在电子商务中的应用

在电子商务中的应用（精选十篇）

在电子商务中的应用 篇1

对企业而言, 随着全球网络通信技术的发展, 特别是Internet在全世界的普及和扩展, 使得商业空间扩展到了全球。电子商务密切了企业和市场之间的关系, 使企业内部的各项生产管理与业务流程发生了彻底变化, 迫使企业改变传统的经营观念。

首先是时空观念的转变。电子商务是通过网络进行的, 当商家通过互联网络进行商务活动时, 他们必须首先对传统的空间和时间概念进行修正, 形成没有地域界限和没有时间的间断新观念。电子商务正是一个通过虚拟手段缩小传统市场的时间和空间界限的场所。其次是低成本扩张观念的变革, 电子商务的大规模推广应用, 使得人们对资本和利润关系的认识发生了改变, 使低成本的扩张成为可能。以网络为代表的信息生产力对于利润的创造和增进作用在于, 它为从根本上克服生产的盲目性提供了技术可能, 使人类行为提高了目标实现的成功率。信息社会中的利润来源不仅仅依靠资本, 而且需要依靠信息, 信息的快速传播将带来巨额的利润。

第三是树立新的营销观念, 未来成功的营销者, 必须具备新的营销观念。21世纪世界上最大的市场必定是电子商务市场, 最大的顾客群必定是亿万上网的网民。

第四是形成新的学习观念, 在知识经济时代, 学习是生存的条件。学习型组织是知识经济中成功企业的楷模。由于网络营销技术的飞速发展, 甚至连业内人士也常常是不着头脑。企业要想在电子商务中保持竞争的优势, 经理和员工需要不断地学习和培训。

二、电子商务对企业经营环境的影响

1、市场结构。

电子商务改变了传统市场结构, 缩短了生产厂家与最终用户之间供应链上的距离。企业可以绕过传统的经销商直接按客户的需求下达生产指令, 这不仅可以大大增加企业与消费者的联系, 并且可以因减少许多中间环节, 使企业大幅度降低经营管理成本, 从而改变传统的市场结构。

2、商业结构。

传统商业存在的全部基础就是生产者和消费者在时间和空间的距离, 商场的作用就是充当他们中间的桥梁。但在网络经济下, 商场存在的根本理由被动摇了。越来越多的厂家拥有了自己的网上主页, 大量地发布产品信息和价格信息。3.行业结构

电子商务对行业结构的影响主要表现在两个方面:一是以服务为主的新行业产生。如网络交易中心、电子商场、电子商务咨询服务公司、电子商务应用软件开发公司等。二是跨国管理成为现实。由于电子商务系统的建立, 使得大规模的跨国组织、跨地区的商业活动成为可能。

三、电子商务正在影响企业的组织形式

电子商务改变着世界, 互联网改变了信息的传递方式, 而这种改变最重要的是体现在企业管理组织的变革。

首先, 以互联网为基础的电子商务正在给企业传统的组织形式带来很大的冲击。在电子商务条件下, 开始建立一种直接服务于顾客的团队, 这种团队的组织模式与市场直接接轨, 以市场的最终效果衡量自己生产流程的组织状况和各组织单元间协作的好坏。由于信息资源的共享、部门的协同工作, 企业的组织机构逐步由传统的"金字塔"组织方式向水平化、网络化组织结构发展。

第二, 由于电子商务的推行, 企业的经营活动打破了时间和空间限制, 将会出现一种完全新型的企业组织形式--虚拟企业。这种虚拟企业打破了企业之间、产业之间、地区之间的界限, 把现有的资源优化组合成为一个没有围墙、超越时空约束, 利用电子手段联系、统一指挥的经营实体。

四、电子商务正在改变着企业的生产经营方式

电子商务改变了企业的生产方式。电子商务作为一种快捷、方便的购物手段, 它使以销定产更为方便易行, 将市场与生产、生产与消费直接沟通。企业通过计算机网络展示自己产品的质量、性能、价格、售前售后服务及付款条件等, 客户各取所需, 发出订单, 甚至可以通过计算机网络将自己个性化、特殊化的需求展示在企业面前。电子商务的推行, 使企业过去高度集中的决策中心组织改变为分散的多中心决策组织, 提高了企业决策的科学水平。

五、电子商务改变了企业协作与竞争方式

现代信息技术与管理相结合发展的本质是实现高效率、自动化的流程管理, 以信息的流动优化物质和能量的流动, 即透过技术的实现, 帮助人们实现业务流程的优化, 降低内耗, 提高经营效益。具体来讲, 电子商务对企业的协作与竞争方式上带来了五个方面发生变化:

1、电子商务改变了企业之间的合同关系, 准确、及时的信息交流使企业合同的稳定性增加, 提高了合同的签约率和履约率, 从而进一步加强了企业之间的合同管理。

2、电子商务不仅给消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓销售市场的机会, 而且也提供了更加密切的信息交流场所, 从而提供了企业把握市场和消费者了解市场的能力。

3、电子商务促进了企业开发新产品和提供新型服务的能力。电子商务使企业可以迅速了解到消费者的偏好、需求和购物习惯, 可以将消费者的需求及时反馈到决策层, 从而促进了企业针对消费者而进行的研究和开发活动。

4、电子商务扩大了企业的竞争领域, 使企业从常规的广告竞争、促销手段、产品设计与包装等领域的竞争扩大到无形的虚拟竞争空间。

5、电子商务消除了企业竞争的无形壁垒, 这主要表现在一定程度上降低了新企业和中小企业进入竞争市场的初始成本。

综上所述, 电子商务的广泛应用推动了企业的发展, 并引发了企业管理创新运动。首先, 电子商务的发展促进传统企业从制度上进行改革, 特别是从组织机构设置、企业员工的激励机制的创立等, 并快速向组织结构的扁平化、柔性化转变。其次, 电子商务的开展促使企业不断跟踪企业相关技术的最新发展, 及时开发和引进先进技术, 在市场竞争中争取主动;第三, 电子商务迫使企业更加关注市场的变化, 企业必须通过各种方式进行市场创新, 这样才有可能牢牢锁住顾客;第四, 电子商务对企业的管理人员的素质和管理水平提出更高要求, 要吸收和了解现代各种先进的管理思想和方法。

摘要：全球网络通信技术的发展, 特别是Internet在全世界的普及和扩展, 使得商业空间扩展到了全球。电子商务密切了企业和市场之间的关系, 使企业内部的各项生产管理与业务流程发生了彻底变化, 改变企业传统的经营观念。

关键词：电子商务,管理理念,经营环境,组织形式,经营方式,竞争方式

参考文献

BOM在电子商务网站中的应用 篇2

我们讨论的BOM是狭义的BOM，与ERP中用于生产的BOM有很大区别。同时，我们讨论的主要是B2B平台，更细致的限制为：工业品的B2B平台。

一、什么是BOM

BOM是一个泊来品，其英文全称为Bill of Material，中文翻译为BOM.字面翻译为【物料清单】或【产品结构表】，在某些工业领域，也有些ERP软件称之为【配方】、【要素表】。

BOM在ERP软件中表现最为彻底，在ERP中，BOM是MRP(物资需求计划，Material Requirement Planning)的重要文件。

广义的BOM包括物料的结构层次、物料编号、物料名称、规格、计量单位、数量成品率、来源类型(自制/外购/外加工)、提前期(累计提前期)此外还标注有效期(生效期/失效期)。

物料清单文件列表具有层次结构，它显示每完成一单位产成品所需下一层次的各细项数量(各组件和构件数量)。

二、在电子商务平台中使用BOM

在电子商务平台中，我们将用到BOM最简单的功能。

在开发淘工控商城平台之前的调研中，业务人员提到，客户在采购一个主要产品时，几乎都会采购到一系列配套附件，下面是一个易懂的举例(举例，非真实BOM)：

V某个生产陶瓷机械的企业，他的下周的生产计划是20A型台印花机，该型号的印花机需要的料件很多，而该公司向我司采购的料件包括(以单台计)：

序号 料件 品牌 型号 数量

变频器 安川 VB4A0031 1 塑壳断路器 奇正 KEM1-63H 6 压力变送器 西克 PBT-CB1X6SGTSSNALA0Z 10 PLC 三菱 FX2N-32MR-001 1

表1：某公司在淘工控商城的BOM示例

如此这般，客户在淘工控商城的用户后台，建立了A型印花机BOM，该BOM非常清晰的反应了该客户在生产A型印花机时，需要向淘工控商城采购的物料清单与数量。

当然，客户可以建立很多这样的BOM，方便向淘工控商城订单物料。

当客户建立了这些BOM后，每次采购，客户只需要选择该BOM，并输入采购数量，则系统会自动展开并生成一个采购清单，具体流程。

1.选择需要的BOM

2.输入数量(本次采购此BOM的数量)

3.生产采购清单

4.完成订单

三、BOM在客户体验上的收益

1.快速下单

对客户而言，BOM可以帮助客户减少下单时间，一个成熟的BOM，可以明显的提供下单速度，客户只需要根据生产批量，简单的修改需要采购的倍数即可，然后再做微调。

当然，BOM依然可以根据生产的变化，通过版本，或者复制、微调建立新的BOM列表。

2.减少错误

对于生产企业的采购而言，采购料件品种繁多，而料件编码(我将在后来的另外一篇文章中谈到料件自定义编码在电商平台的应用)，料件规格依然

3.方便管理

一个采购人员，可能面临非常多的采购需求，这些采购需求可能来自不同的部分，甚至分公司，采用BOM进行管理，可以让采购人员更好的管理采购需求。

四、程序应对

对于采购人员对BOM的需求，B2B平台应该如何应对呢?

1.BOM建立

系统应该提供灵活的BOM建立途径，一般来讲，至少提供以下途径以便建立适合客户自己的BOM。

浏览产品时

当客户通过各种方式找到合适的产品的时候，他应该可以方便的把这个产品加个到一个新的或者已经存在的BOM当中。

淘工控中的BOM建立

订单转换

客户可能开始并不熟悉BOM的使用，但他已经通过系统订购了很多次产品，这时，你应该提供机会让客户通过订单转换成一个BOM清单。

BOM导入

你可以提供一个标准的XML、PDF，XLS，CSV或者文本文件格式模板，方便客户导入他们自己的管理系统导出的BOM清单，以便快速的建立BOM。

2.BOM管理

同样，程序应该提供适当的BOM版本管理功能，方便客户对BOM的进行管理，这些管理包括新建，修改，版本等。

五、功能扩展

1.与企业管理系统的接口

现在的生产企业大多有自己的生产管理系统，这些系统提供了输出标准格式的采购订单的能力，提供标准的数据接口，可以大大的简化采购人员的工作量。

2.货期的管理

不可避免的是，物料的货期将极大的影响企业生产的进行，系统提供关于货期的信息，将帮助采购人员做出合理的选择十分必要，所以，在BOM列出料件的货期，十分必要。

3.替代品的管理

有时，由于库存状况不同，导致一个BOM中少数物料缺少库存，为采购人员提供缺少物料的替代物料信息十分必要，协助采购人员权衡采购工作。

在电子商务中的应用 篇3

关键词：Photoshop  网店  应用

随着电子商务的发展，网店的数量越来越多，网店的交易额也越来越大，网店已经成为人们生活中的重要组成部分。面对日益竞争的电子商务市场，网店如何在复杂的电子商务中脱颖而出是网店发展需要面临的主要问题，影响网店经营的因素有很多种，比如网店的宣传、网店的图片美化以及网店的网页制作等，而Adobe Photoshop是网店经营中需要用到的重要的软件系统，因为它对美化商品、提高网店宣传效果具有重要的作用。

1 Adobe Photoshop在网店图片信息处理中的应用

在网店经营中，需要将销售的商品图片放置到网店中进行展示，为了凸显自己网店商品的独特性，吸引更多消费者的眼光，需要将商品图片进行美化处理，而图片

信息的美化处理则需要借助Adobe Photoshop软件系统。

1.1 抠取图像

网店的商品图片需要商家自行实物拍摄，由于商家拍摄水平有限，其拍摄的图片需要进行美化处理，首先需要将拍摄的原图抠取出来，Photoshop的抠取工具比较多，一般我们经常用Photoshop中的钢笔工具，因为钢笔工具不仅具有绘画功能，还具有通过绘制不规则路径转化为选区达到对图像边缘色彩差别不明显的图像的选取，而且钢笔工具中包含的各种灵活工具可以有效的对拍摄图片进行抠取。比如销售肥皂盒的网店对其产品进行拍摄图片（图1），对其进行美化，首先利用Photoshop钢笔工具确定第一个锚点，然后再确定第二个锚点后拖动鼠标形成曲线，调整使之与肥皂盒边缘吻合后松开鼠标左键即形成新的锚点，此时需要使用转换点工具以挑选路径，即删除多余路径，如此反复，直至将整个图像抠选出，如图2 所示。

1.2 色彩调整

在完成抠取图片后，就需要根据销售商品图片的信息等，对其色彩进行调整，以此达到吸引消费者眼光的目的。Photoshop中所具有的色彩调整功能是图片色彩调节使用的主要功能，也是Photoshop软件图片处理系统的最大亮点。具体而言图片色彩的调整主要是对图片明暗度和曝光的设置和对图片进行偏色和色彩的调整，实现图片美化。图片明暗度和曝光的设置需要借助Photoshop功能中的亮度、对比度、色阶、曲线、阴影、高光、曝光度、图层混合模式等软件系统单项选择实现;图片偏色和色彩调整需要通过Photoshop软件中的色彩平衡、色相、饱和度、曲线、可选颜色、照片滤镜和变化等菜单项实现。

1.3 水印制作

水印主要包括网店的店名和Logo，它是网店商家避免被他人冒用的一种有效自我保护手段，也是网店对侵权行为的一种有效法律证据。一般水印以不透明的形态出现在商品图片中的显著位置，水印制作的程序比较简单，它只需要在图片中添加一个图层即可。但是由于网店销售的商品比较多，如果在每个商品图片中制作水印就会严重影响网店管理者的精力，造成巨大的人力资源的浪费，而依托Photoshop软件就可以很好的实现成批水印制作。首先在制作成批的水印之前，要把欲制作水印的图片复制到专门的文件夹中，把已经制造好的水印图片放置到相同目录下的另一个文件夹，并且取不同的文件名，为了清楚的获取不同文件夹的信息，本文将放置欲制作的水印图片的文件夹命名为“未制作水印”，将已经完成的水印图片命名为“制作好水印”，随后双击打开“未制作水印”文件夹中的图片，点击Photoshop“窗口”菜单中的“动作”单项，然后打开“动作”面板中的“创建新动作”按钮，随后开始录制水印制作过程;其次将已经制作好的水印图片打开并且复制粘贴到商品图片中，并且利用“工具”栏中的工具调整水印图片的大小、位置以及透明度等，并且将水印图片与商品图片艰辛拼合图层处理，然后将制造好的水印图保存在“制作好水印”文件夹中;再次点击“动作”按钮，停止录制，并且删除“制作好水印”文件夹中的图片，点击“文件”中的“自动”单项，选择“批处理”，在打开的“批处理”对话框中，选择动作为“水印”，源文件夹为“未制作水印”，目的文件夹为“已制作水印”，勾选“包含所有子文件夹”、“禁止颜色配置文件警告”两个选项后点击“确定”。通过上述几个环节步骤的操作就可以快速的实现商品图片水印的制作。

2 Photoshop软件在网店网页制作中的应用

2.1 利用Photoshop处理网页中的图元素

网店网页的制作涉及到许多的图元素，比如网页按钮的制作、网页背景图片的制作、网页底纹的处理以及前景与背景的结合等。

2.1.1 网店网页中的按钮制作

按钮是网店网页中经常使用的素材，也是决定网站品质的重要标志，网店通过设置漂亮的按钮系统可以美化网店的形象，扩大网店的市场营销，吸引更多的消费者眼球，进而实现商品销售额的提升。Photoshop中的“工具”单项中具有设定各种形象、各种色彩的按钮操作系统，鼠标放置在不同的网店位置时，其呈现的按钮形象以及色彩是不同的，比如常见的立体按钮、水晶按钮以及变色按钮等等。

2.1.2 网页背景图片的制作

背景图是网店中必不可少的重要因素，不同的背景图片会给消费者不同的视觉感受，通常网店的背景图片也代表着网店的经营文化，对网店背景图片的制作，主要是利用Photoshop功能中的最基本图像文件格式——GIF和JPEG。具体而言就是在Photoshop软件中，通过设定“图像、模式……命令”将图像转化为与网店相对应的颜色，并且利用Photoshop软件中对应的功能对文件格式进行保存，实现网店背景图片格式的转化。

2.1.3 网页底纹处理

在网店的网站设计中，需要采取相对固定的背景作为网店的底色，以此保证网店形象的生动，一般而言，用图像作为网站的底纹是我们经常使用的手段，也是利用Photoshop软件进行图片处理的主要目的。首先将图片做上下左右四个方向的复制，使之充满整个网店的网页屏幕。具体做法如下：首先先打开用于制作底纹的图片，采用环绕方式，使得原图的四边移植到新图像的中间位置，并且相互衔接，然后利用Photoshop软件中的图章工具将分隔线两边的图像小心地复制到分隔线上，将分隔线平滑地覆盖掉（注意不要破坏新图像的边缘）。

2.2 利用Photoshop软件制作网店网页的动画

在网站的网页中，经常看到一些动画性质的图片以及影视作用，通过在网店中嵌入一些动画图像既可以美化网店的形象，也可以借助动画的演绎效果增强销售产品的性能宣传，提高消费者的购买欲望。Photoshop软件中的mageReady软件包，可以制作出各种格式的动画，这样的动画具有文件容量小，播放稳定的效果，其非常适用依托任何网络环境下的网店经营。

2.3 创建WEB照片画廊

利用Photoshop，网店管理者可以直接创建网页式的WEB照片画廊，WEB照片画廊主要由一个包括缩图的主页和若干全尺寸的画廊页构成，以此通过各个链接实现对各个网店信息的访问，首先打开“文件、自动”命令，选择“WEB照片画廊”单项，并且填写电子邮件的信息，选择源图像项中的“使用”项为文件夹，并“浏览”指定图像文件夹;然后，设置“目的”按钮选择网页的存放位置;单击“好”按钮，即可完成WEB照片画廊的制作。

3 结束语

综上所述，Photoshop在网店经营中具有广泛的用途与作用，因此我们要熟练的掌握Photoshop，通过Photoshop解决销售商品图片的质量问题以及网店网页的美化，为提高网店销售额提供技术支撑。

参考文献：

[1]步金梅，武保华.Adobe Photoshop4.0软件在数码影像处理中的应用[J].中国电化教育，2000（4）.

[2]孙博，訾红梅.贝叶斯估计的图像分割技术[J].价值工程，2012（17）.

[3]陆也善.基于图片信息处理的Photoshop网店技术应用研究[J].中国管理信息化，2011（11）.

[4]伊新，李瑶.浅谈中小企业网店的运营管理[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2012（11）.

电子商务在外贸企业中的应用 篇4

网络的迅速发展不可避免的带动了电子商务的发展, 以欧美国家为例, 电子商务业务开发的如火如荼。在法、德等欧洲国家, 电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4, 在美国则已高达1/3以上, 而欧美国家电子商务的开展也不过才十几年的时间。在美国, 美国在线 (AOL) 、雅虎、电子港湾等著名的电子商务公司在1995年前后开始赚钱, 到2000年创造了7.8亿美元, IBM、亚马逊书城、戴尔电脑、沃尔玛超市等电子商务公司在各自的领域更是取得了令人不可思议的巨额利润。

对于国内电子商务而言目前有4.5%的出口企业已广泛开展, 有31.2%的企业初步开始, 28.7%的企业已着手开展, 12%的企业已有考虑, 只有23.6%的企业还没有考虑。外贸电子商务的应用远远领先于其他领域, 出口企业在与国际接轨方面一直走在前列, 出现了许多巨资投入外贸网站的情形, 如中国国际电子商务网、亚洲资源、中国出口商品网、美商网注册、阿里巴巴、中贸网、中企网等等。电子商务市场不断地加强支撑, 深入融合。这些特点在B2B、B2C以及C2C方面表现地尤为突出。透过企业与政府的合力完善、B2B电子商务服务商不断地创新以及B2B市场的逐步稳固。

二、电子商务在外贸企业应用中的必要性

(一) 适应环境变化的需要

随着经济开放性的增加, 任何企业都处在一个变化的环境中。一是网络技术正在促使交易手段发生重大变化。原来以信函、传真为主的沟通方式将演变为EDI (电子数据交换) 的方式, 向电子订单、在线定货方式发展。面对面的谈判将演变成跨越时空距离的网络谈判, 从而改变了企业的工作方式, 促使外贸企业更快捷、高效地进行规范化国际运作。二是透明度的增强。互联网运作使客户资料都将变得公开化、透明化, 这将使竞争更加激烈, 同时拓宽了服务渠道, 带动服务质量的提高。而且电子商务作为一种新的技术形式和新的商务模式出现, 正显著地改变着国家的宏观经济环境、行业的竞争格局和企业内部的管理体制。外贸企业作为体制中的关键因素, 对外部环境的变化尤为敏感, 因此, 在新的环境中, 它必须认真考虑如何运用这种变化来捕捉新的机会。

(二) 维持自身竞争力的需要

电子商务是一种新的贸易服务方式, 它以数字化网络和设备替代了传统纸介质, 这种方式突破了传统企业中以单向物流为主的运作格局, 实现了以物流为依据、信息流为核心、资金流为主体的全新运作方式。在这种新型运作方式下, 外贸企业的信息化水平将直接影响到企业供应链的有效建立, 进而影响企业的竞争力。实际上, 许多大型的传统企业已经对电子商务模式进行了积极地探索和大胆地采用。应该说, 探讨一种合理的电子商务模式, 对于外贸企业来说已经是迫在眉睫了。

三、目前外贸企业应用电子商务进行过国际贸易的具体方式

在传统国际贸易中, 交易方对产品的订购、销售、配送、支付以及谈判等商务活动往往分别在不同的场所进行。而在网络条件下, 国际贸易的商务场所和运营方式都发生了根本性变化。整个贸易活动包括交谈、讨论、信息的索取、洽谈、定购、商品交换、结算、商品退换等都是在电脑网络上进行的, 这大大地提高了贸易的效率。同时, 电子商务突破了传统贸易以单向物流为主的运作格局, 凭借网络技术将商务活动中的物流、商流、信息流、资金流等资源汇集在一个平台上, 并通过这个平台完成资源的共享和业务的重组, 从而帮助交易主体降低经营成本, 加速资金周转, 提高服务管理水平, 增强市场适应能力。

(一) 在国外的应用

世界上发达国家的商业非常重视利用电子信息技术, 大型企业把所有的收款机联成自己的局域网, 并与工厂、银行、信用卡公司联网, 形成订货、结算等电子数据交换的广域网络, 为实现无库存销售、电脑销售、电视电话销售、连锁销售等现代化经营方式, 提供了可靠的技术保障。

电子数据交换 (EDI) 是商业上促进贸易高效化的必要手段, 在国外使用十分普遍。在美国, 有90%以上的商品出厂通过EDI, 一些大型企业已普遍应用EDI与供应商和销售商联网。最近几年内, 美国每年有20亿美元的销售通过EDI实现。此外, 约有一半以上的EDI用于企业、教学单位与政府机关之间传送订单、合同、发票、保险单、发货单、海关申报单、帐单、库存报表等文件。其中85%的EDI业务属于企业与企业之间, 15%属于企业与政府机关之间的商务交往。

(二) 在中国的应用

物联网技术在电子商务中的应用 篇5

[导读]物联网是一次新的信息技术革命，继互联网和移动通信网之后，它蕴含着巨大的创新空间和机遇。物联网利用智能装置和感知技术，对物理世界进行感知识别，通过RFID无线射频技术、网络传输互联，进行处理和计算，从而实现人物、物物信息共享和无缝连接，达到对事物实时监控、精确管理和科学决策的目的。

随着电子商务的迅猛发展，未来电子商务各环节对技术的要求也会随之增加。文章通过对物联网的简要介绍，结合物联网的应用情况和电子商务的发展趋势，阐述了传统电子商务中的问题和物联网技术在电子商务库存、物流、支付三个重要环节中的应用，重点分析RFID(无线射频技术)、ZigBee技术在库存和物流环节的应用方法，支付环节的安全性探讨及其解决办法。提出了智能仓库管理系统、“外卖式”物流的设想，说明移动支付是未来电子商务支付的重要手段，同时给出了物联网技术在电子商务各环节发展的可行性建议。

物联网是一次新的信息技术革命，继互联网和移动通信网之后，它蕴含着巨大的创新空间和机遇。物联网利用智能装置和感知技术，对物理世界进行感知识别，通过RFID无线射频技术、网络传输互联，进行处理和计算，从而实现人物、物物信息共享和无缝连接，达到对事物实时监控、精确管理和科学决策的目的。未来电子商务将朝着多元化、便捷化发展，喊行业之间的竞争也会愈加激烈。一个电子商务体系中包含了库存、物流及电子支付等重要环节，如果实现物联网技术在电子商务各环节中的应用，将大大提高电子商务体系的运行效率，降低运营成本，提升客户体验，使电子商务进入一个新的发展阶段。物联网与电子商务的结合所形成的的物联网电子商务体系，可以用下图表示：

一、传统电子商务中问题

电子商务市场是在过去零售行业的基础上发展而来的，所以传统的电子商务存在着基础设施建设落后、商业模式缺乏创新等问题。另外，产品质量难以保证、支付安全性欠佳、物流配送不到位等问题严重制约了电子商务的发展。

1、支付问题

支付的便捷性和安全性问题是电子商务高速发展的重要保证。当前网上支付服务尚需完善网上支付服务尚需完善和深化。尽管网上支付在用户规模和交易额方面取得突破性增长，但是，网上支付服务仍然需要完善和提高。存在的主要问题包括：用户操作繁琐;支付安全存在隐患，没有形成可靠的安全体系;网络支付没有特定的标准金融体系对网络支付支撑不足，缺乏积极性;网络支付的相应的法律、法规发展滞后。另外，当前的支付方式对那些有网购需求的偏远地区的用户的支付存在较大困难，进一步阻碍了电子商务市场的推广。

2、物流配送体系问题

电子商务的发展还和企业的配送体系密切相关。一个完整的电子商务是有库存、物流、资金、支付等组成的商贸活动。物流是电子商务运作过程的重要组成部分，它在电子商务中起着重要的作用，高效率的物流配送是不可缺少的。随着电子商务快速的发展，对物流配送的要求也越来越高。在我国，尽管有邮政速递和一些快递公司，但他们只完成了物流系统中最基本的配送服务，而且时间长，渠道不畅，在客户口碑中不好，根本无法满足电子商务物流配送高效率、低成本的要求，严重制约了我国电子商务的快速发展。

3、网络基础设施能力薄弱问题

电子商务是基于信息网络通信的商务活动，其特点是实时、快速，电子商务的发展从一定程度上可以说取决于信息基础设施的规模。而我国网络基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络质量离电子商务的要求还相距较远。因此，加大基础设施建设的力度，提高投资效益，切实改变网络通信方面的落后面貌，成为促进电子商务应用发展的首要问题。

二、物联网技术在电子商务中的应用

目前我国发展物联网所需的自动控制、信息传感、RFID射频识别等技术和产业都已经基本成熟，电信运营商和系统设备商也达到较高的水平，物联网将会向各个领域渗透和扩展，它将会对电子商务有很大的推动作用。

1、库存

这里的库存包括分公司、仓库、配送中心三个方面。以京东为例，作为一个大型电子商务企业，按照区域成立了多个分公司，分公司管理一个地区设置好的仓库、配送中心。对于这样的多地库存方式，需要一个支持其运转的智能库存网络体系。这个体系有三部分网络构成：

(1)分公司网络。分公司通过接入路由器与总公司连接，将其管理网络、仓库网络、配送中心网络和下属的销售网络连接，通过RFID无线射频技术和ZigBee短距离无线通信技术，构成一张巨大的“网”，通过这张“网”，汇聚销售平台上的实时销售数据，向总公司汇报;总公司经过信息反馈，与连接的仓库与配送中心网络协调，实时采集当前商品的数据，控制仓库与商品配送。

(2)仓库网络。精确的库存就是根据市场需求按订单生产，满足市场和消费者需求，精确掌握产品的分销渠道、价格、库存数量、生产日期等一些基本信息，利用IT技术准确掌握产品的流向等信息，通过互联网及时做出调整，提高企业的生产效率，提高市场竞争力。主要由条码技术和RFID系统组成。建立立体仓库的管理系统，采用固定式条码阅读器自动识别入库或出库运输系统上通过的托盘标号，上传计算机系统，经确认后由系统指挥讲托盘上的货物送入或送出相应的库位。同时将RFID系统用于智能仓库货物管理，有效解决仓库里与货物流动有关的信息管理。射频标签贴在货物所要通过的毕竟路口或库门，读写器和天线放在仓库搬运车上，每个货物贴上条码并储存在仓库的中心计算机里。当货物被装走运往别处时，由另一读写器识别并告知计算机中心货物被放在哪辆货车上。这样管理中心可以实时地了解到库存多少和销售了多少，确定货物商品的位置。

(3)配送中心网络。在配送环节采用EPC技术和连续补货系统，如果到达配送中心的所有商品都贴有EPC标签，在进入配送中心时，装在门上的读写器就会读取托盘上所有货箱上的标签内容并存入数据库。系统将这些信息与发货记录进行核对，以检测出可能的错误，然后将EPC标签更新为最新的商品存放地点和状态。这样就确保了精确的库存控制甚至可确切了解目前有多少货处于转运途中、转运的始发地和目的地，以及预期的到达时间等信息。利用连续补货系统，工作人员不用花很长时间的就可以自动对货物多少识别，并且系统自动更新其记录，当库存中的商品缺少时，智能补货系统给生产基地发送订单，生产基地供应商向配送中心补货。

2、物流

2.1 物联网智能物流系统

作为电子商务的物流环节，最重要的特点就是及时性、便捷性和安全性。电子商务物流环节就是根据企业计算机系统的指令，完成商品配送、补给、运输的全过程。物联网智能物流系统对运行在辖区内的运输车辆位置、运送商品类型、数量进行管理和控制。物流中心通过网关连接移动通信网，移动通信网通过M2M与运输车辆通信。再通过GPS系统，配物流中心的显示屏上，管理人员通过GIS地图方便地掌握货物配送运输车辆当前的位置。物联网智能物流系统的主要作用表现在一下方面：

(1)运输智能化升级。计算机技术、条码技术、RFID技术等都嵌入到物流环节中，有助于物流环节提高效率，降低成本。

(2)运输智能化升级。运输系统借助GPS、GIS、网络等技术实现部分流程的可视化跟踪管理，准确预知货物运达时间，缩短配送时间，提高效率，让客户体验到像订外卖一样的购物服务。

(3)商品安全升级。基于RFID等技术建立的产品智能可追溯网络系统，如食品的可追溯系统。这些智能的产品可追溯系统为食品货物安全、药品货物安全、特殊品货物安全提供了坚实的物流保障。

2.2 第四方物流

今后物流行业将朝着绿色物流、高效物流、电子信息化物流和第四方物流发展，这里重点探讨第四方物流。

现今很多企业和电商为了满足市场需求，将物流业务外包给第三方物流服务商，以降低库存成本，提高配送效率。不过，第三方物流也存在缺陷，单个第三方物流缺乏较综合的技能和整合应用的局限性，使得企业必须将业务外包给多个单独的第三方物流商，这样做增加了供应的不确定性和管理难度。若将物联网技术、电子商务和传统商业模式结合起来，形成一个将供应链的外包行为链接起来得统一整体，将大大提高企业的效率和效益。这样就产生了第四方物流。

第四方物流是由美国埃森哲咨询公司率先提出的,是专门为其他方提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动。当然第四方并不实际承担具体的物流运作活动。物联网技术在第四方物流中的应用，主要是面向服务的架构(SOA)系统，设计基于SOA的整体架构，采用异构系统间的自动交互技术，使原异构系统之间能够实现交互。第四方物流解决供应链的方案有以下三个层次：承担多个供应链职能喝流程的运作，进行流程一体化、系统集成和运作交接;通过物联网新技术实现各个供应链职能的加强;供应链过程协作和供应链过程的再设计。

第四方物流的发展未来可以满足整个物流系统的需求，很大程度上整合了最新技术和社会资源，减少货物配送时间，提高物流效率。

2.3 支付

在支付环节中，基于物联网的电子商务支付有很多优点和发展空间。物联网技术的应用提高了支付的安全性和便捷性，降低了黑客和钓鱼类网站非法交易发生的频率。这里主要探讨移动支付的实现。

（1）物联网掌上电脑支付

首先，掌上感知电脑是电子商务企业的一款个人移动智能终端，以轻便的平板电脑作为载体，内嵌RFID读卡支付模块，将网上销售和智能卡支付完美融合，实现简单安全的支付应用模式。掌上电脑物联网支付解决方案首次将RFID读卡模块与平板电脑相结合，实现了用户不需要繁琐的网银支付，只需拥有一部轻便的掌上电脑，刷卡就能完成整个流程。

和网上支付工具支付宝、财付通、等不同，物联网智能卡支付是将最新的物联网RFID非接触射频技术创新应用，将互联网购物和物联网支付结合在一起，以轻便的平板电脑作为载体，内嵌RFID读卡支付模块;通过技术手段实现了简单安全的智能卡支付应用模式。掌上电脑物联网支付解决方案所有资金划拨，均通过银行专用通道，避免了由于互联网的开放性所带来的安全风险;使用3DES算法，加密卡上用户的所有数据和从移动设备到清算中心的数据传输，最大限度保证资金的安全。

物联网掌上电脑这种支付技术被绑定在轻便的掌上感知电脑终端上，内嵌RFID读卡支付模块，对应掌上电脑背面一个类似迷你公交卡大小的感应区，消费者使用此终端产品购物，与传统的网上支付相比无需再进行繁复的支付操作，只需要在支付时将物联网智能一卡通在感应区附近轻轻拍下，就可以完成整个支付了。

（2）智能SD卡支付

现今手机已经成为人们生活中不可或缺的工具。手机载体的移动支付工具让人们看到了移动支付新的希望。通过手机实现的移动支付方式，成为最接近人们日常使用习惯和消费习惯的移动支付方式，手机支付也呈现多用途化、多形式化的发展前景，例如SIMPASS技术支付，RF-SIM支付，NFC支付等。手机中的智能SD卡支付也是其中一种。

智能SD卡移动支付在尽量避免改动手机主板和SIM卡的原则下，将RFID模块放置在智能存储卡中。这样做的优点在于不需要改动手机，支付功能可以随SD智能存储卡迁移至PC机平台或者其他移动终端平台上，大大提高支付的便捷性。智能SD卡移动支付是在SD智能存储卡上集成RFID功能，同时在存储卡上预留天线引脚，通过手机终端和移动网络连接POS机，智能SD卡在POS机上完成支付。

智能SD卡支付有以下特点：(1)运算安全性。SD智能存储卡内置智能安全芯片，数据加密、数字签名、签名验证等密码运算都在安全芯片上进行，各种密钥在使用中均不出卡。SD卡上的核心组件同时支持安全连接协议功能。(2)认证安全性。移动客户端实现的安全连接协议具有双向认证功能，保证客户端和服务器端都无法伪造。敏感信息在传递过程中都通过安全通道来传输，可以有效防止黑客攻击，也能够阻止钓鱼网站的侵扰。(3)使用便利性。智能SD卡支付符合用户的使用习惯，使用智能SD卡实现支付，用户无需更换手机和SIM卡，即可使用移动支付功能。和其他移动支付相比，无论在安全性、方便性、用户体验上都具有明显优势。

在电子商务中的应用 篇6

做到知行合一，提高解决实际问题的能力。

随着本科院校向应用型高校的转型， 高校创新教育改革不断深化培养学生创新意识和实践能力，开展启发式、讨论式、探究式教学，以学生为中心， 推进教学过程，完成教学任务，成为目前教育改革的主要途径。

项目式教学

项目驱动教学是指在课程设置中把具体项目贯穿于课堂学习之中，让学生通过学习，将每章的内容运用到具体项目中，实现知识的迁移。在项目教学法实施的过程中需要遵循以学生为中心的原则，具体而言通过企业调研，选择合适的项目，企业项目往往涵盖内容涉及多门课程，需要对项目进行适当的改造，针对项目任务进行设计，保证子项目的完整性为学生提供丰富的学习资源，在设计中需要符合课程的需要，运用各种教学手段辅助实施。

项目教学在《电子商务应用技术》课程中的应用

《电子商务应用技术》是我校电子商务专业本科开设的一门学科平台课程。基于《网页设计与制作》和《图像处理》课程的整合，是《电子商务网站建设与规划》的前置课程。本课程以职业技能培养为主线，遵循“做中学，学中做，学做合一”的教学理念，结合“项目驱动”的教学方法，实施课堂教学，注重引导、交流、探索，融“教、学、练、评”为一体。

课程设计。《电子商务应用技术》课程是门实践性较强的课程，通过学习，使学生能够综合运用建站技术完成静态网站的开发，从而实现电子商务视觉化传播的目的。在进行课程内容的选择时，主要考虑以工作过程为导向，以过程性知识为主，陈述性知识为辅。根据工作过程客观要素与学习情景要素相对应的原则，重视应用技能的培养，通过实施一个完整的网站项目，按照建站的流程设计了四个模块的课程教学，如图1所示。

课程教学实施。 课程设计完成之后，接下来便是组织和实施教学，考虑到以学生为中心，注重引导、交流、探索，有利于激发学习者获取知识的兴趣，基于本课程的特点，结合翻转课堂、在线学习等手段，对课前、课中、课后进行了重新的组织安排，设计的形式采取模块和单元的形式展开，根据主题教学和单元的设计，使其与课程学科体系内容的安排相一致、相协调。

课前主要明确本节课学习目标，学习任务，了解课程内容，进行理论知识的学习。在TronClass系统上学生通过观看针对本课程准备的教学课件、视频、文档等学习资源来完成知识的预习。为了强化学生看过的内容，在知识块中插入一些考核内容，符合学生认知水平，由简单到复杂，由具体到抽象。

课中是对电子商务应用技术知识的内化，采用项目驱动的教学方法，将知识点融入到项目中，在具体实施时，以学生为主导， 3-4人一组，相互协作，学以致用，将理论付诸于实践，以共同完成项目为目标。通过做中学，学中做，既能提高学生的学习积极性，又可以在拟定方案、反复修改、讨论过程中巩固所学，不断提高，锻炼学生的自主学能力、目标设计能力，极大地挖掘了学生的创新潜能，同时以项目小组的方式开展学习，完成项目，提高提高学生团队合作意识，也利于尽早适应职场环境。本课程以阿里欧亚在线商城项目导入，依次按照网站规划、网站设计、网站开发、网站发布四个模块来具体实施。在教学任务设计时，将每个模块分解为2-4个具体的任务，并通过小组展示的方式，进行阶段成果的评价，如图2所示。

课后是电子商务应用技术知识的温故和拓展，根据梳理课堂教学中存在的问题，并结合学生的薄弱环节，设计诸如规划书、图像、表格、超链接、表单、框架 、模版、css、页面布局、网页特效等知识点的训练，巩固学习内容；设计拓展训练，要求学生综合运用所学知识和技能，结合实际制作个人博客，进一步促进知识技能的内化，又能运用知识解决实际问题，技能得到拓展与升华。

考核评价。项目驱动式教学法，不同于传统的教学模式，需要制定一套与之相适应的课程评价体系来评定教学效果，才能行之有效。评价的重点在于学习过程，而不仅仅是结果，侧重于学生在课程学习过程中的综合表现。重心是评价学生是否达到其学习目标，解决了实际问题等。本课程考核采取过程性考核（50%）和期末考核（50%）相结合的综合评价方法。过程性考核，考查学生出勤（20%）、课堂表现（20%）、项目作业（60%）完成情况，其中项目作业主要考查学生4个模块课堂项目成果，采用小组评价，组内评价、教师评价的多元化评价方式。期末考核引进企业项目，由企业导师和专业导师组成的评定小组，评定成绩。重点考查学生静态网站规划、设计与开发方面的能力，从策划到实操再到答辩，学生作为项目设计主体，参与到企业项目中，为企业解决实际问题的同时，也使自己通过项目锻炼，提高了实践操作能力。

项目驱动式教学法结合翻转课堂教学，对教学内容、师生角色的调整，翻转为课前知识传授，课堂知识内化，课后知识温故和拓展，充分体现了以学生为主体的教学理念。随着项目融入课程，课程支撑项目，这种教学方式的探索与实践，一定会为教师角色的重新定位，课程教育改革注入新的活力。

演化算法在电子商务中的应用 篇7

演化算法克服了传统数值方法的缺点, 借助了大自然的演化过程, 采用种群和随机搜索的机制。演化算法本质是一种高效、并行的多线索全局优化搜索算法, 它能在搜索过程中自动获得和积累有关搜索方面的知识, 并自适应地控制搜索过程以求得最优解。

2 国内外研究现状

2.1 供应链优化问题

供应链是一种混合整数规划的问题, 包括生产, 运输和分配, 有综合生产, 库存, 分销系统。对供应链的优化主要有关储存, 制造, 运输费用等。

文[1]设计了一个基于改进差异演化方法的、混合整数非线性多物品、有容量限制、同时包括正向和逆向物流的物流网络模型, 能更好的应用于有离散变量的情况。此文研究如何从工厂、商店和回收点中选取几个和顾客构成闭环网络, 并决定工厂、商店和回收点是否扩建和扩建的倍数使得物流成本最少。文[2]把混沌理论与演化算法相结合来解决供应链的优化问题。混沌理论是公认的非常有用的理论, 混沌是一种现象, 可出现在解决方案的非线性微分方程。

2.2 密钥应用问题

当使用因特网这样开放的网络进行通信和商业活动时, 一些重要数据在网络上的传送, 其保密性、完整性和可用性必须得到保证。如何防止密钥泄露, 或者降低密钥泄露的破坏性, 可以从密钥自身的设计上来加强密钥的安全性, 还有可以通过改变签名的方式使密钥的安全性得到保证。

文[3]提出了一种基于多目标演化算法的序列密钥生成方法-MOEASEP算法。该算法基于演化算法的杂交和变异算子, 由于在演化算法中杂交和变异操作的实施都是基于概率的, 具有很强的随机性, 同时多目标演化算法具有在同一个时刻获得一个均匀分布的最优解集的优良特性, 所以由该算法生成的密钥流具有高度随机性、混沌性和长周期性等优点。文[4]主要方法是应用基于递归逐点平均的演化算法。本文想法是采用DTW (动态时间错位) 签名验证算法, 隐藏签字——人工签字可有效更换模板签字。DTW是非常有用的处理时间序列和计算它们之间的差异的算法, 特别是在网上签名验证。

2.3 物流应用问题

文[5]结合混沌优化算法和免疫进化算法各自特点的基础上, 提出一种混沌免疫进化算法来解决物流配送中心选址问题。文[6]建立一个无时限单向物流配送车辆路径问题的数学模型, 提出一种基于种群密度的竞争型协同差异演化算法。算法在每次迭代中都依次进行进化过程和协同过程, 其中进化采用差异演化算法, 协同过程通过种群竞争方程计算种群密度, 并根据计算出的子群体的密度调整各个子群体的规模。文[7]提出了多目标进化算法的双目标车辆路线的问题。车辆途径平衡问题是尽量减少双方的总长度和平衡路线, 即尽量减少最长路线长度和最短的路线长度之间的差异。文[8]提出一种混合多目标进化算法 (HMOEA) 与专门的遗传算子结合搜索启发式应用于找到Pareto最优路由解决方案的TTVRP。

2.4 投资问题

证券投资组合研究是一种基于收益和风险相匹配的投资组合管理, 是在各种不确定的条件下, 将不同的证券进行优化组合分配, 以寻求收益和风险相匹配的最适当、最满意的资产组合的系统方法。

文[9]此文采用一种新的郭涛算法基于对Markowitz模型来求解投资组合优化问题。郭涛算法的核心算子是一种非凸组合的多父体杂交 (Multi-Parent Crossover) 算子。文[10]提出了一个以新的信封为基础的多目标进化算法, 这是一个多目标算法嵌入参数二次规划的一个组合任务。

3 结论

演化算法与电子商务中的某些领域结合, 解决了一些问题, 但很多是在一些约束下才成立, 或者是把问题空间缩小减化后得到的优化效果。在现实世界中, 不能把问题进行约束或缩小, 这就需要把受限制的模型逐步扩大, 把演化算法再应用到扩大的模型中, 一点点完善得到更多的优化效果, 这是下一步的研究目标。

摘要：演化算法广泛的应用在电子商务中的某些领域, 如供应链, 密钥, 物流, 投资等问题的处理上, 使这些问题优化处理, 得到最优解, 获得了很好的效果。

关键词：演化算法,电子商务,供应链,密钥,物流,投资

参考文献

[1]丁四波, 黄卫来, 张子刚.基于差异演化算法的供应链网络优化[J].物流技术, 2008, 27, 11 (总第194期) .

[2]Leandro dos Santos Coelho and Heitor Silverio Lopes, SupplyChain Optimization Using Chaotic Differential Evolution Method, 2006 IEEE International Conference on Systems, Man, and Cy-bernetics October 8-11, 2006, Taipei, Taiwan

[3]李康顺, 潘伟丰, 张文生, 李元.基于多目标演化算法的序列密钥生成方法[J].武汉理工大学学报, 2008, 8, 30 (8) .

[4]Joanna Putz-Leszczyńska, Andrzej Pacut, 'HIDDEN SIGNATURE'-A NEW SOLUTION FOR ON-LINE VERIFICATION USINGDTW, 978-1-4244-1817-6/08/$25.00 2008 IEEE

[5]李昌兵, 杜茂康.基于混沌免疫进化算法的物流配送中心选址方案[J].商场现代化, 2008, 1 (下旬刊) 5, 28.

[6]刘明广.基于协同演化算法的物流配送车辆路径问题求解[J]物流科技, 2008, 4.

[7]Nicolas Jozefowiez, Fre′de′ric Semet, El-Ghazali Talbi, Anevolutionary algorithm for the vehicle routing problem with routebalancing, Received 14 January 2007;accepted 16 June 2007;Available online 4 December, 2007.

[8]K.C.Tan, Y.H.Chew, L.H.Lee, A hybrid multi-objective evo-lutionary algorithm for solving truck and trailer vehicle routingproblems, European Journal of Operational Research 172 (2006) 855-885.

[9]李渝萍.基于演化计算的证券投资组合研究[J].当代财经, 2007, 8 (273) .

XML在电子商务中的应用 篇8

随着XML的迅速发展，XML正在逐步成为Internet中描述数据的标准。由于企业电子商务是以Internet为基础的，因此，XML文档在将来势必成为电子商务中数据传输的主要载体。

1 XML技术

XML的前身是SGML (Standard General Markup Language），但它比SGML更为简化、易于使用。

2 XML技术对电子商务应用所具有的特征

(1) 自描述性，一个应用程序可以根据DTD灵活处理不同的XML形式，内容的“元信息”和对DTD的引用，是XML文档实例包含的主要内容，这样做提高了应用程序的通用性。 (2) 结构化，XML提供了一种结构化的数据表示方式，使得用户界面与结构化数据分离。 (3) 可扩展性，XML标记允许用户自己定义自己的标签携带参数、属性和值。 (4) 简单性，XML是SGML针对Web简化的子集，简单易用，易于实现。

3 XML在电子商务中的应用

(1) 实现企业间自动化处理。可以实现企业间电子目录的自动分配与更新，我们主要通过XML技术对企业的物流供应链系统进行改造。 (2) 企业间电子商务。可以实现目录的自动分类处理和服务，利用XML进行电子产品信息的交换和自动更新，可以提供多国语言的目录服务。 (3) 应用于无线通讯WML。WAP包括通信部分和WML语言。为了使第三代移动通信标准的逐步统一，于是产生了WAP。WML类似HTML语法，是WAP规范中的一部分，它完全符合XML的规则，WML是XML用于无线应用的特定实例，它源自XML。 (4) XML技术用于Web2.0开发。XML可以从不同的来源集成数据，被解析出来的XML数据可以在本地被编辑或操纵，将多个应用程序所生成的数据纳入同一个XML文件并传送到客户机上。

4 基于XML的电子商务安全架构

这种基于XML组件的电子商务安全体系主要是在安全认证层和安全管理层之间加入了XML安全组件。 (1) SOAP:提供基于SOAP协议的XML信息传输服务。 (2) SAML和XACML:提供可迁移的信任体系和XML资源操作的权限控制。 (3) XKMS:提供类似于PKI的密钥管理功能。 (4) 为电子商务提供确认性和不可否认的服务, XML签名:对XML文档进行签名以及签名验证。 (5) XML加密:能够根据应用的需要选择加密粒度, 提供对电子商务数据信息的XML加密和解密, 实现多方位的加密解密访问。

5 小结

本文对电子商务的概念及其安全性作了相关的说明。然后，针对现有安全体系的不足，我们设计了基于XML组件的电子商务安全体系。设计思想是将信息运用XML描述，然后针对XML中敏感信息进行加密签名等安全处理。架构中的XML组件从整个应用系统中分离出来成为通用组件，使两者成为一种松散耦合的关系，提高了软件的可重用性。并且详细地说明了基于XML的电子商务安全体系的优势。

摘要：XML是SGML的一个简化子集, XML已经成为电子商务系统中数据交换最主要的标准, 在电子商务应用领域, 加速并推动了电子商务的发展。该语言受到了业界的普遍欢迎和支持, 主要是由于它具有简单性、可扩展性等特点, 电子商务是以提高生产和管理效率从而获取最大利润的商务模式, 整合了资金流、信息流与物流, 是传统活动的电子化、数字化、网络化、信息化与全球化。在企业与企业进行商务活动过程中, 具有不同的数据格式和商业意义, 需要传送各种数据, 这些数据分别由不同的商业应用产生。目前, 企业电子商务需要解决的一个关键问题, 是在不同行业、不同领域, 实现企业之间的交互 (interoperability) , 传输这些商业数据。

商务智能在电子商务中的应用研究 篇9

随着电子商务由起步阶段转化到蓬勃发展的应用阶段,信息量不断的急剧增长,同时信息的复杂性也越来越高。在信息时代,企业对信息处理和利用能力的强弱成为决定其兴衰成败的关键,企业不再仅仅依赖于基于数据的事务性处理,而是开始追求信息中所蕴含的价值。企业不但要求对数量庞大的历史数据进行准确的展现、查询、分析,更希望对历史数据做前瞻性分析,以预测企业在未来即将面临的状况。

因此,能在庞大的信息中提取有用的信息,发现潜在的、有用的关系,从而发掘企业新的增长点的商务智能成为企业赢得新一轮竞争的利器。

1 电子商务发展历程及趋势

从20世纪90年代我国开始开展EDI的电子商务应用到2000年电子商务进入了务实发展阶段这短短十几年的时间,电子商务这一崭新的商务模式已成为了时代的特征。

1.1 电子商务的含义

1)世界电子商务大会的定义:

1997年11月6日至7日,国际商会在法国首都巴黎举行第一次世界电子商务会议,其中有一项重要内容是共同探讨电子商务的概念问题,大会结束时发布的电子商务的权威性定义为:“电子商务(Electronic Commerce),指实现整个贸易活动的电子化。它涵盖的范围可以定义为:交易的各方以电子贸易的方式,而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易活动;从技术方面可以定义为:电子商务是一种多技术应用的集合体,包括交换数据(如电子数据交换EDI,电子邮件E-mail)、获得数据(如共享数据库、电子公告牌BBS)以及自动捕获数据(如条形码、IC卡应用等)。” [1]

2)世界贸易组织的定义:

国际组织世界贸易组织(WTO)在其《电子商务》专题报告中,对电子商务的定义是:“电子商务是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动,它不仅指基于因特网的交易活动,且指所有利用电子信息技术(IT)来解决问题、降低成本、增加价值和创造商业和贸易机会的商业活动,包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运、电子支付等一系列的贸易活动。” [2]

3)联合国经济与发展组织的定义:

联合国经济与发展组织(OECD)对电子商务的定义是:“电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间(Business to Business)、企业与消费者之间(Business to Consumer)的商业交易。” [3]

可以看出,电子商务是指在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业模式。

1.2 电子商务的发展历程

我国电子商务发展历程可分为三阶段:

1)1990年—1993年,EDI形式的电子商务应用阶段。

自1990年开始,国家计委、科委将EDI列入“八五”国家科技攻关项目,EDI——电子商务的雏形开始在国内外贸易、交通、银行等部门应用。

2)1993年—1997年,“三金工程”助电子商务发展。

1993年政府组织开展以金关、金卡、金税为内容的“三金工程”,为我国电子商务发展打下基础。1994年10月亚太地区电子商务研讨会在京召开,使电子商务概念开始在我国传播。1995年,中国互联网开始商业化,互联网公司开始兴起。1996年1月成立国务院国家信息化工作领导小组,统一领导组织我国信息化建设。同年,金桥桥网与因特网正式开通。

3)1998年,进入互联网电子商务发展阶段。

从1998年3月我国第一笔互联网网上交易成功到1999年3月8848等B2C网站正式开通,这短短一年的时间里,我国电子商务已经进入实际应用阶段。同时,电子政务、远程教育、远程诊断等广义电子商务形式开始出现。

4)2000年,完善、实施阶段。

进入2000年,随着网络基础设施等外部环境的快速发展、电子商务法律法规的不断完善、安全问题的逐渐解决,政府、各行业部门以及众多企业对电子商务已经从密切关注开始走向了实施,我国电子商务全面启动并已初见成效。[4]

1.3 电子商务的发展趋势

1)中国电子商务将呈现国际化发展趋势:

2008年1月29日世界互联网媒体测评机构“尼尔森在线”公布的研究数据显示:全球在线购物的网民比例已经达到85%。其中中国、巴西和印度电子商务的蓬勃发展是推动全球在线购物网民比例迅速增长的主要动力;截至2008年3月13日,按用户数量计算,中国已经超过美国而成为全球最大的互联网市场;中国BDA咨询公司预计“电子商务将成为中国下一个蓬勃发展的产业”。 这一切都说明中国的电子商务发展正呈现出国际化发展趋势。

2)电子商务将与企业信息化逐步融合:

通过对广义电子商务概念的理解可以看出,广义的电子商务强调企业利用信息化手段开展经营管理,即“企业信息化”。 许多企业已经将企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)等融入到了电子商务之中,实现了信息的共享。可以说企业信息化与电子商务是密切相关的,而且将逐步融合。[5]

伴随着电子商务的这种发展趋势,可以看出以电子商务为特征的新经济逐步走向成熟,企业需要处理的数据量越来越多,数据库应用的规模、范围和深度不断扩大,已经从单机、局域网发展到网络,甚至到因特网全球信息系统。

2 商务智能及其关键技术

2.1 商务智能的定义

商务智能没有一个统一的定义,综合一些观点后,本文对商务智能的定义如下:

商务智能(Business Intelligence,缩略为BI)是在计算机软硬件、网络、通信和决策等多种技术的基础上出现的用于处理海量数据的一项技术,是企业收集、管理和分析结构化和非结构化的数据和信息,创造和累计商务知识和见解,帮助企业管理者进行科学决策,改善商务决策水平,采取有效的商务行动,完善各种商务流程,提升各方面商务绩效,增强综合竞争力的一种平台和综合解决方案。

2.2 商务智能的关键技术

商务智能通过利用多个数据源的信息,运用数据仓库、在线分析和数据挖掘技术,对信息进行萃取、整合和分析,得出与各个主题相关的高质量和有意义的资料来帮助人们分析信息,并应用经验得出结论、形成假设,更好的支持决策过程,提高企业战略和战术决策能力。从技术层面来理解,商务智能就是从许多来自不同的企业运作系统的数据中提取出有用的数据进行清理,然后经过抽取(Extraction)、转换(Transformation)和装载(Load),即ETL过程。通过此过程数据被合并到一个企业级的数据仓库里,从而得到企业数据的一个全局视图,在此基础上利用合适的查询和分析工具、数据挖掘工具、OLAP工具等对其进行分析和处理,最后将知识呈现给管理者,为管理者的决策提供支持的过程。

因此,商务智能的核心技术主要包括数据仓库(Data Warehousing,DW)技术、联机分析处理(Online Analytical Processing,OLAP)技术和数据挖掘(Data Mining,DM)技术。

2.2.1 数据仓库技术

数据仓库是一个面向主题的、集成的、稳定的、包含历史数据的数据集合,它有面向主题、集成、相对稳定、随时间不断变化四个特性。[6]数据仓库从分布的、异构的信息源中检索和集成数据,以支持管理层、决策层用户更好更快地进行决策分析。数据仓库是实现商务智能的数据基础,数据仓库为商务智能撷取或载入大量原始信息,归并各种数据源的数据,完成了数据的集成、清洗、转换、存储、管理等工作,并建立以各种主题为导向的数据仓库。这样商务智能面对的就是经过加工的数据,使得商务智能更专注于信息的提取和知识的发现,使其能更有效的支持企业管理和商业决策。

2.2.2 联机分析处理技术

联机分析处理(OLAP)是以海量数据为基础的复杂分析技术,其典型的应用是对商业问题的建模与商业数据分析,也被称为多维分析。利用该技术可以对基于数据仓库中多维的商务数据进行在线分析处理,生成新的商业信息,又能实时监视商务运作的成效,使管理者能自由地与商务数据相互联系。它支持各级管理决策人员从不同的角度、快速灵活地对数据仓库中的数据进行复杂查询和多维分析处理,并且能以直观易懂的形式将查询和分析结果展现给决策人员。联机分析处理使决策者、管理者、执行者能从多个角度对数据仓库中的数据进行快速、一致、交互的存取,从而满足决策支持或多维环境下特定的查询和报表需求

OLAP的基本多维分析操作有钻取、切片和切块、以及旋转等。

2.2.3 数据挖掘技术

数据挖掘是从存放在数据库、数据仓库或其他信息库中的大量的、不完全的、有噪声的、模糊的及随机的实际应用数据中,挖掘出隐含的、先前未知的、对决策有潜在价值的知识和规则的过程。[7]数据挖掘结合了机器学习、数理逻辑、统计学数据库技术和人工智能技术等众多领域的知识,是解决从大量信息中获取有用知识、提供决策支持问题的有效途径。数据挖掘工具利用数据仓库、模型库和知识库共同完成数据挖掘过程。通过数据挖掘工具触发数据仓库管理系统,从数据仓库中获取与商业决策具体任务相关的数据。数据挖掘可以帮助企业在大量的数据中发现那些不能靠直觉发现的信息或知识。

目前主要的数据挖掘方法有关联分析、规则归纳、聚类、分类和预测、演变分析、决策树、神经网络、遗传算法、公式发现、统计分析、模糊集合、可视化技术、云模型方法等,通过数据挖掘得出的结果一般以图形、图表或者数据报表的方式表示。

3 商务智能在电子商务中的应用

在新的电子商务模式中,信息量不断增长、信息的复杂程度不断提高,在电子商务产业链中不管是企业、客户、合作伙伴还是服务提供商都提出了大量的商务智能要求,商务智能已经成为电子商务应用的重要组成部分。通过商务智能的关键技术,可以把电子商务企业的信息资源以及积累的时间经验和创新思想进行有效的挖掘、共享和利用,以保持电子商务企业的竞争优势。

3.1 数据仓库技术在电子商务中的应用

随着Internet在全球的普及,并逐渐发展成为进行商务活动的重要渠道,上网洽谈和交易已经成为电子商务企业整体业务发展战略的重要组成部分,网络也成为电子商务企业与客户之间逐步建立和加强客户关系的重要交互渠道。与此同时可以看到,在与客户的每一次交互中,都将产生大量的数据,而分散在不同系统中的这些数据需要通过清洗、整理、过滤、排序、合并等各种技术手段进行综合的处理,才能转变成有意义的业务信息与知识,从而帮助企业更好的洞察与了解客户行为,实现这种处理的最有效方法就是引入数据仓库技术。

数据仓库可以全面的收集结构化和非结构化的信息,经过ETL过程后形成一个以各种主题为导向的数据仓库。在该数据仓库中,收集来的信息已转化为了承载一定价值的知识,使它们成为了易于使用的支持决策的数据,为决策者进行多维分析和数据挖掘提供了基础。

3.2 联机分析处理技术在电子商务中的应用

OLAP与数据仓库的关系是互补的,现代OLAP一般以数据仓库作为基础,从数据仓库中抽取详细数据的一个子集并经过必要的聚集,存储到OLAP存储器中供前端分析工具读取。

在依附于网络信息技术的电子商务行业,联机分析处理凸现出了自身优势。OLAP的出现使得用户基于大量复杂数据的分析变得轻松而高效,这一点也正是所有商务企业所追求的。OLAP直接仿照用户的多角度思考模式,预先为用户组建多维的数据模型,一旦多维数据模型建立完成,用户可以快速地从各个分析角度获取数据,也能动态的在各个角度之间切换或者进行多角度综合分析,具有极大的分析灵活性;同时,OLAP可以根据分析人员的要求快速、灵活地进行大数据量的复杂查询处理,并且以一种直观而易懂的形式将查询结果提供给决策人员。这两点对于要求多角度分析客户、即时了解市场动态以及每日交易信息量庞大而且复杂的电子商务企业而言无疑是必然的选择。

3.3 数据挖掘技术在电子商务中的应用

数据挖掘主要是挖掘出有潜在价值数据的信息技术。主要应用在情报分析,数据库营销,识别用户消费行为,客户流失分析,划分客户群体等相关应用。

数据挖掘能利用分类与预测、关联规则、数据抽取、聚类等方法发现电子商务客户的共性和个性的知识、必然和偶然的知识、独立和关联的知识、现实和预测的知识等,所有这些知识经过分析,能对客户的消费行为如心理、能力、动机、需求、潜能等做出统计和正确的分析,为管理者提供决策依据。[8]企业还可以利用数据挖掘技术快速提取商业信息,使决策者准确地把握市场动态,极大地提高对市场变化的响应能力和创新能力,最大限度地利用人力资源、物质资源和信息资源;可以基于数据挖掘的信用评估模型,对交易历史数据进行挖掘,发现客户的交易数据特征,建立客户信誉度级别,有效地防范和化解信用风险;可以对商业企业进行跟踪,开展资产评估、利润收益分析和发展潜力预测,构建完善的安全保障体系,实施网上全程监控,强化网上交易和在线支付的安全管理,提高企业信用甄别与风险管理的水平和能力。

除了以上几种商务智能技术在电子商务方面的应用外,智能搜索、知识管理、个性推荐、可视化技术等商务智能形式也为电子商务在精确营销,比较购物,供应链优化等方面提供了数据和技术支持解决方案。

4 结论

20世纪90年代,电子商务在我国兴起,现在电子商务已趋于成熟,而我国商务智能应用却刚刚起步。但随着中国电子商务的国际化发展趋势以及我国电子商务与企业信息化逐步融合的进程 ,商务智能在电子商务领域的作用将不断的增大。同时,电信、金融、零售业等已有大量操作性数据积累的企业也都出现了迫切的需求。商务智能这一年轻而充满希望的技术必将成为推进各行业信息化的利器。

摘要：随着信息技术的迅速发展,电子商务已在国民经济中显现出极其重要的作用。电子商务所带来的数据量也以每年翻倍的速度迅速扩增,然而数据源分散、异构数据库难以整合、数据接口复杂等问题,导致大量数据中真正能被用来分析和运用的数据不足10%。商务智能的出现却很好地解决了这一问题。本文阐述了电子商务和商务智能的概念,介绍了电子商务未来的发展趋势以及商务智能的主要技术,并论述了商务智能在电子商务中的应用情况。

关键词：电子商务,商务智能,数据挖掘,数据仓库,联机分析处理

参考文献

[1]杨善林,齐从谦,何建民.电子商务概论[M].北京:机械工业出版社,2002:45.

[2]邵兵家,刘炯艳,马果.电子商务概论[M].北京:高等教育出版社,2003:3-4.

[3]张润彤.电子商务概论[M].北京:电子工业出版社,2003:17.

[4]龚炳铮.我国电子商务发展战略目标与对策的探讨[J].网络世界,2000,46(6):31-32.

[5]黄云,胡淑红.我国电子商务发展趋势、问题与对策研究[J].企业经济,2007,26(2):47.

[6]林宇,等.数据仓库原理与实践[M].北京:人民邮电出版社,2003:17.

[7]陈安,陈宁.数据挖掘技术及应用[M].北京:科学出版社,2006:35.

在电子商务中的应用 篇10

一、我国旅游电子商务与电子支付概述

1.1旅游电子商务

广义的电子商务一般是指使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络, 到NII (国家信息基础结构-信息高速公路) 、GII (全球信息基础结构) 和Internet等现代系统;而商务活动是从泛商品 (实物与非实物, 商品与非商品化的生产要素等等) 的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。旅游电子商务旅游实际上是旅游经营在网上询价、报价、预订、支付、配送 (服务) 等等一系列商务活动的过程。

旅游业是信息密集型和信息依托性产业, 这一特点决定了信息技术与旅游业之间的深层次互动关系, 作为两者结合产物的旅游电子商务已经并将继续显现出充分的活力和广阔的发展空间。

目前, 我国旅游电子商务市场竞争格局基本呈现四大阵营:携程作为第一阵营依然处于领先者地位;芒果网以强大的旅游资源整合优势、资金优势、品牌优势以及国资委支持的优势, 作为强大的挑战者进入市场, 已经形成仅次于携程网的市场地位, 与e龙和傲游网等为市场的第二阵营;以旅游搜索引擎为创新运作模式的“去哪儿”比较搜索网站仍处于盈利模式的探索期, 位于第三阵营;订房为主或是订票为主的旅游预订网站, 以差异化产品为特点存在于旅游预订市场, 作为市场第四阵营, 处于补缺者地位。

2007年, 我国旅游电子商务市场规模达到22.5亿元人民币, 较2006年增长65.4%。预计2008年受奥运因素强有力推动, 中国与更多国家之家旅游市场开放因素的推动, 以及中国本地商旅、私人旅行市场发展影响, 该市场规模将达38.4亿元, 增长率达70.7%。然而, 目前我国旅游电子商务发展还是比较缓慢的。以2007年为例, 旅游电子商务营收只占旅游业总营收的0.2%左右, 而在欧美发达国家, 这个数字往往在30%以上。

自我国旅游电子商务两大巨头携程和e龙分别于2003年和2004年在纳斯达克成功上市后, 我国旅游电子商务市场的巨大潜在市场受到了国际和国内资本的关注。从2005年开始, 在国际、国内大量资金支持下, 各类旅游电子商务服务商纷纷通过新设或者收购的方式创立, 争夺我国旅游电子商务服务市场, 迅速填补了我国旅游电子商务服务的空白细分市场, 加速提高了我国旅游电子商务的服务水平。我国旅游电子商务正在迅速发展中。

1.2电子支付

电子支付 (electronic payment) 是指以电子计算机及其网络为手段, 将负载有特定信息的电子数据取代传统的支付工具用于资金流转, 并具有实时支付效力的一种支付方式。信用卡、借记卡、手机、网上银行、支付宝等都属于电子支付的范畴。2007年我国电子支付市场全年交易额实现了100%的增长, 突破1 000亿元大关, 并预计2008年仍将保持100%以上的增长。到2007年末, 使用阿里巴巴集团旗下电子支付平台“支付宝”的用户已经超过6 000万, 日交易总额超过2.7亿元, 日交易笔数超过130万笔。中国移动也开始试水电子支付, 用户网上购物使用移动的小额支付平台, 在购物后直接扣除用户手机话费。与此同时, 网上银行也开始成为电子支付的重要方式之一, 个人网银2007年的交易额增幅高达284.6%, 成为电子支付中最为抢眼的一支力量。目前, 几乎所有的银行都开设了网上银行业务, 帮助用户通过互联网购物及缴费, 足不出户就可以完成整个购买流程。

从技术角度上看, 电子支付包括“在线支付”和“离线支付”两种方式。信用卡、借记卡、网上银行支付等等支付方式由于需要实时与银行通信, 所以被称为“在线支付”;而手机支付、校园中广泛使用的一卡通以及公交卡等等, 因为采用预存款方式, 并不需要与银行账号相连, 因此称为“离线支付”。我们在旅游电子商务中应用的往往是在线支付方式。

二、电子支付在旅游电子商务中的应用现状

国际旅游组织 (WTO) 发布的一份蓝皮书《E-Business for Tourism》中提到:旅游和电子商务是天生的伙伴。在过去几年的相关文献中, 有些研究者也认为旅游电子商务不涉及到其他电子商务类型中较为头痛的物流配送问题, 并且对于支付、信用等重要方面的需求也没有零售业电子商务活动那么高。在传统旅游业中, 支付方式往往是通过前台支付来完成的, 刚刚开始起步的旅游电子商务自然也往往采用这种方式。

然而, 2006年10月26日年电子客票全面推行后, 旅游消费者的消费方式和消费观念开始微妙转变, 促使旅游电子商务企业也开始积极考虑应对方案。在旅游电子商务中, 电子支付的需求是不断扩大的。随着电子客票的推行, 越来越多的旅客会从“电话订票, 送票付款”的传统方式, 过渡到“网上支付, 实时出票”的全数字化方式。在酒店预订方面, 尽管旅游者大多在前台付款, 而在旅游高峰期, 多数酒店都要求旅游者有信用卡担保或付预订金, 由此产生了电子支付的需求。与此同时, 全国广泛推行的“交通一卡通”以及某些旅游景点推出的基于信息化技术的卡式门票或者数字门票, 以及电子支付方式的多样化以及迅速普及, 也对旅游电子商务活动中对电子支付的需求产生了一定的推动作用。

目前, 我国较大的旅游电子商务网站携程和e龙, 目前, 只接受信用卡支付或担保。但是信用卡在我国并不普及。究其原因, 可能是这些网站定位于较高端的商务旅游者, 同时, 传统支付方式的替代性较强, 对电子支付的依赖程度不大。时下, 网站用户使用电子支付的比例不高。不久前e龙进行的一次调查显示, 没有在线支付经历的会员达到74%, 其中35%拒绝尝试这种新的支付手段。而占绝大多数的中小型旅游电子商务企业, 往往不提供电子支付方式。

除此之外, 在支付额度方面, 机票、旅游产品涉及的金额普遍较高。按照2005年10月30日央行出台的《电子支付指引 (第一号) 》规定, 除非采用数字证书或电子签名, 网上支付单笔不超过1 000元, 每日累积不超过5 000元。这就意味着一张售价在1 000元以上的机票至少要支付两次才能成功, 高于5 000元的国际机票则难以在网上支付。

旅游电子商务的发展似乎有些跟不上电子支付的发展了。

三、旅游电子商务活动中发展电子支付方式的对策

游客的旅游过程一般包括旅游前决策过程、出行旅游过程、旅游后行为等三个主要过程。旅游前决策过程会经历确认旅游需要、收集旅游信息、评价旅游方案、做出旅游决策等四个阶段;出行旅游过程是散客旅游者从居住地出发进行旅游最后回到居住地的过程, 这个过程涉及到旅游者吃、住、行、游、购、娱等基本旅游要素;旅游后行为是散客旅游者在旅游后体会到某种程度的满意或不满意, 会寻求能证明旅游产品价值高 (或低) 的信息或采取的行动。对于旅游电子商务企业来说, 旅游者进行支付的时机是旅游前决策过程之后、出行旅游过程之前, 即是旅游者在旅游电子商务网站的帮助下做出了旅游决策之后及实际出发进行旅游活动之前。在这一时刻, “趁热打铁”式地提供电子支付接口, 对商家与用户都是有好处的。

基于目前旅游电子商务中电子支付的现状, 本文提出以下对策:

1. 加速信用体系建设

旅游产品往往不能够直观地通过互联网展示, 因此旅游电子商务企业的信用问题就开始凸显出来。因此, 完善旅游电子商务企业信用发布查询系统, 建立中小企业基本信用制度, 建立中小企业信用担保体系等, 通过构建旅游电子商务市场信用, 促进电子支付发展。

2. 采用多样化的电子支付手段

网上银行、银行卡、信用卡、手机支付等等已经是相当成熟的技术, 旅游电子商务企业应当与相关金融服务提供机构广泛联系, 为旅游者提供多种选择, 促使旅游者选择电子支付方式。

3. 与第三方电子支付平台合作

大多数中小型旅游电子商务企业往往没有足够的资金及资源建立自己的电子支付平台。而市场上已经出现了很多较成熟的第三方支付平台, 例如, 支付宝、贝宝、快钱、易网通等等。通过与这些第三方电子支付平台的合作, 利用现有资源发展电子商务, 未尝不是一条可行之路。

4. 适当采用离线支付方式

对于酒店、旅游景点景区来说, 可以考虑适当采用这种技术。旅游者在开始旅游活动前先对门卡或者门票充值, 在接下来的旅游活动中都可以使用这张卡票进行支付。这种便捷的支付方式对提高顾客忠诚度有一定帮助。

四、小结与展望

旅游电子商务活动中的电子支付的成功取决于两个方面:一是信用体系的建立, 即通过商家信用认证、信用凭证上传、支付信用度累计和用户监督 (评价) 相结合的办法, 尽可能确保商户的诚信和信息的真实;二是引入诚信支付工具, 确保用户在享受到服务后再正式支付费用, 进一步减少旅游者交易风险。这种模式建立后, 旅游活动的吃、住、行、游、购、娱都将可以在此模式之上发展, 从而让旅游活动更加方便和安全。

摘要：通过建立中小旅游企业信用体系的方式为旅游电子支付提供良好的运行环境, 在具体应用中可以采取多种支付方式相结合的方式, 网上支付与第三方支付平台进行广泛合作, 并且在有条件的企业适当采用离线化的充值卡支付方式。

关键词：旅游,电子商务,电子支付,对策

参考文献

[1]罗莉娅, 武建锋.我国电子支付的现状及法律对策[J].商场现代化, 2008, (6) :168-169.

[2]吴卫东.散客潮与我国旅游电子商务对策研究[J].江苏商论, 2008, (1) :64-66.