假币，应立即送交附近银行鉴别，由银行开具没收凭证，予以没收处理。(正确 )

47 1004.56汉字大写金额应写成壹仟零肆元伍角陆分整。(错误 )

48出纳人员每天下班前应整理好办公用品，锁好保险柜及抽屉，保管好有关凭证，保持办公场所整洁，无资料遗漏或乱放现象。(正确 )

49出纳人员下班前，应清点库存现金，并将其与银行日记账余额进行核对，保证现金实有数与银行日记账余额相符。(错误 )

50出纳人员对货币资金收入的处理程序中，包括收款审批。(错误 )

51纸张面积大于记账凭证的原始凭证，可按记账凭证的面积尺寸，先自右向后、再自下向后两次折叠。(正确 )

52销毁会计档案时，应由档案机构和会计机构共同派员监督。(正确 )

53送取现金要有安全措施，一般应有两人以上。(正确 )

54空白支票应当保管在保险柜中。( 正确 )

55存款人在营业执照注册地未开立基本存款账户的，可在经营地开立基本存款账户。( 正确 )

56支票是在同城和异地均可以使用的转账结算方式。(错误 )

57付款人如果在验单或验货时发现收款单位托收款项计算错误或所收货物的品种、质量等与合同规定不符等情况，可以在承付期内提出拒付，并填写“拒绝付款理由书”，向银行办理拒付手续。( 正确 )

58中国公民、个体工商业户以及在中国有所得的外籍人员和港澳台同胞，为个人所得税的纳税义务人。( 正确 )

59企业应当自终了之日起5个月内，向税务机关报送企业所得税纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应退税款。(正确 )

60工资薪金的个人所得税纳税申报是在：次月7日内申报。 ( 正确 )

61在异地有短期的临时经营活动的，如文艺团体在异地的演出活动、生产厂家在异地的展销活动等，可在异地开立一般存款账户。(错误 )(应开立“临时账户”)

62现金的库存限额，是指为保证各单位日常零星支付，按规定允许留存现金的最高数额。(正确)

63假币没收权属于银行、公安和司法部门。(正确)

64会计范畴的现金又称库存现金，是指存放在企业并由出纳人员保管的现钞，包括库存的人民币和各种外币。(正确)

65出纳工作交接一般在单位会计机构负责人、会计主管人员监督下进行。(正确)

66在收到银行对账单当天，出纳人员要将对账单与银行存款日记账进行逐笔核对，编制银行存款余额调节表，保证银行存款账实相符。(正确 )

67单位领导人的直系亲属不得担任本单位的会计机构负责人、会计主管人员。(正确 )68交接完毕后，交接双方和监交人要在移交清册上签名或盖章。(正确 )

69银行汇票既可以用于转账结算，也可以支取现金。(正确 )

70记账凭证是会计核算的原始资料和重要依据，是登记会计账簿的原始依据。(错误)

第五篇：2014年出纳实战攻略

出纳实战攻略

个人取得全年一次性奖金不需要交纳个人所得税。( )

正确

错误

1、下列关于出纳人员每天的日程安排中，表述不正确的是( A )。

A、进行存货和固定资产的清查与核对

B、上班第一时间，检查库存现金、有价证券、印鉴及其他贵重物品

C、按顺序办理各项收付款业务

D、登记现金日记账和银行存款日记账，并结出余额

2、出纳工作的回避要求中，需要回避的直系亲属不包括( A )。

A、三代以上旁系血亲以及配偶关系

B、直系血亲关系

C、夫妻关系

D、三代以内旁系血亲以及配偶关系

3、实行电算化会计的企业出纳工作交接内容不包括( C )。

A 会计软件及会计软件有关的密码或口令

B 其他资料指有关电算化的其他资料和实物等

C 原出纳人员无需将有关事项对后任出纳人员进行有关介绍

D 存储会计数据的介质包括磁带、磁盘和光盘等

4、出纳工作移交表不包括(D )。

A 库存现金移交表

B 银行存款移交表

C 有价证券、贵重物品的移交表

D 固定资产移交表

5、出纳人员的配备形式不包括(D )。

A 一人一岗B 一人多岗C 一岗多人D 多岗多人

6、假钞鉴别的常用技巧不包括(D )。

A 纸张识别B 水印识别C 凹印技术识别D 颜色识别

7、下列选项中，不具有假币没收权属的是(D )。

A 银行B 公安C 司法部门D 地税局

8、当前我国流通的人民币是( D )。

A 第一套人民币B 第二套人民币

C 第三套人民币D 第四套、第五套人民币，以第五套人民币为主

9、人民币的符号为(￥)。

10、出纳工作的基本原则是( A)。

A 内部牵制原则B 权责发生制原则C 配比原则D 实质重于形式原则

11、出纳人员对货币资金收入的处理中，不包括( B)。

A 弄清金额及来源B 付款审批C 清点收入金额D 收入退回

12、下列选项中，不属于出纳的账务处理程序的是(C )。

A填制或审核原始凭证B 期末结账，结出日记账余额

C 进行存货和固定资产的清查与核对D 编制出纳报告

13、出纳人员对货币资金支出的处理中，不包括( C )。

A 明确支出的金额及用途B 付款退回C收入退回D 付款审批

14、记账凭证的基本要素：①记账凭证名称、②日期、③编号、④内容摘要、⑤会计分录、⑥所附原始凭证的张数、⑦有关人员签章、⑧张账符号。

15、下列选项中，属于企业自制原始凭证的是( D )。

A 火车票B 飞机票C 增值税专用发票D 企业借款利息计提表

16、记录库存现金或银行存款增加业务的记账凭证是( A )。

A 收款凭证B 付款凭证C 转账凭证D 原始凭证

17、下列选项中，不属于现金日记账的登记要求和规则的是( B )。

A 根据记账凭证登记现金日记账B 期末与银行对账单进行核对

C 账证相符D 日清月结

18、账簿的主要内容是(C)。

A 封面B 扉页C 账页D 凭证

19、账簿应具备的基本内容不包括(D)。

A 封面B 扉页C 账页D 凭证

20、下列选项中，不属于银行日记账的登记要求和规则的是(D)。

A 根据银行存款收、付款凭证以及将现金送存银行的付款凭证，逐日逐笔顺序登记

B “结算方式”栏根据所发生的经济业务的结算凭证的种类和编号填写

C 每日终了，计算银行存款收、付数和余额

D 期末与库存现金进行核对

21、出纳人员可以登记的账簿有( B )。

A 收入明细账B 库存现金日记账C 费用明细账D 总账

22、出纳人员现金的提取业务不包括( C)。

A 签发现金支票B 取款、清点C 审批D 记账

23、关于现金出纳凭证形式上的审核中，表述不正确的是( D )。

A 审核基本内容是否完整B 审核经办人员是否签章

C 审核数字的计算是否正确D 审核经济业务是否符合国家有关法规

24、企业发生现金短缺，属于无法查明原因的情况，正确的会计处理是( B )。

A 借：其他应收款 贷：待处理财产损溢B 借：管理费用 贷：待处理财产损溢

C 借：待处理财产损溢 贷：其他应付款D 借：待处理财产损溢 贷：营业外收入

25、企业发生现金溢余，属于无法查明原因的情况，正确的会计处理是( D )。

A 借：其他应收款 贷：待处理财产损溢B 借：管理费用 贷：待处理财产损溢

C 借：待处理财产损溢 贷：其他应付款D 借：待处理财产损溢 贷：营业外收入

25、下列关于备用金的管理，表述正确的是(C )。

A 备用金收支无需设置“备用金”账户

B 备用金账户无需逐月结清

C 出纳人员应妥善保管各种与备用金相关的票据

D 零星备用金，一般没有规定数额的限制

26、关于现金出纳凭证实质上的审核中，表述不正确的是( A )。

A 审核凭证填写是否符合规定B 审核报销的开支是否超标准、超计划

C 审核会计科目是否正确D 审核现金收支是否符合成本开支范围和费用开支标准

27、企业出纳人员登记现金日记账的依据是(D)。

A 现金进账单B 现金解款单C 备用金借款单D 记账凭证

28、下列银行存款账户，不可以办理现金支取业务的是( B )。

A 基本存款账户B 一般存款账户C 临时存款账户D 专用存款账户

29、单位从其银行结算账户支付给个人银行结算账户的款项，应向银行提供付款依据的情形是( C )。

A 每笔超过1万元B 每笔超过3万元C 每笔超过5万元D 每笔超过10万元

30、单位银行结算账户中，只能开一个账户的是( A )。

A 基本存款账户B 一般存款账户C 临时存款账户D 专用存款账户

31、下列银行存款账户，可以用于支付工资及奖金的是(基本存款账户 )。

32、临时存款账户有效期最长不得超过(2 年)。

33、关于银行本票结算的基本规定，表述正确的有 ( D )。 ....

A 银行本票一律不记名B 银行本票不允许背书转让

C 银行本票的付款期限最长不超过1个月D 银行本票见票即付

34、支票的有效期限为(A )。

A10天B15天C20天D30天

35、由银行签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定金额给收款人或者持票人的票据( A )。

A 银行本票B 银行汇票C 商业汇票D 支票

36、同城和异地均可使用的转账结算方式有(C )。

A 支票B 汇兑C 信用卡D 托收承付

37、下列关于银行汇票结算方式的表述中，不正确的是(D )。

A票随人走，钱货两清B信用度高，安全可靠

C使用灵活，适应性强D结算准确，余款不退

38、关于银行汇票结算的基本规定，表述不正确的有( B )。

A 银行汇票一律记名B 银行汇票一律不记名

C 银行汇票的付款期为1个月D 已转汇的银行汇票，必须全额兑付

39、商业汇票的承兑期限最长不得超过(C)。

A3个月B5个月C6个月D12个月

40、由出票人签发的，委托付款人在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据是( D )。

A 支票B 银行本票C 银行汇票D 商业汇票

41、关于商业汇票结算的基本规定，下列表述不正确的是(B )。

A 使用单位必须是在银行开立存款账户的企业法人B 商业汇票一律记名，不允许背书转让

C 商业汇票承兑期限最长不得超过6个月D 签发商业汇票应以商品交易为基础

42、委托收款结算的付款期为(A)。

A、 3天B、 5天C、 15天D、 30天

43、属于国税局征收的税种为(D )。

A 营业税B 房产税C 印花税D 消费税

44、可以领购使用增值税专用发票的是(A )。

A 增值税一般纳税人B 只纳营业税的纳税人

C 法定情形的一般纳税人D 增值税小规模纳税人

45、我国现行税收体系，按其性质和作用分，属于流转税类的是( D )。

A 个人所得税B 资源税C 企业所得税D 增值税

46、下列选项中，适用3%营业税的税率的是( C )。

A 服务业B 转让无形资产C 文化体育业D 销售不动产

47、增值税一般纳税人取得的增值税专用发票，可以作为抵扣凭证的是( C )。

A 仅取得发票联和抵扣联的B 未按规定开具发票的

C 经税务机关认证相符的D 认证不符，密文有误的

48、下列消费品中，不征收消费税的是(B )。

A烟B 普通护肤类化妆品C 酒及酒精D 化妆品

49、土地增值税申报纳税的日期为：房地产转让合同签订后7日内。

50、我国城市维护建设税按照纳税人所在地实行差别税率，其中适用税率为7%的是( A )。

A 市区B 建制镇C 除市区、县城和建制镇的其他地区D 县城

51、对出租房产取得的租金收入对应的房产税，应计入的会计核算科目为( C )。

A管理费用B主营业务成本C其他业务成本D财务费用

52、城市维护建设税的计税依据是(增值税、消费税、营业税的总额)。

53、下列选项中，不属于出纳人员填制现金出纳凭证的基本要求的是( D )。

A 现金出纳凭证的内容必须齐全B 书写清晰

C 运用的会计科目必须适当D 对编号没有特殊要求

54、下列人员中，可以担任企业出纳人员的是(会计中介机构人员)。

55、关于记账凭证的填制，正确的是(凭证应按顺序编号)。

56、下列选项中，属于会计范畴的现金的是(库存的人民币和各种外币)。

57、出纳工作的内容不包括(会计档案保管)。

58、下列不属于出纳人员职责范围的是(保管固定资产的安全与完整)

59、下列选项中，属于企业外来原始凭证的是(火车票)。

60、原始凭证的保管期限为(15年)。

61、资源税按月申报，申报日期为(次月10日内申报)。

62、假钞鉴别的常用技巧不包括(颜色识别)。

63、记录库存现金或银行存款增加业务的记账凭证是(收款凭证)。

64、关于记账凭证的填制，正确的是(凭证应按顺序编号)。

65、记账凭证的基本要素不包括(原始凭证)。

66、下列选项中，属于企业自制原始凭证的是(企业借款利息计提表)。

1、出纳人员上班第一时间，应检查库存现金、有价证券、印鉴及其他贵重物品。(√ )

2、会计机构负责人、会计主管人员的直系亲属可以在本单位会计机构中担任出纳工作。(× )

3、各个企业的实际情况不同，出纳工作的组织内容也不尽相同，但无论哪一种形式，一般都要设置合理的出纳机构，配备必要的出纳人员，并建立各种内部工作规章制度等。(√ )

4、现金、有价证券、贵重物品要根据会计账簿有关记录由移交人向接交人逐一点交。(√ )

5、点钞应从整数至零数，逐捆、逐把、逐卷地拆捆点数。(√ )

6、出纳人员收付现金如发现假币，应立即送交附近银行鉴别，由银行开具没收凭证，予以没收处理。(√ )

7、在点数过程中，一般应边点数，边在算盘或计算器上加计金额，点数完毕，算盘计算器上的数字，和现金收、付款凭证上的金额应相同。(√ )

8、1004.56汉字大写金额应写成壹仟零肆元伍角陆分整。(×) .

9、出纳人员每天下班前应整理好办公用品，锁好保险柜及抽屉，保管好有关凭证，保持办公场所整洁，无资料遗漏或乱放现象。( √ )

10、出纳人员下班前，应清点库存现金，并将其与银行日记账余额进行核对，保证现金实有数与银行日记账余额相符。(× ) ..........

11、出纳员不得兼稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务账目的登记工作。( √ )

12、出纳人员对货币资金收入的处理程序中，包括收款审批。( × ) ..

13、纸张面积大于记账凭证的原始凭证，可按记账凭证的面积尺寸，先自右向后、再自下向后两次折叠。(√ )

14、销毁人员在会计凭证销毁前，应当按照销毁清册所列的内容清点核对所要销毁的会计凭证;销毁后，应当在销毁清册上签名盖章，并将监销情况报告本单位负责人。( √ )

15、销毁会计档案时，应由档案机构和会计机构共同派员监督。( √ )

16、账簿的扉页，主要记录经济业务的内容，设置有登账日期栏、凭证种类和号数栏、摘要栏、金额栏。( × )

17、登记现金日记账时，应使用钢笔、碳素墨水笔，以蓝、黑色墨水书写 ;登记应规范并且连续登记。( √ )

18、出纳人员应定期编制“出纳报告单”，以报告本企业一定时期现金、银行存款和有价证券等的收支和结存情况，并据以与总账会计核对期末余额。(√ )

19、出纳日记账主要包括现金日记账和银行存款日记账。(√ )

20、各单位只要有现金、银行存款收付，必须设置日记账手工记账。( √ )

21、簿就是以会计凭证为依据，连续地、系统地、全面地、综合地记录和反映各项经济业务的内容，并以相互联系的专门格式和账页所组成的簿籍。(√ )

22、零星备用金，一般不得超过规定数额，若有特殊需要应由企业主管会计核准。(× )

23、送取现金要有安全措施，一般应有两人以上。( √ )

24、空白支票应当保管在保险柜中。( √ )

25、预留印鉴如果发生遗失，出纳人员应当及时报有关领导。( √ )

26、零星备用金借支应将取得的正式发票定期送到财务部门备用金管理人员(出纳人员)手中，冲转借支款或补充备用金。( √ )

27、现金短缺或溢余在查明原因前，应通过“以前损益调整”科目进行会计处理。(×) 待处理财产损溢-待…流动…….28、企业因迁址需要变更开户银行的，可以撤销银行账户。( √ )

29、存款人在营业执照注册地未开立基本存款账户的，可在经营地开立基本存款账户。( √ )

30、存款人尚未清偿其开户银行债务的，不得申请撤销该账户。(√ )

31、支票上出票人的签章与预留银行印鉴不相符的，银行有权不予办理结算。( √ )

32、支票的出票日期、出票金额、收款人名称可以更改一次，且需要加盖企业印章。( × )

33、银行结算要求不准签发、取得和转让没有真实交易和债权债务的票据，套取银行和他人资金。( √ )

34、电汇是指汇款人委托银行通过邮寄方式将款项支付给收款人。( × )

35、支票是在同城和异地均可以使用的转账结算方式。( × )

36、托收承付结算不受金额起点限制。( × )

37、付款人如果在验单或验货时发现收款单位托收款项计算错误或所收货物的品种、质量等与合同规定不符等情况，可以在承付期内提出拒付，并填写“拒绝付款理由书”，向银行办理拒付手续。( √ )

38、商业汇票到期后，一律通过银行办理转账结算，银行不支付现金。( √ )

39、使用托收承付结算方式的收款单位和付款单位，必须是国有企业，供销合作社以及经营管理较好、并经开户银行审查同意的城乡集体所有制工业企业。( √ )

40、关税的征税对象是准允进出境的货物和物品。( √ )

41、中国公民、个体工商业户以及在中国有所得的外籍人员和港澳台同胞，为个人所得税的纳税义务人。( √ )

42、营业税的计税依据是营业额，营业额为纳税人提供应税劳务、转让无形资产或者销售不动产向对方收取的全部价款和价外费用。( √ )

43、我国企业所得税的法定税率为20%。 ( × )应为 25%

44、外商投资企业和外国企业应缴纳城建税和教育费附加。( √ )

45、对银行、财务公司、信托投资公司、信用社等经中国人民银行批准从事金融业务的纳税人，营业税以一个季度为一个申报期，季末后15日内申报。( √ )

46、只要缴纳了增值税、消费税和营业税的单位和个人，就必须缴纳城市维护建设税。( √ )

47、企业应当自月份或者季度终了之日起15日内，向税务机关报送预缴企业所得税纳税申报表，预缴税款。(√ )

48、企业应当自终了之日起5个月内，向税务机关报送企业所得税纳税申报表，并汇算清缴，结清应缴应退税款。

49、工资薪金的个人所得税纳税申报是在：次月7日内申报。 ( √ )

50、城市维护建设税和教育费附加会计处理一般计入“营业税金及附加”。( √ )

51、在异地有短期的临时经营活动的，如文艺团体在异地的演出活动、生产厂家在异地的展销活动等，可在异地开立一般存款账户。( × )(应开立“临时账户”)

52、在收到银行对账单当天，出纳人员要将对账单与银行存款日记账进行逐笔核对，编制银行存款余额调节表，保证银行存款账实相符。(正确)

53、单位领导人的直系亲属不得担任本单位的会计机构负责人、会计主管人员。(正确)

54、查阅或者复制会计档案的人员，严禁在会计档案上涂画、拆封和抽换。(正确)

55、现金的库存限额，是指为保证各单位日常零星支付，按规定允许留存现金的最高数额。(正确)

56、空白收据一般由主管会计人员保管，要建立“空白收据登记簿”。( 正确)

57、单位从其银行结算账户支付款项给个人银行结算账户每笔超过3万元的，应向其开户银行提供付款依据。(错误)

58、个人因任职或者受雇而取得的劳动分红、津贴、补贴不在个人所得税征税范围以内。(错误)

59、交接完毕后，交接双方和监交人要在移交清册上签名或盖章。(正确)

60、出纳工作交接一般在单位会计机构负责人、会计主管人员监督下进行。(正确)

61、会计凭证是记录经济业务、明确经济责任并据以登记会计账簿的书面证明。(正确)

62、填写支票的日期应以阿拉伯数字填写。(错误)

63、假币没收权属于银行、公安和司法部门。(正确)

64、出纳人员收付现金如发现假币，应立即送交附近银行鉴别，由银行开具没收凭证，予以没收处理。(正确)

65、纸张面积大于记账凭证的原始凭证，可按记账凭证的面积尺寸，先自右向后、再自下向后两次折叠。(正确)

66、销毁人员在会计凭证销毁前，应当按照销毁清册所列的内容清点核对所要销毁的会计凭证;销毁后，应当在销毁清册上签名盖章，并将监销情况报告本单位负责人。(正确)

67、销毁人员在会计凭证销毁前，应当按照销毁清册所列的内容清点核对所要销毁的会计凭证;销毁后，应当在销毁清册上签名盖章，并将监销情况报告本单位负责人。(正确)

68、记账凭证是会计核算的原始资料和重要依据，是登记会计账簿的原始依据。(错误)

同城和异地均可使用的转账结算方式有(信用卡 )。

商业汇票的承兑期限最长不得超过(6个月 )。

下列选项中，适用3%营业税的税率的是(文化体育业 )。

我国现行税收体系，按其性质和作用分，属于流转税类的是(增值税)。

土地增值税申报纳税的日期为(房地产转让合同签订后7日内 )。

对出租房产取得的租金收入对应的房产税，应计入的会计核算科目为(其他业务成本)。

资源税按月申报，申报日期为(次月10日内申报 )。

银行汇票既可以用于转账结算，也可以支取现金。(正确 )

付款人如果在验单或验货时发现收款单位托收款项计算错误或所收货物的品种、质量等与合同规定不符等情况，可以在承付期内提出拒付，并填写“拒绝付款理由书”，向银行办理拒付手续。(正确 )

我国企业所得税的法定税率为20%。(错误 )

中国公民、个体工商业户以及在中国有所得的外籍人员和港澳台同胞，为个人所得税的纳税义务人。(正确 ) 只要缴纳了增值税、消费税和营业税的单位和个人，就必须缴纳城市维护建设税。(正确 )

外商投资企业和外国企业应缴纳城建税和教育费附加。(正确 )

对银行、财务公司、信托投资公司、信用社等经中国人民银行批准从事金融业务的纳税人，营业税以一个季度为一个申报期，季末后15日内申报。(正确)