中层管理者的素质

第一篇：中层管理者的素质

加强中层干部管理，提升中层干部素质的思

考和探索

中层是企业乃至所有组织的核心力量，是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”。中层干部则是一个单位的中坚力量，是单位领导班子开展工作的桥梁和纽带，起到承上启下、纵横协调的作用。随着铁路跨入高铁时代，高科技含量日益提高，设备更新换代逐步加剧，铁路人才队伍尤其是中层干部队伍的“脊柱”和“桥梁”作用日益凸显，加强中层干部管理，提升中层干部素质显得尤为重要。带着这一课题，笔者对当前中层干部的素质进行了调查与思考，并抛砖引玉，对如何加强站段中层干部的管理提出浅见。

一、中层干部素质现状

1.多数中层干部具有的特点。一是具有较强的思想政治觉悟。讲政治、讲正气、讲大局，能模范执行党的路线方针政策和上级的有关规定，在遇到急、难、险、重任务时，能冲到生产一线与职工同甘共苦，较好地发挥了中层干部的表率示范作用。二是具有较强的敬业奉献精神。有良好的道德品质，自身要求严格，善于把握自我，好学上进，积极进取，且年富力强，精力充沛，工作热情高。三是具有较强的管理协调能力。能按照职责要求，团结带领所属人员积极完成各项工作任务，尊重领导，团结同志，在干部群众中普遍具有较高的威信。四是具有较强的业务工作能 1 力。不仅能独挡一面开展工作，而且能积极主动地为领导当好参谋。

2.少数中层干部素质不高、影响不好的表现。一是疏于学习思想“茫”。常以事务性工作忙为借口，不乐于、不善于挤时间学习新知识、新理论、新政策，对把握工作的全局性和前瞻性考虑不周，理论水平有限，业务知识单一，墨守成规，遇到新情况、新问题时表现出思想茫然、束手无策。二是吃喝玩乐应酬“忙”。作风漂浮，喜好“假、大、空”，不愿干实事;善于玩弄权术，搞小圈子、小集体，闹不团结，并忙于各种应酬之中。三是为人处世态度“盲”。自恃业务熟、资格老，看不起同行和部下，盲目自大，盛气凌人。有的甚至连领导也不放在眼里，表现出“馒头比蒸笼大”的气势，工作上不服从、不配合，我行我素。四是处理问题行为“莽”。性格过于耿直，不善于控制自己的情绪，对突发事情容易意气用事、鲁莽行事。工作中缺乏真挚的情感，难以做到以理服人、以情感人，不善于做思想工作。

二、少数中层干部素质不高的原因分析

造成当前部分中层干部素质不高的原因是多方面的，既有教育管理不到位和监管制度不健全、执行不力等客观因素，也有个人素质、修养、品行等主观因素。从客观因素分析，主要有以下三方面：

1.教育针对性不强，效果不明显。尽管当前各种培训、教育内容丰富，形式多样，但往往“上下一般粗”，要求一个样，缺2 乏针对性，即针对全体人员的“普通话”多，突出重点、有针对性的“方言”少，受教育的人往往认为这是针对大家的，不是特指的，因而教育往往流于形式，效果不明显，量身定做的中层干部系统教育培训的机制尚未形成。

2.定位准确性不强，权责不明确。有的中层干部对自己的工作定位不准，领导交给他的工作，直接布置给下属做，不把关、不检查，考核时出了问题是别人的，取得成绩是自己的。有的车间分工不明，职责不清，量化标准难执行，工作考核时“轮流坐庄当优秀，你好我好大家好”一直存在，在客观上助长了懒散之风。

3.制度实用性不强，执行不到位。虽然目前各项管理的规章制度较多，但大多是不同时期根据某方面需要而制定的，制度本身不够完善，制度与制度之间相互衔接不够，给贯彻执行带来一定的难度。同时，不少制度只是一种摆设，没有贯彻落实，更谈不上执行到位。

三、中层干部提升素质自身应做的努力

现代企业之间的竞争，归根到底是人才的竞争。作为铁路站段中层干部，在当前安全形势严峻、改革速度加剧的高铁时代，必须清醒的认识到：要想当一名优秀的站段中层干部，必须全面树立五种意识，努力提高五种能力，才能把控好自己管辖范围的工作局面。

(一)促进五种意识的树立

3 “小胜靠智，大胜用德”。中层干部形象的好坏，直接影响着单位的形象和企业文化理念。因此，中层干部必须从不断塑造个人人格魅力和威信入手，准确定位，严于律己，在深入推进和谐铁路建设中努力提高自身素质，加强自身修养，树立五种意识。

1.树立大局意识。站段尤其是车间是铁路企业完成运输生产任务、铁路职工进行物质文明建设和精神文明建设的最基层单位。在铁路系统中，它既有相对的独立性，又与整个铁路运输紧密相连。这就要求站段中层干部尤其是车间负责人要树立全路一盘棋的全局观念，既要从微观入手，把自己所在车间的安全生产切实搞好;又要从宏观着眼，把自己看成是铁路企业的一部分，自觉服从服务于全路和谐铁路建设的大局，不论在哪个部门、车间，在哪个岗位，制订计划、执行任务都必须从大局出发。

2.树立责任意识。运输安全是实现和谐铁路建设的重要前提，铁路运输安全最终要靠车间来落实。在深入推进和谐铁路建设中，站段中层干部尤其是车间负责人在确保铁路运输安全中肩负着重要的责任，这就需要中层干部要本着对党的事业负责、对职工群众负责、对企业负责的高度责任感，以强烈的责任意识认真履行自己的工作职责。

3.树立服务意识。站段中层干部的工作是什么?严格地说，就是服务，为领导服务，为职工群众服务，为安全生产服务。为此，中层干部要严格按照部、集团公司有关安全生产的指示和要求，积极深入工区班组和职工之中，掌握现场实际情况，为领导4 正确决策提供依据。要认真做好安全生产关键岗位和关键人的防控工作，确保安全生产关键岗位的各项安全作业标准落实到位，真正把现场安全控制住。要切实关心职工群众的冷暖，真心诚意地帮助职工解决生产、生活中的困难和问题，充分调动和发挥职工的积极性和创造性，使职工把心用在安全上，把劲使在生产中。

4.树立创新意识。创新是一个企业进步和发展的灵魂。重视创新、勇于创新是对中层干部的根本要求。随着和谐铁路建设的深入推进，站段生产力布局的调整，跨入高铁时代步伐的加快，生产经营会出现许多新情况、新问题，这就要求站段中层干部必须树立创新意识：一是应对新形势，二是研究新情况，三是开拓新局面，摆脱旧观念、旧习惯的束缚，摒弃守摊的观念、保持现状的观念和不求进取的观念，找准站段、车间在和谐铁路建设中的定位，深入调查研究站段、车间在和谐铁路建设中出现的新情况、新问题，研究职工群众思想中出现的新情况、新问题，使自己的工作建立在切实可行的基础上，打破常规，勇于创新，努力开拓各项工作的新局面。

5.树立自省意识。作为一名中层干部要经常问问自己，在自己的岗位上做了哪些事情，起了多大作用。通过自我观察，自我反思，查找自己的思想变化和工作中的失误，以此来认识自己。通过别人对自己的思想和行为的评价、批评来认识自己。通过种种途径，严于解剖自己，加强自我监督、自我控制、自我教育、自我修养，努力培养自己的优良品质和高尚情操。

(二)重视五种能力的提高

中层干部是站段搞好运输安全生产的中坚和骨干，职位不高，却是一个单位的四梁八柱;权力不大，但得即当指挥员又当战斗员，要能独当一面。因此，要做好工作，履行好职责，站段中层干部除了要加强人格修养、道德修养外，还要有一定的管理能力和技巧。

1.要提高表达能力。我们常做的工作计划、工作总结、故障分析等，需要较为完整的文字表述;汇报工作、布置任务、施工指挥等，需要较高的口头表达能力。所以，站段中层干部要恰当地运用电梯原理和金字塔理论，有意识地培养和锻炼自己的口头表达能力和文字表达能力，做到清晰简洁、有逻辑的表达自己的思想。同时，要注重提高说服能力。在工作中，很多事情，无论你多么勤奋，仅靠一个人的力量是远远不够的。如果不对领导、同事、部门进行劝导和说服，你就不可能得到他人的协助，工作也可能会无法开展下去，因此，提高表达能力是每个中层干部必修的课题。

2.要提高学习能力。学习能力、思维能力、创新能力是构成现代人才体系的三大能力。善于学习，又是最基本、最重要的能力。对一名中层干部来说，职务的提升并不代表能力的迅速提高，只说明这名中层干部基本具备这个岗位的要求，但要出色的做好这个岗位的工作，做一名称职的、群众信任、信服的中层干部，每个人都还有一定距离。所以，还必须加强学习。通过有效6 的学习、积极的学习、主动的学习，不断提高自身综合素质和管理能力，努力使自己的能力与自己的职务相匹配、相适应。

3.要提高领悟能力。这是做一个好的下属必须具备的能力。做任何一件事以前，一定要先弄清楚上级领导希望你怎么做，千万不要—知半解就开始埋头苦干，到头来力没少出、活没少干，结果事倍功半，甚至前功尽弃。而要提高领悟能力，一方面是认真学习上级有关政策制度，掌握其精神实质，做到执行时有法可成、工作时有理有据。另一方面要吃透上级的决策、领导的用意，真正领悟领导的决策意图、过程、内容、效果，并以此作为目标来把握做事的方向，做到执行时不片面、不偏向、不走样。

4.要提高执行能力。执行力在当前是一个热门话题，人们常说，三分战略，七分执行。只有正确的执行才能让战略落地，只有准确的执行才能让策略落实，只有严格的执行才能让组织运行，只有尊重执行才能让文化扎根。为此，站段中层干部要从八个方面来提高自身的执行能力：一是自动自发，二是注重细节，三是诚信、敢于负责，四是善于分析判断、应变能力强，五是具有较高学习能力，六是对工作的投入，七是有韧性，八是求胜的欲望强烈。

5.要提高打造优秀团队的能力。团队是由员工和管理层组成的共同体。培育优秀团队，一要坚持逐级负责的原则，明确团队中每个人自身的职责。作为中层干部，就是带领下属有效地履行部门或团队的工作职能。二要坚持坦诚相待的原则，要让团队 7 的每个成员了解信息，解释你做出某项决策的原因，让大家理解你，才能让你的想法成为团队成员的共识。三要坚持及时沟通的原则，对于一个优秀的团队，一定要能够做到沟通顺畅、及时，高效。四要坚持公平公正的原则，作为中层干部，不仅要把公平公正作为自己塑造团队文化的原则，而且在落实时也要认真把握，尽量避免引发误会和矛盾。总之，在打造优秀团队的过程中，中层干部要身先士卒、率先垂范，分工明确、及时评估，关爱员工、赞美员工，激励员工、惩戒员工，有效监督、合理授权，明确团队目标，增强团队内聚力，从而达到共同的目标。

四、加强中层干部管理的几点建议

中层干部是铁路企业的“骨骼”，在铁路运输生产、经营管理、改革发展等方面承上启下，起着举足轻重的作用。在当前铁路大发展的新形势下，必须积极探索站段中层干部管理的新方法、新措施，确保中层干部队伍的作用得到有效发挥。

(一)加大科学培训力度，为中层干部的健康成长设好“练兵场”

先哲曾经明训：“猛将拔于卒伍而宰相起于州郡”。现今铁路站段中层干部集指挥与操作于一身的角色特点，给他们提供了随时演练本领的“习武场”，有计划地设计实践岗位与有针对地进行理论学习相结合，是迅速提高其素质能力的重要途径。因此，首先要制定切实可行的培训规划，并保证培训的连续性和有效性。其次，要积极探索借鉴中外企业同类培训的途径方式，总结符合8 本单位实际的做法。实践中可以大胆尝试以下具体方法：

1.配备导师帮带。对年轻或刚上任的中层干部配备导师，通过日常工作中对被指导者进行业务指导和管理经验的建议，在帮带中逐步提高被指导者的能力。同时，还可通过选用较有经验的现任中层干部担任直管下属导师的做法，辅导直管下属，给其下放职权，提供学习管理的机会。这样，有助于确保在现任中层干部因退休、提升、调动、辞职等原因离开岗位而出现职位空缺时，这些训练有素的“后备军”可以及时上岗，确保岗位的有效衔接和运转。为此，这就需要现任中层干部要有博爱胸怀，站在培养接班人的角度当好导师这一角色。

2.强化系统培训。当职工升迁为中层干部后，可以进入一个系统的培训方案之中，帮助其从全局把握职位要求，改善工作方式。第一阶段是自我约束阶段，不做不该做的事，强化职业道德;第二阶段是自我管理阶段，做好应该做的事——本职工作，加强专业技能;第三阶段是自我激励阶段，不仅做好自己的工作，而且要思考如何为团队作出更大的贡献，思考的立足点需要从自我转移到整个团队;最后是自我学习阶段，树立终身学习的思想，随时随地寻找学习的机会。

3.岗位轮换使用。铁路要培养出能够独当一面的复合型人才，内部的岗位轮换是既经济又有效的方法。定期改变中层干部的工作部门或岗位，让他们在轮岗中丰富工作经验，扩大对本部门、车间各个工作环节的了解，从而提高他们的分析能力和内部 9 的沟通协调能力。

4.参与单位决策。让各方面素质较高且有培养前途的中层干部参与到高一层次的技术革新、安全管理与分析会议中，不但可以体现单位领导对中层干部的重视，而且锻炼了他们的业务能力，拓宽了他们的人脉。参与单位决策，让他们就高层次的管理问题提出自己的建议，这样可以为中层干部提供分析和处理整个单位范围内的决策问题的机会和经验，促进中层干部的成长。

(二)健全用人激励机制，为中层干部队伍的健康成长开好“动力机”

随着铁路的快速发展，铁路人才断层现象日益严重，特别是在基层运输站段复合型管理人才短缺更为突出。为保证铁路企业的持速发展，健全用人激励机制，创造中层干部成长成才的良好环境就显得更加重要。

1.推行岗位招聘。岗位招聘是通过各种信息途径寻找和确定工作候选人，以合适的人选来满足企业的人才资源需求的过程。岗位管理如同为员工设计成长舞台，组织要填补一个空缺职位，招聘是人力资源管理的首要途径。单位要通过完善选人用人制度，营造出科学提升中层干部执行力的环境。通过不断完善个性化的制度设计，包括选拔、培养、使用、考核等内容，逐步形成科学完整的体系。通过制度的有效执行，提拔和重用那些能力强且乐于奉献的好员工。通过建立并实行“优胜劣汰”的人才聘用机制，不给那些不思进取、遇到任务或问题只想如何开脱的中层干部提10 供“避风港”和“安乐窝”，争取做到“唯才是用”，以此给中层干部执行力的提升铺平道路。

2.实施绩效考评。绩效考核是激发中层干部队伍能力水平的“动力机”。建立“岗位分析评价”基础上的科学量化薪资绩效考核和激励体系，是新形势下企业人力资源管理工作的重点。因此，单位要建立和严格执行“差异化”的绩效考核办法，通过树立典型、重奖优秀并宣传其业绩的方法，让榜样的力量去触动和激发执行力低下者;让执行力低下者明白，单位真正需要和器重什么样的中层干部。

3.加强薪酬管理。良好的企业和良好的薪酬体系是分不开的。科学的薪酬体系有利于提高员工的忠诚度，起到激励员工的作用。过去的铁路企业，员工在企业时间越长、工龄越长，评职称、分房子、加工资都占便宜。而年轻人什么都要等，造成他们即使有能力也不发挥，严重打击业绩优秀的员工，因为一切“好处”都要论资排辈。要改变这种观念，加薪主要看贡献，不管年龄大小，年轻人靠自己的知识结构做贡献，年老的人靠丰富的经验出业绩，在绩效面前，人人平等，谁能干谁就挣得多。通过这种制度体系的建立，积极营造中层干部乐于奉献的精神;通过这种精神的熏陶，逐渐养成良好的行为习惯并保持与坚持下去，从而激发中层干部不断提高执行力。

第二篇：企业中层管理者应具备的素质和要求

众所周之，在企业中中层管理者是企业的中流砥柱，控制着企业的中枢枢纽，他们的对企业的发展举足轻重，但是他们应具有什么样的能力素质才能保证企业的正常运行呢?

分析中层管理者的能力素质首先需要对他们的工作内容有较深了解。根据本人对许多公司中层管理者的工作特点和工作职能进行分析，总结后发现公司中层管理者的关键职责主要有两个：

关键职责一：在公司的战略目标下，带领本部门的团队执行或完成公司高层领导班子下达的任务、工作方案，也就是说团队管理是其重要的工作内容。关键职责二：根据公司战略要求，保证本部门所管辖的业务工作能正常运行、取得好的业绩，这就要求公司中层管理者随时跟踪监控业务工作的开展情况，现问题及时得到解决。

而且，公司中层管理者不仅要在本部门内部开展沟通协调工作，还要在部门之间进行相应的沟通协调，由于各个部门之间相互依赖、共同完成公司的目标和任务，要求该岗位的任职人员要以大局为重，有大局观念。

另一方面，作为公司中层管理者，在实际工作中扮演着直接实现公司战略目标中流砥柱的角色，他们是各个员工的直接领导着者、管理者。但由于我国历史原因和现实国情导致了基层员工素质普遍偏低、素质高低参差不齐，因此，公司中层管理岗位对任职者的自我管理与控制能力、基础素质要求较高

鉴于以上情况，本人认为公司中层管理者的素质模型应分为团队管理、业务发展、自我管理和基础素质四大素质模块：

一、业务发展素质模块：包含统率、执行、指导与监控、排除疑难、制度优化等素质要素。

1、统率：在团队中扮演“主心骨”的角色，以干练、果断和坚强的形象赢得团队成员的信任，使之愿意在其组织和指挥下完成工作的能力。他需要中层能够赢得员工信任、具有较强的组织能力、能够面对危机迅速作出决策、同时要具有震慑力。

2、 执行：为确保战略计划的达成，通过采用创新性的、严格规范的管理行为，高效率地实施计划、取得成果的能力。他要求领导具有组织理解力、 重视可操作性，善于预见障碍并坚定推进，同时有较高的工作成效。

3、指导与监控：对下属的工作提供指导与支持，促使其能力提升;对布置给下属的工作进行跟踪，要求其及时反馈，并根据情况做出相应对策的能力。4 排除疑难：对于工作中出现的问题，能够抓住其本质，提出创造性的解决方案，并付诸实施。

5、 制度优化：能够分析和洞察组织内部管理制度中的缺口和薄弱环节，并有针对性地通过制度的建设、补充，不断优化企业管理制度体系，提升和强化行政管理效力。

二、团队管理素质模块：主要包括沟通协调、激励、绩效导向、培养他人和识人用人等素质要素。

1、 沟通协调：妥善处理与上级、平级以及下级之间的关系，促成相互理解，获得支持与配合的能力。

2、 激励：激发、引导和维持他人的工作热情，保证预定目标的实现。

3、绩效导向：以结果作为衡量工作成效的主要依据;重点关注提高绩效、

实现目标和产出结果。

4、培养他人：有培养他人的意愿与倾向，关注他们的潜能与可塑性，并在实际工作中帮助其成长。

5、识人用人：识别和发掘下属的优势与潜能，用人之长，使其最大限度地发挥作用，实现团队与成员共同成长。

三、自我管理素质模块：主要包括全局观念、学习发展、专业化、自我控制和激励等素质要素。

1、全局观念：从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康发展。[size=+0]

2、学习发展：通过吸取自己或他人经验教训、科研成果等方式，增加学识、提高技能，从而获得有利于未来发展的能力。

3、专业化：对本专业领域的发展动态非常敏感，有较强的领悟力和驾驭力，能做本专业的“专家”。他需要领导能够技能娴熟、对专业敏感、对自己的专业能力有充分的信心、保持对其他岗位专业技能的开放心态，在转换工作任务时，表现出良好的适应性和快速的学习能力。

4、自我控制：有较强的自我认知能力，能够按计划去完成自己该完成的工作。这就要求领导能够发现自己的优缺点，正确认识和评价自己，能够控制情绪，能够区分出核心与非核心工作目标，排除干扰，将绝大部分时间用在最重要的工作任务上。

5. 自我激励：善于寻找工作中的乐趣和良好情绪的支点，在工作时尤其是在面临挫折和逆境时，仍然能够保持高昂的斗志和工作热情。

四、基础素质素质素质：主要包括同理心、责任心、自信等素质要素。

1、同理心：站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。这要求领导者能够将心比心、具备较高的体察自我和他人的情绪、感受的能力、能够用同理心沟通、处事。

2、责任心：认识到自己的工作在组织中的重要性，把实现组织的目标当成是自己的目标。它要求领导者能够对工作内容、工作权利和职责有清晰而深刻的认识，可以从工作中寻求自身的价值和满足;同时乐于奉献、热爱工作：把工作当成是自己的事业来做，愿意把这里作为发展自己的舞台。

3、自信：一种有能力或采用某种有效手段完成某项任务、解决某个问题的信念。它要求对自己的优势与劣势有正确的认识，相信自己有能力实现既定目标，敢于挑战，即使在受到阻挠、诽谤等困难境地，也不改变目标，直到实现预期的目的。

当然以上能力素质要求只是企业中层管理者常规应具备的，在实际操作中我们还应根据各个企业的特色和各中层管理者的工作性质、特点进行深入分析，具体情况具体分析和对待，这样才能制定出切实可行，对企业中层领导管理有较大帮助的能力素质要求来。

第三篇：中层管理综合素质测试

一、类比推理。给出一对相关的词，然后要求应试者仔细观察，在备选答案中找出一对与之在逻辑关系上最为贴近或相似的词。

请开始答题：

1. 松下：品牌

A. 动物：狗B. 冬天：寒冷

C. 图书：报纸D. 铅笔：文具

2. 公司：法人

A. 所有权：经营权B. 版权：知识产权

C. 银行：货币D. 头部：耳朵

3. 跳马：体操

A. 琵琶：弦乐器B. 京剧：豫剧

C. 卫星：行星D. 交警：指挥

4. 比拟：拟人

A. 小说：漫画B. 戏剧：喜剧

C. 职业：消防员D. 技术：先进

5. 娱乐：唱歌

A. 太阳：阳光B. 电视：手机

C. 定位工具：指南针 D. 梳子：头发

二、数字推理、下面的每一道试题都是按某种规律排列的数列，但其中缺少一项，请你仔细观察数列的排列规律，然后从四个供选择的答案中选择你认为最合适、最合理的一个，来填补空缺。

6.0.1, 1.3, 2.5, 3.7, 4.9 ( )

A.6.0 B.6.3 C.6.1 D.6.

27.6，8，10，11，14，14，( )

A.16 B.18 C.20 D.22

8.1，2，4，5，7，( )

A.11 B.10 C.9 D.8

9.2，3，5，8，12，( )

A.16 B.17 C.24 D.未给出

10.4，5，7，11，19，( )

A.35 B.36 C.43 D.28

三、顺序推断。下面的7道题中给出了五个事件，每个事件是以简短词语或一句话表述的，接着给出的选项是表示五个事件的四种假定发生顺序的四个数字序列。请你选择其中最为合乎逻辑的一种事件顺序。

16.(1)传来呼救声 (2)奋力游过去 (3)拖起游到岸边

(4)在湖里游泳 (5)正在挣扎

A.1-2-4-3-5 B.4-1-5-2-

3C.3-5-4-1-2 D.4-5-2-3-

117.(1)检验行李 (2)预定机票 (3)办理手续

(4)留了下来 (5)改变主意

A.2-3-1-5-4 B.2-3-4-1-

5C.1-2-5-3-4 D.2-1-3-5-

418.(1)躺在医院床上 (2)防守队员犯规 (3)正准备投篮

(4)失去知觉 (5)比赛`进入高潮

A.5-3-2-4-1 B.2-3-5-4-1

C.5-2-4-3-1 D.5-2-3-4-1

19.(1)递交了入党申请书 (2)上中学时结交了一伙游手好闲的“帮哥”

(3)刻苦训练，成绩优秀 (4)受到表彰和嘉奖 (5)应征入伍

A.5-2-3-4-1 B.4-5-2-1-3

C.2-5-3-4-1 D.5-1-2-3-4

20.(1)勘察地质情况 (2)施工 (3)设计图纸

(4)搬进新房 (5)项目招标

A.3-5-1-2-4 B.5-3-1-2-4

C.3-2-1-4-5 D.5-1-3-2-4

四、常识推理。请你认真阅读问题的主干部分和四个供选择的答案。依据常识对事物间的关系做出判断，并从似乎合理的多种答案中选择最合适、最合理的一个。

21.尽管我国从70 年代就开始实行计划生育，但直到今天，我国人口的增长速度仍像高速行驶的列车，难以停止下来，其主要原因是：

A.重男轻女思想的影响太深。

B.生活水平的改善提高了人口的平均寿命。

C.计划生育措施不得力，超生游击队太多。

D.人口增长是以几何级数上升的。

22.在著名的科学家中，男性所占的比例大大超过女性，其主要原因是：

A.男性的智商比女性高B.男性比女性追求成功的动机更强、机会更多。

C.传统教育思想的影响。D.男女社会地位差距悬殊所致。

23.黄河常泛滥成灾，其主要原因是：

A.河床淤垫水在地上行。B.水中含沙量太多。

C.下游缺少可以渲泄水来量的支流。 D.上游缺少可以保持水土的树木。

24.假设从东半球A 地打一地道，经过地心直到西半球B 地，然后从A 地投入一铁球到地道，当地道中没有空气时，则铁球将

A.穿过B 地西半球坠入太空。B.停留在地心。

C.往返A、B 两地若干次后停于地心 D.不停地往返与A、B 两地。

25.近年来，国际科学界纷纷预言：21世纪将是生物学的世纪，其主要依据是：

A.人类离不开生物。B.生物学比其他学科的科学性更强。

C.生物工程的崛起。D.生物学是一门新兴学科。

五、演绎推理。在下面的每道题中给出了一段陈述，在这项考试中，这段陈述被假设是正确的，不容置疑的。请你根据这段陈述从四个备选答案中选出一个能够从陈述中直接推出

的结论。

26.在自然科学发展史上，有不少科学家认识了真理，并且坚持真理，结果愚昧的统治者杀死、烧死了他们，禁止、焚烧了他们的学说。所以说

A.他们的学说失传了。B.他们太傻了。

C.统治者这样做是为了维护其统治权D.坚持真理是要付出代价的。

27.精神病人在不能辨认或者不能控制自己的行为的时候，造成危害结果的，不负刑事责任，但是应当叫他的家属或监护人严加看管和医疗，着意味着

A.精神病人家属或监护人应代其承担刑事责任。

B.精神病人是难以治好的。

C.精神病人有时不能控制自己的行为。

D.精神病人很可怜。

28.古代由于政治、经济和文化发展水平的限制，图书远不如今天这么多，这么复杂，所以，对工具书的需要远远不如今天这么迫切。因此

A.应该多出一些优秀的工具书。B.工具书是很贵的。

C.工具书太多，太复杂了。D.古代是没有工具书的。

29.春秋战国时期，一位门客给齐王画画。齐王问他“什么东西最难画”，他说：“狗最难画”。齐王又问：“什么东西最容易画”，他说：“鬼最容易画”。它说明

A.狗是最复杂的动物。B.鬼是最简单的动物。

C.越熟悉的事物越难画好。D.这个门客在哄骗齐王 。

30.不管做什么事情，都要有一个老老实实的态度，不懂就不懂，不要装懂。承认不懂，才能从不懂到懂，承认不会，才能从不会变会。装，只能使自己永远是外行，永远不懂，永远无知。因此

A.不懂是不好的。B.懂了一定要装不懂，这样才谦虚。

C.不能永远当外行，永远无知。D.不管懂与不懂，实事求是的态度是最重要的 。

七、图形推理。每道题给出一套或两套图形，要求应试者认真观察找出图形排列的规律，选出符合规律的一项。 请开始答题：

31.

第四篇：中层管理人员基本素质和职业要求

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5郭强 原创 | 2011-05-31 11:41 | 收藏

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关键字：中层管理 素质要求

麦肯锡公司的一项调查表明：有公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。

可见，中层管理人员在企业中起中流砥柱的作用，他们不同于一般员工，他们的素质高低，在很大程度上影响一般员工的职业行为。甚至关系企业发展的成败，因此对中层管理者的素质，要有更高层次的特殊的要求。

虽然不同规模的企业在不同的发展阶段，中层管理者所需要的的素质也不尽相同，但有一些素质是每一位中层管理者所必须的：如主动性、执行力、过程控制、影响力、培训力、领导力以及专业技能等。

一、主动性

主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的精力，善于发现和创造新的机会，提前预计到事情发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。

不能积极主动地前进，不敢为人先，集体的成绩就会受到限制。如果中层管理者不能对企业的总体绩效产生积极的推动作用，就是在为自己的事业自掘坟墓。衡量中层管理者工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。在这一点上，中层管理者与冲浪运动员颇为相似。冲浪者只有赶在浪潮前面，才

能够精彩地冲向岸边。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪涛的到来。走在时代前列需要真正的努力与积极性。

李明是一家中型家用电器公司新上任客服经理，他们的产品虽然是家庭必需品，但销售量不瘟不火，增长迟缓。除了促销、降价和折扣，公司对如何刺激销售几乎无计可施。

李明不安于现状，他仔细调研企业内部的问题并不断考察和分析竞争者的现状，认定如果改善员工在服务质量上、专卖店在销售业绩上的差距，找一种方法使两方面的强项相结合，就有可能增加销售量。

他把一流的客服代表集合在一起进行产品和物流方面的培训，然后建立了一个电话营销中心，来为他们的专卖店服务。顶级的专卖店超过销售指标26%，每年比没有加入专卖店电话计划的一般专卖店多销售100万元的产品。

二、执行力

现任北京亚都人力资源部经理的李丽认为：“执行力是最容易出问题的地方，也是中层管理者必须具有的能力，高层很多时候考核他们的时候都是衡量自己的决策能否被中层管理者很好地贯彻到基层”。

从《执行力》一书卖的火暴异常的情况来，很多的企业都面临着执行不到位的问题。好的产品要好的策划，好的策划要好的执行，好的执行要好的团队，好的团队要好的中层管理者。执行力的强弱，是衡量一个团队战斗力强弱的重要依据，也是中层管理者胜出的一个要素。个人执行力是团队执行力的基础，而基础的关键是中层管理者的执行力。中层管理者作为地方区域的决策者、领导者，承上启下，非常的重要。作为总部、你的上级，他们的决策、行销推广方案下来了，都希望得到100%的执行，如果你及你的团队在执行的过程中，常是打折，他们是怎样想的?还会提拔重用你吗?怕更多的是怀疑你的能力，索性还是换掉你吧!

北京某影视发展文化传播公司的中层经理刘先生曾经在工作中遇到这样一件事：有一段时间，公司的大型项目比较集中，为数不多的制片忙得不亦乐乎，于是刘经理启用了后备人员担任制片的角色，但因为后备人员没有经验，导致很多环节都出了纰漏，而且由于年纪轻，他也未能重视和导演之间沟通的重要性。

在此情况下，刘经理开始进行类似于信息管理的工作，将大型项目制片的工作流程、职责以及与相关人员必要的协调工作整理下来，固化成表格;同时安排“老”制片对新人传、帮、带，以使其尽快领会制片工作的要义。最后，项目圆满完成。

刘经理在此过程中，起到了使责权清晰，明确每个人自己应该做什么的作用。实际上，领导的执行力就在于使员工们做得更出色。

三、过程控制

任何事情从量变到质变都不是一个短暂的过程，如果中层管理者没有持之以恒的“举轻若重”，做好每一个细节的务实精神，就达不到“举重若轻”的境界。

有一家著名出版社的中层主管，希望该出版社在出版界的某一特定领域占据支配地位，经过上级领导的同意，他决定以相当可观的价格购买一家比较小的出版社。该主管急于推行这一购买活动以确保出版社在市场中的重要地位，因此给手下施加压力，让他们在没有做好细致的准备之前就仓促上阵，他说道：“我们以后能清除那些细节。”

然而，他手下的快速行动忽略了一个不能被忽略的细节。数以千计的顾客订购了这家出版社的产品，出版社订单在握，这很好;帐单及时开出，这也很好。

但是只有20%的客户支付了货款，不知是什么原因，有人忘记了检查货款回收率。这件事情不是被有意隐瞒的，而是被淹没在其它大量琐碎的财务细节中，这样，非但不能使整个战略产生预期效果，而且其造成的损失妨碍了出版社几年内的其它投资。

如果管理者认为宏图大略才是当务之急，那么此想法将会诱使他相信所有的细节不值得关注。但与此同时，也将有一大堆“小事”带来一连串麻烦，导致他的重大机会被破坏，直至化成泡影。

因此，过程控制细节点的有效把握和关注，对于各项工作的顺利推进和目标的圆满达成具有不可替代和不容忽视的作用。

四、影响力

如果说传统意义的领导主要依靠权力，那么现代观点的领导则更多是靠其内在的影响力。一个成功的领导者不是指身居何等高位，而是指能够凭借自身的威望、才智， 把其他成员吸引到自己的周围， 取得别人的信任， 引导和影响别人来完成组织目标的人。并且使组织群体取得了良好绩效。领导者的影响力日渐成为衡量成功领导的重要标识。

一个拥有充分的影响力的中层领导者， 可以在领导岗位上指挥自如、得心应手， 带领队伍取得良好的成绩;相反， 一个影响力很弱的领导者， 过多地依靠命令和权力的领导者， 是不可能在分队中树立真正的威信和取得满意的领导效能的。

张瑞敏曾被入选大陆唯一的“最具影响力的商界领袖”，他的影响在于让员工形成不断变革的意识。海尔集团的员工都有这样一种感觉，刚跑完 100 米，一口气没歇又要继续往前跑，永远不会有“日出而作，日落而息”的安逸感觉。

五、培训力

美国GE公司总裁韦尔奇认为，企业领导必须“忙碌”一些有意义的工作。韦尔奇说：“有人告诉我，他一周工作90小时以上。我对他说：‘你完全错了!请写下20件每周让你忙碌90小时的工作，进行仔细的审视。你将会发现，其中至少有10项工作是没有意义或可以请人代劳的’。开诚布公地说，我就特别反感形式主义。有的企业领导赞美‘勤奋’而漠视‘效率’、追求‘数量’而不问‘收益’。‘勤奋’对于成功是必要的，但它只有在‘做正确的事’与‘必须亲自操作’时才有正面意义。我们不妨在‘勤奋’之前先问问自己：这件事是必须要做的吗?是必须由我来做的吗?”韦尔奇认为，企业的领导应当抽出一定的时间与精力去寻找合适的经理人员并激发他们的工作动机。他强调，有想法的人就是英雄。他的主要工作就是去发掘出一些“很棒的想法”，然后“完善它们”，并且“以光速将它们扩展到企业的每个角落”。他坚信，自己的工作就是：一手拿着水罐，一手拿着化学肥料，让所有的事情都变得枝繁叶茂。

优秀的中层管理者更多的关注员工的潜能的开发，鼓励和帮助下属取得成功。安排各种经历以提高他的能力，帮助他成长。

松下公司的领导者认为，如果指示太过详尽，就可能使部属养成不动脑筋的依赖心理。一个命令一个动作地机械工作，不但谈不上提升效率，更谈不上培养人才。在训练人才方面，最重要的是引导被训练者反复思考、亲自制定计划策略并付诸实行。只有独立自主，才能独当一面。对中层管理者而言，最重要的工作就是启发部属的自主能力，使每一个人都能独立作业，而不是成为惟命是从的傀儡。

某公司的中层经理说：“我经常将一些非常重要的会议交给我的高级助理去主持，这样在我到会或者不到会的时候，会议都可以正常地进行，其他部门地经理都能将他们地问题反映给我地助理，他也能够基本按照我地意思现场处理某些急需决策地事务，我认为这对于我地助理来说就是最好地培训。

六、领导力

管理从来不是一个人的事情，富有发展潜质的中层管理者表现出团队取向的工作风格，他们乐于协同作战，在实际管理工作中，他们是“领头雁”，是足球场上的“灵魂人物”;他们善于营造一种团队协作、平等沟通的文化氛围;他们坚信1+l不等于2，善于运用头脑风暴放大集体的智慧;他们以开放的心态欢迎批评、面对冲突，从来不放弃寻找最好的问题解决办法;他们彼此欣赏，鼓舞士气，关注团队成员的共同发展。

团队合作对中层管理者的最终成功起着举足轻重的作用。据统计，管理失败最主要的原因是中层管理者和同事、下级处不好关系。

某公司有两位刚从技术工作提升到技术管理职位的年轻管理者：A经理和B经理。

A经理觉得责任重大，技术进步日新月异，部门中又有许多技术问题没有解决，很有紧迫感，每天刻苦学习相关知识，钻研技术文件，加班加点解决技术问题。他认为，问题的关键在于他是否能向下属证明自己在技术方面是如何的出色。

B经理也认识技术的重要性和自己部门的不足，因此他花很多的时间向下属介绍自己的经验和知识;当他们遇到问题，他也帮忙一起解决，并积极地和相关部门联系和协调。

三个月后，A经理和B经理都非常好地解决了部门的技术问题，而且A经理似乎更突出。但半年后，A经理发现问题越来越多，自己越来越忙，但下属似乎并不满意，觉得很委屈。B经理却得到了下属的拥戴，部门士气高昂，以前的问题都解决了，还搞了一些新的发明。

对管理者而言，真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队，去追求个人的成功，这样的成功即使得到了，往往也是变味的和苦涩的，长期是对公司有害的。因此，一个优秀的中层管理者决不是个人的勇猛直前、孤军深入，而是带领下属共同前进。

七、专业技能

作为一个企业的中坚力量，其实最基础的是每个中层管理者必须拥有的从业素质——专业知识与技能，当然每个企业有不同的标准和要求。

掌握所需的专业知识与技能是从事管理类工作的基本要求。它是发挥管理者的素质作用的基础，包括在对未来的发现进行预测的基础上制定有挑战性的目标;有效地培养人才;在下属和团队中树立影响与权威等。每个中层管理者可以根据不同的行业性质、自身需求进行有针对性的专业知识与技能的学习与积累。包括财务知识、行业知识;专业知识、产品知识、商务经营管理知识和一些行业的相关法律、规定和规则方面的知识。

还在企业基层打拼的TZM，有职业抱负的朋友们，你们准备好了吗?

第五篇：中层管理干部综合素质培训班学习心得

××团首届中层管理干部综合素质培训班

学习心得

转眼间，十天的学习时间就过去了。回顾这十天的学习生活，我感到自己收获很多，首先要感谢团领导为我们安排了此次学习的机会，并且为我们细致的选择了课程内容，在学习的过程中我深深的感受到，每一门课程的设置都蕴含着领导对我们进步的希望，都从不同的层面和意义上开扩了我们的思路和视野。现将学习心得汇报如下：

一、课程设置合理多元化，使我们的综合素质得到了全面提高。

《人格魅力与亲和力塑造》课程的学习，使我对领导与管理的艺术有了更加深刻的认识，也认识到当今社会硬权力发挥的作用相对来说越来越小，软权力所发挥的作用越来越大并且越来越强，一个好的管理者一定要不断的提升自己的人格魅力。《经济学基础知识》的开设，使我们对经济学知识有了初步的认识和理解，填补了我们知识的盲点和空缺。《社交礼仪》、《有效沟通》、《高效团队建设》、《高效执行力》的学习对我们今后在工作生活中的更好的进行人际交往、沟通协调、团结协作、发挥团队精神方面都很有帮助。通过 《兵团新型工业化发展问题专题研究》、《经济全球化与产业结构优化研究》、《我国经济结构构成与外向型经济》课程的学习，更使我认识到，走新型工业化、农业产业化道路的必要性和紧迫性，因为以农业为主特别是水土资源开发

的外延式发展模式已经走到了尽头，职工单纯依靠种植增收的空间已经相当小了，要想更好的提高职工收入，就必须走农业产业化、新型工业化道理，大力发展

二、三产业。《突发事件应急管理》课程的学习，使我们对突发性事件的处理原则和措施有了认识和了解，为我们在工作中处理突发事件提供了有效经验和理论支持。石河子经济技术开发区的参观不仅开阔了我们的眼界，更使我们对优秀企业的企业文化、规模化生产、高效管理、有了切身的体验与认识。

二、结合学习情况对××团经济发展的设想与愿景。

调整产业结构，大力发展二三产业，坚持走农业产业化、新型工业化道路。目前我们正处在国家继续实施西部大开发战略和兵团大力发展工业的有力形势下，我们自身也具备有利条件：土地可实行连片种植，规模化管理，葡萄、棉花的产量高品质好。但是由于产业链过短，农产品的附加值较低，所以职工的收入很难有大的提高，因此提高职工的收入必须延长产业链，走农业产业化道路。

1、依托生态园，发展多种特色种养殖(特色珍禽养殖、特色蔬菜种植)，逐步建立品牌，形成龙头企业，在生态园中发展特色餐饮、休闲，让客人参与蔬菜的采摘、餐饮的制作，并将生态园中产出的特色禽类蔬菜形成特色商品化包装，将生态园打造成集娱乐、休闲、餐饮为一体的综合园。

2、大力开发建设小李庄，建立影视城、红色旅游基地，打

造特色文化品牌。

3、加大招商引资力度，引进有实力的企业和商会等社会及民间组织参与一四七团“一庄两园”开发建设。巩固和扩大团场工业基地，着力发展食品、纺织、化工、建材、机电制造、能源等六大支柱产业，实现农产品加工水平的整体提升和发展集团(龙头)企业的历史性突破。