病区护理管理制度

在当今社会生活中，制度的使用越来越多，制度是一种需要共同遵守的规章制度。如何制定一个合适的制度？以下是小编为您收集的《2病区护理管理制度》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：2病区护理管理制度

护理美在肿瘤病区护理管理中的应用体会

肿瘤病区护理管理在护理美学中的应用体会

【关键词】护理美;肿瘤病区;护理管理;应用体会随着社会的进步和医学模式的转变,患者对医护人员及

【摘要】护理管理者应遵循管理学理论，以病人为中心，以护理质量为核心，从组织行政管理与业务管理两方面入手，应用护理美学原理和护 理程序的科学管理方法，达到病区管理的最优化，使病人得到最优质的服务，提高患者对护理人员的满意度，建立和谐的护患关系。病区护理 管理应适应新的护理模式，把人(病人、健康人)看作整体，利用美感的生理、心理效应，使人在生理、心理、社会、灵性上达到最愉快的状 态，从而提高管理效能。

医疗环境的要求不断提高,特别是肿瘤患者患病初期,他们情绪不稳定,有拒绝、否认、紧张、恐惧、绝望等心理反映。因此，护理管理者应遵循 管理学理论，以病人为中心，以护理质量为核心，从组织行政管理与业务管理两方面入手，应用护理美学原理和护理程序的科学管理方法，达 到病区管理的最优化，使病人得到最优质的服务[1]，提高患者对护理人员的满意度，建立和谐的护患关系。现将我科在“医院管理年”活动 中应用护理美的体会报告如下; 1护理管理人员是做好病区护理工作的带头人

护理工作是科学、技术和爱心的完美结合，是奉献大于获得的崇高职业，长期面对病痛和肿瘤给患者生命带来的威胁始终要保持有一颗仁爱之 心，这是做好工作的基本标准。护理管理者应热爱护理专业，爱护护理人员，待病人如亲人，具有良好的品质和护理道德，注重仪表美，语言 亲切，同时掌握现代化管理手段，具有高超的护理技艺，不断钻研业务，掌握新知识、新技术，善于发现问题和解决问题，并总结经验。

1.1仪表美是留下第一印象的重要条件：一个人的仪表给别人留下的第一印象非常重要。仪表是指人的外部形象、容貌、衣着、修饰的统一。管 理者端庄的仪表是内在美和外在美的结合，它同人的思想、品质、学识有着密切的联系，是人精神面貌的体现，身着雪白、整齐、清洁的工作 服和鞋帽，能给人以庄重、大方、可信赖、容易接受的感觉。管理者用这种温馨、安逸的美感染护士们，使她们减轻工作压力，并稳定情绪， 再传递给病人和家属，使患者轻松的减轻痛苦;而不修边幅，表情做作，举止浮躁的人会造成别人的不信任感。管理者若有这种仪表就会在病人和同事心中失去威信，管理就会无效。护士们这种仪表就造成病人对治疗和护理的失信，影响疗效的发挥。 1.2语言美是做好护理管理工作的钥匙：语言是人们常用的工具，也是反映一个人的精神风貌，文化素质和业务能力。管理者语言美不美，直接 影响到护士是否语言美，对护士、对病人都应用尊称或用对方爱听的称呼，语言亲切、甜美、友善、关心、安慰、体贴，能迅速得到配合和信 任，管理效果能得到提高。让护士们感觉一起工作愉快，让病人感觉不在住院，是在和熟人、老乡、朋友共同完成一项任务，用愉快的心情接受治疗和护理。比如：肿瘤放疗病人，其体表标记留给病人不好意思的感觉，如果护理人员说话不注意，刺激了病人，就会使病人产生自卑感 和消极、不配合行为。 2护理管理艺术是提高管理效能的措施

护理管理工作是一门艺术性很强的工作，管理者应充分体现审美理想做到人性化管理，并倾注真实感情，缩短与被管理者之间的距离，充分利用管理者个人魅力，取得信赖、尊重和服从、配合。 2.1人性化管理是优质服务的体现：护理管理工作中的个性化、亲情化管理服务，丰富着护理美学中人性美的内涵。它不仅深入到各个层面，更延伸到心理和情感需求之中。管理者首先要了解需求，有的放矢;再做到细微之处见真情。对护士和病人都应人性化管理。比如;配制化疗药对护士健康危害很大，特别是对胎儿有致畸作用。作为管理者应替育龄护士着想，让他们孕近期和怀孕期前3个月避免接触化疗药物，并在工作中使用聚乙烯手套等，以解除她们的后顾之忧，从而满足这些护士心理和情感上需求。只有管理者为护理人员提供周到的服务，让她们得到满足感，才能使她们以人性化向患者及家属提供优质的服务。例如;护理人员更换床单位时，避免不了屑子飞到脸上和发丛中,就地提供沐浴房，能满足护士身体和心理需求，避免因此而带来的压力。护士们情绪放松了，对病人也自然更好了，否则她们自己心烦，怎可能不对病人造成一 点影响。而对患者而言，他们有爱和被爱等需求，护理管理者不但自己要尊重患者及家属，还要教育护理人员尊重病人，一视同仁，并将这一 人性化服务意识贯穿到平凡的工作中。比如;对某个病人呼叫时，用符号代替，不叫名字，而对领导或富裕者用“某某老”或其它尊称，这样 就会让这个病人有不被重视感觉，产生自卑感。因此管理者在工作中带领大家多观察，摸清情况，看似随意，实则用心良苦，服务虽是精心安 排，却又平安而自然，恰到好处，避免患者对护士造成看重谁，不看重谁的误解。 护理活动中的人性美不是一个空洞的概念，从大道理来说，它指引着护理工作价值取向，从具体情况来看，它又是由许多日积月累的优质的护 理行为所构成。它在丰富、深化、升华着护理工作的内涵与外延的同时，也塑造着护理活动的主题，只有主体和客体共同的构筑良好的氛围，才能达到健康的目标。简单地说，在护理活动中完善人性美，就是把对人性美的探求转化为优质的护理服务。我科经过问卷调查病友和直接交流得知，患者对护理人员满意度提高了，绝对没有护理人员与病人顶嘴情况。

2.2诚信美是做好护理管理工作的基本条件：诚信是诚实守信。诚实反映一个人道德修养水平，也是做好工作的基本条件。“诚”是对人态度诚 挚、诚恳，对事业忠诚。情感交流虽然是无形的，但病人能感受到护士是否真诚。护士的真诚无疑对病人是很大的安慰。除病人外，对病人家 属、对同志都要以诚相待。护患关系一旦确立，就应很好地尊重病人，对病人以诚相待。与病人接触时表达感情要诚挚，不可装腔装势。绝不能嫌弃病人或嘲笑病人，否则会大大挫伤病人的自尊心甚至造成病人心理创伤。“实”，即实实在在的，而不是虚假的，这是做人的根本。护士工作很多情况下是单独工作，无人监督，所以要要求护士有实事求是的科学态度，办老实事，说老实话，当老实人。操作时严格遵守操作规程，严格无菌操作技术，护理记录必须如实记载，不可弄虚作假。“实”还表现在对自己工作中失误、差错和事故要如实及时报告，不能隐瞒，更不能诿过于他人。守信是要信守诺言，说到做到，做不到的也要有个回音。总之，诚实守信是护理人员起码的职业道德，更是管理者应具 有的最基本的性格品质。 3病区环境美是病人康复的有利条件

管理者应有美学理论，从审美的角度管理病区环境，让病人在安全、愉快、舒适、美观、整洁的环境中休息，从而产生亲切、明快、美的情感，给病人安慰、鼓励、增强战胜疾病的信心。我科为了减轻患者恐惧和紧张的心理，在环境设置方面尽量搭配得清新、明快、和谐、统一。如窗外绿色树木和草坪，还有五颜六色的鲜花和宽阔的河流与河流中绿洲内的牛羊，明亮的窗户，室内洁白的墙面，淡淡的窗帘和被服，清洁的大理石地面，病房布局合理，空气对流新鲜，光线充足，色调和谐，温湿度适宜，物品摆放有序，床铺整齐，幽静安全，夜晚还有一江两岸的美景，构成了一种整洁、恬静、舒适、安全的氛围。因此，环境美是促进病人康复不可忽视的条件。护理人员在美的环境中进行护理工作，体验美，并创造美，能放松心情，提高工作效率。每天清晨，柔和的音乐，再衬着护士轻盈敏捷的步伐，悦耳动听的声音，坦诚友好的口气，和蔼可亲的微笑，这不仅给医院营造了和谐、美丽的环境，同时给病人以安全感，减轻患者内心由痛苦、经济等多方面带来的压力，舒缓患者的不良情绪，产生良好的心理效应，提高抗病能力，促使疾病转归，使身心康复收到事半功倍的效果，而不良的环境因素可使人体神经调节失衡，激素分泌紊乱，免疫力降低，进而产生焦虑、愤怒和敌意，导致心血管疾病的发生;肾上腺皮质激素分泌下降时，情绪淡漠或抑郁;甲状腺素分泌升高时情绪激动或烦躁，疾病康复就受影响。 4体会

病区护理管理应适应新的护理模式，把人(病人、健康人)看作整体，利用美感的生理、心理效应，使人在生理、心理、社会、灵性上达到最愉快的状态，从而提高管理效能。 【小结】：

一切美都基于善，违背了善也就失去了美。护理界的同行们，工作中应具备一颗善良的、能容纳美的心灵，用一双善于发现美、捕捉美的眼睛，用自已的智慧和灵巧的双手创造美，以一个整体美的姿态呈现在病人面前，使病人在稳定、明净、和谐的环境中，早日康复。 参考文献：

黄玉杰 美学在现代医学护理中的作用 《杭州学院学报》2009年06期。

陈小曦 王同维早期审美主义思想 中国现代审美主义理论的肇始[J]，社会科学家，2008年16期。

张一平 浅淡美学在临床带教中的作用[J]中华护理杂志，1990.25(1)：4。

高澍萍 护理美学概论[M]北京，科学技术文献出版社2001.176。 雷鹤 试谈护理美学与相关学科的关系 材料物理与化学(专业)博士论文，2000年度。

第二篇：病区优质护理质量管理及持续改进方案

一、 科室质检小组成员： 组长： 组员：

二、 科室质检小组职责

1、 根据医院护理质量标准，结合本科特点实施本科室的护理质量管理计划。

2、 制定科室护理质量管理目标、工作制度、护理人员岗位职责、工作流程及考核标准、质量奖惩制度，使质量责任落实到人。

3、 督促本科室护理人员认真执行岗位职责、各项规章制度及护理操作流程和常规。严防差错、事故的发生。

4、 每月按照护理部制定的“病区护理质量管理14项流程”落实自查科室护理质量，如：危重病人护理、责任护士分级护理、病区管理，基础护理、查对工作、急救药品、消毒隔离、护理文书质量、专科护理、护理服务品质、护理教学质量等，发现问题，及时分析查找原因和解决，并做好记录。

5、 护士长每月定时组织科室护士讨论护理质量，有针对性地对护士进行指导，发现问题，提出整改措施，确保护理质量持续改进，每月总结上交护理部。

第三篇：病区护理质量分析

**科9月护理质量分析

一、8月存在问题的整改效果情况：

(一)不良事件的整改效果

通过***的整改，9月份无发生同类事件(减少**例)。

(二)不良条款的整改效果

8月本病区存在不良条款**条，经督查整改完成条数**条，完成率** %，尚有**条未完成，未完成的问题是： 1.应急预案无演练 ，2. 抽问3名护士对患者十大安全目标不掌握，3. -------- 存在问题未能改进的原因：1.-------，2.------- 采取****(措施)在**(时间)内完成整改。

(三)护理质量指标

采取措施，效果如何-----

(四)院部、护理部督导存在问题整改

采取措施，效果如何-----

二、9月护理质量分析

(一)不良事件

本月(无不良事件发生。)发生不良事件件**例，其中跌倒1例，高危药物外渗1例。

原因分析：(文字)

整改措施：

(二)不良条款 9月本病区护理工作共发生**条不良条款，较上月(较少/增加)**条。其中核心制度不落实**条，岗位职责无履行**条，药物事件**条---(科室的不良条款分几类?)

原因分析：(文字)

整改措施：

(三)护理质量指标

1.基础护理质量指标

(1)本月收集的指标情况：(收集到的数据列出，与上月比较)

(2)原因：------------------ (3)措施：------------------ 2.护理工作指标

(1)本月收集的指标情况：(收集到的数据列出，与上月比较)

(2)原因：------------------- (3)措施：------------------ 3.专科护理指标

(1)本月收集的指标情况：(收集到的数据列出，与上月比较) (2)原因：

(3)措施：

(四)院部、护理部督导存在问题

存在的问题：

发生的原因

整改的措施

整改的效果

第**季度护理质量分析

通过图表与上季度进行比较，说明本季度的具体情况。可参考护理部的全院护理质量分析。

一、 不良事件

二、 护理质量指标

三、 院部、护理部、专项小组督导存在问题整改

四、 科内不良条款

五、 目标管理有关指标：陪护率、跌倒率、高危药品外渗

六、 其他质量问题等

讨论会议另设本

第四篇：病区护理岗位工作标准

责任护士：

1、掌握病人七知道(姓名、诊断、病情、饮食、治疗、心理、护理)

2、熟悉疾病护理常规，制订及落实护理计划

3、正确实施护理措施，及时发现病情变化并及时处理

4、正确执行医嘱，指导辅助护士开展工作

5、正确完成护理文件书写

6、病人对宣教掌握(入院、检查、安全、疾病、药物、手术等)

7、落实病人基础护理(三短九洁、皮肤无压疮、晨晚间护理等)

8、病室环境管理合格(床单整洁，床下物品摆放整齐，呼叫铃放于易取处，病房通风无异味等)

9、熟悉各项专科护理常规及急救技能 治疗护士：

1、认真执行三查七对及消毒隔离制度

2、正确执行医嘱，向病人解释目的及注意事项，注意隐私保护

3、操作规范，注意过敏药物使用及药物的配伍禁忌

4、告知患者用药目的、作用及副作用

5、按照药品管理要求，检查药品效期、基数、存放、保管等工作及节余药品的整理。

6、治疗室管理合格(台面清洁无尘、物品规范放置、无过期物、垃圾分类合格、冰箱无私人物品)

7、完成科内物品药品的清点与交接 主班：

1、了解病区患者基本情况(入院、出院、手术、病危、病重等)

2、合理安排患者的出入院及患者的检查工作

3、正确及时处理医嘱

4、负责出院病历的整理

5、督促当值护士各项工作的落实

6、护士长不在时，负责病室管理工作，及时传达相关信息 P班：

1、熟悉病人七知道，(姓名、诊断、病情、饮食、治疗、心理、护理)

2、严格三查七对，正确执行医嘱，保证治疗、管道、用药安全

3、及时发现病情变化，及时反映，及时处理

4、落实病人晚间护理，完成皮肤护理无压疮发生。

5、按时巡视，观察病情，测量生命体征，保证病人安全舒适

6、病室安静，营造夜间休息环境、清理陪伴探视家属

7、正确完成本班护理文件书写 N班：

1、熟悉病人七知道，(姓名、诊断、病情、饮食、治疗、心理、护理)

2、严格三查七对，正确执行医嘱，保证治疗、管道、用药安全

3、能及时发现病情变化，及时反映，及时处理

4、按时巡视，了解病人睡眠情况，保证病人安全

5、落实病人夜间护理，生活不能自理病人给予生活照顾，做好皮肤护理，病人无压疮发生

6、落实病人晨间护理，协助洗漱

7、正确留取标本

8、正确完成本班护理文件书写 C班：

1、严格执行三查七对，正确执行医嘱，保证治疗用药安全

2、及时发现病情变化，及时反映，及时处理

3、按时巡视，了解病人需要及病情，保证病人安全

4、测量生命体征并绘制

5、完成病人基础护理

第五篇：2012病区护理工作计划

工作计划:医院2012年护理工作计划 来源：工作计划更新时间：2011-12-7浏览次数：

在医院中,护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。在2012年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”， 在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境， 逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制订2012年护理工作计划:

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。

3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理 第一范文网人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变护理观念，提高服务质量

1.护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生 的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。 .

4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

五、树立法律意识，规范护理文件书写

随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。